報(bào)告還可以通過(guò)制作簡(jiǎn)潔明了的圖表、表格或者配圖來(lái)增加內(nèi)容的可讀性和吸引力。報(bào)告中的內(nèi)容應(yīng)該具備可驗(yàn)證性,可以依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)證和論證。希望以下范文對(duì)你寫作報(bào)告時(shí)有所幫助,祝你報(bào)告寫作順利。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇一
引言:人的生活環(huán)境是多種多樣的,有適合的也有不適合的。人的生存,有的人壽命長(zhǎng)有的人壽命短。這同生活環(huán)境的好壞有著極大的關(guān)系?,F(xiàn)代大學(xué)生為了通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì),讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
調(diào)查目的:時(shí)下,大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、課余時(shí)間做兼職已經(jīng)成為了一股熱潮,席卷著大學(xué)這個(gè)小社會(huì)。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。并且許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及大學(xué)生生活實(shí)踐情況。
調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生成長(zhǎng)成才,是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。由于我個(gè)人的人力物力等一些問(wèn)題,所以我這次調(diào)查的對(duì)象都是我所認(rèn)識(shí)的我所在的大學(xué)宿州學(xué)院的大一或大二的大三的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們。
調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開,還有他們對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。
調(diào)查方法:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,還有一些是通過(guò)口頭交流,以聊天的方式談?wù)剬?duì)做兼職的感想的方式進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?!按嬖诰陀兴暮侠碇帯?,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。而且大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為在大學(xué)期間多多參加兼職學(xué)習(xí)對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。
調(diào)查結(jié)果分析:在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生大多都是認(rèn)為在課余時(shí)間做做兼職對(duì)自己不論是身體上還是經(jīng)驗(yàn)上都會(huì)有很大的幫助。而且對(duì)于自己對(duì)這個(gè)社會(huì)的認(rèn)識(shí)會(huì)有很大的幫助。當(dāng)前,大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。
大學(xué)生在大學(xué)期間參與一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以使他們盡早一些了解社會(huì),為以后走出校門走進(jìn)社會(huì)會(huì)有更好的心理準(zhǔn)備,讓自己可以更快的適應(yīng)社會(huì)和工作提供很大的幫助。把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作。而且他們可以在上大學(xué)期間選擇自己喜歡的行業(yè)先進(jìn)行以下實(shí)習(xí),為了畢業(yè)后能從事這類工作提供了經(jīng)驗(yàn)積累,為自己工作的選擇也可以提早做一些準(zhǔn)備。為了以后的工作能夠更好的適應(yīng)到這個(gè)行業(yè)。
去參加做兼職。在尚都家具城為意風(fēng)家具做一些宣傳,這個(gè)我了解了更多的家具知識(shí),比如想要更多的銷售出本單位所代理的品牌,就必須讓更多的買家了解這個(gè)產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn),這個(gè)就需要先觀察那些人應(yīng)該是來(lái)買家具的,然后再向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),使他們?cè)儋I前就有一個(gè)印象,這樣一來(lái)不管他們先看哪家的都會(huì)伴我們所代理的品牌看過(guò)才會(huì)決定定哪家的訂單。當(dāng)然品牌的質(zhì)量我們肯定會(huì)有保證的,這樣一來(lái)銷量自然也會(huì)上去的。還有一些家具市場(chǎng)情況,根據(jù)我的觀察,大部分市場(chǎng)都在訂婚后或剛結(jié)婚的年輕夫婦,當(dāng)然還有一些中年偏大一些的人,這個(gè)年齡的一般也會(huì)為他們的子女來(lái)買,這部分人的市場(chǎng)也是很廣大的。
當(dāng)然這和我所學(xué)的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有著挺緊密的聯(lián)系的,讓我對(duì)我這個(gè)專業(yè)也有了一些實(shí)際的了解。所以,我認(rèn)為我們學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),做到感性知識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法,具體說(shuō)就是要處理好課堂教育所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以所學(xué)知識(shí)為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,由于暑期時(shí)間長(zhǎng)所以以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求時(shí)間內(nèi)容與時(shí)間規(guī)模同步協(xié)調(diào)進(jìn)展。
“千里之行,始于足下”,在校期間的充實(shí)學(xué)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我們走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要的步驟,對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助,我們可以通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足和差距所在。
單純的計(jì)算,而在實(shí)踐中就不同了,實(shí)踐中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)自己的判斷和計(jì)算得到,還要考慮各種不同的影響因素和各種誤差,書本中基本上都是以條件的形式給出??墒窃趯?shí)踐中原始數(shù)據(jù)的得到的難易程度直接影響到工作的復(fù)雜程度。我們以前依照書本,未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù),通過(guò)這次學(xué)習(xí)是我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),為我以后繼續(xù)在可續(xù)時(shí)間進(jìn)行時(shí)間打下了一個(gè)好的基礎(chǔ),有了個(gè)好的開端。
我覺(jué)得學(xué)習(xí)工作以后,不僅學(xué)歷重要,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得非常重要呢。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,因此,我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí),要與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起來(lái)鍛煉我們處理基本實(shí)務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
我感到我們?cè)诰邆涔ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí)也必須處理好與同事之間的關(guān)系,這樣在遇到難題時(shí)同時(shí)往往會(huì)主動(dòng)幫忙,這樣一來(lái)就會(huì)形成同事之間互幫互助的關(guān)系,會(huì)省下很多時(shí)間。就像現(xiàn)在我在我們學(xué)校學(xué)團(tuán)聯(lián)工作就有著深刻的體會(huì)。互幫互助是必需的,既能使自己在一個(gè)很愉快的環(huán)境下工作和學(xué)習(xí)又能提高工作效率。
總結(jié):通過(guò)實(shí)踐可以鍛煉我們工作認(rèn)真、對(duì)工作負(fù)責(zé)和懂得多事要思考,這樣的知識(shí)是我們?cè)诖髮W(xué)課堂上所學(xué)不到的。只有我們?nèi)?shí)習(xí),去體會(huì),才能懂得。還有一個(gè)挺重要的方面是:我們都已經(jīng)是成年人了,多事要多為我們的父母想想,對(duì)大多數(shù)家庭而言,在課余時(shí)間做兼職和做一些暑期工可以為父母提供很大的幫助。這樣既幫了父母一些忙又鍛煉了我們的能力,一舉兩得。這次調(diào)查,大部分的學(xué)生題本上也都是持有這種觀點(diǎn)。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇二
摘要:小學(xué)期期間學(xué)院給我們安排了一次到環(huán)翠區(qū)人民法院的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),目的在于開拓法學(xué)專業(yè)的視野,在接觸了一年的專業(yè)法律知識(shí)的熏陶后,能夠從實(shí)踐的角度開拓我們將理論與司法判決相結(jié)合的思維模式。通過(guò)這次法院見習(xí)活動(dòng),結(jié)合以往的法院見習(xí)經(jīng)歷和自己掌握的法律知識(shí),我認(rèn)識(shí)到了以往學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)存在的誤區(qū),也為下一步的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)摸索出正確的方向提供了思考的見習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:見習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)、誤區(qū)、方向
正文:
實(shí)踐目的及內(nèi)容:20xx年7月號(hào),按照學(xué)院的小學(xué)期本專業(yè)的授課內(nèi)容計(jì)劃具體到班級(jí)的具體安排,輪到了我所在小組進(jìn)入威海市環(huán)翠區(qū)人民法院進(jìn)行小學(xué)期的見習(xí)活動(dòng)。我們小組一行八人在中午時(shí)間段出發(fā)去到目的地,因?yàn)閷?shí)現(xiàn)學(xué)院與單位進(jìn)行了協(xié)商與安排,我們也順利的進(jìn)入到了環(huán)翠區(qū)人民法院,主要內(nèi)容是進(jìn)入審判庭現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行法院旁聽活動(dòng),切身感受庭審現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,了解法官在具體的個(gè)案中是怎么樣在合理的審判程序中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆蓷l文解決糾紛的。 案例:
本次旁聽到的案件在整個(gè)審判過(guò)程中出現(xiàn)一些難以讓審判繼續(xù)下去的意外因素。比如被告1與被告2均選擇自我辯護(hù),并未請(qǐng)律師,這樣就造成在被告反對(duì)原告所提出訴訟請(qǐng)求時(shí),法官詢問(wèn)其所依據(jù)法條時(shí)被告方均稱是:“根據(jù)《合同法》與《擔(dān)保法》有關(guān)規(guī)定?!辈荒苊鞔_具體是哪一發(fā)條做出了相關(guān)規(guī)定。結(jié)果是法官既不能立刻對(duì)其提出的訴訟請(qǐng)求作出判斷,是采納還是不采納只能休庭后在做定奪,無(wú)疑增加了訴訟成本。還有,在審理過(guò)程中又因?yàn)闋砍兜讲恢欠衲軌虻酵サ膫鶆?wù)人父母原因被迫休庭。我認(rèn)為法庭做出裁決一方面是為糾紛的解決的提供強(qiáng)制力,另一方面也是達(dá)到跟高層的意義就是實(shí)現(xiàn)公正與平等,改善社會(huì)關(guān)系,達(dá)到安撫與震懾等等更廣泛的意義。這樣民事糾紛采用的是簡(jiǎn)易程序處理,雙方當(dāng)庭不愿調(diào)解,又要再開庭審理無(wú)疑增加了原被告雙方的傷害。這些情形在案件審理過(guò)程中時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的也是很難解決的問(wèn)題。
個(gè)人思考:
見習(xí)活動(dòng)結(jié)束后,走出法院我們一組人也進(jìn)行了關(guān)于旁聽到案件的交流。另一個(gè)小組旁聽到的也是一個(gè)民事賠償?shù)陌讣覀兘?jīng)過(guò)敘述與討論都感覺(jué)這些糾紛雙方未必一定要鬧到由法庭宣判的地步,這里面法院所發(fā)揮的作用就是一種公力的作用。之所以選擇起訴,就是因?yàn)殡p方所借用的私力解決不了問(wèn)題,才選擇公力解決,那么法院在這樣的案件中發(fā)揮的作用我認(rèn)為應(yīng)該是以調(diào)解為主要手段,以審判為輔助手段。
結(jié)合本次見習(xí)活動(dòng),聯(lián)系到再做的科研立項(xiàng)課題——司法判決追求法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一,筆者又有了新的思考。從這次實(shí)踐活動(dòng)中涉及到的案例可以看出,法官在做出最后判決的時(shí)候會(huì)考量到很多因素,單純的從主觀上來(lái)判斷怎樣兼顧兩種效果的統(tǒng)一是脫離了實(shí)際意義的。相反問(wèn)題得不到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q,司法成本無(wú)疑在一層層的增加。波斯納的發(fā)經(jīng)濟(jì)學(xué)思想追求的是人們的幸福指數(shù),才將成本回報(bào)等一系列經(jīng)濟(jì)學(xué)的名詞引入到法學(xué)理論中來(lái),這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)指導(dǎo)司法實(shí)踐的利益最大化。這樣的學(xué)說(shuō)在我看來(lái)是有利于節(jié)約司法成本,但我想法學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科是有它自己的獨(dú)立性的。就像歷史法學(xué)派法學(xué)家德·沃金強(qiáng)調(diào)法學(xué)是追求公平,正義的社會(huì)科學(xué)。
目的,這是法律的本質(zhì)和內(nèi)涵。
實(shí)踐體會(huì):
這次安排的見習(xí)活動(dòng)雖然只有一天,但是每一次這樣的實(shí)踐的機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)接觸法學(xué)這門龐大的學(xué)科不久的本科生來(lái)說(shuō)都是珍貴的。問(wèn)題來(lái)自于不斷的實(shí)踐,實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,繼而通過(guò)各種方式解決問(wèn)題,觸類旁通,在解決問(wèn)題過(guò)程中知識(shí)得到積淀與利用,這樣一個(gè)周而復(fù)始的過(guò)程必將對(duì)于法學(xué)這樣一個(gè)社會(huì)學(xué)科有不小的益處。雖然,實(shí)踐中充滿了無(wú)法預(yù)知的困難與挑戰(zhàn),我們一次次克服膽怯與心灰意冷,戰(zhàn)勝內(nèi)心陌生的恐懼,對(duì)于我們心智的磨礪也是大有好處。在一次次實(shí)踐中摔打,我們必將成長(zhǎng)為未來(lái)對(duì)社會(huì)有所作為的新青年人!
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇三
工作就一定要認(rèn)真,只有認(rèn)真的去工作才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才會(huì)有心思有動(dòng)力去解決問(wèn)題,才會(huì)解決好問(wèn)題。最后出色地完成工作,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
不要在老板在店里的時(shí)候就刻意表現(xiàn),不在的時(shí)候就為所欲為。()老板為什么能成為老板?因?yàn)榛垩圩R(shí)人。他在的時(shí)候一般是不會(huì)觀察你的,他考驗(yàn)的正是老板不在的時(shí)候你會(huì)不會(huì)松懈。所以不要玩小聰明。
一份耕耘一分收獲,我從來(lái)不相信什么天上能掉人民幣,只有認(rèn)真的付出你才會(huì)得到你想要的。好好地工作并不是沒(méi)有收獲的,工作上表現(xiàn)出眾,你就有機(jī)會(huì)得到晉升,向更高一層發(fā)展。
2、微笑再微笑懂得應(yīng)變是真理
想要做好導(dǎo)購(gòu)就要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的微笑,真的,你別不信當(dāng)顧客見到你的第一眼,如果你送上真誠(chéng)的笑容就很容易把那種陌生人之間的隔閡打碎,再進(jìn)行一系列的服務(wù)就比較容易。不然就很難讓顧客去相信你。而且做導(dǎo)購(gòu),來(lái)買衣服的人形形色色,什么問(wèn)題都有可能發(fā)生,一定要學(xué)會(huì)應(yīng)變,當(dāng)時(shí)我記得我是看一段時(shí)間的導(dǎo)購(gòu)銷售技巧,知道再尖酸的問(wèn)題導(dǎo)購(gòu)也要去面對(duì),首先要相信自己一定可以解決,再就是要用和緩的語(yǔ)氣去說(shuō)態(tài)度一定要好,不能發(fā)脾氣,呵呵,通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)人都會(huì)變得溫柔。
3、堅(jiān)持就是勝利
第一個(gè)月工作時(shí)間是早8點(diǎn)至晚8點(diǎn),而且沒(méi)有公休,時(shí)間是很長(zhǎng)的,品牌店的導(dǎo)購(gòu)是需要長(zhǎng)時(shí)間站位去迎接顧客的,而且打掃衛(wèi)生是非常細(xì)致的。這就需要堅(jiān)持,需要毅力。
一個(gè)多月的工作時(shí)間里,店里來(lái)過(guò)好幾個(gè)應(yīng)聘的,但都是沒(méi)過(guò)幾天就走。其實(shí)只要你能堅(jiān)持一下,可能就能得到一個(gè)以后又很多發(fā)展機(jī)會(huì)的好工作,就看自己的毅力。
4、活到老學(xué)到老
我們老板已經(jīng)42,但是我看見他每天還是在看書,在學(xué)習(xí)。想想他和父母的歲數(shù)都差不多,人家都還覺(jué)得自己學(xué)的不夠,還在一直努力,那么我們這些年輕人又什么資格不去努力,不好好念功課呢。我想學(xué)習(xí)不只是學(xué)課本上的知識(shí),還有生活上的技巧,工作上困難的應(yīng)對(duì),人際關(guān)系的維系好多好多活到老學(xué)到老是一種生活的態(tài)度,永遠(yuǎn)以一種謙卑地姿態(tài)去吸取這個(gè)世界的精華,談吐之間彰顯一種出眾的氣質(zhì)。
5、和工作伙伴好好相處
工作的一天中你看到最多的是誰(shuí)當(dāng)然是你的工作伙伴,如果和你的工作伙伴搞不好關(guān)系,一整天的心情都不會(huì)好。而且團(tuán)結(jié)協(xié)作是很重要的,像我們銷售的時(shí)候,就需要兩個(gè)或是三個(gè)人默契配合。有顧客買衣服,就得有一位導(dǎo)購(gòu)介紹衣服,一位送上一杯水做這樣的服務(wù),有時(shí)候還要又另外一位去查貨。每一個(gè)人的工作都需要很好的配合,假設(shè)有兩個(gè)人誰(shuí)也看不上誰(shuí),那衣服是不可能銷售出去的,所以要好好和伙伴相處。當(dāng)時(shí)在店里的時(shí)候和老板和員工都處的很好,就和一家人一樣,老板還經(jīng)常給我們做好吃的揚(yáng)州菜,我感冒的時(shí)候還給我買好藥,我工作上有出色地表現(xiàn)都會(huì)替我高興呵呵,現(xiàn)在想還有些不舍得離開他們呢。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇四
南京郵電大學(xué)在校生在四年的本科學(xué)習(xí)過(guò)程中必須完成三次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),大學(xué)生郵政實(shí)踐報(bào)告。第一次我聯(lián)系到南通大鵬化工有限公司人事部,因?yàn)槭峭嘘P(guān)系進(jìn)去的,被老同志帶著,學(xué)到很多東西,但是都只是純粹的學(xué)習(xí),沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際;第二次,我聯(lián)系到南京郵政局,被分配到金山支局,但是這次雖然動(dòng)手的內(nèi)容很多,卻和自己的專業(yè)不太符合,非常遺憾。加上實(shí)踐報(bào)告寫的不太精彩,兩次的社會(huì)實(shí)踐都沒(méi)有評(píng)到優(yōu)秀。
今年六月份,江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習(xí)生,我整理好自己的資料寄過(guò)去,被錄取了。7月15日,我準(zhǔn)時(shí)到南通郵政局報(bào)道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我,在對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問(wèn)和了解后,王主任分配給我一項(xiàng)任務(wù):目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績(jī)效考核,需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查。
工作績(jī)效考核是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過(guò)程。員工績(jī)效要從員工工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)過(guò)程涉及到觀察,判斷,度量,組織的介入以及人們的感情因素,是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法,發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎(chǔ)》上接觸到的行為錨定評(píng)價(jià)法,又結(jié)合360度全方位評(píng)價(jià)的思想,評(píng)價(jià)細(xì)則之精細(xì),等級(jí)描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生郵政實(shí)踐報(bào)告》。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。然而,把具體的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中,又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯(cuò)綜復(fù)雜以及人的因素的影響,才能作好實(shí)際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差別吧!
在這一段日子的工作中,人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如,人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo)、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际且瓦@些人打交道。而且,人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門之一,它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工,降低員工的流動(dòng)率,使員工努力工作,建立公平合理的薪酬體系,并對(duì)員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn),而所有的這些都將對(duì)公司的發(fā)展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系,一致團(tuán)結(jié),才能發(fā)揮出人事科的積極作用。
在工作中,我還有意識(shí)的觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)高,廣東人所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,而這些則是在教科書上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí),但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無(wú)涯,我們實(shí)踐不僅要學(xué)習(xí)知識(shí),運(yùn)用知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。
二十天的實(shí)習(xí)時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我沒(méi)有一味死板地只做調(diào)查,而是按照老師的要求,將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。
在我報(bào)道的那天,我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識(shí)競(jìng)賽的事情,在我的'試探下,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的許老師告訴我:江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽,現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了,馬上就到南通,因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。第二就是,8月4日到8月6日是南通市評(píng)建文明城市的三天,整個(gè)南通都在積極準(zhǔn)備,這其中就有一項(xiàng)關(guān)于評(píng)建文明城市的知識(shí)抽查,我作為南通郵政局的實(shí)習(xí)生也義不容辭地進(jìn)行了復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇五
炎炎夏日列日當(dāng)頭,大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對(duì)自己手工藝期望很高,沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻都干。于是我來(lái)到了我們鎮(zhèn)的一家民營(yíng)企業(yè)做雜工。第二天,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,就去幫人家做雜工,心理及不平橫。本來(lái)就是嗎?我怎么著也是個(gè)大學(xué)生,被一些只有小學(xué)文話的人指喚過(guò)來(lái)指喚過(guò)去的,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做的很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所在的公司是一家關(guān)于化工方面的,剛好和我學(xué)的專業(yè)是一樣的,工作總結(jié)《大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告》。所以這次實(shí)踐對(duì)我以后的工作是有很大幫助的,了解了這么多的好處,我就開始了我的工作。
在打工的這段時(shí)間里工作非常的單調(diào),無(wú)非是一些打掃衛(wèi)生和一些簡(jiǎn)單的工作,我向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)讓我參與一些化工方面的工作,我在大學(xué)就是學(xué)這個(gè)方面的??深I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),只允許我從旁觀看,適量的做一些小事,大事都是從小是做起的嗎?于是我就賣力的做起了我的工作,每看到那些工人工作時(shí)的一舉一動(dòng),我都會(huì)聯(lián)想到所學(xué)的一些化學(xué)知識(shí),這不但讓我有了很多的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),還鞏固了一些所學(xué)的知識(shí),甚至還學(xué)到了從課本上所學(xué)不到的知識(shí)。雖然每天的工作都很辛苦,但每天都生活的很充實(shí)。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),工作的大師傅和我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)都大師傅還對(duì)我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說(shuō):“你看到那車間師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō):”看不出“。“那我來(lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”,大師傅的徒弟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為化工業(yè)的師傅能獨(dú)當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。大師傅還對(duì)我說(shuō):”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事,他說(shuō)他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)知識(shí),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見識(shí)”。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。而這次社會(huì)實(shí)踐也讓我了解到:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯和懶惰的心態(tài)。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,假期實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但是當(dāng)你再為你自己工作時(shí),你必須自覺(jué)地去做,自覺(jué)的去想,總結(jié)你說(shuō)學(xué)的知識(shí),盡自己的全力把你的這個(gè)學(xué)生教的更好,因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁?huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的家教,我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
學(xué)生,學(xué)生,學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè),學(xué)生的大部分時(shí)間是在教室里,學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識(shí),作為他今后求生的工具,更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣做人,怎樣做一個(gè)真正的人,在大家齊聲喊教育體制不合理時(shí),教育界推出了減負(fù)這張牌。而減負(fù)這張牌到底發(fā)揮了什么作用,高中的學(xué)生還是因要過(guò)獨(dú)木橋而日夜拼搏,減負(fù)減負(fù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是渴望而不可及的東西,只是一種美好的奢求,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《假期實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告》。而剛剛結(jié)束這樣的生活的我們,對(duì)于他們的心情可以很理解。也就更能按照他們喜歡的方式來(lái)對(duì)待他們了,少給他們一些負(fù)擔(dān),少用一些的時(shí)間,只要學(xué)習(xí)效率提上來(lái)就是成功的!
我每天都會(huì)把今天要給他講的課看一遍,然后總結(jié)出其中的要點(diǎn),什么是必須掌握的東西,什么是只要了解的,然后歸納成筆記的形式!再看很多相應(yīng)的題,找出典型的,容易出的,讓他做,不會(huì)的問(wèn)我,然后等他做完在細(xì)心的一道道的講解!如果一開始就給他講的話,他只是被動(dòng)的接受,沒(méi)有用心去思考,也許在這一刻記住了,而下一刻很可能就忘了!每天給他留一些作業(yè),把那些容易錯(cuò)的題或是他掌握不準(zhǔn)確的知識(shí)沒(méi)事就考考他,把我當(dāng)初學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)告訴他!真的希望在我的幫助下他的成績(jī)可以提高,那樣我的努力就沒(méi)有白費(fèi)了。也只有這樣,我才能算是成功了。
在實(shí)踐中是需要競(jìng)爭(zhēng)的,如果你的水平不夠,不能讓你的學(xué)生的成績(jī)提高,那么他的家長(zhǎng)就可能不選擇你作為他孩子的家教了。在競(jìng)爭(zhēng)中要學(xué)會(huì)怎樣做人,要學(xué)會(huì)怎樣能把自己的能力全部的發(fā)揮出來(lái)。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,可能遇到你也拿不準(zhǔn)的題;又或許運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一道題。要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種題目。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,我們現(xiàn)在就應(yīng)該提早的做準(zhǔn)備。機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)不會(huì)垂青沒(méi)有準(zhǔn)備的人的。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇七
20xx年高校畢業(yè)生達(dá)到749萬(wàn),而20xx年高校畢業(yè)生達(dá)到765萬(wàn),大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。在國(guó)家大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的號(hào)角下,越來(lái)越多的大學(xué)生創(chuàng)客群體走向創(chuàng)業(yè)的道路,創(chuàng)業(yè)已成為大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要路徑。在主體性個(gè)性化的教育理念下,如何進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神,已經(jīng)成為各高校研究的重點(diǎn)課題。在主體性個(gè)性化教育理念中,明確大學(xué)生的主體地位、尊重大學(xué)生個(gè)性發(fā)展是教育的目的所在,主體性個(gè)性化的教育不僅能夠提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì),還能夠改變大學(xué)生的就業(yè)觀念、促進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。
主體性個(gè)性化教育理念是南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院院長(zhǎng)劉玉海教授根據(jù)多年高等教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)高等教育人才培養(yǎng)規(guī)律的分析研究,結(jié)合現(xiàn)代教育理念和獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型技術(shù)型人才培養(yǎng)實(shí)際,歸納總結(jié)出獨(dú)具特色的教育培養(yǎng)理念,該理念的核心是幫助學(xué)生將潛能發(fā)揮到極致。劉玉海教授認(rèn)為,“育人和促進(jìn)人的健康成長(zhǎng)是大學(xué)教育的本質(zhì)和核心,努力幫助每一位學(xué)生發(fā)現(xiàn)并放大自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,最大限度地喚醒并激發(fā)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)潛能,正是我們對(duì)教育本質(zhì)的不懈追求?!敝黧w性教育理念將主體性作為人本質(zhì)的重要體現(xiàn),主體性又集中表現(xiàn)在人的自主性、能動(dòng)性以及創(chuàng)造性當(dāng)中?,F(xiàn)如今,越來(lái)越多的學(xué)者開始意識(shí)到主體性教育理念在高校教育中的重要性,從教育目的的角度出發(fā),主體性教育主要是培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)和自主能力,提高學(xué)生在教育活動(dòng)中的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓學(xué)生能夠擁有健康的人格,最終實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的目標(biāo),進(jìn)而達(dá)到讓學(xué)生成為教育活動(dòng)主體和自身發(fā)展主體目的。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育就是要將學(xué)生傳統(tǒng)的就業(yè)觀念進(jìn)行改變,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性意識(shí),提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的能力。所以,倡導(dǎo)主體性教育理念,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性意識(shí),挖掘?qū)W生創(chuàng)業(yè)潛能,將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的活動(dòng)中,進(jìn)而培養(yǎng)具有全面性、競(jìng)爭(zhēng)性的創(chuàng)業(yè)型人才。個(gè)性化教育理念實(shí)際上就是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的教育。實(shí)施個(gè)性化教育就必須具備兩個(gè)方面的條件要素,一方面要發(fā)掘和尊重學(xué)生所具有的個(gè)性,另一方面是要為學(xué)生個(gè)性的發(fā)展提供良好的培養(yǎng)條件。上述兩個(gè)條件是激發(fā)學(xué)生個(gè)性和發(fā)展學(xué)生個(gè)性的前提和基礎(chǔ)。結(jié)合個(gè)性化教育的兩個(gè)條件要素來(lái)看,個(gè)性化教育的具體體現(xiàn)就是要發(fā)掘并尊重學(xué)生的個(gè)性,同時(shí)要利用豐富的教育資源,來(lái)最大程度發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢(shì)潛能,進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良個(gè)性的目的。因此,大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和創(chuàng)業(yè)意識(shí)在大學(xué)教育中必須有機(jī)結(jié)合起來(lái),在創(chuàng)業(yè)教育中探索最大化挖掘?qū)W生個(gè)性培養(yǎng)的教學(xué)方法,充分開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
(一)大學(xué)生主體性個(gè)性化發(fā)展是高校創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)。第一,大學(xué)生主體性、個(gè)性化中的實(shí)踐發(fā)展是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的前提和基礎(chǔ)。大學(xué)生經(jīng)過(guò)主體性個(gè)性化教育活動(dòng)的歷練,并且達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn),才能夠?qū)ψ陨碛幸粋€(gè)更加深入的了解,并且給自身一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位,最后在學(xué)生畢業(yè)之后能夠快速的適應(yīng)并融入到社會(huì)當(dāng)中。第二,大學(xué)生主體性、個(gè)性化中的社會(huì)性發(fā)展,能夠?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)積累充足的社會(huì)人際關(guān)系和社會(huì)資源。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際上是大學(xué)生由高校學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過(guò)程,大學(xué)生只有在接受教育的過(guò)程中不斷提高自身的社會(huì)交往能力,才能夠?yàn)榻窈髣?chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三,大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要組成部分,通過(guò)主體性精神和心理素質(zhì)鍛煉,大學(xué)生的自信心和抗壓能力能得到一定程度的提升。就目前情況看,我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)壓力大,就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要具備強(qiáng)大的主體性精神和心理素質(zhì),只有通過(guò)鍛煉才能夠提升大學(xué)生的心理素質(zhì)和抗壓能力,為大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
(二)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是發(fā)展大學(xué)生主體性個(gè)性化的重要體現(xiàn)。第一,主體性個(gè)性化教育是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主體性發(fā)展的原則,也就是以人為本的教育體現(xiàn)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于高校來(lái)說(shuō)就是以學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育為主體的指導(dǎo)思想的貫徹和落實(shí),創(chuàng)業(yè)教育以學(xué)生的主體地位作為出發(fā)點(diǎn)來(lái)發(fā)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育。第二,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是大學(xué)生主觀意識(shí)不斷發(fā)生變化和發(fā)展的重要表現(xiàn)。現(xiàn)階段,我國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力巨大,就業(yè)形勢(shì)緊張,大學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為就業(yè)問(wèn)題所煩惱,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)正是緩解當(dāng)前就業(yè)壓力的重要途徑,而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育業(yè)正是為了能夠讓大學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力和心理素質(zhì)所產(chǎn)生的。綜上所述,實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是主體性個(gè)性化教育的重要體現(xiàn)。
(一)幫助學(xué)生認(rèn)知自我,挖掘創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)。要想促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè),必須堅(jiān)持主體性、個(gè)性化的教育理念。主體性個(gè)性化的教育理念能夠不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛力,使大學(xué)生的個(gè)性和自主得到充分的發(fā)揮??梢酝ㄟ^(guò)霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng),幫助大學(xué)生找到其興趣所在,更加深入認(rèn)識(shí)自己。利用swot分析法幫助大學(xué)生分析當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)以及存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn),挖掘大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)。傳統(tǒng)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育大都是填鴨式教學(xué),一般是舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)講座或者是講授創(chuàng)業(yè)公開課等,注重理論知識(shí)的灌輸,在創(chuàng)業(yè)講座或者公開課中教師成為了課堂的主體,忽視了大學(xué)生在課堂上的主體地位。主體性個(gè)性化教育的理念下,創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該采用分組式教學(xué),突出學(xué)生的主體性,教師則負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生,幫助學(xué)生解決問(wèn)題,這樣才能夠使學(xué)生主體性和個(gè)性得到充分的培養(yǎng),同時(shí)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力、心理素質(zhì)也都能夠得到提高。
(二)培養(yǎng)學(xué)生主體性,提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。實(shí)際上創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)實(shí)踐性質(zhì)很強(qiáng)的教育活動(dòng),創(chuàng)業(yè)教育并沒(méi)有固定的模式,多樣化的實(shí)踐活動(dòng)才是創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)質(zhì),高校要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力,就必須進(jìn)行具體的實(shí)踐活動(dòng),這時(shí)高??梢砸M(jìn)syb、kab、模擬公司等課程,讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的主體性,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。利用實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,不僅能夠使學(xué)生接受到基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的能力,還能夠讓學(xué)生將所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。主體性個(gè)性化教育理念下學(xué)生能夠自主進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)技能,積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。學(xué)校還可以通過(guò)搭建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)的方式,開展一系列關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐活動(dòng),創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)論壇,將創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,讓學(xué)生的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合等等。除此之外,學(xué)校還可以多種渠道為學(xué)生聯(lián)系社會(huì)企業(yè),讓學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)到真正的企業(yè)當(dāng)中實(shí)習(xí),充分了解企業(yè),培養(yǎng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力、適應(yīng)社會(huì)的能力等等,讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉自己。
(三)開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,激發(fā)和培育大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。在學(xué)校創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的重要保證。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育離不開主體性個(gè)性化的教育理念,更離不開學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境的支持,學(xué)校的創(chuàng)業(yè)環(huán)境既包括學(xué)校硬件環(huán)境的支持,又包括學(xué)校軟環(huán)境的支持。其中硬件環(huán)境的支持主要包括學(xué)校為大學(xué)生提供的創(chuàng)業(yè)物質(zhì)條件,例如,創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)所需要的工具,開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,激發(fā)和培育大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等等。北京師范大學(xué)在這一方面的做法突出。學(xué)校軟環(huán)境的支持實(shí)際上就是學(xué)校的文化環(huán)境,其中包括校園文化以及創(chuàng)業(yè)氛圍。學(xué)??梢匝?qǐng)創(chuàng)業(yè)校友回到學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)演講活動(dòng),或者聯(lián)合創(chuàng)客空間在高校舉辦創(chuàng)客節(jié),為大學(xué)生優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)行宣傳等等,在學(xué)校營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。
(四)建立和完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,指導(dǎo)和孵化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的最終目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,有效提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的途徑就是提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,為創(chuàng)業(yè)學(xué)生打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái),一方面可以通過(guò)建立和完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,提高學(xué)生的創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力;另一方面,為學(xué)生建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地,指導(dǎo)和孵化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)技術(shù)和資金方面的支持,推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展。除此之外,學(xué)校與社會(huì)企業(yè)進(jìn)行合作,引進(jìn)投資等,都是能夠幫助大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的有效途徑。學(xué)校要做好與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)的服務(wù)工作,激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。
[2]劉明龍.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究綜述[j].新西部(理論版),20xx,9
[10]姚裕群.論大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)與創(chuàng)業(yè)問(wèn)題[j].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),20xx,9
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇八
20xx年7,8月,我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運(yùn)。主要分以下部門:材料部,司機(jī)部,驗(yàn)收部,采購(gòu)部,財(cái)務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見,我和幾個(gè)室友準(zhǔn)備在暑期找份臨時(shí)工來(lái)充實(shí)自己的暑假生活。在找工作的時(shí)候就聽說(shuō)其他學(xué)校的有去打工被騙的,所以我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候都很謹(jǐn)慎。經(jīng)過(guò)慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學(xué)生會(huì)志愿者部社會(huì)實(shí)踐部的一個(gè)干部去,她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工代理,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
材料部有13個(gè)庫(kù)房,每個(gè)庫(kù)房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號(hào)庫(kù)房負(fù)責(zé)汽車上的零件,例如螺絲,輪胎等;二號(hào)庫(kù)房就負(fù)責(zé)日常辦公用品,例如桌子,拖把等。每個(gè)庫(kù)房分工很詳細(xì),并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組,每組4到5個(gè)人,設(shè)有專門的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組的日常工作。
上班的第一天,單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識(shí)了一下單位的環(huán)境,然后給我了兩本小冊(cè)子:一本是崗位責(zé)任制,一本是材料介紹,主要是材料的分類,用途,特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號(hào)庫(kù)房和六號(hào)庫(kù)房,這兩個(gè)庫(kù)房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品,正逢春節(jié)之際,開始的幾天時(shí)間我們負(fù)責(zé)庫(kù)房的材料入庫(kù),我們先要查看購(gòu)料單上的物品數(shù)量,然后進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)無(wú)誤后簽字蓋章,最后分類入庫(kù)。2月十幾號(hào)的時(shí)候就開始物品的發(fā)放了,發(fā)放的物品主要是食物油,大米,面粉,成箱的蘋果等節(jié)日的慰問(wèn)品。如果有人來(lái)領(lǐng)東西,現(xiàn)在花名冊(cè)和領(lǐng)料單上找到他的名字,然后讓其簽字,確認(rèn)無(wú)誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí),聽李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班,因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r(shí)候司機(jī)崗的師傅們就無(wú)固定上班時(shí)間,周末都可能會(huì)出車,所以材料庫(kù)不能沒(méi)有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但憑自己對(duì)單位的認(rèn)識(shí)和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位,而且企業(yè)對(duì)他們激勵(lì)也很看重。
1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性,企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外,激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如,企業(yè)的員工基本上都是本地居民,對(duì)于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢(shì),而且在本地興建起了學(xué)校,為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn),高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力,但隨著員工需求的不斷滿足,其需求將會(huì)變化,產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí),企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,在形式上多樣化,保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工,企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法,給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如,管理者向干得好的員工表示祝賀,最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯(cuò)”,對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工,管理者公開對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可,滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,管理者還召開會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
4、對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,企業(yè)的不同層次的員工對(duì)于激勵(lì)的需求是不盡相同的,很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),并沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析,“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工,創(chuàng)造的價(jià)值較低,人力市場(chǎng)供應(yīng)充足,對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的,采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對(duì)于,高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員,來(lái)自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些,而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者,企業(yè)希望將他們留住。因此,企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì),如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等,出國(guó)學(xué)習(xí)等來(lái)滿足這些人的需要。
5、了解員工需求,實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中,企業(yè)對(duì)職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì),首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對(duì)于不同的員工企業(yè)具體分析,采取不同的激勵(lì)方法,有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此,企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,例如對(duì)于新員工企業(yè)將其派往一線工作,環(huán)境比較艱苦,并為其安排住處,一般都是年紀(jì)輕的住在一起;對(duì)于上了年紀(jì)的員工,企業(yè)考慮到其身體狀況,基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工,實(shí)施不同的激勵(lì)措施。
通過(guò)校方倡導(dǎo)暑假社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng),我踴躍參加,這對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次不可多得的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),對(duì)于畢業(yè)后找工作也是有一個(gè)幫助,于是我在20xx年x月xx日到xx電訊移動(dòng)廳自薦。通過(guò)這次實(shí)踐更讓我掌握了解到營(yíng)銷技巧,心有體會(huì),特以此寫下的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯很快就結(jié)束了,在這短暫的學(xué)習(xí)中,我結(jié)合自己所學(xué),總結(jié)出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議:
雖然國(guó)有企業(yè)福利相當(dāng)好,有利于對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格,遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒(méi)事干,便不來(lái)單位,在制度上造成了混亂。
國(guó)有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定,一般不降工資也不降職位,只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比,這是一大弊端,當(dāng)員工工作穩(wěn)定后,便缺少把工作做好做優(yōu)的意識(shí),積極性不高,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價(jià)值。
私企一般都是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選用企業(yè)員工,優(yōu)勝略汰,而國(guó)企相當(dāng)一部分是本局子弟,很多是在外面找不到工作,或是學(xué)歷不夠,通過(guò)本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工,解決工作難題。
一,加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制,制定一系列相關(guān)制度,施行賞罰分明制,嚴(yán)格管制員工的工作行為。
二,施行競(jìng)爭(zhēng)上崗,提高企業(yè)進(jìn)入門檻
對(duì)于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升,而不是根據(jù)工齡晉升。對(duì)于招進(jìn)的本局子弟,應(yīng)限制學(xué)歷,這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望,另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。
不知不覺(jué)地,我們已經(jīng)結(jié)束了實(shí)踐,在xx區(qū)建設(shè)和市政局實(shí)踐的這一個(gè)月里,除了基本掌握了檔案室的文書整理外,我最大的收獲是兩心:耐心和細(xì)心。同時(shí),我也有自己的一些體會(huì)。每一項(xiàng)工作都有它的一個(gè)最佳流程,按照這個(gè)流程,我們可以達(dá)到最佳的工作效率。就像文書檔案的整理流程,上面的5個(gè)步驟是環(huán)環(huán)相扣的,是不能顛覆的,否則必然會(huì)導(dǎo)致工作效率降低。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十
在暑假?zèng)]來(lái)臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活,因?yàn)檫@是我進(jìn)入大學(xué)一年來(lái)第一個(gè)暑假,應(yīng)該要過(guò)十分充實(shí)而且有意義才對(duì)。因此我參加了xxxxxx大學(xué)的xxxxxx學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營(yíng)的志愿者活動(dòng),在這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),也鍛煉了自我,加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國(guó)朋友的交流能力。
我參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是由xxxxxx大學(xué)和xxxxxx學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動(dòng),從20xxxxxx年xxx月xxxxxx日至xxx月xxx日,歷時(shí)五個(gè)星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容是與美國(guó)學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活,為美國(guó)學(xué)生介紹中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。
這次特別的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從xxx月xxxxxx日開始,我作為中方的志愿者入住xxxxxx師大對(duì)外交流中心賓館,與我同屋的美國(guó)學(xué)生是xxxxxxxxx大學(xué)的xxxxxxxxx。我們會(huì)在接下來(lái)的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學(xué)生交流活動(dòng)不同的是,上午中方學(xué)生會(huì)在全外教的課堂里提高自身的英語(yǔ),這對(duì)身為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生的我是個(gè)很好鍛煉英語(yǔ)的機(jī)會(huì),同時(shí)美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程,中午一同午飯過(guò)后,中美學(xué)生便會(huì)圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對(duì)美國(guó)的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會(huì)很多共同的話題,在其中也體會(huì)到了許多不一樣的樂(lè)趣。
下午安排的活動(dòng)是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),中國(guó)的太極拳、武術(shù)、書法、國(guó)畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂(lè)在其中,更有意思的是,中美學(xué)生還一起動(dòng)手體驗(yàn)包水餃,制作中國(guó)結(jié),觀xxx電影,教唱中國(guó)歌等等能體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的活動(dòng)。
作為一名志愿者,我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國(guó)學(xué)生講解中國(guó)文化和西方文化之間的不同,有時(shí)這讓我這名英語(yǔ)為專業(yè)的學(xué)生也感到為難,許多中國(guó)特有的習(xí)俗是很難用英語(yǔ)對(duì)美方學(xué)生敘述的,于是便會(huì)到處查資料來(lái)提升自己各方面的英語(yǔ)能力,雖然會(huì)感到辛苦,可卻又是樂(lè)在其中。
中美學(xué)生在xxxxxx大一起共住的兩個(gè)星期里,除了一道學(xué)習(xí),我們還安排了許多的外出參觀游覽的活動(dòng):
能代表上海的歷史文化和當(dāng)代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當(dāng)代美術(shù)館,讓我們遨游在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長(zhǎng)廊中。
此外我們還一起登東方明珠在上海處眺望,參觀上海舊社會(huì)的歷史陳列館,體驗(yàn)了上海xxxxxx的世博會(huì)的上海城市規(guī)劃展覽館,以及代表先進(jìn)技術(shù)的上??萍拣^,身臨其境感受xxxxxx北京奧運(yùn)會(huì)的北京文化之旅和體驗(yàn)江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無(wú)論是哪一段參觀或者是游覽之處,都無(wú)不讓我與美國(guó)學(xué)生有了進(jìn)一步的交流和了解。
接下來(lái)額兩個(gè)星期則是美方學(xué)生入住中方學(xué)生家的xxxxxxxxx,在這個(gè)兩個(gè)禮拜里,我和我的xxxxxxxxx相處的特別的愉快,我們平時(shí)一塊學(xué)習(xí)生活,周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點(diǎn)。
最后一個(gè)禮拜也是最忙的一個(gè),結(jié)束了四個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)和生活,中美學(xué)生要一同策劃一臺(tái)文藝匯報(bào)演出,大家積極參加,演出不僅吸引了中方學(xué)生的家長(zhǎng)更是吸引了雙方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)觀摩,演出也大獲成功。演出過(guò)后,美國(guó)學(xué)生就要回芝加哥,在唱響最后一首《朋友》后,中美學(xué)生相互擁抱,甚至落下了難舍的淚水。
俗話說(shuō)天下無(wú)不散之筵席,在這個(gè)短短的五個(gè)禮拜中,我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活,如何與不同的人相處,也學(xué)習(xí)到了美國(guó)學(xué)生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說(shuō)的美國(guó)精神吧,同樣我作為中國(guó)學(xué)生的代表同樣讓美國(guó)學(xué)生感受到中國(guó)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”的中國(guó)精神。
這是一次值得我一生記憶的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國(guó)學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛(ài),無(wú)國(guó)界”。在這次活動(dòng)中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書以資鼓勵(lì),更重要的是在這個(gè)看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十一
從20xx年9月至20xx年12月,我積極參加《職業(yè)指導(dǎo)》教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),主要參加了暑期兼職、課程見習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng),總計(jì)1周時(shí)間。下面我就社會(huì)實(shí)踐方面的活動(dòng)談?wù)勛约旱膫€(gè)人體會(huì)。
“我們黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益?!鼻嗄甏髮W(xué)生是社會(huì)主義建設(shè)的重要組成部分和后備軍,我們身處文化教育戰(zhàn)線,是改革開放和社會(huì)主義建設(shè)的后備軍和沖鋒隊(duì)。如果把大學(xué)生的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái),創(chuàng)新的潛能挖掘出來(lái),就會(huì)匯聚成一股無(wú)形的建設(shè)戰(zhàn)斗力量。所以每一個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該走進(jìn)實(shí)踐工作中去,成為先進(jìn)形象的代表,成為理論知識(shí)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)、建設(shè)祖國(guó)事業(yè)的合格標(biāo)兵。
為了鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì),能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我在大學(xué)期間充分利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
通過(guò)一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地,只學(xué)而不實(shí)踐,那么所學(xué)的知識(shí)就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐,使我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實(shí)際操作的能力。而今的中國(guó)發(fā)展是飛速的,世界的變化是飛速的,所以,就要求我們不斷的更新我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí),不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,武裝自己,只有這樣,才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。
那么繁碎,然而,沒(méi)有人會(huì)告訴你,你要做什么,你要怎么做,只能憑自覺(jué)去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把最簡(jiǎn)單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià),我們才能有一個(gè)漂亮的開頭,同時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí),才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法,才能高自己的能力。
在工作單位,在實(shí)際工作中,會(huì)遇到書本中沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),可能工作中要用到的和書上學(xué)的一點(diǎn)聯(lián)系都沒(méi)有,有時(shí),實(shí)際工作是那么簡(jiǎn)單,而書上講的又是那么復(fù)雜,有時(shí),書上一兩句話帶過(guò),而實(shí)際操作又那么復(fù)雜,這讓人很迷惑,不過(guò),書本上的知識(shí)是死的,在實(shí)際工作中卻需要靈活運(yùn)用,所以大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是非常重要的。大學(xué)生若想要在社會(huì)上游刃有余,就不能只會(huì)紙上談兵,要鍛煉自己,要成為一名經(jīng)得起考驗(yàn)的人才。
理論需要與實(shí)踐相結(jié)合,只有理論沒(méi)有實(shí)際操作,只是紙上談兵,是不可能立足于這個(gè)社會(huì)的,所以,一定要走出校門,接觸社會(huì),真正的把理論與實(shí)踐結(jié)合。
通過(guò)大學(xué)期間的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這一年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不是局限于書本,而是要對(duì)知識(shí)有一個(gè)比較全面的掌握。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的掌握尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從實(shí)習(xí)中,我深刻體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十二
短暫的暑假立即過(guò)去,快樂(lè)的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)暑假里,我期望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。究竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。但是萬(wàn)事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放暑假的時(shí)間來(lái)完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來(lái)做。因?yàn)槲抑?,?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才干在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
假期來(lái)了,我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的時(shí)代青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿足的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,汲取新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我平生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開辟了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的乾坤里,我們的人生‘價(jià)值’得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀兞⒓淳鸵紝?dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是我的家鄉(xiāng)__的景區(qū),沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)明我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺(jué)得很辛勞但是我們也的確學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們天天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此簡(jiǎn)單。從我們剛來(lái)就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái),要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛勞,但一看到游客的笑臉和他們滿足的面孔就感覺(jué)所有的辛勞都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非??鞓?lè)。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清晰,惟獨(dú)經(jīng)歷了才干了解。才干有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。假如還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷累積。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)懷,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么艱難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!
此刻,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商議團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注重到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。究竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才干更好地為社會(huì)服務(wù)。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十三
記得當(dāng)知道xx英語(yǔ)在我們學(xué)校招暑假夏令營(yíng)助教時(shí),我的心情是頓時(shí)喜悅了起來(lái),因?yàn)樽约航K于盼到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)——在暑假的時(shí)候,去一個(gè)陌生的地方工作,認(rèn)識(shí)一些陌生而又親切的人,做一些有意義的事,然后在那個(gè)地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學(xué)說(shuō)過(guò),當(dāng)xx英語(yǔ)夏令營(yíng)的助教很有意義,很難忘,是人生一段寶貴的回憶,所以這次機(jī)會(huì)來(lái)了,我一定要好好把握住。
xx英語(yǔ)助教的面試分兩輪。但是,由于自己真的很想爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì),所以,即使是第一輪的面試,我也很認(rèn)真地對(duì)待了。我是屬于那種不輕易做決定,但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式,然后精心設(shè)計(jì)了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷,將該寫的都寫進(jìn)去了,既有所突出又做到不冗長(zhǎng),使簡(jiǎn)歷讓人看起來(lái)一目了然。然后,到面試的時(shí)間了。坐在等候室里,我回憶著自己事先試想過(guò)的問(wèn)題和一些注意事項(xiàng)以再次提醒自己。終于到我了,我雖然挺緊張,但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長(zhǎng)。通過(guò)自己的努力,第一輪面試順利通過(guò)。
接著,是培訓(xùn)?,F(xiàn)在回想過(guò)來(lái),我覺(jué)得好在還是自己的決心夠堅(jiān)定以及自己有著認(rèn)真的態(tài)度,才堅(jiān)持了為期三個(gè)周末的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)不會(huì)很累,但我覺(jué)得還是夠考驗(yàn)人的意志力的,因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)就好像平時(shí)上課那樣子,還是要那么早醒,上課還經(jīng)?!巴咸谩保乙弥苣┑臅r(shí)間,不少通過(guò)了第一輪面試的人,最終因?yàn)橹T如時(shí)間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重(當(dāng)時(shí)已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是,我還是自覺(jué)地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅(jiān)定的決心以及持著積極認(rèn)真的態(tài)度,挺過(guò)了這個(gè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)當(dāng)中,我學(xué)到了美語(yǔ)的基本發(fā)音及領(lǐng)會(huì)了當(dāng)一名助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。終于,在復(fù)試中,我比較出色地通過(guò)了。當(dāng)然,自己很是喜悅,因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅耸斋@。
我是安排去惠州的xx英語(yǔ)夏令營(yíng),時(shí)間是x月1x號(hào)至x月27號(hào),但我們助教要提前兩天出發(fā)過(guò)去準(zhǔn)備。所以從期末考試結(jié)束到出發(fā),我有六天的時(shí)間。在這六天中,我做了很多準(zhǔn)備——繼續(xù)練好自己的美音音標(biāo),上網(wǎng)查找了很多實(shí)用的名人名言,去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來(lái)參考,還就如何當(dāng)好一名助教這個(gè)問(wèn)題,咨詢請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友和長(zhǎng)輩。因?yàn)槲抑馈安灰驘o(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)”的道理,所以既然要做,就要做好充分的準(zhǔn)備,全力以赴。更何況,我真的希望自己能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的想法——做一些有意義的事,雖然夏令營(yíng)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但我真的希望在這不長(zhǎng)的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西,起碼能讓他們體會(huì)到一名助教老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的那一份熱情與認(rèn)真。
終于,懷著興奮的心情,我來(lái)到了惠州市惠陽(yáng)高級(jí)中學(xué),我的夏令營(yíng)助教之旅就在,這個(gè)現(xiàn)在回想起來(lái)充滿著回憶的地方,展開了。 但是,既然做了,就堅(jiān)持下去吧,堅(jiān)持就是勝利。這是一個(gè)中肯的態(tài)度,也是我在認(rèn)識(shí)到事實(shí)之后的第一個(gè)想法。但是很快,我對(duì)待助教工作的態(tài)度就變得越來(lái)越積極了。我想起自己當(dāng)時(shí)最根本的那個(gè)想法——做一些有意義的事情。我對(duì)自己說(shuō),就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了,我也不能忘記當(dāng)時(shí)自己來(lái)這里的根本原因啊,我要盡己所能,教育、關(guān)懷學(xué)生,讓他們?cè)谙牧顮I(yíng)里盡量學(xué)多點(diǎn)知識(shí)以及掌握學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法,還有,更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華,讓他們深切體會(huì)到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此,在接下來(lái)的八九天的時(shí)間里,我始終充滿著熱情地對(duì)待我的工作,對(duì)待我的學(xué)生,對(duì)待我自己的心靈。雖然也還是很累,但只是身體上的,因?yàn)槲业膬?nèi)心本著自己的信念和有著大家彼此間的關(guān)懷而快樂(lè)了起來(lái)。
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。
記得,仕浩早上起來(lái)時(shí)流鼻血,然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室,在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過(guò)來(lái)的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等,所以在還沒(méi)有上課的時(shí)候,他們都陪著我倆,在校醫(yī)室門口大家排排坐說(shuō)著趣事笑話的情形,他們真是一群可愛(ài)的精靈啊。以前聽高中的校長(zhǎng)說(shuō)過(guò),即使她年紀(jì)大了,但因?yàn)榻?jīng)常和充滿活力的學(xué)生在一起,她自己也感覺(jué)年輕很多?,F(xiàn)在到我了,雖然我還屬于年青的一代,但和這些90后的小朋友在一起,我真感覺(jué)自己又回到了童年,世界都變得簡(jiǎn)單快樂(lè)了很多。還記得,順順因?yàn)闆](méi)學(xué)過(guò)英語(yǔ),每次通關(guān)考試時(shí),她都很難過(guò)關(guān),有時(shí)她還會(huì)因?yàn)椴欢钡娇蘖?,我們大家看在眼里也覺(jué)得很難受,特別是我作為老師的,真有一種心疼的感覺(jué)。這也激起了我更大的決心和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)之心,我對(duì)自己說(shuō),一定要讓順順重拾學(xué)習(xí)的信心。所以,我利用午休的時(shí)間,過(guò)去順順的宿舍給她輔導(dǎo)。終于,在夏令營(yíng)終考時(shí),順順順利通過(guò)了并取得了非常大的進(jìn)步。
依然記得,我們班最小的小朋友芷菡,她幾乎是每個(gè)晚上大家在上小課時(shí),都會(huì)走過(guò)我這來(lái),可可憐憐地哭著跟我說(shuō)想媽媽了,我擦著她的眼淚,安慰她說(shuō)要做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子,她起初答應(yīng)著我,但很快,又還是情不自禁地哭起來(lái)了??粗戚漳潜镏鴦趴薜臉幼?,誰(shuí)看了都會(huì)心疼,很多次我看著哄著,自己幾乎也要哭出來(lái)了。我跟芷菡說(shuō),老師也想媽媽,但是老師為了能讓同學(xué)們都做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子,老師不哭;芷菡想媽媽,但是為了老師不哭,做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子好嗎?這時(shí)候,芷菡好像真的懂得我的意思,很認(rèn)真地跟我點(diǎn)了頭,這之后的最后三個(gè)晚上里,她真的都沒(méi)哭了,而且都很適應(yīng)過(guò)來(lái)了。
還有很多很多,例如文俊和沫陽(yáng)兩只小手“辛苦地”為我盛來(lái)湯水時(shí),那懂事而又羞羞的表情;梁羽在課室外的窗臺(tái)前真誠(chéng)地跟我說(shuō)著他和爸爸媽媽的事情;宿舍里一推學(xué)生扯著鬧著要和我聊天的情形;生日派對(duì)里大家一起玩一起xx的時(shí)光;總結(jié)大會(huì)上我們班榮獲“優(yōu)秀集體”時(shí)大家的激動(dòng)與感動(dòng)……這一切一切,讓我想起來(lái)都感到溫暖和幸福,因?yàn)槲矣兄话鄨F(tuán)結(jié)、懂事、可愛(ài)的學(xué)生,我真的感到很欣慰,我真的覺(jué)得我不枉此行。
最后,我想說(shuō)的是,任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。這也是我參加這次xx英語(yǔ)夏令營(yíng)助教得出的最深刻的體會(huì)。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十四
為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會(huì)參加工作,我于今年3月20日至4月2xx在??诹?xí)文文化傳播有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),工作量也不大,但在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識(shí),也豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些將對(duì)我日后的工作有很大幫助。
××文化傳播有限公司是一家創(chuàng)建不久的文化公司,現(xiàn)在主營(yíng)項(xiàng)目是葫蘆絲教學(xué),附帶葫蘆絲銷售。目前有兩個(gè)教學(xué)中心,分別是××教學(xué)中心和××教學(xué)中心。我主要在××教學(xué)中心實(shí)習(xí)。
我實(shí)習(xí)期間的工作主要是文秘兼助教。公司創(chuàng)辦不久,一直注重教學(xué)發(fā)展師資力量,所以現(xiàn)在缺少處理日常事務(wù)的文秘。但是公司以葫蘆絲教學(xué)為主,日常事務(wù)和要處理的文件也不多,所以即使是文秘也要求懂音樂(lè),能在教學(xué)上有幫助,這也是為了精簡(jiǎn)人員。在葫蘆絲方面我還是有點(diǎn)自信的,大一的時(shí)候在學(xué)校藝術(shù)團(tuán)開辦的葫蘆絲培訓(xùn)班學(xué)過(guò)葫蘆絲,后來(lái)自己又和老師學(xué)了一段時(shí)間?,F(xiàn)在也有五、六級(jí)的水平,和教學(xué)中心一些兼職的助教水平也差不多,所以這份實(shí)習(xí)工作做起來(lái)應(yīng)該可以得心應(yīng)手的。
我實(shí)習(xí)的開始階段主要是做些助教工作,然后向老師們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雖然我自己的演奏水平是可以的,但自己會(huì)和能教會(huì)別人是不同的。比如實(shí)習(xí)第二天是周六,學(xué)生很多,老師讓我?guī)椭笇?dǎo)。有個(gè)學(xué)生遇到一個(gè)問(wèn)題,我自己知道怎么操作,但給他解釋時(shí)他卻不能理解,后來(lái)還是老師用了一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻讓他明白了。這個(gè)比喻就是經(jīng)驗(yàn),教材上是不會(huì)這樣的問(wèn)題用這樣的比喻就能解決的,而是要通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)才可以做到。這是我實(shí)習(xí)中懂得的第一個(gè)道理,自己會(huì)不代表能讓別人也理解,教學(xué)是需要方法的。這對(duì)于我以后的工作是很有幫助和提示作用的,因?yàn)槲乙恢毕胍鲆幻處?,所以不論教什么,理論是一樣的?/p>
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)后,我也開始教學(xué)生。而在自己的實(shí)際教學(xué)中又發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間我自己教了三個(gè)學(xué)生。第一個(gè)小女孩接受的很快,但由于年齡小,有的東西掌握不到位,需要多加練習(xí)。第二個(gè)是成年人,和小孩子比樂(lè)理基礎(chǔ)不好,樂(lè)感也差一些,但是理解能力強(qiáng)。所以對(duì)她的教學(xué)就主要側(cè)重理論的灌輸,懂得道理了自己可以在課后多加練習(xí)。第三個(gè)是個(gè)稍微大一點(diǎn)的小學(xué)生,是個(gè)男孩子,雖然男孩子更好動(dòng)一些沒(méi)有那么認(rèn)真,但是他對(duì)葫蘆絲的興趣很大。這是可以利用的。他的接受能力也不錯(cuò),但在氣息上有一些小問(wèn)題,需要通過(guò)練習(xí)來(lái)解決。我給他安排的練習(xí)相對(duì)有些枯燥,但是效果會(huì)明顯一些,為了能讓他認(rèn)真練習(xí),就利用他的興趣勸說(shuō)他,實(shí)際證明效果不錯(cuò),他是三個(gè)學(xué)生里進(jìn)步最快的。這些就是所謂的因材施教。有句話不是說(shuō):沒(méi)有笨學(xué)生,只有笨老師嘛,每個(gè)學(xué)生都有他自己的特點(diǎn),一個(gè)優(yōu)秀的老師應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)他的特點(diǎn),然后根據(jù)他的特點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)。而不是把所有的學(xué)生都想象成什么樣,而按照一種模式教學(xué)。
因材施教是作為老師得到的經(jīng)驗(yàn),而從學(xué)生的角度,我也學(xué)到了很多東西。還是說(shuō)我的三個(gè)學(xué)生,他們的課程安排是一樣的,都是入門班的教材,但是每個(gè)人最后學(xué)到的東西是不一樣的。入門教材除葫蘆絲的持法和指法這些最基礎(chǔ)的知識(shí)外,還有四個(gè)練習(xí)曲,學(xué)會(huì)三個(gè)就算完成入門課,其他技巧沒(méi)有要求,共三次課。第一個(gè)小女孩四個(gè)曲子都學(xué)完了,我還教了她一點(diǎn)單吐技巧,但是她掌握還不太好,還需要練習(xí),這是進(jìn)度比較正常的。而那個(gè)成年人,她的基礎(chǔ)本來(lái)就不好,我給她安排了練習(xí),但是她回去后沒(méi)有認(rèn)真練,說(shuō)是工作忙。這樣我只教了她三個(gè)曲子就結(jié)束了入門課程。最后一個(gè)男孩子,接受能力就不錯(cuò),又很有興趣,認(rèn)真做了我給他的練習(xí),另外,由于他學(xué)的快,我又教了他單吐和滑音兩種技巧。在過(guò)去我只是做學(xué)生,而不能體會(huì)到老師的想法,現(xiàn)在才知道,作為接受者如果自己不努力,錯(cuò)過(guò)了什么也許自己永遠(yuǎn)都無(wú)法知道。當(dāng)老師的喜歡努力的學(xué)生,這不是老師的偏見,而是努力的學(xué)生學(xué)的東西快,讓老師忍不住想多教一些給他。而自己不努力的話,跟不上別人的進(jìn)度,大概就只能少學(xué)一些東西了吧。這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了作為老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也因?yàn)閾Q位關(guān)系,看到了作為學(xué)生該如何學(xué)習(xí)。雖然自己的學(xué)生時(shí)代就要結(jié)束了,但以后步入社會(huì)還有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)還是很有價(jià)值和提示作用的。
在教和學(xué)以外,實(shí)習(xí)過(guò)程還使我懂的一些社會(huì)處事的道理。雖然開始時(shí)覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)和我的專業(yè)沒(méi)有太大相關(guān),但經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我明白了一件事:實(shí)習(xí)的內(nèi)容不是最重要的,實(shí)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)的自學(xué)能力,積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的。實(shí)習(xí)就是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備,無(wú)論做什么工作都是要走進(jìn)這個(gè)社會(huì),就必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),習(xí)慣這個(gè)社會(huì)。雖然在學(xué)校里也總是強(qiáng)調(diào)自學(xué)能力,但學(xué)校里的自學(xué)和社會(huì)里的自學(xué)是不一樣的。在學(xué)校里老師告訴你學(xué)什么,然后讓你去自學(xué),而社會(huì)里是完全的自學(xué),沒(méi)有任何人會(huì)告訴你要學(xué)什么,必須自己去發(fā)現(xiàn),如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì),那只能比人落后。
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是重要的,比如我學(xué)會(huì)了了和人交往時(shí)要注意很多事。要如何察言觀色來(lái)說(shuō)對(duì)方樂(lè)于接受的話,而回避人家不喜歡的話來(lái)達(dá)到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒(méi)人教的,都是自己通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,而是人與人相處確實(shí)需要注意的,這樣做會(huì)使他人感到開心,而自己的目的也能實(shí)現(xiàn),就算自己沒(méi)什么目的,使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因?yàn)樯鐣?huì)就是人和人組成的,到哪里也離不開人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關(guān)系,不論有沒(méi)有直接利益,讓對(duì)方開心總是正確的,贊美人總是沒(méi)錯(cuò)的。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十五
前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò):培養(yǎng)一種認(rèn)真的責(zé)任心,是解決許多問(wèn)題的教育手段。特級(jí)教師于漪說(shuō)過(guò):責(zé)任感教育是把“自然人”,通過(guò)讀書明理,轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”的過(guò)程。中學(xué)階段是培養(yǎng)良好道德情操、行為習(xí)慣的最好時(shí)期,也是樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期。但是,在現(xiàn)實(shí)中,學(xué)生責(zé)任感缺失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,特別是我們中職的學(xué)生,做事拖拉、說(shuō)謊、做錯(cuò)事推卸責(zé)任,對(duì)老師、家長(zhǎng)不禮貌,甚至頂撞,做事不計(jì)后果的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。如何采取有效措施,增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,并將責(zé)任認(rèn)識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng),從而增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性,已成為當(dāng)前中職德育工作中的一項(xiàng)重要而緊迫的課題。
吳江區(qū)開展“有感恩心、有責(zé)任心、有進(jìn)取心,講文明、講禮貌、講道德”為主題的三有三講活動(dòng),一年多來(lái),在學(xué)生中形成一定氛圍,也取得一定的成效,但活動(dòng)面太廣,需要進(jìn)一步扎實(shí)細(xì)致地深入進(jìn)行。因此,通過(guò)本課題的研究,將有利于三有三講活動(dòng)的深入開展,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校德育工作實(shí)效。一個(gè)有責(zé)任感的人,才會(huì)有感恩心,有進(jìn)取心,才會(huì)講文明、講禮貌、講道德。
通過(guò)本課題的研究,將進(jìn)一步增強(qiáng)我校德育工作的實(shí)效性,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,有利于學(xué)生的成長(zhǎng),對(duì)于參與課題研究的老師來(lái)說(shuō),也有利于自身責(zé)任感的增強(qiáng),教學(xué)教育業(yè)務(wù)能力的提升。
19xx年10月程?hào)|峰的《責(zé)任論:關(guān)于當(dāng)代中國(guó)責(zé)任理論與實(shí)踐的思考》一書中較為系統(tǒng)地研究了責(zé)任的產(chǎn)生、責(zé)任的概念、意義,對(duì)當(dāng)代責(zé)任進(jìn)行了分析并對(duì)責(zé)任教育進(jìn)行科學(xué)論述。在這之后到20xx年以前國(guó)內(nèi)再?zèng)]有對(duì)責(zé)任感進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)地研究。20xx年以后經(jīng)歷了非典的深層思考后,人們逐步開始研究責(zé)任感以及責(zé)任感教育問(wèn)題,并取得了很好的成果?,F(xiàn)在,一些教育科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校已經(jīng)開展這方面的工作。《中國(guó)教育報(bào)》報(bào)道了柳州鐵一中隊(duì)學(xué)生們進(jìn)行責(zé)任教育,他們提出了四點(diǎn)四會(huì),取得育人的積極效果。上海的洋涇中學(xué)、松原市濱江中學(xué)、浙大附中、上海楊浦高級(jí)中學(xué)、紹興稽山中學(xué)等學(xué)校也在責(zé)任感培養(yǎng)方面進(jìn)行了探索。在學(xué)習(xí)借鑒中發(fā)現(xiàn),他們基本上都在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域在不同方面對(duì)責(zé)任感教育進(jìn)行探索。對(duì)于職教領(lǐng)域中職學(xué)生責(zé)任感培養(yǎng)的研究不多,這為本課題的研究提供空間。
1。中職學(xué)生
初中畢業(yè)后接受中等職業(yè)學(xué)歷教育的學(xué)生,基本學(xué)制以三年為主,具體為二年半在學(xué)校學(xué)習(xí),半年頂崗實(shí)習(xí)。本課題以江蘇省吳江中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生為例。
2。責(zé)任
一是指份內(nèi)應(yīng)該做好的事,如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等;二是指如果沒(méi)有做好自己工作,而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù),如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。
3。責(zé)任感
是一種自覺(jué)主動(dòng)地做好份內(nèi)份外一切有益事情的精神狀態(tài),是我們?cè)谏詈凸ぷ髦袑?duì)我們的職責(zé)、義務(wù)的感知,是自覺(jué)地把事情做好的心理。做好自己份內(nèi)的事,對(duì)自己所承擔(dān)的事盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成,當(dāng)自己承擔(dān)的任務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)承擔(dān)責(zé)任,不推諉。
4。責(zé)任感教育
就是指通過(guò)一定的教育內(nèi)容、途徑、方法,培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任素質(zhì),以使其對(duì)承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和使命加以確認(rèn)、承諾并履行的教育。
本課題中的責(zé)任感教育是指結(jié)合學(xué)校德育工作的實(shí)際,從責(zé)任行為產(chǎn)生的心理學(xué)意義出發(fā),從對(duì)自己、家庭、他人、社會(huì)負(fù)責(zé)四個(gè)維度著手,探索中職生責(zé)任感培養(yǎng)的主要對(duì)策,并努力將責(zé)任內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng),力求解決實(shí)際存在的問(wèn)題,提高德育工作的實(shí)效性。
(一)研究目標(biāo)
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深入實(shí)際的研究,了解中職學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀,為學(xué)校開展責(zé)任感教育提供實(shí)踐依據(jù),發(fā)現(xiàn)責(zé)任感培養(yǎng)中所存在的問(wèn)題和不足,重點(diǎn)突出探索可實(shí)踐可操作可行性強(qiáng)的學(xué)生責(zé)任感培養(yǎng)的途徑,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際加以改進(jìn),進(jìn)行系統(tǒng)的責(zé)任感教育,努力將責(zé)任內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng),使責(zé)任感教育成為我校德育工作的一大特色,增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實(shí)效,也為其他學(xué)校、地區(qū)開展責(zé)任感教育提供實(shí)踐借鑒和參考。
(二)研究?jī)?nèi)容
1.吳江中專學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀的調(diào)查研究(子課題一)
編制一套信度、效度較高的“中職學(xué)生責(zé)任感狀況調(diào)查問(wèn)卷”進(jìn)行調(diào)查,了解掌握我校學(xué)生責(zé)任感的實(shí)際狀況,通過(guò)分析,從中找出導(dǎo)致學(xué)生責(zé)任感意識(shí)不強(qiáng)的原因。
2.中職學(xué)生責(zé)任感教育內(nèi)容的研究(子課題二)
責(zé)任感教育內(nèi)容由對(duì)自己的責(zé)任,對(duì)父母的責(zé)任、對(duì)他人的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任四個(gè)方面組成。
對(duì)自己負(fù)責(zé):學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)健體。
對(duì)家庭負(fù)責(zé):了解父母、體諒父母、感恩父母。
對(duì)他人負(fù)責(zé):學(xué)會(huì)合作、相互幫助、誠(chéng)信做人。
對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé):講究公德、遵守法律、回報(bào)社會(huì)。
每一個(gè)方面都是通過(guò)以真實(shí)有趣的小故事,真實(shí)的情境體驗(yàn),以班會(huì)活動(dòng)的形式,讓學(xué)生在親自參與活動(dòng)中產(chǎn)生責(zé)任意識(shí)。
3.培養(yǎng)中職學(xué)生責(zé)任感的有效途徑的研究(子課題三)
(1)學(xué)校:通過(guò)學(xué)生會(huì)、團(tuán)委組織開展責(zé)任教育的系列活動(dòng),校園文化建設(shè)
(2)學(xué)生:在自我管理中培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心和合作精神的研究(社團(tuán)、學(xué)生會(huì)、班團(tuán)干部隊(duì)伍)。
(3)家庭:家校合作培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的研究。
(三)研究方法
1.文獻(xiàn)法:利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等手段查詢、收集和篩選國(guó)內(nèi)外關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的成果以及國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。
2.調(diào)查法:通過(guò)調(diào)查,了解當(dāng)前我校學(xué)生責(zé)任感的實(shí)際狀況,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析和找準(zhǔn)問(wèn)題的原因,為制定研究方案,有效開展研究提供依據(jù)。
3.行動(dòng)研究法:根據(jù)我校德育工作開展的實(shí)際,開展系列活動(dòng),發(fā)現(xiàn)責(zé)任感培養(yǎng)中所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際加以改進(jìn),使得責(zé)任感培養(yǎng)的方式、方法和途徑更加符合學(xué)生的生活實(shí)際,讓學(xué)生易于接受和樂(lè)于執(zhí)行,從而有利于學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實(shí)效。
(四)研究過(guò)程與步驟
本課題研究工作從20xx年9月開始,預(yù)計(jì)至20xx年9月止,研究過(guò)程分三階段進(jìn)行:
1.課題研究的準(zhǔn)備與規(guī)劃階段(20xx年9月至20xx年12月)
(1)申報(bào)課題,完成課題研究設(shè)計(jì);
(2)成立課題組,明確分工;
(3)組織學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料;
(4)擬定研究方案。
2.課題研究的實(shí)施階段(20xx年1月至20xx年4月)
(1)對(duì)本校學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,完成調(diào)查報(bào)告;
(2)組織實(shí)施研究,探索責(zé)任感教育的內(nèi)容;
(3)分學(xué)期、學(xué)年制定計(jì)劃并具體實(shí)施;
(4)收集、整理資料,并進(jìn)行資料上傳;
(5)進(jìn)行階段性總結(jié),接受階段性驗(yàn)收。
3.課題研究的總結(jié)階段(20xx年5月至20xx年9月)
(1)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)原始材料、案例進(jìn)行收集、整理、分析、歸類;
(2)對(duì)本校學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀再進(jìn)行調(diào)查,與前期調(diào)查對(duì)照分析,檢測(cè)責(zé)任感教育效果;
(3)在梳理、歸納、再提高的基礎(chǔ)上,完成結(jié)題報(bào)告,并推廣成果;
(4)邀請(qǐng)專家進(jìn)行結(jié)題鑒定。
(一)課題組人員結(jié)構(gòu)及分工
1.人員結(jié)構(gòu)
課題負(fù)責(zé)人凌美鳳,中學(xué)高級(jí)講師,蘇州市德育學(xué)科帶頭人,20xx年被評(píng)為吳江市先進(jìn)教研個(gè)人。從事德育教學(xué)工作18年,有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),有很強(qiáng)的教育責(zé)任感和探索精神,有豐富的課題研究的經(jīng)驗(yàn)和較高的課題研究能力。獨(dú)立主持吳江市十一五課題《課堂教學(xué)中學(xué)生主體性發(fā)展的研究》、校級(jí)課題《中等職業(yè)學(xué)校開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育的實(shí)踐研究》,已全部結(jié)題。有多篇文章在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志發(fā)表。
課題組成員胡燕春,校團(tuán)委書記,經(jīng)貿(mào)信息部德育主任,有豐富的德育工作經(jīng)驗(yàn)。
俞榮,蘇州德育學(xué)科帶頭人,吳江中專副校長(zhǎng),曾分管學(xué)校德育工作,有豐富的德育工作經(jīng)驗(yàn)。
曹曉東,現(xiàn)代制造部德育主任,德育教師,有豐富的德育工作經(jīng)驗(yàn),曾參與省級(jí)課題研究。
邱依晴,吳江中專德育教師。
課題組成員都有豐富的德育工作經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng),對(duì)本課題的研究充滿興趣,也充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前中職學(xué)生責(zé)任感教育的迫切性和重要性,為本課題的研究提供了保證。圍繞本課題,課題組成員充分利用網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校圖書館、閱覽室,查閱大量與課題相關(guān)的資料,為課題研究做好充分準(zhǔn)備。
2.分工
按照課題研究項(xiàng)目,把參與課題研究的教師進(jìn)行分工,具體的分工及職責(zé)如下:
子課題一:吳江中專學(xué)生的責(zé)任感現(xiàn)狀的調(diào)查研究,邱依晴、凌美鳳
子課題二:中職學(xué)生責(zé)任感教育內(nèi)容的研究,俞榮、胡燕春、曹曉東、凌美鳳
出自 m.zgxlcd.com
子課題三:培養(yǎng)中職學(xué)生責(zé)任感的有效途徑的研究,凌美鳳、胡燕春、曹曉東
(二)學(xué)校的支持
學(xué)校開展三有三講活動(dòng)已經(jīng)一年多,取得一定成果。學(xué)生、教師都認(rèn)識(shí)到責(zé)任感教育的重要性,為本課題的研究奠定了基礎(chǔ)。
學(xué)校十分重視教育科研工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師課題研究大力支持,學(xué)校建立了《課題研究管理辦法》和《江蘇省吳江職業(yè)高級(jí)中學(xué)教育科研課題結(jié)題鑒定辦法》等制度,在研究經(jīng)費(fèi)上給予全力的支持和保證,這些都確保課題研究的正常開展。
1.調(diào)查報(bào)告:中職學(xué)生責(zé)任感現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告,20xx年1月完成
2。案例集:學(xué)校開展責(zé)任教育的系列活動(dòng)案例,20xx年10月完成
2.論文:中職學(xué)生責(zé)任感教育的途徑研究,20xx年12月完成
3.研究報(bào)告:中職學(xué)生責(zé)任感教育的實(shí)踐研究,20xx年8月完成
1.劉世保青少年公民責(zé)任感建設(shè)研究[j],中國(guó)青年研究,20xx(2)
2.王兆林、姬煥芳學(xué)校責(zé)任教育初探[j],青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),20xx(1)
3.程?hào)|峰青少年責(zé)任意識(shí)形成研究[j],皖西學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx(1)
4.賀百花基礎(chǔ)教育研究[j],中學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育存在的問(wèn)題及對(duì)策研究,20xx(8)(下半月)
5.宿春禮責(zé)任勝于能力[m],北京:石油工業(yè)出版社,20xx
6.李遂武、韋貢年責(zé)任教育[m],桂林:廣西師范大學(xué)出版社,20xx
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十六
所以我在還沒(méi)放假的時(shí)候就讓媽媽幫我在縣里的黃商超市報(bào)名,寒假回來(lái)我要去那兒打工。12號(hào)到家,14號(hào)我就迫不及待的去超市面試上班了。這短短半個(gè)月的打工生活給我留下了深刻印象讓我倍感難忘,人生第一份工作,第一次體會(huì)上班的.感覺(jué),這些都足夠讓我好好總結(jié)、細(xì)細(xì)體味。
在黃商超市斯味特快餐連鎖店我們臨時(shí)工每天的工資只有30塊但是每天卻要上9個(gè)多小時(shí)的班,勞力何其廉價(jià)!這讓我對(duì)自己在學(xué)校亂花錢的行為深感慚愧,打工很辛苦,賺錢很不易呀。剛開始幾天有些熬不住想放棄,但是想自己既然選擇了來(lái)到這里打工我就沒(méi)有理由放棄。像媽媽說(shuō)得那樣還有那么多和我同齡的甚至比我小的女孩在這里打工,而且她們還是長(zhǎng)期的,我只要堅(jiān)持半個(gè)月就解放了,可以繼續(xù)回到學(xué)校過(guò)我的學(xué)生生活,而她們呢,做完一天還有一個(gè)月,她們比我要苦的多,我有何理由抱怨呢?我為自己感到慶幸,更加覺(jué)得自己要堅(jiān)持做完。我都這么大了卻還是伸手問(wèn)父母要錢,能夠自己賺點(diǎn)錢是多么好的一件事呀。自己勞動(dòng)所獲得報(bào)酬雖然不多但卻更讓我明白父母賺錢很不容易,以后不能浪費(fèi)錢了。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,浠水人民的物質(zhì)文明也得到很大的提高。來(lái)超市購(gòu)物的人摩肩接踵,超市門口的大車小車也擠得滿滿的,在店里吃飯的也很多,特別是像肯德基這類的快餐更是深受浠水人民的喜愛(ài)呀,但是部分家鄉(xiāng)人民的素質(zhì)卻讓我大開眼界。亂扔垃圾的自然不在少數(shù),還有為了座位吵架的,有小偷在店里偷東西的,有顧客擅自進(jìn)廚房“參觀”的,更有家長(zhǎng)因懶得帶小孩去衛(wèi)生間方便,竟直接讓小孩在店里的大廳里解決,然后就大搖大擺走出超市。有一次我忍不住就對(duì)那位家長(zhǎng)說(shuō)請(qǐng)不要在公共場(chǎng)合大小便,以免影響他人就餐。誰(shuí)知那位家長(zhǎng)竟說(shuō)她是來(lái)消費(fèi)的,她有權(quán)利這樣做,反正有我們這些服務(wù)員,我們掃一下不就沒(méi)事了。如果每個(gè)人都像她這樣想那么我們這些服務(wù)員不就成了掃廁所的,關(guān)鍵這樣做多影響她自己的個(gè)人形象呀。我真心希望家鄉(xiāng)人民在錢包鼓起來(lái)的同時(shí)也要注意提高個(gè)人素質(zhì),我們浠水人民要做有素質(zhì)的國(guó)民呀。
“顧客至上”是服務(wù)行業(yè)亙古不變的行業(yè)準(zhǔn)則,在快餐店打工的這段時(shí)間讓我懂得在向顧客提供服務(wù)的同時(shí)也要維護(hù)自己的正確權(quán)利,面對(duì)蠻不講理的客人我們也要據(jù)理力爭(zhēng)。有的客人在吃完飯走人半個(gè)多小時(shí)后又回到店里說(shuō)他放在餐桌上的食物還沒(méi)吃完我們?cè)趺纯梢跃腿粤四?,都半個(gè)小時(shí)了,客人來(lái)來(lái)往往,我們服務(wù)員當(dāng)然得不停地收拾桌子呀,這么長(zhǎng)時(shí)間我們?cè)趺纯赡懿皇帐叭拥裟?,那人依然不依不饒要我們賠。店長(zhǎng)為了不影響其他客人就再送他一份餐。那人臨走竟還開口大罵我們服務(wù)員,唉,真夠委屈的。當(dāng)服務(wù)員的經(jīng)歷也鍛煉了我的交際能力和應(yīng)變能力,每天面對(duì)不同的客人,不同的人得說(shuō)不一樣的話。對(duì)待小朋友要親切和善,對(duì)待老人要有禮貌,對(duì)待大人也要真誠(chéng)禮貌。以前我是一個(gè)膽子不大的女生,現(xiàn)在我的膽子要大了很多,敢主動(dòng)與人交流。
干一行愛(ài)一行,選擇了一項(xiàng)工作就要認(rèn)真的投入進(jìn)去,慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)其間的樂(lè)趣。雖然只是小小服務(wù)員,但是勞動(dòng)是光榮的,靠自己的雙手去掙錢,我感到無(wú)比自豪?,F(xiàn)在每年畢業(yè)大學(xué)生找不到工作的比比皆是,畢業(yè)即意味著失業(yè)。我想他們與其在家坐著等待不如就從小工作做起,這樣也可以讓自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立不依靠父母,不當(dāng)啃老族,而且可以在工作中鍛煉自己,尋找新的機(jī)會(huì)。大學(xué)生也是人并沒(méi)有什么高人一等,從一些小行業(yè)做起也是讓自己就業(yè)的一種途徑。
在學(xué)校的時(shí)候我曾認(rèn)為自己都讀了這么多年的書了,當(dāng)服務(wù)員還不是小菜一碟,我也認(rèn)為自己肯定會(huì)和其他沒(méi)讀書的服務(wù)員不一樣,可是我錯(cuò)了,在同一個(gè)崗位我們都是一樣的,一樣的靠出賣自己的勞力獲得報(bào)酬,甚至我還沒(méi)那些服務(wù)員做得好,剛開始我的態(tài)度不認(rèn)真,總喜歡偷懶,老挨店長(zhǎng)的批評(píng)。是呀,店長(zhǎng)只是請(qǐng)我們來(lái)打工的幫他賺錢的,我們偷懶對(duì)他沒(méi)有任何好處,挨罵也是自然的啦。再過(guò)幾年我也將步入社會(huì),我將拿什么來(lái)證明自己可以勝任某一項(xiàng)職務(wù)是我在大學(xué)里必須思考的。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,每年畢業(yè)的大學(xué)生也越來(lái)越多, 大學(xué)四年很快就會(huì)過(guò)去,我唯有好好把握,這樣在進(jìn)入社會(huì)的那一刻我才不會(huì)這般惶恐。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐打工生活早已結(jié)束,留在我心里的卻永遠(yuǎn)也不會(huì)磨滅。它教給我太多東西讓我用接下來(lái)的時(shí)間去慢慢消化。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十七
大學(xué)的第一個(gè)暑假,我有幸到揚(yáng)州電信總部實(shí)習(xí),在10天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)是陌生的。再觀目前,如今的教育越來(lái)越脫離實(shí)踐,在豐富書本內(nèi)容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的'重要性.然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,往往公司招聘人員時(shí),都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我非常感謝揚(yáng)州電信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面,同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中,也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng),在這些日子里,依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進(jìn),大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn),似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ),在大一的學(xué)習(xí)中,在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要,大二將開展商務(wù)一系列的課程,通過(guò)這次實(shí)踐,我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合,更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
關(guān)鍵詞:社會(huì)實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)
實(shí)踐地點(diǎn):揚(yáng)州電信局總部
實(shí)踐時(shí)間:
實(shí)踐目的:提升自我價(jià)值,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力,努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合,為走向社會(huì)塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結(jié):
一:真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.
二:不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).
三:勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí),看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?,我連一句話都不敢說(shuō),看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問(wèn)題,心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí),我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思,我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn),我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流,發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.
四:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助,并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟:1通過(guò)excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2:通過(guò)icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況,并在excal文檔中記錄。3:撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼)4:詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的,則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)
業(yè)務(wù)員在談話時(shí),首先會(huì)向客戶詢問(wèn)對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué),如若感覺(jué)良好給以續(xù)包的幫助,同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開始推銷),當(dāng)遇到脾氣不是太好,有點(diǎn)急躁的客戶,業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù),遇到年老的客戶,業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù),讓客戶能聽清她說(shuō)的話。
同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問(wèn)題,在10000號(hào)撥打電話時(shí),對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒,我覺(jué)得這很好,這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。
在實(shí)踐的10天中,我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶,我總結(jié)了幾點(diǎn):
一:電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。
二:沒(méi)有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù),往往和手機(jī)、固話綁定在一起。
三:套餐內(nèi)容多復(fù)雜,大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四:營(yíng)業(yè)廳少,繳費(fèi)不方便。
對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議:
一:開通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。
二:和個(gè)人私營(yíng)合作,多開點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
三:簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容,開展業(yè)務(wù)的介紹會(huì),讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容,深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機(jī),我覺(jué)得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主,如果要推向?qū)W生群體,鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年,我覺(jué)得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了,再著手與學(xué)生群體,但不代表放棄,可以慢慢介入。我有以下建議:
一:改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型,和大型手機(jī)商合作。
二:提出更適合大學(xué)生的套餐。
三:經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。
四:多開展暑期實(shí)踐活動(dòng),讓大學(xué)生自身走入電信,了解電信。
為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了,感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我 3年后就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),以及同事們無(wú)微不至的幫助!
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十八
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼大學(xué)已經(jīng)過(guò)去一大半了。因?yàn)樽约捍蛩惝厴I(yè)了就出來(lái)就業(yè),所以在大學(xué)里一直有一個(gè)大的方向那就是多找些機(jī)會(huì)鍛煉自己,所以我參加了學(xué)生會(huì),進(jìn)了迪彩,也曾自己在社會(huì)上做過(guò)一些鍛煉。之前做的那些基本上都在學(xué)校里,不能算是真正的進(jìn)入到社會(huì)也就不能真正的鍛煉自己。在學(xué)校里我們從課本上學(xué)的一些知識(shí)如果沒(méi)有結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行運(yùn)用那就是死知識(shí),而且還有很多東西是從課本上學(xué)習(xí)不到的。帶著這些目的,這個(gè)暑假我做出了一個(gè)決定去青島實(shí)習(xí)。
今年期末考試結(jié)束的比較早,我們決定去參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都沒(méi)有回家而是在學(xué)校等待公司統(tǒng)一安排去到市場(chǎng)。7月8號(hào),我們一行二十多人一起坐火車去了青島,經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的火車我們到了青島。到青島之后我們被安排住處,我和另外兩個(gè)同學(xué)一起被安排在一個(gè)只能放下一張床的屋子里而且還是地下負(fù)一層,和學(xué)校寬敞明亮而且舒適的寢室相比起來(lái)那根本是一個(gè)天上一個(gè)地下。就在那個(gè)小房間里我們住了將近一個(gè)星期,期間我們一天也沒(méi)有玩而是接受公司給我們的培訓(xùn)。三十左右個(gè)人每天擠在一個(gè)房間里聽老師給我們講產(chǎn)品知識(shí),教我們?cè)趺促u貨怎么給顧客打理頭發(fā),房間里沒(méi)有風(fēng)扇,每個(gè)人都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)做筆記,遇到不懂的地方就問(wèn)老師,自己積極的演練。培訓(xùn)以經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì)而結(jié)束,在那個(gè)動(dòng)員大會(huì)上我們才知道:雖然我們做的事促銷員的工作但是我們絕對(duì)不是促銷員,因?yàn)槲覀兇诵惺怯心繕?biāo)任務(wù)和肩負(fù)著責(zé)任的。公司把我們派往青島是因?yàn)榍鄭u的銷量出現(xiàn)了瓶頸,難以突破了,所以需要我們這樣一群激情的青年來(lái)幫助公司實(shí)現(xiàn)突破。
隨后我們就各自被分到了自己的市場(chǎng),我們團(tuán)隊(duì)四個(gè)人,被分到了膠州利群。養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),當(dāng)時(shí)用這個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容真的很恰當(dāng),我們每個(gè)人都激情飽滿的下到市場(chǎng),似乎市場(chǎng)的一切自己都已經(jīng)掌握,所有問(wèn)題老師都已經(jīng)講過(guò)了??墒?,很快我們就受到了打擊。在我們?nèi)ナ袌?chǎng)的第一天晚上我們?nèi)ノ覀円ぷ鞯睦撼杏^察時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)跟我們期望的相差很大,沒(méi)有體驗(yàn)臺(tái),堆頭位置不在主通道上,人流量少,促銷員太多等。頓時(shí)情緒受挫,激情也受到很大的影響,當(dāng)時(shí)就蒙了,不知道未來(lái)的三十多天該怎么過(guò),我們的任務(wù)該怎么完成。
好在我們通過(guò)晚上開總結(jié)會(huì)議,大家一起討論和交流,最后我們都選擇接受現(xiàn)實(shí),然后一起討論怎么解決現(xiàn)在的問(wèn)題,討論的結(jié)果是:沒(méi)有體驗(yàn)臺(tái)我們就站著為顧客打理頭發(fā);沒(méi)有人流量不在主通道上,我們就到主通道上去請(qǐng)客,做好我們的體驗(yàn)吸引顧客。結(jié)果很成功的為大家鼓足了信心和激情?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷?,必先苦其心志,勞其肌骨,餓其體膚,空乏其身”亙古不變的老話,這次實(shí)習(xí)注定著就不是那么一帆風(fēng)順的。剛工作不久,因?yàn)樗敛环惋嬍巢涣?xí)慣我們四個(gè)人輪流生病,有的隊(duì)友病的很嚴(yán)重接連去診所打點(diǎn)滴好幾天,最后都消瘦了很多。
在這種情況下我們每天心里面還背負(fù)著極大的壓力,因?yàn)樵陉?duì)員生病的情況下我們的銷量很差,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中排名一直靠后。當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員漸漸康復(fù)之后我們又被調(diào)離了市場(chǎng),團(tuán)隊(duì)中三個(gè)人被派往了膠州國(guó)貨和不在原來(lái)的利群了,面對(duì)新的環(huán)境我們又要去適應(yīng),而且兩個(gè)市場(chǎng)的工作氛圍很不一樣。因?yàn)榻?jīng)過(guò)中間的一次自我評(píng)析會(huì),這次我們變得有經(jīng)驗(yàn)了,我們很快就適應(yīng)了新的環(huán)境,并且很快就開始了我們的工作。結(jié)果是,我們的銷量也較以前有了很大的提高,個(gè)人能力漸漸地得到提升,每個(gè)人都能適應(yīng)每種角色的工作。大概是十天之后我們?cè)俅伪徽{(diào)回到利群市場(chǎng),這次我們沒(méi)有驚訝了,很自然的就回去了。因?yàn)槲覀兊幕厝サ诙斓匿N量出現(xiàn)了很大的突破,居然在整個(gè)市場(chǎng)上排名排到了前兩名,而且在人流量很少的星期一二都賣的比人流量很多的星期日要好。
因此,還得到了區(qū)經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。三十四天的市場(chǎng)實(shí)習(xí)就這樣一路坎坷的過(guò)完了,8月19號(hào)我們返回總部召開總結(jié)大會(huì),我們抽出來(lái)一天好好的去玩了一下,第一次看到了蔚藍(lán)的大海,我沒(méi)有激動(dòng)而是多了一份平靜,因?yàn)槲覉?jiān)持了這個(gè)實(shí)習(xí),我也收獲了很多,已經(jīng)不再是以前的那個(gè)我了。隨著我們踏上回蚌埠的火車,這個(gè)暑假的青島迪彩實(shí)習(xí)就畫上了圓滿的句號(hào),這其中有歡樂(lè)也有悲傷,有徘徊曾不想堅(jiān)持下去也有最后我們一起奮戰(zhàn)和堅(jiān)定的'意志,有過(guò)膽怯也有最后的自信。
經(jīng)過(guò)這次暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),發(fā)現(xiàn)了自己還是有很多地方需要提高的,這令我很高興,思想?yún)R報(bào)專題因?yàn)槲乙庾R(shí)到了自己還有不足,這樣我就還可以完善還可以進(jìn)步??偨Y(jié)如下:
做事情還欠靈活,有時(shí)候死板,有時(shí)候太實(shí)在,需要學(xué)會(huì)圓滑變通。正如我們從課本上學(xué)習(xí)的知識(shí)一樣,知識(shí)和技巧都是死的,要針對(duì)不同的事不同的人靈活運(yùn)用,說(shuō)話做事有些時(shí)候不必太實(shí)在,要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用,積極變通。
不能很快的適應(yīng)新的環(huán)境,不能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和明確目標(biāo),容易受到挫折而放棄或逃避。對(duì)于新環(huán)境,總不能迅速適應(yīng)調(diào)整好心態(tài),樂(lè)觀公正對(duì)待、分析,從而找到解決方法,遇到困難輕易放棄或逃避,這點(diǎn)急待加強(qiáng)!遇到困境要敢于面對(duì),保持樂(lè)觀心態(tài),正確分析找出解決方法。
遇事喜歡找客觀原因,很少找主觀原因,從而找不到有效地解決方法,只會(huì)令事情一度困窘,這個(gè)問(wèn)題也是這次實(shí)習(xí)中我們犯得最嚴(yán)重的一個(gè)錯(cuò)誤,每晚開會(huì),便會(huì)找出很多的客觀原因而很少認(rèn)真對(duì)待自身的主觀原因。這也將是一種思維方式,凡事都應(yīng)該先找主觀原因,尋求解決辦法,只要主觀原因解決了,沒(méi)有什么客觀原因找不到解決辦法的。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作之間,缺乏主動(dòng)性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)需要人來(lái)帶動(dòng)積極性和鼓勵(lì)督促時(shí),缺乏主動(dòng)性和表現(xiàn)示范意識(shí)。機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的,有機(jī)會(huì)展示自己的時(shí)候要把握住,這從某種意識(shí)上來(lái)說(shuō)也是作為團(tuán)隊(duì)一員的責(zé)任。我告訴自己在未來(lái)的日子里,要抓住每一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),只有這樣別人才會(huì)發(fā)現(xiàn)你。在人際交往方面各方面都有待學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
最后我想說(shuō)的是這次迪彩暑假實(shí)習(xí),將是值得去回味的會(huì)是我大學(xué)里獲得的一份不錯(cuò)的經(jīng)歷,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了我階段性的一個(gè)目標(biāo),今后我會(huì)更加的自信!
雖然以上總結(jié)了很多自己的不足,但是值得高興的是我們每個(gè)階段都在進(jìn)步,前十天在利群的平均日銷量98元/日,不足100;接下來(lái)的十天在國(guó)貨115元/日,突破了100;最后又回到了利群,169元/日,進(jìn)步不小。而且從一開始的單純的做美發(fā)師,逐漸的敢去請(qǐng)客,敢追著顧客走,能把走的很遠(yuǎn)的顧客拉回來(lái),以及后面的請(qǐng)客,體驗(yàn),銷售自己都有信心去做。可以說(shuō),這一次月來(lái),我是在進(jìn)步的!
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇十九
這個(gè)暑假,本著多了解各行各業(yè)的工作內(nèi)容和運(yùn)作方式的原則,我特地于20xx年7月15日至8月15日進(jìn)入了之前了解甚少的物業(yè)公司完成了短期的社會(huì)實(shí)踐。
蘭州蘭飛物業(yè)管理公司是中航工業(yè)蘭州飛行控制有限責(zé)任公司下屬的專門的物業(yè)公司。中航工業(yè)蘭州飛行控制有限責(zé)任公司是中國(guó)第一座自動(dòng)駕駛儀研制和生產(chǎn)企業(yè),是我國(guó)航空工業(yè)自動(dòng)飛行控制系統(tǒng)及部件產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)。主要為運(yùn)輸機(jī)、轟炸機(jī)、直升機(jī)、通用飛機(jī)、無(wú)人機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)自動(dòng)駕駛儀、控制增穩(wěn)系統(tǒng)、電動(dòng)舵機(jī)等產(chǎn)品。作為一個(gè)有著六十余年歷史、擁有上千正式員工的老牌企業(yè),公司也同其他大中型企業(yè)一樣,為附屬的家屬福利區(qū)配置了正規(guī)的物業(yè)公司。在蘭州蘭飛物業(yè)管理公司志愿實(shí)習(xí)期間,我對(duì)物業(yè)公司有了進(jìn)一步的了解。
物業(yè)管理公司屬于服務(wù)性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。主要服務(wù)內(nèi)容包括:
1、房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
2、房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;
3、環(huán)境衛(wèi)生的管理;
4、綠化管理;
5、配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;
6、車輛道路管理;
7、公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);除此之外還包括一些針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù):如金融服務(wù)、經(jīng)紀(jì)中介等,還有一些客戶委托的特約業(yè)務(wù)。
而我在實(shí)習(xí)期間主要擔(dān)當(dāng)?shù)霓k公室文員主要的日常工作有:
1、負(fù)責(zé)辦理住戶入住及裝修手續(xù);
2、處理住戶日常報(bào)修、投訴工作;
3、負(fù)責(zé)住戶走回訪及物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作;
5、負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)工作;
6、協(xié)助做好小區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作等等。
本來(lái)以我以往的經(jīng)驗(yàn),以為物業(yè)公司的工作是規(guī)律的輕松的,是稍加培訓(xùn)就可以輕松勝任的。但是經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)踐,才小窺到物業(yè)公司工作人員的辛苦之處。
實(shí)習(xí)的前兩天,主要都是在幫助其他工作人員在整理新房的入住和裝修手續(xù)等文件,或是模仿之前的催繳各種費(fèi)用的通知文件草擬和打印類似的通知,幫助他們制作了一年一度的全廠排球聯(lián)賽的活動(dòng)宣傳海報(bào)等等,基本上處在觀摩學(xué)習(xí)的狀態(tài)。時(shí)不時(shí)就會(huì)有工作人員講起我手上拿到的文件所涉及的具體事件,比如前不久,小區(qū)的新樓裝修期間,有住戶擅自在承重墻開門造成的非常嚴(yán)重的安全隱患,導(dǎo)致鄰里之間的巨大爭(zhēng)執(zhí),最終是由物業(yè)公司的工作人員按《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定和小區(qū)物業(yè)管理的原則進(jìn)行了調(diào)解并將事件報(bào)告有關(guān)部門,對(duì)擅自開門的住戶進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)和處罰。
就在這兩天,就有幾起投訴,包括對(duì)鄰居深夜噪音的投訴和對(duì)工地施工的投訴,公司立即派出了相關(guān)的人員前往被投訴的居民和工地進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并且都在當(dāng)天就和睦地達(dá)成了口頭協(xié)議。
可是風(fēng)平浪靜的日子也沒(méi)過(guò)多久。隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高,小區(qū)內(nèi)的私家車越來(lái)越多,而由停車位導(dǎo)致的爭(zhēng)端也越來(lái)越多。老員工楊叔給我介紹說(shuō),就在5年以前,小區(qū)里還沒(méi)有劃停車位,那時(shí)候空地多,車少,車進(jìn)了小區(qū)想停到哪里都行,哪有人想到過(guò)去建停車場(chǎng)?現(xiàn)在樓越蓋越多,車也越來(lái)越多,有的老樓房一棟樓上一個(gè)單元12戶,家家都有車,滿打滿算一共就樓下兩三個(gè)停車位,肯定要出問(wèn)題的。這天上午就有業(yè)主來(lái)物業(yè)投訴說(shuō),停車位被占了好幾天,根本找不到車主,害得自己車停到離家好遠(yuǎn)的地方,業(yè)主看起來(lái)非常生氣。
好在物業(yè)公司處理此類事件已經(jīng)比較有經(jīng)驗(yàn)了,在安撫了業(yè)主的情緒后,派出了兩個(gè)工作人員去實(shí)地調(diào)查情況并且嘗試聯(lián)系車主,我也跟隨他們前往,最終在發(fā)現(xiàn)事情屬實(shí)并且聯(lián)系不到車主的情況下,用停車位的地鎖鎖住了占位車輛,并且留下了一張通知。當(dāng)天下午,業(yè)主便匆忙趕到物業(yè)公司,開始也顯得非常生氣,因?yàn)樗桥R時(shí)來(lái)探訪友人,不知道小區(qū)的相關(guān)規(guī)定,臨走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車被鎖住,十分不解。但經(jīng)過(guò)工作人員的教育之后,也理解了小區(qū)的規(guī)定,并且向業(yè)主和物業(yè)公司道了歉。
當(dāng)然,物業(yè)公司也像業(yè)主道了歉,以為這畢竟是物業(yè)公司的失職,夜間對(duì)停車位的巡查顯然沒(méi)有到位。當(dāng)晚,我又跟隨工作人員,對(duì)整個(gè)小區(qū)的停車車輛進(jìn)行了核對(duì),又發(fā)現(xiàn)了兩輛不按規(guī)定停車的車輛,在第二天都及時(shí)的進(jìn)行了處理,在第二天夜間,我主動(dòng)請(qǐng)纓,獨(dú)自完成了當(dāng)天巡查,低調(diào)地在停車登記表格上簽上了其他工作人員的名字,深藏功與名。不過(guò)就這件事我也發(fā)現(xiàn)了該物業(yè)公司的不足之處,類似的巡查工作應(yīng)該有專門的工作人員來(lái)做,但是由于物業(yè)公司本身的收入不高,工作人員數(shù)量有限,往往忽視了一些不可或缺的工作,造成了不少損失。
8月4日,供水局突然向物業(yè)公司下達(dá)最后通牒,如果8月7日之前不交齊一年多以來(lái)3000多元的欠款,將對(duì)全小區(qū)停止供水。物業(yè)公司緊急開會(huì),在與有關(guān)部門溝通無(wú)果之后,迅速制定了應(yīng)急方案,立即開始張貼告示并且派出工作人員上門催繳費(fèi)用,上門催繳水費(fèi)的過(guò)程中屢屢出現(xiàn)不愉快的事件,有的業(yè)主態(tài)度強(qiáng)硬甚至蠻橫,以經(jīng)常停水或水質(zhì)不佳為由拒繳水費(fèi),但有的業(yè)主也坦承是因?yàn)樽约撼3M浿鲃?dòng)去物業(yè)繳費(fèi)才導(dǎo)致欠費(fèi)好幾個(gè)月甚至半年以上,還有的欠費(fèi)業(yè)主在幾天內(nèi)家中始終沒(méi)有人。
最終,三天之后,仍有近20xx元欠款未能收訖。公司請(qǐng)求供水局延期被拒絕之后,小區(qū)開始停水,此時(shí)陸陸續(xù)續(xù)才又有人看到通知或聽說(shuō)此事前來(lái)繳納欠費(fèi),但是杯水車薪、無(wú)濟(jì)于事,物業(yè)公司門口抱怨的人逐漸超過(guò)了前來(lái)繳費(fèi)的人和詢問(wèn)情況的人,而公司工作人員每天周旋于供水局和群眾之間,忙得焦頭爛額,我也只能幫助工作人員一次次的上門又無(wú)功而返,回到公司又要安撫憤怒的人群,張貼在外的繳費(fèi)通知又多次被態(tài)度惡劣的少數(shù)人撕掉,我們還要印制足夠的通知告示以備不時(shí)之需。
停水第二天,事情進(jìn)展緩慢,欠費(fèi)仍然數(shù)額巨大,抱怨的人群越來(lái)越多,但也有少數(shù)人開始想辦法去別的小區(qū)開車運(yùn)水回來(lái),甚至自行提水回來(lái)。而就在小區(qū)內(nèi)居住的我也深受其害,停水導(dǎo)致家中衛(wèi)生狀況糟糕、只能外出吃飯、無(wú)法洗澡,而問(wèn)題的解決也看似遙遙無(wú)期。實(shí)習(xí)期間遇到如此危機(jī)也是我從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)的。隨著停水造成的生活不便越來(lái)越多,抱怨的人也有很多轉(zhuǎn)而幫助物業(yè)公司聯(lián)系欠費(fèi)業(yè)主催繳水費(fèi),也有更多人提供建議,或者向供水局提供解決方案。
就這樣,在停水第四天的下午,在欠費(fèi)基本繳納完之后,供水局這才拉開了小區(qū)的水管閥門。這次事件令物業(yè)公司內(nèi)部開始深刻的檢討自己的工作。而我也在這些事件中不僅對(duì)物業(yè)工作有了更深的體會(huì),也鍛煉了自己處理矛盾糾紛的能力。
在我看來(lái),蘭飛物業(yè)公司尚有一下不足:
1、工作人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
2、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)的員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制等和對(duì)外的管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。
3、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
4、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說(shuō)報(bào)修,一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
5、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫低盈利的局面。
針對(duì)以上不足,我對(duì)蘭飛物業(yè)公司提出如下建議,也是我眼中合格的物業(yè)公司應(yīng)該具備的基本素質(zhì):
1、培養(yǎng)或者招聘專業(yè)的物業(yè)人才,而不是讓臨退休人員或者剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生臨時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)工作。
2、按照有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定規(guī)范規(guī)章制度,并且嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行物業(yè)管理。
3、在每一方面的事件上,設(shè)立專門的責(zé)任者,監(jiān)督和促進(jìn)該事件在最短時(shí)間內(nèi)以最佳方式得到解決。
4、對(duì)上崗人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和交流能力。
5、開拓視野,多舉辦群眾喜聞樂(lè)見的社區(qū)活動(dòng),豐富盈利手段。
總而言之,在蘭飛物業(yè)公司的短期實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了服務(wù)業(yè)人員工作的不易,更是明白了溝通能力的重要性。今后無(wú)論是自己從事服務(wù)行業(yè)還是與服務(wù)業(yè)從業(yè)人員接觸時(shí),便可以抱著一種健康的理解的態(tài)度進(jìn)行交流。心態(tài)上的進(jìn)步便是我這兩周社會(huì)實(shí)踐的最大收獲。