體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇一

人們常說(shuō)，離開(kāi)校園生活，在社會(huì)大學(xué)，你將會(huì)學(xué)到更多。的確，在社會(huì)、職場(chǎng)這個(gè)復(fù)雜的大染缸里，如何生存，怎樣處理人際關(guān)系，的確是一個(gè)重要學(xué)問(wèn)。

1、死黨竟然是對(duì)手

冉希最近郁郁寡歡，她不能想到的是跟自己兩年友情的同事兼死黨陳然竟會(huì)在同行業(yè)跟自己公然競(jìng)爭(zhēng)。陳然是一個(gè)離了婚的女人，她剛到公司的時(shí)候，對(duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)。作為部門(mén)主管的冉希自然成了她的入行老師。那個(gè)時(shí)候的陳然對(duì)冉希嘴可甜了，左一個(gè)“冉姐”，右一個(gè)“冉姐”地叫，陳然下班后還會(huì)到冉希家串門(mén)。

冉希是個(gè)挺人性化的上司，她對(duì)于他人的好意從來(lái)不懂得拒絕，比如陳然會(huì)常給她兩歲的兒子買(mǎi)一個(gè)小禮物，冉希則經(jīng)常手把手地教陳然一些經(jīng)驗(yàn)。

兩年后，陳然就辭職到另一家公司，她竟然成了冉希公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。她拋出了冉希曾經(jīng)給她透露過(guò)的一些公司計(jì)劃，來(lái)了一個(gè)“先下手為強(qiáng)”，搞得冉希措手不及。

分析：公司里最忌諱的就是同事跟朋友角色的混亂，工作跟生活混為一談。因?yàn)榕笥训臓顟B(tài)很可能會(huì)打擾工作的狀態(tài)，本來(lái)工作中人應(yīng)該客觀、公正、明朗，但因?yàn)闈B入了朋友成分，人就可能缺乏公正性，變得主觀和情緒化，所以一定要清醒地保持距離。

2、哪些人最可能利用你的善良

他（她）的經(jīng)歷曲折動(dòng)人，甚至就像電影里的情節(jié)一樣，波浪起伏。比如蒼涼的身世，婉約而凄美的愛(ài)情故事。

他（她）常常自稱跟你的經(jīng)歷出奇地“相似”，每當(dāng)你說(shuō)到一件事他（她）就會(huì)應(yīng)和，總是給你造成“同是天涯淪落人”的感覺(jué)。

他（她）處處總要跟你一樣并一致，比如，本來(lái)你們從外在到內(nèi)在，都有著顯而易見(jiàn)的差異，但他（她）總是殷勤地說(shuō)：“咱們相似得就像兩姐（兄）妹??！”口頭禪是：“你跟我一樣……”

他（她）表現(xiàn)出過(guò)分的熱情，總喜歡給你一些小好處，當(dāng)你遇到什么事情，他（她）會(huì)不顧你需不需要地提出幫助，卻從沒(méi)付諸實(shí)現(xiàn)過(guò)。

他（她）沒(méi)來(lái)由地拉攏你，依賴你。甚至為你安排一些活動(dòng)，喜歡說(shuō)“咱們一起去……”表面聽(tīng)上去，他（她）好像很熱心，但實(shí)際上，如果你真的去做了，他（她）就會(huì)變著法子排斥你了。

3、她不需要同情

卓燕是通過(guò)老公文俊推薦認(rèn)識(shí)范青的。范青是文俊的同事，兩個(gè)女人在一起起初很是投緣。特別是得知范青不如意的感情生活后，卓燕更是對(duì)她產(chǎn)生了一種類似姐妹間的同情。

她經(jīng)常邀請(qǐng)范青到家里來(lái)做客，甚至在自己樓內(nèi)為她找了一套房子，同時(shí)，卓燕還積極給她介紹自己認(rèn)識(shí)的心理醫(yī)生朋友，希望能夠幫助范青早日從陰影中走出來(lái)。

但是這樣交往兩個(gè)月后，卓燕發(fā)覺(jué)文俊的手機(jī)上屢屢收到范青發(fā)來(lái)的信息，而且文俊有一次向妻子透露，范青想邀自己去一個(gè)海濱城市同游，而且騷擾再三，最終被自己拒絕。卓燕啞口無(wú)言。

分析：錯(cuò)誤的假設(shè)是：我必須跟丈夫的朋友成為朋友。于是，卓燕對(duì)范青沒(méi)有了跟別的朋友的一些防備之心，其實(shí)，那些心理有問(wèn)題的人的心理世界不是一兩次心理咨詢就能解決問(wèn)題的，如果她不能答應(yīng)長(zhǎng)期心理治療，那就要堅(jiān)決遠(yuǎn)離她，因?yàn)樗芸赡芮秩氲侥愕纳睢?/p>

4、不妨偶爾“潑婦”一些

魏帆在一家金融機(jī)構(gòu)工作，是辦公室中公認(rèn)的樂(lè)于助人之人。有時(shí)候同事委托她幫忙她總是能夠無(wú)差錯(cuò)地完成。有一次，她和另一位同事出差在外，同事有些水土不服，于是拜托她做一下單子，她爽快地答應(yīng)了。

魏帆發(fā)現(xiàn)有一張單子的數(shù)目可能有問(wèn)題，就問(wèn)同事是不是需要核查一下，同事在洗手間里說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，她都核對(duì)過(guò)了。于是魏帆就幫同事把單子都做完了。結(jié)果回到公司后幾周，經(jīng)理找魏帆談話，大意是公司因?yàn)槲悍龅腻e(cuò)誤單子而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)損失，要她自動(dòng)辭職。

魏帆很清楚，這是同事犯的錯(cuò)，她找了同事在經(jīng)理面前對(duì)質(zhì)，沒(méi)想到同事竟然說(shuō)她沒(méi)有經(jīng)手過(guò)這張單子。因?yàn)閱巫由虾灥氖亲约旱拿?，同事又不承認(rèn)這張單子是委托魏帆做的，結(jié)果魏帆不得不背上這個(gè)黑鍋，遞交了辭呈。

人家常說(shuō)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。其實(shí)職場(chǎng)又何嘗不是如此？在平時(shí)大家可能和和氣氣，親如一家，但是一旦面臨晉升、加薪、裁員等利益問(wèn)題時(shí)，合作關(guān)系很可能就會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如果還是沒(méi)心沒(méi)肺地以為“你好我好大家好”，很可能就會(huì)遭到“暗算”。因此在辦公室中，不宜顯得過(guò)于善良，有時(shí)候要適度表現(xiàn)得“潑婦”一些，免得讓人認(rèn)為你是個(gè)好欺負(fù)的乖乖女。

1、講出來(lái)

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

3、互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

4、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

5、不說(shuō)不該說(shuō)的話

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

7、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

8、覺(jué)知

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？！“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。

9、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！

10、說(shuō)對(duì)不起！

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

11、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

12、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

13、智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

14、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

15、愛(ài)

一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。

16、多多研究每個(gè)人的心態(tài)，有得要聽(tīng)表?yè)P(yáng)、有得直截了當(dāng)不拐彎抹角，因人對(duì)待是個(gè)不可缺少的工作方式。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇二

任何人都會(huì)對(duì)別人的背后算計(jì)非常痛恨，算計(jì)別人也是職場(chǎng)中最危險(xiǎn)的行為之一，這種行為所帶來(lái)的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對(duì)方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對(duì)不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個(gè)員工都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為自己帶來(lái)更多的效益，而互相排斥只會(huì)增加內(nèi)耗，使自己的企業(yè)受損，周?chē)耐乱餐瑯佑憛捘切┫矚g搬弄是非、使陰招、發(fā)暗箭的人，因?yàn)槊總€(gè)人都希望有一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境，并與自己志趣相投的人共事。

當(dāng)然，在與同事的相處中還會(huì)有互相競(jìng)爭(zhēng)的成分，因此，恰當(dāng)使用接受與拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個(gè)只會(huì)拒絕別人的人會(huì)招致大家的排斥，而一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會(huì)被認(rèn)為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅(jiān)持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。

在一個(gè)文明的環(huán)境里，每個(gè)人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)別人的隱私產(chǎn)生濃厚的興趣時(shí)，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來(lái)被人是個(gè)人素質(zhì)低下、沒(méi)有修養(yǎng)的.行為。也許有許多情況是在無(wú)意間發(fā)生的，比如，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好朋友的怪僻行為，并無(wú)意間告訴了他人，這樣不僅會(huì)對(duì)朋友造成傷害，還會(huì)失去你們之間的友誼。偶爾的過(guò)失也許可以通過(guò)解釋來(lái)彌補(bǔ)，但是，如果這樣的事件發(fā)生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問(wèn)題了。此外，除了學(xué)會(huì)尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當(dāng)距離，注意不要隨便侵入他人“領(lǐng)地”，以免被人視為無(wú)聊之輩。

如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來(lái)，那么只會(huì)造成同事對(duì)你的反感。每個(gè)人都有自己的好惡，對(duì)于自己不喜歡的人或事，應(yīng)盡量學(xué)會(huì)包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點(diǎn)，如果你經(jīng)常輕易地評(píng)論別人，同樣會(huì)招致別人的厭惡。

處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。由于平時(shí)會(huì)在一起聚會(huì)游玩，發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的情況可能會(huì)比較多，最好的辦法是aa制。當(dāng)然，特殊情況下向同事借錢(qián)也沒(méi)有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常向別人借錢(qián)，會(huì)被認(rèn)為是個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的人，別人會(huì)對(duì)你的為人處事產(chǎn)生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢(qián)，并把這一點(diǎn)作為一個(gè)原則。當(dāng)然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請(qǐng)客時(shí)不要執(zhí)意拒絕，同時(shí)記得要多說(shuō)一些祝賀的話。

辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待，只會(huì)對(duì)你惟恐避之不及。

好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)你職場(chǎng)的發(fā)展，而糟糕的人際關(guān)系會(huì)讓你在職場(chǎng)寸步難行。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇三

我們班有一位男孩子，他很任性霸道，愛(ài)打架。其實(shí)很多班級(jí)都有像這樣的男孩子這樣因不會(huì)處理與他人的關(guān)系而表現(xiàn)得霸道任性的孩子。當(dāng)他們與他人發(fā)生糾紛時(shí)，我們的老師總是不自覺(jué)地和“被欺負(fù)”的孩子站在一條戰(zhàn)線上，我們總是讓霸道的孩子去體會(huì)被欺負(fù)孩子的心理感受，我們總是站在似乎“正義”的立場(chǎng)上與“他”們對(duì)抗，試圖改變他們。

但正是這種“改變與被改變”的關(guān)系被孩子敏感地覺(jué)察到，并激起了他們的逆反心理和更強(qiáng)力的反抗。這種反抗有時(shí)是有聲的，有時(shí)則是無(wú)聲的。有聲的反抗表現(xiàn)為孩子會(huì)與教師發(fā)生言語(yǔ)沖突，甚至是肢體沖突；無(wú)聲的反抗則表現(xiàn)為我行我素，把所有的批評(píng)當(dāng)成耳旁風(fēng)。其實(shí)他們的內(nèi)心很脆弱，他們只是用這種滿不在乎的方式維護(hù)他們的自尊心。

所以，當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，只是了解事情的原因和他們的想法還不夠，還要了解他們的心理感受，并能夠真正地理解、體會(huì)、尊重他們的情緒體驗(yàn)。只有當(dāng)孩子們體會(huì)到自己的感受被接納、被尊重，他們才能有安全的感覺(jué)，也才能接受老師的建議。假如你要制造一個(gè)環(huán)境，讓兒童跟你傾談時(shí)感到安全和被支持。這個(gè)原則適用于所有的孩子，包括任性霸道的孩子。

首先，我們要理解孩子的心理感受，比如你意識(shí)到，孩子的`心情不好、亂發(fā)脾氣，只是因?yàn)樗麤](méi)有找到和同伴相處的方法，并認(rèn)為“這種情緒反應(yīng)是很正常的，成人應(yīng)給予理解而不是一味地指責(zé)批評(píng)”。

而且，你還要能尊重并滿足孩子的心理需求，當(dāng)孩子開(kāi)始轉(zhuǎn)變時(shí)，他“每做了一件友好的事，都會(huì)和我有一個(gè)目光交流，我也都會(huì)及時(shí)地給予他一個(gè)肯定、鼓勵(lì)的眼神”。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇四

職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系是非常重要的，我們?nèi)绻梢蕴幚砗萌穗H關(guān)系的話，那么我們?cè)诼殘?chǎng)當(dāng)中的發(fā)展自然也會(huì)更好一些，如果我們處理不好人際關(guān)系，那么我們很可能很多事情都完成不了，甚至是在職場(chǎng)當(dāng)中也受到大家的排擠，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)肯定都不是想要的結(jié)果，所以說(shuō)在職場(chǎng)當(dāng)中我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧來(lái)處理人際關(guān)系。工作中需學(xué)會(huì)處理職場(chǎng)關(guān)系。

職場(chǎng)當(dāng)中要學(xué)會(huì)智慧的處理人際關(guān)系，第一點(diǎn)就是在職場(chǎng)當(dāng)中再好的朋友也不要透漏自己的隱私，當(dāng)然并不是不信任朋友，而是說(shuō)職場(chǎng)比較復(fù)雜，或許我們?cè)谡f(shuō)隱私的時(shí)候，我們的隱私可能就被其他人聽(tīng)到等等，如果被泄露出去的話，那么我們首先會(huì)懷疑的就是自己的朋友，這時(shí)候我們對(duì)朋友的信任會(huì)降低，而朋友會(huì)覺(jué)得十分的委屈，覺(jué)得我們?cè)┩髁怂?，從而?dǎo)致的結(jié)果就是好朋友的關(guān)系變得微妙起來(lái)，甚至最后可能就因?yàn)檫@件事而導(dǎo)致做不成朋友，在職場(chǎng)當(dāng)中朋友還是很重要的，我們想要長(zhǎng)久的做朋友，那么就不要泄露自己的隱私。

職場(chǎng)當(dāng)中要學(xué)會(huì)智慧的處理人際關(guān)系，第二點(diǎn)就是我們不妨讓自己的興趣愛(ài)好廣泛一些，我們既然在職場(chǎng)當(dāng)中想要多結(jié)交朋友的'話，那么我們就要讓自己的興趣愛(ài)好廣泛一些，我們和不同的人交流的時(shí)候要談?wù)摬煌膯?wèn)題，每個(gè)人的興趣愛(ài)好都是不一樣的，也就是說(shuō)我們?cè)诤筒煌娜诉M(jìn)行交流的時(shí)候我們要選擇不同的愛(ài)好，這樣就很容易的說(shuō)到了一起，至少不會(huì)覺(jué)得大家沒(méi)有共同語(yǔ)言，其實(shí)共同語(yǔ)言并不是注定的，而是看我們自己是否會(huì)發(fā)現(xiàn)或者是是否會(huì)尋找共同語(yǔ)言。

職場(chǎng)當(dāng)中要學(xué)會(huì)智慧的處理人際關(guān)機(jī)，第三點(diǎn)就是不要把他人的事情當(dāng)成笑料，我們就算知道了別人的糗事，我們也不要再說(shuō)給其他人聽(tīng)或者是為了拉近和其他人的距離而吧某個(gè)人的糗事當(dāng)成開(kāi)口點(diǎn)，我們?nèi)绻@樣做的話，那么就算有人愿意和我們交朋友，那么這些人也會(huì)考慮是否適合和我們說(shuō)真話。職場(chǎng)當(dāng)中要學(xué)會(huì)聽(tīng)不好聽(tīng)的話。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇五

人際關(guān)系的重要性，人們常說(shuō)：成功一半靠能力，一半靠人脈。的確，人際關(guān)系在當(dāng)今社會(huì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，有好的人際關(guān)系，就是幫助你向成功邁向了一大步。下面是小編給大家整理的如何處理好人際關(guān)系，希望對(duì)大家有所幫助!

1、認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo)

為什么要這么拼命?因?yàn)槟惚仨殞?duì)得起自己的良知。想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手，第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說(shuō)什么成就感了。

2、忌情緒不佳，牢騷滿腹

工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

3、對(duì)上司――先尊重后磨合

任何一個(gè)上司(包括部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表)，干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。

4、善于傾聽(tīng)

如今的職場(chǎng)風(fēng)氣大體上來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的，基本上人人都有自己的思想與個(gè)性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅(jiān)持自己的`主張。然而正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致了職場(chǎng)當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽(tīng)他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人，那么你則會(huì)獲得更多人的認(rèn)同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會(huì)。

5、保持友好的靈活性

當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問(wèn)題本身。要學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭(zhēng)斗，這時(shí)極為關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計(jì)劃建立在沙子上，這會(huì)幫助你更好的與他人相處。

6、找到靠岸點(diǎn)

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個(gè)港口，一個(gè)要?？康男〈?。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，把他作為切入點(diǎn)。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

樂(lè)于助人。樂(lè)于助人是怎樣處理好人際關(guān)系的方式之一。如果你在平時(shí)的時(shí)候，都是使用充滿快樂(lè)和激情方式態(tài)度去對(duì)待別人，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己人緣也是不久就變得很好了，所以，在平時(shí)要想有好人緣，不要吝嗇你的善良，盡情的去幫助別人吧。

面帶微笑。每天都讓臉上掛著笑容，笑著面對(duì)生活，笑著面對(duì)家人，笑著面對(duì)朋友，笑著面對(duì)同事，你的生活會(huì)充滿陽(yáng)光。經(jīng)常聯(lián)系。感情需要溝通，經(jīng)常通過(guò)各種途徑聯(lián)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活會(huì)變的不一樣，你不是一個(gè)人，而且很多人和你在一起。

注意語(yǔ)氣。一樣的話語(yǔ)用不同的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，效果是不同的，可以是命令的感覺(jué)也可以是關(guān)懷的語(yǔ)氣。關(guān)鍵看你怎么說(shuō)，既然打算關(guān)心別人，為什么不說(shuō)的好聽(tīng)一點(diǎn)呢?做事方式。己所不欲勿施于人，如果你的做事方式自己都不喜歡，那么別人又怎么會(huì)接受呢，不妨反思一下自己的做事方式，改變一下思維，讓生活轉(zhuǎn)個(gè)彎，柳暗花明又一村哦。

注意自己的言行舉止并且了解哪種做事方式的對(duì)錯(cuò)，才能知道怎樣處理好人際關(guān)系，所以，在平時(shí)的生活之中，我們必須要注意到這些，才能幫助人們正確的處理好人際關(guān)系，讓您的生活和諧美滿，這些都要了解和注意。

處理好與人的關(guān)系，要記住三句話，“看人長(zhǎng)處、幫人難處、記人好處”。

“看人長(zhǎng)處”。人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，如果你總是盯著別人的缺點(diǎn)不放，你們的關(guān)系肯定好不了，反之，學(xué)會(huì)換位思考，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越看別人就越順眼，就能與人處好關(guān)系，就懂得用人所長(zhǎng)。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長(zhǎng)，你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。

“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌”。這句話是不是很有道理。學(xué)會(huì)了看人長(zhǎng)處，你就握住了王牌!

“幫人難處”，就是在別人困難的時(shí)候，一定要伸出你的援助之手，也可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好。

錦上添花，不如雪中送炭。人在春風(fēng)得意的時(shí)候你幫他，他不一定會(huì)記得你。在別人有難的時(shí)候你給予了幫助，人家會(huì)記你一輩子的好。在你有困難的時(shí)候，人家也會(huì)同樣幫助你，你的路才會(huì)越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災(zāi)人禍等等，你的幫助、你的一聲問(wèn)候、甚至是一條短信，都會(huì)猶如春風(fēng)水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。

“記人好處”，就是要常懷感恩之心。要知道，每一個(gè)人從出生到死亡，每一點(diǎn)進(jìn)步、每一滴收獲，都離不開(kāi)父母、家人、朋友的幫助。永遠(yuǎn)記得別人的好，才能每天擁有陽(yáng)光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只能苦了自己。

當(dāng)然，完善人格還包括其它很多方面的內(nèi)容。從現(xiàn)在開(kāi)始就要記住，我們可以做不成偉人、那是極少數(shù)人才能做到的，但永遠(yuǎn)不要做一個(gè)讓別人討厭的人。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇六

在我們的日常生活中擁有良好的人際關(guān)系的朋友往往比人際關(guān)系惡劣的朋友更能取得事業(yè)上的成功，更能擁有幸福的生活，因此我們說(shuō)人際關(guān)系對(duì)于人們的生活是非常重要的，可是怎樣處理好人際關(guān)系呢?這是現(xiàn)在人們都非常想知道的，因?yàn)槎枷胱约嚎梢酝ㄟ^(guò)建立良好的人際交往關(guān)系讓自己更幸福，因此下面我們就來(lái)為大家詳細(xì)的介紹一下怎樣處理好人際關(guān)系。

(1)會(huì)話交談時(shí)，目光注視對(duì)方。要?jiǎng)?chuàng)造良好的會(huì)話氣氛，積極和明確的說(shuō)話方式;對(duì)他人的話必要時(shí)加以贊許或首肯;適當(dāng)加以提問(wèn)，給別人以某種暗示;在傾聽(tīng)對(duì)方談話時(shí)，適當(dāng)?shù)赜枰苑答?例如，身體前傾的姿勢(shì);視線的注意;點(diǎn)頭或微笑)。

(1)充分尊重對(duì)方的內(nèi)心秘密或隱私。

(3)在聽(tīng)到對(duì)方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人。

上述的四大原則是處理好人際關(guān)系的大前提，除此之外，怎樣處理好人際關(guān)系還應(yīng)該要注意一下幾個(gè)方面：

首先要主動(dòng)與他人交往。我們知道，人際關(guān)系是在與他人的互動(dòng)中發(fā)生、發(fā)展和密切的，要與他人交朋友，無(wú)疑就需要與他人接觸，所以在日常的工作與生活中不妨與同事一起活動(dòng)、交流談心、討論某些問(wèn)題、交換意見(jiàn)等等，盡可能做到相互傳遞信息，加深對(duì)他人的了解和信任。如何處理好人際關(guān)系_處理好人際關(guān)系的方法有哪些_處理人際關(guān)系有什么秘訣如何處理好人際關(guān)系_處理好人際關(guān)系的方法有哪些_處理人際關(guān)系有什么秘訣。

其次，要真誠(chéng)地尊重、肯定和抬舉他人，期望得到他人的尊重、肯定和抬舉是每個(gè)人的心理需要，而且也是獲得他人尊重、親近和賞識(shí)的方法之一。所以，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和長(zhǎng)處恰如其分的給予尊重、肯定和抬舉，勢(shì)必會(huì)獲得他人尊重、親近和賞識(shí)。

再次，嚴(yán)于律己寬以待人。矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。在日常生活中我們只要以每個(gè)人都是獨(dú)特的每個(gè)人都有自己的生活方式來(lái)理解他人，用寬厚、大氣量、不及較小得失的方式來(lái)對(duì)待他人，出現(xiàn)了問(wèn)題多看自己的不足，多從自己身上找原因，那么我們就可以結(jié)交到朋友。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇七

第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。

第二，積極主動(dòng)。專家告誡，在新的環(huán)境里與人交往時(shí)，積極主動(dòng)很重要。在家里你是中心，但是走入社會(huì)，你若不主動(dòng)與人交流，別人可能也不愿與你交往。

第三，要多幫助別人，當(dāng)然，提倡過(guò)度的無(wú)私奉獻(xiàn)對(duì)某些人看來(lái)不切實(shí)際，但多做一些對(duì)自己無(wú)壞處，但是對(duì)別人有好處的事情，對(duì)大多數(shù)人來(lái)講應(yīng)該不算困難。

第四，盡量不要當(dāng)面批評(píng)別人。別人犯了錯(cuò)誤，如果你當(dāng)面批評(píng)，他很可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因?yàn)槿艘话悴淮笤敢饨邮芗怃J的批評(píng)，會(huì)覺(jué)得很沒(méi)面子。心理學(xué)有一個(gè)說(shuō)法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個(gè)棗。所以要批評(píng)別人，也要先說(shuō)一下別人的好，然后再委婉說(shuō)出想要表達(dá)的內(nèi)容。

第五，積極反饋。對(duì)好的行為，應(yīng)該給予積極的反饋，表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感謝。

第六，微觀而言，要想促進(jìn)健康和諧的人際關(guān)系，還需要具備“解決人際關(guān)系問(wèn)題的能力”。很多時(shí)候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問(wèn)題時(shí)，卻往往因?yàn)椴恢涝撛鯓犹幚矶姑芗せ?。所以，有這個(gè)意識(shí)并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇八

人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。美國(guó)著名學(xué)者卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧。”公務(wù)員處理人際關(guān)系有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：

一，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。“敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。

二，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從?！皞€(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

三，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)?！扒趭^好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈?，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

四，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。

五，正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)公務(wù)員的鼓勵(lì)和激勵(lì)，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。

同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：

一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅(jiān)持自我檢討，多找自己的“過(guò)”少究他人的“錯(cuò)”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。

二，交流溝通，謙虛真誠(chéng)。有句話說(shuō)“交流無(wú)線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿?，有了矛盾，只有及時(shí)交流溝通，才能把誤解消除與無(wú)形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠(chéng)待人，沒(méi)有消除不了的誤會(huì)，沒(méi)有打動(dòng)不了的心靈。

三，寬容大度，求同存異?！昂＜{百川，有容乃大”，社會(huì)分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長(zhǎng)，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。

四，積極主動(dòng)，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。五，競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無(wú)完人，金無(wú)足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來(lái)，這時(shí)我們就要堅(jiān)持工作為重，保證工作的順利開(kāi)展。

上下級(jí)之間是一種相互依賴、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：

一，以身作則。人們總結(jié)說(shuō)，“問(wèn)題出在前三排，根子還在主席臺(tái)?！眴?wèn)題的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。

二，公正真誠(chéng)。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅(jiān)持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠(chéng)對(duì)待下屬，以德服人。

三，民主集中。虛心聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，用商量的語(yǔ)氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實(shí)際困難，集中才能提高執(zhí)行力。

四，批評(píng)教育。要善于批評(píng)，人無(wú)完人，對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)教育是完全必要的，但批評(píng)教育必須講究方法，注重分寸。

五，親密有間。與下級(jí)保持一定的舉例，既不會(huì)使你高高在上，也不會(huì)使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，促進(jìn)工作的開(kāi)展。

公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的處理是公務(wù)員面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢(shì)。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：

一，擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是公務(wù)員的“衣食父母”，我們要樹(shù)立民本意識(shí)，落實(shí)民本思想。

二，轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

三，恪守法律，方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺(jué)用法律的手段去推動(dòng)工作，在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫(huà)腳、盛氣凌人。

四，熱情接待，說(shuō)服教育。用熱情接待來(lái)穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時(shí)要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，?shù)之以誠(chéng)。

公務(wù)員處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開(kāi)展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：

一，原則性。作為一名公務(wù)員最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實(shí)踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時(shí)刻奉行“公生明，廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此，公務(wù)員要做的是維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅(jiān)守制度公平。

二，靈活性。在堅(jiān)持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時(shí)候，要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳恚層H友感覺(jué)到我們濃濃的人情味，親友自然就會(huì)對(duì)我們的工作有重新的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個(gè)“度”，“魚(yú)”與“熊掌”也是可以兼得的。

近年來(lái)，公務(wù)員考試中人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜化的趨勢(shì)，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無(wú)疑增加了考生作答的難度。中公教育專家對(duì)考生的建議是，只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時(shí)多加練習(xí)，無(wú)論多復(fù)雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對(duì)。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇九

保持良好的人際關(guān)系，贏得好人緣是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中生存乃至成功的關(guān)鍵。下面是本站小編給大家搜集整理的處理人際關(guān)系的秘訣以及與人相處的法則文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

1、真誠(chéng)贊美。

林肯說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人都喜歡贊美?！辟澝乐缘闷涫庥觯辉谟谄洹懊馈弊?，表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其“贊”字，表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。人類行為學(xué)家約翰·杜威也說(shuō)：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美?！币虼?，對(duì)于他人的成績(jī)與進(jìn)步，要肯定，要贊揚(yáng)，要鼓勵(lì)。當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠(chéng)摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

歷史上，戴維和法拉第的合作是一個(gè)典范。雖然有一段時(shí)間，法拉第的突出成就引起戴維的嫉妒，但其二人的友誼仍被世人所稱道。這份情緣的取得少不了法拉第對(duì)戴維的真誠(chéng)贊美這個(gè)原因。法拉第未和戴維相識(shí)前，就給戴維寫(xiě)信：“戴維先生，您的講演真好，我簡(jiǎn)直聽(tīng)得入迷了，我熱愛(ài)化學(xué)，我想拜您為師……”收到信后，戴維便約見(jiàn)了法拉第。

后來(lái)，法拉第成了近代電磁學(xué)的奠基人，名滿歐洲，他也總忘不了戴維，說(shuō)：“是他把我領(lǐng)進(jìn)科學(xué)殿堂大門(mén)的!”可以說(shuō)，贊美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會(huì)把老相識(shí)、老朋友團(tuán)結(jié)得更加緊密，而且可以把互不相識(shí)的人連在一起。

2、詼諧幽默。

人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動(dòng)輒與人爭(zhēng)吵，或者郁郁寡歡、言語(yǔ)乏味的人來(lái)往。幽默，可以說(shuō)是一塊磁鐵，以此吸引著大家;也可以說(shuō)是一種潤(rùn)滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。

美國(guó)作家馬克·吐溫機(jī)智幽默。有一次他去某小城，臨行前別人告訴他，那里的蚊子特別厲害。到了那個(gè)小城，正當(dāng)他在旅店登記房間時(shí)，一只蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤(pán)旋，這使得職員不勝尷尬。馬克·溫卻滿不在乎地對(duì)職員說(shuō)：“貴地蚊子比傳說(shuō)不知聰明多少倍，它竟會(huì)預(yù)先看好我的房間號(hào)碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓?！贝蠹衣?tīng)了不禁哈哈大笑。結(jié)果，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。

原來(lái)，旅館全體職員一齊出動(dòng)，驅(qū)趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛(ài)的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默，不僅使馬克·吐溫?fù)碛幸蝗赫\(chéng)摯的朋友，而且也因此得到陌生人的“特別關(guān)照”。

3、大度寬容。

人與人的頻繁接觸，難免會(huì)出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。在這種情況下，學(xué)會(huì)大度和寬容，就會(huì)使你贏得一個(gè)綠色的人際環(huán)境。要知道，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。因此，不要對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)耿耿于懷、念念不忘。生活的路，因?yàn)橛辛舜蠖群蛯捜?，才?huì)越走越寬，而思想狹隘，則會(huì)把自己逼進(jìn)死胡同。

《三國(guó)演義》中，周瑜是個(gè)才華橫溢、度量狹窄的英雄人物，而據(jù)史書(shū)記載，周瑜并不是小肚雞腸，而是因?yàn)樽约旱拇蠖葘捜輷碛幸环莺萌司?。比如說(shuō)，東吳老將程普原先與周瑜不和，關(guān)系很不好。周瑜不因程普對(duì)自己不友好，就以其人之道還治其人之身，而是不抱成見(jiàn)、寬容待之。日子長(zhǎng)了，程普了解了周瑜的為人，深受感動(dòng)，體會(huì)到和周瑜交往，“若飲醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般。

4、誠(chéng)懇道歉。

有時(shí)候，一不小心，可能會(huì)碰碎別人心愛(ài)的花瓶;自己欠考慮，可能會(huì)誤解別人的好意;自己一句無(wú)意的話，可能會(huì)大大傷害別人的心……如果你不小心得罪了別人，就應(yīng)真誠(chéng)地道歉。這樣不僅可以彌補(bǔ)過(guò)失、化解矛盾，而且還能促進(jìn)雙方心理上的溝通，緩解彼此的關(guān)系。切不可把道歉當(dāng)成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。

英國(guó)首相丘吉爾起初對(duì)美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)印象很壞，但是他后來(lái)告訴杜魯門(mén)，說(shuō)以前低估了他，這是以贊許的方式表示道歉。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，彭德懷元帥有一次錯(cuò)怪了洪學(xué)智將軍，后來(lái)彭德懷拿了一個(gè)梨，笑著對(duì)洪學(xué)智說(shuō)：“來(lái)，吃梨吧!我賠禮(梨)了。”說(shuō)完兩人一起哈哈大笑起來(lái)。

當(dāng)然，一個(gè)人要想保持良好的人際關(guān)系，最好盡量減少自己的過(guò)失。曾子講：吾日三省吾身。為擁有好人緣計(jì)，一個(gè)人應(yīng)不斷檢討自己的過(guò)失、提高個(gè)人的修養(yǎng)才是。

一、法則。

1.盡可能鼓勵(lì)別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽(yáng)光，缺少它我們就沒(méi)有生長(zhǎng)的養(yǎng)份。你的稱贊永遠(yuǎn)都不會(huì)多余。

2.你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯(cuò)誤。

3.在別人背后只說(shuō)他的好話。如果你找不到什么好話說(shuō)，那你就保持沉默。

4.仔細(xì)觀察別人，那樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他做的好事。當(dāng)你表示贊許的時(shí)候，你要充說(shuō)明理由，這樣你的稱贊就不會(huì)有諂媚之嫌。

5.你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機(jī)。每個(gè)人都希望被別人認(rèn)為是寬宏而無(wú)私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質(zhì)的模樣。那樣，他會(huì)盡一切可能不讓人失望的。

6.你盡可能不要批評(píng)別人，不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對(duì)事而不對(duì)人。你要向?qū)Ψ奖砻?，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠(yuǎn)也不要以書(shū)面形式批評(píng)別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺(jué)良好。你不要吹噓，而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。如果你想樹(shù)敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

8.當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，你要及時(shí)道歉;當(dāng)你要受到指責(zé)的時(shí)候，你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。

9.你要多提建議，而不是發(fā)號(hào)施令。這樣做，你可以促進(jìn)合作關(guān)系，而避免引發(fā)矛盾。

10.當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關(guān)注――他們需要這些。

11.你要盡可能少說(shuō)話。你要給別人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，而自己甘做一個(gè)好的聽(tīng)眾。

12.你要讓別人相信，主意來(lái)自他自己。好主意不在乎其主人是誰(shuí)，而每個(gè)人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國(guó)王，因?yàn)樗梢詮V納百川。

13.你不要打斷別人的話，即使當(dāng)他說(shuō)錯(cuò)了的時(shí)候。當(dāng)他心里還有事的時(shí)候，是不會(huì)耐心聽(tīng)你述說(shuō)的。

14.你要試著從別人的立場(chǎng)上分析事情。印第安人說(shuō)過(guò)："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問(wèn)自己：他這樣做是出于什么原因?理解一切意味著寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對(duì)方。你要承認(rèn)也許是自己錯(cuò)了――這樣可以避免一切的爭(zhēng)吵。

16.常常贈(zèng)送一些小禮品――可以沒(méi)有任何理由的，尋找讓別人快樂(lè)的途徑。在禮物上花費(fèi)的精力表明了你在他身上花費(fèi)的心思。

17.在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評(píng)的眼光看待自己，向?qū)Ψ奖ＷC考慮他的意見(jiàn)，并對(duì)他給予自己的啟發(fā)表示謝意。

18.你要對(duì)別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的。

口號(hào)。

：對(duì)別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對(duì)方的方法。

19.保持微笑。沒(méi)有比那些從不對(duì)人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對(duì)方的全名。這表明你對(duì)他的尊重。每個(gè)人都愿意聽(tīng)到自己的名字，這比聽(tīng)到任何一個(gè)名字的代替品都更讓他高興。當(dāng)然，為此你要努力記住對(duì)方的姓名。

22.你要想辦法使自己在和每一個(gè)人談話時(shí)，包括在電話中，都讓對(duì)方有好的感覺(jué)――首先是對(duì)他自己，然后是對(duì)你的行為，最后是對(duì)你。

23.要盡快寬恕別人，不要記仇。

24.當(dāng)你想到對(duì)方時(shí)，要給予他你最好的祝愿。

好人緣是一個(gè)人的巨大財(cái)富。有了它，事業(yè)上會(huì)順利，生活上會(huì)如意。但它不會(huì)從天上掉下來(lái)，而是需要你的辛勤努力。

1、尊重別人。

俗話說(shuō)：“種瓜得瓜，種豆得豆?！卑堰@條樸素哲理運(yùn)用到社會(huì)交往中，可以說(shuō)，你處處尊重別人，得到的回報(bào)就是別人處處尊重你，尊重別人其實(shí)就是尊重你自己。

有這樣一個(gè)有趣的故事：一個(gè)小孩不懂得見(jiàn)到大人要主動(dòng)問(wèn)好、對(duì)同伴要友好團(tuán)結(jié)，也就是缺少禮貌意識(shí)。聰明的媽媽為了糾正他這個(gè)缺點(diǎn)，把他領(lǐng)到一個(gè)山谷中，對(duì)著周?chē)娜荷胶埃骸澳愫?，你好?！鄙焦然貞?yīng)：“你好，你好。”媽媽又領(lǐng)著小孩喊：“我愛(ài)你，我愛(ài)你?！辈挥谜f(shuō)，山谷也喊道：“我愛(ài)你，我愛(ài)你。”小孩驚奇地問(wèn)媽媽這是為什么，媽媽告訴他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也會(huì)落在他的臉上;尊敬別人的人，別人也會(huì)尊敬他。因此，不管是時(shí)常見(jiàn)面，還是遠(yuǎn)隔千里，都要處處尊敬別人?！毙『㈦鼥V朧地明白了這個(gè)大道理。

2、樂(lè)于助人。

人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。

馬克思在創(chuàng)立政治經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)，正是他在經(jīng)濟(jì)上最貧困的時(shí)候，恩格斯經(jīng)?？犊饽?guī)椭麛[脫經(jīng)濟(jì)上的困境。對(duì)此，馬克思十分感激。當(dāng)《資本論》出版后，馬克思寫(xiě)了一封信表示他的衷心謝意：“這件事之所以成為可能，我只有歸功于你!沒(méi)有你對(duì)我的犧牲精神，我絕對(duì)不能完成那三卷的巨著?！眱扇擞押孟嗵帲茧y與共長(zhǎng)達(dá)40年之久。列寧曾盛贊這兩位革命導(dǎo)師的友誼“超過(guò)了一切古老的傳說(shuō)中最動(dòng)人的友誼故事”。

幫助別人不一定是物質(zhì)上的幫助，簡(jiǎn)單的舉手之勞或關(guān)懷的話語(yǔ)，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動(dòng)。如果你能做到幫助曾經(jīng)傷害過(guò)自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助于“化敵為友”，為自己營(yíng)造一個(gè)更為寬松的人際環(huán)境。

3、心存感激。

生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過(guò)，對(duì)于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來(lái)則是可能的。

經(jīng)常想一想吧：你在工作中覺(jué)得輕松了，說(shuō)不定有人在為你負(fù)重;你在享受生活賜予的甜蜜時(shí)，說(shuō)不定有人在為你付出辛勞……生活在社會(huì)大群體里的你我，總會(huì)有人為你擔(dān)心，替你著想。享受著感情雨露的人們不要做“馬大哈”，常存一份感激之心，就會(huì)使人際關(guān)系更加和諧。情感的紐帶因?yàn)橛辛烁屑?，才?huì)更加堅(jiān)韌;友誼之樹(shù)必須靠感激來(lái)滋養(yǎng)，才會(huì)枝繁葉茂。

陳老師在自己就職的學(xué)校里很有人緣，威信頗高，有人問(wèn)他原因時(shí)，王老師講：“古人說(shuō)，‘滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)’，我雖做不到這一點(diǎn)，但我始終堅(jiān)持‘投之以桃，報(bào)之以李’，時(shí)時(shí)處處想著別人，感激別人?！标惱蠋煹莱隽藶槿说恼嬷B。因?yàn)橛辛烁屑?，你才?huì)成為一個(gè)好同事、好朋友、好家人。

4、同頻共振。

俗語(yǔ)說(shuō)：“兩人一般心，有錢(qián)堪買(mǎi)金;一人一般心，無(wú)錢(qián)堪買(mǎi)針?！甭晫W(xué)中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時(shí)，會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn)，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼，結(jié)成朋友，發(fā)生“同頻共振”。

共鳴點(diǎn)有哪些呢?比如說(shuō)：別人的正確觀點(diǎn)和行動(dòng)、有益身心健康的興趣愛(ài)好等等，都可以成為你取得友誼的共鳴點(diǎn)、支撐點(diǎn)，為此，你應(yīng)響應(yīng)，你應(yīng)溝通，以便取得協(xié)調(diào)一致。當(dāng)別人飛黃騰達(dá)、一帆風(fēng)順時(shí)，你應(yīng)為其歡呼，為其喜悅;當(dāng)別人遇到困難、不幸時(shí)，你應(yīng)把別人的困難、不幸當(dāng)作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應(yīng)有之義。

在某學(xué)校里，秦紅和蘇儀是一對(duì)要好的朋友。她們經(jīng)常穿相近的服裝，經(jīng)常一起去散步，經(jīng)常一塊去打球……可以說(shuō)倆人形影不離，同吃同住，保持默契，相互支持;夸張地說(shuō)，倆人是同甘共苦，“同頻共振”。這些，不僅是兩人為一對(duì)要好朋友的表象，而且也是兩人成為要好朋友的原因。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十

人際交往需要一定技巧，講究一定的方法，但最根本的還是提高個(gè)人修養(yǎng)，青少年人際關(guān)系處理要怎樣呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

真誠(chéng)待人，是我們中華民族幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)。真誠(chéng)是良好人際關(guān)系的開(kāi)端，在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上才有合作。在學(xué)校，同學(xué)間的交往都應(yīng)是以平等互助為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)合作的過(guò)程。在與同學(xué)的交往中，學(xué)生才能知道他人的志向、脾氣和生活環(huán)境。在共同的活動(dòng)中，學(xué)生最能彼此知道對(duì)方的長(zhǎng)處與不足，并且在其間，為了目標(biāo)的接近，大家會(huì)學(xué)會(huì)商量、等待和忍耐，學(xué)會(huì)退讓和妥協(xié)，學(xué)會(huì)忠誠(chéng)與守信，學(xué)會(huì)寬容、信任，學(xué)會(huì)說(shuō)明和勸告，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和接納，學(xué)會(huì)堅(jiān)持和拒絕。這些都是處理人際關(guān)系所必需的技能和態(tài)度。

尊敬師長(zhǎng)是中學(xué)生與父母老師交往最起碼的要求。尊重師長(zhǎng)，認(rèn)清自己的位置，明確自己的責(zé)任，才能接受教師和父母的教育，才能完成好自己的任務(wù)。從而為中學(xué)生與老師和父母和諧相處打下良好的基礎(chǔ)，為正確處理矛盾鋪平道路。

學(xué)生在老師錯(cuò)怪自己時(shí)應(yīng)采取正確的態(tài)度，包括：先讓自己冷靜下來(lái)，采取沉默態(tài)度，但不要逆來(lái)順受;向老師敘述真相，解釋原因，消除誤會(huì)也是正確的態(tài)度。

中學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，與父母之間的矛盾也增多了。這個(gè)時(shí)期，中學(xué)生容易與父母發(fā)生看法上的不一致，從而導(dǎo)至矛盾、爭(zhēng)吵，甚至出走。有人說(shuō)，這就是學(xué)生與家長(zhǎng)之間不可逾越的“代溝”，其實(shí)，這樣的“代溝”即使存在我們也可以用手、用心去把它填平。比如：許多父母對(duì)子女晚上出去總不放心;有的父母干脆一直等到子女回家。子女回家后還要盤(pán)問(wèn)一番，嘮叨幾句。對(duì)此，有些子女覺(jué)得父母管得太寬，認(rèn)為干涉了自己的自由。這種時(shí)候，如果能理解到父母的一片赤誠(chéng)的愛(ài)心，再捫心自問(wèn)：自己又有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?也就能心平氣和地對(duì)待父母了。所以，要?jiǎng)e人理解，首先就要理解別人。其次，中學(xué)生要很好地分析一下，如自己與父母的分歧是非原則性的，并且自己確實(shí)是對(duì)的，那么可以推心置腹地與父母換看法，爭(zhēng)取父母的理解，要相信“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。

把握界線話中人際交往的主要內(nèi)容。而異性同學(xué)之間的交往又是其中平常，自然和不可缺少的部分。男女同學(xué)正常的交往，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)，而且男女交往也是今后走上社會(huì)所必須的。

異性同學(xué)之間健康，積極的交往應(yīng)遵循以下幾原則：

(一)健康、文明的原則。異性同學(xué)之間說(shuō)話要文明，切忌粗話、臟話，舉止要大方，對(duì)待異性打打鬧鬧，隨便輕浮;尊重對(duì)方，不可拿對(duì)方開(kāi)心取樂(lè)，甚至不尊重異性感情。

(二)選擇場(chǎng)所與時(shí)間適當(dāng)原則。異性同學(xué)交往，不可在陰暗偏僻場(chǎng)所;不可在晚上單獨(dú)交往;到異性宿舍，應(yīng)得到允許且不應(yīng)停留過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。

(三)保持一定距離原則。男女異性交往本身有一種自然的吸引力，因此，男女中學(xué)生接觸，應(yīng)注意保持一定距離，這也是一種禮貌。

中學(xué)生自身應(yīng)積極、健康、大膽地進(jìn)行異性之間的交往，不斷提高人際交往能力。而作為教育者的我們，則要引導(dǎo)中學(xué)生在交往中注意遵循以上原則，使這種交往有益、適度，避免“早戀”甚至越軌行為的出現(xiàn)。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十一

秘書(shū)工作與人際關(guān)系摘要秘書(shū)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，作為一名秘書(shū)人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須以積極進(jìn)取的心態(tài)來(lái)迎接一切。因此，秘書(shū)在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)，必須處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的人際關(guān)系。秘書(shū)在處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循一定的原則與方法，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，增強(qiáng)凝聚力。對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，每天的工作大部分或者說(shuō)主要部分即是如何與人交際、交流。秘書(shū)人際關(guān)系的具體內(nèi)容就是和別人相處，這也是人際關(guān)系理論最終要解決的重要問(wèn)題。秘書(shū)工作的人際關(guān)系主要分為：秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、秘書(shū)與同事的關(guān)系、秘書(shū)與下級(jí)的關(guān)系。一個(gè)秘書(shū)的成功與否與其在辦公室能否處理好人際關(guān)系息息相關(guān)。

秘書(shū)就是從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。秘書(shū)是一種特殊的社會(huì)角色，全美秘書(shū)協(xié)會(huì)《章程》對(duì)秘書(shū)人員的要求是：要像心理學(xué)家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關(guān)系。社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員有一種期望：善于處事、謙虛友好等。作為秘書(shū)人員，對(duì)自己應(yīng)有較高的期望。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，對(duì)自己期望高的人，相應(yīng)地在某一領(lǐng)域取得成功的可能性也越大。

處理人際關(guān)系是一門(mén)學(xué)問(wèn)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)皆文章?！币粋€(gè)秘書(shū)如果很善于交際，見(jiàn)面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。

理解和領(lǐng)會(huì)的能力就是要聽(tīng)得快，聽(tīng)得準(zhǔn)，記得牢。只有清楚領(lǐng)會(huì)他人的意圖才能理解他人的立場(chǎng)，從而和諧融洽人際關(guān)系。說(shuō)話能力，學(xué)會(huì)說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是關(guān)系人際關(guān)系成敗的基礎(chǔ)。它要求語(yǔ)言要有感染力、說(shuō)服力、風(fēng)度、禮貌。

秘書(shū)工作應(yīng)遵循的原則平等原則，人際交往中，平等是建立良好人際關(guān)系的前提。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權(quán)利、自尊心、感情、不涉及他人的隱私權(quán)。

誠(chéng)信原則，在秘書(shū)工作中誠(chéng)信有著重要的價(jià)值。它實(shí)際上是單位或個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)，誠(chéng)信是單位或個(gè)人忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)，它反映了單位或個(gè)人行為的規(guī)律性和穩(wěn)定性。秘書(shū)人員在人際交往中“誠(chéng)而有信”，就能發(fā)揮出自身能力，得到他人或組織的支持、鼓勵(lì)，更好的表現(xiàn)自身價(jià)值。寬容原則，寬容指心胸寬廣、忍耐力強(qiáng)、不計(jì)較個(gè)人利益得失。“海納百川，有容乃大。”人際交往中要求秘書(shū)嚴(yán)以律己，寬以待人，關(guān)心人，理解人，大事清楚，小事糊涂，原則要堅(jiān)持，方法要靈活，以德報(bào)怨，得理讓人。

知人知言原則。社會(huì)中每個(gè)人得氣質(zhì)、性格皆不同，交往得動(dòng)機(jī)，所抱的目的也不同，秘書(shū)人員在開(kāi)展人際交往時(shí)，對(duì)交往對(duì)象應(yīng)該有較深刻的了解與把握，掌握主動(dòng)。應(yīng)知“知其可以言而不言，為失人;知其不可言而與之言，為失言”。

禮儀原則，禮儀是禮節(jié)和儀式，它是道德的一種外在表現(xiàn)方式，在人際關(guān)系調(diào)節(jié)中具有不可忽視的作用。微笑是禮儀的重要組成部分。它能使生疏變?yōu)橛H密，使隔閡化為融洽，使不順心變?yōu)殚_(kāi)心。慎獨(dú)原則，秘書(shū)人員在八小時(shí)內(nèi)外都要遵章守紀(jì)，堅(jiān)持道德品格操守，防止誤入歧途。老子言：“慎終如始，則無(wú)敗事”。怎么樣“慎獨(dú)”?一是要慎“浮躁”，淡漠明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)，戒驕戒躁，慣于自省;二是要慎“交友”，牢記“近朱者赤，近墨者黑”，避免在社會(huì)圈里栽跟頭;三是要慎“私欲”，私欲膨脹，利欲熏心，就難免不出問(wèn)題。秘書(shū)人員應(yīng)遠(yuǎn)離一切腐朽的、低級(jí)趣味的東西。

處理人際關(guān)系的心得體會(huì)篇十二

人生在世，不可避免地要與人交往，那怎么正確處理好人際關(guān)系呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，如果你總是盯著別人的缺點(diǎn)不放，你們的關(guān)系肯定好不了，反之，學(xué)會(huì)換位思考，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越看別人就越順眼，就能與人處好關(guān)系，就懂得用人所長(zhǎng)。

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長(zhǎng)，你也就擁有了領(lǐng)袖的素質(zhì)。

幫人難處就是在別人困難的時(shí)候，伸出你的援助之手，可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，錦上添花，不如雪中送炭。

人在春風(fēng)得意的時(shí)候你幫他，他不一定會(huì)記得你。在別人有難的時(shí)候你給予了幫助，人家會(huì)記你一輩子的好。在你有困難的時(shí)候，人家也會(huì)同樣幫助你，你的路才會(huì)越走越寬。

比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災(zāi)人禍等等，你的幫助、你的一聲問(wèn)候、甚至是一條短信，都會(huì)猶如春風(fēng)水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。

記人好處就是要常懷感恩之心。要知道，每一個(gè)人從出生到死亡，每一點(diǎn)進(jìn)步、每一滴收獲，都離不開(kāi)父母、家人、朋友的幫助。

永遠(yuǎn)記得別人的好，才能每天擁有陽(yáng)光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只會(huì)苦了自己。