報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

為了豐富我的寒假假期生活，在20xx年寒假里，我到x超市參加了社會(huì)實(shí)踐，現(xiàn)將寒假社會(huì)實(shí)踐情況報(bào)告如下：

x超市。

x

今年寒假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活，所以，從20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在xx超市擔(dān)任售貨員。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣(mài)東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。

首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克服的。

其次，通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。其實(shí)，一開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類(lèi)的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來(lái)思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，而且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會(huì)的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會(huì)碰到很多很多的人，這就要求自己與形形x的人溝通。其實(shí)，平時(shí)的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來(lái)要作為一名老師，就必須學(xué)會(huì)與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣寒假實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。

在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如有些工作人員的態(tài)度，對(duì)顧客不甚熱情，有的甚至是愛(ài)理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠，而且也有利于提高員工的積極性。

另外，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了，于是也不管走到哪里，就把原來(lái)拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況，沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些專(zhuān)門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商品的地方，這樣，整理起來(lái)也會(huì)方便一些。

為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活，接觸社會(huì)，了解社會(huì)生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開(kāi)拓了視野。所以，我想，只要還有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。

于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨 由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!

我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧 通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

實(shí)踐內(nèi)容：

（一）實(shí)踐前———思考。

xx年xx月27日，學(xué)校正式放假。

經(jīng)過(guò)一天的休整，當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，可我卻看到了“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是，我開(kāi)始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。

經(jīng)過(guò)了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況（一沒(méi)經(jīng)驗(yàn)；二沒(méi)學(xué)歷；三時(shí)間有限），決定進(jìn)行為期0天無(wú)償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng)，主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。

（二）實(shí)踐中——行動(dòng)。

29日一大早和父親在外面吃過(guò)早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開(kāi)始了我人生中的第一次求職。

半個(gè)多小時(shí)過(guò)后。

“成功了！”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來(lái)，因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒(méi)想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來(lái)，他這既是監(jiān)督我（怕我半路落跑）又是關(guān)心我（怕我遭受打擊），頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對(duì)我說(shuō)了一句：“看來(lái)真的是長(zhǎng)大了?！笔茄?，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了，不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對(duì)我說(shuō)的話：“我之所以錄用你，是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷(xiāo)自己的勇氣，對(duì)于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō)，能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?！毕氲竭@里，再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探，否則，這份工作說(shuō)不定就丟了，而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。

當(dāng)天下午2：00我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，和辦公室的同事打過(guò)招呼后，見(jiàn)大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書(shū)關(guān)于家居專(zhuān)修基本常識(shí)的書(shū)看，因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過(guò)，由于我的能力和時(shí)間有限，一些復(fù)雜和長(zhǎng)期的工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室（包括衛(wèi)生間）的清潔工作，以及簡(jiǎn)單的客戶(hù)接待工作，其它時(shí)間就自己看書(shū)學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶(hù)時(shí)能應(yīng)付一般的提問(wèn)就必須先增加自己這方面的知識(shí)，于是決定先看看書(shū)熟悉一下。我拿著書(shū)翻翻看看，不知不覺(jué)已經(jīng)快5：00了，這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來(lái)了，見(jiàn)我書(shū)快看完了就說(shuō)到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了？看完了我要檢查的，你要能復(fù)述出來(lái)才行?！薄鞍?？”我心里不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒(méi)理會(huì)我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道，經(jīng)理這么說(shuō)一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書(shū)同樣如此，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會(huì)這一道理的是第二天的清掃工作。

三，成本較低，有效減少此次實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)。

三：銷(xiāo)售時(shí)間；就銷(xiāo)售時(shí)間問(wèn)題，我和我姐起初有很大的分歧，我姐認(rèn)為晚上銷(xiāo)售比較好，我不以為然。現(xiàn)實(shí)不會(huì)欺騙我們的，我和我姐在商之都待了一天來(lái)觀察人流量變化情況，最終我勝了，因?yàn)榻咏觋P(guān)，氣候寒冷，晚上大街上幾近無(wú)人，因此我們把時(shí)間定在溫暖的下午。

四：銷(xiāo)售策略；對(duì)于木質(zhì)拼圖模型，很多人不知道這到底是什么？因此我采取現(xiàn)場(chǎng)表演的方式，我姐負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，我負(fù)責(zé)解說(shuō)和現(xiàn)場(chǎng)拼裝，將拼好的模型放上展臺(tái)。如我所愿，這種營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了巨大的成功。

當(dāng)然前期的準(zhǔn)備工作還有進(jìn)貨程序，我在網(wǎng)上聯(lián)系好供應(yīng)商，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)和市場(chǎng)調(diào)查確定好進(jìn)貨種類(lèi)，一切都進(jìn)行的很順利。

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，成果不錯(cuò)，這一個(gè)月，我前后進(jìn)205多元貨物，總銷(xiāo)售額達(dá)到6000多，創(chuàng)造了翻番的經(jīng)濟(jì)成果。縱覽此次實(shí)踐過(guò)程，無(wú)不例外深深聯(lián)系著管理這門(mén)學(xué)問(wèn)，整個(gè)實(shí)踐過(guò)程都有著統(tǒng)籌學(xué)作為理論鋪墊，考慮全局，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)籌，從市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，做出正確的市場(chǎng)決策，再利用創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)打入市場(chǎng)，對(duì)商品的銷(xiāo)售的各個(gè)階段充分管理，合理銷(xiāo)售，從而達(dá)到了很好的成果。

價(jià)格歧視政策。由于此次實(shí)踐的內(nèi)容是新奇產(chǎn)品，本無(wú)為市場(chǎng)根本就沒(méi)有其他地點(diǎn)售賣(mài)，因此我根據(jù)《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》原理，制定了價(jià)格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型成本也很高，如果價(jià)格過(guò)高或者過(guò)低，勢(shì)必影響銷(xiāo)售額。因此準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位尤為重要，商之都地帶屬于無(wú)為商業(yè)最集中地區(qū)，因此各種消費(fèi)人群皆有，土豪者甚多。因此我將產(chǎn)品價(jià)格定在8元每個(gè)（小板），價(jià)格屬于大多數(shù)消費(fèi)者都可以接受的價(jià)格。對(duì)于一些樂(lè)于討價(jià)還價(jià)的顧客，通通采取多買(mǎi)多惠的政策，單件拒絕還價(jià)，這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有一個(gè)顧客會(huì)回頭說(shuō)自己買(mǎi)貴了！另外中間還有個(gè)春節(jié)，節(jié)后一些回頭客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，價(jià)格不變，獲得回頭客的一致好評(píng)，并因此帶來(lái)更多的顧客光臨。

展銷(xiāo)一體化。這次實(shí)踐我采用展銷(xiāo)一體化銷(xiāo)售模式，對(duì)于一種創(chuàng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大多數(shù)消費(fèi)者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應(yīng)用價(jià)值，展銷(xiāo)一體化的銷(xiāo)售模式必定會(huì)有意想不到的結(jié)果，我在銷(xiāo)售地點(diǎn)擺一張展臺(tái)，將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽，同時(shí)在展臺(tái)旁邊我還置一個(gè)工作臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的拼裝表演，果然，這種銷(xiāo)售模式吸引了一大群人的駐足觀看，我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評(píng)，銷(xiāo)售額當(dāng)然有了很大的提高。

當(dāng)然這次實(shí)踐也有很多值得注意的地方，這些地方值得在今后的實(shí)踐中引以為訓(xùn)。

一，此次實(shí)踐的實(shí)踐雖說(shuō)是為期一個(gè)月，但是真正的銷(xiāo)售時(shí)間僅有短短的2天，并且每天的銷(xiāo)售時(shí)間僅有3個(gè)小時(shí)左右。除了這2天，剩下的時(shí)間幾乎是市場(chǎng)調(diào)研和中途進(jìn)貨耽誤的時(shí)間，這中間耽誤的時(shí)間是一項(xiàng)極大的損失。

二，迎合消費(fèi)者口味，第一次進(jìn)貨，拼圖品種很多，但是銷(xiāo)售一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，一些市場(chǎng)暢銷(xiāo)的品種我沒(méi)進(jìn)幾個(gè)，那些市場(chǎng)不太好銷(xiāo)售的我卻進(jìn)了不少，這一點(diǎn)也著實(shí)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

一、實(shí)訓(xùn)目的：

二、實(shí)驗(yàn)要求：

事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶(hù)、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔(dān)。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

1.b2b業(yè)務(wù)流程。

2.b2c業(yè)務(wù)流程。

3.c2c業(yè)務(wù)流程。

一、實(shí)驗(yàn)過(guò)程。

1.發(fā)布分類(lèi)廣告。

這部分中，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類(lèi)廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練。

過(guò)程如下：

注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫(xiě)注冊(cè)信息;。

對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看;。

最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的[email?protected]郵箱。本次任務(wù)完成。

這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶?lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。

2.電子商務(wù)btob模擬。

b2b是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。

實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶(hù)，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。

過(guò)程如下：

首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。

然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品，買(mǎi)家求購(gòu)。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購(gòu)信息。

接著，買(mǎi)家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單，賣(mài)家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。

買(mǎi)家確認(rèn)合同。

接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買(mǎi)家付款。

賣(mài)家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據(jù)。

交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。

這項(xiàng)btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后btoc、ctoc的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。

3.電子商務(wù)btoc模擬。

btoc的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷(xiāo)售部，商城用戶(hù)和儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)協(xié)作完成。交易從購(gòu)買(mǎi)到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購(gòu)買(mǎi)，缺貨采購(gòu)，預(yù)警采購(gòu)和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。

有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

以下是我的任務(wù)：

交易過(guò)程如下：

各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報(bào)。用戶(hù)注冊(cè)信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。

正常消費(fèi)流程：

退貨流程：

商城用戶(hù)查看訂單、退貨——銷(xiāo)售部受理并處理——商城用戶(hù)接收信息。

正常采購(gòu)：

預(yù)警采購(gòu)：

缺貨采購(gòu)：

流程結(jié)束，我的任務(wù)完成：

btoc是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)internet為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了客戶(hù)和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個(gè)流程。

這一次的btoc實(shí)驗(yàn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。

4.電子商務(wù)ctoc模擬。

繼btob、btoc之后，是ctoc模式的實(shí)訓(xùn)。在我看來(lái)，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒(méi)有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)的環(huán)境中通過(guò)不同角色的分配完成交易過(guò)程、掌握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.

實(shí)驗(yàn)由若干會(huì)員和ctoc管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)(或拍賣(mài))商品，賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣(mài)方進(jìn)行提問(wèn)并對(duì)管理員提出反饋意見(jiàn)，賣(mài)方和管理員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，最終完成交易。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。

賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。

買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)入ctoc商場(chǎng)平臺(tái)，交易開(kāi)始。

買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易模式，對(duì)賣(mài)方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。

賣(mài)方對(duì)提問(wèn)回答。

交易雙方談成后完成交易。

買(mǎi)賣(mài)方向商場(chǎng)管理員進(jìn)行意見(jiàn)反饋，管理員對(duì)反饋意見(jiàn)處理。

交易雙方查看交易信息。

本次角色任務(wù)完成如下：

ctoc是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過(guò)internet為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類(lèi)的。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。

通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個(gè)流程。ctoc給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種模式在未來(lái)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。

二、心得體會(huì)。

兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來(lái)，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

作為一名剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)生，根據(jù)共青團(tuán)總支部的指示，我在寒假期間開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐使我們的大學(xué)生進(jìn)一步接觸社會(huì)和不同的人和事，豐富了我們的經(jīng)驗(yàn)，增加了我們的知識(shí)，從實(shí)踐中鍛煉了自己，思考了生活。

寒假期間，我在一家家政公司工作。我在公司的工作是宣傳和清潔技術(shù)人員。剛開(kāi)始做宣傳，后來(lái)轉(zhuǎn)行做保潔技術(shù)員，因?yàn)橄塍w驗(yàn)不同的工作，學(xué)習(xí)不同的經(jīng)驗(yàn)。

作為一名保潔技術(shù)員，我們只培訓(xùn)了一天，了解了工作流程。我們主要是學(xué)擦玻璃，開(kāi)始培訓(xùn)擦玻璃。我們師傅說(shuō)，根據(jù)玻璃的不同，玻璃清潔劑有兩種，一種是單層單面玻璃清潔劑，一種是雙層雙面玻璃清潔劑。他們的主要區(qū)別是磁力的不同。大師說(shuō)這個(gè)玻璃清潔劑是一個(gè)農(nóng)民發(fā)明的。雖然原理簡(jiǎn)單，但卻是非常實(shí)用的發(fā)明。值得你們這群大學(xué)生思考。然后，我們開(kāi)始練習(xí)擦玻璃，好像很簡(jiǎn)單。但是，我們練了一下午，手臂都疼，但是看到我們擦的亮玻璃我真的很開(kāi)心。

第二天，我們開(kāi)始正式上班。在工作中，我們被抱怨和表?yè)P(yáng)。第一個(gè)去的是一個(gè)退休干部的家，徹底打掃到下午五點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，退休干部說(shuō):“你看起來(lái)不像老員工，打掃衛(wèi)生又慢又不夠熟練?！蔽一卮鹫f(shuō):“的確，我是個(gè)學(xué)生工作者。他說(shuō):“大學(xué)生出來(lái)不容易。沒(méi)事的。如果他們工作緩慢，就把他們清理干凈?！甭?tīng)到這句話，我很欣慰，也不再緊張。我第一天上班很順利，很幸運(yùn)遇到了一個(gè)善良的爺爺。

但是在家里和繁華小區(qū)給客戶(hù)打掃衛(wèi)生的時(shí)候，我們收到了客戶(hù)的好評(píng)，要了我的聯(lián)系方式，說(shuō)以后會(huì)請(qǐng)我打掃衛(wèi)生，還讓我吃飯！我覺(jué)得很欣慰，我的努力還是會(huì)有回報(bào)的！

在十天的工作中，我也總結(jié)了一些工作經(jīng)驗(yàn)。不同的人想要干凈，有的人想要速度。根據(jù)客人的不同，我們要更加努力滿足客人的要求！根據(jù)不同的房間和不同的清潔程度，我們可以讓客戶(hù)更加滿意，我們?cè)诠ぷ髦幸步?jīng)歷了服務(wù)行業(yè)的艱辛。如果不好，我們會(huì)被投訴。

在我們的工作中，有喜怒哀樂(lè)?？嗑褪敲刻煸缙?，上班，雙手泡在冷水里，每天洗抹布，每天騎自行車(chē)帶工具包，不管風(fēng)雪。

幸福就是我們幾個(gè)人每天一起上班吃飯，閑暇的時(shí)候一起出去玩，到了宿舍互相發(fā)個(gè)短信，大家都很開(kāi)心。

通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)了不同的人和事，交了幾個(gè)其他學(xué)校的朋友，提高了我的能力，增長(zhǎng)了我的知識(shí)，也讓我知道了人際關(guān)系的重要性。處理好這種人際關(guān)系需要很多技巧，看你怎么把握。另外，在交往中，我們的一些人和事是無(wú)法改變的，要學(xué)會(huì)適應(yīng)，找到不同的方式去應(yīng)對(duì)，這是我在社會(huì)的教育下學(xué)會(huì)的。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

今天下午，閑來(lái)無(wú)事，我和朋友悠閑的散著步，來(lái)到了黃山路上，一位阿姨盛情邀請(qǐng)我們?nèi)ニ男〉曜?，教我們做花?/p>

首先：第一步——用鐵絲做圈。

阿姨先教我們將白色的鐵絲小心的套在小桶上，然后用鉗子將鐵絲的兩頭擰成麻花狀。可是畢竟是第一次做這種花，而且又是新手，我們與阿姨難免有差距，笨手笨腳的將鐵絲套上，可是那鉗子怎么也不聽(tīng)我的話，要不是夾不住鐵絲，就是擰不到一起，好不容易在阿姨的指導(dǎo)下做好了一個(gè)，可是一比較，真是差的還遠(yuǎn)呢!我的就像一只丑小鴨。不過(guò)，費(fèi)盡了千辛萬(wàn)苦，我終于做好了七個(gè)，看看悅悅也已經(jīng)完工了。對(duì)了，大家可別小看鐵絲，那些花瓣和葉子的定型可是全都靠著它們呢!

其次：第二步——向鐵絲上套絲網(wǎng)。

我們先挑選了兩種顏色的絲網(wǎng)，粉紅與墨綠，用來(lái)做花瓣與葉子。只見(jiàn)阿姨拿起一塊絲網(wǎng)，撐開(kāi)蒙在鐵絲上，將多余的絲網(wǎng)聚在一起，然后用細(xì)線纏繞起來(lái)，就這樣，一片花瓣做好了。我們手把手的和阿姨學(xué)著，唉，看來(lái)我真的不適合去做細(xì)活，看看，還沒(méi)有做好一片花瓣，就已經(jīng)滿頭大汗、手忙腳亂了，就連阿姨也輕斥我：“一片花瓣就浪費(fèi)了這么多料，看看這里要扯緊，花瓣才會(huì)更加美麗?！本瓦@樣慢慢的學(xué)著，慢慢的做著，我做好了5片花瓣，2片葉子。望著自己辛勤勞動(dòng)的成果，心情非常激動(dòng)，想著一朵嬌艷無(wú)比的花就要從我手中誕生，不禁在心里歡呼起來(lái)。

最后：第三步——粘上花蕊、花瓣與葉片。

看看，這是我做的錦蘭這個(gè)是美麗的小蝴蝶。

這兩支花都是可愛(ài)，漂亮的棒棒花。

看，這個(gè)小花多實(shí)用呀!放在文具盒上確實(shí)很好看。

成功的做好一朵花后，我不禁激動(dòng)起來(lái)，而且心里感慨萬(wàn)千——努力了，就一定會(huì)有收獲!也希望大家在沒(méi)有成功時(shí)不要灰心喪氣，只要相信自己一定能行，并且有足夠的信心和細(xì)心，成功就必將為你而綻放!

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

寒假到來(lái)，我也應(yīng)學(xué)校及父母的要求開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐。這次的社會(huì)實(shí)踐是令我畢生都難忘的，因?yàn)檫@是我第一次打寒假工，第一次親手掙到屬于自己的工資！雖然工資不多，但是感覺(jué)特別有意思。

第一次在公共場(chǎng)所上班，我既緊張又興奮。我上班的地方是一家超市，我的工作是在超市的專(zhuān)柜賣(mài)鞋子，也就是促銷(xiāo)員。雖然只是工作短短的十八天而已，但是一天工作六小時(shí)、一個(gè)星期只休息一天的工作時(shí)間安排還是讓我不是太適應(yīng)，以至于開(kāi)始工作的那個(gè)星期我天天都感到非常疲憊，疲憊到沾床就睡、食無(wú)味、玩無(wú)趣的境界了。缺少磨礪的我，就是在這種條件下一步步學(xué)到了不少東西。

我的具體工作很簡(jiǎn)單：到了賣(mài)場(chǎng)后，擺好排面，打掃一下衛(wèi)生，接著進(jìn)入賣(mài)鞋階段；每天閑暇之時(shí)用終端機(jī)查鞋子庫(kù)存，并結(jié)算記錄好鞋子的銷(xiāo)量，通過(guò)微信發(fā)送給上級(jí)；偶爾接收或寄出一些型號(hào)的鞋子，解決鞋子的庫(kù)存問(wèn)題；下班前需協(xié)助超市員工整理好專(zhuān)柜及鞋類(lèi)分區(qū)其他排面。工作不多也不算太細(xì)致，只是機(jī)械地重復(fù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)難度不大，只要上手了、熟練了，自然是沒(méi)問(wèn)題的。

因?yàn)槲夜ぷ鞯氖颂鞂儆诖汗?jié)前后，所以顧客在節(jié)前特別多，這點(diǎn)令毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我覺(jué)得措手不及、十分忙碌。顧客一般都是十分謹(jǐn)慎地考慮購(gòu)買(mǎi)的，所以需要我為他們提供多種型號(hào)的鞋子的不同碼數(shù)來(lái)試穿。而倉(cāng)庫(kù)雖近在咫尺，但是倉(cāng)庫(kù)十分狹窄，鞋盒又壘得高高的，需要用人字梯來(lái)取鞋、找鞋，十分不便。第一次使用人字梯的時(shí)候，心里很害怕，怕自己會(huì)跌下去，雖然不高，但是也會(huì)很痛的。但是掌握了人字梯的正確使用技巧后，我能自如運(yùn)用了，找鞋速度也快多了，不會(huì)再有顧客說(shuō)我笨手笨腳了。而這節(jié)前的忙碌，讓我體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)是多么的不容易，在付出體力的同時(shí)也要承受顧客的責(zé)備。但同時(shí)顧客真心的贊揚(yáng)，也會(huì)讓服務(wù)行業(yè)工作者的一天都晴朗了起來(lái)。比如有次對(duì)面的童鞋專(zhuān)柜無(wú)人上班，我?guī)兔φ湛?。一個(gè)母親給女兒買(mǎi)鞋，試了好幾雙都不合適，對(duì)跑來(lái)跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直福x開(kāi)前一只對(duì)我道歉。幾天過(guò)去了，那位母親和小女孩逛超市無(wú)意經(jīng)過(guò)這里，小女孩甜甜地對(duì)我叫了聲“姐姐”。聽(tīng)到她充滿孩子氣的稚嫩聲音，以及她母親對(duì)我的問(wèn)候，我心里是十二分的高興，覺(jué)得自己被人記住是多么美好??！那是一種深深的受人尊重的感覺(jué)。我對(duì)于服務(wù)行業(yè)的體會(huì)，在這短短的十八天里更深刻了。

又因?yàn)槭窃诖汗?jié)前后上班，所以我平生第一次沒(méi)有在家里吃上年夜團(tuán)圓飯。除夕夜，很不巧的，我上晚班，錯(cuò)過(guò)了春晚也錯(cuò)過(guò)了年夜飯。但是我不后悔，滿身能量地整理好排面，算好銷(xiāo)量，把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開(kāi)心的事。

這短短的十八天，我遇見(jiàn)了很多善良的顧客，也遇見(jiàn)了很多挑剔的、常常冷眼的顧客，但對(duì)于服務(wù)行業(yè)工作者來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，我們要盡自己的最大努力提升服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，從而給顧客最好的服務(wù)才是王道，而他們的態(tài)度是不會(huì)動(dòng)搖我們對(duì)于追求更好服務(wù)的熱切念頭的。

我還遇見(jiàn)了許多善良友好的同事，她們都是我媽媽那個(gè)年紀(jì)的阿姨，心地善良，脾氣耿直。她們教會(huì)了我很多人生道理，以她們過(guò)來(lái)人的身份和經(jīng)驗(yàn)。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。他們也是如她們一般的普通勞動(dòng)者，一樣是普通的工作，為了家庭，為了兒女，每天都辛勤堅(jiān)持著。因此，我們不僅要感恩父母給予我們生命，還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢(qián)養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩??！

這十八天里，也有些不愉快的地方。第一個(gè)，也是最令自己不愉快的，就是自己控制不住的懶惰。平時(shí)在家里不喜歡做家務(wù)，總是吃飽了睡睡飽了吃，養(yǎng)成了懶惰的性格，一到工作的時(shí)候，立馬表現(xiàn)了出來(lái)。剛來(lái)的那幾天，心里感到新鮮，于是手腳都是十分勤快的。久而久之，天天重復(fù)幾乎一樣的工作，再加上有些勞累，“懶惰”的性格就開(kāi)始了。之后的每天，天天與懶惰、枯燥、勞累戰(zhàn)斗，我都已習(xí)慣了。難以忘記自己那段時(shí)間的努力，正如高考時(shí)期一樣，總是不斷鼓勵(lì)自己，戰(zhàn)勝心魔和體格不適。第二個(gè)，是與令自己不愉快的惹打交道。先是超市員工，一個(gè)胖胖的孕婦，她總是黑著臉對(duì)我說(shuō)話，態(tài)度也是愛(ài)理不理。雖然我心里對(duì)她充滿了不滿，但是我不會(huì)幼稚地與她起爭(zhēng)執(zhí)，而是虛心接受她所謂的批評(píng)，忍下來(lái)了她無(wú)端的怨氣。也許是她快要生孩子了吧，脾氣暴躁了點(diǎn)。我的忍耐讓自我感覺(jué)成熟了許多，不管是為人還是處事。再是顧客，一些不懷好意的顧客。比如一個(gè)顧客，不像是來(lái)專(zhuān)柜買(mǎi)鞋子的，倒是像四處找人搭訕的。他老是有一搭沒(méi)一搭地找我搭訕，可我不能發(fā)脾氣，于是學(xué)會(huì)了禮貌地回絕他問(wèn)的一些私人問(wèn)題，并禮貌地趕走了他。這是那天發(fā)生在我身上最成功的事情了！我也終于學(xué)會(huì)了如何與人交際，自己不再是那個(gè)總是宅在家里而變得對(duì)陌生人口齒不清、木訥的人了。

最后，我總結(jié)了這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷：在這個(gè)我求學(xué)史上最長(zhǎng)的假期里，我通過(guò)自己的努力第一次領(lǐng)到了工資，學(xué)會(huì)了好多課本上沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)技能，了解了不同領(lǐng)域的許多不同事物，特別是了解了“上班”這個(gè)名詞背后是怎樣的樣子。而這十八天雖短暫，卻是給了我一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。我決定接下來(lái)的暑假依然找份工作，擯棄自己學(xué)生的身份，深入到人民群眾中去，做和他們一樣的工作，經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷，這將是何等的有意義??！

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

寒假到了，回家的人都在忙著過(guò)年。我思考這個(gè)寒假應(yīng)該做些什么來(lái)鍛煉自己，而不是在家無(wú)所事事，吃喝玩樂(lè)。但是，一切都不容易，寒假那幾天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還歷歷在目，這段時(shí)間的感受就像五味酸甜苦辣咸。在這短短的日子里，我體會(huì)到了很多，感觸很深，讓我體會(huì)到了勞動(dòng)的榮耀，銷(xiāo)售的偉大。

為了有一個(gè)特別懶的寒假，增進(jìn)對(duì)社會(huì)的了解，提高自己的能力，我做了一個(gè)小計(jì)劃，準(zhǔn)備和朋友合伙做生意。前幾天我觀察了一下，發(fā)現(xiàn)離我家不遠(yuǎn)有一個(gè)人流量很大的小鎮(zhèn)，附近都是居民區(qū)。農(nóng)村人掙錢(qián)不容易。另外本著薄利多銷(xiāo)的原則，打算做一點(diǎn)小生意。所以我和初中同學(xué)決定這個(gè)寒假開(kāi)始我們的第一筆生意就是春節(jié)前賣(mài)春聯(lián)。雖然這是一個(gè)小資本的風(fēng)險(xiǎn)，我們都認(rèn)為我們應(yīng)該做好每一個(gè)準(zhǔn)備。盡管如此，剛開(kāi)始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情況:從不知道在哪里進(jìn)貨，從哪個(gè)部門(mén)租攤位，不知道怎么擺貨，然后一天只賣(mài)十幾塊。

第一天，我們都在努力賣(mài)東西，但是沒(méi)有客人來(lái)買(mǎi)，附近攤位的生意也很好。那時(shí)，我們開(kāi)始擔(dān)心自己是否連錢(qián)都賺不到回來(lái)。經(jīng)過(guò)討論，我們決定去看看其他攤位的人是如何做類(lèi)似的生意的，以及為什么我們的銷(xiāo)售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

后來(lái)發(fā)現(xiàn)，第一，雖然我們對(duì)停在展臺(tái)前的客人很熱情，但并沒(méi)有賣(mài)給路過(guò)的客人；第二:我們的對(duì)聯(lián)雖然齊全美觀，但是對(duì)聯(lián)和福利的排列混亂不規(guī)則，客人買(mǎi)對(duì)聯(lián)和福利的時(shí)候總是按一定順序拿?？偨Y(jié)之后，我們就開(kāi)始叫賣(mài)路過(guò)攤位的人。一開(kāi)始，我們真的不好意思大聲尖叫。后來(lái)我們習(xí)慣了，就越叫越大。我們發(fā)現(xiàn)霍金實(shí)際上是一個(gè)非常有趣的東西。我們還根據(jù)不同的顏色和農(nóng)村人的習(xí)慣重新貼對(duì)聯(lián)和福利。果然，第二天我們的生意開(kāi)始越來(lái)越好。雖然每天都很累，但是很開(kāi)心，收獲也很多。

經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我總結(jié)出以下幾點(diǎn):

1、客戶(hù)就是上帝，銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度很重要。作為服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。想要獲得更多的利潤(rùn)，就要增加銷(xiāo)量，想要增加銷(xiāo)量，就要讓客戶(hù)滿意。這就要求我們思考客戶(hù)的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶(hù)的要求。對(duì)于那些態(tài)度不好的客戶(hù)，我們要更有耐心，讓他們覺(jué)得自己的消費(fèi)是值得的，讓他們心甘情愿的去消費(fèi)。真誠(chéng)地為他人服務(wù)是做生意的正確方式。

2、吸取教訓(xùn)，推陳出新，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新是個(gè)流行詞，做生意也需要?jiǎng)?chuàng)新。

3、誠(chéng)實(shí)守信是商業(yè)和成功的基礎(chǔ)。做人要誠(chéng)實(shí)，做生意也要誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)信無(wú)疑是商務(wù)人士生存的基礎(chǔ)。沒(méi)有誠(chéng)信，早晚會(huì)破產(chǎn)。誠(chéng)實(shí)，我的理解是人要誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)才能獲得好名聲。作為運(yùn)營(yíng)商，你必須誠(chéng)實(shí)。你最多只能騙別人一次，一個(gè)人一般不會(huì)被同一件事騙兩次。這么貪小便宜做生意是不可能的。只有誠(chéng)實(shí)守信，生意才會(huì)興隆，錢(qián)才會(huì)源源不斷。

4、說(shuō)一是一，說(shuō)二是二，做生意一定不能二價(jià)。你可以給每種商品定價(jià)。不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià)格。稍后你會(huì)說(shuō)另一個(gè)價(jià)格。兩個(gè)價(jià)格會(huì)讓客戶(hù)討厭，甚至失去一批客戶(hù)。

5、付出就會(huì)有收獲，努力就會(huì)有收獲。

經(jīng)過(guò)我們的努力，我們賺回了資本，獲得了一定的利潤(rùn)。雖然利潤(rùn)不多，但從中我們了解到，只有付出才能收獲，無(wú)限付出才能獲得好的收獲。我們也要思考，如何在付出的同時(shí)，從自己的努力中獲得最大的收益。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從別人身上看到自己的缺點(diǎn)并努力改進(jìn)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)別人的好方法和技巧。這樣才能不斷進(jìn)步，不斷完善自己。

從這次實(shí)踐中，我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人打交道，無(wú)論是交際能力還是應(yīng)對(duì)能力都有了很大的提高。我也知道社會(huì)的大階級(jí)真的很神秘，我們有很多東西要學(xué)。

現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越激烈，面對(duì)焦慮和壓力，有像我這樣的大學(xué)生選擇社會(huì)實(shí)踐工作。

雖然工作實(shí)踐時(shí)間很短，但在這段時(shí)間里，我們可以體驗(yàn)到艱苦的工作，鍛煉意志品質(zhì)和各種能力，積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)歷是一個(gè)大學(xué)生所擁有的。無(wú)形資產(chǎn)真的到了關(guān)鍵時(shí)刻，他們的作用就會(huì)顯露出來(lái)。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

寒假生活總是伴隨著新舊年的更替，有對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)追憶，也有對(duì)新年的展望希冀，與以往不同的是，這個(gè)寒假增添了許多感觸!

寒假生活花明又一村”的艱難及之后的欣慰，學(xué)生的家很難找!

實(shí)踐概要：在寒假期間，為了提升自己的社會(huì)閱歷,我進(jìn)行了一次寒假打工的實(shí)踐調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是一家公司，我對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查走訪，走訪時(shí)，我不但得到了父親的大力支持，同時(shí)我也得到了公司老會(huì)計(jì)的信賴(lài)，調(diào)查時(shí)我對(duì)公司財(cái)務(wù)的發(fā)展給予了一些建議，同時(shí)，在公司里面，我也做了一些力所能及的事情，總之，這次的經(jīng)歷讓我印象深刻。

今年寒假期間我并沒(méi)有窩在家里取暖，而是積極的出去實(shí)習(xí)，參加社會(huì)實(shí)踐，提高自己的能力和實(shí)踐水平。由于住在一個(gè)城市的同學(xué)較少，大家一般采取獨(dú)立實(shí)踐的方式，同學(xué)們實(shí)踐的內(nèi)容也不盡相同，但都能切實(shí)的把握來(lái)之不易的鍛煉機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待。總結(jié)下來(lái)，主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

繼續(xù)響應(yīng)十八大的號(hào)召，落實(shí)十八大精神，關(guān)注農(nóng)村，關(guān)注同村建設(shè)。部分同學(xué)做了關(guān)于城中村集體建設(shè)用地流向的問(wèn)題、農(nóng)名收入和負(fù)擔(dān)、農(nóng)民工子弟教育狀況、關(guān)注農(nóng)村低收入人口構(gòu)建和諧農(nóng)村等問(wèn)題的研究。能夠運(yùn)用學(xué)校所需調(diào)查方法調(diào)查研究，分析數(shù)據(jù)。除了讓時(shí)間單位滿意的結(jié)論，為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻(xiàn)。

利用有利條件，在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的礦務(wù)單位進(jìn)行了實(shí)習(xí)。同學(xué)們也在朋友的介紹下在稅務(wù)機(jī)構(gòu)，公司財(cái)務(wù)部，政府會(huì)計(jì)部門(mén)等于財(cái)務(wù)管理，會(huì)計(jì)相關(guān)的部門(mén)實(shí)習(xí)。一方面，增強(qiáng)自己的交際面;另一方面，也是最重要的是加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，把自己所學(xué)的真正用起來(lái)。

自己打工，相信自己能解決自己的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。相當(dāng)一部分同學(xué)選擇在寒假打工，這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個(gè)人財(cái)富，而且在打工的同時(shí)能夠跟更多的不同層面的各種人接觸，了解步入社會(huì)后生存的不容易。在有了深刻地認(rèn)識(shí)之后，跟賈在學(xué)校的美好時(shí)光，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)是大頭。不少同學(xué)對(duì)民營(yíng)企業(yè)給予了很大關(guān)注，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見(jiàn)。對(duì)民營(yíng)企業(yè)中政府職能，明瑛企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)查，并論述了自己的觀點(diǎn)。

實(shí)踐效果：

作為大學(xué)以來(lái)的社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們都有吃苦的精神，都有較為認(rèn)真的態(tài)度，都努力自主解決問(wèn)題，虛心聽(tīng)取單位工作人員的意見(jiàn)，能應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，都有較為深刻的感悟。

xx年的冬天異常寒冷，但這并沒(méi)有成為同學(xué)們?cè)诩彝祽械慕杩?，在公司等有?yán)格作息時(shí)間的單位實(shí)習(xí)的同學(xué)幾乎沒(méi)有愿意遲到的，這從實(shí)踐單位意見(jiàn)可以看出。甚至有單位愿意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學(xué)。而在其它實(shí)踐單位意見(jiàn)上，多次看到該同學(xué)在本單位實(shí)踐期間態(tài)度非常認(rèn)真的字樣，而也有同學(xué)在自己的時(shí)間感悟上寫(xiě)道這是我有生以來(lái)的第一份工作，我要抱以十二分的熱情足見(jiàn)同學(xué)們的重視程度。有些在會(huì)計(jì)事務(wù)所侯志在稅務(wù)財(cái)務(wù)處實(shí)習(xí)的同學(xué)，虛心聽(tīng)取老會(huì)計(jì)介紹當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，工作中遇到問(wèn)題向工作人員尋找?guī)椭瑢W(xué)到不少新的寶貴的知識(shí)。有時(shí)遇到覺(jué)得可以自行解決的問(wèn)題，也會(huì)自己去查閱資料。不少同學(xué)子啊實(shí)踐的過(guò)程中意識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目操作能力是敲門(mén)磚，多才多藝是優(yōu)先通行證。還有人覺(jué)得，在單位工作，用友好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是一方面，人際交往更是一方面，在單位人與人的關(guān)系不在如學(xué)校里那般單純，如何做到將來(lái)在與單位同志相處吃得開(kāi)成了他們要想的新問(wèn)題。