工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇一

三個(gè)月的時(shí)間就這么過去了，對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿，從一個(gè)銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識，在——銀行工作我真的`非常榮幸，這個(gè)機(jī)會是我自己爭取來的，對于這一點(diǎn)我自己從來小視，其實(shí)很多時(shí)候我堅(jiān)信只要自己努力了就一定會得到收獲。

三個(gè)月的工作我就是在不斷的成長，不斷的積累，積累也是一個(gè)過程，在銀行工作更加是這樣，我非常愿意端正自己的態(tài)度，對于接下來的工作我也非常的有信心，這不是一兩句話就能夠說的清楚地，但是這三個(gè)月的工作一定會讓我受益匪淺，也對這段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)：

一、堅(jiān)持原則，努力提高。

進(jìn)入到——銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力，在無形之中我更加用心了，對于一些事情我的態(tài)度也不同了，在——銀行就有很多優(yōu)秀的同事，我自己不努力就會面對更多的困難，這是一定的我堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中我會感激這段經(jīng)歷，因?yàn)橹肋@些競爭的壓力，我深深的明白了自己一定要提高，這些都是我需要繼續(xù)加油的。

這三個(gè)月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升，我也一直在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己以前沒有接觸過得東西，這些都是一些細(xì)節(jié)問題，我也深深的知道這些都是可以改變的，我也想了很多，不管是在什么時(shí)候都要明確自己的方向，不斷的積累，積累到更多的知識，我們才會有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這段時(shí)間我已經(jīng)學(xué)會了很多，面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的處理了，當(dāng)然這些還會有進(jìn)一步的加深。

二、端正心態(tài)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

在銀行工作就是需要一個(gè)好的心態(tài)，因?yàn)樵谶@里都是各種優(yōu)秀的人才，我在工作當(dāng)中一直都能夠正確的看待這些，這三個(gè)月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應(yīng)該在意自己進(jìn)步了多少，我也在不斷的積累，三個(gè)月就是一個(gè)過度，面對以后各種工作上面的問題，困難，都是一個(gè)好的基礎(chǔ)，這三個(gè)月的讓我受益匪淺，在工作的時(shí)候，我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力，端平心態(tài)，保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧，面對難題我從來不敢輕言放棄，畢竟在這里到處都是難題，只有讓自己具備更多工作能力，才能根本解決這些。

三、完善自我，糾正不足。

對于銀行的一些業(yè)務(wù)，我有時(shí)候也是沒有足夠的耐心，銀行工作不能缺少這一點(diǎn)，對于我來講這是一個(gè)缺點(diǎn)，當(dāng)然這些我一定會繼續(xù)完善，做好本職工作積極進(jìn)取。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇二

時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。

又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。

每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行自查報(bào)告網(wǎng)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。

作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項(xiàng)情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇三

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個(gè)月，對于我來說是難忘的、是豐富的。在這些日子里，我初步的感受到了真實(shí)社會，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認(rèn)識和體會。話說職場本身就是一種學(xué)問，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會。這次培訓(xùn)，讓我們對中國銀行有了更多的認(rèn)識，從軍訓(xùn)開始，鍛煉了我們的意志，提高了團(tuán)結(jié)意識，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識。在為期一個(gè)多月的藍(lán)圖5.0技能培訓(xùn)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了對私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成績，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求。我今后會更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在軍訓(xùn)的日子里，我不僅學(xué)習(xí)到了許多知識，更是鍛煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志，懂得了團(tuán)結(jié)的重要性。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，公司金融業(yè)務(wù)，國際結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行卡業(yè)務(wù)，會計(jì)核算，外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過程中互相幫助，讓我感受到了一個(gè)大家庭的溫馨感。各位老師也會悉心講解各種問題。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、合規(guī)法律教育和藍(lán)圖5.0技能的培訓(xùn)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們在南城支行的培訓(xùn)教室進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作和模擬考試等。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

以學(xué)好藍(lán)圖技能，就是對自己最大的幫助。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)非常值得注意：

一、要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心；做題的時(shí)候，對每一個(gè)賬號的輸入、金額的確認(rèn)和類型的辨別都要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤，這樣做題的準(zhǔn)確率就會提高，對穩(wěn)定性有極大幫助。

二、小鍵盤、點(diǎn)鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)現(xiàn)，基本功如果練好的話，就會使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速。

三、

要多記憶、多總結(jié)；其實(shí)拿能手并不難，難的是提高提高再提高，想要突破瓶頸，就要突破自己，加快速度，那就要熟練掌握每一個(gè)功能，熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，我認(rèn)為通過每次總結(jié)，并且記住難點(diǎn)重點(diǎn)，在做題當(dāng)中自然游刃有余，速度和準(zhǔn)確率提升也就是必然的。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵紀(jì)守法的意識，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識是我們必須要了解和掌握的，前輩們再三強(qiáng)調(diào)不能在工作中犯錯(cuò)誤，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，請各個(gè)部門老總給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和規(guī)范指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了中國銀行銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

富。我們深刻的體會到培訓(xùn)的意義鎖在，它作為一個(gè)橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個(gè)大集體做好準(zhǔn)備。2各月已然過去，我懷念這段時(shí)光所帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶。總之，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。千里之行，始于足下。我們會勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的工作，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的中行新人！

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇四

的鐘聲即將敲響，回首xx年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來說，是收獲的一年。xx年，我走出校門，踏入社會。來到xx銀行。

還記得剛來時(shí)的青澀，對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否能夠勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？不過逐步發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的協(xié)助。一句關(guān)懷的話語，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來僅僅些微不足道的協(xié)助，都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。三個(gè)月很快就過去了，在大家的協(xié)助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的'東西。

剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因?yàn)槲夷軌驇痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

隨著對業(yè)務(wù)持續(xù)熟悉，我才逐步知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會犯一些很低級的錯(cuò)誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂。三個(gè)月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步。

三個(gè)月，我理解到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。

三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚理解到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提升工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提升自己。

3、繼續(xù)提升自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標(biāo)努力。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:。

大家好！

我叫，現(xiàn)在，我將半年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

非常榮幸在畢業(yè)后能進(jìn)入農(nóng)商行工作，更有幸被分在了騾坪分理處，在這里我完成了從一個(gè)大學(xué)生到職場新人的蛻變。

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

初出茅廬，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。當(dāng)然還存在很多不足，很多的不懂，如沒有辦過對公業(yè)務(wù)，沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯(cuò)。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動(dòng)、積極的學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

作挑戰(zhàn)。

展望：

1.繼續(xù)做好服務(wù)工作。提高服務(wù)水平。

2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù)，減輕柜面壓力。

3.完善客戶經(jīng)理隊(duì)伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇六

準(zhǔn)備了許久，也期盼了許久，在這個(gè)月我終于進(jìn)入到了我們xx銀行里，雖然我目前還是我們行內(nèi)的一名新員工，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在我們銀行里面的。能進(jìn)入我們銀行工作實(shí)在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機(jī)會，現(xiàn)在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓(xùn)了，經(jīng)歷了這么一次培訓(xùn)后，我對于我們銀行的了解又加深了一點(diǎn)，就讓我來總結(jié)一下這次培訓(xùn)的過程和收獲吧。

這一次的培訓(xùn)歷時(shí)將近一個(gè)月，培訓(xùn)的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個(gè)知識重點(diǎn)，在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程，也認(rèn)識了諸多的小伙伴，更是見到了不少銀行的領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)們的講解更加讓我堅(jiān)定了以后要好好工作的決心，能為我們銀行作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)就是我現(xiàn)在的追求之一。

在培訓(xùn)的時(shí)候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓(xùn)還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個(gè)人能力才行，所以在完成了每天的培訓(xùn)任務(wù)之后，我還會專門請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨(dú)特見解，另外每天下班之后，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，通過在網(wǎng)上自學(xué)的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。

時(shí)間過得很快，這一次的培訓(xùn)就快要結(jié)束了，盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說，這一次的培訓(xùn)很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之后，我會嚴(yán)格按照前輩們的要求辦事的，到時(shí)候我一定能處理好自己的份內(nèi)工作，不給我們銀行丟臉!

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇七

述職報(bào)告。

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我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地．在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)（cfp），這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個(gè)新臺階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。

不積跬步，無以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。在營銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。

路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。

動(dòng)力抒寫著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!初入職場銀行職員年終述職報(bào)告在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。在認(rèn)真總結(jié)2010年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的2010，我們有足夠的信心迎接更美好的2011，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xxx支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功！最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認(rèn)識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)中我對此有了更深的認(rèn)識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對客戶的維持，應(yīng)為他可能會給你帶來的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗！

作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外，技能培訓(xùn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，做到更好的為客戶服務(wù)。我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時(shí)候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及，但是老師說，技能練習(xí)很簡單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿。

隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問題，速度上去了，但是準(zhǔn)確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽講邊練習(xí)技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，爭取拿到能手稱號。篇二：銀行新員工入職工作總結(jié)銀行新員工入職工作總結(jié)2010年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾。2010年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。

2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：1．在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。3．個(gè)人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。4．業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家好！

我叫，現(xiàn)在，我將半年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

初出茅廬，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。當(dāng)然還存在很多不足，很多的不懂，如沒有辦過對公業(yè)務(wù)，沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破。在柜面上爭取做到無投訴、無差錯(cuò)。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動(dòng)、積極的學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

作挑戰(zhàn)。

我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個(gè)月，對于我來說是難忘的、是豐富的。在這些日子里，我初步的感受到了真實(shí)社會，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認(rèn)識和體會。話說職場本身就是一種學(xué)問，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會。這次培訓(xùn)，讓我們對中國銀行有了更多的認(rèn)識，從軍訓(xùn)開始，鍛煉了我們的意志，提高了團(tuán)結(jié)意識，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識。在為期一個(gè)多月的藍(lán)圖5.0技能培訓(xùn)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了對私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成績，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)要求。我今后會更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

以學(xué)好藍(lán)圖技能，就是對自己最大的幫助。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)非常值得注意：

一、要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心；做題的時(shí)候，對每一個(gè)賬號的輸入、金額的確認(rèn)和類型的辨別都要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能有半點(diǎn)錯(cuò)誤，這樣做題的準(zhǔn)確率就會提高，對穩(wěn)定性有極大幫助。

二、小鍵盤、點(diǎn)鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)現(xiàn)，基本功如果練好的話，就會使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速。

三、要多記憶、多總結(jié)；其實(shí)拿能手并不難，難的是提高提高再提高，想要突破瓶頸，就要突破自己，加快速度，那就要熟練掌握每一個(gè)功能，熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，我認(rèn)為通過每次總結(jié)，并且記住難點(diǎn)重點(diǎn)，在做題當(dāng)中自然游刃有余，速度和準(zhǔn)確率提升也就是必然的。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。在培訓(xùn)中，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵紀(jì)守法的意識，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識是我們必須要了解和掌握的，前輩們再三強(qiáng)調(diào)不能在工作中犯錯(cuò)誤，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，請各個(gè)部門老總給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和規(guī)范指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個(gè)月的時(shí)間里，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了中國銀行銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯?；蛟S過段時(shí)間培訓(xùn)就結(jié)束了，我們會分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)上班工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。我們深刻的體會到培訓(xùn)的意義鎖在，它作為一個(gè)橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個(gè)大集體做好準(zhǔn)備。2各月已然過去，我懷念這段時(shí)光所帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶。總之，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。千里之行，始于足下。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇八

我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):。

在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。

在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個(gè)新臺階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。

不積跬步，無以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。

在營銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。

路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認(rèn)可。

動(dòng)力抒寫著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇九

寫可不能隨隨便便哦。當(dāng)前為您精心收集了關(guān)于《》格式怎么寫，能對你的寫作帶來幫助，一起參考，當(dāng)然您還可以搜索到更多與《》相關(guān)的范例。

時(shí)光流轉(zhuǎn)，歲月飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政儲蓄銀行這個(gè)積極向上的大家庭已經(jīng)度過了一年的時(shí)光，回想這一年，與各個(gè)崗位上，尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，與大家共同學(xué)習(xí)提高的每一個(gè)過程，都是那么清晰，我因此成長了許多。

從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽從安排，努力學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程，堅(jiān)決遵守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》，客戶至上、合規(guī)經(jīng)營、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求，支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我非常大的指導(dǎo)和幫助。通過一年的辛勤努力，現(xiàn)在的我已經(jīng)符合銀行對臨柜人員的業(yè)務(wù)要求，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務(wù)操作技能，能夠基本滿足客戶的每一個(gè)素求。

我對這一年來工作中的心得做下面總結(jié)，分為如下“三要”“兩不要”。

不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，我們面臨更多的普通老百姓，對于這些普通老百姓的素求，我們應(yīng)該有耐心和足夠的愛心去解答。良好的口碑是一個(gè)功在當(dāng)代、利在千秋的大事。在城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中，給了我們郵政儲蓄銀行一個(gè)非常好的展示平臺，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我行業(yè)務(wù)員高素質(zhì)的體現(xiàn)，必將贏得良好的企業(yè)形象。

二、臨柜人員要熟知業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確?？蛻舨⒉皇倾y行從業(yè)人員，他們對于我們的業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉，例如手續(xù)費(fèi)繳納百分比、atm每天最高提現(xiàn)金額等等，當(dāng)他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確自信地回答他們，不能模棱兩可，更不能敷衍、互相推諉。只有我們業(yè)務(wù)精通，做客戶的貼心人，客戶才會更加信賴我們，把錢存進(jìn)郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財(cái)產(chǎn)品，客戶才會更加放心。要想做到對各項(xiàng)業(yè)務(wù)了如指掌，就應(yīng)該在理解的基礎(chǔ)上把業(yè)務(wù)知識記牢，并且知道業(yè)務(wù)操作上新的變動(dòng)。

三、在“清閑”時(shí)更要謹(jǐn)防差錯(cuò)。每天有一些時(shí)間客戶量大，臨柜人員辦理業(yè)務(wù)量也大；同時(shí)總有那么幾段時(shí)間客戶量少，就顯得較為“清閑”。而差錯(cuò)往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時(shí)候，因?yàn)槲覀円痪o張起來精力就相對集中，辦事效率高，但是當(dāng)我們進(jìn)入清閑狀態(tài)，就容易掉以輕心，這時(shí)候更易出現(xiàn)忘記身份核查、丟落身份證復(fù)印件等一些錯(cuò)誤，甚至算錯(cuò)帳的情況。所以越是客戶少越應(yīng)該留心。

全生產(chǎn)的`方式追求發(fā)展，對業(yè)務(wù)操作流程規(guī)章要嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)章不清、安全意識淡薄的情況應(yīng)杜絕。要嚴(yán)格遵守“雙進(jìn)雙出”、“雙人開關(guān)機(jī)”“雙人封裝袋（箱）”、當(dāng)面交接班、大額現(xiàn)金授權(quán)等制度，不能麻痹大意。

五、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅(jiān)決不要做。百年郵政，而今厚積薄發(fā)，我們每一個(gè)員工都應(yīng)該感到榮耀。同樣，當(dāng)我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時(shí)候，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機(jī)勃勃的嶄新面貌，我們都應(yīng)該努力為之奮斗，維護(hù)郵政儲蓄銀行的良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。

我從同事們身上學(xué)到了許多東西，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展，同時(shí)也被銀行良好的工作氛圍所吸引。我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實(shí)踐更緊密地結(jié)合起來，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為我行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：中國銀行解放南路支行特點(diǎn)：

3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法：

1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財(cái)室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的'服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十一

秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當(dāng)中最冷的時(shí)節(jié)，萬物沉寂無花無草?；叵肫鹞覄偵习嗟臅r(shí)候，也是冬天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn)，都說丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒有經(jīng)濟(jì)來源、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山，所以對于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到，甜蜜，在心里。

如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚水，都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以對，只能哭，那時(shí)候覺得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學(xué)會了如何面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有時(shí)候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!

然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問題，我似乎感覺沒那么恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅，她是一個(gè)胖美人，心地善良，踏實(shí)精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨(dú)立應(yīng)對，而且生活中也對我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個(gè)長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些許問題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報(bào)怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過四次，一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個(gè)問題近期比較有改善因?yàn)槲腋裢庾⒁饬巳《ㄆ谛☆~利息題，希望在2014年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來不能自己獨(dú)立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題的能力。

其次是意外的收獲，前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng)，也許這是個(gè)信號，告訴我辛苦不會白費(fèi)、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會其實(shí)就在身邊，你不留神可能就會錯(cuò)過，所以得打起精神認(rèn)真對待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個(gè)機(jī)會，也不功利的期盼結(jié)果，心懷夢想，腳踏實(shí)地。

最后就是新年愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個(gè)對公聯(lián)系電話簿，比如學(xué)習(xí)辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在2013都沒能成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2，全民發(fā)展，重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3，準(zhǔn)備初會和理財(cái)考試。

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剛?cè)胄袝r(shí)，有很多夢想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點(diǎn)偏，有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑，總結(jié)過去，展望未來，收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十二

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，不斷完善自身的管理方式和服務(wù)水平。作為銀行的門面，柜員是銀行與客戶直接接觸的窗口和紐帶，具有極其重要的作用。銀行柜員是我所負(fù)責(zé)的一個(gè)工作崗位，對銀行的日常運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗(yàn)等方面起著至關(guān)重要的作用。在這一年的工作中，我體會到了作為一名柜員所需要具備的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)，也感受到了這一工作崗位的壓力和挑戰(zhàn)，下面是我對這一年作為銀行柜員的工作總結(jié)。

作為銀行柜員，我們的主要工作包括客戶存取款業(yè)務(wù)、外幣兌換、理財(cái)產(chǎn)品銷售等服務(wù)。我所負(fù)責(zé)的任務(wù)是，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地完成客戶的業(yè)務(wù)需求，保障客戶的服務(wù)體驗(yàn)和安全性。同時(shí)，要熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)定，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范、合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)。而具體的工作任務(wù)則是每日柜臺資金入清點(diǎn)、客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬記賬、銀行卡的開通與銷售等。

在這一年的'工作中，我一直以快速、準(zhǔn)確、熱情的精神狀態(tài)服務(wù)每一位客戶。在工作中，我逐漸深入理解了每一個(gè)業(yè)務(wù)，和客戶的溝通也由最初的生硬變得自如和愉悅。在我不斷的服務(wù)中，客戶們也越來越信任我并且留下了好評。而在客戶業(yè)務(wù)需求上，我逐漸具備了清晰、優(yōu)先級高、快速、精準(zhǔn)的執(zhí)行模式。每天清點(diǎn)銀行資金的工作也是我工作的重要部分，我采用了條理清晰的方法，使得日常清點(diǎn)時(shí)間縮短了不少。

在工作中，我經(jīng)常會遇到各種各樣的問題與困難，除了需要快速準(zhǔn)確的處理外，還得做出長久的思考，提升自身的能力，最終使得工作更進(jìn)一步的精進(jìn)與提高。例如，遭遇天氣突然變壞、銀行系統(tǒng)問題、客戶請求不能滿足等情況，都需要我們在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，給出客觀的解釋和處理方案，確?？蛻粜湃味鹊奶岣吆托蕛r(jià)值的最大化。遇到這樣的問題，我增強(qiáng)了工作能力和語言能力，逐漸鍛煉出一種心態(tài)回應(yīng)那些難題。

銀行柜員在日常工作中，需要面對大量的客戶客流，客戶個(gè)人業(yè)務(wù)種類繁多，而柜員的服務(wù)要求也很高，這為柜員在繁瑣的業(yè)務(wù)中如何保證工作質(zhì)量和壓力下如何面對帶來巨大的困難。但在這一年中，我始終要求自己以高度的專業(yè)素養(yǎng)和良心的工作態(tài)度，在服務(wù)中積極溝通，快速處理所有的業(yè)務(wù)，以保證工作的質(zhì)量。同時(shí)，合理利用休息時(shí)間做好自我調(diào)節(jié)，加強(qiáng)鍛煉和保持盡可能的新鮮狀態(tài)，以應(yīng)對工作的壓力。

在這一年的工作中，我將自己形成的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，包括：首先要提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要關(guān)注到，從微小方面不斷優(yōu)化工作；其次，要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)精神，耐心聽取客戶的需求和流程，快速準(zhǔn)確地為客戶完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)；還有，始終保持良好的心態(tài)面對繁瑣的工作和不同性格的客戶需求，增強(qiáng)心理韌性和穩(wěn)定性。同時(shí)，也要認(rèn)真分析每一個(gè)錯(cuò)誤、提升自己效率的瓶頸問題、通過梳理找出發(fā)生問題的共性點(diǎn)并加以改進(jìn)。

回顧過去一年的整個(gè)工作，我意識到，銀行柜員行業(yè)在新時(shí)代的快速變革，尤其是數(shù)字化、智能化、定制化、精細(xì)化趨勢下，作為銀行柜員的職業(yè)還有很大的發(fā)展空間。因此，接下來我將進(jìn)一步提升自己的個(gè)人能力、擴(kuò)寬個(gè)人的視野、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和市場研究。更積極地推進(jìn)部門的改革和轉(zhuǎn)型，推動(dòng)新技術(shù)、新模式、新融合等創(chuàng)新帶來突破性的進(jìn)展，為未來銀行柜員工作做出更多的貢獻(xiàn)。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十三

我叫xxx，19xx年xx月出生，本科學(xué)歷，于20xx年xx月參加建設(shè)銀行工作，20xx年擔(dān)任xx銀行支部書記。作為一名金融工作者，自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，直接面對客戶辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時(shí)，能夠真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);對業(yè)務(wù)精益求精，通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)著自身的人生價(jià)值，在工作中取得了一定的成績，現(xiàn)把我的工作情況匯報(bào)如下。

銀行支部書記既是銀行的“一把手”，又是黨建工作的第一責(zé)任人，身挑兩副重?fù)?dān)，既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的工作職責(zé)，又要履行好黨建工作職責(zé)?；谶@種認(rèn)識，我自覺樹立“帶頭抓”意識，不斷強(qiáng)化“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)，促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，我對合行黨建工作的重大問題，都要親自過問，具體指導(dǎo)，常抓落實(shí)。親自過問、指導(dǎo)的目的，并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，使班子成員時(shí)時(shí)感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實(shí)、更好。

提出了制度管理、紀(jì)律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上，機(jī)關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外，還要充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端等平臺，認(rèn)真開展自學(xué)。自己除認(rèn)真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外，帶頭講黨課、寫心得，爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作，明確工作具體責(zé)任人并解決存在問題。三是在年初，按照縣委全年工作部署，結(jié)合本行實(shí)際，及時(shí)研究制定了20xx年全行黨建工作要點(diǎn)，完善修訂了支部黨建目標(biāo)考核細(xì)則，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行，做到了工作早安排早落實(shí)。四是實(shí)行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度，建立了黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，明確了各自職責(zé)，要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上，檢查指導(dǎo)，督促任務(wù)完成，并列入支部當(dāng)季考核內(nèi)容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。

一是抓班子，帶隊(duì)伍。作為班子的“一把手”，帶頭自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，服從大局、溝通協(xié)調(diào)、凝聚力量，著力營造和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀(jì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格遵守黨委工作制度，堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真組織了黨委的民主生活會。今年，先后在全行開展了三次民主生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料，尤其是通過開展批評與自我批評，使我自身的“四風(fēng)”問題亮了相，為進(jìn)一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ)。為進(jìn)一步優(yōu)化支部班子，今年以來，針對支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、人員變動(dòng)情況，及時(shí)對5個(gè)支部的書記、支委進(jìn)行了調(diào)整，將部分年輕、有能力的同志充實(shí)到支部班子，進(jìn)一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了支部班子的整體工作能力。

二是抓培訓(xùn)，提素質(zhì)。首先，年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報(bào)告、黨建基礎(chǔ)知識等培訓(xùn)，截止目前，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)量達(dá)到895人次。其次，認(rèn)真落實(shí)“3會一課”制度。4月22日，我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念”為主題的專題黨課輔導(dǎo)，在自己的帶領(lǐng)和要求下，全行9個(gè)黨支部均積極開展了“黨日活動(dòng)”、“支部書記講黨課”等活動(dòng)，支部工作達(dá)到了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。再次，加強(qiáng)黨員干部管理。對全行黨員登記造冊，積極抓好學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，定期開展黨員民主評議，加強(qiáng)黨員的考核考評。通過教育培訓(xùn)，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來，全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱號，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。

三是抓規(guī)范，強(qiáng)基礎(chǔ)。為履行好“第一責(zé)任人”職責(zé)，我始終把全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項(xiàng)長期工作任務(wù)來抓，從強(qiáng)班子、建制度、促規(guī)范等方面入手，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同抓共管。今年，修訂完善了支部黨建目標(biāo)考核辦法，從定量、定性兩方面對支部進(jìn)行全面考核評價(jià)，并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”，使其既接受全體黨員評議，也接受服務(wù)對象和一般群眾評議，增強(qiáng)了其履職意識。通過堅(jiān)持不懈的努力，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促、實(shí)現(xiàn)“雙贏”的新路子，受到上級組織充分肯定。

四是抓服務(wù)，重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排，制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案，確定了xx、xx兩個(gè)支部為創(chuàng)建示范點(diǎn)，積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等，為兩個(gè)支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求，責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務(wù)類各項(xiàng)制度66個(gè)，為全行科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策提供了制度保證。

五是抓載體，求實(shí)效。在深入開展“為民務(wù)實(shí)清廉”黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息、送技術(shù)和進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)為內(nèi)容的“三送三進(jìn)”活動(dòng)，在每個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把“支持三農(nóng)，為民服務(wù)”工作真正落實(shí)到了每名黨員的實(shí)際行動(dòng)中。

在履行黨建責(zé)任人具體工作中，按照一崗雙責(zé)要求，我認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任，帶頭嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項(xiàng)要求，以身作則，率先垂范，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作，并在總部機(jī)關(guān)設(shè)置了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄》，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌，加強(qiáng)了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規(guī)定，對重要崗位人員工作崗位進(jìn)行了調(diào)整，今年共調(diào)整54人，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動(dòng)，開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育，增強(qiáng)了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件。

審視自我，20xx年雖然做了一些工作，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經(jīng)驗(yàn)、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處，全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作、學(xué)以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調(diào)研工作有待加強(qiáng);三是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，黨建工作創(chuàng)新成果較少。

針對上述問題，在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

一要對照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平，除了認(rèn)真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外，還要不斷向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，力求多讀點(diǎn)書、多聽些課，增強(qiáng)抓好黨建工作的本領(lǐng)。

二要自覺履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)。按照落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任的要求，把抓好黨建作為最大的政績，堅(jiān)持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署。

三要樹立創(chuàng)新意識，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新規(guī)律，逐步實(shí)現(xiàn)總體思路、工作機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、活動(dòng)內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的思路謀全局、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實(shí)，努力推進(jìn)我行黨建工作邁上新臺階，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十四

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻x行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴幻靼拙烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的xxx行xx分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)xxx而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏xxx。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個(gè)人的發(fā)展和潛力的進(jìn)步不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更就應(yīng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的.服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你務(wù)必付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財(cái)潛力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十五

時(shí)光的不可逆轉(zhuǎn)公正而殘酷，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了，職場和人生的半年時(shí)光寥寥可數(shù)，多年后回顧應(yīng)該是又一個(gè)值得銘記的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部、信貸審批部和豐樂路支行的實(shí)習(xí)鍛煉，除了從學(xué)生到職場人的心境轉(zhuǎn)變外，最大收獲是開始培養(yǎng)自己對不同環(huán)境的快速適應(yīng)能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行后每一位關(guān)心愛護(hù)指點(diǎn)我成長的同事。

年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險(xiǎn)x，在xx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人營銷任務(wù)——全量資金x萬保險(xiǎn)x萬（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長批評后有所突破，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。

本月我對柜員營銷有了更深入全面的認(rèn)識，除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、黃金、保險(xiǎn)、龍行無憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營銷指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。

二、12月工作外思考1，新人談話有感。

本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限，新人的眼光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會很多的舞臺，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲備，這樣才能在機(jī)會來臨時(shí)蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。

本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xx保險(xiǎn)xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場均50-100萬的預(yù)期指標(biāo)，對此我有兩個(gè)提議：

（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動(dòng)？

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十六

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻 認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建"文明誠信"窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建"文明窗口"為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守"八要、九不、十做到"，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)"用心"服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用"三聲、兩站、一微笑"，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造"多干多得，少干少得"的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工"爭干"、"搶干"業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益。

二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

"發(fā)展才是硬道理"。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。銀行柜員年終工作總結(jié)1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十七

我正式進(jìn)入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了，在這并不算長的時(shí)間里我收獲了很多。對于一個(gè)非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。從進(jìn)行的第一天起，我深知對于一個(gè)新手在一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域中，必須從頭學(xué)起。在和行內(nèi)各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

自剛?cè)胄形冶闵钪覀冞@一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位，再加上支行人員變動(dòng)的緣故，我并沒有一直呆在柜面，可以說是第一個(gè)接觸信貸業(yè)務(wù)的新員工。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸、金農(nóng)信e貸、家庭貸等業(yè)務(wù)知識有了一定了解。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以后從事信貸崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務(wù)客戶的過程中要做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務(wù)理念，落實(shí)“到家服務(wù)，服務(wù)到家”的服務(wù)口號，真正做到以客戶為中心。

基本政策為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)守原則不動(dòng)搖。要懂得發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，把控風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，才能落實(shí)普惠金融，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去。

此時(shí)正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉(zhuǎn)型的發(fā)展時(shí)期，明晰了回歸“三農(nóng)”、支持小微、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略地位，提出了走“差異化、特色化、輕資本、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美、小而優(yōu)”的目標(biāo)愿景，將不良貸款壓降作為風(fēng)險(xiǎn)防控方面的重中之重。我們新員工作為轉(zhuǎn)型時(shí)期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉(zhuǎn)變，快速適應(yīng)我行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，以充足的知識武裝自己，在這條轉(zhuǎn)型之路上貢獻(xiàn)自己的力量。

新入職銀行員工工作總結(jié)美篇篇十八

2011年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚(yáng)支行在過去6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。

6月，在市分行一個(gè)月新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實(shí)踐學(xué)習(xí)工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張、多指多張點(diǎn)鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的__。

9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚(yáng)家人們的真誠指導(dǎo)。徐行長"做事要形成思路"、陳經(jīng)理"要抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)"、王師傅"一切要按規(guī)矩辦事"、張師傅"隨機(jī)應(yīng)變才是能力"、湯師傅"淡定就是王道"……"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"從"您好，請坐"到"請慢走"中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);從日間對錢箱的清點(diǎn)到日終對帳包憑證的'整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧;(普通的存取錢到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點(diǎn)。短短的幾個(gè)月，讓我對于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能，逐漸成為一名獨(dú)立的柜員。

3個(gè)月的現(xiàn)金柜臺，3個(gè)月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個(gè)月中，相對于業(yè)務(wù)量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯(cuò)，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，七筆遠(yuǎn)程拒絕。從中得到結(jié)論：工作不僅要做的"好"，"快"還要"合規(guī)"，"合法"，不僅要懂的"亡羊補(bǔ)牢"重要的還在于"未雨綢繆"。