缺乏計劃往往會導(dǎo)致目標的模糊,行動的無序和效率的低下。合理規(guī)劃時間是一個成功計劃的重要步驟。以下是一些專家對于計劃制定和執(zhí)行的建議和經(jīng)驗分享,希望能對大家有所啟發(fā)。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇一
2021年過去了一半兒,在這一年的工作和生活中,我到底應(yīng)如何進行總結(jié)呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己,自己總結(jié)自己,必須力求客觀,避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己。看清優(yōu)勢,尋找問題,借總結(jié)之機,欲上層樓。故此,回首2021年的履跡,羅列如下:
一、主要工作內(nèi)容。
1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。
作為下屬,我們絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,因為我們相信公司的領(lǐng)導(dǎo)們都是為了公司能夠得到最大的利益而時刻努力,所以我們要向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),前仆后繼,盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
2、公司單項、綜合性促銷活動的宣傳氣氛及節(jié)日賣場氣氛布置。
每一次我們都為了讓視覺更加美觀而仔細研究,商討怎樣布置才能讓視覺的效果更加有氣氛,所以每當(dāng)有比較大型的活動,我們都會加班加點完成。
3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置。
我們每一年都會換好幾次櫥窗的陳列,為的是讓顧客更有新鮮感,覺得我們的百貨公司走在時代的尖端。
4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝。
另外,我們還負責(zé)一部分專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝,由于制作燈片比較耗時,而且價錢也比較高(一張燈片就要上千元),所以我們每次制作及安裝都會小心翼翼,盡量將燈片毫無差錯地安裝完成。
5、負責(zé)賣場的座牌和吊牌的制作。
每一次商場要推出大型的促銷活動或者更換視覺布置,都需要制作一些座牌和吊牌。策劃部作出統(tǒng)計及策劃,我們美工組就負責(zé)制作及下發(fā);基本上每次活動前,各賣場的座牌就可以到位。
二、工作中的不足之處。
我在設(shè)計工作中形式主義的作風(fēng)嚴重,花大量的時間,而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。
作為設(shè)計部的主管人員,一年來,我在培養(yǎng)新人上,做到了把自己所有掌握的專業(yè)知識毫無保留的教給了兩位設(shè)計部新人,同時,他們也在設(shè)計工作中不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)方法上,因為新老員工的年齡較小,性格不一,所以我努力做到新老員工之間的平衡,使能他們更有效的完成設(shè)計工作。這一條總的來說是合格的。在2019年,我會盡自己最大的努力,發(fā)揚設(shè)計部的精神,為公司發(fā)展做出努力。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇二
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改良”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量”為重點,全興公司于xx年全面開展了質(zhì)量治理工作,從抓根底治理入手,強化質(zhì)量意識,加強員工技能培訓(xùn),提高員工整體素養(yǎng),從而促進公司整體質(zhì)量治理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量治理體系建立工作。
1、質(zhì)量治理體系文件完善。
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同標準公司內(nèi)局部工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量治理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量治理體系審核活動。
xx年9月份進展xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的治理評審,xx年10月份迎接外審組對我公司進展質(zhì)量治理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在治理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進展了審核,不合格工程填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進展了分析、討論,并進展了相應(yīng)的整改工作,按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。
治理評審認為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強了質(zhì)量治理,為質(zhì)量體系的運行和改良奠定了根底。經(jīng)過這幾個月的體系運行,進一步證明白建立的.質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場進展方向要求,目標、指標及治理方案得到有效掌握和實施,均到達公司xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的,取得了肯定的績效。
平常體系員隨機對各個部門進展質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不標準、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并催促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進展季度工作考核。
在日常治理工作中通過培訓(xùn)以使理解和把握質(zhì)量治理體系,通過考核和檢查以使按質(zhì)量治理體系運行,通過內(nèi)部審核、治理評審、外部審核檢驗運行效果。
二、開展質(zhì)量治理活動——“質(zhì)量月”活動。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責(zé)任心,相應(yīng)總公司的活動,xx年9月,我們連續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標語,板報,學(xué)問競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量學(xué)問,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氣氛,并準時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率到達98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三、強化車間、班組治理和現(xiàn)場治理。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)治理與根底治理,為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行,制定了更具體詳細的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展狀況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況,為滿意質(zhì)量要求的程序供應(yīng)了客觀依據(jù),為質(zhì)量治理供應(yīng)了有力保障。
四、工作中存在的缺乏,也是明年工作努力的方向:
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不準時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,消失溝通不準時。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇三
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
一、指導(dǎo)思想。
以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
二、工作目標。
藍圖繪就,目標確定,關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下四方面工作。
1、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標。
(一)加強認識,轉(zhuǎn)變工作角色。
面對當(dāng)今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個認清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則,重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標,然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現(xiàn),努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
2、加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)。
一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等。
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性。
二、勞動合同管理。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是。
1、勞動合同簽訂,續(xù)簽、終止及時性;。
2、員工轉(zhuǎn)正及時性;。
3、勞資關(guān)系(勞動糾紛次數(shù)、原因等);。
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評價的收集。
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇四
為實現(xiàn)居力很66kv變電站工程達標投產(chǎn),到達興安盟新建變電站工程的治理目標,全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神,強化工程建立安全質(zhì)量治理,努力創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程,推動公司輸變電工程治理水平的整體提高,向生產(chǎn)運行部門移交“性能牢靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程工程,依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標準》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建立質(zhì)量治理規(guī)定》及“三抓一穩(wěn)固”“三強化三提升”指導(dǎo)意見通知,結(jié)合本工程特編寫工作總結(jié)。
一、細心治理,安全就是根底。
1、建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu),完善規(guī)章制度,加強施工人員的安全生產(chǎn)教育,加大現(xiàn)場安全的檢查力度,堅決毀滅“麻痹、違章、不負責(zé)任”三大事故緣由,確保在施工過程中的人員及機械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點,對全部員工進展“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工學(xué)問的培訓(xùn)教育,考試不及格的人員不得上崗。分局部項工程開工前,安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會,交任務(wù),交技術(shù),交安全,査衣著,查三寶,未參與站班會的作業(yè)人員不得上崗。特別工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn),考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗,作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急搶救法不得上崗,新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴禁參與施工作業(yè),不熟知本崗位上的安全職責(zé),不熟知作業(yè)過程中的危急因素及掌握措施,不熟識應(yīng)急預(yù)案的根本內(nèi)容不得上崗。
3、由建立單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,每月召開一次安全例會,工程相關(guān)職能人員參與,檢查了解安全文明施工狀況,提出改良措施并布置各工程部安全工作。傳達、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神,分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)狀況,討論布置下階段安全生產(chǎn)規(guī)劃,分析討論近期存在的薄弱環(huán)節(jié),制定落實整改措施,完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參與準時把握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài),解決存在的問題,記錄安全工作例會的內(nèi)容,準時傳到達參建人員的安全站班會上。
4、我工程部制定了安全獎懲治理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為,嚴格根據(jù)建立單位及公司“安全獎懲制度”進展獎懲,安全獎懲不講情面,嚴格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作,工程部每周組織一次由工程經(jīng)理為首的安全檢查小組,檢查施工現(xiàn)場安全制度落實狀況,檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)狀況,檢查安全教育工作,檢查特別工種上崗操作證,檢查職工有無違章狀況,同時將環(huán)境愛護、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查狀況仔細記錄,做好臺賬,并綜合評定被檢查工程的安全狀況,作為安全獎懲的依據(jù)。同時承受建立單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作,對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)覺違章狀況,我工程部第一時間做出整改,通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后,準時把整改的工作方案上報給建立單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動,總結(jié)半月來的安全工作,分析有無事故苗頭,制定下半月安全工作需實行的措施,對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全留意事項。
5、根據(jù)蒙東公司下發(fā)的危急點辨識及掌握文件,我工程部制定了重大危急因素及其掌握規(guī)劃措施,并列入月施工規(guī)劃,工程經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)規(guī)劃書,檢查驗收各種安全作業(yè)活動,設(shè)備設(shè)施的安全狀況,進展日常檢查和掌握。公司進行兩次安全演練活動,8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練,兩次演練意義重大安全意識深刻,通過建立單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的'安全教育與指導(dǎo),使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義,職工都深有體會,對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。
6、推行標準化施工,具有標桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清楚:
——施工現(xiàn)場,平坦無雜物,擺放整齊的建筑材料,使安全系數(shù)大幅度提高;。
——安全文化建立:攪拌機、工棚、戶外,口號、標語、提示語不時映入眼簾,“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。
二、精益求精,質(zhì)量是制勝的法寶。
1、在保證工程質(zhì)量上,居力很變主要實行了治理人員跟班作業(yè),科學(xué)合理安排工序,通過細化工序,防止二次返工,實現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量掌握上,始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃,堅持樣板施工法??傮w質(zhì)量思路是:把隱藏工程當(dāng)做外露工程施工,把外露工程當(dāng)做工藝品施工,確保構(gòu)支架根底、設(shè)備根底、溝道、站內(nèi)道路等亮點工程到達工藝品要求。始終根據(jù)“質(zhì)量就是市場,質(zhì)量就是生命”的總體要求,堅持科學(xué)的進展觀,以質(zhì)量為重點,以外觀為主線,以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標,向質(zhì)量要效益,向治理要效益,向工藝創(chuàng)新要效益,通過全面實施工程任務(wù)單和工序交接單制度,增加了工程的生氣和活力,使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變工程部建立健全了質(zhì)量保證體系,確定了工程經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人,跟蹤治理,關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),明確了質(zhì)量目標,嚴格根據(jù)國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,施工階段,公司嚴把圖紙會審關(guān),準時解決圖紙本身存在的問題。嚴格執(zhí)行標準標準,特殊是嚴格強制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴格細致仔細,資料簽字齊全。在土建施工中,還制造出根底豎向采納密封鋼模拼裝工藝,根底頂面采納特別加工的抹子找平。根底一次成型,外表平坦、光滑、美觀,削減了工作量,節(jié)省了本錢。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、根底標高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴格檢查驗收,每個環(huán)節(jié)都留有影像資料,用實際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否掌握到位,反響工程的實際狀況,加強過程掌握的有效性,保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標準化工地雨后春筍般地快速增長,人們不僅僅看到了一個個美麗、干凈的工地,更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標準化運行模式,正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認可、同行高度贊譽的“囯優(yōu)”供電工程聳立在內(nèi)蒙古大地上。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇五
20xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,xx年成為歷史。xx年是不平凡的一年,因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,而我個人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績。下面,我將xx年的工作總結(jié)如下:
(一)加強政治理論學(xué)習(xí)。我積極參加分支行組織的各項學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項政策,學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。
(二)不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
在xx年—xx年的個人客戶經(jīng)理工作中,我的年終考核一直不錯,20xx年名列第二,20xx年仍然名列前茅,并因成績顯著,在20xx年度被評為優(yōu)秀派遣員工,20xx年度被評為東部支行優(yōu)秀員工。而20xx年—6月休產(chǎn)假,至6月28日上班,業(yè)績并未落后。
(一)個人金融資產(chǎn)。個人金融資產(chǎn)的的理想目標為xx年產(chǎn)假的前提下,圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務(wù),實現(xiàn)了492x萬的好成績,包括新增本外幣儲蓄2994萬,理財產(chǎn)品銷售額達到933萬,考核得到了頂封分x5分。其中,保險銷售3x萬、股票型基金銷售x6萬、貨幣基金銷售xx萬、本利豐銷售496萬、其他理財產(chǎn)品銷售28萬。
(二)基金定投開戶數(shù)?;鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡單、參與起點低、預(yù)期收益可觀等特點,我通過提高服務(wù)質(zhì)量,開展交叉營銷的方式,在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績。我實現(xiàn)了x3個的銷售目標,比理想目標高出xx個。同個人金融資產(chǎn)一樣,考核得到了封頂分5分。
(三)貸記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標是xx張,而我實際完成xx張;支付通理想目標是xx個,我實際完成xx個;這兩項的考核得分都為封頂分5分和x分。其中,在xx年x—x月,因我業(yè)績突出,銷售業(yè)績優(yōu)異,曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎,這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定。
(四)保險銷售工作。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。20xx年,我嚴格按照分行的營銷工作要求,將保險營銷融入到服務(wù)中。所以,我不辜眾望,20xx年實現(xiàn)了保險銷售3x萬,獲得參加分行與中國人壽保險公司在巴厘島舉行的培訓(xùn)資格,并入選為中國人壽銀行保險的銷售精英。
(五)工作中存在的不足。工作半年來,我在各本職工作上都取得了較好的成績,但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)知識方面還有欠缺,對大經(jīng)濟形勢和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外,營銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進一步的改進和提高。
(一)加強信息收集。我將建立信息收集制度,樹立信息意識,尤其是瞄準xx行、xx行,認真研究它們的營銷方法和手段,并制定出應(yīng)對策略。
(二)做好市場營銷工作。研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。
(三)加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設(shè)。我將倡導(dǎo)誠信服務(wù),提升服務(wù)層次,為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃,加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠信教育,確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。
(四)提高自身素質(zhì)。工作中,我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力。并做好兼職工作,把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己,增長知識的平臺,堅決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇六
自從某某來到某某單位工作以來,已經(jīng)有一年的時間了,在這一年中,加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作的需要,經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,已能勝任現(xiàn)在的工作崗位,現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年,在本人的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了某某某這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的`情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇七
20x年對于我來說是極具挑戰(zhàn)的一年,我從學(xué)校進入社會、從見習(xí)生成為人事專員,幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個大家庭??v觀全年有付出有收獲,有失誤有成果,有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉,使我的專業(yè)知識有了更進一步提升,工作方法和效率有了很大進步。我對20x年人事工作簡要總結(jié)如下:
1、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才。根據(jù)20x年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大,公司的人員也進行了相應(yīng)調(diào)整,并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)。由于公司包括七大版塊,業(yè)務(wù)繁多,加之公司部斷的發(fā)展壯大,人員的需求量也不斷增加,這就導(dǎo)致招聘壓力增大。
結(jié)合整年的招聘情況,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下基本完成公司人用人需求,但是在人才儲備和對人才市場動態(tài)情況了解上還做的遠遠不夠。現(xiàn)對20x年具體情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0x年12月31日,公司總?cè)藬?shù),總廠17人、返聘1人、內(nèi)聘1人、外聘5人、總廠外派3人、餐廳39人、永壽27人,共計93人。20x年已至年底,再吸取20x年年度招聘經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,做好20x年招聘計劃,為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。
2、培訓(xùn)工作。根據(jù)20x年公司發(fā)展需要,先后進行了3次培訓(xùn):
增強團隊凝聚力為目標,最終到責(zé)任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團隊協(xié)作精神與團隊凝聚力為主旨的戶外體驗式培訓(xùn)。20x年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。
3、人事關(guān)系的管理。目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工。跟總廠簽《勞動合同》,公司只負責(zé)保管員工個人臺賬(養(yǎng)老金臺賬、住房公積金臺賬、職工個人收入臺賬),總廠負責(zé)保管個人檔案。其二是公司外聘員工。跟總廠無關(guān),屬于公司自己聘用的員工。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作,但仍存在問題:跟總廠人力資源部協(xié)商“代交外聘人員三金”問題,暫時沒有結(jié)果。在20x年我會繼續(xù)努力做好這方面工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、離職、考勤。每月及時檢查檔案資料,做好考勤統(tǒng)計工作,對新近人員做到時時跟進,了解其狀態(tài),按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20x年,公司離職人員2人,轉(zhuǎn)正:1人。離職人員按公司離職流程正常辦理,未給離職崗位造成影響。
5、薪酬管理工作。由于公司成立需要有自己薪酬制度,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在原有薪酬制度的基礎(chǔ)上進行修改,重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個部分,其一:基本工資,根據(jù)每個人的崗位不同,基本工資也有所變化。其二:績效工資,每個人的績效工資根據(jù)績效考核分數(shù)的不同而有所變化。關(guān)于薪酬核算工資,我都能較好的完成,未出現(xiàn)拖欠,延遲發(fā)放的情況,薪酬審核工作更加細致及嚴格。
6、績效考核管理??冃Э己酥饕峭ㄟ^主管領(lǐng)導(dǎo)打分完成的。
在20x年績效考核方面基本能夠順利完成,但還需在考核之前跟各個主管領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,在考核打分上需要更加注意。
7、建立完整的人事檔案,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本,必須做到檔案資料完成,更新及時,存放妥當(dāng),檢索方便等原則。每月務(wù)必進行兩次檔案整理,及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計工作,力求做到準確性、時效性,為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇八
畢業(yè)后我就走上了工作崗位,至今已經(jīng)有好幾年了,在這幾年里,我不甘心就這樣平平常常的工作下去,我又通過自己的努力考取了國家公務(wù)員,之后我就被分配到了縣計劃局工作。
在縣計劃局這幾年的工作中,我一直能夠做到時時刻刻提高自己的工作能力,提高自己的思想素質(zhì)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人團結(jié)全局工作人員,認真貫徹落實黨的十七大精神,圍繞全市經(jīng)濟工作大局,不斷加強作風(fēng)建設(shè),強化服務(wù)功能,較好地發(fā)揮了新形勢下計劃部門的職能作用,促進了全市國民經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)將個人思想、工作、作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下:
1、全力以赴跑項目,多渠道招商引資。
一是根據(jù)項目跑資金。去年,經(jīng)過本人和全局同志共同努力,外貿(mào)集團新上2萬噸熟食品項目可行性研究報告已轉(zhuǎn)報省計委,并同國家開發(fā)銀行達成了1.85億元的貸款意向;中紡xx公司精紡紗綻項目也與濰坊商業(yè)銀行達成了3000萬元的貸款意向;水庫灌區(qū)項目已經(jīng)省計委立項批復(fù)并轉(zhuǎn)報國家計委,可爭取國家配套資金1160萬元;我市鄉(xiāng)村公路建設(shè)爭取國家投資計劃130萬元;山流域治理、xx村水庫除險加固與山流域治理項目正在爭取上級投資和追加投資。
二是根據(jù)國家確定的投資方向有針對性地篩選上報項目,爭取進入各級計劃“籠子”,爭得國家政策性資金的扶持。
2、以市場為導(dǎo)向,搞好年度計劃的編制下達。
在20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各項計劃編制中,本人組織干部職工認真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論和wto規(guī)則,研究國際、國內(nèi)兩個市場,到有關(guān)部門、企業(yè)進行廣泛的調(diào)查研究,認真分析全市經(jīng)濟發(fā)展的有利條件和不利因素,準確把握市場走勢,堅持以指導(dǎo)性計劃為主,突出了計劃的導(dǎo)向性,使全市經(jīng)濟繼續(xù)保持了持續(xù)健康快速發(fā)展的良好勢頭。
3、認真抓好大項目建設(shè),努力培植新的經(jīng)濟增長點。工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個方面:
一是及時檢查調(diào)度大項目。對市里確定的大項目,進行“前、中、后”全方位跟蹤管理,搞好調(diào)查研究,及時檢查調(diào)度,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,加快了大項目建設(shè)進度。
二是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺關(guān)于加強大項目建設(shè)的意見、措施,完善市級領(lǐng)導(dǎo)包大項目建設(shè)責(zé)任制,定期向市領(lǐng)導(dǎo)報告大項目建設(shè)進度情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三是搞好項目預(yù)測分析。組織各行業(yè)主管部門和項目單位認真篩選并提報大項目,搞好項目庫建設(shè)。
四是編制下達了20xx年重點項目建設(shè)計劃。
4、深入調(diào)查研究,起草并通過了《關(guān)于xx市20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃(草案)的報告》。在起草“報告”中,充分調(diào)查研究,并深刻分析國際、國內(nèi)形勢及面臨的機遇與挑戰(zhàn),數(shù)易其稿,提交xx市第十四屆人民代表大會第五次會議討論通過,反映很好。
5、加強固定資產(chǎn)投資管理,確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。在固定資產(chǎn)投資管理上,本著有利于經(jīng)濟發(fā)展,有利于人民生活水平提高,有利于環(huán)境保護建設(shè)的原則,調(diào)整投資方向,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),加大投資力度,適時進行督促、檢查、調(diào)度,促進了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
1、帶頭實施“民心工程”。本人從自身做起,并要求每個干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠心”和“愛心”。不斷增強公仆意識,以黨的事業(yè)為重,以大局為重,講政治、講正氣、講奉獻,把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民,真正做到清清白白做人實實在在做事。
2、狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,持之以恒地加強學(xué)習(xí),建立了學(xué)習(xí)筆記,自覺利用多種形式進行學(xué)習(xí),做讀書筆記3萬字以上。通過學(xué)習(xí),本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進一步提高。
3、狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅持從自身做起,并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個堅持、八個反對”的要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實干。在措施上,進行了認真的“查、幫、改、建”,進一步樹立了三種意識,即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;勇于開拓、奮發(fā)向上的進取意識;依法行政、廉潔自律的法制意識。
4、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,市計劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施方案,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍,健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上,逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書,把各級應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細化量化,做到一級抓一級,逐級抓落實。在具體工作中,本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則,身體力行。去年3月份,我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎榮譽稱號。
5、狠抓組織建設(shè)。本人按照上級要求,在計劃局建立健全了黨的各項組織生活制度。定期召開民主生活會,進行批評和自我批評。認真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評議機關(guān)組織、民主評議干部、民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子活動,有力地促進了機關(guān)黨組織建設(shè)。
6、狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅持和加強民主集中制的要求,建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益,對一些重大問題都由局黨組會集體研究決定,決策方案形成后,將任務(wù)層層分解,落實到班子成員,有力地促進了各項工作的開展。
上面就是我在過去一段時間的工作個人總結(jié),可能還存在著不足之處,需要各位能夠及時的向我提出意見,我好改正我的缺點。
在以后的工作中,我們還是會不停的實現(xiàn)自己的理想,努力做好自己的工作,提高自己的思想素質(zhì),保持黨員的先進性,在行為上時刻想到為人民服務(wù),將自己的思想境界提升一個高度,實現(xiàn)思想升華。
我知道在以后的工作中還是會面臨諸多的困難,但是我已經(jīng)意識到面前的困難了,我相信憑借我的努力,我是能夠克服困難,將工作做好的!
員工個人工作總結(jié)及計劃篇九
為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲,各禮品店、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)?,F(xiàn)在,我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作情況做一下匯報。
根據(jù)最近幾日對各個禮品店回訪的情況看,總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期,最集中的體現(xiàn)在:
第一,鋪貨覆蓋率相對較大。現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家,其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的,重點開發(fā)那些通過多途徑調(diào)查和側(cè)面了解,篩選出的有意向合作并能夠切實產(chǎn)生銷量的客戶,作為準客戶進行重點開發(fā)和不間斷溝通。所開發(fā)的店面分布均勻,而且大都在各機關(guān)企事業(yè)單位附近,有效輻射范圍比較廣,基本上做到了讓客戶都能看到、購買到。
第二,回款率較之往年有所提高。由于所開禮品店為精心篩選,可有效保證貨款及時回收。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產(chǎn)品金額達7萬余元,能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實產(chǎn)生回款的金額預(yù)計會達到3萬元以上,預(yù)計3月份能回全款,截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款,回款金額已近萬元。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售。
第三,春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價格及零售價格,有效防止了先前因為價格混亂而導(dǎo)致的出貨難問題,切實維護了渠道零售商的利益,改善了客情關(guān)系,提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度。
第四,創(chuàng)造了融洽的客情關(guān)系,并做到了及時維護。春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次,有些重點維護的店面甚至一天去兩次,保證做到有事必到、有求必應(yīng),供貨及時,樹立了良好的公司形象。
第五,在保證禮品渠道正常運作的前提下,協(xié)助開發(fā)團購和商超渠道。
第六,完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年工作計劃:
第一,維護現(xiàn)有的禮品渠道,繼續(xù)開發(fā)新的禮品渠道,保證統(tǒng)一的供貨價,穩(wěn)定價格體系,以便繼續(xù)維護良好的客情關(guān)系,加強樹立公司形象。
第二,盤活原有禮品渠道和商超渠道,鑒于原有禮品店多為a類店,所以此項工作將作為今年工作的一個重點。
第三,繼續(xù)協(xié)助團購工作,并開發(fā)新的市場渠道,形成新的銷售增長點,完善xx市場渠道營銷構(gòu)架,提高產(chǎn)品的市場占有率。
第四,對20xx年公司即將上市的新產(chǎn)品配合公司做好前期調(diào)研和市場鋪墊工作。
以上就是我的一個工作小結(jié),有很多不足的地方,請領(lǐng)導(dǎo)多多指正。在今后的工作中我將繼續(xù)努力,發(fā)揚不怕苦不怕累的精神爭取更大的成績,為公司的進步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇十
我于20xx年x月來xxx物資供應(yīng)部工作,經(jīng)過在電算員崗位上近一年的工作與學(xué)習(xí),自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,并于20xx年7月取得經(jīng)濟員職稱。在之后近兩年的時間里,又通過自己不懈的努力,對自身存在的缺點與不足有了長足的進步。現(xiàn)將自己近期的工作做如下總結(jié):
20xx年3月到物資部任計劃員一職,主要負責(zé)公司物資計劃匯總、物資材料詢價、大宗材料物資計劃采購及庫房材料平衡工作。期間積極主動的對各部門物資的進行調(diào)劑,并進行及時有效的溝通協(xié)調(diào)。在對以前在庫房電算員崗位的工作基礎(chǔ)上,結(jié)合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等,對提高計劃員崗位工作能力有了很大的幫助。認識到在計劃員的崗位上,只有對物資的分類、物資使用周期、庫存物資的情況、物資質(zhì)量(技術(shù))要求等都有所掌握才能更好的了適應(yīng)這個崗位。
工作初始,對業(yè)務(wù)流程、物資規(guī)格型號等都很陌生,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,對常規(guī)物資的規(guī)格型號有了熟悉的掌握,業(yè)務(wù)流程也從陌生到熟悉到熟練。對原有的工作業(yè)務(wù)流程結(jié)合工作實際情況,進行了改進有效的提高了工作效率。對計劃員崗位的基礎(chǔ)臺賬,進行了完善。能夠做到計劃不管物資數(shù)量大小,金額多少,都要做到有規(guī)可循、有據(jù)可依。
根據(jù)公司提出的陽光采購計劃,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定采購方案,及物資計劃流程,物資采購流程,并建立了供應(yīng)商管理臺賬,對供應(yīng)商與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加緊密。計劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業(yè)的經(jīng)營效益有很大的影響,在企業(yè)物資辦公的今天,能利用信息現(xiàn)代化工具,根據(jù)自己所學(xué)的計算機知識,通過進行電話詢價、網(wǎng)上詢價等多元化工作方式方法進行物資性價比因素綜合。因為只有了解市場物資情況、庫存物資儲量、生產(chǎn)單位物資使用周期、進貨周期等都綜合考慮才能有效的控制和節(jié)約企業(yè)物資消耗,控制物資成本,才能對物資供應(yīng)的周期,及庫存的管理能進行更加有效的控制,通過物資成本的控制途徑,實現(xiàn)企業(yè)利潤的增加。
其次,自己在日常工作中,能做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對本崗位的業(yè)務(wù)能及時完成,不拖拉,能和各部門材料員及時進行溝通對物資采購可以做到更細致,對可以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術(shù)進行調(diào)劑;能及時了解市場,對供應(yīng)商供應(yīng)物資價格做到心中有數(shù)。且在一段時間內(nèi)身兼多職,卻從不言苦言累,經(jīng)常加班加點做好本職工作,始終以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認真細致的工作。
經(jīng)過近三年的工作,崗位從電算員到計劃的調(diào)動,對物資供應(yīng)的各個細節(jié)有了更加深刻的認識,從物資計劃、物資采購、到物資倉儲、物資發(fā)放等各個環(huán)節(jié)根據(jù)實際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里,自己也將更加努力,對公司的工藝流程做到更深刻的認識,不斷通過專業(yè)方面的學(xué)習(xí),充實自己,并付諸于實際工作中,在實際中檢驗和總結(jié)理論,對本崗位的工作做到精益求精,更好的為公司服務(wù)。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇十一
我于20xx年x月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有半年的時間?;仡欉@半年的工作,收獲了很多也成長了很多?,F(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:
半年來,根據(jù)上級公司下達給我們的銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計劃,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心,終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴格把關(guān),認真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,并及時送交相關(guān)主管部門。
從事財險工作,只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
下半年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
員工個人工作總結(jié)及計劃篇十二
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2010年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑、有淚水、有小小的成功、也有淡淡的失落。
2010年真可以說是繁忙的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年,當(dāng)然也可以說是自我證實的一年。
本人在物資管理部擔(dān)任計劃員,主要負責(zé)辦公用品、印刷品、勞保用品、紡織用品的計劃工作;同時還兼職部門統(tǒng)計、助理、經(jīng)濟計劃、微機操作以及全公司保管人員的培訓(xùn)等工作。
雖然工作重、壓力大,但我在工作上始終勤勤懇懇、任勞任怨;在作風(fēng)上廉潔奉公、求實務(wù)真。
無論是份內(nèi)份外的工作,隨叫隨到,每次都能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
尤其為部門的通訊報導(dǎo)工作做出了一定的貢獻。
作為部門的通訊報導(dǎo)員,本人利用工作之余在公司宣傳部門的廣播及“錦山之聲”刊物上發(fā)表了十多篇的各類稿件。
先后將我部門的新風(fēng)尚、新事跡、新氣象等一一做以報導(dǎo),有效地激發(fā)了全部門員工的工作熱情,對推動部門精神文明建設(shè)的快速發(fā)展起到了積極的作用。
一年之中,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在周圍同事的幫助下,圓滿地完成了各項工作,沒有出現(xiàn)過一次疏漏。
現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、思想政治方面:
做為一名黨員,本人思想積極向上,能夠深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要思想,用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱,樹立了正確的價值觀。
嚴格要求自己,遵規(guī)守紀,政治覺悟較高。
常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀,使我在思想上得到了質(zhì)的飛越,始終保持黨員的先進性和純潔性,明辨是非、堅持真理,對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法。
同時嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高。
一年來,我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國,熱愛黨,熱愛所在的集體。
二、工作方面:
一年來,我始終嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè)、開拓進取,工作中能夠獨擋一面。
具體表現(xiàn)如下:
1、強烈的責(zé)任心,飽滿的工作熱情,力求將工作盡善盡美。
1)作為一名計劃人員,我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫,避免重報、漏報、錯報。
使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達95%以上,計劃的領(lǐng)用率達到100%,臨時計劃控制在5%以下。
合理安排到貨時間,并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急,掌握進貨渠道。
2)當(dāng)采購的原材料到貨后,我主動按合同規(guī)定的質(zhì)量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。
對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資,無論牽涉到哪個人,及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),一切為了安全生產(chǎn)服務(wù),一切以維護公司的整體利益為前提。
3)深入基層,強化服務(wù)理念,以生產(chǎn)一線滿意為準繩,及時解決材料供應(yīng)過程中存在的問題,切實提高了服務(wù)質(zhì)量。
4)加強材料使用的跟蹤管理,及時與各位材料員溝通,杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象。
同時嚴格、認真地審核物資的使用范圍,控制非生產(chǎn)用料。
5)利用業(yè)余時間搞市場調(diào)查,對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立供方評價系統(tǒng),對供貨商實行動態(tài)管理。
2、數(shù)海揚帆,讓信念在數(shù)海中閃光。
統(tǒng)計工作是枯燥的,每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數(shù)、一摞一摞的單子,但我總能夠靜下心來踏踏實實地收,因為我知道,工作雖小、責(zé)任重大。
統(tǒng)計是一項重要的基礎(chǔ)性工作,統(tǒng)計信息是科學(xué)決策和管理的重要依據(jù)。
每逢月末、月初是我最忙碌的時候,我對待自己的工作不等不靠,遇到問題仔細查找原因,把基礎(chǔ)臺賬工作,做到量化、細化。
虛心向經(jīng)驗豐富的前輩和同行請教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,每項數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,我都會通過二次以上的計算,生怕一個疏忽,導(dǎo)致一連串的失誤,給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,在這一年中順利取得了統(tǒng)計從業(yè)資格證及中級統(tǒng)計師職稱證書。
3、平凡的工作做出不平凡的成績,工作的辛苦化作碩果的甘甜。
除了以上的工作外,我同時還兼任了部門助理員、經(jīng)濟計劃員、微機操作員以及全公司保管人員培訓(xùn)等工作。
公司重組以前4個人的工作現(xiàn)在我1個人干。
剛開始時,我有些應(yīng)接不暇、手忙腳亂。
但工作壓力有時會化作工作的動力。
我告訴自己,面對領(lǐng)導(dǎo)的信任,你的一點點付出又算得了什么?時間長了,面對紛雜的工作,我已游刃有余,每天上班后就計劃好了一天的安排,同時常寫備忘日志,把工作干得井井有條。
三、其他方面:
我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學(xué)習(xí)中,時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,鄰里和睦,勤于勞動,嚴于律己,誠實守信,助人為樂,談吐得體,具有良好的機關(guān)工作人員形象。
同時能夠積極響應(yīng)公司的號召,發(fā)揮自己寫作的特長,積極參加公司各部門組織的各項有益活動。
四、個人存在的問題:
總結(jié)一年來的工作,雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好,但由于工作千頭萬緒,有的時候難免會出現(xiàn)一點急躁情緒。
由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。
這一點我準備這樣來解決。
首先在每天下班后,對需要調(diào)整工作目標和方向的工作提前計劃好;其次是及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通,以便調(diào)整自己的工作計劃;三是對自己的工作計劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成。
同時,我對自己的政治理論以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度,觀念和思維相對落后,需要更深刻地學(xué)以致用。
還有由于工作性質(zhì)和條件所限,深入到基層的次數(shù)還應(yīng)大大增加,只有不斷地深入實際,才更有利于工作的落實與開展。
五、今后的打算:
二oo九年只是一個開始,在以后的工作道路上面對新形勢,本人要有刻苦磨煉,百折不撓,堅韌不拔,獻身兵器的意志,不斷強化自我的黨性修養(yǎng),加強理論學(xué)習(xí)。
按黨員標準嚴格自律并身體力行,堂堂正正做人,干干凈凈做事,認真實踐“三個代表”的重要思想。
一句話,社會在發(fā)展,與時俱進。
以上總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)及同事們提出意見和建議,我將虛心接受批評和改正。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺我來紅秋電控工作已經(jīng)有4年的時間了。
作為紅秋的一名老員工,我從事的主要是生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃員的工作,從事該工作的這段時間,我覺得生產(chǎn)計劃員是一個重要的職位,它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、保證生產(chǎn)活動正常運行、保證合同執(zhí)行等方面起了關(guān)鍵的作用。
現(xiàn)將過去的一年我的工作總結(jié)如下:
首先,作為生產(chǎn)計劃員,我的工作職責(zé)主要有: 1) 根據(jù)營銷部擬簽訂的合同,按生產(chǎn)車間的產(chǎn)能及材料采購狀況,及時回復(fù)合適的產(chǎn)品可交貨日期。
這也是營銷合同制定的依據(jù),一般在二個小時之內(nèi)回復(fù)營銷部交貨期。
2) 負責(zé)公司生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進與實施安排,直至產(chǎn)品出貨。
項目生產(chǎn)計劃表一式8 份(技術(shù)二份,采購一份,車間四份,質(zhì)檢一份)對于同一客戶,同一立項號的產(chǎn)品使用相同的計劃表。
對于大單和分批交貨的合同,以具體的交貨時間做為跟蹤對象。
3) 依據(jù)生產(chǎn)計劃實際的完成情況、采購材料的供應(yīng)情況,以及客戶要貨時間變更,合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達成發(fā)貨要求; 若出現(xiàn)材料的到貨時間,或生產(chǎn)車間產(chǎn)能有限,應(yīng)適時地調(diào)整計劃,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保合同的執(zhí)行。
4) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(包括營銷部,技術(shù)部,采購部,生產(chǎn)部,質(zhì)檢部等),解決生產(chǎn)障礙,保證生產(chǎn)的順利進行。
5) 依據(jù)立項生產(chǎn)的要求,跟蹤技術(shù)出圖情況、材料到貨情況、跟蹤缺件的落實工作。
每天適時跟蹤立項的缺件情況,對缺件的材料及時與采購員進行跟催。
6) 每日對新立項工作計劃的制定,以及針對每日的產(chǎn)品入庫情況對生產(chǎn)計劃的完成進行跟蹤確認,和每個立項的總體完成情況確認。
同時,對工作中存在問題,我也有一些想法和建議。
工作的這段時間來,生產(chǎn)的異常主要表現(xiàn)在兩個方面。
第一,由于營銷部簽訂的每個合同中,購貨商要求的材料品牌不同,每個立項的材料采購渠道也各不相同,導(dǎo)致生產(chǎn)計劃受采購部的采購周期制約,出現(xiàn)合同交貨期已到,而電氣材料仍未到廠的想象,當(dāng)材料到場后,只能縮短變動車間及質(zhì)檢部的生產(chǎn)周期,甚至缺件發(fā)貨,造成不必要的二次費用。
第二,生產(chǎn)及質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的材料品質(zhì)異常問題解決滯后,往往不能馬上解決,經(jīng)常出現(xiàn)由于某個材料不良導(dǎo)致產(chǎn)品不能及時入庫。
今后的工作中,我要虛心向其它部門學(xué)習(xí)更多的知識,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺我來宏美電子公司工作已經(jīng)有一個月零二十天的時間了。
作為宏美公司的新員工,我從事的.主要是接觸器生產(chǎn)計劃員的工作,工作的這段時間,我覺得生產(chǎn)計劃員是一個重要的職位,它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)流程,保證生產(chǎn)活動正常運行等方面起了關(guān)鍵的作用。
現(xiàn)將近期我的工作總結(jié)如下:
首先,作為計劃員,我認為我的工作職責(zé)主要有:
1) 根據(jù)市場部的合同評審,按生產(chǎn)線的產(chǎn)能及零件在庫狀況,及時回復(fù)合適的產(chǎn)品出貨日期。
這也是生產(chǎn)計劃制定的依據(jù),一般在合同評審下達的四個小時之內(nèi)回復(fù)交期。
2) 負責(zé)公司生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進與實施安排,直至產(chǎn)品出貨。
生產(chǎn)任務(wù)單一式17份(采購三份,物控一份,制造二部六份,模板實驗室一份,繞線車間兩份,庫房三份,留低一份)對于同一客戶,同種型號的產(chǎn)品使用相同的批號。
對于新單和大單,以及缺件訂單作為重點的跟蹤對象。
3) 依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購零件的供應(yīng)情況,合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達成出貨要求; 若出現(xiàn)零件的品質(zhì)異常,或生產(chǎn)線產(chǎn)能有限,應(yīng)適時地調(diào)整計劃,確保生產(chǎn)線不停產(chǎn)。
4) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(包括市場部,制造二部,技術(shù)部,品管部等),解決生產(chǎn)障礙,保證生產(chǎn)的順利進行。
5) 依訂單生產(chǎn)的要求,跟蹤需料需求、備料情況、跟蹤缺件的落實工作。
每天適時跟蹤訂單的缺件情況,對缺件的零件及時上報采購員進行跟催。
6) 每周一次工作計劃的的制定,以及針對每日的產(chǎn)品入庫情況進行日報上報,和每個月底的月報及投入產(chǎn)出表的上報工作。
7) iso9000、5s的執(zhí)行。
雖然以前沒有從事過計劃員的工作,但這一個多月的時間,我對計劃員的工作已有所了解和適應(yīng),但工作中仍然有不足的地方。
比如,接觸器的型號多種多樣,其生產(chǎn)所需的零件總類也比較多,我仍然還需在這方面花一些時間來了解各型號接觸器所對應(yīng)的零件。
同時,對工作中存在問題,我也有一些想法和建議。
工作的這段時間來,生產(chǎn)的異常主要表現(xiàn)在兩個方面。
第一,由于接觸器有兩條生產(chǎn)線,每條生產(chǎn)線的產(chǎn)品各不相同,倉庫的配料人員可按照生產(chǎn)任務(wù)的先后順序進行配料,這樣可以避免出現(xiàn)后面的訂單先生產(chǎn),而前面的訂單因缺件無法進行的現(xiàn)象。
第二,零件的品質(zhì)異常問題常常直接影響生產(chǎn)。
在今后的工作中,我要虛心向其它部門的前輩們學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)工作上的理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
員工個人工作總結(jié)及計劃篇十三
對__營銷、__等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的__能力、__能力和__能力。
二、磨練工作技巧。
比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
三、加強和客戶的交流與溝通。
要學(xué)會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加注意接待工作的細節(jié)。
接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節(jié),仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到。
二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答;。
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三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾;。
四要誠心,對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣方負責(zé),也要為買方負責(zé),用誠信爭取客戶的信任。
工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的__。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做__一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。