總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。寫一篇完美的總結(jié)需要全面梳理與分析自己的經(jīng)歷與成果。下面是一些總結(jié)的案例，詳細(xì)展示了如何寫好一篇總結(jié)。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

（一）狠抓籌資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的，凡查證屬實(shí)的，嚴(yán)懲不貸。

2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭取相對優(yōu)勢。把對公存款作為主攻重點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，有針對性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場的相對優(yōu)勢地位，不斷提高市場份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地，鞏固絕對優(yōu)勢。四是增大發(fā)卡量，蓄積長遠(yuǎn)優(yōu)勢。

3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點(diǎn)、大手筆，堅(jiān)持寧缺勿濫，體現(xiàn)國有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。

4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢。一是實(shí)行上下聯(lián)動的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢，組織好同業(yè)存款。

（二）強(qiáng)化信貸管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺階。

三是加強(qiáng)cms系統(tǒng)管理及運(yùn)用，使在線監(jiān)測達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。

四是加大對五級分類工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營運(yùn)效益。

五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺階。

六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶管理，按季召開集團(tuán)性客戶風(fēng)險(xiǎn)分析會，加強(qiáng)對集團(tuán)性客戶總體風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。

（三）進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。

一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢，并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源，激勵保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí)，要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場空白點(diǎn)，加強(qiáng)營銷力度，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺階。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

工作總結(jié)一般包括基本情況和體會兩大塊?！扒闆r”一般包括做了什么、怎么做的、取得了什么樣的效果及存在的問題等內(nèi)容，體會是在過去工作當(dāng)中提煉和概括的工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作總結(jié)的不同類型，經(jīng)常要用到如下五種結(jié)構(gòu)模式：

一是工作式結(jié)構(gòu)法。即這種模式。這種結(jié)構(gòu)模式適用范圍廣，全面綜合總結(jié)和專題性工作總結(jié)都可采用。

二是經(jīng)驗(yàn)式結(jié)構(gòu)法。這種結(jié)構(gòu)法內(nèi)容的幾個(gè)層次之間是并列或遞進(jìn)關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多采用這種寫法。

三是條目式結(jié)構(gòu)法。即把，不采取大問題套小問題的方法，每個(gè)問題具有相對的獨(dú)立性。這種結(jié)構(gòu)方式常用在單項(xiàng)工作總結(jié)中。這種寫法的好處是條理清晰，讓人一目了然。

四是分項(xiàng)式結(jié)構(gòu)法。即，每類工作又按先介紹基本情況、再敘述事情經(jīng)過、最后歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的順序來寫。這種結(jié)構(gòu)方式較為復(fù)雜，一般適合綜合全面性工作總結(jié)。

五是漫談式結(jié)構(gòu)。向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或工作體會時(shí)，可以采用，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識、體會慢慢敘述出來。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

2016年，市民防辦緊緊圍繞市委、市政府總體安排部署，堅(jiān)持以黨的建設(shè)為總攬，提升凝聚合力；以作風(fēng)鳳為核心，提升擔(dān)當(dāng)意識；以制度建設(shè)為抓手，提升凝聚合力；以作風(fēng)建設(shè)為核心，提升擔(dān)當(dāng)意識；以制度建設(shè)為抓手，提升落實(shí)力度；以目標(biāo)管理為平臺，提升履職能力。全市民防系統(tǒng)特別是民防辦機(jī)關(guān)黨風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，班子戰(zhàn)斗力得到明顯提升，精神面貌得到明顯提振，作風(fēng)建設(shè)得到明顯改善，落實(shí)力度得到明顯加強(qiáng)，工作局面得到明顯拓展。一年來，我們很好的配合和全面完成了省級點(diǎn)題督查、省級市級經(jīng)濟(jì)目標(biāo)審計(jì)、省級財(cái)務(wù)收支檢查和預(yù)算執(zhí)行市級審計(jì)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作，人防、地震工作在全省乃至全國有了地位，部分工作呈現(xiàn)超前態(tài)勢。2016年我們囊括了全省人防先進(jìn)單位，全省防震減災(zāi)綜合考核先進(jìn)單位、地震應(yīng)急評比先進(jìn)單位，榮獲中國地震局“平安中國”優(yōu)秀組織獎。

下面重點(diǎn)匯報(bào)四個(gè)方面：

一、依法履職盡責(zé)，業(yè)務(wù)建設(shè)提高新水平。

2016年，民防工作在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、發(fā)展空間壓縮、政策法規(guī)調(diào)整、執(zhí)法難度加大等一系列不力環(huán)境下，我們采取拓寬思路、挖掘潛力、嚴(yán)格管理、服務(wù)優(yōu)先的工作策略，10項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已全面超額完成。

1、人防工程建設(shè)管理規(guī)范有序?！敖Y(jié)建”工作再創(chuàng)新高。面臨房市存量大、出讓土地少、民用建筑開工不足的嚴(yán)峻形勢，不斷加大執(zhí)法力度，人防工程建設(shè)創(chuàng)造了歷史最高水平。全年審批防空地下室近××萬平方米，超年度計(jì)劃近××個(gè)百分點(diǎn)；竣工面積××萬平方米，超年度計(jì)劃××個(gè)百分點(diǎn)；收取易地建設(shè)費(fèi)××萬元，比上年凈增××余萬元，比預(yù)期凈增××萬元。新開工的民用建筑全部實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)建必建、應(yīng)收必收”。開展人防工程質(zhì)量管理年活動，加強(qiáng)工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管，工程質(zhì)量不斷提升，全部實(shí)現(xiàn)人防掛牌標(biāo)識。組織消防安全大檢查，工程施工全年無任何安全質(zhì)量事故。

4、法制建設(shè)和宣傳教育拓寬新領(lǐng)域。推進(jìn)行政審批和執(zhí)法規(guī)范化、程序化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全年無過錯(cuò)。嚴(yán)格執(zhí)法“四制”,所有項(xiàng)目審批全部上主任辦公會實(shí)行集體研究、集體決策，做到一個(gè)項(xiàng)目一次會議，一個(gè)工程一個(gè)檔案，一次會議一個(gè)記錄，按照法無授權(quán)不可為原則，自覺取消自由裁量權(quán)。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，加強(qiáng)聯(lián)審聯(lián)辦，公布了權(quán)力清單和責(zé)任清單，精簡服務(wù)流程，重新印制了服務(wù)指南。加強(qiáng)社會綜合治理，樹牢穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，認(rèn)真落實(shí)單位的社會責(zé)任，及時(shí)排查消除安全隱患，加強(qiáng)門前“三包”，實(shí)行全范圍電子監(jiān)控，更新完善物防、技防手段，推進(jìn)機(jī)關(guān)、科室、家庭平安3創(chuàng)建，加強(qiáng)安全巡查，構(gòu)建了較為完善的社會治安防控體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)全年無事故、無案件、無災(zāi)害目標(biāo)。

二、規(guī)范制度管理，黨的建設(shè)提高新水平。

1、落實(shí)責(zé)任。黨組堅(jiān)持把黨的建設(shè)作為最大政績來抓，列入工作重點(diǎn)之一，作為“一把手”工程。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工和落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)分管范圍內(nèi)黨建工作的主體責(zé)任。堅(jiān)持黨的建設(shè)先于業(yè)務(wù)工作開展布置、檢查。嚴(yán)肅和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大以來的新文件、新精神、新規(guī)定，強(qiáng)化理論武裝，全年組織理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)14場次，黨組成員輪流講黨課。學(xué)習(xí)討論“xxx同志建黨95周年講話”精神，按“三嚴(yán)三實(shí)”召開民主生活會和組織生活會，班子成員敞開心扉交心談話，面對面交換意見看法，開展黨性分析，進(jìn)行批評和自我批評，務(wù)求“團(tuán)結(jié)－批評－團(tuán)結(jié)”，達(dá)到了“臉紅、心跳、出汗”的效果。

2、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。全辦黨員18名，分屬機(jī)關(guān)支部和中心支部。把黨建工作落實(shí)在支部，與“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)建設(shè)和文明創(chuàng)建活動融為一體，制定任務(wù)書，分解時(shí)間表，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)，開創(chuàng)了黨建工作齊抓共進(jìn)的良好格局。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動中，支部以主題黨日為載體，按照“4+n”模式，堅(jiān)持唱國歌、頌黨章、交黨費(fèi)、重溫入黨誓詞，并組織了理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育、“四講四有”專題討論、機(jī)關(guān)與社區(qū)支部共建心連心、到扶貧村走訪慰問等系列活動，喚醒黨員意識，牢記黨的宗旨，踐行黨員責(zé)任，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。

圍繞增強(qiáng)“四個(gè)意識”、爭做“五個(gè)表率”、達(dá)到“四個(gè)合格”，聚焦中央、省委巡視和市委督導(dǎo)反饋問題，成立工作專班，制定活動方案，建立責(zé)任清單，狠抓問題整改，完成了黨員民主評議、機(jī)關(guān)支部換屆選舉、黨員組織關(guān)系排查、黨的十九大代表候選人推薦提名、黨員信教組織清理、黨費(fèi)清欠收繳等各項(xiàng)工作任務(wù)。注意加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，積極做好發(fā)展黨員工作，接受1名優(yōu)秀同志加入黨組織。

3、創(chuàng)xxx建工作機(jī)制。建立黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，成深入實(shí)際開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、作風(fēng)提升工程、“兩不”整治、履職盡責(zé)點(diǎn)題督查等活動，深化學(xué)習(xí)教育、改進(jìn)作風(fēng)、正風(fēng)肅紀(jì)、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)質(zhì)提效。組織機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)駐點(diǎn)村，亮身份、踐承諾、樹形象，開展雙聯(lián)共建、訪貧問苦、結(jié)對幫扶、興辦實(shí)事，在活動中經(jīng)受考驗(yàn)，陶冶情操，提升覺悟。

4、完善制度。針對機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)際，梳理、修訂黨建工作制度，形成一系列制度規(guī)范。先后完善和健全了政治理論學(xué)習(xí)、重大事項(xiàng)報(bào)告、黨員談心談話、聯(lián)系服務(wù)群眾以及支部“三會一課”、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、支部組織生活會等十二項(xiàng)制度。按照制度要求，每月開展一次“主題黨日”活動，每月組織一次黨員談心談話，每季度召開一次黨組會議，聽取工作匯報(bào)，研究解決重大問題，促進(jìn)機(jī)關(guān)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”建設(shè)，發(fā)揮了機(jī)關(guān)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先進(jìn)性作用。

5、精準(zhǔn)扶貧濟(jì)危解困惠民辦實(shí)事。深化“三萬”活動，落實(shí)精準(zhǔn)扶貧幫扶，把檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育效果落實(shí)到為民服務(wù)辦實(shí)事的具體行動上，協(xié)調(diào)各方力量，積極興辦產(chǎn)業(yè)幫扶項(xiàng)目，先后籌資89余萬元，為駐點(diǎn)村建成光伏發(fā)電項(xiàng)目2個(gè)，功率達(dá)100kw，培植油茶、養(yǎng)殖等扶貧項(xiàng)目10個(gè)，修建通村公路公里、修整灌溉渠3公里，幫助困難群眾脫貧60戶。

三、正風(fēng)肅紀(jì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提高新水平。

1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工，建立“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、職能科室協(xié)同配合責(zé)任機(jī)制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。制定項(xiàng)目責(zé)任清單，細(xì)化分解黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子成員主體責(zé)任內(nèi)容，落實(shí)季度講評、半年小結(jié)，年終總評。嚴(yán)明紀(jì)律教育，把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，以第十七個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動為契機(jī)，集中組織《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《問責(zé)條例》、黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神的學(xué)習(xí)討論，堅(jiān)持用典型啟發(fā)引導(dǎo)，幫助黨員干部守住人生底線，加強(qiáng)勤政清廉，端正世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)執(zhí)紀(jì)意識，明責(zé)知責(zé)、盡責(zé)擔(dān)責(zé)、考責(zé)問責(zé)，發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時(shí)“拉警報(bào)”，觸碰紀(jì)律紅線立即“踩剎車”，營造出了干部清正、作風(fēng)清廉、政治清明良好的宣傳教育氛圍。

2、組織開展“六個(gè)專項(xiàng)治理”活動。結(jié)合“結(jié)建”項(xiàng)目省級審計(jì)、預(yù)算執(zhí)行市級審計(jì)和財(cái)務(wù)收支財(cái)政檢查，系統(tǒng)開展了機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)票據(jù)、辦公用房、內(nèi)部食堂、紅頂中介、工程建設(shè)和“兩不”等六個(gè)專項(xiàng)治理活動。通過自查自糾，主動清退值班補(bǔ)助、伙食費(fèi)和借支公款34890元、清退辦公用房240平米。舉一反三，修訂了財(cái)務(wù)管理、公務(wù)接待、公務(wù)車輛管理等制度，舉辦財(cái)經(jīng)紀(jì)律和預(yù)算法等法規(guī)培訓(xùn)兩次。

3、不斷加強(qiáng)廉潔自律教育。做到集中教育與日常教育相結(jié)合，學(xué)法規(guī)，明紀(jì)律，定規(guī)矩，扯袖子；堅(jiān)持示范引領(lǐng)與警示懲戒相結(jié)合，組織觀看《不變的步伐》、《說案明紀(jì)》、《永遠(yuǎn)在路上》，教育引導(dǎo)大家感恩知貴、珍惜崗位平臺，傳遞倡廉守廉正能量。請黨建專家解讀《準(zhǔn)則》、《條例》，用身邊人、身邊事現(xiàn)身說法，引導(dǎo)大家坦蕩做事，清白做人，堅(jiān)守廉政信念；堅(jiān)持機(jī)關(guān)教育與家庭助廉相結(jié)合，在機(jī)關(guān)大廳、榮譽(yù)室布置更新宣傳展板和心得體會展評9塊，在會議室、樓道走廊循環(huán)播放言簡意賅、發(fā)人深思、提示醒目的廉政警句和勤勉話語60余幅，讓大家隨時(shí)受到教育，增強(qiáng)廉政文化的滲透力。領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上干部作出個(gè)人廉政承諾，虛心接受監(jiān)督。通過手機(jī)短信、微信和郵寄廉政書信等方式，提醒干部家屬當(dāng)好“廉內(nèi)助”、算好“家庭賬”、念好“廉潔經(jīng)”，切實(shí)發(fā)揮家庭在推動黨風(fēng)廉政建設(shè)中的特殊作用，從家庭環(huán)節(jié)把好廉政關(guān)。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在下里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

1、要簡潔、清晰、全面。

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時(shí)，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個(gè)值得提倡的方式。

2、要用數(shù)據(jù)說話。

在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn)，用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。在向陽生涯，公司每一位員工都進(jìn)行過時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，每個(gè)人每天都有詳細(xì)的工作計(jì)劃表，一天中計(jì)劃完成幾項(xiàng)工作，實(shí)際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

3、要有成績，也要有不足。

成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

2注意事項(xiàng)。

1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則。

實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事業(yè)、對個(gè)人都沒有任何益處，必須堅(jiān)決防止。

2.要注意共性、把握個(gè)性。

總結(jié)很容易寫得千篇1律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無需刻意追求個(gè)性特色，但千部一腔的文章是不會有獨(dú)到價(jià)值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個(gè)性，總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)來公司上班一周了，現(xiàn)在把這一周的工作做一下簡單的總結(jié)：

第一、上班的第一周的收獲。

(一)了解到了公司的組織架構(gòu)以及運(yùn)作流程和相關(guān)制度，但仍是比較膚淺的認(rèn)識。

(二)學(xué)會并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理，并且已經(jīng)獨(dú)立辦理過一個(gè)人的入職手續(xù)。

(三)了解了員工異動和員工離職手續(xù)的辦理，但至今仍未辦理過。

(四)了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理，對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評判標(biāo)準(zhǔn)。

(五)了解了一些部門的績效評定內(nèi)容。

第二、上班的第一周感覺自己有哪些做得不足的，以及需要怎么加以改正，以及需要日后公司給予我哪些幫助。

不足：由于自己的疏忽，沒能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

改進(jìn)措施：日后會合理安排工作，分清各項(xiàng)工作的輕重緩急，保障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

需要的支持：由于本人反應(yīng)愚鈍，需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。

第三，上班第一周的一些感觸以及自己的想法。

如果讓我對自己第一周的表現(xiàn)打分的話，滿分是100的話，我感覺只能給自己打65分，勉強(qiáng)及格。因?yàn)樯现芄ぷ髯约簺]能投入全部精力在工作上，而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進(jìn)行各種比較，一比較便會有種種差異，我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司，并根據(jù)咱們公司的情況進(jìn)行修改，最終形成有咱們公司特色的制度。

按照常理來講：我才來公司一周，對公司還不熟悉，根本都沒有資格提意見，也不可能提出建設(shè)性的意見，而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起，等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格。但是也許正因?yàn)槲覍具€不太熟悉，我的思維想法或許能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建議，寫的不對的，請領(lǐng)導(dǎo)多多見諒。

首先是績效，感覺績效缺乏了一個(gè)最基本的績效獎懲條例，我記得一天早上晨會上，突然念了一個(gè)關(guān)于獎罰的文件，為什么有獎罰文件而不通過人資部門呢獎罰的依據(jù)又是什么?獎罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元，那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重處罰呢制定一個(gè)獎罰條例則完全可以解決上述問題，讓所有員工都明白獎罰的標(biāo)準(zhǔn)，為日后出現(xiàn)的獎罰文件奠定基礎(chǔ)，獎罰都有根據(jù)，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績效考核流程，為什么沒有相應(yīng)的績效考核獎懲條例呢?獎罰的形式應(yīng)該多樣化，不單單限于經(jīng)濟(jì)的獎罰，獎勵的形式有：通報(bào)表揚(yáng)，通報(bào)表彰，記功，記大功，處罰的形式有：理由書或口頭批評，口頭指導(dǎo)，書面指導(dǎo)，降職降薪、調(diào)崗，停職查看，解雇。我個(gè)人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經(jīng)濟(jì)獎相結(jié)合，行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù)，員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎勵行政分也可以給與經(jīng)濟(jì)獎勵，或者行政分和經(jīng)濟(jì)獎勵同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運(yùn)用有助于提高公司的管理。

其次是關(guān)于企業(yè)文化，企業(yè)文化我就想分享一個(gè)國美每天開晨會的流程。以下是國美每周一開晨會的流程：

第一，集合整隊(duì)，各部門經(jīng)理匯報(bào)各部門出勤。

第二，__總監(jiān)/經(jīng)理進(jìn)行工作心得分享。

第三，營運(yùn)總監(jiān)通報(bào)上周的銷售情況。

第四，行政部匯報(bào)上周檢查情況。

第五，管理部通報(bào)上周重要文件。

第六，總經(jīng)理講話。

第七，詠頌國美晨會口號。

第八，以愛的鼓勵鼓掌結(jié)束晨會。

最后是一些其他方面的也許可以借鑒的地方。

第一、關(guān)于離職的管理，凡是被打礦工辭退的員工，列入國美黑名單，永不再錄用，黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書，陳述離職原因，離職申請書中必須有這么一句話，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會保險(xiǎn)，起到規(guī)避勞動糾紛的作用。

第二、關(guān)于培訓(xùn)，國美為了節(jié)約培訓(xùn)資本，建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校，總經(jīng)理親自擔(dān)任校長，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會有相關(guān)津貼，另一方面對其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵晉升制度，以此來激發(fā)講師的積極性。

第三、總經(jīng)理接待日，每月定期會舉行一次總經(jīng)理接待日，每個(gè)部門選出一兩個(gè)員工聚集在一起，有機(jī)會親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談，并可以當(dāng)面提出問題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。

第四、oa辦公系統(tǒng)，隨著辦公水平的發(fā)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會被oa辦公系統(tǒng)所代替，oa辦公系統(tǒng)雖然成本很高，現(xiàn)在市面流行的oa系統(tǒng)價(jià)位從三千到幾十萬的都有，但是oa辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了oa辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。

以上便是我上一周的工作總結(jié)，關(guān)于我最后提出的一些想法，真的沒有批評公司種種不好的意思，相反是真心的想讓公司的各項(xiàng)制度更完善，實(shí)現(xiàn)公司更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展。經(jīng)過周末的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接下周的工作!全身心投入工作當(dāng)中。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

以下是由應(yīng)屆生畢業(yè)生工作總結(jié)格式欄目小編為大家整理的。

寫作要點(diǎn)，希望對大家有所幫助。更多工作總結(jié)，歡迎訪問本站站!

寫總結(jié)是沒有公式可套用的，也就是我們常說的“水無定勢，文無定法”。寫工作總結(jié)也可不拘泥于某種“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是應(yīng)該具備的，比如要有標(biāo)題、正文、日期。

工作總結(jié)的正文一般可分為五個(gè)部分：一是情況概述;二是成績;三是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);四是存在的問題;五是今后工作或努力的方向。其中，著筆較多的主要是“成績和經(jīng)驗(yàn)”部分，因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分，所以一定要寫好寫實(shí)。另外，存在的問題和教訓(xùn)部分也要努力寫準(zhǔn)。存在的問題是指工作中的不足之處，或在實(shí)踐中感受到的應(yīng)當(dāng)解決而解決得不好、或暫時(shí)沒有解決、或不具備條件解決的問題。教訓(xùn)是由于思路不對路，方法不得當(dāng)，或由于一些其他原因出現(xiàn)失誤而得出的反面經(jīng)驗(yàn)。

(一)情況概述部分。應(yīng)以簡明扼要的文字，寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)，工作的指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把后述的內(nèi)容引出來。一般只需要很短的一段文字即可。但這段文字要高度概括，語言要十分精煉。

(二)工作成績部分。這是工作總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績。因此要寫明成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;要寫明工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效;要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(三)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)部分。應(yīng)從總結(jié)工作中很自然地歸納提煉出來。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論，使總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益?？梢哉f，這是總結(jié)最難寫的部分。

(四)存在問題部分。在總結(jié)成績的同時(shí)，要找出存在的問題。問題有多少，表現(xiàn)在哪些方面，有什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)該講清楚。

(五)今后工作或努力的方向部分。主要寫明今后的打算或下一步的工作思路。這部分應(yīng)寫得簡明扼要一些。

(一)情況要吃透。起草總結(jié)前要充分擁有和認(rèn)真消化有關(guān)材料，最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，全面了解有關(guān)情況。或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同有關(guān)的同志一起商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，然后起草者再去找事實(shí)的寫法。

(二)條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，別人看不下去，即使看了也會不得要領(lǐng)、不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。特別要防止下筆千言，離題萬里。

(三)剪裁要得體。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時(shí)就要去粗取精、去莠存良?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該寫的要詳，該略的要略，特別要注意強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)。在實(shí)際撰寫中，經(jīng)常會出現(xiàn)信馬由韁、事無巨細(xì)，把做過的所有工作都一一羅列出來的現(xiàn)象。比如什么時(shí)間做了什么事，有哪些人參加等。這樣寫出來的總結(jié)就成了一本流水賬，讓人看起來很費(fèi)力，或看了也不知所云。

(四)觀點(diǎn)要正確。總結(jié)必須實(shí)事求是，不能夸大其詞，一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。觀點(diǎn)正確，是總結(jié)能否站得住腳的關(guān)鍵。同時(shí)還要注意，光有正確的觀點(diǎn)還不夠，還需要有能夠說明觀點(diǎn)的豐富素材和具體內(nèi)容，這樣的總結(jié)別人才喜歡看，看后也能有所收獲。

(五)文字要考究?？偨Y(jié)是概括實(shí)踐、反映客觀事物的文字材料。因此，用詞要精湛、確切，還要盡量多用群眾喜聞樂見、形象生動鮮活的詞語，切忌每次都是老一套。

(六)總結(jié)要出彩。這是撰寫總結(jié)的難點(diǎn)。對大量材料、各種類型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點(diǎn)、來龍去脈論證其發(fā)展的趨勢，總結(jié)出帶規(guī)律性的、特色突出的經(jīng)驗(yàn)。

通常情況下有兩種寫法，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要靈活選擇。一種寫法是先回顧工作，寫出成績，然后寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個(gè)步驟和階段的工作情況，夾敘夾議引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧來闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這種寫法，整個(gè)工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，駕馭不好容易顯得零散。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

我是從20__年開始比較多地見到實(shí)習(xí)生，因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了，報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。

“老師。”起先被這么叫，簡直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習(xí)慣了，一聽到“老師”，可以坦然地轉(zhuǎn)過頭，一本正經(jīng)地看向聲源。

實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生，外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過我總是想，兩者又是兩樣的，實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長大了，并不會成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國。

我對實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望，老實(shí)說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子，這樣就對我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來，一切終究會朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來暖個(gè)場罷了。就這樣，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。

實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個(gè)咖啡館開選題會，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個(gè)服務(wù)生，是個(gè)高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動人，長得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說：“這個(gè)，跟你年紀(jì)差不多吧？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大?！苯又终f：“我明顯更年輕！”啊，沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。

還是這位同學(xué)，不久之后的一天，我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí)，一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生同學(xué)不動聲色地和我變換了隊(duì)形，轉(zhuǎn)頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說自己年輕，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀！我心里這么說。又覺得自己和他默默計(jì)較起來，也很好笑。

我總是會把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來，和我的朋友們交流交流，他們也會告訴我一些遇見的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。

不過，反過來，實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個(gè)問題，就很心驚。

毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀(jì)的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情，然而又多么深刻?！蔽矣X得除開“很少覺察”，他說的全對。在我比較小的時(shí)候，對年紀(jì)比較大的人，確實(shí)刻薄無情，而且我不相信一代會比一代更寬和。

如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫著實(shí)習(xí)意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說，有一個(gè)“老師”為人很好，能和我打成一片?？上屡c愿違，我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實(shí)習(xí)生回去不會說我好話的。

我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達(dá)到40度，我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來報(bào)社，沒有別的事，只是參與一下我們的會，可是到了時(shí)間，我站起來就和同事們?nèi)ラ_會了，忘了叫上她。等把會開完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉，我當(dāng)時(shí)真的覺得我這個(gè)人很差勁，只能站了一會兒，也下班走了。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思。

和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來的同學(xué)問我：“老師，明天幾點(diǎn)來？”第二天仍舊是工作日，可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強(qiáng)烈的感受，覺得第二天應(yīng)該是休息日，便對她誠懇地說：明天休息啊，我們都不來，這里沒有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說了聲好的，轉(zhuǎn)身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！

我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來開會，他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社，可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門，沒有人在。他等了一會，發(fā)來微信：“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識的人都沒來？”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了，約定時(shí)間就會變成參考時(shí)間，成員們自會看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況，自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間，然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá)，這是一種微妙的默契感！當(dāng)時(shí)同學(xué)問了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因?yàn)槲覀冞t到成性啊?！痹捯怀隹?，我在奔向報(bào)社的地鐵上，差點(diǎn)對著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時(shí)候會做錯(cuò)事，但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺得底線應(yīng)該是這樣吧。

假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過手的同學(xué)們愿意聽我推心置腹講講，我大概會這么說：

至于我，以后大概還會繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式，后來翻開來做采訪提綱時(shí)，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個(gè)字：“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了，頓時(shí)覺得他很可愛。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步！

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

內(nèi)容簡介：繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：

1、作為一個(gè)銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恒心思想?yún)R報(bào)專題，相信自己只要付出一定會有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單，我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8、作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神。所以這xx年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

2019，省局信訪工作的總體要求是，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)和諧四川建設(shè)，推動全省知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)又快又好發(fā)展。黃峰局長在講話中指出，黨組對信訪工作從來都是高度重視，列入黨組議事日程。

一充分認(rèn)識信訪工作的重要性。信訪工作是新形勢下黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。是接受社會監(jiān)督的重要平臺，也是了解人民群眾需求，傾聽群眾呼聲的重要渠道，是政治性政策性都很強(qiáng)的工作，信訪工作無小事。

二是緊緊圍繞省委省政府的中心工作，站在推進(jìn)全省知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的高度，做好信訪工作，要開拓進(jìn)取，迎接挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)。

三是認(rèn)真辦理信訪。及時(shí)受理，熱情接訪;依法依規(guī)，認(rèn)真辦理;嚴(yán)格流程，盡快辦結(jié);改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，以優(yōu)質(zhì)的機(jī)關(guān)工作效能促進(jìn)信訪工作。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

根據(jù)林業(yè)局上級主管部門下發(fā)的文件精神，定期對全校各處的電源線路、用電設(shè)施、消防設(shè)施、食堂大功率用電器、食堂燃油灶、儲油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進(jìn)行每天部門自檢、每周后勤自檢、每月學(xué)校自檢。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。把安全隱患降到最低，以保障教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。

1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育周活動。

2.有組織、有計(jì)劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。

3.開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動。

4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災(zāi)害安全、校園活動安全等班、隊(duì)會活動。

在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實(shí)處。我們也深深知道，安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。

一年工作感想。

20__年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__x的明天更完美!

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

1．生化組的每一位教師都能堅(jiān)守自己的崗位，較圓滿地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2．認(rèn)真參加了市、區(qū)、校組織的評優(yōu)課活動。

本學(xué)期，在學(xué)校教導(dǎo)處、工會的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我校青年教師開展了評優(yōu)課活動，生化組的於劍老師獲得了二等獎；莊玉香老師參加市骨干教師的評選，通過前三輪考核進(jìn)行材料評審階段，區(qū)骨干教師評選也順利通過課堂教學(xué)能力的考核，并參加區(qū)化學(xué)教師基本功競賽獲得二等獎以上。

3．積極參加市教研室組織的教研活動，及學(xué)校組織的各項(xiàng)教研活動，認(rèn)真開展教學(xué)研究，開設(shè)校級研究課近十節(jié)，區(qū)級研究課1節(jié)，市級研究課1節(jié)，均獲得廣泛好評。認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)工作，撰寫論文。本組莊玉香老師論文《淺談新課改中化學(xué)教師的專業(yè)化發(fā)展》獲“藍(lán)天杯”三等獎，論文《滲“史”于知寓“德”于智》獲區(qū)論文評比三等獎；吳健老師論文《體驗(yàn)積極情感,促進(jìn)化學(xué)課堂教學(xué)》獲“藍(lán)天杯”二等獎。

4．認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。

在教學(xué)過程中，我組教師能夠認(rèn)真研讀教材，針對學(xué)生實(shí)際，制定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，并認(rèn)真撰寫教學(xué)心得，總結(jié)教學(xué)過程中的得與失，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，予以及時(shí)的解決。生物興趣小組的活動開展能正常開展，成績顯著。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

作為安監(jiān)工作人員，經(jīng)常要根據(jù)工作情況，進(jìn)行安全工作總結(jié)。但不少同志缺乏這方面的基礎(chǔ)知識，或總結(jié)時(shí)不能突出安全生產(chǎn)特點(diǎn)，使寫出的安全工作總結(jié)沒有多少“價(jià)值”。下面結(jié)合筆者寫作體會，談?wù)勥@方面的作法，供安監(jiān)同行參考。

安全工作總結(jié)的特點(diǎn)與作用安全工作總結(jié)有很強(qiáng)的實(shí)踐性安全工作總結(jié)是對本單位、本部門或筆者本身以往一個(gè)時(shí)期安全工作的簡要回顧，材料要從安全生產(chǎn)實(shí)際工作中選取，總結(jié)的觀點(diǎn)要從具體工作中歸納。

安全工作總結(jié)的內(nèi)容必須實(shí)事求是總結(jié)要以計(jì)劃為依據(jù)，要檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，要檢驗(yàn)計(jì)劃的準(zhǔn)確程度；但從實(shí)踐的延續(xù)性看，下一階段的計(jì)劃要依據(jù)上一階段的總結(jié)制訂，上一階段的總結(jié)規(guī)定著下一階段計(jì)劃的方向，由此可見，安全總結(jié)對下一階段的具體工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)性。因此，安全總結(jié)必須實(shí)事求是，一分為二，從實(shí)際工作中找出規(guī)律，并把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理性認(rèn)識，要避免簡單地評功擺好，或盲目地自我批評。

安全工作總結(jié)的種類安全工作總結(jié)有許多種類，按時(shí)間分有：季度總結(jié)、階段總結(jié)、年度總結(jié)等；按范圍分有：單位總結(jié)、地區(qū)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等；按內(nèi)容分有：全面總結(jié)、專題總結(jié)。全面總結(jié)是比較全面地總結(jié)一個(gè)工區(qū)、一個(gè)單位，在某一時(shí)期內(nèi)的主要安全工作各個(gè)方面的情況。它涉及面較廣，涉及問題較多，能夠展現(xiàn)實(shí)際工作的全貌，便于大家了解情況，樹立信心，明確方向，也能及時(shí)讓上級體察下情，制訂新的工作計(jì)劃，還可以使兄弟單位從中學(xué)到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或接受教訓(xùn)。專題總結(jié)是對某一項(xiàng)工作，或工作中的某一側(cè)面、某一問題所作的總結(jié)。它的內(nèi)容比較集中，針對性強(qiáng)、適用性也強(qiáng)，比較容易引起人們的注意。如我們過去向局里寫出的“安全生產(chǎn)周活動、反習(xí)慣性違章活動和春冬安全大檢查”等都是專題總結(jié)，盡管每年的安全檢查中涉及的內(nèi)容多，文字量大，但具體到一個(gè)單位或一個(gè)專業(yè)來說，仍然算是專題總結(jié)，而不能叫它全面總結(jié)。

安全工作總結(jié)的基本內(nèi)容安全工作總結(jié)一般分為：安全工作基本情況及評價(jià)、主要工作及體會、存在的主要問題和下步工作意見等四個(gè)大塊。其結(jié)構(gòu)通常有標(biāo)題、正文和落款3個(gè)固定部分。

標(biāo)題安全工作總結(jié)標(biāo)題最常見的格式包括單位名稱、時(shí)間和內(nèi)容，如《××工區(qū)1999年上半年安全工作總結(jié)》；有的只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，而把“總結(jié)”二字的含義蘊(yùn)含在標(biāo)題之中，有時(shí)總結(jié)要用雙標(biāo)題，正題用簡明、能代表總結(jié)中心議題的語言，點(diǎn)明文章的主旨或重心，而副題則具體說明文章內(nèi)容和文體，如《防、打、護(hù)相結(jié)合，確保線路安全運(yùn)行輸電工區(qū)保電工作總結(jié)》。在用正副標(biāo)題時(shí)，要注意正題用詞的嚴(yán)謹(jǐn)性和概括性，力爭通過正題簡短的幾個(gè)并列詞，勾畫出你這篇總結(jié)的大概內(nèi)容，反映出總結(jié)的精髓所在。

正文安全工作總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分都有其特定的內(nèi)容。

開頭。這一部分主要反映概況，它或者交代有關(guān)的時(shí)間、地點(diǎn)、背景等，或者說明寫作的指導(dǎo)思想，或者扼要提示主要的成績、經(jīng)驗(yàn)和問題，有些專門介紹經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)還在開頭說明動機(jī)、目的，以便引起注意。安全工作總結(jié)在這一部分，一般用簡潔的語言，概括一個(gè)時(shí)期以來本單位在安全生產(chǎn)方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成績。主要成績往往是通過有關(guān)的技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字來反映的，這樣會更有說服力，更易于人們一下子建立直觀的印象。作為年度總結(jié)，往往要列出當(dāng)年與上年的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)的對比。如年百公里線路跳閘率、年變壓器事故跳閘率、設(shè)備完好率、人身重傷率以及繼電保護(hù)正確動作率等。另外，對一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)情況，還要給出總體評價(jià)。

主體。這是總結(jié)的重心所在，篇幅大、內(nèi)容多，其中包括以下幾個(gè)方面：

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在優(yōu)諾外語學(xué)校工作三個(gè)多月了，在這三個(gè)多月里我實(shí)現(xiàn)了由孩子到成年人的轉(zhuǎn)變，由權(quán)利到責(zé)任的轉(zhuǎn)變，有學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，是我人生的一次跨越性的轉(zhuǎn)變。在這里，我扮演了新的角色，演繹著新的人生，每天都在為這個(gè)角色努力著，奮斗著，希望做到最好。

回想起剛來到這里時(shí)，每天都在練課，每次練課都會收到大家對我提出的很多意見，其實(shí)心里當(dāng)時(shí)挺難過的，我怎么都是缺點(diǎn)就沒有優(yōu)點(diǎn)呢？曾經(jīng)我質(zhì)疑自己的能力，質(zhì)疑自己是否能承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，質(zhì)疑為啥不能做到最好。但是，我不是一個(gè)輕易就對困難屈服的人。只要大家對我提出意見，就說明我確實(shí)存在問題，我就要改正，爭取做到最好；每次聽到大家說我有進(jìn)步，就說明我的努力沒有白費(fèi)，我要繼續(xù)向前進(jìn)。

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，不管做什么事情，調(diào)整好心態(tài)是比較重要的。當(dāng)大家對你提出意見時(shí)，你要把它看成你進(jìn)步的階梯，鼓勵自己繼續(xù)前進(jìn)。如果看成是別人故意挑你的毛病，那么你就會很消極。所以微笑面對人生，樂觀快樂生活，陽光才能滋潤自己的心田。

每當(dāng)聽到家長說他的孩子進(jìn)步了，我簡直比吃了蜜還甜，自己的勞動成果終于得到了回報(bào)。其實(shí)不管自己再累只要孩子喜歡聽你的課，家長認(rèn)可你，自己的辛苦就沒有白費(fèi)。所以我一直在向著好老師這一方面努力。我知道自己的表現(xiàn)一直沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，我也一直努力朝著領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)鞭策著自己。雖然這個(gè)過程很漫長也很艱辛，相信只要功夫深，鐵杵磨成針。

其實(shí)在我剛來時(shí)，張老師說我懶，其實(shí)不是我懶，是我自己不知道干什么，只想著把自己的事情做好就行，不知道打掃衛(wèi)生也是我自己份內(nèi)的事。與別的同事相比，我沒有別人勤快，沒有別人有眼色，沒有為這個(gè)大家庭作出最大的貢獻(xiàn)。因此，自己要努力向別的同事學(xué)習(xí)。

記得第一次發(fā)宣傳頁，向別人發(fā)一張還要猶豫好久。如果別人不接自己發(fā)的單頁，還很難過，感覺全世界都在看自己的笑話?，F(xiàn)在，已經(jīng)練就了一副金剛不壞之身，百毒不侵：如果這個(gè)人不接那就再發(fā)給另外一個(gè)人。現(xiàn)在的心理狀態(tài)那是相當(dāng)?shù)暮谩?/p>

估計(jì)是我表達(dá)能力有問題或者是不善于與別人溝通交流，我的招生數(shù)量少的可憐。也可能是剛進(jìn)入社會，對社會上的處事方式不太了解。不管怎么樣，都是自己沒能勝任招生這一職位，沒能為學(xué)校作出貢獻(xiàn)。今后要多多向招生這方面做得好的同事學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力把它做好。

在這三個(gè)多月里，我得到了最親切的稱呼“老師”，讓我有了責(zé)任感和使命；雖然有很多方面做得不是很好，但是更堅(jiān)定了讓我在教師這一行業(yè)走下去的決心。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

20__年?duì)I銷部的組建對整個(gè)酒店有著至關(guān)重要的意義；我們慶幸的是；我們有了一個(gè)新起點(diǎn)，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。

營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。

一、營銷部成立以來完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

1、營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。

2、酒店宣傳材料，價(jià)格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。

4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計(jì)與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)與催收。

5、對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計(jì)，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。

6、對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計(jì)。

酒店的推廣工作。

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計(jì)劃，提高酒店知名度。

2、通過網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對酒店進(jìn)行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。

3、酒店的推廣在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)已達(dá)到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細(xì)信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時(shí)間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。

4、對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。

二、營銷部十月成立至今工作完成情況。

1、在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費(fèi)推廣4家，利益推廣4家。

2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。

4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30余場，會議接待無一投訴，達(dá)到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽(yù)度和知名度。

三、營銷部工作不足之處。

1、營銷工作的進(jìn)展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。

2、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。

4、營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，個(gè)人素養(yǎng)，綜合實(shí)力，責(zé)任意識，承擔(dān)意識需加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

大家在工作會議中，想要將自己的工作匯報(bào)清楚時(shí)，首先要考慮到同事們的接受程度，當(dāng)大家只愿意聽10分鐘的內(nèi)容時(shí)，你的演講絕對不能達(dá)到半小時(shí)。

大家在匯報(bào)工作時(shí)，要明白不能為了匯報(bào)而匯報(bào)，而是要讓大家明白你要表達(dá)的意思；

所以說，匯報(bào)工作盡量超過10分鐘，ppt最好不多于10張。

原則上時(shí)長不同，應(yīng)該給出不同的匯報(bào)內(nèi)容，

：講整體，完完整整表述；

：選擇重要章節(jié)、部分來講；

：挑選其中三個(gè)重點(diǎn)來講；

：完全沒有時(shí)間仔細(xì)聽匯報(bào)，用一句話或者用兩句話來概括。

如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒，你只能講一句話，講什么？講最重要的那個(gè)結(jié)論，最能夠吸引的那個(gè)點(diǎn)，以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時(shí)間聽你匯報(bào)。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十七

二、關(guān)賬與合并管理。

?指導(dǎo)：關(guān)賬安排、合并規(guī)則；

?控制：關(guān)賬與合并協(xié)調(diào)、賬目審核與批準(zhǔn)；

?執(zhí)行：預(yù)關(guān)賬、稅務(wù)核算、關(guān)賬、報(bào)表合并、內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易處理；

三、外部財(cái)務(wù)報(bào)表管理。

?指導(dǎo)：外部財(cái)務(wù)審計(jì)要求、財(cái)務(wù)披露要求；

?控制：報(bào)表合規(guī)監(jiān)督、內(nèi)部自查、財(cái)務(wù)報(bào)告批準(zhǔn)；

?指導(dǎo)：管理報(bào)告框架，管理報(bào)告規(guī)則與程序，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；

?控制：關(guān)鍵也即指標(biāo)監(jiān)控，業(yè)績績效評估影響分析，薪酬激勵集成；

五、計(jì)劃與預(yù)算管理。

?指導(dǎo)：預(yù)算程序與指導(dǎo)原則，戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定，業(yè)務(wù)計(jì)劃，資金計(jì)劃；

?控制：預(yù)算和預(yù)算模型設(shè)計(jì)，預(yù)算政策監(jiān)控，預(yù)算審批；

?執(zhí)行：預(yù)算編制，預(yù)測；

六、資金與投資管理。

指導(dǎo)：流動性規(guī)劃，資金管理制度，投資組合規(guī)劃，投資管理制度；

控制：銀行賬戶調(diào)整，匯率風(fēng)險(xiǎn)管理，投資組合績效監(jiān)控；

七、稅務(wù)管理。

?指導(dǎo)：稅務(wù)規(guī)劃，稅務(wù)合規(guī)制度；

?控制：稅務(wù)合規(guī)監(jiān)控；

?執(zhí)行：稅務(wù)返還準(zhǔn)備，稅務(wù)質(zhì)詢處理，交易層面的稅務(wù)建議，稅務(wù)研究；

八、內(nèi)控和合規(guī)管理。

?指導(dǎo)：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)框架，內(nèi)控控制框架，內(nèi)審目標(biāo)與計(jì)劃；

?控制：風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)監(jiān)控，內(nèi)控監(jiān)控，欺詐管理，審計(jì)意見監(jiān)控；

?執(zhí)行：風(fēng)險(xiǎn)分類與評價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，合規(guī)與內(nèi)控報(bào)告，內(nèi)部審計(jì)執(zhí)行，審計(jì)發(fā)現(xiàn)報(bào)告；

九、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)管理。

?指導(dǎo)：財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)人員規(guī)劃，數(shù)據(jù)監(jiān)控策略與制度；

?控制：財(cái)務(wù)系統(tǒng)合規(guī)性監(jiān)控，財(cái)務(wù)人員績效評估，主數(shù)據(jù)管理；

?執(zhí)行：主數(shù)據(jù)維護(hù)，人員發(fā)展，財(cái)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)；

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十八

1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購買力下滑。

b.今年有個(gè)潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個(gè)性淡。

c.低價(jià)位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.

二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。

1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個(gè)性是三級市場。

2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。

3.認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。

旺季即將來臨，個(gè)性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)______，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

1、加大形勢任務(wù)教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗(yàn)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標(biāo)與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報(bào)和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務(wù)教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點(diǎn)做什么、怎樣做。切實(shí)把職工的思想統(tǒng)一齊來，力量凝聚起來，干勁激發(fā)出來，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅(jiān)決完成職代會確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。

2、組織好“__”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份，大力宣傳“__”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實(shí)困難問題入手，把關(guān)心群眾利益落到實(shí)處，真正做到解民意、化民憂，增進(jìn)和諧，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險(xiǎn)的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險(xiǎn)立功群眾和個(gè)人學(xué)習(xí)活動，努力營造宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚(yáng)“胸懷大局、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的精神，推動今年的各項(xiàng)工作起好步、開好頭。

3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點(diǎn)，選取好項(xiàng)目，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊(duì)”等活動;進(jìn)一步發(fā)動和引導(dǎo)職工用心投身競賽活動，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步加大《實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書》。

5、加強(qiáng)綜合治理工作。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點(diǎn)查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新狀況、新動向，及時(shí)掌控“重點(diǎn)人”的思想動態(tài)，采取切實(shí)可行的措施，確保無一人到局、赴省、進(jìn)京上訪。

6、制定__年年黨建、思想政治工作要點(diǎn)。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門的特點(diǎn)，明確各部門的工作思路，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點(diǎn)，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇十九

本人很榮幸地?fù)?dān)當(dāng)了20xx-20xx學(xué)年的學(xué)教會經(jīng)管分會副*，在上一學(xué)期里，我學(xué)到了很多，成長了很多，尤其是在組織方面和管理方面。由于我是剛剛擔(dān)任這方面的工作，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，所以第一學(xué)期的工作方針基本沒有完全落實(shí)下去，也不知道如何去落實(shí)。*對我一直挺關(guān)照的，讓我負(fù)責(zé)了我比較喜歡的活動方面的工作。我也在課余的情況常去和理學(xué)法學(xué)分院做交流。從他們那里的確學(xué)到了很多管理方法，交際方法。

上學(xué)期我們分會總體表現(xiàn)還是挺不錯(cuò)的，開展了多次活動，比如開展了秋游即素質(zhì)拓展，聯(lián)誼會，策劃了趣味運(yùn)動會，參加了學(xué)教會五周年的迎新晚會，例會制度也得到了完善，信息反饋表基本上每周都交齊的，在學(xué)教會對分會的考評中，我們獲得了第二的優(yōu)秀成績。當(dāng)然，也是有缺點(diǎn)的：比如和10級的溝通聯(lián)系較少，感覺他們被我們分會隔離了一樣；例會的出勤率還有待提高；我和袁麗燕的管理方法制度還不夠完善，感覺就是想到什么去做什么，而沒有一個(gè)更加好的`規(guī)劃。

在本學(xué)期里，我對分會的工作計(jì)劃是：

開學(xué)第一周完成信息員的改選，面試制度。

完善崗位說明書，開學(xué)第二周進(jìn)行組織宣傳部，信息處理部的競選面試。由于本人是負(fù)責(zé)管組宣部的，在競選結(jié)束后我會立即與部門開展活動的策劃，打算本學(xué)期主要開展好趣味運(yùn)動會，假如有時(shí)間則穿插信息員聯(lián)誼會（加強(qiáng)與下沙的溝通聯(lián)系），還打算去下沙看一下10級年級負(fù)責(zé)人的例會開展情況，要準(zhǔn)備好培養(yǎng)新人，盡可能地提供10級機(jī)會讓他們展示自我，方便下學(xué)期他們更快更好的融入學(xué)教會經(jīng)管分會。

還有就是，學(xué)教會本學(xué)期的重點(diǎn)是優(yōu)秀分會的評選，我也應(yīng)該要完善對信息員的考評制度，改嚴(yán)則嚴(yán)，該溝通則溝通。為此，本人今天做了3張excel，短信回復(fù)表，工作開展情況表，反饋表上交情況表。努力做到考評工作公開，透明。給信息員信心，讓大家知道我們學(xué)教會經(jīng)管分會是一個(gè)公*公正公開的社團(tuán)組織。

努力提高學(xué)教會經(jīng)管分會的知名度，假如我和別人說“我在管理學(xué)教會經(jīng)管分會”，別人不會說“原來你是會長啊”而說“原來你是副*啊”，讓大家對學(xué)教會經(jīng)管分會有更深的了解。

經(jīng)驗(yàn)積累了一個(gè)學(xué)期，能力鍛煉了一個(gè)學(xué)期，也模仿跟隨了理學(xué)法學(xué)一個(gè)學(xué)期，是時(shí)候要超越他們了！

成功是不難的，難的是行動！

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇二十

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。

我們在匯報(bào)工作時(shí)，往往會習(xí)慣性把自己所取得的工作成績?nèi)剂谐鰜?，大大小小、林林總總，深怕少說了哪一項(xiàng)。

如果你無法準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)要看到什么結(jié)果，你可以參照年度績效計(jì)劃書，或者工作任務(wù)文件，上面列出的工作目標(biāo)就是你應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果。按照目標(biāo)的權(quán)重大小列出結(jié)果，權(quán)重最高的目標(biāo)是最重要的，也就是你最需要達(dá)到的結(jié)果，你可以多花筆墨、著重渲染。

比如采購經(jīng)理的年度工作任務(wù)書中，按照權(quán)重排列有以下幾項(xiàng)：

1、完成采購成本管理體系建設(shè)-30%。

2、改進(jìn)原料采購信息采集方式，完善采購信息渠道-25%。

3、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道-15%。

4、完成輔料采購手冊編制工作-15%。

5、庫存成本分析，保持輔料合理庫存-10%。

6、采集、積累采購數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。-5%。

參照以上目標(biāo)，在“擺成績”的時(shí)候就應(yīng)該按照目標(biāo)權(quán)重來展示你取得的工作成績，最重要的目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)最想看到的結(jié)果。

最典型的就是銷售人員的年終述職。年終總結(jié)一定要用業(yè)績說話，落實(shí)到數(shù)字上面：銷售任務(wù)完成百分比、銷售額達(dá)到多少、開發(fā)了多少個(gè)客戶、銷售了多少數(shù)量的產(chǎn)品、二次開發(fā)的客戶數(shù)量是多少等等。而不是說：努力完成銷售任務(wù)、積極開辟客戶資源、維護(hù)了良好的客戶關(guān)系等等。

對于招聘經(jīng)理來說，年終總結(jié)要拿招聘結(jié)果說話，數(shù)字化的結(jié)果最能說明問題。招聘計(jì)劃完成率、招聘及時(shí)率、平均招聘周期、單位招聘成本。而不是表達(dá)：努力完成招聘任務(wù)、積極和用人部門保持溝通、開發(fā)渠道招聘資源等等。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇二十一

教會的詩班，是神所設(shè)立的。神特意在教會中，選召一批信徒，具有純正的信仰與音樂的恩賜，肯接受音樂操練并付上服事代價(jià)，在教會音樂事奉上，來歌頌神，見證神，榮耀神?？v觀本堂詩班近來的工作，還有許多方面需要提升，我代表詩班對過去工作進(jìn)行回顧，同時(shí)對詩班的下一步工作提出要求。

這是每一位事奉者所應(yīng)當(dāng)建立的心志。因?yàn)橛辛耸路畹男闹?，才會在事奉中仰望依靠主，盡心竭力跟隨事奉主。尤其是音樂藝術(shù)的事奉，是需要付上相當(dāng)代價(jià)，并且常會遭到挫折困難，因此更需要有堅(jiān)定的心志，在不斷操練的成長中，更加體會愈事奉愈甘甜。當(dāng)自己蒙恩之后愿意起來服侍主，服侍教會?？戏瞰I(xiàn)時(shí)間和自己的才華，按時(shí)參加教會的崇拜和唱詩班組織的活動。詩班正在著手對詩班成員進(jìn)行登記造冊，擬建立點(diǎn)名制度。在遴選唱詩班成員時(shí)，我們要把有生命的信徒選到唱詩班中來。必要時(shí)，我們要重新考核，符合條件的要留在唱詩班，不符合條件的辭退，然后再招募一批優(yōu)秀的成員。我們要營造一個(gè)爭著進(jìn)入唱詩班、在唱詩班服侍光榮的氛圍。讓大家尊重唱詩班、羨慕唱詩班的成員。

參加唱詩班不是為了炫耀自己的歌聲，而是為了渴慕真道。在禮拜堂獻(xiàn)唱，同時(shí)也要聽道，追求真理，唱詩班的成員在圣經(jīng)道理上要更多地追求。所謂“謙卑”就是“各人看別人比自己強(qiáng)”（參腓2：3）。承認(rèn)自己的能力、知識和見識都是有限的，多向其他人學(xué)習(xí)。能夠客觀地了解自己的能力和恩賜，把自己看得合乎中道。有謙卑好學(xué)的心，明白自己不可能擁有所有的知識和技能，也要知道自己的不足，容許有人在某些方面高過自己。主耶穌為門徒洗腳就給我們一個(gè)很好的榜樣，讓我們謙卑自己，通過服侍人、幫助人的行動，成為一個(gè)滿足別人需要的人。我們除了有集體的練唱活動，還應(yīng)該預(yù)留時(shí)間在一起，有目的、有主題的交通、禱告、靈修。

唱詩班成員要有好的歌喉與樂理基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)樂理知識和聲樂知識。詩班成員不能滿足于現(xiàn)狀，止步不前，要不斷學(xué)習(xí)，掌握樂理知識和聲樂知識。本年度我們唱詩班就邀請了莆田堂的張金木同工來為詩班進(jìn)行培訓(xùn)，還選派8名同工去“多加琴行”進(jìn)行圣樂培訓(xùn)。

唱詩班是為教會服務(wù)的，因此要服從禮拜堂的需要，也要聽從傳道人的安排，因此，唱詩班也必須有自己的規(guī)章制度，作為唱詩班的成員也必須遵守。教會和其他社會機(jī)構(gòu)不同，教會的規(guī)章制度不帶有強(qiáng)制力，完全是按著個(gè)人的自覺性來遵守的。如果從更高的層面來談教會和唱詩班的規(guī)章制度的約束力，是建立在唱詩班的成員個(gè)人與神的關(guān)系、個(gè)人的屬靈生命狀況來決定的，也就是說教會的規(guī)章制度是定給有神屬靈生命的人遵守的，對于沒有生命的人來說沒有作用，不遵守唱詩班規(guī)章制度的人是沒有神生命的人，說到底他就不配在唱詩班服侍。從我們教會的情況來說，唱詩班中有好幾個(gè)人是教會的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以說是規(guī)章制度的制定者，因此，自己首先要執(zhí)行，不要制定一個(gè)讓別人遵守而自己不遵守的制度。

唱詩班是在神面前的侍奉，除了遵守各種規(guī)章制度外還要遵守教堂的崇拜程序，按崇拜的需要編排神圣、美觀的崇拜禮儀。從各人的著裝、進(jìn)堂的隊(duì)列，座次安排、坐姿等都要符合安排。唱詩班進(jìn)堂前，一定要在一樓大廳排好隊(duì)，確定在臺上隊(duì)列與位置，不要等到上臺后再排隊(duì)，若有人遲到那天就不要讓他再上臺了；進(jìn)堂時(shí)，要保持嚴(yán)肅，不要說笑；上臺后按排好的隊(duì)列在臺上獻(xiàn)詩歌，不要松松垮垮的。在挑選詩歌方面要選唱積極向上的詩歌，也要征求傳道人的意見。

唱詩班團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還要進(jìn)一步完善，做到各司其職，各盡其責(zé)，分工協(xié)作。

（1）班長：策劃詩班行政事務(wù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)調(diào)，與教會牧師與詩班指揮有最好的配合。

（2）指揮：負(fù)責(zé)詩班的音樂訓(xùn)練，幫助詩班成員音樂恩賜成長，與班長配搭帶領(lǐng)詩班有良好的音樂事奉。

（3）司琴：負(fù)責(zé)詩班練習(xí)與事奉有良好的伴奏。

（4）副班長：協(xié)助班長推動行政事務(wù)。

（5）靈修：安排詩班靈修內(nèi)容，幫助詩班成員靈命成長。

（6）文書：負(fù)責(zé)詩班會議記錄，資料檔案，書信來往等。

（7）聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)詩班聯(lián)絡(luò)事宜，促進(jìn)詩班練唱與事奉出席率的成長。

（8）司庫：負(fù)責(zé)管理詩班財(cái)務(wù)收支，盡責(zé)作好詩班帳目。

（9）司譜：管理詩班一切用譜，指導(dǎo)詩班成員愛惜公物。

（10）司袍：負(fù)責(zé)管理詩班衣服的使用，清潔與修補(bǔ)。

（11）總務(wù)：負(fù)責(zé)詩班練唱或事奉時(shí)，聲地的安排及有關(guān)物品的保管。

（12）各聲部部長：協(xié)助指揮練唱事宜，幫助自己聲部成員音樂能力的成長。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇二十二

（3）對客戶拜訪情況；方案范文，庫。

（4）銷售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）。

（5）廣告和促銷活動效果。

（6）重點(diǎn)客戶情況；

（7）新客戶情況；

（8）異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶。

（9）待開發(fā)客戶及其情況；

（10）競爭對手動態(tài)。

（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）。

出處 m.zgxlcd.com

（12）問題與合理化建議。

（13）下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃。

注：每月向公司交書面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳到公司總部。

職員工作總結(jié)要點(diǎn)篇二十三

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，鎮(zhèn)黨委、政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機(jī)，按照年初鑒定的目標(biāo)責(zé)任，明確工作思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，采取得力措施，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開展，做到了時(shí)間過半，任務(wù)完成過半。

黨建工作開展情況。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力和水平。

（一）建立和完善班子理論學(xué)習(xí)、激勵和約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持每周一工作聯(lián)系會制度，互相及時(shí)掌握工作的開展情況及時(shí)商量解決工作中的難點(diǎn)問題，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)；目前每人至少記讀書筆記在1萬字以上，撰寫調(diào)研文章1篇。通過學(xué)習(xí)交流，班子成員講團(tuán)結(jié)、求穩(wěn)定、謀發(fā)展的責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）每位領(lǐng)導(dǎo)干部都堅(jiān)持記“民情日記”，及時(shí)掌握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，有的放矢開展工作；每位領(lǐng)導(dǎo)分片包3個(gè)村，加強(qiáng)黨建工作指導(dǎo)，不斷提高村“兩委”班子的執(zhí)政能力；每位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系3戶貧困戶，并積極主動解決問題；都能根據(jù)自己分管的工作和到包片村不定期進(jìn)行調(diào)研和督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

（三）認(rèn)真抓好《條例》和法規(guī)性文件的貫徹落實(shí)，在選拔任用中層干部的工作中，嚴(yán)格實(shí)行備案審批制度，建立健全了后備干部、婦女干部、少數(shù)民族干部、黨外干部培養(yǎng)檔案，做到選拔干部有計(jì)劃、有安排。今年3月份，根據(jù)工作需要和個(gè)人表現(xiàn)調(diào)整中層干部13名，一般干部11名，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

（四）重視加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，制定了干部培訓(xùn)計(jì)劃，積極選派干部參加各類培訓(xùn)。舉辦村（社）、企業(yè)黨組織干部培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)干部黨員600人(次)。建立了人才信息庫，共采集到黨政人才37名，專業(yè)技術(shù)人才28名，農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才44名，并建檔造冊，實(shí)行動態(tài)管理。

（五）加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育工作。堅(jiān)持每月末學(xué)習(xí)交流和點(diǎn)將臺學(xué)習(xí)交流制度，實(shí)行簽到和科（室）長、駐村工作月匯報(bào)制度，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真組織干部學(xué)習(xí)十七屆四中全會精神、《公務(wù)員法》、中央和省委1號文件及黨和國家的各項(xiàng)方針、政策，組織干部集中學(xué)習(xí)6次，開展讀書筆記抽查2次，撰寫學(xué)習(xí)心得150篇，點(diǎn)將臺3期。

二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷提高黨在基層的執(zhí)政能力。

（一）認(rèn)真開展黨的十七屆四中全會精神的學(xué)習(xí)貫徹工作，做到了有計(jì)劃、有安排、記錄、自查總結(jié)。

（二）認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，扎實(shí)開展第二個(gè)“基層組織建設(shè)年”活動。根據(jù)縣委的安排，嚴(yán)格按照“突出特色，豐富內(nèi)容，完善載體，抓好落實(shí)”的工作思路，以開展“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，以建設(shè)一個(gè)好班子、培養(yǎng)一支好隊(duì)伍為重點(diǎn)，切實(shí)在抓落實(shí)、見成效上下功夫，著力解決基層組織建設(shè)中存在的困難和問題。成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的“基層組織建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了2次基層黨組織書記黨建工作座談會，制定下發(fā)了《橋頭鎮(zhèn)第二個(gè)基層組織建設(shè)年活動安排意見》。組織2名村黨支部書記參加市委組織部舉辦的全市農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)班，組織22個(gè)村“兩委”委員參加全縣村“兩委”培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，豐富了全鎮(zhèn)黨員干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)一了黨員干部團(tuán)結(jié)干事的思想認(rèn)識。

（三）按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，進(jìn)一步深化“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，深入開展黨建樣板村工作創(chuàng)建和后進(jìn)村的整頓工作。根據(jù)“五個(gè)好”鎮(zhèn)黨委、“五個(gè)好”村黨支部和“五個(gè)好”社區(qū)黨組織的創(chuàng)建目標(biāo)要求，認(rèn)真開展鎮(zhèn)黨委、村黨支部、社區(qū)黨組織“五個(gè)好”的創(chuàng)建工作。

（四）建立了黨代表日常聯(lián)系制度，黨代會常任制試點(diǎn)工作第三代表團(tuán)劃分了6個(gè)黨代表聯(lián)絡(luò)小組，由6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織干事任聯(lián)絡(luò)員。

（五）深入學(xué)習(xí)貫徹中央和省委1號文件精神，省、市、縣、鎮(zhèn)參加宣講干部61人，宣講期間各村共走訪農(nóng)戶2520戶、張貼標(biāo)語650余條、辦黑板報(bào)66塊、廣播宣傳76次，召開村“兩委”會59次，黨員大會51次，村民大會44次，共有1萬多人參加。從宣講單位爭取到資金萬余元，辦78件實(shí)事。

（六）加強(qiáng)了村務(wù)公開、民主管理工作，建立和完善了黨內(nèi)情況通報(bào)制度和鎮(zhèn)黨委重大決策向黨代表征求意見制度，認(rèn)真落實(shí)黨組織工作規(guī)則和議事規(guī)則。把黨務(wù)、村務(wù)公開作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要載體，強(qiáng)化村級民主政治建設(shè)。規(guī)范了兩公開園地，統(tǒng)一了黨務(wù)村務(wù)公開臺帳和工作程序。各黨（總）支部都建有兩塊長5米、高米的規(guī)范的黨務(wù)村務(wù)公開欄，以黨務(wù)公開帶動村務(wù)公開、居務(wù)公開，促進(jìn)了村級民主政治建設(shè)。

（七）認(rèn)真組織實(shí)施“三培雙帶”工作。建立種植示范基地1個(gè)、示范戶110戶，培育黨員致富能手150人，非黨員致富能手170人。新建向陽堡村神農(nóng)油桃溫棚觀光基地1處。加強(qiáng)村級后備干部的培養(yǎng)和選拔，按照村黨支部書記、村委會主任1：2的比例培養(yǎng)后備干部88名。

（八）努力做好對黨忠誠教育活動。一是制定全鎮(zhèn)對黨忠誠教育安排意見，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組；二是在清明節(jié)期間，結(jié)合“對黨忠誠教育活動”，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部60余人前往城關(guān)烈士陵園開展了緬懷祭奠革命先烈活動；三是安排各黨組織開展“我眼中的忠誠之星”的評選活動，各黨組織推薦“忠誠之星”共11名，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定推薦安門灘村黨總支書記張海孝為我鎮(zhèn)“我眼中的忠誠之星”；四是各黨組織開展“對黨忠誠之我見”專題征文活動，共征得16篇，并上報(bào)組織部1篇；五是組織全鎮(zhèn)黨員開展對黨忠誠“萬名黨員簽名接力”活動；六是開展紅色經(jīng)典影片播放，截止目前共播放影片140場次；七是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員和全鎮(zhèn)各黨組織黨員參加“對黨忠誠教育”知識測試；八是邀請縣委黨校老師為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部舉辦“對黨忠誠教育大講堂”，共參加黨員干部106人；九是參加縣委組織部赴西寧電視臺錄制的黨史知識競賽及對黨忠誠演講比賽；十是按照縣委組織部要求4月10日赴延安參加為期7天“對黨忠誠教育”專題培訓(xùn)班。

（九）認(rèn)真開展黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是制定《關(guān)于在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排意見》，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；二是組織全鎮(zhèn)各黨組織負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會；三是對各黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案進(jìn)行審核，并參加縣委創(chuàng)樹的5個(gè)黨組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會；四是建立鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系點(diǎn)制度；五是對各黨組織動員部署階段工作要點(diǎn)進(jìn)行安排；六是在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中實(shí)行公開承諾活動；七是制定全鎮(zhèn)黨組織和黨員爭優(yōu)計(jì)劃。八是對創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展學(xué)習(xí)進(jìn)行安排；九是組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)《^v^中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》、《學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論著作。

(十）認(rèn)真開展黨員幫扶活動。一是組織號召各黨組織為“黨員幫扶基金”捐款，全鎮(zhèn)共有27個(gè)支部532名黨員捐款5178元；二是組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾為玉樹大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，共組織捐款元，其中特殊黨費(fèi)59478元；三是“兩節(jié)”期間鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分成八組對鎮(zhèn)老黨員、貧困黨員35人進(jìn)行了慰問，共計(jì)慰問金7000元。

黨風(fēng)廉政工作完成情況。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)班子成員的變動，重新調(diào)整了鎮(zhèn)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把反腐倡廉建設(shè)工作納入了鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確了責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核及追究，并與鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體黨員干部、村（社區(qū)）書記、主任、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和干部黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書。