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銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇一
1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
2、負責(zé)對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
6、負責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
要想做好一份好的工作,建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),該崗位工作職責(zé)有哪些,這樣對你面試、對你如何開展這工作有一定的幫助。每個人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備,無備而來的人,永遠會落后人家一步,同樣的面試,你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇二
1.根據(jù)銀行信用卡中心相關(guān)政策,開發(fā)目標(biāo)客戶,識別客戶需求,積極達成銷售目標(biāo)。
2.強化自身風(fēng)險管理意識,做好前端風(fēng)險防范工作。
3.初審每日進件,匯整和記錄主要信息,形成相關(guān)報表匯總至上級主管。
4.主動妥善處理客戶投訴,維護銀行的良好形象。
5.做好現(xiàn)有客戶的維護工作,提供客戶經(jīng)營的意見建議。
文檔為doc格式。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇三
客戶需求調(diào)查與討論:。
一般主要由銀行調(diào)研部門負責(zé)市場討論,但客戶經(jīng)理可以不斷供應(yīng)行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣揚,怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當(dāng)然,要提高客戶經(jīng)理供應(yīng)信息的樂觀性,就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成果。
客戶選擇與分析:。
現(xiàn)有客戶推舉。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年供應(yīng)5個客戶(但不強求)。
親友及同事推舉。特殊是個人銀行業(yè)務(wù),如信用卡業(yè)務(wù)。
再訪問不活躍客戶。這樣做的好處是進展客戶的速度較快。
報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報半小時,從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負責(zé)行業(yè)的剪報,以免客戶經(jīng)理鋪張時間只看消遣專欄。如發(fā)覺某間公司一年后要上市,可以先打公司總機問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最終可以要求面見,這樣做一般效果不錯。
上市公司名錄。
行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
展覽會/講座/溝通活動。主要是相互交換名片,并交談幾句,了解狀況,以打算是否作進一步的跟進。
社團/社區(qū)組織及其活動。
其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。
coldcall(生疏訪問)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先預(yù)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開頭,一層層往下逐個訪問。當(dāng)然,這樣做的勝利率較低,但假如堅持并做出閱歷來了,仍會有不小的'斬獲。
作為一位客戶經(jīng)理除了注意放款和存款業(yè)務(wù)外,還須有全方位的業(yè)務(wù)進展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
現(xiàn)在的趨勢是:交叉式銷售;擴大收費業(yè)務(wù)比例,特殊是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風(fēng)險,且不受資本充分率限制,銀行想盡方法做代理收費業(yè)務(wù),已成銀行業(yè)的進展方向;“一站式”服務(wù),包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)詢問服務(wù),還可以與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者供應(yīng)私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。
適當(dāng)宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進行額度掌握。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡潔的報告,說明與誰吃飯,關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。
樂觀肩負起溝通橋梁的作用,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,為客戶解決操作上的困難。
適當(dāng)?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限,層次越高,通融權(quán)限越大,但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限,更不能讓客戶知道這個通融權(quán)有多大??蛻艚?jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性,如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán),也不能馬上同意,最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價值,這叫“漂亮的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責(zé)人處得以解決,對總部的沖擊相對較小。
介紹各部門業(yè)務(wù)負責(zé)同事予客戶熟悉。
主動向客戶供應(yīng)有用而又客觀的資訊(留意保密原則)。
禮節(jié)性接觸。
小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等,可以送給客戶一些小禮物。但小禮物肯定要有用,質(zhì)量較好,有銀行標(biāo)志在上面。
客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的角色是:
資料預(yù)備+撰寫授信申請書+解答提問。
優(yōu)點:更簡單反映客戶的實際資信;省時;培育客戶經(jīng)理之分析力量。
缺點:可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善,刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務(wù)時間。
資料預(yù)備+解答提問。
授信申請書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接面對客戶?;ㄆ煦y行采納該模式,這是目前客戶經(jīng)理角色的進展方向。
優(yōu)點:內(nèi)容更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時間推廣業(yè)務(wù)。
缺點:需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析力量的速度較慢;不是一條龍服務(wù),與客戶的關(guān)系不夠親密,整個辦理時間較長。
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬消失,客戶經(jīng)理是需要擔(dān)當(dāng)部份責(zé)任的。其中突擊探訪特別重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)覺一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班,打電話卻有人接,推想該公司可能有問題,通過發(fā)提單到船公司證明提單是假的,從而準(zhǔn)時實行預(yù)防措施避開了一場大的損失。
客戶經(jīng)理時常向客戶供應(yīng)各類資訊有時也特別重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析,供應(yīng)一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇四
4、年齡35周歲以下,全日制普通高校金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
5、三觀端正,工作主動,具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊精神。
6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗:具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗的證券從業(yè)人員。
1、負責(zé)纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;。
2、負責(zé)向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料;。
4、獨立完成與客戶的'溝通和協(xié)議的達成,并配合銀行后臺履行協(xié)議;。
5、負責(zé)指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的溝通,培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇五
目錄???。
???客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場,全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
(1)聯(lián)系客戶。
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開發(fā)客戶。
對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。
(3)營銷產(chǎn)品。
根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,對市場進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時向有關(guān)部門報告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品,市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。
(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)。
客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成??蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面:(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。
3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件:
(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心,嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞?、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠?qū)蛻暨M行綜合分析,對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。
(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際,計劃方案切實可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團隊協(xié)作精神強。
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。
(3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。
(4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
(7)談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。
(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
(1)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有很強的綜合性。
綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上??蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員,負責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
(2)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有更強的服務(wù)性。
更強的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力,服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。
(3)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識。
開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。
(4)與外勤人員相比,客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量。
商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識,對客戶進行認識和分析,要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識,根據(jù)營銷和客戶的需要,對客戶進行知識管理。
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???商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入,所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點基本要求。
首先,客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時間(包括在工作時間以外),客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。
其次,客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識,他也許對所學(xué)知識一點興趣都沒有,而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時,還不能暴露自己的真實身份,先用自己的名片,待打成一片后找到營銷對象(factfinding)后再用銀行名片。
最后,客戶經(jīng)理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面,同時會成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時候的比較基礎(chǔ)。
下面,我們通過香港的h銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述,希望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。
銀聯(lián)信分析:
一、業(yè)務(wù)拓展。
(一)客戶需求調(diào)查與研究。
一般主要由銀行調(diào)研部門負責(zé)市場研究,但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣傳,怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當(dāng)然,要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性,就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績。
(二)客戶選擇與分析。
1、發(fā)掘客戶的有效途徑。
(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個客戶(但不強求)。
(2)親友及同事推薦。特別是個人銀行業(yè)務(wù),如信用卡業(yè)務(wù)。
(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。
(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報半小時,從新聞中找生意,部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負責(zé)行業(yè)的剪報,以免客戶經(jīng)理浪費時間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市,可以先打公司總機問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼,然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真,并由此打開話頭,最后可以要求面見,這樣做一般效果不錯。
(5)上市公司名錄。
(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片,并交談幾句,了解情況,以決定是否作進一步的跟進。
(8)社團/社區(qū)組織及其活動。
轉(zhuǎn)載自 m.zgxlcd.com
(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。
(10)coldcall(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”,即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料,然后從一層大樓的最高層開始,一層層往下逐個拜訪。當(dāng)然,這樣做的成功率較低,但如果堅持并做出經(jīng)驗來了,仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務(wù)。
作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外,還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,盡量為銀行帶來各類收入。
現(xiàn)在的趨勢是:交叉式銷售;擴大收費業(yè)務(wù)比例,特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40%-50%,香港本地銀行該比例為10%-30%,由于收費收入基本無風(fēng)險,且不受資本充足率限制,銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù),已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù),包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù),還可以與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
三、加強關(guān)系。
1、先選出大戶及重點戶,排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。
3、適當(dāng)宴請客戶,尤其是存款大戶,在香港,宴請客戶是實報實銷,但要進行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告,說明與誰吃飯,關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。
4、積極肩負起溝通橋梁的作用,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,為客戶解決操作上的困難。
5、適當(dāng)?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限,層次越高,通融權(quán)限越大,但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限,更不能讓客戶知道這個通融權(quán)有多大??蛻艚?jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性,如即使馬上就能答復(fù)客戶的通融權(quán),也不能立即同意,最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的,否則通融在客戶看來沒有什么價值,這叫“美麗的謊言”。一般來講,在香港,客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責(zé)人處得以解決,對總部的沖擊相對較小。
6、介紹各部門業(yè)務(wù)負責(zé)同事予客戶認識。
7、主動向客戶提供實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。
8、禮節(jié)性接觸。
9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等,可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實用,質(zhì)量較好,有銀行標(biāo)志在上面。
四、授信申請。
客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的角色是:
1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請書+解答提問。
優(yōu)點:更容易反映客戶的實際資信;省時;培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析能力。
缺點:可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善,刻意不知道);攤薄推廣業(yè)務(wù)時間。
2、資料準(zhǔn)備+解答提問。
授信申請書由審信部撰寫,但審信部除此功能外不能直接面對客戶?;ㄆ煦y行采用該模式,這是目前客戶經(jīng)理角色的發(fā)展方向。
優(yōu)點:內(nèi)容更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時間推廣業(yè)務(wù)。
缺點:需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況;提高客戶經(jīng)理分析能力的速度較慢;不是一條龍服務(wù),與客戶的關(guān)系不夠密切,整個辦理時間較長。
五、貸款監(jiān)控。
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份責(zé)任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班,打電話卻有人接,推測該公司可能有問題,通過發(fā)提單到船公司證實提單是假的,從而及時采取預(yù)防措施避免了一場大的損失。
六、提供訊息。
客戶經(jīng)理時常向客戶提供各類資訊有時也非常重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析,提供一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
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???當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設(shè)置時要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務(wù)。
???·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
???·分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級,不同等級的客戶經(jīng)理負責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
???·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長,結(jié)合實際情況,對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內(nèi)耗。
???·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責(zé)任考核到人,按勞取酬,計算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
???·常規(guī)稽核,離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權(quán)力,必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。
???銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括:
???(1)負擔(dān)各戶的取貴。
???根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。
???.主動尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
???·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
???·負責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時算根客戶的動態(tài)信息,對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。
???.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的日常管理,積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。
???.研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
???·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,定期進行價值判斷。
???(2)負擔(dān)保村的取音。
???客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
???·調(diào)查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。
???.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
???.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告,供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*。
???.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報告和營銷風(fēng)險控制報告。
???.對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。
???·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán),該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
???·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實性、有效性負責(zé)。
???.負責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
???.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。
???.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
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?職位概述:主要負責(zé)推銷理財產(chǎn)品,做個人貸款(包括房貸,消費貸款,出國留學(xué)貸款等)和第三方存管,推銷信用卡等個人業(yè)務(wù)。
?職位職責(zé):
?1、落實經(jīng)營計劃,完成分分配的各項任務(wù);
?2、產(chǎn)品銷售和開拓市場,開發(fā)新客戶;
?3、反饋客戶需求,維護老客戶。
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???1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
???2、負責(zé)對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
???3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
???4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
???5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
???6、負責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
???要想做好一份好的工作,韶關(guān)招聘網(wǎng)建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),該崗位工作職責(zé)有哪些,這樣對你面試、對你如何開展這工作有一定的幫助。每個人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備,無備而來的人,永遠會落后人家一步,同樣的面試,你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備。所以韶關(guān)家園招聘網(wǎng)建議大家,如果你對銀行客戶經(jīng)理的工作感興趣的話,就要多去了解其工作性質(zhì)。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇六
1、與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào),保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進行。
2、負責(zé)對相關(guān)人員進行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并協(xié)助辦理各項投保手續(xù)及售后服務(wù)工作。
3、維護所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題。
1、負責(zé)計算機外包服務(wù)類客戶市場的.開拓與維護。
2、負責(zé)同客戶的洽談和簽約。
3、收集客戶信息,并進行有效的客戶開發(fā),完成公司下達的銷售指標(biāo)。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇七
1.做好前期的客戶接待及準(zhǔn)備工作,受理客戶提出的貸款申請,收集有關(guān)資信等信息資料,對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進行調(diào)查,并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責(zé),撰寫可行性報告,進行分析,呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有:
(1)調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品,申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務(wù)狀況以及庫存等情況,掌握貸款的真實用途,調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。
(2)調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。
(3)調(diào)查核實擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況。
(4)需要調(diào)查的其他資料。
3.負責(zé)做好盡職調(diào)查的工作,對審查合格的項目,及時登記臺帳,出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。
5.聯(lián)系有意向的投資客戶,與投資客戶溝通,推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費用,協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。
7.負責(zé)解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理,并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8.隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況,配合財務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作,并與投資客戶進行溝通。
9.做匯報后管理工作,對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總,報送部門經(jīng)理進行存檔,定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
11.對重大復(fù)雜的貸款項目,有針對的參與前期的調(diào)查工作,及時了解、掌握情況;
13.負責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系,維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系;
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇八
3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。
4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃,撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,負責(zé)需求的跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng),制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范,整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。
6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃,完成銷售報表的填報;
7、負責(zé)部門間的協(xié)調(diào),產(chǎn)品項目的實施及推進,負責(zé)產(chǎn)品的案例設(shè)計、產(chǎn)品培訓(xùn)及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇九
5、及時與客戶溝通,了解客戶需求,為客戶定制合理的理財產(chǎn)品。
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
5、有較強的.事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十
3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶關(guān)系,開拓客戶;。
4、理解客戶痛點,完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;。
5、完成業(yè)務(wù)談判的組織、信息收集、材料的準(zhǔn)備、資源協(xié)調(diào);。
6、了解并捕捉競爭信息、執(zhí)行競爭策略;。
7、傳遞正面價值觀,認同公司及團隊文化。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十一
5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
2、對銷售工作有較高的熱情,有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;。
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的`應(yīng)變能力和承壓能力;。
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十二
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5,收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
1、本科以上學(xué)歷,有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,對歐美市場熟悉。
2、商業(yè)意識強,具備獨立開發(fā)國外市場能力,負責(zé)制定外貿(mào)銷售計劃和策略。
3、高效操作,執(zhí)行能力強,和敏銳的國際風(fēng)險的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險。
4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強,抗壓性強。
5、流利的英文聽說寫能力,具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先崗位職責(zé):
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5,收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十三
6、關(guān)注培訓(xùn)行業(yè),了解相關(guān)培訓(xùn)市場的趨勢。
1、本科及以上學(xué)歷;
2、業(yè)績或者行業(yè)背景突出者可放寬條件;
3、工作積極主動,責(zé)任心強,目標(biāo)堅定,能夠承受較大的工作壓力;
4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和分析能力。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十四
1、負責(zé)vip客戶售后服務(wù)及需求再開發(fā)工作:保單繳費、生存金領(lǐng)取、保單理賠、保單信息變更等。
2、綜合金融客戶服務(wù):信用卡辦理、車險辦理、貸款業(yè)務(wù)、投資理財、平安好房好車等綜合金融業(yè)務(wù)。
3、房地產(chǎn)業(yè)務(wù):富力城、碧桂園等房產(chǎn)的銷售;。
4、生活業(yè)務(wù):通過app實現(xiàn)線上銷售,包括體檢卡,上海家化的日常用品等。
5、汽車服務(wù):平安收購了汽車之家,可以實現(xiàn)汽車的銷售。
2、學(xué)歷要求:正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷,且同時具備學(xué)歷、學(xué)位等證書。對于國外取得的學(xué)歷,以國家教育部驗證為準(zhǔn)。
3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強。
4、具有良好的.心理素質(zhì)及良好的溝通能力,親和力強。
5、具有人力資源、金融,策劃、管理、保險、銷售、醫(yī)學(xué)、法律等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
地址:太原市南內(nèi)環(huán)街財富國際大廈后小白樓5層。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十五
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5,收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,對歐美市場熟悉。
2、商業(yè)意識強,具備獨立開發(fā)國外市場能力,負責(zé)制定外貿(mào)銷售計劃和策略。
3、高效操作,執(zhí)行能力強,和敏銳的國際風(fēng)險的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險。
4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強,抗壓性強。
5、流利的英文聽說寫能力,具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先崗位職責(zé):
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5,收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,對歐美市場熟悉。
2、商業(yè)意識強,具備獨立開發(fā)國外市場能力,負責(zé)制定外貿(mào)銷售計劃和策略。
3、高效操作,執(zhí)行能力強,和敏銳的國際風(fēng)險的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險。
4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強,抗壓性強。
5、流利的英文聽說寫能力,具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十六
2、渠道建設(shè)與客戶開拓:開拓與維護全國金融機構(gòu)的客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,推廣我行新業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù),保持與價值客戶的長期合作關(guān)系;對經(jīng)管的客戶進行日常的業(yè)務(wù)檢查,包括日常走訪、填寫檢查報告;對業(yè)務(wù)風(fēng)險進行分析、預(yù)警和控制,確保業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量,采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗2年以上從業(yè)經(jīng)驗,擁有較好的客戶資源優(yōu)先考慮;
3、學(xué)習(xí)能力強,抗壓能力強,富有工作熱情,能吃苦耐勞,擁有良好的團隊合作意識和溝通能力。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十七
4)通過市場開拓、產(chǎn)品配置、客戶服務(wù),完成理財業(yè)績指標(biāo)。
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,年齡20—35歲為佳;
2、追求高獎金收入,熱衷銷售工作,有強烈的事業(yè)心和進取精神;
4、具有堅忍不拔的'精神,勇于挑戰(zhàn),勤奮努力,有達成工作目標(biāo)的毅力和決心;
5、性格外向,人際關(guān)系良好,善于溝通;
6、具有良好的思想品行,愛崗敬業(yè),誠實守信,具有高度的團隊合作精神。
理財經(jīng)理—團隊經(jīng)理——部門經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)。
銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十八
(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。
(5)1年以上工作經(jīng)驗;有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(6)在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;
(7)對成功有強烈的企圖心;敢于挑戰(zhàn)收入極限;
(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。
1、25歲以上,??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,熱愛金融行業(yè),對于該行業(yè)有自己的認識與思考,有證券、保險、理財師等資格證書者優(yōu)先。
3、有團隊精神,良好地溝通與理解能力,良好地抗壓能力,良好地思考、分析與判斷能力。
3、證券業(yè)務(wù):股票、債券、基金;
4、信托業(yè)務(wù):財產(chǎn)信托理財、金融產(chǎn)品信托理財;
5、人壽保險:健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、團體險等;
6、財產(chǎn)保險:車險、家庭財產(chǎn)險、貨物運輸險、公眾責(zé)任險等;
7、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,維護良好的信任關(guān)系。
8、房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)(南京新房,二手房業(yè)務(wù)和全球碧桂園業(yè)務(wù)銷售)。
9、汽車銷售業(yè)務(wù)(汽車之家里面的6000多款車型都可以賣)。
1、負責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶;
2、負責(zé)維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供后期維護等服務(wù);
3、負責(zé)收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、負責(zé)向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作;
1、大專及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有在證券公司、銀行、保險等金融行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有廣泛的.客戶資源和金融營銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力優(yōu)先;
6、具有很強的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系優(yōu)先;
7、具有較強的團隊合作精神,能承受一定的工作壓力。