始終將精神禮貌抓建工作貫穿于本辦中心工作的全過程，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及日常管理工作，精準(zhǔn)找到契入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。力求使精神禮貌建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、經(jīng)?；?、制度化，為建設(shè)美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇1

20xx年上半年，縣圖書館在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下、在上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部署齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，為更好的完成本年度的工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)，深入開展閱讀活動(dòng)、努力在全縣形成“多讀書、讀好書、好讀書”的良好氛圍，現(xiàn)將上如下：

一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，促進(jìn)開放工作順利開展

我館始終秉持讀者至上的服務(wù)理念，堅(jiān)持免費(fèi)開放、并不斷改進(jìn)館內(nèi)的閱讀條件，館內(nèi)工作人員從細(xì)微入手，處處為讀者著想，事事以讀者為先，及時(shí)更新和改善館內(nèi)資源，向讀者推薦新書并做好借閱和續(xù)借、導(dǎo)讀等工作，不斷提升圖書館在讀者心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度，充分利用館藏圖書努力提高報(bào)務(wù)水平，使館內(nèi)的基礎(chǔ)工作，業(yè)務(wù)工作得以有序開展，服務(wù)質(zhì)量上新臺(tái)階。

二、創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，提升全民閱讀普遍推廣

20xx年4月23日，縣圖書館為倡導(dǎo)全民閱讀，營造閱讀氛圍，以世界讀書日和全民閱讀日宣傳為契機(jī)、精心策劃，在太陽谷廣場(chǎng)舉辦了以“服務(wù)全民閱讀、共創(chuàng)美好生活”為主題系列活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天，館內(nèi)工作日人員向讀者發(fā)放了免費(fèi)開放宣傳資料，幫助群眾更好的了解圖書館的工作長(zhǎng)期能享受的文化服務(wù)，同時(shí)館內(nèi)也舉辦了“掃碼有禮活動(dòng)”讀者通過掃描二維碼，下載電子圖書可以獲得免費(fèi)贈(zèng)送的小禮品，幫助讀者更好的利用了電子圖書館資源，引領(lǐng)讀者“多讀書、讀好書、好讀書”的閱讀氛圍并于4月23日下午，在分管領(lǐng)導(dǎo)、格絨次仁副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在縣城關(guān)小學(xué)開展了以“讓書香滿溢校園”為主題的“書香進(jìn)校園。滋潤學(xué)子心，”“送書進(jìn)校園”活動(dòng)，為校師生呈上了精心挑選的少兒期刊，小學(xué)生優(yōu)秀作文，故事書、四大名著等書籍，供學(xué)生們選擇借閱，在活動(dòng)中交接過程中，很多教師對(duì)圖書館的本次開展的活動(dòng)表示感謝，希望以后能經(jīng)常開展此類活動(dòng)，并勉勵(lì)學(xué)成愛讀書多讀書的好習(xí)慣、和優(yōu)秀書籍交朋友，在閱讀中快樂地成長(zhǎng)。

三、存在問題與不足

縣圖書館的投入使用，大大改善了圖書館內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)的館舍基礎(chǔ)設(shè)施條件，但由于館類啟用及多方客觀原因、使工作中還存在許多不足、業(yè)務(wù)管理還不夠細(xì)致、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，讀者服務(wù)水平還比較低，隨著圖書館規(guī)模的擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容的增多，館內(nèi)業(yè)務(wù)管理部門還需要再作相應(yīng)調(diào)整，專業(yè)技術(shù)人員還需進(jìn)一步充實(shí)。

四、

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，造就一支高素質(zhì)的圖書館管理服務(wù)隊(duì)伍。

2、繼續(xù)深入推進(jìn)免費(fèi)開放政策。

3、加強(qiáng)館際交流會(huì)作，打造文化服務(wù)品牌。

4、堅(jiān)持充分利用節(jié)假日，在我縣開展相關(guān)活動(dòng)。

5、堅(jiān)持通過“讀者留言板、讀者信箱”等形式收集讀者對(duì)圖書館工作的意見和建議，不斷改進(jìn)和提高圖書館為讀者服務(wù)的水平。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇2

一、20xx年12月

(一)綜合性工作

1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省委十二屆八次全會(huì)和市委三屆六次全會(huì)精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。

2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動(dòng)、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報(bào)書面材料。

3、上報(bào)了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報(bào)了利用外資、對(duì)外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個(gè)方面調(diào)研課題。

4、上報(bào)了省《政府工作報(bào)告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告。對(duì)照省《政府工作報(bào)告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書面報(bào)送市政府督查室。

5、做好了信息公開工作，完成了上報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時(shí)更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報(bào)送各類信息共計(jì)361條。

6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長(zhǎng)王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長(zhǎng)徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來我市調(diào)研。

2、接待了日本兵庫縣議會(huì)議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會(huì)干事長(zhǎng)原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會(huì)考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、?？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。

3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動(dòng)周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)的工作方案》的草擬任務(wù)。

4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì)以及20xx年利用外資、對(duì)外貿(mào)易年終考評(píng)等各項(xiàng)籌備工作。

5、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元，增長(zhǎng)(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長(zhǎng)48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元，增長(zhǎng)31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長(zhǎng)48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%。

6、完成了全市13家企業(yè)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。

7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作。

8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)資金、第105屆廣交會(huì)展位和參加第19屆華交會(huì)、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢(shì)及海外市場(chǎng)說明會(huì)的申報(bào)工作。

9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對(duì)工作會(huì)議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會(huì)議。

10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對(duì)外投資項(xiàng)目的審核上報(bào)。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報(bào)了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。

2、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。

3、制定上報(bào)了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會(huì)議方案》和《“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。

4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會(huì)、市烹飪協(xié)會(huì)召開了拍賣協(xié)會(huì)年會(huì)和市烹飪協(xié)會(huì)第二次會(huì)員大會(huì)暨五周年慶典大會(huì)。

5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前，專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)展順利。

7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會(huì)，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場(chǎng)供應(yīng)。

8、開展了對(duì)全市消費(fèi)品市場(chǎng)600種商品進(jìn)行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場(chǎng)酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。

9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。

二

(一)綜合性工作

1、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報(bào)送工作。

2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。

3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。

4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長(zhǎng)伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì)各項(xiàng)籌備工作。

2、做好20xx年利用外資、對(duì)外貿(mào)易年終考評(píng)工作。

3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實(shí)，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的'外貿(mào)企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報(bào)工作。

4、做好20xx年省級(jí)項(xiàng)目評(píng)審工作。加大項(xiàng)目初審力度，力爭(zhēng)更多項(xiàng)目獲評(píng)。

5、繼續(xù)推進(jìn)國家級(jí)鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達(dá)加斯加合作投資項(xiàng)目的報(bào)批工作。

7、跟蹤赴日本兵庫縣對(duì)外承包勞務(wù)項(xiàng)目的簽約工作。

8、協(xié)助贛州億通對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。

2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導(dǎo)縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。

3、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對(duì)全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場(chǎng)所、經(jīng)營狀況進(jìn)行核查，加強(qiáng)對(duì)拍賣市場(chǎng)的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。

4、繼續(xù)推進(jìn)促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項(xiàng)目開張運(yùn)營。

5、繼續(xù)做好申報(bào)“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。

6、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對(duì)接活動(dòng)，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。

7、做好元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和豬肉市場(chǎng)監(jiān)管工作。

8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議的相關(guān)籌備工作。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇3

一年來，我們村在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項(xiàng)工作都得到了長(zhǎng)足發(fā)展，人心向上，社會(huì)和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。

下面匯總一下20xx年治保會(huì)在維護(hù)本村社會(huì)治安保穩(wěn)定，促和諧方面具體做了那些工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善治保會(huì)組織機(jī)構(gòu)

村“兩委”會(huì)按照鄉(xiāng)政府具體工作要求，在年初，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了村綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發(fā)、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會(huì)由原來三人組成，充實(shí)到四人，加強(qiáng)了治保會(huì)組織力量下，同時(shí)又按照村民居住地分片化分了五個(gè)治安聯(lián)防小組，各個(gè)組組長(zhǎng)均由威望高的村民小組長(zhǎng)兼任，每個(gè)組選出2名思想作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康的村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調(diào)一致齊抓共管，把打擊和預(yù)防犯罪;維護(hù)社會(huì)治安;保障社會(huì)穩(wěn)定細(xì)化到每個(gè)村民小組中去，并做到有批評(píng)有考核，年中獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

二、維護(hù)社會(huì)治安從基礎(chǔ)工作開始

我們村共有專職聯(lián)防隊(duì)員6名，他們都很盡職盡責(zé)，在村域內(nèi)始終作到內(nèi)守外巡，對(duì)本村的重點(diǎn)部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負(fù)責(zé)街道路口查詢工作(主要對(duì)可疑陌生人)，由于他們責(zé)任心強(qiáng)，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時(shí)左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫(yī)院進(jìn)行孕期身體檢查，當(dāng)從醫(yī)院回到家門前時(shí)，從門縫戲中看到院內(nèi)有一個(gè)陌生男性青年慌慌張張正在撬內(nèi)屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動(dòng)犯罪嫌疑人，擔(dān)心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會(huì)電話報(bào)了案，村委會(huì)值班人員接到報(bào)案立即聯(lián)系到正在街上巡邏的聯(lián)防隊(duì)員，他們?cè)谥伪Ｖ魅螏ьI(lǐng)下，以最快的速度感到了案發(fā)地，將該戶院門打開沖進(jìn)院內(nèi)把竊賊“堵個(gè)正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現(xiàn)場(chǎng)，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強(qiáng)有力的聯(lián)防隊(duì)，村民有了安全感，穩(wěn)定了民心，維護(hù)了社會(huì)治安。

三、做好節(jié)假日和重大國事活動(dòng)期間的安全保衛(wèi)工作

20xx年除傳統(tǒng)節(jié)日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運(yùn)會(huì)”和召開了黨的__屆三中全會(huì)，在此期間我們認(rèn)真落實(shí)了鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強(qiáng)巡邏外，我們還召開了戶聯(lián)防小組長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)指示精神，分析了本村治安形勢(shì)，制定了工作重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)人落實(shí)了人盯人措施。治保會(huì)和民調(diào)組織，還多次共同深入到群眾中，進(jìn)行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。

今年入冬以來，為防止火災(zāi)和煤氣中毒等治安案件，治保會(huì)對(duì)本村低保戶、留守老人等戶進(jìn)行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)解決。冬季氣候干燥是火災(zāi)易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識(shí)。

以上是我們治保會(huì)一年來的工作情況，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出糾正。今后我們要以社會(huì)秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標(biāo)，加大工作力度更好的把本職工作做好。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇4

一、教育教學(xué)方面

將認(rèn)真做好本職工作，努力探索，大膽嘗試，調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法

1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。

2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。

4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。

二、班主任工作方面

低年級(jí)的學(xué)生自理能力、自我約束力、自覺性都較差。很多的都需要老師代勞。我在堅(jiān)持教好書的同時(shí)，將在育好人這方面繼續(xù)下工夫。我在班主任工作中，將主要圍繞“愛”和“嚴(yán)”兩個(gè)字。

1、帶著一顆“愛心”去工作。

帶著一顆“愛心”去工作。讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他，縮短師生之間的距離。這種愛，有對(duì)學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對(duì)學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。

教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤，坦誠地和他交流，學(xué)生是能夠接受的。

2、嚴(yán)格要求，措施得力。

“嚴(yán)是愛，松是害”，在對(duì)學(xué)生關(guān)心愛護(hù)的同時(shí)，也不忘對(duì)他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級(jí)文明公約，在班宣讀、張貼后，師生一起嚴(yán)格遵守。正因?yàn)橛辛诉@些約定。我們班從一年級(jí)開始到現(xiàn)在每個(gè)星期都被評(píng)為文明班級(jí)。我們班將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

三、自身素質(zhì)方面

在工作的同時(shí)，我也不會(huì)忘提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平。

1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。

2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的工作中，教學(xué)后要對(duì)自己的教學(xué)行為，學(xué)生的活動(dòng)方式，教學(xué)目標(biāo)的確定以及教學(xué)內(nèi)容選擇進(jìn)行反思。使自己通過教學(xué)反思才能從“經(jīng)驗(yàn)型”教師轉(zhuǎn)向“科研型”教師。

3、多琢磨。繼續(xù)貫徹賞識(shí)教育，以構(gòu)建良好的師生關(guān)系。通過賞識(shí)學(xué)生，使學(xué)生感受到自己的價(jià)值，從而增進(jìn)師生、生生之間的感情。只有學(xué)生與學(xué)生之間相處得很融洽，老師與學(xué)生之間相處得愉快，才能更好地進(jìn)行班級(jí)管理。同時(shí)還要多琢磨班級(jí)管理的辦法，努力形成積極向上的班風(fēng)。同時(shí)還要在班上開展自我教育，使學(xué)生能夠自己管理自己，自己約束自己，自己教育自己，自己超越自己，從而不斷進(jìn)步。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇5

一、主要工作成效

預(yù)計(jì)上半年農(nóng)業(yè)增加值17.7億元，同比增長(zhǎng)3.5%;農(nóng)民人均可支配收入6965元，同比增長(zhǎng)12%。

(一)小春糧油生產(chǎn)。小春糧食13.0266萬畝，產(chǎn)量3.5095萬噸，同比增加181噸，增產(chǎn)0.52%，完成省廳目標(biāo)任務(wù)的9.5%。油菜9.895萬畝，產(chǎn)量1.632萬噸，同比增加210噸，增產(chǎn)13%，超省廳目標(biāo)150噸，超額完成目標(biāo)任務(wù)。大春糧食50.2234萬畝。

(二)“紅黃綠”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蔬菜36萬畝，產(chǎn)量125萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增長(zhǎng)8.7%。中藥材10.5萬畝，產(chǎn)量1.95萬噸，產(chǎn)值3.75億元。獼猴桃5.2萬畝，投產(chǎn)3.6萬畝。

(三)農(nóng)村改革推進(jìn)。制定了土地承包經(jīng)營權(quán)退出、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案，集體資產(chǎn)股份量化、“三權(quán)分置”改革正有序推進(jìn)。

(四)農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體培育。新發(fā)展合作社15家，家庭農(nóng)場(chǎng)10家，專業(yè)大戶50家。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營39.37萬畝，其中耕地流轉(zhuǎn)35.48萬畝，耕地適度規(guī)模經(jīng)營率達(dá)47.1%。

(五)農(nóng)業(yè)招商引資和項(xiàng)目推進(jìn)。簽約兩個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議資金127822.66萬元。與億佰家控股集團(tuán)正式簽署彭州(九尺)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園合作協(xié)議。全市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)際引進(jìn)省外內(nèi)資5.26億元，超額完成半年目標(biāo)任務(wù)。實(shí)施農(nóng)業(yè)項(xiàng)目共計(jì)21個(gè)。預(yù)計(jì)6月底完成固定資產(chǎn)投資14769萬元，占目標(biāo)任務(wù)的59%。預(yù)計(jì)全市農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成45500萬元，占目標(biāo)任務(wù)的50.6%。

(六)蔬香路50公里環(huán)線建設(shè)。正編制《天府金蔬都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升建設(shè)實(shí)施方案(20xx-20__)》。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田已建成600畝。整合4個(gè)項(xiàng)目3430萬元投入蔬香路建設(shè)。

(七)蔬菜品牌建設(shè)。國家級(jí)蔬菜產(chǎn)銷平臺(tái)和國家級(jí)彭州蔬菜品牌建發(fā)展規(guī)劃已通過初審。“三品一標(biāo)”認(rèn)證、換證申報(bào)23個(gè)，完成18個(gè)。包裝蔬菜銷售70萬噸。

(八)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地42個(gè)。主要優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達(dá)90%以上。蔬菜抽檢平均合格率99.62%。積極推進(jìn)國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建。

(九)農(nóng)產(chǎn)品初精加工能力提升。推動(dòng)中財(cái)佰瑞農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園后續(xù)建設(shè)。建設(shè)39座100噸組裝式冷藏庫。預(yù)計(jì)全市農(nóng)產(chǎn)品1—6月加工量為26萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增加9.3%。

(十)示范園區(qū)(基地)建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。新增園區(qū)2個(gè)、基地1個(gè)。全市各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范園區(qū)和基地57個(gè)，休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體460個(gè)。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食(板鴨)文化節(jié)暨彭州第三屆年貨購物節(jié)”、 20xx彭州鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨葛仙山第10屆田園賞花活動(dòng)等節(jié)會(huì)活動(dòng)。

(十一)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班209期，發(fā)放培訓(xùn)資料98615份，培訓(xùn)95802人次。組織328名農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人參加知識(shí)更新培訓(xùn)。

(十二)農(nóng)村扶貧開發(fā)。爭(zhēng)取XX市級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金302.9萬元，XX市配套扶貧資金18.05萬元，積極開展貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精準(zhǔn)扶貧。

(十三)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展。完成農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼1291.928萬元，其中市級(jí)補(bǔ)貼28.998萬元，補(bǔ)貼機(jī)具2245臺(tái)，受益農(nóng)戶1978戶。完成機(jī)耕55萬畝，機(jī)收8.5萬畝，機(jī)播5.3萬畝，機(jī)械化秸稈粉碎還田9萬畝。完成100萬元機(jī)電提灌站3座、噴灌設(shè)施1處申報(bào)工作。

(十四)幸福美麗新村建設(shè)。九尺鎮(zhèn)金鼓村、升平鎮(zhèn)銀雀村2個(gè)新農(nóng)村聚居點(diǎn)建設(shè)，涉及農(nóng)戶123戶，345人，房屋建設(shè)金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個(gè)幸福美麗新村各項(xiàng)建設(shè)工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實(shí)現(xiàn)了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農(nóng)作物秸稈，秸稈綜合利用率達(dá)到98%以上”的目標(biāo)。

(十五)農(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。發(fā)放農(nóng)業(yè)法規(guī)宣傳資料近萬份，農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營臺(tái)賬900冊(cè)。檢查農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位近600戶次，生產(chǎn)基地合作社12家次，抽檢農(nóng)藥樣品17個(gè)，抽檢果蔬農(nóng)產(chǎn)品43個(gè)，受理投訴舉報(bào)電話6個(gè)，調(diào)解農(nóng)資糾紛2起，辦結(jié)案件6件。

(十六)第六屆菜博會(huì)籌辦。已完成策劃方案，招標(biāo)采購工作正按程序報(bào)批。

二、存在的主要問題

一是中國西部(成都)高端種業(yè)農(nóng)資園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目選址濛陽，用地需加快落實(shí)。

二是XX市蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目因拆遷和用地指標(biāo)問題，影響項(xiàng)目開工建設(shè)。

三、下半年重點(diǎn)工作安排

(一)完成土地承包經(jīng)營權(quán)退出、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案審定，有力推進(jìn)改革試點(diǎn)，確保取得成效。

(二)抓好彭州蔬菜國家級(jí)品牌建設(shè)報(bào)批工作，爭(zhēng)取在年內(nèi)正式啟動(dòng)國家級(jí)蔬菜產(chǎn)銷平臺(tái)和國家級(jí)彭州蔬菜品牌創(chuàng)建。

(三)抓好國家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建設(shè)施設(shè)備配套和網(wǎng)格化建設(shè)工作，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。

(四)嚴(yán)格按照《“天府金蔬”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃》指導(dǎo)50公里蔬香路環(huán)線各鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，打造30萬畝菜-稻-菜標(biāo)準(zhǔn)化種植基地。強(qiáng)化投資促建和招商工作，全面完成20xx年固定資產(chǎn)投資和農(nóng)業(yè)招商引資目標(biāo)任務(wù)。

(五)繼續(xù)按照田園辦會(huì)模式、展銷一體與群眾參與體驗(yàn)?zāi)Ｊ郊涌燹k會(huì)籌備，充分展示蔬菜全產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)村相融發(fā)展成效。

(六)抓好月度督導(dǎo)季度分析，確保農(nóng)民人均純收入排位穩(wěn)中有升。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇6

根據(jù)成工商發(fā)〔〕80號(hào)《關(guān)于建立全國禮貌城市專項(xiàng)整治工作實(shí)施意見》及成工商發(fā)〔〕71號(hào)《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局XX年建立全國禮貌城市工作實(shí)施方案的通知》要求，我局從市場(chǎng)經(jīng)營

行為規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實(shí)重點(diǎn)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將XX年建立全國禮貌城市專項(xiàng)整治工作狀況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)全局建立工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書記、jú長(zhǎng)向陽為組長(zhǎng)，黨組成員、副jú長(zhǎng)高衛(wèi)無，黨組成員、副jú長(zhǎng)胡杰，黨組成員、副jú長(zhǎng)李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局jú長(zhǎng)陳滔為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)科、公平交易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消保科、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局建立全國禮貌城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建立工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。[由整理]

我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)區(qū)域分工表”中的工作資料，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)建立工作推進(jìn)狀況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)建立工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、建立禮貌城市工作進(jìn)展?fàn)顩r

XX年5月28日我局制訂《XX年建立全國禮貌城市工作實(shí)施方案的通知》成工商溫發(fā)〔〕44號(hào)文，將工商部門涉及三項(xiàng)牽頭目標(biāo)(1.集貿(mào)市場(chǎng)2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項(xiàng)職責(zé)目標(biāo)(1.“清無”工作2.文化市場(chǎng)3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理)任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴(yán)格按照建立工作目標(biāo)和職責(zé)分工，圓滿完成我局承擔(dān)的牽頭目標(biāo)和職責(zé)目標(biāo)任務(wù)。

5月31日召開全局建立禮貌城市工作動(dòng)員大會(huì)。jú長(zhǎng)向陽就建立工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、職責(zé)感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他職責(zé)目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)建立工作圓滿完成。

會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照職責(zé)分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實(shí)施方案。

(一)集貿(mào)市場(chǎng)整治資料：

根據(jù)成辦函〔〕161號(hào)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場(chǎng)管理等建立禮貌城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品貼合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實(shí)門前衛(wèi)生“三包”職責(zé)制，持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無證、無照經(jīng)營。同時(shí)向各市場(chǎng)開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場(chǎng)整治的通知》并要求市場(chǎng)開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場(chǎng)目標(biāo)職責(zé)書》。

6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場(chǎng)的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，我局共計(jì)出動(dòng)人員50人(次)，執(zhí)法車輛20車(次)，共檢查中介機(jī)構(gòu)68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責(zé)令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機(jī)構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場(chǎng)31個(gè)，其中有19個(gè)未辦理市場(chǎng)登記證，現(xiàn)已當(dāng)場(chǎng)出具責(zé)令整改通知。檢查市場(chǎng)經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責(zé)令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行狀況較好。個(gè)性是城東工商所管轄集貿(mào)市場(chǎng)，市場(chǎng)建立有銷售臺(tái)賬，肉食品銷售有兩章兩票。

(二)打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開展共鑄誠信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。

(三)食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營主體資格，堅(jiān)決查處取締無照經(jīng)營行為;嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)的建制率到達(dá)100%，個(gè)體食品經(jīng)銷店(攤點(diǎn))的建制率到達(dá)80%以上。組織開展食品市場(chǎng)經(jīng)營主體資格專項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測(cè)工作。為食品經(jīng)營企業(yè)(戶)制作相關(guān)自律制度及購銷臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在建立工作中，注冊(cè)科全面開展“窗口”建立禮貌行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改善服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)資料：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開展指導(dǎo)服務(wù)、服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù);二是加強(qiáng)政務(wù)公開，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問職責(zé)制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù);三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)(公司)換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”;個(gè)性是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、貼合法定形式的都是當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了必須貢獻(xiàn)(suibi8.)。-XX年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬元。

三、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

XX年6月14日-6月17日，以執(zhí)法分局組織實(shí)施，匯同工商所對(duì)溫江轄區(qū)校園周邊進(jìn)行了為期4天的專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員69人(次)，執(zhí)法車輛27臺(tái)(次)。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。(其中對(duì)無照經(jīng)營戶現(xiàn)場(chǎng)書面發(fā)出限期整改通知書;對(duì)發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當(dāng)眾銷毀)，使專項(xiàng)工作取得必須成效。

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代好處的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。

四、對(duì)今后建立工作目標(biāo)要求

在今后建立工作中，各科室所要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，嚴(yán)格建立標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，為建立禮貌城市奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇7

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。

回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹企業(yè)有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)企業(yè)的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好企業(yè)主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)企業(yè)是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞?wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，

不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能夠只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證企業(yè)各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇8

20__年，我辦的精神禮貌建設(shè)工作在市精神禮貌建設(shè)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升服務(wù)質(zhì)量為主線，以窗口禮貌服務(wù)為重點(diǎn)，竭誠為群眾帶給優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)工作，宣傳活動(dòng)成效十分明顯，現(xiàn)將本辦今年精神禮貌建設(shè)工作狀況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。

加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳，大力倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)愛國主義教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)“愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開展“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德”教育，依托南寧首府全國禮貌城市建立活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)環(huán)境廉潔高效，法制環(huán)境公正公平，市場(chǎng)環(huán)境規(guī)范守信，人文環(huán)境健康向上，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。

二、把精神禮貌建設(shè)擺在突出地位來抓。

政務(wù)服務(wù)中心是政府機(jī)關(guān)的“第一窗口”、“一張名片”，位置特殊、崗位重要、職責(zé)重大，精神禮貌建設(shè)工作務(wù)必?cái)[在突出位置來抓。20__年，我辦高度重視，始終把政務(wù)服務(wù)中心作為政府機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口形象來抓精神禮貌建設(shè)工作，始終持續(xù)思想清晰、重點(diǎn)突出、緊貼實(shí)際、注重實(shí)效。一是會(huì)議動(dòng)員。3月5日，我辦結(jié)合工作實(shí)際，召開了本辦及窗口的動(dòng)員會(huì)議，在會(huì)議上學(xué)習(xí)傳達(dá)市禮貌辦的文件精神，研究部署開展了學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月工作，開展雷鋒志愿服務(wù)站窗口，明確活動(dòng)的資料，提出了具體的要求，動(dòng)員廣大干部職工用心參與。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了本中心的精神禮貌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黃定常務(wù)副主任為組長(zhǎng)，楊英才副主任為副組長(zhǎng)，成員由各業(yè)務(wù)科科和窗口負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)和加強(qiáng)工作的組織與實(shí)施，具體由楊英才副主任負(fù)責(zé)抓落實(shí)，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是制定工作計(jì)劃。今年年初，制定了本辦20__年精神禮貌建設(shè)工作計(jì)劃，做到統(tǒng)籌兼顧、精心安排、資料豐富、貼近實(shí)際、抓好落實(shí)，確保各項(xiàng)工作開展有聲有色。四是明確工作思路。根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，針對(duì)政務(wù)服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，確立了“創(chuàng)禮貌、促服務(wù)、樹形象、當(dāng)標(biāo)桿”的精神禮貌建設(shè)工作總體思路，堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，確保精神禮貌建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。五是

注重抓好結(jié)合。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅(jiān)持把精神禮貌建設(shè)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與日常管理工作緊密結(jié)合起來，找準(zhǔn)契入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，使精神禮貌建設(shè)工作科學(xué)化、經(jīng)常化、制度化。

三、抓好道德領(lǐng)域治理工作。

依法行政方面，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項(xiàng)，是否存在亂收費(fèi)、亂罰款等問題，是否在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開盡公開。服務(wù)質(zhì)量方面，主要治理是否做到優(yōu)質(zhì)、熱情、高效，不推諉、不扯皮;是否認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、職責(zé)追究制、一次性告知制;是否有超時(shí)辦結(jié)件。服務(wù)態(tài)度方面，主要治理是否做到熱情、主動(dòng)、細(xì)致、周到，是否存在作風(fēng)粗暴、門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽、故意刁難辦事群眾等問題，是否有群眾投訴。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，有無上班遲到早退、曠工和利用網(wǎng)絡(luò)玩游戲、看電影、聽音樂、聊天或從事其他與工作無關(guān)的事情發(fā)生;是否存在利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要、報(bào)、不給好處不辦事等問題。

加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等“四德”建設(shè)，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個(gè)有”、“七個(gè)一”的規(guī)定動(dòng)作(即有固定的活動(dòng)場(chǎng)所、有統(tǒng)一的活動(dòng)標(biāo)識(shí)、有統(tǒng)一的活動(dòng)流程、有專門的活動(dòng)臺(tái)賬、有濃厚的氛圍營造;唱一首道德歌、看一部短片、講一個(gè)故事、談一番感悟、誦一段經(jīng)典、做一個(gè)承諾、送一份吉祥)，結(jié)合“我的大廳、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我中心的思想道德建設(shè)，傳播道德故事，推動(dòng)道德實(shí)踐，匯聚道德力量，構(gòu)成道德風(fēng)尚，使道德理念深入人心，外化于行，著力營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和形象意識(shí)，不斷改善工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效率和群眾滿意度。

四、組織開展關(guān)愛山川河流志愿服務(wù)活動(dòng)。

結(jié)合“3.12植樹節(jié)”和“綠滿邕江”工程，本辦用心參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹綠化美化活動(dòng)，為首府多種一棵樹、增添一片綠，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)保和生態(tài)意識(shí)，努力為綠城南寧增光添彩。

五、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。

一是抓好評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。按照《南寧政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵(崗)評(píng)選方案》組織實(shí)施，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，評(píng)出先進(jìn)、評(píng)出干勁、推動(dòng)工作。每季對(duì)窗口單位和本辦科以下干部職工進(jìn)行考評(píng)，實(shí)事求是地評(píng)選出紅旗窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗，及時(shí)下發(fā)通報(bào)，以此激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)廣大窗口工作人員的用心性和創(chuàng)造性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率，鑄牢為民服務(wù)思想，樹立良好形象，努力打造高效和諧禮貌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，服務(wù)南寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

二是建好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。在大廳原有的服務(wù)指南、桌椅、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，在大廳建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，增設(shè)衛(wèi)生箱、失物招領(lǐng)箱、南寧市區(qū)交通圖、宣傳資料等便民設(shè)施和物品，在大廳等候區(qū)增設(shè)報(bào)刊架，免費(fèi)供群眾閱讀《南國早報(bào)》、《南寧日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志，并懸掛學(xué)雷鋒志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，主動(dòng)公開服務(wù)承諾項(xiàng)目，配備公共禮貌引導(dǎo)員，為群眾帶給更為便捷的志愿服務(wù)。建立高效投訴機(jī)制。用心支持市監(jiān)察局在我中心設(shè)立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作，搞好協(xié)同配合，及時(shí)妥善處理群眾的來人來函以及電話投訴，化解矛盾，改變作風(fēng)，提升質(zhì)量。每季設(shè)立“公開大接訪”日，主動(dòng)解決群眾的合理訴求，為群眾帶給更為高效便捷的服務(wù)，讓精神禮貌之花在政務(wù)服務(wù)中心結(jié)出豐碩的果實(shí)。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇9

20__年，我局堅(jiān)持以黨的十八大和黨的十八屆四中全會(huì)精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)在鞏固成果、提高水平、拓展深化、增強(qiáng)實(shí)效上下功夫，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，扎實(shí)開展群眾性精神禮貌建立活動(dòng)，更好地滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，進(jìn)一步提高干部職工禮貌素質(zhì)和機(jī)關(guān)禮貌程度。

一、加強(qiáng)理論武裝，學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)取得新成效

1、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。堅(jiān)持以提高干部職工學(xué)習(xí)力為抓手，更新學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，深化理論武裝，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。一是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立93周年大會(huì)上的重要講話精神，二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，三是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)黨代會(huì)議精神，四是學(xué)習(xí)貫徹全國“兩會(huì)”和縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議精神。著力創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，把理論學(xué)習(xí)與形勢(shì)教育相結(jié)合，與黨員干部關(guān)注的熱點(diǎn)問題相結(jié)合，堅(jiān)持不懈用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員干部，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、縣委的決策部署上來。

2、落實(shí)學(xué)習(xí)制度。一是制定年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)縣委的部署，制定了20__年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)我局20__年度理論學(xué)習(xí)作出部署安排。二是發(fā)揮黨委中心組學(xué)習(xí)帶動(dòng)作用。組織各支部書記參加中心組學(xué)習(xí)，并透過網(wǎng)絡(luò)電視組織干部職工同步收看學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了黨委中心組學(xué)習(xí)的影響力。三是落實(shí)學(xué)習(xí)制度。根據(jù)年度計(jì)劃和上級(jí)部署，科學(xué)安排每周四下午理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)督學(xué)，著力把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和推動(dòng)工作落實(shí)的實(shí)際行動(dòng)。四是開展專題教育活動(dòng)。組織開展“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)和“學(xué)黨史、強(qiáng)黨性、促跨越”、“學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)”等專題教育活動(dòng)，周密制定教育計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)資料、時(shí)間和要求，提高了專題教育的系統(tǒng)性和實(shí)效性。五是開展全民讀書月活動(dòng)。印發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提出具體要求，推薦學(xué)習(xí)書目。

二、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，干部職工道德素質(zhì)有新提高

1、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。一是組織專題理論學(xué)習(xí)。利用每周一集中學(xué)習(xí)時(shí)間開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專題學(xué)習(xí)，普及社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)有關(guān)知識(shí)。二是開展核心價(jià)值觀大討論。3月份組織召開一次核心價(jià)值觀專題交流會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部職工根據(jù)社會(huì)主義核心價(jià)值體系資料和要求，圍繞當(dāng)前發(fā)展和改革工作實(shí)際，認(rèn)真開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專題討論，透過廣泛交流后達(dá)成共識(shí)，提煉出體現(xiàn)時(shí)代特征、反映我局工作特點(diǎn)的核心價(jià)值觀具體表述。三是舉辦一次宣講活動(dòng)。機(jī)關(guān)支部在各科室推薦的基礎(chǔ)上確定一名宣講員，于5月初舉辦了一次“核心價(jià)值觀”宣講會(huì)。宣講員要采取理論灌輸與典型事跡相結(jié)合的方式進(jìn)行宣講，推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。四是組織主題征文活動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，組織開展“核心價(jià)值觀”主題征文活動(dòng)，共征得優(yōu)秀作品3篇。五是組織參加道德模范等投票工作。廣泛發(fā)動(dòng)、組織干部職工用心參加全國、全區(qū)道德模范投票推薦工作，在參與中學(xué)習(xí)宣傳道德模范和身邊好人感人事跡。

2、用心開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。根據(jù)縣委組織部要求，開展了慰問走訪老黨員、老干部和生活困難黨員活動(dòng)，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)型機(jī)關(guān)建立有新氣象

1、抓黨風(fēng)保廉政，廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是嚴(yán)格要求。制定《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工意見》，召開了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé)，推動(dòng)工作。二是嚴(yán)格教育。組織開展“以人為本、執(zhí)政為民”黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，舉辦《廉政準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，抓好述職述廉、廉政談話，筑牢反腐倡廉思想防線。三是嚴(yán)格管理。堅(jiān)持每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部的日常管理。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開執(zhí)行狀況督促檢查。四是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。局黨委、各辦公室主任公開廉政承諾，自覺理解廉政監(jiān)督。突出項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查，督促工作人員嚴(yán)格制度、嚴(yán)格職責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，確保工業(yè)和商務(wù)項(xiàng)目資金安全使用，強(qiáng)企惠企政策落實(shí)到位。

2、抓政風(fēng)治庸懶，效能型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是開展了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題專項(xiàng)整治活動(dòng)。二是開展鋪張浪費(fèi)大操大辦問題專項(xiàng)整治活動(dòng)。三是開展公款送禮、收受紅包、禮金、購特卡等問題專項(xiàng)整治活動(dòng)。四是開展黨員干部參與賭博活動(dòng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。透過專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，加大治庸治懶，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率、服務(wù)水平。

3、抓行風(fēng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)禮貌行業(yè)活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。自20__年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)開展以來，我局結(jié)合工作實(shí)際，用心謀劃，精心組織，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以活動(dòng)促工作，以工作帶活動(dòng)，狠抓“四風(fēng)”方面問題的查找，在班子成員之間、班子成員與干部之間、干部與干部之間，分別進(jìn)行了一次談心交心活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)每個(gè)干部、職工都亮明態(tài)度，該肯定的地方肯定，對(duì)存在問題及時(shí)指出，并提出改善意見。下發(fā)百余份征求意見表，讓大家從思想、工作、作風(fēng)等方面互相查找問題，互提意見和推薦。充分發(fā)動(dòng)廣大群眾參與機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議工作，舉行部分企業(yè)代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查等多種評(píng)議形式，讓群眾知情、請(qǐng)群眾參與、由群眾評(píng)判，理解群眾的評(píng)議和監(jiān)督。共征集到對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子意見推薦：形式主義方面5條，官僚主義方面4條，享樂主義方面3條，奢靡之風(fēng)方面3條。針對(duì)查擺出的問題，采取有效措施，集中時(shí)間、集中精力抓好整改，共同改善提高。

四、加強(qiáng)文化建設(shè)，和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)有新風(fēng)貌

1、深入開展“講禮貌、樹新風(fēng)”活動(dòng)。繼續(xù)在培育知禮儀重禮節(jié)的禮貌禮儀、規(guī)范有序的公共秩序、優(yōu)質(zhì)高效的社會(huì)服務(wù)、整潔優(yōu)美的機(jī)關(guān)環(huán)境等四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面下功夫，深入宣傳干部職工“十不”、“十提倡”行為規(guī)范，持續(xù)開展辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)、“潔我家園、共創(chuàng)禮貌”、“全民節(jié)約、共同行動(dòng)”、“禮貌辦網(wǎng)、禮貌上網(wǎng)”等活動(dòng)，推動(dòng)“講禮貌、樹新風(fēng)”活動(dòng)深入開展，把禮貌的理念轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動(dòng)。

2、建設(shè)和諧機(jī)關(guān)文化。落實(shí)“五必談”、“六必訪”關(guān)懷機(jī)制，及時(shí)掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，做好熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的引導(dǎo)工作;堅(jiān)持開展老干部讀書班、離退休干部參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)和老體協(xié)活動(dòng)，落實(shí)為老干部辦實(shí)事項(xiàng)目，加強(qiáng)民主法制宣傳教育和綜合治理工作，推進(jìn)“平安單位”建設(shè);用心組織開展義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)境整治、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳、消防宣傳、關(guān)愛留守兒童等志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、開展群眾性文體活動(dòng)。一是開展節(jié)慶日文體活動(dòng)，組織開展了跳繩、乒乓球、羽毛球、拔河等活動(dòng)，豐富了節(jié)日文化生活。二是開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。組織開展清明祭奠英烈、等民俗活動(dòng)，傳承拓展了節(jié)日文化。

20__年精神禮貌建設(shè)工作要點(diǎn)

20__年是我局精神禮貌建設(shè)工作要根據(jù)縣禮貌辦的部署，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和工業(yè)強(qiáng)縣主線，認(rèn)真實(shí)施《平羅縣“十二五”期間精神禮貌建立工作規(guī)劃綱要》，持續(xù)深化群眾性精神禮貌建立活動(dòng)，真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，著力提高干部職工禮貌素質(zhì)和機(jī)關(guān)禮貌程度，為推進(jìn)工業(yè)和商務(wù)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展帶給思想保證和精神動(dòng)力。

(一)持續(xù)推進(jìn)思想道德建設(shè)，提高干部職工禮貌素質(zhì)

1、深入開展理論武裝。一要堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員干部頭腦。持續(xù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，切實(shí)把黨員干部思想統(tǒng)一到中央、區(qū)、市委和縣委的決策部署上來，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的潛力和水平。二要扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。發(fā)揮黨組中心組的示范帶頭作用，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，抓好專題教育，堅(jiān)持周四下午理論學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)心得交流等活動(dòng)，抓好干部培訓(xùn)和再教育，引導(dǎo)黨員干部?jī)?yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升履職潛力。

2、大力弘揚(yáng)平羅精神。學(xué)習(xí)宣傳《社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)施綱要》，把踐行“平羅精神”作為落實(shí)《綱要》的具體行動(dòng)，深入宣傳平羅精神的豐富和實(shí)踐要求，組織干部職工用心參與道德模范推薦評(píng)選、網(wǎng)絡(luò)投票等活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，為推動(dòng)工業(yè)強(qiáng)縣貢獻(xiàn)力量激情。繼續(xù)開展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，用心推薦道德模范和身邊好人典型，組織干部職工做好《禮貌網(wǎng)》、《禮貌風(fēng)》投票工作。

3、深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。貫徹落實(shí)縣宣傳部《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見》等文件精神，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”主題活動(dòng)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，組織引導(dǎo)干部職工立足本職崗位學(xué)雷鋒，圍繞推進(jìn)中心工作、重點(diǎn)工作開展志愿服務(wù)，下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展。組織干部職工用心參與創(chuàng)溫馨家園、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)建立參與廣泛、形式多樣、活動(dòng)經(jīng)常、機(jī)制健全的工業(yè)和商務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)體系。

(二)持續(xù)加強(qiáng)文化建設(shè)，鞏固拓展機(jī)關(guān)禮貌和諧態(tài)勢(shì)

4、深入開展“講禮貌樹新風(fēng)”活動(dòng)。用心開展“講禮貌樹新風(fēng)”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)禮貌禮儀之風(fēng)、讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)、廉潔從政之風(fēng)、低碳環(huán)保之風(fēng)。深入宣傳“十不”、“十提倡”行為規(guī)范，普及禮儀知識(shí)，倡導(dǎo)禮貌言行，抓好清潔環(huán)境、秩序維護(hù)、禮貌旅游、禮貌就餐等重點(diǎn)領(lǐng)域，著力解決干部職工行為習(xí)慣和社會(huì)生活中存在的不禮貌問題，進(jìn)一步提升干部職工禮貌素質(zhì)和機(jī)關(guān)禮貌程度，構(gòu)成健康向上、禮貌和諧的良好風(fēng)尚。

5、持續(xù)開展群眾性文化活動(dòng)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，以“節(jié)慶日為重點(diǎn)用心組織開展寓教于樂的文體活動(dòng)，豐富節(jié)日文化生活，推進(jìn)機(jī)關(guān)文體活動(dòng)經(jīng)?；B(tài)化。繼續(xù)開展唱紅歌活動(dòng)，舉辦七一、國慶歌詠會(huì)，弘揚(yáng)主旋律。加強(qiáng)廉政法規(guī)宣傳教育，運(yùn)用廉政信息、觀看反腐倡廉電教片等形式，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。利用春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、重陽等民族傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，豐富節(jié)日、弘揚(yáng)民俗文化。

6、扎實(shí)推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。落實(shí)“五必談”、“六必訪”關(guān)懷機(jī)制，注重人文關(guān)懷，多做穩(wěn)人心、暖人心的實(shí)事，扎實(shí)做好思想政治工作，著力促進(jìn)思想和諧、人際和諧、機(jī)關(guān)和諧。加強(qiáng)民主法制宣傳教育和綜合治理工作，推進(jìn)“平安單位”建設(shè)。倡導(dǎo)低碳生活、推進(jìn)節(jié)能減排，建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。

(三)持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展?jié)摿?/p>

7、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。以密切聯(lián)系群眾為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和改善作風(fēng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶政風(fēng)促行風(fēng)，全面落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民要求。加大治庸治懶力度，嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)制度，推動(dòng)干部職工勤政優(yōu)政、有效履職。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)行政審批制度改革，加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)效能建設(shè)。堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，圍繞發(fā)展定指標(biāo)，強(qiáng)化職責(zé)促落實(shí)，創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)管理，狠抓建設(shè)求長(zhǎng)效，不斷完善效能督查和績(jī)效考評(píng)制度，著力提高服務(wù)水平和工作效率，確保圓滿完成縣委縣政府賦予的任務(wù)和我局年度重點(diǎn)工作的落實(shí)。

9、進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持開展黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，加強(qiáng)廉政教育、警示教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)、述職述廉、廉政談話等工作制度，認(rèn)真抓好《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、處務(wù)公開，注重源頭防腐，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)項(xiàng)目資金督查，持續(xù)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)干部職工嚴(yán)政廉政、廉潔自律，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效服務(wù)和保障現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

(四)持續(xù)深化建立活動(dòng)，提升機(jī)關(guān)禮貌程度

10、深化群眾性精神禮貌建立活動(dòng)。用心申報(bào)建立市級(jí)禮貌單位，精心制定建立規(guī)劃和，用心開展建立活動(dòng)，不斷提高建立水平。整合建立載體，深化黨群共建，把黨建、禮貌建立與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，與建立先進(jìn)五好黨支部、禮貌辦公室等活動(dòng)相結(jié)合，深入開展“創(chuàng)禮貌單位、做禮貌標(biāo)兵”、“創(chuàng)禮貌和諧機(jī)關(guān)、做人民滿意公仆”、青年禮貌號(hào)、巾幗禮貌崗、“五好禮貌家庭”等群眾性精神禮貌建立活動(dòng)，推動(dòng)崗位履職，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提升建立實(shí)效。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計(jì)劃 篇10

20xx年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流，克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量x噸，比去年同比增長(zhǎng)x%;鋁錠產(chǎn)量x噸，同比增長(zhǎng)x%;共實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，比去年同期增長(zhǎng)x%;實(shí)現(xiàn)利稅x萬元，比去年同期增長(zhǎng)x%。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍x人，員工平均工資達(dá)x元/月，比去年同期增長(zhǎng)x%。

二、主要完成的工作

1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的月平均工資已由去年的x元增長(zhǎng)到現(xiàn)在的x元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。

公司組織開展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如“推鋁錠勞動(dòng)競(jìng)賽”、“迎新年體育活動(dòng)”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立以來，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。今年x月，公司推薦、等x位同志參加由xx大學(xué)俱樂部主辦、講師主講的干部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對(duì)一些內(nèi)部存在的問題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《出差人員報(bào)銷制度》、《請(qǐng)假管理制度》等，通過這一系列的措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。

4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，通過相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸x元提高到x元，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制，實(shí)行工資制度改革，獎(jiǎng)勤罰懶。車間工人基本工資從x元降到x元，同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性，減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動(dòng)力成本支出，減少因長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。通過此項(xiàng)措施每月可以節(jié)約工資成本x元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的x人減少到今年的x人。第三，公司進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬元，為節(jié)約開支，公司與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費(fèi)從每噸x元，最低時(shí)談到x元，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開支x萬元。第四，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，開展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營銷工作。

公司加強(qiáng)對(duì)原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶xx有限公司繼續(xù)合作的同時(shí)，新開發(fā)“x”、“x”等新客戶，通過溝通與原來關(guān)系不睦的“x”重新開展了業(yè)務(wù)，增加了市場(chǎng)份額，在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下，加工費(fèi)也得到了提升，對(duì)增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。

供應(yīng)方面：通過談判與股份有限公司簽訂了鋁錠長(zhǎng)期供貨合同，解決了公司原材料的供應(yīng)的難題。同時(shí)繼續(xù)與以及、客戶保持合作，全力保障公司鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。

6、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升公司形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個(gè)過程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對(duì)外溝通的主要工具。今年以來，公司網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，更好的開展業(yè)務(wù)合作。同時(shí)通過在“網(wǎng)”、“網(wǎng)”、“網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升公司形象，提高公司知名度。

7、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)和營銷競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。

公司鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，凡是對(duì)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎(jiǎng)。今年x月份公司對(duì)“冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”發(fā)明者給予x元的獎(jiǎng)勵(lì)。今年x月，公司技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利申請(qǐng)，這標(biāo)志著公司在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。

8、項(xiàng)目資金申報(bào)

針對(duì)公司發(fā)展情況，結(jié)合國家對(duì)再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報(bào)了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資金項(xiàng)目”、“xx省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目”、“xx市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目”、“中小企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金項(xiàng)目”、“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目”等，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目”獲得國家資金扶持x萬元。

9、質(zhì)量管理體系

為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定選用/t19001-idtiso9001：國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改進(jìn)。

10、固定資產(chǎn)投資

今年公司共完成固定資產(chǎn)投資x萬元，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目建設(shè)投資，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房x平方米，做地坪x平方米，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對(duì)，另購置x噸壓塊機(jī)、x噸地磅各一臺(tái)，叉車、農(nóng)用車、辦公用車各一部。

11、取得的榮譽(yù)

20xx年公司榮獲“xx首屆企業(yè)品牌百強(qiáng)單位”、“全國aaa級(jí)信用單位”等稱號(hào)，公司董事長(zhǎng)榮獲“xx市十大杰出青年”、“中國好人榜x月份誠實(shí)守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全國創(chuàng)業(yè)之星”、“xx市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù)。

三、存在的不足

1、員工的`思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)員工提出了更高的要求。由于公司人員變動(dòng)較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。

2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

3、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。

公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

4、安全工作出現(xiàn)的問題

今年公司陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中x月份操作工被鋁水燙傷給公司帶來了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。

5、市場(chǎng)營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。

公司供應(yīng)銷售工作雖然取得了一些成績(jī)，但沒能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時(shí)難免會(huì)受客戶所制約。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷售。

6、資金短缺問題有待解決

今年由于受資金短缺的限制，對(duì)生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)管理

實(shí)行定崗定責(zé)，誰出問題誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，使待遇與責(zé)任掛鉤，把各項(xiàng)工作理順。

公司將進(jìn)一步的完善績(jī)效考核制度，明確各部門人員的工作職責(zé)，全面提升各部門的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績(jī)效考核制度推行下去，同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。

2、計(jì)劃再上一臺(tái)鑄軋生產(chǎn)線

在融資計(jì)劃順利的情況下，力爭(zhēng)再上一條鑄軋生產(chǎn)線，可以降低生產(chǎn)管理成本，提高利潤率，產(chǎn)量、產(chǎn)值可以增加一倍，提高市場(chǎng)份額，擴(kuò)大公司影響力。

3、鋁板二期工程規(guī)劃

計(jì)劃在-20xx年實(shí)施冷軋生產(chǎn)線準(zhǔn)備工作，冷軋上馬后將使產(chǎn)品附加值得到提升，同時(shí)公司產(chǎn)值將會(huì)大幅度增加，力爭(zhēng)年產(chǎn)值達(dá)到x億元。

4、生產(chǎn)力促進(jìn)中心建成投入使用

根據(jù)生產(chǎn)力促進(jìn)中心申報(bào)承諾，該中心投入使用后主要設(shè)置信息服務(wù)、管理咨詢、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測(cè)、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣等。計(jì)劃為園區(qū)和周邊地區(qū)進(jìn)行有償服務(wù)，每年創(chuàng)造利潤x萬元。

5、收購

物資回收公司的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)大，力爭(zhēng)年產(chǎn)值達(dá)到x萬元，實(shí)現(xiàn)利稅x萬元，比上年同比增加x%。

6、成立煤炭營銷公司

為了充分整合資源，實(shí)行多元化經(jīng)營，計(jì)劃成立“煤炭營銷公司”，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，創(chuàng)造利稅x萬元。

7、注重節(jié)能降耗

現(xiàn)有煤氣發(fā)生爐適用于兩條鑄軋生產(chǎn)線，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車”，煤氣損耗較大。經(jīng)過改造后可以節(jié)約煤炭x%左右;車間開展節(jié)能降耗評(píng)比，技術(shù)創(chuàng)新，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，力爭(zhēng)生產(chǎn)每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降x%左右。

8、多方融資

明年公司貸款額度增加，資金緊張狀況有所緩解，但如果新上項(xiàng)目和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭(zhēng)取政府資金支持和銀行貼息及無償補(bǔ)助等方面加大力度。

9、人力資源管理

一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，都離不開企業(yè)組成的最基本元素——人，如何留住人才，培養(yǎng)人才是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久的關(guān)鍵。根據(jù)公司明年的發(fā)展，計(jì)劃招聘專業(yè)技術(shù)人員x人，業(yè)務(wù)員x人，辦公室人員x人，車間操作工人x人，員工的招聘和培訓(xùn)工作將作為后勤管理的重點(diǎn)。

一元復(fù)始，萬象更新!20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，在步入20xx年里，公司全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、迎難而上、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，居安思危，奮勇爭(zhēng)先，堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進(jìn)一步，再攀新高峰，確保實(shí)現(xiàn)20xx年目標(biāo)產(chǎn)值x億元。