光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇一

在本年度中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。作為一個剛步入社會不久的學(xué)生，自身在各個方面都有了很大的提升?，F(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況等做如下匯報。

1、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實(shí)做好自己本職工作。

人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。因此我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。

在個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應(yīng)用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應(yīng)用本套系統(tǒng)。另外正在學(xué)習(xí)span+css架構(gòu)和新的語言及美工設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎(chǔ)；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)硬件的安全的配置和學(xué)習(xí)如何對服務(wù)器進(jìn)行一系列的管理維護(hù)。日常加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控并及時匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持夜班制度。

2、嚴(yán)于律己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

我對自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進(jìn)工作。網(wǎng)站的宣傳工作關(guān)乎我縣的整體形象問題，我堅(jiān)持做到文章的上網(wǎng)必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴(yán)格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿，與同事平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護(hù)公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認(rèn)真管理好財(cái)和物。積極配合同事的工作，不去計(jì)較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學(xué)習(xí)和對工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學(xué)習(xí)上狠下功夫。

講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。

努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡(luò)語言另外熟悉其他語言。熟練應(yīng)用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的第一印象不是在其內(nèi)容上，而在于其網(wǎng)站的部局和美工上，因此要在網(wǎng)頁的美工上下功夫，把photoshop和flash學(xué)好學(xué)精。為提高網(wǎng)站的知名度，點(diǎn)擊率及其網(wǎng)站本身內(nèi)容形式的嚴(yán)肅兼活潑上奠定一個良好的基礎(chǔ)。另外為了很好的管理政府門戶網(wǎng)站，積極準(zhǔn)備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。

2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。

要不怕吃苦，主動找事做，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，把自己培養(yǎng)成為一名合格優(yōu)秀的政府工作人員。

3、當(dāng)好助手。

積極配合好劉站長的日常工作，如網(wǎng)站服務(wù)器遭攻擊，突然停電，網(wǎng)站改版，專題發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫及源文件的備份的應(yīng)急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

1、做為政府門戶網(wǎng)站，是最具權(quán)威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個方面諸如政治、經(jīng)濟(jì)、人文、教育、民生、藝術(shù)、風(fēng)俗等。但是網(wǎng)站更新部分基本上還是限于政治方面的內(nèi)容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認(rèn)為我們對于讓世界了解本縣的重要性認(rèn)識不夠。因此建議能適用一些使民眾觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的解決辦法。必要時可以使用獎勵機(jī)制。

2、網(wǎng)站的創(chuàng)新和盈利模式。要在網(wǎng)站的創(chuàng)新和宣傳上下功夫，可以提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和訪問量，提高網(wǎng)站的知名度?；诰W(wǎng)站是政府性質(zhì)，具有一定的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此盈利模式或許可以建立一個沒有地域限制的別具特色的某種類型的網(wǎng)站，通過日訪問人數(shù)來吸引一些企業(yè)等來投放廣告。

3、建議是否可以在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)外出取經(jīng)交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)來不斷更快更好的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。對采訪稿子的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)語言的掌握，美工的設(shè)計(jì)上能更上一層樓。

主要還是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇二

技術(shù)部工作計(jì)劃第1章在新的一年里，技術(shù)部門的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。雖然市場形勢不可預(yù)測，但我們決心以全新的精神與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門和全體員工共同努力，為公司創(chuàng)造新的局面。以下是今年的工作計(jì)劃:。

技術(shù)部是領(lǐng)導(dǎo)，我們肩負(fù)重任。任何微小的遺漏都可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至可能造成潛在的質(zhì)量問題。因此，我們認(rèn)為在今后的工作中應(yīng)作出以下調(diào)整:。

1.做好與各部門的對接工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線提供良好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。在20xx，技術(shù)部將配合相關(guān)部門和車間做好過程管理、運(yùn)行管理、質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化測量管理。

2.降耗增效，在技術(shù)上不懈努力。提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)同行業(yè)對外技術(shù)交流。不斷創(chuàng)新技術(shù)、工裝和產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

方案設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行技術(shù)聯(lián)合評審，以會議形式討論方案的可行性。應(yīng)采用不簽名、不分發(fā)的原則，以確保圖紙和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。工藝圖紙完成后，應(yīng)進(jìn)行互審，以確保圖紙和數(shù)據(jù)的.準(zhǔn)確性，避免不必要的損失。

學(xué)習(xí)專業(yè)技能，學(xué)習(xí)9000系統(tǒng)思想，遵循9000系統(tǒng)思想，努力跟上公司的發(fā)展，加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)，使他們更快地適應(yīng)公司的發(fā)展，交流新技術(shù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力發(fā)揮龍頭的主導(dǎo)作用。

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技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇三

完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。

1、制訂技術(shù)管理規(guī)范：制訂企業(yè)級的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。

3、規(guī)范相關(guān)檢測記錄：編制各分項(xiàng)記錄檢查方法，督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。

新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn)，技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下：

1、推廣綠色建筑，在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)?！薄?/p>

2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。

3、新型外墻保溫材料施工。

4、施工現(xiàn)場的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等。

根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn)，配合其他部門做好每個工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。

1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，給每個員工任務(wù)說明，使每個人知道自己的工作職責(zé)，便于推進(jìn)工作的開展。

2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。

3、通過定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇四

在本年度中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。作為一個剛步入社會不久的學(xué)生，自身在各個方面都有了很大的提升?，F(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況等做如下匯報。

1、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實(shí)做好自己本職工作。

人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。因此我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。

在個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應(yīng)用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應(yīng)用本套系統(tǒng)。另外正在學(xué)習(xí)span+css架構(gòu)和新的語言及美工設(shè)計(jì)，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎(chǔ)；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)硬件的安全的配置和學(xué)習(xí)如何對服務(wù)器進(jìn)行一系列的管理維護(hù)。日常加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控并及時匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持夜班制度。

2、嚴(yán)于律己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

我對自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進(jìn)工作。網(wǎng)站的宣傳工作關(guān)乎我縣的整體形象問題，我堅(jiān)持做到文章的上網(wǎng)必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴(yán)格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿，與同事平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護(hù)公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認(rèn)真管理好財(cái)和物。積極配合同事的工作，不去計(jì)較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學(xué)習(xí)和對工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學(xué)習(xí)上狠下功夫。

講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。

努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡(luò)語言另外熟悉其他語言。熟練應(yīng)用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的第一印象不是在其內(nèi)容上，而在于其網(wǎng)站的部局和美工上，因此要在網(wǎng)頁的美工上下功夫，把photoshop和flash學(xué)好學(xué)精。為提高網(wǎng)站的知名度，點(diǎn)擊率及其網(wǎng)站本身內(nèi)容形式的嚴(yán)肅兼活潑上奠定一個良好的基礎(chǔ)。另外為了很好的管理政府門戶網(wǎng)站，積極準(zhǔn)備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇五

現(xiàn)將10年度公司各項(xiàng)工作簡要總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：

1、公路施工方面：

2010年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工;水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工;藍(lán)商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程;風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個項(xiàng)目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項(xiàng)目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。

2、機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：

10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺;半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9m33臺。

二、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)范化管理。

2、10年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴(kuò)大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要，工作總結(jié)《工程技術(shù)部門工作總結(jié)》。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認(rèn)真落實(shí)，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。

3、加強(qiáng)人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。

三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生。

安全工作是各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。

1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強(qiáng)員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。

2、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。

3、配齊配全了安全文明標(biāo)識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品。

4、通過規(guī)章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心，保證了機(jī)械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機(jī)械事故的發(fā)生。

5、由于認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。

四、工作中的不足：

1、公司的各項(xiàng)管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。

2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來。

3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時，要進(jìn)一步采取目標(biāo)考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。

5、需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識。打造公司核心競爭力，增強(qiáng)公司的凝聚力。

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技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇六

2020年是12標(biāo)項(xiàng)目部工程任務(wù)繁重的一年，是確保工期、按時完成總體目標(biāo)的關(guān)鍵一年。為了明確工程技術(shù)部職責(zé)，貫徹執(zhí)行“爭創(chuàng)行業(yè)一流，實(shí)現(xiàn)顧客期望，奉獻(xiàn)滿意工程”的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)“工程竣工驗(yàn)收合格率100%，質(zhì)量信譽(yù)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平”的目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況和工程特點(diǎn)，特制定工程技術(shù)部年工作計(jì)劃。2020年技術(shù)部工作計(jì)劃主要有以下方面：

工程技術(shù)部的幾名技術(shù)人員剛畢業(yè)沒有多久，工作的積極性、主動性，技術(shù)理論知識儲備等能滿足工作需要，但在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場的日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常的實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對新學(xué)員的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨(dú)擋一面的技術(shù)人才，同時提高工程技術(shù)部的整體素質(zhì)水平。結(jié)合本工程的特點(diǎn)，要求工程技術(shù)人員細(xì)分分項(xiàng)控制要點(diǎn)，做到在施工現(xiàn)場時心中有數(shù)，遇到問題時能處理，豐富自身的知識，提高自身素質(zhì)。以目前施工的鉆孔樁為例，要求工程技術(shù)人員要掌握以下幾個方面的知識：

1、鉆孔樁泥漿控制：要到掌握鉆孔過程中和混凝土灌注前的泥漿控制標(biāo)準(zhǔn)，不同的地層要求不一樣的泥漿指標(biāo)，施工過程中要及時的按規(guī)定試驗(yàn)方法測定泥漿，確保泥漿的比重、粘度、含砂率等符合要求，為鉆孔的順利進(jìn)行和混凝土澆筑的合格打下良好基礎(chǔ)。

2、鉆孔樁鋼筋制安裝：鋼筋的檢查要查驗(yàn)鋼筋品種、級別、規(guī)格和數(shù)量；縱筋接頭、數(shù)量、質(zhì)量；鋼筋籠的直徑；縱筋間距；縱筋長度；箍筋間距；加強(qiáng)箍筋間距等方面，如發(fā)現(xiàn)有不合格品，及時進(jìn)行更換處理，確保不影響下一步的施工。

3、鉆孔樁砼的澆灌：鉆孔樁澆灌前，要檢查泥漿指標(biāo)、孔底沉渣厚度、鋼筋籠安裝深度、混凝土塌落度、導(dǎo)管的氣密性、導(dǎo)管的長度等是否符合要求，不合格不能澆灌；澆灌過程中要注意初灌混凝土量、導(dǎo)管的埋深、新進(jìn)場混凝土塌落度、混凝土澆灌總時間等控制要點(diǎn)，保證鉆孔樁澆灌的順利進(jìn)行及樁身質(zhì)量。

4、地下連續(xù)墻施工：地下連續(xù)墻的施工工藝與鉆孔樁基本相同，待工地開工時組織新學(xué)員到施工現(xiàn)場進(jìn)行集體培訓(xùn)。講解施工中的注意事項(xiàng)和控制要點(diǎn)。其他分項(xiàng)工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法、質(zhì)量控制要點(diǎn)，在施工現(xiàn)場要多看、多想、多溝通，負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量的評定，對交付的工程守好質(zhì)量關(guān)。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，除了自己的實(shí)踐，還離不開別人的指點(diǎn)幫助。工程技術(shù)部的人員除了內(nèi)部討論、現(xiàn)場指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)外，還計(jì)劃不定期的請領(lǐng)導(dǎo)來講課。項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)都是從技術(shù)人員做起，積累了扎實(shí)豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，對于工程技術(shù)人員來說，這是一筆寶貴的財(cái)富。請領(lǐng)導(dǎo)來講課，不僅能起到知識的傳遞作用，還能給后輩起到鼓舞的作用。

通過講課，可提高技術(shù)人員的知識水平，積累經(jīng)驗(yàn)，為施工實(shí)踐增強(qiáng)信心。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累、新學(xué)員培養(yǎng)的效果，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)場施工的實(shí)際控制能力的提高，還要在學(xué)術(shù)上有所成績。通過平時的qc活動小組等實(shí)踐方式積累素材，到年底或年底時，通過qc活動小組成果、五小成果、科技論文等形式，工程技術(shù)部全體人員爭取每人完成一至兩篇論文或成果，向領(lǐng)導(dǎo)匯報在2020年的成長情況。

為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況，使資料更井井有條，便于管理，資料收集及整理要求，2020年要收集的資料內(nèi)容包括：

1、施工管理記錄：單位工程開工報告（總體的開工報告）；檢測單位的資質(zhì)申報資料；設(shè)計(jì)變更通知單；圖紙會審記錄及會議紀(jì)要；總體施工組織設(shè)計(jì)及審批。

2、施工方案上報時間表：單位工程名稱；編制內(nèi)容；主體結(jié)構(gòu)施工方案；防水工程施工方案；人和站腳手架工程安全專項(xiàng)方案；高支模工程安全專項(xiàng)方案；除爆破工程安全專項(xiàng)方案。

以上所有的資料必須保證簽署完畢，不要出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏簽現(xiàn)象，并及時整理歸檔。

現(xiàn)場的施工控制包括幾個方面的內(nèi)容：施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、施工中的控制、竣工時的檢查控制、施工測量和工程試驗(yàn)。其中施工測量和工程試驗(yàn)貫穿整個施工過程，是工程施工的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。

施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作階段是對下一步工程任務(wù)進(jìn)行部署，要對一下步有所了解和規(guī)劃，要進(jìn)行以下工作：

1、工程概況、施工條件與外部環(huán)境，梳理對工程項(xiàng)目施工有影響的信息。

2、施工部署與任務(wù)劃分；重點(diǎn)工程的確定與施工安排。

3、技術(shù)組織措施：包括采用新技術(shù)、新工藝、增產(chǎn)節(jié)約、質(zhì)量和施工安全措施等。

4、主要機(jī)械設(shè)備數(shù)量及供電、運(yùn)輸、供水方式。

5、主要材料數(shù)量及供應(yīng)計(jì)劃。

通過對新學(xué)員的培養(yǎng)、工程技術(shù)人員互幫互學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)的傳幫帶、施工現(xiàn)場的實(shí)踐等各種不同的形式，力爭提高工程部技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，確保技術(shù)人員能勝任本職工作工作，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，從而確保優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)輸送了新的人才。工程技術(shù)部2020年的工作計(jì)劃是工程技術(shù)部的行動指南，工程部全體技術(shù)人員嚴(yán)格按照工作安排，盡職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、集團(tuán)公司有關(guān)質(zhì)量的方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行各種施工規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)、規(guī)則、規(guī)程，負(fù)責(zé)對分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量的評定進(jìn)行審核，守好技術(shù)質(zhì)量關(guān)，為工程的圓滿竣工、實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益做出貢獻(xiàn)。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇七

20xx年五月我們?nèi)詧?jiān)持＂以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為技術(shù)工作中心，以增強(qiáng)競爭力為目標(biāo)＂的技術(shù)工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持即定的工作方針和基本戰(zhàn)略設(shè)想，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，以需求為依據(jù)，以改善提升為主要內(nèi)容，追求成效和業(yè)績，創(chuàng)建技術(shù)管理工作新局面。

戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建設(shè)為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運(yùn)作諸方面有所作為。

戰(zhàn)略描述：

1、思想教育以轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)工作意愿，明確工作方針：

2、人事調(diào)整以整頓組織，合理配置，增強(qiáng)執(zhí)行力：

3、制度優(yōu)化，規(guī)范共性，以保障技術(shù)協(xié)同和進(jìn)步；

4、信息化建設(shè)，以提升企業(yè)信息化技術(shù)水平和管理運(yùn)作效率。

維護(hù)和推動公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運(yùn)作，積極有效的協(xié)同各項(xiàng)技術(shù)活動，增強(qiáng)技術(shù)維護(hù)和創(chuàng)新能力，提高整體技術(shù)水平。

1、項(xiàng)目完成率80%；

2、內(nèi)部滿意度90%；

3、被投訴次數(shù)不大于6次；

4、無重大技術(shù)性泄密事故。

2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅(jiān)力量，加強(qiáng)工作輔導(dǎo)和考核評價，促進(jìn)執(zhí)行力和效率的提升；

3、強(qiáng)化技術(shù)資產(chǎn)運(yùn)作的監(jiān)督管理，維護(hù)技術(shù)資產(chǎn)和信息安全；

5、關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實(shí)在的支持；

6、關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)作，將目光聚集在滿足市場需求的產(chǎn)品上；

7、關(guān)注公司發(fā)展方向，適時跟進(jìn)動作。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇八

公司上半年技術(shù)部門的工作完結(jié)了，在吸取了上半年的工作教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，我部門在為此制定下半年的工作計(jì)劃，以確保技術(shù)部工作順利的進(jìn)行。技術(shù)部下半年計(jì)劃如下：

完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。

1、制訂技術(shù)管理規(guī)范。

制訂企業(yè)級的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。

2、制訂技術(shù)管理制度。

制訂《施組和專項(xiàng)方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內(nèi)容要求及審批時間等相關(guān)要求。

制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等。

3、規(guī)范相關(guān)檢測記錄。

編制各分項(xiàng)記錄檢查方法，督促項(xiàng)目記錄準(zhǔn)確完整。

新技術(shù)推廣工作做為工作的重點(diǎn)，技術(shù)部將新技術(shù)進(jìn)行推廣。具體工作如下：

1、推廣綠色建筑，在項(xiàng)目施工中加強(qiáng)“四節(jié)一環(huán)?！?。

2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。

3、新型外墻保溫材料施工。

4、施工現(xiàn)場的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理等。

根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點(diǎn)，配合其他部門做好每個工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗(yàn)收交工。我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。

1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。

結(jié)合工程項(xiàng)目的情況及時調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，給每個員工任務(wù)說明，使每個人知道自己的工作職責(zé)，便于推進(jìn)工作的開展。

2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。

3、通過定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇九

你好。

技術(shù)部門工作計(jì)劃，決定分成幾個大的方面來討論一下。我在這里也是拋磚引玉了，如有不足，請多見諒。

先從總的提綱來入手吧。

這個提綱包含：對過去的回顧、現(xiàn)在的工作情況分析、未來部門的一些想法、存在的問題、以及涉及問題的推薦解決方案(僅供參考)。

lsis在中國的事業(yè)也已快有幾年了。其間的發(fā)展，有目共睹。。。展望未來，不能不對曾經(jīng)走過的路要有一番回顧。中國有句古話：“以史為鑒，可以知興替;以人為鑒可以明得失?！?/p>

部門的長期工作計(jì)劃，我覺得，也就是一個對部門定位的問題了。

我一直不是很清楚，上海這邊的技術(shù)部門的“名稱”是

什么

?。從以前的“技術(shù)中心”，后面并入 “上海自動化營業(yè)部” ，再到現(xiàn)在的 “客戶支援部”。 本部門的定位，也好像一年比一年單一或模糊了。

在此之前的“技術(shù)中心”部門：包括了低壓、自動化、a/s低壓、a/s自動化兩大塊。既使是現(xiàn)在的全國其它部門。附在各辦事處的技術(shù)部也是如此之分?？墒?，從08年以后，08年上半年，上海技術(shù)中心被拆開，分入各個

其他

部門。 自動化、低壓的技術(shù)員工并入上海自動化營業(yè)部門。a/s 部門干脆放到無錫工廠門衛(wèi)的后面去了。(好生奇怪埃。)08年下半年后，又將自動化員工從營業(yè)部門分譴回來，成立了“客戶支援部”，只支援自動化事業(yè)的相關(guān)事宜。

依照以前我在廣州辦事處的工作經(jīng)驗(yàn)來看，技術(shù)工程師的主要職責(zé)一定要和銷售部門員工結(jié)合起來，才會對部門的發(fā)展比較有好的效果。而a/s部門和技術(shù)工程師也是需要更好的配合。例如在維修上的測試工作，是需要技術(shù)員工的軟件編程上的支持的。

因此，總感覺08年下半年來的技術(shù)支援工作也沒有和銷售部門結(jié)合起來，出差的工作機(jī)會也少。銷售前的新產(chǎn)品技術(shù)推廣工作也一直推后了。當(dāng)然，這個里面也有銷售部門工作計(jì)劃的事宜?，F(xiàn)在的上海辦事處技術(shù)支援工作，也其本上是以客戶變頻器、plc產(chǎn)品出現(xiàn)問題，而應(yīng)急行動。像是救火隊(duì)一樣。也因?yàn)樯虾＾k，沒有a/s 部門的原因。

1.a/s 維修

華東區(qū)的市場銷售，主要是以上海的幾家大代理商為主。因此，這就形成了一個問題。即：用戶的產(chǎn)品維修故障變頻器，我們可以轉(zhuǎn)給幾家指定維修點(diǎn)。但他們必竟不是ls公司，一般的，大的代理商維修點(diǎn)都在同時代理商其它廠家的產(chǎn)品，在處理事情的積極性及態(tài)度上，都不太可能和lsis本辦事處同日而語了。特別指出是plc 在華東區(qū)的維修工作轉(zhuǎn)到無錫工廠后，存在了這樣一些問題：1、沒有指定維修點(diǎn)。全部的工作都轉(zhuǎn)去無錫工廠，而在無錫工廠本身，存在的問題就很多。人員的流動量大;不利于技術(shù)的傳承及問題的積累工作。工資不高;直接影響人工的工作情緒或積極性。。特別在plc的維修上，需要軟件上程序的編寫，而我們現(xiàn)在的無錫a/s部門這方面比較的弱。將a/s放在無錫工廠，還存在管理上的距離問題，傳真、電話、報告這些個東西，都增加了公司的運(yùn)營成本及部門長的管理難度。

2.產(chǎn)品推廣

關(guān)于

產(chǎn)品推廣的問題，其實(shí)也就是和銷售部門的配合問題。一個新的產(chǎn)品推廣工作，無非包含：推廣前期的準(zhǔn)備工作(廣告、資料準(zhǔn)備等)、推廣中期的工作(發(fā)布會議、客戶拜訪、培訓(xùn)等)、推廣工作后期(客戶意見回愧客戶回訪、研發(fā)部門的更改事宜等)。技術(shù)team在這個里面的作用，我想：前期的工作，資料的準(zhǔn)備工作是很重要的。一直以來，我們的'用戶手冊、樣本之類，都是由各部門的技術(shù)人員手工地，一字一句的翻譯過來。這個里面存在一定的問題。1. 趕時間。這和前面一樣，如果，一本手冊的翻譯由同一個人完成，那么該本手冊的風(fēng)格肯定是唯一的，可是為了時間進(jìn)度的問題。分開的結(jié)果，一些個

專業(yè)

術(shù)語的描述也不盡相同。是必會造成，手冊翻譯風(fēng)格的不盡相同。2. 翻譯人員的水平參差不齊。每個辦事處的技術(shù)工程師，

英語

水平不一定一樣，所以，在分配任務(wù)時，也很難做到公平處理。就比如這次的xgi plc 手冊翻譯工作。北京辦事處因?yàn)槿松?，所以分配的量少，廣州多一些。上海辦量最大，且為pid部分。較難翻譯。青島辦事處，就沒有分配給他們?nèi)蝿?wù)了。(如上原因)這樣一來，可能其它的辦事處的同事會有一些想法：為什么我們拿一樣的工資，做的事情要比別人多一些?!我被他們質(zhì)問過。我的回答，也只是說：盡量做到本手冊的翻譯水平要保證吧。就這樣，在此要多謝各辦事處同事的支持。xgi 手冊的翻譯工作已進(jìn)入尾聲，很快就可以完成并做印刷了。在此，非常的謝謝我們的技術(shù)工程師們。

中期工作：客戶拜訪，這個是需要和銷售人員一起工作的。需要有一些客戶的拜訪安排計(jì)劃。各辦事處的工作一直做的比較好。我們也有一些試驗(yàn)箱和演示設(shè)備之類的，可以及時方便的帶過去，客戶現(xiàn)場演示。培訓(xùn)工作：1.培訓(xùn)對象。應(yīng)該說，自動化技術(shù)的培訓(xùn)，主要是以代理商技術(shù)人員、客戶的技術(shù)人員為主?？墒牵覀冊谂嘤?xùn)計(jì)劃的安排上，比較被動。主要表現(xiàn)為：無新的培訓(xùn)資料;培訓(xùn)所用的ppt文件，基本都是韓文翻譯過來的。本身的資源比較少。2.培訓(xùn)計(jì)劃的安排。今年安排的幾次針對代理商和客戶的技術(shù)培訓(xùn)比較成功，收到的效果也很好。在內(nèi)容上，我們有新的is7、igx、xbc等新產(chǎn)品的推出。資料的準(zhǔn)備也很好。但在接待客戶的安排上，一直還是有些不足。如：客戶的住宿安排及吃飯費(fèi)用上，顯得比較緊張，地點(diǎn)的安排和檔次上，可能會讓客戶感覺與大公司的做法、排場，略顯得肘襟見捉。

推廣后期：客戶意見回饋，和客戶回訪這些我們可以制定相關(guān)的工作章程來實(shí)現(xiàn)。但目前的情況也是，填寫一些簡單的出差客戶拜訪表格。覺得是可以進(jìn)一步的完善的。我覺得技術(shù)支援的工作，介于用戶和研發(fā)部門之間，處在一個中間溝通的位置上。一直以來，lsis的研發(fā)部門，都是以在韓國為主。所以，一旦中國市場這邊的客戶要求更改產(chǎn)品本身的技術(shù)時，通過在提交的方法，發(fā)給韓國研發(fā)部門。反映的速度很慢。也出現(xiàn)過一些，因此而丟失客戶的案例發(fā)生。還有就是，中國的技術(shù)工程師遇到產(chǎn)品本身研發(fā)引起的問題時，不清楚要去找研發(fā)部門的哪些同事，負(fù)責(zé)此類產(chǎn)品的，解決技術(shù)問題的能力

怎樣

。像我們，都有和一些曾經(jīng)來過中國的韓國技術(shù)人員通過email 的方式交流。但終歸并沒有形成管理的制度化。所以，請示部長，是不是可以安排在韓國的海外事業(yè)部門，有專門的針對中國市場分區(qū)的技術(shù)負(fù)責(zé)人專員。專門的溝通，專門的人，針對專門的技術(shù)工程師群。這樣，可以解決如上的問題，將會并起到較好的效果。

上海自動化技術(shù)部門08年的工作安排進(jìn)行的很順利。應(yīng)可以這樣說吧。雖然，也經(jīng)歷了部門的調(diào)整，加之，工作人員少。事情比較多。可喜的事，我們都堅(jiān)持了下來。其本上，所有的問題都應(yīng)付自如，順利解決。這和公司的重視和部長們的關(guān)懷是分不開的，也由此可見，公司對技術(shù)部門的重視程度很高。對我們的工作熱情很有幫忙。

1.技術(shù)工程師的技術(shù)水平培養(yǎng)

針對技術(shù)部門自身，我們的技術(shù)員工是需要不斷的加強(qiáng)自身的

學(xué)習(xí)

，努力提高技術(shù)水平。今年的全國性的技術(shù)員工培訓(xùn)會議好像比較少，只有兩次在無錫的新產(chǎn)品培訓(xùn)交流會(is7/xbc)。因?yàn)?，是新產(chǎn)品的推廣會議，所以，參加的人員不全是技術(shù)人員，大部分銷售員工，再有，新產(chǎn)品，沒有試用過。所以，不能反饋一些針對客戶提出的有效信息，回饋給韓國研發(fā)部門，收到的效果甚少。全國的技術(shù)員工在2天的時間交流的機(jī)會也少。不利于技術(shù)本身之間的溝通。是不是，可以在不針對新產(chǎn)品介紹的情況下，多有一些全國性的技術(shù)工程師交流會議，不一定以培訓(xùn)為主，而是以交流技術(shù)，共同討論問題的形式來進(jìn)行。想必，這樣的操作會讓全國的技術(shù)能力得到較好的提高及水平的均衡。

2.辦事處樣品管理

上海辦事處這邊的樣品管理因年初的部門調(diào)整。有不少的產(chǎn)品，都移庫到了無錫的a/s部門。所以，上?？赡苋鄙俨糠謽悠贰Ｈ纾鹤冾l器試驗(yàn)用的電動機(jī)，較大功率變頻器等;plc k300、k1000的樣品和部分其它較少使用到的plc模塊都在無錫。造成，如果客戶詢問問題，要做試驗(yàn)的話，需要去工廠操作。比較的耽誤時間和費(fèi)用。當(dāng)然，部長也曾經(jīng)提過的我們部門的試驗(yàn)室的問題。原來“技術(shù)中心”的時候是有的。后面辦公室里沒有多余空間。所以，全部的樣品都從無錫搬來，也不太現(xiàn)實(shí)。這個是需要和部長討論的地方。

3.技術(shù)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)

前面也提到過，我們的技術(shù)服務(wù)主要是以，產(chǎn)品的推廣、產(chǎn)品的a/s維修。可以總結(jié)為售前、售后的服務(wù)。在售前的服務(wù)，我們的做法一直是和市場銷售部門緊緊聯(lián)系在一起的。通過跟隨營業(yè)部門的計(jì)劃行事。其本上被動的接近最終用戶。在未來，可以適當(dāng)增加些主動的面向?qū)ο罂蛻舻氖矍肮ぷ?。如，攜帶我們的演示設(shè)備去到有意向的客戶那里，現(xiàn)場操作。其實(shí)，一般來說，用戶在采用新的品牌產(chǎn)品的時候，中國用戶的做法很在意，此產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的名聲，或稱之為有無知名度，即有無同行使用的案例。一直以來，lsis在這方面的demo 都比較少。沒有做過一些記錄，及編寫文章的發(fā)表。(這也是市場部門需要配合的地方)我不清楚，韓國市場有無這樣的demo及應(yīng)用文章或案例，可以共享一下，將其做成demo，對于針對行業(yè)性的客戶，相當(dāng)有用處。售后服務(wù)的工作中。電話、郵件，這點(diǎn)占了很大一部分。相對于需要出差的情況，基本上也做到急時處理了，可以順利完成安排。需要指出的是：最近的發(fā)生的一些事情顯露出幾個辦事處之間在售后問題上的處理，有些不完善的地方。例如：客戶的機(jī)器壞了，是在上海這邊代理商購買的，機(jī)器被賣到了北方區(qū);但，經(jīng)常遇到的情況是，因?yàn)闃I(yè)績不是北方區(qū)的，所以各辦在銷售服務(wù)上溝通不能及時，這個里面有一個“心態(tài)”的問題了。也是需要相關(guān)人員多統(tǒng)一見面，一起開會，拿出解決方案的地方。談到這里，也不能不提，我們的成都辦事處現(xiàn)在，還沒有技術(shù)工程師的問題。對于成都或西南地區(qū)的技術(shù)服務(wù)，一直是我們所欠缺的地方。 本身在lsis的銷售區(qū)域劃分上，也存在一定問題。如：江西被劃在了廣州區(qū)，其實(shí)，按中國的行政區(qū)域劃分，是屬于華東的，不管是從做生意習(xí)慣、物流等方面考慮等。因此，江西市場的大部分貨是通過上海、浙江流通商走的。陜西卻又被劃在了成都區(qū)。同樣也屬于這樣的情況。糟糕的區(qū)域劃分不但不符合中國人市場做生意的習(xí)慣，也影響a/s服務(wù)維修的處理及時和積極性。(服務(wù)也會因人群、生意習(xí)慣不同而存在不適應(yīng)性的問題)

未來的部門工作計(jì)劃既是對之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，解決我們所出現(xiàn)的問題，保持我們好的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢;也是對以后工作需要而不斷的創(chuàng)新，拓展新的思維，新的方法來引導(dǎo)技術(shù)支援工作。

1.解決

總結(jié)上述提及的事項(xiàng)，可以看到技術(shù)部門的重點(diǎn)有必要從被動式的技術(shù)服務(wù)和維修，走向更多的和用戶溝通，及將用戶的反應(yīng)及時反饋回研發(fā)部門，更好的提高我們的產(chǎn)品?！爸С帧彼鸬木褪恰俺猩蠁⑾隆钡淖饔茫?/p>

a/s 維修部門是否可以考慮恢復(fù)在上海辦的設(shè)置。

產(chǎn)品推廣翻譯資料手冊的工作，可否有獎勵政策，這們的激勵措施。

試驗(yàn)箱和演示設(shè)備是否需要再增加些新產(chǎn)品的綜合演示。

培訓(xùn)工作需要更多的計(jì)劃次數(shù)安排，及在接待、禮品方面有所提升。或能得到最新的樣本及資料。

和韓國技術(shù)部門及研發(fā)部門的反饋問題比較重要。也希望能夠做到及時、采納及溝通的頻率加強(qiáng)，手段多樣化吧。

增加一些全國性的技術(shù)工程師交流會議。能夠?qū)⑵渲贫然聛?。如?guī)定一年的期數(shù)及內(nèi)容等等。

demo(案例)加強(qiáng)這方面的工作，也希望能夠多得到韓國市場的demo，可以提高公司產(chǎn)品的競爭力。

2.展望

技術(shù)部門在以后的工作中，除了上述解決技術(shù)問題的處理，也要加強(qiáng)工作的積極性提高。為什么單獨(dú)提出這點(diǎn)來?我覺得，這在一般的外企工作當(dāng)中都會存在這樣的問題吧。“信任”體現(xiàn)在對問題的處理結(jié)果、工作的反映程度上?！耙扇瞬挥?，用人不疑?！?適當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)懷和欣賞、贊揚(yáng)，是對員工的認(rèn)可，也是工作氛圍和諧的體現(xiàn)吧。希望部門的同仁都能體會到。溝通、合作是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

最后，謝謝部長能夠讓我談?wù)勛约簩Σ块T建設(shè)的一些想法。09年的經(jīng)濟(jì)形式可能會相當(dāng)?shù)膰?yán)峻。但，我想這是一個挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)會。能夠讓我們有些些的危機(jī)感。同樣的經(jīng)營環(huán)境也會影響其它的公司。在面對問題時：成功者面對問題，解決問題;失敗者逃避問題。努力做好本部門的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部門事業(yè)在部長的領(lǐng)導(dǎo)下更上新的臺階。

十分謝謝部長。

技術(shù)部門工作計(jì)劃和總結(jié)報告篇十

轉(zhuǎn)眼間20__年過去又要進(jìn)入新的一年-20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20__年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，為本地易購的高速發(fā)展出一份力。

20__年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下，在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企業(yè)并且急速與企業(yè)同步成長成為前線工作人員。

20__年，在企業(yè)全方位的步入正規(guī)和pv向5萬沖刺時，作為工作人員的我應(yīng)該為企業(yè)盡一份微簿之力，因此特?cái)M定以下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)。

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹企業(yè)?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們企業(yè)的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計(jì)劃的一部分像企業(yè)提出一些意見，希望企業(yè)越來越興旺。

二、企業(yè)的制度化管理。

在20__年企業(yè)為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業(yè)的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。

顯然企業(yè)在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大企業(yè)之所以能做的比其他企業(yè)好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌髽I(yè)更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€企業(yè)的銷售做的好，企業(yè)才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是：首先應(yīng)該把企業(yè)的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確企業(yè)的效率才會提高，而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負(fù)責(zé)人舉行各個部門的部門會議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實(shí)行獎懲。還可以通過一些獎勵機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎等。其次企業(yè)向前發(fā)展，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。

再次對于業(yè)務(wù)員來說，這個管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們企業(yè)和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，企業(yè)應(yīng)該采取獎勵機(jī)制，這樣企業(yè)就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?？傊?，企業(yè)的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)。

候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩，直到達(dá)到客戶滿意的效果為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解，對與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好，只有這樣才能保證我們的客戶，同時也達(dá)到了一個很好的宣傳效果。

技術(shù)部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時按量的完成，直到客戶的認(rèn)可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作，同時也為了整個企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們企業(yè)幕后最大的功臣。