領(lǐng)導(dǎo)力是指?jìng)€(gè)人具有影響和激勵(lì)他人的能力，良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。總結(jié)的目的是為了讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。小編整理了一些考試技巧，幫助你取得好成績(jī)。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇一
寒假，我有幸閱讀了張明坤先生主編的《教師教出好成績(jī)的十大技巧》這本書(shū)，收獲很大，感慨良多，現(xiàn)在分享一下我的一點(diǎn)感受。
書(shū)中介紹了十大技巧，分別是：從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)；調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；有想法更要有辦法；授之以魚(yú)，更要授之以漁；讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)；煥發(fā)課堂生命活力；開(kāi)發(fā)孩子自身的寶藏；構(gòu)建和諧的師生關(guān)系；好成績(jī)是“激”出來(lái)的，用信任催生信心；磨刀不誤砍柴工。
其中，從實(shí)際出發(fā)的這一點(diǎn)中，應(yīng)注意幾個(gè)原則。
“沒(méi)有差生，只有差異”。每個(gè)學(xué)生都有長(zhǎng)項(xiàng)也有弱項(xiàng)，“不能讓豬唱歌，讓兔子游泳”，只有避己之短，揚(yáng)己之長(zhǎng)，才能讓每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)。
“施教之道，男女有別”“等一等，金子總是會(huì)發(fā)光的”，要給學(xué)生一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，給學(xué)生一些思考的空間和時(shí)間，給學(xué)生一個(gè)展示的舞臺(tái)，給學(xué)生一個(gè)反思的過(guò)程。孩子在會(huì)爬的時(shí)候，我們不能要求他馬上會(huì)跑。拔苗助長(zhǎng)，違背學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)果只會(huì)適得其反。要善于培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，要盡力開(kāi)發(fā)他們的自身潛力。
出處 m.zgxlcd.com
教師要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，在“吃透”教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)情合理取舍，運(yùn)用符合實(shí)際的教學(xué)方法，教學(xué)才能事半功倍。
教出好成績(jī)需要努力，更需要技巧。這本書(shū)沒(méi)有一些“假”“大”“空”的蒼白說(shuō)教，也沒(méi)有動(dòng)輒以“某某理論”自詡，而是用大量鮮活的案例說(shuō)理，讓我讀起來(lái)更有興趣，在閱讀中思考，在思考中比較，在比較中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中成長(zhǎng)。
除了以上這些好方法以外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)也是一個(gè)重要的因素。教師要具備“奉獻(xiàn)之心”“理解之心”“平等之心”“責(zé)任之心”，使教育行為充滿(mǎn)了“真誠(chéng)的人道主義情懷”，能夠在教育學(xué)生時(shí)“向?qū)W生學(xué)習(xí)”，實(shí)踐“請(qǐng)尊重學(xué)生的選舉權(quán)”，追求“成為學(xué)生最知心的朋友”“回答學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題”，要做到“樂(lè)于請(qǐng)教”“勇于思考”“廣于閱讀”“善于積累”等。
讀完這本書(shū)，我收獲良多，將把這些心得體會(huì)靈活運(yùn)用到改進(jìn)自己的教學(xué)方式方法上，不斷提高自己的教學(xué)水平，做一個(gè)善教并受學(xué)生歡迎的“人師”。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇二
張明坤所著的《教師教出好成績(jī)的十大技巧》這本書(shū)告訴我們一個(gè)優(yōu)秀教師怎樣才能教出學(xué)生好成績(jī)的技巧，仔細(xì)閱讀之后，給了我很大的啟發(fā)，尤其是在期末復(fù)習(xí)的這段時(shí)間里，給我的工作起到了一定的指導(dǎo)作用。
書(shū)的第一章：遵循孩子的發(fā)展規(guī)律，從以下幾方面來(lái)談：
1、沒(méi)有差生，只有差異，這是教師的通病，把那些學(xué)習(xí)差，紀(jì)律差違反校規(guī)校紀(jì)的學(xué)生視為差生，其實(shí)只是他們個(gè)性存在差異罷了。
2、因材施教，投其所好。
3、師教之道，男女有別。
4、找到最佳的學(xué)習(xí)方式。
5、等一等，是金子總要發(fā)光的。
第二章：興趣是最好的老師，在學(xué)中玩，在玩中學(xué)，維護(hù)孩子的好奇，讓作業(yè)不再成為苦差事。
第三章：有想法更要有辦法。
第四章：援之以魚(yú)，更要援之以漁。
第五章：該放手是且放手。
第六章：煥發(fā)課堂生命活力。
第九章：好成績(jī)是“激”出來(lái)的。
第十章：磨刀不誤砍柴功。
通讀全文后，受益匪淺，一個(gè)教師教學(xué)水平的'高低、教學(xué)質(zhì)量的好壞，由什么來(lái)衡量？成績(jī)?nèi)匀皇亲钪匾闹笜?biāo)，是必須得到重視的。素質(zhì)教育并不是不要分?jǐn)?shù)、不要考試，更不是不要成績(jī)。所以，千方百計(jì)教出成績(jī)是教師們孜孜以求的目標(biāo)。好成績(jī)不會(huì)從天而降，這需要教師在教學(xué)的過(guò)程中要遵循孩子自身的發(fā)展規(guī)律，要如何做到這一點(diǎn)呢？書(shū)中介紹了十大技巧，分別是：從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)；調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；有想法更要有辦法；授之以魚(yú)，更要授之以漁；讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)；煥發(fā)課堂生命活力；開(kāi)發(fā)孩子自身的寶藏；構(gòu)建和諧的師生關(guān)系；好成績(jī)是“激”出來(lái)的，用信任催生信心；磨刀不誤砍柴工。其中，從實(shí)際出發(fā)的這一點(diǎn)中，應(yīng)注意幾個(gè)原則，“沒(méi)有差生，只有差異”，每個(gè)學(xué)生都有長(zhǎng)項(xiàng)也有弱項(xiàng)，“不能讓豬唱歌，讓兔子游泳”，只有避己之短，揚(yáng)己之長(zhǎng)，才能讓每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)?！笆┙讨?，男女有別”“等一等，金子總是會(huì)發(fā)光的”，要給學(xué)生一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，給學(xué)生一些思考的空間和時(shí)間，給學(xué)生一個(gè)展示的舞臺(tái)，給學(xué)生一個(gè)反思的過(guò)程。
總之，孩子在會(huì)爬的時(shí)候，我們不能要求他馬上會(huì)跑。拔苗助長(zhǎng)，違背學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)果只會(huì)適得其反。要善于培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，要盡力開(kāi)發(fā)他們的自身潛力。“磨刀不誤砍柴工”，教師要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，在“吃透”教材的基礎(chǔ)上，合理取舍。當(dāng)然還要找到更多符合實(shí)際的教學(xué)方法，充分利用各種有利資源。教出好成績(jī)需要努力，更需要技巧等等充實(shí)的內(nèi)容。這本書(shū)沒(méi)有一些“假”“大”“空”的蒼白說(shuō)教，也沒(méi)有動(dòng)輒以“某某理論”自詡，而是用大量鮮活的案例說(shuō)理，讓我讀起來(lái)更有興趣，在閱讀中思考，在思考中比較，在比較中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中成長(zhǎng)。
除了以上這些好方法以外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)也是一個(gè)重要的因素。教師要具備“奉獻(xiàn)之心”“理解之心”“平等之心”“責(zé)任之心”，使教育行為充滿(mǎn)了“真誠(chéng)的人道主義情懷”，能夠在教育學(xué)生時(shí)“向?qū)W生學(xué)習(xí)”，實(shí)踐“請(qǐng)尊重學(xué)生的選舉權(quán)”，追求“成為學(xué)生最知心的朋友”“回答學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題”，要做到“樂(lè)于請(qǐng)教”“勇于思考”“廣于閱讀”“善于積累”。
讀完這本書(shū)，讓我收獲良多，對(duì)日后的教學(xué)方式方法上也有一定的指導(dǎo)，并促使我不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，在教育這條道路上越走越遠(yuǎn)。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇三
通讀《教師教出好成績(jī)的十大技巧》一書(shū)后，我受益匪淺。一個(gè)教師教學(xué)水平的高低、教學(xué)質(zhì)量的好壞，由什么來(lái)衡量？成績(jī)?nèi)匀皇亲钪匾闹笜?biāo)，是必須得到重視的。素質(zhì)教育并不是不要分?jǐn)?shù)、不要考試，更不是不要成績(jī)。所以，千方百計(jì)教出成績(jī)是教師們孜孜以求的'目標(biāo)。
好成績(jī)不會(huì)從天而降，這需要教師在教學(xué)的過(guò)程中要遵循孩子自身的發(fā)展規(guī)律，要如何做到這一點(diǎn)呢？書(shū)中介紹了十大技巧，分別是：從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)；調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；有想法更要有辦法；授之以魚(yú)，更要授之以漁；讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)；煥發(fā)課堂生命活力；開(kāi)發(fā)孩子自身的寶藏；構(gòu)建和諧的師生關(guān)系；好成績(jī)是“激”出來(lái)的，用信任催生信心；磨刀不誤砍柴工。
其中，從實(shí)際出發(fā)的這一點(diǎn)中，應(yīng)注意幾個(gè)原則，“沒(méi)有差生，只有差異”，每個(gè)學(xué)生都有長(zhǎng)項(xiàng)也有弱項(xiàng)，“不能讓豬唱歌，讓兔子游泳”，只有避己之短，揚(yáng)己之長(zhǎng)，才能讓每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)?！笆┙讨?，男女有別”“等一等，金子總是會(huì)發(fā)光的”，要給學(xué)生一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，給學(xué)生一些思考的空間和時(shí)間，給學(xué)生一個(gè)展示的舞臺(tái)，給學(xué)生一個(gè)反思的過(guò)程。
總之，孩子在會(huì)爬的時(shí)候，我們不能要求他馬上會(huì)跑。拔苗助長(zhǎng)，違背學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)果只會(huì)適得其反。要善于培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，要盡力開(kāi)發(fā)他們的自身潛力?！澳サ恫徽`砍柴工”，教師要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，在“吃透”教材的基礎(chǔ)上，合理取舍。當(dāng)然還要找到更多符合實(shí)際的教學(xué)方法，充分利用各種有利資源。教出好成績(jī)需要努力，更需要技巧等等充實(shí)的內(nèi)容。這本書(shū)沒(méi)有一些“假”“大”“空”的蒼白說(shuō)教，也沒(méi)有動(dòng)輒以“某某理論”自詡，而是用大量鮮活的案例說(shuō)理，讓我讀起來(lái)更有興趣，在閱讀中思考，在思考中比較，在比較中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中成長(zhǎng)。
除了以上這些好方法以外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)也是一個(gè)重要的因素。教師要具備“奉獻(xiàn)之心”“理解之心”“平等之心”“責(zé)任之心”，使教育行為充滿(mǎn)了“真誠(chéng)的人道主義情懷”，能夠在教育學(xué)生時(shí)“向?qū)W生學(xué)習(xí)”，實(shí)踐“請(qǐng)尊重學(xué)生的選舉權(quán)”，追求“成為學(xué)生最知心的朋友”“回答學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題”，要做到“樂(lè)于請(qǐng)教”“勇于思考”“廣于閱讀”“善于積累”。
讀完這本書(shū)，讓我收獲良多，對(duì)日后的教學(xué)方式方法上也有一定的指導(dǎo)，并促使我不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，在教育這條道路上越走越遠(yuǎn)。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇四
1、業(yè)務(wù)員和客戶(hù)聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是這天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候務(wù)必多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其務(wù)必每一天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶(hù)時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶(hù)應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶(hù)，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，就應(yīng)有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)能夠做老板。
3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員必須要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員必須要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員必須要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到172mm，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了。我是從來(lái)不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了。但是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)月，客戶(hù)也跑下了幾個(gè)，但是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我此刻自己開(kāi)工廠了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的，熬過(guò)后就能夠了。因此業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
b。關(guān)于找客戶(hù)。
做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月能夠說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)應(yīng)對(duì)的就是如何找到客戶(hù)的問(wèn)題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶(hù)。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶(hù)去拜訪了。如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板帶給客戶(hù)資源的話，能夠透過(guò)以下方法去找客戶(hù)。
1、黃頁(yè)，一般公司都有很多黃頁(yè)的，如《深圳黃頁(yè)》等。我們能夠按照上方的分類(lèi)等找到我們的原始目標(biāo)客戶(hù)。此刻深圳也有好多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有。能夠拿個(gè)本子去那里抄就能夠了。
2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每一天都有超多的招聘廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們能夠透過(guò)閱覽的招聘廣告來(lái)獲得我們想要的客戶(hù)。我們也能夠去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每一天的招聘單位的名稱(chēng)和招聘工種我們也能夠透過(guò)他招聘的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就能夠找到我們要的客戶(hù)了。還有我們能夠去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，此刻幾乎所有的廠都招工，也能夠透過(guò)他們門(mén)口的招工廣告找到的。我們也能夠上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。
從招聘廣告中找的客戶(hù)的好處是第一能夠找到很多新的客戶(hù)，正因有很多新的廠，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有潛質(zhì)超多招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們能夠透過(guò)關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶(hù)的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們能夠找到大把的客戶(hù)。我們也能夠透過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶(hù)，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們能夠找到很多客戶(hù)的名單了。而且還能夠找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。
4、我們也要經(jīng)常上街找客戶(hù)，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱(chēng)，我們能夠記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就能夠了。我們能夠透過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)決定一個(gè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
5、但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶(hù)的方法是透過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互說(shuō)來(lái)發(fā)展客戶(hù)。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶(hù)。如果我們都能夠資源共享，把好的客戶(hù)都互相說(shuō)，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶(hù)就十分容易和省心。而且我們的客戶(hù)正因大家互相看著，客戶(hù)一有什么風(fēng)吹草動(dòng)。大家能夠提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎。
6、還有個(gè)最好的辦法是客戶(hù)說(shuō)客戶(hù)，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶(hù)以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶(hù)，和他們做朋友。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們說(shuō)同行或者朋友給你。這時(shí)候不好讓他們給你名單就好了，名單那里都能夠找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過(guò)你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他說(shuō)的客戶(hù)，然后也依次類(lèi)推的讓這個(gè)新客戶(hù)說(shuō)下去，那樣你就能夠很簡(jiǎn)單的找到你的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)拉。
因此我們是有很多方法來(lái)找到我們想要的客戶(hù)的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無(wú)論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就能夠找到很多商機(jī)。
c。關(guān)于打電話。
我們找到客戶(hù)之后，第二個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話約客戶(hù)了。那里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就能夠了。
1、很多人打電話都會(huì)遇到這樣的狀況?？蛻?hù)還沒(méi)有聽(tīng)完我們的說(shuō)，就說(shuō)不好不好，之后就啪的一生掛電話了。還有你說(shuō)要去拜訪他，他說(shuō)沒(méi)空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門(mén)衛(wèi)室去。我們千萬(wàn)不好傳真資料和放到保安室給他，沒(méi)用的。遇到這樣的狀況我開(kāi)始就很郁悶，之后我就這樣想，可能采購(gòu)小姐這天一上班就給老板罵了，不高興因此才拒絕我，或者想可能采購(gòu)小姐這天和男朋友吵架了，因此不理我。沒(méi)關(guān)聯(lián)，我下次再找你好了。我很多客戶(hù)都是打了好多次電話才得到約見(jiàn)的，有時(shí)就是這么個(gè)性，采購(gòu)小姐昨日還說(shuō)不好，這天再打就能夠讓你帶樣品去見(jiàn)她了。因此生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。
2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺(jué)得打電話是還是要想一想將要講的資料比較好，不好一拿起電話就聊。正因我們會(huì)聊著聊著就忘記了一些本來(lái)要講的資料，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。
3、我覺(jué)得站著打電話比較好點(diǎn)，。正因人站著的時(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽(tīng)。大家不信試試看。無(wú)論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較簡(jiǎn)單，客戶(hù)會(huì)感覺(jué)的到的。做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活，但是我們的客戶(hù)沒(méi)必要和你分擔(dān)。
4、我們不好等到有求于客戶(hù)的時(shí)候才打電話給他們。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好。直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
d。初拜訪客戶(hù)。
2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)刻”。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你務(wù)必在約定時(shí)刻之前打通電話過(guò)去道歉，我堅(jiān)信提前出門(mén)是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷(xiāo)售代表務(wù)必多在這方面下功夫。我不喜愛(ài)我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見(jiàn)我的客戶(hù)。我起碼要求是襯衣。還有公文包必須是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶(hù)達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)發(fā)奮去拜訪更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。在拜訪客戶(hù)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷(xiāo)售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你說(shuō)一位新客戶(hù)。
5、對(duì)客戶(hù)而言。要經(jīng)常留意客戶(hù)喜愛(ài)的話題和他的愛(ài)好，他喜愛(ài)的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就能夠投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話的資料，老是說(shuō)沒(méi)話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。因此我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了，聊他感興趣的問(wèn)題最好。
e。如何維護(hù)客戶(hù)。
1、業(yè)務(wù)員在做到就應(yīng)釣魚(yú)，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法。就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
2、據(jù)估計(jì)，有80％的業(yè)務(wù)之因此完成，是由于交情關(guān)聯(lián)。此刻競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的狀況下，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶(hù)，和朋友結(jié)成朋友關(guān)聯(lián)。這樣誰(shuí)還能搶走你的單？因此你把時(shí)刻花在什么地方，你就得到什么。因此說(shuō)交情是個(gè)寶。
3、必須要熱情，熱情能夠感染客戶(hù)的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開(kāi)始會(huì)十分熱情，但是等到你做到必須的成績(jī)就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱情，有時(shí)候感覺(jué)反而單沒(méi)那么好做了，你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。
4、必須要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶(hù)做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才能夠認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子。因此我們和客戶(hù)也要度度蜜月，我們不好一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的。我們都就應(yīng)給點(diǎn)時(shí)刻客戶(hù)和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。
f。關(guān)于成交。
1、很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶(hù)，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎樣辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你就應(yīng)不斷的問(wèn)他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止。其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們?cè)鯓又浪I了呢？因此我們要要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求。
2、如果未能成交，銷(xiāo)售代表要立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期，如果在你和客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)刻，以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。
3、我的感覺(jué)是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶(hù)接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)—如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶(hù)已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。
做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
g。關(guān)于收款。
1、做業(yè)務(wù)不好愛(ài)面子。業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。因此就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了。其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說(shuō)。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時(shí)會(huì)說(shuō)哪天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了。
2、對(duì)自己而言，在做客戶(hù)之前，就應(yīng)細(xì)心的去了解客戶(hù)的一切。比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù)，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就能夠報(bào)價(jià)和做出對(duì)策。了解客戶(hù)為什么會(huì)想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就能夠要求他做現(xiàn)金。他肯定會(huì)賴(lài)帳。如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢(qián)高，服務(wù)不好。你就能夠作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎樣做了。
3、預(yù)防客戶(hù)的拖款最好的辦法是和客戶(hù)成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶(hù)的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時(shí)否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國(guó)賣(mài)還是外銷(xiāo)。最好是要認(rèn)識(shí)客戶(hù)的一些老供應(yīng)商，這樣能夠向他們了解客戶(hù)的的信用狀況。
（五）：
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇五
假期里,我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一本《教師教出好成績(jī)的十大技巧》這本書(shū)，它主要是探討作為一名教師如何才能更好更快地找到教出好成績(jī)，有何技巧呢？看到這本書(shū)，最吸引我的地方是教出好成績(jī)這幾個(gè)字，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，班級(jí)考試成績(jī)好，就說(shuō)明自己教課有方；對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，考出理想的分?jǐn)?shù)，也就是一名好學(xué)生。在這樣殊途同歸的思維定勢(shì)下，分?jǐn)?shù)、考試成為各方關(guān)注的話題也就不足為怪了。
這本書(shū)共分十個(gè)章節(jié)，每個(gè)章節(jié)又都有很多個(gè)不同的小標(biāo)題，在第一章節(jié)遵循孩子的發(fā)展規(guī)律中，“沒(méi)有差生，只有差異這個(gè)小標(biāo)題我很贊同。我們平常所說(shuō)的差生，只不過(guò)是他們沒(méi)有找到好的學(xué)習(xí)方法。
在學(xué)生的隨筆中，有一個(gè)孩子這樣寫(xiě)道：”我原是一名語(yǔ)文成績(jī)很差的學(xué)生。我的最高成績(jī)也只不過(guò)在40-50分之間，但上了初中之后，我非常喜歡聽(tīng)您上的課?，F(xiàn)在我竟然上課敢舉手來(lái)回答問(wèn)題了。在小學(xué)里，這簡(jiǎn)直是太難了。一個(gè)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，從不愛(ài)語(yǔ)文到熱愛(ài)語(yǔ)文，讓我們感受到了學(xué)生思想上的飛躍，比看到他得到100分更高興。在教學(xué)中只要能夠抓住閃光點(diǎn)來(lái)改變學(xué)生，后進(jìn)生的隊(duì)伍一定會(huì)越來(lái)越小的。
第十個(gè)章節(jié)寫(xiě)的是“磨刀不誤砍柴工”：在鉆研中開(kāi)發(fā)教材；有充分的準(zhǔn)備，才會(huì)有自如的應(yīng)對(duì)；要精心備課，更要精心設(shè)計(jì)；他山之石，可以攻玉；只有這樣才能不斷的提升自己的教學(xué)能力。我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇六
讀書(shū)筆記，是指人們?cè)陂喿x書(shū)籍或文章時(shí)，遇到值得記錄的東西和自己的心得、體會(huì)，隨時(shí)隨地把它寫(xiě)下來(lái)的一種文體。
古人有條著名的讀書(shū)治學(xué)經(jīng)驗(yàn)，叫做讀書(shū)要做到：眼到、口到、心到、手到。這“手到”就是讀書(shū)筆記。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，讀書(shū)筆記是強(qiáng)化記憶，加深文章理解的習(xí)作練筆。
讀書(shū)筆記指讀書(shū)時(shí)為了把自己的讀書(shū)心得記錄下來(lái)或?yàn)榱税盐闹械木什糠终沓鰜?lái)而做的筆記。在讀書(shū)時(shí)，寫(xiě)讀書(shū)筆記是訓(xùn)練閱讀的好方法。
記憶，對(duì)于積累知識(shí)是重要的，但是不能迷信記憶。列寧具有驚人的記憶力，他卻勤動(dòng)筆，寫(xiě)下了大量的讀書(shū)筆記。
俗話說(shuō)：“好記性不如爛筆頭?！?/p>
所以，俄國(guó)文學(xué)家托爾斯泰要求自己：身邊永遠(yuǎn)帶著鉛筆和筆記本，讀書(shū)和談話的時(shí)候碰到一切美妙的地方和話語(yǔ)都把它記下來(lái)。記下重要的知識(shí)如有不懂可以再看一下。
而小學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記更是積累的過(guò)程，只有積累了更多的字詞句，才能成就美妙的段篇章。
根據(jù)所讀文章種類(lèi)不同，所寫(xiě)的讀書(shū)筆記也各有不同，以下是小學(xué)生常用的幾種形式：
(1)摘錄式。主要是為了積累詞匯、句子?？梢哉泝?yōu)美的詞語(yǔ)，精彩的句子、段落、供日后熟讀、背誦和運(yùn)用。
(2)提綱式。以記住書(shū)的主要內(nèi)容為目的。通過(guò)編寫(xiě)內(nèi)容提綱，明確主要和次要的內(nèi)容。
(3)心得式。為了記下自己感受最深的內(nèi)容，記下讀了什么書(shū)，書(shū)中哪些內(nèi)容自己教育最深，聯(lián)系實(shí)際寫(xiě)出自己的感受。即隨感。
(4)簡(jiǎn)縮式。為了記住故事梗概、讀了一篇較長(zhǎng)文章后，可抓住主要內(nèi)容，把它縮寫(xiě)成短文。
(5)仿寫(xiě)式。為了能做到學(xué)以致用，可模仿所摘錄的精彩句子，段落進(jìn)行仿寫(xiě)，達(dá)到學(xué)會(huì)運(yùn)用。
當(dāng)然，讀書(shū)筆記的形式多種多樣，還有如存疑式，評(píng)論式等等，如果有很多的心得，甚至都可以專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)為札記、評(píng)注。而針對(duì)小學(xué)生寫(xiě)作水平，以上幾種應(yīng)該是最應(yīng)該了解和掌握的。它們是讀書(shū)筆記的基本。
“合抱之木生于毫末”，小朋友們只有熟練掌握以上的幾種寫(xiě)法，才能向著更高的水平發(fā)起挑戰(zhàn)。
1、熟讀原文，這是寫(xiě)讀書(shū)筆記的基礎(chǔ)。
沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，不可能寫(xiě)出讀書(shū)筆記來(lái)，哪怕是最簡(jiǎn)單的摘錄，因?yàn)闆](méi)有熟讀原文，就連原文中那些精彩的字詞句都找不到，更不用談什么其他高級(jí)的寫(xiě)法了。
2、工具輔助，思維導(dǎo)圖(心智圖)能發(fā)揮大作用。
在讀短篇文章的時(shí)候，簡(jiǎn)單的熟讀還可以應(yīng)付。那如果孩子開(kāi)始試著讀長(zhǎng)篇巨作的話，那這樣方法就不太奏效了，那就要借助我們推薦的思維導(dǎo)圖了。思維導(dǎo)圖是一種可視化的思維工具，能夠幫助學(xué)生把思維的認(rèn)識(shí)過(guò)程用圖形的方式可視化地表征出來(lái)。
接下來(lái)，我們針對(duì)剛才所列的五種讀書(shū)筆記形式詳細(xì)說(shuō)一下。
摘錄式讀書(shū)筆記，是在讀書(shū)時(shí)把與自己?jiǎn)栴}有關(guān)的語(yǔ)句、段落等按原文準(zhǔn)確無(wú)誤地抄錄下來(lái)。摘錄原文后要注明出處，包括題目、作者、出版單位、出版日期，頁(yè)碼等，便于引用和核實(shí)。摘錄要有選擇，以是否有用作為摘錄的標(biāo)準(zhǔn)。
摘錄式筆記可分為：
索引讀書(shū)筆記是只記錄文章的題目、出處的筆記。如書(shū)刊篇目名、編著者、出版年月日、藏書(shū)處。如果是書(shū)，要記冊(cè)、章、節(jié)，如果是期刊，要記期號(hào)，報(bào)紙要記年月日和版面，以備日后查找方便。例如：《點(diǎn)亮小桔燈》作者金波，是金波爺爺80歲的時(shí)候?qū)懡o小讀者的。
抄錄原文讀書(shū)筆記就是照抄書(shū)刊文獻(xiàn)中與自己學(xué)習(xí)、研究有關(guān)的精彩語(yǔ)句、段落等作為日后應(yīng)用的原始材料。摘抄原文要寫(xiě)上分類(lèi)題目，在引文后面注明出處。例如：摘抄《藍(lán)喜鵲》中，“秋風(fēng)像一把梳子，一夜工夫，滿(mǎn)樹(shù)的葉子都被梳掉了，那些書(shū)顯得瘦了許多”。
提綱是用綱要的形式把一本書(shū)或一篇文章的論點(diǎn)、論據(jù)提綱摯領(lǐng)地?cái)⑹龀鰜?lái)。提綱可按原文的章節(jié)、段落層次，把主要的內(nèi)容扼要地寫(xiě)出來(lái)。提綱讀書(shū)筆記可以采用原文的語(yǔ)句和自己的語(yǔ)言相結(jié)合的方式來(lái)寫(xiě)。
當(dāng)然，孩子們?cè)谑炀氄莆樟怂季S導(dǎo)圖這個(gè)工具后，這個(gè)寫(xiě)法就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。因?yàn)闊o(wú)論是那種寫(xiě)法的根本都在于，已經(jīng)熟練了解原文，并能夠提煉重點(diǎn)內(nèi)容。
心得式讀書(shū)筆記，是在讀書(shū)之后寫(xiě)出自己的認(rèn)識(shí)、感想、體會(huì)和得到的啟發(fā)與收獲的一種筆記。心得筆記也叫讀后感。讀書(shū)后把自己的體會(huì)、感想、收獲寫(xiě)出來(lái)。這些讀書(shū)筆記，可以寫(xiě)讀書(shū)時(shí)的，也可以寫(xiě)對(duì)原文的某些論點(diǎn)的發(fā)揮或提出不同的意見(jiàn)。寫(xiě)這種筆記，一般是以自己的語(yǔ)言為主，也可適當(dāng)?shù)匾迷?。這種寫(xiě)法伴隨著孩子成長(zhǎng)，不僅在小學(xué)，甚至在有幾年的高考命題中，也選用了這樣的方式和寫(xiě)法。
這種讀書(shū)筆記，是難度較高的一種，對(duì)于中低段的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，不建議過(guò)早涉入。但是針對(duì)文章中，出現(xiàn)的好句子，可以適當(dāng)?shù)姆聦?xiě)。
不論采用哪一種類(lèi)型，目是都是為了調(diào)高閱讀效率，為寫(xiě)作打好基礎(chǔ)。閱讀是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，小朋友們通過(guò)寫(xiě)閱讀筆記的方式，積累大量的有效閱讀量，今后，你們一定能成為“下筆如有神”的大作家。
1.讀書(shū)筆記大全：小學(xué)生讀書(shū)筆記例文。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇七
電話銷(xiāo)售禮儀技巧對(duì)于接聽(tīng)電話至關(guān)重要。也許因?yàn)榻勇?tīng)聲音散漫，也許因?yàn)樵诓缓线m的時(shí)間撥打電話，也許是因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)清楚對(duì)方的目的，也許是因?yàn)闊o(wú)意的一個(gè)不禮貌的行為。這各種無(wú)意之間的“因小失大”實(shí)在是得不償失。
電話銷(xiāo)售解析。
電話銷(xiāo)售是一種特殊的交流方式，電話銷(xiāo)售人員只能通過(guò)“聽(tīng)”去“看”客戶(hù)的表情以及想法，并且判斷自己的銷(xiāo)售方向是否正確，判斷客戶(hù)是否有購(gòu)買(mǎi)的欲望。
同樣的，客戶(hù)在電話中也無(wú)法看到電話銷(xiāo)售者的面部表情、肢體語(yǔ)言，他只能憑借聲音來(lái)判斷自己對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售者的看法，判斷自己是否可以信賴(lài)這個(gè)銷(xiāo)售者，由此決定是繼續(xù)通話。
最重要的是，電話銷(xiāo)售者要能夠在這20—30秒內(nèi)激發(fā)客戶(hù)的興趣，否則就可能隨時(shí)掛斷電話。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人喜歡浪費(fèi)時(shí)間去聽(tīng)一些與自己無(wú)關(guān)緊要的事情，除非這個(gè)電話能給他帶來(lái)某種利益。
電話銷(xiāo)售也是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。一個(gè)成功的電話銷(xiāo)售者要能夠讓客戶(hù)說(shuō)，讓客戶(hù)成為主角，而不是自己一直在夸夸其談。最好的銷(xiāo)售過(guò)程是：電話銷(xiāo)售者說(shuō)1/3時(shí)間表，而讓客戶(hù)說(shuō)2/3時(shí)間，如此才能夠清楚客戶(hù)的想法以及顧忌的方面，才能夠給予一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)解除他們的疑慮。
人是最感性的動(dòng)物，甚至?xí)驗(yàn)楦行远x擇一個(gè)自己并不是特別滿(mǎn)意的東西。所以說(shuō)，電話銷(xiāo)售也應(yīng)該更加感性化，銷(xiāo)售者必須在感性方面多下功夫，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要先打動(dòng)客戶(hù)的心，再輔以理性的資料。有效的把感性融入到銷(xiāo)售中一定能夠事半功倍。
另外，電話是公司為你提供的免費(fèi)銷(xiāo)售資源，是一個(gè)寶庫(kù)，是最簡(jiǎn)單、有效的溝通方式，是一種超越時(shí)間和空間的談判，可以幫你降低銷(xiāo)售成本，或是獲得跟客戶(hù)面談的機(jī)會(huì)，甚至獲得更多的簽章機(jī)會(huì)。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇八
理解了電話銷(xiāo)售的特點(diǎn)是電話銷(xiāo)售的成功的基礎(chǔ)，要想增加成功機(jī)會(huì)，盡可能抓住每次機(jī)會(huì)，最重要的是在要注意到一些電話銷(xiāo)售禮儀技巧：
第一聲印象：當(dāng)我們給別人打電話時(shí)，若能聽(tīng)到對(duì)方親切、悅耳的第一聲，即使心情不好，也會(huì)因而有所改善。使得雙方溝通能順利進(jìn)行，并且對(duì)你對(duì)公司也形成了一個(gè)較好的印象。
所以說(shuō)，在電話中溝通中只要稍微注意一下說(shuō)話方式就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。如果吐字清楚、聲音清晰、悅耳，那么對(duì)方對(duì)人的好感將會(huì)有很大程度的提高。
心情很重要：接打電話時(shí)你就代表就代表著公司的形象，所以，不能把人的情緒變成公司的心情。接打電話時(shí)要保持良好的`心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是你歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)感染對(duì)方，給對(duì)方留下極佳的印象。而且，要有一種對(duì)方能看見(jiàn)你的意識(shí)，你的面部表情也要是親和的、微笑的。
保持正確姿勢(shì)和聲音清晰：打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝水、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，是彎著腰，或是躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就會(huì)是懶散的，無(wú)精打采的；若坐姿端正，所發(fā)出的聲音就會(huì)親切悅耳，充滿(mǎn)活力。
因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。并且，聲音要清晰明朗，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽(tīng)不清楚，讓客戶(hù)失去耐心。
接聽(tīng)要迅速準(zhǔn)確：聽(tīng)到電話鈴聲，應(yīng)迅速準(zhǔn)確地接聽(tīng)電話，最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，對(duì)方會(huì)感覺(jué)到公司是很不禮貌的，而且在等待時(shí)會(huì)十分急躁，會(huì)給他留下不好的印象。如果長(zhǎng)時(shí)間未接聽(tīng)的話應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福鞒龑?duì)方會(huì)不滿(mǎn)的情緒。
記錄要認(rèn)真清楚：進(jìn)行電話溝通時(shí)一定要做好記錄。電話交流的時(shí)間很有限，很難記住客戶(hù)需求的所有關(guān)鍵點(diǎn)，最好的辦法是隨時(shí)把客戶(hù)提到的重點(diǎn)及時(shí)記錄下來(lái)。這樣就可以清楚客戶(hù)的來(lái)電目的，或是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確的反饋。
溝通技巧：聽(tīng)的過(guò)程中，要及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行反饋。要讓他意識(shí)到你始終都在認(rèn)真地聽(tīng)他講話。如果你只顧自己長(zhǎng)篇大論而聽(tīng)不到客戶(hù)的回應(yīng)，客戶(hù)會(huì)不愿繼續(xù)進(jìn)行溝通，而只想盡快地結(jié)束通話。
需要注意的是，在通話過(guò)程中不能出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的沉默，這會(huì)造成很尷尬的局面。但是適當(dāng)?shù)某聊彩怯斜匾?。要能夠保持一小段時(shí)間的沉默，給客戶(hù)提供一次必要的思考的時(shí)間。
不要先掛斷電話：要結(jié)束電話交談時(shí)，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”，然后等到客戶(hù)先掛斷電話，自己再輕輕掛斷，不能自己說(shuō)完就掛斷電話。如果出現(xiàn)必須自己先掛斷的情況時(shí)，注意放電話時(shí)要輕：如果太重，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你態(tài)度很惡劣，造成不好的影響。
電話溝通不僅僅代表你自己，表現(xiàn)出的是整個(gè)公司的形象。如果在電話溝通能夠很好的掌握電話銷(xiāo)售禮儀技巧就可以給客戶(hù)留下好的印象，提升公司的正面形象。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇九
近代教育家陶行知早在19就指出：“我以為好的先生不是教書(shū)，不是教學(xué)生，乃是教學(xué)生學(xué)?！边@話之所以頗有見(jiàn)地，是因?yàn)樗褞熒@兩個(gè)積極性科學(xué)地統(tǒng)一到“教會(huì)學(xué)生”上。呂叔湘先生也曾說(shuō)：“教學(xué)，教學(xué)，要教會(huì)學(xué)生學(xué)?！?/p>
1、教學(xué)生會(huì)學(xué)，主要是教方法。
教學(xué)生“會(huì)學(xué)”，不是把書(shū)本上的知識(shí)灌輸給學(xué)生，讓他們呆讀死記，把活潑的學(xué)生變成“書(shū)架”，而是要教育學(xué)生懂得為什么學(xué)習(xí)和怎樣學(xué)習(xí)。前者是動(dòng)機(jī)教育，是向科學(xué)高峰登攀的能源；后者是方法教育，是通向科學(xué)知識(shí)高峰的階梯。學(xué)生“會(huì)學(xué)”主要是會(huì)思考，懂方法。
善教者，正是要教人研究的方法。教方法絕不是拿現(xiàn)成的方法傳授給學(xué)生，而是把自己的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程解剖給學(xué)生看，或把自己這個(gè)解決方法如何找來(lái)的“手續(xù)程序，安排停當(dāng)”，然后引導(dǎo)學(xué)生“自己將這個(gè)方法找出來(lái)”，使他們學(xué)會(huì)思考，掌握解決一般問(wèn)題的方法和規(guī)律。
2、教學(xué)生“會(huì)學(xué)”，要重視激發(fā)興趣。
激發(fā)興趣是培養(yǎng)能力的起點(diǎn)。激發(fā)興趣是以發(fā)展智力、提高能力為宗旨的，這里所說(shuō)的能力主要是自學(xué)能力，因?yàn)樗且环N多因素多層次的綜合能力，是各種能力中最根本的能力。教師必須努力引導(dǎo)學(xué)生從自己的精讀、深思、實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。學(xué)生自己的探求、思考、發(fā)現(xiàn)往往會(huì)激發(fā)智慧的火花，教師的責(zé)任是敏銳而及時(shí)地抓住它，并在全部教學(xué)過(guò)程中。
通過(guò)科學(xué)性、趣味性、啟發(fā)性、鼓舞性的語(yǔ)言，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生感到自己發(fā)現(xiàn)有價(jià)值，自己的研究有收獲。這樣學(xué)生思維的積極性會(huì)越來(lái)越高，思路會(huì)越來(lái)越寬廣，教師的主導(dǎo)作用也才能在教會(huì)學(xué)生學(xué)的過(guò)程中得到充分的發(fā)揮。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十
獲得對(duì)方拜訪成功的關(guān)鍵是你必須懂得打拜訪電話的技巧，讓客戶(hù)認(rèn)為確實(shí)有必要見(jiàn)你，所以銷(xiāo)售人員必須熟悉電話拜訪的技巧，掌握以下電話拜訪的正確方法：
運(yùn)用客戶(hù)好奇心。
銷(xiāo)售員可以利用好奇心吸引客戶(hù)的注意力，使客戶(hù)參與到推銷(xiāo)員的銷(xiāo)售當(dāng)中來(lái)。激發(fā)客戶(hù)好奇心通常有以下幾個(gè)策略：
1）問(wèn)一個(gè)引人深思的問(wèn)題，例如：
“您猜猜看？”
“請(qǐng)問(wèn)，您知道......是什么原因嗎？”
類(lèi)似的問(wèn)題，可以讓客戶(hù)很好奇你為什么會(huì)這么問(wèn)，同事客戶(hù)想知道答案。
2）“猶抱琵琶半遮面”
在電話里提供給客戶(hù)部分信息，給對(duì)方留有懸念，意味著你在面談時(shí)可提供豐富、完整的信息，從而爭(zhēng)取約見(jiàn)的機(jī)會(huì)，例如：
“xx先生，我公司工程師對(duì)你們目前使用的系統(tǒng)進(jìn)行了研究和測(cè)試，他發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題?！?/p>
這樣的問(wèn)題會(huì)勾起客戶(hù)的急切之情，他會(huì)問(wèn)：“什么問(wèn)題？”
“問(wèn)題牽系到很多方面，在電話當(dāng)中可能很難說(shuō)清楚，我想還是當(dāng)面跟您說(shuō)可能更好一些，您問(wèn)您明天有時(shí)間還是后天有時(shí)間？”
3）盡量顯露有價(jià)值的一面。
假如產(chǎn)品能帶給客戶(hù)一些好處或利益，客戶(hù)一定不會(huì)拒絕的，例如：
“您想了解一種可以幫助您提高40%產(chǎn)量的產(chǎn)品嗎？”
“有一種方法可以為您帶來(lái)30%的利潤(rùn)或是節(jié)省30%的成本，您有興趣了解一下嗎？”
不要在電話中過(guò)多地談?wù)撏其N(xiāo)的具體事項(xiàng)及內(nèi)容，只要明確約見(jiàn)時(shí)間即可。
4）利用客戶(hù)的從眾心理。
每個(gè)人都有從眾心理。
“坦率地說(shuō)，xx先生，我們已為您的許多同事或同行解決了非常重要的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題對(duì)您來(lái)說(shuō)也是存在的，您不想了解一下嗎？”
利用對(duì)方感激之心。
銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)至真至誠(chéng)的關(guān)心自然會(huì)得到客戶(hù)的感激與報(bào)答，那么以客戶(hù)禮儀為基準(zhǔn)的推銷(xiāo)，使自己的銷(xiāo)售宣傳符合對(duì)方的需求，這種做法的結(jié)果會(huì)使客戶(hù)從內(nèi)心樂(lè)意接受銷(xiāo)售員的約見(jiàn)要求，歡迎推銷(xiāo)員的上門(mén)造訪。
電話與信函相結(jié)合。
作為銷(xiāo)售人員，在打電話之前你應(yīng)給客戶(hù)發(fā)一個(gè)傳真、信函，以引起客戶(hù)的在注意，制造一個(gè)正確接納的機(jī)會(huì)，信函發(fā)到的同時(shí)，及時(shí)跟蹤客戶(hù)，通過(guò)電話與有關(guān)客戶(hù)聯(lián)系，就可以收到良好的推銷(xiāo)效果。
電話拜訪禮儀主要是通過(guò)在電話拜訪時(shí)利用好的禮儀和技巧可以取得面對(duì)面拜訪的機(jī)會(huì)，這樣產(chǎn)品銷(xiāo)售成交的幾率就會(huì)非常大。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十一
要求學(xué)生對(duì)寓言，童話等閱讀內(nèi)容邊讀邊表演。目的在于使學(xué)生理解閱讀材料，和作者想在一起，接受熏陶感染，培養(yǎng)學(xué)生閱讀的動(dòng)作反應(yīng)能力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
10.畫(huà)讀。
要求學(xué)生一邊讀、一邊想、一邊畫(huà)?；蛘呦乳喿x后描摹，把閱讀內(nèi)容，通過(guò)畫(huà)畫(huà)反映出來(lái)。它能加深對(duì)閱讀內(nèi)容的理解，并作出相應(yīng)的另一種形式的動(dòng)作反應(yīng)，養(yǎng)成學(xué)生聯(lián)想習(xí)慣和根據(jù)要求作畫(huà)的創(chuàng)造能力。
11.聯(lián)讀。
它重在對(duì)自己已有的知識(shí)回頭看，聯(lián)系舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)。要求學(xué)生把閱讀新課與舊課結(jié)合起來(lái)，使知識(shí)系統(tǒng)化，既有效地復(fù)習(xí)舊知識(shí)，又較好地學(xué)習(xí)新知識(shí)。目的在于教學(xué)生逐步學(xué)會(huì)整理知識(shí)的方法，并培養(yǎng)其聯(lián)想和綜合能力。
12.比讀。
要求學(xué)生在閱讀中把不同的篇章、優(yōu)劣各異的內(nèi)容、相同或相反的知識(shí)通過(guò)比較找出異同，加深理解。尤其要把它帶到閱讀的第二課堂中去運(yùn)用。它的目的在于培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)興趣，開(kāi)闊學(xué)生眼界;同時(shí)也可培養(yǎng)研究、探索能力。
13.逆讀。
它要求從全書(shū)之末，即從書(shū)的最后章節(jié)向前讀回去。學(xué)生在開(kāi)讀時(shí)必然會(huì)遇到各種疑問(wèn)，那不要緊，句子記在心中，存疑于胸中。要求學(xué)生在逆讀過(guò)程中不斷追根尋源，由果及因，存疑之點(diǎn)就能迎刃而解。它的目的是通過(guò)逆讀過(guò)程中的重重障礙去激發(fā)學(xué)生的積極思考和主動(dòng)探索精神，達(dá)到牢固地掌握知識(shí)。
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教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十二
毛澤東畢生珍惜時(shí)間，博覽群書(shū)。其中“三復(fù)四溫”式閱讀和“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”是他主要的讀書(shū)方法。他在青年時(shí)期就熟讀了《史記》、《漢書(shū)》等古籍，并且不斷地重溫;就是到了晚年，對(duì)他喜愛(ài)的同一本史書(shū)，也是反復(fù)研讀，并有讀過(guò)一遍書(shū)在封面劃上一個(gè)圈作記號(hào)的習(xí)慣，所以，在他讀過(guò)的許多書(shū)籍中，均留下了他讀過(guò)二遍、三遍的圈記。毛澤東在青年時(shí)代讀書(shū)時(shí)即有“讀得多，想得多，寫(xiě)得多，問(wèn)得多”的習(xí)慣。他的寫(xiě)作多表現(xiàn)在作內(nèi)容摘錄，在重要的地方劃上圈、杠、點(diǎn)等符號(hào)，作批注以及寫(xiě)讀書(shū)日記、在原書(shū)上改錯(cuò)糾謬。
魯迅的讀書(shū)法。
魯迅在博覽群籍的基礎(chǔ)上，形成了有自己特色的讀書(shū)方法。一是泛覽，他提倡博采眾家，取其所長(zhǎng)，主張?jiān)谙e的時(shí)候，要“隨便翻翻”。二是硬看。對(duì)較難懂的必讀書(shū)，硬著頭皮讀下去，直到讀懂鉆透為止。三是專(zhuān)精。他提倡以“泛覽”為基礎(chǔ)，然后選擇自己喜愛(ài)的一門(mén)或幾門(mén)，深入地研究下去。否則，讀書(shū)雖多，終究還是一事無(wú)成。四是活讀。魯迅主張讀書(shū)要獨(dú)立思考，注意觀察并重視實(shí)踐。他說(shuō)：“專(zhuān)讀書(shū)也有弊病，所以必須和社會(huì)接觸，使所讀的書(shū)活起來(lái)?！彼€主張用“自己的眼睛去讀世間這一部活書(shū)”。五是參讀。魯迅讀書(shū)不但讀選本，還參讀作者傳記、專(zhuān)集，以便了解其所處的時(shí)代和地位，由此深化對(duì)作品的理解。
蘇步青的讀書(shū)法。
著名數(shù)學(xué)家蘇步青主張讀書(shū)要多讀、精讀、他讀書(shū)時(shí)，第一遍一般先讀個(gè)大概，第二遍、第三遍逐步加深理解。他就是這樣來(lái)讀《紅樓夢(mèng)》、《西游記》、《三國(guó)演義》的。他最喜歡《聊齋》，不知反復(fù)讀了多少遍。起初，有些地方不懂，又無(wú)處查，他就讀下去再說(shuō)，以后再讀就逐步加深理解。蘇步青讀數(shù)學(xué)書(shū)也是這樣的，他總是邊讀邊想，邊做習(xí)題，到讀最后一遍，題目全部做完。他認(rèn)為，讀書(shū)不必太多，要讀的精，要讀到你知道這本書(shū)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤了，這才算讀好、讀精了。
華羅庚的讀書(shū)法。
華羅庚是靠刻苦自學(xué)成長(zhǎng)的數(shù)學(xué)家，他的讀書(shū)方法有獨(dú)到之處。用慢功夫打基礎(chǔ)。華羅庚初中畢業(yè)后自學(xué)高中內(nèi)容，先用慢功夫打好基礎(chǔ)，再逐步加快進(jìn)度，他用五六年的時(shí)間才自學(xué)完高中內(nèi)容。由于學(xué)得扎實(shí)，到清華大學(xué)沒(méi)多久，他就聽(tīng)起了研究主課程?！昂癖 狈āＨA羅庚把讀書(shū)過(guò)程歸結(jié)為“由厚到薄”、“由薄到厚”兩個(gè)階段。當(dāng)你對(duì)書(shū)的內(nèi)容真正有了透徹的了解，抓住了全書(shū)的要點(diǎn)，掌握了全書(shū)的精神實(shí)質(zhì)后，讀書(shū)就由厚變薄了，愈是懂得透徹，就愈有薄的感覺(jué)。如果在讀書(shū)過(guò)程中，你對(duì)各章節(jié)又作深入的探討，在每頁(yè)上加添注解，補(bǔ)充參考資料，那么，書(shū)又會(huì)愈讀愈厚。因此，讀書(shū)就是由厚到薄，又由薄到厚的雙向過(guò)程。推想法。一本書(shū)拿到手后，華羅庚先對(duì)著書(shū)名思考片刻，然后開(kāi)始閉目推想：這個(gè)題目如果自己來(lái)做，該怎么做。待一切全部想好后，再開(kāi)始閱讀。凡是已經(jīng)知曉的內(nèi)容，很快瀏覽而過(guò)，專(zhuān)門(mén)去讀書(shū)中那些新的獨(dú)到的觀點(diǎn)，這樣，華羅庚博采眾長(zhǎng)，得益很多。
王梓坤的讀書(shū)法。
數(shù)學(xué)家王梓坤的讀書(shū)方法也很有風(fēng)格。一是抄讀法。王梓坤上中學(xué)時(shí)，做完功課一有時(shí)間，便光顧圖書(shū)館。好書(shū)借了實(shí)在舍不得還，但買(mǎi)不到也買(mǎi)不起，他便下決心動(dòng)手抄書(shū)。抄，他認(rèn)為總還是抄得起的。他先后抄過(guò)林語(yǔ)堂寫(xiě)的《高級(jí)英文法》，抄過(guò)英文的《英文大全》，還抄過(guò)《孫子兵法》，這本書(shū)愛(ài)不釋手，則一口氣抄兩份。王梓坤認(rèn)為，人們只知抄書(shū)之苦，未知抄書(shū)之益，抄完毫未俱見(jiàn)，一覽無(wú)余，勝讀十遍。二是慢中求快法。他認(rèn)為，一本書(shū)的前一兩章通常是全書(shū)的關(guān)鍵，因?yàn)槊块T(mén)學(xué)科都有特定的研究對(duì)象，有專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)和符號(hào)，如平面幾何研究三角形、圓及其他圖形的性質(zhì)，初等代數(shù)則主要研究代數(shù)運(yùn)算。因此，耐心地學(xué)好前一兩章，初步掌握這門(mén)學(xué)科的思想方法，這樣讀下去才會(huì)有興趣。他拿到一本書(shū)后，開(kāi)始總是讀得很慢，邊讀邊做筆記，做習(xí)題，想一想，算一算，細(xì)細(xì)閱讀，認(rèn)真理會(huì)，先慢后快，慢中求快。
田中角榮的“撕書(shū)”讀書(shū)法。
曾任過(guò)日本大臣的田中角榮，早年由于家境貧寒，上完高小以后就失去了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在半工半讀的學(xué)習(xí)中，他十分注意讀書(shū)方法。為了鍛煉自己的記憶力，他一頁(yè)頁(yè)地背誦《簡(jiǎn)明英和詞典》、日文辭典《廣辭林》，采用的辦法就是一次撕下一頁(yè)，記熟了就扔了。這鍛煉出他非凡的記憶力。列寧讀書(shū)法：列寧怎樣提高閱讀速度列寧讀書(shū)的速度和理解的深度異常驚人。有一次，一位老布爾什維克見(jiàn)列寧捧著—本很厚的外文書(shū)在快速翻閱，便問(wèn)他要把一首詩(shī)背下來(lái)需要讀多少遍，列寧回答說(shuō)：只要讀兩遍就可以了。列寧之所以具有如此強(qiáng)的記憶力，是與他讀書(shū)過(guò)程中的專(zhuān)心致志分不開(kāi)的。他讀起書(shū)來(lái)，對(duì)周?chē)囊磺芯屠頃?huì)不到了。有一次，他的幾個(gè)姐妹惡作劇，用6把椅子在他身后搭了一個(gè)不穩(wěn)定的三角塔，只要列寧一動(dòng)，塔就會(huì)傾倒。然而，正專(zhuān)心讀書(shū)的列寧毫未察覺(jué)，紋絲不動(dòng)。直到半小時(shí)后，他讀完了預(yù)定要讀的一章書(shū)，才抬起頭來(lái)，木塔轟然倒塌……這個(gè)故事說(shuō)明，要想把書(shū)讀透、記牢，必須高度集中注意力。古人早就說(shuō)過(guò)：“讀書(shū)有三到：心到、眼到、口到。心不在此，則眼看不仔細(xì)。心眼既不專(zhuān)一，卻只漫浪誦讀，決不能記，記亦不能久也。三到之中，心到最急。心既到矣，眼、口有不到者乎?”秦牧讀書(shū)法：秦牧主張“牛嚼”和“鯨吞”當(dāng)代著名作家秦牧，每天都要閱讀大量的書(shū)報(bào)雜志，廣搏地積累知識(shí)。結(jié)果，他寫(xiě)出的作品宛如由知識(shí)的珠寶串成，閃耀著獨(dú)特的光彩。秦牧在談到讀書(shū)時(shí)，主張采取牛和鯨的吃法，即“牛嚼”與“鯨吞”。什么叫“牛嚼”呢?他說(shuō)：“老牛白日吃草之后，到深夜十一二點(diǎn)，還動(dòng)著嘴巴，把白天吞咽下去的東西再次‘反芻’，嚼爛嚼細(xì)。我們對(duì)需要精讀的東西，也應(yīng)該這樣反復(fù)多次，嚼得極細(xì)再吞下。有的書(shū)，剛開(kāi)始先大體吞下去，然后分段細(xì)細(xì)研讀體味。這樣，再難消化的東西也容易消化了?！边@就是“牛嚼”式的精讀。那什么叫“鯨吞”呢?他說(shuō)，鯨類(lèi)中的龐然大物——須鯨，游動(dòng)時(shí)儼然能一座飄浮的小島。但它卻是以海里的小魚(yú)小蝦為主食的。這些小玩藝兒怎么填滿(mǎn)它的巨胃呢?原來(lái)，須鯨游起來(lái)一直張著大口，小魚(yú)小蝦隨著海水流入它的口中，它把嘴巴一合，海水就從齒縫中嘩嘩漏掉，而大量的小魚(yú)小蝦被篩留下來(lái)。如此一大口一大口地吃，整噸整噸的小魚(yú)小蝦就進(jìn)入鯨的胃袋了。人們泛讀也應(yīng)該學(xué)習(xí)鯨的吃法，一個(gè)想要學(xué)點(diǎn)知識(shí)的人，如果只有精讀，沒(méi)有泛讀;如果每天不能“吞食”它幾萬(wàn)字的話，知識(shí)是很難豐富起來(lái)的。單靠精致的點(diǎn)心和維生素丸來(lái)養(yǎng)生，是肯定健壯不起來(lái)的?！芭＝馈迸c“鯨吞”，二者不可偏廢。既要“鯨吞”，要大量地廣泛地閱讀各種書(shū)籍，又要對(duì)其中少量經(jīng)典著作反復(fù)鉆研，細(xì)細(xì)品味。如此這般，精讀和泛讀就能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了。
巴金的讀書(shū)法：
著名作家巴金的讀書(shū)方法十分奇特，因?yàn)樗窃跊](méi)有書(shū)本的情況下進(jìn)行的。讀書(shū)而無(wú)書(shū)的確算得天下一奇了，這到底是怎么回事呢?巴金說(shuō)：“我第二次住院治療，每天午睡不到一小時(shí)，就下床坐在小沙發(fā)上，等候護(hù)士同志兩點(diǎn)鐘來(lái)量體溫。我坐著，一動(dòng)也不動(dòng)，但并沒(méi)有打瞌睡。我的腦子不肯休息。它在回憶我過(guò)去讀過(guò)的一些書(shū)，一些作品，好像它想在我的記憶力完全衰退之前，保留下一點(diǎn)美好的東西?！痹瓉?lái)他的讀書(shū)法就是靜坐在那里回憶曾經(jīng)讀過(guò)的書(shū)。這樣有許多好處：(1)不受條件限制，可以充分利用時(shí)間。巴金列舉了兩個(gè)例子：一個(gè)是蘇聯(lián)衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)期間，列寧格勒長(zhǎng)期被德軍包圍的時(shí)候，有一位少女在日記中寫(xiě)著“某某型，《安娜·卡列尼娜》”一類(lèi)的句子。當(dāng)時(shí)沒(méi)有電，也沒(méi)有蠟燭，整個(gè)城市實(shí)行燈火管制，她不能讀書(shū)，而是在黑暗中靜坐回憶書(shū)中的情節(jié)。托爾斯泰的小說(shuō)幫助她度過(guò)了那些恐怖的黑夜。另一個(gè)例子是他自己在十年內(nèi)亂中的親身經(jīng)歷。他說(shuō)：“‘“”’期間要是造反派允許我寫(xiě)日記，允許我照自己的意思寫(xiě)日記，我的日記中一定寫(xiě)滿(mǎn)了書(shū)名。人們會(huì)奇怪：我的書(shū)房給貼了封條，加上鎖，封閉了十年，我從哪里找到那些書(shū)來(lái)閱讀?他們忘了人的腦子里有一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，里面儲(chǔ)存著別人拿不走的東西?！边@兩個(gè)事例說(shuō)明，在一切不具備正常讀書(shū)條件的情況下都可以“讀書(shū)”。(2)溫故而知新。通過(guò)回憶，將過(guò)去讀過(guò)的書(shū)拿出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)地咀嚼，就象牛反芻一樣，能進(jìn)一步消化吸收。每回憶一次都會(huì)有新的理解，新的認(rèn)識(shí)，新的收獲。(3)能夠不斷地從已讀過(guò)的書(shū)中吸取精神力量。巴金說(shuō)：“我現(xiàn)在跟疾病作斗爭(zhēng)，也從各種各樣的作品中得到鼓勵(lì)……即使在病中我沒(méi)有精神閱讀新的作品，過(guò)去精神財(cái)富的積累也夠我這有限余生消耗的。一直到死，人都需要光和熱。”
華羅庚讀書(shū)法：
恩格斯讀書(shū)法：
恩格斯的讀書(shū)方法之一是重視讀原著，一般不輕易使用第二手、第三手材料。1884年8月6日，德國(guó)社會(huì)民主黨人格奧爾格·享利希·福爾馬爾給恩格斯寫(xiě)了一封信，說(shuō)有一位女士對(duì)社會(huì)主義感興趣并打算研究社會(huì)科學(xué)，但不知進(jìn)哪一所高等學(xué)校才好。恩格斯復(fù)信道，這個(gè)問(wèn)題很難回答，因?yàn)榇髮W(xué)里每一門(mén)科學(xué)尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)被糟蹋得很厲害，關(guān)鍵是要自學(xué)，并掌握有效的自學(xué)方法。恩格斯在信中說(shuō)：“從真正古典的書(shū)籍學(xué)起，而不是從那些最要不得的德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)簡(jiǎn)述讀物或這些讀物的作者的講稿學(xué)起。”“最主要的是，認(rèn)真學(xué)習(xí)從重農(nóng)學(xué)派到斯密和李嘉圖及其學(xué)派的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，還有空想社會(huì)主義圣西門(mén)、傅立葉和歐文的著作，以及馬克思著作，同時(shí)要不斷的努力得出自己的見(jiàn)解?！币簿褪钦f(shuō)，要系統(tǒng)地讀原著，因?yàn)椤把芯吭旧?，不?huì)讓一些簡(jiǎn)述讀物和別的第二手資料引入迷途?！睆钠溟喿x過(guò)的書(shū)目來(lái)看，他雖然也讀過(guò)大量的通俗小冊(cè)子，報(bào)刊等，但花功夫最大，讀得最多的還是那些經(jīng)典原著。他認(rèn)為，系統(tǒng)讀原著是從事研究的一種正確的讀書(shū)方法。這樣，可以了解一個(gè)理論的產(chǎn)生、發(fā)展和完善的過(guò)程，不僅可以全面系統(tǒng)地掌握基本原理，而且可以掌握其發(fā)展過(guò)程，了解這一理論的全貌。
周振甫誦讀讀書(shū)法。
周振甫浙江平湖人。曾任人民文學(xué)出版社編審、學(xué)者。l932年到1949年，長(zhǎng)期任職上海開(kāi)明書(shū)店編輯所。1949年后先后任編輯于中國(guó)青年出版社、中華書(shū)局等。l975年調(diào)到人民文學(xué)出版社魯迅著作編輯室.主要從事譯注詩(shī)詞和古典文藝?yán)碚撗芯抗ぷ?。著述有《?shī)詞例話》、《文心雕龍新注》和《文章例話》等。他讀書(shū)，特別是對(duì)古典文學(xué)著作常常采用“誦讀”的方法來(lái)讀書(shū)，即對(duì)重要簡(jiǎn)章和段落作聲情并茂的朗讀、周振甫認(rèn)為這種讀書(shū)學(xué)習(xí)的方法和主要優(yōu)點(diǎn)是：1.讀書(shū)時(shí)分輕重緩急.恰好和文中情事的起伏相應(yīng)，足以幫助對(duì)文章的了解，領(lǐng)會(huì)作者寫(xiě)作時(shí)的情緒。2.通過(guò)誦讀，體會(huì)音節(jié)和情緒的關(guān)系，到自已寫(xiě)作時(shí)，自會(huì)采取適宜的音響節(jié)奏來(lái)表達(dá)胸中的情意。3.熟讀了字句妥貼的文章.種諳熟于種種變化的句式們虛字的安排，到寫(xiě)作時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)生硬不妥的句子。運(yùn)用虛字，也在知其然不知其所以然中漸漸合乎規(guī)則。4、熟讀以后，即使自己欣賞力不夠、還看不到文章的好處.只要能涌而不忘到后來(lái)讀文章愈多。閱讀能力愈提高，對(duì)于以前看不懂的也自會(huì)懂了。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十三
復(fù)習(xí)是對(duì)前面已學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)再加工，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，為下一階段的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。因此，每上完一節(jié)課，每學(xué)完一篇課文，一個(gè)單元，一冊(cè)書(shū)都要及時(shí)復(fù)習(xí)。若復(fù)習(xí)適時(shí)恰當(dāng)，知識(shí)遺忘就少。早在1885年，德國(guó)的心理學(xué)家艾濱浩斯，通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)剛記住的材料，一小時(shí)后只能保持44%;一天后能記住33%;兩天后留下的只有28%;六天后為25%。所有的人，學(xué)習(xí)的知識(shí)都會(huì)發(fā)生先快后慢的遺忘過(guò)程。一些記性好的學(xué)生是因?yàn)槟芙?jīng)常從不同的角度、不同的層次上進(jìn)行復(fù)習(xí)，做到“每天有復(fù)習(xí)，每周有小結(jié)，每章有總結(jié)”，從而形成了驚人的記憶力。因此，很多學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)記不住，并不是腦子笨，而是不善于復(fù)習(xí)，或復(fù)習(xí)功夫不深。
1.復(fù)習(xí)的要求。
(1)課后應(yīng)及時(shí)把老師講的和板書(shū)的知識(shí)像放電影一樣，在腦子里過(guò)一遍?？纯茨芟肫鸲嗌?，忘了多少。然后翻開(kāi)筆記，查找漏缺。
(2)看教材時(shí)，應(yīng)邊看邊思，深思重點(diǎn)、難點(diǎn)。分析疑點(diǎn)、深化理解。
(3)看閱必要的參考書(shū)，充實(shí)課堂所學(xué)的內(nèi)容。
(4)整理與充實(shí)筆記，對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)，使知識(shí)深化、簡(jiǎn)化、條理化，并按規(guī)律去加強(qiáng)記憶。
(5)加強(qiáng)練習(xí)。練習(xí)一般應(yīng)在復(fù)習(xí)后進(jìn)行，也可邊復(fù)習(xí)邊練習(xí)。在復(fù)習(xí)過(guò)程中，加強(qiáng)練習(xí)，能提高復(fù)習(xí)效果。
(1)及時(shí)復(fù)習(xí)。當(dāng)天學(xué)的知識(shí)，要當(dāng)天復(fù)習(xí)清，決不能拖拉。做到不欠“帳”。否則，內(nèi)容生疏了，知識(shí)結(jié)構(gòu)散了就要花費(fèi)加倍時(shí)間重新學(xué)習(xí)。要明白“修復(fù)總比重建倒塌了的房子省事得多”。
(2)要緊緊圍繞概念、公式、法則、定理、定律復(fù)習(xí)。思考它們是怎么形成與推導(dǎo)出來(lái)的?能應(yīng)用到哪些方面?它們需要什么條件?有無(wú)其他說(shuō)法或證明方法?它與哪些知識(shí)有聯(lián)系?通過(guò)追根溯源、牢固掌握知識(shí)。
(3)要反復(fù)復(fù)習(xí)。學(xué)完一課復(fù)習(xí)一次，學(xué)完一章(或一個(gè)單元)，復(fù)習(xí)一次。學(xué)習(xí)一階段系統(tǒng)總結(jié)一遍。期末再重點(diǎn)復(fù)習(xí)一次。通過(guò)這種步步為營(yíng)的復(fù)習(xí)，形成的知識(shí)聯(lián)系就不會(huì)消退。
(4)復(fù)習(xí)要有自己的思路。通過(guò)一課、一節(jié)、一章的復(fù)習(xí)，把自己的想法，思路寫(xiě)成小結(jié)、列出圖表、或者用提綱摘要的方法，把前后知識(shí)貫穿起來(lái)，形成一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)。
(5)復(fù)習(xí)中遇到問(wèn)題，不要急于看書(shū)或問(wèn)人，要先想后看(問(wèn))。這對(duì)于集中注意力、強(qiáng)化記憶、提高學(xué)習(xí)效率很有好處。每次復(fù)習(xí)時(shí)，要先把上次的內(nèi)容回憶一下。這樣做不僅保持了學(xué)習(xí)的連貫性，而且對(duì)記憶有很好的效果。
(6)復(fù)習(xí)中要適當(dāng)看點(diǎn)題、做點(diǎn)題。選的題要圍繞復(fù)習(xí)的中心來(lái)選。在解題前，要先回憶一下過(guò)去做過(guò)的有關(guān)習(xí)題的解題思路，在這基礎(chǔ)上再做題。做題的目的是檢查自己的復(fù)習(xí)效果，加深對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力。做綜合題能加深知識(shí)的完整化和系統(tǒng)化的理解，培養(yǎng)綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十四
讀書(shū)必須是一個(gè)循環(huán)，否則等于白讀。很多人感覺(jué)讀了很多書(shū)，但是什么東西都沒(méi)學(xué)到，就是因?yàn)闆](méi)有這個(gè)讀書(shū)循環(huán)。
循環(huán)的意思是說(shuō)：讀完書(shū)之后，從書(shū)中了解到的東西，你必須將它分享出去，分享是最好的學(xué)習(xí)方法;但光分享還不夠，你必須要應(yīng)用它，不能應(yīng)用的知識(shí)，就是沒(méi)用的知識(shí)，就是你過(guò)一段時(shí)間必然會(huì)忘記的知識(shí);但光應(yīng)用還不夠，你必須要學(xué)會(huì)總結(jié)、印證、提升，也就是說(shuō)，再回到讀書(shū)這個(gè)環(huán)節(jié)。
概括而言，讀書(shū)必須要有這樣一個(gè)循環(huán)：讀書(shū)-分享-應(yīng)用-再讀書(shū)。
有這樣的閱讀循環(huán)，才是真正的把書(shū)讀活了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)讀書(shū)非常有趣。因?yàn)殚喿x，你會(huì)對(duì)朋友有說(shuō)不盡的話題;因?yàn)殚喿x，你的朋友會(huì)覺(jué)得你每天都有新東西。即使做同一樣事情，你每天都能找到有更多、更好的方法。
這樣的讀書(shū)循環(huán)，是一個(gè)有正反饋的系統(tǒng)：每一次的閱讀，都有更深入的理解，每一次的應(yīng)用，都會(huì)比上一次更熟練。這是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程能讓你越來(lái)越覺(jué)得讀書(shū)有趣、有用、有效。
例如，通過(guò)俞敏洪等成功人士的演講，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們讀書(shū)非常多;而且，他演講的內(nèi)容，一定與他最近閱讀的內(nèi)容有關(guān)。其實(shí)他的演講，就是他讀書(shū)循環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)演講，不光對(duì)聽(tīng)眾有幫助，其實(shí)對(duì)他自己幫助更大。當(dāng)然，他讀書(shū)的內(nèi)容，不僅進(jìn)入他的演講里，還會(huì)進(jìn)入他對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)、對(duì)公司的治理、對(duì)個(gè)人行為和心理的改進(jìn)等等方面，所以，他的閱讀，就不僅有分享環(huán)節(jié)，還一有應(yīng)用環(huán)節(jié)。通過(guò)應(yīng)用環(huán)節(jié)，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正書(shū)中的問(wèn)題，提升從書(shū)中學(xué)到的知識(shí)。大多數(shù)在某些領(lǐng)域能做出一點(diǎn)成功的人，都會(huì)有這樣個(gè)閱讀提升的循環(huán)。
反之，沒(méi)有這樣的循環(huán)的讀書(shū)人，讀書(shū)一定是非常苦，而且一定沒(méi)有成效的。學(xué)校里，你會(huì)見(jiàn)到很多埋頭苦讀的人，一般來(lái)說(shuō)，他的考試成績(jī)都不會(huì)好。相反，那些整體嬉笑玩耍，但同學(xué)們都會(huì)向他請(qǐng)教問(wèn)題的人，成績(jī)一定很好：他其實(shí)通過(guò)幫助同學(xué)們學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了讀書(shū)的循環(huán)。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十五
超級(jí)逮讀法使不少的人能以從前10倍、百倍的速度進(jìn)行閱讀，通過(guò)前面的說(shuō)明，想必大家巳能充分了解這點(diǎn)了。
而且你自身只要經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，也能同樣地用驚人的速度讀書(shū)。
本章中，我們將逐步介紹超級(jí)速讀的訓(xùn)練法。
1集中力的訓(xùn)練。
運(yùn)用禪的呼吸法等，使腦處于，波的狀態(tài)。此時(shí)，因頭腦處于松弛而又集中的狀態(tài)，能將來(lái)自外部的情報(bào)最鮮明地烙印在腦中。反之，如要將已經(jīng)輸入頭腦的情報(bào)再次反應(yīng)出來(lái)(想起)，a波的狀態(tài)也是最適合的。
2視幅擴(kuò)大訓(xùn)練。
目的在于一眼就能把握住書(shū)的整個(gè)一頁(yè)。通過(guò)鍛煉眼機(jī)能，擴(kuò)大視野，提高圖像的認(rèn)知力。作為副產(chǎn)物，還可治療近視、亂視，白內(nèi)障等。視力得到恢復(fù)的也不少。
3消除音讀的訓(xùn)練。
使閱讀文字變?yōu)榭次淖?。閱讀的時(shí)候，關(guān)鍵在于要克制文字不由自主地在頭腦中發(fā)音的毛病。
4腦機(jī)能的活化訓(xùn)練。
即便是速讀，對(duì)內(nèi)容的理解也能達(dá)到熟讀以上的程度。提高記憶力，判斷力，
超級(jí)速讀法的訓(xùn)練，可以分為以上四類(lèi)。只要學(xué)習(xí)掌握這四種訓(xùn)練，你也可能達(dá)到一分鐘讀一本的違讀水平。下面，我們依次對(duì)各訓(xùn)練法進(jìn)行說(shuō)明。
這些訓(xùn)練法，不依次進(jìn)行也沒(méi)關(guān)系但以能同時(shí)進(jìn)行四種訓(xùn)練為佳關(guān)于這點(diǎn)，書(shū)后列有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練課程表。
書(shū)中的訓(xùn)練說(shuō)明插圖，是縮小了日本速讀協(xié)會(huì)發(fā)行的教材的。
教育工作者的讀書(shū)筆記作文技巧篇十六
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最近在看很多關(guān)于電話銷(xiāo)售技巧的文章，有相當(dāng)多的經(jīng)典文章，有些把獨(dú)孤九劍，降龍十八掌的招數(shù)都使出來(lái)了，非常厲害。我自己也從事電話銷(xiāo)售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。
一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣(mài)點(diǎn)要準(zhǔn)備充分。
大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件，或許你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得非常出色，但是沒(méi)有能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中，而影響到最后的采購(gòu)，是非?？上У?，這時(shí)候電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來(lái)。上月底，我有一咨詢(xún)朋友公司，招標(biāo)一個(gè)培訓(xùn)課程，客戶(hù)的決策層都對(duì)他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國(guó)內(nèi)非常權(quán)威的，但在這個(gè)月初的時(shí)候，客戶(hù)方告訴他們，這次不會(huì)和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種方法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽，下次會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。為什么會(huì)這樣，中間是不是有些信息沒(méi)溝通到位呢?其實(shí)我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動(dòng)了客戶(hù)，朋友公司設(shè)計(jì)的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實(shí)，客戶(hù)也覺(jué)得整個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)朋友公司銷(xiāo)售人員以為基本上沒(méi)問(wèn)題，到4月初的時(shí)候，后悔萬(wàn)分，因?yàn)椴皇呛退麄児竞献鞯摹槭裁?電話銷(xiāo)售跟進(jìn)沒(méi)到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶(hù)一些數(shù)據(jù)包，沒(méi)有向客戶(hù)提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并沒(méi)有觀察到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供方案的時(shí)候，通過(guò)電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù)，這樣他們占了優(yōu)勢(shì)，盡管沒(méi)有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時(shí)規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰(shuí)能提供更多更專(zhuān)業(yè)的增值服務(wù)，肯定就會(huì)占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價(jià)格享受更多的服務(wù)內(nèi)容，但這些增值服務(wù)信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語(yǔ)言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會(huì)提出的異議等，在電話溝通過(guò)程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會(huì)越來(lái)越大。
二、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。
如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時(shí)信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來(lái)越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò)，通過(guò)qq和msn傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對(duì)話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分。
決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時(shí)候，把握住要點(diǎn)，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說(shuō)一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時(shí)候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開(kāi)心的事情，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過(guò)程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)心的問(wèn)題，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。
四、必須要注意語(yǔ)言的規(guī)范。
能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在電話銷(xiāo)售的時(shí)候一定要注意不要用忌語(yǔ)，說(shuō)話的時(shí)候表現(xiàn)出的信心也非常重要。
說(shuō)到底了電話銷(xiāo)售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，電話銷(xiāo)售中的溝通技巧運(yùn)用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷(xiāo)售人員會(huì)做人，會(huì)處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個(gè)性化的服務(wù)，知道如何和他們建立長(zhǎng)期有效的客戶(hù)關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢(shì)更快捷地展現(xiàn)給客戶(hù)，知道如何在跟進(jìn)服務(wù)中提供更多地幫助。
電話銷(xiāo)售工作很難，但越難的事情，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會(huì)越走越順利，希望在做電話銷(xiāo)售工作的同行，越做越開(kāi)心，每天都會(huì)有新的收獲!
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.
你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來(lái).在寫(xiě)作當(dāng)中我們通常流行的一句話：文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái).
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，電話銷(xiāo)售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷(xiāo)售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷(xiāo)售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢(qián)，并能快速獲利。
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶(hù)時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶(hù)能購(gòu)買(mǎi)你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開(kāi)頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開(kāi)篇，來(lái)提高電話銷(xiāo)售的成功率。
電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間：
一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇，這其中包括：
1.介紹你和你的公司。
2.說(shuō)明打電話的原因。
3.了解客戶(hù)的需求.說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去。
引起電話另一端客戶(hù)的注意。
5)忌諱--不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行。
信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶(hù)的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶(hù)更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶(hù)來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶(hù)的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶(hù)的價(jià)值，將客戶(hù)帶入溝通下一階段。
今天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷(xiāo)售技巧》這門(mén)課程，使我獲益很多。電話銷(xiāo)售作為一種有效的銷(xiāo)售模式正在被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，有的企業(yè)通過(guò)電話銷(xiāo)售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會(huì)造成兩種不同的結(jié)果呢?這在很大程度上取決于電話銷(xiāo)售人員的溝通技巧。所以，學(xué)習(xí)本課程，對(duì)于我們才入職的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，顯得非常重要。通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，對(duì)于電話銷(xiāo)售技巧，我有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，與大家分享。
第一，制定計(jì)劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個(gè)非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)同樣如此。做銷(xiāo)售首先要明確自己的目標(biāo)客戶(hù)，可以通過(guò)上網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各種渠道去獲取客戶(hù)信息。對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)，要建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于客戶(hù)的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對(duì)于確立的目標(biāo)客戶(hù)，應(yīng)做好每天的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計(jì)劃。
第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開(kāi)始。有人說(shuō)，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實(shí)有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到或提到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。
第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺(jué)得，電話銷(xiāo)售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個(gè)電話都能打通，并不是每個(gè)電話都是很友好的聲音，并不是每個(gè)電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶(hù)，并不是以賣(mài)產(chǎn)品給客戶(hù)為單一目的，我們?cè)趲椭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值，我們?cè)诤涂蛻?hù)爭(zhēng)取合作，我們?cè)诤涂蛻?hù)達(dá)成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣(mài)產(chǎn)品，別人會(huì)更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷(xiāo)售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶(hù)溝通，不斷地去改進(jìn)和提高，付出終會(huì)有回報(bào)的。
