心得體會是個人對外部事物的深度思考和感悟。寫心得體會時應(yīng)注意批判性思維,能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方法。1.以下是小編為大家整理的心得體會范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇一
近年來,隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,銀行業(yè)務(wù)宣傳的重要性也越來越凸顯。作為銀行的一名宣傳人員,我在過去的工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里,我將結(jié)合自身的經(jīng)歷,總結(jié)出了一些關(guān)于銀行業(yè)務(wù)宣傳的心得體會。
首先,銀行業(yè)務(wù)宣傳要具備信息準確,清晰簡明的特點。在與客戶進行溝通和交流時,我們要保證所提供的信息準確無誤,避免出現(xiàn)虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者的情況。此外,由于客戶的時間寶貴,我們要做到言簡意賅,清晰明了地傳遞宣傳信息,讓客戶能夠快速了解銀行產(chǎn)品和服務(wù)的特點,以便做出明智的決策。
其次,銀行業(yè)務(wù)宣傳要具備創(chuàng)新和個性化的特點。在競爭激烈的金融市場中,銀行宣傳不能僅僅停留在傳統(tǒng)的手段和方式上,而是要不斷創(chuàng)新,采用更符合時代發(fā)展的手段來吸引客戶的注意力。例如,可以通過社交媒體、移動應(yīng)用等新媒體平臺進行傳播,利用個性化定制的方式傳遞宣傳信息,從而留下深刻的印象。
此外,銀行業(yè)務(wù)宣傳還要注重培養(yǎng)客戶的信任感和滿意度??蛻舻男湃问倾y行的核心競爭力之一,而宣傳則是建立和增強客戶信任的重要途徑。因此,我們在宣傳銀行業(yè)務(wù)時,要通過誠信宣傳、案例真實性等方式,讓客戶感受到銀行的誠信度和可靠性,從而培養(yǎng)客戶對銀行的信任感。此外,我們要注重傾聽客戶的需求和意見,積極回應(yīng)客戶的問題和投訴,提高客戶的滿意度和忠誠度。
最后,銀行業(yè)務(wù)宣傳還要注重協(xié)同合作和品牌推廣。銀行宣傳人員應(yīng)與其他部門緊密合作,形成良好的團隊協(xié)作和互相支持的氛圍,以實現(xiàn)宣傳工作的整體效果。此外,銀行宣傳還應(yīng)與品牌推廣緊密結(jié)合,通過品牌建設(shè)來提升銀行在市場中的知名度和影響力。在宣傳中,我們要充分發(fā)揮銀行品牌的優(yōu)勢,傳遞銀行的核心價值觀和形象,讓客戶形成對品牌的認同感,進而選擇銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
總的來說,銀行業(yè)務(wù)宣傳作為銀行與外界溝通的重要方式,對于銀行的發(fā)展具有重要的意義。通過準確清晰地傳遞信息,創(chuàng)新個性化地宣傳方式,培養(yǎng)客戶的信任感和滿意度,以及協(xié)同合作和品牌推廣,銀行宣傳人員可以更好地推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和探索新的宣傳方式,為銀行業(yè)務(wù)宣傳做出更大的貢獻。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇二
會計業(yè)務(wù)核算是一個復(fù)雜而又重要的工作,對于一個企業(yè)的經(jīng)營和管理起著至關(guān)重要的作用。在這個過程中,我積累了許多經(jīng)驗和心得體會,使我的工作變得更加高效和準確。接下來,我將分享我在會計業(yè)務(wù)核算方面的心得體會,希望對廣大會計從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
第二段:重視細節(jié)。
在會計業(yè)務(wù)核算過程中,細節(jié)非常重要。我發(fā)現(xiàn),只有充分抓住每一個細節(jié),才能確保核算的準確性和可靠性。比如,在記錄憑證的過程中,我每次都會認真核對賬目數(shù)目是否正確,確保支出和收入準確無誤。同時,在填寫報表時,我也會嚴格要求自己,確保每一項數(shù)據(jù)都填寫正確,并且仔細檢查計算公式,以防止錯誤的出現(xiàn)。
第三段:靈活運用會計原則。
會計核算需要根據(jù)不同的情況和業(yè)務(wù)進行適當(dāng)?shù)奶幚?,因此,對會計原則的掌握和靈活運用非常重要。我在實際工作中,遇到了許多并不常見的業(yè)務(wù)情況,需要根據(jù)實際情況進行判斷和處理。例如,遇到公司內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)緊張的情況時,我會及時調(diào)整賬款的核銷時間,以確保賬款及時回籠,減少公司的財務(wù)風(fēng)險。這種靈活運用會計原則的能力對于保持財務(wù)穩(wěn)定和健康發(fā)展非常重要。
第四段:良好的團隊合作。
會計業(yè)務(wù)核算是一個需要與其他部門密切配合的工作。在工作中,我意識到與其他部門進行溝通和合作的重要性。比如,與采購部門的相互配合可以確保材料和成本的準確核算;與銷售部門的合作可以及時了解公司的收入情況,以便進行相應(yīng)的核算和報表的填寫。良好的團隊合作是保證會計業(yè)務(wù)核算順利進行的關(guān)鍵。
第五段:不斷學(xué)習(xí)與提升。
作為一名會計人員,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。在會計業(yè)務(wù)核算中,新的法規(guī)和規(guī)定不斷出臺,財務(wù)軟件也在不斷更新和改進。因此,我始終保持對新知識的學(xué)習(xí)和追求,并利用業(yè)余時間參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會。通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升,我可以更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求,提高自己的核算能力。
總結(jié):
通過對會計業(yè)務(wù)核算的實踐和總結(jié),我深刻認識到細節(jié)的重要性,靈活運用會計原則的能力以及良好的團隊合作對于會計工作的影響。同時,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是保持競爭力的重要途徑。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷積累經(jīng)驗,提高自己的會計業(yè)務(wù)核算水平,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇三
第一次翻看老師的'講義時,上百頁的課件,后面還有習(xí)題,對比本科時學(xué)過的管理會計課,心想這可能又是一門枯燥乏味的課程,充滿了理論、公式和計算,可出于意料的是,老師的教授方式竟那么生動有趣:精心篩選照片為我們展示企業(yè)調(diào)研的實況,講述出國考察的經(jīng)歷為我們開闊眼界,回憶自己的奮斗歷史為我們介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗,別出心裁的小故事為我們敲響“認真”的警鐘。八周的時間,老師傳授給我們的內(nèi)容遠遠超出寫在講義中的文字。對我來說,體會最深刻的便是要“認真做事,勤于思考”。
作業(yè)中的題目多是開放性的,沒有固定的答案。剛開始做時覺得無從下手,因為以往財務(wù)會計的問題大多是根據(jù)會計準則的要求套用分錄,有些問題甚至不用思考,而這次管理會計題目的設(shè)置,讓我覺得真正接觸了實務(wù)。通過老師的講解,我慢慢有了自己的想法,雖然不一定是最合適的做法,但總歸是經(jīng)過自己思考的,體會到了“學(xué)以致用”,更感受到管理會計這門學(xué)科的魅力。
仍然記得最后一道題目是選自《中國婦女報》的報道,如果沒有學(xué)過管理會計,我想我很有可能被媒體的輿論導(dǎo)向影響,而這門課上老師教會我們用“平衡計分卡”的科學(xué)方法去多角度多方面的看待問題,這種思想不僅僅適用于企業(yè)管理,我想也適用于我們生活的方方面面,引導(dǎo)我們?nèi)婵陀^的分析問題。
非常幸運能有一次難得的機會做課堂展示,回想起當(dāng)時的經(jīng)歷,還有些許遺憾。老師說“為什么會緊張?因為沒有充足的準備”,一句話就點醒了我,想起以往的考試,確實是有了準備便會自信很多。認真的準備才能淡然自若,才能對問題有更加深刻的認識?!皺C會總是留給那些有準備的人”,在這次的課堂演講中,我親身體會了這句話的含義,想到這些不免有點遺憾,但這些遺憾會激勵我以后認真對待每一件事情,做的更好。
演講結(jié)束后,老師的問題我也記憶猶新。第一問到了理論基礎(chǔ),第二問到了是“增量還是存量”。在想了這兩個問題后,我又進一步思考,其實老師提出的這兩個問題不僅僅是針對我展示的內(nèi)容,更重要的是邏輯思路。理論基礎(chǔ)是當(dāng)我們回答問題的奠基石,而“增量和存量”的問題,正是在解決問題要明確的研究內(nèi)容,不同的理論基礎(chǔ)和內(nèi)容顯然有不用的解決方案,真正科學(xué)嚴謹?shù)难芯勘仨氁鞔_這兩個前提。感嘆自己考慮不周的同時,更佩服老師深厚的理論功底和嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。
出自 m.zgxlcd.com
最后一堂課的小故事也是讓大家警醒的部分,正如老師所說的那樣,我也希望老師能把這么有意義的故事放到第一節(jié)講,我們在這八周就會少一分遺憾多一分收貨。課堂展示部分幾乎每位同學(xué)都有所準備,但不是每個人都像我這么幸運的有機會,不免有些遺憾,所以希望老師能盡量多些時間留給學(xué)生,自己上去講是一次不同尋常的經(jīng)歷,鍛煉自己也明白了老師的不易。
最后,再次感謝老師的教誨,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我會牢記“認真做事,勤于思考”。祝老師工作順利,身體健康!
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇四
在當(dāng)今競爭激烈的金融市場中,銀行業(yè)務(wù)宣傳顯得尤為重要。作為一名銀行員工,我經(jīng)歷過多次宣傳活動,積累了一定的心得體會。下面我將從策劃、傳播、反饋、學(xué)習(xí)和持續(xù)改進五個方面對銀行業(yè)務(wù)宣傳進行比較詳細的總結(jié)。
首先,策劃是銀行業(yè)務(wù)宣傳的關(guān)鍵。宣傳前需要制定明確的目標(biāo)和計劃。我參與過一次信用卡推廣活動,我們明確了目標(biāo)人群為年輕人,并選擇了一家時尚咖啡館作為宣傳地點。我們在宣傳前進行了細致的調(diào)研,了解了目標(biāo)人群的消費習(xí)慣,從而針對性地策劃活動內(nèi)容。這次活動取得了很好的效果,展示了銀行的專業(yè)和時尚形象。
其次,傳播是銀行業(yè)務(wù)宣傳的核心。傳播渠道的選擇直接影響宣傳效果。在宣傳活動中,我們采用了多種傳播渠道,比如社交媒體、廣告牌、現(xiàn)場宣傳等。社交媒體是現(xiàn)代人獲取信息的重要途徑,我們利用微信、微博等平臺發(fā)布宣傳信息,增加了宣傳的覆蓋面。廣告牌可以吸引路人的眼球,我們在繁華商業(yè)區(qū)的主要道路上設(shè)置了多塊廣告牌進行宣傳?,F(xiàn)場宣傳是銀行業(yè)務(wù)宣傳的一種常見方式,我們派遣工作人員到商場、學(xué)校等人流密集地進行宣傳。通過多種渠道的組合使用,我們實現(xiàn)了宣傳信息的高效傳播。
第三,反饋是銀行業(yè)務(wù)宣傳的重要環(huán)節(jié)。我們在宣傳活動中設(shè)置了反饋機制,收集了客戶的意見和建議。通過客戶的反饋,我們可以了解到宣傳效果和改進的方向。在信用卡推廣活動中,我們設(shè)置了反饋表格,顧客可以填寫自己對信用卡的看法和意見。通過分析反饋結(jié)果,我們得知信用卡在年輕人中的認知度較低,需要加大宣傳力度,并針對性地解決信用卡在使用上的問題。
第四,學(xué)習(xí)是銀行業(yè)務(wù)宣傳的必修課。在宣傳活動中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),吸取寶貴的教訓(xùn)。比如,之前一次宣傳活動中我們忽視了目標(biāo)人群的消費能力,選擇了一個高檔商場作為宣傳地點,結(jié)果宣傳效果不佳。在這之后,我們意識到了目標(biāo)人群的消費水平的重要性,并在策劃后的宣傳活動中選擇了適合目標(biāo)人群的宣傳地點。
最后,持續(xù)改進是銀行業(yè)務(wù)宣傳的關(guān)鍵。在宣傳活動后,我們對活動效果進行了評估,并提出改進意見。通過持續(xù)改進,我們不斷提高宣傳效果,增加了銀行的知名度和吸引力。比如,我們在宣傳活動后舉行了員工座談會,交流活動中的問題和感受,并形成了改進方案。這些改進方案幫助我們更好地開展宣傳工作,取得了顯著的效果。
綜上所述,銀行業(yè)務(wù)宣傳是一項復(fù)雜而重要的工作。通過策劃、傳播、反饋、學(xué)習(xí)和持續(xù)改進,我們可以提高宣傳效果,增加銀行的知名度和影響力。未來,我們將繼續(xù)努力,不斷探索新的宣傳方式和方法,為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇五
近年來,隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)的競爭日益激烈。在這樣的背景下,銀行宣傳成為一種必要而有效的手段,能夠幫助銀行吸引客戶、塑造品牌形象,并傳遞企業(yè)的核心價值觀。通過參與銀行業(yè)務(wù)宣傳工作,我深刻的體會到了宣傳工作的重要性和它所需要的技巧和策略。以下是我對銀行業(yè)務(wù)宣傳的心得與體會。
首先,銀行業(yè)務(wù)宣傳要與時俱進。隨著社會的不斷發(fā)展,人們的關(guān)注點和需求也在不斷變化。因此,銀行宣傳的內(nèi)容和方式也需要不斷跟進。在傳播渠道上,傳統(tǒng)媒體如報紙、電視等依然重要,但我們也應(yīng)積極拓展網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等新渠道,如微博、微信等。同時,宣傳內(nèi)容也應(yīng)緊跟時事和熱點話題,抓住人們關(guān)心的焦點,將銀行業(yè)務(wù)宣傳與時下熱門話題結(jié)合起來,以引起公眾的注意和興趣。
其次,銀行業(yè)務(wù)宣傳要注重個性化。在眾多銀行中脫穎而出,塑造獨特的品牌形象非常關(guān)鍵。對于企業(yè)來說,宣傳的目的是吸引目標(biāo)客戶,因此宣傳內(nèi)容和形式要能夠吸引到目標(biāo)客戶的興趣和注意力。例如,對于中小企業(yè)客戶,我們可以通過直面客戶的問題和需求,提供針對性的解決方案,以滿足他們的具體需求;對于個人客戶則可以通過在宣傳中講述真實的成功故事或者提供與生活相關(guān)的服務(wù)來引起共鳴。
再次,銀行業(yè)務(wù)宣傳要注重可信度。在金融領(lǐng)域,可信度是至關(guān)重要的,因此宣傳內(nèi)容必須真實可信。我們應(yīng)該通過準確的數(shù)據(jù)和事實來支持我們的宣傳內(nèi)容,同時要避免夸大和虛假宣傳。此外,客戶的真實評價和反饋也是增強可信度的一種方式。通過宣傳銀行與客戶之間的真實互動和成功案例,可以更好地展示銀行的專業(yè)能力和信譽,增強公眾對銀行的信任。
最后,銀行業(yè)務(wù)宣傳要注重客戶體驗。在一個全球化和高度競爭的市場中,客戶滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。因此,在銀行宣傳中,我們應(yīng)著眼于提升客戶體驗。宣傳內(nèi)容要圍繞客戶需求和關(guān)切展開,傳遞銀行提供客戶價值的信息。此外,我們還可以通過舉辦客戶體驗活動或推出特殊的優(yōu)惠活動來激發(fā)客戶的興趣和參與度,讓客戶真正感受到銀行的關(guān)注和服務(wù)。
總之,銀行業(yè)務(wù)宣傳在現(xiàn)代金融市場中起著至關(guān)重要的作用。通過總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,我意識到銀行業(yè)務(wù)宣傳要與時俱進、個性化、具有可信度并注重客戶體驗等方面很重要。只有不斷地創(chuàng)新和完善宣傳策略,銀行才能在激烈競爭中脫穎而出,吸引到更多的目標(biāo)客戶,增強企業(yè)的影響力和競爭力。希望銀行業(yè)務(wù)宣傳在未來能有更大的發(fā)展空間,為銀行業(yè)帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇六
我是一名財經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生,大學(xué)期間,我學(xué)習(xí)了會計學(xué)的基礎(chǔ)知識,并在實踐中逐漸掌握了會計業(yè)務(wù)的操作。在實習(xí)的過程中,我感受到了會計業(yè)務(wù)的重要性和復(fù)雜性。通過與同事合作,并在實踐中不斷學(xué)習(xí),我慢慢積累了一些對于會計業(yè)務(wù)的心得體會。
第二段:準確性與細致性的追求。
會計業(yè)務(wù)的核心是準確無誤地記錄和處理財務(wù)數(shù)據(jù)。在實踐中,我意識到細致入微的工作態(tài)度和準確無誤的技巧是非常重要的。我會時刻保持謹慎和敬業(yè)的態(tài)度,認真檢查每一個細節(jié),減少錯誤和遺漏。同時,我會不斷學(xué)習(xí)和研究新的會計準則和規(guī)定,以保持自身的專業(yè)知識和技能的更新和提升。
第三段:團隊合作和溝通的重要性。
會計業(yè)務(wù)往往需要和其他部門或同事合作完成,包括采購部門、銷售部門、稅務(wù)部門等。在實踐中,我深刻認識到團隊合作和良好的溝通是成功完成會計工作的關(guān)鍵。在實施某項會計業(yè)務(wù)時,我會主動與相關(guān)部門或同事進行溝通,了解業(yè)務(wù)流程和相關(guān)信息。我會積極參與團隊討論和決策,共同解決問題。我還積極發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,給出一些建設(shè)性的意見和建議。
第四段:保持對待工作的熱情。
會計業(yè)務(wù)工作量較大,往往需要長時間的工作和學(xué)習(xí)。在這個過程中,我深深體會到保持對待工作的熱情是非常重要的。通過對待工作認真負責(zé)的態(tài)度,我不僅提高了自己的工作效率,還贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可和信任。在工作中,我會積極主動地參與項目,尋找適合自己的工作方式,并不斷探索和創(chuàng)新,保持工作的新鮮感。
第五段:不斷學(xué)習(xí)與成長。
會計業(yè)務(wù)是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域,新的法規(guī)和準則不斷出臺,技術(shù)和工具也在不斷更新。因此,作為一名會計從業(yè)者,我要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我會主動尋找學(xué)習(xí)的機會,參加培訓(xùn)和研討會,與業(yè)界的專家和同行交流。同時,我會充分利用大學(xué)學(xué)到的知識和技能,不斷思考和總結(jié),在實踐中不斷修正自己的認識和方法,以提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總結(jié):通過學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸認識到了會計業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性,并積累了一些心得體會。準確性和細致性、團隊合作與溝通、對待工作的熱情以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升都是我在會計業(yè)務(wù)中堅持的原則。我相信,在今后的工作中,我會進一步鍛煉自己,提高自己的能力,并不斷完善自己的心得體會。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇七
本人xxx,女,生于1968年9月,大學(xué)文化,現(xiàn)任淄博礦業(yè)集團有限公司埠村煤礦企審科副科長。1994年9月見習(xí)期滿獲得助理會計師資格,10月通過全國會計專業(yè)技術(shù)資格中級資格證書考試,獲得會計師資格。5月通過內(nèi)部審計理論與實務(wù)培訓(xùn)合格,獲得內(nèi)審資格證書。10月參加全國高級會計師資格考試成績達到國家合格標(biāo)準。現(xiàn)根據(jù)人事部、財政部“魯財會[]40號”文件和《山東省高級會計師資格評價試行辦法》的精神,申報評審高級會計師。
1993年7月畢業(yè)于中國煤炭經(jīng)濟學(xué)院會計系會計學(xué)業(yè),學(xué)制四年,并于同年7月參加工作。
1993年7月至1994年9月,在淄博礦務(wù)局西河煤礦財務(wù)科見習(xí)。
1994年10月至9月在埠村煤礦多種經(jīng)營公司工作,從事過賬務(wù)處理、報表編制、報表分析、稅務(wù)核算等工作。
1月至5月,分別在濟南東辰制衣有限公司、山東東辰新型墻材有限公司擔(dān)任主管會計,在任職期間,負責(zé)制定成本管理制度,規(guī)范成本核算細則;組織成本的實施與分析;建立和完善公司的財務(wù)管理制度體系,定期出具成本費用財務(wù)分析報告給管理層,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手作用。為公司以后開展財務(wù)核算與管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6月至8月在埠村煤礦財務(wù)科擔(dān)任成本會計,主要負責(zé)預(yù)算管理、財務(wù)分析、會計稽核等財務(wù)管理工作。
9月至今,在埠村煤礦企審科擔(dān)任副科長,主要負責(zé)內(nèi)部審計、礦內(nèi)部財務(wù)管理方面工作,規(guī)避企業(yè)潛在的風(fēng)險,為企業(yè)健康快速地發(fā)展提供有力保障。
從事財務(wù)、會計工作以來,認真執(zhí)行《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度、準則,以及有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,無違反財經(jīng)紀律的行為,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
1、學(xué)習(xí)情況。
財務(wù)工作需要邊工作邊學(xué)習(xí),我一直也是這樣做的。xxxx年9月至1993年7月,在中國煤炭經(jīng)濟學(xué)院會計系會計學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)四年,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會計、財務(wù)管理等基礎(chǔ)理論知識,為畢業(yè)參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加了全國會計專業(yè)技術(shù)資格中級資格證書考試,并通過考試取得會計師資格。6月參加會計電算化培訓(xùn)教育獲得山東省計算機應(yīng)用能力考核合格證書,10月參加全國高級會計師資格考試成績達到國家合格標(biāo)準。
在工作過程中,我不斷進行具有針對性的學(xué)習(xí)并參加各類資格考試,學(xué)習(xí)與工作的相互促進,使我不斷提升自己的專業(yè)能力。總之,從學(xué)習(xí)情況看,已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了財務(wù)、會計專業(yè)知識和理論,具備了應(yīng)有的職業(yè)判斷能力,具有了履行高級會計師職務(wù)的學(xué)識水平。
2、對會計理論、專業(yè)知識的運用情況。
擔(dān)任會計師以來,結(jié)合工作實際撰寫了理論xx3篇、重要審計報告3篇、業(yè)務(wù)工作總結(jié)8篇,規(guī)章制度和辦法等若干。8月榮獲集團公司首屆會計知識競賽二等獎。8月,由本人執(zhí)筆與他人合作撰寫了《扁平化管理模式下材料稽核創(chuàng)新》,獲集團公司創(chuàng)新成果三等獎,本人主筆撰寫的《全面風(fēng)險管理的探索與實踐》獲得全省煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
在淄博礦業(yè)集團有限責(zé)任公司埠村煤礦企審科工作期間,2月撰寫的xx《探討資源枯竭型煤炭企業(yè)如何進行經(jīng)濟轉(zhuǎn)型》發(fā)表在《新財經(jīng)》,3月撰寫的xx《煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理研究與探索》發(fā)表在《青年時代》,7月撰寫的xx《企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險規(guī)避對策研究》發(fā)表在《現(xiàn)代商業(yè)》。
從以上不難看出本人了解國內(nèi)外財務(wù)、會計方面的發(fā)展趨勢;了解宏觀經(jīng)濟政策,能夠熟練掌握并運用會計準則、財務(wù)通則以及與財務(wù)、會計工作相關(guān)的法律、法規(guī)、制度,具備了運用會計理論和專業(yè)知識解決實際工作中的問題,并將之總結(jié)形成xx的能力。
(一)規(guī)范會計核算,正確反映投入產(chǎn)出。
會計核算肩負著提供各項財務(wù)信息的重擔(dān),其正確與否直接影響管理層的決策及企業(yè)的發(fā)展方向。為此,嚴格審核統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性,并要求所有費用盡可能正確的分配到各項成本費用中。通過不斷努力,不斷規(guī)范,成本核算逐步穩(wěn)定,保持了成本核算價值量的反映與統(tǒng)計核算單耗相一致。由于提高了成本核算的準確性及穩(wěn)定性,使各產(chǎn)品銷售利潤的反映切合實際,為經(jīng)營層生產(chǎn)及銷售決策提供了重要的信息。
(二)搞好財務(wù)分析,及時、準確提供真實的`財務(wù)信息為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀的依據(jù)。
成本核算是財務(wù)工作中的一個十分重要的環(huán)節(jié),企業(yè)從計劃到采購,從庫存到生產(chǎn),從銷售到財務(wù)核算,任何一個環(huán)節(jié)管理和控制不當(dāng),都無法及時準確地向領(lǐng)導(dǎo)提供成本所需的信息。針對公司現(xiàn)狀,通過仔細的分析和比對,提出了根據(jù)"費用對象化"的基本成本理念,通過費用歸集、費用分配、成本計算的過程來實現(xiàn)成本處理的業(yè)務(wù)流程,結(jié)合了成本對象、成本項目、費用要素的重要成本概念來描述整個過程,使財務(wù)管理科學(xué)化,會計核算規(guī)范化,費用控制合理化,強化監(jiān)督力度,細化服務(wù)深度,使財務(wù)部門成為公司改革、發(fā)展、制訂經(jīng)營計劃的好幫手。
(三)理論結(jié)合實際,創(chuàng)新全面預(yù)算管理。
由于預(yù)算管理是以價值量作為制訂基礎(chǔ),以財務(wù)預(yù)算為紐帶對各部門經(jīng)濟活動進行控制及預(yù)報,是全面預(yù)算的關(guān)鍵。預(yù)算管理作為現(xiàn)代企業(yè)控制成本實現(xiàn)公司控制成本的手段,為此重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性,編制了全面預(yù)算管理規(guī)定,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
(四)不斷完善財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)操作流程。
由本人主持起草的五個制度《埠村煤礦財務(wù)管理制度》、《埠村煤礦全面預(yù)算管理制度》、《埠村煤礦建立健全應(yīng)收款項管理制度》、《埠村煤礦材料物資管理制度》、《埠村煤礦客戶信用等級管理制度》,六個規(guī)定《埠村煤礦關(guān)于加強承兌匯票管理的規(guī)定》、《埠村煤礦關(guān)于加強資金管理的規(guī)定》、《埠村煤礦全面預(yù)算管理規(guī)定》、《埠村煤礦收款收據(jù)管理規(guī)定》、《埠村煤礦關(guān)于財產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)清查的規(guī)定》,《埠村煤礦關(guān)于定期進行資產(chǎn)清查和對賬的管理規(guī)定》;四個辦法《埠村煤礦全面對標(biāo)管理辦法》《埠村煤礦內(nèi)部市場化管理辦法》《埠村煤礦固定資產(chǎn)管理辦法》《埠村煤礦全員業(yè)績考核管理辦法》等一系列管理制度的推行,使公司財務(wù)運作趨于合理化,符合公司發(fā)展的步伐。對規(guī)范、保障公司經(jīng)營活動的合規(guī)性起到重要作用。獨立編寫了度風(fēng)險管理報告及度風(fēng)險評估報告,規(guī)避企業(yè)潛在的風(fēng)險,為企業(yè)健康快速地發(fā)展提供有力保障。
(五)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,不斷提高財務(wù)管理水平。
為人誠懇、謙虛、勤奮,性格開朗,富有責(zé)任感和事業(yè)心,勇于面對困難和壓力,擅于創(chuàng)造性地解決問題,有艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取和團隊合作精神。熟悉企業(yè)的財務(wù)工作流程,能夠勝任企業(yè)的各項財務(wù)管理和會計工作,有較為豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗,有較強的組織協(xié)調(diào)和社會活動能力。
參加工作20多年來,從事過會計核算、財務(wù)分析、內(nèi)部審計、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理等工作,工作崗位也從開始的一般財務(wù)人員逐漸提升到現(xiàn)在的財務(wù)管理人員,具有了較豐富的工作經(jīng)驗,包括4年以上的企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷。具備較為全面綜合的企業(yè)管理經(jīng)驗,尤其在財務(wù)會計方面專業(yè)能力突出。本人具有較高的政策水平和豐富的財務(wù)會計工作經(jīng)驗,能擔(dān)負起一個地區(qū),一個部門或一個系統(tǒng)的財務(wù)會計管理工作,能夠草擬和解釋一個地區(qū)、一個部門、一個系統(tǒng)或在全國施行的財務(wù)會計法規(guī)、制度、辦法,組織和指導(dǎo)一個地區(qū)或一個部門、一個系統(tǒng)的經(jīng)濟核算和財務(wù)會計工作,培養(yǎng)中級以上人才,具有全面履行高級會計師崗位職責(zé)的能力和水平。下面就本人符合高級會計師職稱條件的能力和工作成就作一介紹。
10月,在濟南東辰制衣有限公司初期,就遇到口企業(yè)退稅工作因退稅手續(xù)不全,而面臨著年底不能退稅的困境,針對此情況,我做了大量實際的工作,通過與稅務(wù)部門溝通學(xué)習(xí),在未經(jīng)國稅局統(tǒng)一培訓(xùn)的情況下,克服重重困難解決了出口退稅資料的整理申報,利用一個月的時間,整日加班加點,成功為企業(yè)退稅30萬元,受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。
在埠村煤礦財務(wù)科工作期間,創(chuàng)新成本核算方法,針對埠村煤礦機構(gòu)重疊現(xiàn)狀,使決策層和操作層之間的中間管理層級撤銷,形成了扁平化管理。與此同時,集團公司物流也進行了體制改革,將礦上的供應(yīng)科收編為物資供應(yīng)公司供應(yīng)站,將材料管理劃歸集團公司。由于以上兩個管理模式的轉(zhuǎn)變,將原來的成本管理工作流程打斷了,材料成本核算以及“收購制”成本管理工作也隨之發(fā)生變化。
材料管理是成本管理重點,材料核算不準確,考核不到位,成本無法得到應(yīng)有的控制,從而不能提高經(jīng)濟效益。面對以上問題,由財務(wù)負責(zé)人,主任會計師、成本會計經(jīng)過探討,研究了一套材料核算、稽核程序。傳統(tǒng)的材料稽核僅停留在“稽核”的層面上,埠村礦扁平化管理模式下的材料稽核被創(chuàng)新賦予了更多的角色和職能。材料稽核的作用也從保證材料成本核算的準確性方面,提升到為企業(yè)增加經(jīng)濟效益的層面。
綜上所述,本人掌握了系統(tǒng)的財務(wù)、會計理論和專業(yè)知識;能夠?qū)⒆约旱呢攧?wù)、會計理論知識進行運用,熟練草擬有關(guān)文件、規(guī)章制度和財務(wù)會計分析報告;組織和指導(dǎo)部門的經(jīng)濟核算和財務(wù)會計工作.總之,具有了全面履行高級會計師崗位職責(zé)的能力和水平。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇八
財務(wù)管理制度修訂工作。
一是按經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟合同臺賬,財務(wù)往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。
二是進一步完善財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項指標(biāo)財務(wù)信息的搜集、分析、評價,對照財務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準值、歷史值、同行值、預(yù)算值等,及時發(fā)出預(yù)警信號。
三是通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度,有效進行,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序。
加強清欠和審計工作。
一是財務(wù)部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標(biāo)制定,參與億元大項目成本分析和稽核。
二是對哈大項目進行審計監(jiān)察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務(wù)收支情況審計,通過審計和監(jiān)察工作及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在的問題。
三是積極開展財務(wù)半年度檢查工作,通過檢查發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中好的典型擬在今后公司財務(wù)工作中進行推廣,對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見督促各單位認真整改。
四是根據(jù)每月清欠月度報表,建立全公司所有項目清欠臺賬,動態(tài)掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度,及時分析公司應(yīng)收款項回收指標(biāo)完成情況,指導(dǎo)分公司和重大項目清欠工作。
上半年工作中存在的問題:
一是財務(wù)部深入一線的決心不是很堅定,除對鐵路項目的財務(wù)工作直接管理較多外,其他項目基本處在統(tǒng)計資料階段,未深入項目了解情況作出分析提出財務(wù)管理的指導(dǎo)意見。二是公司財務(wù)部總部對分公司和項目的調(diào)控能力不強。三是資金的管理措施、方法有待改進和提高,四是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升,部分財務(wù)人員只能做一些日常的收付業(yè)務(wù),不能對本公司本項目的工作提供有力的分析證據(jù)及時預(yù)警,導(dǎo)致財務(wù)工作不能順利展開,財務(wù)作用有所降低,五是內(nèi)部借款回收力度不大,借款融資總量增加,財務(wù)費用增多。
下半年工作安排。
1、加強資金管理,保證生產(chǎn)經(jīng)營活動最低現(xiàn)金流量。下半年公司需要向局上繳3200萬元,需要歸還局借款11100萬元,需要支付兩級管理費2200萬元,需要支付拖欠設(shè)備款500多萬元,另外我們投標(biāo)需要資金,以上共計需資金1.7億元,公司資金極度緊張,如果不加以疏導(dǎo)和分析,公司資金有斷鏈的危險,因此資金的分析和管理將會是下半年財務(wù)工作的重中之重,我們要堅持每季度召開一次全公司資金分析會,積極查找問題,彌補漏洞。此外要加大內(nèi)部借款回收力度,要積極督促石武項目和安徽中煙項目在年內(nèi)歸還局借款。保證各單位及時上繳。
2、加強對項目現(xiàn)場經(jīng)費和核算和控制,尤其要在項目中推廣項目年度現(xiàn)場經(jīng)費預(yù)算制度,通過制定預(yù)算加強對項目間接費用的控制。
3、加強對鐵路項目固定資產(chǎn)管理,盡可能的將項目的折舊費和資產(chǎn)使用費800多萬回收公司。
4、進一步加強對項目的審計,及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改。
5、加強財務(wù)人員跨專業(yè)知識的學(xué)習(xí)了解,尤其是要加強財務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí),便于在今后的項目財務(wù)管理中更好的溝通和配合,有效地發(fā)揮財務(wù)在項目管理中的作用。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇九
會計是一門專業(yè)的學(xué)科,也是一項重要的職業(yè)。作為一名會計師,如何正確地開展會計業(yè)務(wù),是我在工作中始終關(guān)注和思考的問題。在實踐中,我深感會計業(yè)務(wù)的指導(dǎo)是至關(guān)重要的。以下是我在進行會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)中的心得體會。
首先,會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)需要依法依規(guī)。作為會計人員,我們要遵循會計法和相關(guān)財務(wù)制度的規(guī)定,按照政策要求進行會計核算和報表編制。尤其是在稅務(wù)方面,會計人員要了解并準確把握稅收法規(guī),確保納稅人的會計賬務(wù)和相關(guān)報表符合稅務(wù)要求。同時,對于涉及企業(yè)信用和社會信任的大數(shù)據(jù)報送,會計人員更應(yīng)嚴格遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,確保財務(wù)信息的準確性和完整性。
其次,會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)要注意企業(yè)實際情況。會計不僅僅是一種技術(shù)性的工作,更是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)決策的重要組成部分。會計人員要了解企業(yè)的經(jīng)營情況和運營特點,針對企業(yè)的具體需求,合理設(shè)計會計核算制度和報表編制方法。同時,也要密切關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營風(fēng)險,及時提供可靠的財務(wù)信息和建議,為企業(yè)的發(fā)展和決策提供支持。
第三,會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)要注重專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。會計人員要熟悉會計準則和會計規(guī)范,了解財務(wù)管理和財務(wù)分析的方法,掌握現(xiàn)代財務(wù)管理工具和軟件,提高自身財務(wù)分析和風(fēng)險判斷能力。同時,會計人員還要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,關(guān)注國內(nèi)外會計業(yè)務(wù)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
第四,會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)要加強內(nèi)部控制和風(fēng)險防范。會計人員在日常工作中要注重內(nèi)部控制,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和完整性。要建立健全的會計核算制度,嚴格履行會計師責(zé)任,杜絕虛假記賬和財務(wù)舞弊行為。同時,也要積極主動地參與風(fēng)險防范工作,及時發(fā)現(xiàn)和糾正可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險,保護企業(yè)和相關(guān)利益方的合法權(quán)益。
最后,會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)要注重團隊合作和專業(yè)交流。會計事務(wù)涉及到多專業(yè)的合作和多方面的信息溝通,會計人員要注重團隊合作,主動與其他部門溝通和協(xié)作,形成工作合力。同時,也要加強與其他會計人員的專業(yè)交流和學(xué)習(xí),借鑒他人的經(jīng)驗和好的做法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。
總之,會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)是會計工作的重要環(huán)節(jié),對于企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和財務(wù)管理具有重要意義。在實踐中,我深切體會到會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)的重要性和復(fù)雜性。希望通過我的努力,不斷提高會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)水平,為企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮做出更大的貢獻。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇十
回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。長青支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:
思想方面。
本人思想品德好,上進心較強,自__年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,團隊精神強,組織協(xié)調(diào)能力也較強。不計較個人得失,敬業(yè)精神強。
學(xué)習(xí)方面。
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),能全面掌握__支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在20__年參加了省行dcc講師團培訓(xùn)班,被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了__分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,參加了__年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。
工作方面。
做為管理者,能與支行負責(zé)人一起奮力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓(xùn),增強風(fēng)險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。用心管理,進行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達成共識:業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標(biāo)都是一致的,規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ),均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項任務(wù)。__年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行__年11月至__年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。具體如下:
一、會計核算方面。
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,督促網(wǎng)點按《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準》逐項檢查落實。
為順利實現(xiàn)升二級目標(biāo),長青支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準》、《會計基礎(chǔ)工作等級單位驗收程序》,以強化柜面人員會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識,并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識考試,最后對照《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準》自評分為90分,并及時向上級行報送了關(guān)于達標(biāo)升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收,會計基礎(chǔ)工作達二級。
二、會計內(nèi)控方面。
委派會計主管負責(zé)組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導(dǎo)。重點加強以下四方面的管理:(1)加強授權(quán)管理。督促網(wǎng)點負責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴格按照會計制度的規(guī)定,做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進行嚴格審核,再進行授權(quán)或簽字。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。(2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?,F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。(3)加強對單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對和監(jiān)控。(4)加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理,嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。(5)加強自助設(shè)備的管理。堅持每日雙人清機制度,及時處理長短款,隨時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備運行率達95%以上。
三、柜面人員方面。
1、為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,年初__支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》,后分行又先后下發(fā)了《__市分行會計核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準》和《__市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準》、《__市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,__支行也相應(yīng)制定了《__支行績效考核辦法》、《__支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。__支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進行考核、通報。
2、根據(jù)__函〔20__〕3__號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點容納客戶能力,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念,市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行,通過推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力,減緩客戶排隊現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,我行對外窗口由8組增開到了11組,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。
今年的dcc上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門,我行的具體措施有:
1、1-2月份,腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作,我行加班加點,共補錄客戶信息近1500多條,為客戶信息的準確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。
2、一季度,我行合理安排當(dāng)班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機培訓(xùn)制定了切實可行的學(xué)習(xí)計劃,從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作,利用實踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識,全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。
五、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。
根據(jù)__函[20__]1__號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,達到調(diào)動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競爭力,促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。
8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面提高營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次進行強化訓(xùn)練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高柜面服務(wù)效率。最后,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿,對服務(wù)場所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細處。
總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階。
六、抓結(jié)算帳戶清理工作。
為配合__銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在人員非常緊張的情況下,安排專人負責(zé)此項工作,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的225戶,其中基本帳戶170戶,專用帳戶30戶,臨時帳戶3戶,22戶一般帳戶。人民銀行已核準153戶,其中基本戶115戶,臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,和《__行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準或報備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施,其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易,29戶余額較高的帳戶專題向市分行報告,請求協(xié)助解決。
七、全面開展客戶對帳工作。
為有效防范會計風(fēng)險,為加強對賬工作,樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,委派會計主管對會計人員分工進行必要調(diào)整,為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進度,我行將負責(zé)對帳人員分為三個小組,每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位,將所有賬戶進行細分到三個小組,并打印出明細表,使各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因為任務(wù)分配到人,就有了壓力,第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前,先加班做好了充分的準備,分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,把同一單位開立的多個賬戶的對賬單,或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段,第一階段主要以柜臺對賬為主,對到開放式柜臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶,進行柜臺當(dāng)時對賬,或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位,對于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄,電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知,直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶,由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬,剩下的都是一些小金額不動戶,而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣,頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索,跑遍了__的大街小巷。因而到7月底止,已回收6月份對帳單309份,完成比率為100%。
為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用,對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理,對單位的地址和郵編進行詳細登記。
八、強化會計稽核的“防火墻”作用。
dcc上線后,開始的一、二個月,業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用,存在很大的風(fēng)險隱患。為此,我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法,規(guī)范了稽核內(nèi)容,落實了稽核責(zé)任人,優(yōu)化了稽核日志,加強了稽核工作,強化了會計監(jiān),對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,有效防范了會計風(fēng)險。
九、加強自助設(shè)備管理,提高人機替代率。
由于我行地處商業(yè)中心,流動人口較多,且客戶群較為復(fù)雜。許多客戶不愿使用自助設(shè)備,而寧可到柜臺排隊。針對這種現(xiàn)象,我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流,手把手教會客戶使用自助設(shè)備。短短幾個月,我行自助設(shè)備使用率逐月提升,人機替代率已名列前茅。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇十一
xxxx年是和很重要的一年,根據(jù)省、市委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的有力契機下,我中心對村帳代理工作有了更高的認識和要求。現(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下:
由于以前年度各村有存在報帳不及時的問題,今年我中心要求各村在規(guī)定的時間內(nèi)向代理中心報帳。把報帳及時不與村報帳員及村的利益掛鉤在一起,并根據(jù)各村報帳時間的先后,給予排名,一舉改變了報帳不及時的壞習(xí)慣,使各村能在規(guī)定時間內(nèi)及時報帳。代理中心會計對已報帳的村及進給予做帳,力爭在報帳后三天內(nèi)完成做帳,及給予裝訂等。
雖然經(jīng)過幾年的努力,但當(dāng)前的村帳依然還存在雜、亂的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象,中心制定了一些措施來規(guī)范。村民反映村財務(wù)使用沒有給予公布公開等,村民對中心及村干部有很大的誤解。根據(jù)這些情況,中心在上半年實行了以季度公開村級財務(wù),并把村級的財務(wù)情況抄告到每家每戶,對村級的重大項目給予及時公布,從一定程度上緩和了村級的矛盾。
對村級的資金中心給予嚴格的控制,特別是扶貧資金,控制村級做到??顚S?,不移用他處。對天給予村民的具體資金,給予抄告,公布(采用書面、網(wǎng)絡(luò)等多種方式)。
今年,鄉(xiāng)代理中心與各村簽訂責(zé)任書,明確權(quán)責(zé),把村級財務(wù)管理列入駐村干部與村主要干部的考核中,真正做到權(quán)責(zé)一致。
今年,我鄉(xiāng)代理中心在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下,完成了省、市、縣下達的村務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè),成為我縣為數(shù)不多的達到要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,這半年來,中心始終兢兢業(yè)業(yè)工作。努力做好理好村級賬務(wù)與財務(wù)。做到讓村民滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使村級財務(wù)清清楚楚,明明白白。
銀行會計業(yè)務(wù)心得體會總結(jié)篇十二
會計是一門獨特的學(xué)科,它涉及到財務(wù)信息的記錄、分析和報告。在我學(xué)習(xí)會計的過程中,我得到了很多的啟發(fā)和收獲。下面我將分享我的心得體會。
在會計的學(xué)習(xí)中,我認識到準確和細致的記錄是非常重要的。會計是一個需要精確的學(xué)科,任何漏洞或錯誤都會對財務(wù)報告產(chǎn)生不良的影響。因此,我認識到在進行會計業(yè)務(wù)時,一定要十分仔細和謹慎。我會小心地檢查所有賬目和數(shù)據(jù),確保沒有任何錯誤。此外,我也會非常重視時間記錄,在規(guī)定的日期前完成所有的記錄工作,以避免延誤。
另一個我在學(xué)習(xí)會計過程中得到的啟發(fā)是分析能力的培養(yǎng)。會計工作不僅僅是簡單地記錄和收集財務(wù)信息,更重要的是能夠準確地分析這些收集到的信息,并作出正確的推理和判斷。因此,我經(jīng)常練習(xí)解析財務(wù)報表,分析企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)健康指標(biāo)。這樣我可以更好地了解一個企業(yè)的財務(wù)狀況,并做出相應(yīng)的建議和決策。
與此同時,我也認識到合規(guī)性的重要性。會計是一門需要遵守許多法規(guī)和準則的學(xué)科。無論是國際準則還是國內(nèi)準則,我們都需要遵循規(guī)定的規(guī)則和要求。我意識到了嚴格遵守這些規(guī)定的重要性,因為一旦違反,不僅可能會導(dǎo)致對公司的財務(wù)損失,還可能會危及到自身的信譽和職業(yè)生涯。因此,我會時刻關(guān)注各種法規(guī)和準則的最新動態(tài),確保自己的會計工作合規(guī)。
另一個我在會計學(xué)習(xí)中體會到的是團隊合作的重要性。在現(xiàn)實工作中,即使單獨負責(zé)某個項目,也需要與其他人密切協(xié)作和合作。在學(xué)習(xí)的過程中,我加入了會計學(xué)習(xí)小組,并經(jīng)常與組員一起做作業(yè)和解決問題。通過這種方式,我學(xué)會了與他人合作,并學(xué)會了傾聽和尊重其他人的意見。這些團隊合作的技巧對我未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。
綜上所述,會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)給了我很多的啟發(fā)和體會。我認識到準確記錄、分析能力、合規(guī)性和團隊合作是會計工作中非常重要的因素。通過遵循這些原則和經(jīng)驗,我相信我將能夠在未來的職業(yè)生涯中取得成功。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的會計知識和技能。