總結(jié)不僅能夠反思過(guò)去,還能夠?yàn)槲磥?lái)的行動(dòng)提供參考和指導(dǎo)。提高寫作表達(dá)的技巧。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望可以給大家一些啟發(fā)和思路。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇一
20xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,全局老干部工作堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)老干部各項(xiàng)方針政策,配合全局中心工作,服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,不斷探索新形勢(shì)下做好老干部工作的新經(jīng)驗(yàn)、新方法,以落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”為重點(diǎn),進(jìn)一步抓好離休干部“兩費(fèi)”發(fā)放工作,不斷完善“三個(gè)機(jī)制”,大力加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)和老干部思想政治工作,積極開(kāi)展有益于老年人身心健康的文體活動(dòng),充分發(fā)揮老干部在財(cái)政改革與發(fā)展中的作用,同時(shí)不斷加強(qiáng)自身建設(shè),提高管理和服務(wù)水平,圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、編制好老干年度預(yù)算。
市財(cái)政局黨組十分重視老干部工作,在財(cái)政局經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,擠出有限的資金,為老干部的學(xué)習(xí)活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。1月16日,老干部股召開(kāi)老干部工作會(huì)議,按照財(cái)政局機(jī)關(guān)實(shí)施部門預(yù)算的統(tǒng)一要求,討論了20xx年工作重點(diǎn)和專用經(jīng)費(fèi)預(yù)算,包括:活動(dòng)室設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、五一等四個(gè)節(jié)日活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、慰問(wèn)費(fèi)、報(bào)刊征訂費(fèi)、比賽費(fèi)用等,為全年老干部工作提供財(cái)力保證。楊大銀局長(zhǎng)要求各財(cái)政所機(jī)關(guān)股室,二級(jí)單位負(fù)責(zé)人都要以高度的政治責(zé)任感重視老干部工作,切實(shí)把老干部工作擺在重要日程上來(lái),要加強(qiáng)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo),一把手要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,要把老干部工作放在財(cái)政改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中統(tǒng)籌把握,把老干部的利益維護(hù)好、落實(shí)好。
二、積極組織好政治理論學(xué)習(xí)。
1、組織老干部政治學(xué)習(xí)。4月28日,老干部股組織全體老干部在財(cái)政局四樓會(huì)議室召開(kāi)了會(huì)議,一是學(xué)習(xí)了財(cái)政局科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)文件和會(huì)議精神;二是學(xué)習(xí)了老干部局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)征求意見(jiàn)和開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽的通知;三是老干部支部委員張振明傳達(dá)全市老干部支部書(shū)記培訓(xùn)班的主要內(nèi)容。共組織老干部政治學(xué)習(xí)3多次。每月15日,定為老干部政治學(xué)習(xí)日。通過(guò)學(xué)習(xí),老同志了解了國(guó)內(nèi)外基本形勢(shì),增強(qiáng)了黨性,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀,政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。
2、舉辦茶話會(huì)、座談會(huì)向老干部通報(bào)全市財(cái)政工作形勢(shì)。
春節(jié)前夕,我局組織召開(kāi)了老干部迎春茶話會(huì)。會(huì)上,老干部支部書(shū)記胡必榮通報(bào)了20xx年全局財(cái)政工作形勢(shì)和20xx年的工作思路。分管局長(zhǎng)潘新洲作了講話。五一舉辦了老干部座談會(huì)。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,擠出有限的資金,改善老干部的學(xué)習(xí)環(huán)境,增加老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格按照中央、省、市要求,認(rèn)真落實(shí)老干部的“兩項(xiàng)待遇”,讓老干部安度晚年。會(huì)上還廣泛地征求老干部的意見(jiàn)和建議,傾聽(tīng)老干部的心聲。
3、不斷加強(qiáng)老干部黨支部建設(shè)。我局始終堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),不斷加強(qiáng)老干部黨支部的建設(shè),確保各支部組織生活正常有序地開(kāi)展。對(duì)老干部支部的情況進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
三、落實(shí)好老干部的待遇。
1、開(kāi)展為老干部送溫暖活動(dòng)。重大節(jié)日,局主要領(lǐng)導(dǎo)要深入到老干部家中走訪慰問(wèn)。春節(jié)期間,局撥出???000多元,由分片的局長(zhǎng)帶領(lǐng)對(duì)口包所的人員走訪慰問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所退休的老所長(zhǎng),分管機(jī)關(guān)的副局長(zhǎng)帶工會(huì)、老干股的慰問(wèn)機(jī)關(guān)老干部,所到之處,向他們噓寒問(wèn)暖,了解他們的健康狀況,為他們送去慰問(wèn)金。并希望他們今后一如既往地關(guān)心支持財(cái)政事業(yè)的發(fā)展。對(duì)因病住院的老干部及時(shí)看望,全年看望老干部26人次。對(duì)常年重病的曹尤明劉祖輝王維華韓春生王紹興解決困難補(bǔ)助200元。
2、為老干部訂閱報(bào)刊雜志。為老干部活動(dòng)場(chǎng)所訂閱了《人民日?qǐng)?bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《孝感晚報(bào)》、《中國(guó)老年報(bào)》等老同志喜愛(ài)的報(bào)刊雜志。并且,為機(jī)關(guān)老同志定閱了《當(dāng)代老年》和《楚天都市報(bào)》,保證了老同志的日常學(xué)習(xí)。
3、組織老干部每年一度的體檢。
4、落實(shí)離休干部“三個(gè)機(jī)制”運(yùn)行比較平穩(wěn),離休干部的離休養(yǎng)老金做到了按時(shí)足額發(fā)放,醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷。2位離休干部護(hù)理費(fèi),按政策規(guī)定按時(shí)足額發(fā)放,老同志的生活待遇得到全面落實(shí)。對(duì)此,老同志非常滿意。
四、改善老年活動(dòng)室條件。今年撥款3000元,對(duì)老年活動(dòng)中心進(jìn)行更新了麻將、象棋等設(shè)施,配備了辦公桌等的設(shè)施,院外環(huán)境進(jìn)行了綠化、美化,為老年人的學(xué)習(xí)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件。
五、組織開(kāi)展有益的文體活動(dòng)。重陽(yáng)節(jié)前夕,我們組織20多名老干部在刁汊湖開(kāi)展了垂釣比賽。5月28日在我局舉辦的文化廣場(chǎng)活動(dòng)中老干部演奏了笛子獨(dú)奏。
六、抓好來(lái)信來(lái)訪,做好老干部的思想工作。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,不斷有一些新情況、新問(wèn)題沖擊著老干部的切身利益。對(duì)于來(lái)訪的老干部,我們總是笑臉相迎,端茶倒水。耐心細(xì)致的向他們解釋清楚,做好書(shū)面記錄,請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位按政策辦,實(shí)在辦不到的或難以解決的及時(shí)向做好解釋說(shuō)明工作。今年共接待來(lái)訪老干部1人。退休老局長(zhǎng)吳振芳申請(qǐng)福利房,我們做了說(shuō)明和解釋工作。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇二
我們總結(jié)如下管理心得:。
1.目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力.考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,難以同時(shí)具備各種綜合技能.所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標(biāo)統(tǒng)一.如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì),高效地完成了作品.2.加強(qiáng)交流,相互信任交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧,激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò),解除誤會(huì)的有效途徑.前期工作中,由于我們?nèi)狈涣?造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象.經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談,坦誠(chéng)相待,不僅使問(wèn)題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了"友誼第一"團(tuán)隊(duì)精神.
一、團(tuán)隊(duì)管理的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理的重要性一:建立共同愿景。
由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同,團(tuán)隊(duì)在組建之初,需要團(tuán)隊(duì)成員用大量時(shí)間和精力來(lái)討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的目標(biāo),這一目標(biāo)一旦被全體成員接受,就會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。每個(gè)人的工作是這一目標(biāo)的具體化。共同愿景的建立,能夠激發(fā)出人的“深層熱望”,每個(gè)人不僅知道自己在做什么,還知道自己為什么要這么做,這樣才能充分地發(fā)揮自己的潛力并主動(dòng)合作,從而團(tuán)隊(duì)也才能獲得協(xié)同效益。
團(tuán)隊(duì)管理的重要性二:嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。
產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了”的錯(cuò)覺(jué),久而久之,貽患無(wú)窮。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要,在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。
團(tuán)隊(duì)管理的重要性三:合理分配角色。
如果將團(tuán)隊(duì)精神理解為集體主義,并簡(jiǎn)單地與個(gè)人英雄主義對(duì)立起來(lái)。這樣會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒(méi)。而沒(méi)有個(gè)性,就意味著沒(méi)有創(chuàng)造,這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作,而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。因此,團(tuán)隊(duì)中合理的分配好每個(gè)成員的角色,使他們各盡所能,不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的積極性,更可以提高其創(chuàng)造性。
二、團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題。
雖然團(tuán)隊(duì)對(duì)于每個(gè)組織來(lái)說(shuō)非常重要,仍然存在著很多問(wèn)題,具體表現(xiàn)為:
團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題一:不能求同存異。
在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都有自己的個(gè)性,他們只有最大限度地發(fā)揮自己的才能,才能實(shí)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。這樣,那些個(gè)人能力很強(qiáng)的成員之間可能會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng),從而不利于其個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以一個(gè)班級(jí)為例,從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)講,其學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不應(yīng)當(dāng)僅僅是將每個(gè)學(xué)生成績(jī)的簡(jiǎn)單的算術(shù)和,而是要大于這個(gè)算術(shù)和。
團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題二:彼此過(guò)于依賴。
團(tuán)隊(duì)中的成員由于經(jīng)常在一起生活和工作,所以常常會(huì)導(dǎo)致成員之間相互依賴,而失去相對(duì)的獨(dú)立性。雖然團(tuán)隊(duì)是其成員相互合作的團(tuán)隊(duì),只有團(tuán)隊(duì)成員相互依賴,團(tuán)隊(duì)的作用才能得到發(fā)揮,但是成員過(guò)于依賴容易阻礙成員積極性的發(fā)揮,從而導(dǎo)致南郭先生和大鍋飯現(xiàn)象的發(fā)生。
團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題三:不愿認(rèn)同他人。
作為組織的一名員工,在加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間后,會(huì)逐漸認(rèn)同他們所在的團(tuán)隊(duì),這種認(rèn)同感能夠促使個(gè)人接受團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、態(tài)度和工作習(xí)慣。但是,當(dāng)一個(gè)人同時(shí)屬于幾個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),各個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、工作習(xí)慣同時(shí)作用在某一個(gè)人身上,使得該個(gè)體承受著內(nèi)心的沖突和壓力,難以適應(yīng)新的環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題四:存在溝通障礙。
成員具有不同的文化背景、宗教傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等等,不可避免地會(huì)產(chǎn)生文化沖突。例如由于語(yǔ)言上的差異,在信息交流時(shí),很容易導(dǎo)致信息傳遞的丟失和失真;由于文化背景不同,每個(gè)成員很容易帶著自身文化的“有色眼鏡”來(lái)感知信息,從而導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差,甚至誤解;在合作過(guò)程中,習(xí)慣性的防衛(wèi)心理和行為,也為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通設(shè)置了障礙。
團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題五:協(xié)調(diào)起來(lái)困難。
團(tuán)隊(duì)每一成員都有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要把這些強(qiáng)勢(shì)個(gè)體揉和在一起,本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。同時(shí),每個(gè)成員有著不同的作息時(shí)間、不同的工作學(xué)習(xí)順序、不同的生活方式等,這也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)增加了難度。此外,每個(gè)成員的技術(shù)熟練程度不同也可能會(huì)導(dǎo)致信息的單向流動(dòng)和反饋的不及時(shí),進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題六:存在道德風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定了管理是其主要管理方式,這就給成員個(gè)體充分利用自己的信息優(yōu)勢(shì)規(guī)避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是理性的,都擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以輕易離開(kāi)所處的團(tuán)隊(duì)。這不僅會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人才的流失,影響工作的順利進(jìn)行,而且也可能造成知識(shí)、信息、技術(shù)的泄漏,給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中逆流而上,我們就應(yīng)該有自己的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)兩個(gè)來(lái)月的《打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》的課程學(xué)習(xí),感慨良多,我也深深地明白了,一個(gè)企業(yè),如果沒(méi)有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),就不可能會(huì)有更大的發(fā)展。如果沒(méi)有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),企業(yè)就有走向死亡的危險(xiǎn)。
建設(shè)一支優(yōu)秀的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)有很多的好處。但是我們也應(yīng)該知道要打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)卻不是那么容易的事。通過(guò)學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,例如診斷團(tuán)隊(duì)中角色的分配。實(shí)干者是比較保守的,守紀(jì)律,對(duì)工作有著務(wù)實(shí)的態(tài)度,工作努力。協(xié)調(diào)者的整合能力比較強(qiáng),辦事客觀,考慮問(wèn)題冷靜,有很好的自控能力和自信心。推進(jìn)者的辦事效率高,因?yàn)槠淠康拿鞔_,性格比較外向,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,富有工作熱情和激情。創(chuàng)新者具有高度的創(chuàng)造力,但是有個(gè)人主義思想,有變革的優(yōu)勢(shì)。信息者對(duì)外部環(huán)境敏感,容易發(fā)現(xiàn)新事物,但是喜新厭舊。督促者善于分析評(píng)價(jià),天生喜歡挖苦諷刺別人,分析問(wèn)題比較冷靜。凝聚者善解人意,處事靈活,合作性強(qiáng),但敏感,不愿承擔(dān)責(zé)任。完美者持之以恒,注重細(xì)節(jié),事必躬親,比較容易焦慮,技術(shù)專家具有奉獻(xiàn)精神,是獨(dú)特領(lǐng)域的專家,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),容易忽視能力之外的因素。
制定目標(biāo)要遵循黃金準(zhǔn)則:明確性(specical)、可衡量性(measurable)、可接受性(acceptable)、實(shí)際性(realistic)、時(shí)限性(timed)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,并不是制定了合理的目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。團(tuán)隊(duì)中的人員能否合作也是很重要的一個(gè)方面。如何讓制定了的合理的目標(biāo)能夠完成,我們團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),加強(qiáng)溝通和交流。這樣有利于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)以及提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣。通過(guò)溝通和交流,讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員相互了解,注重細(xì)節(jié),誠(chéng)懇正直,勇于道歉。
更出色。有的員工有這樣一種不正確的認(rèn)識(shí),自己只是普通一員,只做與自己職責(zé)相關(guān)、并與所得薪水相稱的工作。除了訓(xùn)練員工的主人翁意識(shí),我們還應(yīng)該提升員工的工作態(tài)度和主動(dòng)意識(shí)。
著名心理學(xué)家赫茲伯格在企業(yè)管理上提出過(guò)一種理論,這就是“雙因素理論”。這個(gè)理論很強(qiáng)調(diào)對(duì)人的內(nèi)在激勵(lì),對(duì)企業(yè)管理和組織行為學(xué)都具有劃時(shí)代的意義。“雙因素理論”包括保健因素和激勵(lì)因素兩方面。
在一個(gè)企業(yè)中,凡是那些與工作條件有關(guān)的,容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極情緒的因素就是保健因素,比如人際關(guān)系、工作條件、職業(yè)安定等。這些因素就是員工生存的基本保障,是馬斯洛需要層次論的“生理需要”、“安全需要”、“社會(huì)需要”的基本內(nèi)容。在一個(gè)企業(yè)里,企業(yè)必須能夠滿足員工的基本生存需要,而企業(yè)效益與每個(gè)員工息息相關(guān)。只要這些最基本的條件得到滿足,員工才有可能安居樂(lè)業(yè),考慮下一步發(fā)展,因此這些都是管理者應(yīng)該考慮的問(wèn)題。在工作之余,要多關(guān)心員工的生活狀態(tài)。在一個(gè)企業(yè)中,那些與工作特點(diǎn)和內(nèi)容聯(lián)系在一起的、能夠促使員工產(chǎn)生工作滿意度或獲得激勵(lì)的因素就是激勵(lì)因素。激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,是企業(yè)必須長(zhǎng)期關(guān)注的問(wèn)題。哪個(gè)企業(yè)能夠抓住這一點(diǎn),哪個(gè)企業(yè)就能夠很好的發(fā)展!這項(xiàng)機(jī)制對(duì)于挖掘和發(fā)揮員工潛能,激發(fā)員工的斗志,自動(dòng)自發(fā),自覺(jué)自愿為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。具有非常重要的作用。因此,激勵(lì)員工是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略措施,能夠激發(fā)出企業(yè)異乎尋常的生產(chǎn)力。
在團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員也要注意自己的溝通技巧。改善溝通技巧主要有兩個(gè)方面,第一是積極聆聽(tīng),好處是可以讓你獲得更多的信息,并且在別人面前留下謙虛的印象,能夠讓你準(zhǔn)確的理解對(duì)方的意圖;第二是有效的表達(dá)。在工作中,我們也是應(yīng)該改善自己的溝通技巧,對(duì)員工的話要積極聆聽(tīng),以便自己從中得到更多相關(guān)工作的信息,這樣有利于更好的開(kāi)展工作。同時(shí)我們?cè)隈雎?tīng)的時(shí)候也要選擇方法。在聆聽(tīng)的時(shí)候有聽(tīng)而不聞,假裝聆聽(tīng),擇而聽(tīng)之,積極聆聽(tīng)等幾方式。然后我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題,重復(fù)對(duì)方的話,說(shuō)出自己的理解,適當(dāng)保持沉默。
為了使公司取得更大的發(fā)展,希望公司全體管理人員齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,把我們建設(shè)成為一支高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)我們應(yīng)該注意內(nèi)部的溝通和交流,積極主動(dòng)的完成自己的工作,樹(shù)立從公司利益出發(fā)的信念。同時(shí)注重和員工的溝通和交流,將我們公司打造成為的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),使公司的經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)新的提升。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇三
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬十年,從我接觸房地產(chǎn)營(yíng)銷到我深深愛(ài)上房地產(chǎn)營(yíng)銷,多年來(lái)我有過(guò)激情有過(guò)迷茫有過(guò)退縮但更多的還是那份執(zhí)著,它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進(jìn)入銷售行業(yè),從一個(gè)小小置業(yè)顧問(wèn)做到管理者,工作的重心一直在變,思維也在不停地轉(zhuǎn)換,如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達(dá)者,如何管理好團(tuán)隊(duì)。
作為團(tuán)隊(duì)管理者,要做到上傳下達(dá),但更重要的就是直接下級(jí)。作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該能主動(dòng)與下屬交流,引導(dǎo)下屬完成工作,才能不斷提高工作質(zhì)量。同時(shí)協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問(wèn)題,幫助新員工進(jìn)快融入公司。在團(tuán)隊(duì)管理上,經(jīng)常有人說(shuō)人事最不好管理,個(gè)人同意這個(gè)說(shuō)法,但不同意這個(gè)觀點(diǎn),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有建設(shè)好,一定是負(fù)責(zé)人的原因。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,個(gè)人覺(jué)得也積累了一定經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)把人員管理分為選人,育人,用人,留人四個(gè)階段與大家分享。
一、選人,選擇一個(gè)合適的人加入團(tuán)隊(duì)是很重要的,要從多方面來(lái)考慮。如招聘的目的是什么,不明確目的,很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么?沒(méi)有明確的要求,對(duì)篩選人才時(shí),會(huì)很難決擇,招來(lái)的人會(huì)花去你很多管理及其它成本,而后悔當(dāng)初沒(méi)有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動(dòng)機(jī)是什么?如果一個(gè)人沒(méi)有很強(qiáng)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī),會(huì)很快失去工作的源動(dòng)力,造成團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響。而且有時(shí)人家就是來(lái)鍛煉,結(jié)果你清楚這點(diǎn),卻把他做為重點(diǎn)培養(yǎng),后來(lái)離開(kāi)了公司,而你后悔不已。很多負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時(shí),都會(huì)帶有主觀意識(shí),如果在招聘時(shí),就能建立信任及友好關(guān)系,這多半是靠感覺(jué)。個(gè)人想說(shuō)理性分析后,有感覺(jué)是好的,但不能單靠感覺(jué),更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對(duì)人才。
二、育人,培養(yǎng)一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不容易的過(guò)程,首先他會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其它成員的影響,所以團(tuán)隊(duì)的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗(yàn)里,對(duì)新人的培養(yǎng),讓其體會(huì)到以下有幾點(diǎn)是很重要的:一是團(tuán)隊(duì)的力量,做任何事,都是配合,協(xié)作完成的,而不哪一個(gè)人完成的。即使沒(méi)有人在你完成工作時(shí),幫助過(guò)你,也是他們完成了其它工作,讓你有可能完成這項(xiàng)工作。二是責(zé)任感,完成任何工作都要有始有終,比如辭職,不能說(shuō)不來(lái)就不來(lái),一定要把工作交待清楚,對(duì)相關(guān)工作有個(gè)延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣,做任何事要有計(jì)劃,總結(jié),管理好自己的工作時(shí)間,善于利用時(shí)間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進(jìn)步,只有不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人能力,才能從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進(jìn),對(duì)工作要有不滿足的心態(tài),不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程,更好節(jié)省成本,創(chuàng)造價(jià)值。六是交流協(xié)作,一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員,要有良好的交流和協(xié)作的能力,知道如何尋求幫助。七是明確崗位,讓每個(gè)人都清楚,自己是團(tuán)隊(duì)是什么角色,應(yīng)該主動(dòng)完成哪些工作。
三、用人,一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),有能力為部門完成任務(wù),為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)。
候,就應(yīng)該好好利用人才,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。用人總結(jié)為:一是信任,對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí),要信任他堅(jiān)決能完成,不斷給他打氣。二是責(zé)任,讓員工完成工作時(shí),思想意識(shí)中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感,能用心把工作完成好,而不是了差事。三是獨(dú)立工作能力,完成任何工作時(shí),培養(yǎng)員工有獨(dú)立完成工作的能力,遇到問(wèn)題,而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊(duì),而是自己冷靜思考。四是管理能力,要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力,以便他有升職的機(jī)會(huì)和能力。五是主人翁思想,處處為公司利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,愿意在某些時(shí)刻犧牲自己的利益。六是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),協(xié)助員工在公司建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),而不斷努力。七是替換原則,在任何崗位上,如果有可能,讓二人以上能勝任其工作,盡可能遵循替換原則,在出現(xiàn)意外時(shí),保證工作的正常進(jìn)行。八是相互培訓(xùn)原則,讓老員工盡可能管理,培訓(xùn)一下新員工,減少負(fù)責(zé)人的管理負(fù)擔(dān)。
四、留人,一個(gè)員工真正能為公司創(chuàng)造價(jià)值,而且有發(fā)展?jié)摿Γ蛻?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障,讓員工能得到較為滿意的回報(bào)。二是要處處為員工著想,切實(shí)能解決員工的實(shí)際困難,如提供午餐,醫(yī)療保險(xiǎn)等。三是建立良好企業(yè)文化,讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機(jī)會(huì),讓員工認(rèn)為自己總會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓員工能感覺(jué)自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動(dòng),讓員工能放松,更熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)和公司。
作為管理者,把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選人、育人、用人、留人能做好,真的不容易,需要管理者有管理意識(shí)、大局觀,教練能力。首先要清楚,作為公司政策的執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者,管理者的工作是管理與激勵(lì),以達(dá)到或超越團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo),所以必須要有強(qiáng)烈的管理意識(shí),熟悉各項(xiàng)管理職能。對(duì)公司、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,經(jīng)理都應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注,要不斷搜集市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息,把握影響銷售的各種因素,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力,特別是銷售技巧解決銷售問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),幫助團(tuán)隊(duì)成員成為銷售高手,故而不能再做top-sales,而應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)教練。
這是本人以一個(gè)管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),希望與大家分享,同時(shí)也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年:不要僅靠著激情去工作,要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守,成功并不重要,重要的是成長(zhǎng),做更好的自己,我們一起努力。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇四
對(duì)于一個(gè)正在成長(zhǎng)的管理者來(lái)說(shuō),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題顯得尤為重要。而每一個(gè)人對(duì)管理的形式和方法卻有很大的區(qū)別,借著這次機(jī)會(huì),把我的管理理念分享一下,各位請(qǐng)取其精華,去其糟粕。
了解人性學(xué)。
人類總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦,要求得到尊重而不是貶抑,希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度。只有了解了人性,才能對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和員工的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理,才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標(biāo)。
批評(píng)也是一種學(xué)問(wèn)。
工作過(guò)程中肯定存在著好與壞,批評(píng)與表?yè)P(yáng)是作為團(tuán)隊(duì)管理者必不可少的工作。從人的心理出發(fā),誰(shuí)都不愿意被批評(píng),誰(shuí)都希望被表?yè)P(yáng)。那么,我們?cè)谂u(píng)與表?yè)P(yáng)的過(guò)程中就要考慮:如何表?yè)P(yáng)才能激發(fā)大家更大的斗志?如何批評(píng)才能不傷團(tuán)隊(duì)成員的士氣,并且能從中學(xué)取教訓(xùn),避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?表?yè)P(yáng)很簡(jiǎn)單,對(duì)工作出色的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該及時(shí)表?yè)P(yáng),并且盡量多用數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。
相對(duì)于表?yè)P(yáng),批評(píng)要有學(xué)問(wèn)多,批評(píng)盡量少用,甚至不用,批評(píng)的時(shí)候不能針對(duì)個(gè)人指名道姓批評(píng),要針對(duì)一種現(xiàn)象提出批評(píng),在必要的時(shí)候,非要指名批評(píng)的,會(huì)后主管要及時(shí)和該團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別交流,解釋情況和主管提出批評(píng)的意圖。
我在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中,基本上不用批評(píng),或者說(shuō)感覺(jué)上像是批評(píng),但更多的是一種總結(jié)和學(xué)習(xí)。
放下身份,互相考慮。
我認(rèn)為溝通過(guò)程中主管必須放下自己是主管的身份,說(shuō)話絕對(duì)不要帶官腔。在溝通具體問(wèn)題的時(shí)候,主管要做的是多從團(tuán)隊(duì)成員角度出發(fā)去考慮問(wèn)題,比如當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人事務(wù)有沖突的,作為主管在團(tuán)隊(duì)工作不是十分緊急的情況下應(yīng)十分支持團(tuán)隊(duì)成員先去完成自己的事情,再進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作。有時(shí)候從表面上看起來(lái)似乎是一定程度上耽誤了團(tuán)隊(duì)的工作,其實(shí)不然。這樣做,能讓團(tuán)隊(duì)成員充分感受到團(tuán)隊(duì)為了大家做出的努力,團(tuán)隊(duì)確實(shí)是在為大家服務(wù)著,從而在成員的工作過(guò)程中會(huì)更加努力去完成團(tuán)隊(duì)交予他們的任務(wù),而且很能提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。
適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制人是情緒化動(dòng)物,在遇到不順心的事情時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)消極態(tài)度,如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo),對(duì)他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有效的一劑良藥便是激勵(lì)。對(duì)于人事的安排要遵循“人盡其才,才盡其用”的原則,對(duì)每一個(gè)人作出最合適的安排;盡可能地滿足員工各種合理的愿望。
責(zé)任心培養(yǎng)。
員工的責(zé)任心是處于對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。一個(gè)員工熱愛(ài)忠于他的本職工作,就會(huì)盡心盡力,發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中,會(huì)把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對(duì)工作的熱愛(ài)同時(shí)也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工,這樣才能與廣大員工達(dá)成共識(shí),還需要向員工宣傳,使之在員工心中扎根,讓每位員工都對(duì)公司產(chǎn)生信心,堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好。
最后,把我以上所闡述的做一個(gè)總結(jié):
一、放下架子,為部門同事著想,度的把握很關(guān)鍵,否則會(huì)造成下屬對(duì)你的態(tài)度散漫,不易服從安排,討價(jià)還價(jià)等情緒。
二、要懂得恩威并施,一味的好脾氣容易產(chǎn)生驕縱,一味的批評(píng)打壓會(huì)引來(lái)逆反,管理的藝術(shù)就在于平衡人與人的關(guān)系。拿老板的話來(lái)說(shuō)就是一定要讓下屬圍著你轉(zhuǎn),不能被下屬的左右你的決策。
三、要會(huì)人盡其才,了解下屬的長(zhǎng)處與短板,盡量避免人力資源的浪費(fèi)。
四、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作需要部門管理者去有效的調(diào)配領(lǐng)導(dǎo),事實(shí)證明一件事情安排兩個(gè)人去一起完成是非常錯(cuò)誤的,必須訂立一個(gè)權(quán)責(zé)出來(lái),一人負(fù)責(zé),一人協(xié)助這樣才能避免互相推諉的現(xiàn)象。
五、在團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造中一定要著重培養(yǎng)起下屬的責(zé)任心,并且將其作為衡量員工能力的一項(xiàng)重要指標(biāo),杜絕逃避責(zé)任,撂攤子的行為,這種情緒是會(huì)傳染的,必須將這種風(fēng)氣杜絕在萌芽狀態(tài)。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇五
分享行為是指?jìng)€(gè)體愿意與他人共享資源的一種行為。分享是一種美德。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享的范文,歡迎閱讀!
歲月如梭,自從工作已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學(xué)工作中,我注重自己思想水平的提高,努力把自己塑造好,提高自己的理性認(rèn)知能力。我在教育教學(xué)的各個(gè)方面取得了一定的成績(jī),但也有許多不足之處,現(xiàn)對(duì)多年以來(lái)在教育教學(xué)工作中的各個(gè)方面作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、政治思想方面:
自參加工作以來(lái),我一直擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)社會(huì)主義國(guó)家。努力學(xué)習(xí)馬克思主義思想和鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,在工作中認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”,把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到自己教育教學(xué)工作中去。我熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)學(xué)校,有良好的師德,遵紀(jì)守法,自覺(jué)遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學(xué)生的表率。我關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,教書(shū)育人,使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作,并在完成本職工作的前提下,結(jié)合工作需要,虛心請(qǐng)教,努力進(jìn)取,不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教學(xué)工作中,我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,積極參加新課程培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)工作方面:
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者,更是學(xué)生人生的引路人。教師的任務(wù)是教書(shū)育人,但不能只做一個(gè)“教書(shū)匠”,更要做個(gè)“教育者”,要充分了解每個(gè)學(xué)生各個(gè)時(shí)期的心理狀態(tài)并進(jìn)行及時(shí)適度的處理,讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展?,F(xiàn)在,我就把我在這一年中所做的工作與體會(huì)進(jìn)行總結(jié),力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。
1、課前準(zhǔn)備:備好課。不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力,還讓學(xué)生試著模仿教材書(shū)寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí),加大聽(tīng)寫單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好。
教案。
對(duì)每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。
2.多聽(tīng)課,學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)方法,教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),積累了許多教學(xué)技巧,作為新教師應(yīng)多向他們學(xué)習(xí),盡快提高自身的教學(xué)水平,聽(tīng)課的同時(shí),認(rèn)真做好記錄,并進(jìn)行評(píng)課。聽(tīng)完課后寫聽(tīng)課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽(tīng)一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時(shí),還可與講課教師進(jìn)行討論,以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n。我認(rèn)真鉆研教材,把握住知識(shí)點(diǎn),認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學(xué)的依據(jù),同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書(shū),我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容,學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù),學(xué)生在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過(guò)程中,在不離開(kāi)教材的原則下,可以參考其他教科書(shū),對(duì)比它們的不同之處,尋求讓學(xué)生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學(xué)中的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)與其他教師進(jìn)行交流討論。
4.組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言生動(dòng)明了,克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣,課堂上說(shuō)練結(jié)合,布置好課外作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,多做思想工作,從生活上關(guān)心他。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
6.熱愛(ài)學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。在教學(xué)工作中,我努力提高自己對(duì)學(xué)生的親和力,與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。我信奉“親其師,方能信其道”。只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生,跟學(xué)生做朋友,心心相通,學(xué)生才會(huì)愿意接近你、親近你,才會(huì)樂(lè)意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。在平時(shí)的教學(xué)工作中,我總是努力去做到這一點(diǎn)。
7.增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì);同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?,F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語(yǔ)課。
三、工作出勤方面:
我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中,我積極參加教研組的教研活動(dòng)和學(xué)校組織的例會(huì),積極參加工會(huì)活動(dòng)、升降旗儀式。在我工作的這一學(xué)期中,沒(méi)有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生,嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)。
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規(guī)章制度。
四、存在的不足。
"金無(wú)足赤,人無(wú)完人",在教學(xué)工作中難免有缺陷。例如:由于我對(duì)學(xué)生的態(tài)度比較溫和,管不下頑皮學(xué)生;教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有待提高;對(duì)山區(qū)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差的狀況估計(jì)不足;教學(xué)方法還不夠成熟等,而這些問(wèn)題,只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。
五、改進(jìn)措施:
1.多與學(xué)生溝通。多些主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況非常重要,這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,無(wú)論備課多認(rèn)真仔細(xì)也很難適應(yīng)不同班級(jí)的情況,只有溝通、了解,才能更好地解決各個(gè)班級(jí)的不同問(wèn)題。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
2.注重組織教學(xué),嚴(yán)格要求學(xué)生。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣,頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了,有些甚至是抄襲的,對(duì)于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染,所以必須嚴(yán)格要求他們。由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性,所以上課時(shí)間是他們學(xué)習(xí)的主要時(shí)間,教師應(yīng)善于組織、調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),更充分地利用好上課時(shí)間。
3.注重打基矗由于英語(yǔ)是初一學(xué)生初次接觸的一門新鮮課程,上課時(shí)多以簡(jiǎn)單的口語(yǔ)知識(shí)作為切入點(diǎn),讓學(xué)生更易接受,從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí),做到過(guò)渡自然。對(duì)于學(xué)過(guò)的內(nèi)容也可能沒(méi)有完全掌握,則可以花時(shí)間較完整地復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)內(nèi)容,然后才學(xué)習(xí)新知識(shí)。作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運(yùn)用多種技巧教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。對(duì)于初一的學(xué)生來(lái)說(shuō),英語(yǔ)是一門新鮮課程,大部分學(xué)生開(kāi)始學(xué)習(xí)興趣都很高漲,“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點(diǎn),從日常生活中的口語(yǔ)出發(fā),嘗試用英語(yǔ)與學(xué)生對(duì)話,或用趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。并且,在教學(xué)中要運(yùn)用多種教學(xué)手段,注意聽(tīng)力與口語(yǔ)的訓(xùn)練。
總之,在本人的教育教學(xué)工作中,我愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作,在教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)。但由于經(jīng)驗(yàn)不足,教學(xué)工作還有待于改進(jìn),在以后的教學(xué)工作,我將不斷總結(jié),虛心學(xué)習(xí),努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
一、善待自己——做一個(gè)身心和諧、健康的人。
在教育遠(yuǎn)未普及、教育從業(yè)人員不多的年代里,教師作為少數(shù)擁有知識(shí)的社會(huì)人員時(shí),往往被人們視為“先知”而備受尊崇,一度被抬到與“天地君親”并列的高度。對(duì)教師與學(xué)生的關(guān)系,甚至有“一日為師,終身為父”的說(shuō)法。而今科技發(fā)達(dá)、教育普及,知識(shí)不僅再由教師等少數(shù)人所獨(dú)享,而且教師中的大多數(shù)——中小學(xué)教師還處于知識(shí)分子的基礎(chǔ)階層。往日視同父子的師生關(guān)系早已失去存在的理由,取而代之的是民主的師生關(guān)系,朋友式的師生關(guān)系,伙伴式的師生關(guān)系。因此,在教師的社會(huì)角色定位上,我們應(yīng)該從以下兩個(gè)方面調(diào)整心態(tài):
1、放下因巨大的歷史文化慣性而留在我們心中的“師道尊嚴(yán)”的架子,學(xué)會(huì)以平等、平和、公正的方式與人相處,與人交流。事實(shí)上,一些最終釀成悲劇的教師與學(xué)生及其家長(zhǎng)的人際沖突,很多都是因?yàn)槲覀兊慕處煕](méi)有放下高高在上的威嚴(yán),不敢承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò),自視高人一等,盛氣凌人,不給學(xué)生、家長(zhǎng)解釋的機(jī)會(huì),用“語(yǔ)言暴力”傷害學(xué)生、家長(zhǎng)。高高在上的態(tài)度儼然變成了進(jìn)攻性的武器。2、如果準(zhǔn)備以教師為終生職業(yè)的話,那么我們就應(yīng)該放棄不必要的攀比之心,善于從自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)中尋找人生的樂(lè)趣。不與經(jīng)商者比財(cái)富——你“財(cái)源茂盛達(dá)三江”,我“桃李繽紛滿天下”;不與從政者比地位——居廟堂之高,“高處不勝寒”,的苦惱,我有“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”的閑適(有寒暑假);不與他人花天酒地,任憑“你黃洋街上炮聲隆,我自然不動(dòng)”,做自己該做的工作。我們要適時(shí)調(diào)整好心態(tài),使心理在迅速變化的社會(huì)中保持平衡,這是我們維護(hù)身心健康的基礎(chǔ),掌握了心理“平衡術(shù)”,就相當(dāng)于掌握了開(kāi)啟健康與幸福之門的金鑰匙。
作為教師,要獲得生活的幸福,還應(yīng)在以下兩方面調(diào)整個(gè)人的工作生活方式:1、自覺(jué)執(zhí)行“兩規(guī)”。即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務(wù),不要輕易地透支生命去做于己不利,于人未必有力的所謂“奉獻(xiàn)”。2、積極適度休閑。要善于利用雙休日,寒暑假和每天緊張工作之余的閑暇時(shí)間進(jìn)行自我保健、游戲、娛樂(lè)、健身等活動(dòng),以調(diào)整身心、保持精神與身體的健康狀態(tài)。沒(méi)有健康的身體,去談幸福是不可能的,脫離生存環(huán)境談師德問(wèn)題是沒(méi)有意義的,脫離事業(yè)發(fā)展進(jìn)行師德修養(yǎng)是不起作用的。保持心理的平衡和身體的健康只是善待自己最基本的要素,在專業(yè)知識(shí)上不斷獲得發(fā)展,在教學(xué)技能上不斷取得進(jìn)步,在道德層次上不斷求得升華,使自己真正做到“與時(shí)俱進(jìn)”,永不落伍,才是真正善待自己。
當(dāng)我們從平凡得不能再平凡的教學(xué)生涯中感受到越來(lái)越多的樂(lè)趣的時(shí)候,當(dāng)我們的內(nèi)心的幸福溢于言表的時(shí)候,我們就能夠用自己美好的心境,去創(chuàng)設(shè)學(xué)生的美好心境,用自己的幸福去營(yíng)造學(xué)生的幸福。
二、善待學(xué)生——做一個(gè)慈母般的教師。
教師的生命是與一屆又一屆的學(xué)生成長(zhǎng)緊密聯(lián)系在一起的。在一批批學(xué)生的成長(zhǎng)中,我們由稚嫩走向成熟。身為教師,要獲得人生的幸福,必須首先成為一個(gè)成功的教師,這是不言而喻的,而善待學(xué)生正是教師事業(yè)成功的前提。沒(méi)有學(xué)生的合作,教師的工作絕對(duì)不會(huì)有成效??梢赃@樣說(shuō):教師工作的成功程度在很大程度上取決于教師調(diào)度學(xué)生與自己合作的興趣與能力。
善待學(xué)生就是善待自己。使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)與成長(zhǎng)幸福的教師是最幸福的教師。那么,怎樣善待學(xué)生,如何用愛(ài)心打開(kāi)學(xué)生的心靈之窗,從而開(kāi)啟教育成功之門呢?首先,愛(ài)學(xué)生就要了解他們。了解他們的愛(ài)好和才能,了解他們的個(gè)性特點(diǎn),了解他們的精神境界。對(duì)一個(gè)好教師而言,只有了解了每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn),才能引導(dǎo)他們成為有個(gè)性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學(xué),是對(duì)人類靈魂的引導(dǎo)與塑造。蘇霍姆林斯基說(shuō)得好:不了解孩子,不了解他的智力發(fā)展,不了解他的思想、興趣、愛(ài)好、才能、稟賦、傾向,就談不上教育。其次,愛(ài)學(xué)生就要公平對(duì)待每一位學(xué)生,把所有學(xué)生視為自己的子弟。據(jù)有關(guān)教師人格特征的調(diào)查,在學(xué)生眼中,“公正客觀”被視為教師最重要的品質(zhì)之一。他們最希望教師對(duì)所有學(xué)生一視同仁,不厚此薄彼;他們最不滿意教師憑個(gè)人好惡偏愛(ài)、偏袒某些學(xué)生或冷落、歧視某些學(xué)生。公平,這是孩子信賴教師的基礎(chǔ)。
三、善待同仁——開(kāi)辟一方適宜生存發(fā)展的樂(lè)土。
教師間公共的人際關(guān)系無(wú)外乎合作與競(jìng)爭(zhēng),正確處理這兩種關(guān)系,使之有利于事業(yè)發(fā)展,有利于身心健康,是一個(gè)合格的教師必備的能力。合作多于競(jìng)賽,就更能搞好教育工作,會(huì)起到事半功倍的效果,與人合作取長(zhǎng)補(bǔ)短,使自己以最少的時(shí)間獲取最大的收獲,何樂(lè)而不為呢?是同行必有比較,有比較必有高低。在高低差別顯現(xiàn)之后如何對(duì)待朝夕相處的同事,還涉及一個(gè)人的精神境界問(wèn)題,高尚情操問(wèn)題。
善待同仁可以多一些情誼,少一些糾紛;多一些合作,少一些競(jìng)爭(zhēng);多一些贊賞,少一些埋怨;多一些關(guān)懷,少一些冷漠。人與人相處多了,又是一種天然的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,矛盾在所難免。處理矛盾時(shí),應(yīng)該少些沖動(dòng),多些理智。思考問(wèn)題時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)些,盡量使自己的言論與要求合法、合理、合情,不要傷害對(duì)方;采取行動(dòng)時(shí)要慎重些,力爭(zhēng)做到有理、有利、有節(jié)。當(dāng)同事遇到困難時(shí),給與盡大能力的幫助;當(dāng)同事取得成績(jī)時(shí),給與衷心的祝賀和鼓勵(lì);當(dāng)同事有誤解時(shí),當(dāng)面給與解釋清楚。我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)工作中要時(shí)刻意識(shí)到,學(xué)校追求的是綜合的育人效果,要求教師具有合作精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而且只有在與同事有效的合作中,才能體現(xiàn)出我們的職業(yè)價(jià)值;也只有在教師這團(tuán)隊(duì)中,我們才能感覺(jué)到工作的快樂(lè),也只有團(tuán)隊(duì)的合作,給我們帶來(lái)意想不到的教育成果,這就是“眾人拾柴火焰高”的道理吧!
在我們的文化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng),在工作中我們堅(jiān)持把“己所不欲,勿施于人”“給予立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”“海納百川,有容乃大”等古訓(xùn)在人際交往中加以運(yùn)用;堅(jiān)持把“和而不同,為而不爭(zhēng),群而不黨”作為我們?yōu)槿颂幨碌臏?zhǔn)則。我們將會(huì)發(fā)現(xiàn),我們不僅具有改造自己心境的能力,而且還具有在一定范圍內(nèi)影響人際生態(tài)環(huán)境的能力。
快樂(lè)本為感覺(jué),幸福取決于心情,教師工作性質(zhì)更是如此。只要我們盡心盡力,追求心中完善的境界,無(wú)愧于“人民教師”這個(gè)關(guān)榮的稱呼,縱然我們不刻意追求幸福,真正的幸福將會(huì)常駐我們的心中!
時(shí)間飛逝,一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了。今年九月,我在對(duì)學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長(zhǎng)的期待投入教學(xué)工作,深感慚愧!回顧這四個(gè)月來(lái)的工作,應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師,角色轉(zhuǎn)變的同時(shí),性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉(zhuǎn)變茫然過(guò),但現(xiàn)實(shí)容不得我長(zhǎng)時(shí)間的不適應(yīng)。不可否認(rèn),在這個(gè)過(guò)程中有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的埋怨,但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學(xué)教研方面,我勤學(xué)好問(wèn),虛心請(qǐng)教老師,學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn),克服自己的缺點(diǎn),征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)自己的工作。作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足,基本功不扎實(shí),上課隨意性比較大,經(jīng)驗(yàn)缺乏,因此有很多的地方需要學(xué)習(xí),而勤學(xué)好問(wèn)應(yīng)該是一條不錯(cuò)的捷徑。在此我非常感謝我的師傅虞富春校長(zhǎng)和同辦公室的教師。他們?cè)谖业慕虒W(xué)過(guò)程中給予了很多的幫助。他們總是給予我認(rèn)真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法,也學(xué)會(huì)了很多處理應(yīng)急問(wèn)題的方式。通過(guò)幾次聽(tīng)課后也確實(shí)受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚??傊约菏紫缺仨氉龊玫木褪且谄綍r(shí)不斷學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)教學(xué)技能,提高課堂教學(xué)容量,使自己的講述更清晰明了,讓自己盡快成長(zhǎng)。
在備課方面,作為一名教師,特別是一名新教師,我認(rèn)為一定要認(rèn)真?zhèn)湔n,努力上好每一堂課。工作以來(lái)才深感站上講臺(tái)不難,但站好講臺(tái)不容易。特別是在聽(tīng)了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了,才有可能做到有的放矢。在作業(yè)批改方面,學(xué)生交上來(lái)的作業(yè),我絕大多數(shù)都會(huì)認(rèn)真批改。這一點(diǎn)我感覺(jué)在緊張復(fù)習(xí)這段時(shí)間尤其重要。學(xué)生在知識(shí)上的漏洞有時(shí)自己很難發(fā)現(xiàn),而且老師通過(guò)看作業(yè)也會(huì)基本掌握學(xué)生的情況,做到有效的反饋。還有一點(diǎn),我覺(jué)得老師認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度,也會(huì)無(wú)形中感染到學(xué)生,特別是一些激勵(lì)表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)會(huì)激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當(dāng)然我并不沒(méi)有做到很好,一些知識(shí)方面反饋的技巧,還要多多請(qǐng)教。
我知道,很活的課堂并不是好的課堂。對(duì)孩子的愛(ài)也應(yīng)是有理智的嚴(yán)肅地愛(ài)。通過(guò)幾個(gè)月的工作明白,贏得孩子的尊敬并不是通過(guò)老師臉上的笑容,而要用自己的實(shí)力征服他們,使他們從內(nèi)心對(duì)自己產(chǎn)生欽佩之情。一開(kāi)始,課上有同學(xué)比較隨意,導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生?,F(xiàn)在我也進(jìn)一步采取措施,集中學(xué)生上課的注意力。對(duì)開(kāi)小差的同學(xué),變相提醒。對(duì)回答精彩的同學(xué),及時(shí)表?yè)P(yáng)。很多上課應(yīng)該注意的問(wèn)題,我想我還在學(xué)習(xí)中,應(yīng)該一節(jié)比一節(jié)更完善。
此外,我還及時(shí)總結(jié)自己在授課過(guò)程中的收獲和不足,寫好教后記。這是教師成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我深知實(shí)驗(yàn)學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì),要想在這里干出一點(diǎn)點(diǎn)屬于自己的成績(jī),需要自身不斷的努力和奮進(jìn)。而我深知自身修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所要求的水平,所以只有在日常生活中多督促自己看書(shū),學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論,學(xué)科專業(yè)知識(shí),網(wǎng)上查找教學(xué)資源,利用可利用的時(shí)間讓自己進(jìn)步。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我之后需要做的還有更多:如繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí),其實(shí)我現(xiàn)在也是一名學(xué)生,不懂就要學(xué)會(huì)問(wèn);進(jìn)一步加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練,課后的練習(xí)做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力和情感的培養(yǎng);關(guān)注差生,給予他們更多的幫助,不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣;提高自身專業(yè)素養(yǎng),精通自己所學(xué)專業(yè)知識(shí),且要不斷加以修正。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名老師,注意自己的形象。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇六
財(cái)務(wù)工作人員要經(jīng)??偨Y(jié)自己的工作,經(jīng)常回頭看,溫故知新,推陳出新,創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開(kāi)展工作。下面是本站小編精心收集財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)分享的例文,供大家學(xué)習(xí)參考,希望對(duì)你有幫助。
我從事學(xué)校財(cái)務(wù)工作十多個(gè)年頭了。感覺(jué)經(jīng)歷了很多很多,現(xiàn)在回過(guò)頭想一想,有很多話想說(shuō)。下面就談一談從事財(cái)務(wù)工作這些年的體會(huì)。
體會(huì)最大的一點(diǎn)就是“千萬(wàn)莫伸手,伸手必被捉。”剛開(kāi)始干這一行的時(shí)候,心里還難免有點(diǎn)邪念:當(dāng)了“財(cái)神爺”,內(nèi)當(dāng)家,可能有油水撈。但沒(méi)過(guò)多久便發(fā)現(xiàn),這種事情千萬(wàn)干不得。貪污、挪用、受賄、做假賬都是違法行為,一旦違了法,將會(huì)面臨無(wú)盡的苦果。不僅毀了自己,還會(huì)連累家人。只有心無(wú)邪念,為人正派,才能做到財(cái)務(wù)工作不偏不離。才能保持一顆平常的心。所以,這是一個(gè)財(cái)會(huì)人員首先應(yīng)具備的道德品質(zhì)。
其次,從事財(cái)務(wù)工作的人員應(yīng)有奉獻(xiàn)精神。財(cái)務(wù)、財(cái)會(huì)及后勤工作那是十分繁瑣和復(fù)雜的,有時(shí),千頭萬(wàn)緒,很難理清,有時(shí),工作量特別大,加班加點(diǎn)都要干很久才能做完。沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,沒(méi)有心理準(zhǔn)備和承受能力,都不可能把工作干好,要么就是工作干不到一兩年就不愿意干了,這樣的財(cái)務(wù)人員很多。所以,要干一行,愛(ài)一行,多講奉獻(xiàn),盡量不提或少提條件,只有這樣的心態(tài),才能把財(cái)務(wù)工作持之以恒地干好。
再次,要吃得苦,受得委屈。財(cái)務(wù)工作,大都和錢打交道,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。為了確保不出差錯(cuò),那就得踏踏實(shí)實(shí)的做事,做到細(xì)心點(diǎn),再細(xì)心點(diǎn)。有時(shí),算兩遍還不放心,還要再算一兩遍,所以,有時(shí)看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,而實(shí)際上要付出多倍的精力。再者,教職工對(duì)財(cái)務(wù)工作是比較敏感的,財(cái)務(wù)做好了,大家覺(jué)得是應(yīng)該的,一旦搞錯(cuò)了,你聽(tīng),那個(gè)流言蜚語(yǔ),多的是。還有,每當(dāng)評(píng)優(yōu)評(píng)先的時(shí)候,財(cái)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)知趣點(diǎn),不要和他們爭(zhēng),爭(zhēng)是爭(zhēng)他們不贏的。一般都是教學(xué)一線的上,因?yàn)榇蠹液茈y看到你做出的成績(jī)。因?yàn)樨?cái)務(wù)工作很多是不直接面對(duì)教職工的,所以,你做了些什么,他們很多都不知道。所以說(shuō),要吃得苦,受得委屈。
另外,財(cái)務(wù)人員要當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀和助手作用。學(xué)校要搞建設(shè)、要發(fā)展,必須有經(jīng)費(fèi)來(lái)保障。而經(jīng)費(fèi)運(yùn)用得好不好,辦學(xué)經(jīng)濟(jì)效益好不好,離不開(kāi)財(cái)務(wù)人員的出謀劃策。哪些項(xiàng)目可以開(kāi)支經(jīng)費(fèi),開(kāi)支多少,如何開(kāi)源節(jié)流,如何發(fā)揮資金的最大使用效益,都應(yīng)經(jīng)常向校長(zhǎng)匯報(bào)清楚。同時(shí),有些單據(jù)不能報(bào)銷;有些經(jīng)費(fèi)處理方式違背了會(huì)計(jì)法的規(guī)定;校長(zhǎng)有時(shí)也難免出現(xiàn)偏差,等等。這就要求作為財(cái)務(wù)人員,要學(xué)好會(huì)計(jì)法,用好會(huì)計(jì)法,守好會(huì)計(jì)法,嚴(yán)格依法辦事。不為領(lǐng)導(dǎo)所左右,做一個(gè)敢說(shuō)真話的參謀和助手。
最后,財(cái)務(wù)人員要活到老,學(xué)到老,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。學(xué)校財(cái)務(wù)工作十多年來(lái),已發(fā)生了很大的變化。九十年代,是用手工記賬,沒(méi)有電腦,也沒(méi)有財(cái)務(wù)軟件,工作顯得有些蠻笨,但相比而言,又覺(jué)得比較單純和簡(jiǎn)單。進(jìn)入新世紀(jì),各種財(cái)務(wù)軟件陸續(xù)推出,各種會(huì)計(jì)報(bào)表大都使用軟件,財(cái)務(wù)人員基本都人手一臺(tái)電腦,有的甚至兩臺(tái)。財(cái)務(wù)工作的事項(xiàng)越來(lái)越多,越來(lái)越細(xì)。所以,感覺(jué)工作壓力特別大。這就需要財(cái)務(wù)人員一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神,做到成竹在胸;二是認(rèn)真思考工作方法,做到熟能生巧,巧能生精,逐漸形成一套比較完善的財(cái)務(wù)工作體系和方法;三是經(jīng)??偨Y(jié)自己的工作,經(jīng)?;仡^看,溫故知新,推陳出新,創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開(kāi)展工作。能夠做到以上三點(diǎn),一定是一個(gè)不錯(cuò)的財(cái)務(wù)工作人員!能夠做到本文所述,一定是一個(gè)出色的財(cái)務(wù)工作人員。
所謂眼大,就是不為金錢所動(dòng),要有博大的胸懷,堅(jiān)強(qiáng)的意志,淡泊的心境。財(cái)務(wù)人員要與金錢經(jīng)常打交道,如果不擺正心態(tài),就容易犯錯(cuò)誤。所謂:淡泊以明志,寧?kù)o以致遠(yuǎn),沒(méi)有一顆淡泊名利的心態(tài),容易被金錢所誘惑。“無(wú)以善小而不為,無(wú)以惡小而為之”,在平常的工作中,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,公私分明,哪怕是一分錢也決不能占為己有。人常說(shuō),有再一,可能就有再二,可能就因?yàn)檫@一次挪用或占有幾百元,而發(fā)展成以后的幾百萬(wàn)元,從而走向犯罪的深淵。
所謂心細(xì),就是要有高度的責(zé)任感,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神,這是一個(gè)財(cái)務(wù)人員所必須具有的品質(zhì),這是為工作負(fù)責(zé),也是為自己負(fù)責(zé)。剛走上財(cái)務(wù)工作崗位的時(shí)候,我平時(shí)養(yǎng)成的馬虎毛病還沒(méi)有完全改,連最基本的數(shù)字加減預(yù)算往往都算不正確,填寫憑證時(shí),不是少算一筆就是多算一筆,經(jīng)常出錯(cuò)誤,更可笑的是有時(shí)連憑證號(hào)都編不正確,要么就編重了,要么就漏編了,賬本也被連累著改得一道一道的。還有一個(gè)同事,剛工作時(shí),毛手毛腳的,扔廢紙的時(shí)候,連同重要的會(huì)計(jì)資料一塊扔了,最后用的時(shí)侯找不見(jiàn),幸虧別人提醒,把垃圾桶翻了一遍,才找出來(lái)。很幸運(yùn)的是垃圾還沒(méi)倒,要是倒了呢?有的東西可以彌補(bǔ),有的東西是不可以彌補(bǔ)的。
因此,在平時(shí)的工作中,一定要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,細(xì)心的工作態(tài)度。否則,不但會(huì)給個(gè)人造成損失,也會(huì)給集體造成不必要的損失。記得報(bào)紙上還曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一篇新聞,說(shuō)是銀行的工作人員在支付現(xiàn)金支票的時(shí)候,誤把四千八百元看成四萬(wàn)八千元,結(jié)果盤庫(kù)時(shí)怎么也對(duì)不上,查了幾天懷疑可能是這個(gè)地方出現(xiàn)漏洞,最后通過(guò)警方協(xié)調(diào)才把事情解決。一時(shí)的疏忽,就會(huì)釀成很大的后果。當(dāng)然,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),只是我們要盡最大努力做到認(rèn)真,細(xì)心,一絲不茍。
手勤,這也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。現(xiàn)金和銀行存款必須做到日清月結(jié),每天都要盤點(diǎn),核對(duì),這聽(tīng)起來(lái)似乎比較麻煩,做起來(lái)更麻煩,但必須這樣做。因?yàn)榧偃缥覀円坏┏霈F(xiàn)失誤,能立即發(fā)現(xiàn),通過(guò)回憶找出原因,還有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì);如果時(shí)間過(guò)得久一點(diǎn),可能就會(huì)忘記,即使發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,也失去彌補(bǔ)的最佳時(shí)機(jī)。就拿每天的現(xiàn)金盤點(diǎn)來(lái)說(shuō),如果盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多或是少了,我們可以及時(shí)核對(duì)賬本,想一想今天的工作內(nèi)容,是否付錢的時(shí)候給別人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出緣由。如果我們圖省事,少了這道手續(xù),時(shí)間久了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,也難以找出原因,即使找出原因也可能失去補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。作為會(huì)計(jì),更應(yīng)勤記賬,勤查賬本。每天做的帳,要及時(shí)登記賬簿,每天的應(yīng)付、應(yīng)收賬款都應(yīng)根據(jù)收付款情況及時(shí)更新,不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的、準(zhǔn)確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于資金的安排才能做到心中有數(shù),才能為合理運(yùn)用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。
會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)與數(shù)字打交道的工作,工作涉及到每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),牽涉每一個(gè)部門和每一個(gè)職工,需要會(huì)計(jì)人員在工作中既要堅(jiān)持原則,依法辦事,同時(shí)還要處理好與各方面的關(guān)系。本人從事基層會(huì)計(jì)工作多年,談不上有什么工作經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,有所感,有所悟,與大家共勉。
一、單位領(lǐng)導(dǎo)重視是做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的前提。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是單位一項(xiàng)重要的管理工作,只有在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,才能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的核算和監(jiān)督職能?!吨腥A人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》明確規(guī)定的單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位會(huì)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)負(fù)有的責(zé)任,就是對(duì)本單位會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。單位負(fù)責(zé)人要重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。
建立健全會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)是單位領(lǐng)導(dǎo)重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的具體表現(xiàn)。單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)依照單位實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要,同時(shí)也要考慮不相容崗位的分工,不能夠因?yàn)闃I(yè)務(wù)少,工作量小而把各項(xiàng)業(yè)一個(gè)人包攬,比如會(huì)計(jì)法規(guī)定出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作,不得由一人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過(guò)程。因此,設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)要確保崗位分工明確,不相容職務(wù)分開(kāi)。
配備合格的會(huì)計(jì)人員也是單位領(lǐng)導(dǎo)重視財(cái)務(wù)工作的具體表現(xiàn),更是會(huì)計(jì)法的明確要求。會(huì)計(jì)法第五章規(guī)定從事會(huì)計(jì)工作的人員,必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),會(huì)計(jì)法第六章法律責(zé)任對(duì)任用會(huì)計(jì)人員不符合規(guī)定的情形有相應(yīng)的處罰措施。但是實(shí)際工作中,有些單位領(lǐng)導(dǎo)人由于對(duì)會(huì)計(jì)法規(guī)不了解,任用不具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格的人員從事會(huì)計(jì)工作,更有甚者,明明知道這一規(guī)定而任用不合格會(huì)計(jì)人員,違反了會(huì)計(jì)法有關(guān)規(guī)定,也是對(duì)會(huì)計(jì)工作不重視的表現(xiàn)。
要做好會(huì)計(jì)工作還要配備相應(yīng)的辦公設(shè)備,為會(huì)計(jì)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作條件,此外還要支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及后續(xù)教育,不斷提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)工作水平。
二、積極參與單位各項(xiàng)管理工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)。
參謀會(huì)計(jì)工作是單位各項(xiàng)工作的總體反映,同時(shí)也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督過(guò)程,要充分發(fā)揮自身作用,會(huì)計(jì)人必須積極參與到單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中去。只有這樣財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員才能夠根據(jù)工作需要合理安排資金,組織材料物資供應(yīng),正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
有的會(huì)計(jì)人員特別是記賬人員,由于對(duì)業(yè)務(wù)工作不了解,在同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)以上項(xiàng)目進(jìn)行核算時(shí),經(jīng)常把這個(gè)項(xiàng)目的成本記到那個(gè)項(xiàng)目賬戶中,而那個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用又記到這個(gè)項(xiàng)目的賬戶中。這樣就不能夠準(zhǔn)確反映各個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)完整的成本費(fèi)用,無(wú)法為單位領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),會(huì)計(jì)監(jiān)督職能也不能得到充分發(fā)揮。
會(huì)計(jì)人員參與單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:首先應(yīng)當(dāng)了解單位全年總體的。
確定業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)。這主要從單位的工作會(huì)議有關(guān)文件等方面了解;其次關(guān)注單位重大經(jīng)濟(jì)。
合同。
的簽訂,經(jīng)濟(jì)合同是會(huì)計(jì)工作的起點(diǎn),是會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要依據(jù);第三經(jīng)常深入單位生產(chǎn)一線,觀察了解生產(chǎn)工作流程,生產(chǎn)中使用的主設(shè)備及主要材料,能夠直接參與的要積極參與;最后是積極參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的驗(yàn)收工作,每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成后,需要財(cái)務(wù)人員參加驗(yàn)收的,財(cái)務(wù)人員要積極參與驗(yàn)收工作,對(duì)業(yè)務(wù)工作的完成情況有一個(gè)完整的了解。
此外,會(huì)計(jì)人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,收集所掌握的財(cái)務(wù)信息,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè),提出自己的意見(jiàn)和建議,為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
三、建立健全內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格按制度辦事。
制訂具有可操作性的內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格按制度辦事,對(duì)于做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作十分重要。制度是對(duì)人及人的行為的約束,對(duì)人的控制制度主要解決不相容職權(quán)的分離問(wèn)題,比如出納人員與會(huì)計(jì)記賬人員分開(kāi),材料保管人員與材料采購(gòu)人員分開(kāi),授權(quán)批準(zhǔn)人員與執(zhí)行人員分開(kāi)等。對(duì)行為的控制主要是授權(quán)批準(zhǔn)制度及辦事程序。比如購(gòu)買物品的審批及執(zhí)行過(guò)程,一般要由需要部門人員提出申請(qǐng),經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能實(shí)施,購(gòu)買后要由有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)要核對(duì)所購(gòu)物品的品種、數(shù)量、金額是否與所申請(qǐng)的項(xiàng)目一致,有無(wú)擅自改變品種、數(shù)量及超出審批金額現(xiàn)象。
實(shí)際工作中,制度辦法都好制訂,關(guān)鍵問(wèn)題制度的有效執(zhí)行。怎樣確保內(nèi)部控制度的有效執(zhí)行,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。首先,制度制訂前要廣泛征求意見(jiàn)和建議,財(cái)務(wù)主管人員將草稿擬訂出來(lái)后,單位要組織職工或職工代表進(jìn)行討論,然后以文件形式下發(fā),增強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性、可操作性;其次是要廣泛宣傳,要通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄、電子政務(wù)及集中學(xué)習(xí)時(shí)間向職工宣傳,使制度深入人心;第三是嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真執(zhí)行,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員在審核每筆經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的時(shí)候一定要嚴(yán)格把關(guān),對(duì)不合規(guī)定的事項(xiàng)向經(jīng)辦人員講明政策,取得經(jīng)辦人員的理解支持,久而久之,按制度辦事就會(huì)成為每一個(gè)人共同的行為規(guī)范,我們的工作也就好作了。
四、要有吃苦精神,敬業(yè)精神。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)十分辛苦的工作,需要會(huì)計(jì)人員有吃苦精神,敬業(yè)精神。財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)可以說(shuō)是家常便飯,工作中別人的不理解等。
財(cái)務(wù)人員往往承受著多方面的壓力,因此要有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備,永無(wú)止境的敬業(yè)精神,不是要追求卓越的成績(jī),不是要追求完美的形式,而是要做到嚴(yán)守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,要愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,廉潔自律,客觀公正,堅(jiān)持準(zhǔn)則,提高技能,參與管理,強(qiáng)化服務(wù)。
五、不斷學(xué)習(xí),提高自己充實(shí)自己。
近幾年財(cái)政、會(huì)計(jì)、稅收等方面相繼出臺(tái)了大量的制度、準(zhǔn)則及規(guī)定,水利系統(tǒng)管理和養(yǎng)護(hù)體制改革不斷得到深化,要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無(wú)形資產(chǎn),有時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)已沒(méi)有任何使用價(jià)值,必須及時(shí)更新。
以會(huì)計(jì)開(kāi)拓視野,以會(huì)計(jì)維護(hù)正義,以會(huì)計(jì)豐富生活,以會(huì)計(jì)規(guī)范行為,以會(huì)計(jì)輔助專業(yè),以會(huì)計(jì)成就人生。選擇會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)就是我工作的全部,融入我的生活。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇七
工作中,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些,于是我就采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過(guò)程中,從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō),我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情,然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決??吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了,磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。
我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了,在這幾個(gè)多月中,有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了,想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣,也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大,所以自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ?,早晚要步入社?huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。
所以現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,會(huì)比以前為人處事了。所以,現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來(lái)一點(diǎn),就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙,但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙,所以大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。上次經(jīng)過(guò)全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過(guò)了?,F(xiàn)在工作也不是很忙了,同事之間又相處的比較融洽,所以,感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的就是心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)的半年里,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也了解到自己的不足,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走,應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成,走好每一步,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色,不管是在什么地方工作,都會(huì)努力!
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸能和大家在相聚,感謝工作會(huì)議,為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)新形勢(shì),辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù),是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下面,我將結(jié)合我院綜合工作部實(shí)際情況,談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、強(qiáng)化管理,完善工作流程,不斷提高工作質(zhì)量和水平綜合工作部現(xiàn)有員工人,是我院和各部門的橋梁紐帶,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置,擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé),其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此,我們把健全工作機(jī)制,完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容,大力推進(jìn)工作規(guī)范化,既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本,又提高了工作效率,為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
鉤,激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機(jī)制,形成工作合力。
綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣,需要各部門的相互配合與共同努力。為此,我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難,大家出謀劃策,齊心協(xié)力,打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)上級(jí)單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系,建立良好的工作關(guān)系,及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,以得到他們的大力支持和配合。通過(guò)建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性,有效整合了各方面的優(yōu)勢(shì),形成了工作合力,保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
服務(wù)水平。
進(jìn)員工食堂工作,保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化,工作、學(xué)習(xí)、生活狀況,善于傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,切實(shí)為員工排憂解難,做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問(wèn);員工的生日,及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日,為了讓那些不能回家的員工快快樂(lè)樂(lè)過(guò)節(jié),我們把他們組織來(lái)一起安排活動(dòng),讓設(shè)計(jì)院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖,感受了集體的力量,營(yíng)造了和諧的工作氛圍,維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強(qiáng)調(diào)研,勤于思考,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意,是檢驗(yàn)辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參,要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,在改進(jìn)工作方法上下功夫,我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須:一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需,謀職工之所求,謀到點(diǎn)子上,參在要害處。二是必須超前謀劃工作,要敢于打破傳統(tǒng)思維定式,換位思考,超前思考,考慮問(wèn)題快半拍、早半拍、搶半拍,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題,做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?;?duì)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題,做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。三是必須搞好調(diào)查研究分析,深入一線摸實(shí)情,廣泛收集信息和資料,然后對(duì)各類信息進(jìn)行科學(xué)分析,結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉,形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案,為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀,讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”,少做“問(wèn)答題”。
虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作水平。最后,祝大會(huì)圓滿成功,各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康,工作順利!
1,自我介紹,表達(dá)感謝。
各位同事大家下午好,我叫黃海娟,是廣東創(chuàng)盈貴金屬。
分部韋啟建總監(jiān)團(tuán)隊(duì)的,去年九月份入的職,現(xiàn)在已經(jīng)一年多了,一年多以來(lái)自己學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),慢慢從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)變小鳥(niǎo),曾經(jīng)面對(duì)很多困難和挑戰(zhàn),往后也會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)。聽(tīng)過(guò)很多次優(yōu)秀員工分享大會(huì),曾經(jīng)崇拜能站在這里的創(chuàng)鑫金銀的優(yōu)秀同事,聽(tīng)了他們的分享學(xué)習(xí)到很多,現(xiàn)在自己站在這里很激動(dòng)也很緊張,感謝公司舉辦的分享大會(huì),也感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定,推薦我來(lái)參加此次的優(yōu)秀員工大會(huì),從而讓我有機(jī)會(huì)站在這里和大家分享我工作一年多以來(lái)的心得,希望也能夠和其他優(yōu)秀同事一樣能讓大家產(chǎn)生共鳴同時(shí)也能有所啟發(fā)。
2.為什么選擇這個(gè)行業(yè),遇到的問(wèn)題。
在選擇這行和做了這行時(shí)也不是一帆風(fēng)順的,來(lái)公司報(bào)到前,我朋友問(wèn)我你再入這個(gè)行說(shuō)明你就決定了你以后的行業(yè)方向,第一份工作是很影響以后的,這個(gè)行業(yè)不太好,要和不同的人打交道,還是把錢從別人口袋拿出來(lái),人家還不是一定賺的,勸你不要做,我爸媽是農(nóng)村人,不知道投資具體是做什么,聽(tīng)了我的描述,只說(shuō)了一句,你不要去做傳銷。
那時(shí)候內(nèi)心是很難過(guò)的,我也算是學(xué)金融出身,我知道這個(gè)工作不是傳銷,也知道要和人打交道,那時(shí)候和朋友說(shuō)我去試一下,真的不適合我自己知道怎么做,和父母說(shuō)這個(gè)絕對(duì)不是傳銷,我一個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生難道不知道自己該去做什么工作嗎,爸媽對(duì)我也是信任的,也就不說(shuō)太多了。所以,選擇這個(gè)行業(yè)遇到的阻力越大,就越想證明自己選擇的是對(duì)了,當(dāng)我在銀行的朋友,在做村官的同學(xué)月薪都幾乎固定在三千而我月薪幾乎上萬(wàn)的時(shí)候,當(dāng)我可以跟我爸媽說(shuō)弟弟沒(méi)生活費(fèi)跟我要,每個(gè)月還能接濟(jì)點(diǎn)家里的時(shí)候,這就是證明。
3.開(kāi)發(fā)客戶階段。
讓她賺錢,因而在開(kāi)發(fā)女客戶過(guò)程中我更精力更加集中,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)也更加努力。這個(gè)客戶后來(lái)也給我介紹了其他客戶。
了,所以那時(shí)候就會(huì)每天列一個(gè)excel表格,表格內(nèi)容大概有哪里人,網(wǎng)絡(luò)名稱,真實(shí)姓名,年齡,做什么的,聯(lián)系電話,qq,投資意向,投資經(jīng)驗(yàn),預(yù)測(cè)能投資金額,以及何時(shí)加,最后聊天時(shí)間,然后備注那里可以每天更新聊天進(jìn)展。一天不可能把對(duì)方全部了解清楚,所以和誰(shuí)聊天的時(shí)候獲取到了對(duì)方什么信息就會(huì)去填充一下表格,這樣自己能夠了解或者不忘自己的客戶聊天進(jìn)展,也便于上級(jí)檢查你的工作進(jìn)度。聊的下去的就聊,聊不下去的就不聊,放著,哪一天對(duì)方就會(huì)感興趣,這就是之前邱常松有分享的魚(yú)塘理論,把人都放在魚(yú)塘里養(yǎng)著,會(huì)有幾個(gè)跳出來(lái)的。我記得我三月份的那位客戶的工作進(jìn)度表格是,14年12月份加的,途徑是來(lái)自微信附近人,聊了知道對(duì)方姓名,大概年齡29歲,工作是地理信息局的,南寧人常出差在外,備注是我給他普及了基本的現(xiàn)貨知識(shí)他沒(méi)有反感。最后聊天是1月份,中間隔了一個(gè)多月沒(méi)有聊天。為什么對(duì)方后來(lái)能開(kāi)發(fā)成功呢,是因?yàn)橹虚g我有發(fā)在朋友圈的獲利或者行情中他有點(diǎn)贊并評(píng)論說(shuō)這個(gè)具體怎么玩,然后我就開(kāi)始關(guān)注了他,一開(kāi)始看他的朋友圈感覺(jué)就是個(gè)屌絲,但是他有興趣,我也就一直在跟進(jìn),他問(wèn)了我怎么玩以后我就開(kāi)始主動(dòng)和他聊天,因?yàn)橛卸螘r(shí)間不聊了,所以不可能一聊就直接切入正題。
戶的開(kāi)發(fā)過(guò)程可能是大家普遍都會(huì)經(jīng)歷的開(kāi)發(fā)過(guò)程,中間也會(huì)遇到調(diào)戲的,但是對(duì)方不在南寧,不會(huì)約我出去讓我為難到底見(jiàn)不見(jiàn),所以就不會(huì)有太大顧慮,只是語(yǔ)言上的調(diào)戲我也會(huì)偶爾開(kāi)開(kāi)玩笑,也會(huì)問(wèn)到有沒(méi)有男朋友,但是都是移開(kāi)話題繞過(guò)去,問(wèn)一次繞一次,對(duì)方現(xiàn)在都還不知道我到底有沒(méi)有男朋友。
說(shuō)到這兩個(gè)客戶呢,只是想說(shuō)明,不管是開(kāi)發(fā)熟人還是開(kāi)發(fā)陌生人,自己應(yīng)該對(duì)癥下藥投其所好,讓對(duì)方信任你,才去信任產(chǎn)品和公司。接下來(lái)說(shuō)的是如何取得客戶信任。這個(gè)可能是我要分享的重點(diǎn)。
4.如何取得客戶信任。
單,但是他沒(méi)有,后來(lái)行情上漲幅度較大準(zhǔn)備爆倉(cāng)的時(shí)候,經(jīng)理也打電話過(guò)去提醒他要么加金要么平掉反手,他也沒(méi)有做,后來(lái)爆掉了,爆倉(cāng)了經(jīng)理會(huì)先給他打電話給他分析原因和往后做單該注意的地方,我自己也會(huì)打電話交流,所以對(duì)方爆倉(cāng)了態(tài)度也很好不會(huì)怨我們,也不會(huì)去懷疑這個(gè)產(chǎn)品和平臺(tái),客戶自然會(huì)再信任你繼續(xù)加金做單。利用上級(jí)力量這一點(diǎn)不緊在取得客戶信任上會(huì)有作用,在開(kāi)發(fā)客戶上也有很大幫助,自己搞不定的客戶我一般也會(huì)讓經(jīng)理幫忙溝通,我一個(gè)客戶一直開(kāi)戶不入金,一直在玩模擬,我搞不定,就讓經(jīng)理打電話,經(jīng)理打完電話他就入金了。第四點(diǎn),要給客戶一點(diǎn)小恩小惠。我的實(shí)盤客戶,現(xiàn)在幾乎人手我送的一本現(xiàn)貨黃金投資技巧,只要他們想學(xué),我就會(huì)送,不在南寧的我就寄給他們,一來(lái)心意,二來(lái)客戶學(xué)好了對(duì)他做單也有幫助,我送書(shū)的時(shí)候都會(huì)強(qiáng)調(diào),帶你進(jìn)入投資市場(chǎng),不緊要賺錢還要學(xué)到知識(shí),即使以后你不在我這里做了或者不做現(xiàn)貨黃金,你所學(xué)的知識(shí)只要是看k線的投資產(chǎn)品你都可以用到。中秋的時(shí)候送月餅不能親自送的客戶也都寄給他們,給客戶的這些小恩小惠,是有作用的,他們?cè)谄渌脚_(tái)或者做其他產(chǎn)品,估計(jì)會(huì)得不到這樣的恩惠,這樣一來(lái)拉進(jìn)距離,二來(lái)取得信任。
5.工作態(tài)度。
在業(yè)績(jī)方面,可能我與其他的優(yōu)秀員相比并不突出,但。
較強(qiáng)的,所以工作目的也很直接,開(kāi)心的同時(shí)更重要的是要賺錢,如果一件事情做好了,努力了就會(huì)有結(jié)果,為什么不去做呢,科比說(shuō)過(guò)總有人要成功的,為什么不能是我,做好自己的同時(shí)總會(huì)有人看到你的閃光點(diǎn)。
大家好!
春回大地,萬(wàn)物更新。在此非常感謝校領(lǐng)導(dǎo)主辦這次的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)能夠給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。也很榮幸能夠參加這次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)討論會(huì),借此我也發(fā)表一下自己的看法!回首過(guò)去近十年的的工作中,慢慢的、一步步成長(zhǎng)起來(lái),并取得了一定的成績(jī)。下面我談?wù)勥@幾年來(lái)在工作上收獲的心得和體會(huì),與各位同事共同交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。為什么有些老師教得那么輕松有效?就是因?yàn)樗褜W(xué)習(xí)的權(quán)利交給孩子,給每個(gè)孩子發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。在他的課堂上,一直實(shí)行“人人有事做”的管理辦法。因此,在教學(xué)中,為了更好地解放自己,我也嘗試著使用這種方法。
一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣,讓學(xué)生對(duì)科學(xué)的學(xué)習(xí)有持久的動(dòng)力。
學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力有兩個(gè)方面:一是明確的學(xué)習(xí)目的;二是濃厚的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科學(xué)學(xué)的興趣,形成持久的學(xué)習(xí)動(dòng)力可通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1.從“序言課”開(kāi)始,初步培養(yǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。
新教材的序言,闡述了科學(xué)學(xué)科的研究對(duì)象、發(fā)展以及在日常生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和高科技領(lǐng)域等方面的基礎(chǔ)性、實(shí)用性和關(guān)鍵,它涉及的“環(huán)境、能源、材料、健康”等多方面;通過(guò)重要事實(shí)讓學(xué)生感悟“科學(xué)——使世界變得更加絢麗多彩”,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)好化學(xué)的社會(huì)責(zé)任感?!靶蜓浴眱?nèi)容中學(xué)科的定位明確,既能激發(fā)學(xué)生的興趣,更能使學(xué)生明確學(xué)科的重要性,讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)科學(xué)有用、科學(xué)并不難學(xué)、要學(xué)好科學(xué)。因此,我在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)重視這部分內(nèi)容的教學(xué),并充分利用“序言”這階梯使學(xué)生盡快到達(dá)學(xué)習(xí)科學(xué)的境界。2.在教學(xué)中突出理論聯(lián)系實(shí)際,誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)興趣教材安排了“家庭小實(shí)驗(yàn)”與“調(diào)查與研究”等內(nèi)容。教師必須深化課堂教學(xué)改革,鉆研教學(xué)大綱科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),突破單純灌輸課本知識(shí)的限制,減少機(jī)械操練耗費(fèi)的時(shí)間和精力,讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識(shí)。
3.通過(guò)討論激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣,強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)力。
鍵。利用青少年強(qiáng)烈的好勝心理,讓他們參與問(wèn)題討論,認(rèn)真鉆研去獲取知識(shí),通過(guò)努力去解決問(wèn)題。當(dāng)他們求得知識(shí)后,這種勝利者的心理就得到了滿足。選擇一些難易適當(dāng)?shù)念}目,學(xué)生是愿意討論的,討論的結(jié)論往往又帶有規(guī)律性,就容易使學(xué)生產(chǎn)生成就感。再說(shuō),討論過(guò)程實(shí)際上就是應(yīng)用化學(xué)知識(shí)及方法去解釋或解決問(wèn)題的過(guò)程,學(xué)生可以直接領(lǐng)悟到化學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。只要學(xué)生感覺(jué)到所學(xué)的知識(shí)有用,學(xué)習(xí)興趣就會(huì)倍增。另外,學(xué)生在討論和辯論時(shí),讓學(xué)生據(jù)理力爭(zhēng),充分發(fā)表自己的見(jiàn)解。
促使他們?cè)谙嗷ソ涣髦羞_(dá)到啟迪思維、發(fā)展智能,動(dòng)情、曉理、端行。其次,在課堂上,教師要以富有情感、生動(dòng)形象的語(yǔ)言,點(diǎn)燃每個(gè)學(xué)生興趣的火花,激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)有趣。教學(xué)語(yǔ)言要飽含對(duì)學(xué)生的引導(dǎo),凝聚對(duì)學(xué)生的期望。努力從學(xué)生已有的知識(shí)和技能出發(fā),選擇科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)作為教學(xué)內(nèi)容,從而真正體現(xiàn)學(xué)生是課程的主體。雖然我的各項(xiàng)工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),我決不會(huì)滿足于現(xiàn)狀。我將懷著一顆責(zé)任心投入到今后的工作之中,依然發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不饒的工作精神,力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,在以后的教育教學(xué)中取得更好的成績(jī)。
以上所述,是我工作中一些很不完善的做法,歡迎大家。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇九
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法,積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文,歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,也是企業(yè)運(yùn)作的核心,沒(méi)有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語(yǔ),講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽(tīng)才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?jiàn),只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過(guò)來(lái),只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部,正好當(dāng)天開(kāi)業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過(guò)程中,醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識(shí),他憑什么就這么厲害?用他自己的話說(shuō),就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒(méi)什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開(kāi)玩笑地說(shuō):“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對(duì)方笑著說(shuō):“你來(lái)吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做,下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故,他說(shuō):“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒(méi)賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng),總覺(jué)得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對(duì)我說(shuō):“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學(xué)畢業(yè)就來(lái)泰盈工作,如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷,很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景,記得參加公司面試的前一天,意大利ac米蘭俱樂(lè)部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,馬爾蒂尼之所以偉大,不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x,還在于他的忠誠(chéng)和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈,在ac米蘭一家俱樂(lè)部一踢就是20xx年,著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大,門檻很低,但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷,但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?!敖裉煳倚那楹芎?,我很高興,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得,希望對(duì)大家有所幫助:
1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說(shuō),找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,那老客戶介紹一個(gè)新客戶來(lái)或者是回頭客的成本是5元,也就是說(shuō)在老客戶身上花費(fèi)很少的成本,就能有新的客戶來(lái),在老客戶上花的錢一般是,逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物,請(qǐng)吃飯,平時(shí)打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問(wèn)往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭,工作,子女,現(xiàn)在面臨問(wèn)題的了解是最好的方法。)。
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開(kāi)始,你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子,說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽,開(kāi)花結(jié)果。
3.面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會(huì)很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。(。
心得體會(huì)。
)如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時(shí)刻保持微笑,其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4.學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶。“一看客戶,感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,這樣導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握客戶的真實(shí)心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見(jiàn)血,點(diǎn)中要害,直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過(guò)程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過(guò)程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能,主要通過(guò)電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過(guò)程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),并讓客戶滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集。
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營(yíng)業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購(gòu)和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡(jiǎn)介)。
2.資料的分析。
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰(shuí)負(fù)責(zé)決策,誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu),誰(shuí)負(fù)責(zé)付款,誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對(duì)性的展開(kāi)工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購(gòu)角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí),將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種,然后針對(duì)性的展開(kāi)工作(對(duì)行業(yè)銷售來(lái)講非常實(shí)用)。
3.客戶需求分析。
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過(guò)采購(gòu)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對(duì)象,產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購(gòu)計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過(guò)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)。
此項(xiàng)關(guān)鍵是說(shuō)我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來(lái)什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來(lái)更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大,能給其公司帶來(lái)更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)。
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無(wú)法和客戶打成一片,當(dāng)然也無(wú)法掌握他們真正的想法。千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)銷售你欠他情,如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺(jué)到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購(gòu)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服采購(gòu),所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開(kāi)工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō),周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過(guò)程的跟蹤。
在價(jià)格談判過(guò)程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌,市場(chǎng)占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺(jué)到多投入的錢購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來(lái)幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購(gòu)。
合同。
并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。
交易過(guò)程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過(guò)程中的突發(fā)事件,萬(wàn)不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬(wàn)事大吉的感覺(jué),如有doa機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購(gòu)產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購(gòu)的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪。
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說(shuō)法“銷售過(guò)程完成之后才是銷售的剛剛開(kāi)始”,這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺(jué)到我們并沒(méi)有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問(wèn)題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購(gòu)計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過(guò)程中,不用將自己的產(chǎn)品說(shuō)的無(wú)所不能,將競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)的一無(wú)是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過(guò)程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過(guò)程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能,主要通過(guò)電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過(guò)程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),并讓客戶滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集。
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營(yíng)業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購(gòu)和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡(jiǎn)介)。
2.資料的分析。
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰(shuí)負(fù)責(zé)決策,誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu),誰(shuí)負(fù)責(zé)付款,誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對(duì)性的展開(kāi)工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購(gòu)角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí),將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種,然后針對(duì)性的展開(kāi)工作(對(duì)行業(yè)銷售來(lái)講非常實(shí)用)。
3.客戶需求分析。
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過(guò)采購(gòu)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對(duì)象,產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購(gòu)計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過(guò)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)。
此項(xiàng)關(guān)鍵是說(shuō)我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來(lái)什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來(lái)更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大,能給其公司帶來(lái)更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)。
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無(wú)法和客戶打成一片,當(dāng)然也無(wú)法掌握他們真正的想法。千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)銷售你欠他情,如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺(jué)到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購(gòu)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服采購(gòu),所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開(kāi)工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō),周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過(guò)程的跟蹤。
在價(jià)格談判過(guò)程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌,市場(chǎng)占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺(jué)到多投入的錢購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來(lái)幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購(gòu)合同,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。
交易過(guò)程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過(guò)程中的突發(fā)事件,萬(wàn)不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬(wàn)事大吉的感覺(jué),如有doa機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購(gòu)產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購(gòu)的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪。
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說(shuō)法“銷售過(guò)程完成之后才是銷售的剛剛開(kāi)始”,這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺(jué)到我們并沒(méi)有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問(wèn)題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購(gòu)計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過(guò)程中,不用將自己的產(chǎn)品說(shuō)的無(wú)所不能,將競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)的一無(wú)是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十一
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,也是企業(yè)運(yùn)作的核心,沒(méi)有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語(yǔ),講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽(tīng)才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?jiàn),只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過(guò)來(lái),只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部,正好當(dāng)天開(kāi)業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過(guò)程中,醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識(shí),他憑什么就這么厲害?用他自己的話說(shuō),就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒(méi)什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開(kāi)玩笑地說(shuō):“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對(duì)方笑著說(shuō):“你來(lái)吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做,下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故,他說(shuō):“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒(méi)賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng),總覺(jué)得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對(duì)我說(shuō):“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十二
跟大家聊一下我的工作經(jīng)驗(yàn),xx年2月27日我加入極品策略這個(gè)大家庭,一轉(zhuǎn)眼也有一年多的時(shí)間了,其實(shí),我跟在座的幾位新同事一樣,也是一個(gè)新進(jìn)的員工,我在自己的崗位上也在不斷地摸索和實(shí)踐,希望能夠找到更加適合自己的工作方式和學(xué)習(xí)心得,能夠讓自己在公司的平臺(tái)上得到更大程度的提高。
通過(guò)大學(xué)4年的課外實(shí)踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷,我掌握了一些適合自己快速適應(yīng)新的工作環(huán)境的方法,在這里跟大家分享一下:
在大學(xué)里我做過(guò)很多的社會(huì)實(shí)踐工作,一方面,是由于我媽媽對(duì)我要求比較高,希望我能夠早日踏入社會(huì),她認(rèn)為學(xué)習(xí)學(xué)得再多,如果不能應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)事件,也是不能很好發(fā)展的。另一方面,我自己也比較好強(qiáng),總覺(jué)得問(wèn)父母要錢買一些奢侈品有點(diǎn)過(guò)意不去,希望能夠憑借自己的能力賺錢,買自己喜歡的東西。
在這兩方面的原因下,我大一寒假就開(kāi)始打工了,利用大學(xué)的寒暑假時(shí)間,自己或者通過(guò)父母、朋友介紹,去做一些自己能做的工作,我曾經(jīng)做過(guò)火鍋店的服務(wù)員、圖文設(shè)計(jì)公司的文員、王老吉的促銷員、報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員,工資從2.8元一小時(shí)的移動(dòng)公司話務(wù)員,到1000元一個(gè)月的圖文設(shè)計(jì)公司文員,這些工作都很雜、很繁瑣,沒(méi)有任何人教你,火鍋店和圖文設(shè)計(jì)的工作,都算是力氣活,只要自己勤勞就可以了,而報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員、王老吉的促銷員,都需要自己去摸索經(jīng)驗(yàn),自己邊做邊學(xué)。
這些社會(huì)的實(shí)踐工作,一開(kāi)始跟對(duì)方談好的工作時(shí)間,我都會(huì)不折不扣的堅(jiān)持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都會(huì)先把工作堅(jiān)持做完?;疱伒曜?0天,第30天是夜班,我堅(jiān)持做到晚上12點(diǎn)才回去,我父親在門口等了我2個(gè)小時(shí),以為最后一天會(huì)早點(diǎn)回去,其實(shí)我可以在正常下班的10點(diǎn)鐘就回家的,但是我看到那天店里特別的忙,我還是自愿加班到最后。結(jié)果,老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個(gè)月),跟我講,她很滿意我的工作態(tài)度,但是我工作的一個(gè)月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進(jìn)了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進(jìn)去的)、遲到了2分鐘,所以扣了50元。
但是,沒(méi)有關(guān)系,這個(gè)我第一份工作,是我自己一個(gè)人找到的工作,通過(guò)這個(gè)工作,我認(rèn)識(shí)了店里面10來(lái)個(gè)員工,從大廚師到小店員都很喜歡我,短短的一個(gè)月內(nèi)我?guī)Я?個(gè)徒弟,因?yàn)槭嵌?,外地人都陸續(xù)回家了,我成了店里唯一一個(gè)服務(wù)員,平時(shí)3個(gè)人做的事情,我一個(gè)人做了下來(lái),樓上樓下跑個(gè)不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的,我自己認(rèn)為我已經(jīng)成功了,我體驗(yàn)?zāi)且活惞しN的生活,我學(xué)到了那個(gè)工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為很多時(shí)候,員工放棄自己的工作,不是因?yàn)樗约号驴嗯吕?,最大的原因,還是他不夠自信,他不相信自己也能很成功。我一直對(duì)自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時(shí)候,是在北環(huán)紅星美凱龍對(duì)面的飯店小尾羊做的,當(dāng)時(shí)王老吉常州地區(qū)的代理商跟我父母認(rèn)識(shí),我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促銷員,當(dāng)時(shí),王老吉加入那家餐飲店已有半年時(shí)間了,每個(gè)月的銷量只有3-5罐,因?yàn)椋∥惭虻陜?nèi)要賣6元一罐,而這個(gè)價(jià)格可以買一瓶大橙汁了,價(jià)格有點(diǎn)偏高。而且,在做了1星期之后,我騎的電動(dòng)車和自行車撞了一下,把我2個(gè)膝蓋都撞破了,擦了很多紫藥水,家里也讓我不要去了,我想想還是堅(jiān)持了下來(lái),我覺(jué)得我能夠做好這份工作的。一個(gè)月之后,我在當(dāng)月的銷量買了100多罐,飯店和我的老板都很驚訝,覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。常州地區(qū)代理商還跟我開(kāi)玩笑,讓我畢業(yè)了去他那里工作。
我覺(jué)得有公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,就能夠證明我已經(jīng)得到了提高,在這過(guò)程的付出和艱辛都是值得,很多時(shí)候,我們工作的目的,也是要證明我能行。
這里我講一下我畢業(yè)后的第一份工作,xx年過(guò)年后,我就去了奔牛一家外企沙發(fā)廠,當(dāng)時(shí)進(jìn)去的時(shí)候,也是靠了我媽媽的關(guān)系,能夠進(jìn)去的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們找人的標(biāo)準(zhǔn)很高,一定要有口語(yǔ)能力的,而我的英語(yǔ)只能看看書(shū)面的資料。一開(kāi)始,我只是一個(gè)文員,我的工作就是打雜,接電話、寄快件、上下跑跑拿東西,后來(lái)老板覺(jué)得的處理能力比較強(qiáng),讓我接受管理訂單,但是訂單是一個(gè)細(xì)活,我如果只做訂單的話,其他的事情我什么都不能做,后來(lái)就把我分出來(lái)管理采購(gòu),我開(kāi)始分管2個(gè)公司的合同、訂單、催貨、付款、質(zhì)檢、反饋等一系列的事情,幾乎是總經(jīng)理之后所有的事情都是由我一個(gè)人安排的,每個(gè)月的資金安排也是我這里給出計(jì)劃。在這過(guò)程中,我也是不斷地學(xué)習(xí),研究合同的制作,訂貨的談判,材料的規(guī)格,實(shí)際可行的報(bào)表等,這些都需要我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
很多時(shí)候,我們的失敗不是因?yàn)榇蠓较虻脑颍炊赡苁且驗(yàn)榧?xì)節(jié)的失誤,粗心造成的?;蛘呤且?yàn)閿?shù)字的計(jì)算失誤、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)點(diǎn)、一字之差。所以,我認(rèn)為越是簡(jiǎn)單的事情,越是繁瑣的事情,越是看起來(lái)沒(méi)有頭緒的事情,都要耐心、細(xì)致的去完成它,把它做好,才算是成功。
另外,就是舉一反三的學(xué)習(xí)方法了,學(xué)會(huì)從疑問(wèn)中尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),例如,上次我在負(fù)責(zé)愛(ài)思特的發(fā)文,所以跟報(bào)紙接觸的比較多,慢慢發(fā)現(xiàn)版面的不同,導(dǎo)致發(fā)文效果的截然不同。我仔細(xì)研究了一下報(bào)紙的刊例價(jià)格,發(fā)現(xiàn)有很多新鮮的名詞,報(bào)頭、報(bào)眼、報(bào)眉等等,所以我就在網(wǎng)上好好的學(xué)習(xí)了這些名詞的含義,在報(bào)紙上的具體位置,他們的重要性。
還比如,我看老大的文章、看同事的文章,我發(fā)現(xiàn)里面有新鮮的詞匯,我不理解是什么意思,我會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋根究底的研究清楚,上次石宏偉跟我講了他們的薄弱市場(chǎng)是華東、華南等區(qū)域,我就在想,我只知道簡(jiǎn)單的在中國(guó)的南方城市應(yīng)該就是華南,在中國(guó)的北方城市就是華北,那具體這些區(qū)域包含哪些省市呢?我不知道,我趕緊查了一下網(wǎng)絡(luò),把這些都記錄下來(lái),作為我自己的知識(shí)庫(kù)。
這種舉一反三的學(xué)習(xí)方式,讓我從同事的話語(yǔ)和文章中能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí),還可以通過(guò)知識(shí)的相關(guān)性,帶出其他的知識(shí),這樣,我知其然,也知其所以然,使我的理解能力加強(qiáng)了,快速的融入了公司集體中,站在同一起跑線共同進(jìn)步。
在公司中,我主要配合博總寫一些文章,他有了文章的構(gòu)思后,常常通過(guò)口述或者提綱的形式給我,然后,我再進(jìn)行潤(rùn)色和擴(kuò)充,再由博總進(jìn)行修改,與其他同事的合作也是如此。博總常常會(huì)用紅色標(biāo)注在我的原文中,每次,我都會(huì)對(duì)照著我自己的原文,看博總的修改,思考著他為什么要這樣修改,他在避免哪些問(wèn)題,又特別突出了哪些問(wèn)題,通過(guò)對(duì)照,我都得出了一些結(jié)論,有的時(shí)候,我會(huì)在自己的本子上將這些心得進(jìn)行總結(jié),歸納了一二三點(diǎn),供自己以后參考,避免再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
總之,要在生活和工作過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)和提高自己,學(xué)無(wú)止境。不恥下問(wèn),敏而好學(xué),都是我們最好的老師,成功沒(méi)有任何的捷徑可以走,與其苦心鉆營(yíng)如何投機(jī)取巧,避重就輕,還不如將自己不足之處一點(diǎn)點(diǎn)提高,最終完善。
讓我們都去成功吧,因?yàn)樯绱硕虝?,每個(gè)人都希望在自己青年的時(shí)候,給自己最美好的回憶,我相信汗水可以澆灌出世界上最美麗的成功之花!
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十三
工作經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)對(duì)自己工作經(jīng)驗(yàn)的分享總結(jié),找出自己的不足的地方,加以改正,提高工作能力和效率,讓自己日后的工作能更上一層樓。下面是本站小編整理個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)分享的范文,歡迎閱讀!
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了,但在在座的老城管面前,我還是一名新同志,所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗(yàn),在這里我只能是把自己對(duì)工作的一點(diǎn)思考心得,體會(huì),和做法跟大家匯報(bào)一下交流一下。
首先,我想先談一下自己對(duì)所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí),我自己認(rèn)為對(duì)城管執(zhí)法認(rèn)識(shí)是否清楚,直接影響自身的工作態(tài)度和成效,這就是哲學(xué)中"是什么,怎么做"的問(wèn)題。
我從xx年從事城管執(zhí)法工作,開(kāi)始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動(dòng),是一種熱情,幾年過(guò)去了,熱情被時(shí)間慢慢的沖淡每天重復(fù)的趕攤?cè)?,路人的不理解個(gè)人工作事業(yè),也沒(méi)有得到外部更高一層次的肯定,于是工作失去了動(dòng)力,看不到了自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn),迷茫了。工作陷入低谷,遭受了挫折。我開(kāi)始反省自己,重新認(rèn)識(shí),思考自己從事的到底是一份怎樣的工作,城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂"法"就是國(guó)家按照統(tǒng)治階級(jí)的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)利益和意志的并由國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護(hù)有利于統(tǒng)治階級(jí)的社會(huì)關(guān)系,社會(huì)秩序,社會(huì)利益,是貫徹實(shí)施,維護(hù)人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范,是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托,按照國(guó)家賦予權(quán)責(zé),為人們正常生活提供保障,維護(hù)人們正常生產(chǎn),生活的良好程序,想到這些我感覺(jué)到我的工作是有意義的,每一天,每一刻的工作都很有意義,樹(shù)立正確的價(jià)值觀。因?yàn)槲以跒槿嗣穹?wù)。人民的正常生產(chǎn),生活有我的努力在里面,不會(huì)被路人"土匪""欺窮人"的說(shuō)法困惑。
有了這些思考和理解,落實(shí)到工作中,我覺(jué)得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合,宣傳為主,執(zhí)法為輔。當(dāng)然"宣傳"與"執(zhí)法"是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括"質(zhì)"和"量"兩方面:
1."質(zhì)":在日常宣傳法規(guī)規(guī)范管理相對(duì)人時(shí),我們經(jīng)常說(shuō)的是"攤子.快走"把東西收到室內(nèi)去,以及"你應(yīng)該怎么樣不應(yīng)該怎么樣"這些不夠,應(yīng)該還向管理相對(duì)人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義,城管執(zhí)法工作的意義,城管執(zhí)法法規(guī)內(nèi)容讓管理相對(duì)人明白小事不小,維護(hù)功德,作為城市人的一份子,自覺(jué)遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù),只有每個(gè)人都遵守了這樣大家才能有一個(gè)良好生產(chǎn),生活秩序,糾正管理相對(duì)人,對(duì)我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié),故意刁難人,或者占點(diǎn)道,出哈店是小事,的錯(cuò)誤想法。從而減少了對(duì)抗不理解增加了溝通理解配合。
2."量"宣傳的次數(shù)數(shù)量要多,這是落實(shí)"宣傳"a。
b.外來(lái)人口弱勢(shì)群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作,這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過(guò)大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德,該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺(jué)維護(hù)城市秩序,環(huán)境的好習(xí)慣,從而達(dá)到管理相對(duì)人主動(dòng)配合城管執(zhí)法工作,減小了對(duì)抗,多了笑容理解。c.并且多次大量的宣傳做工作,也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力,敬業(yè),認(rèn)真,從而贏得群眾的尊敬和稱贊。
"質(zhì)"方面內(nèi)容的基礎(chǔ),沒(méi)有很多次的宣傳上述"質(zhì)"的要求就得不到保障,一次二次的宣傳承載不了"質(zhì)"方面要求的大量信息。
對(duì)于"執(zhí)法"我同樣也有"質(zhì)"和"量"。
1."質(zhì)"就是每一次的執(zhí)法活動(dòng)都要有針對(duì)性,組織性。a針對(duì)性:執(zhí)法對(duì)象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b組織性:執(zhí)法過(guò)程人員分工明確控制管理相對(duì)人的暫扣物品的局面控制的各負(fù)其責(zé),執(zhí)法行動(dòng)干凈利落避免管理相對(duì)人拉扯造成群眾圍觀。
2."量"a對(duì)執(zhí)法不能有一勞永逸的想法,通過(guò)一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問(wèn)題,需要多次重復(fù)暫扣,要求相對(duì)人承諾然后返還暫扣物品,這種程序,好似三國(guó)諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對(duì)人折服,強(qiáng)化相對(duì)人自覺(jué)遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動(dòng)中,還有一個(gè)量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體,價(jià)值低的幾次后本著循序漸進(jìn)的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來(lái)到三中隊(duì),中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊(duì),早班組分隊(duì)工作時(shí)間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1.07:30~10:00全中隊(duì)轄區(qū)流動(dòng)占道擺攤點(diǎn)清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時(shí)加班備勤。感受著中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任,我只有把分隊(duì)帶好,把工作做好,才能證明自己能夠被信任。
我分隊(duì)人員來(lái)自各個(gè)中隊(duì),年齡,性格差異都很大。這樣把分隊(duì)成員融合在一起,揮這個(gè)集體最大的力量,是我必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。
一.我必須有一種"平等心"我和分隊(duì)成員之間是平等的,是自己在帶領(lǐng)分隊(duì)成員們工作而不是命令,驅(qū)趕。執(zhí)法隊(duì)員才是工作中責(zé)任體,協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的,是來(lái)幫助我的。切不能形成隊(duì)員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況,不管什么工作自己必須做在最前面,要以身作則。
二.有一種"愛(ài)心"作為分隊(duì)的帶隊(duì)的分隊(duì)每個(gè)成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水,在工作中形成了深厚感情,他們每一個(gè)人都是我的兄長(zhǎng),兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛(ài)他們,關(guān)心他們的工作,關(guān)心他們的生活。例如:生活中關(guān)注成員的情緒變化,成員家中若有事情及時(shí)送上祝福和慰問(wèn),工作中點(diǎn)位控管時(shí)在各點(diǎn)位輪流替換守點(diǎn)人員休息,減輕成員工作強(qiáng)度,了解成員在受控中是否遇到困難,若有及時(shí)幫助解決。
三.要有"耐心"人有所長(zhǎng),尺有所短,每個(gè)人的都有各自的特點(diǎn),都有自己的長(zhǎng),短處。分隊(duì)成員工作表現(xiàn)進(jìn)步快慢客觀上存在差異,要求自己耐心地幫助分隊(duì)成員,作工作示范,分享交流工作方法經(jīng)驗(yàn)心得,培養(yǎng)骨干發(fā)揮傳幫帶作用,工作上進(jìn)展慢點(diǎn)還有分隊(duì)兄弟幫助,只要盡力努力就行,總會(huì)成功的。
四.要有信心,對(duì)分隊(duì)成員信任,做到自己讓分隊(duì)成員信任。早班分隊(duì)每早7:30分對(duì)轄區(qū)進(jìn)行清理,整個(gè)轄區(qū)六條主干道都要顧及到時(shí)間緊,工作量大,平均一條路只有一個(gè)人,而且分隊(duì)還是中隊(duì)的"攻堅(jiān)隊(duì)"這些要來(lái)分隊(duì)每個(gè)人都要有獨(dú)自高效開(kāi)展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣,善于解決釘子的工作方法。這些不是一,兩天能形成的。所有路段問(wèn)題,分隊(duì)成員共同面對(duì),處理完畢后,才交分隊(duì)成員獨(dú)立控管,分隊(duì)成員崗位不固定,定期輪崗,每人都勝任轄區(qū)所有路段控管,要求分隊(duì)成員加強(qiáng)自信,若有困難及時(shí)反應(yīng),分隊(duì)及時(shí)支援,樹(shù)立成員在管理路段上的威信,讓分隊(duì)成員感覺(jué)到他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,同事們隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)在他旁邊,他就是整個(gè)分隊(duì)甚至中隊(duì)。
五:有一種進(jìn)取心,一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌有如人的精氣神,它取決于帶隊(duì)人的精神面貌因?yàn)榉株?duì)成員都看著你在,自己的狀態(tài)會(huì)影響大家,團(tuán)隊(duì),因此要求自己和幫助分隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)自身工作價(jià)值,培養(yǎng)和形成為人民奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的榮譽(yù)感,自豪感,培養(yǎng)分隊(duì)成員對(duì)路段的感情,對(duì)路段變化了然于心,猶如農(nóng)民對(duì)待農(nóng)田一般,只有不停辛勤耕耘才能有收獲,工作才能出成績(jī),進(jìn)一步提高不下滑,人會(huì)懈怠放松,利用就餐時(shí)間開(kāi)小會(huì)開(kāi)展批評(píng),自我批評(píng),互敲警鐘,保持積極進(jìn)取的工作狀態(tài)。
可以說(shuō)我是幸運(yùn)的,中隊(duì)信任我,又遇上了像易小倩喻聰孟蛟李書(shū)華張海彬雷輝等這樣好的同事,要求加班積極響應(yīng),先工作再待遇,他們讓我感動(dòng)。因?yàn)樗麄儾庞辛嗽绨嘟M這樣漾溢著"平等心愛(ài)心耐心信心進(jìn)取心"的五"心"級(jí)分隊(duì)。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定,按中隊(duì)要求,分隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一,此路段有從事汽車美容,維修等相關(guān)行業(yè)的門店20余家,還有一個(gè)建材市場(chǎng),有臨街門店40多家。這些門店長(zhǎng)期占用各自門前道路,公共場(chǎng)所進(jìn)行汽車清洗,維修,建材切割,焊接等作業(yè)活動(dòng),養(yǎng)成了習(xí)慣,在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)方面的道德養(yǎng)成,自我約束意識(shí)極差,宣傳清理工作阻力大。
二,建材市場(chǎng)系十里鋪村村民集資建設(shè),市場(chǎng)興建時(shí)間早,當(dāng)時(shí)村經(jīng)濟(jì)水平低下,市場(chǎng)規(guī)劃簡(jiǎn)陋,沒(méi)有為門店建設(shè)提供施工場(chǎng)地,各門店均是店內(nèi)存貨,門前施工,所以門店進(jìn)店經(jīng)營(yíng)客觀條件上有困難。
三,建材門店店外放置的物品體積大,分量沉,有些用吊車才能移動(dòng)。在清理中,各門店入店過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng),一個(gè)門店短則20分鐘,長(zhǎng)的需要個(gè)把小時(shí),門店數(shù)量又多,大量人力投進(jìn)去工作成效不明顯,清理速度慢。
四,道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購(gòu)買等待運(yùn)輸?shù)模ぷ髦腥菀渍`會(huì),容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時(shí)利用這種情況,不自覺(jué)清理店外物品,也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計(jì)劃:(正常控管的同時(shí))。
1、宣傳:
每日安排30分鐘以上針對(duì)1—2家商戶進(jìn)行溝通、交流、宣傳教育,培養(yǎng)商戶對(duì)城市管理的正確認(rèn)識(shí),對(duì)法規(guī)要求的了解,明白理解自己的權(quán)責(zé)。
2、督促商戶自行整改,疏、堵結(jié)合。
給時(shí)間商戶解決自身存在的問(wèn)題,想辦法采取措施,提供盡可能的幫助,與市場(chǎng)管理方聯(lián)系,在市場(chǎng)內(nèi)部設(shè)置公用的施工場(chǎng)所,集中施工。
3、下達(dá)法律文書(shū),采取措施,做案卷。
針對(duì)拒不改正的個(gè)別商戶下達(dá)文書(shū),走程序,依法予以處理。
時(shí)間過(guò)得飛快,在不知不覺(jué)中我來(lái)天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這一個(gè)月里,我學(xué)到了很多,雖然是大學(xué)畢業(yè),但是還是覺(jué)得自己什么都不會(huì),不論是專業(yè)知識(shí)應(yīng)用,還是實(shí)際工作中對(duì)儀器的操作,我應(yīng)該學(xué)的東西都很多。因?yàn)樽约旱脑?,有很多事做不好,但我也在努力的學(xué)習(xí),努力改正,希望能把工作做的更好。這一個(gè)月我最大的感受就是,在工作中要有責(zé)任感,自己做錯(cuò)就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來(lái)巨大的損失,只有自己有高度的責(zé)任感,才能更好的避免自己無(wú)數(shù)的不小心。
在工作中,師傅們常常頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象,讓我敬佩萬(wàn)分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當(dāng)中,更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)。有時(shí)候也會(huì)受到批評(píng),雖然被批評(píng)是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了,在行動(dòng)上也穩(wěn)重了,讓我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多,也許,這就是經(jīng)歷,就是擁有。在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)待新人,領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問(wèn)候,讓我心存感激。領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨(dú)在我們工作之余免費(fèi)開(kāi)設(shè)了單身小課堂,對(duì)我們進(jìn)行理論指導(dǎo)和實(shí)踐問(wèn)題互動(dòng)討論,短短的一個(gè)月時(shí)間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識(shí)、收獲了技能、也收獲了快樂(lè)!
總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
二.工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,工作沒(méi)有提前量;。
三.對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“馬后炮”當(dāng)發(fā)生了才知道由于什么原因,對(duì)工作沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性;以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,做好本職工作。
不積跬步,無(wú)以成千里;不積小流,無(wú)以成江海。在過(guò)去的一月中,由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺,在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的?,F(xiàn)在吃的苦,所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù),未來(lái)的苦還很長(zhǎng),沒(méi)有三五年的磨練,不多受挫折,那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)!所以,趁現(xiàn)在年輕,多經(jīng)歷些,經(jīng)歷多了懂得也就多了,要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng),相信自己,我可以的,我知道,前面的路十分艱辛,但是,我也會(huì)勇敢面對(duì),努力做到最好。
小河,男,1980年參加工作,一直工作在教育的第一線,任班主任,執(zhí)教小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科。十多年來(lái),我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),為人師表,謙虛謹(jǐn)慎,誠(chéng)實(shí)正直;精研業(yè)務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué);改革求實(shí),一絲不茍。我本著敬業(yè)有恒,勤業(yè)愛(ài)崗,開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,在班主任這個(gè)平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年,把全部的愛(ài)都獻(xiàn)給了我所摯愛(ài)的教育事業(yè),都獻(xiàn)給了我所熱愛(ài)的學(xué)生。作為學(xué)校的一名班主任,我是學(xué)生的貼心人,關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生;作為教師我勤奮好學(xué)是學(xué)校的教學(xué)骨干、科研骨干,被評(píng)為縣級(jí)骨干教師。在平凡的崗位上我培養(yǎng)了一批批合格加特長(zhǎng)的優(yōu)秀畢業(yè)生,贏得家長(zhǎng)的愛(ài)戴。
從我參加工作以來(lái),我一直擔(dān)任小學(xué)語(yǔ)文課的教學(xué)工作,它雖然是一門小學(xué)科,但我從來(lái)都是認(rèn)真對(duì)待教學(xué),每一節(jié)課都做到充分準(zhǔn)備,認(rèn)真研究教材,分析學(xué)生,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,以前教學(xué)條件有限,我就自制教具,自己繪圖,自己制作投影片,充分發(fā)揮掛圖和投影片的直觀性的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。現(xiàn)在我校配備了多媒體教室,又給我們語(yǔ)文教學(xué)提供了有利的教學(xué)條件,每節(jié)課我充分搜集網(wǎng)上資源,盡可能制作。
課件。
讓學(xué)生更快、更多地了解文學(xué)信息更直觀地看圖片、動(dòng)畫在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識(shí)、增長(zhǎng)技能、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀、資源觀。
教師這個(gè)職業(yè)意味著犧牲和奉獻(xiàn),教師是無(wú)私的,所以他是天底下最崇高的職業(yè)。為了愛(ài)的事業(yè),愛(ài)的傳遞,我作為一名農(nóng)村小學(xué)教師,為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學(xué)的要求,注重了自身素質(zhì)的提高,我除了參加學(xué)校統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,還精心鉆研各種教育書(shū)籍,及時(shí)了解教育的新動(dòng)態(tài),教學(xué)新思想。在教育教學(xué)實(shí)踐中,我大膽進(jìn)行新教材新教法的實(shí)驗(yàn),創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生在動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦中培養(yǎng)自己的求知欲和創(chuàng)新實(shí)踐能力。學(xué)生在愉快的氛圍中自然求得新知,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索,我逐步形成了自己的一套教學(xué)風(fēng)格。作為教師,這個(gè)職業(yè)還賦予了我學(xué)無(wú)止境的思想和機(jī)會(huì)。在教學(xué)中我總感覺(jué)到自己知識(shí)不夠用,迫使我不斷進(jìn)行緊張的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。
注重“言傳身教”對(duì)教師來(lái)說(shuō)是搞好工作的關(guān)鍵所在。因?yàn)榻處熓菍W(xué)生眾目睽睽的焦點(diǎn),其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳,又要重視身教。身教重于言教,教師的主陣地在課堂,課堂是實(shí)施教學(xué)目標(biāo)的主渠道,教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主要手段,教師準(zhǔn)確流利的普通話、規(guī)范優(yōu)美的板書(shū)、端莊良好的體態(tài),對(duì)學(xué)生有潛移默化的身教作用。遵循教學(xué)規(guī)律,依據(jù)學(xué)生心理特點(diǎn)、采用科學(xué)先進(jìn)的電教手段和教學(xué)方法,又可使學(xué)生耳濡目染產(chǎn)生興趣,由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí),由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。為此,我苦練教學(xué)基本功,勤學(xué)教育前輩的教學(xué)理論,取其精華,為我所用。實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。在課堂教學(xué)時(shí),我利用學(xué)校豐富的電教資源,適時(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多媒體,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,收到了事半功倍的效果。
俗話說(shuō)得好,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,那么沒(méi)有當(dāng)過(guò)班主任的教師也是一種遺憾。1980年剛參加工作,學(xué)校任命我為五年級(jí)班班主任,我既興奮又害怕,在許多老師的幫助下我逐漸熟悉了班主任的工作,順利地做好學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。在這里我真心的感謝那些曾經(jīng)幫助過(guò)我的所有老師和同事們,是你們使我的工作越做越好。為了更快地熟悉和了解每一個(gè)學(xué)生,真正走進(jìn)他們的心靈,作他們的知心朋友。我讓學(xué)生準(zhǔn)備了一個(gè)。
日記。
本,每周收一次,讓學(xué)生把自己的喜悅,痛苦,矛盾,煩惱,困惑都寫在這里。在這里,我和學(xué)生分享喜悅,為他們分擔(dān)憂愁,出謀劃策解決一些矛盾和困惑,傳授和交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法,給每個(gè)學(xué)生提出合理化建議,更多的是鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生相信自己是最棒的,在自信中去追求更大的進(jìn)步。在日記本里,我和學(xué)生很快的熟悉了,他們把我當(dāng)成了無(wú)話不談的知心朋友,我也把他們當(dāng)成了自己的孩子,時(shí)時(shí)刻刻的為他們的一切操心牽掛。
愛(ài)是教育的基礎(chǔ),沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。我把“愛(ài)”作為貫穿教學(xué)和管理的一條主線,讓學(xué)生從教師的關(guān)心與尊重中體會(huì)溫暖與期望,從教師的愛(ài)護(hù)和信任中體會(huì)激勵(lì)和鼓舞,始終為學(xué)生營(yíng)造一種民主、寬松、充滿愛(ài)的教育教學(xué)氛圍。我知道“好學(xué)生人見(jiàn)人愛(ài),但差學(xué)生更需要愛(ài)?!蔽覍?duì)那些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生堅(jiān)持“多激勵(lì),少指責(zé);多幫助,少埋怨;寬容學(xué)生的錯(cuò)誤,允許學(xué)生犯錯(cuò)誤”。尤其面對(duì)那些特殊的學(xué)生,我班一名女生個(gè)性鮮明,敢說(shuō)敢做,但有時(shí)容易走極端,表現(xiàn)任性,一次班會(huì)上,她當(dāng)著全班學(xué)生的面頂撞我,我壓下火氣,只說(shuō)了一句:“我倆的問(wèn)題下課來(lái)解決,先上課不要影響大家學(xué)習(xí)?!苯Y(jié)果她課后給了我一封信:“老師,感謝你給了我默默的寬容,無(wú)言的關(guān)愛(ài),如果你當(dāng)時(shí)毫不留情,當(dāng)眾訓(xùn)斥我一頓,我一定會(huì)無(wú)地自容,但我也不會(huì)怪罪于你,因?yàn)槲业拇_錯(cuò)了。可是你的含而不露,更令我信服。同學(xué)們也批評(píng)我,我應(yīng)該做自我批評(píng)??”我的寬容不僅保護(hù)了她率真的個(gè)性,又使她學(xué)會(huì)了自我教育。
我所做的都是微不足道的事,但我認(rèn)為在細(xì)節(jié)處見(jiàn)真情,于細(xì)微處現(xiàn)功夫。人生的道路漫長(zhǎng)而曲折,教育的終極目標(biāo)至高無(wú)上,個(gè)人的奮斗永無(wú)止境。不管我付出多少,我都義無(wú)反顧。我將用我最真誠(chéng)的心,去換取至善至美的情;我將把自己的青春與所有,傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè),傾注到每一個(gè)學(xué)生身上;我將用一生去追求,去挑戰(zhàn),去創(chuàng)造!
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十四
跟大家聊一下我的工作經(jīng)驗(yàn),xx年2月27日我加入極品策略這個(gè)大家庭,一轉(zhuǎn)眼也有一年多的時(shí)間了,其實(shí),我跟在座的幾位新同事一樣,也是一個(gè)新進(jìn)的員工,我在自己的崗位上也在不斷地摸索和實(shí)踐,希望能夠找到更加適合自己的工作方式和學(xué)習(xí)心得,能夠讓自己在公司的平臺(tái)上得到更大程度的提高。
通過(guò)大學(xué)4年的課外實(shí)踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷,我掌握了一些適合自己快速適應(yīng)新的工作環(huán)境的方法,在這里跟大家分享一下:
在大學(xué)里我做過(guò)很多的社會(huì)實(shí)踐工作,一方面,是由于我媽媽對(duì)我要求比較高,希望我能夠早日踏入社會(huì),她認(rèn)為學(xué)習(xí)學(xué)得再多,如果不能應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)事件,也是不能很好發(fā)展的。另一方面,我自己也比較好強(qiáng),總覺(jué)得問(wèn)父母要錢買一些奢侈品有點(diǎn)過(guò)意不去,希望能夠憑借自己的能力賺錢,買自己喜歡的東西。
在這兩方面的原因下,我大一寒假就開(kāi)始打工了,利用大學(xué)的寒暑假時(shí)間,自己或者通過(guò)父母、朋友介紹,去做一些自己能做的工作,我曾經(jīng)做過(guò)火鍋店的服務(wù)員、圖文設(shè)計(jì)公司的文員、王老吉的促銷員、報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員,工資從2.8元一小時(shí)的移動(dòng)公司話務(wù)員,到1000元一個(gè)月的圖文設(shè)計(jì)公司文員,這些工作都很雜、很繁瑣,沒(méi)有任何人教你,火鍋店和圖文設(shè)計(jì)的工作,都算是力氣活,只要自己勤勞就可以了,而報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員、王老吉的促銷員,都需要自己去摸索經(jīng)驗(yàn),自己邊做邊學(xué)。
這些社會(huì)的實(shí)踐工作,一開(kāi)始跟對(duì)方談好的工作時(shí)間,我都會(huì)不折不扣的堅(jiān)持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都會(huì)先把工作堅(jiān)持做完。火鍋店做30天,第30天是夜班,我堅(jiān)持做到晚上12點(diǎn)才回去,我父親在門口等了我2個(gè)小時(shí),以為最后一天會(huì)早點(diǎn)回去,其實(shí)我可以在正常下班的10點(diǎn)鐘就回家的,但是我看到那天店里特別的忙,我還是自愿加班到最后。結(jié)果,老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個(gè)月),跟我講,她很滿意我的工作態(tài)度,但是我工作的一個(gè)月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進(jìn)了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進(jìn)去的)、遲到了2分鐘,所以扣了50元。
但是,沒(méi)有關(guān)系,這個(gè)我第一份工作,是我自己一個(gè)人找到的工作,通過(guò)這個(gè)工作,我認(rèn)識(shí)了店里面10來(lái)個(gè)員工,從大廚師到小店員都很喜歡我,短短的一個(gè)月內(nèi)我?guī)Я?個(gè)徒弟,因?yàn)槭嵌?,外地人都陸續(xù)回家了,我成了店里唯一一個(gè)服務(wù)員,平時(shí)3個(gè)人做的事情,我一個(gè)人做了下來(lái),樓上樓下跑個(gè)不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的`,我自己認(rèn)為我已經(jīng)成功了,我體驗(yàn)?zāi)且活惞しN的生活,我學(xué)到了那個(gè)工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為很多時(shí)候,員工放棄自己的工作,不是因?yàn)樗约号驴嗯吕?,最大的原因,還是他不夠自信,他不相信自己也能很成功。我一直對(duì)自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時(shí)候,是在北環(huán)紅星美凱龍對(duì)面的飯店小尾羊做的,當(dāng)時(shí)王老吉常州地區(qū)的代理商跟我父母認(rèn)識(shí),我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促銷員,當(dāng)時(shí),王老吉加入那家餐飲店已有半年時(shí)間了,每個(gè)月的銷量只有3-5罐,因?yàn)?,小尾羊店?nèi)要賣6元一罐,而這個(gè)價(jià)格可以買一瓶大橙汁了,價(jià)格有點(diǎn)偏高。而且,在做了1星期之后,我騎的電動(dòng)車和自行車撞了一下,把我2個(gè)膝蓋都撞破了,擦了很多紫藥水,家里也讓我不要去了,我想想還是堅(jiān)持了下來(lái),我覺(jué)得我能夠做好這份工作的。一個(gè)月之后,我在當(dāng)月的銷量買了100多罐,飯店和我的老板都很驚訝,覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。常州地區(qū)代理商還跟我開(kāi)玩笑,讓我畢業(yè)了去他那里工作。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十五
各位同事:
下午好。
在今天下午,我們都很高興在公司的每周六下午15:00左右進(jìn)行公司營(yíng)銷部例行活動(dòng)。感覺(jué)大家從事銷售以來(lái),結(jié)果還不是很理想,因此我就提出了一個(gè)即興演講主題——“銷售能夠改變命運(yùn)”。有點(diǎn)緊張,你們大家希望我緊張嗎?我有一個(gè)方法就是能夠快速讓我不緊張,那就是需要你們熱烈及長(zhǎng)時(shí)間的掌聲.......
各位同事,我認(rèn)為銷售能夠改變命運(yùn)。在三四年前,我是一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)社會(huì)背景的人,面對(duì)尋找工作和個(gè)人能力提升沒(méi)有任何方法。那個(gè)時(shí)候只想找到一份工作,找到一份能夠養(yǎng)活自己的工作,因?yàn)槲覐乃拇ㄟ_(dá)州過(guò)來(lái),一直在哥他們哪兒住著,壓力很大,畢竟在外比不上農(nóng)村,吃住都要錢的,我在哪兒也會(huì)增加他們的開(kāi)支。因此,我渴望能夠找到一份工作,一份穩(wěn)定的工作,從而來(lái)減輕他們的負(fù)擔(dān)。但由于能力問(wèn)題,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),任何工作都很難尋找,現(xiàn)在回想起來(lái),我尋找過(guò)的單位和簡(jiǎn)歷,不少于200家。那個(gè)時(shí)候,我對(duì)電腦感興趣,我想從事有計(jì)算機(jī)方面的工作,由于沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有一家單位對(duì)我感興趣。因此,我只有放棄自己的愛(ài)好,放棄自己那份曾經(jīng)的執(zhí)著,抱著隨便找工作的態(tài)度找了一份長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的工廠工作。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定和我個(gè)人定位不準(zhǔn)確的因素,我換了無(wú)數(shù)份對(duì)自己毫無(wú)興趣的工作。從此人變得極為麻木,對(duì)生命也就不太負(fù)責(zé)起來(lái)。我想,這應(yīng)該是可怕的,現(xiàn)在回憶起來(lái),應(yīng)該非??膳隆?/p>
在無(wú)意中,我在書(shū)店閑逛,看到了一本書(shū)是林偉賢的《money&you》,當(dāng)時(shí)只是隨便翻了幾頁(yè),后來(lái)就非常對(duì)這本書(shū)感興趣,買回家一口氣花了兩天時(shí)間看完了。這本書(shū)受益頗深,建議各位有空去看看。這本書(shū)讓我學(xué)會(huì)了系統(tǒng)思考問(wèn)題的能力,如何看清自己,如何定位自己的一些思路,同時(shí)書(shū)中的一些名詞,讓我很感興趣,感覺(jué)很好,知識(shí)有所長(zhǎng)進(jìn)。后來(lái)我就去想改變自己,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)思考,我最終還是打算從事銷售方面的工作。
懷著這樣的定位,找了無(wú)數(shù)相關(guān)方面銷售的工作,行業(yè)有很多,最終很難,因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)。最終,在好人心的引見(jiàn)下,我銷售的第一份工作就是推銷員,推銷牛奶,這家公司選擇我的原因就是感覺(jué)我機(jī)靈。引見(jiàn)到這個(gè)公司的人是鄭姐,現(xiàn)在還能夠想起這個(gè)人的名字。那個(gè)時(shí)候是鮮奶,專門每天去外面推銷鮮牛奶(就是每天要送到別人家的)?,F(xiàn)在我都能夠想起這家鮮奶的名稱,廈門心鮮乳業(yè)有限公司,我當(dāng)時(shí)工作地點(diǎn)是在泉州安海鎮(zhèn)。面對(duì)工作的來(lái)之不易,我倍加珍惜這份工作,很想在這里能夠干出一番天地,干出自己曾經(jīng)理想中的一切。就這樣,我對(duì)這份工作不抱有任何懷疑和猜測(cè),只有努力干。我還記得,當(dāng)時(shí)我們進(jìn)這個(gè)鮮奶配送站的有好幾個(gè)人,具體是哪些人我忘記了。按照慣例,進(jìn)去就要講一些相應(yīng)關(guān)于牛奶的專業(yè)知識(shí),然后第一天下午就去跑樓層,跑小區(qū)、跑住戶,樓層一家家推銷。那個(gè)時(shí)候按照現(xiàn)在的叫法,就是所謂的掃樓,最終通過(guò)我的5個(gè)小時(shí)的努力,談了10多個(gè)單(毛單),我以為回去經(jīng)理會(huì)罵我,最后經(jīng)理統(tǒng)計(jì)我的單最多,他們都是0單,最后我被冠上了一個(gè)“業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)員”的頭銜。由于這份工作的待遇是包吃住,所以我認(rèn)真對(duì)待這份工作。一直干了好像3個(gè)多月。
我只所以要離開(kāi),是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了一些銷售方面的系統(tǒng)化知識(shí)。包括銷售團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)績(jī)考核、銷售人員薪資等。最讓我覺(jué)得興奮的是,我在所有知識(shí)中徹底分清了“營(yíng)銷”與“銷售”的概念,“管理市場(chǎng)”與“開(kāi)拓市場(chǎng)”的概念。最終我選擇了一家it公司,由于時(shí)間關(guān)系,我就不一一細(xì)說(shuō)我找工作的一幕幕......現(xiàn)在回憶起來(lái),我目前感覺(jué)從事銷售工作一直以來(lái),讓我最自豪的就是能夠在世界五百?gòu)?qiáng)的公司可口可樂(lè)上班,從事快消的營(yíng)銷工作,的確興奮,來(lái)之不易。最終我離開(kāi)可口可樂(lè),感覺(jué)是它的待遇不怎么合理,不是我想要的,所以我選擇離開(kāi)了。我記得在應(yīng)聘可口可樂(lè)“業(yè)代”(業(yè)務(wù)代表)這一職位時(shí),我們當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的人有50多個(gè),最后是我與一位稍黑的男孩被錄取了,我感覺(jué)很自豪。證明我還是有一些能力的,不是沒(méi)有能力,因?yàn)樵谀男┤水?dāng)中,無(wú)論是論學(xué)歷和資歷,我都不如他們強(qiáng),最后我能夠應(yīng)聘成功,在我的職業(yè)生涯中,可以驕傲一下,哈哈。
在面對(duì)可口可樂(lè)面試官問(wèn)我:“如果今天你沒(méi)有被我們錄取,你怎么辦呢?”,我平靜地回答:“可口可樂(lè)是世界五百?gòu)?qiáng)公司,能夠在這家公司任職,是我的夢(mèng)想。今天能夠來(lái)到世界五百?gòu)?qiáng)的公司可口可樂(lè),這其實(shí)就是一種成功,一直自豪。沒(méi)有關(guān)系,我沒(méi)有應(yīng)聘成功,只能證明我還有些條件不具備,達(dá)不到你們的要求,沒(méi)無(wú)其它”。面試官對(duì)我這一問(wèn)題,非常滿意,我想這應(yīng)該是我能夠應(yīng)聘可口可樂(lè)成功的原因吧!
同事們,當(dāng)我去選擇從事銷售工作時(shí),我的家里人反對(duì),他們覺(jué)得這一行沒(méi)有什么可圖,其實(shí)我不這樣認(rèn)為?;氐浆F(xiàn)在,我通過(guò)不斷努力,不斷學(xué)習(xí)我現(xiàn)在是一位全方位的銷售人才,同時(shí)又是一名部門經(jīng)理人,策劃人。曾經(jīng)的我通過(guò)不斷學(xué)習(xí),從事了廣告策劃一職的工作,我想這是對(duì)我今天打下了一些很好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在回頭看看我哥他們與我來(lái)比較,我比他們強(qiáng)n倍,他們面對(duì)烈日,整天靠體力賺錢,而我可以在辦公室吹吹空調(diào),動(dòng)動(dòng)腦子靠腦力來(lái)賺錢。這就是選擇,因此我面對(duì)曾經(jīng)的選擇,我不后悔,很慶幸自己能夠從事銷售,能夠做好銷售,而且還能夠做了這么多年。這一切都是基于我愿意學(xué)習(xí),愿意奮斗。我想還有些原因就是客戶所說(shuō)的,我對(duì)工作是很有責(zé)任心的,有激情的。任何時(shí)候,我都沒(méi)有放棄,客戶也非常喜歡我這種勤奮,執(zhí)著的精神,有很多公司都想讓我去他們公司,以我這種激情,隨便能夠組織一支非常有力的團(tuán)隊(duì),幫助他公司迅速來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),客戶如是說(shuō)。至于客戶他們說(shuō)的是否是真實(shí)的,我們暫時(shí)不看,但至少讓我從中總結(jié)了,也充分證明了一個(gè)人只要不放棄,不拋棄,堅(jiān)持自己的夢(mèng)想去做,我想一定能夠成功,一定能夠把銷售做好,業(yè)績(jī)做好。
聊的東西,你居然不知道,我想這是最大的失敗。我們銷售代表經(jīng)常在說(shuō),這市場(chǎng)難做,項(xiàng)目不好,其實(shí)我認(rèn)為沒(méi)有不好的項(xiàng)目,只有不好的銷售代表,不適合或者說(shuō)輕易放棄的銷售代表,我想一定人如果沒(méi)有定性,沒(méi)有執(zhí)著去堅(jiān)持,而且期望又高,我想再怎么做都失敗。
時(shí)間不多了,我只想以在《贏在中國(guó)》欄目播出時(shí)姚明的那句話來(lái)結(jié)束今天的演講——“努力不一定成功,但放棄一定失敗”。希望我們每一個(gè)都要敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),挑戰(zhàn)市場(chǎng),全力拼搏。記住,任何時(shí)候不要放棄不要拋棄,堅(jiān)持著自己的夢(mèng)想,全力去做,我想我們每一個(gè)人都能夠在維博網(wǎng)絡(luò)這個(gè)公司里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
實(shí)習(xí)生工作經(jīng)驗(yàn)分享篇十六
每做一份工作,都會(huì)學(xué)到東西,得到一份經(jīng)驗(yàn),每個(gè)人經(jīng)歷的工作也不同,所以要虛心的向別人請(qǐng)教,聽(tīng)取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的短處,不斷地完善自己。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享范文的范文,歡迎閱讀!
從教一個(gè)半學(xué)期以來(lái),在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和眾多老師的幫助下,漸漸地適應(yīng)這里的環(huán)境,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是談不上的,這里只權(quán)且談一談我從教以來(lái)學(xué)習(xí)的一些體會(huì),無(wú)論在那個(gè)環(huán)境,我覺(jué)得學(xué)習(xí)始終時(shí)最重要的。從大學(xué)課堂出來(lái),走進(jìn)中學(xué)的課堂。說(shuō)真的有一些手足無(wú)措的感覺(jué),面對(duì)一群活潑亂跳動(dòng)的學(xué)生,第一次面對(duì)那么多對(duì)充滿期待的眼睛,我感到緊張,同時(shí)感覺(jué)到自己責(zé)任的重大和壓力。
在講臺(tái)上,前幾個(gè)星期甚至經(jīng)常出現(xiàn)語(yǔ)無(wú)倫次的尷尬場(chǎng)面,盡管我精心地備了課,這時(shí)候是學(xué)生和我的指導(dǎo)老師給了我動(dòng)力和異常大的幫助。
一、向?qū)W生學(xué)習(xí)。人人都說(shuō)老師是要有耐心的,我覺(jué)得懂事的學(xué)生也是有耐心。學(xué)生知道我這個(gè)剛出道的毛驢,敢于也樂(lè)于和我接近,但是我開(kāi)始那段時(shí)間給他們上的課確實(shí)使他們失望,我曾經(jīng)也很懊惱,但從他們帶有鼓勵(lì)的眼神中,我看到那份體諒,那份寬容和那份耐心,尤其是他們?cè)凇?/p>
日記。
對(duì)我說(shuō)的心里話,使深深地感動(dòng)。我知道課上的效果不好,我經(jīng)常去問(wèn)他們的意見(jiàn),詢問(wèn)他們覺(jué)得怎樣教才更加令他們更容易接受,他們真的提很多非常值得借鑒的方法。
教案。
設(shè)計(jì),課堂組織,學(xué)生調(diào)動(dòng),練習(xí)安排,作業(yè)的布置,可以知道課原來(lái)可以這樣上。
我聽(tīng)過(guò)莫老師,王曉陽(yáng)老師的課,他們投入和疾馳有度的教學(xué)給我很大的啟發(fā),尤其是看了王老師的教案,才真正懂得教案原來(lái)可以寫得這么工整、詳細(xì)、有條不紊、思路清晰。上學(xué)期上了匯報(bào)課,我曾認(rèn)真地聽(tīng)了何校、鄧校等好幾位老師的意見(jiàn),他們給我提出非常中肯的意見(jiàn),我開(kāi)始懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短在教學(xué)上的使用,《水調(diào)歌頭》本來(lái)是一首意境優(yōu)美的意蘊(yùn)豐富的詞,卻給我知識(shí)性的肢解了,美感蕩然無(wú)存。吸取這些教訓(xùn),慢慢地在教學(xué)上有所改善。
三、向現(xiàn)代信息學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)真是好東西,我記得歐陽(yáng)校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)這樣一句話,我受益匪淺,他說(shuō)老師尤其是年輕老師要充分現(xiàn)代化的信息資源。對(duì)我這樣剛畢業(yè)出來(lái)的老師,無(wú)論是理論還是實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)都相當(dāng)缺乏,而網(wǎng)上卻提供眾多有經(jīng)驗(yàn)老師的成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),甚至細(xì)到如何指導(dǎo)學(xué)生的每一個(gè)步驟,怎樣指導(dǎo)學(xué)生的課外閱讀,怎樣寫日記,搞什么樣的活動(dòng)激發(fā)學(xué)生讀書(shū)學(xué)習(xí)的興趣,很多很多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不可缺少的一個(gè)老師。而網(wǎng)上一些好的資源也可以給學(xué)生看看學(xué)學(xué)。舉個(gè)例子,對(duì)于語(yǔ)文老師來(lái)說(shuō),特別像我這樣教起點(diǎn)年紀(jì)的,學(xué)生平時(shí)的交流主要又用方言,朗讀是必不可少的。
我知道就我這朗誦水平范讀可能會(huì)害了學(xué)生,我們古人就知道,人能順利地渡過(guò)河,是“善假于物”罷,于是我更多地利用現(xiàn)代化的媒體資料,用人家的范讀,在加上適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),學(xué)生還學(xué)的像模像樣的。
總的來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)一個(gè)半學(xué)期的實(shí)踐,在各位老師的指導(dǎo)和幫助下,雖然有過(guò)困惑有過(guò)挫折,也有過(guò)領(lǐng)悟。上個(gè)星期,指導(dǎo)老師王老師聽(tīng)了我的一節(jié)課,說(shuō)我上課從容多了,同時(shí)也指出我的需要改進(jìn)的地方在調(diào)動(dòng)學(xué)生時(shí)仍有待提高。
大家好,首先做下。
自我介紹。
:我叫張斌,是來(lái)自工程教育&電子政務(wù)事業(yè)部。主要是負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)工作。我參加工作已經(jīng)20xx年了,從湖北武漢到我們廣聯(lián)達(dá)也已經(jīng)有9個(gè)年頭,算的上是廣聯(lián)達(dá)的一位老人了。我的經(jīng)歷也比較多樣,畢業(yè)時(shí)做過(guò)3個(gè)月人壽保險(xiǎn)銷售,做過(guò)20xx年開(kāi)發(fā)工作,曾從屬過(guò)的部門有計(jì)價(jià)、指標(biāo)分析、評(píng)標(biāo)。從20xx年開(kāi)始做過(guò)3年的管理工作。特點(diǎn)是好靜,喜歡思考,所以頭發(fā)比較少。
20xx年在實(shí)施組全體同事的努力下,我們實(shí)施團(tuán)隊(duì)出色的完成了五個(gè)標(biāo)桿地區(qū)的系統(tǒng)上線任務(wù)。因?yàn)橐劳杏诔錆M激情和活力的團(tuán)隊(duì),我也沾光,榮獲20xx年的明星主管的稱號(hào),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和厚愛(ài)。
下面我要說(shuō)的是我為什么要寫這篇文章。人的一生中總會(huì)有一些比較重要的事情或人,會(huì)影響到你,改變你的思想,改變你的行為,從而改變你的生活。而這些事總是在特定的時(shí)間、空間、外部條件成立時(shí)才會(huì)發(fā)生,并非每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷。我在這里就想將對(duì)我產(chǎn)生影響,使我進(jìn)步的一次經(jīng)歷分享給大家,希望能對(duì)大家有所幫助。
在20xx年初一次月度例會(huì)中,石成經(jīng)理要求我們每個(gè)做工作月度匯報(bào),我當(dāng)時(shí)匯報(bào)的內(nèi)容是我們組所有項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)展及工作成果,并對(duì)存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析。自己感覺(jué)對(duì)工作的匯報(bào)是挺滿意。但讓我意外的是,石成經(jīng)理說(shuō):“我想要知道是你都做了些什么?”。這句話把我問(wèn)傻了,努力的回憶,卻發(fā)現(xiàn)事情很多,忙忙碌碌的一個(gè)月下來(lái),竟然無(wú)法系統(tǒng)的描述自己到底做了些什么。
會(huì)后,我開(kāi)始反思,到底是什么原因?qū)е铝诉@種情況,每天忙的要死,卻無(wú)法表述。(在這里也試問(wèn)一下從事管理工作的人,能清晰的說(shuō)出上個(gè)月,你都做了些什么嗎?)想了許久,未能想出答案。但下個(gè)月得能清晰描述我自己的工作啊,最簡(jiǎn)單的辦法就是記錄。如果記錄下我每天的工作,耗時(shí)及處理結(jié)果,這樣到時(shí)就能說(shuō)清楚了。于是我開(kāi)始做工作日志,記錄每天處理的工作。
從那之后,每個(gè)月,我都會(huì)將當(dāng)月的工作內(nèi)容拿出來(lái)分析。不久之后就發(fā)現(xiàn)我做的大部分工作都是被動(dòng)的,有兩類工作占了幾乎全部時(shí)間。第一類應(yīng)急類事件:如解決資源沖突,解答客戶的疑問(wèn),處理市場(chǎng)緊急反饋等。另一類是會(huì)議:如計(jì)劃評(píng)審、需求評(píng)審、決策討論、發(fā)版評(píng)審、晨會(huì)、周例會(huì)、月度例會(huì)。這些工作即耗時(shí),做過(guò)后又容易被遺忘。哦,這才是為什么我不能清楚說(shuō)明我所做工作的原因,工作重點(diǎn)不突出,不能分清主次,這樣就導(dǎo)致忙碌而又沒(méi)有效果。
那怎么樣才能改進(jìn)現(xiàn)狀呢?在經(jīng)理和同事們的幫助下,整理出這樣的一套方法來(lái)改變我的現(xiàn)狀:
第一:對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理。在廣聯(lián)達(dá),工作目標(biāo)向來(lái)都是很清晰的。大家都知道應(yīng)該將年目標(biāo)拆到月度,再拆到周,最后確定到每天目標(biāo)的做法。但具體實(shí)現(xiàn)時(shí),卻各不相同。我們部門是在周例會(huì)上將下周的。
盤點(diǎn)清晰。在每天早上我就將當(dāng)天要做的事情列在自己的今日工作計(jì)劃中,每日的工作計(jì)劃是當(dāng)天制定的。
第二:對(duì)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性,對(duì)列出的任務(wù)進(jìn)行排序。第三:有效的利用時(shí)間-做時(shí)間管理。人的時(shí)間是有限的,每天24小時(shí)。大致分工作9小時(shí)(早上8點(diǎn),到晚上6點(diǎn),各多半小時(shí)做計(jì)劃和寫總結(jié))、學(xué)習(xí)2小時(shí)、生活6小時(shí)和休息7小時(shí)。休息必不可少,不要做損壞身體的事;生活要保障,只是幸福感的來(lái)源。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力,更是必不可少。其他時(shí)間都不可動(dòng)時(shí),就要求工作必須在要求的8小時(shí)內(nèi)完成。每項(xiàng)工作計(jì)劃都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,即使不能百分百達(dá)成,也要做到八九不離十。努力做到今日事今日畢。
第四:做目標(biāo)變更記錄。理想與現(xiàn)實(shí)總是有差距的,既然我們改變不了,那我們就該坦然接受。我記錄下影響我計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的所有事情,這些事情消耗了多少時(shí)間,達(dá)成什么結(jié)果,以及為什么會(huì)影響我計(jì)劃的執(zhí)行。這樣就可以定期分析,對(duì)經(jīng)常影響我計(jì)劃的事件想應(yīng)對(duì)策略。
第五:對(duì)每天的目標(biāo)任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)做執(zhí)行結(jié)果記錄。
第六:每天做反思。在每日工作記錄中,設(shè)置反思列。隨時(shí)將想到的感悟和心得記錄下來(lái),經(jīng)??纯醋约旱姆此?,是非常有幫助的。
各位老師們大家好!今天很高興和大家坐在一起利用這個(gè)機(jī)會(huì)交流,在這里我談不上有什么豐富經(jīng)驗(yàn)的分享,畢竟在麗晶我還是屬于一個(gè)新秀,只是在擔(dān)任一年班主任工作中的一些心得和大家交流一下。老師們都知道,班主任官兒不大,但事不小,繁雜瑣碎都事關(guān)重大。我來(lái)到麗晶長(zhǎng)城嘉苑幼兒園有兩個(gè)學(xué)期時(shí)間,回望這一年有很多的感觸、感動(dòng)、和感想。
記得在剛剛邁入我們幼兒園擔(dān)任學(xué)前班班主任的時(shí)候,其實(shí)我并非有十足的把握,因?yàn)樾闹杏泻芏嗪芏嗟牟淮_定,比如:以什么樣的角色和心態(tài)融入到新的集體中、如何將班級(jí)老師凝聚在一起、在我們麗晶教育模式中我是否能夠很快適應(yīng)、是否能夠組織好幼兒人數(shù)頗多的班級(jí)、家長(zhǎng)們能否接受我這位“后媽”呢?這些突如其來(lái)的問(wèn)題自然的浮顯在我的腦海中,那時(shí)的我就像旅行者來(lái)到一座陌生城市需要尋找地圖的心情一樣,生怕搭錯(cuò)了車找錯(cuò)方向。雖然有點(diǎn)沒(méi)把握,但既然選擇了來(lái)到這里我就沒(méi)有任何理由退縮,還是堅(jiān)定的迎接了新的挑戰(zhàn),做好了一切備戰(zhàn)心理。
在第一學(xué)期中我和班上老師、孩子們、家長(zhǎng)們都從零開(kāi)始慢慢磨合,在此期間出現(xiàn)了諸多問(wèn)題,首先是老師與老師之間的默契不夠?qū)е掳嗉w協(xié)調(diào)性不強(qiáng)、其次班上的特殊幼兒較多,管理起來(lái)非常的吃力幾乎天天都有小插曲、再是班上有多個(gè)家長(zhǎng)要求頗高,對(duì)于這個(gè)新組合班級(jí)和不太熟悉的老師更是充滿疑惑和站在“高姿態(tài)”位置來(lái)監(jiān)督著你的一舉一動(dòng)。即便如此我們班上沒(méi)有任何一位老師泄氣過(guò),不管出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)在自己的能力范圍之內(nèi)想辦法去解決,我們始終堅(jiān)信只要用一顆博愛(ài)之心,去對(duì)待每位孩子終有一天會(huì)贏的家長(zhǎng)的認(rèn)可。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的艱辛走來(lái),我們第二學(xué)期中明顯有著很大的改進(jìn),孩子們的常規(guī)好了,熱心的家長(zhǎng)多了,老師之間有默契了,整個(gè)班級(jí)氛圍和諧了,我們的心里也有了苦盡甘來(lái)的感覺(jué),當(dāng)然也有一些還需要感觀的地方但是并沒(méi)有那么難了。在這一年期間的喜與憂離不開(kāi)同事的幫助、園長(zhǎng)們的關(guān)懷,每一位同事和園長(zhǎng)們都是我的一面鏡子,教我知識(shí),教我經(jīng)驗(yàn),教我換位思考,教我時(shí)刻反思自己,能夠順利的帶好這個(gè)班級(jí)最最感謝的就是我們的李穎老師和余老師,是你們用火熱而真誠(chéng)的心推動(dòng)我向前走,感謝你們一年來(lái)的配合與支持讓我們這個(gè)大家庭畫上了圓滿的句號(hào)。
別人說(shuō):“愛(ài)護(hù)自己的孩子是人,愛(ài)護(hù)別人的孩子是神?!痹邴惥чL(zhǎng)城嘉苑里我見(jiàn)到了很多值得學(xué)習(xí)的“女神”,來(lái)到麗晶我感到是我的幸運(yùn)和幸福,在這里我收獲了陽(yáng)光和雨露,希望有一天我也可以從一個(gè)普通人蛻變成一個(gè)充滿智慧的美麗之“神”。謝謝!