總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀(guān)事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠(chǎng)發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶(hù)聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶(hù)要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。

2）跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)。

3）管理客戶(hù)訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4）協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶(hù)發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5）標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。

1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng)；

3）部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，匯總，上交；

4）做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行；

5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

1）辦事效率問(wèn)題。

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。

助理的`工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶(hù)的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢(xún)。

1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。

3、用心做好每件事。

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無(wú)比的榮幸。

本人，畢業(yè)于x大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為，于20__年x月x日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀(guān)，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶(hù)為先，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司一年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開(kāi)始，在此我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。

醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪(fǎng)和宣傳，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。

其實(shí)做我們這一行我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。

在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系。

2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)。

3、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

近年來(lái)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府對(duì)此高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法。

（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

（三）出臺(tái)政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺(tái)文件，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、取得成績(jī)。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。預(yù)計(jì)建成后將實(shí)現(xiàn)每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額。

三、下一步工作思路及打算。

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，連通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

文檔為doc格式。

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

本科及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬學(xué)歷要求。

機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、熱動(dòng)、儀器儀表、過(guò)控（化機(jī)）等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

“電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流業(yè)的發(fā)展，物流業(yè)的發(fā)展同樣離不開(kāi)電子商務(wù)。金融危機(jī)為現(xiàn)代物流業(yè)提供一次機(jī)遇，目前，我國(guó)的物流業(yè)發(fā)展還有很大的空間。”聶林海說(shuō)。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化！

從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的`服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5、推廣策略：

（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000—20xx之間，ip：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。

通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān)，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

（2）、注重用戶(hù)體會(huì)。

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

（3）、推廣方式。

20xx年02月25日寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)歐宇國(guó)際貿(mào)易有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘針織服裝質(zhì)檢員信息，主要內(nèi)容為以下：

發(fā)布日期：20xx—02—25工作地點(diǎn)：寧波招聘人數(shù)：若干工作年限：一年以上

職位職能：質(zhì)量管理/驗(yàn)貨員（qa/qc）其他。

職位描述：

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

（4）、seo優(yōu)化。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。

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醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法。

(一)加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。

(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話(huà)，鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效發(fā)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào)，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量，盡一切辦法解決難題。

二、取得成績(jī)。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即x網(wǎng)上商店，土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到25萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及打算。

(一)利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

農(nóng)村電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。下面是由小編為大家整理的“20xx農(nóng)村電子商務(wù)年終工作總結(jié)范文”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對(duì)您有所幫助。更多文章在工作總結(jié)欄目，希望你能關(guān)注與閱讀。

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

2021年是我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展比較關(guān)鍵的一年。

在xx做商務(wù)管理的崗位，完成了xx萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，習(xí)得了基本的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)也是在分析了自己的優(yōu)勢(shì)不足和自己對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)后做出的鄭重選擇。實(shí)踐證明，我的選擇是正確的。

x個(gè)月的工作，使我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，總結(jié)一下，我認(rèn)為外貿(mào)的本質(zhì)還是業(yè)務(wù)，核心還在銷(xiāo)售，并不算跨度很大的轉(zhuǎn)型。

就像我們傳統(tǒng)銷(xiāo)售當(dāng)中的銷(xiāo)售環(huán)在外貿(mào)行業(yè)完全適用。銷(xiāo)售環(huán)是：寒暄-探尋需求-確認(rèn)需求-介紹產(chǎn)品-異議處理-簽單收款-后續(xù)服務(wù)。

對(duì)應(yīng)到外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)當(dāng)中：

1、寒暄：開(kāi)發(fā)信剛開(kāi)始，需要簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)信原因或恭維一下客戶(hù)在業(yè)內(nèi)的實(shí)力。以此在初始階段，營(yíng)造良好的商務(wù)談判氛圍。

3、確定需求：從客戶(hù)回復(fù)當(dāng)中了解和確定客戶(hù)真正的需求。對(duì)于不明確的地方繼續(xù)跟客戶(hù)確認(rèn)。

4、介紹產(chǎn)品：我感覺(jué)外貿(mào)的產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。因?yàn)槲幕尘昂驼Z(yǔ)言的差異，購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)該是信任和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶(hù)介紹一下產(chǎn)品參數(shù)，性能價(jià)格等，那是最基本的，最主要的是站在客戶(hù)的角度來(lái)思考，怎么幫客戶(hù)降低成本，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，縮短交貨時(shí)間等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產(chǎn)品之上的服務(wù)才是我們真正需要呈現(xiàn)價(jià)值的“產(chǎn)品”。

5、異議處理：當(dāng)然，在談判博弈當(dāng)中，會(huì)有利益沖突，客戶(hù)會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，只要客戶(hù)有異議，其實(shí)銷(xiāo)售就等于成功了七成，只要將異議順利化解，離拿單就不遠(yuǎn)了。其實(shí)常見(jiàn)的異議無(wú)非兩種：價(jià)格異議，產(chǎn)品異議。平時(shí)只要留心積累和學(xué)習(xí)異議處理的辦法，總是可以解決的。但前提是第四個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值塑造一定要到位，雙方才會(huì)有充分的博弈空間，我們所做的就只是在這個(gè)空間內(nèi)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，自然就可以進(jìn)入簽單收款環(huán)節(jié)。

6、簽單收款：在銷(xiāo)售當(dāng)中，這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵卻是最易被忽視的?，F(xiàn)在常聽(tīng)到有同事說(shuō)客戶(hù)下了單，但又反悔了。很可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好，從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單，在內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售中，簽單前是客戶(hù)最謹(jǐn)慎的時(shí)候，老業(yè)務(wù)員簽單都是又快又準(zhǔn)，表現(xiàn)一定要成熟老練，稍有不自信，表現(xiàn)不得體，或操之過(guò)急就會(huì)很快失去客戶(hù)的信任，導(dǎo)致丟單。目前還沒(méi)有簽過(guò)外貿(mào)的單子，我想里面也有很多需要注意的細(xì)節(jié)。

7、后續(xù)服務(wù)：無(wú)需多言，這也是我們外貿(mào)行業(yè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，客戶(hù)的翻盤(pán)，轉(zhuǎn)介紹是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定持久的基礎(chǔ)。

這樣環(huán)環(huán)相扣，只要每個(gè)環(huán)節(jié)做到位了，拿單是必然的，即使拿不了單，也可以從這七個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)分析，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

總結(jié)一下2021年主要有三方面的收獲：

1、對(duì)銷(xiāo)售有了更深入的理解；

2、習(xí)得了初步的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；

3、成功轉(zhuǎn)型外貿(mào)行業(yè)。

在外貿(mào)行業(yè)的初步探索后，發(fā)現(xiàn)和自己想象中的基本一致。只要以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為核心，英語(yǔ)技能和產(chǎn)品知識(shí)為補(bǔ)充，再加上一份空杯心態(tài)和勤奮努力，從入門(mén)到熟練外貿(mào)這門(mén)技能的目標(biāo)，我還是充滿(mǎn)了信心！

醫(yī)藥商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年，全市商務(wù)系統(tǒng)本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)商務(wù)工作的新形勢(shì)新特點(diǎn)內(nèi)引外聯(lián)，引資引智，特別是加大對(duì)高端貿(mào)易人才和涉外國(guó)際商務(wù)人才的引進(jìn)力度，不斷擴(kuò)大該領(lǐng)域的人才規(guī)模，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布，注重人才培養(yǎng)，取得了一定成效，具體情況如下：

一、全系統(tǒng)人才基本情況。

20xx年全市商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)主體達(dá)到8000多家,截至20xx年底，全市商貿(mào)流通業(yè)市場(chǎng)主體快速增長(zhǎng)，商貿(mào)個(gè)體戶(hù)發(fā)展到31553家，同比增長(zhǎng)近3倍;商貿(mào)企業(yè)6072家，其中限上企業(yè)發(fā)展到197家，凈增54家;進(jìn)入全省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)的企業(yè)累計(jì)達(dá)到240家。另外還有23家外貿(mào)企業(yè)、61家物流企業(yè)、2100家酒類(lèi)流通經(jīng)營(yíng)戶(hù)、54家加油站、13家生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)、8家典當(dāng)及廢舊回收企業(yè)等特殊行業(yè)。從企業(yè)各類(lèi)人才初步摸底情況來(lái)看，大專(zhuān)及以上學(xué)歷者和中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)以上各類(lèi)人才2萬(wàn)多人，占總?cè)到y(tǒng)從業(yè)總?cè)藬?shù)的20%;二級(jí)以上廚師600多人，藥劑師以上200人，營(yíng)銷(xiāo)師5000多人，助理經(jīng)濟(jì)師以上800多人，估價(jià)師、會(huì)計(jì)師、統(tǒng)計(jì)師、評(píng)估、審計(jì)師等3000多人;擁有中專(zhuān)學(xué)歷的管理類(lèi)人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)員約8000人。

二、開(kāi)展人才工作活動(dòng)情況。

一是組織企業(yè)家協(xié)會(huì)活動(dòng)。一是組織xx市物流協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，在今年春季黨員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)中，半數(shù)以上物流協(xié)會(huì)會(huì)員單位負(fù)責(zé)人參加，根據(jù)xx市重點(diǎn)發(fā)展物流業(yè)的戰(zhàn)略，商務(wù)局定期召集協(xié)會(huì)會(huì)員開(kāi)展討論物流規(guī)劃、項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)措施等，在20xx年物流業(yè)協(xié)會(huì)加盟會(huì)員企業(yè)30家的基礎(chǔ)上，再增加5家入會(huì)，其中，亞娃水產(chǎn)品、禾溢機(jī)電和百盟集團(tuán)新企業(yè)均是年?duì)I業(yè)收入過(guò)10億元的大型物流企業(yè)。

同時(shí)組織市直重點(diǎn)骨干商貿(mào)企業(yè)參加全市企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的大型聯(lián)誼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)、工、商企業(yè)家攜手結(jié)盟。二是組織國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)xx市貿(mào)促會(huì)成員單位開(kāi)展活動(dòng)，主要是組織全市18家今年有出口業(yè)績(jī)的外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，分析國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)，提出解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的應(yīng)對(duì)辦法，增進(jìn)同行之間的友誼，增強(qiáng)xx出口企業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

二、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)家人才隊(duì)伍。在全市197家限上企業(yè)和18家外貿(mào)企業(yè)中，組織篩選50名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員參加了華中科技大學(xué)emba進(jìn)修班學(xué)習(xí)，大力提升了商貿(mào)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì);同時(shí)，在內(nèi)外貿(mào)骨干民營(yíng)企業(yè)中，選拔18名企業(yè)負(fù)責(zé)人，參加有關(guān)部門(mén)組織的“新生代民營(yíng)企業(yè)家”企業(yè)管理及實(shí)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。有8家企業(yè)的8名老總成為我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，全年共組織8名聯(lián)系人每季度開(kāi)展了3次活動(dòng)，內(nèi)容主要是開(kāi)展座談，圍繞規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全省商務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位征求意見(jiàn)，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等，共收集合理化建議、意見(jiàn)、措施58條，極大優(yōu)化了我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃的出爐。

三、大力實(shí)施民營(yíng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施。局主要領(lǐng)導(dǎo)任商務(wù)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全市197家限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)及部分特種行業(yè)企業(yè)共300家參與，市直50多家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。工作小組定期開(kāi)展活動(dòng)，共商振興我市民營(yíng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)的大業(yè)。

同時(shí)建立了考核責(zé)任制，每年對(duì)市直限上企業(yè)和外貿(mào)外資企業(yè)進(jìn)行考核，結(jié)果納入享受創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的主要內(nèi)容;還相繼出臺(tái)了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見(jiàn)、方案、制度和辦法，并確立了局領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作聯(lián)系點(diǎn)，選拔了98名企業(yè)人才工作信息員。國(guó)酒、國(guó)貿(mào)等單位還進(jìn)一步細(xì)化了商務(wù)局的創(chuàng)業(yè)措施，公司負(fù)責(zé)人還經(jīng)常與企業(yè)本科以上學(xué)歷的大學(xué)生交心談心，及時(shí)準(zhǔn)確地把握這些人才的喜怒哀樂(lè)，有針對(duì)性地做深入細(xì)致的思想政治工作，積極幫助其排憂(yōu)解難。

三、人才工作創(chuàng)新項(xiàng)目及主要成績(jī)。

一是引企引人力度加大。今年以來(lái)，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目，投資5億元的x市場(chǎng)項(xiàng)目和投資10億元的投資汽車(chē)城項(xiàng)目已全面開(kāi)工建設(shè)，12月完成總投資2.1億元。其中，汽車(chē)城項(xiàng)目10月份登記備案,1-11月完成投資2.3億元，12月完成投資1.5億元;x市場(chǎng)項(xiàng)目12月登記備案并開(kāi)工建設(shè)，12月完成投資3000萬(wàn)元，亞娃水產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目也在12月登記備案并開(kāi)工建設(shè)，12月也完成投資3000萬(wàn)元。投資20億元的百盟集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品大市場(chǎng)項(xiàng)目和投資5億元的省農(nóng)資市場(chǎng)項(xiàng)目已經(jīng)簽約，并已交納項(xiàng)目保證金。

另外，物流園規(guī)劃建設(shè)加速推進(jìn)，物流園、物流中心等規(guī)劃已通過(guò)，項(xiàng)目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作正在加緊進(jìn)行。全市今年在建、已簽協(xié)議及正在洽談的商貿(mào)、物流項(xiàng)目共20多個(gè)，其中，物流園項(xiàng)目3個(gè)。全部項(xiàng)目到位資金近20億元，已簽協(xié)議和已開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目總投資額60多億元，全部項(xiàng)目占地總面積近4000畝;其中，物流園項(xiàng)目占地1700多畝。隨著大量新項(xiàng)目的引進(jìn)開(kāi)工建設(shè)，各類(lèi)人才也跟著紛至沓來(lái)，今年新引進(jìn)的商貿(mào)“老總級(jí)”高端人才22人，企業(yè)“白領(lǐng)級(jí)”管理人才88人。

二是引資引智并舉，壯大國(guó)際貿(mào)易人才隊(duì)伍。我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對(duì)外貿(mào)易和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，到目前為止，全市擁有自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的規(guī)模企業(yè)49家，外資企業(yè)達(dá)到17家，20xx年完成外貿(mào)自營(yíng)出口總額預(yù)計(jì)2億美元，預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)26%以上;引進(jìn)外資在全國(guó)同比下滑和兄弟縣市大幅下降的嚴(yán)峻形勢(shì)下，引進(jìn)總額仍然達(dá)到3500萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15%以上。這樣的成績(jī)主要就是依托全市外貿(mào)外資企業(yè)中的各類(lèi)國(guó)際商務(wù)人才，目前全市國(guó)際貿(mào)易及管理人才總量近1000人，其中，博士3人，碩士5人，研究生66人，本科生269人;本科及以上人才占總量43%;擁有中高級(jí)以上職稱(chēng)人員39人。

四是加強(qiáng)人才培訓(xùn)。組織全市市直50多家限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)150多人次，組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、物流協(xié)會(huì)會(huì)員單位分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)一次，組織全市酒類(lèi)流通企業(yè)業(yè)主開(kāi)展登記備案專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)一次，組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國(guó)際國(guó)內(nèi)培訓(xùn)的達(dá)120人，出境培訓(xùn)人員達(dá)10人，參加國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員達(dá)100人。

黑板報(bào)。

文藝表演等多種形式宣傳，上傳xx三峽網(wǎng)政務(wù)活動(dòng)信息達(dá)到1300條，使全系統(tǒng)“人才資源是第一資源”的觀(guān)念增強(qiáng)。局機(jī)關(guān)根據(jù)各自的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，將工作效率質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤考核。

四、存在的主要問(wèn)題及原因。

一是人才總量仍然不足。從全市6家重點(diǎn)外資企業(yè)抽樣調(diào)查來(lái)看，目前一般技術(shù)人才總需求量為20xx人，而實(shí)際可供職人數(shù)為1500人，職位空缺人數(shù)為500人，空缺率為25%。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來(lái)看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國(guó)際貿(mào)易方面，其中，以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型的紡織行業(yè)為最緊張，用工缺口分別為380人和50人，空缺率分別是30%和20%;按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員;按性別劃分，主要以女性居多，缺口人數(shù)為350，占總?cè)笨诘?0%;按年齡劃分，30歲以下缺口200人，30-40歲的250人，占總?cè)笨诘?0%，即以勞動(dòng)效率較高的青壯年為主。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成本大幅上升;為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割?lèi)?ài)，有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學(xué)歷不高的普通人員。

五、意見(jiàn)及建議。

(一)努力改善人才成長(zhǎng)的宏觀(guān)環(huán)境。

在我市經(jīng)濟(jì)已實(shí)現(xiàn)民營(yíng)化特殊情況下，要依靠市場(chǎng)化配置人力資源，增強(qiáng)政府部門(mén)的公共服務(wù)：宣傳部門(mén)應(yīng)該通過(guò)各種媒體加大對(duì)企業(yè)人才的典型報(bào)道，大力營(yíng)造尊重人才的社會(huì)氛圍，動(dòng)員全社會(huì)牢固樹(shù)立知識(shí)就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀(guān);政法部門(mén)要將各類(lèi)高級(jí)人才的人身和財(cái)產(chǎn)安全納入重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，特別是在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細(xì)的實(shí)施方案;教育部門(mén)既要積極推薦各校優(yōu)秀畢業(yè)生到我市廣大中小企業(yè)就業(yè)，又要積極對(duì)企業(yè)文化程度低的職工進(jìn)行義務(wù)再教育;勞動(dòng)人事部門(mén)是企業(yè)人才工作的主要管理部門(mén)，應(yīng)該利用專(zhuān)業(yè)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人力資源工作的研究，通過(guò)擴(kuò)大人才市場(chǎng)容量、完善人才市場(chǎng)設(shè)施、提高人才市場(chǎng)交易量等措施，確保我市各類(lèi)企業(yè)對(duì)各類(lèi)人才的需求。

(二)大力創(chuàng)新人才合理流動(dòng)的工作機(jī)制。

當(dāng)前，我市人才不足的原因除了引進(jìn)不多外，還有流動(dòng)不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機(jī)關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu)，沒(méi)有到經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面，企業(yè)鬧“才”荒，急需各類(lèi)管理及技術(shù)人才，在職年輕人才缺乏對(duì)中國(guó)特色經(jīng)濟(jì)及宏觀(guān)政策信息的指導(dǎo)，存在知識(shí)與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我市人才合理流動(dòng)的體制機(jī)制，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人才到企業(yè)掛職鍛煉。要徹底摒棄官本位思想，出臺(tái)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員脫勾到企業(yè)創(chuàng)業(yè)，如一次性發(fā)給5—8年的工資，推薦到企業(yè)任中高層副職。

實(shí)踐也反復(fù)證明，xx有不少成功的企業(yè)家都是從政出身;同時(shí)有不少執(zhí)政官員也都是從企業(yè)家開(kāi)始干起的。另外，企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間也缺乏人才交流，要鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部輪崗制，促進(jìn)各類(lèi)復(fù)合型人才脫穎而出。組織人事部門(mén)也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進(jìn)入各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)任職的辦法和措施，當(dāng)好新時(shí)代真正的“伯樂(lè)”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無(wú)聞、有真才實(shí)學(xué)、長(zhǎng)期被埋沒(méi)的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟(jì)、善于科學(xué)管理和廉潔奉公的干部進(jìn)入黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位，加速推進(jìn)“兩市一極”的建設(shè)步伐。

(三)積極規(guī)范人才考核的指標(biāo)體系。

制定出臺(tái)一系列關(guān)于各類(lèi)各級(jí)企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)，界定“營(yíng)銷(xiāo)大師”、“技術(shù)能手”、“革新標(biāo)兵”、“土專(zhuān)家”、“xx企業(yè)家”等單方面專(zhuān)業(yè)人才的鑒定尺度，制定享受xx市政府特殊津貼的人才條件，制定對(duì)各級(jí)黨政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展人才工作實(shí)績(jī)的考核獎(jiǎng)懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標(biāo)準(zhǔn)、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀(guān)因素，從而使人才的考核獎(jiǎng)懲真正走上客觀(guān)、公正、公開(kāi)、公平、規(guī)范的軌道上來(lái);積極引進(jìn)急需的市外人才外，更重要的是應(yīng)立足市內(nèi)，在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過(guò)參加短期、中期培訓(xùn)和到發(fā)達(dá)地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專(zhuān)業(yè)管理人才。通過(guò)職業(yè)技術(shù)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，不斷提高其整體素質(zhì)，為xx走在中部同等縣市的前列提供堅(jiān)強(qiáng)主體支撐。

20xx年全局人才工作的總體要求是：深入貫徹黨的十九大精神，全面落實(shí)中央、省、市、縣組織工作會(huì)議對(duì)人才工作的新部署和新要求，立足“天府生態(tài)科技城、空港自由貿(mào)易區(qū)”建設(shè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的人才需求，以加快建設(shè)西部人才聚集區(qū)為目標(biāo)，以“大人才觀(guān)”為統(tǒng)攬，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，推進(jìn)人才工作平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)各類(lèi)人才整體開(kāi)發(fā)，打造一流人才發(fā)展環(huán)境，引進(jìn)和培育高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺人才，為雙流在中西部率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支撐和人才保障。

商務(wù)局本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)雙流商務(wù)工作的新形勢(shì)新特點(diǎn)內(nèi)引外聯(lián)，引資引智，加大對(duì)內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)高端貿(mào)易人才和涉外國(guó)際商務(wù)人才的引進(jìn)力度，不斷壯大該領(lǐng)域的人才規(guī)模，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、人才分布，注重人才培養(yǎng)，推進(jìn)各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)人才作用。特別是以培育創(chuàng)新型和實(shí)用型人才為重點(diǎn)，推動(dòng)各類(lèi)人才整體開(kāi)發(fā)。制定了完善金融、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃，加強(qiáng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

二、20xx年人才工作特色亮點(diǎn)。

一是推進(jìn)人才政策創(chuàng)新，大力營(yíng)造重視人才的氛圍。局主要領(lǐng)導(dǎo)任商務(wù)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，商貿(mào)企業(yè)及較大的個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主共200家參與，12家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。工作小組定期開(kāi)展活動(dòng)，相繼出臺(tái)了關(guān)于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見(jiàn)、方案、制度和辦法，并確立了局領(lǐng)導(dǎo)與重點(diǎn)企業(yè)工作聯(lián)系點(diǎn)。全年共組織18名聯(lián)系人開(kāi)展了五次活動(dòng)，內(nèi)容主要是開(kāi)展座談，圍繞規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全縣商務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位征求意見(jiàn)，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調(diào)查研究等，共收集合理化建議、意見(jiàn)、措施48條，極大優(yōu)化了我縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃的出爐，促進(jìn)了我縣流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二是推進(jìn)各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)人才作用。我局以培育創(chuàng)新型和實(shí)用型人才為重點(diǎn)，推動(dòng)各類(lèi)人才整體開(kāi)發(fā)。制定完善金融、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃，加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)盟”建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)整合、資源共享、互利共贏(yíng)，打造具有雙流特色和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才工作品牌。實(shí)現(xiàn)農(nóng)、工、商攜手結(jié)盟，產(chǎn)供銷(xiāo)直接見(jiàn)面，共興雙流經(jīng)濟(jì)。

三是完善人才引進(jìn)平臺(tái)，狠抓人才引進(jìn)工作。根據(jù)縣委人才工作安排，商務(wù)局大力開(kāi)展了人才引進(jìn)工作，局黨組書(shū)記身先士卒，一手抓商務(wù)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的完成，一手狠抓招商引資和引才引智。鼓勵(lì)公司進(jìn)一步細(xì)化工作措施，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常與企業(yè)本科以上學(xué)歷的大學(xué)生交心談心，及時(shí)準(zhǔn)確地把握這些人才的喜怒哀樂(lè)，有針對(duì)性地做深入細(xì)致的思想政治工作，積極幫助其排憂(yōu)解難。鼓勵(lì)公司為公司所有的本科以上學(xué)歷的職工或老員工免費(fèi)提供食宿，并為其買(mǎi)好所有的保險(xiǎn)，科技人員的發(fā)明創(chuàng)造及科研成果產(chǎn)生效益的，按新增效益的一定百分比計(jì)提給個(gè)人，并一次性重獎(jiǎng)提出合理化建議的人。

四是創(chuàng)新人才工作機(jī)制，人才總量不斷增加。各項(xiàng)并進(jìn)，引人引企并行，商務(wù)局成立以來(lái)，我們先后引進(jìn)的蘇寧等知名商企陸續(xù)在雙流設(shè)立分支機(jī)構(gòu);引資引智并舉，壯大國(guó)際貿(mào)易人才隊(duì)伍。我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對(duì)外貿(mào)易和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放;宣傳與考核并重，增強(qiáng)全系統(tǒng)的人才意識(shí)。

五是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高人才整體素質(zhì)。商務(wù)局積極加強(qiáng)各類(lèi)人才培訓(xùn)，包括組織企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)，組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任、分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)酒類(lèi)流通登記備案培訓(xùn)，組織外貿(mào)外資企業(yè)參加國(guó)際國(guó)內(nèi)培訓(xùn)，組織參加國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等。建立與國(guó)際慣例接軌的人才制度，圍繞產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)、項(xiàng)目需求，重點(diǎn)對(duì)接與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)密切的高層次人才和團(tuán)隊(duì)。

三、存在的主要問(wèn)題及原因。

一是人才總量仍然不足。從全縣幾家重點(diǎn)企業(yè)抽樣調(diào)查來(lái)看，目前實(shí)際可供職人數(shù)大大小于一般技術(shù)人才總需求量，職位空缺人數(shù)較多。二是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)。從抽樣調(diào)查情況來(lái)看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國(guó)際貿(mào)易方面，其中，以技術(shù)含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型的紡織行業(yè)為最緊張，存在嚴(yán)重的用工缺口;按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術(shù)人員;按性別劃分，主要以女性居多。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成成本大幅上升;為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割?lèi)?ài)，有些具有一定技術(shù)含量的崗位也只能低就學(xué)歷不高的普通人員。

究其原因：一是本地工業(yè)化發(fā)展大提速和服務(wù)業(yè)大騰飛的大發(fā)展帶來(lái)的人才總需求大幅增加，造成商貿(mào)企業(yè)每年對(duì)人才的需求缺口就大，對(duì)待遇較高期望值的高級(jí)人才來(lái)說(shuō)，引進(jìn)更難。二是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題加劇人才供需矛盾突出。缺口的是高級(jí)管理與技術(shù)崗位，而勞動(dòng)量相對(duì)較小和勞動(dòng)環(huán)境相對(duì)較好的服務(wù)業(yè)比起倒班和面臨噪聲灰塵等問(wèn)題的外貿(mào)出口企業(yè)更具吸引力;隨著人口老齡化，年輕人待崗的大多為高不成低不就一般性人才，而大多數(shù)單位需要的都是40以下和人力成本低的高學(xué)歷人員。

四、20xx年人才。

工作計(jì)劃。

(一)努力改善人才成長(zhǎng)的宏觀(guān)環(huán)境。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀(guān)大背景下，要依靠市場(chǎng)化配置人力資源，增強(qiáng)市場(chǎng)部門(mén)的公共服務(wù);通過(guò)各種媒體加大對(duì)企業(yè)人才的典型報(bào)道，大力營(yíng)造尊重人才的社會(huì)氛圍，動(dòng)員全社會(huì)牢固樹(shù)立知識(shí)就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀(guān);將各類(lèi)高級(jí)人才的人身和財(cái)產(chǎn)安全納入重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，特別是在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面也要制定詳細(xì)的實(shí)施方案;利用專(zhuān)業(yè)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人力資源工作的研究，通過(guò)擴(kuò)大人才市場(chǎng)容量、完善人才市場(chǎng)設(shè)施、提高人才市場(chǎng)交易量等措施，確保我局對(duì)各類(lèi)人才的需求，同時(shí)也要承擔(dān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的免費(fèi)或低費(fèi)培訓(xùn)任務(wù)，及時(shí)為各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才搞好職稱(chēng)評(píng)定工作;要為人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)提供強(qiáng)大的資金保障，要增加人才開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)基金的額度，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性。

(二)大力創(chuàng)新人才合理流動(dòng)的工作機(jī)制。

當(dāng)前，我局人才不足的原因除了引進(jìn)不多外，還有流動(dòng)不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機(jī)關(guān)養(yǎng)尊處優(yōu)，沒(méi)有到經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟(jì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面，又鬧“才”荒，急需各類(lèi)管理及技術(shù)人才，在職年輕人才缺乏對(duì)中國(guó)特色經(jīng)濟(jì)及宏觀(guān)政策信息的指導(dǎo)，存在知識(shí)與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我局人才合理流動(dòng)的體制機(jī)制，要徹底摒棄官本位思想，出臺(tái)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企事業(yè)單位人員到機(jī)關(guān)單位。組織人事部門(mén)也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進(jìn)入各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)任職的辦法和措施，當(dāng)好新時(shí)代真正的“伯樂(lè)”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無(wú)聞、有真才實(shí)學(xué)、長(zhǎng)期被埋沒(méi)的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟(jì)、善于科學(xué)管理和廉潔奉公的干部進(jìn)入黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位。

(三)積極規(guī)范人才考核的指標(biāo)體系。

制定出臺(tái)一系列關(guān)于各類(lèi)各級(jí)人才的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)引進(jìn)相關(guān)方面人才。除積極引進(jìn)急需的市外人才外，更重要的是應(yīng)立足市內(nèi)，在商貿(mào)流通領(lǐng)域中擇優(yōu)挑選一批人員通過(guò)參加短期、中期培訓(xùn)和到發(fā)達(dá)地區(qū)知名商貿(mào)流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專(zhuān)業(yè)管理人才，更好的做到為我局服務(wù);制定人才工作實(shí)績(jī)的考核獎(jiǎng)懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標(biāo)準(zhǔn)、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀(guān)因素，從而使人才的考核獎(jiǎng)懲真正走上客觀(guān)、公正、公開(kāi)、公平、規(guī)范的軌道上來(lái)。

(四)充分發(fā)揮人才激勵(lì)作用。

充分發(fā)揮人才激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，盡量做到學(xué)以致用、業(yè)務(wù)對(duì)口，不唯文憑，不論資排輩，用工作業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà);貢獻(xiàn)不分早遲，用能人不分老少，同等貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)不分職務(wù)、級(jí)別，一視同仁;對(duì)各類(lèi)埋頭工作、成績(jī)突出、貢獻(xiàn)巨大的人才，各級(jí)各部門(mén)均要加大力度，制定相應(yīng)的具體獎(jiǎng)勵(lì)政策，特別是吸引力大、激勵(lì)效應(yīng)高的住房獎(jiǎng)勵(lì)政策、薪金政策、戶(hù)籍政策、子女教育政策等，并形成長(zhǎng)效機(jī)制，從而全面激發(fā)各類(lèi)人才的聰明才智，為雙流經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作貢獻(xiàn)。

今年，我局節(jié)能降耗工作在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，積極落實(shí)節(jié)約能源國(guó)策和全市節(jié)能降耗工作會(huì)議精神，堅(jiān)持發(fā)展與節(jié)能同步、開(kāi)發(fā)與節(jié)約并舉的指導(dǎo)方針，按照市節(jié)能降耗工作目標(biāo)管理考核辦法要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任管理，切實(shí)強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，全局節(jié)能降耗工作取得了一定成效?，F(xiàn)根據(jù)奉機(jī)節(jié)能文件要求，將一年來(lái)節(jié)能降耗工作情況總結(jié)如下：

一、節(jié)能降耗目標(biāo)執(zhí)行情況。

1-11月，我局共計(jì)用水1460噸，人均26.07噸，去年人均26.8噸，同比下降2.72%；用電38186度，人均681.89度，去年人均880度，同比下降22.51%。由于今年起實(shí)行公車(chē)改革，我局原來(lái)的3輛公務(wù)用車(chē)均已取消。

二、節(jié)能降耗措施落實(shí)情況。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心建立節(jié)能工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

我局高度重視機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作，將此項(xiàng)工作列入全局工作的重要議事日程，納入全局重要工作目標(biāo)之中。專(zhuān)門(mén)成立了局節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由董志松局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)吳亞芬、王孟君、林美青擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作，辦公室主任由樊恭魯同志擔(dān)任，同時(shí)明確了糧食綜合科為能源統(tǒng)計(jì)科室，陳國(guó)君科長(zhǎng)為統(tǒng)計(jì)人員。局長(zhǎng)對(duì)單位節(jié)能降耗工作負(fù)總責(zé)，全面組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)節(jié)能工作的實(shí)施，定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署工作，并在年底組織考核，對(duì)機(jī)關(guān)各科室及人員開(kāi)展節(jié)能降耗工作情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，對(duì)落實(shí)節(jié)能工作出色的科室和個(gè)人給予表彰，對(duì)工作落實(shí)不到位的科室和個(gè)人提出批評(píng)，并取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

（二）加大宣傳發(fā)動(dòng)，提升機(jī)關(guān)人員節(jié)能意識(shí)。

按照有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策及市節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見(jiàn)和節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法，經(jīng)常性地開(kāi)展節(jié)能宣傳教育活動(dòng)。

1、積極開(kāi)展節(jié)能宣傳月活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)按照要求開(kāi)展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng)，提高工作人員憂(yōu)患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，引導(dǎo)全社會(huì)營(yíng)造節(jié)能減排的良好氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立節(jié)能降耗宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)宣傳月活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。圍繞節(jié)能宣傳月“綠色辦公、低碳生活”主題，提出了“節(jié)約能源，從我做起”的主題宣傳。

口號(hào)。

二是開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)結(jié)合實(shí)際制定局機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作意見(jiàn)和節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織各項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)第一，開(kāi)展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)機(jī)關(guān)人員乘坐公共交通工具、騎自行車(chē)或步行上下班，養(yǎng)成長(zhǎng)期習(xí)慣，全局有一半人員沒(méi)有開(kāi)車(chē)或騎摩托車(chē)第二，開(kāi)展低碳生活倡議活動(dòng)，積極響應(yīng)“綠色出行、低碳生活”主題倡議活動(dòng)，工作人員從自我做起、小事做起、細(xì)節(jié)做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、拔插頭的好習(xí)慣，減少電腦待機(jī)能耗時(shí)間，努力節(jié)約能源第三，開(kāi)展“機(jī)關(guān)節(jié)能普查”活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“挖掘潛力、科學(xué)節(jié)能”的節(jié)能情況普查活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)安排人員逐間房逐個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行摸排調(diào)查統(tǒng)計(jì)用能人數(shù)，逐個(gè)查清用電設(shè)備，了解本單位的節(jié)能重點(diǎn)和技改方向第四，開(kāi)展節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，利用會(huì)議、告示等多種形式，開(kāi)展多種注重實(shí)效的節(jié)能宣傳工作，懸掛“節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展”橫幅，引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員樹(shù)立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥、精打細(xì)算、勤儉辦事”的良好風(fēng)尚三是加強(qiáng)檢查督促，確保節(jié)能落實(shí)提倡公務(wù)活動(dòng)合乘車(chē)輛，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，提倡雙面、重復(fù)用紙和使用電子郵件發(fā)送文稿，對(duì)使用過(guò)的紙張進(jìn)行再利用，嚴(yán)禁使用辦公電話(huà)聊天，要求各科室和人員節(jié)約用電、用水，堅(jiān)決杜絕“長(zhǎng)明燈、白晝燈”現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、積極制定節(jié)能工作意見(jiàn)。根據(jù)上級(jí)有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)政策，結(jié)合本單位實(shí)際，制定并出臺(tái)了關(guān)于機(jī)關(guān)節(jié)能降耗工作的實(shí)施意見(jiàn)，規(guī)定局機(jī)關(guān)水、電、辦公用品在20xx年度基礎(chǔ)上，每年人均（車(chē)均）年度能耗降低率5%。同時(shí)，對(duì)用水、用電、用油和辦公用品開(kāi)支提出相應(yīng)要求，規(guī)定使用空調(diào)夏季氣溫達(dá)到32度以上才能開(kāi)啟，但設(shè)置不得低于26度，冬季氣溫在0度以下才能開(kāi)啟空調(diào)，且設(shè)置不得高于18度。切實(shí)加強(qiáng)用水管理，發(fā)現(xiàn)用水設(shè)備滴漏現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修，養(yǎng)成節(jié)約用水良好習(xí)慣，使用小水洗手；從嚴(yán)掌握辦公開(kāi)支，合理印發(fā)紙質(zhì)文件，對(duì)使用過(guò)的紙張進(jìn)行再利用。

3、積極上報(bào)節(jié)能工作信息。落實(shí)信息專(zhuān)員及時(shí)向機(jī)關(guān)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)信息，向各類(lèi)媒體上報(bào)節(jié)能工作新聞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全年共上報(bào)節(jié)能工作信息8篇，共錄用6篇，其中節(jié)能簡(jiǎn)報(bào)2篇，貿(mào)易局網(wǎng)站4篇，較好得完成了節(jié)能信息上報(bào)任務(wù)。

（三）加強(qiáng)檢查，狠抓落實(shí)，節(jié)能工作成效顯著。

制定相關(guān)節(jié)能制度后，經(jīng)常檢查辦公樓各科室的節(jié)能工作落實(shí)情況，對(duì)出現(xiàn)浪費(fèi)能源現(xiàn)象的，當(dāng)場(chǎng)提出改正意見(jiàn)，并要求嚴(yán)格按照節(jié)能降耗規(guī)定落實(shí)。同時(shí)，對(duì)所屬單位特別是糧食購(gòu)銷(xiāo)有限公司，開(kāi)展了節(jié)能工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作，要求嚴(yán)格按照局制定的節(jié)能降耗工作實(shí)施意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)。

在節(jié)電節(jié)水方面，機(jī)關(guān)人員做到了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備盡量減少待機(jī)時(shí)間，長(zhǎng)時(shí)間不用的關(guān)閉電源；空調(diào)可不開(kāi)的盡量不開(kāi)，即使打開(kāi)空調(diào)，也將溫度調(diào)到適當(dāng)狀態(tài)，全體工作人員養(yǎng)成了節(jié)約用電用水的好習(xí)慣、好作風(fēng)。同時(shí)，單位配備了獨(dú)立的水電計(jì)量終端，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；嚴(yán)格按季度及時(shí)上報(bào)水、電、油等能源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做好局本級(jí)節(jié)能降耗工作臺(tái)帳；及時(shí)按季度上報(bào)完整的能耗消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料。

三、明年工作打算。

今年，我局節(jié)能降耗工作通過(guò)全體工作人員的努力，工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求和其他做得好的兄弟單位相比，還是有一定差距，為此，明年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作。

一是明確節(jié)能降耗工作目標(biāo)，繼續(xù)加大節(jié)能降耗宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能工作重要性的宣傳，普及節(jié)能知識(shí)，掌握節(jié)能方法，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為節(jié)能降耗工作營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。

二是進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部節(jié)能機(jī)制，制訂切實(shí)可行的機(jī)關(guān)節(jié)能管理制度，提升機(jī)關(guān)人員的節(jié)能降耗意識(shí)，提倡科學(xué)的用電、用水方式，打造陽(yáng)光型、節(jié)約型政府部門(mén)機(jī)關(guān)形象。

三是加強(qiáng)節(jié)能工作措施落實(shí)，積極推廣節(jié)能技術(shù)，引進(jìn)和推廣節(jié)能設(shè)備，充分挖掘節(jié)能潛力，確保單位節(jié)能降耗工作成效明顯。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)下屬單位開(kāi)展節(jié)能降耗工作的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。