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員工獎勵的重要性篇一
員工守則的作用就是為了在約束員工的基礎上讓員工也注重自己的行為規(guī)范,下面是本站小編為你整理的員工守則重要性,希望對你有用!
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,制度化管理將顯得越來越重要。在企業(yè)管理中,制度化管理是最靠得住的,它具有穩(wěn)定性、連續(xù)性。
它不會因企業(yè)領到的變更而變更,也不會因領導的看法和注意力的變化而變化。下面就如何加強制度化管理hr顧問提幾點建議:
1、必須維護公司。
規(guī)章制度。
的尊嚴。
公司的規(guī)章制度的公司領導經過長期的探索的理論總結,是任何部門、仍員工必須遵循的行為準則。制度面前人人平等,任何部門任何員工沒有超越公司制度的特權。公司的各級領導(包括在公司任職的公司領導的親戚朋友)必須帶頭遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度,自覺維護公司制度的尊嚴。那種把領導的個人意志置于公司制度之上,仗權違章、仗勢違章、依仗關系違章的現(xiàn)象,是極不正常的,也是決不允許存在的。
2、必須逐步完善公司的制度體系。
目前,公司的制度體系的框架已經初步形成,在公司的發(fā)展中發(fā)揮著重大的作用,但隨著公司規(guī)模的不斷壯大,公司的規(guī)章制度也要逐步更新和完善,使它適應公司不斷發(fā)展壯大的需要,使它更規(guī)范明確,具有普遍的約束力。
3、必須嚴肅規(guī)章,尊章行使。
經驗表明,法令行則國治國興,法令馳則國亂國衰。一個企業(yè)也是如此,企業(yè)管理必須制度化、規(guī)范化、程序化,對任何違紀違章的現(xiàn)象,都要按照制度嚴肅處理,決不手軟。任何制度只有落實到日常工作和生活中,不折不扣的執(zhí)行下去才能顯示出制度的作用,否則,再完善的制度也是空的。
4、加強制度的學習。
制度出臺后,要讓全公司的員工都明白制度所規(guī)定的要求和制度與工作的關系,提高大家遵守制度的自覺性。特別是各級領導,更要樹立制度化管理的新觀念,了解制度規(guī)定的辦事原則和程序,增強按制度辦、按程序辦、按原則辦事的思想意識,堅決糾正重權輕制度、以權壓制度的思想和行為。
規(guī)范自己,方便他人。
-----員工行為規(guī)范意義。
員工行為規(guī)范是指企業(yè)員工應該具有的共同的行為特點和工作準則,它帶有明顯的導向性和約束性,通過倡導和推行,在員工形成自覺意識,起到規(guī)范員工的言行舉止和工作習慣的效果。
行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要支撐和保證,行為規(guī)范的執(zhí)行力卻是其靈魂,我們常常強調行為規(guī)范就是要突出建設行為規(guī)范執(zhí)行力,以達到整體提高員工素質,使其能夠為企業(yè)文化真正的保駕護航的目的。
我廠開展“員工行為規(guī)范月”活動的直接目的就是為了提高行為規(guī)范的執(zhí)行力。在過去倆年里,我廠也開展過這樣的活動,但收效勝微,根本原因是很多人存在著這樣的認識誤區(qū):行為規(guī)范的關鍵在于安全員的監(jiān)督和逼迫,沒能調動員工的主觀能動性,導致我廠內不文明現(xiàn)象屢禁不止。這種不文明現(xiàn)象直接加重了保潔人員的工作負擔,是企業(yè)形象大打折扣,更是使企業(yè)文化的根基毀于一旦。
所以我們不得不重新認識員工行為規(guī)范的重要性和緊迫性,了解提高員工行為規(guī)范執(zhí)行力的必要性。
來了不便甚至是造成工作難題,直接惡化工作人員的工作情緒。
這僅僅是微觀方面一些不規(guī)范行為帶給別人的煩惱;宏觀方面的代價或許就更高了,山西正處于轉型發(fā)展的非常時期,我公司也在規(guī)范和創(chuàng)立自己的企業(yè)形象和企業(yè)文化,員工的行為規(guī)范,直接關系到企業(yè)形象的樹立和企業(yè)文化的底蘊。
以小見大,舉一反三,是我們中國人學習的方式,希望大家能夠餐廳事例聯(lián)想其他場景。時時刻刻謹記自己不規(guī)范行為給別人帶來的困惑,或者別人不規(guī)范行為給自己帶來的難題。“規(guī)范自己,方便他人”希望這不僅僅是我內心的想法,更是大家的行為的體現(xiàn)。
隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅持學習,明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調是絕對的,筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓效果的有效提升這二個方面,談談自己的認識。
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓,向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
員工培訓是一項重要的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式,例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè),鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。據(jù)有關調查,進修培訓是許多職工看重的一個條件,因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的,一段時間可以,長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。
學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
二、如何提升工培訓效果。
職工培訓如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。
1、職工培訓的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念,而要樹立起員工培訓是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設備投資更為重要。
2、員工培訓的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在員工培訓方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創(chuàng)新。在注重針對性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經常性的培訓機制。
4、員工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業(yè)內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優(yōu)勢:他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的員工,肯定能保證培訓內容與工作有關。企業(yè)內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業(yè)的發(fā)展。當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創(chuàng)新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質,一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的,也可以是企業(yè)內部的,但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權威些,變得有吸引力些,因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,其實質是企業(yè)對人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓,對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的選擇。
員工獎勵的重要性篇二
員工行為規(guī)范是指企業(yè)員工應該具有的共同的行為特點和工作準則,它帶有明顯的導向性和約束性,通過倡導和推行,在員工形成自覺意識,起到規(guī)范員工的言行舉止和工作習慣的效果。
行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要支撐和保證,行為規(guī)范的執(zhí)行力卻是其靈魂,我們常常強調行為規(guī)范就是要突出建設行為規(guī)范執(zhí)行力,以達到整體提高員工素質,使其能夠為企業(yè)文化真正的保駕護航的目的。
我廠開展“員工行為規(guī)范月”活動的直接目的就是為了提高行為規(guī)范的執(zhí)行力。在過去倆年里,我廠也開展過這樣的活動,但收效勝微,根本原因是很多人存在著這樣的認識誤區(qū):行為規(guī)范的關鍵在于安全員的監(jiān)督和逼迫,沒能調動員工的主觀能動性,導致我廠內不文明現(xiàn)象屢禁不止。這種不文明現(xiàn)象直接加重了保潔人員的工作負擔,是企業(yè)形象大打折扣,更是使企業(yè)文化的根基毀于一旦。
所以我們不得不重新認識員工行為規(guī)范的重要性和緊迫性,了解提高員工行為規(guī)范執(zhí)行力的必要性。
來了不便甚至是造成工作難題,直接惡化工作人員的工作情緒。
這僅僅是微觀方面一些不規(guī)范行為帶給別人的煩惱;宏觀方面的代價或許就更高了,山西正處于轉型發(fā)展的非常時期,我公司也在規(guī)范和創(chuàng)立自己的企業(yè)形象和企業(yè)文化,員工的行為規(guī)范,直接關系到企業(yè)形象的樹立和企業(yè)文化的底蘊。
以小見大,舉一反三,是我們中國人學習的方式,希望大家能夠餐廳事例聯(lián)想其他場景。時時刻刻謹記自己不規(guī)范行為給別人帶來的困惑,或者別人不規(guī)范行為給自己帶來的難題?!耙?guī)范自己,方便他人”希望這不僅僅是我內心的想法,更是大家的行為的體現(xiàn)。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,制度化管理將顯得越來越重要。在企業(yè)管理中,制度化管理是最靠得住的,它具有穩(wěn)定性、連續(xù)性。
它不會因企業(yè)領到的變更而變更,也不會因領導的看法和注意力的變化而變化。下面就如何加強制度化管理hr顧問提幾點建議:
1、必須維護公司規(guī)章制度的尊嚴。
公司的規(guī)章制度的公司領導經過長期的探索的理論總結,是任何部門、仍員工必須遵循的行為準則。制度面前人人平等,任何部門任何員工沒有超越公司制度的特權。公司的各級領導(包括在公司任職的公司領導的親戚朋友)必須帶頭遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度,自覺維護公司制度的尊嚴。那種把領導的個人意志置于公司制度之上,仗權違章、仗勢違章、依仗關系違章的現(xiàn)象,是極不正常的,也是決不允許存在的。
2、必須逐步完善公司的制度體系。
目前,公司的制度體系的框架已經初步形成,在公司的發(fā)展中發(fā)揮著重大的作用,但隨著公司規(guī)模的不斷壯大,公司的規(guī)章制度也要逐步更新和完善,使它適應公司不斷發(fā)展壯大的需要,使它更規(guī)范明確,具有普遍的約束力。
3、必須嚴肅規(guī)章,尊章行使。
經驗表明,法令行則國治國興,法令馳則國亂國衰。一個企業(yè)也是如此,企業(yè)管理必須制度化、規(guī)范化、程序化,對任何違紀違章的現(xiàn)象,都要按照制度嚴肅處理,決不手軟。任何制度只有落實到日常工作和生活中,不折不扣的執(zhí)行下去才能顯示出制度的作用,否則,再完善的制度也是空的。
4、加強制度的學習。
制度出臺后,要讓全公司的員工都明白制度所規(guī)定的要求和制度與工作的關系,提高大家遵守制度的自覺性。特別是各級領導,更要樹立制度化管理的新觀念,了解制度規(guī)定的辦事原則和程序,增強按制度辦、按程序辦、按原則辦事的思想意識,堅決糾正重權輕制度、以權壓制度的思想和行為。
《員工守則》共分為三:
《員工守則》里面的每一項內容,》道理簡單但蘊含的意義卻并不簡單。著裝舉止,體現(xiàn)了幼兒園的文化。
“規(guī)矩不成方圓”,一套行之的約束機制是任何和長久不衰的。各企業(yè)《員工手冊》的制定與學習,是嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。隊伍的建設,需要全體員工的整體素質、規(guī)范全體員工的工作。好的約束,幼兒園的守則有助于發(fā)展,幼兒園發(fā)展了,員工才能夠發(fā)展,兩者是相輔相成、互惠互利的。
當然,規(guī)章制度的學習一蹴而蹴,(解釋蹴:踏;就:成功。踏一步就成功。比喻事情輕而易舉,一下子就成功)要力求在理解和用運上下功夫,認識到它的性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。公司的一員,不熟悉企業(yè)規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的要求,就不遵守。,學好內部的規(guī)章制度,對工作和生活的意義和現(xiàn)實意義。服務行業(yè),能否規(guī)范的從而在服務的塑造的形象是一項非常值得學習的工作。現(xiàn)今社會,服務質量,為客戶高效、優(yōu)質、充滿真情的服務,才能贏得客戶的信任。
人人從我做起,從現(xiàn)在做起,公司規(guī)章制度的逐項逐條,員工虛心學習,規(guī)范自身,糾正問題,按制度辦事,在本職工作的努力塑造的企業(yè)形象,為企業(yè)的發(fā)展錦上添花做。
《員工手冊》是保障企業(yè)整體運作的必要條件,員工自身權益的保障。每個人都應當把《員工手冊》今后工作的行動指南,遵守。
好的管理,成就好的企業(yè),公司的越來越近,祝福公司明天會!
《員工守則》從做人的品質和素質,對員工的道德規(guī)范、規(guī)范、工作禮儀等要求,員工具備了品質和素質,才能把工作。
規(guī)矩不成方圓,最具戰(zhàn)斗力的隊伍,是紀律嚴明的隊伍。戰(zhàn)爭是,優(yōu)秀的企業(yè)。軍法嚴明利于作戰(zhàn),企業(yè)守則助于發(fā)展。在學習《員工守則》過程中我體會到了“忠誠”的意義,忠誠是職業(yè)的責任感,是承擔某責任或從事某一職業(yè)所的敬業(yè)精神,強調的是組織內部的合作,其本質上組織內部信息的傳遞與詮釋,是看得見、感知的精神氣息,是能夠在企業(yè)中釋放團隊能力和技巧的專業(yè)精神?!爸艺\”的誠也可以解釋為在工作中誠實守信,誠實守信是做人的,從業(yè)的根基。誠實的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅持學習,明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調是絕對的,筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓效果的有效提升這二個方面,談談自己的認識。
一、員工培訓的重要性
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓,向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的'一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓是一項重要的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式,例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè),鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。據(jù)有關調查,進修培訓是許多職工看重的一個條件,因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的,一段時間可以,長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段
學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
二、如何提升工培訓效果
職工培訓如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。
1、職工培訓的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念,而要樹立起員工培訓是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設備投資更為重要。
2、員工培訓的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在員工培訓方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創(chuàng)新。在注重針對性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經常性的培訓機制。
4、員工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業(yè)內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優(yōu)勢:他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的員工,肯定能保證培訓內容與工作有關。企業(yè)內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業(yè)的發(fā)展。當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創(chuàng)新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質,一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的,也可以是企業(yè)內部的,但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權威些,變得有吸引力些,因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,其實質是企業(yè)對人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓,對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的選擇。
員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內容。一個企業(yè)是否具有競爭力,關鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高,以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經濟社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞?!?/p>
由此可見,員工培訓對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞,其實員工培訓也是一種投資,而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
培訓目的:(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓的重要性,都或多或少的進行過培訓,但是有的時候培訓后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓等于零的結論,其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的,這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差??刹捎锰顚懪嘤栍涗洷淼姆椒ǎㄅ嘤栍涗洷砺裕?,通過簽到對培訓人進行約束,通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,或者每兩周或一個月,對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核,并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制,不僅要對一次培訓進行控制,而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制,這里可以導入pdca戴明環(huán)進行過程控制,戴明環(huán)原本是應用于全面質量管理當中,pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環(huán),是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制,p(計劃),這個計劃不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要嚴格的去d(執(zhí)行),同時還要按照計劃進行c(檢查),看是否實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后,最后就要進行a(處理),糾正錯誤,調整方向,重新制定培訓p(計劃),這樣一個循環(huán)往復的過程,可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋,其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分,這里之所以把它單獨列出來,是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后,對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業(yè)內部培訓的實施步驟(僅供參考):
1、培訓需求調查??梢圆扇贤皢柧碚{查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據(jù)培訓需求調查的結果及其他因素的考慮,首先由相關部門人員提案,經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
員工獎勵的重要性篇三
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,制度化管理將顯得越來越重要。在企業(yè)管理中,制度化管理是最靠得住的,它具有穩(wěn)定性、連續(xù)性。
它不會因企業(yè)領到的變更而變更,也不會因領導的看法和注意力的變化而變化。下面就如何加強制度化管理hr顧問提幾點建議:
1、必須維護公司規(guī)章制度的尊嚴。
公司的規(guī)章制度的公司領導經過長期的探索的理論總結,是任何部門、仍員工必須遵循的行為準則。制度面前人人平等,任何部門任何員工沒有超越公司制度的特權。公司的各級領導(包括在公司任職的公司領導的親戚朋友)必須帶頭遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度,自覺維護公司制度的尊嚴。那種把領導的個人意志置于公司制度之上,仗權違章、仗勢違章、依仗關系違章的現(xiàn)象,是極不正常的,也是決不允許存在的。
2、必須逐步完善公司的制度體系。
目前,公司的制度體系的框架已經初步形成,在公司的發(fā)展中發(fā)揮著重大的作用,但隨著公司規(guī)模的不斷壯大,公司的規(guī)章制度也要逐步更新和完善,使它適應公司不斷發(fā)展壯大的需要,使它更規(guī)范明確,具有普遍的約束力。
3、必須嚴肅規(guī)章,尊章行使。
經驗表明,法令行則國治國興,法令馳則國亂國衰。一個企業(yè)也是如此,企業(yè)管理必須制度化、規(guī)范化、程序化,對任何違紀違章的現(xiàn)象,都要按照制度嚴肅處理,決不手軟。任何制度只有落實到日常工作和生活中,不折不扣的執(zhí)行下去才能顯示出制度的作用,否則,再完善的制度也是空的。
4、加強制度的學習。
制度出臺后,要讓全公司的員工都明白制度所規(guī)定的要求和制度與工作的關系,提高大家遵守制度的自覺性。特別是各級領導,更要樹立制度化管理的新觀念,了解制度規(guī)定的辦事原則和程序,增強按制度辦、按程序辦、按原則辦事的思想意識,堅決糾正重權輕制度、以權壓制度的思想和行為。
員工獎勵的重要性篇四
員工關系是指勞資雙方的關系,員工關系會對企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa生強烈的影響,這種關系取決于不同的社會環(huán)境以及管理者對員工的基本看法。下面是小編為大家搜索整理的員工關系的重要性,希望對大家有所幫助。
企業(yè)所有利益相關者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實現(xiàn)來達成的。因此,員工關系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。沒有共同的愿景,缺乏共同的信念,就沒有利益相關的前提。優(yōu)秀的企業(yè)都是通過確立共同的愿景,整合包括人力資源在內的各類資源,牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大,牽引成員通過組織目標的實現(xiàn),實現(xiàn)個體的目標。
企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,是一旦違背了就感到不舒服的東西。因此,企業(yè)的價值觀是企業(yè)的倫理基準,是企業(yè)成員對事物共同的判定標準和共同的行為準則,是組織規(guī)范的基礎有了共同價值觀,對某種行為或結果,組織成員都能夠站在組織的立場作出一致的評價。所以,認同共同的企業(yè)愿景和價值觀,是建設和完善企業(yè)員工關系管理體系的前提和基礎。
員工進入企業(yè),成為組織的成員后,就進入員工關系管理的框架。從理論上說,企業(yè)人力資源管理從三個方面影響企業(yè)和員工、員工與員工之間的聯(lián)系,即工作設計、人力資源流動和員工激勵。工作設計是指根據(jù)企業(yè)目標和業(yè)務特點,確定每個工作職位工作內容和所應承擔的職責,彼此之間的工作聯(lián)系、管理關系和方式,以及承擔這些工作對員工的要求。工作設計明確了員工應該做什么和如何做才能達到要求。員工異動,是指員工從進入企業(yè)到離開企業(yè)的整個過程。這個過程實際上是員工為實現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計劃和企業(yè)為保證業(yè)務運轉的整個人力資源配置過程,以及滿足企業(yè)和員工本人對工作能力要求而進行的績效評估、能力轉化和提升過程。員工激勵,指的是如何通過內外部激勵手段,不斷促進企業(yè)目標實現(xiàn)和員工個人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內外部的激勵手段,既包含報酬體系、福利體系,也包含其他滿足員工心理需求的措施。
從影響員工關系管理的三個方面,我們不難得出員工關系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意,而應該是使每一位“權力人”滿意的結論?!皺嗔θ恕睉摪櫩?、員工、出資人、社會與環(huán)境,甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看,他們都非常重視對企業(yè)各種“權力人”權力的尊重?;萜盏钠髽I(yè)文化明確提出:“以真誠、公正的態(tài)度服務于公司的每一個權力人”的思想,這與ibm公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重,為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之妙。
(一)員工成長溝通管理的內容與目的。員工成長溝通可以細分為“入司前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理”八個方面,從而構成一個完整的員工成長溝通管理體系,以改善和提升人力資源員工關系管理水平,為公司領導經營管理決策提供重要參考信息。
(二)員工成長的溝通管理
1、入司前溝通。重點對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標、企業(yè)經營理念、所競聘崗位工作性質、工作職責、工作內容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況客觀如實介紹,達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的。
2、崗前培訓溝通。對員工上崗前必須掌握的基本內容進行溝通培訓,以掌握企業(yè)的基本情況,提高對企業(yè)文化的理解和認同,全面了解企業(yè)管理制度,知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范,知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準,掌握本職工作的基本工作方法,以幫助員工比較順利的開展工作,盡快融入企業(yè),度過“磨合適應期”。
3、試用期間溝通。幫助新員工更加快速地融入企業(yè)團隊,度過“磨合適應期”,盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境,即使新員工最終被試用淘汰應該是經過了企業(yè)努力屬于員工自身的責任。
4、轉正溝通。根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn),作出是否轉正的建議意見。建議同意轉正的,應指出工作中存在的不足、今后的改進建議和希望;不同意轉正辭退或延長試用期的,應中肯的分析原因和提出今后改進建議。
5、工作異動溝通。使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內容、責任、挑戰(zhàn)及希望,以使員工比較順利的融入到新崗位中去,同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。
6、定期考核溝通。企業(yè)可以結合員工績效管理進行。
7、離職面談。本著善待離職者原則,對于主動離職員工,通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理;對于被動離職員工,通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議,不讓其帶著怨恨走;誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式,以便跟蹤管理。
8、離職后溝通管理。一是管理對象。屬于中高級管理人員、關鍵技術人員或具有發(fā)展?jié)摿Φ目剖覇T工、生產、營銷一線骨干崗位員工,并且不是因人品、工作失職等原因主動離職,同時是屬于企業(yè)希望其“吃回頭草”的離職員工。二是管理目的。通過誠心、真心的關心,建立友善的終生關系,使其能成為企業(yè)外部可供開發(fā)的人力資源,更是企業(yè)文化、企業(yè)形象的正面宣傳窗口。
(一)完善激勵約束機制是員工關系管理的根本。企業(yè)有多種利益相關者,但其創(chuàng)立和存在的核心目標在于追求經濟價值,而不是為了單純滿足員工個體利益需求。因此,企業(yè)組織的目標和其所處的競爭狀況,并建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運共同體,是處理員工關系的根本出發(fā)點。如何完善激勵約束機制,建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等,合理利用利益關系就成了員工關系管理的根本。
(二)心理契約是員工關系管理的核心部分
1、企業(yè)在構建心理契約時,要以自身的人力資源和個人需求結構為基礎,用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應和引導員工的心理需求,促動員工以相應的工作行為作為回報,并根據(jù)員工的反應在激勵上做出適當?shù)恼{整;員工則依據(jù)個人期望和企業(yè)的愿景目標,調整自己的心理需求,確定自己對企業(yè)的關系定位,結合企業(yè)發(fā)展目標和自身特點設定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并因此決定自己的工作績效和達成與企業(yè)的共識:個人成長必須依附企業(yè)平臺,離開企業(yè)這個平臺談員工個人目標的實現(xiàn)只能是一句空話,這好比大海與溪水的關系,企業(yè)是海,個人是水,離開大海,溪水是會干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過程,也是企業(yè)員工關系管理的核心部分。
2、職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的首要責任人。在企業(yè)員工關系管理系統(tǒng)中,職能部室負責人和人力資源部門處于聯(lián)結企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配合,通過各種方式,一方面協(xié)調企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾,提高組織的活力和產出效率;另一方面他們通過協(xié)調員工之間的關系,提高組織的凝聚力,從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此,職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的關鍵,是實施員工關系管理的首要責任人,他們的工作方式和效果,是企業(yè)員工關系管理水平和效果的直接體現(xiàn)。
什么是員工關系?在企業(yè)管理中它包含哪些內容呢?正所謂仁者見仁,智者見智,對員工關系這一概念的界定不盡相同,筆者在文中所闡述的員工關系及其內容則引用了程延園在其《員工關系管理》一書中對“員工關系”及其內容所做的描述。
程延園在《員工關系管理》一書中是這樣定義員工關系的:“員工關系的基本含義,是指管理方與員工及團體之間產生的,由雙方利益引起的'表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權利關系的總和,并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。在員工關系這一概念中,員工與管理方之間相互作用的行為,既包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產生的法律上的權利義務關系,也包括社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關系,亦即雙方權利義務不成文的傳統(tǒng)、習慣及默契等倫理關系。”
從定義可看出,員工關系不僅僅是管理方和員工之間法律意義上的內部關系,也包含社會關系、倫理道德關系等。在企業(yè)運營管理中,不僅僅要關注內部的法律關系,還要關注社會以及倫理關系。
員工關系從廣義上講是指企業(yè)運行發(fā)展過程中集體或個人之間的相互關系,主要包括企業(yè)集體關系、企業(yè)個人關系、集體與個人之間關系等方面。狹義的員工關系是指員工與企業(yè)、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。
員工關系從文字概念到現(xiàn)實狀態(tài)上看都是非常復雜的,但是其實質可以簡單歸為沖突和合作兩個根本方面。員工是組織的重要組成部分,共同生產和服務,利益的出發(fā)點也是一致的。但由于現(xiàn)實客觀原因,雙方的利益、目標不可能始終保持一致,繼而出現(xiàn)分歧,產生沖突。
員工關系管理作為企業(yè)人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié),貫穿于企業(yè)人力資源管理的多個方面。廣義上講,員工關系管理是在企業(yè)人力資源體系中,各級管理人員和人力資源職能管理人員,通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為,以及其他的管理溝通手段調節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響,從而實現(xiàn)組織的目標并確保為員工、社會增值。狹義上講,就是企業(yè)和員工的溝通管理,這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段,從而提高員工滿意度,支持組織目標實現(xiàn)。其主要職責是:協(xié)調員工與公司、員工與員工之間的關系,引導建立積極向上的工作環(huán)境。
當前的企業(yè)員工關系管理主要指的是在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)和員工之間的溝通管理。
員工關系管理在現(xiàn)代企業(yè)管理組織內部被譽為“第一資源”,主要包含對員工申訴、勞動爭議處理、員工入離職的面談、員工入離職手續(xù)辦理、人事糾紛、員工人際關系、意外事件、員工價值觀的引導、員工生活和工作關系的協(xié)調、員工身心健康方面的咨詢服務、員工溝通技巧的培訓、企業(yè)形象的維護、員工援助計劃的構建以及工作環(huán)境的安全性和健康性等方面的處理,從對員工工作關系的良好引導,到創(chuàng)建有利于員工成長的人際關系,再到保障員工之間溝通渠道的總體暢通性等,員工關系管理在對以上問題的處理中,從雙向角度管理和調節(jié)員工的心態(tài)、服務意識、對企業(yè)的滿意度,本著對企業(yè)與員工之間關系的良性和及時引導原則,對員工的建議進行及時處理,并不斷完善企業(yè)現(xiàn)有制度。
作為一種無形的服務內容,員工關系管理主要將涉及個人利益和公司利益中的沖突點,從以員工為本的前提下,分層分級的對沖突和合作進行系統(tǒng)化處理,進而最小化的減輕因為員工關系管理處理不當而產生的各類問題所產生的負面影響。員工關系管理的水平直接關系到企業(yè)經濟效益發(fā)展的程度,員工關系管理與企業(yè)效益的最大化之間呈現(xiàn)出正比的關系。隨著員工關系的不斷改善,企業(yè)的經濟效益也會隨之出現(xiàn)良性的發(fā)展,反之,則會直接影響到企業(yè)的生存之本。同樣,企業(yè)自身的發(fā)展程度對員工關系管理也起到直接的影響作用。經濟效益下滑會導致員工關系的障礙性惡化,從影響企業(yè)業(yè)績的角度來看,員工關系的好壞程度直接關系到企業(yè)經營和管理的順暢性,良好的員工關系意味著企業(yè)內部管理方式比較符合員工心理要求,企業(yè)內部可以保持信息暢通,企業(yè)對員工個體的信任也會反饋到員工的工作效果中,員工關系管理的科學化同樣會激發(fā)員工對企業(yè)的責任感和認同感,促使員工為企業(yè)最大化的貢獻才智,推動企業(yè)的良性發(fā)展。
員工獎勵的重要性篇五
員工行為規(guī)范是指企業(yè)員工應該具有的共同的行為特點和工作準則,它帶有明顯的導向性和約束性,通過倡導和推行,在員工形成自覺意識,起到規(guī)范員工的言行舉止和工作習慣的效果。
行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要支撐和保證,行為規(guī)范的執(zhí)行力卻是其靈魂,我們常常強調行為規(guī)范就是要突出建設行為規(guī)范執(zhí)行力,以達到整體提高員工素質,使其能夠為企業(yè)文化真正的保駕護航的目的。
我廠開展“員工行為規(guī)范月”活動的直接目的就是為了提高行為規(guī)范的執(zhí)行力。在過去倆年里,我廠也開展過這樣的活動,但收效勝微,根本原因是很多人存在著這樣的認識誤區(qū):行為規(guī)范的關鍵在于安全員的監(jiān)督和逼迫,沒能調動員工的主觀能動性,導致我廠內不文明現(xiàn)象屢禁不止。這種不文明現(xiàn)象直接加重了保潔人員的工作負擔,是企業(yè)形象大打折扣,更是使企業(yè)文化的根基毀于一旦。
所以我們不得不重新認識員工行為規(guī)范的重要性和緊迫性,了解提高員工行為規(guī)范執(zhí)行力的必要性。
來了不便甚至是造成工作難題,直接惡化工作人員的工作情緒。
這僅僅是微觀方面一些不規(guī)范行為帶給別人的煩惱;宏觀方面的代價或許就更高了,山西正處于轉型發(fā)展的非常時期,我公司也在規(guī)范和創(chuàng)立自己的企業(yè)形象和企業(yè)文化,員工的行為規(guī)范,直接關系到企業(yè)形象的樹立和企業(yè)文化的底蘊。
以小見大,舉一反三,是我們中國人學習的方式,希望大家能夠餐廳事例聯(lián)想其他場景。時時刻刻謹記自己不規(guī)范行為給別人帶來的困惑,或者別人不規(guī)范行為給自己帶來的難題?!耙?guī)范自己,方便他人”希望這不僅僅是我內心的想法,更是大家的行為的體現(xiàn)。
員工獎勵的重要性篇六
人力資源?管理的重要性的突顯是市場競爭加劇的結果。隨著社會主義市場經濟的快速發(fā)展,人力資源管理的重要性在企業(yè)管理中的作用也變得日益明顯。一個企業(yè)能否健康發(fā)展,在很大程度上取決于員工素質的高低與否,取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。
1、人力資源管理對企業(yè)管理人員的要求
人力資源管理的重要性首先是將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理,重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力,使員工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。對于企業(yè)管理人員來說,要求管理人員在工作中充分發(fā)揮承上啟下、上通下達的紐帶作用,幫助企業(yè)處理和協(xié)調各種關系。一要合理地處理好人與事的關系,確保人事匹配;二是恰當?shù)亟鉀Q員工之間的關系,使其和睦相處;三是充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性,使員工為企業(yè)努力工作;四是對員工進行充分的培訓,以提高員工的綜合素質,保證企業(yè)的最好效益。
2、人力資源管理能夠提高員工的工作績效
在分析人力資源管理的重要性中,根據(jù)企業(yè)目標和員工個人狀況,企業(yè)運用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛,為員工做好職業(yè)生涯設計,通過不斷培訓,進行橫向縱向崗位或職位調整,量才使用,人盡其才,發(fā)揮個人特長,體現(xiàn)個人價值,促使員工將企業(yè)的成功當成自己的義務,鼓勵其創(chuàng)造性,營造和-諧向上的工作氛圍,培養(yǎng)員工積極向上的作風,轉變員工的思想,改進員工隊伍的素質,使員工變被動為主動,自覺維護并完善企業(yè)的產品和服務,從而提高員工個人和企業(yè)整體的.業(yè)績。在具體運作中實行員工崗位輪換制,通過輪換發(fā)現(xiàn)員工最適應的工作種類,確保企業(yè)組織結構和工作分工的合理性及靈活性,從而提高員工的工作績效,全面提高企業(yè)工作效率。
3、人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的需要
在分析人力資源管理的重要性中,人是企業(yè)生存和發(fā)展的最根本要素。這是因為企業(yè)管理?目標是由企業(yè)管理者制定、實施和控制的,但在工作過程中,管理者是通過員工的努力來實現(xiàn)工作目標的,這就要求員工必須具備良好的能力素質,掌握市場運作規(guī)律,圓滿貫徹企業(yè)管理者意圖。只有恰當?shù)倪x用員工,才能圓滿地實現(xiàn)企業(yè)預定的目標。人力資源管理能夠創(chuàng)造靈活的組織體系,為員工充分發(fā)揮潛力提供必要的支持,讓員工各盡其能,共同為企業(yè)服務,從而確保企業(yè)反應的靈敏性和強有力的適應性,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)競爭環(huán)境下的具體目標。
4、人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的重要要素
在分析人力資源?管理的重要性中,人是企業(yè)擁有的重要資源,也是企業(yè)的核心競爭力所在。隨著企業(yè)對人力資源的利用和開發(fā),企業(yè)的決策越來越多地受到人力資源管理的約束。目前人力資源管理逐漸被納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,成為企業(yè)謀求發(fā)展壯大的核心因素,也是企業(yè)在市場競爭中立于不敗的至關重要的因素。
由于近幾年房地產的迅猛發(fā)展,對各類門的需求也大大地增強。門的需求大于供給,各門企在這種形式的趨動下,管理上也存在產量第一思想,筆者對門企較多的有中國門都之稱的永康各門企進行了解,發(fā)現(xiàn)各門企主要存在問題如下:
(一)缺乏產品質量標準?
產品沒有嚴格的質量標準,隨著銷售的增加,相反質量卻放松,
(二)現(xiàn)場管理混亂?
二、解決的方法及建議?
當前國家對房地產進行了宏觀調控,房地產市場的漸冷,導致門
(三)規(guī)范倉庫收發(fā)存管理,定期盤點,確保賬實相符 1、材料入庫管理?
企業(yè)根據(jù)日常生產需要,結合銷售訂單情況,確定常用材料的最低庫存量。使倉儲庫容在不影響生產情況下,保持最低的資金占用。保障合理的庫存,維持正常生產,保持合理的存貨周轉率和資金占用。
2、建立科學的市場調查與詢價制度?
驗收部門根據(jù)訂購單上的要求對所采購的材料進行驗收,完成驗收后,將原材料交由倉庫人員存入庫房,并編制預先連續(xù)編號的驗收單交倉庫人員簽字確認。驗收單一式三聯(lián),其中兩聯(lián)分送應付憑單部門和倉庫,一聯(lián)留存驗收部門。對于驗收過程中發(fā)生的異常情況,負責驗收的部門或人員應在驗收完畢后及時通知有關部門,有關部門應查明原因及時處理。材料入庫前的驗收,是保障企業(yè)產品質量的關鍵一環(huán),材料的好壞,直接關系企業(yè)生產產品的質量好壞。
員工獎勵的重要性篇七
隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅持學習,明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調是絕對的,筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須重視對職工的培訓。本文將從職工培訓的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓效果的有效提升這二個方面,談談自己的認識。
職工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。、職工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓,向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強職工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。、職工培訓是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑。
職工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。職工培訓工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的`區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
職工培訓如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。、職工培訓的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉變職工培訓是浪費人力物力財力的觀念,而要樹立起職工培訓是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設備投資更為重要。、職工培訓的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的職工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在職工培訓方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。、職工培訓計劃要有創(chuàng)新。在注重針對性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經常性的培訓機制。、職工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。
企業(yè)內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優(yōu)勢:他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的職工,肯定能保證培訓內容與工作有關。企業(yè)內部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業(yè)的發(fā)展。當職工培訓職工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了職工本人的領導才能。、職工培訓的考核方式要創(chuàng)新。職工往往認為培訓的意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質,一旦獲得所需要的證書,職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的,也可以是企業(yè)內部的,但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權威些,變得有吸引力些,因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,職工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,其實質是企業(yè)對人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓,對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的選擇。
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員工獎勵的重要性篇八
員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內容。一個企業(yè)是否具有競爭力,關鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高,以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經濟社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞?!?/p>
由此可見,員工培訓對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞,其實員工培訓也是一種投資,而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
培訓目的:(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓的重要性,都或多或少的進行過培訓,但是有的時候培訓后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓等于零的結論,其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的,這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差??刹捎锰顚懪嘤栍涗洷淼姆椒?培訓記錄表略),通過簽到對培訓人進行約束,通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,或者每兩周或一個月,對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核,并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制,不僅要對一次培訓進行控制,而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制,這里可以導入pdca戴明環(huán)進行過程控制,戴明環(huán)原本是應用于全面質量管理當中,pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環(huán),是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制,p(計劃),這個計劃不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要嚴格的去d(執(zhí)行),同時還要按照計劃進行c(檢查),看是否實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后,最后就要進行a(處理),糾正錯誤,調整方向,重新制定培訓p(計劃),這樣一個循環(huán)往復的過程,可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋,其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分,這里之所以把它單獨列出來,是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后,對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業(yè)內部培訓的實施步驟(僅供參考):
1、培訓需求調查??梢圆扇贤皢柧碚{查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據(jù)培訓需求調查的結果及其他因素的考慮,首先由相關部門人員提案,經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內容。一個企業(yè)是否具有競爭力,關鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高,以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經濟社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞。”
由此可見,員工培訓對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞,其實員工培訓也是一種投資,而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
培訓目的:(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓的重要性,都或多或少的進行過培訓,但是有的時候培訓后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓等于零的結論,其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的,這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法(培訓記錄表略),通過簽到對培訓人進行約束,通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,或者每兩周或一個月,對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核,并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制,不僅要對一次培訓進行控制,而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制,這里可以導入pdca戴明環(huán)進行過程控制,戴明環(huán)原本是應用于全面質量管理當中,pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環(huán),是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制,p(計劃),這個計劃不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要嚴格的去d(執(zhí)行),同時還要按照計劃進行c(檢查),看是否實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后,最后就要進行a(處理),糾正錯誤,調整方向,重新制定培訓p(計劃),這樣一個循環(huán)往復的過程,可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋,其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分,這里之所以把它單獨列出來,是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議。可以在培訓結束后,對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業(yè)內部培訓的實施步驟(僅供參考):
1、培訓需求調查??梢圆扇贤皢柧碚{查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據(jù)培訓需求調查的結果及其他因素的考慮,首先由相關部門人員提案,經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
員工獎勵的重要性篇九
為加強公司人員的招聘效果,滿足生產需要,經公司決定凡老員工推薦新員工入廠,并將新員工穩(wěn)定下來的,有以下職位公司將給予發(fā)放推薦獎金:
1、女普工,推薦獎金100元;(生產男普工不發(fā)推薦獎金);
2、一級技術人員,推薦獎金50元;
3、二級以上技術人員,推薦獎金100元;
本通知從即日起開始生效,有效期至20xx年10月31日。
xxx公司。
二oxx年xx月xx日。
員工獎勵的重要性篇十
在當前飛速發(fā)展的社會當中企業(yè)的競爭日益激烈,不同的企業(yè)當中有著不同的性質,但是其員工的管理都有著或多或少的類似之處,而員工的管理在企業(yè)的競爭中占著其獨特的地位和作用,企業(yè)如何正確的處理企業(yè)與員工的關系、員工與員工的關系、員工與管理者之間的關系對企業(yè)的發(fā)展有著至關的重要性的作用。所以從企業(yè)長久的發(fā)展角度來看。抓緊時間、加大力度對員工進行正確的管理。這樣企業(yè)的競爭力才會提高,企業(yè)的效益才會增大。
關鍵詞:企業(yè);競爭力;員工;管理重要性。
在當今社會當中,新的企業(yè)的不斷的、大量的出現(xiàn),競爭更是日益的激烈,而企業(yè)的壽命卻是成為人們關注的焦點。企業(yè)是否能夠長時間的維持企業(yè)正常地運轉,那么除了其他各個方面做到優(yōu)秀之外,人員的管理確實是其中的一個重要環(huán)節(jié)。這需要企業(yè)的管理人員下大的功夫。一個企業(yè)從長遠的發(fā)展角度來看,員工是最為基本的一個方面。
隨著中國經濟的蓬勃發(fā)展,中國的中小企業(yè)和大型企業(yè)不斷的出現(xiàn)。而其中有很大一部分的企業(yè)其生命力很脆弱。在很短的時間內就會消失。所以企業(yè)的成長必須從基本的員工抓起。
當企業(yè)成立初招收員工時,就應該首先明白本企業(yè)的性質是什么,需要什么樣的員工。招收員工是需要考慮到員工的各個方面的素質,以便于以后的管理。
當企業(yè)的規(guī)模初步形成之后,也就是開始正常運作之前,那么就需要對所有員工加大管理力度,使企業(yè)在成長的初期就有形成良好企業(yè)文化。這樣更利于企業(yè)在以后的發(fā)展中更好的應對挫折。
一個企業(yè)當中有著各種各樣的部門,不同的部門有著其獨特的性質。所以對于員工的管理,應在大的規(guī)章制度下,不同的員工給予其進行人性化的管理。
一個成功的企業(yè)能使所有的員工在這里快樂的、自愿的為其努力的工作,而人性化的管理就可以很好的使這點實現(xiàn)。但其前提條件是首先應對企業(yè)的員工做充分的了解,不同的部門不同的對待,應該對員工的文化水平、素質水平、以及道德品位等方面進行初步的了解,然后再將本企業(yè)的企業(yè)文化不斷的灌輸給員工。在員工的崗前培訓時就應該將企業(yè)的文化深深的固化到員工的思想當中。這就需要企業(yè)有一個真正的健全的企業(yè)文化作為基礎。在以后的培訓當中要不斷的強調團隊精神的重要性,并且使本企業(yè)內的各個部門產生一個和-諧的管理氛圍有一個緊密的連貫性。有效的使各個部門進行密切的配合,這樣企業(yè)才能夠在與同行的競爭過程中躋身于優(yōu)秀的行列,企業(yè)才能穩(wěn)步的發(fā)展。
員工的管理直接關系著企業(yè)的根本利益。
例如:中國商人 李嘉誠先生在1986年收購外國一個石油公司但對其公司的人員管理權沒有在意,初期的投資三十四億元將石油公司收購,可是在以后的公司運營中回報并不符合理想,并且過渡的擴張還引起了總公司的負債。而最終李嘉誠先生再度投資三十四億元收購了公司的員工管理權。在進行公司的員工進行全新的管理和調整以后,在這時公司才出現(xiàn)理想的盈利狀況。這說明了企業(yè)的盈利狀況跟公司的員工管理有著至關重要的密切聯(lián)系。
對于員工的日常管理,應該是關心貼切的,這要求管理人員擁有細心認真和貼切的態(tài)度使員工有種被尊重的感覺,不應該實行大聲地訓導或有蠻橫的態(tài)度。當員工的工作出現(xiàn)問題時或工作失誤時,應具當時不同情況進行不同的分析從客觀的方面入手進行判斷,不應該將所有的問題全部歸結于員工身上??陀^的劃分責任。其實有時員工的錯誤并非是有心,可能是某些方面出現(xiàn)了不同的阻礙或者是影響,這就需要管理人員認真的耐心的分析,不要莽撞的做出一些錯誤的判斷,而造成以后不必要的管理麻煩。針對于員工所做的工作上的失誤,應該給予正確的、全面的批評然后幫助員工找到錯誤的根源避免以后再次出現(xiàn)錯誤。這樣,一個健康、優(yōu)秀的團隊才容易形成,對于在日常的工作生活中管理者應該與員工保持正確的相處態(tài)度,不應太疏遠也不能太隨意,因該恰到好處。給員工一種有話敢說,有意見敢提的意識。
這就需要管理者與員工有一個正確的溝通的方式。那么如何與員工進行正確的溝通。是我們所討論的問題。我們不但要學會溝通而且還要有正確的溝通方式。
哈佛大學就業(yè)指導小組1995年調查結果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82% .這也就體現(xiàn)了溝通的重要性質。
所謂溝通,是一種建立在人際關系的基礎之上的雙向溝通。通過溝通,我們能夠在不使用強硬的手段的前提下,領導我們的員工,來改變我們員工不恰當?shù)南敕ê托袨椤J箚T工更為有效的服務于企業(yè)。溝通時候要使用多說、多聽、多問,的方式,來進行交流而且有時候傾聽比說更為重要。另外還要多調查和多分析來真正的搞清事情的原因、發(fā)現(xiàn)事情的規(guī)律,不因錯誤的判斷給員工造成不好的影響。在與企業(yè)的員工進行溝通時,千萬不要忘記自己的身份,要保持一個領導者的氣度和魄力。當員工出現(xiàn)不滿或氣憤的情緒是不要激動,要設法安慰或者規(guī)勸。管理者無論如何也不能盲目的發(fā)火。這樣會給員工一個不信任領導的意識。一旦出現(xiàn)了不信任的意識,那么在以后的員工管理當中,管理者就會面臨更難處理的問題。
另外,要給予員工適當?shù)姆答佇畔⒌臋嗬?,也讓管理者有一個知道員工想法的途徑,任何一個優(yōu)秀的規(guī)則都是在不斷的磨練中形成。只有既符合管理者又符合員工心意的規(guī)則才算是一個成熟的想法。而找到這樣的一個規(guī)則就需要管理者與員工進行正確的溝通。
當企業(yè)與員工形成了一種默契的關系那么,不管是在企業(yè)的生產方面或者是銷售方面都會有一個較大的提高而企業(yè)將會從中受到最大的利益。
企業(yè)還應該建立健全的企業(yè)管理制度。來約束員工的日常行為規(guī)范。做到有規(guī)則可依,有規(guī)則可遵循。在市場經濟下,按勞分配起著主導的作用多勞多得的概念不斷地充斥著眾多員工的思想。所以獎罰制度上也是不容忽視的重要性。用正確的、恰當?shù)奈镔|獎勵來激勵員工,使員工的積極性不斷的提高,這起碼在目前企業(yè)中仍是一條不變的法則。獎罰的規(guī)章制度要合理,要科學而最重要的就是要公平。
企業(yè)的管理者要有一個敏銳的眼光,來發(fā)掘本企業(yè)內優(yōu)秀的人員,并對這些優(yōu)秀的人員給予獎勵,當一個部門或者企業(yè)的優(yōu)秀人員慢慢越多的時候,那么也就是說這個企業(yè)正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。優(yōu)秀者即將帶動更多的員工加入到優(yōu)秀的行列中。這樣企業(yè)的競爭力就會不斷地提高,對外界企業(yè)和市場的壓力就會更容易應付。在日常的管理中,管理者應該多走進群眾對那些有上進心的、工作細致認真的、且具有責任心的員工,應及時的發(fā)現(xiàn)。并且給予一定的重視,讓員工知道企業(yè)是喜歡他們的喜歡更優(yōu)秀的員工,而在員工的心里也應該明白,明天升職的就有可能是他。
管理者還要正確地引導和處理好員工與員工之間的關系。不同性格、不同文化背景的人聚集到一起難免會有不合作或者關系相處不融洽的情況,這就需要管理者正確地進行輔助的管理。因為只有本企業(yè)的員工進行融洽的相處這樣才能夠互相的配合,如果一個部門的員工進行配合,那么每天在辦公室內氣氛就會非常的和-諧和愉快,這樣大家的都工作效率就會有所提高并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,還有,各個部門之間的配合也有著至關重要的作用。例如:市場銷售的員工、生產線的員工、廣告策劃的員工、研究開發(fā)的員工,如果能使他們在某種程度上成為一個整體那么,其創(chuàng)造出來的效益就可想而知了。各個部門的在處理好自己職責內的事務外還是可為其它部門考慮。他們之間形成了一個隱形的“溝通網(wǎng)”,而這個網(wǎng)絡的構成,其關鍵因素并非是企業(yè)的硬性、強制規(guī)定,而是各個部門那種和-諧的氣氛和其特有的文化氣息??梢栽囅胍幌拢喝绻袌鲣N售的員工和生產線的員工是好“哥們兒”那么在市場銷售的過程中其工作人員就會適當?shù)氖占袌錾系那閳蠛陀杏玫男畔ⅲ缓髠鲗Ыo生產部門的人員,這樣生產部門就會根據(jù)這個信息,生產公眾所需要的產品。而當生產部門再生產的過程中達不到具體的要求時,那么本部門的員工主管就會直接去找研究開發(fā)的人員這樣兩位主管碰面進行商討和分析那么問題直接就解決,這樣方便快捷的解決將問題解決,而不用首先報告上級部門再上級部門進行開會討論然后再由上級部門分別找到市場銷售的、生產線的、研究開發(fā)的進行規(guī)劃和探討這樣不僅浪費了時間和效益,而更有甚者浪費的是市場的競爭力和市場占有份額,要問這樣的后果是如何導致那么我們因該去問正在會議室開會的那些人。如果部門員工之間在一定規(guī)則的約束下自由地進行結合去解決問題那么就會省去很多其它不必要的過程和資源,而且還間接的提企業(yè)的市場競爭力。
在企業(yè)的'眾多部門當中,長時間的、繁瑣的合作難免會出現(xiàn)矛盾或沖突。這個時候,如果管理者平時注重員工素質的有效培養(yǎng)和營造和-諧氣氛那么矛盾和問題很快就會被結解決,更為迅速的甚至在矛盾形成的初期或根本還沒有來得及爆發(fā)就已經被發(fā)現(xiàn)解決了,這就會企業(yè)的內部核心凝聚力就會被提升。在部門與部門的關系當中最為理想的狀態(tài)是,當某一問題出現(xiàn)的時候,或者是有不愉快的事情發(fā)生,不需要各部門的主管費心,而自己的員工就會自行將事情處理妥當,而管理者只需知道處理的結果而已。
在企業(yè)當中時刻要給員工一種觀念:企業(yè)的優(yōu)秀與每一位員工都有著密切的關系,當企業(yè)獲得成功時每位企業(yè)的工作人員都能驕傲的告訴自己這是自己努力的結果。在企業(yè)管-理-員工時要給員工一種安全感和受尊重的感覺這樣員工才會拿出100%的熱情為企業(yè)所服務。每個人都渴望受到重視、每個人都渴望能夠發(fā)揮自己100%的才能。使自己能在自己的崗位上充分發(fā)揮作用,也希望能自企業(yè)中找到適合自己的位置。
所以企業(yè)在人員的調動人員管理上也應該下大功夫。在企業(yè)管理當中,企業(yè)應該發(fā)現(xiàn)每位員工的特長和能力,當發(fā)現(xiàn)某位員工經過一定的奮斗在自己崗位上創(chuàng)造出優(yōu)異的成績時,并且其本人的渴望更高的發(fā)展空間,那么就應該給他。給他更好的發(fā)展空間比給予物質上的獎勵更為重要。與此相對立的,當企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工不能勝任本職工作時,不應該直接就將他辭去,企業(yè)應該考慮的是是否還有別的崗位適合他,可以使用直接的公司制度將其調離,也就是說,在降職以前應該充分的使員工明心里明白企業(yè)的用意,證明本人不適合這個崗位,有一個更好的崗位適合他,并告訴他企業(yè)還會向以前那樣重視他,并且表現(xiàn)好仍會升職。使用這種正確的溝通的技巧讓其心平氣和的里看調離本職或離開公司。
如果一個企業(yè)內的員工具有高素質、高修養(yǎng)以及高度的企業(yè)責任心那么員工與客戶的關系也就會想出的非常的融洽,這樣為被企業(yè)員工所服務過的客戶就會對本企業(yè)產生積極的印象,更多的邊緣顧客有可能的成為本企業(yè)的忠實客戶,或者是潛在客戶。
在企業(yè)員工為本企業(yè)客戶服務時,很大方面會受企業(yè)文化的影響,在有的時候客戶對企業(yè)的第一印象是通過員工所了解到的。這就為企業(yè)提出了相當大的挑戰(zhàn),也就是說企業(yè)要花費大力氣來進行員工的素質培養(yǎng)和管理。
企業(yè)員工為客戶服務的時候代表的事企業(yè),所有的言行都會對企業(yè)產生直接的影響,所以在管-理-員工時就要明確地指出,在為客戶服務時要對自己的言行負責,讓客戶有種可依賴感。在當今的眾多的企業(yè)當中,客戶服務方面占有著相當大的分量,并且現(xiàn)在的客戶對服務的質量要求很高。所以在培養(yǎng)員工為顧客服務這方面要有嚴格的要求:對客戶提出的一些要求,要及時地處理和反饋,當客戶的要求不恰當時或者是不正確時要有正確的方式去拒絕,如果實在處理不了可以向上級部門移交處理,要重視客戶。使員工對客戶負責。這樣就會提高企業(yè)在公眾心目中的位置,也更有利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的有一種競爭就是爭奪客戶。一個企業(yè)的客戶越多其競爭力就業(yè)強。這方面的競爭更是需要員工的積極配合。
當代社會中各行各業(yè)都在飛速的發(fā)展的,不同的行業(yè)都有著自己特殊的性質,企業(yè)也不例外。每個不同的企業(yè)都應該發(fā)展自己獨有的特色,但是有些基本的規(guī)則不會改變。在企業(yè)當中,員工是企業(yè)的基礎。員工是使企業(yè)飛速發(fā)展根本條件。企業(yè)與員工的關系是極其密切的,如果一個企業(yè)想飛速的發(fā)展,那么對于員工就應該有其獨特的處理方式。這樣企業(yè)的核心競爭力就會優(yōu)于其他同行企業(yè),使本企業(yè)在眾多同行企業(yè)中成為一顆耀眼的明星。
員工獎勵的重要性篇十一
所謂企業(yè)形象,就是企業(yè)在社會民眾心目中的整體印象和評價。在競爭日益激烈的社會中,企業(yè)形象已成為企業(yè)立足社會的必備條件。良好的企業(yè)形象,是企業(yè)重要的無形資產,它直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。
禮儀是人際關系和諧的調節(jié)器。在日常生活和工作中,禮儀能夠調節(jié)人際關系,員工時時處處按禮儀規(guī)范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關系。只要人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助,就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之就會產生抵觸、反感、憎惡的情緒。
禮儀具有凝聚情感的強大作用。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,如有不慎就會在平靜中突發(fā)沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能按照禮儀規(guī)范約束自己,就會使人際感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。所以,只有人人都遵循禮儀,才能塑造好企業(yè)形象,從而促進企業(yè)健康發(fā)展。
員工是企業(yè)形象的代言人。在現(xiàn)代企業(yè)中,每一位員工都要充分認識禮儀對對塑造企業(yè)形象的重要性,以個人形象樹立良好的企業(yè)形象。那么,塑造企業(yè)良好的形象,非常重要的就是要充分發(fā)揮員工禮儀的功能和作用。
第一,員工的`衣著打扮和舉止言行要符合禮儀的要求。員工與公眾見面時,得體的衣著打扮、言談舉止往往形成照耀公關活動的“光環(huán)”,這種“光環(huán)”的亮度,則取決于各種禮儀的具體表現(xiàn)是否恰到好處。恰到好處的禮儀不僅令公眾產生信任和好感,而且會使合作過程充滿和諧與成功。日本著名實業(yè)家松下幸之助本來不修邊幅。一次,他去理發(fā)室,理發(fā)師當場批評他不注重修飾自己的容貌:“你是公司的代表,卻如此不注意衣冠整潔,讓別人怎么想?連老板都這樣邋遢,你想他的公司還會好嗎?”自此,松下幸之助便痛改前非,開始注意自己的衣著打扮和在公眾面前的儀表儀態(tài)。今天的松下產品馳名天下,這與它們的創(chuàng)始人松下幸之助的表率作用和嚴格要求員工懂禮貌、講儀表是分不開的。
相反,如果公關人員蓬頭垢面,缺乏素養(yǎng),公眾便可能會聯(lián)想到企業(yè)整體素質的低下,不會有堅強的經濟和技術實力。20世紀90年代初,某縣長出面接待一位考察投資制藥廠的外商。途中兩人談話投機,外商深深為縣長的宏論所傾倒。通過考察了解,這位外商決定在該縣投資。但是,當外商在參觀原制藥廠時,縣長忽然一口濃痰涌上喉嚨,再也憋不住了,吐在了廠門口。這一行徑,立即引起外商的厭惡,他馬上反悔,提出收回投資承諾。事后,外商給縣長寫了一封語重心長的信:“您作為一縣之長都這樣沒有修養(yǎng),很難想像您的臣民會是什么樣子?建藥廠是為了治病救人,而不講衛(wèi)生,則可能造成謀財害命的結果。”
第二,員工禮儀可以規(guī)范內部公眾的言行,使全體員工團結協(xié)作,提高工作效率,保質保量地完成任務,進而提高企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展能力。反之,如果員工不能遵循公關禮儀,他們之間的沖突、矛盾就可能會增多,就不能很好地協(xié)作配合,遇事推諉扯皮,不僅降低工作效率,而且會影響企業(yè)目標的實現(xiàn),甚至會危及企業(yè)的生存。有一家民營企業(yè)的經理經常在眾人面前訓斥員工,動不動大發(fā)雷霆。小王經常挨批,他對此耿耿于懷。一次,小王在車間明明發(fā)現(xiàn)生產線上有問題,可是他因心中有氣,不想告訴相關人員。結果造成大批產品報廢,使企業(yè)瀕臨破產。
第三,員工禮儀可以密切與外部公眾的關系,形成和諧、融洽、合作的關系,獲得外部公眾對企業(yè)的認可和好評,從而創(chuàng)造出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境?,F(xiàn)代生產是社會化的大生產,任何一個企業(yè)都不可能是封閉系統(tǒng),它必然要與外界發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。在企業(yè)與外部公眾的交往活動中,禮儀起到調節(jié)相互關系的潤滑劑作用,會給公眾以溫馨的、愉悅的、富有人情味的清新禮儀,從而贏得公眾對企業(yè)的贊賞。它不僅可以鞏固現(xiàn)有的公眾關系,還可以廣結良緣,拓展更多的新關系,得到更多的認同和幫助,創(chuàng)造出良好的生存與發(fā)展的環(huán)境。
20世紀30年代,世界經濟一度處于大蕭條中,全球旅館業(yè)倒閉了80%,希爾頓旅館也負債50萬美元。但這家老板沒有灰心喪氣,他教導員工,無論旅館本身的命運如何,在接待旅客時千萬不可愁云滿面,希爾頓旅館服務人員臉上的微笑永遠是屬于旅客的。自此,員工們的微笑服務使旅客對希爾頓旅館充滿了信心,在社會經濟普遍不景氣背景下,不僅挺過蕭條,而且一枝獨秀。
第四,員工禮儀是公共關系實務活動的一部分,也是企業(yè)形象的一種宣傳。禮儀活動的組織與實施必須與企業(yè)形象戰(zhàn)略保持一致,通過禮儀活動向公眾顯示各方面的形象,以感召公眾,使公眾認同企業(yè),產生信任和好感,提高企業(yè)在社會上的地位和聲譽。只有樹立良好的企業(yè)形象,才能實現(xiàn)公共關系目標和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
如果每一個嘉源人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,企業(yè)就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損企業(yè)形象,就會失去顧客,失去市場,在競爭中處于不利的地位。人們往往會從某一個職工、某一個小事情上,衡量一個企業(yè)的可信度,服務質量和管理水平。所以,員工禮儀是企業(yè)形象的重要窗口,必須切實抓緊抓好,抓出成效。
員工獎勵的重要性篇十二
培訓是指組織為了實現(xiàn)組織自身和工作人員個人的發(fā)展目標,有計劃地對全體工作人員進行訓練,使之提高與工作相關的知識、技藝、能力,以及態(tài)度等素質,以適應并勝任職位工作。下面是愛匯小編給大家整理的新員工培訓的重要性,供大家閱讀!
隨著科學技術的發(fā)展和社會的進步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅持學習,明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調是絕對的,筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓效果的有效提升這二個方面,談談自己的認識。
一、員工培訓的重要性
員工培訓,是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。
一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓,向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。
2、員工培訓是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。
3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓是一項重要的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式,例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè),鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。據(jù)有關調查,進修培訓是許多職工看重的一個條件,因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的,一段時間可以,長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段
學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產品和服務的質量,通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
二、如何提升工培訓效果
職工培訓如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。
1、職工培訓的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力、物力、財力的觀念,而要樹立起員工培訓是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設備投資更為重要。
2、員工培訓的`方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在員工培訓方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創(chuàng)新。在注重針對性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經常性的培訓機制。
4、員工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業(yè)內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優(yōu)勢:他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的員工,肯定能保證培訓內容與工作有關。企業(yè)內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業(yè)的發(fā)展。當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創(chuàng)新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質,一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的,也可以是企業(yè)內部的,但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權威些,變得有吸引力些,因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,其實質是企業(yè)對人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓,對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的選擇。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。文章由!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
員工獎勵的重要性篇十三
員工培訓,是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要部分,是人力資源資產增值和企業(yè)效益提高的重要途徑。
1、員工培訓培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力。
企業(yè)人才隊伍建設一般是靠引進或者是企業(yè)自己培養(yǎng)。員工培訓就是培養(yǎng)的基礎方法。就是不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培養(yǎng)良好的行為規(guī)范,讓員工能夠自覺地工作,形成良好、融洽的工作氛圍。培訓可以增強員工對企業(yè)的認同感,讓團隊中的每個人之間的凝聚力增強,更具有團隊精神。
2、員工培訓提升員工技術、能力水準。
入職員工的培訓的主要內容就是:崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力。上崗后就更偏向于更高層次的技術升級和職務晉升方面,提高員工的專業(yè)知識和技術能力,適應未來崗位的需求。
員工積極性高才能更好的工作。激勵員工積極性的方法也挺多的如:業(yè)績突出的員工去外地參觀先進企業(yè),利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。物質的激勵是暫時的,精神上的激勵才更長久。
學習型企業(yè)是指現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新企業(yè)。想要建立學習型企業(yè),除了要開展各類培訓外,還需要提高員工的素質,激發(fā)員工的活力,只有這樣才能讓企業(yè)不斷獲益。學習型企業(yè)要永不滿足地提高產品和服務的質量,不斷學習和創(chuàng)新提高效率。
員工培訓想要得到積極明顯的理想效果,就必須在培訓的理念和方式上進行不斷地創(chuàng)新。
1、觀念要創(chuàng)新。有些企業(yè)認為員工培訓是浪費人力、物力、財力的,根本沒有什么效果。這樣的想法是不對的,企業(yè)要樹立員工培訓是企業(yè)的一種能獲得長期綜合收益的投資行為,而且要比其他物質上的投資要重要得多。
2、方式要創(chuàng)新。你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)方式已經讓員工們厭煩了,進而對培訓也缺乏了興趣,培訓變得很難取得效果。因此,在員工培訓方式上企業(yè)要有創(chuàng)新,要靈活、生動、活潑,易于被員工接受。要緊密聯(lián)系實際,在培訓中和培訓后都要形成雙方良性互動。
3、員工培訓計劃要有創(chuàng)新。針對性、系統(tǒng)性、前瞻性是員工培訓中非常重要的三個點。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標,系統(tǒng)的制定員工培訓發(fā)展計劃,針對不同的部門、崗位制定具體的培訓主題。而且在內容上不僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。
4、員工培訓授課者的選擇要創(chuàng)新。有專門的培訓師當然是好,如果沒有那么讓企業(yè)內部領導以及內部員工成為培訓師也是可以的。企業(yè)內的領導他們具有專業(yè)知識、寶貴的工作經驗;面對自己的員工在培訓時的內容肯定是和工作有關的。當然企業(yè)內部講師的選擇也是要有選擇的。足夠的工作能力、同事的尊敬、善于與人溝通與分享、關心企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)內部講師必備的條件。普通員工如果有條件成為講師也是可以的,這會鍛煉員工本人的領導才能。
5、員工培訓的考核方式要創(chuàng)新。培訓的意義不是為了應付之后的考核,有了證書固然變得權威,但是員工的紀律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等方面也是非常重要的。培訓了要將培訓內容運用到實際生活和工作中去,才是真正的達到了培訓的意義。
總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,它是企業(yè)對人力資本的投資,如果企業(yè)是真正的重視員工培訓,這對企業(yè)和員工來說將會是一個雙贏的選擇。
員工獎勵的重要性篇十四
首先,我們來界定一下有關情緒勞動的定義。一般而言情緒勞動是指員工在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài),是與情感有關的一個概念。相關的研究在70年代就已經開始進行,在本世紀初,由于工業(yè)社會的形成,工廠和企業(yè)的迅速發(fā)展催生了大量的工作崗位。英國的圈地運動迫使大量農民將自己的身份轉變?yōu)楣と?,從此人類社會從傳統(tǒng)的小農經濟逐步邁入了工業(yè)社會,而由此帶來的工作情緒對勞動生產率的影響研究也漸漸引起了學者們的廣泛關注。
1924年,霍桑試驗的結果使人們對于工人情緒對于生產率的巨大影響產生了興趣,工人們因為被實驗組所關注而迸發(fā)出了幾倍于平時工作的效率,遠遠超過了科學家的預期。從此以后,關注人的主觀能動性,以人為本的思想開始被大多數(shù)企業(yè)所接受,學術界也開展了一系列有關企業(yè)員工心態(tài)的研究,以期保證企業(yè)的高效運轉。
進入21世紀后,社會化分工發(fā)展已經達到了相當?shù)母叨龋嘘P員工方面的人力資源管理研究體系也日趨完善,但大多數(shù)企業(yè)出于直觀利益的考慮,不太關注員工的情緒問題,他們認為這和企業(yè)工作沒多大關系,僅僅是私人的生活情緒調整,不屬于企業(yè)的關注范疇。但事實上企業(yè)作為商業(yè)社會的構成主體之一,從社會責任的分擔到企業(yè)中長期利益來看,員工個體的心理健康都事關企業(yè)的基業(yè)長青,不應該是小事。
卓別林在其電影里對于工業(yè)化過程中工人因為專業(yè)分工而從事單一的工作內容而導致的行為古怪失常做了辛辣的諷刺,人成為一個企業(yè)中運轉的機器,失去了工作本身所應該帶來的尊嚴和快樂。而現(xiàn)代社會人性獨立主體意識的強化,社會福利保障機制的完善,企業(yè)競爭的加強,使工作不再是人生活中的唯一,員工在選擇企業(yè)的時候更多傾向于個體價值的體現(xiàn)和成就感導向,以個體為中心的價值導向越來越得到年青人的推崇。情緒化管理的重要性也在企業(yè)人力資源管理中凸顯出來。
情緒化管理分析
現(xiàn)代企業(yè)管理,主要問題就是員工思想行為的管理。而員工的思想行為管理,其背后是對員工情緒、假設和核心信念以及行為的管理。
由于很多傳統(tǒng)企業(yè)秉承的理念就是“成敗論英雄”、“成王敗寇”等這些“行為決定結果”理念的影響,很多傳統(tǒng)的管理者試圖通過強制改變某些行為來達到改變結果的目的。但其實這并不科學,因為無法量化改變行為的有效性,這個設計過程是不能用簡單的數(shù)據(jù)指標來衡量的。
企業(yè)文化的研究,使得我們深刻認識到理念對于員工行為的影響作用。通過對于員工情緒的影響不斷改變員工表層的思維理念,不斷優(yōu)化其在企業(yè)內部的行為方式。所以要想得到滿意的結果,必須找到行為背后的核心問題,通過這些問題的研究和分析,來逐步建立適合與本企業(yè)甚至具體部門的,完善的情緒化管理模式。
具體步驟如下:
第一,情緒——行為分析階段
主要回答一個問題:工作中什么樣的情緒使得員工有了某些既定的行為?
實際分析員工在工作中的各類行為,以及當時的情緒表現(xiàn),建立企業(yè)自身研究的情緒——行為數(shù)據(jù)對應庫。
從某種意義上講,情緒就是人員不自主的思維。它是指我們在某種特定的情境中,內在的思維(即我們內在的假設)所明確感受到的情緒。我們內在的假設將會支持、加強這種情緒。想要改變行為,讓行為真正對個人、個人所處的情境有效,我們必須改變自己的情緒,而要改變情緒,我們就必須找到自己的核心信念。
第二,情緒的意識性分析階段
主要回答一個問題:所產生的這種情緒,員工自己是不是有意識的?
通過豐富的數(shù)據(jù)分析,查看這種情緒是不是員工有意識地表現(xiàn)出來的一種狀態(tài)。企業(yè)可以根據(jù)心理分析問卷來具體分析數(shù)據(jù)庫中收集的情緒。這一階段需要不斷的驗證。
心理學上認為,人類的情緒大多數(shù)是人在無意識的狀態(tài)下的習慣反應,即情緒是由潛意識來決定的。當人在發(fā)怒、生氣、悲傷的時候,并不真正知道情緒要告訴自己的是什么。如果企業(yè)管理中用逃避的方式來解決員工情緒的問題,情緒就會很難捉摸。
第三,情緒的結果導向分析階段
主要回答兩個問題:1.如果第二個問題的答案是無意識的,分析它給我們帶來的結果是什么?2.這種結果對企業(yè)發(fā)展是否有利?這兩個問題的關鍵就是對于情緒結果的分析。要根據(jù)企業(yè)實際的情況,按照企業(yè)實際要求界定正方向導向的員工情緒。
第四,情緒管理提升階段
一般情況下,比較強烈的情緒顯示著生命中有些重要的事情對人大腦進行映射,要管理情緒就要了解實際過程中,人大腦反映出來的人對于周圍一些工作現(xiàn)狀的反饋,這種反饋再通過人的情緒來展現(xiàn)出來。而僅僅采用所謂正面積極的態(tài)度反而會讓我們錯失重要的信號。嘗試著從負面、正面及中性的角度來看問題,重新下結論,多方位斷定事情發(fā)展的方向,判斷員工情緒后面的原因,通過情緒的管理來管-理-員工的有效工作行為,進而使其對于企業(yè)的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出貢獻。
如何管-理-員工情緒?
忽視員工的情緒管理,企業(yè)將會面臨優(yōu)秀人才的流失和不必要的員工離職,一般的'情緒管理原則是:
5.通過各種培訓為員工建立正確的工作心理和自我情緒管理意識:對于人力資源的管理理論而言,管理的最高境界是員工自我管理,通過各種培訓培養(yǎng)員工的自我管理意識,學會自我管理技能,掌握自我管理的基本原理方法。
6.企業(yè)文化的正確引導:企業(yè)應及時總結出企業(yè)的文化體系,使員工能及早了解企業(yè)的文化氛圍,調整自己的行為行事準則,降低因為文化沖突導致的情緒傷害,使員工能及早融入到組織文化中去。
情緒化管理實際應用
情緒化管理的應用很廣,幾乎涉及所有與人相關的工作。但相對而言,服務業(yè)、銷售以及一些企業(yè)內部服務性的行政工作情緒化管理的影響程度更大些。
首先以服務業(yè)為例;服務是跟客戶直接接觸,消費中有很大部分是一種體驗式感受,一線服務人員的情緒好壞直接影響到服務質量。一般而言,首先是服務品牌標準的確定,通過標準的制度以保證客戶接受服務感受的一致性,其次是服務品牌的管理,包括員工職業(yè)化培訓和相應的服務品牌的考核,其中就包括企業(yè)員工的情緒管理。
對于行政和管理人員來說,與同事溝通,為其他員工提供各種服務和指導是其主要的工作職責,而保持良好的工作情緒是高質量完成各類工作的基本前提。學會相應的溝通技巧,掌握必要的溝通方法,減少因溝通不暢導致的情緒壓力。
對于銷售人員來說,如何建立健康積極的心態(tài),克服因銷售失敗導致的挫折感帶來的沮喪情緒是重要的解除情緒壓力的方法,而團隊將在員工成長中扮演積極的角色,發(fā)揮巨大的作用,使銷售人員在每次銷售任務中都感覺到團隊的支持,降低銷售工作過程中的孤獨無助感。
此外,由于職業(yè)疲憊導致的情緒低落,有條件的企業(yè)可以通過工作輪換、帶薪休假等各種手段緩解員工的工作懈怠情緒,調動員工的工作積極性。
“以人為本”的理念引導一個國家甚至一個企業(yè)更加關注員工自身的發(fā)展,員工自身的情緒管理也逐漸被理論界所重視。員工的情緒是引導其工作行為的核心,同時員工行為的導向直接影響到企業(yè)的發(fā)展目標。為了企業(yè)的不斷發(fā)展,為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,企業(yè)應該更加關注其員工的情緒管理。
在知識經濟時代,面對瞬息萬變的商業(yè)市場,企業(yè)的核心競爭力將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵,而企業(yè)核心競爭力的執(zhí)行則是依靠人才去實踐的。因而,現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸跟結底是人才的競爭,而人才的綜合執(zhí)行效能的充分發(fā)揮,將是一個企業(yè)騰飛的源動力。
關注企業(yè)員工高壓心態(tài)的背后
如何發(fā)揮企業(yè)內部員工的綜合效能、去傾聽他們的聲音、關注他們的心靈、發(fā)掘他們的潛力,將是現(xiàn)代人力資源管理的創(chuàng)新行程中亟待解決的重要課題。
在金融危機背景下,為了更關注企業(yè)員工內心的高壓態(tài)勢,《神光eap》抽取了大量企業(yè)員工樣板進行了系統(tǒng)的調查研究。調查研究的數(shù)據(jù)顯示:54.3%的員工在心理壓力測試問卷中顯示壓力處于中等及以上水平,其中10.53%的人精神壓力已經達到或者超過了心理承受的臨界點。如此巨大的職場壓力和日趨累積加劇的生存壓力,正在不斷地侵蝕著員工的身心健康,引發(fā)了員工工作熱忱和動力的減退、上下級關系的激化、睡眠質量的降低、與伴侶和子女關系不良等一系列問題,從而影響到員工績效、影響到人際關系、影響到家庭幸福感的平衡。
壓力蔓延的態(tài)勢在潛滋暗長,然而員工對壓力的認識卻仍停留在表層現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計,有88.6%的人不了解壓力可造成的后果,100%被調查對象對壓力的臨床表現(xiàn)不清楚。例如食欲的變化、記憶力衰退和高血壓等很多可能出現(xiàn)的軀體化癥狀不被人們認為是壓力造成的。這就導致了當壓力值不斷上升時,他們可能在毫無準備的情況下就被擊垮。這一切,讓我們不得不去深思這樣的問題:
……
如何發(fā)揮企業(yè)eap(企業(yè)員工心理救助計劃)的真正內涵,實現(xiàn)員工真正身心的幸福感,是心理咨詢和治療需面對的敏感話題。
《神光eap》本著“去傾聽您的聲音、去關注您的心靈、去發(fā)掘您的潛力”的原則,通過10多年的實踐,將《神光中心療法》融入到企業(yè)eap服務中,去幫助求助者發(fā)現(xiàn)其問題出現(xiàn)的深層原因,圍繞那些使其在心理和行為上出現(xiàn)問題的根本癥結進行修復,能夠快速、有效、徹底地解決問題。
我們將通過以下兩則在eap服務中遇到的具體咨詢案例,帶領大家一起去探究問題的根源,從而真正解決問題。
案例一
情緒波動的深層“隱因”
a:男,30歲,是某外企cfo的得力助手,工作一向有條不紊,執(zhí)行力極強。但最近一段時間,他的情緒波動非常大,原來很積極主動的人,變得滿臉倦怠,對待工作沒有耐性,常常發(fā)脾氣,效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作,現(xiàn)在卻總是加班到深夜,仍然錯誤頻出。他的狀態(tài)直接影響了公司許多重大項目的實施,給公司造成了損失。
在cfo針對這些情況與其溝通的時候,他說:最近自己睡眠不是很好,所以有一些疲倦的感覺。以后他會注意調整,認真對待工作,不發(fā)脾氣。但是每次的改善持續(xù)不到兩天,他的情緒又變得非常消沉了。
為此,cfo百思不得其解。于是,在學習《神光eap》的專業(yè)課程時,cfo主動向我們談起了此事?!渡窆鈋ap》專家小組對此非常重視。秉承一貫的服務理念:“一切為了企業(yè),為了企業(yè)的一切!”,專家組決定派出心理專家與a溝通。在專業(yè)的信任關系建立起來之后,a終于主動向專家袒露了心中的秘密:
原來,a交往多年的女友b棄他而去。a無法割舍這段多年的戀情,沉浸在傷痛中無法自拔。正是這種情緒,才導致了他以上的諸多問題。
在普通的eap課程中,這種情況往往是由講師去給當事人講一些道理,希望通過改變認知來幫助其走出困境,但是他們發(fā)現(xiàn)這種方法收效甚微。這是因為,這一類的當事人都是思考型人格,那些道理他們已經思考得相當透徹,也明白已經沒有可能和對方走到一起;但是,他們就是無法控制自己不去思念對方,他們會不斷地回憶過去點點滴滴的幸福,控制不住地用各種方式去聯(lián)系對方。
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所以,心理專家針對a的情況首先運用了《神光中心療法》中的淡化技術,去淡化b在a心中那種重要的影響力。經過這一療程的治療,a已經完全可以平靜下來。然后,專家再去解決引起a的深層次原因。經過一周的心理調節(jié),a表示自己的心態(tài)已經平和下來,對于b已經沒有什么特殊的情緒問題了,可以真正靜下心好好的投入工作了,更有自信迎接新的明天?;謴秃蟮腶重又成為了公司運營中的主力,令cfo喜出望外。
案例二
不堪職場重壓的“陽光壁壘”
cmo: 市場總監(jiān),女,32歲。
在一次針對某世界500強企業(yè)的eap項目中,企業(yè)的市場總監(jiān)cmo找到《神光eap》專家小組,說自己最近情緒非常壓抑,睡覺時多夢、易醒,工作中總是提不起精神,感覺自己快挺不住,即將崩潰了。
對企業(yè)來說,且不論培養(yǎng)一個市場總監(jiān)要花費多少人力、物力和心血,就是要尋找一個可以立馬上手的市場總監(jiān)也是一大難題。
cmo給人的第一感覺是位很陽光的、精明能干的女性。在談話過程中咨詢專家了解到,cmo是一位非常優(yōu)秀的女性——來到企業(yè)只有三年,由于工作突出、成績優(yōu)秀,從眾多佼佼者中脫穎而出,從一個普通的市場營銷員,迅速成長為市場總監(jiān)。當上總監(jiān)后,面對的部下都是本科、碩士甚至博士學位的。他們年輕、有學歷、思維敏捷、創(chuàng)新能力強、執(zhí)行力強。。。。。。只有中專文憑的自己與他們相比,越比越覺得自己差,越比壓力越大,越比越不自信,感覺自己的地位越來越不穩(wěn)了。要強的她,工作上對自己過分的苛刻,過分的要求完美,不允許自己出半點差錯;空余時間全部用在充電、補充知識上。但是,她發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的學習熱情越來越低,學習的效率更差,越來越學不進去了,而且出現(xiàn)了睡眠障礙,多夢、易醒。雖然部門的業(yè)績也有很大提升,但是沒有半點成就感,反而覺得即將崩潰。
咨詢師通過分析發(fā)現(xiàn),cmo的主要問題出在不自信上,面對眾多的優(yōu)秀部下,有種危機感,然而過分要強、不愿服輸?shù)男愿裨斐闪怂絹碓酱蟮膲毫?。這種壓力使她的情緒壓抑,從而導致她出現(xiàn)了上述癥狀。為了幫助cmo迅速恢復情緒,恢復正常工作,咨詢師決定動用《神光中心療法》之釋放情緒的技術,迅速將其壓抑的情緒釋放,然后再用恢復自信技術幫助其恢復自信。
一周后的cmo,完全恢復了自信,更能完全接納自己,全身心地投入到部門的管理之中。自信的cmo帶領她的團隊屢創(chuàng)佳績,業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。年終集團總結會上,他們受到了集團的肯定和表彰。
以上兩個案例表明,員工的壓力源自多個方面,但這種壓力影響的不僅僅是個人,而是公司的整體效能。由此可見,應該把員工的心理健康放在企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化建設中去,通過注重員工的情緒管理,保持員工良好的情緒,使其具有良好的工作狀態(tài),使員工頭腦中的知識資本,由員工的積極工作而轉化為推動企業(yè)發(fā)展的恒動力,讓企業(yè)內的每個部件都健康高效地運轉起來,提高組織群體的內在凝聚力,促進企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。
員工獎勵的重要性篇十五
人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經濟社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞?!?/p>
由此可見,員工培訓對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質疑的。在證券市場上經常會聽到投資這個詞,其實員工培訓也是一種投資,而且員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。
培訓目的:(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個人績效;(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績效。
現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓的重要性,都或多或少的進行過培訓,但是有的時候培訓后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓等于零的結論,其實培訓過程中和培訓后的措施也是很重要的,這里可以引進過程控制。培訓的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差??刹捎锰顚懪嘤栍涗洷淼姆椒?培訓記錄表略),通過簽到對培訓人進行約束,通過講師及學員意見對培訓過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,或者每兩周或一個月,對在此期間所培訓的內容進行抽樣考核,并將考核成績納入oec考評。
以上只是對一次培訓的過程控制,不僅要對一次培訓進行控制,而且還要對周培訓計劃、月培訓計劃等進行控制,這里可以導入pdca戴明環(huán)進行過程控制,戴明環(huán)原本是應用于全面質量管理當中,pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個字母,pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。之所以引入pdca循環(huán),是因為它同時也適用于員工培訓的過程控制,p(計劃),這個計劃不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要采取的措施;計劃制定之后,就要嚴格的去d(執(zhí)行),同時還要按照計劃進行c(檢查),看是否實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因之后,最后就要進行a(處理),糾正錯誤,調整方向,重新制定培訓p(計劃),這樣一個循環(huán)往復的過程,可以使整個培訓過程更加科學化、更加具有效果。
最后還要進行效果反饋,其實培訓效果反饋也是屬于過程控制的一部分,這里之所以把它單獨列出來,是因為這一項是經常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓效果反饋就是受訓者對培訓的滿意度、對培訓的意見和建議??梢栽谂嘤柦Y束后,對受訓者采取問卷或面談的形式。
下面是組織企業(yè)內部培訓的實施步驟(僅供參考):
1、培訓需求調查??梢圆扇贤皢柧碚{查的方式確定。
2、培訓計劃制定。根據(jù)培訓需求調查的結果及其他因素的考慮,首先由相關部門人員提案,經內部討論后確定培訓計劃(以周或月為一個單位)。
3、培訓安排與實施。確定將要培訓的地點和確定培訓師。
4、培訓的過程控制及效果反饋,pdca循環(huán)模式的執(zhí)行。
5、培訓記錄的存檔工作。
溫馨提示:一個計劃的實施難在執(zhí)行和堅持上,“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”,這是在一個計劃實施過程中經常出現(xiàn)的情況,要想使一個計劃成功的運轉,就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。
更多詳細內容請登錄刨文網(wǎng)”,這里的文章全部是往屆高校畢業(yè)生發(fā)布的原創(chuàng)畢業(yè)論文,內容詳細,符合自身的專業(yè)水平。
員工獎勵的重要性篇十六
摘要:?在當前飛速發(fā)展的社會當中企業(yè)的競爭日益激烈,不同的企業(yè)當中有著不同的性質,但是其員工的管理都有著或多或少的類似之處,而員工的管理在企業(yè)的競爭中占著其獨特的地位和作用,企業(yè)如何正確的處理企業(yè)與員工的關系、員工與員工的關系、員工與管理者之間的關系對企業(yè)的發(fā)展有著至關的重要性的作用。所以從企業(yè)長久的發(fā)展角度來看。抓緊時間、加大力度對員工進行正確的管理。這樣企業(yè)的競爭力才會提高,企業(yè)的效益才會增大。
關鍵詞:?企業(yè);?競爭力;員工;管理重要性。
在當今社會當中,新的企業(yè)的不斷的、大量的出現(xiàn),競爭更是日益的激烈,而企業(yè)的壽命卻是成為人們關注的焦點。企業(yè)是否能夠長時間的維持企業(yè)正常地運轉,那么除了其他各個方面做到優(yōu)秀之外,人員的管理確實是其中的一個重要環(huán)節(jié)。這需要企業(yè)的管理人員下大的功夫。一個企業(yè)從長遠的發(fā)展角度來看,員工是最為基本的一個方面。
隨著中國經濟的蓬勃發(fā)展,中國的中小企業(yè)和大型企業(yè)不斷的出現(xiàn)。而其中有很大一部分的企業(yè)其生命力很脆弱。在很短的時間內就會消失。所以企業(yè)的成長必須從基本的員工抓起。
當企業(yè)成立初招收員工時,就應該首先明白本企業(yè)的性質是什么,需要什么樣的員工。招收員工是需要考慮到員工的各個方面的素質,以便于以后的管理。
當企業(yè)的規(guī)模初步形成之后,也就是開始正常運作之前,那么就需要對所有員工加大管理力度,使企業(yè)在成長的初期就有形成良好企業(yè)文化。這樣更利于企業(yè)在以后的發(fā)展中更好的應對挫折。
一個企業(yè)當中有著各種各樣的部門,不同的部門有著其獨特的性質。所以對于員工的管理,應在大的規(guī)章制度下,不同的員工給予其進行人性化的管理。
一個成功的企業(yè)能使所有的員工在這里快樂的、自愿的為其努力的工作,而人性化的管理就可以很好的使這點實現(xiàn)。但其前提條件是首先應對企業(yè)的員工做充分的了解,不同的部門不同的對待,應該對員工的文化水平、素質水平、以及道德品位?等方面進行初步的了解,然后再將本企業(yè)的企業(yè)文化不斷的灌輸給員工。在員工的崗前培訓時就應該將企業(yè)的文化深深的固化到員工的思想當中。這就需要企業(yè)有一個真正的健全的企業(yè)文化作為基礎。在以后的培訓當中要不斷的強調團隊精神的重要性,并且使本企業(yè)內的各個部門產生一個和-諧的管理氛圍有一個緊密的連貫性。有效的使各個部門進行密切的配合,這樣企業(yè)才能夠在與同行的競爭過程中躋身于優(yōu)秀的行列,企業(yè)才能穩(wěn)步的發(fā)展。
員工的管理直接關系著企業(yè)的根本利益。
例如:中國商人 李嘉誠先生在?1986?年收購外國一個石油公司但對其公司的人員管理權沒有在意,初期的投資三十四億元將石油公司收購,可是在以后的公司運營中回報并不符合理想,并且過渡的擴張還引起了總公司的負債。而最終李嘉誠先生再度投資三十四億元收購了公司的員工管理權。在進行公司的員工進行全新的管理和調整以后,在這時公司才出現(xiàn)理想的盈利狀況。這說明了企業(yè)的盈利狀況跟公司的員工管理有著至關重要的密切聯(lián)系。
對于員工的日常管理,應該是關心貼切的,這要求管理人員擁有細心認真和貼切的態(tài)度使員工有種被尊重的感覺,不應該實行大聲地訓導或有蠻橫的態(tài)度。當員工的工作出現(xiàn)問題時或工作失誤時,應具當時不同情況進行不同的分析從客觀的方面入手進行判斷,不應該將所有的問題全部歸結于員工身上??陀^的劃分責任。其實有時員工的錯誤并非是有心,可能是某些方面出現(xiàn)了不同的阻礙或者是影響,這就需要管理人員認真的耐心的分析,不要莽撞的做出一些錯誤的判斷,而造成以后不必要的管理麻煩。針對于員工所做的工作上的失誤,應該給予正確的、全面的批評然后幫助員工找到錯誤的根源避免以后再次出現(xiàn)錯誤。這樣,一個健康、優(yōu)秀的團隊才容易形成,對于在日常的工作生活中管理者應該與員工保持正確的相處態(tài)度,不應太疏遠也不能太隨意,因該恰到好處。給員工一種有話敢說,有意見敢提的意識。
這就需要管理者與員工有一個正確的溝通的方式。那么如何與員工進行正確的溝通。是我們所討論的問題。我們不但要學會溝通而且還要有正確的溝通方式。
哈佛大學就業(yè)指導小組?1995?年調查結果顯示,在?500?名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占?82% .?這也就體現(xiàn)了溝通的重要性質。
所謂溝通,是一種建立在人際關系的基礎之上的雙向溝通。通過溝通,我們能夠在不使用強硬的手段的前提下,領導我們的員工,來改變我們員工不恰當?shù)南敕ê托袨椤J箚T工更為有效的服務于企業(yè)。溝通時候要使用多說、多聽、多問,的方式,來進行交流而且有時候傾聽比說更為重要。另外還要多調查和多分析來真正的搞清事情的原因、發(fā)現(xiàn)事情的規(guī)律,不因錯誤的判斷給員工造成不好的影響。在與企業(yè)的員工進行溝通時,千萬不要忘記自己的身份,要保持一個領導者的氣度和魄力。當員工出現(xiàn)不滿或氣憤的情緒是不要激動,要設法安慰或者規(guī)勸。管理者無論如何也不能盲目的發(fā)火。這樣會給員工一個不信任領導的意識。一旦出現(xiàn)了不信任的意識,那么在以后的員工管理當中,管理者就會面臨更難處理的問題。
另外,要給予員工適當?shù)姆答佇畔⒌臋嗬?,也讓管理者有一個知道員工想法的途徑,任何一個優(yōu)秀的規(guī)則都是在不斷的磨練中形成。只有既符合管理者又符合員工心意的規(guī)則才算是一個成熟的想法。而找到這樣的一個規(guī)則就需要管理者與員工進行正確的溝通。
當企業(yè)與員工形成了一種默契的關系那么,不管是在企業(yè)的生產方面或者是銷售方面都會有一個較大的提高而企業(yè)將會從中受到最大的利益。
企業(yè)還應該建立健全的企業(yè)管理制度。來約束員工的日常行為規(guī)范。做到有規(guī)則可依,有規(guī)則可遵循。在市場經濟下,按勞分配起著主導的作用多勞多得的概念不斷地充斥著眾多員工的思想。所以獎罰制度上也是不容忽視的重要性。?用正確的、恰當?shù)奈镔|獎勵來激勵員工,使員工的積極性不斷的提高,這起碼在目前企業(yè)中仍是一條不變的法則。獎罰的規(guī)章制度要合理,要科學而最重要的就是要公平。
企業(yè)的管理者要有一個敏銳的眼光,來發(fā)掘本企業(yè)內優(yōu)秀的人員,并對這些優(yōu)秀的人員給予獎勵,當一個部門或者企業(yè)的優(yōu)秀人員慢慢越多的時候,那么也就是說這個企業(yè)正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。優(yōu)秀者即將帶動更多的員工加入到優(yōu)秀的行列中。這樣企業(yè)的競爭力就會不斷地提高,對外界企業(yè)和市場的壓力就會更容易應付。在日常的管理中,管理者應該多走進群眾對那些有上進心的、工作細致認真的、且具有責任心的員工,應及時的發(fā)現(xiàn)。并且給予一定的重視,讓員工知道企業(yè)是喜歡他們的喜歡更優(yōu)秀的員工,而在員工的心里也應該明白,明天升職的就有可能是他。
管理者還要正確地引導和處理好員工與員工之間的關系。不同性格、不同文化背景的人聚集到一起難免會有不合作或者關系相處不融洽的情況,這就需要管理者正確地進行輔助的管理。因為只有本企業(yè)的員工進行融洽的相處這樣才能夠互相的配合,如果一個部門的員工進行配合,那么每天在辦公室內氣氛就會非常的'和-諧和愉快,這樣大家的都工作效率就會有所提高并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,還有,各個部門之間的配合也有著至關重要的作用。例如:市場銷售的員工、生產線的員工、廣告策劃的員工、研究開發(fā)的員工,如果能使他們在某種程度上成為一個整體那么,其創(chuàng)造出來的效益就可想而知了。各個部門的在處理好自己職責內的事務外還是可為其它部門考慮。他們之間形成了一個隱形的“溝通網(wǎng)”,而這個網(wǎng)絡的構成,其關鍵因素并非是企業(yè)的硬性、強制規(guī)定,而是各個部門那種和-諧的氣氛和其特有的文化氣息??梢栽囅胍幌拢喝绻袌鲣N售的員工和生產線的員工是好“哥們兒”那么在市場銷售的過程中其工作人員就會適當?shù)氖占袌錾系那閳蠛陀杏玫男畔ⅲ缓髠鲗Ыo生產部門的人員,這樣生產部門就會根據(jù)這個信息,生產公眾所需要的產品。而當生產部門再生產的過程中達不到具體的要求時,那么本部門的員工主管就會直接去找研究開發(fā)的人員這樣兩位主管碰面進行商討和分析那么問題直接就解決,這樣方便快捷的解決將問題解決,而不用首先報告上級部門再上級部門進行開會討論然后再由上級部門分別找到市場銷售的、生產線的、研究開發(fā)的進行規(guī)劃和探討這樣不僅浪費了時間和效益,而更有甚者浪費的是市場的競爭力和市場占有份額,要問這樣的后果是如何導致那么我們因該去問正在會議室開會的那些人。如果部門員工之間在一定規(guī)則的約束下自由地進行結合去解決問題那么就會省去很多其它不必要的過程和資源,而且還間接的提企業(yè)的市場競爭力。
在企業(yè)的眾多部門當中,長時間的、繁瑣的合作難免會出現(xiàn)矛盾或沖突。這個時候,如果管理者平時注重員工素質的有效培養(yǎng)和營造和-諧氣氛那么矛盾和問題很快就會被結解決,更為迅速的甚至在矛盾形成的初期或根本還沒有來得及爆發(fā)就已經被發(fā)現(xiàn)解決了,這就會企業(yè)的內部核心凝聚力就會被提升。在部門與部門的關系當中最為理想的狀態(tài)是,當某一問題出現(xiàn)的時候,或者是有不愉快的事情發(fā)生,不需要各部門的主管費心,而自己的員工就會自行將事情處理妥當,而管理者只需知道處理的結果而已。
在企業(yè)當中時刻要給員工一種觀念:企業(yè)的優(yōu)秀與每一位員工都有著密切的關系,當企業(yè)獲得成功時每位企業(yè)的工作人員都能驕傲的告訴自己這是自己努力的結果。在企業(yè)管-理-員工時要給員工一種安全感和受尊重的感覺這樣員工才會拿出?100%?的熱情為企業(yè)所服務。每個人都渴望受到重視、每個人都渴望能夠發(fā)揮自己?100%的才能。使自己能在自己的崗位上充分發(fā)揮作用,也希望能自企業(yè)中找到適合自己的位置。
所以企業(yè)在人員的調動人員管理上也應該下大功夫。在企業(yè)管理當中,企業(yè)應該發(fā)現(xiàn)每位員工的特長和能力,當發(fā)現(xiàn)某位員工經過一定的奮斗在自己崗位上創(chuàng)造出優(yōu)異的成績時,并且其本人的渴望更高的發(fā)展空間,那么就應該給他。給他更好的發(fā)展空間比給予物質上的獎勵更為重要。與此相對立的,當企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工不能勝任本職工作時,不應該直接就將他辭去,企業(yè)應該考慮的是是否還有別的崗位適合他,可以使用直接的公司制度將其調離,也就是說,在降職以前應該充分的使員工明心里明白企業(yè)的用意,證明本人不適合這個崗位,有一個更好的崗位適合他,并告訴他企業(yè)還會向以前那樣重視他,并且表現(xiàn)好仍會升職。使用這種正確的溝通的技巧讓其心平氣和的里看調離本職或離開公司。
如果一個企業(yè)內的員工具有高素質、高修養(yǎng)以及高度的企業(yè)責任心那么員工與客戶的關系也就會想出的非常的融洽,這樣為被企業(yè)員工所服務過的客戶就會對本企業(yè)產生積極的印象,更多的邊緣顧客有可能的成為本企業(yè)的忠實客戶,或者是潛在客戶。
在企業(yè)員工為本企業(yè)客戶服務時,很大方面會受企業(yè)文化的影響,在有的時候客戶對企業(yè)的第一印象是通過員工所了解到的。這就為企業(yè)提出了相當大的挑戰(zhàn),也就是說企業(yè)要花費大力氣來進行員工的素質培養(yǎng)和管理。
企業(yè)員工為客戶服務的時候代表的事企業(yè),所有的言行都會對企業(yè)產生直接的影響,所以在管-理-員工時就要明確地指出,在為客戶服務時要對自己的言行負責,讓客戶有種可依賴感。在當今的眾多的企業(yè)當中,客戶服務方面占有著相當大的分量,并且現(xiàn)在的客戶對服務的質量要求很高。所以在培養(yǎng)員工為顧客服務這方面要有嚴格的要求:對客戶提出的一些要求,要及時地處理和反饋,當客戶的要求不恰當時或者是不正確時要有正確的方式去拒絕,如果實在處理不了可以向上級部門移交處理,要重視客戶。使員工對客戶負責。這樣就會提高企業(yè)在公眾心目中的位置,也更有利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的有一種競爭就是爭奪客戶。一個企業(yè)的客戶越多其競爭力就業(yè)強。這方面的競爭更是需要員工的積極配合。
當代社會中各行各業(yè)都在飛速的發(fā)展的,不同的行業(yè)都有著自己特殊的性質,企業(yè)也不例外。每個不同的企業(yè)都應該發(fā)展自己獨有的特色,但是有些基本的規(guī)則不會改變。在企業(yè)當中,員工是企業(yè)的基礎。員工是使企業(yè)飛速發(fā)展根本條件。企業(yè)與員工的關系是極其密切的,如果一個企業(yè)想飛速的發(fā)展,那么對于員工就應該有其獨特的處理方式。這樣企業(yè)的核心競爭力就會優(yōu)于其他同行企業(yè),使本企業(yè)在眾多同行企業(yè)中成為一顆耀眼的明星。
一、把握確認什么人是關鍵員工
1、第一個重要因素,是他的能量特征。員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的能量,包括現(xiàn)在的業(yè)績及他的特殊資源。一些掌握特殊資源的人,平時可能看不到,但是企業(yè)碰到一些麻煩的時候就能發(fā)揮作用。
2、第二個重要因素是時空特征,不是所有的員工都關鍵,有時不同的事情,在不同的時間段起的“關鍵”不一樣。
3、第三個重要因素是看這個人的人際影響力。有的員工在內部可能影響力不夠,但如果今天公司把他解雇了,他去競爭對手那里卻給人家創(chuàng)造很大的價值。
評價一個員工是不是關鍵,首先還要看他的替代成本,如果現(xiàn)在換掉這個員工,再找這么一個人得花多長時間,得花比他高或者低多少的薪水。其次還要看他的外部流動性怎么樣,如果一個人在外部是供不應求,那么這個人就很難替代。再有就是機會成本,他現(xiàn)在正在做這個事情,企業(yè)找人替換他的話,需要多長時間才能達到他目前的水平甚至超過他。如果一個替代成本很高的一個人,可能當前就是關鍵員工。
二、關鍵員工管理的五字訣和四規(guī)則
(一)、關鍵員工管理的五個字訣
1、第一個字叫明,不玩潛規(guī)則。講真規(guī)則,把員工當成生意伙伴的規(guī)則。
2、第二個字叫增,用增加能量的方式,只要這個員工有潛質時候促他一把,讓他成為關鍵員工。
3、第三個字叫化,從企業(yè)風險來講,老板需要化解關鍵員工的權利和能量,去外化他的一些資源。
4、第四個字叫專,在一個企業(yè)當中,有些部門和有些崗位的人,一定要專業(yè)化分工,精細化管理。
5、第五個字叫備,無論是內部的輪崗,還是外部招聘,關注其他員工,包括那些離職的員工,有備無患。
(二)、關鍵員工管理的四個規(guī)則
1、第一條規(guī)則,管理者應該用生意的心態(tài)對待關鍵員工?,F(xiàn)在企業(yè)當中員工和企業(yè)關系已經正在變成為一種平等的生意交易型的關系,把員工當成你的合作伙伴。
2、第二條規(guī)則,交易就有合理回報。管理者不要企圖去蒙員工,員工是為了職業(yè)發(fā)展、為了成長到公司來的。管理者要讓員工明白:員工不是為我打工,而是是為你自己打工,員工是在做自己的生意,是為投資回報來打工的。
3、第三條規(guī)則,人的期望值在生意場上總是在變化的。今天你給他錢,明天他的期望值就發(fā)生變化了,這個變化非常正常。內部外部環(huán)境發(fā)生變化以后,員工的期望值會隨時進行調整。管理者應該有心理準備,期望值的變化是正常的。
4、第四條規(guī)則,積極主動。誰也不比誰傻,別想著去蒙人家,管理者有很正常的理性態(tài)度跟員工談判是最好的。管理者要明著跟員工談判,明著去談,你想要什么,我想要什么,你告訴我你的期望是什么,我的期望是什么我告訴你。如果你希望他長期為你服務,就做長期的交易,這樣企業(yè)和關鍵員工之間都能獲得雙贏。
員工獎勵的重要性篇十七
公司會對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵的,那么關于員工的獎勵通告該怎么寫?下面本站小編給大家?guī)韱T工獎勵通告范文,供大家參考!
x公司xx部在20xx年4月份工作積極、不辭辛勞、任勞任怨,對工作認真負責,對客戶服務周到。以此鼓勵獎金300元。
望其它同事以此為榜樣,再接再厲,爭取好成績,再創(chuàng)佳績!
公司各部門及全體員工:
在剛剛過去的8月份,公司涌現(xiàn)出了一批敢于拼搏、全力以赴的優(yōu)秀員工,在公司內部起到了模范帶頭的積極作用。為樹立典型,進一步調動廣大員工的積極性,經公司考核,評選以下5名優(yōu)秀員工,并通報表揚:
中國好酒招商網(wǎng)業(yè)務王莉:她是入職不到一年的新員工,出差過程中她積極主動,任勞任怨;工作中她勤奮好學,刻苦鉆研,想盡一切辦法提高自己的工作技能和每個電話的通話質量;她的敢于拼搏、全力以赴的精神,換來了自己的快速成長和超高的業(yè)績,也得到了公司領導和全體員工的一致認可!在8月份的考核中,王莉被評為優(yōu)秀員工第一名,特提出表揚,并獎勵人民幣400元!
中國農化招商網(wǎng)網(wǎng)站美工楊柳:她總是積極進取,踏實肯干;她對本職工作兢兢業(yè)業(yè),認真負責。她在完全勝任編輯工作的同時,善于利用業(yè)余時間自主學習,終于通過自己的努力由編輯轉為美工,但無論在哪個崗位上她都能不斷努力,不斷進步。她的努力得到了公司領導和全體業(yè)務部的認可。在8月份的考核中,楊柳被評為優(yōu)秀員工第二名,特提出表揚,并獎勵人民幣300元!
火爆食品飲料招商網(wǎng)業(yè)務趙會敏:她腳踏實地、竭誠奉獻,全力貫徹公司“不斷學習,快速提升”的要求,提升自己的業(yè)務技能;她始終堅持“客戶有效益,我們才能生存”的服務理念,想客戶所想,急客戶所急,把客戶的產品當成自己的產品,使客戶的效益最大化。在8月份的考核中,趙會敏被評為優(yōu)秀員工第二名,特提出表揚,并獎勵人民幣300元!
辦公室王艷麗:在公司日常管理工作中,她總是積極主動,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),;她踏實認真,總是快速高效的完成領導交辦的緊急任務;她交際能力強,成功組織公司的各項活動,為公司內部的團結和穩(wěn)定作出了突出貢獻!她愛崗敬業(yè),銳意進取的精神得到了全體工作人員的肯定!在8月份的考核中,王艷麗被評為優(yōu)秀員工第三名,特提出表揚,并獎勵人民幣200元!
中國好酒招商網(wǎng)網(wǎng)站編輯陶湘杰:他性格活潑開朗,工作積極主動,認真負責;他利用公司提供的學習機會,從一點一滴學起,已經成長為酒網(wǎng)不可缺少的編輯;面對業(yè)務部的工作單,他沒有一絲抱怨,而是每天加班加點,全力以赴的做好自己的每一份工作,保證了業(yè)務部對客戶的服務質量。在8月份的考核中,陶湘杰被評為優(yōu)秀員工第三名,特提出表揚,并獎勵人民幣200元!
王莉、楊柳、趙會敏、王艷麗、陶湘杰敢于承擔、拼搏進取的工作精神,在公司內部發(fā)揮著積極的模范帶頭作用,公司號召全體員工以他們?yōu)榘駱?,團結協(xié)作、努力進取,為公司穩(wěn)固、健康發(fā)展貢獻自己的力量;同時希望以上獲獎人員在今后的工作中更加勤奮、努力,取得更加輝煌的業(yè)績!
特此通知。
x有限公司。
20xx年9月11日。
物業(yè)公司各部門、屬下各客戶服務中心:
為全力配合及支持君華?硅谷樣板房開放,xx年x月x日-3月8日,中山客服中心環(huán)境衛(wèi)生部全體員工不辭辛勞、加班加點對樣板房進行開荒清潔,利用班前、午休及班后直至深夜的時間對4套精裝樣板房、大堂及銷售路線進行了全面、徹底的清潔開荒。在整個加班過程中員工毫無半分怨言及懈怠,始終保持積極樂觀、任勞任怨的工作態(tài)度,最終圓滿完成樣板房開荒清潔工作,使得君華?硅谷樣板房如期開放。
上述事件反映出中山客服中心環(huán)境衛(wèi)生部員工團結協(xié)作、一切行動著眼公司利益的良好工作精神及作風,為公司其他員工樹立了良好的學習榜樣。為表彰先進,樹立楷模,經公司研究決定:
給予中山環(huán)境衛(wèi)生部全體員工通報表揚。
希望全體員工以中山客服中心環(huán)境衛(wèi)生部為榜樣,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,勇于拼搏,為公司奉獻自己的力量。
員工獎勵的重要性篇十八
17、宿舍內嚴禁豢養(yǎng)寵物,禁止攜帶寵物進入宿舍。
18、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動?
19、員工退宿要向總務后勤部門提出申請,并交還領用物品。退宿員工
(1)不服從領導的監(jiān)督、管理的;
(2)在宿舍參與賭博、斗毆的;
(3)蓄意破壞公用物品或設施的;?
(4)擅自在宿舍內接待異性客人或留宿外人的;?
(5)經常妨礙宿舍安寧,屢教不改的;?
(6)違反宿舍安全規(guī)定的;?
(7)無正當理由經常外宿的。
第一章?宿舍調配管理
第一條??公司為員工提供宿舍,由工務部統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設施,員工本人有權選擇是否住宿廠舍;凡是住宿廠舍的員工,必須遵守《員工宿舍管理條例》之規(guī)定,若有違反者,工務部視情況給予處罰或取消其住宿資格。
第二條??員工住宿由工務部統(tǒng)一安排調配,員工不準擅自進住、調整宿舍及床位。進出員工宿舍必須佩帶公司統(tǒng)一配備的工作證。未經工務部同意,擅自進住及調房的員工,工務部將給予50元處罰、情節(jié)嚴重的取消其住宿資格。
第三條??新員工入職時,由工務部統(tǒng)一安排住宿,在辦理住宿時,每人交一寸相片一張,并填寫住宿表格及床位卡片,由工務部建立員工住宿檔案。住宿標準為:普通職工6人/間;辦公室人員4人/間;主管級2人/間;經理級以上的為1人/間。
第四條??員工宿舍需調整,由工務部同意安排,原宿舍的床位等配套物品一律不準搬動,工務部將派管理人員驗收原宿舍的床位、門窗及其他設備,如有丟失或人為損壞,將按有關規(guī)定進行處理。宿舍調整后要重新核實并填寫住宿表格及床位卡片。
第二章?公共設備管理
第五條??宿舍的床位、門窗和其他設備,先由各寢室按要求填寫,后經工務部和本宿舍人員雙方簽名。本宿舍的床位、設備等使用和管理由本宿舍人員負責。如屬自然損壞,公司負責維修或更換;如有丟失,照價賠償;如屬人為損壞,除了照價賠償外,還將扣發(fā)當月績效工資的50%。
第六條??宿舍的床位、門窗等有關設備不準擅自拆卸,違者應在限期內把原物修復,否則將按破壞公物論處。
第七條??宿舍內的床位、門窗等有關設備因使用、管理不善造成損壞,當事人沒有主動承認錯誤,宿舍成員又互相包庇,在查不清違紀人員的情況下,床位、門窗等設備維修的費用將由宿舍全體人員共同承擔其經濟賠償,并給予同樣的紀律處分。
第八條??員工辦理離職手續(xù)時,一日內必須離開宿舍,如有床位、門窗及有關設備屬人為破壞或丟失的要照價賠償,并限期繳清。
第三章?紀律、安全管理
第九條??員工宿舍樓設有員工宿舍管理值班室,配備宿舍管理人員,負責宿舍正常的安全、紀律、公共部位衛(wèi)生等管理工作。
第十條??非本公司的員工、外來人員一律不得進入員工宿舍樓。進入員工宿舍樓的外來人員卻急需進入須征得工務部許可,登記備案后方可進入。未經許可私自安排外來人員留宿的,將扣除直接責任人當月績效的30%并給予通報批評。
第十一條??未經管理人員許可,男女員工不準進入對方宿舍。
第十二條??員工宿舍嚴禁留宿外人,?特別禁止留宿異性人員。
第十三條??員工必須嚴格遵守宿舍的作息時間,員工必須在上班時間離開宿舍。宿舍大門的上鎖時間是:星期一至星期六上午8:50至11:50;下午13:50至17:20(5月1日至10月1日為17:50);晚上22:30關門,?晚上熄燈時間為22:30。車間人員夜間加班期間另行規(guī)定,辦公室、亮化部、基建部等需要夜間值班及施工人員可視工作情況給予開門,其他夜間晚歸人員將有宿舍管理人員登記后方可進入并視情況給予相應處罰。
第十四條?嚴禁在宿舍內練習樂器、播放大功率音箱、敲打鐵桶、臉盆、餐具、口盅等,違者沒收其用具并扣除當月的績效工資的30%。如確因學習需要開電腦等電子設備的員工必須在不影響其他員工休息的情況下配戴耳機。
第十五條??在宿舍區(qū)內,嚴禁存放有毒、易燃物品及燃放鞭炮、焰火等,嚴禁在宿舍內進行各種營銷活動。
第十六條??嚴禁在宿舍內搓麻將、賭博、酗酒,不準喧嘩起哄、往樓下砸東西。一經發(fā)現(xiàn)類似情況每人負激勵500元,情節(jié)嚴重的直接上報人事部門解除勞動合同。
第十七條??不準在宿舍區(qū)內打排球、籃球、足球等,違者沒收其器具,造成財務損壞的照價賠償,并扣除當月績效工資的30%。
第十八條?宿舍鑰匙由宿舍管理部門統(tǒng)一配置,并辦理鑰匙領用手續(xù)。經工務部調整住房的員工必須按時退還原宿舍鑰匙,再辦理新宿舍鑰匙領用手續(xù);離職員工交回鑰匙方可辦理離廠手續(xù)。本宿舍鑰匙不準轉借他人,鑰匙丟失必須向管理人員匯報并繳納相應的鑰匙配備費用,不準擅自更換鎖具。凡發(fā)現(xiàn)非本宿舍人員持有本宿舍鑰匙時,將追究鑰匙流失人員的'責任。
第十九條??員工必須配合宿舍管理人員做好宿舍安全防范工作,將宿舍存在的安全隱患及時向管理人員匯報。自己的貴重物品和現(xiàn)金要妥善保管,不要隨處丟放。離開宿舍時,要關好門窗,鎖好門,避免東西被盜。
第四章?水電管理
第二十條????自覺遵守安全用電的有關規(guī)定,禁止違規(guī)用電,杜絕私自拉接電線行為,凡宿舍的線路有破口接線或線路移動的跡象,將對直接責任人處以負激勵100元,沒有直接責任人的,宿舍所有人員每人負激勵50元。
第二十一條??不準在宿舍內使用電爐、電熱杯、熱力棒、電飯鍋等大功率電器,不準在宿舍里煮飯、煮菜。違者沒收用具,并處以負激勵500元,情節(jié)嚴重的將上報人事部門解除勞動合同,造成安全事故的追究相應的經濟賠償并移交司-法-部門處理。
第二十二條??節(jié)約用水、用電,杜絕浪費,人員離開宿舍后,要檢查水電是否全部關好。凡開長流水或破壞供水、供電設施者,扣除當月績效工資的30%,情節(jié)嚴重將移交司-法-部門處理。
第二十三條?宿舍里的水電設備(包括燈泡、燈管)損壞,必須及時向工務部報修,不準擅自維修和處理。
第五章?衛(wèi)生管理
第二十四條??員工宿舍區(qū)的公共衛(wèi)生(包括樓梯、走廊)由專職保潔人員打掃,宿舍內(含門、窗)的衛(wèi)生由各宿舍負責。宿舍的垃圾由各宿舍輪流派人倒進指定垃圾桶內。嚴禁把垃圾倒放在樓梯口、走廊。
第二十五條??嚴禁往窗外丟垃圾、丟雜物、倒水、倒剩飯菜等,必須主動倒進指定的垃圾桶內。
第二十六條??為了保持宿舍的整潔美觀,禁止在宿舍區(qū)內張貼各類廣告,不準在宿舍門口和宿舍內亂貼明星像畫,不準亂涂墻壁,保持墻面干凈。同時,為了新員工入住方便,嚴禁員工占用空余床位。
第二十七條??不準在浴室、廁所亂丟雜物。因亂丟雜物造成排污管道堵塞的情況,疏通費用由有關責任人或有關宿舍全體人員共同承擔。
第二十八條??每周組織公司高層領導對宿舍衛(wèi)生不定期檢查兩次,并按照衛(wèi)生檢查評分標準進行評分,每次檢查完成后將對評分結果進行公布。
第二十九條??評分低于7分的(基分為10分),將公布宿舍人員名單及宿舍內衛(wèi)生情況的照片。連續(xù)兩次評分低于7分的宿舍內每名職工負激勵50元;由工務部在負激勵中拿出一部分資金購買相應的生活用品獎勵排名在前三名的宿舍成員;由工務部在負激勵中拿出一部分資金作為檢查結果公布的照片及紙張費用。
第三十條????連續(xù)三次評分低于7分的員工宿舍所屬部門的主管級以上領導扣除當月績效工資的30%。連續(xù)四次評分低于7分的員工宿舍將追究宿舍所屬部門經理的管理責任,屆時,將直接由公司高層領導商議處理。
第六章?其他方面
第三十一條??妥善保管個人的床位卡片,如有丟失,需及時向工務部報失并繳費重新辦理。
第三十二條??每間宿舍選舉舍長一名,負責本宿舍的紀律、安全、衛(wèi)生、物品擺放及輪值制度等管理工作。
第三十三條??凡違反員工宿舍管理制度的員工,必須配合公司有關執(zhí)勤人員和宿舍管理人員做好違紀登記工作,凡弄虛作假或干擾、不服從管理、阻礙或者恐嚇工作人員履行職責的,將按有關規(guī)定嚴肅處理。
第三十四條??本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行,以往的有關規(guī)定凡與本規(guī)定相抵觸的,以本規(guī)定為準。
員工獎勵的重要性篇十九
最近一段時間,公司涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的典型,為發(fā)揚他們的模范帶動作用,通報表彰以下員工,給予階段性特別獎勵,并號召全體員工向他們學習。
王瑞鳴先生:踏實肯干,在開發(fā)新產品過程中,積極主動思考,大膽創(chuàng)新實踐,別人休息他主動加班,進行了富有成效的工作。特別是在工作中,他保持著一種十足的“鉆勁”。
他的敬業(yè)精神值得稱贊和大力宣傳。公司對其予以通報表彰,獎勵500元,并號召全公司員工向他學習。
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xxxx年xx月xx日。
員工獎勵的重要性篇二十
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想,同樣一個人,他在一個小餐館和麥當勞工作的服務品質為什么相差如此之大?最根本的原因是他在麥當勞注重了職業(yè)化素質的訓練和培養(yǎng),而在小餐館工作時,他認為職業(yè)化素質并不重要,只要完成任務就行。所以兩種思想觀念,導致兩種不同的服務態(tài)度,也就決定了兩種截然不同的服務品質。
其中,職業(yè)化素質包括三個方面的內容:第一是職業(yè)化技能,它是一個人安身立命之本,是一個享有的專有才能,短期內具有不可替代性。第二是職業(yè)道德,職業(yè)道德反映一個人的人品,一個人的思想,一個人的修養(yǎng),這是職業(yè)化素質的基礎。第三是職業(yè)化素養(yǎng),職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質結構中的核心,有了好的素養(yǎng),職業(yè)化技能和道德才有了保障,關于職業(yè)化素養(yǎng)這個話題是我們今天探討的重點。
首先, 培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是要有責任感,有了責任感,所以有責任感的人,是勇于負責任的人,是積極主動的人,是時刻思考如何讓自己的工作品質做到最佳的人。
發(fā)展。在企業(yè)當中同樣如此,每個訂單的達成,都需要銷售、市場、采購、研發(fā)、生產、質檢、財務等部門通力合作才能實現(xiàn)。一件產品的制造,也需要在生產線上不同工種的員工相互協(xié)調,把握每個工藝環(huán)節(jié)才能順利出產。各位從現(xiàn)在開始,要明白這樣一個道理,二十一世紀是一個團隊合作的時代。
第三,我們要樹立學習意識和危機意識。學習是一個職業(yè)人永恒的話題,不要認為學習是為一件苦差。當你意識到不學習就會遭到社會淘汰,學習能給自己帶來無比快樂的時候,我們就會覺得,學習這東西是我們成功人生的催化劑。
所以,一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工,一定是一個有敬業(yè)精神,有責任感,有學習觀念,有團隊合作意識,有堅定執(zhí)行力,能積極主動、自動自發(fā)做事,對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實,要做到這些,我想并不是很難,關鍵是貴在堅持。我真誠地期望,各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓中導入企業(yè)文化元素,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資,具有十分重要的.意義。本文著重探討東方電機如何在企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓中導入企業(yè)文化的意義和步驟,以期對企業(yè)進一步推進職業(yè)素養(yǎng)培培訓工作有所啟迪。
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓是針對企業(yè)員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面開展的專業(yè)培訓,主要目的是通過培訓改善企業(yè)員工的工作態(tài)度;提升企業(yè)員工的工作形象;提升企業(yè)員工的團隊意識;提升企業(yè)員工的溝通能力等。但是,在科技文化高速發(fā)展的今天,一般的職業(yè)素養(yǎng)培訓已經遠遠不能適應,而是要將企業(yè)文化融入職業(yè)素養(yǎng)培訓,才能有效地提高企業(yè)員工的綜合素質和能力,促進管理工作的有序和優(yōu)化,進而達到組織成功的終極目標。因為,優(yōu)秀的企業(yè)文化能塑造出具有強大競爭力的企業(yè)團隊,使企業(yè)在市場競爭中始終保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化的塑造和形成的過程,實質就是提高員工道德素質、文化素質、技術專長、激發(fā)他們滿足生理、安全、社會、尊重、自主、自我實現(xiàn)等各種需要的主動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工的集體意識,塑造良好的企業(yè)形象,增強企業(yè)內部凝聚力和競爭力。作為中國重大裝備制造企業(yè),肩負“中國裝備,裝備世界”使命的中央企業(yè)之一的東方電機,一直堅持用文化的力量促進公司管理、技術、生產的提升。東方電機經過五十余年的努力構建起以“專注于發(fā)電科技,致力于清潔能源”為核心價值觀的企業(yè)文化體系,為實現(xiàn)“建設最具國際競爭力的發(fā)電設備企業(yè)”的企業(yè)愿景打下了堅實的文化基礎。在實施全員職業(yè)素養(yǎng)培訓近十年的歷程中,一方面積極發(fā)揮培訓對企業(yè)文化宣貫的重要作用,另一方面在培訓工作中努力踐行企業(yè)文化。本文著重探討東方電機如何在企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓中導入企業(yè)文化的意義和步驟,以期對企業(yè)進一步推進職業(yè)素養(yǎng)培培訓工作有所啟迪。
一、企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓中導入企業(yè)文化元素的意義
企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓中導入企業(yè)文化元素,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資,具有十分重要的意義。
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