無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)教育項目策劃書篇一

隨著生活的信息化，電腦的普及及運用，網上購物已經取代了傳統(tǒng)的購物模式，網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網上創(chuàng)業(yè)。

網上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調查和分析，選擇了網上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣游戲點卡的網店。

1.1電子商務產業(yè)背景及地位

在我國至1998年開始發(fā)展電子商務以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務方面有所成就。電子商務現(xiàn)在占全國總消費水平的13%，而且正在以高速的增長速度發(fā)展。

1.2 xx（你選擇的商品類型）發(fā)展現(xiàn)狀分析

我從事的是網絡游戲點卡方向的研究，主要經營騰訊qq的幾大熱面游戲的虛擬點卡、官方cdk等等。眾所周知現(xiàn)在網絡游戲已經是一個人們生活休閑娛樂當中的必須品，他可以在人們工作累的時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實生活當中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。

中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關的配套設施比較完善，針對有游戲的法律法規(guī)已經相當?shù)慕∪?，這也使得中國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務領域當中發(fā)展最快的，也是盈利性最強的。

我研究的是現(xiàn)在網絡上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當中更好地展示自己的本領和霸權主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場，商家就有了實現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當中的領主的地位得到穩(wěn)固，

1.3 c2c電子商務平臺現(xiàn)狀分析

我主要對xx網進行的研究，它是一個綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶群體。也是目前中國電子商務領域中的領頭羊、主力軍。xx網是更開始起步網絡創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，xx去年一年的消費金額是一萬億。

這是一個多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的ctoc商家來獨立完成的?？梢妜x網的價值所在，并且xx網是中國電子商務領域的一個里程碑式的標榜，他最先實現(xiàn)了網絡交易的可行性，安全性、便捷性、等等。

xx網的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個電子商務平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。

xx網在未來發(fā)展、企業(yè)內部管理、中小賣家的管理當中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個在xx的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。

2.1 項目開發(fā)環(huán)境的swot分析

2.1.1 內在優(yōu)勢

（1）需要大

想想我們身邊的哥們，哪個不見手機，哪個不需要呢。

（2）無需物流

不見發(fā)貨的困擾，基礎上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產生因快遞地方的錯誤而產生的糾紛哦。

（3）撥款小不壓錢

只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動軟件，一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。

（4）適合兼職

基礎上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定的地點套住自我的步伐。

（5）累積信譽快

做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內都有可能升鉆。

2.1.2 內在劣勢

現(xiàn)在xx店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種

什么是虛擬寶貝？主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網絡游戲點卡、話費充值戲幣等等。

什么是實物寶貝？主要指需要物流參與的一些實實在在的商品，比如服裝、化妝品等等。

在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在xx上軟件、店鋪裝修、虛擬主機、網站建設、裝修模板等等，都是屬于實物寶貝的生活服務類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實物寶貝交易。

相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經營的是自動充值軟件，同時在我剛從事這個行業(yè)

初期也做充值業(yè)務，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但是，由于現(xiàn)在xx在7月8日以后已經推出了一些新的規(guī)則，并且xx自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網絡上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉型做實物的做法就不再適用了。

所以，現(xiàn)在想做實物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉型做實物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個廢店，會存在很多弊端。

2.1.3 外在機會

如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結果，說明你更加要創(chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個樣子！為什么每一個中國人都在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題的時候他永遠沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我們重不重要？成功對于我們重不重要？

假如活著不成功，又有什么意義呢？當你把生命和成功劃為等號的時候，你的人生當中永遠都沒有借口了，當你沒有借口的時候，你真的可以大成功了，是還是不是？

雖然網上創(chuàng)業(yè)已經開始成為大學生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢很好的選擇，有很多機遇，但也存在許多亟需解決的問題。

第一個問題：較強的創(chuàng)業(yè)意識與對創(chuàng)業(yè)相關信息的不了解之間的矛盾。大學生創(chuàng)業(yè)的意識較為強烈， 但是對創(chuàng)業(yè)的相關信息可以說極為不了解，存在“眼高手低”的現(xiàn)象，這是大學生創(chuàng)業(yè)、包括網上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。

第二個問題：資金問題。盡管網上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點，但在校大學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重資金問題局限了大學生網上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式， 沒有太多的資金。

2.1.4 外在威脅

網絡創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會遭遇一定風險，而我們網絡創(chuàng)業(yè)者是否就應該逃避，放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢？答案肯定是否定的。任何一個行業(yè)，只要你進入就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極的去尋求減低風險的發(fā)生。

作為當代大學生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會遭遇經驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創(chuàng)業(yè)時，我們可以適當?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍，用初期的時間換取創(chuàng)業(yè)的經驗，當然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計劃更完美的進行。

大學生網絡創(chuàng)業(yè)是一個新的就業(yè)選擇，不可避免的會產生一些比較成功的例子，當然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報道說：xx創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動了上下游產業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經營自己的xx店獲得了成功，但是我們應該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢。

近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學生大量的進入xx網進行網絡創(chuàng)業(yè)，對于這些言論我們應更多是抱著一種憤怒的心情；這些所謂的“專家”到底對于xx網店的盈利、經營模式了解多少，對于成功的賣家實際了解有多少，對于成功網店的經營流程了解有多少。網絡銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質，更多是擔當“陪太子讀書的角色”。

所以說，我們大學生想要進行網絡創(chuàng)業(yè)不應當更風進行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進行了解、咨詢，最終做出符合自身利益的決定。 因此，縱覽全局，大學生在網絡創(chuàng)業(yè)之前應該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的

2.2 網絡市場細分及定位

截至20xx年12月底，中國網民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬?；ヂ?lián)網普及率較上年底提升4個百分點，打到 38.3%。在如此龐大的網絡市場中，其中網絡購物用戶達到1.94億人，較上年底增長20.8%，網上支付用戶和網上銀行全年用戶也增長了21.6%和 19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。

為了更好的宣傳產品，我們進行了網絡市場的細分和選擇，最終確定網絡目標消費群體。

2.2.1 網絡市場細分

隨著互聯(lián)網的普及，電子商務的盛行，無論是個人還市公司互聯(lián)網的應用人群在日益增多。

1.移動話費充值。

通過通信人家園數(shù)據顯示目前的移動用戶大約是7億人，所以移動話費充值具有很大的消費市場。

2.電信話費充值。

dcci互聯(lián)網數(shù)據顯示電信用戶為420萬，在話費充值領域也占有一定的市場份額。

3.聯(lián)通話費充值。

dcci互聯(lián)網數(shù)據顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠遠不及移動用戶多，但其市場也是比較樂觀的。

4.q幣。

截止20xx年，騰訊qq用戶已經突破5.13億。所以根據目前的qq用戶情況來看，q幣的充值市場也是非常大的。

5.游戲點卡。

根據問卷調查顯示，56.93%的被調查人群為男性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網絡游戲，所以游戲點卡會受到男性的青睞。

2.2.2 目標消費者定位

通過問卷調查數(shù)據顯示，進行網上充值的一般是在校學生和上班一族。

1、在校學生。

因為在校經常接觸電腦，尤其是大學還是大學生基本人手一臺電腦，并且對網購很容易接受，他們上網時間很充足，甚至可以說大學生已經對網絡產生了依賴性。

2、上班一族。

考慮到這一群體因為工作原因，很少有時間到營業(yè)廳充話費，并且大多數(shù)上班一族都會接觸到電腦，所以上網的時間也很充足，在沒有話費的情況下，他們也會選擇最便捷的網上充值。

3.1 進貨渠道選擇

網店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好的進貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實物代理，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬網店是每一個在xx網開店的好的選擇，虛擬網店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。

我們用的軟件是第5代速度達自動充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就是終身的代理商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個利潤還是可觀的。

而且這個軟件可為全國的：移動、聯(lián)通、電信、小靈通話費充值，可充值騰訊業(yè)務，qq充值：如qq會員、qq的紅、黃、藍、綠、黑鉆等業(yè)務，也可充值游戲點卡等業(yè)務，無需你天天在線就可自動充值。

3.2 網店風格設計

3.3 網店經營理念

本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意

服務理念：信譽第一，客戶至上。優(yōu)質服務

經營宗旨：腳踏實地，誠信經營

3.4網店的服務管理

1、服務熱情周到，有禮貌

2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定

3、主動介紹商品

4、發(fā)貨及時，保證商品及時發(fā)送

5、在保證利潤的情況下。提供更適合買家的促銷方案

6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決

7、向買家表示感謝

3.5 網店推廣策略

在開店初期，網店的推廣是一個重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正的買家。本店推廣方式有從網上推廣和網下推廣兩種方法進行。

（1）通過騰訊qq、xx旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣本網店。

多于其他網店進行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網站，讓更多人注意本網店。

（2）從身邊的親朋好友進行口頭上的宣傳，讓他們帶動網站的人氣、在學校派發(fā)網站簡介的宣傳單。

4.1 項目投資計劃

xx網消費者保障服務，保證金 1000元

購買xx旺鋪 68元

店鋪裝修 100元

購買充值軟件 300元

周轉資金 200元

總計投資1668元

4.2 預計利潤獲得狀況

網上開店賣什么最好最終的走向，據去年進行的一項調查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購買過網絡游戲中的id或虛擬物品。

以我國目前收費運營中的幾款主流網絡游戲計算，總注冊賬號已經超過4億個。如果以23%的比例計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網絡游戲發(fā)達的地方，虛擬物品交易市場已經達到數(shù)十億美元。

關于網游產業(yè)的一個事實是：網絡游戲拉動的相關產業(yè)規(guī)模，已遠遠超出了網絡游戲本身的市場規(guī)模。

僅 2003年一年，網絡游戲對電信產業(yè)的直接貢獻就達到87.1億元，因服務器、pc等設備銷售而產生的對it業(yè)的直接貢獻為35億元，對媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻也達到26.4億元。

這些數(shù)據就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網絡游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。

充值的利潤在1～2%之間，游戲點卡充值在于8～10%左右，qb拿貨9折、qq業(yè)務8.3折.每個人，每個月都需要充值.這個走量賺錢的。然后出售一個軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個就可以獲得230元利潤.

作為近年逐步發(fā)展起來的一項新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網絡創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代表性的是電子商務技術的發(fā)展。

作為互聯(lián)網時代重要的一種網絡應用，電子商務的快速發(fā)展帶動了網絡創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務的應用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網商務功能可以劃分為基于產品銷售模式、基于服務銷售模式和基于信息交付模式三大類?；诰W絡產品銷售模式進行網絡創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。

此外，中國的網絡購物正在快速增長，截止到2012年7月，已經有4億個網民在網上購物，越來越多的網民習慣于價格透明和購買方便的網絡購物。

目前，在中國網民中，大約4個人中有1個人是網上購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網普及率較高的國家，每3個網民中就有2個人在網上購物。中國網絡購物的市場潛力還遠未被釋放。同時，與網絡購物密切關聯(lián)的網絡支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網民規(guī)模已經達到7 571萬人，2012年上半年增長率達到300%，有力地推動了網絡購物的發(fā)展。所以說，網絡創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。

20xx年的這個大背景：大學生畢業(yè)人數(shù)高達770萬，但與此同時，經濟危機對我國就業(yè)產生的影響還未完全消退，大學生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。

而據最新數(shù)據顯示，2012年，中國網民數(shù)達到了4.2億，網絡購物產生的財富將有望突破10萬億，由此產生的巨大商機吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點擊鼠標、掃描照片、尋找客戶……簡單的操作方式，低廉的成本，網絡使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個體經商的專利，愈來愈多的大學生也投入了網絡創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。

根據我們的調查，主要問題及建議如下：

1.缺少資金支持與社會認可。九成大學生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢，但是資金仍是大學生最頭疼問題。大學生網絡創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認為應在1000-2000元之間。

這筆資金除了平時兼職獲得，就是伸手向父母領取，前者對大學生學習造成壓力，后者對大學生家庭帶來負擔。表示不支持大學生網絡創(chuàng)業(yè)的人都是從業(yè)人員，認為學習應該是大學生的主流生活；而大學生本身87%都認為網絡創(chuàng)業(yè)可以和學習兼容。

97%的人都認為大學生網絡創(chuàng)業(yè)只能解決一小部分的就業(yè)問題，認為大多數(shù)人還是應當參與到職業(yè)生活中去。

保護大學生網絡創(chuàng)業(yè)利益方面，98%的人都認為應當重視法律，一方面是法律建設（國家社會的支持），一方面大學生應該知法懂法。

建議政府在解決大學生就業(yè)問題時能考慮大學生貸款，給大學生網絡創(chuàng)業(yè)帶來新的契機。

希望能有相關法律政策支持大學生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護大學生的利益，這不僅為大學生上了一堂良好的成長課程，也為大學生踏入社會打下了良好基礎。

互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)教育項目策劃書篇二

一、宗旨及商業(yè)模式

xx網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依托提供專業(yè)細致的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。

通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。

本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司，初期發(fā)展以xx為據點，服務針對兩個目標群體：信息查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：在線軟件服務主要針對中小型娛樂會所。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網絡服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動xx的經濟發(fā)展。

在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所；二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。

針對休閑娛樂會所這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業(yè)黃頁鏈接，發(fā)布該會所特色服務等信息；網絡廣告宣傳；推薦業(yè)務；在線軟件服務等。

通過調查顯示，休閑娛樂服務行業(yè)的信息化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業(yè)經營模式的擴展。公司針對休閑娛樂會所提供的服務，有助于達到公司的雙贏乃至多盈的目標。

針對進行信息查詢服務的消費群體，我們提供關于休閑娛樂方面的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷于娛樂，有一定經濟基礎并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費群體上。

已有數(shù)據顯示，隨著經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設施或場所度過閑暇時間，并且只要經濟不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進一步沖擊，這個市場上的消費群體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。

通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。

特色服務——信息查詢服務：

★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業(yè)務

提供娛樂場所當前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等。

通過跟各個娛樂會所后臺數(shù)據庫的對接及在線軟件服務的支持，實現(xiàn)信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營業(yè)狀況。

★ 某行業(yè)娛樂設施及會所的全方位對比查詢業(yè)務

提供該行業(yè)各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等；同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務側重于網上點擊查詢。

為了使公司的特色服務發(fā)展空間更大，我們需要與更多娛樂會所建立信息系統(tǒng)對接，即使了解其動態(tài)信息，但介于中小型娛樂會所無法實現(xiàn)信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂會所而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以后公司戰(zhàn)略發(fā)展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。

亮點服務——在線軟件服務：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發(fā)的在線信息管理系統(tǒng)。商家通過互聯(lián)網在線操作屬于自己的信息系統(tǒng)，不僅免除了企業(yè)開發(fā)大型信息系統(tǒng)所帶來的高額成本，也免除了企業(yè)平時系統(tǒng)維護等巨大的管理費用，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)e化管理，提高了企業(yè)的競爭力和勞動生產率。

同時，公司可以通過企業(yè)的在線信息系統(tǒng)，隨時了解企業(yè)的營業(yè)情況，從而為信息查詢服務打下了堅實的信息基礎，實現(xiàn)了多贏。在線軟件服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括xx等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發(fā)展前景。

信息查詢行業(yè)方面，我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關定位網站，如：今夜中國，xx生活易等，以及包括現(xiàn)在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。

由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業(yè)細致的數(shù)據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。

通過與多種現(xiàn)代通信工具及方式相結合，我們有兩個優(yōu)勢：

一是可以節(jié)約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息；

二是幫助顧客全面了解xx市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現(xiàn)互利。

在線軟件服務方面，由于這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。

我們的團隊是由xx大學各個學院中的一些優(yōu)秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關系、計算機等專業(yè)，因此我們在公司管理架構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。

團隊成員在學術方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作；協(xié)助老師完成學術論文并發(fā)表在《管理世界》上等。

除了豐富的專業(yè)知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至xx分公司實習，參與開發(fā)了xx校園板塊的后臺管理系統(tǒng)，并承擔了大部分的網頁制作工作。有的曾在xx公司xx分公司財務部實習，表現(xiàn)出色。

公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股占20%的股份，同時出資100萬元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風險資本150萬元，占40%的股份。入股合作商投資50萬，占13.3%的股份。

通過使用npv和irr指標，顯示公司創(chuàng)辦這一投資收益很高，并且通過預計財務報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。

公司得高速發(fā)展，使風險投資商能在公司未來投資收益的現(xiàn)值比企業(yè)的市場價值高時退出資本。風險投資公司可以獲得很大的投資收益。

xx網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依托提供專業(yè)細致的休閑娛樂會所信息查詢服務和在線軟件服務。

通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。

二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統(tǒng)的企業(yè)經營注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更容易進行軟件操作！隨著經濟發(fā)展，人們越發(fā)注重生活質量，休閑娛樂行業(yè)必將成為這個世紀最有前景的行業(yè)之一。

將現(xiàn)代化的通信工具結合網絡技術應用于這一領域，為公眾的生活提供極大的便利，在創(chuàng)造顧客價值的同時也為休閑娛樂會所帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發(fā)展前途的。

我們公司的理念是：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化以及服務新穎化。

服務的專業(yè)化：我們將力求根據顧客的需求，開發(fā)出性能良好的在線軟件服務，盡可能將xx市所有正規(guī)的娛樂場所的相關信息羅列到數(shù)據庫。

服務的規(guī)范化：我們的服務始終以國家或xx省出臺的相關法律（如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《xx省電子交易條例》 ）為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執(zhí)行同行業(yè)的相關條款，絕不損害顧客的利益。

服務的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務。在線信息管理系統(tǒng)在國內當屬領先地位；信息查詢方面，從地理位置查詢和當前使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。

服務的新穎化：這是我們服務最能體現(xiàn)價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進行交互。

第一個階段，也就是從現(xiàn)在到20xx年底，我們將重點建設在線信息數(shù)據庫、公司內部網及內部數(shù)據庫、外部網。與xx市內各個目標客戶建立合作關系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統(tǒng)完成對接。同時，與戰(zhàn)略競爭對手建立合作聯(lián)盟關系。

第二個階段，從20xx年開始，進行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統(tǒng)和內部管理系統(tǒng)，開始查詢服務。與此同時開始縱向發(fā)展，實施在線軟件服務。

第三個階段，在xx市場逐步走向平穩(wěn)發(fā)展的過程中，開始實施企業(yè)內部創(chuàng)業(yè)項目，開始公司的橫向發(fā)展戰(zhàn)略，將公司業(yè)務拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。

第四個階段，在鞏固并增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業(yè)務已比較成熟，若在線軟件服務行業(yè)勢頭良好，則將該項目作為公司的重點建設項目來抓，并考慮將其分離作為一個子公司經營。

初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行ceo負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。

市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰(zhàn)的中堅力量，著力研究市場開拓和業(yè)務擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。

網絡技術部：負責建設公司信息系統(tǒng)和網站，完善公司數(shù)據庫，并逐步實現(xiàn)與各休閑娛樂會所后臺系統(tǒng)的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。

人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時，協(xié)助各部門員工提升自我價值。

客戶服務部：負責短信平臺，客服電話等客服系統(tǒng)，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。

財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。

首席執(zhí)行官——xx

就讀于xx大學管理學院電子商務專業(yè)，有相當豐富的專業(yè)知識，曾協(xié)助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“xx工作室”，并擔任總負責人，承接了校內外多個網站的制作和局域網的組建項目，并曾擔任校內多個社團的網絡部部長，有較強的管理能力和組織能力。

曾在xx學校擔任電子商務課程助教和網頁制作課程助教，并獲得校方良好的評價。曾被推薦至xx分公司實習，參與開發(fā)了xx校園板塊的后臺管理系統(tǒng)，并承擔了大部分的網頁制作工作。

技術總監(jiān)——xx

就讀于xx大學管理學院電子商務專業(yè)和計算機科學與技術專業(yè)，專業(yè)知識扎實，有較強的網絡技術。曾獨立開發(fā)了學院網站及后臺管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等多個大型項目，并承接了學院學生信息管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。曾獨立制作了多個校外企業(yè)的網站，在管理信息系統(tǒng)、數(shù)據庫技術應用、網絡組建方面有極強的能力。

財務總監(jiān)——xx

畢業(yè)于xx學院（大學）財務投資專業(yè)，獲得金融碩士學位。曾在xx公司xx分公司實習，表現(xiàn)出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發(fā)表學術論文6篇，在院級刊物上發(fā)表學術論文達20余篇。由于專業(yè)知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。

市場總監(jiān)——xx

畢業(yè)于xx大學管理學院電子商務專業(yè)。曾擔任xx大學營銷學會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在hp市場部實習，負責市場拓展，表現(xiàn)優(yōu)異。曾在xx上開設網上商城，月凈利潤超過1000元。并曾擔任校內大型社團——愛心助學工程四校區(qū)總會長，被評為“校級優(yōu)秀學生干部”。

h r總監(jiān)——xx

畢業(yè)于xx大學管理學院人力資源管理專業(yè)。專業(yè)知識豐富，曾協(xié)助老師完成學術論文并發(fā)表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設計題目。曾在xx集團人力資源部實習，并獲得“最佳見習生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業(yè)的人力資源發(fā)展狀況進行調研，經驗極其豐富。

客服總監(jiān)——xx

畢業(yè)于xx大學政務學院公共關系專業(yè)。責任心極強，有很強的親和力。

管理思想

優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規(guī)章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動和優(yōu)質服務聯(lián)系起來，達到一種軟硬結合、和諧發(fā)展的最佳效果。

通過規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范來管理企業(yè)達到一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發(fā)揮，促進員工實現(xiàn)自我價值。

管理隊伍

投資是一項經營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

更理性的思考，更高漲的熱情

更規(guī)范的管理，更先進的文化

更寬廣的心胸，更開闊的視野

1. 核心價值觀

以人為本，精誠合作，細致服務，努力創(chuàng)新，引領潮流

2. 經營理念

用誠信打造企業(yè)形象，營造和諧的外部關系----共贏

企業(yè)內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度

企業(yè)與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。

企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業(yè)相關機構交流與合作，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)多贏。

追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)

提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。

用創(chuàng)新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。

專注目標 ，形成規(guī)模

集中力量去做最擅長的業(yè)務、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務、最能夠形成規(guī)?；臉I(yè)務、最能夠體現(xiàn)天行這個品牌的業(yè)務。

人本思想 ，團結協(xié)作

建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發(fā)展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。

公司是以網絡為依托提供專業(yè)細致的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。服務所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細分行業(yè)有ktv、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。

在線軟件服務的內容是為中小型娛樂會所提供在線信息管理系統(tǒng)；信息查詢服務內容是xx市內各休閑娛樂會所的地址、價格、分布信息、行業(yè)內部比較、優(yōu)惠等，查詢服務可以通過公司網站的網絡查詢系統(tǒng)、客服電話、gprs手機上網查詢和手機短信查詢。

初期，公司數(shù)據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：

一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責收集各娛樂會所的各種信息，如地理位置，服務范圍，具體收費標準等；

二是通過與《xx生活》雜志合作。

與xx生活雜志合作是我們初期的一個重要戰(zhàn)略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業(yè)中有一定口碑的公司進行戰(zhàn)略聯(lián)盟。

我們將同《xx生活》雜志協(xié)商給予其一定數(shù)額的股份，以此分享它已有的客戶群體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《xx生活》雜志打開了網絡市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應。

隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰(zhàn)略合作關系，直接從商家獲取第一手信息。

服務內容

目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所；二是廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。

★黃頁鏈接

這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂會所信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閑娛樂會所的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。

★廣告服務

本公司為各個休閑娛樂會所提供廣告宣傳，為企業(yè)進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。

★推薦服務

本公司將在網站首頁、網絡查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。

★在線軟件服務

在線信息管理系統(tǒng)介紹：

所謂的在線信息管理系統(tǒng)是公司專門針對中小型娛樂會所推出的新型網絡服務，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、 b/s 結構的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由 ceo 、部門經理、一線經理和員工共同組成的信息管理平臺。

由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理。

根據剛剛完成的調查顯示，xx市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)、越秀區(qū)四個區(qū)的ktv、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂會所均還采用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。

因此，這些中小型娛樂會所極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對所有的資源進行統(tǒng)籌管理。我們訪談了數(shù)十家娛樂城的老板，他們都覺得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業(yè)的難題。

在線信息管理系統(tǒng)集成在公司內部信息數(shù)據庫，形式上二者是母子關系，但在邏輯上，在線信息管理系統(tǒng)是獨立于公司內部母系因擁有技術優(yōu)勢，必定會占據大份的市場份額。

應用舉例：

現(xiàn)有某粵菜酒樓，規(guī)模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現(xiàn)不夠位的現(xiàn)象，很多客人習慣于先定位。由于沒有實行信息化管理，導致經常出現(xiàn)錯記，漏記，混亂等尷尬局面。

該酒樓現(xiàn)采用我公司提供的在線信息管理系統(tǒng)，通過一臺計算機及一個調制解調器訪問互聯(lián)網。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數(shù)據庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業(yè)情況，也就可以及時提供給顧客。

而酒樓方面，有了這個管理系統(tǒng)，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。

同時，透過這個系統(tǒng)與本公司的信息系統(tǒng)鏈接，也是本公司能夠動態(tài)的掌握該酒樓的此時的營業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。

★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業(yè)務（提供娛樂場所當前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設施等即時營狀況。

這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現(xiàn)在該行業(yè)有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態(tài)性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業(yè)務作為某一休閑娛樂會所客滿時的應對措施，使該項業(yè)務更加人性化，也更具吸引力。

★ 某行業(yè)娛樂設施及會所的全方位對比查詢業(yè)務（提供該行業(yè)各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等；同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務側重于網上點擊查詢。）

★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業(yè)務（提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。）

★ 娛樂設施及場所的優(yōu)惠活動介紹及推薦業(yè)務（提供各個娛樂場所的優(yōu)惠活動信息，并向顧客推薦有特色的娛樂場所。）

★ 模糊查詢（該業(yè)務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業(yè)務僅用于網上查詢。）

我公司有以下五種盈利模式：

（一）黃頁鏈接

本業(yè)務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業(yè)黃頁鏈接來實現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務。

由于這一業(yè)務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于2000元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間后會有大幅增長。

（二）在線軟件服務

由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數(shù)據管理子系統(tǒng)，對每個客戶都有一個免費的試用期（初定試用期為3個月），如果在試用期結束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應的費用。

該項業(yè)務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發(fā)展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。

（三）“推薦”業(yè)務。

本業(yè)務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核后方可發(fā)布。

該業(yè)務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。

該項業(yè)務按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元

（四）廣告業(yè)務。

本業(yè)務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。

廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員制作（廣告制作費用另計）。該業(yè)務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。

每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。

（五）收費業(yè)務。

本業(yè)務針對xx等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協(xié)議，按月收取分成。

計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右；短信數(shù)量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。

通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。

通過電話、短信等業(yè)務得到使收入初期估計應該有30萬左右。

建立初期的主營業(yè)務收入大概為120萬元。

服務規(guī)劃：

1.手機短信查詢方式

其主要服務流程如下：

·顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。

·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。

·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（1-5）。

·顧客根據系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。

·公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數(shù)據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結果發(fā)送到顧客的手機上。

·顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

·整個過程結束。

2.客服電話（聲訊電話）查詢方式

其主要服務流程如下：

·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。

·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。

·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（1-5）。

·顧客根據客服人員（人工）提示說明需要查詢的信息。

·客服人員（人工）馬上進入后臺查詢數(shù)據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

·顧客獲得所需信息，并按客服人員（人工）提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

·整個過程結束。

3.網上查詢方式

其主要服務流程如下：

·顧客通過互聯(lián)網進入我們的網站。

·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統(tǒng)。

·系統(tǒng)提示顧客先注冊。

·注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。

·系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標行業(yè)。

·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（1-5）。

·顧客根據系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。

·系統(tǒng)進入后臺查詢數(shù)據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

·整個過程結束。

手機上網查詢

其主要服務流程如下：

·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統(tǒng)。

·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。

·系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（1-5）。

·顧客根據系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。

·公司系統(tǒng)通過手機網絡反饋到后臺查詢數(shù)據庫，分離出相應的信息，然后以網頁的形式提交給顧客。

·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。

·整個過程結束。

在設計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。

然后在xx大學內部，xx購物廣場（含xx商場）休息廳，xx路步行街三處進行了問卷調查，分別發(fā)放300份問卷（調查問卷見附錄一）?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。

從上述調查統(tǒng)計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度。

互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)教育項目策劃書篇三

互聯(lián)網是一個能夠在瞬間創(chuàng)造億萬財富的當?shù)?。跟著互?lián)網技能的開展，尤其是電子商務的呈現(xiàn)，互聯(lián)網所創(chuàng)造出的經濟價值敏捷增長。

而網絡文學經過對作者數(shù)字版權的交易，推出vip簽約準則和閱覽準則，逐步經過在線廣告、出書代理、電子閱覽開展、無線閱覽開展等多種形式，培養(yǎng)和開展了有本身特征的獲利形式。并用過與游戲開發(fā)與電影劇本改編，使網絡文學著作得到屢次使用，構成一個強壯的產業(yè)鏈。

網絡文學強壯的用戶需求，保證了其寬廣的商場，跟著3g時代的到來，閱覽將不再受時間地址的約束，不管何時何地手機閱覽都能夠滿意讀者的閱覽需求。

咱們將經過對網絡文學商場的剖析，對于當前對網絡文學開發(fā)中所疏忽的環(huán)節(jié)，斷定本身的開展方向，以防止強壯的資金競賽。

并借鑒一些成功的新形式，對xx中文網進行開展定位和商業(yè)化運作。從商場薄弱環(huán)節(jié)進入商場，尋求差異化開展，構成一個作者宣布與讀者閱覽，雜志選稿，圖書出書相聯(lián)絡，電子運營，影視發(fā)行，動漫制造相一致的巨大產業(yè)鏈。

xx網前期經過與高校文學社團的協(xié)作，為文學社團在xx樹立自個的社團主頁，構成一個全國性的一起浩大的社團聯(lián)盟。在此同時，xx將與與各類實體虛體社團翻開協(xié)作，互相宣傳推行，以期到達資本互通，人才共享。

xx網將一向為優(yōu)異文學愛好者供給網絡文學宣布的渠道，開掘優(yōu)質網絡作者，并進行經典著作的搜集辦理。逐步創(chuàng)立vip閱覽準則，完成作者與網站一起獲利的雙贏局勢。后期經過與雜志社出書方的協(xié)作，幫忙作者著作宣布與圖書出書，以及電影劇本改編，和以著作內容為基地的游戲軟件開發(fā)等。

1.經濟價值大

互聯(lián)網自1994年進入我國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入我國，這能夠算作至今停止最早的網絡文學站點，榕樹下開端只是他的自個主頁，卻沒想到開展迅猛招引了數(shù)不盡的文學愛好者。

恰是由于一群熱心的海外華裔，我國的網絡文學的開展并沒有與國際拉得太遠。現(xiàn)在網絡文學迅猛開展，已構成一個對簽約作家進行包裝和運營，將小說的電子版權、無線發(fā)布權、傳統(tǒng)文學版權及動漫影視改編權等一致包裝、運營，打造一個以文學為中心，結合影視、版權、無線等多方資本的產業(yè)鏈，其經濟價值不可估量。

2. 商場需求大

網路閱覽需求量大，跟著社會日子水平的進步，市民日子不再只是滿意于吃飽穿暖，大家的精力需求敏捷進步，再加上技能發(fā)面的開展，大家不再只是滿意于紙質書本的閱覽，開端將目光投向具有海量資本的互聯(lián)網，悉數(shù)社會閱覽量敏捷增大。

跟著3g時代的降臨，閱覽已經成為一種時髦，只需一部手機，一部mp4或許別的閱覽設備就能夠隨時隨地進行閱覽。

3.產品來歷廣

網絡文學的創(chuàng)造，本錢小，門檻低，對作者而言vip閱覽中的絕大有些收費均為作者的收益，以及點擊率升高后圖書出書和劇本改編游戲制造帶來的經濟效益推進著網絡寫手的創(chuàng)造。

a、專業(yè)網絡團隊剖析：

當前網絡文學商場構成一家獨大的局勢，xx文學相繼收xx等網七家網站，占有網絡自創(chuàng)文學95%的商場份額，憑借隆重網絡雄厚的資金支撐，xx文學壟斷了悉數(shù)網絡文學商場?？墒锹≈氐拈_展形式過火尋求商業(yè)化運作，疏忽了一些細節(jié)的辦理。

1.商業(yè)性廣告投進過多。

在xx旗下網站，翻開書的主頁也會有彈窗廣告彈出，在悉數(shù)互聯(lián)網職業(yè)都開端注重優(yōu)化顧客體會時，隆重反其道而行，將本身凌駕于顧客之上，無疑是認為自個占有了網絡文學龍頭老大的位置。

2.網絡寫手生存現(xiàn)狀不容樂觀。

由于過火商業(yè)化，網絡文學看似一片昌盛，實則壞處多多。網站為了留住作者，防止競賽對手挖人，一般會與作者簽約。作者簽約一般是得不到任何優(yōu)點的，可是，不簽約一切的著作都是免費閱覽，沒有任何收益。

可是簽約后對作者有了種種不合理的約束，包含每天有必要更新幾千字，不能與別的出書職業(yè)觸摸，等等等等。作者所得到的優(yōu)點，只是是點擊量過萬了會有也許進入vip，據調查vip作者有許多都是零收入，有時一本書寫完也只是能賣30元。

真實能將著作出書的沒有幾個，每個網站每年能依托稿酬日子的作者也就50人擺布，而網絡寫手有近40萬，各個站點的人氣作者加起來也只占了個零頭，更多的底層寫手一向處于弱勢狀況。跟著作者人氣的進步，約束會不斷增加。

作者任何越軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。一切作者都沒有安全感，日子時間處在監(jiān)督當中。本年7月起點超人氣作者夢入神機轉會縱橫中文網，充分說明作者對隆重官方的做法的不滿。

3.著作徹底交由商場，短少文學性。

作者的圖書能不能出書，均由點擊量說了算，點擊量高就出書。致使了網絡文學全體短少文藝性，投合低級趣味無法構成對悉數(shù)社會有引領教化效果的優(yōu)異著作，垃圾著作眾多。長時間開展下去，必定走向式微。

4.不注重客戶關系，疏忽底層

隆重文學能夠做到那么大的渠道，開端短少開端的謙虛與謙卑，變得孤僻不羈。文學創(chuàng)造者很大一有些只是是由于興趣，在網絡寫手多如牛毛的時代，許多作者以此掙錢無果依然堅持創(chuàng)造，只是是由于對文學的喜好。而隆重只注重高層寫手的炒作包裝，疏忽底層寫手的感觸，十分不人性化。作者需求自個的著作得到認同，而非一項項嚴寒的點擊率目標。起點超人氣作者夢入神機轉會后講到咱們作者需求安全感，一個能夠為咱們遮風擋雨，人情味的渠道。

b、文學網站站長剖析：

當前網絡上的文學小說類站點有20-30萬，其中除了幾家知名文學站點是依托團隊公司樹立以外，別的均為自個網站。依據與多數(shù)自個站長的觸摸，自個站長搭站主要是為了賺取廣告費，還有有些站長是由于興趣。

自個站長一般沒有構成對文學站點的商業(yè)化考慮，一自個建造若干個站點，別離投進廣告聯(lián)盟的廣告，將網站作為賺外塊的辦法。因而，咱們只需做出特征和品牌，很容易鋒芒畢露。

1.依據商場調查，當前各大網絡文學站點趨于相同，有以下幾個特色：

（1）均以長篇小說為主，疏忽短篇文學的創(chuàng)造。

從前xx文學網是以短篇文學為主的，開展后期短篇逐步變成了一個子版塊，當前xx主頁僅剩一個通往短篇的連接，主頁悉數(shù)為長篇小說。

（2）內容以玄幻修真類小說為主，疏忽其它內容，xx不屬此列，為女性站點，以言情小說為主。

（3）開展均采納起點的形式（即點擊，引薦，vip，上榜，出書，后期運作），僅注重超人氣網絡寫手的包裝炒作，疏忽了底層作者的感觸。

（4）疏忽現(xiàn)實日子中具有文藝性的好著作的開掘

（5）商業(yè)化過于眾多，短少文學的樸實自在

從前xx做得極好，致力于打造一個樸實干凈的文學空間，創(chuàng)始人xx乃至回絕在網站上投進商業(yè)廣告。xx因而少掙了許多錢，可是又由于它的樸實性招引了不斷增加的作者在那里寫文章。

但由于短少自個的運營形式，終究走向失利。自被xx文學收買后，商業(yè)運營形式有了，可是文學的樸實性不再。自個剖析，會有大有些作者外流。而咱們的運營理念則剛好承繼了榕樹之于文學的樸實性。

2.以下幾個現(xiàn)狀也值得注重：

（1）網絡圖書出書如火如荼，而實體雜志社出書社卻短少稿件。

（2）高校文學社團長時間得不到校方和社會注重，社團間短少聯(lián)絡，消息閉塞，開展面對窘境，學校文學創(chuàng)造不景氣。

（3）愿意寫文章宣布的作者許多，但老是短少一個渠道，無法與雜志修改面對面的溝通。溝通僅限稿件的郵遞和回復，至于著作終究送到修改手里沒有，哪里缺乏自個是無從知曉。

（4）圖書出書物以網絡盛行的長篇小說居多，罕見自個文集和散文，漫筆，詩歌等短篇文學著作的結集出書。

為此，xx將依據商場剖析，著力克服以上壞處差異化開展，尋求以低本錢高姿態(tài)的辦法進入商場的辦法，并拓荒屬于xx的開展空間。

xx的運營將分為以下六個有些，下面將對這六個有些別離作出論說：

1.社團聯(lián)盟：

此有些為咱們開展的要點。學校文學有很大的開展空間，而校方社會乃至網絡文學運營商又都疏忽了這一有些。當前網絡上的站點均未以此為要點進行網站運營，能夠說這是一片商場空白。

以下要點剖析

在這一有些，咱們沒有競賽，能夠以作業(yè)先驅者的姿勢進入商場，進行商場開辟。

經過與一有些高校文學社團社長的觸摸，他們對這個主意表示支撐，文學社團很需求這樣一個交流的渠道。而且很多文學社，設置沒有自個的主頁，咱們?yōu)樗麡淞⒆詡€的主頁以后，社團的社員能夠以自己身份參與社團主頁，在網站上宣布的文章均會在主頁顯現(xiàn)，主頁還能夠供給簡介、布告、活動相冊，社區(qū)論壇等等。各個社團彼此獨立又能夠彼此有關。

一旦社團與站點樹立協(xié)作聯(lián)系后，一方面能夠添加網站人氣，另一方面這種協(xié)作是持久的，文學社每一年都會有新的血液寫入。

這種方法的開展，對文學社來說百利而無一害，xx文學社團協(xié)作對比簡單。當前已和xx詩社、xx文學社，xx文學赤色，xx文學社等有些文學安排達到協(xié)作意向，別的還在廣泛搜集各高校文學社團的聯(lián)絡方法中。

2. 短篇有些：

這一有些是各大文學網站所疏忽的有些，也是圖書出書物中所短少的有些?？墒蔷W絡上的短篇文學著作數(shù)量多質量高，由于作者不需求與網站簽約，能夠自在宣布著作，因而具有海量的作者資源，而且流動性大，經過在一些小的文學社區(qū)論壇的開掘，很簡單培育出一個特定的顧客群。

由于咱們旨在樹立一個編讀互動的渠道，使修改部出書社具有了高質量的稿件，而作者又由于著作宣布而得到優(yōu)點，能夠招引并捉住修改作者和讀者三方，使修改部出書方構成了咱們的潛在協(xié)作伙伴。

3. 長篇有些：

本有些將要點開展底層寫手，對作者要點注重，并克服大牌網絡文學站點過火注重商業(yè)化炒作，疏忽人性化辦理的特色，絕不過火束縛作者的自在。在堆集一有些人氣以后能夠學習vip形式 ，并經過前期與修改部出書社樹立的協(xié)作聯(lián)系，進行圖書出書。并廣泛聯(lián)絡影視動漫游戲公司，進行一版權為基地的后期開發(fā)。

4.社區(qū)：

首要為作者讀者以及各方協(xié)作伙伴供給交流渠道，一起是進行站點宣揚的東西。能夠投進廣告，社區(qū)有些不做為首要盈余方法思考。

5.有聲讀物：

該板塊為與網絡電臺共建有些，由xx為其供給稿件，網絡電臺將稿件編成劇本，錄制廣播劇。當前已與郁萌acg電臺達到開始協(xié)作意向，由我方供給稿件及渠道支撐，共同協(xié)作。

6. 電子雜志：

是在開展前期招引作者讀者，并進行站點推行的一個東西。電子雜志由于豐厚的富媒體應用，比紙質圖書更能招引眼球，能夠將文字、圖像、聲響、動畫融為一體。前期能夠定時將作者的優(yōu)異著作結集成冊（電子圖書），長篇著作可制形成單行本。

一方面彌補了前期無法與各方進行廣泛的聯(lián)絡，不能敏捷涉足圖書出書，又能夠使作者著作得到注重，一起電子雜志制形成本低，視覺作用好，便于傳達，一起變相的為網站進行了宣揚。

1）辦理理念：

優(yōu)異科學辦理的條件是斷定和遵循準確領先的辦理思維。咱們采納以人為本，注重團隊協(xié)作精力的辦理思維。注重自己的開展，尊敬自己價值，各職能有些彼此調和協(xié)作，求得團隊的整體開展，完成1+1>2的作用。

2）辦理團隊：

辦理團隊首要由咱們創(chuàng)業(yè)小組人員構成。均為優(yōu)異文學愛好者及具有有關專業(yè)常識的在校學生，將為團隊擬定切實可行的決議計劃，履行最有功率的使命。

在咱們取得危險投資后，投資家天然也變成咱們的團隊辦理成員，咱們還將約請具有各專業(yè)技能及辦理經驗的人員參與，并擔任首要職務。

學歷布景：在校大學生，具有激烈的求知欲和進取心。

人際聯(lián)系：有較強的人際親和力，熱心而且沉穩(wěn)。

作業(yè)本質：信守許諾；注重標準；遵循團隊主旨理念。

3）鼓舞及束縛機制：

1. 方針鼓舞

經過推行方針責任制，使作業(yè)方針層層落實，每個職工既有方針又有壓力，發(fā)生激烈的動力，盡力完成使命。為職工供給一份挑戰(zhàn)性作業(yè)。按部就班的作業(yè)最能消磨斗志，要職工有振作體現(xiàn)，有必要使作業(yè)富于挑戰(zhàn)性。

2. 演示鼓舞

經過各級主管、作業(yè)榜樣等的行動演示、敬業(yè)精力來正面影響職工。

3. 尊敬鼓舞

咱們常聽到“團隊的成果是整體職工盡力的成果”之類的話，外表看起來辦理者十分尊敬職工，但當職工的利益以個別方法出現(xiàn)時，辦理者會以公司整體職工整體利益加以回絕，他們會說“咱們不能夠僅顧及你的利益”或許“你不想干就走，咱們不愁找不到人”，這時職工就會覺得“注重職工的價值和位置”只是標語。

明顯，假如辦理者不注重職工感觸，不尊敬職工，就會大大沖擊職工的積極性，使他們的作業(yè)只是為了獲取酬勞，鼓舞從此大大削弱。這時，懶散和不擔任任等狀況將隨之發(fā)作。

尊敬是加速職工自傲力迸發(fā)的催化劑，尊敬鼓舞是一種基本鼓舞方法。上下級之間的彼此尊敬是一種強大的精力力量，它有助于公司職工之間的調和，有助于公司團隊精力和凝聚力的構成。

4. 參與鼓舞

現(xiàn)代人力資源辦理的實習經驗和研討標明，現(xiàn)代的職工都有參與辦理的需求和希望，發(fā)明和供給全部時機讓職工參與辦理是調集他們積極性的有用方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自個有關的行動而不受鼓舞的。

因而，讓職工恰當?shù)貐⑴c辦理，既能鼓舞職工，又能為公司的成功取得有價值的常識。經過參與，構成職工對公司的歸屬感、認同感，能夠進一步滿意自尊和自我完成的需求。

樹立和進步職工參與辦理、提出合理化建議的準則和職工持股準則，加強職工各層次與領導層的交流交流，進步職工主人翁參與認識。

團隊高管人員定時體會性輪崗，讓每一位高管人員了解每個崗位的作業(yè)進程，能夠加強職工與領導層的交流與交流，還能夠對作業(yè)進行監(jiān)督。

5. 榮譽鼓舞

對成績杰出職工予以榮譽獎賞，如會議贊譽、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在團隊表里媒體上的宣揚報道、家訪慰勞、公費流覽參觀、外出訓練進修、引薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。每季度進作成績評比，對成績杰出的分團隊給予獎賞，按當季度的營業(yè)額的發(fā)放必定百分比的獎賞

6. 關懷鼓舞

對員作業(yè)業(yè)和日子的關懷，如樹立職工生日狀況表，總司理簽發(fā)職工生日賀卡，關懷職工的艱難和慰勞或贈送小禮品。

7. 競賽鼓舞

發(fā)起公司內部職工之間、有些之間的有序平等競賽以及優(yōu)勝劣汰。對成績長時間處于均勻成績以下的職工進行裁剪。

8. 物質鼓舞

添加優(yōu)異職工的薪酬、日子福利、穩(wěn)妥，發(fā)放獎金、日子用品、薪酬晉級。每季度進作成績評比，對成績杰出的分團隊給予獎賞，按當季度的營業(yè)額的發(fā)放必定百分比的獎賞。

9. 信息鼓舞

要常常交流公司、職工之間的信息，進行思維交流，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、公司報、報告準則、懇談會、司理接待日準則。

每周每個分團隊舉行一次會議，對上一周作業(yè)進行總結，并對不完善有些擬定戰(zhàn)略并進行整理，每季度舉行例會，需求每個分團隊的司理參與，對上一季度的作業(yè)進行總結，并擬定下一季度作業(yè)要點。

10. 文明鼓舞

培育公司文明并遵循到辦理中，使其得到職工的認可并融入其間，使公司文明對職工來說是一種精力動力。定時約請社會聞名資深講師對職工進行訓練，為職工充電，進步職工的作業(yè)熱心，進步員作業(yè)業(yè)技能，進步員作業(yè)業(yè)功率。

11. 自我鼓舞

包含自我欣賞、自我表彰、自我恭喜。

12. 處分（負鼓舞）

鼓舞并不全是鼓舞，它也包含很多負鼓舞辦法，如篩選鼓舞、罰款、降職和開除鼓舞。篩選鼓舞是一種懲罰性操控手段。依照鼓舞中的強化理論，鼓舞可采用處分方法，即使用帶有強制性、威脅性的操控技能，如批判、降級、罰款、降薪、篩選等來發(fā)明一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合需求的行動。

現(xiàn)代辦理理論和實習都指出，在職工鼓舞中，正面的鼓舞遠大于負面的鼓舞。越是本質較高的人員，篩選鼓舞對其發(fā)生的負面作用就越大。

假如用雙因素理論來闡明這一疑問也許更易讓人了解。篩選鼓舞通常采用了單一查核方針，給職工形成作業(yè)不安定感，一起也很難讓職工有總結經驗教訓的時機。

一起還會使職工與上級主管之間的聯(lián)系緊張，搭檔間聯(lián)系雜亂，職工很難有一個長時間作業(yè)的計劃。對犯有過錯、過錯，違反公司規(guī)章準則，貽誤作業(yè)，損壞設備設備，給公司形成經濟損失和敗壞公司名譽的職工或有些，別離給予警告、經濟處分、降職降級、撤職、留用觀察、辭退、開除等處分。

安排安排由團隊整體成員和注資公司共同構成。整體成員大會為最高決議計劃安排，xx團隊將設定以下安排進行運營及平時作業(yè)的處理。

商場部：擔任商場調研，商品推行，以及資助公司的尋覓。

宣揚部：擔任網站的宣揚推行作業(yè)，以及與廣告有關的事宜。

客戶聯(lián)系部：擔任與客戶的交流，尤其是網站作者與讀者的定見，及時向團隊供給作者與讀者對于網站的感觸，以便敏捷做出決議計劃，確保團隊與客戶聯(lián)系杰出。別的幫忙商場部，進行與資助公司的交流商洽。

客戶聯(lián)系部下轄網站辦理員，論壇版主，群辦理員三有些由熱愛文學和網站辦理作業(yè)的責任作業(yè)者構成，擔任站點平時的辦理。

對于責任作業(yè)者給予網站內部虛擬物的獎賞，而且寄發(fā)留念物品，在平時作業(yè)中與他們彼此交流多安排群體性活動，以添加團隊認識。開展至必定規(guī)劃，可思考將有些優(yōu)異作業(yè)者進步為xx團隊成員，享有與中心團隊成員同等待遇。

人事部：首要擔任團隊內人事任免與調集，以及論壇版主，會員等級的區(qū)分與鑒定，有關安排的人員選定。并及時開掘優(yōu)異人才，擴大團隊。

修改部：修改部有優(yōu)異寫手構成，以大眾的視角對文章進行鑒定。修改部擔任網站內容的修改，專題策劃以及擔任與作者進行著作交流等事宜。

技能部：擔任網站建造與保護作業(yè)，seo，文集圖像制造，以及后期電子雜志制造

當前網絡文學商場混亂隆重文學一家獨大，并具有雄厚的資金支撐。各個大型文學站點均由公司拔擢以確保其后期運營。xx中文網剛剛起步，缺少品牌效應，及競賽力。

處理方法：采納差異性開展形式，防止與其正面的資金競賽，采納了異乎尋常的開展方法，注重短篇文學的開展以并進行與高校文學社團的協(xié)作，增強全國性規(guī)劃的影響力，統(tǒng)籌長篇文學，在開展到必定規(guī)劃后尋覓公司支撐，促進更大的開展。

互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)教育項目策劃書篇四

1.1 項目描述

在當前社會，互聯(lián)網已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。

許多人認為電子商務僅僅是網上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯(lián)網平臺完成。當前電子商務主要模式為網上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統(tǒng)服務行業(yè)搭乘電子商務快車的機會。

離線商務模式又稱online to offline.簡稱o2o模式，是指把傳統(tǒng)的服務業(yè)企業(yè)的經營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務前臺。

o2o模式的益處在于，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營項目為垂直領域的中間業(yè)務，具體為餐飲企業(yè)的宴會預訂服務，經營目標有以下二點：

a） 為消費者提供方便快捷的宴會預訂服務。

b） 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。

1.2 產品描述

我們將通過旗下網站[正在建設]來實現(xiàn)o2o模式宴會預訂的業(yè)務。易家肴定位生活類電子商務服務平臺，用快捷的宴會預訂服務和一定量得折扣吸引消費者。

餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面，頁面中標有宴會套餐價格，還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時段的選擇的功能。

“***”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網的后臺系統(tǒng)，當消費者在網站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。

鑒于宴會屬于大額服務交易，預訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯(lián)絡方式。

為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在36小時內到店確認。消費者到店確認后餐飲企業(yè)會把確認后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內到店確認的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。

同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時間，網站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務后，“***”會根據訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進行返利。

1.3 市場分析

“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等）有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費習慣。

以xx市為例，有調查顯示20xx年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類宴會的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。

1.4 競爭分析

餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“***”推出的o2o模式宴會預訂服務在國內尚屬首家?！?**”將積極做到以下幾點：

a） 誠信經營，探索業(yè)務發(fā)展模式。

b） 在互聯(lián)網電子商務生活平臺領域樹立標桿。

c） 建立品牌信譽度和良好的市場口碑。

d） 完善技術，做好“用戶體驗”

“***”盡量在潛在競爭者進入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優(yōu)勢，切實給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。

2.1 項目的重要意義

1、為消費者提供便捷的宴會預訂服務，點擊鼠標完成以往需要幾天時間完成的宴會預訂。

2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。

3、廣闊的互聯(lián)網是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。

4、o2o模式合適餐飲企業(yè)的特點，到線上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動權，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。

2.2 項目的必要性

1、解決消費需求 經過“***”的市場調查，在以往的宴會預訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價格；還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費者想預訂的時間段被訂滿?！?**”洞察到消費者的需求，利用互聯(lián)網平臺解決這一需求。

2、為餐飲企業(yè)拓寬經營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。

3、為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，“***”也將通過網絡營銷手段為網站上的餐飲企業(yè)進行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。

3.1 項目的目標規(guī)劃

前期目標是為網站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關數(shù)據，完成網站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據庫的建設。后期按照網站的整體設計進行整合和測試。

3.2 計劃安排

l 第一階段，準備階段 — 20xx年2月 （已完成）

l 準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。

l 第二階段，基礎數(shù)據的數(shù)據和市場調研分析 — 20xx年2月 — 20xx年4月（已完成）

l 本階段分析網站技術需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數(shù)據的收集。

l 第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設計 — 20xx年4月 — 20xx年5 月（正在進行中）

l 本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網站模塊的設計和建設，設計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。

l 第四階段，網站試運行和維護 — 20xx年5月 — 20xx年8月

l 本階段計劃從20xx年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

補充：各階段可根據實際情況適當調整進度。

3.3 市場分析

l 客戶分析：

“***”提供的服務使用于有宴會需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴?！?**”將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上“***”預訂宴會。

l 市場前景分析：

以xx市為例，20xx年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類宴會占到21%的消費比例。

龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的b2c、c2c門檻已經相當之高，只有服務類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經濟發(fā)展的機會，電子商務服務業(yè)會在未來生活中占據越來越大的比重。

4.1 競爭優(yōu)勢

“***”在宴會預訂類服務領域尚屬首家嘗試，“***”會積極探索互聯(lián)網服務業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關系以確?！?**”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩?！?/p>

4.2 競爭對手分析

“***”的服務模式勢必會造成大量復制，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網寡頭都有可能進一杯羹。“***”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網從業(yè)者的進入電子商務服務業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網絡服務消費環(huán)境，促進行業(yè)健康快速發(fā)展。

“***”將以宴會預訂為核心營收業(yè)務，在適當時機擴充產品線，目標是打造“用戶體驗”最佳的電子商務服務型網站。

5.1 發(fā)展戰(zhàn)略

初期以武漢市為試點，開展業(yè)務，探索出自己獨到的服務特質和業(yè)務流程，并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務模式。

中期開始規(guī)?；瘮U張，以北京、上海、xx等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網平臺，讓消費者能隨時享受“***”帶來的便捷輕松的樂趣生活。

“***”秉承用“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨到，進取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質服務，為上游商戶開辟新的經營渠道。

l 籌款管理

l 運營資金管理

l 利潤分配管理

“***”已經根據自身的業(yè)務需要建立了完整的財務制度，做到資本權屬清晰，財務關系明確并符合法人治理結構

l 技術部：日常網站數(shù)據更新，維護優(yōu)化網站結構，開發(fā)相應的系統(tǒng)，新產品研發(fā)，移動終端產品的研發(fā)和維護更新。

l 財務部：加強內部財務管理，建立健全內部財務制度。

l 市場部：開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據支持。

l 營銷部：各渠道的宣傳策劃，設計營銷策略，客服反饋。

l 行政人力資源部：加強內部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。

9.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境風險分析

互聯(lián)網造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，***將力爭通過電子商務服務業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網變革中生存下來。

“***”的在宴會預訂業(yè)務目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大互聯(lián)網巨頭均有布局，xx，包括旅游垂直領域的攜程。

相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網企也會有所動作?！?**”感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認可從而生存下來。

9.2 項目模式風險分析

在項目實施的初步階段，消費者對o2o模式的陌生感會造成初期階段網站的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。***會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“***”。

9.3 人力資源風險分析

o2o模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，***正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團隊的共同努力把“***”建立起來并得以生存。

9.4 上游商戶風險分析

“***”作為垂直領域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，***也不會面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，***會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務上線以方便消費者。

9.5 地域和消費習慣風險

“***”團隊身處xx高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團隊前期的市場調查中顯得，xx人的電子商務消費習慣不如北京、上海、xx、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費者都能接受“***”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調動出武漢人的電子商務消費觀。

10.1盈利模式

“***”的線上服務是對消費者免費開放的，“***”的營收來源是上游餐飲企業(yè)的預訂返利和網站廣告位的出租。目前“***”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進行返利（最終以簽署的合作協(xié)議為準）。

10.2 營收目標

“***”將會在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過半年的努力，在年底達到十萬的營收目標。