總結(jié)的目的是總結(jié)經(jīng)驗、得出教訓(xùn)以及制定下一步的計劃和目標(biāo)?？梢赃\用一些修辭手法和表達(dá)技巧，讓總結(jié)更富有感染力和吸引力。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。

愛心社年度工作總結(jié)篇一

4月10日，一場突如其來的大火，無情地侵襲了xx堡子壩鎮(zhèn)中嶺山村吝山社金孝杰家。因家里人都去地里干農(nóng)活無人在家，大火一瞬間將五間住房以及家中1000多斤玉米，2000多斤小麥，黃豆、洋芋……等賴以維持生計的生活物資，全部化為灰燼。

火災(zāi)無情，人間有愛。災(zāi)情發(fā)生后第一時間，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、堡子壩鎮(zhèn)立即與縣民政部門協(xié)調(diào)對接，快速上報了金孝杰家的受災(zāi)情況。得知情況后xx愛心公益促進會也積極面向全社會發(fā)起眾籌，組織“獻愛心”活動，希望大家伸出援手、慷慨解囊?guī)椭麄冊缛罩亟覉@。縣太平洋影城、xx宏達(dá)農(nóng)機公司等愛心企業(yè)積極響應(yīng)，向受災(zāi)戶捐贈砂石料150立方，價值人民幣1.5萬元，縣鴻源頁巖建材有限責(zé)任公司捐贈頁巖紅磚1萬塊，價值人民幣4500元，xx廊橋文化旅游開發(fā)有限公司捐贈鋼筋1噸，價值人民幣4000元，縣大潤發(fā)超市捐贈床上用品五套，價值人民幣3000元，縣光頭強建材捐贈鋼筋0.5噸，價值人民幣2000元，本次捐贈折合人民幣2.85萬元。

愛心社年度工作總結(jié)篇二

20xx年愛心公益匆匆進會在縣委當(dāng)局及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，在列位愛心企業(yè)、愛心志愿者的鼎力支持共同下，嚴(yán)格遵守辦會宗旨，遵守司法、律例和國家政策，將愛心公益事業(yè)與經(jīng)濟社會成長相結(jié)合，為推動我縣的社會公益事業(yè)和新時代文明實踐運動成長做出應(yīng)有的'供獻。現(xiàn)總結(jié)如下：

x樂園兒童辦事站項目是以兒童成長和兒童掩護為核心，通過支持本地公益組織在農(nóng)村子社區(qū)、城市邊緣社區(qū)及災(zāi)后地區(qū)樹立平安友好的兒童運動空間，并通過布局化的課程和運動，為農(nóng)村子留守兒童、城鄉(xiāng)流動兒童和受災(zāi)害影響的兒童提供平安及衛(wèi)生教導(dǎo)、社會心理支持等辦事，緩解兒童面臨的各種平安及心理問題，搭建基于社區(qū)的兒童辦事專業(yè)平臺，保障兒童權(quán)利，助力兒童身心成長的兒童辦事項目。

20xx年通過“x公益”配捐，我們于x月、x月，我們分手勝利申請到壹基金“x樂園兒童辦事站”項目。此中20xx年x月至20xx年x月，在x小學(xué)樹立了（災(zāi)后）兒童辦事站。20xx年x月至20xx年x月在x小學(xué)樹立了（社區(qū)）兒童辦事站。依照項目設(shè)計和資助方要求，災(zāi)后兒童辦事站項目于20xx年x月已結(jié)項。

x月x日，一場突如其來的大火，無情地侵襲了x家。因家里人都去地里干農(nóng)活無人在家，大火一瞬間將五間住房以及家中x多斤玉米，x多斤小麥，黃豆、洋芋……等賴以維持生計的生活物資，全部化為灰燼。

火警無情，人間有愛。災(zāi)情發(fā)生后第一光陰，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、x鎮(zhèn)急速與縣民政部門和諧對接，快速上報了x家的受災(zāi)環(huán)境。得知環(huán)境后x愛心公益匆匆進會也積極面向全社會提議眾籌，組織“獻愛心”運動，希望人人伸出援手、仗義疏財贊助他們早日重建家園?？hx影城、x公司等愛心企業(yè)積極響應(yīng)，向受災(zāi)戶捐贈砂石料x立方，代價人民幣x萬元，縣x公司捐贈頁巖紅磚x萬塊，代價人民幣x元。

20xx年x月“第二屆x公益創(chuàng)投大賽”在全省公開招標(biāo)，顛末前期調(diào)研及我縣農(nóng)村子小學(xué)目前存在“減防災(zāi)知識技能”需求，我們設(shè)制了“第二屆x公益創(chuàng)投大賽x防減災(zāi)小講堂”項目參賽。顛末大賽提議機構(gòu)及專家團隊海選、初評、終評，從x家機構(gòu)、x份項目建議書中推選出x個獲獎項目。我們的“x防減災(zāi)小講堂”項目得到項目資金支持獎勵。

20xx年x至x月，我們在x小學(xué)實施“第二屆x公益創(chuàng)投大賽x防減災(zāi)小講堂”項目。由于我們有著曾經(jīng)執(zhí)行壹基金“兒童安全小講堂”項目的培訓(xùn)和經(jīng)驗，因此，該項目在x小學(xué)勝利實施，并得到學(xué)生、家長、先生的不停贊譽。

20xx年x至x月，x愛心公益匆匆進會積極響該當(dāng)局精準(zhǔn)扶貧號召，結(jié)合我縣飲用水水質(zhì)環(huán)境，為匆匆進和保障居民的飲水康健，積極對接資源，和x市x公司殺青捐贈協(xié)議，給我縣捐贈一批清水器，開展了“x項目改良水質(zhì)送康健即清水器公益運動”，該運動是一項康健、環(huán)保、惠澤庶民的扶貧工作實際行動，本次受益群眾達(dá)x戶。

20xx年x月x日至x月x日，我縣先后三次普降中到大雨，局部地方因短時強降水引發(fā)暴洪泥石流，境內(nèi)“兩江八河”水位短光陰暴漲，涉及全縣十幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x鎮(zhèn)受災(zāi)最為嚴(yán)重。得知災(zāi)情后我們急速行動起來，一方面向x公益救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)和諧機構(gòu)“x一山一水情況與社會成長中心”陳訴請示災(zāi)情，一方面鼎力動員志愿者、社會愛心人士捐款捐物。

在今年的抗洪救災(zāi)工作中，我們先后x次進入x等村子發(fā)放救災(zāi)物資。同時組織人員、車輛前往x鎮(zhèn)捐贈代價x多元救災(zāi)物資，并張望了受災(zāi)失蹤人員眷屬。本次運動共計籌得捐款x元（捐贈物資除外），為x購買救災(zāi)物資x元，為碧口采購救災(zāi)物資使用x余元，剩余x元，由x愛心公益匆匆進會財務(wù)人員暫時治理。

愛心社年度工作總結(jié)篇三

時光荏苒，歲月如梭，__年已經(jīng)成為時間書寫的一幕回憶錄，一個學(xué)期就這樣過去了，在過去的這個學(xué)期里,作為愛心站負(fù)責(zé)人的我付出了很多，也收獲了很多,有了很多感觸和經(jīng)驗的積累,同時也見證了愛心站十周年的喜悅.可以說，在過去的時間內(nèi)，在大家的共同努力下，愛心站已經(jīng)逐步走向正軌。

駐足回首這走過的一年，我們心愛的社團經(jīng)過了實踐的磨練，加入了新鮮的血液，在校團委老師及社團聯(lián)合會的殷切關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，經(jīng)全體成員齊心奮斗，加強了社團建設(shè)，促進了社團成長，引領(lǐng)愛心站不斷邁向新臺階。作為一個非盈利性的社團，我們本著豐富校園生活，提高大學(xué)生素質(zhì)，增強大學(xué)生能力，同時秉著傳播愛的文化的宗旨，舉辦了一系列活動，大大增強了會員們的實踐能力，拉近了人與人之間的距離，讓愛的火炬在鄭大內(nèi)廣泛傳承。

一、會員發(fā)展及社團建設(shè)。

與以往不同，這次我們的成員不僅來自法學(xué)院，還有傳媒學(xué)院、文學(xué)院。我們社團為更多的同學(xué)提供一個交友的平臺，不同的思想、見解在這里匯集。而且我們也一直著力于社團的規(guī)范化建設(shè)，加強紀(jì)律，明確分工，規(guī)范報賬等等。在這個大家庭中，我們本著“讓每個社友都能體會到家的感覺”的工作理念，切實努力做到民主、平等、友愛、協(xié)作，讓每位社員都享受自己“家”中的優(yōu)厚和權(quán)利，讓愛心社融入每個社員的心中，做好社團內(nèi)部的團結(jié)!

二、活動舉辦。

1.平安中國燭光祈?；顒樱粸榱宋覀兺茄S子孫，只為讓玉樹汶川的同胞早日遠(yuǎn)離傷痛，讓我們一起祈禱，平安中國。

2.“中秋佳節(jié)，愛在傳遞”活動，把對親人和朋友的祝福寫出來，展示出來，讓我們的身邊充滿愛與祝福，使同學(xué)時常懷感恩之心，做有愛之人，讓同學(xué)們重視中華傳統(tǒng)節(jié)日,珍愛中華傳統(tǒng)文化。

3.“綠色校園行”活動，通過我們的實踐和宣傳，倡導(dǎo)廣大師生保護環(huán)境,文明生活，提高環(huán)保意識，創(chuàng)建和諧校園。

4.走進“我爸是李剛”和“南京彭宇案”的庭審現(xiàn)場，同學(xué)們自己寫庭審文稿，親身模擬審理，把書本的知識搬到現(xiàn)場，既鍛煉了大家的實踐能力，又便于同學(xué)們領(lǐng)悟自己的專業(yè)知識。

5.愛心消防—友誼足球賽，在與消防戰(zhàn)士比賽、交流中了解消防、關(guān)注消防、支持消防，實現(xiàn)學(xué)生全面、安全的發(fā)展。

6.愛心社踏青，不在乎走多遠(yuǎn)，不理會吃什么，因為兒時的丟手絹足以讓我們感觸頗深，而且愛就是在交流中傳遞的。

7.志愿于全國防艾日、全國消防日宣傳，為我校的大型就業(yè)促進會提供服務(wù)等等。

三、知不足方能進步。

1.各部門溝通不夠及時，存在工作重復(fù)的現(xiàn)象，這種重復(fù)不僅造成了人力資源的浪費，更給社團帶來了不必要的麻煩，應(yīng)通過明確分工、加強溝通的方式予以解決。

2.有時安排活動時間欠考慮，致使活動參與人員不是很多，活動效果也不是很理想。今后一定要周詳考慮，審慎決策，以期活動獲得更好效果。

3.總結(jié)不夠及時，忽視經(jīng)驗積累。長此以往，是很難提高工作效率的，我們一定要在日后工作中及時總結(jié)。

4.當(dāng)然，還有一些細(xì)節(jié)上的問題需要我們在今后的工作中多加注意，我們會積累經(jīng)驗，盡自己最大的努力把協(xié)會做大，做強。

四、工作展望。

社團的成長也是我們的成長，社團的興榮也是我們的興榮!我們在社團的建設(shè)中鍛煉和培養(yǎng)著自己的能力!

對于下學(xué)期，我們將要著重于優(yōu)化社團結(jié)構(gòu)，創(chuàng)辦特色社團，推廣大眾化社團，積極探索新項目，打造社團精品特色活動。而且要加強與學(xué)校各學(xué)生組織密切合作，建立兄弟式的關(guān)系，相互協(xié)助工作。

大行德廣，大愛無疆。風(fēng)風(fēng)雨雨一年就這么過來了，現(xiàn)實與我們的理想之間是有差距的。我們應(yīng)該抓住機遇，明確發(fā)展方向，進一步完善社團的各項工作，把愛心社推向更高的層次，同時我也希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠肯定我們這一年來的工作。

愛心在我們每個人的心中生根發(fā)芽，愛的傳播，我們將不遺余力，“以一份執(zhí)著不變的心，勇往直前，飛向未來!”。

愛心社年度工作總結(jié)篇四

壹樂園兒童服務(wù)站項目是以兒童發(fā)展和兒童保護為核心，通過支持本地公益組織在農(nóng)村社區(qū)、城市邊緣社區(qū)及災(zāi)后地區(qū)建立安全友好的兒童活動空間，并通過結(jié)構(gòu)化的課程和活動，為農(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動兒童和受災(zāi)害影響的兒童提供安全及衛(wèi)生教育、社會心理支持等服務(wù)，緩解兒童面臨的各類安全及心理問題，搭建基于社區(qū)的兒童服務(wù)專業(yè)平臺，保障兒童權(quán)利，助力兒童身心發(fā)展的兒童服務(wù)項目。

2020年通過“9.9公益”配捐，我們于10月、11月，我們分別成功申請到壹基金“壹樂園兒童服務(wù)站”項目。其中2020年10月至2020年9月，在xx天池鎮(zhèn)洋湯寨小學(xué)建立了(災(zāi)后)兒童服務(wù)站。2020年11月至2020年10月在xx石雞壩鄉(xiāng)岷堡溝小學(xué)建立了(社區(qū))兒童服務(wù)站。按照項目設(shè)計和資助方要求，災(zāi)后兒童服務(wù)站項目于2020年9月已結(jié)項。2020年我們再次參與“9.9公益”配捐成功后，社區(qū)兒童服務(wù)站項目在2020年10月完成本年度結(jié)項后，于2020年11月又繼續(xù)實施該項目至2020年10月。

愛心社年度工作總結(jié)篇五

幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在各級^v^門的配合下，積極推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，加快完善社會保障體系，努力構(gòu)建發(fā)展勞動關(guān)系，圓滿地完成“十二五”確定的工作目標(biāo)。

一、就業(yè)工作成效顯著。

以市場為導(dǎo)向的就業(yè)機制基本形成，就業(yè)渠道不斷拓寬，就業(yè)規(guī)劃不斷擴大，就業(yè)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化，就業(yè)局勢繼續(xù)保持穩(wěn)定。“十二五”期間，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)67133人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)16618人，基本消除城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)15164人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。

二、社會保障體系不斷完善。

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險征繳成效顯著，新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作有了新的突破，企事業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)水平不斷提高，保障制度不斷完善，保障范圍不斷擴大，保障資金運行良好，保障基礎(chǔ)能力增強?！笆濉逼陂g，全區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到151600人，完成任務(wù)率達(dá)100%以上。從20__年1月起，新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險合并為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險，基礎(chǔ)養(yǎng)老金每人145元/月。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保達(dá)48909人，參保率達(dá)95%以上。我區(qū)收到被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險項目29個，目前已有25個項目正在開展，涉及約12000人。全區(qū)納入社會化管理的省、市屬企事業(yè)退休人員人數(shù)達(dá)到35568人，養(yǎng)老金全部按時足額發(fā)放，養(yǎng)老金社會化發(fā)放率達(dá)到100%。

三、職業(yè)培訓(xùn)工作成效明顯。

大力實施職業(yè)技能培訓(xùn)工程，著力抓好再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移引導(dǎo)培訓(xùn)，以就業(yè)為導(dǎo)向的市場化、社會化職業(yè)培訓(xùn)體系初步形成；大力推進職業(yè)資格證書制度建設(shè)，技能勞動者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)得到明顯改善，技能工人占勞動者的比例有了較大的增長，勞動者整體素質(zhì)進一步提高?！笆濉逼陂g，全區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)10848人次，創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)5905人，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移引導(dǎo)培訓(xùn)11268人。

四、勞動關(guān)系總體和諧穩(wěn)定。

幾年來，我區(qū)不斷創(chuàng)新方法，理順體制，建立完善了勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制、糾紛調(diào)處機制和監(jiān)察執(zhí)法機制，較好地維護了勞動者和用人單位兩個主體的合法權(quán)益，保持了勞動關(guān)系的總體和諧穩(wěn)定?！笆濉逼陂g，勞動保障監(jiān)察受理群眾投訴舉報案件324宗，結(jié)案302宗，結(jié)案率達(dá)93%；參加處理突發(fā)案件300宗；做出處罰23家，罰款金額共萬元；為工人追回拖欠工資及押金5907萬元，涉及勞動者1893人，幾年來無一起勞動監(jiān)察案件被行政復(fù)議和行政訴訟。以勞動簽訂合同及勞動合同備案制度初步形成，全區(qū)累計129家企業(yè)辦理勞動合同備案，涉及勞動者3819人。不斷加強仲裁調(diào)解能力建設(shè)，積極推進勞動爭議仲裁案件處理。20__年11月，成立了__區(qū)勞動人事爭議仲裁院，并于通過公開招聘2名和調(diào)進2名配備了仲裁工作人員，為仲裁工作提供了機構(gòu)人員保障。幾年來，勞動爭議仲裁案件立案1573宗，結(jié)案1541宗，結(jié)案率達(dá)98%。

愛心社年度工作總結(jié)篇六

愛心社助學(xué)部年度工作要如何寫一份總結(jié)，以下由文書幫小編推薦這編愛心社助學(xué)部年度工作總結(jié)閱讀參考。

從初進愛心社到現(xiàn)在，不知不覺已經(jīng)半年有余，在這半年中，我們一起努力，一起微笑，一起流淚。回想起一次又一次的活動，仿佛還在眼前，在感嘆時間流逝之快之余，我們更多的是對社團的不舍。

助學(xué)部在社團中，應(yīng)該算是說大不大，說小不小。我們沒有我們自己的品牌活動，我們只能在每次活動中聽從安排。但是，我們有別的部門不能比的精神----團結(jié)：我們是一個大家庭，而不是一個部門;我們是朋友關(guān)系，而不是上下關(guān)系;我們有情，所以，我們充滿熱情的去做好每一件事情。我們可以問心無愧的說，在這一年中，我們助學(xué)部做每一件事情都很優(yōu)秀。

進社的第一次活動是愛心回收，那時的我們充滿激情，以至于到現(xiàn)在我始終認(rèn)為那次的活動是最完美的，真的，我找不出一絲的缺陷。在值班中，我真正的體會到了活動的意義，看著別人提著瓶子向我們走來，我突然就知道了，我們的活動，不在于那些回收的物品，而是在于我們將愛心傳遞出去了，我們讓更多的人富有愛心，我們讓更多的貧困群體有了依靠。雖然微不足道，但我們一直在努力，我們的工作不光讓大家發(fā)現(xiàn)了愛心，更讓大家體會到了愛心的本質(zhì)：平實質(zhì)樸，心連著心。從這時候，我真正的體會到了社團的真正意義。

如果說愛心回收在我心中是完美的，那么接下來的幫扶結(jié)隊便是漏洞的開始。在這次活動中，我們依舊如此的努力，可是我們受到了強大的阻力----老師的反對。另外，在團會過程中，我看到了屬于我們自己的缺陷—準(zhǔn)備不足，我們沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，以至于在別人眼中我們是如此的不重視此次的活動，所以，在09屆的活動中，我希望我們能夠避免這個缺陷。雖然在最后，我們的成效依舊可喜，但是，如果我們能夠得到老師的支持，那是不是會有更可喜的成果呢?所以，我希望我們能夠一起努力，想到最好的方法去得到老師的支持。

我最喜歡的活動應(yīng)該算是清掃校園活動，雖然那不是屬于我們社團的活動，但是，在那次活動中我體會到了真正的快樂。有的人說沒有意義，因為我們花費時間去打掃，維持不了一天依舊還是會臟?？墒?，我要說，什么事情都不是一蹴即就得，我們通過我自己的努力，我們獻出了我們自己的愛心，即使成果是那么的微薄，我們也應(yīng)該高興，因為我們付出過，因為我們努力過，而且我們還通過我們的努力讓學(xué)校得到暫時的干凈，也許更有可能，我們的行為觸動了一個或者兩個或者更多人的心，感染了他們，讓他們也自覺起來。

首次完全由我們08屆負(fù)責(zé)的活動應(yīng)該算是關(guān)愛老人活動，在那次活動中，我個人覺得我們是做的那么的不夠。前期的準(zhǔn)備活動不說，就是在活動中，我們社團的人員都是那么的.不積極：換班的人員總是銜接不上，活動過程中對外宣傳不夠好……我一直認(rèn)為，(本文由文書幫小編

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在這里，我仍然要說我們部門很優(yōu)秀，因為我們的每一個成員都是按時遵守了安排的;我要檢討我自己，我身為一個負(fù)責(zé)人沒有做好我自己應(yīng)做的工作，就向王季婭說的簽到不是只為了去簽一個名，更多的是要我們?nèi)椭渌蓡T工作。在這次活動中，在那次批評后，我深深的反省了自己，也認(rèn)識到了自己的錯誤，在以后的活動中我也改正了我的錯誤。感謝社團，感謝我自己。

讓我最積極地活動應(yīng)該算是社會實踐隊員招募，這次的活動有很大的部分是我安排的，讓我真正的鍛煉了自己。在這次活動中我更加堅信了一個道理：事在人為，只要心中堅信做的到，那么就一定會成功。由于是下雨天，最后來面試的人員并沒有預(yù)想中的那么多，在面試之后，我統(tǒng)計最后人員的時候，我覺得我們的制度不是那么的嚴(yán)謹(jǐn)，也許是時間的匆忙，但是，我覺得這對每一個面試人員來說 都是不公平的，也許因為我們的一點點失誤，就會讓一個人遠(yuǎn)離了他們的追求，所以，在以后的招募中，我希望我們能有更加完善的面試標(biāo)準(zhǔn)和更加準(zhǔn)確的評定方法。

現(xiàn)在，實踐隊員的試講正在如火如荼的進行著，每一個人都充滿了斗志和希望。其中，我也學(xué)到了很多很多，看到了別人的優(yōu)點和自己的不足，讓自己不斷變的完美;同時也看到了很多現(xiàn)實，戰(zhàn)場上，只有敵人沒有朋友，假如你不努力，你就會被毫不留情的打敗。說實話，真的覺得這次的活動非常的有意義。我們也將協(xié)助社長將這個活動繼續(xù)下去，并且要做的更大更好。

最后，我想整體的對我們的活動我們的社團做一個總結(jié)。在這么多的社團中，我們社團可以問心無愧的說是最努力的，最優(yōu)秀的。我們不像有的社團那樣只掛名不做事，我們也不像有的社團那樣只在形式上做做表面工作，我們很努力地在實行我們的宗旨----愛心，我們是無私的，我們是可愛的。在社團活動中存在的不足，每次的工作總結(jié)大家都有提到，在這我也不想過多的重復(fù)。

我只是想提出一點，我們的大多數(shù)活動都是圍繞社會實踐來做的，幫扶結(jié)隊、圖書衣物文具募捐，我們的社團，已經(jīng)有了很大的知名度，現(xiàn)在我們要做的是不斷的創(chuàng)新，當(dāng)然，傳統(tǒng)的模式不是說改就能改的，幾乎這已經(jīng)成為了一種思維定式，所以，改變是一個漫長的過程，我希望下屆的社長，可以帶領(lǐng)我們一起努力。最后，我們的活動之所以做的不是那么的順利，主要的原因是受到了老師的阻止，我們是不是可以和更多的受到老師支持的組織一起聯(lián)合呢?這樣對我們大家都有利無害。

愛心社年度工作總結(jié)篇七

20_年愛心公益匆匆進會在縣委當(dāng)局及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，在列位愛心企業(yè)、愛心志愿者的鼎力支持共同下，嚴(yán)格遵守辦會宗旨，遵守司法、律例和國家政策，將愛心公益事業(yè)與經(jīng)濟社會成長相結(jié)合，為推動我縣的社會公益事業(yè)和新時代文明實踐運動成長做出應(yīng)有的供獻?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、繼承開展壹基金“_樂園兒童辦事站”項目。

_樂園兒童辦事站項目是以兒童成長和兒童掩護為核心，通過支持本地公益組織在農(nóng)村子社區(qū)、城市邊緣社區(qū)及災(zāi)后地區(qū)樹立平安友好的兒童運動空間，并通過布局化的課程和運動，為農(nóng)村子留守兒童、城鄉(xiāng)流動兒童和受災(zāi)害影響的兒童提供平安及衛(wèi)生教導(dǎo)、社會心理支持等辦事，緩解兒童面臨的各種平安及心理問題，搭建基于社區(qū)的兒童辦事專業(yè)平臺，保障兒童權(quán)利，助力兒童身心成長的兒童辦事項目。

20_年通過“_公益”配捐，我們于_月、_月，我們分手勝利申請到壹基金“_樂園兒童辦事站”項目。此中20_年_月至20_年_月，在_小學(xué)樹立了(災(zāi)后)兒童辦事站。20_年_月至20_年_月在_小學(xué)樹立了(社區(qū))兒童辦事站。依照項目設(shè)計和資助方要求，災(zāi)后兒童辦事站項目于20_年_月已結(jié)項。

二、動員社會力量獻愛心，贊助_山遭受火警村子民重建家園。

_月_日，一場突如其來的大火，無情地侵襲了_家。因家里人都去地里干農(nóng)活無人在家，大火一瞬間將五間住房以及家中_多斤玉米，_多斤小麥，黃豆、洋芋……等賴以維持生計的生活物資，全部化為灰燼。

火警無情，人間有愛。災(zāi)情發(fā)生后第一光陰，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、_鎮(zhèn)急速與縣民政部門和諧對接，快速上報了_家的受災(zāi)環(huán)境。得知環(huán)境后_愛心公益匆匆進會也積極面向全社會提議眾籌，組織“獻愛心”運動，希望人人伸出援手、仗義疏財贊助他們早日重建家園?？h_影城、_公司等愛心企業(yè)積極響應(yīng)，向受災(zāi)戶捐贈砂石料_立方，代價人民幣_萬元，縣_公司捐贈頁巖紅磚_萬塊，代價人民幣_元。

三、積極介入“第二屆_公益創(chuàng)投大賽”并得到獎勵資金支持。

20_年_月“第二屆_公益創(chuàng)投大賽”在全省公開招標(biāo)，顛末前期調(diào)研及我縣農(nóng)村子小學(xué)目前存在“減防災(zāi)知識技能”需求，我們設(shè)制了“第二屆_公益創(chuàng)投大賽_防減災(zāi)小講堂”項目參賽。顛末大賽提議機構(gòu)及專家團隊海選、初評、終評，從_家機構(gòu)、_份項目建議書中推選出_個獲獎項目。我們的“_防減災(zāi)小講堂”項目得到項目資金支持獎勵。

20_年_至_月，我們在_小學(xué)實施“第二屆_公益創(chuàng)投大賽_防減災(zāi)小講堂”項目。由于我們有著曾經(jīng)執(zhí)行壹基金“兒童安全小講堂”項目的培訓(xùn)和經(jīng)驗，因此，該項目在_小學(xué)勝利實施，并得到學(xué)生、家長、先生的不停贊譽。

四、精準(zhǔn)扶貧公益先行開展饋贈清水器改良水質(zhì)送康健公益運動。

20_年_至_月，_愛心公益匆匆進會積極響該當(dāng)局精準(zhǔn)扶貧號召，結(jié)合我縣飲用水水質(zhì)環(huán)境，為匆匆進和保障居民的飲水康健，積極對接資源，和_市_公司殺青捐贈協(xié)議，給我縣捐贈一批清水器，開展了“_項目改良水質(zhì)送康健即清水器公益運動”，該運動是一項康健、環(huán)保、惠澤庶民的扶貧工作實際行動，本次受益群眾達(dá)_戶。

五、積極介入抗洪救災(zāi)是我們義不容辭的責(zé)任。

20_年_月_日至_月_日，我縣先后三次普降中到大雨，局部地方因短時強降水引發(fā)暴洪泥石流，境內(nèi)“兩江八河”水位短光陰暴漲，涉及全縣十幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，_鎮(zhèn)受災(zāi)最為嚴(yán)重。得知災(zāi)情后我們急速行動起來，一方面向_公益救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)和諧機構(gòu)“_一山一水情況與社會成長中心”陳訴請示災(zāi)情，一方面鼎力動員志愿者、社會愛心人士捐款捐物。

在今年的抗洪救災(zāi)工作中，我們先后_次進入_等村子發(fā)放救災(zāi)物資。同時組織人員、車輛前往_鎮(zhèn)捐贈代價_多元救災(zāi)物資，并張望了受災(zāi)失蹤人員眷屬。本次運動共計籌得捐款_元(捐贈物資除外)，為_購買救災(zāi)物資_元，為碧口采購救災(zāi)物資使用_余元，剩余_元，由_愛心公益匆匆進會財務(wù)人員暫時治理。

愛心社年度工作總結(jié)篇八

歲月匆匆，半年轉(zhuǎn)眼就過去了。細(xì)細(xì)回味愛心社走過的這半年時光時光，我們開展了一系列有益于提高人們社會實踐能力和社會責(zé)任意識的活動：預(yù)聯(lián)組在福利院與老人進行情感心靈的溝通，和孩子們做游戲;敬老院組給老人們送衣物，幫他們打掃衛(wèi)生，教老人們做早操，這溫暖了老人的心也感動了社員;平湖村組給村民們帶去了軍訓(xùn)服、棉衣等衣物，并且也幫五保貧困戶解決了許多實際問題。同時我們也開展了如收軍訓(xùn)服、組織同學(xué)獻血、平湖村捐書助學(xué)、五十助一、組織圖書館活動和艾滋病講座活動及平湖村送法下鄉(xiāng)等特色活動，并積極配合學(xué)校舉辦了校運動會。

二、取得的成績和存在的問題。

(一)取得的成績及經(jīng)驗。

愛心社是一個活力四射、充滿魅力的集體。在社員們的支持下，取得了一項又一項可喜的成績，同時社員們的社會實踐能力和社會責(zé)任意識也得到很大提高。

榮譽：愛心社在去年榮獲“優(yōu)秀部門”、“優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊”稱號活動：

收衣物活動：社員們在組長的帶領(lǐng)下，到學(xué)生之家一戶一戶的收集衣物并整理好送往貧困地區(qū)。這得到了廣大同學(xué)的積極響應(yīng)并獲得了貧困地區(qū)人民的一致好評。

送法下鄉(xiāng)：社員們分成調(diào)查問卷組和法律援助組深入平湖村，充分運用所學(xué)的法律知識幫村民們解決實際問題，并使他們對法律有所了解。

獻血活動：愛心社聯(lián)合吉安中心血站舉辦了關(guān)于獻血知識專題講座并組織社員到血站參觀，這開闊了社員們的視野也使得獻血工作有序順利開展。

校運動會自愿者服務(wù)：愛心社在運動會之前就做好了合理有序的工作部署，組長和社員在社長帶領(lǐng)下為運動會的舉辦做出了較大的貢獻并獲得校領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

捐款助學(xué)：08事管班的舒姝同學(xué)因發(fā)生重大事故加之其家庭貧困，一時面臨資金短缺問題。這時愛心社積極主動地組織全院學(xué)生籌集了3000多元資金，共同幫舒姝同學(xué)度過難關(guān)。而且，當(dāng)人文學(xué)院的黃小麗同學(xué)面臨同樣問題時，愛心社也毫不猶豫地組織籌集了3000多元送到她手里。這些都得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持。捐書助學(xué)：我社于11月分別在新、老食堂和北區(qū)食堂門口設(shè)立捐贈點，大家積極參與，并帶動周圍的人加入到我們的行列中來，此活動意義深遠(yuǎn)。

艾滋病講座：愛心社組織社員聽關(guān)于艾滋病的講座，讓社員們更多地了解關(guān)于艾滋病的知識。同時類似的活動也開拓了社員們的視野。

五十助一：愛心社與育仁基金會合作，組織全院同學(xué)開展五十助一活動，共籌集了5394.7元資金，讓那些家庭貧困的同學(xué)得到幫助。

圖書館活動：上午九點社員們在五棟前集合，一起前往圖書館組織獻愛心活動，幫管理員清洗書架，整理書籍。

福利院：社員們一邊幫老人們打掃房屋一邊與他們進行交流，給他們表演小節(jié)目，并且與小孩做游戲，這深受老人小孩們的喜愛。

平湖村：社員們與村民聊天了解日常生活上的困難，并幫助他們做家務(wù)將挑選好的捐贈衣物帶去五保戶老人家中，參觀徐家大院，了解平湖村歷史。社員與組長之間的配合日益默契并共同努力創(chuàng)新活動內(nèi)容。

敬老院：每次活動，社員們有的打掃庭院衛(wèi)生，有的去花園除雜草，有的教老人早操。老人們與社員已經(jīng)產(chǎn)生了深厚的友誼。

(二)存在的問題。

收衣物活動和組織同學(xué)獻血活動：活動范圍較狹窄，參與人員局限于本學(xué)院。導(dǎo)致活動影響力不夠大。

敬老院：由于語言上存在差異導(dǎo)致溝通有些困難。

平湖村：活動路程較遠(yuǎn)，交通不便，加上村組織配合度不高，這影響了社員們的積極性。

福利院：活動路程太遠(yuǎn)，活動組織準(zhǔn)備上時間長，導(dǎo)致本學(xué)期去的次數(shù)過少。

(三)對本部門及整個團委學(xué)生會的建議。

1.每次活動都要本著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，活動前做好充分的準(zhǔn)備，寫好活動計劃方案，注意細(xì)節(jié)，活動結(jié)束還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。

2.加強與社員的交流，積極聽取社員意見和建議，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力。

3.活動時要與活動地區(qū)部門積極配合，在能力范圍內(nèi)盡量滿足他們的要求。

4、加強與其他院的交流合作，努力開拓新的實踐基地。

5、希望團委學(xué)生會這個集體在各部門活動中多給予配合，多交流，團結(jié)互助，提高整體的配合力。

三、今后打算。

1.拓展新的實踐基地，實現(xiàn)活動方式與內(nèi)容的靈活性和多樣化。

2.加強社員間的交流與溝通，增強相互之間的配合度，同時也努力提高他們參加活動的積極性。

3.積極配合學(xué)校的各項活動，并多開展一些有意義的、影響力較大的活動，提高對外影響力。

愛心社年度工作總結(jié)篇九

歲月如梭，來去匆匆的日子里，我們依舊守著那顆最誠摯的心，經(jīng)營著那份美好的愿望，暢想著來年春暖花開的季節(jié)。而這一年，我們留下了多少回憶，擁有了多少感悟，收獲了多少溫暖。在xx年即將來臨之時，我們回顧愛心社這一年的點點滴滴，細(xì)數(shù)往日一個個溫情的瞬間。這一年是愛心社踏浪前行、披風(fēng)斬棘的又一年，在xx年取得巨大發(fā)展的基礎(chǔ)上，又成就了豐收頗多的一年，不管是成功的喜悅，還是挫折的彷徨，都見證著愛心社從夾道中走來并不斷發(fā)展壯大的艱辛歷程。在新年即將來臨翻開嶄新的一頁時，我們總結(jié)愛心社過去一年的發(fā)展歷程。

xx年是我國經(jīng)濟社會進入全面發(fā)展的關(guān)鍵一年，在全國上下繼續(xù)深入貫徹實施科學(xué)發(fā)展觀，緊抓經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展的重要時刻。新疆又迎來了前所未有的大好發(fā)展機遇，中央新疆工作座談會的召開，全國掀起了又一輪對口支援新疆建設(shè)的浪潮。處于南疆腹地的塔里木大學(xué)也由此沐浴春風(fēng)。對于我們一個志愿服務(wù)類的公益性社團來說，更覺得自身責(zé)任的重大，對自身思想道德素質(zhì)的提高也提出了新的挑戰(zhàn)。

在這一年里，我們積極加強自身道德修養(yǎng)。作為黨培養(yǎng)下的青年學(xué)子，及時宣傳黨的路線、方針和政策，用正確的理論武裝青年學(xué)生的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，按照培育“四有”新人的目標(biāo)，加強愛國主義、社會主義和集體主義的教育，以適應(yīng)新時期的特點和青年學(xué)生的需要。在愛心社新成員加入時，我們還對其進行必要的如社教育，并要求他們在之后的日子里用自己的實際行動來為構(gòu)建社會主義和諧社會做出大學(xué)生應(yīng)有的貢獻。

愛心社在這一年還積極秉承“百善孝為先”的理念，弘揚敬老愛幼的中華民族傳統(tǒng)美德。開展了多次慰問孤寡老人、關(guān)愛孤幼兒成長的活動。我們還在母親節(jié)、父親節(jié)等特殊日子通過播放主題教育影片的形式來教育我們的社員們要從小學(xué)會孝敬自己的父母。此外，我們還積極促成民漢之間的交友聯(lián)誼，通過舉辦民漢之間的座談會、交流會、聯(lián)誼會以及少數(shù)民族語言文化的相互學(xué)習(xí)等來促進民漢學(xué)生之間的感情，為新疆的和諧穩(wěn)定及民族團結(jié)做出一份貢獻。

xx年6月，愛心社在當(dāng)時所有老社員的一致贊同下，由社長提出了一個完整的愛心社機構(gòu)改組方案。開始實行部門分工協(xié)作制，愛心社實行社長負(fù)責(zé)制，管理上實行民主集中制。這一組織制度在其后的一段時間內(nèi)發(fā)揮了重要的作用，得到了很好的效果。xx年我們繼續(xù)發(fā)展和完善了這一組織制度，取長補短，不斷優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)在愛心社所有重大決定都由理事會作出，主席團宣布執(zhí)行，其下設(shè)秘書處，負(fù)責(zé)全社的材料整理、檔案記錄、調(diào)查取樣、意見搜集等工作，以及負(fù)責(zé)部門之間的協(xié)調(diào)工作?，F(xiàn)在愛心社下設(shè)社會實踐部、外聯(lián)部、組織部、宣傳部、文體部、志愿者部、資助部和民漢交流部共八個部門。各部門分工明確，可在自己職責(zé)范圍內(nèi)自行開展活動。對于全社開展的大型活動，各部門通力配合，相互協(xié)調(diào)合作，發(fā)揚團隊精神，共同完成任務(wù)。

任何一個組織都需要一個嚴(yán)格的組織制度來支撐其發(fā)展，而擁有一個完善的制度卻沒有強有力的執(zhí)行同樣會在很大程度上制約著我們的發(fā)展，這樣的組織也難以永葆青春的活力。這就是我們現(xiàn)在在組織制度建設(shè)上面臨的巨大困難，我社所建立的制度已基本完善，但缺乏可靠的執(zhí)行力度，另外，獎懲制度的不明確也是一個重大的棘手問題，難以把握和提高社員的積極性。這些問題都是我們需要繼續(xù)探索和仔細(xì)斟酌并不斷完善的。

目前，塔里木大學(xué)愛心社的組織機構(gòu)和社員發(fā)展已初具規(guī)模，在冊社員1100余人。我們堅持用行動來讓更多的人感受到更多的愛，用我們的愛去喚醒更多人去愛的服務(wù)宗旨，攜手現(xiàn)代文明價值觀念，立足于社會道德和自身素質(zhì)的提高，團結(jié)有志青年，大力倡導(dǎo)敬德精神，用行動踐行愛與慈善的力量，來讓更多的人加入到我們的愛心隊伍中。

xx年9月，我社成功進行了首屆干部換屆選舉，對大部分主要的干部進行了新老交替，新當(dāng)選的干部也很快就進入工作，融為一體，親如一家，各干部嚴(yán)格遵守《塔里木大學(xué)愛心社章程》中有關(guān)干部職責(zé)和義務(wù)的規(guī)定，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)于律己、寬容待人，積極了解社員的思想動態(tài)，與社員零距離接觸，構(gòu)成一個和諧友愛的“小家”，同時部門與部門之間也加強交流互助，友好合作，取長補短，共同進步，共創(chuàng)一個相親相愛的大家庭！

每學(xué)期我愛心社都會面向全校學(xué)生進行一次納新活動，為我社注入新鮮血液，為新一輪愛心接力棒注入新生力量。而他們在短短的動員與耳濡目染中很快適應(yīng)了這樣一種“愛”的氛圍，心中充滿了一腔熱血，處處散播著愛的種子，團結(jié)、樂觀、積極向上。在一次次的義務(wù)付出后，總是盡心盡力，默默無聞，他們用一顆真摯火熱的心詮釋著生命的意義：幫助了別人，快樂了自己！也在無言的付出中詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

自我總結(jié)。

的優(yōu)良作風(fēng)還需進一步提倡，對我們部分干部的工作職責(zé)劃分不清，工作責(zé)任要求不到位；干部對社員的管理也缺乏系統(tǒng)性和承接性，管理上還存在著一定的松散，沒有充分調(diào)動我們社員的積極性；社員對愛心社的了解和從事公益慈善事業(yè)的意義都不清，存在著嚴(yán)重的排外現(xiàn)象；有一些社團干部和社員都還缺少主動性與積極性，沒有足夠的責(zé)任心；對我們的社團干部和社員都還缺少必要的獎懲制度，沒有做到人力資源的合理分配。這些存在的問題都需要我們在今后的工作中不斷思考，提出合理的解決和防范措施，以讓愛心社逐漸趨于常態(tài)化。

1—2月份，著眼新起點、新高度，愛心社對—第二學(xué)期的社團工作做了統(tǒng)一思想及活動預(yù)定安排，領(lǐng)導(dǎo)集體對xx年12月份進行的“問卷調(diào)查表”進行了統(tǒng)一整理及信息匯總，并做了全面的。

調(diào)查報告。

收集到了廣大社員及全校老師和同學(xué)的眾多寶貴意見。

3月份新學(xué)期伊始，是愛心社在新的一年中揚帆起航的日子。3月12日我們進行了-xx年度的第二次納新，此次納新共招募新成員120余人，進一步擴大了我們的隊伍。此后，我社主要負(fù)責(zé)人針對今年的實際情況，專門制訂了《xx年塔里木大學(xué)愛心社活動計劃》，為今年我社的發(fā)展確定了基本框架，也為本年度的活動開展提供了許多的參考意見。

3月21日，為了倡導(dǎo)綠色環(huán)境，鼓勵低碳生活，愛護我們的美麗家園，在校團委的統(tǒng)一組織安排下與校學(xué)聯(lián)、社聯(lián)一起在學(xué)校北門進行了“萬人大植樹”活動，充分的綠化了我們學(xué)校周邊的生存環(huán)境。

愛心社年度工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。

回顧已過去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。

我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。

兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。

金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。

工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。

在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。

當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。

那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。

我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。

一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。

進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。

在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。

現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。

保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。

今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

一、2xxx年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著，12月末，各項存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計劃的×%，旬均凈增達(dá)×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。

全年上存資金達(dá)×萬元，月均達(dá)×萬元，同比凈增×萬元，金融機構(gòu)往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

12月末，各項貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。

其中：私營企業(yè)及個體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。

三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。

12月末，代理保費收入×萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150%。

其中：壽險代理保費×萬元，同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。

累計代銷基金×萬元，累計代銷國債×萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。

12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元，完成全年任務(wù)×%。

年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。

12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。

12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。

12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營利潤達(dá)×萬元，超計劃×萬元，同比增盈×萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。

在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。

九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動。

20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來，突出"用心服務(wù)，春到萬家"為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)"開門紅"。

一季度各項存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。

二是把握重點，搶占市場。

以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果，有力推動存款快速增長。

全年財政資金流量達(dá)×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。

三是抓重點客戶的維護。

建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。

落實劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。

四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。

突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。

五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。

根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。

通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由"要我做"變?yōu)?我要做"。

六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。

通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。

全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。

面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個人客戶。

20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。

二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。

如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金×萬元。

通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。

三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。

四是強化貸后管理。

每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

愛心社年度工作總結(jié)篇十一

年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。

2.完善餐飲部的會議制度。

會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。

第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。

營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。

同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強控制。

全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。

在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。

(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn)。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓(xùn)。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

愛心社年度工作總結(jié)篇十二

我村黨支部一年來開展的工作，與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)密不可分，通過加強落實鎮(zhèn)黨委的有關(guān)精神指示，有效推動了我村經(jīng)濟繁榮，促進提高了我村黨員的思想素質(zhì)。

我村黨支部密切黨群關(guān)系，學(xué)習(xí)擁護黨的理論、路線、方針和政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會和十七屆三中、四中、五中全會精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照融入全局、注重運作、重在實效的要求，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，與廣大村民一道，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，努力構(gòu)建和諧社會。

現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結(jié)

一、大力加強黨的先進性建設(shè)，努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村黨支部結(jié)合黨建工作的實際情況，不斷加強黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機，保障了我村各項工作任務(wù)得以順利貫徹實施。

隨著創(chuàng)建“黨建工作先進單位”和建設(shè)“五好黨支部”活動的扎實開展，本支部十大黨員的思想理論水平，通過學(xué)習(xí)，有了進一步的提高。

積極開展先進性教育活動，及時總結(jié)保持黨員先進性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進性的經(jīng)驗做法，建立健全相應(yīng)的制度機制，形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長效機制。

二、完善黨的陣地建設(shè)，加強黨的組織建設(shè)，提高支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗力。

1.加強班子建設(shè)。

在加強班子建設(shè)中，通過對村支部、村委會班子成員的明確分工，基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。

2. 加強黨員隊伍建設(shè)。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。

馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名，今年共發(fā)展3位黨員同志。

二是認(rèn)真實行黨員目標(biāo)管理，開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有檢查、有督促、有落實。

三是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，做到有計劃、有組織、有內(nèi)容、有時間、有落實。

3.抓好黨費收繳工作。

我村黨支部按照黨費收繳做到按時收繳，足額征收，及時解繳。

三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點，切實推進新農(nóng)村建設(shè)。

1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項目進一步開展。

村文化活動中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。

2.在消防片區(qū)的征地中，對村五個組的硬化路面1800多米進行改建。

3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。

4.整改增加五個小組的路燈50多盞。

5. 完成溪東安置房的圖紙設(shè)計。

6.農(nóng)貿(mào)市場和烏石水溝的建設(shè)正在招標(biāo)中。

7.完滿完成全國第六次人口普查。

在普查期間，積極組織、團結(jié)、幫助村兩委、指導(dǎo)員與普查員進行入戶摸底、登記與匯總工作。

根據(jù)匯總結(jié)果，我村戶籍人口為3645人，其中外出人口為1134人，普查時點居住在本村的有4965人，外來人口為2454人。

8.認(rèn)真完成計生工作。

一是大力開展人口與計劃生育知識宣傳，營造良好的計生氛圍。

抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的'政策、法規(guī)。

對特殊人群加強計劃生育政策宣傳，對未婚重點青年男女加強法律法規(guī)宣傳，并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率，我村全年“雙查”基本實現(xiàn)百分百到位;三是進行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時落實到期節(jié)育措施及社會撫養(yǎng)費征收;五是落實計劃生育獎勵政策。

9.按時完成新農(nóng)合的信息采集、繳費以及醫(yī)保卡的發(fā)放工作。

10.抓好村務(wù)公開，提高兩委工作透明度，為各項工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。

村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟收入支出、財務(wù)財產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項進行公示，召開黨員大會、村兩委會、村民代表大會，及時向村民公開村務(wù)情況，便于村民監(jiān)督和參政。

11. 扎實做好與村黨支部職能有關(guān)的其他方面工作。

春節(jié)將至，我村黨支部將把重心放在關(guān)心村民生活方面，組織慰問組長代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾，關(guān)心群眾疾苦，幫助解決群眾困難問題，宣傳社會治安和安全，加強巡邏，繼續(xù)推進我村社會主義建設(shè)。

一年來我村支部在上級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆、十八屆全會的精神，支部帶領(lǐng)全村人民以經(jīng)濟建設(shè)為中心，不斷深入改革，大力進行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，支部取得了突破性的進展，按照年初制定的各項措施和任務(wù)，全部完成到位，具體表現(xiàn)如下：

一、突出工作中心，加快經(jīng)濟建設(shè)步伐

20xx年是多事之秋，工作難度大，任務(wù)重，矛盾多的局面，支部帶領(lǐng)全村村組干部，按照上全年鎮(zhèn)黨委，政府要求，全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬元，其中工業(yè)實現(xiàn)銷售4億9000萬元，農(nóng)業(yè)1億1792萬元，三產(chǎn)業(yè)1億7208萬元，個私企業(yè)12個，個體工商戶20個，銷售、流通相對接活，在全村經(jīng)濟總量中居重要位置，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，全年在結(jié)構(gòu)調(diào)整中，始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導(dǎo)，圍繞市場需要什么，調(diào)什么，在去年萬畝項目基礎(chǔ)上，順利完成萬畝良田示范方。

另外，新增了食用菌培植戶2戶，新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項目，在生產(chǎn)中求發(fā)展，多頭并進，多種經(jīng)營生產(chǎn)，堅持在手項目和開發(fā)項目并重發(fā)展，完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。

二、強化思想教育，注重道德建設(shè)

全年支部始終強化思想教育，公民道德建設(shè)放在首位，在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程，用新的理論教育引導(dǎo)，鼓舞群眾著力開展六項教育，增強六個意識，即深入進行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論，無神論教育增強廣大干部群眾的自信意識，進行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育，增強農(nóng)民的市場競爭意識，進行農(nóng)民致富技術(shù)教育，增強科技興農(nóng)，以科學(xué)致富的意識，進行民主法制教育，增強農(nóng)民法制意識，進行現(xiàn)代文明意識教育，增強農(nóng)民弘揚傳統(tǒng)美德意識.

公民中開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹立破迷信，剎歪風(fēng)，禁賭博的好風(fēng)氣，通過學(xué)習(xí)和文化中心戶的建設(shè)，全村涌現(xiàn)了一批知識青年，優(yōu)秀黨員和先進人物，加強了陣地建設(shè)，按時出閱報欄，公示欄，黑板報，全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名，納新1名，對1名積極分子進行培養(yǎng)考核，外出黨員加強管理，及時聯(lián)系，支部主要成員開展了一幫一扶活動，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、為民辦實事，改善黨和群眾關(guān)系

堅持為官一任，造福一方，把為民辦實事作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，本著量力而行、輕重緩急，實事實辦，好事多做的原則，支部按照年初制訂規(guī)劃，先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪，莊西大站，沙東站改造，中心河，團結(jié)河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程，朱家、橋北2個組組級水泥路，沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等，另外支部還通過各種渠道實施集鎮(zhèn)到7號橋黑色化工程。

從而把為民辦實事真正落實到實處，受到群眾的一致好評。

目前，全村的各項事業(yè)正蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，向良性循環(huán)的形勢跨進。

以上成績的取得，是黨的方針政策的指導(dǎo)，是上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我村全體黨員干部帶領(lǐng)全村人民共同奮斗的結(jié)果，我們在總結(jié)成績的同時，也要看到自己的不足，要向先進單位學(xué)習(xí)，把黨的事業(yè)發(fā)揚光大，努力完成黨委政府下達(dá)我村各項指標(biāo)和任務(wù)。

愛心社年度工作總結(jié)篇十三

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。

一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級交給我們的各項任務(wù)，圓滿地完成了各項任務(wù)。

一年來,我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。

(一)、行政班子建設(shè)：

行政管理隊伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。

我們注重加強班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個學(xué)校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要務(wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、身體力行、不畏艱險、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹好學(xué)校形象。

其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業(yè)務(wù)根基。

學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時俱進、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。

班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。

對班子成員做到了“搭臺子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業(yè)務(wù)根基，增強了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強教師隊伍建設(shè)是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵教師講奉獻，講團結(jié)，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學(xué)過程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長壓擔(dān)子，來優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次加強班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會覺得責(zé)任重大，小事不小。

諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細(xì)小的事情都能折射出每一個老師的職業(yè)責(zé)任感。

每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進老師們專業(yè)化的發(fā)展。

在園本培訓(xùn)活動中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學(xué)教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強教研活動，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動。

本學(xué)期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。

對代課老師及時給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項任務(wù)。

2、采用“走出去，請進來”的學(xué)習(xí)方法，有計劃地開展教學(xué)研討活動。

本學(xué)期到重慶市級幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實上級有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。

園長與各部門人員簽訂安全責(zé)任書，把責(zé)任落實到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。

二是學(xué)校十分重視并落實經(jīng)費做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對學(xué)校的安全設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。

三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強食堂管理制度。

把好食品進口關(guān)，確保采購食物新鮮，無變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。

建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報告制度。

四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。

做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。

一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達(dá)到了家園共育的目的。

如：開學(xué)初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學(xué)活動，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學(xué)期來的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

利用三八節(jié)組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。

總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長素質(zhì)的提高。

本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。

我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠相待，團結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

由于全體教職工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級獎，有5人次獲xx鎮(zhèn)級獎，有 7人次獲園級表彰。

以上成績的取得，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發(fā)展。

也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!

(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設(shè)。

利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。

學(xué)校將繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，在教師中廣泛開展講團結(jié)、講正氣、講文明、樹新風(fēng)、講奉獻、創(chuàng)佳績活動，提倡各位教師對事業(yè)講忠誠，對學(xué)校講責(zé)任，對個人講自律，對學(xué)生講愛心，對同志講協(xié)作，對工作講效率。

禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無組織無紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

(二)繼續(xù)爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。

(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學(xué)設(shè)備。

加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。

這一年來，我園從實際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計劃。

通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

因此，我們贏得了家長的好評。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。

因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。

以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個體差異，培養(yǎng)和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識的同時還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。

因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的精神;

1.對園內(nèi)物品落實到人，對桌椅破損及時修補。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開展一些幼兒活動，調(diào)動和開發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。

一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。

在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。

我們?nèi)w教師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!

愛心社年度工作總結(jié)篇十四

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計算機病毒的維護與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。

對于計算機使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護

1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;

otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。

根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。

相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護

現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。

對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。

每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場計算機管理

公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。

由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補丁

4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計算機中心機房的管理

嚴(yán)禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實施操作。

每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。

本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。

【門禁系統(tǒng)】

年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。

主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。

我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。

web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。

經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價廉物美的設(shè)備。

在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。

【數(shù)據(jù)庫講解】

期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。

新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。

總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。

自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。

我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。

立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。

對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。

一年來相安無事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。

我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。

對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。

【申請服務(wù)器資料】

以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機】

由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。

由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺兼職了一份it機器維護的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。

團隊合作，交流協(xié)調(diào)

團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。

來自 m.zgxlcd.com

希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。

常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測不完，程序永遠(yuǎn)沒有完美。

至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請批評指正。

謝謝大家!

愛心社年度工作總結(jié)篇十五

少先隊工作是學(xué)校德育工作的重要載體，少先隊活動是學(xué)校學(xué)生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表著成長的茁壯?；顒幼岅爢T學(xué)會求知、創(chuàng)新和生存。因此，在領(lǐng)導(dǎo)的點撥、建議下，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動。

為不斷豐富活躍學(xué)生的文體活動.學(xué)校少先隊根據(jù)的學(xué)生的興趣特長特組織了舞蹈隊，合唱隊，腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學(xué)生的才能得到充分的展示,個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午間向全校進行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活；策劃有利于師生身心健康的各種活動，開展“校園小主持人”風(fēng)采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等，讓師生的各項特長得以更充分地發(fā)揮，從而提升了校園生活的生機與活力；舉行入隊儀式，讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神圣的隊禮、嚴(yán)肅的列隊中感受紅領(lǐng)巾的魅力；組織開展國旗班進軍營，規(guī)范旗手動作及精神風(fēng)貌；為細(xì)化常規(guī)工作,加強養(yǎng)成教育，母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學(xué)會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織，為學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻愛心活動，在孩子心中播下愛的種子，讓他們從小做一個善良的有愛心的人。

從設(shè)計方案到組織實施，從策劃準(zhǔn)備到現(xiàn)場指揮，從幕后安排到現(xiàn)場主持，從整合力量到爭取資源，這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血，但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶，是團隊力量的彰顯，是師生配合的成果。