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學校行政人員的年終述職報告篇一

尊敬的校領導、各位老師、親愛的家長：

我是某學校的行政人員，今天非常高興可以向大家匯報我的工作，讓大家更加了解我所做的事情。

出處 m.zgxlcd.com

作為行政人員，我主要的職責就是管理學校各項事務，并確保學校的正常運營。具體來說：

1、我負責每天早上布置班級值日表，確保每個值日生知道自己需要完成的任務；

2、我也要管理學校的伙食和住宿系統，確保學校食堂和宿舍的托管服務和管理。

3、我還負責各種校內活動的策劃和組織，讓學生和家長在校內體驗快樂和良好的環(huán)境。

4、我處理學生、教師以及家長的問題，并確保學校的運作持續(xù)地健康和穩(wěn)定。

同時，我也非常注重加強學校的服務。在學校的規(guī)章制度中，我們注重的是第一位放在學生上。為了讓學生得到更好的服務，我們也做了很多的工作。

我們制定了具有特色的學校教育規(guī)劃體系，通過傳統為先的導師制度進行教師教育，著力打造優(yōu)質教育，努力推動學校發(fā)展和進步。

在日常工作中，我還注重推動學校的建設和發(fā)展。最重要的是，我們注重創(chuàng)造一個開放和平等的學校環(huán)境，使學生和教師都能夠享有更好的學習和工作。

我們也注重培養(yǎng)學生的全面能力和發(fā)展，關注學生的特長和獨立性，提供個性化的教育方案，并努力為學生提供更好的成長環(huán)境。

作為學校的行政人員，我的工作還包括管理孩子的學習。這不僅僅是學生本人的任務，也是學校的責任。我們現在采用的是綜合評估體系，幫助孩子掌握知識和技能，著重培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

在我們的考核中，我們注重工作的`質量而不是數量，注重知識點的掌握而不是記憶。我們鼓勵學生自學、自主探索和互相交流，這有助于培養(yǎng)孩子的綜合能力和自我修養(yǎng)。

在學校的教育體系中，我們也會遇到各種各樣的問題。作為教育行業(yè)的從業(yè)者，我們需要在遇到問題時及時處理。在實際工作中，我會盡我所能去解決問題，并能全力支持和協助老師和學生解決問題。

作為學校行政人員，我們也要與家長溝通并密切配合家長。我們開設了家長會，并及時回答家長的問題和關注孩子的學習進程。我們也會積極與家長合作，促進家校合作，以達到最大的教育效果。

作為學校的行政人員，我非常充滿使命感和責任感。我會繼續(xù)努力工作，成為行業(yè)的佼佼者。同時我也感謝學校的各位領導和老師的信任和支持，相信我們會共同把學校辦得更加好。謝謝大家！

學校行政人員的年終述職報告篇二

緊張的20xx年過去了，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將20xx年工作總結如下：

在20xx年工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《xx》，進一步學習領會黨的重要思想的內涵和精髓，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，并及時寫入黨思想匯報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產黨員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。20xx年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。

2、根據行業(yè)協會的精神，xx年7月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。

3、由于xx車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現的85%左右。

4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處；將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

20xx年根據企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。

搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。

今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。

加強新版作業(yè)指導書的學習，今年10月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。

平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。

在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內審工作。

今年三月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。

5月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。

與認證辦的同志多聯系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。

學校行政人員的年終述職報告篇三

尊敬的校領導、各位書記、各位老師、親愛的家長：

我是某學校的行政人員，今天我來給大家匯報一下我所負責的工作。

我負責管理公司各項事務，監(jiān)督各部門及其職能的運作，協調各部門之間的工作流程結構，加強部門間的信息共享和溝通。

我負責學生管理工作，包括招生、注冊、考試、獎勵、遞減、申請進出校園等各方面，同時協助學生本人處理各種問題，讓他們無后顧之憂地學習和生活。

我負責監(jiān)督幼兒園各部門的運作，建立幼兒園教師考核及成長體系，制定獎懲政策，營造良好的工作氛圍，確保幼兒園規(guī)范化、科學化和規(guī)范化。

我負責學校后勤管理，包括食堂、宿舍、保潔、安保等各個方面的日常管理，確保學生、教師以及職工們的安全、健康和舒適環(huán)境。

以上就是我所負責的`工作總體概述。在實際工作中，我會積極主動、認真負責地完成各項工作，力求做到最好。在今后的工作中，我會更加努力、更加勤奮地工作，為學校、為家長、為學生、為教師提供更好的服務。

謝謝大家！

學校行政人員的年終述職報告篇四

尊敬的領導：

繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。

我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學任務，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。

作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快的解決。

學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強后勤管理，強化服務意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節(jié)約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。

我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

學校行政人員的年終述職報告篇五

轉眼間一段時間的工作結束了，回顧這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是該好好寫份述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的學校行政人員述職報告，希望能夠幫助到大家。

一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：

一、思想政治立場堅定。

自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領導能力與管理水平。

熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持啦兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定啦相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。

三、科室建設與發(fā)展。

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得啦兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造啦寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成啦各項工作任務。

(一)是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。

(二)是完成啦醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

(三)是做好醫(yī)院的接待服務工作。

(四)是在領導的支持幫助下，已經著手開始啦醫(yī)院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

(五)是與相關科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成啦各項宣傳任務。

(六)是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。

四、專業(yè)技術能力與水平。

有創(chuàng)新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累啦一定的實踐經驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。

遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念。

對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作?？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成啦各項工作任務。

七、存在的不足和問題。

1.在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

2.工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。

3.辦公室內部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃。

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。

三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。

四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。

各位領導、同事們：

大家好，本人于年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導與同事們的支持下，通過不斷地實踐與積累，自身素質與能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作。

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失與產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力。

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》與各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質與能力。

2、立足本職，完成各項文書工作。

完成公司年度總結、目標完成情況與下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理與文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作。

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底與今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排與招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作。

根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境與立體美化綜合整治實施方案，分別于年4月、9月與今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作。

編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作。

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質。

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象。

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向。

1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質與辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優(yōu)質的服務與業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

我自20__年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一年的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境與工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責概述。

作為行政文員，我的工作職責是：

2、協助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。

3、協助部門經理完成基礎的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶;。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;。

4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中;。

5、及時采購辦公用品、生活用品;。

6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試;。

7、及時有效的完成領導安排的其他任務。

二、工作表現與收獲：

1、工作表現：

a、了解行業(yè)知識與公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司與客戶溝通的橋梁。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教、學習。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

e、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;。

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;。

三、工作中存在的不足：

1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重與熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續(xù)加強。

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動與大家配合，把工作做好。

四、接下來的工作計劃：

我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設置工作程序;多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗與一定的專業(yè)技能，需要好好學習，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：

1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。

2、努力學習行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足與自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資與做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高。在__雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到與同事與睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。

六、對公司發(fā)展的合理化建議。

希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流與相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造與諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!

轉眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

一、主要工作職責：

1、服從安排，執(zhí)行到底。

堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。

2、積極協調、溝通事項。

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3、擬定計劃、及時反饋。

行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經我經手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。

4、心態(tài)積極，保障服務。

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體?！盁崆榉铡⑿实谝?、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質服務的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。

二、前期工作總結。

回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞。

文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。

2、突出重點，有力確保文案工作。

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3、執(zhí)行內部考核，促進團隊發(fā)展。

行政部執(zhí)行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

三、存在的問題及解決方案。

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規(guī)章制度，經公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

2、協調欠佳，服務欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協調欠技巧，而導致部分工作執(zhí)行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內容有監(jiān)督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協調技巧的提高，力求通過文案人員，協助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。

3、信息收集、有效利用。

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”。

四、下一步工作規(guī)劃。

1、加強業(yè)務學習、提高服務質量。

跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協調能力等等。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務的水平。

2、加強監(jiān)督力度、保障服務能力。

行政部門制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法;。

(2)沒有有效的監(jiān)督點;。

(3)內部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協調參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆暋⑾蛏戏从趁袂椤保岊I導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告，請各位經理審核、指正。

尊敬的各位領導、同志們：

20__～20__三年來，在集團領導的關心、幫助和各中心的支持、配合下，我?guī)ьI行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務理念、不斷增強服務意識為出發(fā)點，不斷強化奉獻意識，注重發(fā)揮綜合協調作用，發(fā)揮督促檢查作用，加強制度建設，不斷提高辦事效率，使各項工作保持了良好的運轉。

一、全力以赴，扎實做好本職工作。

1、及時完成集團領導交給的各項工作任務。三年來，我積極帶領行政部全體同仁根據不同季節(jié)、不同特點、不同情況，較好的完成了領導交給的各項工作任務，在日常工作中不斷加強學習、積累經驗，不斷提高寫作技能和寫作水平，較好地完成了各種文件的起草、制定和文件收發(fā)工作，使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序。及時做到“上情下達，中間互動，下情上報”，確保了信息的真實和暢通，為領導決策提供了依據。

2、做好公文接收與傳閱工作。我們按照公文管理要求，進一步規(guī)范公文管理工作，及時做好各類公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。

3、建立健全各項規(guī)章制度。按照集團安排，20__年初即開始著手，在原《西安財經學院后勤服務集團管理制度匯編》(第二版)的基礎上，開展“廢、改、立”。經過幾上幾下反復完善，已形成新的《西安財經學院后勤服務集團管理制度匯編》，其中收錄管理制度114項、工作職責92項、操作規(guī)范67項。

4、積極支持、配合各中心，認真做好各項協調工作。一是做好集團總值班和節(jié)假日員工值班安排，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運轉;二是加強會務管理。根據領導要求，準時組織各種會議，做好集團各種會議的記錄，及時整理要點。督促有關部門按時落實領導在會議上布置的工作任務，向領導及時反饋任務完成情況的信息;三是做好對集團員工人事檔案管理工作，針對集團外聘員工流動性大的特點，及時更新人事名單和資料;四是積極做好與集團各中心以及與學校各部門的工作協調工作，尤其是在學校做好巡視診斷、更名大學工作、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試、研究生入學考試等學校大型活動中，制定工作方案，主動地與集團各中心溝通聯系，傳達學校部署要求和集團具體工作安排，支持各中心工作，切實做到不推諉、不扯皮，保證了集團各項工作任務的圓滿完成。

5、堅持24小時后勤服務熱線制度。后勤服務熱線全天24小時(包括非工作日和非工作時間)值班，接受并處理全校師生員工對后勤服務工作的意見、建議和要求，內容涉及后勤服務工作的諸多方面，如校園環(huán)境保潔、水電暖維修、飲食生活、學生公寓、通訊、郵政服務等。三年來，共接各類熱線電話16479個，其中詢問事項16302個，反映問題150個，提意見6個，提建議21個。服務熱線能夠及時地反饋集團相關各中心。

6、加強后勤服務信息宣傳力度。三年來，認真做好集團網頁“通知公告”“工作動態(tài)”“后勤走廊”等13個欄目的宣傳工作?！肮ぷ鲃討B(tài)”主要圍繞集團中心工作和重點任務，及時進行報道。“后勤走廊”欄目，建立快捷信息渠道，主動征求服務對象意見和建議，做到有問題及時發(fā)現、盡快彌補、及時調整解決。

7、做好卡務工作。工作中對師生辦理卡務事宜，切實做到服務熱情、周到、耐心，同時定期不定期檢查pos機和圈存機運行狀況，在圈存機有了問題時能及時進行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求。三年來對新生辦卡1.2萬余張，辦理卡掛失1.1萬余筆，卡解掛4434筆，卡初始化1.5萬余筆，臨時卡退還3858筆。

8、認真做好文印工作。保證了學生考試試卷和補考試卷印制。

二、總結工作，明確下一步工作努力方向。

1、全面提高行政部綜合服務、管理和協調能力，不斷增強服務意識，不斷改進工作方法，不斷提高工作效率。

2、增強安全意識，多跑跑、多轉轉、多發(fā)現問題，及時消除各種安全隱患，未雨綢繆，防患于未然，確保安全。

3、繼續(xù)完善集團各項規(guī)章制度，不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力，建立長效機制，使集團工作更上新臺階。

謝謝大家!

學校行政人員的年終述職報告篇六

工作中我以校為家，服務大局，團結同事，愛崗敬業(yè)，積極進取?，F從以下幾方面進行述職：

我熱愛祖國，熱愛黨，政治立場堅定，在不斷的學習和組織的幫助下，我于20xx年5月光榮的加入了中國共產黨。做為一名黨員我時刻嚴格要求自己，因為無數歷史經驗證明，對于我們黨來說，真正可怕的，是在政治上衰退，脫離人民群眾，思想上解除武裝，松懈以至于喪失戰(zhàn)斗意志!我覺得作為教育者，我們的工作本身就是一個不斷學習進步的過程，我把每一項工作都視為一個學習的機會，從工作中學習新技能、新方法、增長知識，力爭成為一名學習型黨員。我還利用課余時間讀了一些黨員讀本，增強黨性，時刻使自己保持共產黨員的先鋒模范形象。

隨著時代的變遷，教育在某些地方變成了賺錢的產業(yè)，一些教師也趁機追名逐利，甚至不犧以違反基本的道德規(guī)范為代價，比如文章抄襲剽竊、學術履歷造假、論文網上倒賣、還有的教師在考試中故意瀉題、收受學生賄賂等等事件。我認為我們要以自己的言行引導學生，為學生樹立榜樣，積極倡導學生樹立高尚的，積極進取的人生觀、世界觀，把他們塑造成品德高尚的人。

我協助書記組織本系教師、學生進行積極分子培訓，組織發(fā)展黨員和黨員轉正工作，定期和教師積極分子交流，對學生積極分子進行監(jiān)督、教育等。

日常生活中，我以“不以善小而不為，不以惡小而為之”為我的行為準則，看到水龍頭滴答水，我會擰緊水龍頭;看見教室沒人，我會進去把燈關掉，把門窗關好;辦公室電話不好用了，門鎖松了我立刻找相關部門維修;我把學院當作我的家，愛他保護他。

作為一名高校教師，我深感責任重大。我定期學習新的教學理論，及時更新教育理念，利用課余時間不斷充實自己，積極參加校內外的培訓。我于20xx年.20xx年暑期參加全國外語教學研討會。我于20xx年獲得講師職稱。

新的教育形式要求教師在教授知識的時候注重學生實際應用能力的培養(yǎng)，應此，在教學中我十分重視引導學生自主學習。

無論是學習期間還是工作期間，我都能勝任一定的職務，我具有較強的組織、溝通、協調能力。

工作中我態(tài)度認真誠懇，保持友善和微笑，盡自己所能幫助任何同事和學生。我擔任的課程，教學效果較好，學生反映較好。我還狠抓學生的思想教育，與學生建立良好的師生友誼，用情感來感化學生們，關心貧困學生和后進生。在迎新生和歡送畢業(yè)生中積極配合工作。無論是系部衛(wèi)生，還是我系負責的四個教室衛(wèi)生我都親歷親為，帶動同事和學生創(chuàng)建良好的工作學習環(huán)境。

我連續(xù)四年在學院青年教師教學比賽中獲得一等獎，在首屆優(yōu)秀教案展評活動中獲得二等獎，每學期學生評教活動中都是90分以上。

學期初協助主任做本學期工作計劃，審定開課教師，布置教學任務，對日常工作進行安排等。組織每周二的教研室活動，組織安排系里各項活動。協助主任做好本系師資隊伍的培養(yǎng)。每年組織安排我系教師外出培訓。學期中協助主任進行期中教學檢查和系部教學各環(huán)節(jié)的正常運轉。學期末協助主任對本系教師進行考核，安排出題教師，核查試卷，抽檢批改試卷等。

組織編寫、審核教學大綱。

協助主任負責本系學風，考風建設。

負責本系日?？记凇?/p>

完成院長下達的其他任務，與教務處及其他部門配合，協調安排教學及其他管理工作。

1、缺乏系統、定期的黨組織學習。

2、專業(yè)水平、業(yè)務水平有待提高。

3、教學工作中急于求成，缺乏藝術性。

4、行政工作方面缺乏經驗，遇事急躁。

5、學習渠道單一，缺乏創(chuàng)新。

1、加強黨的理論和業(yè)務學習。

2、專研教法，形成個人教學風格。

3、培養(yǎng)耐心和多方面興趣。

以上是我工作的點滴，希望大家批評、指正。

學校行政人員的年終述職報告篇七

尊敬的領導：

今年行政服務人員始終堅持以校長重要思想為指導，全面貫切遵循學?？傮w工作思路和行政工作計劃，堅持以“服務育人，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質的行政保障和服務質量為重點！強化行政工作人員素質，提高辦事實效性！通過行政人員的辛勤努力，順利完成了本學期的工作任務?，F對今年工作總結如下。

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作，近年來，食品質量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力。學校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是行政工作的重點。為認真落實校領導的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

安排專職食品留樣員，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴格監(jiān)控把關，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質量，我們從員工隊伍中選派業(yè)務熟練、責任心強、有經驗的飲食人員擔任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務培訓，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制。

疾病預防控制工作成為行政工作的重中之重。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現傳染病病例，要立即調離工作崗位，并按規(guī)定報告。加強生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。開展全校衛(wèi)生大檢查，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作。加強教學、生活場所的通風換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。

公共設施損壞報修，緊急故障都做了及時處理，還完成了校領導交辦的其他任務。食堂統一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現采購管理實現信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經營細節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務和可口的飯菜。行政辦把校園建設重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上。

對我校學生實行定額用電，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學生的節(jié)約意識，為學校節(jié)約電費做出了貢獻，建立平常巡查責任制，每周對各宿舍進行安全巡查，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收，進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

學校行政人員的年終述職報告篇八

各位領導：

20xx年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在房產段財務和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：

本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以優(yōu)質服務為先導，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。

工作方面：踏實工作，履行職責，認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督、審核，提出相應的對策等。在此期間，由于工作需要，單位人員少，本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年，我學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養(yǎng)全面素質上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習慣，做好工作。

思想方面：積極上進，團結協作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。

2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統性研究較為欠缺;

3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策能力有待增強;

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。

20xx年我國的社會經濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。把公司財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。

學校行政人員的年終述職報告篇九

大家好!

20xx年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下：

我叫x，男，xx年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。

我現在主要負責x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20xx年06-20xx年06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個月實現業(yè)務收入x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

謝謝大家!

述職人：xx

20xx年x月x日

學校行政人員的年終述職報告篇十

領導：

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：

當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。

作為一名會計主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

（1）強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)1質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產品宣傳；優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。

（2）加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

（3）積極拓展業(yè)務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶。

通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。

樹立形象本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營業(yè)主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。

在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。

優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提3升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的.銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年xx月xx日。

學校行政人員的年終述職報告篇十一

大家好!

我叫xx，我是xx的一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產品開始了解，現在就在我這幾個月的工作述職如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產品提供給他。"所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產品知識在的學習，對產品的用途，性能，參數，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現熱河的差錯，這對我是必須要要求的。

希望xx在新的一年，能夠將九洲的業(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好。

學校行政人員的年終述職報告篇十二

我在20xx年工作完滿結束了，在這一年里的擔負著三個部門的工作，包括公共衛(wèi)生管理科負責人、防保負責人、西醫(yī)組輪值班，作以下的總結。

一、我作為一個黨員，我遵紀守法，對國家法律法規(guī)銘記于心，服從上級及院領導的安排，原先我是西醫(yī)組組長，后因國家新政策實行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，所為醫(yī)改，所有衛(wèi)生院都安上級要求成立一個公共衛(wèi)生管理科，在我衛(wèi)生院人力不足的情況下，及原防保負責辭職后，我聽從領導安排，我除了西醫(yī)組輪值班看患者看病外，還是當上了公共衛(wèi)生科科長，防保組組長，這樣對我的工作得到重重的考驗，雖然曾經申請辭去西醫(yī)組輪值班，讓我專職搞公衛(wèi)，但至今不夠人員安排，現在我總算涯過來了，而且我圓滿完成我的工作。

二、我是作為一個公共衛(wèi)生科科長，對衛(wèi)生院工作盡心盡職，醫(yī)改是一門新的政策，公共衛(wèi)生科室也是一個新科室，其中很多工作感到很陌生，也很吃力，任務多、責任重、工作緊迫，困難重重，院領導和我組織及安排，我科室總人數不足5人，其它科室人員調配，對我們河兒口鎮(zhèn)2.4萬人口建立健康檔案，實行免費體檢，收集高血壓、糖尿病、精神病、老年人、0-6歲兒童人群、孕產婦等的特殊人群建立檔案并定期隨防，今年完成了上級要求的任務，居民建檔率70%，農業(yè)人口建檔率50%。

三、我作為防保組組長，我及院領導從新整理防?？?，當然我組人群也是公衛(wèi)科人員，都肩負著二大項工作，但我們還是堅持到最后，新亮點就是往年沒有運行二類疫苗，今年開始我衛(wèi)生院實行二類疫苗接種，包括肺炎、流感、水痘等等，令兒童的預防接種史更好，預防疾病更全面。今年重點對乙肝進行查漏補種，乙肝接種率達100%，其它疫苗接種總數1.68萬針/次，總收入可觀。

四，我作為西醫(yī)組的醫(yī)生，除了上述工作以外，我還得堅守門診給患者看病，今年我的病人量702人次，輪值夜班63天，出診次數51人次，總收入2.4萬元。雖然在門診醫(yī)生來說，我的病人量不是太多，但綜合我的全部工作，我能有這樣成績，我自己感覺良好。

20xx年工作又開始了，希望我做行更好更優(yōu)秀。

學校行政人員的年終述職報告篇十三

各位領導、同志們：

大家好!

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務，當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

述職人：xx

20xx年x月x日

學校行政人員的年終述職報告篇十四

2022年逐漸接近尾聲了，回顧這一年以來的工作，作為一名財務，是時候該好好寫自己的述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的財務人員年終述職報告，希望能夠幫助到大家。

一年來，財務科在分公司領導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級業(yè)務部門密切配合，以年初上級下達的各項工作任務目標為統領，注重實效，重在落實。財務科全體人員貫徹執(zhí)行了李經理和王主任在年初財務專業(yè)會上提出的目標和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了年度部門工作任務和有關經濟指標，現作述職報告如下，不足之處還望各位領導和同志多多指教。

1、財務工作瑣碎但要求細致，但財務人員相對較少，一人兼管數個項目，財務人員經常是在各個項目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務費匯總等，還經常會遇到資料交接不及時，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務報表。

2、財務科每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門的財務要求。嚴格執(zhí)行資金管理和審批制度，強化了資金的有計劃使用。本著認真、仔細、嚴謹的工作作風，深入貫徹陳總提出的現金為王理念，積極回收資金，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力，各項資金收付安全、準確、及時。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來，全年審核處理會計記賬憑證4797張，出具各種報告、統計表、調查表17多份，出具各類會計報表3多份。

3、累計計算分析了29個項目成本，分公司機關對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現提供了依據。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會，增強了項目經理的成本意識，使項目全員參與到成本管理體系中。

4、積極服務和指導項目部財務工作。根據年初職代會提出的行走制度，共深入了7個項目部，進行了業(yè)務知識培訓，成本考核與指導，文件精神的傳達，統一了各種表格格式。另外協助7個項目部進行了外出施工納稅登記，協助項目部與8家建設單位進行了賬務核對。

彈指一揮間，令人難忘的二0__即將過去，回顧一年來的工作，我在鎮(zhèn)黨委、政府及上級有關部門的指導幫助下，同時也是在座各位的關心，全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認真完成了今年的各項工作?，F將主要工作向大家做個匯報，請大家評議。

首先，向大家匯報一下今年社區(qū)的財務收支狀況：今年社區(qū)從元月份到十一月總收入是____元，其中門面收入是____元;社區(qū)服務收入____元;單位捐款(社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動和六一關愛活動)____元;還有就是鎮(zhèn)財政向社區(qū)撥了選舉經費__x元、計生____、組長誤工____及工資補貼____元。工資支出____元;辦公經費____元;小組長的誤工費____元;業(yè)務費____元;計生支出____元;還有就是其他專項支出是____元(春節(jié)送溫暖慰問、關愛活動和社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動經費)，總支出：____x元.總之，社區(qū)財務嚴格財經紀律，認真治理了亂收亂支行為。統一使用了鎮(zhèn)財會中心收支票據，按主任簽字，計生委員管理現金、會計管理帳目的原則，分工明確，責任到人。

第二，不斷提高，完善自我。我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。

第三，轉變作風，熱心工作，要干一項、愛一項、專一項。常把群眾利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老干部、老同志學習，并結合到社區(qū)實際工作中去。居民到社區(qū)來辦事，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復。今年，我在袁主任的來領下和社區(qū)班子的共同努力下，完成了全國污染源的普查和全國第二次經濟普查第一階段的清查工作、協助勞保所辦理居民醫(yī)保1200戶左右、為低收入家庭辦理了廉租住房補貼90余戶，為低保戶辦理免收垃圾處理費60余戶。特別是5、12汶川地震后，和主任一道協助縣紅十字會為災區(qū)人民捐款6萬余元。到轄區(qū)了解災后房屋的安全情況，對一些較嚴重有安全隱患的水煙沖、雨兒墻等進行了處理。奧運期間協助城中警區(qū)加強了對__x人員____的監(jiān)控工作。完成了省市縣驗收“無毒社區(qū)、無毒家庭”、“掃黃打非”等資料的收集、整理和裝檔工作，且受到上級領導的好評。

第四，思想上時刻牢記，自己的權力是群眾給的，就要為群眾所用。能做到清正廉潔，不存私心，不謀私利，不做有背于社區(qū)干部形象的事，要在群眾中樹立良好形象。汶川之災震撼了世人，更令國人經受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容，知道了奉獻，更懂得了博愛，在社區(qū)中班子團結互助，對社區(qū)大小事我從不推脫。

一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘，爭取把工作做得更好，接待群眾要熱心，聽取意見要耐心，解決問題要真心，改正錯誤要有決心。以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。

大家好!20__年本人在部門的領導下，立足于成本管理崗位，著重從成本管理、分析預測、預算執(zhí)行，工程核算入手，同時根據公司高新技術企業(yè)申報時間節(jié)點，配合擬定和編制高企認定資料、研發(fā)費用結構明細及研發(fā)費用報告等?，F將20__年履行職責情況匯報如下：

20__年度主要工作及職責履行情況。

一、經營分析及預測方面。

1、進一步完善經營分析報送機制，認真履行分析職能。

一是每月定期對經營數據完成情況進行統計、整理，編制指標匯總表，以預算為導向、與同期做對比、對環(huán)節(jié)進行控制，全方面的增強了指標的可比度。以數據統計為基礎，建立、健全了經營分析數據庫。二是結合公司管理要求，每月匯總成本指標并反饋至分廠，積極配合推進指標上墻和班組指標研討學習工作，并對上月指標完成情況在班組會議進行研討，提出本月指標管理措施，完善班組會議記錄本，如此真正做到指標管理人人參與，為公司生產經營決策發(fā)揮了一定的參考作用。進而能夠進一步激發(fā)管理者的積極性，提高企業(yè)的整體管理效率。

2、提高經營分析對市場決策的支撐，發(fā)揮業(yè)務分析作用。

一是及時根據供銷市場變化，定期對公司經營情況、銷售績效進行定期分析，有針對性提出改善經營管理的建議。

二是建立和完善月、季經營情況通報，匯總銷售量價、成本控制等指標，核算經營效益，在生產經營調度會分析動態(tài)指標變化，提示關注重點，在月計劃會和季度經營分析會重點分析產銷利環(huán)節(jié)控制，提示各部門經營效益意識。

二、預算管理工作方面。

1、完善月度預算執(zhí)行分析，為經營管理提供預警。

通過月度計劃會通報當月費用超標和利潤完成情況，編制銷價、成本、毛利預算對比表，并結合上下游市場走勢和費用使用情況，提供經營預測，對下月經營效益和趨勢做出動態(tài)經營預測，為公司經營業(yè)績提供預測預警。

2、發(fā)揮預算專業(yè)職能，配合部門組織20__年預算初稿編制工作配合部門開展20__年預算初稿編制工作。

在編制過程中，首先參照20__年預算模板，結合公司的經營需求和配方調整，對20__年預算底稿模板進行修訂，并開展初稿編制工作，同時配合部門領導完成了預算申報和調整。后期將根據公司要求進度，做好財務預算的進一步優(yōu)化，確保20__年度預算按時定稿、下發(fā)。

三、物料流轉、基礎臺賬和成本管理方面。

1、以基礎檢查及兩次盤點情況為契機，梳理風險點，緊抓物資管理基礎檢查和盤點，暴露出較多物資供應方面的問題，揭示出日常核算及管理中的薄弱點、盲點。后期整改中，梳理各環(huán)節(jié)風險點，提高風險意識，嚴把審核關，并不定期檢查物資供應系統，充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能，督促相關部門整改。

2、加大檢查考核力度，深層次、精細化管理，應對問題不盲目，不回避每月定期編制財務綜合管理通報，內容涵蓋各個部門關于成本、物料、資金、運輸、合同等，從深層次發(fā)掘潛在風險，并結合實際情況，對相關部門提出整改要求，并納入當月考核。同時積極配合兩大分廠完善工段精細化管理手冊的編制，進一步細化指標管理，責任到人，內容深入淺出的指出指標的核算和指標的控制，并與工段專項工資考核掛鉤，提高崗位責任意識。

四、財產保險方面。

嚴密跟蹤理賠案件，督促理賠款項到賬。__x兩個事故的發(fā)生，在接到公司領導指示后，積極配合進行報案和資料收集工作，并建立資產理賠電子檔案，便于管理，經部門與保險公司進行數次溝通，理賠款__x均已到賬。

五、內控建設方面。

根據公司要求和部門安排，自十一月份開始，配合內控建設小組，根據《企業(yè)內部控制評價指引》及《__x公司內部控制評價手冊》，制定內控自評工作方案，同時根據既定時間節(jié)點完成內控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作，進一步完善公司內部管理。

六、高新技術企業(yè)申請和研發(fā)費用核算方面。

為提升企業(yè)形象，增強產品市場競爭力，貫徹國家節(jié)能環(huán)保政策，公司上半年積極申請高新技術企業(yè)認定工作，在接到公司及部門指示后，積極配合安徽徽瑞會計師事務所進行高新技術企業(yè)申請的資料準備工作并出具報告，針對研發(fā)費用結構的劃分、人員的分配和費用的歸集等做出一一列示。

下半年公司高新技術企業(yè)認定結果下達，公司需按照高新技術企業(yè)會計核算進行費用歸集，經過股份公司財務部指導，配合部門擬定研發(fā)費用核算方案，進一步規(guī)范了部門會計核算制度，借助高新企業(yè)資格提升內部管理工作。

另協助部門領導，多次聯系區(qū)經貿委辦理__公司單機臺補助工作，共計__x，預計12月份到賬，為公司爭取經營效益。同時配合部門做好人員培養(yǎng)，起到傳幫帶作用，使其加快成長速度。

存在的不足。

一、未深入物資采購現場，對庫存結構未進行詳細分析。

物資的庫存結構、物資庫齡均由供應處提供數據及分析，但從歷年暴露出的問題來看，不太準確，存在遺漏，對于物資的采購的規(guī)范性、時效性、經濟性把握不準，問題頻繁出現。從年中或年末基礎管理檢查問題看，暫估物資和零星采購物資存在問題較多，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大，說明庫存結構分析不全面，不深入。

二、對銷售、供應市場了解掌握不多，沒有及時為公司的生產經營提出預警。

公司屬于加工型企業(yè)，屬于兩頭在外的企業(yè)，銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大。作為經營分析崗位，也要更多關注于這兩個市場的走勢變動，但目前的分析主要集中在企業(yè)內部的流程控制和業(yè)績比較上，對兩頭市場的研究關注不深。主要是信息渠道較少，對兩個市場的延伸不足，與供應處和銷售處溝通不深入，主要信息來源于網絡，較為片面，對其中的操作模式、影響因素沒有實感，較難抓住對生產經營分析的關鍵點。對公司生產經營的預警功能沒有發(fā)揮好。

三、財務總賬、產銷存系統對賬機制未有效執(zhí)行，未能及時發(fā)現入賬差異。

財務總賬與產銷存系統兩賬庫存核對不及時，未能形成定期核對機制，只是在年中及年底盤點時核對，未能及時發(fā)現和調整存在的差異。

20__年專業(yè)主要工作。

為做好20__年本職工作，在總結20__年工作完成情況和不足的基礎上，結合公司及財務處年度總體思路及管理措施，20__年本人主要工作開展如下：

一、嚴肅經營動態(tài)預測編制，建立動態(tài)預測閉環(huán)管理機制。

在這一年里，我們所有人努力工作，完全根據中心工作的重點，根據整體安排，在我們領導的安排下，還有所有人員的共同努力，較好的完成了我們上級安排的任務。保證了我們工作的有序的進行，較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財務人員，我深知我們的工作的重要性，并且在工作中要努力細心，爭取做到零失誤。下面是我的具體總結：

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質。

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作。

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會。同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責?，F就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年。企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力。至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短。

我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情。此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。

各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績。但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高。我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作。以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。

謝謝大家!

學校行政人員的年終述職報告篇十五

轉眼間，我來榮威4s店已經大半年。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

述職人：

日期：

學校行政人員的年終述職報告篇十六

尊敬的領導：

20xx年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的三個地州認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，我和我分管的xx、xx、xx三個地州的全體銷售員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量xx噸，比去年增加xx噸。

銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動x個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作：

(一)做好市場調研，目標責任分解到位

年初，我結合公司的銷售計劃，對自己負責的片區(qū)進行了認真仔細的調研。根據調研的綜合數據以及各個片區(qū)的實際情況，把今年的目標任務分解落實到每一個銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。

(二)抓好隊伍建設，全力做好銷售工作

要搞好民爆產品的銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

(三)強化服務工作，提高客戶認知度

為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務工作。加強對銷售人員產品熟悉度的認識，強化在銷售工作中的服務意識，不斷的提高銷售人員的綜合素質。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意。

20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻。

述職人：xxx

20xx年x月x日

學校行政人員的年終述職報告篇十七

尊敬的xx：

您好!

一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。

本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。

這一年，我們車行舉辦了x場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出x%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。

雖然自己已經坐上銷售經理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。

隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優(yōu)質的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的。

此致

敬禮!

學校行政人員的年終述職報告篇十八

1、在財務工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到愛崗、敬業(yè)，嚴格把守財務關、根據上級村帳鎮(zhèn)管要求，對于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時入賬，并按季度真實地公開，做到群眾監(jiān)督到位，杜絕一切不必要的開支費用，并能認真執(zhí)行村務公開、民主理財制度，接受黨員群眾監(jiān)督。

2、黨務工作是一項經常性工作，是體現組織建設的重要部分。涉及工作的原則性強、業(yè)務性強，是一項嚴肅的任務。常有人說，搞黨務工作要守得住清貧，耐得住寂寞，為了工作，枯懆無味也要堅持，現在村干部職數少，事情總要有人做，既然做了，就要努力做好。2010年，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書，另根據黨員發(fā)展程序，兩名同志被吸收為中共預備黨員。作為村委一員和共產黨員，在村創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我義無旁貸，作黨員先鋒模范帶頭作用。

3、民政事務是村委會工作的重要部分，相關工作的落實，直接體現黨和國家的政策落實，意義深遠，2010年我村享受低保的有98戶，135人。五保的有19人，做到了應保盡保，農村合作醫(yī)療是一項新的工作，責任性強、工作量大，涉及每家每戶，工作不到位，影響較大，直接關系群眾切身利益，村兩委非常重視，并采取了多個積極的方法，每戶必到，使此項工作順利進行，2010年我村參合率達到97%以上，登記上報，沒有出現一例偏差，通過幾年的時間證明，群眾受益明顯。財政涉農補貼，涉及本村農戶近900戶，是國家惠農政策的落實問題，意義重大，每項補助的申報核實手續(xù)和一整套資料必須完備，涉及面廣，工作量大，通過上級的正確領導和村兩委的共同努力，幾年來，我村的涉農補貼工作，沒有出現任何偏差。

4、其它工作。村務公開、農民負擔方面，上級一直很重視，特別是村務公開，要求較具體，規(guī)定的內容比較細，為確保公開內容的全面性、真實性、和準確性。每次公開都要花很多精力，進行認真匯總梳理，提供給村兩委和村務公開領導組審核、并按時公開。

在“三資”清理和第六次人口普查工作中，我擔任主要的角色，既是指導員又是戰(zhàn)斗員，以高度的責任心出色地完成了兩項工作。

由于受知識和能力的限制，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠，還需要不斷加強學習來武裝自己，工作上的不夠細心，時常出現一些小錯誤，主觀能動性不強，有待于提高，在工作繁瑣時，思想情緒不穩(wěn)定，時常有抱怨心里，其實思想過來，擺正位置，把準方向，才能更好地為人民服務。

述職人：

20xx年xx月xx日。

學校行政人員的年終述職報告篇十九

尊敬的領導：

自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作進行述職報告如下：

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善xx市場調查與分析信息系統，使xx市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對xx發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點。

在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對xx產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合xx產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務及xx產品，制定xx產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

此致

敬禮！

述職人：xx。

xx年xx月xx。

學校行政人員的年終述職報告篇二十

尊敬的領導：

今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。

通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。

同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。

在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xx。

xx年xx月xx。