“讀后感”的“感”是因“讀”而引起的?!白x”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀,可能連原作講的什么都沒有掌握,哪能有“感”?讀得膚淺,當(dāng)然也感得不深。只有讀得認(rèn)真,才能有所感,并感得深刻。什么樣的讀后感才能對得起這個(gè)作品所表達(dá)的含義呢?以下是小編為大家搜集的讀后感范文,僅供參考,一起來看看吧
好好說話讀后感心得分享篇一
朱自清曾說:“人生不外言動(dòng),除了動(dòng)就只有言,所謂人情世故,一半是在話里?!睂W(xué)會(huì)好好說話是一門學(xué)問,掌握說話的技巧能讓你如魚得水。《好好說話2》這本書中,作者從改變、化解、提升、維護(hù)、拉進(jìn)和理解六個(gè)章節(jié)闡述了六種說話的技巧,采用日常生活中常見的場景案例進(jìn)行講解,生動(dòng)易懂、毫不枯燥,能引起大眾的共鳴。我深深感受到會(huì)好好說話是一種社會(huì)技能,能轉(zhuǎn)化成一種力量,同樣的事情換個(gè)說法就能換來不同的局面。
其實(shí)人與人之間主要通過說話溝通事情、交流情感,一個(gè)人滿懷知識(shí),但卻無法表達(dá)出來,是一種可惜;一個(gè)人盡是善意,但卻沒能準(zhǔn)確表達(dá),造成誤解,是一種委屈;一個(gè)人過于憨直,不懂說話技巧,得罪了人吃了虧,是一種無奈。我們都是社會(huì)人,求職要面試,同事協(xié)作要溝通,工作上要匯報(bào),追求業(yè)績要能說會(huì)道,談個(gè)對象要風(fēng)趣幽默,與人談判要從容周旋,游刃有余,就連討價(jià)還價(jià)也要熟知個(gè)中技巧才能讓自身處于談話的有利地位。我們要學(xué)會(huì)如何以一種令人接受或巧妙的方式恰當(dāng)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見,掌握溫潤如玉、剛?cè)嵯酀?jì)的談話之道,才能讓自己有效地掌握談話的風(fēng)向。
要注意說話的語氣態(tài)度。同樣一句話,由于說話者的語氣態(tài)度不同,效果也往往不一樣。舉個(gè)例子,在工作中,有些項(xiàng)目需要同事間的合作,當(dāng)你需要的文件你的同事還沒給你,一著急,氣沖沖就朝同事吼道:“你的文件怎么還沒發(fā)我”。這樣的語氣態(tài)度,任何人聽了心里都會(huì)不舒服,這樣一來不僅會(huì)影響同事間的合作,更破壞了同事間的感情。人與人之間起沖突往往也是因?yàn)楦惺艿搅苏f話者語氣態(tài)度上的不尊重,甚至是挑釁,他們覺得在語言上受到了攻擊,就要進(jìn)行同等的回?fù)?,進(jìn)而讓事情惡化。同樣的事情,如果換個(gè)說法:“你的文件整理好了嗎?麻煩盡快給我哦!”,這樣你既表達(dá)了你的要求,也不用讓你的怒火變成你的語言,成了傷害他人的武器。
要學(xué)會(huì)換位思考。一千個(gè)人眼中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特,由于個(gè)人的身份、地位、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、感受的差異往往導(dǎo)致雙方在同一件事情上有不同的觀點(diǎn),出現(xiàn)分歧時(shí)就容易使談話演化成矛盾沖突。書中第六章引言中是這樣寫的,因?yàn)槔斫馑耍圆粫?huì)固執(zhí)于自我視角,有足夠的思想彈性,既能夠充分理性地跟人溝通,也能夠照顧到別人的情緒。因?yàn)槔斫庾约海阅軌蚱降却?,在跟人交流的時(shí)候懂分寸知進(jìn)退,既不會(huì)咄咄逼人,也不會(huì)失去自己的立場。
要掌握說話的技巧?!逗煤谜f話2》一書中就提及了很多生活中實(shí)用的說話技巧,,比如如何讓對方接受你、信任你,拉進(jìn)雙方的關(guān)系,強(qiáng)化語言的效率,化解尷尬等技巧。當(dāng)然說話的技巧遠(yuǎn)不局限于這一本書,只要去百度、去圖書館,我們就能查閱到大量的關(guān)于說話技巧的文章和書籍,最簡單的,我們還能從身邊比較會(huì)說話的人身上學(xué)習(xí),提升自我。要學(xué)會(huì)好好說話,我們既要在理論知識(shí)上充實(shí)自我,更要在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,不斷地改善進(jìn)步。
書本作者馬薇薇說過在成功所需要的一切因素里,相較于出身、機(jī)遇、精力、智力、意志品質(zhì),我們最能控制的真實(shí)就是說話這件小事。說話是一門學(xué)問,它不在考試的科目里,但卻是我們?nèi)松谋匦拚n。
好好說話讀后感心得分享篇二
有的人說起話來娓娓動(dòng)聽,別人聽了愜意舒暢;有的人說起話來銳利無情,聽者如芒在背;有的人說起話來虛偽,一開口就讓人不適應(yīng),一開口要怎么說?說什么?什么話能說?什么話不能說?這就要講究好好說話。
記得有人說過如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn),說明這個(gè)人開始成長了,我就是屬于天生就內(nèi)向不善言詞的并且也不會(huì)說話的類型,只能說是身邊朋友一直很包容我這個(gè)缺點(diǎn)。通過我讀了這本《好好說話》這本書真正的讓我懂得了“說話”不僅是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。說話不僅是一種智慧,更是一種修養(yǎng)。
人們常說:會(huì)說話,小則可以討人喜歡,感動(dòng)他人,幫助他人,在工作中可以獲取提升的機(jī)會(huì),在生活中可以擴(kuò)大你的交際范圍。大則可以脫險(xiǎn)甚至可以保命。就像南北朝學(xué)者劉勰在《文心雕龍》中說的:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師?!本拖駮信e例:蘇秦,張儀游說諸侯,戰(zhàn)國格局為之改變;諸葛亮說服孫權(quán),三國鼎立勢成等等!有了先輩們巧舌如簧的典范,所以才讓我們今天的中國語言的藝術(shù)更加豐富。
雖然說與人溝通的方式包括很多種,有語言、書面、肢體等,但語言溝通應(yīng)該是運(yùn)用最普遍也是最重要的一種溝通方式。我們要學(xué)會(huì)用友善的方式說話。在有些情況下我們可能改變不了別人的想法,但也不能強(qiáng)迫或迫使別人與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們,或許會(huì)改變對方的態(tài)度。換言之,用充滿感情的話語更容易贏得別人的尊重和信服。
以前的我總是在和別人爭論。因?yàn)槲沂且粋€(gè)非常認(rèn)真,非常叫真兒的一個(gè)人,總在一些小事上非要證明一個(gè)人是對是錯(cuò)?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見,而且也不要你的意見。你為什么要和他爭辯呢?看了這本書我明白了很多,并使我受益匪淺;你包容他人,世界就會(huì)包容你,你微笑,周圍的人都會(huì)微笑,你煩惱,帶給別人的也是煩惱或者對你的擔(dān)憂,甚至是遠(yuǎn)離你!所以我們要學(xué)會(huì)贊美和欣賞他人。
用贊美的方式開始和人談話,就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣,病人要承受痛苦,但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事,這個(gè)辦法就是激發(fā)對方的熱情,用謙虛的態(tài)度想別人之所想,急別人之所急做到言之有禮讓對方樂意去聽你說的話或者心甘情愿的做那件事。
我們中國一個(gè)語言這么豐富的國家一個(gè)遵循傳統(tǒng)禮節(jié)的民族要想把話說好,那就要講究說話的分寸,包含智慧的話語才能到達(dá)成功的舞臺(tái)。成功的談話是所有的人都能積極的到達(dá)談話過程中的心與心的雙向溝通。
說話是一門藝術(shù),在這個(gè)日異月新,飛速發(fā)展地時(shí)代,一切源于人與人之間的交流,在交流之中可以得到很多信息。我們生活在這社會(huì)里,少不了與人交流。如果語言運(yùn)用得不恰當(dāng),就會(huì)給對方留下不好的印象,甚至?xí)a(chǎn)生誤會(huì)。所以我們應(yīng)該好好把握說話的技巧,將它化為一種藝術(shù)。從而讓自己的生活豐富起來。
好好說話讀后感心得分享篇三
《好好說話:新鮮有趣的話術(shù)精進(jìn)技巧》這本書由奇葩說:馬薇薇、周玄毅、黃執(zhí)中等人著,馬東出品。本書提出了“五維話術(shù)體系”,即:溝通、說服、談判、演講、辯論,以全新的視角看待熟悉的場景。無論是在職場中,還是生活中,好好說話都很重要。工作中能不能好好說話,影響著一個(gè)人的人際關(guān)系的好壞,生活中好好說話,關(guān)乎到家庭是否和睦,別人是否愿意與你相處。
書中提到了:如何向老板提加薪、辭職怎么說、如何談判和出價(jià)等工作和生活中經(jīng)常會(huì)遇到的一些問題,列出了一系列的小妙招和小方法。而我對本書感興趣的章節(jié)主要是:溝通、說服和演講,因?yàn)槲矣X得這些對我來說比較具有實(shí)用性和可操作性。
一、在溝通章節(jié)里,對如何妥善應(yīng)對別人的“壞”情緒時(shí),給出了三點(diǎn)實(shí)質(zhì)性建議:
1、給自己做心理隔離。在職場中,每個(gè)人都有可能遇見難纏的客戶。先要保證自己的狀態(tài),專業(yè)的職場人士都會(huì)在聽客戶說話、發(fā)火的過程中善于觀察和思考,發(fā)現(xiàn)客戶說話的真實(shí)訴求,至少先不讓自己著急上火。用理性處理負(fù)面情緒,把自己的感性和和負(fù)面情緒隔離開來,從而始終保持冷靜。
2、使用同理心通過簡單重述讓對方發(fā)火的事情,讓對方知道我們可以看到并理解他的情緒,從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的。面對一個(gè)憤怒的人,正確的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是站在對立面,而應(yīng)站在同一邊。因?yàn)閼嵟鶃碜詿o助和無奈,所以,讓憤怒的人逐漸平息怒火,關(guān)鍵是讓他多一個(gè)隊(duì)友、少一個(gè)對手。
3、攔截人身攻擊聽到難聽的人身攻擊的話后,你可以不卑不亢的表達(dá)不同的觀點(diǎn),簡明扼要的說過之后,要立刻把對話引入尋求解決問題的重點(diǎn)上來,避免了對罵的可能,表現(xiàn)出了自己的專業(yè)性。
二、在說服章節(jié)里,提到了如何說服比自己更專業(yè)的人,如何與設(shè)計(jì)師更好的溝通和交流時(shí),這正和我平日的工作密切相關(guān),看完后真希望公司其他部門同事也都來看看。書中說:不要用感受評價(jià)專業(yè),用命令逼近服從。提問題的時(shí)候要具體,但說到修改建議的時(shí)候,如果陷入細(xì)節(jié)的糾纏,不僅會(huì)捆綁設(shè)計(jì)師的手腳,導(dǎo)致最后的修改方案偏離應(yīng)有的軌道,還會(huì)給彼此的溝通帶來很多摩擦。與其直接要求設(shè)計(jì)師改,不如讓設(shè)計(jì)師提供可行性方案讓我們來挑。采取后一種溝通方式,設(shè)計(jì)師改起來也痛快得多。
三、演講章節(jié)是我比較關(guān)注的內(nèi)容,因?yàn)樽约罕容^欠缺這方面的才能,也因平時(shí)工作性質(zhì),幾乎沒有鍛煉的機(jī)會(huì)。而看到這章時(shí),我們公司正好要做年終述職報(bào)告,所以我特地認(rèn)真看了。書中認(rèn)為演講是五維話術(shù)體系中形式最簡單,也最能明顯體現(xiàn)一個(gè)人是否會(huì)說話的一項(xiàng)。因?yàn)殡m然人人都會(huì)說話,卻很少有人敢于、善于對眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動(dòng)地表述。
另外演講過程中,別把出錯(cuò)當(dāng)回事。緊張這事兒,說來也怪,人家越叫你別緊張,你就會(huì)越緊張。許多人在公開場合講話,總是擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)誤,害怕場面變得尷尬,覺得自己的小錯(cuò)誤在大家眼里就是大問題,拼命想掩飾這種緊張的狀態(tài),結(jié)果往往將緊張暴露得更加明顯。想要應(yīng)付這種緊張,或讓尷尬局面盡快過去,得先明白一個(gè)道理:人都是以自我為中心的,就算你在臺(tái)上講話,也沒誰會(huì)像你自己想象的那么關(guān)注你。也就是說,首先,你自己不示弱,沒人看得出來你有多緊張;其次,你就算真的弱掉了,也沒有人會(huì)像你一樣覺得那么嚴(yán)重。
其實(shí),每個(gè)人在某個(gè)特別的問題上,都可以是好的演說者。只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西,內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
平時(shí)我們需要做的是:負(fù)面練習(xí),正面思考,即:練習(xí)時(shí)要學(xué)會(huì)練習(xí)失誤。場上要正面思考,不要被部分負(fù)面的狀況受影響,場下依然要客觀分析,準(zhǔn)備充足。正所謂:戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。
總之,這本書還是挺具有實(shí)用性的,值得一看。但是,書中能給的畢竟是有限的,不可能面面俱到,具體的還要看我們怎么由點(diǎn)及面的發(fā)揮,以及具體問題具體對待。讓我們都學(xué)會(huì)好好說話,有朝氣,也有銳氣;不傷人,卻也不用屈己從人。
好好說話讀后感心得分享篇四
今天看了《好好說話》的上半部分。上半部分主要是教我們怎么與人交談的,下半部分主要是教我們怎樣演講的。由于個(gè)人愛好,我想下部分我是看不下去的了,所以我寫的都是有關(guān)上部分的感想。
圖書館里面有太多關(guān)于怎么說話的書了,而我在眾多書中挑選了林語堂寫的這本,雖然名字不吸引人,但是內(nèi)容還是很可取的。
其實(shí)話說回來,說話還真是一門藝術(shù)啊。它并不比寫作容易,說出來的話就像潑出去的水收不回來,它不像做文章一樣可以千改萬改,說錯(cuò)了的話是沒辦法收回來的。
首先給我印象最深刻的是,避免爭論。在日常生活當(dāng)中,我們可能會(huì)因?yàn)橐患苄〉氖虑?,覺得對方錯(cuò)了,而自己對了?;蛟S我們認(rèn)為對的事物就是真理,但是有些時(shí)候我們卻應(yīng)該承認(rèn)對方是正確的,只為了給對方留面子,畢竟我們都不喜歡不歡而散啊。但是有些時(shí)候,我們又必須認(rèn)定真理,這時(shí)候,我們可以委婉地向?qū)Ψ秸f明,以我的習(xí)慣與理解我會(huì)說:“可能是這樣吧,但是我的理解是這樣,不知道對不對?!狈凑M量做到給對方臺(tái)階下。
有些時(shí)候,我們需要?jiǎng)e人的幫助或者是我們需要從與某人的交談中獲取自己所需要的信息,這時(shí)候,我們就應(yīng)該投其所好,引出對方的話題,這樣我們才能進(jìn)行一次愉快的交談。
總之看完這本書,我覺得這大概不僅僅是好好說話了,而是做人的藝術(shù)了。怎么做才能讓自己更加樂觀更加禮貌更加有修養(yǎng),怎么想怎么說怎么做才能讓大家都喜歡你,這就是做人的藝術(shù)??!
好好說話讀后感心得分享篇五
《好好說話》這本書由奇葩說:馬薇薇、周玄毅、黃執(zhí)中等人著,馬東出品。本書提出了“五維話術(shù)體系”,即:溝通、說服、談判、演講、辯論,以全新的視角看待熟悉的場景。無論是在職場中,還是生活中,好好說話都很重要。工作中能不能好好說話,影響著一個(gè)人的人際關(guān)系的好壞,生活中好好說話,關(guān)乎到家庭是否和睦,別人是否愿意與你相處。
書中提到了:如何向老板提加薪、辭職怎么說、如何談判和出價(jià)等工作和生活中經(jīng)常會(huì)遇到的一些問題,列出了一系列的小妙招和小方法。而我對本書感興趣的章節(jié)主要是:溝通、說服和演講,因?yàn)槲矣X得這些對我來說比較具有實(shí)用性和可操作性。
1、給自己做心理隔離。在職場中,每個(gè)人都有可能遇見難纏的客戶。先要保證自己的狀態(tài),專業(yè)的職場人士都會(huì)在聽客戶說話、發(fā)火的過程中善于觀察和思考,發(fā)現(xiàn)客戶說話的真實(shí)訴求,至少先不讓自己著急上火。用理性處理負(fù)面情緒,把自己的感性和和負(fù)面情緒隔離開來,從而始終保持冷靜。
2、使用同理心通過簡單重述讓對方發(fā)火的事情,讓對方知道我們可以看到并理解他的情緒,從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的。面對一個(gè)憤怒的人,正確的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是站在對立面,而應(yīng)站在同一邊。因?yàn)閼嵟鶃碜詿o助和無奈,所以,讓憤怒的人逐漸平息怒火,關(guān)鍵是讓他多一個(gè)隊(duì)友、少一個(gè)對手。
3、攔截人身攻擊聽到難聽的人身攻擊的話后,你可以不卑不亢的表達(dá)不同的觀點(diǎn),簡明扼要的說過之后,要立刻把對話引入尋求解決問題的重點(diǎn)上來,避免了對罵的可能,表現(xiàn)出了自己的專業(yè)性。
如何與設(shè)計(jì)師更好的溝通和交流時(shí),這正和我平日的工作密切相關(guān),看完后真希望公司其他部門同事也都來看看。書中說:不要用感受評價(jià)專業(yè),用命令逼近服從。提問題的時(shí)候要具體,但說到修改建議的時(shí)候,如果陷入細(xì)節(jié)的糾纏,不僅會(huì)捆綁設(shè)計(jì)師的手腳,導(dǎo)致最后的修改方案偏離應(yīng)有的軌道,還會(huì)給彼此的溝通帶來很多摩擦。與其直接要求設(shè)計(jì)師改,不如讓設(shè)計(jì)師提供可行性方案讓我們來挑。采取后一種溝通方式,設(shè)計(jì)師改起來也痛快得多。
因?yàn)樽约罕容^欠缺這方面的才能,也因平時(shí)工作性質(zhì),幾乎沒有鍛煉的機(jī)會(huì)。而看到這章時(shí),我們公司正好要做年終述職報(bào)告,所以我特地認(rèn)真看了。書中認(rèn)為演講是五維話術(shù)體系中形式最簡單,也最能明顯體現(xiàn)一個(gè)人是否會(huì)說話的一項(xiàng)。因?yàn)殡m然人人都會(huì)說話,卻很少有人敢于、善于對眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動(dòng)地表述。
首先,你要做到克服公開常說的緊張感;其次,你要滿足觀眾期待,達(dá)成預(yù)定目標(biāo);最后,你要用你的表現(xiàn)力和渲染力憑空營造出一個(gè)或感動(dòng)、或輕松、或肅穆,并且能夠有效傳達(dá)信息的氣場。而這一切,都是僅憑你的語言來實(shí)現(xiàn)的。他一再提到:別緊張,沒人在意你的尷尬。緊張,是演講的第一道難關(guān)。不管你是事先有所準(zhǔn)備,還是臨場發(fā)揮,無論你的性格是外向還是內(nèi)向,甚至不管你是老鳥還是菜鳥,都難免有一定程度的緊張。要消除緊張,首先,不要過高估計(jì)它的嚴(yán)重性;其次,你要對自己有正確認(rèn)識(shí),要知道即使是內(nèi)向的性格,也有獨(dú)特的優(yōu)勢;另外演講過程中,別把出錯(cuò)當(dāng)回事。緊張這事兒,說來也怪,人家越叫你別緊張,你就會(huì)越緊張。許多人在公開場合講話,總是擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)誤,害怕場面變得尷尬,覺得自己的小錯(cuò)誤在大家眼里就是大問題,拼命想掩飾這種緊張的狀態(tài),結(jié)果往往將緊張暴露得更加明顯。想要應(yīng)付這種緊張,或讓尷尬局面盡快過去,得先明白一個(gè)道理:人都是以自我為中心的,就算你在臺(tái)上講話,也沒誰會(huì)像你自己想象的那么關(guān)注你。也就是說,首先,你自己不示弱,沒人看得出來你有多緊張;其次,你就算真的弱掉了,也沒有人會(huì)像你一樣覺得那么嚴(yán)重。
其實(shí),每個(gè)人在某個(gè)特別的問題上,都可以是好的演說者。只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西,內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
平時(shí)我們需要做的是:負(fù)面練習(xí),正面思考,即:練習(xí)時(shí)要學(xué)會(huì)練習(xí)失誤。場上要正面思考,不要被部分負(fù)面的狀況受影響,場下依然要客觀分析,準(zhǔn)備充足。正所謂:戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。
總之,這本書還是挺具有實(shí)用性的,值得一看。但是,書中能給的畢竟是有限的,不可能面面俱到,具體的還要看我們怎么由點(diǎn)及面的發(fā)揮,以及具體問題具體對待。讓我們都學(xué)會(huì)好好說話,有朝氣,也有銳氣;不傷人,卻也不用屈己從人。
好好說話讀后感心得分享篇六
這周我開始讀馬薇薇、黃執(zhí)中等著作的《好好說話》??催^主題辯論節(jié)目《奇葩說》的同學(xué)們對這些作者肯定不陌生,他們思維敏捷,善于辯論,在“說話”這方面的水平確實(shí)高于一般人。
我是第一次帶著認(rèn)可的心態(tài)和求知的欲望來看教人說話的書。很早以前,我一方面知道會(huì)說話的人受歡迎,善于實(shí)現(xiàn)目標(biāo),一方面又把他們和溜須拍馬,巧言令色這些貶義詞聯(lián)系起來,我也評定自己為不擅長說話,也以為自己可以不靠這個(gè)本事吃飯。
后來在工作生活中,我開始觀察和欣賞那些善于說話的人,他們既能表達(dá)自己的立場和需求,又顧及到別人的感受,讓別人容易接受。現(xiàn)在,我愿意去提高自己說話的水平,希望能與其他人建立良好的關(guān)系,希望能做成一些事情,我把說話視為打開工作生活局面的一種重要能力。
《好好說話》的引言里說得好:“一直以來,我們以聽話的方式被教育,卻又以說話的方式被考核,這很尷尬。我們所學(xué)的東西無不以表達(dá)為指向,他人對我們的看法也都以表達(dá)為依據(jù),可是作為最直接表達(dá)方式的說話,卻始終處于極其邊緣的地位,這也很尷尬?!边@段話既指出了說話的重要性,也說明我們的文化里缺乏正大光明的普及說話的教育,話術(shù)除了靠自己從生活里去觀察去悟,要么就是在一些不入流的成功學(xué)的書籍里,還真沒有什么系統(tǒng)的教人說話的書和課程。這本書算是一本不錯(cuò)的分析話語情境和背后原理的書,分析原理是為了能夠舉一反三,在不同的情景里靈活運(yùn)用話術(shù)。
我也認(rèn)為,說話是外在的表現(xiàn),反映出的是一個(gè)人的思維、態(tài)度、認(rèn)知等綜合素質(zhì)。要提高說話水平,可以看一些說話技巧,但更重要的是要思考為什么這種技巧有用,這樣說為什么比那樣說好,這樣說和那樣說的背后分別反映出思考和認(rèn)知上的什么高下。也就是要通過表象思考底層的原理,而這本書就做到了這一點(diǎn)。本書圍繞話語權(quán)這個(gè)核心,將話術(shù)分為溝通、說服、談判、演講、辯論五個(gè)領(lǐng)域。以下是我就溝通中的幾個(gè)情境,思考話術(shù)背后反映的認(rèn)知。
當(dāng)說話的時(shí)間是極其有限的,既有客觀原因(例如電梯里遇見領(lǐng)導(dǎo))也有主觀要求(例如面試時(shí)的限時(shí)介紹),說者該如何表達(dá)呢?我就做過趕著時(shí)間、加快語速、把要說的話一股腦傾倒出來這種傻事。書中教授了“買時(shí)間”策略,也就是如何讓別人愿意花更多的時(shí)間來聽我們說話,技巧就是引發(fā)對方的好奇,然后有實(shí)力的回應(yīng)主題。引發(fā)了好奇,別人就愿意多給我們時(shí)間,但如果又沒講出什么東西來,只會(huì)敗得更慘。
這種情形下的常用句型有:“請先給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您的時(shí)間。”“關(guān)于這件事,如果您不給我時(shí)間解釋,那就是逼著我說謊話了?!薄斑@是很復(fù)雜,您想知道詳情嗎?”
在日常工作生活中,有些人對不好的結(jié)果不負(fù)有責(zé)任,只因職責(zé)所在,需要對別人報(bào)告壞消息。例如公司里的人力主管要向被裁掉的員工傳達(dá)離職通知,醫(yī)生要向病人家屬傳達(dá)噩耗。如何轉(zhuǎn)述和報(bào)告,就相當(dāng)考驗(yàn)我們傳遞信息的水平了。
第一個(gè)誤區(qū)是你表現(xiàn)出過度的共情,好像你自己也很不能接受這個(gè)結(jié)果,如果對方是理性的,會(huì)覺得這跟你也沒什么關(guān)系,也改變不了什么了,如果對方是情緒失控的,可能還會(huì)遷怒于你,責(zé)怪你既然這么不能接受,為什么當(dāng)初不再努力一點(diǎn)。
第二個(gè)誤區(qū)是你本來是想對遭受不好結(jié)果的人表達(dá)善意,結(jié)果表達(dá)出來的卻是愧疚之情,好像你該為這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)一樣。你一愧疚了,很容易被心理陰暗或手足無措的人順?biāo)浦郏ブ阋阖?fù)責(zé)。
第三個(gè)誤區(qū)是,你在傳達(dá)壞消息的同時(shí),主動(dòng)出言安慰,甚至出謀劃策,試圖幫對方解決整個(gè)問題,卻忽略了安慰或建議不當(dāng),可能讓原本情緒不佳的對方更添憤怒,或者你將自己從不承擔(dān)責(zé)任的中立方轉(zhuǎn)變成了要承擔(dān)責(zé)任的行動(dòng)方,為他后續(xù)的請求繼續(xù)負(fù)責(zé)。
反觀這三個(gè)誤區(qū),反映的是一個(gè)人心理邊界的不清晰,他搞不清什么是別人的事,什么是自己的事,好像別人遭了難他不能不管,一不小心就愧疚了,這樣的人也容易把自己該付的責(zé)任推給別人,也容易埋怨和依賴別人,因?yàn)樗?zé)任分不清??!有清晰的心理和責(zé)任邊界,就不會(huì)妄動(dòng)。
但是別人畢竟遭受了不好的結(jié)果,我們?nèi)绾吻‘?dāng)?shù)谋磉_(dá)出人情味呢?書中介紹了“專業(yè)”、“善意”與“陪伴”的訣竅。專業(yè)是正自己的身,表示不躲閃、不虧欠。善意是表示我懂你現(xiàn)在的心情,這是出自于人性的同理心。陪伴是在一個(gè)封閉或半封閉的空間里,我傳達(dá)壞消息給你時(shí),我愿意停留在這里,中立的解答你的疑問,但我不會(huì)主動(dòng)安慰、也不會(huì)承諾什么。
這種情形下的常用句型有“我來說明一下,這件事情是這樣的……”“我很遺憾,情況并不樂觀……”“有任何疑問你都可以問我,我會(huì)告訴你我所知道的一切信息?!?/p>
這種情況指的是面對同一件事的時(shí)候,我們內(nèi)心都有一個(gè)專屬于自己角度的`版本,在這個(gè)版本中,所有的行為都是有原因有苦衷的,而所有來自于他人的反彈和質(zhì)疑都是缺乏體諒、胡說八道的,甚至是挑釁的。
但其實(shí)對方也有他的一個(gè)版本,由于情緒和認(rèn)知的不完全,我們往往意識(shí)不到“兩個(gè)版本”的存在,而都誤以為是對方不講道理。我們在溝通時(shí)認(rèn)為“對事不對人”是正確的方式,然而我們對于事實(shí)的每一個(gè)陳述都是在以某種形式攻擊那個(gè)擁有不同版本的人。
這其實(shí)反映出的是一個(gè)人心理認(rèn)知的成熟度,有人說,成熟的人能站在對方的立場考慮問題。查理芒格也說過:“對你有利的不是就對社會(huì)有利,要在自己的思維習(xí)慣中消除自我服務(wù)的偏好。自我中心與客觀現(xiàn)實(shí)并不相符,世界是由你的需求和其他不同人的各種需求組成的,思維需要更客觀,需要能站在別人的角度思考問題?!?/p>
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了“兩個(gè)版本”的存在,我們說話的技巧就在于將講事實(shí)(事實(shí)在兩個(gè)人心中不是唯一的)轉(zhuǎn)變成談感受,在表達(dá)立場之余,對方也不覺得受到了攻擊,反而會(huì)愿意述說和解釋。
這種情況下的常用句型有“抱歉,這或許未必是事實(shí),但我難免會(huì)有這種感覺……”“你知道我這個(gè)人有點(diǎn)敏感,不過我確實(shí)感覺到……”
好好說話讀后感心得分享篇七
《好好說話》的序言里,講了這樣一個(gè)故事。
一個(gè)年輕人,本來小時(shí)候也是活潑可愛,可是因?yàn)樵谒昙壍臅r(shí)候一位老師給他取了一個(gè)外號(hào),給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時(shí)候所引起的自卑,影響了他很久的時(shí)間。
可能說話的人并非有多大惡意,可依然是一種不好的心態(tài),說明心里在看別人不好的地方,而且還不懂得看破不說破,一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念,或者說真的做到無分別,但至少,懂得尊重別人,盡量不要從言語上給別人造成傷害。
一個(gè)人真正的成熟,不是變得圓滑、世故,而是知道這個(gè)世上的人大部分都不容易,也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
每個(gè)人都有自己的原生家庭,有自己獨(dú)特的成長經(jīng)歷,甚至有不同的信仰,總有我們所不了解的角落。跟一個(gè)人相處,其實(shí)就是在跟一個(gè)世界接觸,這個(gè)世界有開放的地方,有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認(rèn)同,但至少要尊重這個(gè)世界存在的權(quán)利。
一句不假思索的話,打破了這種禁忌,正是因?yàn)檎f話的人心中的世界太過于狹隘,不懂得廣袤的天空下萬物生長,美或丑都是自己眼中的,與存在的本身無關(guān)。太淺薄的話說出來,是因?yàn)樽陨磉€不夠成熟,不夠廣闊。像書里說的,好好說話,你嘴里的人生,就是你的運(yùn)勢。
書里也教了我們不少說話的技巧,從生活出發(fā),幫你解決生活,職場上常見的說話問題。全書把說話概括成五維話術(shù),它們分別為:演講、溝通、說服、談判,辯論,這五個(gè)維度并非彼此獨(dú)立而是相交相合。書里圍繞五維話術(shù)拋出一個(gè)又一個(gè)場景,用具體的實(shí)例指出其中的誤區(qū)、處理的訣竅及使用注意。
我們常說禍從口出,還有人自稱“我說話很直不要在意”這之類的我都認(rèn)為是不會(huì)好好說話,這也和情商有很大關(guān)系,而所謂情商高,確實(shí)就是懂得好好說話。這點(diǎn)我覺得奇葩說里的蔡康永和演員黃渤就很厲害。有句話是:智商決定你的下限,情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度,能決定你所能抵達(dá)的高度,所以我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)好好說話了。
好好說話,說好話還是很有必要的。在以后的日子里,在說話方面,希望自己能有所提高,做一個(gè)有趣的人,做一個(gè)別人愿意傾聽我故事的人,希望大家和我一樣,能學(xué)到好的東西,好好說話,關(guān)鍵是好好做人!
好好說話讀后感心得分享篇八
會(huì)說話的人舌燦蓮花,綜合起來看反應(yīng)敏捷、思維清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、表達(dá)能力強(qiáng);同時(shí)情商也高、善于提問和周旋,可以避開對方鋒芒或陷阱,還可以反敗為勝主導(dǎo)別人思維,但又會(huì)進(jìn)退自如,讓對方舒適,且巧妙給對方尊重和余地。
對于這樣會(huì)說話的人大家都很羨慕,因?yàn)樯钪斜孔熳旧嗟娜穗S處可見、撞碎別人玻璃心又被玻璃割傷自己的也隨處可見、因不善言辭內(nèi)向自卑的人更是數(shù)不勝數(shù)。古人倡導(dǎo)敏于思而訥于言、沉默是金,連巧舌如簧也帶有些許貶義。但隨著時(shí)代的發(fā)展,不奢望成為演說家或講師,但說話已經(jīng)成為很多領(lǐng)域的一項(xiàng)必備技能。
會(huì)說話,在作者看來,是具備綜合能力的人,是可以達(dá)到五維俱全的圓融狀態(tài)。作者在這本書里講述了溝通、說服、談判、演講、辯論這五種不同的維度下怎樣做到好好說話。這其中的場景中,前三種在大部分人的工作與生活中是必不可少的。但只有學(xué)會(huì)五個(gè)領(lǐng)域的聯(lián)系與轉(zhuǎn)換,才能體會(huì)到五維是掌握好好說話之道的鑰匙。作者的方法就是從錯(cuò)誤中學(xué),從場景中學(xué),多分析思考,才能達(dá)到通融的智慧學(xué)。
關(guān)于溝通,表層的話語才可以達(dá)到深層次的內(nèi)心的認(rèn)知,能夠打破自身的局限,在交流中實(shí)現(xiàn)自我的呈現(xiàn)和對方的自我實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)雙向流通的結(jié)果,這樣的溝通是成功的。說服要找到切入點(diǎn)很重要;談判本質(zhì)是交換,為彼此創(chuàng)造出各種供評價(jià)的事務(wù);演講起來要能夠善于、敢于表達(dá),自信、流暢、清晰而又生動(dòng);而辯論思維在不靠譜的世界中,是一種必要的心智防身術(shù),對于訓(xùn)練洞察力和大局觀也很有幫助,首先能說服自己才能保持理智。
書中的例子比較易懂,比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,說半天領(lǐng)導(dǎo)云里霧里,匯報(bào)者沒有重點(diǎn)和焦點(diǎn)都是要大忌。作者就教我們方法,可以先問再答,確認(rèn)下領(lǐng)導(dǎo)真正的意圖;其次要看人說話,預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)已知的內(nèi)容和關(guān)注的內(nèi)容,有所選擇的解釋;第三點(diǎn)很實(shí)用,就是先講中心句,精簡概要而突出重點(diǎn)。
會(huì)說話的人有朝氣、有銳氣,有智慧;不傷人,也不用屈己從人。有點(diǎn)小心機(jī)而不是腹黑也不錯(cuò)。文中引用的《奇葩說》的邱晨小結(jié):“耐思、耐撕、nice耐思”,這個(gè)小結(jié)很有意思,我的理解分別是要有思考和分析的能力、有對抗語言交鋒與沖突的能力、與人為善,求同存異的能力。會(huì)說話需要長期積淀和訓(xùn)練,腹有詩書氣自華,要存于內(nèi)而發(fā)于聲達(dá)于人。會(huì)說話其實(shí)還有一個(gè)原則就是不管技巧如何,道比術(shù)更重要,語言本身是極其復(fù)雜而又精巧的工具,有時(shí)只可意會(huì)又不可言傳,總之要為人真誠,長存善意,且說真話,不說廢話。
好好說話讀后感心得分享篇九
學(xué)誠法師說:“好好說話,就是改變命運(yùn);好好說話,就是一種修行?!焙迷捳f多了,就成了好人;壞話說多了,慢慢變成了壞人;說智慧的話,你就成了智者;說善良的話,你就是個(gè)善良的人。
談話的最高藝術(shù)是附和一一隨附話題,和顏悅色。尊重一個(gè)人是不打斷、不糾正、不補(bǔ)充。
水深流去慢,智人話語遲。
一一摘自《黃花呀呼嗨集》作者霍可義。
好好說話讀后感心得分享篇十
《好好說話2》是一本由馬東出品,馬薇薇/黃執(zhí)中/周玄毅/邱晨/胡漸彪共同著作,北京聯(lián)合出版公司出版的精裝刊物,該書從改變他人、化解矛盾、提升自我、維護(hù)利益、拉近關(guān)系、修煉情商六大板塊介紹一系列簡單有效的高情商溝通技巧。
平常生活中總覺得說話是一件最簡單最常見的事,然而真正能把話說好卻也絕非易事,正如古語有云“良言一句三冬暖,惡語一句六月寒”,話說好了可以讓人感到濃濃的暖意,反之亦會(huì)得罪人,語言的魅力無疑成了一把雙刃劍,真正發(fā)揮好這把劍,其實(shí)需要足夠的技巧。
說話的技巧是一種心理的考量,站在對方的立場、角度去思考如何用簡明有效的語言來表達(dá)自己的意思。在日常的生活工作中,我也會(huì)經(jīng)常碰到類似的問題,已經(jīng)話在嘴邊了卻又在片刻猶豫中選擇了不說,或時(shí)機(jī)不對的緣故,或職場的緣故,或親疏有別的緣故等等,或說出的話會(huì)讓對方無法接受等等的顧忌,漸漸的形成了“開口難”。然而我們并不是孤身一人存活在這個(gè)世上,在成長的過程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的所處環(huán)境,多多少少都無法避免和周圍的人有接觸,而接觸的方式主要還是靠說話獲得溝通。溝通的有效與否,就體現(xiàn)了情商的高低,好的說話方式能夠既使對方感到舒服又能順利達(dá)成自己的目的,這樣的說話效果對于每個(gè)人而言都是希望能達(dá)到的效果。就如經(jīng)常會(huì)在新聞上看到說黃渤情商很高,面對各種刁難的問題總能巧妙的應(yīng)對,這無疑是說話技巧和高情商的表現(xiàn)。
從《好好說話2》一書中,讓我很有感觸的另一方面:改變。不論在工作還是生活中,拒絕、閉門羹、被sayno都是經(jīng)常發(fā)生的情景,如何避免這些情況的發(fā)生,書中提到了一種思路,叫做改變。不僅是改變自己的思路,更是要通過改變自己的思路去改變對方的思路,用改變降低對方的不滿情緒,想讓對方答應(yīng)你,就要讓對方先拒絕你。對方的決定我們無法控制,不過通過不斷地溝通和表達(dá)的技巧,往往可以讓對方做出更符合我們期望的決策。比如平常我們想讓對方去做一件事,給出兩個(gè)方案供其選擇,往往比直接說出來更有效果。另外,當(dāng)我們表達(dá)的意思并沒有引起他人的認(rèn)可或關(guān)注,那我們就需要自我反思,如果不能讓對方理解自己表達(dá)的意思,那么即是是一片肺腑之言、雞湯式的感言也會(huì)蒼白無力。改變自己所能改變的一切,提升效率,用簡潔有效的語言去表達(dá)自己的意思,從而讓對方理解自己的意思。
好好說話讀后感心得分享篇十一
最近讀了《好好說話》一書,頗有感慨!一直以來,我們以“聽話”的方式被教育,卻又以“說話”的方式被考核。
我們所學(xué)的東西無不以“表達(dá)”為指向,他人對我們的看法也幾乎都以“表達(dá)”為依據(jù),可是作為最直接表達(dá)方式的“說話”,卻始終處于極其邊緣的地位,這也很尷尬。尷尬之所在,正是機(jī)會(huì)所在。況且,在成功所需要的一切因素里,相較于出身、機(jī)遇、精力、智力、意志品質(zhì),我們最能控制的,其實(shí)就是“說話”這件小事。
說話這件事學(xué)校不教,但卻是人生必修。良好的溝通表達(dá)能力是今后行走江湖的重要生存技能,這是世道人心和文化結(jié)構(gòu)的改變。關(guān)于說話,古人有一個(gè)說法。說一句話之前要問自己三個(gè)問題:第一,我說這句話是真的假的,有沒有事實(shí)依據(jù)?如果是真的,接著問第二個(gè)問題:我說這句話會(huì)起到什么效果、有沒有用?如果你相信會(huì)有正面的效果,再問第三個(gè)問題:我說這句話是不是出自善意,還是只是為了顯示我自己獨(dú)特的見解?三個(gè)問題都問完,覺得自己要說的話既是真的,又是善意,還會(huì)有用,這時(shí)候在說出來。
在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代,“好好說話”的含義跟傳統(tǒng)社會(huì)根本就不一樣。
用2013年“星辯”國際華語辯論邀請賽冠軍邱晨的話來說:兼具“耐思”(進(jìn)行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(處理觀點(diǎn)交鋒和利益沖突的能力)、“nice”(與人為善追求達(dá)成共識(shí)),才是這個(gè)時(shí)代所需要求的“好好說話”。
說話雖然簡單,但可不是一件小事。說什么話,很重要。
用簡單的話去傷害別人,可能造成的后果很大。
用簡單的語言去溫暖這個(gè)世界,可能給人帶來的就是一時(shí)、一天乃至一生的幫助。