總結是一個自我反省和發(fā)展的機會，可以幫助我們不斷優(yōu)化自己的職業(yè)生涯。在寫總結時，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結范文，從中學習和借鑒優(yōu)秀的寫作技巧和表達方式。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結范文，希望可以給我們寫作提供一些借鑒和思路。

職員工作總結分享篇一

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的2009年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現(xiàn)象。

身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

職員工作總結分享篇二

時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結如下：

因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。

曾經(jīng)的我，性格很內向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。

后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。

就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。

有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。

時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。

職員工作總結分享篇三

加入x公司也有xx時間了,回想起來時間過得還挺快的,從x公司來到x公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.

前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在x各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

職員工作總結分享篇四

我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下：

一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務性工作，事務性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)做好領導服務，及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。

(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查找提供了很大方便。

(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(4)其他事務性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。

二、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

三、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

職員工作總結分享篇五

不知不覺中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧：在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的`日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

職員工作總結分享篇六

下文《安全員工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。

本人自2006年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助分管領導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區(qū)的設備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設備能健康穩(wěn)定運行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業(yè)務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。

8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的.事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

9、認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協(xié)隊伍資質審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質，對農民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

職員工作總結分享篇七

下文《產(chǎn)品營銷工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的`工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，09年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1 全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

3 確度，仔細審核;

4 物的及時處理;

5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6 每一件事情，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2 回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

3 購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4 應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5 門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 及派車問題。

職員工作總結分享篇八

我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一：切實做好自己工作。

加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。

二：加強統(tǒng)籌和管理。

銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三：加強工作反饋。

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄。

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內部人員協(xié)調。

內勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內部其他人員的協(xié)調。

工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習，提高自己。

學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。

我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

職員工作總結分享篇九

在13年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心.

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

職員工作總結分享篇十

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

一，市場swot分析。

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。

1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備日常工作。

3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。

8,十二月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。

重點式和深度式銷售相結合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結合。

(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。

(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。

職員工作總結分享篇十一

本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領廣大學生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。

東?？h第二中學近萬冊圖書“漂流”活動是在學生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學生的讀書熱情，推動全校中小學書香校園的建設，從而提升學校的文化內涵，為素質教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學生通過讀書學會做人，讓教師、學生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。

1、為四星創(chuàng)建，使學校成為一個天然圖書館。

2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。

3、以讀書活動為契機，引領和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學品位。

4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。

“四個我”、“三個漂流”、“二個學會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學會讀書學會學習。

本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學期為一個漂流周期，學期結束，飄回圖書館。

學校出資購置近萬冊適合中學生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。

動員學校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。

教師要指導學生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學生交流閱讀心得。學校將組織專人定期進行檢查，在適當?shù)臅r機組織全校中學生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。

（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。

（2）有效更新學校圖書館藏書狀況。

（3）加強同學之間交流溝通，共同做好學校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。

職員工作總結分享篇十二

幾天的工作不僅僅考驗了我的體能，而且還使我學會了許許多多的專業(yè)知識。比如走路都有講究，因為那個地板個性的滑，而且還要上下樓梯，端著菜走路稍不注意就會來個人仰馬翻，所以每腳務必踩塌實;還有端菜時，我最多一次能用托盤端十盤，可有的人能一次性端將近二十盤，這除了力氣大之外，還要講究往托盤里放菜的技術;又比如說火鍋城里還有許許多多的專業(yè)術語：“跑單”表示客人吃完飯沒給錢就走了，“買單”表示菜上齊了，“銷鉤”表示某種菜沒有了。哇，社會這門“大學問”真夠深奧的!

也許你未曾感受，但我有。記得有一個晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準備下班時(我是鐘點工，每晚只打到十點)，令我個性感觸的是，其他服務員還在忙碌地工作著。那么晚了，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累，不僅僅如此，他們還沒有吃飯阿。也許他們吃飯時已經(jīng)將近十二點了，也許勞累的神經(jīng)已使他們吃不下任何的東西。對于普通人來說，這樣堅持四五天已經(jīng)很不平凡了，更何況他們這樣工作長達數(shù)月數(shù)年呢?他們?yōu)榈氖鞘裁?為的是每月那少少的六七百元!為的是生存!向廣大服務員們致敬!

朋友，你明白嗎?打工的服務員們年齡和我差不多，最多十八九歲。也許是他們的成績不好或者是家庭經(jīng)濟困難使他們出來打工而沉受著這么勞累的工作，這堅定了我的一個信念：必須要努力學習!

“風聲雨聲讀書聲聲聲入耳，國事家事天下事事事關心”，親愛的同學，如果你還沒有親身參加過社會實踐，我勸你一句：利用假期，去吧，去勞動勞動吧，或許，你的收獲比我更多!

職員工作總結分享篇十三

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!

大學生的第一個暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的，雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往中待人處事的技巧，在人與人的交往中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友;對待朋友，切不可以斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通，關心別人，支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識產(chǎn)。知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉。

職員工作總結分享篇十四

下文《導游工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。

時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。

一、以導游為榮，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。

二、學理論、學知識

從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

三、學技能、多實踐

導游工作是一個知識密集型和高智能的'服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”，向專家請教先進的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識; “勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

四、幾點帶團的方法

職員工作總結分享篇十五

自學校畢業(yè)來_酒店工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我_年的工作總結：

首先，保持良好的形象。

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。

當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。

在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。

面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。

與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。

我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

職員工作總結分享篇十六

進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，特別是通過4r培訓，讓我領略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應該做什么，自己的責任是什么。

在這里我的主要工作是：

1、及時請購物品：根據(jù)物品的用量提前預購；

3、負責物品出倉：包括本廠各位組長所領物品，清單上所需的物品，發(fā)。

外噴涂等要做好出倉記錄；

4、負責每個月底的盤點工作；

5、擔任4r助理：每天負責統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布。

到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準備周質詢與周總結會議資。

料，統(tǒng)計水果基金表等。

在去年的工作當中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。

針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：

2、不能相當然，憑慣性思維來考慮事情；

3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。

職員工作總結分享篇十七

下文《統(tǒng)計工作總結范文分享》由本站工作總結頻道為您提供，希望對您有幫助，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊。

領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結如下：

一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng)。第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據(jù)領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學習了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。

第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈當?shù)墓ぷ鳒蕜t。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。第三、、團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對業(yè)務還不是很熟悉，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務勞動。

二、認真履行職責，積極開展工作第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的'報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發(fā)放，始終把工作做到前面。

第三、在榨季生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。

第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。

職員工作總結分享篇十八

本年來，區(qū)環(huán)保局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市環(huán)保局的幫手撐持下，堅持以科學成長不雅觀為指導，以辦事經(jīng)濟建設為重點，以污染減排為核心，以確保環(huán)境安全為己任，以創(chuàng)亭湖環(huán)保品牌為特色，圓滿地完成了年度各項目標任務，全區(qū)環(huán)境質量穩(wěn)步改善。

_年主要工作成效。

一、以推進區(qū)域經(jīng)濟成長為重點，全面提升環(huán)境辦理能力。

1、提高環(huán)境審批和驗收門檻，嚴格執(zhí)行環(huán)評和“三同時”制度。在環(huán)評審批上，以區(qū)政府名義印發(fā)了《關于限期補辦環(huán)評和驗收手續(xù)的通知》，督促各地及有關企業(yè)完善環(huán)保手續(xù)。嚴把環(huán)評審批、驗收關，本年來審批各類建設項目160余個,拒批重污染項目10余個，對登記申請驗收54家企業(yè)完成驗收32家，對不具備驗收條件的20多個建設項目提出整改要求，很好地執(zhí)行了環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度。

2、積極推進重點工程項目，全面完成主要污染物減排任務。積極推進城北污水處理廠及配套管網(wǎng)建設，經(jīng)過不懈努力，克服資金籌備等各種困難，于本年11月份順利完成日處理4.8萬噸污水處理廠及其配套主干管網(wǎng)建設，現(xiàn)已進行進水調試。城北污水處理廠的順利投產(chǎn)，較好地完成了淮河流域水污染防治任務，也為我區(qū)全面完成“_”、“_”主要污染物減排任務打下了堅實的基礎。

3、強化飲用水源庇護，加大現(xiàn)場監(jiān)管力度。對轄區(qū)內飲用水源地存在的突出問題進行排查，加大對轄區(qū)內尤其是飲用水源庇護區(qū)內20多家重點污染源的監(jiān)察、監(jiān)測頻次，全年累計到通榆河城東水廠取水口采樣230余人次，對全區(qū)110個農村地表水斷面進行監(jiān)測，最大程度上掌握水源隱患的最新情況，消除水源地環(huán)境安全隱患。同時，成立健全飲用水源庇護區(qū)的日常監(jiān)測和監(jiān)管機制，重新修訂了《亭湖區(qū)環(huán)境污染變亂應急預案》。加強長效辦理，鞭策伍佑工業(yè)集中區(qū)規(guī)劃功能調整，對飲用水源地一級、二級庇護區(qū)內的重金屬排放企業(yè)，一律取締關閉。對通榆河庇護區(qū)以及通榆河沿線飲用水源庇護區(qū)內的工業(yè)、農業(yè)、生活、船舶等污染源開展全面整治，堅決消除通榆河水環(huán)境污染隱患。整治了非化工污染源12家，對鹽城市畢華麗有限公司養(yǎng)豬場(150頭)實施關閉，對鹽城市鼎天實業(yè)有限公司酸洗車間實施取締。

4、著力解決熱點難點，合力開展環(huán)保專項步履。由區(qū)政府分管領導牽頭，成立專項步履領導小組，聯(lián)合公安、城管、水利、交通、工商等部門，開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”環(huán)保專項步履，著力解決危害群眾健康和影響可持續(xù)成長的突出環(huán)境問題。進一步加大對重金屬污染物排放企業(yè)環(huán)境違法行為的整治力度，遏制重金屬污染事件頻發(fā)勢頭，進一步加大對污染減排重點行業(yè)的監(jiān)管力度。督促重金屬排放企業(yè)成立特征污染物產(chǎn)生、排放臺帳和日常監(jiān)測制度，規(guī)范原料、產(chǎn)物、廢棄物堆放場和排放口，成立和完善重金屬污染突發(fā)事件應急預案，對鹽城新界電鍍廠和鹽城一劍印染有限公司兩家企業(yè)開展了強制性清潔生產(chǎn)審核。對新興電鍍廠、新界電鍍廠存放的電鍍污泥，督促交由有資質單位處理。加強印染企業(yè)監(jiān)管，督促鹽城市一劍印染有限公司、鹽城市曜源染整有限公司整治排污口，安裝自動監(jiān)控設備。

二、以保障人民群眾環(huán)境權益為根本，全面健全環(huán)保執(zhí)法機制。

1、以環(huán)境法制建設為出發(fā)點，嚴格執(zhí)法懲罰。我局將落實人大代表建議、政協(xié)委員提案作為轉變工作作風、為民辦實事、解難題的重要手段，通過下基層走訪調研、邀請區(qū)人大、政協(xié)有關領導召開座談會等多種形式尋求解決問題的辦法，本年承辦并圓滿答復人大、政協(xié)提案、議案5件。重拳出擊，對違反環(huán)保法律法規(guī)的單位和個人予以查處。對一般違法行為，實行教育為主，懲罰為輔，懲罰前實行先期整改。嚴格執(zhí)行“行政執(zhí)法責任制”和“錯案責任追究制”，確保錯案“零”發(fā)生率。本年來，全區(qū)共查處各類環(huán)境違法行為案件60多起，實施行政懲罰32家，限期整改22家，關閉取締重金屬污染物排放企業(yè)4家，限期治理1家，責令搬遷1家，取得了顯著成效。

2、以行政權力網(wǎng)上公開為重點，推進政務公開。全面推行行政權力網(wǎng)上公開建設，依法整理126項行政權力事項，編制內部及外部行政權力運行流程圖，加快推進《鹽城市亭湖區(qū)環(huán)境庇護局行政權力網(wǎng)上公開運行辦理規(guī)定》、《鹽城市亭湖區(qū)環(huán)境庇護局行政權力網(wǎng)上監(jiān)察內部辦理規(guī)定》等配套制度建設，不竭總結完善行政權力網(wǎng)上運行各個環(huán)節(jié)的工作。把群眾最關心、反映最強烈的環(huán)境熱點難點問題作為政務公開的重點，在亭湖區(qū)網(wǎng)上政務大廳上及時公布。同時，法制、審批、環(huán)境監(jiān)察條線的權力運行情況都能及時受到局紀檢組的監(jiān)督，并在第一時間上網(wǎng)公布。在機關、環(huán)境監(jiān)察局、監(jiān)測站別離設立行政事業(yè)性收費公示牌，便利繳費者了解收費情況和收費依據(jù)。

3、以保障群眾合法權益為安身點，完善環(huán)境信訪調處機制。本年來，我局進一步完善信訪調處機制，加大了調處力度。開展環(huán)境信訪“金橋步履”和環(huán)保局長大接訪活動，對熱點難點環(huán)境信訪實行領導包案和帶案下訪。全年共受理信訪投訴242件，查處結案233件，其中市長熱線和政風熱線9件，查處結案率達95%。由于查處及時，重復信訪大大減少，信訪投訴案件比去年同期下降20%。在調處過程中，下發(fā)整改通知45份，對拒不履行環(huán)保義務，且對市民強烈反映噪聲擾民的鹽城市南洋自應力管廠、鹽城市大洋農機廠別離實施了關閉、搬遷。

4、以挖掘新費源為沖破點，創(chuàng)新排污費征收機制。本年的排污費征收工作是建局以來目標任務最高、形勢最為嚴峻的一年。我局合理確定各區(qū)域和各鎮(zhèn)指標，再將任務層層分解，落實到個人，并尋找新的增長點，在三產(chǎn)、建筑噪聲等方面挖掘新費源，查抄漏征戶和征收不足戶，本年來累計完成收費額322萬元，為完成全年征收任務奠定了良好基礎。

三、以各類創(chuàng)建和宣傳活動為載體，全面推進生態(tài)文明建設。

1、以綠色亭湖為目標，大力開展生態(tài)創(chuàng)建。組織實施十大類重點生態(tài)工程項目建設，開展環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村等生態(tài)創(chuàng)建活動，實現(xiàn)50%以上村建成生態(tài)村，國家級生態(tài)村實現(xiàn)零沖破。年初，頭灶村和指南村通過了省級生態(tài)村驗收，永豐鎮(zhèn)通過了省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收。目前，新洋村、便倉村、中東村的省級生態(tài)村申報工作已經(jīng)完成，伍佑街道、新城街道、五星街道的省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)(生態(tài)街道)建設規(guī)劃已通過專家評審，新興鎮(zhèn)創(chuàng)建市級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)也已完成，全區(qū)實現(xiàn)了優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。五星村、同心村等24個行政村已完成市級生態(tài)村創(chuàng)建工作。同時，我們還邀請有關專家舉辦了“生態(tài)鎮(zhèn)和生態(tài)村創(chuàng)建工作培訓班”，有力地提高各地創(chuàng)建程度。

2、以改善農村環(huán)境為根本，積極推進農村環(huán)境綜合整治。本年我們著重在獲得中央農村環(huán)保資金和省級農村環(huán)境綜合整治“以獎代補”資金的行政村以及市級試點村推廣生活垃圾的收集與處置設施，特別是加快成立“清水走廊”沿線的鎮(zhèn)(村)生活垃圾和污水處理設施和裝置。聯(lián)盟村、東南村、新洋村、鹽灣村、便倉村等5村建成生活垃圾收集、轉運設施，聯(lián)盟村、便倉村和伍東村建成生活污水處理設施。6月29日的全市農村環(huán)境綜合整治工作互查中，我區(qū)排名全市第一(鹽農整治辦[_]2號)。10月9日，我區(qū)便倉村和三里村順利通過查核驗收，獲得_年度省級“農村環(huán)境綜合整治示范村”稱號，每村獲得20萬元的專項整治資金。別的，為推進全區(qū)農村綜合整治再上新臺階，7月24日，舉辦了全區(qū)農村環(huán)境綜合整治和生態(tài)村創(chuàng)建工作培訓班，聘請了市局領導和農口專家作了專題講座，重點對各鎮(zhèn)(街道、園區(qū))環(huán)保員、農業(yè)中心主任和全區(qū)152名村黨組織書記進行培訓。8月，我局還組織相關人員前往揚州市維揚區(qū)、宜興市學習考察農村環(huán)境綜合整治、生態(tài)鎮(zhèn)建設及在線監(jiān)控平臺建設的先進經(jīng)驗和創(chuàng)建辦法，全區(qū)農村環(huán)境綜合整治工作再掀熱潮。

3、以提高市民環(huán)保意識為依托，努力推進環(huán)?！八倪M”。為鞭策大眾對環(huán)保工作的參與熱情，加強居民的環(huán)境意識和文明本質，我們召開了環(huán)科學會年會，開展學術交流和咨詢活動，按期編制了環(huán)境學會季刊《生態(tài)亭湖》，組織了全區(qū)中小學生環(huán)保作文競賽活動，在《亭湖快訊》和亭湖環(huán)保網(wǎng)上及時更新環(huán)保工作信息300余條，刊登了環(huán)保常識競賽題，在全區(qū)各部門和有關單位印發(fā)了11期《環(huán)保要情專報》，組織開展了“6·5”世界環(huán)境日系列宣傳活動。全面開展了綠色創(chuàng)建活動，本年成功創(chuàng)建1家省級、2家市級綠色社區(qū)，2家省級、4家市級綠色學校。

四、以優(yōu)化環(huán)保部門自身本能機能為目標，全面強化步隊能力建設。

1、強化相關辦理，全面開展機關效能建設。本年開展了貫穿全年的“機關效能提升年”活動。完善內部辦理、執(zhí)法規(guī)范、辦事成長等方面28項制度辦法，編印了《亭湖區(qū)環(huán)保局“機關效能提升年”制度匯編》。廣泛征求社會意見，查擺自身問題，制定強化辦法加以整改，并通過有關載體向社會作出了整改的公開承諾。同時，全局工作人員別離向黨組作出工作效能和工作職責承諾，全面改進機關作風，提升辦事效能。召開科級干部民主生活會，領導干部帶頭開展批評與自我批評。邀請30多位人大代表、政協(xié)委員和行風評議員，召開了創(chuàng)先爭優(yōu)行風評議會。通過民主保舉程序，對局系統(tǒng)三名同志的職務進行了調整。通過一系列辦法，提高了干部步隊的整體本質和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的能力。

2、推進園區(qū)辦事和招商引資，提升辦事經(jīng)濟成長能力。重點傾斜環(huán)保財富園，積極協(xié)調省環(huán)保廳與市政府簽訂了《共同推進江蘇鹽城環(huán)保財富園建設合作協(xié)議》，全面打造提升環(huán)保財富園國際、國內影響力，進一步辦事和推進鹽城環(huán)保財富成長。將招商引資工作擺在重要位置，局主要負責人和分管負責人多次帶隊奔赴天津、上海、宜興、成都等地外出招商，積極推介我區(qū)環(huán)保財富園基礎設施、政策優(yōu)勢。成功招引6500萬元的榮華國際大酒店項目、2400萬元的餐飲項目、5000萬的大山塑業(yè)和3000萬元的正華電子項目，超額完成全年招商引資任務。

3、爭樹環(huán)保形象，努力打造亭湖環(huán)保品牌。圍繞爭創(chuàng)“全區(qū)機關綜合先進單位、五好班子及全市環(huán)保系統(tǒng)綜合先進”的目標，開展了全系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動，向社會公開創(chuàng)先爭優(yōu)“五好”承諾，力爭打造亭湖環(huán)保品牌。在全局系統(tǒng)開展“三辦事”工作，全局上下60多名工作人員都有辦事、走訪的企業(yè)，積極幫手企業(yè)解決在成長過程的實際問題百余個，受到了企業(yè)的一致好評。別的，我們還在全市環(huán)保系統(tǒng)率先出臺了《區(qū)政府環(huán)保工作季度點評實施方案》，全區(qū)第一次季度點評在12月份舉行，并在今后形成長效機制。

4、健全內控機制，深入開展黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強黨紀政紀條規(guī)和警示教育，完善教培和辦理制度，加強權力運行監(jiān)督，以優(yōu)良的黨風促政風帶民風。認真組織學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，充實認識學習貫徹《廉政準則》的重要意義，進一步增強貫徹落實的責任感和緊迫感。組織不雅觀看杭州環(huán)保系統(tǒng)敗北案件電教片，深入剖析原因，提升防腐應變能力。程序規(guī)范、運行暢達、彼此制約、保障有力的內控機制已經(jīng)形成。

_年工作設想。

_年，是“_”目標任務的開局之年，是環(huán)保部門搶抓新機遇，求得新成長，再登新臺階之年。為開創(chuàng)“_”環(huán)保工作的嶄新場所排場，我局將繼續(xù)按照“重點工作求沖破、單項工作爭先進、整體工作創(chuàng)特色”的要求，積極謀劃，重點推進，力爭使各項工作取得新的進展。

一、創(chuàng)新辦理方法，實現(xiàn)單純執(zhí)法監(jiān)管部門向綜合辦理部門轉變。

首先，通過實施區(qū)政府環(huán)保工作季度點評、部門聯(lián)合督查、河斷長督查制和環(huán)保問責制等一系列行之有效的新型環(huán)境辦理方法，努力構建上下彼此協(xié)調、各部門密切協(xié)作，橫向到邊、縱向到底的合作體系，形成治污合力。落實以鎮(zhèn)、街、園區(qū)為單元的環(huán)保網(wǎng)格化辦理制度，進一步完善形成各級各有關部門主動參與的全區(qū)環(huán)保工作合力。其次，在治理技術上，綜合運用工程、技術和生態(tài)方法，加大治理力度。在治理手段上，充實運用法律、經(jīng)濟和必要的行政手段，既形成嚴格排放、合理開發(fā)的強大壓力，又形成主動治理水環(huán)境的積極動力。再次，在宣布道育上，充實闡揚媒體作用，在全社會形成良好輿論氛圍，動員全社會力量參與環(huán)境庇護，有效操作市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等監(jiān)督力量，擴大行風監(jiān)督員步隊、熱心環(huán)保網(wǎng)民及環(huán)保民間團體等參與力量，構建最廣泛的環(huán)保“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。

二、加大污染減排力度，確保完成年度減排目標任務。

一是積極做好兩個污水處理廠“收尾”及“開頭”工作。別離是完成城北污水處理廠的收尾工作，完成減排工程臺賬資料的編制，通過上級查核驗收。啟動環(huán)保財富園污水處理廠建設工作，督促環(huán)保財富園污水處理廠完成所有前期審批手續(xù)，力爭在_年開工建設，確保完成年度主要污染物減排任務。二是繼續(xù)加強建設項目環(huán)境辦理，嚴格把好項目準入關、環(huán)評關、驗收關，尤其是嚴格執(zhí)行飲用水源庇護區(qū)項目審批各項規(guī)定，切實提高項目準入門檻。三是強化對企業(yè)污染治理設施的監(jiān)督辦理，確保所有治理設施高效不變運行。四是引入市場和法律機制，實施征收超標排污費、減排保證金和綠色信貸等制度，倒逼、鞭策企業(yè)治污。

三、強化工業(yè)污染防治，做好重點企業(yè)行業(yè)監(jiān)管。

完善企業(yè)環(huán)保等級評定辦法，深入開展重點排污單位環(huán)保等級評定，評定成果作為實施行政懲罰、爭取環(huán)保專項資金、污染防治資金等的依據(jù)。積極打造環(huán)境辦理安心行業(yè)，針對各行業(yè)具體問題，推出針對性整治辦法，制訂“一廠一策”的綜合整治方案，科學開展專項整治。引導辦事企業(yè)節(jié)能減排、開展清潔生產(chǎn)、推行循環(huán)經(jīng)濟，舉辦相應的工作培訓班，讓更多的企業(yè)了解這項和撐持環(huán)保工作，實現(xiàn)由“強制性”向“自愿性”的轉變。深化環(huán)境監(jiān)察范圍、內容和時段的全覆蓋，現(xiàn)場查抄范圍覆蓋所有排污企業(yè)、抽查范圍覆蓋鎮(zhèn)(街道、園區(qū))，查抄內容包羅從建設項目辦理、固廢污染源到排污口規(guī)范化情況等各個方面。繼續(xù)抓好核與輻射環(huán)境辦理，確保全區(qū)涉源單位持證率達100%。抓好固體廢物污染環(huán)境防治工作，加快固體廢物辦理機構建設，配備必要的技術設備，確保危險廢物安全處理處置率達100%。

四、力求生態(tài)創(chuàng)建有沖破，全力提升生態(tài)區(qū)建設程度。

依照《亭湖區(qū)“_”環(huán)境庇護及生態(tài)建設規(guī)劃》以及江蘇沿海開發(fā)戰(zhàn)略的要求和國家環(huán)保部新出臺的生態(tài)縣(區(qū))、生態(tài)市、生態(tài)省建設指標，配合生態(tài)市建設規(guī)劃的相關內容，積極組織修編我區(qū)生態(tài)區(qū)建設規(guī)劃，報政府批準實施。在全區(qū)召開推進生態(tài)區(qū)建設大會，推進生態(tài)文明鎮(zhèn)(街道)、村建設試點工作，建成一批生態(tài)文明建設示范鎮(zhèn)(街道)、村，為建設生態(tài)區(qū)細胞工程夯實基礎。在“國”頭上狠下功夫，堅持好中選好、優(yōu)中選優(yōu)，全面開展“一村三街道”的國家級創(chuàng)建工作，新洋村、伍佑街道、五星街道和新城街道建設規(guī)劃通過國家級評審。在省、市級創(chuàng)建上再登臺階，抓好省、市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村的創(chuàng)建，按照生態(tài)區(qū)建設尺度，按期完成創(chuàng)建任務。積極指導與督促環(huán)保財富園做好省級生態(tài)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建工作，督促抓緊組織省級《生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃》編寫工作。

五、抓好鎮(zhèn)、村試點，大力推進農村環(huán)境綜合整治工作。

按照農村環(huán)境綜合整治“_”規(guī)劃的要求，在一至兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極探索開展區(qū)級連片整治工作試點，進一步深化農村環(huán)境綜合整治工作，努力促進農村環(huán)境質量改善。在抓好全區(qū)10個行政村試點的基礎上，在全區(qū)再確定2-3個行政村參與試點，作為_年全區(qū)推進的重點。同時，全力爭取中央農村環(huán)保以獎促治和省農村環(huán)境綜合整治以獎代補資金。與省、市有關部門及兄弟單位積極協(xié)調，在全區(qū)組織各塊分管負責人赴有關農村環(huán)境綜合整治好的典型地區(qū)考察學習。

六、用好環(huán)境庇護糾紛調解委員會平臺，扎實做好環(huán)境信訪調處。

充實操作好環(huán)保糾紛調解委員會這個平臺，完善環(huán)境信訪舉報受理工作，嚴格按照時限要求進行調處，確保環(huán)境信訪件件有著落，盡量將各種環(huán)境糾紛、矛盾化解在萌芽狀態(tài)。實施領導接訪和包案、環(huán)境信訪工作例會、月度闡發(fā)通報查核等三項制度，強化源頭排查有效控制、疑難信訪掛牌督辦、信息預警、應急預案和內部辦理培訓查核等辦法，按期組織環(huán)保圓桌對話，有效推進環(huán)境問題及時有效解決?；緦崿F(xiàn)“一控兩降兩提高”(控制信訪總量、越級及重復信訪量下降、結案率和滿意率提高)的目標。

七、深入開展環(huán)境庇護宣傳，大力營造公眾參與的濃烈氛圍。

一是以綠色系列創(chuàng)建為抓手，通過生態(tài)讀本、宣講團等形式把生態(tài)文明的理念滲透到基層。大力創(chuàng)建綠色社區(qū)、綠色學校、環(huán)保企業(yè)、環(huán)境教育基地。二是營造社會氛圍。充實操作廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體，開展多層次、多形式的輿論宣傳和科普教育，豐富人們的環(huán)境科技常識，提高環(huán)境法制不雅觀念。舉行各類環(huán)保公眾參與活動，出臺政策大力攙扶民間環(huán)保組織。三是倡導綠色文化。引導社區(qū)居民、學生積極參與環(huán)境庇護，鼓勵居民、學生選擇環(huán)保友好的生活方式，創(chuàng)造綠色生活的道德氛圍，組織綠色志愿者步隊。創(chuàng)新宣傳載體，選擇社區(qū)搞試點，啟動“老社區(qū)、新綠色”樓門文化宣傳項目，在試點社區(qū)設置固定式宣傳欄和環(huán)保畫框。四是注重加強污染變亂防范的宣傳工作。面向企業(yè)和群眾廣泛宣傳環(huán)境突發(fā)事件的陳述、信息傳遞及救護等方式方法，努力增強對環(huán)境污染變亂群防群治的整體合力。

八、辦事優(yōu)化經(jīng)濟成長，努力探索和諧成長的生態(tài)文明之路。

把環(huán)境庇護放到經(jīng)濟社會成長的大局中統(tǒng)籌考慮，從更高層次上做好環(huán)境庇護工作。一是培育競爭有序的環(huán)評市場。全區(qū)環(huán)評市場不單對具備相應資質的所有環(huán)評機構放開，并且積極引進外地知名的甲級環(huán)評機構來區(qū)開展業(yè)務，加強宣傳信息辦事，在環(huán)保窗口、相關網(wǎng)站和新聞媒體公布在區(qū)從事環(huán)評工作的環(huán)評單位基本信息、業(yè)務情況等，便于環(huán)評和建設單位互相選擇。二是推進行業(yè)成長。在環(huán)科學會成立區(qū)環(huán)評行業(yè)分會，不按期組織環(huán)評單位及環(huán)評編制人員開展業(yè)務培訓及業(yè)務交流，進一步提高環(huán)評質量。積極開展環(huán)保課題研究，力爭課題研究上沖破，能在省里立項，爭取到科技資金撐持。同時認真組織農村生活污水處理的技術推廣，在處理技術提標上下功夫。三是實行辦事承諾。督促所有在區(qū)開展業(yè)務的環(huán)評單位作出辦事時間和規(guī)范收費等承諾，并予以公示。四是加強辦事質量查核。印發(fā)《亭湖區(qū)建設項目環(huán)境影響評價機構查抄考查辦法(試行)》，實施對環(huán)評機構的全面查核，查抄查核的內容從側重環(huán)評文件編制質量的查核，轉變?yōu)閷Νh(huán)評質量、編制時間、合同價格等三方面進行查核，從單一的年底抽查查核轉變?yōu)槿粘２楹?、項目會審查核、年度抽查查核等三方面的綜合查核。對查核成果實行通報制度，對環(huán)評單位查核較差的單位，在公示的環(huán)評機構名單中取消。

九、繼續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)，錘煉一流的環(huán)保步隊。

一是繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動。通過開展專業(yè)常識培訓、月度點評、勤廉點述、公開承諾、行風評議等行之有效的形式，進一步加強環(huán)保系統(tǒng)行風、政風、黨風建設，把干部職工的思想統(tǒng)一到誠心誠意為人民辦事，為經(jīng)濟建設辦事上來，全面提升步隊本質。二是全面加強各項基礎能力建設。成立專門的處理突發(fā)性環(huán)境污染事件的預警應急能力步隊，加強基礎設施建設，建設環(huán)境應急中心，全面提升環(huán)境應急能力。對照全國環(huán)境監(jiān)測站建設尺度要求，加強環(huán)境監(jiān)測基礎設施建設，成立環(huán)境監(jiān)測中心，加強自動監(jiān)測系統(tǒng)建設，全面提升環(huán)境監(jiān)測能力。加強環(huán)境執(zhí)法步隊建設，配備現(xiàn)場監(jiān)察設備及車輛，按照尺度化建設要求建設環(huán)境監(jiān)察辦公用房，全面提高環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察能力。三是加大查核獎懲力度。嚴格兌現(xiàn)目標責任狀，對于在工作中表示進步，創(chuàng)先爭優(yōu)工作取得必然成就的，按有關程序給予提拔重用。對不能適應自身崗位，工作能力欠缺、工作草率、不求長進的，堅決予以待崗或辭退。

職員工作總結分享篇十九

首先在這里我非常感謝20--年為--辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶;20--對于我們，對于--，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光，感謝大家和--一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!

一年又過去了，翻過20--年的一篇，有很多事情需要總結和思考的，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結了六個字：思過、思變、出發(fā)。

一、思過。

--在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20--年，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母;同志們，我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進步嗎?進步了多少?學習了多少新的知識?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神、正能量又提高了多少?社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤?同志們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結，不提高;我們也不怕你們離開--，就害怕你們沒有學到真本事、半途而廢，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄--;我們應該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想、理想、目標，人生最大的價值和意義，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!

二、思變。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化，防不勝防;在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領先就沒有發(fā)展;不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟，不進則退;時代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變，我想還是先淘汰我們的小農思想、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮;總結過去，思考未來;認識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸收新的、先進的發(fā)展思想理念，學習和開創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來，磨刀不費砍柴功;把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領頭羊，打造一個所向披靡的超級團隊，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領，從白領錘煉成金領和精領;新年新貌新--，思過思變思未來!同志們，讓暴風雨來的更猛烈一些吧，我堅信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!

三、新--我們一起出發(fā)!

同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設計好新的發(fā)展大計，我們就一起出發(fā)，風雨無阻，堅定、堅強、堅持我們的夢想;夢想是用來實現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干、肯干、能干、實干，--的平臺永遠屬于干事人的平臺;姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來，有行動就會更精彩!自強不息--人，全力以赴創(chuàng)奇跡!

職員工作總結分享篇二十

今年以來，集團公司黨委深入貫徹習近平新時代中國特色。

社會主義思想、黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精。

神，按照省委、市委對新形勢下加強黨建工作的部署要求，以。

加強黨的政治建設為統(tǒng)領，以助力企業(yè)發(fā)展為目標，以推動全。

面從嚴治黨為核心，以夯實黨建工作基礎為關鍵，聚焦中心任。

務、堅定工作方向，圍繞服務發(fā)展、提高工作水平，推動了黨。

組織的向心力、組織力、戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升，為各項工。

出自 m.zgxlcd.com

作的高水平開展提供了堅強的政治保證。

（一）筑牢“主陣地”，讓思想教育“實”起來。

學習計劃》，每月開展黨委中心組學習不低于1次。黨委領導。

班子成員以身作則讀原著、學原文、悟原理，帶頭學習習近平。

習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆四中全會精神以及。

省、市委各項決策部署，并通過建立完善基層黨組織微信公眾。

134。

號等宣傳平臺的方式，對學習內容開展專題研討、專題宣傳，不斷提高思想教育的質量。二是黨員跟進，掀起理論學習熱潮。

各級黨組織常態(tài)化堅持好“三會一課”制度，以集中學習和實。

踐學習相結合的方式，引導全體黨員適應新時代、新形勢，貫。

進政治理論學習往實里走、往深處走。

（二）暢通“主動脈”，讓戰(zhàn)斗堡壘“強”起來。

發(fā)展及業(yè)務調整實際，基層各單位黨委積極加強組織建設，對。

黨組織重新調整劃分。今年以來，基層各單位黨委新劃分產(chǎn)生。

了5個黨支部，并為各黨支部配齊了支部班子成員，推動了基。

層黨組織建設不斷完善。二是制度建設“不留白”。圍繞打贏。

疫情防控阻擊戰(zhàn)、加快推進復工復產(chǎn)各項工作，集團公司黨委。

結合發(fā)展實際，制定了《關于印發(fā)2020年黨委中心組理論學習。

計劃的通知》《關于進一步加強黨員干部政治理論學習的實施。

意見》《關于成立疫情防控黨員干部先鋒隊的通知》等16項黨。

建工作制度，為夯實黨建工作基礎、促進黨建工作與中心工作。

深度融合提供了制度保障。三是工作責任“再壓實”。明確了。

集團公司黨委領導班子成員的黨建工作責任分工，組織基層黨。

組織書記開展抓黨建工作述職會議，為提升基層黨建工作質量。

夯實了基礎。

（三）錘煉“主力軍”，讓模范作用“亮”出來。

一是圍繞發(fā)展大局，加強人才隊伍建設。堅持黨管人才原。

則，針對基層單位業(yè)務工作開展中高素質人才不足的實際，以。

線上招聘等方式，引進工程建設、技術管理、風險管控等專業(yè)。

人才8名，為重點業(yè)務領域工作的開展提供了人才支撐。對現(xiàn)。

有人才加強管理、優(yōu)化配置，共調整人員24人次，充分激發(fā)了。

人才隊伍的活力。二是加大培養(yǎng)力度，加強職工隊伍建設。集。

團公司黨委堅持在急難險重任務中錘煉黨員隊伍，自疫情發(fā)揮。

以來，成立疫情防控黨員干部先鋒隊，共計18名先鋒隊員分3。

批深入社區(qū)、街道開展疫情防控政策宣傳、物資發(fā)放等工作，為群眾展示了黨員的先鋒模范作用、筑起了生命健康防線。

（四）把牢“主動權”，讓管黨治黨“嚴”起來。

是壓實從嚴治黨主體責任。以黨委中心組擴大會議、專題宣傳。

等形式，深入學習貫徹《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體。

責任規(guī)定》，制定集團公司黨委及基層單位黨委《關于落實全。

136。

面從嚴治黨黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任的實施意見》，堅持。

層層壓責、嚴字當頭，構建全面從嚴治黨一級抓一級、層層抓。

項檢查。針對招標投標、選人用人、竣工結算等腐敗問題易發(fā)。

多發(fā)的領域，開展廉政風險點排查整治工作，對排查出的14個。

風險點建章立制、全面防控，為企業(yè)高質量發(fā)展營造了風清氣。

正的良好環(huán)境。

二、存在問題及不足。

（一）黨員教育管理力度需要加大。

集團公司政工業(yè)務部門對基層黨組織工作情況開展了專項。

檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)，各級黨組織均存在一定程度的重業(yè)務輕。

黨建、就黨建抓黨建的現(xiàn)象，部分分公司黨委還存在“三會一。

課”開展不及時、內容較單一的問題，個別黨組織負責人甚至。

出現(xiàn)未開展自學、未召開專題會議謀劃黨員教育管理工作的行。

為。這些工作短板反映出基層黨組織管黨治黨的自覺性、主動。

性還不夠，對推動全面從嚴治黨工作的認識程度和重視程度還。

不夠。

（二）干部隊伍建設力度需要加大。

目前，集團公司正處于業(yè)務拓展、快速發(fā)展的時期，安全。

137。

生產(chǎn)、招標投標、項目建設等重點領域的高素質專業(yè)技能人才。

還較為緊缺，以至于工作開展的質量和實效均受到了一定的影。

響。部分基層黨組織人才隊伍建設的力度亟需加大，特別對于。

一線干部、年輕干部的培養(yǎng)、選拔、任用方面，工作舉措還不。

實、工作漏洞還較多，沒有形成引才、聚才、育才、用才的良。

好格局，導致集團各領域的專業(yè)技術人才流失較為嚴重。

（三）廉政風險防范力度需要加大。

集團公司黨委能夠嚴肅黨內政治生活，自覺執(zhí)行黨的政治。

紀律和政治規(guī)矩。但是部分基層黨組織還存在廉政制度執(zhí)行不。

嚴、黨風廉政建設風險點還較多的現(xiàn)象，并且廉政風險防范與。

業(yè)務工作開展還未能深度融合。今年以來，集團公司排查出廉。

還需要進一步加強，對從嚴管黨治黨的探索還需要進一步深入。

三、

下步工作舉措（一）以提升向心力為導向，推動思想建設展現(xiàn)新氣象。

一是理論武裝要重實效。鞏固“不忘初心、牢記使命”主。

題教育成果，以黨委中心組、“三會一課”、黨員活動日、黨。

員培訓等形式，引導全集團黨員深入領會習近平新時代中國特。

色社會主義思想和黨中央、省市各項決策部署，并以檢查督導。

等形式推動各級黨組織理論武裝工作往深里做、心里走、實里。

抓。二是業(yè)務學習要常態(tài)化。采取請專家授課、外出參觀學習。

138。

等方式，組織全體干部職工常態(tài)化學習最新管理經(jīng)驗、業(yè)務工。

作技能，不斷拓寬干部職工的知識廣度和知識深度，努力打造。

學習型、復合型的發(fā)展隊伍。三是宣傳報道要有聲勢。關注項。

目動態(tài)，抓好典型引路，發(fā)掘在建工程和人物事跡亮點，記錄。

集團公司發(fā)展歷程中的閃光點，使宣傳報道工作發(fā)揮弘揚先進、鼓舞士氣、激發(fā)干勁的作用。

（二）以提升組織力為重點，推動基礎建設邁上新臺階。

一是嚴格黨員管理。嚴格黨員管理。認真貫徹《中國共產(chǎn)。

黨黨員教育管理工作條例》，把好發(fā)展黨員政治關，對在急難。

險重任務中表現(xiàn)突出的入黨積極分子優(yōu)先發(fā)展，不斷提高發(fā)展。

黨員質量。二是建強基層組織。按照集團公司發(fā)展步伐同步完。

善黨組織建設，并嚴格按規(guī)定配齊黨務工作人員、強化黨建工。

作力量。組織各級黨組織深入學習、貫徹落實《中國共產(chǎn)黨支。

部工作條例（試行）》，推動“三會一課”、黨員管理、發(fā)展。

黨員等工作科學化、規(guī)范化、制度化開展，全面提升黨組織工。

作水平。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu)。緊密結合基層生產(chǎn)經(jīng)營實際，堅。

持并深化好黨員責任區(qū)、黨員示范崗、黨員突擊隊等活動，引。

導黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、攻堅克難，在全集團范圍內營造創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕超、勇爭一流的濃厚氛圍。

（三）以提升戰(zhàn)斗力為目標，推動隊伍建設實現(xiàn)新突破。

高度重視干部隊伍建設和人才培養(yǎng)選拔工作，不斷增強企。

業(yè)發(fā)展后勁。一是加大干部隊伍建設力度。大力培養(yǎng)使用年輕。

139。

干部，以輪崗鍛煉等多種形式，加快年輕人才的成長步伐。對。

善于化解重大風險、駕馭復雜局面、作出突出貢獻的優(yōu)秀年輕。

人才大膽使用，為干部隊伍建設注入新活力。二是加大人才隊。

團公司發(fā)展實際制定《人才隊伍建設規(guī)劃》。加大急需緊缺專。

業(yè)技術人才的引進、培養(yǎng)和使用工作，形成尊重人才、愛護人。

才、使用人才的良好氛圍，為集團公司及基層各單位的高質量。

發(fā)展提供建強的人才保證和智力支撐。

（四）以提升凝聚力為核心，推動廉政建設開創(chuàng)新局面。

一是推動主體責任再壓實。嚴格按照《黨委（黨組）落實。

全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》要求，建立健全各級黨組織全面。

從嚴治黨工作責任清單，做到全面從嚴治黨工作職責明確、責。

任壓實。通過召開工作會議、專題黨課等形式，引導各級黨組。

織書記牢固樹立管黨治黨的責任意識，開創(chuàng)全面從嚴治黨工作。

與中心工作相互滲透、互相促進的良好局面。二是推動廉潔教。

等形式，增強黨員干部廉潔從業(yè)意識。三是推動監(jiān)督問責再深。

入。開展重點領域風險點排查，健全監(jiān)督管理機制，用好監(jiān)督。

執(zhí)紀“四種形態(tài)”，及時發(fā)現(xiàn)、嚴肅處置苗頭性、傾向性問題，終保持反腐敗高壓態(tài)勢。

140。