總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇一

我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓，之后，便是緊張的崗位培訓。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識。現(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)如下：

1、認真完成了入廠實習培訓工作。

2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務以及簡單的水化驗工作。

3、入廠至今參與完成了1900多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作。

4、積極配合化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作。

5、在化學專工的督促下，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作。

6、協(xié)助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標定、檢查及日常維護工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作。

7、機組啟動和調(diào)試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并及時報送了化驗結(jié)果。

9、遵照部門下發(fā)的新學員集控學習計劃，對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論知識及設備進行了初步認識和學習。

在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障，無備用設備，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作容易導致化驗結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴重影響了化驗結(jié)果的準確性。并且經(jīng)常會延誤化驗結(jié)果的出示，導致報告不能及時發(fā)出。

2、由于化驗、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展。

3、煤化驗部分設備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此直接影響到化驗結(jié)果的準確性（部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換）。

4、就個人而言，對理論知識的了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領導溝通較少。

在化驗工作中，我勤奮學習、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力！從不帶任何情緒上班，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進度和實驗的準確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。

經(jīng)過一年的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為利益，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量！

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇二

進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。

通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《x公司企業(yè)文化建設項目建議書》、《x公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己。

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;。

4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務：《led產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作;。

5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個工作日3件次以上;詳細情況見每月《計劃跟蹤》報表;。

9、其它事宜(略);。

在這期間，工作上的不足主要有：

2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;。

3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇三

我于20xx年9月8日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作，在這期間，公司組織各相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓，之后，便是緊張的崗位培訓。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識。

1、認真完成了入廠實習培訓工作；

2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務以及簡單的水化驗工作；

3、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作；

4、積極配合化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作；

3、煤化驗部分設備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此直接影響到化驗結(jié)果的準確性；（部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換）。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇四

第一天到崗，我就主動向組長要求工作和學習。首先，組長很友善地將先前的工作報告供我閱讀，這讓我初步地熟悉了不同客戶的報告格式要求和報告的大致構(gòu)成。接著，組長由淺及深地讓我涉及輿情報告的寫作:第一是負面評論，負面評論最容易上手，但需要把握好一個度，客戶需要負面評論是想做了解或改進，應盡量避免過于宣泄情緒的評論和措辭過激的評論;第二是網(wǎng)民觀點，網(wǎng)民觀點較易上手，但需要不斷累積經(jīng)驗的部分，簡單地來說是概括網(wǎng)民評論，但剛開始容易出現(xiàn)耗時長、概括不全面或者重復復、表達不直接等問題，經(jīng)過多次的實戰(zhàn)，也讓我慢慢累積了一些經(jīng)驗和方法，可以花較長的時間概括出較全面正確的觀點;第三是專家觀點和媒體觀點，兩者與網(wǎng)民觀點有些類似，不同的是對權威性的鑒定，特別是外媒觀點，有些特別針對性的言論要學會甄別;第四是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)較難上手，由于現(xiàn)目前一些硬性條件的限制，再加上對自身對數(shù)據(jù)的估算能力不足，在這一部分還是要投入更大的努力，向前輩和領到多學習。現(xiàn)在，我已經(jīng)基本掌握了這四個部分，并能和同事很好地溝通和對接，必要時獨立完成一份較簡易的報告，我想人是一個不斷學習不斷完善的過程，我對自己有信心，會越做越好。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇五

我20xx年2月22號成為tpr的試用員工，到5月22號為止3個月試用期已滿，依據(jù)tpr的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為tpr正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來tpr，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是tpr寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現(xiàn)了由學生到工作人士的轉(zhuǎn)化。

我輪崗實習期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，比方分校的業(yè)務流程，繁瑣而簡單，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，但是各部門領導和同事的急躁指導，使我適應了tpr的工作環(huán)境，也把握了tpr分校的整個業(yè)務操作流程，了解家長學員的消費心理，熟識了分校的治理。

每到不同部門，對于我都是一次進步，一次x一次成長。

在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于詳細的業(yè)務不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然后努力實施。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。

在加盟拓展部，是我最苦痛也是斗志開頭燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就非常繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟預備工作要跟進；中山、東莞3所分校治理消失嚴峻，需要培訓督導支持；abc工程進入預備簽約階段等。在我們部門，我發(fā)覺carrie是個很專業(yè)很有力量的領導，amy的細心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務流程極度嫻熟總能把工作很完善的完成。

而我在開展工作過程中，由于我對tpr業(yè)務流程以及工作作業(yè)的不熟識，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生疑心，疑心自己的工作力量，疑心自己的專業(yè)學問。這種不斷的否認自己的挫敗感實在令我非常苦痛。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍天飛翔。否認自己的過程是苦痛的，但是更重要是明白到自己的缺乏，痛定思痛，在熬煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。

在拱北分校，我除了學好了前臺的業(yè)務流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的治理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。

記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正溝通會議，會上connie突然發(fā)問，假設現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信念嗎?當時，我想答復，“我有!”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學習的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)分，除了區(qū)分在工作嫻熟程度上，更多也取決于人的心態(tài)。

工作中的我變得更加英勇。在工作中的英勇是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的`就是做一個優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己，必需做到英勇和負責，如何嚴格的進展自我治理，成為一個職業(yè)化的人。比方有次我拱北小學派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟?，你不用那么辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清晰，我固然拒絕。他見我不從，就開頭向我大嚷，示意要我停頓派傳單，恫嚇說假設不停頓派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的?！彼娢夷菢訄猿?，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與tpr領導之間是公平的，大家都是為了使tpr可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實現(xiàn)tpr團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務權限內(nèi)主動擔當更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作工程可以由自己來分擔，一些無法分勞的工程應當如何賜予分校主任的支援。比方在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改良轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起爭論解決方案。

設法為減低不必要的壓力，讓保持開心的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的力量，使團隊既定目標能夠得到穩(wěn)健的實現(xiàn)。我樂觀主動的發(fā)揮這種功能，盼望能實現(xiàn)團隊利益化。

固然我還有許多缺乏，有時候比擬馬虎大意，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務力量。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇六

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段閱歷，在這段時間里領導及同事在工作上賜予了我極大的幫忙，在生活上賜予了我極大的關懷，讓我充足感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不閱歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有時機成為公司的一份子而驕傲。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，進展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了肯定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。我對這一文化理念非常認同，公司進展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能進展壯大的重要原因。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《詳情確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的`人生道路越走越精彩。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的x人員應當具有良好的專業(yè)根底、流暢的文字寫作力量、敏捷的處理問題力量。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿嫻熟程度也不夠，問題還許多。伴著對公司和工作的進一步熟識，我覺得多做一些工作更能表達自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時期的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將鍥而不舍地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作制造性做好做扎實，為公司的進展奉獻自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會確定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要強化思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立鼓勵機制、完善考核方式。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢怨膭顔T工，好的制度可以強化管理。

第三，要做好后繼人才的培育工作。成立x年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從如今起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與進步，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往制造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美妙明天更輝煌。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇七

回顧20xx年的工作，已經(jīng)告1段落?？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這1年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認真找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

在這1年里我們認真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務，用心做事”把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。

2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

4、入戶服務調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

6、培訓學習工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關的法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。部門員工由1個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成1個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由1個對物業(yè)掌握空白培訓成1個具1定物業(yè)管理常識的團隊。

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進1步加強。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。

4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進1步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；

3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務品牌。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇八

自20xx年x月以來我很榮幸來到xx從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將個人工作學習情況總結(jié)如下：

從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經(jīng)過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx公司、xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。

入職不久，適逢xx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。xx我們主要是負責xx和xx兩市的'前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了xxxx個網(wǎng)點以及xxxx個網(wǎng)點的設計方案及預算，共計x多萬。

x月下旬xx聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及xx聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了xx前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導，順利實施了xx城區(qū)x個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持，x月上旬，金融事業(yè)部與xx合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責xx試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與xx技術員溝通最終完成了xxatm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。