又大又粗又硬又爽又黄毛片,国产精品亚洲第一区在线观看,国产男同GAYA片大全,一二三四视频社区5在线高清

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2024年新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫

2024年新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫

格式:DOC 上傳日期:2024-08-22 14:04:38
2024年新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
時(shí)間:2024-08-22 14:04:38     小編:LY2

新聞編輯工作新聞編輯是企業(yè)內(nèi)部新聞信息綜合發(fā)布工作崗位,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)又對基層,每天都通過網(wǎng)絡(luò)與全體員工“親密接觸”,下面小編為大家整理了2024年新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫,大家快一起來看看吧!

2024年新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫

新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇1

今年以來,新聞中心在局、臺的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)單位的 具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo), 以正面宣傳為主,充分發(fā)揮喉舌功能,積極大力宣傳我市的改革開 放和兩個(gè)文明建設(shè),較好的完成了全年的工作任務(wù)。1—12 月份, 共采編播發(fā)電視新聞 220 期, 2600 余條, 采編播發(fā)電臺新聞 220 期, 2200 余條,完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

具體工作中,我們主要抓了以下幾個(gè)方面:

一、 充分發(fā)揮喉舌功能,努力為全市“兩個(gè)文明建設(shè)”搞好服 務(wù)。

一是圍繞市委、市政府各個(gè)階段的重點(diǎn)工作,適時(shí)開辦欄目, 深入搞好報(bào)道。年初,圍繞“”計(jì)劃和全市“兩個(gè)文明建設(shè)” 工作取得的重大成果和“十五”計(jì)劃的展望作了系列重點(diǎn)報(bào)道。三 月份開始,我們開辟了《貫徹農(nóng)村工作會(huì)議精神報(bào)道》欄目,對全 市貫徹落實(shí)全市農(nóng)村工作會(huì)議精神的打算、措施和目標(biāo)作了重點(diǎn)報(bào) 道。

配合全市形勢開辟了 《關(guān)注個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)》 、 《農(nóng)民增收看實(shí)招》 、 等欄目,對全市學(xué)習(xí)“三個(gè)代表” ,實(shí)踐“三個(gè)代表”的情況進(jìn)行了 全面、深入、細(xì)致的報(bào)道,并從不同的側(cè)面和角度,對全市先進(jìn)黨 委、先進(jìn)基層黨組織,個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下,各基層、單位 1 創(chuàng)新思路和措施,努力增加農(nóng)民收入進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道,并對我市的 重大工程、重要建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。為配合全市各項(xiàng)工作的 開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。在全市營造積極向上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良 好氛圍,開辦了《輝煌成就》欄目,從工業(yè)、農(nóng)業(yè)對外開放,精神 文明將設(shè)等十幾個(gè)層面,對我市取得的巨大成就做了全面、重點(diǎn)報(bào) 道,收到良好社會(huì)效果。二是突出經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心,上半年,重 點(diǎn)報(bào)道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,招商引資的經(jīng)驗(yàn)做法和外經(jīng)外貿(mào)成 果,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況,較好的體現(xiàn)了 市委市政府關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城市化、全市工業(yè)化”的戰(zhàn)略 思想,為全市“三化”進(jìn)程的推進(jìn)起到了良好的推動(dòng)作用。

二、 加大外宣工作力度 今年以來,我們在人手緊,內(nèi)宣任務(wù)重的情況下,堅(jiān)持內(nèi)宣、外 宣一起抓,以內(nèi)宣促外宣,通過外宣提升膠南形象,擴(kuò)大膠南的知 名度。把全年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到人,具體分解到月,并安排一 人具體負(fù)責(zé),使人人身上有擔(dān)子、有壓力,并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,同 時(shí)并做好上通下聯(lián)工作。有什么好的題材和素材及時(shí)與上級業(yè)務(wù)部 門溝通、聯(lián)系,得到了他們的大力支持和幫助。

三、 切實(shí)加強(qiáng)管理工作 新聞中心年輕人多,新手多,卻擔(dān)負(fù)著全市內(nèi)、外宣的重要任 務(wù),因此,必須從講政治的高度嚴(yán)格要求每一名編輯、記者,具體 2 工作中就要從嚴(yán)、從細(xì)入手。為此,我們按照局、臺的有關(guān)規(guī)定, 進(jìn)一步修訂完善了工作目標(biāo)考核辦法,使我們的工作更加細(xì)化,目 標(biāo)和責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上,加大對崗位目標(biāo)責(zé)任制的貫徹執(zhí) 行力度,嚴(yán)格執(zhí)行局、臺考核制度和一系列獎(jiǎng)懲措施,徹底打破了 干多干少一個(gè)樣,干好干孬一個(gè)樣的不良現(xiàn)象,真正做到了有為才 有位,能者多勞。日常工作中,無論刮風(fēng)下雨,還是酷暑嚴(yán)寒,無 論是加班加點(diǎn),還是急、難、險(xiǎn)、重任務(wù),從老編輯、記者到年輕 記者,都能任勞任怨,爭先恐后,不計(jì)報(bào)酬,使全中心初步成了人 人爭上游、創(chuàng)一流的良好局面。

另外在日常工作中,我們還積極主動(dòng)地與兄第科室進(jìn)行溝通、 聯(lián)系,并做好協(xié)調(diào)、配合工作。上半年,我們在兄弟科室的協(xié)助下, 并配合其他科室,較好的完成了全市性重大活動(dòng)、重要會(huì)議的現(xiàn)場 直播、錄播任務(wù)達(dá)十多次,既鍛煉了自己,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán) 結(jié)協(xié)作精神,樹立了廣電工作者的良好形象。

四、 存在的問題和不足 一是新聞節(jié)目方面仍然存在著被動(dòng)應(yīng)付的現(xiàn)象,性不 強(qiáng),提前策劃不夠縝密,主動(dòng)出擊的意識差,社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn) 稿子不足,不能滿足觀眾的要求,不能適應(yīng)“一重點(diǎn)”“兩面向” 、 、 “三貼近”的要求;二是學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚,業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí) 需進(jìn)一步加強(qiáng);三是管理方面存在著厚此薄彼,需進(jìn)一步規(guī)范、科 3 學(xué)和嚴(yán)格。

五、 今后打算 今年以來,新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持、 配合下,取得了一定成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有很大差距,今后, 我們決心針對工作中存在的不足,從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。一是 要在搞好服務(wù),提高新聞質(zhì)量和節(jié)目水平上下功夫,充分調(diào)動(dòng)大家 積極性和主觀能動(dòng)性,走出去、沉下去,深挖廣找突出膠南中心工 作和重點(diǎn)工作的新聞,多采多發(fā)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、社會(huì)報(bào)道,壓縮時(shí)政報(bào) 道,提高新聞質(zhì)量和宣傳效益。二是要針對新聞中心年輕同志多、 新同志多的實(shí)際,切實(shí)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn),盡快提高大家的政治 素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新聞工作的需要。三是要進(jìn)一步制定和完 善各項(xiàng)和管理制度,加強(qiáng)管理,嚴(yán)格管理,努力把新聞中 心建設(shè)成一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

以上匯報(bào),不當(dāng)之處請批評指正。

新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇2

從機(jī)關(guān)進(jìn)入報(bào)社,從事新聞編輯工作10多年以來,通過與單位同事的相互合作、交流以及自身的不斷努力和學(xué)習(xí),已經(jīng)較為熟練地掌握了報(bào)紙新聞編輯、網(wǎng)站編輯、手機(jī)報(bào)編輯的相關(guān)知識和流程,得到了相應(yīng)提高,也取得了一些成績。

在思想品德上。熱愛社會(huì)主義祖國,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)“八榮八恥”的講話精神,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,弘揚(yáng)主旋律,落實(shí)“三貼近”,深刻認(rèn)識構(gòu)建和諧社會(huì)的科學(xué)決策及重大意義。積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),利用各種渠道提高自己的思想政治覺悟,遵循新聞從業(yè)人員的工作職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

在業(yè)務(wù)技術(shù)和職責(zé)上。編輯是“為別人做嫁衣”的工作,因此要勤勤肯肯,不計(jì)個(gè)人得失,甘愿奉獻(xiàn),對社會(huì)、讀者擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,在工作中自己時(shí)時(shí)按照特定的職業(yè)行為規(guī)范來約束自己。報(bào)紙編輯的職責(zé)是對新聞素材的再創(chuàng)作,在這個(gè)過程中,做到把好關(guān),認(rèn)清本質(zhì)、把握規(guī)律,區(qū)分主次矛盾,避免錯(cuò)誤的引導(dǎo)和不良的影響,把一切差錯(cuò)消滅在報(bào)紙出版之前,保證新聞傳播的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在處理稿件組織報(bào)道時(shí),做到用發(fā)展的客觀的眼光去看待問題,發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。由于此前更多的是從事時(shí)事新聞編輯工作,業(yè)務(wù)范圍包括選擇稿件、修改稿件、制作標(biāo)題、組織版面內(nèi)容、設(shè)計(jì)版面樣式等一系列內(nèi)容,這就要求自己對編輯工作專業(yè)上有較強(qiáng)的綜合處理能力。專業(yè)水平上自己力求從以下幾個(gè)方面去體現(xiàn):

A、對新聞素材的選擇和組合。由于面對的稿件來源往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于版面的用稿數(shù)量,所以在選擇組織稿件時(shí),注意取舍,努力發(fā)揮自己的鑒別能力,鑒別信息是否真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地反映了客觀事物的原貌;鑒別新聞是否為讀者所欲知,預(yù)測新聞報(bào)道的社會(huì)效果;鑒別發(fā)布新聞的時(shí)機(jī)是否合適或者已經(jīng)重復(fù)、過時(shí)滯后等,避免低級趣味和庸俗性。在標(biāo)題制作上做到簡潔準(zhǔn)確、通俗易懂,使最有新聞價(jià)值的內(nèi)容得到突出處理,更深入、更全面地客觀報(bào)道新聞事實(shí)。

B、對新聞表現(xiàn)形式的再創(chuàng)造。形式是為內(nèi)容服務(wù)的,形式的運(yùn)用往往又關(guān)系到內(nèi)容傳播的效果。對于新聞表現(xiàn)形式的創(chuàng)造,主要通過稿件的不同方式(消息、通訊、特寫、圖片等)安排和組織版面來實(shí)現(xiàn)。重大新聞、突發(fā)性新聞,通過在版面上的標(biāo)題特殊處理和位置安排來增強(qiáng)它的視覺效果和沖擊力。版面編排上,做到整潔大方,符合讀者的閱讀方式和習(xí)慣。

C、對單個(gè)的稿件進(jìn)行發(fā)展或組合。挖崛同類稿件和背景新聞,做到對新聞素材進(jìn)行創(chuàng)造性運(yùn)用,加強(qiáng)稿件的深度報(bào)道和可讀性,通過一系列稿件的綜合表現(xiàn)形式和報(bào)道的連續(xù)性,使受眾更廣泛深入地了解事物發(fā)展的全貌。

D、文字和內(nèi)容的差錯(cuò)把關(guān)。從文字差錯(cuò)上識別把關(guān),包括錯(cuò)別字、句,人名、地名錯(cuò)誤、語法錯(cuò)誤等,從內(nèi)容差錯(cuò)上把關(guān),包括政治差錯(cuò)、導(dǎo)向差錯(cuò),內(nèi)容失實(shí)、虛假等。在編稿和閱讀的過程中,盡量做到耐心細(xì)致,反復(fù)推敲,查閱字典、資料,咨詢作者、同事等。嚴(yán)格按照出版流程,從選稿、編稿、組版、校對、總編審核、付印等各個(gè)環(huán)節(jié)中杜絕差錯(cuò)。

對于目前從事的網(wǎng)站編輯和手機(jī)報(bào)編輯工作,很多方面得益于此前長期從事報(bào)紙編輯工作的經(jīng)驗(yàn)。由于網(wǎng)站媒體受眾和報(bào)紙媒體受眾具有一定的差異性,在選稿、制作標(biāo)題方面除了遵循原來的規(guī)律外,還要做到符合自己網(wǎng)站的定位和傳播要求。網(wǎng)站的即時(shí)性和海量性,需要在稿件選擇時(shí)新聞嗅覺更加即時(shí)靈敏,反應(yīng)更加快捷迅速。網(wǎng)站的容量是無限的,有別于報(bào)紙的版面限制,稿件的信息量也要更加全面綜合。對于新興的第五媒體——手機(jī)報(bào)的編輯工作,由于閱讀方式的革命性改變,在編輯稿件時(shí),力求短小精悍,針對手機(jī)這個(gè)載體的特殊性以及主要受眾的范圍,通過精選、精編,做到貼近性、服務(wù)性、閱讀快餐化。

新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇3

在繁忙的工作中,20xx年不知不覺已接近尾聲?;仡欉@一年是過得有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。一年來,在書記、部室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平都直接影響到輿情導(dǎo)向和企業(yè)形象。為此,我堅(jiān)持少講話多做事的原則,認(rèn)認(rèn)真真對待每一天的工作。

1、圍繞企業(yè)中心積極組稿編稿,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢。今年的網(wǎng)絡(luò)新聞一塊,按領(lǐng)導(dǎo)的指示,重點(diǎn)結(jié)合局安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、援川電網(wǎng)重建等中心工作,快捷、圖文并茂的開展宣傳報(bào)道,先后在信息港開辟了【春季安檢】、【科學(xué)發(fā)展觀】、【大家談】(營銷服務(wù)反違章大家談)、【援建系列】、【嚴(yán)抓嚴(yán)管強(qiáng)勢推進(jìn)】、【抓好秋檢夯實(shí)基礎(chǔ)】、【慶國慶保穩(wěn)定】、【誠信;感恩】、【芙蓉風(fēng)采】、【營銷服務(wù)反違章】、【學(xué)安規(guī)保安全】等十個(gè)專欄進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。在稿件編發(fā)過程中,從嚴(yán)把住編輯關(guān),避免了新聞隨意發(fā)和濫發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生,保證了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿的嚴(yán)肅性,提高了網(wǎng)站質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì),到11月20日止,信息港共刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞2229條,其中局內(nèi)新聞1111條。

2、定向服務(wù)與突出重點(diǎn)相結(jié)合,創(chuàng)新欄目辦好報(bào)。年初,圍繞部門領(lǐng)導(dǎo)提出的對《電力報(bào)》版面進(jìn)行重新策劃創(chuàng)新的辦報(bào)思路,積極和對口服務(wù)的黨政工團(tuán)各責(zé)任部門溝通,對體現(xiàn)精神文明建設(shè)的綜合板塊版面進(jìn)行調(diào)整,重新設(shè)置了《科學(xué)發(fā)展觀》、《黨員風(fēng)采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開》、《企業(yè)青年》等專欄。在下半年對版面分工進(jìn)行調(diào)整后負(fù)責(zé)文學(xué)版塊,接手后有意識的加強(qiáng)了與各單位文學(xué)、攝影愛好者聯(lián)系,配合企業(yè)中心工作以及各類大型活動(dòng)約稿,力爭文章和圖片主題貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活,真實(shí)反映出一線員工的思想、工作和學(xué)習(xí)情況。同時(shí)在平時(shí)還留心多看報(bào)多學(xué)習(xí),廣泛借鑒其他報(bào)紙的板式風(fēng)格,爭取版面靈活、美觀,盡可能擴(kuò)大報(bào)紙的影響面,得到職工更多的關(guān)注。

3、完成報(bào)紙分發(fā)和網(wǎng)站、報(bào)紙的發(fā)稿統(tǒng)計(jì)工作。

二、新聞采寫工作

1、配合中心工作,認(rèn)真采寫新聞稿件。4月份,作為局新聞工作人員,很榮幸的得到了跟隨張書記到,到我局援川電網(wǎng)重建一線開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在一線的路途和工地上,總被同事們在平凡的工作及言談中表現(xiàn)出來對對企業(yè)的忠誠和熱愛、對工作的認(rèn)真和奉獻(xiàn)精神所打動(dòng),在完成現(xiàn)場新聞稿之后完成了人物件《立在援建工地上的桿子》,此稿件先后在國家電網(wǎng)報(bào)、湖南電力報(bào)、**晚報(bào)等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營銷服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等工作完成了一些宣傳稿件。

2、積極主動(dòng)抓線索,盡力展示企業(yè)工作亮點(diǎn)。因?yàn)樨?fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)來稿初審,所以有很多機(jī)會(huì)了解到很多基層單位的工作亮點(diǎn)。工作中我認(rèn)真閱讀每一條基層來稿,除認(rèn)真完成編輯發(fā)稿任務(wù)外,只要是認(rèn)為有新聞價(jià)值的稿件,都積極與通訊員溝通,提出相關(guān)補(bǔ)充采寫建議或者直接去做相關(guān)補(bǔ)充采寫,力爭亮出企業(yè)的每一個(gè)工作亮點(diǎn)。另外就是找準(zhǔn)位置,做好對口宣傳服務(wù)。平時(shí)注意和對口的營銷、農(nóng)電部門保持聯(lián)系,按各對口服務(wù)部門的宣傳工作重點(diǎn)和要求,配合做好宣傳服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。

三、存在的不足和努力的方向

1、電力報(bào)目前已經(jīng)過了大力度的改革,得到了更多的讀者,但還是擁有很多的努力空間。存在報(bào)紙版面設(shè)計(jì)有時(shí)不夠搶眼,稿件來源面不夠?qū)?、稿件質(zhì)量不夠精等問題,在一定程度上影響了報(bào)紙的整體質(zhì)量。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)這方面的討論交流,將報(bào)紙這方責(zé)任田辦得更好更精。

2、攝影水平差強(qiáng)人意。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高采訪工作中的攝影實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對水平。

四、20xx年工作打算

俗話說謀定而后動(dòng)。在新的一年即將到來之際,將自己對20xx年工作的基本思路向各位做個(gè)匯報(bào)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。一是要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),了解黨和國家的方針政策,了解企業(yè)的大政方針,并用其來指導(dǎo)和規(guī)范日常的言行,在思想上、行動(dòng)上與黨的要求保持高度一致;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高編輯、寫作、攝影等專業(yè)技能,提升服務(wù)水平。

2、報(bào)紙的專欄設(shè)置構(gòu)思。為方便員工投稿,20xx年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩畫長廊、情語小軒等專欄。

《沙龍》面向所有電力職工,采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻(xiàn)的、有一技之長的一線員工或者勞模人物約稿,請他們談自己實(shí)踐中得到的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)步的心路歷程等,在員工中樹立起愛崗奉獻(xiàn)、感恩誠信的榜樣;《文苑》主要刊發(fā)電力員工的、小說或者影評等作品;《女工茶座》主要構(gòu)思是在欄目中介紹女性美容、美發(fā)、育兒等方面的知識,增加趣味性,吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對離退休員工以及員工子弟,刊發(fā)他們的作品;《詩畫長廊》里刊發(fā)電力職工的詩歌、字畫、篆刻、攝影等作品,《情語小軒》則著重偉員工提供一個(gè)傾訴情感的場所(之選擇健康向上的),總之一句話,動(dòng)腦筋想辦法,將版面辦得更活報(bào)紙辦得更好。

以上就是可圈可點(diǎn)小編為大家整理的2024年新聞編輯職位個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫,希望大家能夠喜歡,更多精彩內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注可圈可點(diǎn)。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服