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餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇一
200x年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾.柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、業(yè)務(wù)水平方面：
俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：
一、客觀上：設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們長山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
二、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團(tuán)隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個團(tuán)隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學(xué)習(xí)，增強我們科室的團(tuán)隊意識。
其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高，責(zé)任心不強等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。
最后，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在201x年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇二
1.放射性事故按其性質(zhì)分為：責(zé)任事故、技術(shù)事故、其他事故。
責(zé)任事故：指由于管理失職或操作失誤等人為因素造成的放射事故。
技術(shù)事故：指以設(shè)備質(zhì)量或故障等非人為因素為主要原因的放射事故。
其他事故：指除責(zé)任事故和技術(shù)事故之外的放射事故。
2.射性事故按類別分為：
一類：人員受超劑量照射事故。二類：放射性物質(zhì)污染事故。三類：丟失放射性物質(zhì)事故。
3.發(fā)生放射事故后，肇事單位必須及時向放射性防護(hù)室報告并采取妥善措施，減少和控制事故危害和影響，并接受監(jiān)督部門的處理。
4.處理放射事故時，應(yīng)當(dāng)首先考慮工作人員和公眾的生命安全，迅速安置受照人員就醫(yī)，組織控制區(qū)內(nèi)人員的撒離工作，并及時控制事故影響，防止事故的擴大蔓延。
5.發(fā)生工作場所、地面、設(shè)備放射性污染事故時，應(yīng)首先確定污染的核素、范圍、水平，度盡快采取相應(yīng)的去污染措施。
6.發(fā)生丟失放射性物質(zhì)事故時，肇事單位應(yīng)立即報告放射源安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，放射源安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組馬上逐級上報南陽市衛(wèi)生防疫站、市公安局，并密切配合衛(wèi)生行政部門、公安部門迅速查找、偵破、盡快追回丟失的放射性物質(zhì)。
7.發(fā)生放射事故的單位要及時收集事故有關(guān)的物品和資料并及時上報給放射源安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以便做好調(diào)查研究工作，分析國家財產(chǎn)及公眾的安全。
8.放射事故中人員受照時，要通過個人劑量計、模型實驗、生物和物理檢測、事故現(xiàn)場樣品分析等方法迅速估算人員的受照劑量。
9.對一次受照有效劑量當(dāng)量超過0.05sv者，應(yīng)給予醫(yī)學(xué)檢查;對一次受照劑量當(dāng)量超過0.25sv者，應(yīng)及時給予檢查和必要的醫(yī)學(xué)處理。
10.發(fā)生放射性事故的單位和個人，依照衛(wèi)生部公安部《放射事故管理規(guī)定》中第五章罰則酌情處理。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇三
采購人員還是一個很受歡迎的職業(yè)，那年末的時候采購人員應(yīng)該怎么寫年終總結(jié)呢?下面小編就和大家分享采購人員年終總結(jié)，來欣賞一下吧。
時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達(dá)99%。
二、不足方面。
三、紀(jì)律方面、思想方面。
20xx年。
工作計劃。
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;。
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評估、審查。
5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進(jìn)度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;。
7.加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確;。
行政專員方面：
2.負(fù)責(zé)招聘新職員，對新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;。
3.負(fù)責(zé)公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項規(guī)章制度的。
4.負(fù)責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;。
5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;。
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;。
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;。
8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;。
9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序;;。
10.完成上級交辦的其他行政工作;。
總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2)20xx年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
3):參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4):參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.
自己對自行車的不了解，，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)和適量，適時，適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、1月—8。
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個月的工作，我總結(jié)了一下幾點：
1、負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生及安全工作;。
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;。
4、送貨時與客戶保持良好的溝通，對欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款;。
5、帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
6、1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：
二、9月—12月工作總結(jié)。
9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時起到了很多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的了解，對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結(jié)了以下幾點：
1、拓寬市場領(lǐng)域。
對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。
2、維穩(wěn)老客戶。
對公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題及時解決，解決不了的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產(chǎn)品推薦會。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿結(jié)束，通過這次會議，對我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對客戶有了更深的了解。當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下。
自我總結(jié)。
以便在20xx年拿出更好的成績。
1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。
有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。
2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā)。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題，要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個運作的流程。
不足的地方還有很多，希望能從認(rèn)識到不足，然后去彌補不足。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇四
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)。在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 、宴會一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè) 餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，2015年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題、良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織服務(wù)技能競賽，展示餐飲服務(wù)技能 ，為了餐飲服務(wù)技能知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì) 。
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程
5培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的.向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、2011年工作打算
2011年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對2015年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會內(nèi)容。提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，2015年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
2015年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平.
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng).積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。2015年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊而努力！
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年末?；仡櫦磳⑦^去的一年，是酒店業(yè)競爭和自帶酒水物價攀升各方面影響嚴(yán)俊的一年。不過在酒店領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，由總經(jīng)理室設(shè)定部門自行制定的每月指標(biāo)都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報都是相等的。
今年餐廳在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全員以經(jīng)理提出的“三個圍繞”“三個集中”而努力。圍繞年初制定的“目標(biāo)指標(biāo)，服務(wù)效率，基礎(chǔ)管理”集中獎罰制度，加強考核力度，以餐中服務(wù)為重點考核。對獎勵措施以銷售數(shù)量質(zhì)量最高的為當(dāng)月銷售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟(jì)獎勵激發(fā)大家銷售潛能。今年在忙時管理人員也相互分工，有重要客人直接協(xié)助服務(wù)，并做好客史檔案的收集。加強信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時我們利用班會培訓(xùn)新菜的介紹使服務(wù)時更加嫻熟。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定，總是忽忙忽淡，政務(wù)接待也在減少，很多都為散客和一些新的客戶群體，自帶酒水率達(dá)到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標(biāo)。雖然如此，我們?nèi)圆荒芊潘?，對待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員，推銷員”提高酒店平品牌效應(yīng)及增加營業(yè)額。
今年雖然成績可喜，但工作中仍存在不足之處。忙時大家都能緊張有序，空時大家精神有松懈，立崗時間不及時并談天說地，在這方面我也要加強“以身作則”對客服務(wù)時一些菜肴必須物品不能及時跟上，菜上齊會站在門口或出包廂洗東西，導(dǎo)致服務(wù)脫節(jié)，服務(wù)被動，一旦被考核班會通報問題，舉一反三。
明年我們要往以下幾個方面努力！
1做好走動式管理，規(guī)范服務(wù)。????
2對特色菜加強服務(wù)時的介紹，軟飲料銷售不放松。
3加強安全意識，操作安全。?
4 對客服務(wù)做到敬語多一點微笑多一點計較少一點。
5加強考核工作，以餐中服務(wù)為側(cè)重點。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇五
財務(wù)人員是很多公司的重要人員，那么財務(wù)人員應(yīng)該怎么寫年終總結(jié)呢?下面小編就和大家分享財務(wù)人員年終總結(jié)，來欣賞一下吧。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：
一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
20xx年xx醫(yī)院財務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。
一、進(jìn)一步明確了加強政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。財務(wù)科通過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，增強了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。
二、明確了醫(yī)院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重借款風(fēng)險，提高了醫(yī)院資金營運能力和抗風(fēng)險能力。
三、進(jìn)一步加強了財務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,支出一起;統(tǒng)計,核算,收帳,調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié),給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項新局面。
四、20xx年財務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的重要依據(jù)。止于11月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)482446.50元;藥品收入高達(dá)959586.40元;(其中西藥收入為540425.50;中草藥收入為32513.40元;疫苗收入為386647.50元;)。財政補助收入達(dá)130553.00元;其它收入達(dá)6933.24元。合計為1579519.14元。醫(yī)療支出為770066.23元，(其中：工資福利支出為349077.00元;商品和服務(wù)支出為233453.73元;對個人和家庭的補助支出為85020.50元;其他資本性支出為102515.00元)。藥品支出為794543.12元，(其中工資福利支出為23677.00元;商品和服務(wù)支出為767566.12元;其他資本性支出為3300.00元)。其他支出為3512.67元。合計為1569083.52元。20xx年收支結(jié)余為320813.87元，20xx年1月至11月底收支結(jié)余為331249.49元，為20xx年的資金運轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。
五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源,是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專項資金，財政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運轉(zhuǎn)資金。為了加強醫(yī)院項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn)，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，止于20xx年12月17日住院總費用為874969.55元;自費費用為19098.84元;自費率為2.18%;合理費用為855870.71元;實際補償額為548062.25元;補償率為62.64%;出院人數(shù)為1511人;人均費用為579.07元;人均補償費用為362.71元;藥品總費用為170301.73元;藥品自費率為681.26元;診療總費用為90284.08元;診療自費費用為2060.48元;診療自費率為2.00%真正做到了專項資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。
六、認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途?，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費堅持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費公示和自愿付費原則。
七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握醫(yī)院財務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理;提高工作效率。
八、進(jìn)一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算”的財務(wù)管理運行模式。根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財?shù)姆绞?、方法?/p>
20xx年，我們財務(wù)科在局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機關(guān)各部門的密切配合下，緊緊圍繞局(公司)的發(fā)展總體目標(biāo)，在為全局(公司)提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。全年預(yù)計實現(xiàn)銷售收入(含稅)*萬元，上繳各類稅費**萬元。
一、資金收入情況：
全局(公司)預(yù)計收入*萬元，其中：
(一)、全年事業(yè)費收入*萬元。
(二)、價格補貼*萬元。
(三)、預(yù)計全年不含稅銷售收入*萬元。
(四)、過度性價差**萬元。
(五)、收入**萬元。
二、財務(wù)支出情況：
全局(公司)共計支出*萬元，
(一)、預(yù)計全年銷售噸，銷售成本*萬元。
(二)、預(yù)計全年各類費用支出共計*萬元，
三、今年主要工作：
1、財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
2近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了公司財務(wù)組織機構(gòu)和。
崗位職責(zé)。
財務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度車輛管理制度預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃有落實有監(jiān)督有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)約歸已超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對超預(yù)算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進(jìn)一步增強。
3、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款，限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
4、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認(rèn)真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。通過學(xué)習(xí)強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
四、存在的主要問題及今后工作目標(biāo)。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!一年來財務(wù)工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進(jìn)一步加強財務(wù)管理：
新的一年里，我們將進(jìn)一步加強財務(wù)管理，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全面化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合局(公司)發(fā)展的步伐。
切實做好多品種鹽賬務(wù)處理。加強原始票據(jù)管理，對報銷票據(jù)不符實際，不不符合真實性要求的，堅決予以拒絕。要進(jìn)一步落實費用管理責(zé)任，嚴(yán)格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理的核心是財務(wù)管理，新的一年里我們加強以資金管理為中心。資金管理一直是我們的工作重點，通過細(xì)化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而達(dá)到公司的成本有效控制、實現(xiàn)增收節(jié)支。
2、進(jìn)一步加強預(yù)算管理：
預(yù)算收入是我局完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證，進(jìn)一步強化對下屬單位的預(yù)算約束，嚴(yán)格控制一般性支出的增長。
同時要加強對局的事業(yè)費管理，控制好專項資金的使用，做到?？顚Ｓ?。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項目，及時上報縣財政，爭取經(jīng)費追加。
3、進(jìn)一步加強財務(wù)分析：
財務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;及時做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習(xí)，提高財務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務(wù)情況。
4、加強會計隊伍建設(shè)，提高會計信息質(zhì)量。
會計工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，要按照《會計法》、《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，要以前總理朱熔基同志提出的“誠信為本，操守為重，遵守準(zhǔn)則，不做假帳”的要求為職業(yè)準(zhǔn)則，加強會計人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育，真實反映會計信息，保證會計信息質(zhì)量。要加強會計人員從業(yè)資格管理，重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升會計人員綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支忠于職守，堅持原則，業(yè)務(wù)過硬、結(jié)構(gòu)比較合理的會計隊伍。
新的一年里，我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，努力挖掘財務(wù)活動的潛在價值。實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇六
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇七
軍隊是國家的重要保障,近年來部隊的保障也在不斷發(fā)展,部隊營房建設(shè)作為軍隊后勤保障的重要組成部分,也更加得到了重視。今天本站小編給大家整理了部隊人員。
希望對大家有所幫助。
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，x年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，也可以說這一年是很不平凡的一年，在中國這片土地上發(fā)生了很多大事，走天災(zāi)人禍，也有成績榮耀。年初1月25日的一場50年一遇的雪災(zāi)，冰凍肆虐了大半個中國，給交通、水利帶來了很大的不便;3月14日分子的燒殺搶掠，把西藏地區(qū)鬧的沸沸揚揚?？偨Y(jié)這一年來，可以說喜憂參半，有成績也有不足，下面我就將這一年來的工作、生活作以總結(jié)匯報：
一、好的特點及成績。
一)思想方面，隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤?，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學(xué)會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動的先導(dǎo)，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
二)勤務(wù)方面，在7月20日受中隊委派，到奧運會核心區(qū)擔(dān)負(fù)奧運安保通信保障任務(wù)，在受領(lǐng)任務(wù)后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務(wù)學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗，迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個信號，把奧運會之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進(jìn)入備戰(zhàn)奧運階段，每天堅持專勤專訓(xùn)，固強補弱，對電臺的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。
最終，圓滿完成了奧運會與殘奧會的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號數(shù)萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。
三)工作方面，無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進(jìn)取，對待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，并能夠合理的安排時間，采取科學(xué)的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng)，對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視，積極的去完成。
二、存在的問題和不足。
一)思想是行動的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學(xué)校里，干不出屬于自己的成績，導(dǎo)致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標(biāo)準(zhǔn)又不高。
二)工作方面，轉(zhuǎn)入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對待工作標(biāo)準(zhǔn)意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉(zhuǎn)了，奧運會也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標(biāo)，喪失了工作的動力。
三)作風(fēng)方面，作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調(diào)，哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在奧運期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自己很累，睡不醒?；氐街嘘犚院?，這種不良的作風(fēng)始終沒有徹底的改掉。
四)生活方面，在生活中自身要求不是很嚴(yán)格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓(xùn)練上，不能夠嚴(yán)格要求自己，在隊列里，分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓(xùn)練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進(jìn)步和改正問題，特做以下打算：
一、端正自己的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個人的事情。
二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標(biāo)，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
三、加強責(zé)任心，責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
四、加強學(xué)習(xí)，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學(xué)習(xí)，去認(rèn)識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我這一年來的工作總結(jié)，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
一、堅持把政治建設(shè)擺在首要位置，不斷提高政治素質(zhì)和理論水平。
人生的實踐使我深刻體會到，改造人生觀、世界觀是人生必須始終面臨的一個重要課題。為此，自己能夠堅持把政治建議擺在首要位置，把理論學(xué)習(xí)、理論研究和人生觀、世界觀改造作為首要任務(wù)，努力用理論上的積累促成政治上的堅定，用人生觀和世界觀的改造達(dá)成思想道德的純潔，不斷增強政治意識和廉潔自律意識，堅定理想信念，始終保持昂揚和積極上向的精神狀態(tài)，保證在思想上政治上始終與黨中央和支隊黨委保持高度一致。全年記。
讀書筆記。
6萬余字，寫體會和調(diào)研文章12篇幅。一是啃書本，解惑釋疑經(jīng)常學(xué)。能否把書本上的理論知識學(xué)深學(xué)透，真正領(lǐng)會精神實質(zhì)，達(dá)到用以改造思想和指導(dǎo)實踐的目的，帶著問題學(xué)是是前提，解決問題是關(guān)鍵。為此，每次學(xué)習(xí)，我都能夠努力做到盯著問題學(xué)，在學(xué)習(xí)中尋找答案，對重要的理論觀點和政治觀點力爭學(xué)懂悟透，并與自己的思想實際情況進(jìn)行認(rèn)真對照、自省、否定和校正。堅持把學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考、提高、完善、積累融為一體，以此促進(jìn)和提升學(xué)習(xí)的效果。通過學(xué)習(xí)，解決了一些曾經(jīng)有過的思想和理論上的困惑，對一些事物在認(rèn)識和理解上也有了新的提高。二是勤研究，學(xué)以致用重點學(xué)。工作態(tài)度是否端正，行為是否規(guī)范，工作成績的取得與思想認(rèn)識是否正確有著密切的關(guān)系。理論學(xué)習(xí)只有與本職工作緊密聯(lián)系起來，并勤于研究和善于研究，才能做到學(xué)以致用，收到實效，才能不斷提高自己認(rèn)識問題、分析問題、觀察問題和解決問題的實際能力，才能把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實績。通過對“三個代表”重要思想、黨的會議精神、《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己對黨在新的歷史時期的路線方針政策有了新的認(rèn)識，對黨的最新理論有了更加深刻的理解和認(rèn)識，進(jìn)一步認(rèn)清了自己所肩負(fù)的責(zé)任，振奮了精神，增強了做好工作的信心和動力。三是重實效，著眼實際突出學(xué)。理論學(xué)習(xí)只有注重實效，作用于主觀世界，用于改造客觀世界，用于指導(dǎo)部隊建設(shè)和發(fā)展的實踐，才是理論學(xué)習(xí)的最佳境界。通過對《軍隊基層建設(shè)綱要》《按照武警部隊建設(shè)論述實施工作指導(dǎo)要則》《支隊(團(tuán))落實〈綱要〉三十條》《支隊(團(tuán))以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中蹲點、調(diào)研、幫建工作規(guī)定》《基層機關(guān)正規(guī)化管理規(guī)定》等內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，對新時期武警部隊建設(shè)的規(guī)律、特點又有了新的認(rèn)識，對如何更好地履行職責(zé)，更加出色地完成好各項工作任務(wù)，為部隊建設(shè)和發(fā)展做貢獻(xiàn)有了更加深刻的認(rèn)識和理解。無論是在機關(guān)工作還是下部隊蹲點指導(dǎo)工作，都能把自己所學(xué)所思所得的東西與同志們一起交流，進(jìn)步。
二、堅持把業(yè)務(wù)建設(shè)擺在重要位置，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
能否勝任本職，適應(yīng)部隊建設(shè)和發(fā)展的需要，工作能否落實，落實的質(zhì)量和效果如何，除了工作態(tài)度和事業(yè)心責(zé)任感之外，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平如何也是一個非常關(guān)鍵因素。為此，自己始終堅持把業(yè)務(wù)建設(shè)擺在重要位置，時刻注重加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。一是堅持把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)當(dāng)作必選課。為了使自己具備與本職工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高完成各項工作任務(wù)的綜合能力，成為部隊建設(shè)的“明白人”，在過去的工作和生活中，自己能夠站在對組織負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對個人負(fù)責(zé)的高度來對待業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)當(dāng)作一項重要任務(wù)來完成，不斷增強緊迫感和危機感，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)理論知識，努力把書本上應(yīng)知應(yīng)會的知識學(xué)懂、學(xué)會、學(xué)明白。從機關(guān)業(yè)務(wù)到公文寫作，從條令條例到各項。
規(guī)章制度。
從上級文件到本級規(guī)定都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)反復(fù)學(xué)習(xí)力爭達(dá)到熟知努力做到吃透上情了解下情掌握實情搞好結(jié)合把工作落實好完成好。通過不斷學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力在原有的基礎(chǔ)上有了新的提高。二是把向同志學(xué)習(xí)當(dāng)作必修課。為了進(jìn)一步提高勝任本職工作的能力和水平必須不斷學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識廣泛學(xué)習(xí)借鑒和吸取別人好的工作方法和經(jīng)驗才能使工作能力和工作水平得到不斷提高。為此在日常工作和生活中自己時刻注意向同志們學(xué)向首長學(xué)向書刊報紙學(xué)堅持做到不懂就問不會就學(xué)對一時搞不清說不準(zhǔn)的事情就主動向同志向首長向書本請教并能夠把自己學(xué)到的弄懂的明白的向其他同志傳授主動與同志們交流和溝通取長補短相互借鑒和學(xué)習(xí)共同提高共同進(jìn)步把好的東西變成共有的。通過向同志們學(xué)向首長學(xué)既豐富了自己的業(yè)務(wù)理論知識也開闊了視野促進(jìn)了工作。三是把向?qū)嵺`學(xué)習(xí)當(dāng)作必要課。實踐使我進(jìn)一步體會到檢驗工作落實的好壞不僅到看過程更要看終端效果不僅要看是否落實了還要看是否能夠結(jié)合具體工作實際創(chuàng)造性地把工作落實得更好。因此在工作實踐中自己能夠?qū)Σ筷牻ㄔO(shè)過程中出現(xiàn)的一些新情況新問題進(jìn)行理性思考注意研究和探索平時注意觀察積累把所學(xué)到的業(yè)務(wù)理論知識運用到實際工作之中注意搞好調(diào)查研究注重把感性的變成理性的努力找準(zhǔn)工作落實和解決問題的結(jié)合點和最佳方法。通過不斷向?qū)W習(xí)和實踐豐富了知識積累了經(jīng)驗從不同層面來講抓工作落實的方法有了新的改進(jìn)和提高完成工作任務(wù)的質(zhì)量也有了新的提高。
三、堅持把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量。
每個人都有干好工作的良好愿望，都想把自己的本職工作完成好，都希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助、理解、支持和認(rèn)可。有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感、使命感受和忘我的工作精神是前提，操主人心，做主人事，盡主人責(zé)，以求實為本，以落實為責(zé)，腳踏實地扎實的工作作風(fēng)是基礎(chǔ)。為此，在實際工作中，自己能夠堅持把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，通過扎實有效的工作來不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。一是堅持標(biāo)準(zhǔn)做工作，不怕反復(fù)。在實際工作中，自己能夠按照主官的分工、職責(zé)要求、黨委的部署、主官的意圖和制度規(guī)定，抓好工作落實，只要是上級交辦的工作，只要是職責(zé)范圍內(nèi)的工作，都能夠做到盡最大努力去認(rèn)真對待，積極完成。努力做到抓落實堅持標(biāo)準(zhǔn)不走樣，注意工作方法和協(xié)調(diào)，積極主動為主官當(dāng)參謀，對機關(guān)管理工作中存在的一些“常見病”“多發(fā)病”和“老大難問題”能夠不怕反復(fù)，不怕麻煩，堅持經(jīng)常抓，抓反復(fù);對涉及到各部門的工作和業(yè)務(wù)，能夠積極主動與部門領(lǐng)導(dǎo)及時溝通和協(xié)調(diào)，征求意見和建議，從不私我做主張，不搞隨意性，不以個人意愿代替首長意圖。二是保持公心做工作，不失原則。機關(guān)管理工作涉及的面廣、物多、人多、事雜，政策性和時效性強，即是部隊管理教育的重點又是難點，機關(guān)管理工作的好壞，事關(guān)部隊的整體建設(shè)和機關(guān)的形象。在實際工作中，自己在支隊黨委和主官的信任和支持下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和配合下，較好地履行了職責(zé);日常工作中，不管是日常管理還是檢查評比，能夠始終堅持一顆公心做工作，努力做到公平、公正、準(zhǔn)確、合理;無論對物的管理還是對人的管理，不分官與兵，不分部門，堅持一視同仁，凡是自己能夠發(fā)現(xiàn)的問題，都能夠出于公心加以指出和批評;無論是正常工作時間還節(jié)假日時間，特別是主官臨時離位的時候，無論有沒有工作都要堅持到機關(guān)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，身在機關(guān)就覺得心里踏實。三是任勞任怨做工作，不畏批評。雖然按照黨委和主官的分工自己主要負(fù)責(zé)機關(guān)管理工作，但是在實際工作中，自己能夠做到以大局為重，以集體利益為重，并沒有把工作局限于只抓機關(guān)管理工作，無論黨委和主官交給什么工作都能夠積極主動地去完成，努力做到“任勞”，從不講任何代價，從不爭名奪利，始終擺正自己的位置，并能夠積極主動地配合各部門的工作，做到分工不分家，勇于承擔(dān)責(zé)任，不上交矛盾，不推諉責(zé)任。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤和問題受到批評時，能夠不畏批評，虛心接受，正確對待，認(rèn)真查找原因，總結(jié)教訓(xùn)，努力做一些亡羊補牢的工作，努力做到任怨。在執(zhí)行打“三假”任務(wù)中，能夠按照規(guī)定、原則和主官的意圖辦事，在下部隊蹲點指導(dǎo)工作，擔(dān)負(fù)送領(lǐng)槍支等臨時任務(wù)中，都能夠做到深入實際，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅對待、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、慎重警惕，讓主官放心，均較好地完成了工作任務(wù)。
四、存在的問題和改進(jìn)措施。
回顧過去一年的工作和生活，雖然取得了一點成績，但是，在不同方面，不同角度依然存在許多不足和差距。集中表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常。主要表現(xiàn)在淺嘗輒止，不求甚解，不經(jīng)常、不細(xì)致、不深入、不系統(tǒng)、不全面、不規(guī)范，理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合的不夠緊密等問題，沒有完全達(dá)到學(xué)以致用，用以指導(dǎo)實踐，在把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實績上做得不夠，效果不明顯，理論素養(yǎng)沒有達(dá)到一個新的高度。二是工作方法不夠科學(xué)。主要表現(xiàn)在方法單一，缺少靈活性，原則性與協(xié)調(diào)性結(jié)合得不夠，不到位，不恰當(dāng)，發(fā)現(xiàn)和指出問題多，盯著問題和跟蹤抓落實不夠，有時工作不細(xì)致，不具體，不深入，不扎實，工作中沒有做到采取最佳方法，最佳方案，最佳途徑，有些工作也沒有達(dá)到最佳效果，牽扯了主官的精力。三是素質(zhì)能力不夠過硬。主要表現(xiàn)在對部隊建設(shè)，機關(guān)管理不斷出現(xiàn)的新特點、新問題、新規(guī)律研究探索的不夠，在解決工作中遇到的問題時針對性實效性上有差距，綜合素質(zhì)和工作能力與勝任本職工作還有差距，在實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些這樣或那樣的漏洞和問題，許多工作在落實上沒有達(dá)到最佳效果。
時光飛逝，光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個年頭，自己仔細(xì)地想想這一年來的的工作、學(xué)習(xí)，我根據(jù)自身存在的問題，查找出平時的缺點，爭取在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)行改正，將優(yōu)點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在科首長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己。一年來無論是實施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。
一：思想政治方面。一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認(rèn)識，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。
二：日常工作。當(dāng)班長兩年以來，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對的，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負(fù)面影響。至此，我嚴(yán)格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，從各個方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時對我的教育和幫助所得來的。
三：存在問題。
一：年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。
二：干工作時缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現(xiàn)象。
三：在政治教育上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入探討。四：為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。下步打算：一：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。二：謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時工作。三：增強創(chuàng)新意識，拓寬工作思路，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。
以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會辜負(fù)科首長對我的培養(yǎng)和教育。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴(yán)格要求自己，高度重視、落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù)。爭取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節(jié)骨眼上，我會嚴(yán)格履行職責(zé)、履行條令條例和規(guī)章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇八
轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們而去，盼望已久的2018帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在奧運零八再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇九
至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達(dá)的保費任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，
我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十
我于x年擔(dān)任單位倉庫管理員，至今已有x個年頭，在這個工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的工作?；厥走^去，思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備，現(xiàn)對我這些年的倉庫管理工作做一下總結(jié)。
一、重學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
不斷加強自身的政治素質(zhì)，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)。在倉管任職工作中，向老同志學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)倉管方面的知識，以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。這些年的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結(jié)?，F(xiàn)在我對倉管崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果。正因為如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。
二、強化工作職能，搞好材料管理。
作為一名倉庫材料管理員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過實際工作經(jīng)驗，我認(rèn)為做好倉管員工作要做到“三勤“;勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，認(rèn)真對各種材料進(jìn)行進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，強度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求填寫材料接收驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉庫內(nèi)。在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及材料的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、嚴(yán)格做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4、認(rèn)真做好倉庫材料的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉記錄。正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
三、嚴(yán)格要求，構(gòu)建和諧工作環(huán)境。
敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經(jīng)驗體會，由于干倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉，我擔(dān)任倉庫管理工作二十六年以來，總是把工作整理的有頭有緒。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極響應(yīng)單位的各項號召，遵守單位的各項規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，為了更好、更圓滿的完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，嚴(yán)格要求科室人員遵守單位的工作紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。
干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。
總之這些年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的倉庫管理工作我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十一
我自20xx年xx月份參加工作至今已經(jīng)xx年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面：
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十二
20--年倉儲中心在公司領(lǐng)導(dǎo)重視下，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，堅決落實“手指口述”安全確認(rèn)法和“百日安全無事故”，狠抓安全管理工作。主要從加強職工生產(chǎn)安全教育、提高職工生產(chǎn)安全技能、建立生產(chǎn)安全各項規(guī)章制度、完善安全防護(hù)設(shè)施與設(shè)備等方面入手，不斷深化安全管理工作，安全生產(chǎn)工作又邁上了一個新的臺階。
一、加強安全教育培訓(xùn)，提高職工安全意識。
職工具備較強的安全意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體職工自覺地參與安全管理、自覺遵守安全操作規(guī)程、自覺維惜自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。為進(jìn)一步加強安全教育培訓(xùn)工作，我中心把職工安全教育培訓(xùn)作為強化安全管理的中心工作之一，培訓(xùn)形式不拘一格，如安全月活動、班前班后會、安全例會、安全版報等向職工傳播安全的重要性。通過安全教育培訓(xùn)，不斷地提高職工的生產(chǎn)安全意識，將“安全第一”.的思想深深的扎根到每位職工的腦海之中，在工作中養(yǎng)成時時注意安全，處處防范危險的好習(xí)慣。在培訓(xùn)過程中還根據(jù)企業(yè)實際，考慮到大多數(shù)職工(特別是應(yīng)考慮到部分高年齡、低文化層次職工)的實際接受能力和理解情況，不厭其煩地反復(fù)宣講，宣講時采用現(xiàn)場虛擬演示、圖片展示等多種形式，激活大家的學(xué)習(xí)興趣，逐步深入，使人人掌握、個個理解。新職工上崗前培訓(xùn)是保證職工能適應(yīng)新工作要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是防止安全事故發(fā)生的重要保證。新分配職工上崗前集中開展安全理論和安全基本技能培訓(xùn)，提高新職工業(yè)務(wù)能力和安全知識、技能，防止無知而發(fā)生的安全事故?！皞鲙蛶А笔俏覀兲岣咝侣毠ぐ踩仞B(yǎng)與技能水平的良好傳統(tǒng)，充分發(fā)揮班組長和技術(shù)骨干的作用，樹立職工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，加快提高職工整體安全技能水平。
同時中心將職工的人身安全與企業(yè)的自身利益聯(lián)系起來進(jìn)行宣傳督導(dǎo)，將職工的個人人身安全與企業(yè)的長遠(yuǎn)效益聯(lián)系起來，大力宣傳“安全是企業(yè)最大的效益，人才是企業(yè)最大的財富”，不但增強了職工自身的集體榮譽感而且達(dá)到了安全教育的目的，使職工意識到保證自身的人身安全也是對企業(yè)的一份貢獻(xiàn)。
二、強化落實公司相關(guān)文件制度。
倉儲中心嚴(yán)格落實公司“手指口述”安全確認(rèn)法和“百日安全無事故”等相關(guān)文件制度，全體動員，讓“手指口述”活動直入精髓。嚴(yán)格考核機制，規(guī)范職工的行為，把責(zé)任的擔(dān)子分配到每一個管理崗位上，把安全文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)樽钅茏審V大職工耳熟能詳?shù)牡览?，進(jìn)而更廣闊的感染職工群體的安全意識，全面鋪開，實現(xiàn)從公司制度實施到行為規(guī)范養(yǎng)成最終達(dá)到每個人的行為準(zhǔn)則由心而生的蛻變，形成安全理念個人思想化，讓強制性的安全模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞅０惨庾R，達(dá)到要我安全變成我要安全，人人懂安全、人人要安全、人人會安全的境界。
三、建立定期技能培訓(xùn)制度，提高職工生產(chǎn)安全技能職工具備較強的技術(shù)水平，是有效預(yù)防事故發(fā)生的保證。我中心定期對重要工段、重要崗位上的職工進(jìn)行有針對性的崗位培訓(xùn)，采用對新上崗人員進(jìn)行集中的崗前培訓(xùn)，對在崗人員每周進(jìn)行崗中培訓(xùn)，崗后培訓(xùn)的三結(jié)合方式，不斷地提高重要工段、重要崗位上人員的操作技能水平，并運用“手指口述”安全確認(rèn)法法、技能比武相結(jié)合的方式，建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，樹立“人人學(xué)技術(shù)、個個重安全”良好的文化氛圍。同時，我們對作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都做了相應(yīng)的操作規(guī)程與技術(shù)規(guī)程，不僅在培訓(xùn)過程中，在實際生產(chǎn)過程中對每個人員的每一項技能操作都隨時進(jìn)行專人檢查，必須嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)程，對不按操作規(guī)程與技術(shù)規(guī)程操作的人員現(xiàn)場進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重者做相應(yīng)的處罰，把安全生產(chǎn)的責(zé)任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人，切實提高各級人員的執(zhí)行力。
四、建立安全規(guī)章制度。
為了貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理條例》及集團(tuán)公司和公司有關(guān)加強安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制精神，結(jié)合倉儲中心實際情況，制定了《倉儲中心安保部工作職責(zé)》和《倉儲中心安全保衛(wèi)制度》，明確了部門工作職責(zé)，規(guī)范了中心安全保衛(wèi)工作，為實現(xiàn)倉儲中心安全保供目標(biāo)提供了有力的保障。
五、進(jìn)一步完善安全防護(hù)設(shè)施與設(shè)備在今年的生產(chǎn)工作中，我中心繼續(xù)加強安全防護(hù)設(shè)施的建設(shè)與安全防護(hù)設(shè)備的配備。由公司安保科和園區(qū)安保部領(lǐng)導(dǎo)，針對我中心的實際情況定期對安全防護(hù)設(shè)施與安全防護(hù)設(shè)備進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施與設(shè)備破損，或者安全設(shè)備不齊全等狀況，上報園區(qū)安保部，由安保部與公司安?？茽款^進(jìn)行整改。由班組長負(fù)責(zé)定期對消防設(shè)施、物資安全保管保養(yǎng)、安全通道等進(jìn)行檢查，并嚴(yán)格按照相關(guān)物資的保養(yǎng)維修規(guī)定進(jìn)行及時的維修保養(yǎng)，通過定期的維修、維護(hù)與保養(yǎng)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
六、主抓現(xiàn)場安全管理。
作業(yè)現(xiàn)場是整個安全管理的基礎(chǔ)層次，也是生產(chǎn)安全事故的多發(fā)場所與主要場所，是安全管理的主戰(zhàn)場，作業(yè)現(xiàn)場的安全管理做得好、做到位是取得整個安全管理戰(zhàn)役全面勝利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實“預(yù)防為主、安全第一”的工作方針，最終也要歸結(jié)于現(xiàn)場管理這個層面。
對于作業(yè)現(xiàn)場的管理，我中心采取主任掛帥，各班組、各部門參與的交叉式管理模式，由各班組主抓本班組的生產(chǎn)安全管理工作，班組長是本班組安全管理的第一責(zé)任人，安全技能的培訓(xùn)、安全條例的學(xué)習(xí)、安全精神的發(fā)布主要由本班組長負(fù)責(zé)，同時，各班組長具有監(jiān)督其他班組安全生產(chǎn)工作的實施與落實情況的監(jiān)督權(quán)，一旦發(fā)現(xiàn)其他班組的安全生產(chǎn)工作情況存在漏洞有權(quán)提出批評及向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報的權(quán)利。職工也有權(quán)對班組長的生產(chǎn)安全工作進(jìn)行監(jiān)督，職工有權(quán)上報本班組內(nèi)的安全隱患，并對感覺對自身安全有一定安全隱患并可能產(chǎn)生危險的工作有權(quán)提出不予實施。另外，倉儲中心安保部根據(jù)公司的要求，開展“領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場”和“安全小分隊”活動深入現(xiàn)場，并做檢查記錄，對庫區(qū)內(nèi)的不安全因素及時處理并記錄，最終匯總到園區(qū)安保部并記錄在案供今后借鑒與歸納總結(jié)。
在作業(yè)現(xiàn)場存在安全隱患的位置懸掛醒目的安全標(biāo)識，使職工不用詢問便知庫房內(nèi)存在安全隱患的具體位置，使其在生產(chǎn)工作中及時避開這些隱患區(qū)域，從而有效降低了意外傷害的發(fā)生。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十三
業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快，成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。今天本站小編給大家整理了業(yè)務(wù)人員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
x年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)。
工作總結(jié)。
如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務(wù)。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。
中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。
尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。
通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓(xùn)練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達(dá)的保費任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，
我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。
對此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責(zé)。
努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。
轉(zhuǎn)眼201x年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、201x年工作完成情況。
1、201x年年度銷售任務(wù)為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務(wù)。
2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段。
二、201x年工作存在的不足。
1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項銷售。
每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售。
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售。
應(yīng)急預(yù)案。
轉(zhuǎn)載自 m.zgxlcd.com
缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。
3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力。
當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產(chǎn)品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進(jìn)價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性。
雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎勵限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。
5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。
三、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計劃201x年重點做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售任務(wù)。
2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。
3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。
4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十四
供電所個人工作總結(jié)20____年的____月____日，是我來____局報到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來，20____年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。
首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會三個文化建設(shè)精神。
今年，____省電網(wǎng)提出開展三個文化建設(shè)，制度文化，誠實文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，并以此作為工作的指導(dǎo)，將三個文化落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來，我參加了局團(tuán)委開展的三個文化以及青春與文明同行網(wǎng)上討論活動，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時，主持三個文化大家談討論活動，深刻領(lǐng)會三個文化精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。
二、在____的日子仔細(xì)算算，從9月6日到____供電所報到，一直到11月7日借調(diào)到局______，在____的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽?？梢簿褪沁@兩個月的時間，文章!讓我實實在在的了解了____地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在____的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因為這些經(jīng)歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。
三、在______的日子。
有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：所謂雙贏，簡單的說就是自己不后悔，單位不后悔。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足。
工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。______的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ?，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細(xì)節(jié)，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：
文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學(xué)過的知識的淡忘，新法出臺后自己并未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的致命傷。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太嫩，缺乏經(jīng)驗，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美，考慮問題并不周全。
五、下步的工作計劃。
加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，有重點的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準(zhǔn)備。爭取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助______做好合同備案工作。
所以，在新的一年里，我一定要加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己盡快的成長起來!
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餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十五
轉(zhuǎn)眼間，20--即將結(jié)束，迎來了20--年的新開始。在此期間，回顧過去一年的工作，主要有以下幾點：
一、倉庫管理員的工作。
2、負(fù)責(zé)所有原輔材料、中草藥、危險品、化學(xué)檢驗、冷藏物品等的入庫和保管。并按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作和記錄。
二、配合車間生產(chǎn)。
2、配合上述車間的領(lǐng)料工作，及時填寫定位卡和臺賬，審核現(xiàn)場資料，做到賬清可查。及時匯報問題并改正。
三、配合gmp認(rèn)證。
1、配合各車間gmp認(rèn)證所需的多次賬戶調(diào)整;。
3、配合實驗室中心進(jìn)行現(xiàn)場審批。
四、負(fù)責(zé)倉庫清潔區(qū)的管理和清掃。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組維護(hù)工作;。
2、每周一打掃清潔區(qū)域，并填寫相關(guān)記錄;。
3、取樣后，檢測中心和質(zhì)量保證部門應(yīng)做好清潔工作;。
4、分發(fā)材料后，做好清潔和清理記錄。
五、配合其他工作。
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫、領(lǐng)料及相關(guān)記錄;。
2、負(fù)責(zé)我廠合成生命能量所需原輔材料的入庫、材料發(fā)放、材料采購及相關(guān)記錄;。
4、配合實驗室中心的采樣工作;。
5、每月協(xié)助財務(wù)做好庫存工作;。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包裝材料保管員做好日常工作。
以上是我的工作總結(jié)，請批評指正。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十六
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20--年即將結(jié)束，迎來的是20--年新的開始，在這期間回顧20--年的工作，這一年的工作總結(jié)如下：
一、倉庫保管員的工作。
負(fù)責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū)。陰涼庫)、危庫、劇毒庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;負(fù)責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)。
生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關(guān)的記錄;配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合gmp的認(rèn)證。
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作。
2、完成了倉庫gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致。
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護(hù)工作。
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄。
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作。
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
4、配合化驗中心的取樣工作。
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上是我對這一年來的工作總結(jié)，希望在20--年，我能更加努力、細(xì)心去奮斗新的一年。
餐飲管理人員的年終總結(jié)報告篇十七
20____年已經(jīng)在不知不覺中消逝，20____年也在幾分期許中到來，在起重機這個行業(yè)也呆了一年半了，說時間長真的不長，但是要說時間短好像也不是很短，說說我在這個行業(yè)做為一線銷售人員的一點淺顯的認(rèn)識吧，我覺得這個專業(yè)性比較強的行業(yè)，并不像人們想象的那樣，簡單的就是用來搬東西的概念。每做一個方案，我們都需要和使用方溝通好各個方面技術(shù)參數(shù)，如果溝通稍有差錯，就可能導(dǎo)致現(xiàn)場的安裝出現(xiàn)問題，比如說：
方便，雖然抹殺了100：1推拉力的優(yōu)點，但是畢竟是進(jìn)口軌道，就算是換成電動產(chǎn)品運行平滑的事實是禁得住推敲的。對于旋臂吊，噸位超過2噸或者旋臂大于4米我覺得還是采用電動形式更能讓使用者接受，要不然真的到現(xiàn)場拉不動還是個很頭疼的問題。其實類似于這樣的技術(shù)溝通不到位，可能導(dǎo)致現(xiàn)場安裝出現(xiàn)問題的情況還有很多很多，在這我就不一一列舉了，還是說一說20____年的銷售業(yè)績以及在一些項目的成敗大概分析，還請各位領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)。在20____年的銷售總額是986569元，很遺憾沒有突破100萬，而且簽訂的合同也很少，深表愧疚，就黃華和豐臺的失敗項目分析一下黃華，是設(shè)計院介紹的一個項目，最后天津一家結(jié)構(gòu)商中標(biāo)，中標(biāo)價是68萬，這個項目是整個標(biāo)段的其中一個輕小型起重機的部分，此主要負(fù)責(zé)人基本都找到了，但是我們也沒有參與初期的詳細(xì)設(shè)計，加之我們的最低價也不能達(dá)到甲方的期望，由于甲方比較注重價格，所以很明顯比較被動。豐臺其中一個項目，河南中標(biāo)價是50萬，這個項目是我們專門為客戶設(shè)計的__y軸手動運行的uka軌道方案，初期方案雖然都一直在參與，由于沒有找到負(fù)責(zé)項目的主要決策者，而且投標(biāo)時我是標(biāo)王，雖然我們是最符合標(biāo)書要求的廠商，但是項目主要決策者對我們的產(chǎn)品和我們公司不夠了解，認(rèn)為我的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品相差不大，而且競爭對手和他們一直保持很好的供應(yīng)關(guān)系，覺得能用就行，導(dǎo)致直接被廢標(biāo)。豐臺另一個項目，我們中標(biāo)了，總中標(biāo)價80多萬，吸取了多次失敗的教訓(xùn)，我們齊心協(xié)力在技術(shù)上配合用戶，在價格上做出最大讓步，讓更多人了解我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，即便是這樣我們也是很艱難的做成了，因為需要我們做的東西還太多太多，初次和甲方有更深入的接觸，對于他們的整個系統(tǒng)我們還是不是很了解，在簽訂合同和付款以及安裝售后過程中我們遇到了很多的困難和阻礙，但是相信經(jīng)過這么多的經(jīng)歷后，如果我們一直齊心協(xié)力我們會把以后的項目越做越多。
總之，在20____年在各個部門同事的配合和幫助下，我是有所收獲，得到成長，希望20____年我們能攜手做的更多，把我們的銷售業(yè)績大幅度提高，爭取超過預(yù)期目標(biāo)。
新的一年，我祝各位同事，心想事成，完事如意。
