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2022年暑假在超市打工的實(shí)踐報告(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-12 20:34:21
2022年暑假在超市打工的實(shí)踐報告(三篇)
時間:2022-12-12 20:34:21     小編:zdfb

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

暑假在超市打工的實(shí)踐報告篇一

一年過去了,又到了暑假,這是我第二次在超市做臨時工,但是和之前的心情卻完全不同。

記得第一次做臨時工的時候,懷著忐忑的心情到超市面試,而且不敢和陌生人講話。而現(xiàn)在,我卻覺得和顧客介紹產(chǎn)品、查詢商品都是很簡單的case,而且,我也很樂意很主動做這些,好像是自己義不容辭的責(zé)任一樣。

這次社會實(shí)踐,廣州的客流量比較大,正是銷售的旺季。所以,我來到了南天大新。作為臨時工的我們,每天就像志愿者一樣,除了負(fù)責(zé)各自貨架外,還要幫其他員工做事情。由于之前在超市做過事情,對基本的商品知識,整理貨架、存放商品、校對標(biāo)簽、盤點(diǎn)近期及庫存商品,都有一些了解,所以上手比較快,很快就得到了人事部經(jīng)理和店長的認(rèn)可。

雖然各大超市的購物環(huán)境是基本相似的,但是由于正好趕到年中旺季期間,所以超市里比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運(yùn)用超市場地的做法,讓我產(chǎn)生了很多疑問。例如:員工是怎樣移動笨重的貨架的,況且貨架上還堆滿了貨物?在組長的幫助下,我找到了答案。他告訴我說,我們所有的貨架下面都是有隱輪的,一旦需要擴(kuò)大或縮小一種產(chǎn)品的賣場,我們都可以打開控制隱輪的開關(guān),移動貨架,這樣,合理的運(yùn)用場地就可以輕易實(shí)現(xiàn)了。另外一個問題就是識別條碼,我曾經(jīng)遇到過這樣一個問題:有兩種商品,它們商標(biāo)一樣、產(chǎn)品同屬于同種系列產(chǎn)品的同種產(chǎn)品,但就是條碼不一樣。一般情況下,我們都知道,超市的pos機(jī)只識別商品的條碼,進(jìn)而可以調(diào)出商品的規(guī)格及價格。但是,像這樣的完全相同的產(chǎn)品有不同的條碼,該怎么處理呢?可以把它們和之前的商品擺放在同一個位置嗎?關(guān)于這個問題,我又找到了我們經(jīng)驗(yàn)豐富的組長。他告訴說,一般情況下同種商標(biāo)的同種規(guī)格同種產(chǎn)品,它們的條碼應(yīng)該是一樣的,但是,當(dāng)廠家由于某種特殊原因而要求更改條碼時,一旦經(jīng)過審核并批準(zhǔn)之后便可以使用。而進(jìn)行這些工作的同時,我們只需變動一下pos機(jī)中關(guān)于這種產(chǎn)品的信息就可以了。

雖然我們每天都在不停地加貨,但是第二天簽到的時候,總能看到很多空空的貨架。又由于總部在月底之前,把周轉(zhuǎn)存貨不斷地運(yùn)往南天分店以確保降低至安全存貨,不免有時候會造成賣場通道的占用。這就要求我們要團(tuán)結(jié)起來,以最快的速度,先把各自負(fù)責(zé)的區(qū)域加滿,然后再幫忙其它員工加貨。而且在這個時候,一定要注意校對標(biāo)簽。因?yàn)橛械臅r候,一些商品會缺貨或出現(xiàn)斷貨的情況,而有的商品又有很多。又趕上旺季期間,食品的價格一般都會上調(diào)。如果客戶買出去的商品,顧客認(rèn)為,他買的時候的價格和他在賣場看到的不一樣,如果是顧客買高了,那么顧客就有權(quán)利對該商場進(jìn)行投訴,以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而作為賣場的工作人員,則相應(yīng)的按照公司的相關(guān)規(guī)定,對消費(fèi)者進(jìn)行差價補(bǔ)償。對于一些不暢銷的產(chǎn)品,一定要做好日常盤點(diǎn)工作。我們大家都知道現(xiàn)在在超市如果消費(fèi)者買到過期或變質(zhì)的產(chǎn)品,公司應(yīng)當(dāng)以10倍的商品金額對顧客進(jìn)行賠償。而這些資金,不同的公司會實(shí)行不同的制度進(jìn)行管轄及分配。就大新而言,目前實(shí)行的是,最高責(zé)任制,也就是說一旦發(fā)生這些事情,公司各部門中,最高在場負(fù)責(zé)人有20%的責(zé)任,二級在場負(fù)責(zé)人30%的責(zé)任,而負(fù)責(zé)該貨架的員工負(fù)50%的責(zé)任。

在大新的這段時間,讓我感觸最深的就是大新的精神:以誠服務(wù),以信經(jīng)營。不管是管理制度上還是對員工的思想教育上,都明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。通過這次實(shí)踐,我不僅了解很多關(guān)于商品的知識以及超市的基本運(yùn)作流程,而且使我由當(dāng)初的膽怯轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動積極地面對一些情景。我想這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生,因?yàn)檫@種經(jīng)歷正在潛移默化的教會并影響我怎樣探知未知的世界。

我們是青春朝氣的代表,所以都非??释约耗軗碛幸黄斓兀瑏頁]灑自己的熱情與汗水,播種希望的種子!我們是激情澎湃的代表,都渴望能擁有一片天地,來傳播文化和知識,綻放愛心的花朵!

暑假在超市打工的實(shí)踐報告篇二

20xx年x月x日—x日、我終于在剛繞xx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實(shí)踐工作,作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運(yùn)作,學(xué)到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動為xx超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力,應(yīng)該說這次實(shí)踐活動對我們有著不同尋常的意義。

xx購物廣場有限公司是由xx集團(tuán)股份有限公司、xx投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于xx中心城市——xx市xx區(qū)最繁華的商業(yè)中心,占地xx畝,注冊資本xxx萬元,現(xiàn)營業(yè)面積xx多平米,經(jīng)營品種十萬多個,現(xiàn)有員工xxx余人,主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運(yùn)動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等。目前在xx設(shè)立分公司,是xx迄今為止商品檔次最高,環(huán)境最優(yōu)雅,設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場,為廣大消費(fèi)者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。

公司經(jīng)營理念:真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。

服務(wù)理念:以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本,以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友,盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。

管理理念:執(zhí)行制度從我做起。

一層主要經(jīng)營:食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營:男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營:箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣,羽絨服、運(yùn)動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。

1、工作安排。xx超市里分為促銷小組,分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。我被分配到散xx系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班,時間安排是xx晚班是xx。xx一直持續(xù)到實(shí)踐結(jié)束。

2、工作流程。早班是從晨會開始,由部門主管負(fù)責(zé)召開,總結(jié)前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務(wù),會議介紹后,部門各個組長分別召開本組會議,所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中?!钡目谔栔薪Y(jié)束晨會。

在一天的工作中,要不斷的對貨架進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補(bǔ)上,補(bǔ)貨的時候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中,不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時,還要不斷的去查驗(yàn)庫存,核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,貨到時還要負(fù)責(zé)接貨。

晚上客流量較大,人流高峰期在xx。這時方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨,同時向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問。到xx超市營業(yè)時間結(jié)束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補(bǔ)缺,為明天的工作打好基礎(chǔ)。

1、到xx超市實(shí)踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現(xiàn)實(shí)社會中的酸甜苦辣,在實(shí)踐過程中我們平均每天要站x小時進(jìn)行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個時代的大學(xué)生衣食無憂,可能自身體會不到現(xiàn)實(shí)社會競爭的殘酷和生活的壓力,確實(shí)要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

2、對超市文化的感受

首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度,在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強(qiáng),上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查,不合格的員工還要在晨會予以點(diǎn)名批評,嚴(yán)重得予以辭退。

3、超市也存在一些問題

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,效率低下,存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨,可是驗(yàn)貨部門工作效率低下,并未按照先到先驗(yàn)的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架,事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。

第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務(wù)意識不夠,存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),工資水平低,員工流動性大,員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會大眾,沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。

4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中,顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜,通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌,不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品,這時導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離,當(dāng)顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時地向他們推銷各種品牌的商品,因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)對這些品種并不十分了解,他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品,這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。

總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時間的機(jī)會。

暑假在超市打工的實(shí)踐報告篇三

一轉(zhuǎn)眼,兩個月的暑假生活就這樣在忙繁忙碌中結(jié)束了,在這段時間里,我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西,包括為人處事,如何更好的融進(jìn)社會和更好的往接觸社會,固然進(jìn)進(jìn)一個企業(yè)更能深進(jìn)的體會一個企業(yè)的文化,管理,營運(yùn)這些方面,在這些社會實(shí)踐中可使我們知道本身的不足,收獲頗豐。

作為一位當(dāng)代的大學(xué)生來講,我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余,舍棄暑假生活,利用這些時間,參加一些實(shí)踐,讓我們從實(shí)踐中對我們的學(xué)習(xí)或是說將來的從業(yè)一個感性熟悉,為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識發(fā)展的源泉,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)天生長,就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐漸完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中進(jìn)步自己由知識、能力、聰明等因素融會成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

之所以選擇沃爾瑪,是由于這所全球性的大企業(yè)的成功使人嘆服,經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8000家商場,下設(shè)53個品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

初進(jìn)沃爾瑪,對該企業(yè)也有一些比較淺的熟悉,進(jìn)進(jìn)企業(yè)的前兩天,對每位進(jìn)職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化,企業(yè)的管理,企業(yè)的營運(yùn),企業(yè)的發(fā)展史等等,我們進(jìn)進(jìn)沃爾瑪以后也能深深的感遭到企業(yè)對員工平時的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中,企業(yè)也重視各部分的競爭,平時舉行活動,增加員工在工作中的趣味性,各部分也會不定期的出門游玩。

該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個模樣,有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用,勤儉,我進(jìn)進(jìn)企業(yè)工作,能夠深深體會到,對本錢的勤儉使我嘆服,經(jīng)常在工作中,各個部分對天天的消耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄,對電,水,各種用品都要進(jìn)行勤儉,固然在我們暑假工上面也能勤儉一大批本錢,沃爾瑪通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議,讓實(shí)習(xí)生在這里進(jìn)行實(shí)習(xí),可以減少很多本錢,或許我們在里面的工作體驗(yàn)是,最資本的原始剝削。

對我們學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可使我們有的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了經(jīng)歷。作為一位學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過各種考試,而是為了獲得知識,獲得工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步進(jìn)社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)進(jìn)公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。

來到這里,我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或是人生哲理吧,一個是自主學(xué)習(xí),工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動往學(xué)往做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;團(tuán)體公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來進(jìn)步自己,你所要作的哪些是你需要了解的,哪些是你感愛好的。在我暑假所在的企業(yè)中,我就遇見了幾個非常和善的老員工,只要問他們的是技術(shù)上的題目,他們都會逐一作答,使我了解到,原來理論跟實(shí)際是有很大的差距的。另外一個是積極進(jìn)取的工作態(tài)度,在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也進(jìn)步了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過量做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作其實(shí)不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,假如態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多進(jìn)步。最后一點(diǎn)是為人處事——作為學(xué)生面對的不過是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。不管是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是斟酌自己的事。在我工作的崗位中,我做到了一些,由于自己在工作中的努力,也得到了非常多的鼓勵。

通過這次暑假實(shí)踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個就是缺少工作經(jīng)驗(yàn)。由于自己缺少經(jīng)驗(yàn),很多題目而不能分清主次,學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會逐步積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度,在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作,若沒有工作做時就會松懈,不能做到主動學(xué)習(xí),這主要還是由于怠惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需尋求完善,在工作中,不答應(yīng)絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。但我究竟是一位??粕?,需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個人多關(guān)注注社會的最新進(jìn)展,同時,這也對我的工作有增進(jìn)作用。

總之,暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西,熟悉的人,看到的事,都令我難忘一生,特別在我離開的那一天,主管對我說的那些話在我心里會留下一生的,我也相信,將來我也會做到他對我的期看,對我們部分的人,我每個都喜歡。最后說三個詞語,是我在這暑假中體會最深的:分享,挑戰(zhàn),承若。

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