報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家政培訓總結(jié)報告篇一
在我上高中的這段時間里，為了拓寬自己的職業(yè)領域和增加一筆收入，我參加了南粵家政培訓班。在學習過程中，我不僅學到了烹飪、保潔等基本家政技能，還深深體會到了家政行業(yè)的重要性和家政工作者的辛勤。
首先，通過學習，我了解到家政工作的難度和挑戰(zhàn)。保姆要照顧老人、孩子等特殊人群，需要有一定的醫(yī)療知識和應急處理能力。家政服務員需要掌握各種烹飪技巧和清潔衛(wèi)生知識，熟悉各種家電使用方法，能夠為家庭提供全面的服務。而這些都需要我們有足夠的耐心和責任心，一個小小的疏忽就會帶來很大的后果。
其次，我認識到了家政行業(yè)對現(xiàn)代社會的重要作用。隨著社會的發(fā)展，大量人口老齡化和女性人口的增長，家政服務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個迅速發(fā)展的新興行業(yè)。它不僅帶來了就業(yè)機會，更重要的是讓社會各個方面得到了優(yōu)秀的服務，助力社會發(fā)展。
除此之外，家政行業(yè)也給予我們一個更好的展示自己的平臺。家政培訓班教授我們各種儀表禮儀和交際技巧，讓我們懂得了與客戶溝通的方式，如何做到服務周到、細致。這些知識技巧不僅在家政行業(yè)中得到了應用，在其他職業(yè)領域中都是必不可少的。
總的來說，南粵家政培訓班讓我從多個角度認識到了家政行業(yè)的重要性和優(yōu)勢，更重要的是讓我學到了實用的家政技能和服務理念。我相信在未來，隨著國家對家政行業(yè)的進一步推動，這個行業(yè)將會越來越受到大家的重視和關注。
家政培訓總結(jié)報告篇二
為全面貫徹落實省婦聯(lián)《關于做好20xx年“隴原月嫂”培訓工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進一步推動城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，滿足月嫂服務市場的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場為切入點，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務技能為目標目標，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓班3期，共計150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達的培訓任務。
下面就月嫂培訓工作的開展情況做如下總結(jié)：
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓學員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓時間14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓學員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓時間14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓班在我中心培訓室開班，參訓學員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計50人，培訓時間14天。
截至目前，三期“隴原月嫂”培訓班已全部結(jié)束，150名學員按時參加了省職業(yè)技能鑒定指導中心第八所（酒泉衛(wèi)生學校）組織的育嬰員（月嫂初級）鑒定。
為提高培訓質(zhì)量，我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務中心的負責人為學員授課，同時為每位參訓學員免費發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學習資料。培訓內(nèi)容不限于教材，注重實際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操，產(chǎn)后體形恢復操等10余個項目。
為了使參訓學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：
二是實踐與應用相結(jié)合，將理論知識與實際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；
三是集中授課與自學交流相結(jié)合，為學員創(chuàng)造交流學習、互動學習的機會，達到取長補短、鞏固學習成果的目的。
（一）培訓獲得了學員的好評。培訓期間，學員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓學員表示，掌握月嫂服務技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎，是受益廣、實用性強的一次培訓。
（二）提高了學員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓結(jié)束后，我中心對參訓學員進行了考核，考核合格率達到100%。同時，我中心組織全體參訓學員進行了職業(yè)鑒定鑒定，預計鑒定合格率可達90%以上。
（三）為促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對培訓合格學員提供免費就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務。截至目前，參訓培訓合格學員通過我中心介紹成功實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達30余人。
20xx年的'月嫂培訓工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學不夠緊湊，對學員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚成績，改進不足，全力提高培訓質(zhì)量，注重培訓效果，努力開創(chuàng)新形勢下月嫂培訓工作的新局面。
1、緊緊圍繞市場需求，開發(fā)培訓新項目。由于人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應求，金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務不熟練等。針對這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓班，同時增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導，從而推動家政服務行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會化。
2、加強師資隊伍建設。對現(xiàn)有教師不斷進行業(yè)務培訓，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實師資力量，打造聚馨培訓品牌，全力提高月嫂和家政服務培訓質(zhì)量。
3、加大對培訓合格學員的就業(yè)幫助。進一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學員信息檔案，針對學員個人特點，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時，加強信息傳遞的及時性，保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標順利實現(xiàn)，我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業(yè)務水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭把職業(yè)技能培訓工作提高到一個新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓與就業(yè)基地。
最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對我們培訓工作的幫助和配合！
家政培訓總結(jié)報告篇三
在陜西省家庭服務業(yè)協(xié)會等上級主管領導、廣大人民及家政同行商友的指導、關心、支持、幫助下。西安五星家庭服務有限公司自成立以來，走過了不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧一年的發(fā)展歷程，公司全體員工克服剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，歷經(jīng)了數(shù)十期家政服務員培訓、安置、跟蹤管理，以及數(shù)千名客戶的咨詢、商談、簽約、回訪調(diào)查等重大考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成績。在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。走出了一條自我滾動、自我發(fā)展、自我完善的良性循環(huán)的路子，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、配備完善的培訓基礎設施。
公司設有300余平方米的辦公實習場地。為培訓提供了基礎保障，設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四醫(yī)院高級護理師講解。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。公司在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并同上海、深圳等同行交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度、月總結(jié)會制度、服務回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度20余個,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時候，時刻督促不斷的完善各項規(guī)章制度，遵守行業(yè)公約。每周一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。
三、建立可靠輸送站。
為了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了商洛、丹鳳、藍田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當縣輸送市場，設立了定點輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當?shù)貏趧泳蜆I(yè)，使公司在當?shù)鼐哂辛肆己玫目诒９矂?chuàng)造300多個崗位，讓148人有了一個穩(wěn)定的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。
四、嚴抓家政技能培訓，堅持實際、實用、實效的培訓理念。
公司設立了培訓部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓就顯得非常必要，通過培訓提高服務人員的素質(zhì)和技能水平，進而規(guī)范和提高服務質(zhì)量，才能真正體現(xiàn)服務的價值，所以培訓服務是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓與平時培訓，理論培訓與實際操作培訓有機結(jié)合。特別是對室內(nèi)外保潔人員的培訓，重點進行勞動法規(guī)、遵紀守法、交通規(guī)則、自我保護、服務常識等方面培訓，增強她們的適應和應變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存，以培訓求質(zhì)量，以培訓求發(fā)展。使每一個結(jié)業(yè)的服務員都符合標準，才進行推薦工作。
五、以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高。
公司堅持質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高?，F(xiàn)有家政服務客戶310余戶，家政服務員工220余名；固定保潔客戶220戶，保潔服務員20余名。在員工教育中，認真貫徹“五星服務，細節(jié)體現(xiàn)”的理念，使每個員工牢記在心，并在服務工體現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠來回報公司，從而穩(wěn)定了市場。
六、堅持“三結(jié)合”的培訓方法。
我們把技能培訓與就業(yè)教育結(jié)合起來，每期培訓班開始后，都要安排半天時間由公司本月家政服務明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育，談經(jīng)驗，講體會，使失業(yè)婦女在培訓中轉(zhuǎn)變觀念。其次把培訓與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結(jié)合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結(jié)束前，提前通知有關單位、公司和家庭雇主來學習班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質(zhì)結(jié)合起來。每期學習班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓的每個人員建立檔案，進行考察，將其學習成績和實際表現(xiàn)記錄下來，為推薦就業(yè)打好基礎。
七、遵紀守法，誠信經(jīng)營，無違法違規(guī)行為，無重大安全事故。
認真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極參加、支持行業(yè)組織舉辦的重要活動。公司為每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和雇主責任險。加強培訓力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關心員工，經(jīng)常組織員工學習、娛樂活動，如內(nèi)部組織學習交流、培訓，外聘專家講課，春游活動、爬山活動等。守法經(jīng)營，按時交納各項稅費。
八、先進的員工管理模式。
認真執(zhí)行陜西省家庭服務業(yè)協(xié)章程，積極參加、支持省家協(xié)舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務人員員工化管理，與服務員和用戶分別簽訂勞動合同和服務合同，服務人員進入用戶家庭后，工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導服務員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關系。對用戶及服務員都建立管理檔案，做到管理及時、細致、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。
九、成功組織我省首次高級家政員培訓及鑒定，積極推行家政職業(yè)化。
積極響應陜西省家庭服務業(yè)協(xié)會的號召，組織11名高級家政員，根據(jù)國家高級家政員資格標準，在培訓基地組織了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)技能鑒定工作三次，四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。
十、積極推行家政服務業(yè)職業(yè)技能考評鑒定工作。
在陜西省家庭服務業(yè)協(xié)會的領導下，積極推行家政服務職業(yè)化技能考評鑒定工作。參加由省勞動廳和省技能鑒定中心組強的國家職業(yè)技能考評員培訓，公司共有5人參加考評員培訓，并取得了國家級家政服務職業(yè)考評員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓勵員工參加家政服務職業(yè)技能考核鑒定，并組織公司27人參加職業(yè)技能鑒定考評工作。西安五星家庭服務有限公司始終以免費提供專業(yè)家政技能培訓為依托，以下崗職工、低保戶及農(nóng)村富余勞動力的工作安置為重心，以創(chuàng)造更多的家政就業(yè)機會為使命，以五星服務、細節(jié)體現(xiàn)為理念，以為民、利民、便民、安民為宗旨，服務于在西安居住的廣大人民。
家政培訓總結(jié)報告篇四
我來家政培訓班學習有好長段時間了，這段時間我都很認真學習相關家政服務知識。學會了從生活禮儀、為人處事、生活習慣、烹飪常識等方面知識，從而家政專業(yè)技能到得到提高。
總結(jié)了下怎樣做個優(yōu)秀的家政服務員。
1、要處理好和雇主的關系。
因為家政工作的特殊性，幾乎所有的家政服務員為女性。因此，在雇主家，首先要處理好和女主人的關系。
請示女主人。讓她覺得你重視她。同時記得要和男主人保持距離，盡量避免單獨和男主人共處一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要學會處理好和小孩的關系。對小孩要有愛心，有耐心。只要討小孩喜歡了，你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。2、認真做事，誠心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我們的衣食父母，只有把他們服務得好了，我們才會拿到更加滿意的薪水。
有的家政服務員總是這山望著那山高，在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家，就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的，要學會用發(fā)展的眼光來看問題。
家政培訓總結(jié)報告篇五
近年來，我們緊緊圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”工作大局，堅持與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”、著力打造“木蘭花”家政服務品牌，積極配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，有效促進了下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)和農(nóng)村婦女勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動我省經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：
一、搶抓機遇，大力營造發(fā)展巾幗家政服務良好環(huán)境。
我們把深化巾幗家政服務工作放到經(jīng)濟社會發(fā)展大局中謀劃，著力在服務婦女、推動發(fā)展中找準定位、發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓機遇、主動作為，大力營造良好的工作環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境。
1、爭取重視，努力營造良好工作環(huán)境。搶抓我省大力發(fā)展勞務經(jīng)濟、發(fā)展服務業(yè)等重大機遇，開展了農(nóng)村女勞動力狀況調(diào)查、萬名下崗婦女就業(yè)狀況調(diào)查和全省家政服務業(yè)的調(diào)研，分析掌握農(nóng)村婦女從業(yè)意愿、下崗婦女的就業(yè)需求和我省家政服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，以加快發(fā)展家政服務業(yè)，力求實現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)帶動大就業(yè)，得到了省領導的高度重視。省委書記羅清泉同志要求“婦聯(lián)要多做家政服務工作，促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)”，省長李鴻忠和分管省領導也都做出重要批示。巾幗家政服務工作被寫進我省《經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《關于進一步做好扶持創(chuàng)業(yè)和促進就業(yè)工作的通知》等一系列重要文件，納入了全省經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，引起各級黨委政府的高度重視，為各地開展工作創(chuàng)造了良好環(huán)境和有利條件。
2、整合資源，努力營造良好政策環(huán)境。針對發(fā)展巾幗家政服務中的突出困難，我們先后與省勞動、財政等部門聯(lián)合下發(fā)推進工作文件，將婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能培訓機構(gòu)納入勞動、商務部門的定點培訓機構(gòu)，培訓經(jīng)費納入政府培訓補貼范疇，將婦女創(chuàng)辦家政服務企業(yè)貸款納入財政貼息予以支持。目前，全省已有120多個婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能培訓機構(gòu)被認定為定點培訓機構(gòu)，實現(xiàn)了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業(yè)培訓學校等3家培訓機構(gòu)被省勞動部門認定為特別職業(yè)培訓機構(gòu)。我們還積極協(xié)調(diào)財政、工商、稅務等部門，落實鼓勵家政服務業(yè)發(fā)展的減免稅費、傾斜發(fā)放小額貸款等政策。
3、深入宣傳，努力營造良好輿論環(huán)境。省婦聯(lián)發(fā)放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬份，動員農(nóng)村婦女、下崗婦女參與家政服務員培訓，引導廣大婦女轉(zhuǎn)變觀念，教育家庭用戶平等對待家政員，樹立家政是職業(yè)分工的正確認識，營造良好的社會輿論氛圍。評選表彰了湖北省優(yōu)秀巾幗家政服務企業(yè)和優(yōu)秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務培訓示范基地和就業(yè)示范基地，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。聯(lián)合有關部門召開發(fā)展巾幗家政服務研討會，使家政成為廣大婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要選擇，得到了社會各界廣泛支持。
二、強化措施，著力構(gòu)建發(fā)展巾幗家政服務培訓體系。
我們大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，著力培養(yǎng)大批較高素質(zhì)專業(yè)家政服務員，著力構(gòu)建巾幗家政培訓、鑒定、就業(yè)服務體系。
1、建立規(guī)范統(tǒng)一的培訓鑒定機制。全省巾幗家政服務員培訓鑒定工作做到五個統(tǒng)一：即統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各級婦聯(lián)統(tǒng)一組織培訓鑒定工作，家政培訓機構(gòu)具體實施；統(tǒng)一教學內(nèi)容，以省婦聯(lián)編印并免費下發(fā)的《家政服務員培訓實務》為主要教材；統(tǒng)一教學要求，采取理論知識與實際操作相結(jié)合的方式，實行全日制集中教學，并達到規(guī)定標準學時；統(tǒng)一考核鑒定，以家政服務員國家職業(yè)標準為依據(jù)，采用“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務、統(tǒng)一證書”的辦法進行，初、中級由定點培訓機構(gòu)向當?shù)貏趧硬块T申報，高級則向省婦女兒童發(fā)展中心家政服務技能鑒定站申報，鑒定合格后，由省勞動部門統(tǒng)一頒發(fā)資格證書。
2、建立市場對接的培訓就業(yè)機制。面向市場，實現(xiàn)培訓工作與上崗就業(yè)供需對接。堅持按需培訓，儲備式與訂單式培訓相結(jié)合、課堂授課與基地見習、入戶實踐相結(jié)合，提高初級家政員培訓實操課程比重，提升首次上崗滿意率；堅持信息對接，通過舉辦招聘會、建立巾幗家政公共信息網(wǎng)等形式，搭建供需信息對接平臺，連續(xù)四年開展全省聯(lián)動的農(nóng)村婦女勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)場招聘會，提供崗位56萬多個，吸引近57萬婦女參加；堅持暢通渠道，在省內(nèi)外考察命名了一批巾幗家政服務員培訓基地和轉(zhuǎn)移就業(yè)基地，搭建家政服務學員、培訓機構(gòu)與用工企業(yè)交流溝通平臺，對培訓學員實行定向轉(zhuǎn)移輸出。通過多途徑努力，先后有8萬余婦女進入家政領域就業(yè)。
家政培訓總結(jié)報告篇六
近年來，我們緊緊圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”工作大局，堅持與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”、著力打造“木蘭花”家政服務品牌，積極配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，有效促進了下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)和農(nóng)村婦女勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動我省經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：
一、搶抓機遇，大力營造發(fā)展巾幗家政服務良好環(huán)境。
我們把深化巾幗家政服務工作放到經(jīng)濟社會發(fā)展大局中謀劃，著力在服務婦女、推動發(fā)展中找準定位、發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓機遇、主動作為，大力營造良好的工作環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境。
1、爭取重視，努力營造良好工作環(huán)境。搶抓我省大力發(fā)展勞務經(jīng)濟、發(fā)展服務業(yè)等重大機遇，開展了農(nóng)村女勞動力狀況調(diào)查、萬名下崗婦女就業(yè)狀況調(diào)查和全省家政服務業(yè)的調(diào)研，分析掌握農(nóng)村婦女從業(yè)意愿、下崗婦女的就業(yè)需求和我省家政服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，以加快發(fā)展家政服務業(yè)，力求實現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)帶動大就業(yè)，得到了省領導的高度重視。省委書記羅清泉同志要求“婦聯(lián)要多做家政服務工作，促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)”，省長李鴻忠和分管省領導也都做出重要批示。巾幗家政服務工作被寫進我省《經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《關于進一步做好扶持創(chuàng)業(yè)和促進就業(yè)工作的通知》等一系列重要文件，納入了全省經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，引起各級黨委政府的高度重視，為各地開展工作創(chuàng)造了良好環(huán)境和有利條件。
2、整合資源，努力營造良好政策環(huán)境。針對發(fā)展巾幗家政服務中的突出困難，我們先后與省勞動、財政等部門聯(lián)合下發(fā)推進工作文件，將婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能培訓機構(gòu)納入勞動、商務部門的定點培訓機構(gòu)，培訓經(jīng)費納入政府培訓補貼范疇，將婦女創(chuàng)辦家政服務企業(yè)貸款納入財政貼息予以支持。目前，全省已有120多個婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能培訓機構(gòu)被認定為定點培訓機構(gòu)，實現(xiàn)了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業(yè)培訓學校等3家培訓機構(gòu)被省勞動部門認定為特別職業(yè)培訓機構(gòu)。我們還積極協(xié)調(diào)財政、工商、稅務等部門，落實鼓勵家政服務業(yè)發(fā)展的減免稅費、傾斜發(fā)放小額貸款等政策。
3、深入宣傳，努力營造良好輿論環(huán)境。省婦聯(lián)發(fā)放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬份，動員農(nóng)村婦女、下崗婦女參與家政服務員培訓，引導廣大婦女轉(zhuǎn)變觀念，教育家庭用戶平等對待家政員，樹立家政是職業(yè)分工的正確認識，營造良好的社會輿論氛圍。評選表彰了湖北省優(yōu)秀巾幗家政服務企業(yè)和優(yōu)秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務培訓示范基地和就業(yè)示范基地，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。聯(lián)合有關部門召開發(fā)展巾幗家政服務研討會，使家政成為廣大婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要選擇，得到了社會各界廣泛支持。
二、強化措施，著力構(gòu)建發(fā)展巾幗家政服務培訓體系。
我們大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，著力培養(yǎng)大批較高素質(zhì)專業(yè)家政服務員，著力構(gòu)建巾幗家政培訓、鑒定、就業(yè)服務體系。
1、建立規(guī)范統(tǒng)一的培訓鑒定機制。全省巾幗家政服務員培訓鑒定工作做到五個統(tǒng)一：即統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各級婦聯(lián)統(tǒng)一組織培訓鑒定工作，家政培訓機構(gòu)具體實施;統(tǒng)一教學內(nèi)容，以省婦聯(lián)編印并免費下發(fā)的《家政服務員培訓實務》為主要教材;統(tǒng)一教學要求，采取理論知識與實際操作相結(jié)合的方式，實行全日制集中教學，并達到規(guī)定標準學時;統(tǒng)一考核鑒定，以家政服務員國家職業(yè)標準為依據(jù)，采用“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務、統(tǒng)一證書”的辦法進行，初、中級由定點培訓機構(gòu)向當?shù)貏趧硬块T申報，高級則向省婦女兒童發(fā)展中心家政服務技能鑒定站申報，鑒定合格后，由省勞動部門統(tǒng)一頒發(fā)資格證書。
2、建立市場對接的培訓就業(yè)機制。面向市場，實現(xiàn)培訓工作與上崗就業(yè)供需對接。堅持按需培訓，儲備式與訂單式培訓相結(jié)合、課堂授課與基地見習、入戶實踐相結(jié)合，提高初級家政員培訓實操課程比重，提升首次上崗滿意率;堅持信息對接，通過舉辦招聘會、建立巾幗家政公共信息網(wǎng)等形式，搭建供需信息對接平臺，連續(xù)四年開展全省聯(lián)動的農(nóng)村婦女勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)場招聘會，提供崗位56萬多個，吸引近57萬婦女參加;堅持暢通渠道，在省內(nèi)外考察命名了一批巾幗家政服務員培訓基地和轉(zhuǎn)移就業(yè)基地，搭建家政服務學員、培訓機構(gòu)與用工企業(yè)交流溝通平臺，對培訓學員實行定向轉(zhuǎn)移輸出。通過多途徑努力，先后有8萬余婦女進入家政領域就業(yè)。
名制登記，省婦聯(lián)按照各地實際完成培訓數(shù)量給予人均20元的補貼獎勵。至今，省婦聯(lián)已累計發(fā)放獎勵資金近80萬元。
入資金近800多萬元，4萬余人獲得職業(yè)技能資格證書，全省家政服務專業(yè)化水平得到有效提升。
三、打造品牌，努力引導巾幗家政服務健康發(fā)展。
近幾年，省婦聯(lián)以培育“木蘭花”巾幗家政服務品牌為突破口，用品牌聚集人氣，提升質(zhì)量，整合資源，規(guī)范市場，努力引導巾幗家政服務健康發(fā)展。
1、注冊品牌商標，擴大品牌影響。省婦聯(lián)面向全社會公開征集“巾幗家政”服務名稱和標示，在3500多個方案中，確定了具有湖北地域特色和女性自強不息精神的“木蘭花”這一名稱，作為我省婦聯(lián)系統(tǒng)開展家政服務工作和建立家政服務實體的品牌，并進行了覆蓋商業(yè)服務領域的商標注冊。全省婦聯(lián)系統(tǒng)開展的家政服務工作均冠名“木蘭花”，有效地擴大了這一品牌的社會影響力。省婦聯(lián)先后舉辦“木蘭花”家政員培訓班、月嫂培訓班、全省“木蘭花”家政服務員技能大賽等活動，特別是“木蘭花”家政員培訓班學員免費入戶實習引起了媒體的高度關注;孝感市婦聯(lián)向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務員150多名，被當?shù)孛襟w用“填補保姆缺口，湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報道;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務技能大賽后，出現(xiàn)客戶爭搶獲獎“木蘭花”家政員的轟動新聞。
2、培育品牌企業(yè)，增強品牌實力。20xx年7月，我們整合系統(tǒng)內(nèi)部資源，以知音集團控股，出資100萬元，注冊成立了湖北木蘭花家政服務有限公司，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運行。公司對家政服務員實行員工制管理，在業(yè)內(nèi)率先為員工統(tǒng)一繳納社保、醫(yī)保，制作了規(guī)范的三方合同文本，對招收和派遣家政服務員均簽訂正式合同，并對加盟商明確相應規(guī)范要求。目前，公司除在省委駐地水果湖設總部外，在武昌民主路布有旗艦店，并成功發(fā)展了宜昌、仙桃兩家市級加盟公司。經(jīng)省勞動廳批準，公司創(chuàng)建了木蘭花職業(yè)培訓學校，公司業(yè)務實現(xiàn)了家政服務、物業(yè)管理、職業(yè)培訓等多元化發(fā)展，已逐步成長為我省家政行業(yè)領軍企業(yè)，為家政服務企業(yè)規(guī)范運作提供了示范。在省婦聯(lián)的帶動下，各級婦聯(lián)不斷加大培育巾幗家政服務市場主體的力度，通過自辦、合辦、指導創(chuàng)辦等形式，建立“婦”字號家政服務實體195個，僅20xx年度吸納就業(yè)人數(shù)就達3萬多人。
3、搭建服務平臺，促進健康發(fā)展。一是構(gòu)建組織網(wǎng)絡，打造管理品牌。武漢市婦聯(lián)以成立武漢巾幗家政聯(lián)盟為突破口，對聯(lián)盟內(nèi)家政機構(gòu)實行統(tǒng)一形象標識、統(tǒng)一制度管理、統(tǒng)一價格指導、統(tǒng)一培訓鑒定、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一品牌宣傳，探索出一條扶持聯(lián)盟企業(yè)走上品牌經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。省婦聯(lián)指導成立了湖北省巾幗家政服務發(fā)展促進會，制定了《湖北省巾幗家政服務指導規(guī)范》，推行誠信建設，倡導規(guī)范服務，努力提升巾幗家政品牌質(zhì)量。二是建立信息平臺，增強服務功能。省婦聯(lián)在湖北女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)上開辟了巾幗家政專欄，及時發(fā)布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務導師團成員指導解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平臺獲得省發(fā)改委和商務廳項目支持，將進一步整合資源，為全省巾幗家政企業(yè)、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網(wǎng)絡信息服務。三是加大保障力度，強化維權(quán)措施。武漢巾幗家政聯(lián)盟與商業(yè)保險公司聯(lián)手推出了家政服務“公眾責任險和團體人身意外傷害險”，建立以商業(yè)化的保險模式提高家政服務抗風險能力的行業(yè)保障機制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險和意外傷害險65萬多元。各級婦聯(lián)組織通過向廣大家政員發(fā)放“維權(quán)聯(lián)系卡”，利用12338公共服務平臺和社區(qū)維權(quán)服務站，為家政員隨時提供維權(quán)幫助。
雖然我省開展巾幗家政服務，促進婦女就業(yè)工作取得了一點成績，但與全國婦聯(lián)、省委省政府的要求和人民群眾的期待還有一定距離，家政行業(yè)發(fā)展還遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，我們將以這次大會為契機，緊緊抓住良好機遇，進一步大膽探索，開拓創(chuàng)新，切實加大巾幗家政服務工作力度，為滿足人民群眾需求、構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。
家政培訓總結(jié)報告篇七
家政服務員的培訓工作在為下崗人員的再就業(yè)和農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移的事業(yè)中發(fā)揮著重要作用。下面是有20xx家政培訓。
歡迎參閱。
由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成績。在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。走出了一條自我滾動、自我發(fā)展、自我完善的良性循環(huán)的路子，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、配備完善的培訓基礎設施。
公司設有300余平方米的辦公實習場地。為培訓提供了基礎保障，設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四醫(yī)院高級護理師講解。
二、制訂各項。
規(guī)章制度。
逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作，及時制定了各部門的。
崗位職責。
工作服務流程等一系列規(guī)章制度。公司在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并同上海深圳等同行交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度月總結(jié)會制度服務回訪制度員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全體員工的精神面貌舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發(fā)了各類職責規(guī)定辦法流程等規(guī)章制度20余個,做到了對每項工作每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時候，時刻督促不斷的完善各項規(guī)章制度，遵守行業(yè)公約。每周一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。
三、建立可靠輸送站。
為了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了商洛、丹鳳、藍田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當縣輸送市場，設立了定點輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當?shù)貏趧泳蜆I(yè)，使公司在當?shù)鼐哂辛肆己玫目诒?。共?chuàng)造300多個崗位，讓148人有了一個穩(wěn)定的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。
四、嚴抓家政技能培訓，堅持實際、實用、實效的培訓理念。
公司設立了培訓部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓就顯得非常必要，通過培訓提高服務人員的素質(zhì)和技能水平，進而規(guī)范和提高服務質(zhì)量，才能真正體現(xiàn)服務的價值，所以培訓服務是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓與平時培訓，理論培訓與實際操作培訓有機結(jié)合。特別是對室內(nèi)外保潔人員的培訓，重點進行勞動法規(guī)、遵紀守法、交通規(guī)則、自我保護、服務常識等方面培訓，增強她們的適應和應變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存，以培訓求質(zhì)量，以培訓求發(fā)展。使每一個結(jié)業(yè)的服務員都符合標準，才進行推薦工作。
五、以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高。
公司堅持質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高。現(xiàn)有家政服務客戶310余戶，家政服務員工220余名;固定保潔客戶220戶，保潔服務員20余名。在員工教育中，認真貫徹“五星服務，細節(jié)體現(xiàn)”的理念，使每個員工牢記在心，并在服務工體現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠來回報公司，從而穩(wěn)定了市場。
六、堅持“三結(jié)合”的培訓方法。
我們把技能培訓與就業(yè)教育結(jié)合起來，每期培訓班開始后，都要安排半天時間由公司本月家政服務明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育，談經(jīng)驗，講體會，使失業(yè)婦女在培訓中轉(zhuǎn)變觀念。其次把培訓與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結(jié)合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結(jié)束前，提前通知有關單位、公司和家庭雇主來學習班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質(zhì)結(jié)合起來。每期學習班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓的每個人員建立檔案，進行考察，將其學習成績和實際表現(xiàn)記錄下來，為推薦就業(yè)打好基礎。
七、遵紀守法，誠信經(jīng)營，無違法違規(guī)行為，無重大安全事故。
活動、爬山活動等。守法經(jīng)營，按時交納各項稅費。
八、先進的員工管理模式。
認真執(zhí)行陜西省家庭服務業(yè)協(xié)章程，積極參加、支持省家協(xié)舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務人員員工化管理，與服務員和用戶分別簽訂勞動合同和服務合同，服務人員進入用戶家庭后，工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導服務員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關系。對用戶及服務員都建立管理檔案，做到管理及時、細致、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。
九、成功組織我省首次高級家政員培訓及鑒定，積極推行家政職業(yè)化。
積極響應陜西省家庭服務業(yè)協(xié)會的號召，組織11名高級家政員，根據(jù)國家高級家政員資格標準，在培訓基地組織了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)技能鑒定工作三次，四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。
十、積極推行家政服務業(yè)職業(yè)技能考評鑒定工作。
在陜西省家庭服務業(yè)協(xié)會的領導下，積極推行家政服務職業(yè)化技能考評鑒定工作。參加由省勞動廳和省技能鑒定中心組強的國家職業(yè)技能考評員培訓，公司共有5人參加考評員培訓，并取得了國家級家政服務職業(yè)考評員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓勵員工參加家政服務職業(yè)技能考核鑒定，并組織公司27人參加職業(yè)技能鑒定考評工作。
西安五星家庭服務有限公司始終以免費提供專業(yè)家政技能培訓為依托，以下崗職工、低保戶及農(nóng)村富余勞動力的工作安置為重心，以創(chuàng)造更多的家政就業(yè)機會為使命，以五星服務、細節(jié)體現(xiàn)為理念，以為民、利民、便民、安民為宗旨，服務于在西安居住的廣大人民。
近年來，我們緊緊圍繞“保民生、保增長、保穩(wěn)定”工作大局，堅持與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展，大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”、著力打造“木蘭花”家政服務品牌，積極配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，有效促進了下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)和農(nóng)村婦女勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動我省經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：
一、搶抓機遇，大力營造發(fā)展巾幗家政服務良好環(huán)境。
我們把深化巾幗家政服務工作放到經(jīng)濟社會發(fā)展大局中謀劃，著力在服務婦女、推動發(fā)展中找準定位、發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓機遇、主動作為，大力營造良好的工作環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境。
1、爭取重視，努力營造良好工作環(huán)境。搶抓我省大力發(fā)展勞務經(jīng)濟、發(fā)展服務業(yè)等重大機遇，開展了農(nóng)村女勞動力狀況調(diào)查、萬名下崗婦女就業(yè)狀況調(diào)查和全省家政服務業(yè)的調(diào)研，分析掌握農(nóng)村婦女從業(yè)意愿、下崗婦女的就業(yè)需求和我省家政服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，以加快發(fā)展家政服務業(yè)，力求實現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)帶動大就業(yè)，得到了省領導的高度重視。省委書記羅清泉同志要求“婦聯(lián)要多做家政服務工作，促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)”，省長李鴻忠和分管省領導也都做出重要批示。巾幗家政服務工作被寫進我省《經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《關于進一步做好扶持創(chuàng)業(yè)和促進就業(yè)工作的通知》等一系列重要文件，納入了全省經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，引起各級黨委政府的高度重視，為各地開展工作創(chuàng)造了良好環(huán)境和有利條件。
2、整合資源，努力營造良好政策環(huán)境。針對發(fā)展巾幗家政服務中的突出困難，我們先后與省勞動、財政等部門聯(lián)合下發(fā)推進工作文件，將婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能培訓機構(gòu)納入勞動、商務部門的定點培訓機構(gòu)，培訓經(jīng)費納入政府培訓補貼范疇，將婦女創(chuàng)辦家政服務企業(yè)貸款納入財政貼息予以支持。目前，全省已有120多個婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務技能培訓機構(gòu)被認定為定點培訓機構(gòu)，實現(xiàn)了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業(yè)培訓學校等3家培訓機構(gòu)被省勞動部門認定為特別職業(yè)培訓機構(gòu)。我們還積極協(xié)調(diào)財政、工商、稅務等部門，落實鼓勵家政服務業(yè)發(fā)展的減免稅費、傾斜發(fā)放小額貸款等政策。
3、深入宣傳，努力營造良好輿論環(huán)境。省婦聯(lián)發(fā)放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬份，動員農(nóng)村婦女、下崗婦女參與家政服務員培訓，引導廣大婦女轉(zhuǎn)變觀念，教育家庭用戶平等對待家政員，樹立家政是職業(yè)分工的正確認識，營造良好的社會輿論氛圍。評選表彰了湖北省優(yōu)秀巾幗家政服務企業(yè)和優(yōu)秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務培訓示范基地和就業(yè)示范基地，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。聯(lián)合有關部門召開發(fā)展巾幗家政服務研討會，使家政成為廣大婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要選擇，得到了社會各界廣泛支持。
二、強化措施，著力構(gòu)建發(fā)展巾幗家政服務培訓體系。
我們大力實施“巾幗家政服務員培訓工程”，著力培養(yǎng)大批較高素質(zhì)專業(yè)家政服務員，著力構(gòu)建巾幗家政培訓、鑒定、就業(yè)服務體系。
1、建立規(guī)范統(tǒng)一的培訓鑒定機制。全省巾幗家政服務員培訓鑒定工作做到五個統(tǒng)一：即統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各級婦聯(lián)統(tǒng)一組織培訓鑒定工作，家政培訓機構(gòu)具體實施;統(tǒng)一教學內(nèi)容，以省婦聯(lián)編印并免費下發(fā)的《家政服務員培訓實務》為主要教材;統(tǒng)一教學要求，采取理論知識與實際操作相結(jié)合的方式，實行全日制集中教學，并達到規(guī)定標準學時;統(tǒng)一考核鑒定，以家政服務員國家職業(yè)標準為依據(jù)，采用“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務、統(tǒng)一證書”的辦法進行，初、中級由定點培訓機構(gòu)向當?shù)貏趧硬块T申報，高級則向省婦女兒童發(fā)展中心家政服務技能鑒定站申報，鑒定合格后，由省勞動部門統(tǒng)一頒發(fā)資格證書。
2、建立市場對接的培訓就業(yè)機制。面向市場，實現(xiàn)培訓工作與上崗就業(yè)供需對接。堅持按需培訓，儲備式與訂單式培訓相結(jié)合、課堂授課與基地見習、入戶實踐相結(jié)合，提高初級家政員培訓實操課程比重，提升首次上崗滿意率;堅持信息對接，通過舉辦招聘會、建立巾幗家政公共信息網(wǎng)等形式，搭建供需信息對接平臺，連續(xù)四年開展全省聯(lián)動的農(nóng)村婦女勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)場招聘會，提供崗位56萬多個，吸引近57萬婦女參加;堅持暢通渠道，在省內(nèi)外考察命名了一批巾幗家政服務員培訓基地和轉(zhuǎn)移就業(yè)基地，搭建家政服務學員、培訓機構(gòu)與用工企業(yè)交流溝通平臺，對培訓學員實行定向轉(zhuǎn)移輸出。通過多途徑努力，先后有8萬余婦女進入家政領域就業(yè)。
名制登記，省婦聯(lián)按照各地實際完成培訓數(shù)量給予人均20元的補貼獎勵。至今，省婦聯(lián)已累計發(fā)放獎勵資金近80萬元。
入資金近800多萬元，4萬余人獲得職業(yè)技能資格證書，全省家政服務專業(yè)化水平得到有效提升。
三、打造品牌，努力引導巾幗家政服務健康發(fā)展。
近幾年，省婦聯(lián)以培育“木蘭花”巾幗家政服務品牌為突破口，用品牌聚集人氣，提升質(zhì)量，整合資源，規(guī)范市場，努力引導巾幗家政服務健康發(fā)展。
1、注冊品牌商標，擴大品牌影響。省婦聯(lián)面向全社會公開征集“巾幗家政”服務名稱和標示，在3500多個方案中，確定了具有湖北地域特色和女性自強不息精神的“木蘭花”這一名稱，作為我省婦聯(lián)系統(tǒng)開展家政服務工作和建立家政服務實體的品牌，并進行了覆蓋商業(yè)服務領域的商標注冊。全省婦聯(lián)系統(tǒng)開展的家政服務工作均冠名“木蘭花”，有效地擴大了這一品牌的社會影響力。省婦聯(lián)先后舉辦“木蘭花”家政員培訓班、月嫂培訓班、全省“木蘭花”家政服務員技能大賽等活動，特別是“木蘭花”家政員培訓班學員免費入戶實習引起了媒體的高度關注;孝感市婦聯(lián)向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務員150多名，被當?shù)孛襟w用“填補保姆缺口，湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報道;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務技能大賽后，出現(xiàn)客戶爭搶獲獎“木蘭花”家政員的轟動新聞。
2、培育品牌企業(yè)，增強品牌實力。20xx年7月，我們整合系統(tǒng)內(nèi)部資源，以知音集團控股，出資100萬元，注冊成立了湖北木蘭花家政服務有限公司，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運行。公司對家政服務員實行員工制管理，在業(yè)內(nèi)率先為員工統(tǒng)一繳納社保、醫(yī)保，制作了規(guī)范的三方合同文本，對招收和派遣家政服務員均簽訂正式合同，并對加盟商明確相應規(guī)范要求。目前，公司除在省委駐地水果湖設總部外，在武昌民主路布有旗艦店，并成功發(fā)展了宜昌、仙桃兩家市級加盟公司。經(jīng)省勞動廳批準，公司創(chuàng)建了木蘭花職業(yè)培訓學校，公司業(yè)務實現(xiàn)了家政服務、物業(yè)管理、職業(yè)培訓等多元化發(fā)展，已逐步成長為我省家政行業(yè)領軍企業(yè)，為家政服務企業(yè)規(guī)范運作提供了示范。在省婦聯(lián)的帶動下，各級婦聯(lián)不斷加大培育巾幗家政服務市場主體的力度，通過自辦、合辦、指導創(chuàng)辦等形式，建立“婦”字號家政服務實體195個，僅20xx年度吸納就業(yè)人數(shù)就達3萬多人。
3、搭建服務平臺，促進健康發(fā)展。一是構(gòu)建組織網(wǎng)絡，打造管理品牌。武漢市婦聯(lián)以成立武漢巾幗家政聯(lián)盟為突破口，對聯(lián)盟內(nèi)家政機構(gòu)實行統(tǒng)一形象標識、統(tǒng)一制度管理、統(tǒng)一價格指導、統(tǒng)一培訓鑒定、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一品牌宣傳，探索出一條扶持聯(lián)盟企業(yè)走上品牌經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。省婦聯(lián)指導成立了湖北省巾幗家政服務發(fā)展促進會，制定了《湖北省巾幗家政服務指導規(guī)范》，推行誠信建設，倡導規(guī)范服務，努力提升巾幗家政品牌質(zhì)量。二是建立信息平臺，增強服務功能。省婦聯(lián)在湖北女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)上開辟了巾幗家政專欄，及時發(fā)布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務導師團成員指導解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平臺獲得省發(fā)改委和商務廳項目支持，將進一步整合資源，為全省巾幗家政企業(yè)、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網(wǎng)絡信息服務。三是加大保障力度，強化維權(quán)措施。武漢巾幗家政聯(lián)盟與商業(yè)保險公司聯(lián)手推出了家政服務“公眾責任險和團體人身意外傷害險”，建立以商業(yè)化的保險模式提高家政服務抗風險能力的行業(yè)保障機制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險和意外傷害險65萬多元。各級婦聯(lián)組織通過向廣大家政員發(fā)放“維權(quán)聯(lián)系卡”，利用12338公共服務平臺和社區(qū)維權(quán)服務站，為家政員隨時提供維權(quán)幫助。
雖然我省開展巾幗家政服務，促進婦女就業(yè)工作取得了一點成績，但與全國婦聯(lián)、省委省政府的要求和人民群眾的期待還有一定距離，家政行業(yè)發(fā)展還遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，我們將以這次大會為契機，緊緊抓住良好機遇，進一步大膽探索，開拓創(chuàng)新，切實加大巾幗家政服務工作力度，為滿足人民群眾需求、構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。
xx年度，為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業(yè)，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強領導，精心組織，制定實施方案。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務工程”
培訓方案。
并組織實施。
二、加大宣傳力度，強化監(jiān)督管理。
加強培訓宣傳，發(fā)動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行，學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書，明確培訓對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項，合作開展“家政服務工程”培訓。在“家政服務工程”培訓的工作過程中，學校按照“家政服務工程”培訓的要求，組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學習培訓時間內(nèi)真正學到了一點知識，較好地完成了此次培訓任務。
1.確保“家政服務工程”培訓師資力量。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
2.加強“家政服務工程”培訓硬件設施建設。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對硬件的要求，購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便，我們就在家政企業(yè)中開設培訓場地，利用家政企業(yè)的一些設備，完成實操訓練。在培訓中也進行了現(xiàn)場實際操作實習。如有一批培訓學員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓、指導操作，直到教會。
3.積極落實“家政服務工程”培訓招生。
對“家政服務工程”培訓的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳，來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性，也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
4.精心開展“家政服務工程”培訓具體實施。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內(nèi)容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結(jié)束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
四、“家政服務工程”培訓的驗收。
為了搞好“家政服務工程”培訓的驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我?！凹艺展こ獭迸嘤柟ぷ魅藛T，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學員認真迎考。對合作培訓單位交上來的培訓材料(培訓教學計劃、學員登記表、培訓大事記、參加培訓學員花名冊、培訓學習教材及考試試卷、培訓合格證書、《家政員合同》和《服務合同》)按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓合格率為84%。
五、“家政服務工程”培訓的就業(yè)和效果。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習生和新員工，培訓結(jié)束后學員就與相關的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務合同，通過這種措施來保證培訓后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務工作。
大部分學員在本次培訓中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓，學了很多服務過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務、微笑服務。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務中，運用了在此次培訓中學到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學習機會，我會認真學習，把學到的知識用到工作中去，提高自己的服務水平，讓客戶更滿意。”另有學員李祖玉，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當時家政部的業(yè)務很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓。xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學為巾幗家政公司員工進行家政服務專業(yè)培訓，公司通知她也來參加，通過培訓后，李祖玉的業(yè)務能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務員中的骨干。
六、“家政服務工程”培訓主要存在問題。
1、由于“家政服務工程”培訓是首次開展，對此項培訓工作熟悉不夠，加之學員的流動性較大，在市總工會保障部的領導下，我們是摸索著前進。
2、實訓的設備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應“家政服務工程”培訓工作的要求。
3、參加培訓學員的文化程度普遍較低，因大量培訓學員來自貧困的地區(qū)，文化基礎素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓的接受能力較弱，對開展培訓的效果有影響。
4、對“家政服務工程”培訓宣傳不夠，希望政府有關部門也要加強家政服務培訓的宣傳力度，出臺相應措施，體現(xiàn)培訓與不培訓的差別。
作為“家政服務工程”定點培訓學校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務培訓的層次，提高家政人員的服務水平。針對家政人員低文化的特點，學校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設作貢獻。
家政培訓總結(jié)報告篇八
家政服務培訓工作總結(jié)家政效勞培訓工作總結(jié)第一期中級家政效勞班就要結(jié)束了。`平生第一次實際組織一次教學活動，這是上交的總結(jié)報告。一、關于教學：(一)教務管理與課時安排培訓的教學安排和下面是小編為大家整理的,供大家參考。
第一期中級家政效勞班就要結(jié)束了。`平生第一次實際組織一次教學活動，這是上交的總結(jié)報告。
一、關于教學：
(一)教務管理與課時安排。
培訓的教學安排和初級班一樣，都是每天8節(jié)課，每天連續(xù)上，培訓期間不休息。
在實踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，學生每天8節(jié)課下來，精力往往趕不過來。分析原因，大概有如下幾個：
一是課程內(nèi)容本身。我們的課程比初級班的課程難度要大，理論課較多，識記與理解的內(nèi)容較多，進度比擬快，相對費腦子。對中級班學員而言，短時間內(nèi)接受如此多的知識，甘坐兩周多的“冷板凳〞，是一個挑戰(zhàn)。
二是課時安排。由于學校路途較遠，來回一次較費時間，許多外聘老師的課為四節(jié)聯(lián)上，缺乏變化，造成聽課疲勞。
三是教師的講授方法較單一。學校教室條件有限。講授、記筆記、看錄像是授課時的“三。
大件〞。實訓設備較少，很多練習不能保證每個學生的參與;實訓設備過多，投資較大，分散學生注意力，上課時間拉長。我們需要找到兩者之間的平衡點。
四是學員本身。家政工作相對上班族而言工作內(nèi)容和時間安都比擬自由、靈活，學員在過去的工作中大都養(yǎng)成了自己的工作習慣與生物鐘。再次集中進行上課，過集體生活，而且需要長時間的注意力高度集中，對學員而言需要一個適應的過程。
可以考慮在以后適當保證每天有1-2節(jié)課的自習時間。用于復習、整理筆記、課外活動。在培訓中期安排1天的放松與休息時間。
(二)關于課程。
從調(diào)查問卷反映的情況來看，學生對本次培訓課程設置比擬滿意，而且更喜歡實用性、互動性相對較強的課程。理論性的課程可以鍛煉學生的思維，提升學生的“層次〞，算是“公益〞性課程;實用性的課程理解起來相對容易，可以在實踐工作中很快應用，算是“功利性〞課程。
如果單純是為了短時期內(nèi)提升學員的技能，增加“功利性〞課程肯定有益無害。但是為了學生長久的開展，為了對學員負責，還是需要保證理論性課程的課時，“授人以魚不如授人以漁〞。對于相對枯燥的理論課，需要在授課方式上做調(diào)整。并增加實用課與理論課的溝通，彌合兩者之間的罅隙。
(三)課外活動。
讓一群已經(jīng)見過世面的孩子再次長時間封閉在一個環(huán)境里，需要考驗她們;學員各方面的能力都在提高，興趣愛好各有不同。需要集體活動，更需要個體興趣活動。
一方面需要我們在晚間組織一些吸引中級班學員參加的活動，將她們組織起來，放松身心的同時增強集體凝聚力;另一方面也需要保證學生的個性化開展，可以看電視、看光盤、看書、復習功課、踢球，有所選擇。有可能的話組織戶外活動，比方參觀親子園、幼兒園。
二、關于師資：
學生的知識儲藏是多角度、多層次的。中級培訓師資由三局部組成，形成梯度。一局部是外請的專家，一局部是外聘的老師，一局部是本校的師資。三方老師都盡心盡責做事情，耐心細致對學生。
外請的專家多為本行業(yè)的專家，對整個行業(yè)從宏觀上具有較好的把握能力，可以從相對較高的層面為學生就某一領域(行業(yè))的知識進行整體講解與介紹，使學生對本領域有一個整體的印象，算是概覽，也可認為是形成初步的邏輯框架。外請專家的課程不在于課時的多寡，在于內(nèi)容的精、準、透。
重。在授課方式上外聘老師的授課一般由理論和實訓兩局部組成。理論局部講解不宜過深，實訓局部需要調(diào)動每位學員的積極性，并對學員表現(xiàn)和實訓結(jié)果進行及時點評。
通過各種方法保證外請專家和外聘老師的教學質(zhì)量。(一)由于外聘老師對ngo、對家政事業(yè)、對富平學校、對我們學生需要一個了解和適應的過程，因此需要在授課前增加教師對學校的了解，授課初期增加與教務管理人員、學員的互動溝通。(二)教學內(nèi)容上及時與各位老師溝通，保證各位老師的授課內(nèi)容既相對獨立又有一定聯(lián)系。比方，田老師主講e寶貝親子操(20節(jié))，要求掌握;李老師主講嬰幼兒撫觸。李老師也會講授另一個版本的親子操(10節(jié))，但是為了防止學生混淆，將李老師的親子操課程安排在最后一次課，要求了解。這樣，既保證了學員的視野拓展(不局限于一套操)，又能促進對e寶貝親子操有較好的理解與掌握。嬰兒營養(yǎng)是各位老師授課時都涉及的一個知識點，但是各位老師講解的側(cè)重點不同，考試時可以設計一些開放性的問題，同時對學生的融會貫穿能力提出了新的要求。
因為是面向返校生的中級培訓，她們渴望見到一些新鮮的面孔。本次培訓恰恰滿足了她們的需求。但是也不能忽略本校老師的作用。校內(nèi)老師對學員相對較熟悉，外聘老師流動性大，存在未知風險。本校師資在培訓中發(fā)揮了半壁江山的重大作用。張凱老師、楊淑芳老師積極開展教學工作，在授課內(nèi)容、授課方式上進行新的嘗試與探索。同時及時反映教學中發(fā)現(xiàn)的學生身邊的各種情況和問題，促進更好地開展教學活動。
從反應的調(diào)查問卷反映的情況來看，本次師資搭配比擬合理，各位老師比擬受到學生的歡送。
三、關于后勤效勞：
學員效勞的客戶家相對條件較好，再回學?！俺钥啜曅枰m應。學校在后勤保障上在有限的條件內(nèi)盡量滿足她們的需求。專用授課教室、烹飪教室，每周三次洗澡，四人一個宿舍，提高伙食標準。應該說為穩(wěn)定情緒，促進教學起到了很好的作用。
四、關于就業(yè)：
調(diào)查問卷顯示，能否就業(yè)拿“高薪〞，學員的信心缺乏。一方面說明我們還需要提高教學水平，練內(nèi)功;另一方面在入校、培訓中期、培訓后期加強就業(yè)指導。實習(或者見習)是促進就業(yè)的重要手段，但是做家政培訓不容易組織實習，需要我們在教學(尤其是實訓)上多做文章。
中級班的學生有思想、有想法、有判斷力、有能力、有野心。需要管，強化紀律，更需要疏導，表達關心。
五、其他。
中級班的學員已經(jīng)逐步有了自己的世界觀、人生觀、判斷標準，自我意識提高。我們的管理模式需要與之適應，進行改良。
允許孩子們犯錯誤。
很快樂能夠看到很多老師開始關注中級培訓，聽外聘老師的課程，參與討論。希望更多的老師參與進來。
