演講,首先要了解聽(tīng)眾,注意聽(tīng)眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾,說(shuō)服聽(tīng)眾,取得好的效果。那么演講稿怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
韓紅的一首歌曲——《天亮了》,在xx年的315晚會(huì)上感動(dòng)了億萬(wàn)觀眾。而這首歌的背景故事來(lái)源于建國(guó)來(lái)最嚴(yán)重的一起纜車(chē)事故。
1999年秋天,一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩,當(dāng)他們乘坐纜車(chē)快要到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)候,纜車(chē)突然徑直下落,在纜車(chē)墜地的瞬間,一對(duì)年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過(guò)頭頂,阻擋了死神向兒子伸出的魔爪,兒子得救了,父母卻永遠(yuǎn)的閉上了眼睛。誰(shuí)能想到,在不足五平方米,原本只能承載十個(gè)人的纜車(chē)?yán)?,硬是擠進(jìn)了36人;更讓人想不到的是纜車(chē)的設(shè)計(jì)者根本沒(méi)有設(shè)計(jì)纜車(chē)的資格證書(shū),甚至連一輛真正的纜車(chē)都沒(méi)見(jiàn)過(guò);更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處,沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何調(diào)查和實(shí)地考察,就把這個(gè)纜車(chē)項(xiàng)目批復(fù)為臨時(shí)設(shè)施來(lái)建設(shè)。就這樣只能用來(lái)載物的卷?yè)P(yáng)機(jī)竟成了載游客的纜車(chē)。
我們不禁要問(wèn),消費(fèi)者的利益在哪里?消費(fèi)者的生命安全保障又在哪里?風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把,他們偷偷的把金錢(qián)和游客的生命劃了個(gè)“等號(hào)”。
從小父母和老師就告訴我們,做人要講誠(chéng)信。這句話聽(tīng)起來(lái)好像挺普通的,因?yàn)樗亲鋈俗罨镜脑瓌t,就是說(shuō)做事一定要對(duì)得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫(xiě)下這樣的八個(gè)大字:貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺。說(shuō)的是做買(mǎi)賣(mài)要公道,做人要誠(chéng)實(shí)。古人尚能如此,我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠(chéng)信自律,守護(hù)良心。
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中,我們企業(yè)是具積極努力的,具有示范作用的。自曲煙成立以來(lái),面對(duì)市場(chǎng)的不斷變化,積極主動(dòng)采取各種措施提高煙葉質(zhì)量,并提出“打造中國(guó)特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū),創(chuàng)建行業(yè)性標(biāo)志性商業(yè)企業(yè)”的目標(biāo),努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時(shí)維護(hù)好國(guó)家利益、消費(fèi)者利益和煙農(nóng)利益。我認(rèn)為這是一種榮譽(yù),為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)榇蠹业膰I心瀝血、謹(jǐn)慎細(xì)心,風(fēng)里來(lái)、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項(xiàng)又一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),抓住了質(zhì)量,贏得了市場(chǎng)、取得了效益和成績(jī)!
為認(rèn)真抓好竹基煙站xx年烤煙生產(chǎn)管理工作,為確實(shí)提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平,確保xx年烤煙種植工作順利完成,1月7日下午,竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)xx年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會(huì),并請(qǐng)來(lái)了k326“土專(zhuān)家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗(yàn)。
“土專(zhuān)家”名叫陳谷安,是界橋村矣臘寨的煙農(nóng),之所以稱(chēng)他為“土專(zhuān)家”,是因?yàn)槎嗄陙?lái),他只鐘情于種植k326,并且種植效果顯著,他每年種植k326煙株4000多棵,收獲煙葉800至1000斤,上等煙比例占25%,中等煙比例占65%,次等煙比例占10%左右,每年賣(mài)烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過(guò)程中,陳谷安結(jié)出一套獨(dú)特的種植k326的方法。
科技員和煙農(nóng)們聽(tīng)得津津有味,站長(zhǎng)這才笑了。
有一個(gè)詞叫將心比心,有一句話叫真心換真情,有一首歌叫真心真意過(guò)一生,如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子,那么夏天我們就會(huì)收獲熱情,秋天我們就會(huì)收獲真情,冬天我們就會(huì)收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞,真心需要心與心的交流。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇二
誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,誠(chéng)信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對(duì)近年來(lái)日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢(shì),xxx縣電力人以誠(chéng)信鑄造品牌,用真心回報(bào)社會(huì),在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn),走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢(shì)下,如何處理好供用電關(guān)系,緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠(chéng)信服務(wù),樹(shù)立新的客戶(hù)服務(wù)理念,始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,以客戶(hù)滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),才能緩解當(dāng)前緊張局面,同客戶(hù)共渡難關(guān)。在這種理念支配下,xxx電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請(qǐng),其余的事我們來(lái)辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”等響亮口號(hào),為電力客戶(hù)提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“富民強(qiáng)縣,電力先行”,圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,對(duì)白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持,先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程,實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制,廣泛邀請(qǐng)縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶(hù)座談會(huì),積極聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過(guò)真誠(chéng)的溝通達(dá)成有效的共識(shí),使行風(fēng)監(jiān)督工作由過(guò)去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變,有力地推進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開(kāi)通,為供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶(hù)服務(wù)機(jī)制。通過(guò)xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),讓每個(gè)電力客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠(chéng)實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營(yíng)造“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍,支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng),并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳,在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中,積極向客戶(hù)宣傳供電部門(mén)應(yīng)對(duì)“電荒”的有效措施,及時(shí)解答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,增強(qiáng)電力客戶(hù)對(duì)xxx縣電力的進(jìn)一步了解,從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移,時(shí)代的進(jìn)步,誠(chéng)信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。xxx電人堅(jiān)持誠(chéng)信理念,不斷完善誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制,以真誠(chéng)贏得市場(chǎng),用制度規(guī)范服務(wù),必將鑄造出一個(gè)有著無(wú)限生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)》。
在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中,我們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間,在這段時(shí)間中,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶(hù)經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負(fù)著一定的責(zé)任,客戶(hù)買(mǎi)不到是我們的責(zé)任;客戶(hù)賣(mài)不出去是我們的責(zé)任;客戶(hù)不賺錢(qián)是我們的責(zé)任;客戶(hù)不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶(hù)經(jīng)理每天都在與客戶(hù)打交道,精心的為客戶(hù)服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶(hù)的橋梁與紐帶作用,是客戶(hù)服務(wù)的執(zhí)行者,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶(hù),滿足廣大的消費(fèi)者,實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶(hù)服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶(hù)。
真誠(chéng)是什么?假如生活是船,那么真誠(chéng)就算船上的帆;假如生活是無(wú)垠的天空,那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹;假如生活是一臺(tái)機(jī)器,那么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠(chéng)就算為客戶(hù)奉獻(xiàn)愛(ài)心,用關(guān)愛(ài)之心拉近我與客戶(hù)的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶(hù)打電話給我,說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò)卷煙銷(xiāo)售,銷(xiāo)量總是上不去,缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,眼看附近銷(xiāo)售點(diǎn)的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次,對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周?chē)纳虡I(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷(xiāo)售方法,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷(xiāo)售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷(xiāo)量明顯的比上月提高了30%,第二個(gè)月又提高了10%。她激動(dòng)得又打我電話說(shuō):“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程。”
像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶(hù)提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶(hù)卷煙再銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)節(jié),還是少了點(diǎn)吧?按說(shuō)客戶(hù)如何銷(xiāo)售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠(chéng)的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶(hù)最需要的地方,為客戶(hù)提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶(hù)打交道的客戶(hù)經(jīng)理,如果缺少了那份對(duì)客戶(hù)的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶(hù),心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn),塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會(huì)有豐收的碩果;只要我們真誠(chéng)的為客戶(hù)服務(wù),就會(huì)換來(lái)客戶(hù)的一份忠誠(chéng)。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們,讓我們行動(dòng)起來(lái),把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們?cè)谶@理念的感召下,用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé),真誠(chéng)服務(wù)我的上線客戶(hù)和下線客戶(hù),為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō),它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴(lài),從而贏得市場(chǎng),沒(méi)有信用,企業(yè)就失去客戶(hù),失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買(mǎi)去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以?xún)r(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹(shù)品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f?;K究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了?!独莵?lái)了》的故事,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說(shuō)假話、賣(mài)假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢(qián)、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說(shuō)了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶(hù)做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見(jiàn)諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見(jiàn)利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇五
我是來(lái)自蘇州工業(yè)xx有限公司的xxx,十分榮幸與在座諸位匯報(bào)我公司在誠(chéng)信自律建設(shè)方面的基本做法。我今天匯報(bào)的題目是“緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際、努力構(gòu)建誠(chéng)信自律體系”。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、在學(xué)習(xí)教育中夯實(shí)誠(chéng)信自律體系的思想基礎(chǔ)。蘇州工業(yè)xx公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“xx”)是具有19年發(fā)展歷史的物流報(bào)關(guān)企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),我們通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求公司全體員工恪守公司“以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根本,以科技創(chuàng)新為手段,鑄造行業(yè)典范為追求”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“真誠(chéng)合作、客戶(hù)滿意”原則,遵守中央規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī),遵守中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)章程,統(tǒng)一創(chuàng)建誠(chéng)信體系的思想認(rèn)識(shí)。特別是近年來(lái),除了由黨員干部帶頭組織全公司認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)的通知》等多份國(guó)家級(jí)社會(huì)信用體系建設(shè)文件精神和海關(guān)總署225號(hào)令《中華人民共和國(guó)海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》之外,“xx”人事部門(mén)還定期組織員工參加海關(guān)國(guó)檢舉辦的法規(guī)知識(shí)更新、誠(chéng)信自律等一系列課程,鼓勵(lì)員工參加報(bào)關(guān)員資質(zhì)認(rèn)證和中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的報(bào)關(guān)水平測(cè)試,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》;每月在公司內(nèi)部舉辦一次“星期四大講堂”,由資深員工做講師,多以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易合規(guī)為主題,進(jìn)一步弘揚(yáng)了“誠(chéng)信守法、崇尚專(zhuān)業(yè)、自律規(guī)范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的報(bào)關(guān)行業(yè)精神和行業(yè)自律、誠(chéng)信服務(wù)新風(fēng),牢牢夯實(shí)團(tuán)隊(duì)的思想基礎(chǔ)。
二、努力探索實(shí)踐、在經(jīng)營(yíng)管理中豐富誠(chéng)信自律體系的基本內(nèi)容。我們把創(chuàng)建誠(chéng)信自律體系的過(guò)程當(dāng)作探索實(shí)踐的過(guò)程,注重落實(shí)以下三個(gè)環(huán)節(jié):
(一)內(nèi)部管理系統(tǒng)化?!皒x”制定了一系列自律管理規(guī)章制度,如《合同管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等,認(rèn)真制定條款,雙方簽署合同、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)工作。近期,又參照財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引》制定了《簽約指引及客戶(hù)協(xié)同管理辦法》并每月進(jìn)行穿行檢查,既用于保障客戶(hù)的利益也管控公司的經(jīng)營(yíng)合規(guī)。
(二)資質(zhì)管理常態(tài)化。企業(yè)的資質(zhì)信譽(yù)是保障高信用的企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)必要措施?!皒x”先后通過(guò)了iso9001、iso27001質(zhì)量管理體系論證,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范發(fā)展。20xx年園報(bào)主動(dòng)向南京海關(guān)申請(qǐng)并通過(guò)aa類(lèi)監(jiān)管企業(yè)資格,進(jìn)一步扎實(shí)落實(shí)了海關(guān)要求,每月由內(nèi)控部門(mén)進(jìn)行穿行檢查、出具內(nèi)審報(bào)告,將檢查結(jié)果與各部門(mén)績(jī)效考核掛鉤,確保持續(xù)改進(jìn)。
(三)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)業(yè)化。建立專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是誠(chéng)信自律體系的必然要求?!皒x”為建設(shè)高質(zhì)量人才隊(duì)伍,提升行業(yè)整體水平,建立了科學(xué)的績(jī)效考核制度。針對(duì)不同部門(mén)和崗位的員工設(shè)立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制并制定衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的所有評(píng)價(jià)都以事實(shí)為根據(jù),評(píng)估結(jié)果以體現(xiàn)差距為原則。年末,人事部匯總各部門(mén)的每月績(jī)效考核計(jì)分,按照計(jì)分高低分成a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)三類(lèi),并從公司績(jī)效獎(jiǎng)總額中提取一定金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、貼近市場(chǎng)需求,在真誠(chéng)服務(wù)中發(fā)展誠(chéng)信自律體系的工作成果。近年來(lái)我們注重在誠(chéng)信自律建設(shè)上下功夫,得到了社會(huì)、政府和客戶(hù)的贊同,提高了企業(yè)的社會(huì)公信力。
(一)誠(chéng)信自律體系建設(shè)符合自身發(fā)展的愿望。去年,園報(bào)配合蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際商務(wù)區(qū)的招商政策,提供定制化服務(wù),落地了一批跨境電商、商貿(mào)、生產(chǎn)型500強(qiáng)企業(yè),幫助他們與各條線部門(mén)溝通,設(shè)計(jì)優(yōu)化通關(guān)流程和管控貿(mào)易安全,力助其在園區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。昆山友成精密模具、tesla(特斯拉)汽車(chē)、卡特彼勒集團(tuán)、優(yōu)尼派特等客戶(hù)非常滿意“xx”的服務(wù),紛紛送上感謝信和錦旗?!皒x”還當(dāng)選為20xx年三星家電3pl“優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)”。今年,“xx”將上線集約化、可視化的公共型平臺(tái)系列產(chǎn)品,如“全貿(mào)通”中小企業(yè)進(jìn)出口事物管理平臺(tái),就致力于徹底解決傳統(tǒng)通關(guān)流程中申報(bào)不規(guī)范、效率低、差錯(cuò)率高、信息不暢等問(wèn)題,讓企業(yè)在通關(guān)一體化的`背景下實(shí)時(shí)掌握通關(guān)過(guò)程,快速通關(guān),助其發(fā)展。
(二)誠(chéng)信自律體系建設(shè)得到政府相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。作為關(guān)企間的橋梁,“xx”恪守職責(zé),對(duì)海關(guān)各項(xiàng)政策先試先行,對(duì)無(wú)紙化報(bào)關(guān)報(bào)檢、“屬地申報(bào)、屬地放行”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域通關(guān)一體化改革、海關(guān)國(guó)檢“三個(gè)一”系統(tǒng)申報(bào)等創(chuàng)新通關(guān)模式的應(yīng)用,讓德?tīng)柛H蚱?chē)系統(tǒng)、博世汽車(chē)這些全球化企業(yè)在本區(qū)域內(nèi)及時(shí)了解政策內(nèi)容及時(shí)享受政策便利,促進(jìn)關(guān)企間密切聯(lián)系。20xx年,“xx”在海關(guān)國(guó)檢的指導(dǎo)下,主力建設(shè)“蘇州工業(yè)園區(qū)生物材料國(guó)際物流平臺(tái)”,打造集安全查驗(yàn)、安全通關(guān)、安全物流的一站式服務(wù)。首票貝克曼庫(kù)爾特實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的生物材料在此平臺(tái)運(yùn)作下順利完成遠(yuǎn)程通關(guān)、查驗(yàn)放行等所有物流監(jiān)管工作。
(三)誠(chéng)信自律體系建設(shè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。今年初,由園報(bào)關(guān)務(wù)咨詢(xún)事業(yè)部組建的“中國(guó)蘇州aeo貿(mào)易合規(guī)聯(lián)盟”,聯(lián)系高級(jí)認(rèn)證企業(yè),搭建政企溝通的橋梁,以幫助更多企業(yè)在通關(guān)一體化背景下提升合規(guī)等級(jí),順利開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易為宗旨,以維護(hù)貿(mào)易行業(yè)健康發(fā)展為方向的高層次研討活動(dòng),區(qū)域內(nèi)的許多企業(yè)通過(guò)此平臺(tái)紛紛向政府條線部門(mén)反饋,為企業(yè)實(shí)際面臨的關(guān)務(wù)難題和迫切需求尋求解決之道。
“xx”在誠(chéng)信自律體系工作中只是初步探索,今后將以“誠(chéng)信自律、優(yōu)質(zhì)高效”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)座右銘,腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為,與行業(yè)協(xié)會(huì)各企業(yè)同仁一起,進(jìn)一步打造勇于實(shí)踐、敢于探索的誠(chéng)信自律服務(wù)品牌,為我們報(bào)關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇六
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富,人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴(lài)以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶(hù)就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶(hù)的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。
首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷(xiāo)售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶(hù)有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶(hù)暢通的交流渠道。
其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷(xiāo)變革最大,即訪銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷(xiāo)配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶(hù)經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷(xiāo)的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷(xiāo)意義重大。
一、樹(shù)立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶(hù)服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中零售戶(hù)往往會(huì)根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷,因而對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶(hù)的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)工作中,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準(zhǔn)確掌握零售戶(hù)的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事,并在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中做到“三個(gè)要”,即:態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇七
為了祖國(guó)的明天,我們每一個(gè)人都要增強(qiáng)交通安全意識(shí),自覺(jué)遵守交通規(guī)則,珍惜和愛(ài)護(hù)我們的生命,讓我們這個(gè)世界少一點(diǎn)哭聲,多一些笑聲。
剛剛過(guò)去的星期天是我十六歲的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因?yàn)橛辛烁改覆庞辛宋?,才使我有機(jī)會(huì)在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖,享受生活的快樂(lè)與幸福,是他們給了我生命,給了我無(wú)微不至的關(guān)懷。
愛(ài)國(guó),是每個(gè)人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“錦城雖樂(lè),不如回故鄉(xiāng);樂(lè)園雖好,非久留之地。歸去來(lái)兮。”對(duì)啊,無(wú)論國(guó)外多么豪華漂亮,都比不上自己親愛(ài)的祖國(guó)!
演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿分鐘篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠(chéng)信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠(chéng)信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠(chéng)信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶(hù)和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠(chéng)信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢(xún)業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來(lái),伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營(yíng)企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無(wú)意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡(jiǎn)人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專(zhuān)業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢(xún)公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢(xún)公司被形象地稱(chēng)之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢(xún),還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開(kāi)發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說(shuō)是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過(guò)委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專(zhuān)業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢(xún)公司是現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過(guò)點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢(xún)公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無(wú)意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來(lái)企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)代為管理。專(zhuān)業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場(chǎng)化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶(hù)聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國(guó)際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過(guò)我們的精心打理,一些原本年檢不過(guò)關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無(wú)到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長(zhǎng)為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢(xún)公司。目前,全市已有多家外資、民營(yíng)企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠(chéng)信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與真摯誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)提供給客戶(hù)。因此,所有客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開(kāi)展商業(yè)界“誠(chéng)信”發(fā)展的大討論,政府開(kāi)始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠(chéng)信”檔案,“誠(chéng)信”理念越來(lái)越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)講求誠(chéng)信,進(jìn)行這次全市“誠(chéng)信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠(chéng)實(shí)守信。