總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇一

為了確保xx年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對(duì)進(jìn)入婚育期的育齡婦女?dāng)?shù)量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)。結(jié)合xx年底的抽樣調(diào)查情況,進(jìn)行綜合分析，制定了xx年工作目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供了客觀真實(shí)的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計(jì)劃生育工作上水平奠定了基礎(chǔ)。

二、提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。

為提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計(jì)報(bào)表水份，我社區(qū)對(duì)各協(xié)會(huì)企業(yè)使行每月10號(hào)召開(kāi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表例會(huì)制度，對(duì)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真的審核、匯總。不定期的對(duì)上報(bào)的出生、新婚、節(jié)育等情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的進(jìn)行及時(shí)更正。

三、加強(qiáng)生育證管提高生育證的合格率。

xx年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴(yán)格按照《烏魯木齊市人口計(jì)劃生育條例》的要求，認(rèn)真審核有關(guān)資料，做到嚴(yán)把關(guān)細(xì)審核對(duì)不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關(guān)系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開(kāi)、公平、公正。xx年全年辦理跨省生育服務(wù)證1人，特批生育服務(wù)證1人，流動(dòng)人口生育服務(wù)證4人，常住人口生育服務(wù)證31人。

四、加強(qiáng)依法管、規(guī)范生育秩序。

今年全年社區(qū)繼續(xù)開(kāi)展生育秩序整頓工作，重點(diǎn)在生育指標(biāo)的審批、發(fā)放、管等方面加強(qiáng)核查，嚴(yán)格把關(guān)生育政策。對(duì)群眾舉報(bào)的線索認(rèn)真排查取證，堅(jiān)決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境。

五、高質(zhì)量完成pis錄入。

區(qū)人口計(jì)生委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省信息化建設(shè)工作的會(huì)議精神，對(duì)信息錄入的質(zhì)量和進(jìn)度提出新的要求、改進(jìn)措施、強(qiáng)化責(zé)任、鼓舞干勁、明確任務(wù)、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強(qiáng)人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結(jié)月清不能遺留上月問(wèn)題。按時(shí)更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。

六、扎實(shí)開(kāi)展日常工。

統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃生育工的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。從事計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問(wèn)題。因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工能力。二是堅(jiān)持則秉公辦事。三是堅(jiān)守崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅(jiān)守崗位服務(wù)到位。

雖然我社區(qū)xx年全年統(tǒng)計(jì)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高責(zé)任性還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是各單位計(jì)生專兼干計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮用不強(qiáng)現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。

七、下一步工計(jì)劃。

1、搞好統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。

2、認(rèn)真做好報(bào)表分析。每月10號(hào)、審核、匯總、上報(bào)月報(bào)表做好考核工作，定期公布計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)主要數(shù)據(jù)(如：出生率、性別比、自增率)并對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中實(shí)事求是、準(zhǔn)確及時(shí)的全面完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)有瞞報(bào)、漏報(bào)出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)考核中加重扣分。將統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量納入年終考核細(xì)則。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇二

伴隨著飄飄揚(yáng)揚(yáng)的第一場(chǎng)大雪，十一月也悄然接近尾聲，而我到中心校也將近一個(gè)月。在忙碌和充實(shí)中我逐漸適應(yīng)新工作的節(jié)奏和新學(xué)校的生活，也對(duì)班級(jí)的學(xué)生情況也有了基本的掌握，各項(xiàng)班主任工作以及教學(xué)任務(wù)的穩(wěn)定開(kāi)展讓我對(duì)今后的工作充滿信心?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

一、語(yǔ)文教學(xué)工作。

在語(yǔ)文教學(xué)中，本月主要進(jìn)行的是期中考試復(fù)習(xí)，以及第六、七單元的課文講授。利用期中考試復(fù)習(xí)對(duì)開(kāi)學(xué)以來(lái)所學(xué)習(xí)的生字詞、課文、主要練習(xí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與鞏固，及時(shí)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，并防止學(xué)生對(duì)之前所學(xué)知識(shí)的遺忘。在新授課中，依舊關(guān)注學(xué)生生字詞的掌握，對(duì)要求掌握的生字進(jìn)行反復(fù)聽(tīng)寫，加深學(xué)生的印象。同時(shí)利用早讀，課前幾分鐘，檢查學(xué)生的課文背誦情況。

在班級(jí)管理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)小班干的分工不是很明確，往往是一件事情，好幾個(gè)小班干站起來(lái)負(fù)責(zé)，其結(jié)果并不理想，顯得班級(jí)很雜亂。針對(duì)這一問(wèn)題，我對(duì)小班干的分工進(jìn)行了細(xì)化，誰(shuí)負(fù)責(zé)紀(jì)律，誰(shuí)負(fù)責(zé)衛(wèi)生，誰(shuí)負(fù)責(zé)路隊(duì)，把班級(jí)管理細(xì)化落實(shí)到人，分工明確，效果不錯(cuò)。（2）在衛(wèi)生方面，對(duì)我們班的衛(wèi)生進(jìn)行的具體的劃分，每組之日一天，每天之日的學(xué)生有自己固定的任務(wù)，掃地、拖地、擦窗戶、黑板、教室門等等，讓學(xué)生明確知道自己該干什么，怎么干。（3）在做好班級(jí)管理的同時(shí)，在這一個(gè)月里，我還積極與家長(zhǎng)交流，建立與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系。

不斷的總結(jié)與反思，才能進(jìn)步，而做好工作計(jì)劃，則可以是自己的工作更加有序的開(kāi)展。下月工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系。

與家長(zhǎng)的溝通很重要，只有一個(gè)良好的溝通才能夠獲得家長(zhǎng)的信任與配合，形成家校合力。由于是新的班主任，在最初的一個(gè)月里，雖然已經(jīng)與家長(zhǎng)很好的開(kāi)展了溝通，但是人與人之間的交流與信任我覺(jué)得是一個(gè)堅(jiān)持而漫長(zhǎng)的過(guò)程，在今后的一個(gè)月中，我應(yīng)該更加注重與家長(zhǎng)的溝通，而且要改變溝通方式，除了日常作業(yè)、通知、孩子學(xué)校表現(xiàn)外，還可以增加一句溫馨的問(wèn)候，分享一些教育經(jīng)驗(yàn)等等。

二、堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)知識(shí)。

通過(guò)期中考試，可以看出來(lái)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)還有待提高，特別是形近字的區(qū)分、仿寫句子等需要加強(qiáng)。在講課的過(guò)程中，要通過(guò)字意來(lái)理解字形，通過(guò)加一加、換一換等識(shí)字方法，讓學(xué)生能夠有效的區(qū)分形近字。并加強(qiáng)課堂中的討論與交流，拓展學(xué)生的思維，加強(qiáng)仿寫句子、以及造句的能力。

三、有差別的輔導(dǎo)。

一個(gè)月的接觸，可以說(shuō)班級(jí)學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生的情況有了比較準(zhǔn)確的了解，在上個(gè)月中，僅僅是針對(duì)學(xué)困生進(jìn)行了不差，在今后，不但要做好補(bǔ)差工作，還要利用放學(xué)的時(shí)間做好培優(yōu)，針對(duì)學(xué)生的具體情況作出有針對(duì)性的輔導(dǎo)。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇三

2008年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇四

十一月份是一個(gè)緊張忙碌且充實(shí)的一月，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練，讓我切身體會(huì)到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動(dòng)，同時(shí)也感受到了作為幼師的快樂(lè)和滿足。

一、教育。

教學(xué)。

學(xué)方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，達(dá)到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進(jìn)。

對(duì)于社會(huì)科學(xué)的教育教學(xué)，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，基本上掌握了教學(xué)目標(biāo)，尤其是本月有很多的節(jié)日，讓幼兒的課上的充實(shí)豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對(duì)節(jié)日的理解，更增進(jìn)了師生間的感情，增強(qiáng)了幼兒對(duì)于中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識(shí)。

本月進(jìn)行數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，初次體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，心情十分緊張，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，課上得卻不太理想，對(duì)于數(shù)學(xué)我是個(gè)門外漢，存在很多問(wèn)題，課后楊老師和其他老師對(duì)我的課進(jìn)行了評(píng)價(jià)，提出了很多建議，給了我很多指導(dǎo)和啟發(fā)。

二、一日常規(guī)：

通過(guò)我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進(jìn)步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問(wèn)題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強(qiáng)化幼兒的洗手步驟，對(duì)于一些在洗手上有不良習(xí)慣的幼兒，這個(gè)月通過(guò)我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進(jìn)步。

三、家長(zhǎng)工作：

幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時(shí)表現(xiàn)截然不同，進(jìn)一步加深了對(duì)幼兒的全面了解，這對(duì)于我日后工作有很大的幫助。

四、衛(wèi)生保健：

由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時(shí)期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對(duì)班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進(jìn)行消毒，時(shí)刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。

通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我會(huì)把工作做得更好。十二月工作計(jì)劃如下：

一、進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平，重點(diǎn)突出教學(xué)，讓幼兒增強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。

二、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒常規(guī)意識(shí)。

三、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，定時(shí)進(jìn)行家訪，及時(shí)了解幼兒現(xiàn)狀。同時(shí)，確保家長(zhǎng)能夠隨時(shí)清楚幼兒在園情況。

四、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開(kāi)放日。

五、積極開(kāi)展戶外活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)鍛煉。

六、積極籌備文化節(jié)節(jié)目。

七、配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇五

這學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)。在工作中我從不怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。

我班的學(xué)生比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。因此，講得太深，沒(méi)有照顧到整體，我備課時(shí)也沒(méi)有注意到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果不如理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。例如我在講授《海底世界》的時(shí)候，這課的主題是“了解和感受海底世界的景美”，教學(xué)難度比較大。如果照本宣科地講授，學(xué)生會(huì)感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認(rèn)真研究了課文，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn)，準(zhǔn)備有針對(duì)性地講。為了令教學(xué)生動(dòng)，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時(shí)就胸有成竹了。當(dāng)講到一半的時(shí)候，我拿出準(zhǔn)備好的錄象帶，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)生特別用功，教學(xué)效果十分理想。相反，我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見(jiàn)，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。

備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。

語(yǔ)文是一門工具學(xué)科，對(duì)學(xué)生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語(yǔ)文，就要讓學(xué)生喜愛(ài)語(yǔ)文，讓他們對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語(yǔ)文，更喜歡學(xué)習(xí)語(yǔ)文。因?yàn)橹挥姓Z(yǔ)文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語(yǔ)文寫作能力，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。

因?yàn)檎Z(yǔ)文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對(duì)不能忽視。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第二組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績(jī)，不能操之過(guò)急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績(jī)有望搞提高；第三組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)立下心來(lái)學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái)，以后授課的效果就會(huì)更好。

語(yǔ)文是語(yǔ)言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇六

十一月份以來(lái)，我校為進(jìn)一步做好安全教育工作，我們以加強(qiáng)隱患排查整治為重點(diǎn)，明確安全職責(zé)，完善工作制度，強(qiáng)化學(xué)校安全管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓工作落實(shí)，形成了全員參與、群防群治、齊抓共管的學(xué)校安全工作格局，切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育。

教學(xué)。

秩序，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。現(xiàn)就所做工作小結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。

為了使全體教師樹(shù)立“人人都是安全工作者”的思想，主動(dòng)把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”的意識(shí)，在思想上建立起一道安全防護(hù)線，我校定期組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神，把安全工作作為學(xué)校第一要事來(lái)抓，列入議事日程，例會(huì)講安全，班會(huì)講安全、晨會(huì)講安全，堅(jiān)持做到時(shí)時(shí)講、天天講，真正做到了“警鐘長(zhǎng)鳴”。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校負(fù)責(zé)人、班主任明確各自的職責(zé)，層層落實(shí)，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇七

1.本月，我們利用讀書活動(dòng)的時(shí)間開(kāi)展了《中心教師工作手冊(cè)》的導(dǎo)讀活動(dòng)。活動(dòng)中，領(lǐng)讀的老師結(jié)合實(shí)例進(jìn)行解讀，其他教師認(rèn)真傾聽(tīng)做好記錄，之后老師們還結(jié)合實(shí)際工作談?wù)剬W(xué)習(xí)后的感想。浮橋鎮(zhèn)幼教中心編制的《教師工作手冊(cè)》是一本幫助幼兒園教師成長(zhǎng)的書，更是一本真實(shí)寫照幼兒園教師一天工作的手冊(cè)，是具體實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng),對(duì)于教師專業(yè)發(fā)展和幼兒健康成長(zhǎng)都具有十分重要的意義。通過(guò)本次導(dǎo)讀活動(dòng)，老師們進(jìn)一步學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)了該手冊(cè)，從而更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。

2.本月底，我園召開(kāi)了新一屆幼兒園發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，共有4位家長(zhǎng)、3位幼兒園行政班子以及一名兒保醫(yī)生、一名社區(qū)民警參加了此次活動(dòng)。會(huì)議由王春花園長(zhǎng)主持。本次會(huì)議分為成員見(jiàn)面會(huì)、學(xué)期工作重點(diǎn)工作溝通和家園共育座談三個(gè)環(huán)節(jié)。在會(huì)議中過(guò)程中，大家在歡聲笑語(yǔ)中很快熟悉對(duì)方，接著，王園長(zhǎng)介紹了發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)委員的職責(zé)；最后，大家對(duì)家園共育、社園合作進(jìn)行了交流。相信通過(guò)此次會(huì)議，一定會(huì)打開(kāi)家園合作的良好局面。

3.本月，我園舉行了本學(xué)期的園級(jí)家委會(huì)會(huì)議。各個(gè)班級(jí)的9名家長(zhǎng)代表以及各年級(jí)組組長(zhǎng)參加了此次會(huì)議。會(huì)議上，王園長(zhǎng)首先給本學(xué)期的家委會(huì)會(huì)議致詞；接著與大家共同學(xué)習(xí)了家委會(huì)的職責(zé)和制度；接著詳細(xì)地介紹了本學(xué)期幼兒園在做的一些研究以及家長(zhǎng)有關(guān)活動(dòng)方案，并對(duì)即將開(kāi)展的健康節(jié)進(jìn)行了介紹；最后家長(zhǎng)代表們各抒己見(jiàn)，紛紛交流了各自對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作的看法。新一屆的家長(zhǎng)代表對(duì)于孩子們近期的進(jìn)步和幼兒園的各項(xiàng)工作表示充分地肯定和贊賞。同時(shí)就如何促進(jìn)孩子的交往能力，如何加強(qiáng)校園的安全工作，以及如何加強(qiáng)家園溝通避免“5+2=0”的教育現(xiàn)象等進(jìn)行了溝通與交流。相信有了家長(zhǎng)的支持，家園共育的路會(huì)越走越寬，家園和諧的風(fēng)景會(huì)越來(lái)越美！

二、教育教學(xué)方面。

1.為提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，本月我們進(jìn)行了3次信息技術(shù)培訓(xùn)。

其中兩次是由我園錢梁浩和施翔老師開(kāi)展分別講解了“goldwave”音頻的剪切與錄制以及“camtasiastudio6”視頻剪輯；還有一次是中心層面邀請(qǐng)到了實(shí)驗(yàn)幼教中心實(shí)驗(yàn)幼兒園的董葉老師開(kāi)展了2010ppt制作、電子相冊(cè)制作、數(shù)字故事等信息技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn)，老師們對(duì)視音頻軟件的使用以及2010ppt制作、電子相冊(cè)制作等方法有了一定的了解，掌握了初步的制作過(guò)程，在今后的教學(xué)中對(duì)豐富教學(xué)手段起到了很大的幫助作用。2.本月，我園接受了中心的半日調(diào)研活動(dòng)。

首先由中心業(yè)務(wù)主任王春花做有關(guān)“資源庫(kù)”的講座，讓老師們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)設(shè)班級(jí)資源庫(kù)的意義和價(jià)值。之后開(kāi)展了“室內(nèi)資源庫(kù)”的研修活動(dòng)，通過(guò)觀摩、研討、實(shí)際操作等活動(dòng)讓工作室的成員進(jìn)一步思考資源庫(kù)的利用以及與課程的融合。隨后進(jìn)行游戲觀摩和反饋活動(dòng)，老師們充分肯定了我園在游戲活動(dòng)中對(duì)資源的深度挖掘和利用，同時(shí)也提出了一些意見(jiàn)和建議，最后也結(jié)合自己幼兒園的實(shí)際情況談?wù)劷酉聛?lái)的思考和調(diào)整。調(diào)研活動(dòng)是一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互成長(zhǎng)的過(guò)程。我園將以此次調(diào)研為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)課程游戲化建設(shè)、細(xì)化保教管理、凸顯園所亮點(diǎn)和特色，創(chuàng)造最優(yōu)的保教質(zhì)量，使幼兒園的各項(xiàng)工作朝著一個(gè)更高、更新的目標(biāo)邁進(jìn)！

摸一摸蔬菜的形狀、說(shuō)一說(shuō)蔬菜的顏色、聞一聞蔬菜的氣味、猜一猜食用的部位和生長(zhǎng)環(huán)境……孩子們自主選擇，開(kāi)始了自己的“買菜之旅”。在與賣菜叔叔、阿姨的交流中，孩子們學(xué)會(huì)了問(wèn)價(jià)、付錢、找零等等，并大膽表達(dá)了自己的想法，交流了各自的買菜心得，分享了自己的成果。此次實(shí)踐活動(dòng)，讓孩子們與蔬菜有了更親密的接觸，不僅為孩子們提供了親近社會(huì)、親近蔬菜的機(jī)會(huì)，也開(kāi)闊了孩子們的眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。

4.為了進(jìn)一步落實(shí)“千師進(jìn)萬(wàn)家，攜手助成長(zhǎng)”的主題教育實(shí)踐活動(dòng)，有效展示、交流老師們的家訪工作成果，月末，我園開(kāi)展了走訪手記的交流評(píng)比活動(dòng)，每位教師都參與了該評(píng)比活動(dòng)。

為保證評(píng)比的公正性、有效性，活動(dòng)中將家訪手記全部隱去了作者的姓名，張貼出來(lái)供老師們相互閱讀，通過(guò)無(wú)記名的方式進(jìn)行投票（每位教師三票），最終按照人數(shù)的30%評(píng)選出優(yōu)秀走訪手記若干篇，并從中推薦參加中心的評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)這次交流評(píng)比活動(dòng)，不僅讓全體教師感受到幼兒園對(duì)家訪手記撰寫質(zhì)量的重視，而且也為園領(lǐng)導(dǎo)如何更科學(xué)、有效地開(kāi)展家訪工作指導(dǎo)提供了參考。

5.本月，各年級(jí)組圍繞“音樂(lè)”和“科學(xué)”領(lǐng)域陸續(xù)開(kāi)展了“一課三研”活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后教研組立即組織教師進(jìn)行研討，由執(zhí)教者提出自己在本次活動(dòng)中的困惑和不足，參與研討的教師共同分析診斷，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行深入研討，再進(jìn)一步完善教案和教育活動(dòng)過(guò)程，使得活動(dòng)方案在實(shí)踐、修整、提煉的過(guò)程中更趨完善。音樂(lè)和科學(xué)是大多數(shù)老師較為薄弱的領(lǐng)域，希望通過(guò)本次活動(dòng)有效地發(fā)揮集體的力量，通過(guò)集體反思，引發(fā)教師對(duì)自己教學(xué)過(guò)程的重新審視，從而漸漸養(yǎng)成了反思的習(xí)慣，培養(yǎng)教師實(shí)踐反思的能力，促進(jìn)教師的自主發(fā)展。

6.為提升教師的專業(yè)化水平，本月中心在我園開(kāi)展了兩次點(diǎn)菜式培訓(xùn)，分別由太倉(cāng)市新區(qū)幼教中心的楊慧副主任以及袁迎春主任來(lái)主持開(kāi)展，我園教師積極地參與培訓(xùn)活動(dòng)。

楊老師為大家?guī)?lái)了一節(jié)中班數(shù)學(xué)活動(dòng)《糖果盒里的數(shù)》，活動(dòng)充分結(jié)合《指南》中生活化、游戲化的精神，利用孩子自身的特征進(jìn)行分類，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了孩子自主的學(xué)和有挑戰(zhàn)的學(xué)；袁老師為大家?guī)?lái)了一節(jié)中班數(shù)學(xué)活動(dòng)《禮物》，游戲化的教學(xué)形式、靈活的教育機(jī)智給大家留下了深刻的印象。隨后，袁主任又為大家?guī)Я祟}為《基于兒童博物館，實(shí)施幼兒園走園游戲》的講座。希望通過(guò)點(diǎn)菜式的培訓(xùn)教師們會(huì)更加明確當(dāng)前教育的流行和走向，借鑒好的教學(xué)形式和優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，為自己所用。

三、安全、衛(wèi)生保健、后勤工作。

1．加強(qiáng)對(duì)食堂倉(cāng)庫(kù)的管理。做好每一次進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收、索證登記工作，做好每天出倉(cāng)和登記工作。合理制定幼兒食譜做好營(yíng)養(yǎng)分析工作，及時(shí)結(jié)退幼兒的伙食費(fèi)并及時(shí)公布。

2．加強(qiáng)后勤工作人員的管理。一是要求食堂工作人員嚴(yán)格操作流程，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食堂生熟食物留樣工作的和餐具消毒工作的檢查指導(dǎo)。二是加強(qiáng)了對(duì)保育員一日工作的檢查和指導(dǎo)，特別是對(duì)本學(xué)期新上崗的保育員進(jìn)行了重點(diǎn)的指導(dǎo)，使她們的保育技能得到了全面的提高。抽查了各班級(jí)的午餐、午睡和衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在幼兒園群上提出，以便各班級(jí)及時(shí)改進(jìn)取得較好的效果。

3．認(rèn)真組織開(kāi)展好“119消防安全教育”專題活動(dòng)。一是圍繞“關(guān)注消防·平安你我”主題，利用蘇州市學(xué)校安全教育平臺(tái)，在幼兒及其家長(zhǎng)中開(kāi)展蘇州市中小學(xué)生（幼兒）2018年“119消防安全教育”專題活動(dòng)，確?；顒?dòng)覆蓋到每一個(gè)班級(jí)、每一名學(xué)生和每一位家長(zhǎng)。二是認(rèn)真開(kāi)展好演練活動(dòng)。結(jié)合消防日活動(dòng)，在2018年11月9日下午開(kāi)展了一次“119”消防疏散演練活動(dòng)。隨著幼兒園響起一聲長(zhǎng)笛的警報(bào)聲，各班老師立即到達(dá)指定崗位，引導(dǎo)幼兒快速疏散。撤離時(shí)，老師們帶領(lǐng)幼兒用手或濕毛巾等捂住口鼻，彎著腰，沿著指定的疏散通道快速逃離，有序撤離到安全地帶。通過(guò)舉行此次演練，增強(qiáng)了教師和幼兒的消防安全意識(shí)，提高了防范與逃生技能，做到了在發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，能臨危不亂，有序、迅速地按照消防逃生路線安全疏散，確保生命安全和幼兒園的消防安全。三是向家長(zhǎng)做好宣傳教育活動(dòng)。利用電子屏、櫥窗、短信等形式，做好消防的宣傳工作。四是排查安全工作，消除火災(zāi)隱患。全面排查消防安全隱患工作，對(duì)滅火器材、消防通道、用電器、開(kāi)關(guān)、電路電線等進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)任何安全隱患。

4．加強(qiáng)對(duì)肥胖兒和體弱兒戶外體育鍛煉時(shí)的照顧指導(dǎo)?；顒?dòng)的量適合各年齡組幼兒的特點(diǎn)和要求，平時(shí)保育工作中能注意到對(duì)肥胖兒和體弱兒的照顧和管理，每月底保健老師做好肥胖兒和體弱兒的身高、體重的測(cè)量工作，及時(shí)輸入電腦做好評(píng)介和分析工作。對(duì)疾病矯治的幼兒做好隨訪工作，通過(guò)家校通、電話、等方式及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，督促家長(zhǎng)及時(shí)帶孩子到市醫(yī)院做好相關(guān)的疾病矯治工作，讓孩子健康成長(zhǎng)。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇八

“十一五”時(shí)期，我旗衛(wèi)生工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬衛(wèi)生工作，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)區(qū)、市兩級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，在旗委、旗政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面啟動(dòng)了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，疾病控制、新型合作醫(yī)療、衛(wèi)生應(yīng)急、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)水平、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督、農(nóng)村衛(wèi)生和基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、中醫(yī)藥等事業(yè)快速發(fā)展，取得顯著成就。

一、農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作。

一是認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)牧民健康工程。2007年利用國(guó)債項(xiàng)目資金175萬(wàn)元完成了長(zhǎng)勝、西小召、阿力奔三所門診病房綜合樓建設(shè)任務(wù)，2008年和2009年共完成8所衛(wèi)生院（長(zhǎng)勝中心衛(wèi)生院、西小召衛(wèi)生院、樹(shù)林子衛(wèi)生院、阿力奔衛(wèi)生院、明安中心衛(wèi)生院、先鋒衛(wèi)生院、蘇獨(dú)侖衛(wèi)生院、公廟子衛(wèi)生院）和40所嘎查村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，具體從服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、操作規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備配置、技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理、人員資質(zhì)等方面進(jìn)行了規(guī)范化建設(shè)，以此提高農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生的綜合服務(wù)能力。幾年來(lái)為8所衛(wèi)生院配備了急救車輛。2009年為基層衛(wèi)生院配備了b超、200max光機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、口腔綜合治療臺(tái)等醫(yī)療設(shè)備149臺(tái)（件），價(jià)值約195萬(wàn)元；為75所村衛(wèi)生室配備心電圖機(jī)、尿液分析儀等醫(yī)療設(shè)備1350臺(tái)（件）。2010年擬擴(kuò)建公廟子中心衛(wèi)生院，項(xiàng)目總投資110萬(wàn)元，建筑面積為660平方米，其中爭(zhēng)取國(guó)家投資100萬(wàn)元，地方政府匹配10萬(wàn)元，目前已完成投資15萬(wàn)元，工程正在實(shí)施中；擬擴(kuò)建20所嘎查村衛(wèi)生室，項(xiàng)目總投資100萬(wàn)元，建筑面積為1600平方米，其中爭(zhēng)取國(guó)家投資80萬(wàn)元（每衛(wèi)生室4萬(wàn)元），地方政府匹配20萬(wàn)元（每衛(wèi)生室1萬(wàn)元），目前正在實(shí)施中；擬擴(kuò)建西山咀衛(wèi)生院，項(xiàng)目總投資30萬(wàn)元，建筑面積為130平方米，資金自籌，擴(kuò)建項(xiàng)目也即將實(shí)施。

二是加大衛(wèi)生支農(nóng)力度。認(rèn)真落實(shí)新一輪旗直醫(yī)療單位扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，旗人民醫(yī)院、中蒙醫(yī)院、婦幼保健院、博愛(ài)醫(yī)院分別對(duì)口支援大佘太、先鋒、樹(shù)林子、蘇獨(dú)侖衛(wèi)生院，下派醫(yī)務(wù)人員到受援衛(wèi)生院坐診，幫助開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，對(duì)診療操作常規(guī)進(jìn)行規(guī)范性指導(dǎo)，并開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使衛(wèi)生院整體醫(yī)療服務(wù)水平和能力有了很大的提高。2010年的京蒙對(duì)口支援項(xiàng)目是：北醫(yī)三院對(duì)口支援旗人民醫(yī)院，目前，北醫(yī)三院已派出各科專家共26人到旗人民醫(yī)院開(kāi)展工作，共開(kāi)展手術(shù)8例，門診2030人次。

三是新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，不斷提高農(nóng)牧民醫(yī)療保障水平。我旗新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療工作從2007年運(yùn)行以來(lái)，健全工作制度，規(guī)范運(yùn)行程序，強(qiáng)化管理培訓(xùn)，提高管理水平，參合率逐年上升，為保障農(nóng)牧民身體健康，提高農(nóng)牧民抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力，緩減農(nóng)牧民“因病致貧、因病返貧”、“看病貴”起到了積極的作用。2009年我旗共為參合農(nóng)牧民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)約2079.9萬(wàn)元，其中住院報(bào)銷18063人次，報(bào)銷金額約2019.4萬(wàn)元，人均報(bào)銷1118元，報(bào)銷率為37.2%。報(bào)銷達(dá)封頂線4人，報(bào)銷金額萬(wàn)元以上229人。2010年我旗參合農(nóng)牧民179700人，參合率95.23%。其中：個(gè)人籌資30元，中央60元，自治區(qū)30元，市級(jí)15元，旗級(jí)15元，共籌集資金每人150元。截止9月底，新農(nóng)合住院總?cè)舜?2576人，報(bào)銷金額1686.2萬(wàn)元，占總住院基金的74.42%，人均報(bào)銷金額為1340.8元，住院總報(bào)銷比例為36.42%，住院率為7%。產(chǎn)婦補(bǔ)償494700元（922人），門診補(bǔ)償445600.6元（30089人），慢病補(bǔ)償185079元（186人），基金總支出為17987338.6元。報(bào)銷金額萬(wàn)元以上140人，封頂14人。

二、城鎮(zhèn)衛(wèi)生工作。

深入開(kāi)展了醫(yī)院管理年和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善監(jiān)督檢查、評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范管理、科學(xué)管理。嚴(yán)格人員、設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)水平，消除了醫(yī)療事故隱患，并建立了醫(yī)療質(zhì)量定期通報(bào)制度。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步優(yōu)化了就診流程，簡(jiǎn)化了服務(wù)環(huán)節(jié)，增設(shè)了便民服務(wù)措施，為患者提供了方便，逐步做到合理檢查、規(guī)范用藥，從根本上遏制了醫(yī)療費(fèi)用的過(guò)快增長(zhǎng)。2009年，旗人民醫(yī)院創(chuàng)建成為“全國(guó)百姓放心醫(yī)院”。

我旗現(xiàn)已建成4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為了提高居民的健康知識(shí)水平，我們利用電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，定期到重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展健康教育。積極深入社區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生咨詢和義診活動(dòng)，針對(duì)主題日開(kāi)展控?zé)?、禁毒、預(yù)防艾滋病等宣傳活動(dòng)，對(duì)影響居民健康的危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)，促進(jìn)居民合理飲食，不斷加強(qiáng)居民的自我保健意識(shí)和防病抗病能力。規(guī)范居民健康檔案，城市建檔率達(dá)55%以上，農(nóng)村牧區(qū)達(dá)35%，其中孕產(chǎn)婦0——3歲兒童規(guī)范化建檔達(dá)61%以上，老年人人群、慢性病人規(guī)范化建檔率城市達(dá)73%，農(nóng)村牧區(qū)達(dá)46%。為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，落實(shí)婦女、兒童、老年人等重點(diǎn)人群專案管理，對(duì)明確診斷的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病人群健康檔案管理率城市達(dá)82%以上，牧區(qū)達(dá)82%，對(duì)明確診斷為精神病患者管理率城市達(dá)66%，農(nóng)村牧區(qū)達(dá)65%。

旗人民醫(yī)院綜合大樓建設(shè)項(xiàng)目，目前已完成投資4970萬(wàn)元，現(xiàn)已全部竣工并2010年10月11日舉辦了醫(yī)療綜合大樓落成慶典活動(dòng)。中蒙醫(yī)院2008年投入資金120萬(wàn)元新建1200平方米蒙醫(yī)五療業(yè)務(wù)用樓已建成并投入使用；2009年投資130萬(wàn)元新建的1000平方米傳染病房樓（三層）現(xiàn)已投入使用，投資220萬(wàn)元新建1800平方米中蒙醫(yī)?？萍爸苿┯梅楷F(xiàn)已全部投入使用。婦幼保健院2008年投入60萬(wàn)元進(jìn)行內(nèi)部裝修已完工并投入使用。

三、公共衛(wèi)生工作。

一是重大疾病防控力度進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，進(jìn)一步完善《烏拉特前旗突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，建立健全組織機(jī)構(gòu)，不斷提高應(yīng)急反應(yīng)能力，積極開(kāi)展傳染病、地方病防治和精神衛(wèi)生等工作，加大慢性非傳染性疾病監(jiān)測(cè)力度。強(qiáng)化計(jì)劃免疫管理，“五苗”全程合格率達(dá)96.81％。近幾年重點(diǎn)開(kāi)展了手足口病、布病和甲型h1n1流感的防控。由于組織到位，措施得力，我旗發(fā)生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制，發(fā)病患者得到及時(shí)治療。

二是認(rèn)真組織實(shí)施“降消”、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、出生缺陷防治等項(xiàng)目，在規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上，對(duì)各級(jí)產(chǎn)科進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成立了旗級(jí)產(chǎn)科急救中心，購(gòu)置了急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，暢通了“產(chǎn)科急救”綠色通道。不斷加強(qiáng)三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)婦幼衛(wèi)生信息化管理，開(kāi)展貧困孕產(chǎn)婦救助，實(shí)施出生缺陷干預(yù)。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)，提高婦幼人員素質(zhì)，利用項(xiàng)目共舉辦培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)婦幼人員235人次，通過(guò)培訓(xùn)提高了產(chǎn)科應(yīng)急能力，推廣了適宜技術(shù)。定期對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，有力地促進(jìn)婦幼衛(wèi)生工作的良性發(fā)展和規(guī)范運(yùn)行。2010年起將為農(nóng)牧區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩每人補(bǔ)助400元，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)免費(fèi)住院分娩目標(biāo)。

三是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng)。衛(wèi)生監(jiān)督所自2007年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的衛(wèi)生工作方針，大力開(kāi)展食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所、化妝品衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生、傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)等領(lǐng)域的專項(xiàng)整治工作，實(shí)施“食品放心工程”，全面推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，積極推行公共衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，不斷完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)和考核機(jī)制，嚴(yán)格依法行政，使依法辦事的能力和水平得到快速提升。依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，2010年上半年共發(fā)放衛(wèi)生許可證603戶，其中城鎮(zhèn)487個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)116個(gè)，發(fā)放從業(yè)人員健康衛(wèi)生培訓(xùn)合格證5840個(gè)。取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)4戶、停業(yè)整頓15戶、行政處罰25戶。在餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督日常工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)了原材料的索證登記、食品添加劑的使用情況，嚴(yán)厲打擊使用不合格食用油和加工病死、死因不明、未經(jīng)檢疫的肉禽類食品，保障廣大群眾的飲食安全。上半年監(jiān)督各類公共場(chǎng)所327戶、發(fā)放從業(yè)人員健康培訓(xùn)合格證4681個(gè)。監(jiān)督檢查化妝品專營(yíng)戶30家，檢查化妝品經(jīng)銷店部分消毒產(chǎn)品21種。

四是認(rèn)真實(shí)施衛(wèi)生戶廁改造項(xiàng)目。2010年5月中旬委托政府采購(gòu)中心對(duì)改廁工程進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，6月27日進(jìn)行試安裝，從7月1日起全面展開(kāi)實(shí)施。目前，已完成了2320座衛(wèi)生戶廁。

按照“中蒙醫(yī)先進(jìn)旗縣建設(shè)”要求，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新，進(jìn)一步完善了中蒙醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、“放心藥房”建設(shè)和農(nóng)牧區(qū)中蒙醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展專科專病建設(shè)，推廣中蒙醫(yī)適宜技術(shù)，注重中蒙醫(yī)人才培養(yǎng)，不斷提高中蒙醫(yī)臨床診治水平，發(fā)揮中蒙醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真貫徹《自治區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步扶持蒙中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的決定》努力提高中蒙醫(yī)人員待遇，從2010年起中蒙醫(yī)院除蒙醫(yī)人員（全額撥款）外，其他工作人員財(cái)撥比例提高到80%。

五、衛(wèi)生科技工作。

繼續(xù)實(shí)施科教興醫(yī)戰(zhàn)略，加快人才隊(duì)伍建設(shè)。加大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作力度，將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育作為職稱聘任、再注冊(cè)、評(píng)先選優(yōu)的必備條件，使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道，參培率達(dá)90%以上，充分發(fā)揮了人才培養(yǎng)再教育的作用；積極引導(dǎo)鼓勵(lì)在職專業(yè)人員加強(qiáng)深造學(xué)習(xí)，通過(guò)函授、脫產(chǎn)、自學(xué)、成考等形式，提高衛(wèi)生專業(yè)人員的學(xué)歷和技術(shù)水平。幾年來(lái)，累計(jì)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)287人，短期培訓(xùn)885人，舉辦各種各類培訓(xùn)班23期，加強(qiáng)了農(nóng)牧區(qū)人才隊(duì)伍建設(shè)。

六、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有序進(jìn)行。

2010年我旗醫(yī)改工作任務(wù)為44項(xiàng)，為了抓好落實(shí)，全力推進(jìn)醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)，我們建立了衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)醫(yī)改任務(wù)橫向分工明確、縱向權(quán)責(zé)到人的問(wèn)責(zé)制，并且結(jié)合年初全旗衛(wèi)生工作會(huì)議確定的任務(wù)，將衛(wèi)生工作重點(diǎn)任務(wù)細(xì)化分解到各相關(guān)股室，確保年度任務(wù)的全面部署和完成。同時(shí)建立了推進(jìn)醫(yī)改工作周報(bào)制度和月例會(huì)制度，及時(shí)了解、掌握全旗醫(yī)改工作進(jìn)展情況，研究解決醫(yī)改工作遇到的困難和問(wèn)題，更好地組織、協(xié)調(diào)全旗醫(yī)改工作。

認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)家基本藥物制度工作。與人民衛(wèi)生出版社聯(lián)系征訂了234套《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》，分發(fā)到個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓廣大醫(yī)務(wù)人員充分了解國(guó)家的政策法規(guī)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性和主動(dòng)性，為下一步形成基本藥物在醫(yī)療機(jī)構(gòu)原意配、醫(yī)務(wù)人員愿意開(kāi)、人民群眾愿意用的良好環(huán)境打下了基礎(chǔ)。積極配合市衛(wèi)生局開(kāi)展了國(guó)家基本藥物采購(gòu)價(jià)格調(diào)查，同時(shí)也專門組成調(diào)研組，對(duì)我旗實(shí)行基本藥物制度零差價(jià)銷售后財(cái)政補(bǔ)助政策制定做好準(zhǔn)備。并將國(guó)家基本藥物全部納入《新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷藥物目錄》，報(bào)銷比例比非基本藥物提高10個(gè)百分點(diǎn)。

加強(qiáng)公立醫(yī)院改革工作。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，開(kāi)展便民利民措施，規(guī)范醫(yī)療檢查、診斷、治療和用藥行為；不斷規(guī)范收費(fèi)行為，實(shí)行微機(jī)化管理，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格，實(shí)行單病種最高限價(jià)，對(duì)貧困戶、殘疾人適當(dāng)減免醫(yī)療費(fèi)用；努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)科學(xué)管理水平，建立健全各類管理制度，開(kāi)展臨床路徑管理工作，建立評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范，大力推行電子病歷，加強(qiáng)臨床護(hù)理管理，推行預(yù)約診療服務(wù)。

烏拉特前旗衛(wèi)生局二0一0年十月二十五日。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇九

1.根據(jù)主題開(kāi)展好相應(yīng)的活動(dòng)，孩子們?cè)诨顒?dòng)中知道了“三八”婦女節(jié)的意義，理解媽媽的愛(ài)。

2.通過(guò)主題《小小蛋兒把門開(kāi)》，孩子們了解了雞蛋的構(gòu)造及對(duì)雞蛋產(chǎn)生探究的興趣。我們還根據(jù)課題線描畫的教學(xué)方法研究，在繪畫雞蛋中加入了線描的元素，學(xué)習(xí)了一些簡(jiǎn)單的線條。在學(xué)會(huì)演唱歌曲《小小蛋兒把門開(kāi)》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了表演，孩子們非常喜歡扮演小雞出殼時(shí)的樣子。

3.在《好伙伴》的主題教學(xué)活動(dòng)中，孩子們懂得了朋友間的相處是需要微笑和寬容的，在給好朋友畫像的同時(shí)，細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了好朋友的外貌特點(diǎn)。

4.《石頭大家玩》的主題進(jìn)行了一周，孩子們初步對(duì)石頭產(chǎn)生了興趣，在收集石頭、觀察石頭的基礎(chǔ)上，嘗試運(yùn)用石頭進(jìn)行打擊樂(lè)和數(shù)學(xué)活動(dòng)。

5.通過(guò)老師的幫助，在自然角中下花生、綠豆等幾種植物，讓孩子們進(jìn)行觀察，并做好記錄。按時(shí)布置好主題墻，將孩子們制作的蛋殼貼畫、繪畫的小雞，給好朋友的畫像都布置在墻面上，讓孩子們分享作品，體驗(yàn)成功感。

6.根據(jù)主題及時(shí)制定好區(qū)域活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃，并投放材料，如提供折紙，讓幼兒學(xué)習(xí)折電話，嘗試給好朋友打電話;提供顏料，讓幼兒嘗試用石頭蘸上顏料進(jìn)行印畫。

7.在月底進(jìn)行了我們小班的念兒歌活動(dòng)。一部分孩子都能夠踴躍參加，有的還能念出新穎的兒歌，深受大家的喜歡。最后我們一致評(píng)出了幾位優(yōu)秀的選手，特等獎(jiǎng)由曹思琪小朋友獲得，其余還有王佳媛、曹子君等幾位小朋友，大家在比賽中不僅鍛煉了膽量，也提高了念兒歌的興趣。

二、衛(wèi)生保健。

1.每天都做好進(jìn)入班級(jí)的檢查工作。

2.發(fā)現(xiàn)幼兒有不舒服的情況及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，對(duì)個(gè)別患病幼兒給予特殊關(guān)照。

3.通過(guò)“愛(ài)耳日”活動(dòng)，讓孩子們了解耳朵，學(xué)會(huì)保護(hù)自己的耳朵。

三、家長(zhǎng)工作。

1.通過(guò)家校路路通等有效地家園互動(dòng)方式，我們讓家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子進(jìn)行主題的經(jīng)驗(yàn)豐富，如在主題《石頭大玩家》中，讓家長(zhǎng)帶孩子收集石頭，在收集過(guò)程中讓孩子學(xué)會(huì)觀察不同的石頭，初步了解石頭的用處等。

2.針對(duì)“念兒歌”比賽，我們讓家長(zhǎng)在家教幼兒一些簡(jiǎn)短而又有趣的兒歌。一部分幼兒能夠流利地講述不同于幼兒園所學(xué)的兒歌，受到了大家的喜歡。

四、常規(guī)培養(yǎng)。

1.在游戲時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的良好行為習(xí)慣，如玩積木時(shí)相互謙讓，懂得與好朋友分享自己喜歡的東西等等。

2.根據(jù)我班部分幼兒挑食的習(xí)慣，重點(diǎn)引導(dǎo)幼兒不挑食，知道營(yíng)養(yǎng)均衡的重要性。

五、班級(jí)特色。

1.入園時(shí)孩子們基本都能與老師打招呼，但幼兒之間還沒(méi)有形成禮貌交往。

2.嘗試在瓷磚上進(jìn)行繪畫練習(xí)，孩子們非常感興趣，可以繼續(xù)進(jìn)行下去，部分幼兒經(jīng)過(guò)練習(xí)線條比較流暢。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十

1、開(kāi)展《好吃的水果》主題活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒從熟悉、喜歡的水果中挖掘教育資源，通過(guò)觀察、分類、美術(shù)及生活化的品嘗、制作活動(dòng)來(lái)豐富幼兒的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)多種能力。

1、教育幼兒遵守集體規(guī)則，不打鬧，做錯(cuò)事要承認(rèn)。

2、教育幼兒注意安全，不在教室里奔跑。

3、教育幼兒不亂吃東西，注意飲食衛(wèi)生。

1、進(jìn)一步發(fā)展娃娃家情節(jié)，增設(shè)小舞臺(tái)，為幼兒提供表演的機(jī)會(huì)。

2、師生共同布置主題墻、展板內(nèi)容，引導(dǎo)幼兒進(jìn)一步了解秋天的季節(jié)特征。

1、組織親子秋游活動(dòng)，讓幼兒感受大自然的季節(jié)變化。

2、做好秋季疾病的預(yù)防工作。

3、請(qǐng)家長(zhǎng)一起培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，做到人人都能動(dòng)手。

4、開(kāi)展親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，增近親子間的情感與合作能力。

本月圍繞主題《好吃的水果》開(kāi)展了一系列豐富有趣的活動(dòng)，如：自己制作水果色拉，幼兒不僅品嘗了好吃的水果色拉，還自己動(dòng)手制作，豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，提高了動(dòng)手能力和自理能力。

本月還圍繞主題《落葉飄飄》開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)撿落葉、觀察落葉等的活動(dòng)，讓幼兒了解落葉的特征。還請(qǐng)家長(zhǎng)與幼兒一同撿落葉，制作樹(shù)葉貼畫。

通過(guò)開(kāi)展了親子秋游活動(dòng)，讓家長(zhǎng)與幼兒一同感受到大自然的美好，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)季節(jié)交替給植物帶來(lái)的變化。還請(qǐng)幼兒將自己在秋游時(shí)的所見(jiàn)所聞?dòng)涗浵聛?lái)，并制作成展板展示出來(lái)。

正值感恩節(jié)之際，我們還開(kāi)展了親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓幼兒增進(jìn)與父母間的情感，體驗(yàn)了合作的愉快，讓孩子們?cè)诨顒?dòng)中得到了鍛煉。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十一

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定迅速發(fā)展下，人們已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求和精神需求，人們素質(zhì)的提高直接反映出來(lái)的就是對(duì)生活的態(tài)度，旅游就是其中之一，旅游業(yè)興起，導(dǎo)游好這一職業(yè)一時(shí)無(wú)兩。下面是本站為你提供的十一月份導(dǎo)游。

歡迎閱讀。

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)：工作中帶著來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂(lè)的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻。

1、要永遠(yuǎn)有積極的求知欲，做到知識(shí)的積累。

通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做到經(jīng)驗(yàn)的積累。

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。

3、要準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)的作好講解服務(wù)，做到技巧的積累。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容，還包括參觀訪問(wèn)、工農(nóng)業(yè)考察、商務(wù)考察、經(jīng)驗(yàn)交流、座談會(huì)、咨詢等等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備、投訴，甚至否定一切，嚴(yán)重的影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。要知道，旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講文物古跡、人文景觀時(shí)，其歷史背景、藝術(shù)價(jià)值、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說(shuō)明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說(shuō)過(guò)“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn)。

4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累。

旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō)，自己是“合法的人販子”，常言說(shuō)，“林子大了，什么鳥(niǎo)都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅?lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛(ài)好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過(guò)程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛(ài)好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。總之，時(shí)刻掌握游客的情緒和狀態(tài)，作出正確的判斷，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾偏，時(shí)刻保持旅游團(tuán)隊(duì)的和諧有序，這是順利實(shí)施旅游計(jì)劃的重要方法。

5、要有良好的合作精神，做到服務(wù)意識(shí)的積累。

導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來(lái)全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)全陪導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來(lái)完成一次旅游活動(dòng)。這就要求全陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神。首先是主動(dòng)配合，本著平等真誠(chéng)的原則，溝通信息、交流思想、團(tuán)結(jié)互助，與各方建立起良好的理性的人情關(guān)系;其次是相互協(xié)作，本著互利互惠的原則，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無(wú)理干擾對(duì)方的活動(dòng)，侵害他方的利益，同時(shí)堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益;再其次，要本著相互尊重的原則，尊重彼此的隱私權(quán)，處理好各方的關(guān)系，同行之間、同事之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步;最后要勇于承擔(dān)責(zé)任，在旅游活動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)矛盾是常有的，當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該以“君子”的態(tài)度來(lái)對(duì)待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態(tài)度，學(xué)會(huì)換位思考，站在不同的角度，不同的位置進(jìn)行思考，包容諒解別人的錯(cuò)誤或過(guò)失;是自己的責(zé)任要勇于承擔(dān)，絕不能相互推諉，更不能以詆毀他人的手段來(lái)逃避或推卸責(zé)任?？傊己玫暮献骶袷墙M織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有全陪、地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體。

6、要有良好的精神面貌，做到服務(wù)禮儀的改進(jìn)。

也就是說(shuō)導(dǎo)游員要時(shí)刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風(fēng)度。首先著裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋里邋遢;裝飾要得體適宜，不能過(guò)分注重修飾，要符合自己的身份特征;其次，待人自然大方，彬彬有禮;辦事果斷利落，不拖泥帶水;要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語(yǔ)調(diào)和諧、快慢相宜、親切自然、風(fēng)趣幽默，給人以美的享受。在與游客交流的過(guò)程中要熱情周到而不阿諛?lè)畛?，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛(ài)而不狂妄自大。總之，作為導(dǎo)游員，時(shí)刻以飽滿精神，樂(lè)觀自信的態(tài)度站立在游客面前，以熱忱工作、誠(chéng)懇的心態(tài)服務(wù)與游客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅游團(tuán)隊(duì)，并且取得滿意的效果。

從事導(dǎo)游工作幾年來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流，無(wú)以成江?！?。

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過(guò)去的一年無(wú)論是對(duì)社里而言，還是對(duì)我自己來(lái)說(shuō)都是忙碌而充實(shí)的一年。總結(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)：工作中帶著來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂(lè)的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20xx年帶團(tuán)的成功之處，大致如下。

1、通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國(guó)旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。

3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，使游客沒(méi)有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說(shuō)明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說(shuō)過(guò)“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語(yǔ)言和表現(xiàn)。

4、旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說(shuō)，自己是“合法的人販子”，常言說(shuō)，“林子大了，什么鳥(niǎo)都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅?lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛(ài)好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過(guò)程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛(ài)好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。

5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來(lái)全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來(lái)完成一次旅游活動(dòng)。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。從事導(dǎo)游工作幾年來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流，無(wú)以成江?！保栽?0xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和文化，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)最優(yōu)秀，利潤(rùn)最大化，游客滿意化。

不知不覺(jué)又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。

在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了。可惜很遺憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。

這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖?lái)自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人，提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難，如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。

第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來(lái)，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說(shuō)到，如果說(shuō)不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說(shuō)你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問(wèn)題。

游客是來(lái)自全國(guó)各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題，你就要來(lái)處理，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。

第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊。

根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè)....

二、學(xué)理論，學(xué)知識(shí)。

三、學(xué)技能，多實(shí)踐。

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、帶團(tuán)的方法。

1掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

2處理好幾個(gè)關(guān)系即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。

3多溝通，交朋友溝通從了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。滿足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十二

作為一名光榮的白衣天使，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要隨時(shí)總結(jié)自己的工作情況，不斷提升為病患服務(wù)的水平，不負(fù)天使之名。下面是小編給大家?guī)?lái)的九月份護(hù)士。

歡迎閱讀。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。九月份以來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的臨床服務(wù)理念，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，獲得病員們的廣泛好評(píng)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。同時(shí)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。在思想上積極抵制自由主義、拜金主義等一切腐朽思想的侵蝕。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

工作以來(lái)我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成著本職工作：以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)院的各種。

規(guī)章制度。

牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

作為一名年輕的護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持。

崗位職責(zé)。

和護(hù)理理念。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，工作以來(lái)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三、出勤方面：

工作以來(lái)能時(shí)刻做到熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己。

在過(guò)去的一個(gè)月里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了九月份的工作任務(wù)。

具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本站本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病人護(hù)理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。遵守醫(yī)學(xué)規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我見(jiàn)到病人時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的十月份，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一個(gè)月中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

九月份在護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫各種護(hù)理記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查八對(duì)，牢記護(hù)士必讀。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

在十月份我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

在九月份里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

(三)學(xué)習(xí)、態(tài)度方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，牢固的掌握了各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

我深知還有一些不足有待改進(jìn)，今后我將努力克服自己存在的問(wèn)題,做一名合格的護(hù)理工作者。

九月份我在綜合科擔(dān)任護(hù)理工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，較好的完成了科內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、政治思想方面。

本人擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的路線、方針、政策、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想、政治及行動(dòng)上與黨中央高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng)，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神。始終以一名醫(yī)生的道德行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十三

導(dǎo)游工作其實(shí)并不輕松，在大家都是放松心情去旅游的時(shí)候，導(dǎo)游必須保持緊張，為游客們負(fù)責(zé)各項(xiàng)事情，讓有游客感到滿意。下面是小編給大家整理的九月份導(dǎo)游。

歡迎閱讀。

總結(jié)九月份的工作情況，有些許心得指引未來(lái)的路。

1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。

作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對(duì)突如其來(lái)的問(wèn)題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問(wèn)題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。

在帶團(tuán)過(guò)程中，也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對(duì)?？腿藗仪О俦椋掖腿巳绯鯌?。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。

2、善于講事實(shí)和講故事，有虛有實(shí)，虛實(shí)結(jié)合。

蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過(guò)程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們?cè)谥v解的過(guò)程中，不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語(yǔ)言講解給游客聽(tīng)，同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺(jué)，對(duì)蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動(dòng)。

3、善于鋪敘和插敘，潤(rùn)物無(wú)聲，潛移默化。

在講解的過(guò)程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時(shí)，使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去，把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。

4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善。

世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。臺(tái)前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代的步伐，不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)，不僅向書本求知識(shí)，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時(shí)時(shí)對(duì)易自己為人處世的方式，爭(zhēng)取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛(ài)生活熱愛(ài)生命永不止步的心，向著自己的夢(mèng)想不斷努力。

最后，用一副。

對(duì)聯(lián)。

表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：

依托景觀，悠游時(shí)空隧道，注重審美體驗(yàn);。

立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。

1旅游是---非誠(chéng)勿擾。

每次接到一個(gè)新的行程單，就像接到一個(gè)約會(huì)書。大家都是帶著誠(chéng)意來(lái)的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動(dòng)力，也許是客人獎(jiǎng)勵(lì)自己或朋友們得方式。百業(yè)千行，如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個(gè)大型的生活服務(wù)項(xiàng)目，吃住行游購(gòu)?qiáng)?。總有一個(gè)吸引你。

2.旅游是--天天向上。

深入淺出適合大眾的口味，山不會(huì)因水的流動(dòng)而漂泊正是他的堅(jiān)守才有個(gè)這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂(lè)山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創(chuàng)。

導(dǎo)游詞。

一份緊禪的雙手一份身先士卒的心。青春的年輪點(diǎn)亮不同城市的光輝。一條本站線路一個(gè)主題。變的是線路不變的是想要了解的深度。

3.旅游是--魯豫有約。

一段段旅游人的真情，數(shù)十小時(shí)赤誠(chéng)對(duì)話，感受殷切回響，一起見(jiàn)證旅游，思索旅游，直指生命的體驗(yàn)與心靈，客人，導(dǎo)游，司機(jī)，計(jì)調(diào)我們一起走過(guò)。見(jiàn)證旅游。演繹旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，導(dǎo)游是生活。我們相遇，我們解讀，我們?cè)僖?jiàn)，每次都是那么匆忙。留下下次的有約，下次的旅游。

4旅游是---百家講壇。

節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺(tái)在，檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新，追逐團(tuán)隊(duì)個(gè)性，雅俗共賞，傳播旅游互動(dòng)娛樂(lè)。

5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。

回首過(guò)去一段時(shí)間的工作，有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?，F(xiàn)將九月的工作總結(jié)如下：

1、做一名好導(dǎo)游，要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間努力積累，水滴石穿的過(guò)程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個(gè)龐大的知識(shí)體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候，才會(huì)使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會(huì)使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。

在這個(gè)月工作時(shí)間里，我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事，在處理業(yè)務(wù)時(shí)的熟練程度，對(duì)各種資料的細(xì)致了解，我認(rèn)識(shí)到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問(wèn)，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠(chéng)地給客人一些建議，這都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會(huì)收獲意想不到的效果。知識(shí)的積累是數(shù)十年如一日的、長(zhǎng)期積累的過(guò)程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。

2、做一名好導(dǎo)游，要有責(zé)任感。我面對(duì)每一次帶團(tuán)任務(wù)，都會(huì)忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，將責(zé)任感融入每一個(gè)環(huán)節(jié)并且貫穿始終，能從客人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位臵。對(duì)于客人提出的問(wèn)題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。

3、做一名好導(dǎo)游，要做到細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個(gè)詞語(yǔ)。現(xiàn)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游，我的"細(xì)致"的意識(shí)從接到接團(tuán)計(jì)劃開(kāi)始到安全送走團(tuán)隊(duì)，貫穿始終。

4、做一名好導(dǎo)游，要有集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的過(guò)程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對(duì)客人講我們石家莊國(guó)旅的規(guī)模、目前經(jīng)營(yíng)狀況以及將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式?？腿藭?huì)感覺(jué)到我們國(guó)旅人的集體意識(shí)和凝聚力。這點(diǎn)我做的還不夠好，我要向前輩們學(xué)習(xí)。

這個(gè)月雖然是旅游淡季，帶團(tuán)的次數(shù)不多，但是我并沒(méi)有因此浪費(fèi)時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍，豐富自己的知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)方面提高自己的能力。

今后，我一定會(huì)汲取這個(gè)月來(lái)的的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭(zhēng)取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!

九月份在大團(tuán)過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的小問(wèn)題，我對(duì)此作了一些總結(jié)。

第一：要豐富自己的，不斷學(xué)習(xí)，增加和更新自己的專業(yè)知識(shí)。有導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的觀念中，導(dǎo)游是無(wú)所不知的，所以他們遇到問(wèn)題時(shí)第一個(gè)就會(huì)想到問(wèn)導(dǎo)游人員。所以，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。雖然導(dǎo)游知識(shí)面比較廣，但在游客面前保持謙虛的態(tài)度，耐心回答和解釋游客的問(wèn)題。

第二，帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)該盡量保持微笑。我自己本身也是比較開(kāi)朗，喜歡笑的一個(gè)人，所以每當(dāng)游客眼神到我身上時(shí)，我總是會(huì)先回他一個(gè)甜甜的笑臉。我自己覺(jué)得這是非常有用的，微笑會(huì)拉近導(dǎo)游和游客的距離，會(huì)給游客一種親切的感覺(jué)，那么在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，即便導(dǎo)游有點(diǎn)小失誤，游客都會(huì)給予理解。

第三，導(dǎo)游工作以游客為出發(fā)點(diǎn)。導(dǎo)游無(wú)論在做什么事情時(shí)應(yīng)該首先考慮游客的利益和要求，尊重游客的意見(jiàn)。要讓游客有被重視的感覺(jué)，而不是導(dǎo)游一個(gè)人自作主張。當(dāng)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。

第四，學(xué)習(xí)和借鑒其他導(dǎo)游好的東西。在我們帶團(tuán)過(guò)程中也會(huì)遇到一些能力很好，很優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們可以在情況允許的條件下多觀察，多請(qǐng)教，提升自己的帶團(tuán)能力。

九月是我正式在xx旅行社擔(dān)任導(dǎo)游的第一個(gè)月，這個(gè)月來(lái)我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十四

（1）11月2日文明禮儀教育和考風(fēng)、考紀(jì)誠(chéng)信教育。

（2）11月16日素質(zhì)教育學(xué)分制教育和禽流感知識(shí)教育。

（3）11月21日挫折教育——勇于面對(duì)挫折、正確分析成績(jī)。

（4）11月30日各班進(jìn)行迎新節(jié)目籌備。

2．11月9日—11日，期中考試。

（1）11月2日和7日，進(jìn)行了兩次考風(fēng)、考紀(jì)的教育；

（4）各班就期中考試作出了總結(jié)、表彰和學(xué)法交流。

（5）年級(jí)對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行表彰，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，從而形成了良好的積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

（1）您希望學(xué)校為您的孩子創(chuàng)設(shè)什么樣的表現(xiàn)機(jī)會(huì)？

（2）您希望學(xué)校的家訪以什么樣的形式出現(xiàn)？

（3）如何建立家校聯(lián)合的激勵(lì)機(jī)制？

（4）如何通過(guò)家校溝通來(lái)培養(yǎng)科學(xué)堅(jiān)定的信念？

4．11月23日，召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)。

（1）會(huì)前年級(jí)統(tǒng)一布置，給出提綱；全部班級(jí)都制作了家長(zhǎng)會(huì)的課件；

（2）科任老師下班與家長(zhǎng)交流、家長(zhǎng)委員會(huì)代表說(shuō)明年級(jí)收費(fèi)情況及管理制度、

（3）班主任匯報(bào)一月來(lái)班級(jí)工作，匯報(bào)了班級(jí)現(xiàn)狀，分析了考試情況；

5．高二（2）班、高二（14）班、高二（5）班、高二（13）班獲得高二年級(jí)辯論賽前四名。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十五

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。九月份以來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的臨床服務(wù)理念，堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，獲得病員們的廣泛好評(píng)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。同時(shí)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。在思想上積極抵制自由主義、拜金主義等一切腐朽思想的侵蝕。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

工作以來(lái)我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成著本職工作：以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

作為一名年輕的護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，工作以來(lái)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三、出勤方面：

工作以來(lái)能時(shí)刻做到熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十六

加強(qiáng)組內(nèi)學(xué)習(xí)。開(kāi)學(xué)初，教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)全組老師認(rèn)真貫徹《幼兒園指導(dǎo)綱要》《幼兒園一日活動(dòng)規(guī)范》《3～6歲兒童發(fā)展指南》《幼兒園園務(wù)計(jì)劃》，使“要我學(xué)，變成我要學(xué)”。本學(xué)期，教研組長(zhǎng)能嚴(yán)格按照開(kāi)學(xué)初制定的教研組計(jì)劃，有計(jì)劃，有目的的帶領(lǐng)教師進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的研討。如在每個(gè)新主題開(kāi)展之前，由安梅梅、馬敏兩位教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)本組教師進(jìn)行研討，從區(qū)域活動(dòng)的內(nèi)容、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、家長(zhǎng)園地等方面，使大家在研討、交流中進(jìn)一步理解主題的意義，為更好的開(kāi)展主題活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。本學(xué)期，為了提高教師上課、看課、評(píng)課的能力，教研組能認(rèn)真、扎實(shí)的開(kāi)展組內(nèi)“說(shuō)上評(píng)活動(dòng)”。趙君君、李夢(mèng)雅、湯燕群等老師在“說(shuō)上評(píng)”活動(dòng)中逐漸成熟，在整個(gè)說(shuō)上評(píng)活動(dòng)中，上課教師能認(rèn)真準(zhǔn)備，大膽創(chuàng)新，評(píng)課的過(guò)程中，教師們都能準(zhǔn)確抓住活動(dòng)所體現(xiàn)的亮點(diǎn)、并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)提出完善的意見(jiàn)和建議，讓教研活動(dòng)“研”的氛圍更濃了。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十七

我校一年一度的秋游實(shí)踐活動(dòng)以于上周全部結(jié)束了。活動(dòng)從組織和實(shí)施來(lái)看還是很成功的。下面，我就此次秋游活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)：

首先，活動(dòng)計(jì)劃到位，組織有序。我們這次活動(dòng)從前期的各班制定《文明秋游規(guī)則》到當(dāng)天的文明、安全、有序活動(dòng)再到后期的秋游實(shí)踐成果角得布置，全得益于活動(dòng)計(jì)劃和組織到位。

其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)。要求小朋友們不瘋打，不追逐，不私自離隊(duì)。學(xué)生們聽(tīng)從教師安排，隊(duì)列整齊，不大聲喧嘩，做文明的小學(xué)生。在安全教育的同時(shí)，也樹(shù)立了慈湖二小學(xué)生形象，所有學(xué)生穿著整齊，排著整齊的隊(duì)伍;不在途中隨地丟垃圾。在整個(gè)活動(dòng)中，同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會(huì)公德。

最后，學(xué)科老師積極配合，班主任引導(dǎo)到位，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校提倡“一項(xiàng)活動(dòng)，多項(xiàng)成果。”因此，我們?cè)谟?jì)劃時(shí)也考慮到除了游玩，一定要留下可見(jiàn)的成果。因此在活動(dòng)前提出了舉行班級(jí)實(shí)踐角的布置交流活動(dòng)。對(duì)這次活動(dòng)的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升。從上周的收集情況來(lái)說(shuō)，很多班都陸續(xù)布置并交了作品，質(zhì)量都很高。例如：一年級(jí)的趙老師，因?yàn)閷W(xué)生年紀(jì)小，所以趙老師特地精心設(shè)計(jì)了適合學(xué)生的表格。還有三2班陳老師、四1班的陳老師、四2班的莊老師他們都對(duì)學(xué)生的制作精心指導(dǎo)。六1班的王老師等語(yǔ)文老師更是一遍遍修改學(xué)生的游記。正因?yàn)橛辛诉@么多老師的共同配合才有了這次活動(dòng)同學(xué)們的豐碩收獲。

通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了很多在校園里和書本上學(xué)不到的東西，促進(jìn)了我們的目標(biāo)達(dá)成。本次活動(dòng)能夠比較圓滿的成功，離不開(kāi)秋游活動(dòng)每一位老師的奉獻(xiàn)和努力!

當(dāng)然，這次活動(dòng)也有一些不足，總結(jié)了一下，以便提高：

1、有些班級(jí)在班級(jí)里布置實(shí)踐角時(shí)還應(yīng)再及時(shí)些。

2、作品要使用統(tǒng)一的16紙，許多同學(xué)忽略了這項(xiàng)要求。

3、中年級(jí)的標(biāo)本制作，還需要提高一些制作常識(shí)：散落的花、果、葉需要在厚書中壓制幾天除去水分再制作，很多同學(xué)少了這個(gè)過(guò)程，結(jié)果作品都卷了起來(lái)，很可惜。

這次作品展示，同學(xué)們積極參與都能精心制作，學(xué)校從中評(píng)出了30幅優(yōu)秀作品并為他們頒發(fā)證書。

通過(guò)秋游這一次有意義的活動(dòng)，不僅讓我們玩得開(kāi)心還學(xué)到了很多知識(shí)。我們講文明、懂禮貌，知道團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，懂得堅(jiān)持、不怕困難、努力奮進(jìn)，這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，也體現(xiàn)在我們的實(shí)踐活動(dòng)上。最后，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師們的辛勤勞動(dòng)，感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力。

十一月份的工作總結(jié)語(yǔ)篇十八

十一月份高一年級(jí)繼續(xù)強(qiáng)化了各種制度的管理：教師坐班；班主任值日；集體備課。從制度執(zhí)行情況來(lái)看，高一全體教師能認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)定，執(zhí)行力強(qiáng)！

二、組織期中考試。

本月高一配合教務(wù)處組織了期中考試?？荚囘^(guò)程中年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給每位監(jiān)考教師送水，體現(xiàn)了年級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)。考試后一周內(nèi)召開(kāi)了期中考試總結(jié)會(huì)，會(huì)上讓每位備課組長(zhǎng)給年級(jí)學(xué)生把脈、開(kāi)方。

三、組織預(yù)防“甲流”

本月面對(duì)嚴(yán)峻的“甲流”預(yù)防工作，年級(jí)堅(jiān)持各班每天體檢，每天上報(bào)。發(fā)燒的學(xué)生先回家治療，班主任和家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系。整個(gè)防控工作有序，有效！

四、福彩捐贈(zèng)工作。

公正、公平、公開(kāi)的做好福彩的申報(bào)、登記、公示工作。堅(jiān)持原則，把好事做好！

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