總結(jié)是對過去一段時間的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方法。撰寫總結(jié)時可以結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行具體分析和論述。掌握一些寫作總結(jié)的方法和技巧，能夠提高寫作效率和質(zhì)量。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇一

戶口所在：湖南國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：165cm。

人才測評：未測評體重：50kg。

我的特長：

姓名。

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：采購員/助理，物業(yè)管理顧問/專員/助理，行政專員/助理。

工作年限：1職稱：初級。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：3500～5499元希望工作地區(qū)：廣州，佛山，深圳。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。

擔(dān)任職位：銷售顧問。

工作描述：1、負(fù)責(zé)公司核心產(chǎn)品的對外銷售;。

2、負(fù)責(zé)市場維護(hù);。

3、負(fù)責(zé)開展電話營銷，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)老客戶，管理客情關(guān)系;。

4、負(fù)責(zé)規(guī)范操作保證服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠度，樹立口碑、維護(hù)公司品牌形象。

離職原因：為照顧遠(yuǎn)方的年邁雙親!

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。

擔(dān)任職位：客服代表。

工作描述：1、禮儀接待。接待來訪營銷中心的準(zhǔn)業(yè)主，詢問對方來意以及真實(shí)需求，做好禮儀接待以及相關(guān)記錄工作。

2、營銷配合。全面配合置業(yè)顧問的售樓工作，協(xié)助其接待新老客戶以及記錄新客戶的排輪情況。

3、帶客看房。帶領(lǐng)客戶看樣板房并詳細(xì)講解樣板間的戶型采光配套材質(zhì)以及強(qiáng)大的優(yōu)勢。

離職原因：想嘗試更有挑戰(zhàn)性的工作。

志愿者經(jīng)歷。

擔(dān)任職位：行政助理。

工作描述：1、進(jìn)行安全工作檢查。

2、檢查社區(qū)門面整改情況以及餐飲行業(yè)的衛(wèi)生情況。

3、搞好社區(qū)容貌管理，保護(hù)花草樹木和綠地，落實(shí)好環(huán)境管理。

4、做好社區(qū)的計(jì)劃生育工作，并及時檢查，做好相關(guān)記錄。

5、為配合長沙文明城市的建設(shè)，對于長沙主干道三一大道的車輛停放進(jìn)行監(jiān)督管理。

教育背景。

畢業(yè)院校：中南林業(yè)科技大學(xué)。

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀。

其它外語能力：

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

1、熟練操作辦公自動化系統(tǒng)及辦公設(shè)備。

2、有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力及良好的口頭表達(dá)能力。

3、具較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力、抗壓能力，有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。

4、吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新，責(zé)任心強(qiáng)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

5、具備獨(dú)立完成業(yè)務(wù)能力。

6、由于勤于自我反省因此有很好的上進(jìn)心和自學(xué)能力.

7、遵守并執(zhí)行公司的要求，銘記“工作中沒有任何借口”的承諾。為人誠懇，凡事追求完美，不講任何借口，從而為公司的發(fā)展起到真正的作用。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇二

,大學(xué)生個 人簡歷網(wǎng)

?? 我是一名廣州的城中村女孩，從小在農(nóng)村長大，家里不算富裕，但是父母從小就培養(yǎng)我勤奮刻苦、細(xì)心謹(jǐn)慎、樸實(shí)誠懇的生活態(tài)度。在生活方面，我的人生或許沒有別人的`精彩，但是我認(rèn)為只要活出屬于自己的生活方式就足夠了。因此，我除了上學(xué)，在寒暑假這段期間，我都會去做一些兼職,在做兼職的時候我覺得我會學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的東西，就像一些代人接物的知識，為客戶服務(wù)不僅僅是要為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也要有用心去體會他們的需求，只有站在他們的角度去思考，才能學(xué)習(xí)到更多。
???? 到了大學(xué)時期，三年的學(xué)習(xí)生涯使我更加參透其中的道理并成長了不少，我勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力把理論知識運(yùn)用實(shí)際中。在學(xué)習(xí)過程中，我一直堅(jiān)信著“最可怕的敵人，就是沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念”這句名言警句，它在學(xué)習(xí)過程中不斷的激勵著我要堅(jiān)定自己的信念，無論是對或錯，自己的心不反悔就對了！
???? 在大學(xué)的期間，我主修的課程有：物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實(shí)務(wù)教程、應(yīng)用寫作、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)設(shè)備維修與管理、物業(yè)營銷、房屋建筑學(xué)、商業(yè)物業(yè)、物業(yè)管理實(shí)用英語、物業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)等等。選修課程有：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、個人理財(cái)?，F(xiàn)已考取全國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級考試一級證書、高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試a級證書、物業(yè)管理員職級證書。我工作認(rèn)真，曾在學(xué)校棋藝社擔(dān)任過宣傳部干事，從中學(xué)到了不少的為人處世的道理以及一些關(guān)于宣傳部門的知識。從大一時一身稚氣，到現(xiàn)在的不斷成長、不斷進(jìn)步，大學(xué)的三年不僅使我見識了很多人情世故，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識以及人際交往的禮儀，還使我的稚氣一點(diǎn)一點(diǎn)退去，漸漸的蛻變成一個成熟的實(shí)習(xí)生。

????? 在現(xiàn)代社會如此激烈的人才競爭中，我作為一名專科生，社會經(jīng)驗(yàn)不豐富，學(xué)歷也沒有一名本科生那么學(xué)識淵博，但是我擁有著火一般熱誠的心，細(xì)致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，樸實(shí)誠懇的生活態(tài)度以及堅(jiān)定的信念，只要是我認(rèn)定的工作，我都會專心致志的對待，半分心都不敢分出來。堅(jiān)持以及執(zhí)著，就是我的信念。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇三

在三年的大學(xué)生涯中，參加各類活動，不斷充實(shí)和提高自我各方面能力。主要是在大二學(xué)年度擔(dān)任助理班主任這一職務(wù)，成為輔導(dǎo)員和新生的有力橋梁和得力媒介，在這過程中，自我溝通和組織等能力得以大大提高。當(dāng)然在大一時段也參與到系舞蹈團(tuán)這一團(tuán)體，堅(jiān)持的心態(tài)，不斷嚴(yán)格要求自我的想法也得以上升。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇四

，在閱讀本文同時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)（

??? 光陰似箭，一晃三年的大學(xué)生活過去了。本人從2009年進(jìn)入南華工商學(xué)院旅游管理系就讀以來，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。無論如何，在大學(xué)里我不斷奮斗、不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷完善了自我，從各個方面提高了我自身的能力。
??? 在思想上，要求積極上進(jìn)，熱愛祖國、熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，一進(jìn)入大學(xué)我就向黨遞交入黨申請書，并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時被評為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”最近已成為了預(yù)備黨員，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
???? 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對考研目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的'涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。通過我的刻苦努力，在大二時拿了國家勵志獎學(xué)金，并被評為院的三好學(xué)生。
??? 在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力，在校期間曾擔(dān)任了班長以及學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長。我工作塌實(shí)，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)。配合老師管理好班級的日常工作，在學(xué)習(xí)上和生活上都積極的幫助同學(xué)們，得到了同學(xué)們和老師的認(rèn)可，在擔(dān)任班長期間我們班拿到了“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀團(tuán)支部”的稱號。擔(dān)任學(xué)生會部長期間，出色的完成了學(xué)生會學(xué)習(xí)部的有關(guān)工作，并且協(xié)助主席策劃了各種學(xué)生活動。我結(jié)合自身的特長，積極為系增光，由于工作積極努力，成績突出，被評為系的“優(yōu)秀學(xué)生干部”，得到老師和同學(xué)們的一致好評。
???? 在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。積極的參與了廣州亞運(yùn)會和廣州亞殘會的志愿者工作，并被評為了“優(yōu)秀志愿者”的稱號。
???? 通過三年的大學(xué)生活的學(xué)習(xí)使自己的知識水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。從天真幼稚的我，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。當(dāng)然也使我使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活,踏上社會征途的時候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇五

2007.9—2010.6???????????? 就讀于新華中學(xué)，其中曾獲得過校內(nèi)獎學(xué)金
2010.9—2013.7???????????? 就讀于廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，其中曾獲本專業(yè)學(xué)習(xí)成績前50名
而且本人在校期間參加物業(yè)管理的本科自學(xué)考試，即將完成全部考試課程獲得物業(yè)管理學(xué)士學(xué)位
本人熱愛音樂和大自然，性格也是比較開朗的，有活力，待人熱情、為人誠懇大方，有耐心，自身適應(yīng)能力也比較強(qiáng)。

在工作上做事認(rèn)真，工作態(tài)度認(rèn)真端正，有很強(qiáng)的'責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，有注重把握細(xì)節(jié),善于思考，有很強(qiáng)的自學(xué)能力；三年的大學(xué)生涯也讓我有了很好的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，也具備了良好的心理素質(zhì)。

相對來說，較熟悉物業(yè)管理、銷售和房地產(chǎn)方面的知識，希望貴公司能夠給我一個機(jī)會實(shí)現(xiàn)我的價值，始終相信“有志者事竟成”“吃得苦中苦，方為人上人”經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，我覺得我也有能力去信任這份工作，而且會把工作做到最好，決不

辜

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇六

1、以較高的管理標(biāo)準(zhǔn)幫助組建了一個物業(yè)管理公司。從無到有，從起步初期的名不見經(jīng)傳，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽(yù)已在sj市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅。

3、培訓(xùn)了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍。使他們在物業(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作。常駐顧問共舉行各類專場培訓(xùn)五十余次，同時深入到各班組、現(xiàn)場第一線手把手的指導(dǎo)各崗位工作，或親自示范，使物業(yè)公司員工對物業(yè)管理由陌生到熟悉，并熟練掌握。

4、在員工隊(duì)伍中樹立了一種較強(qiáng)的服務(wù)意識。通過培訓(xùn)和加強(qiáng)考核，強(qiáng)化了員工服務(wù)意識和服務(wù)理念，改變了原來國企形成的服務(wù)意識差的問題，使員工思想觀念、實(shí)際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變。

6、對物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個較深層次的介入。為充分發(fā)揮顧問作用，避免出現(xiàn)“顧而不問”的情況，本人除全面指導(dǎo)并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作外，在前面十二個月中，對物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個較深的介入，對企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項(xiàng)直接參與，對一些管理措施不是提完建議就了事，而是深入下去，跟蹤督促，保證它落實(shí)到位;但長期這樣做其實(shí)并不利于物業(yè)公司磨練獨(dú)立運(yùn)作的能力，不利于物業(yè)公司的長期發(fā)展，因此，在本人顧問的后三個月中，盡量減少了對具體事務(wù)的直接參與，側(cè)重于及時提出工作改進(jìn)建議和加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

…………。

現(xiàn)在存在的主要問題是：雖然大體框架和整體運(yùn)作模式已運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但無論是在現(xiàn)場管理、還是在企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細(xì)節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡單的看也可以說只差一點(diǎn)點(diǎn)了，但客觀的說，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點(diǎn)點(diǎn)上。

我個人認(rèn)為，對下任常駐顧問而言，要徹底解決這些問題，不能就事論事，只局限于解決一些事件細(xì)節(jié)處理不到位的問題，而應(yīng)當(dāng)重新回到起點(diǎn)，通過進(jìn)一步強(qiáng)化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、進(jìn)一步推進(jìn)制度化來實(shí)現(xiàn)，否則就有治標(biāo)不治本之嫌了。

按照天安物業(yè)的慣例，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通一致，我們公司對xx常駐顧問人員進(jìn)行了輪換，相信這將為顧問工作注入新鮮的血液，更好的促進(jìn)下一階段“鞏固、提高”這一顧問目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(每年一度的崗位輪換是我們物業(yè)公司的一項(xiàng)基本制度，從過去執(zhí)行效果來看，它有效的防止了人長期處于一個環(huán)境中自然形成的惰性，克服了久在一處造成的思維角度和問題處理方式固化的弊端，能有效的提高工作主動性和創(chuàng)費(fèi)久拖不決問題，核定公共維修成本指標(biāo)并將壓力放在工程部以解決有償服務(wù)不收費(fèi)的問題，核定工程部公共水電開支指標(biāo)以解決水損電損得不到有效控制的問題等。

3、要千方百計(jì)降低企業(yè)的運(yùn)營成本。尤其是對于物業(yè)管理公司這樣的微利企業(yè)，過高的經(jīng)營成本可能會吞噬掉企業(yè)的利潤，使企業(yè)缺少后繼發(fā)展的動力，建議今后在人力成本、公共用水用電成本等方面要加強(qiáng)控制力度，必要時應(yīng)進(jìn)行水景改造(改為其他維護(hù)成本少的景觀)和綠化改造(改為地上車位)，以減少開支，增加收入。

4、建議物業(yè)公司管理層采取一些有針對性的工作方法，以解決員工工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)的問題。以物業(yè)公司經(jīng)理為例，如果能要求公司管理人員每天必須對自己當(dāng)天所做的工作進(jìn)行記錄，并要求他們每天下班前到經(jīng)理室匯報(bào)，這樣每天花上半小時到一小時，檢查跟進(jìn)各方面的工作，既能給下屬一種現(xiàn)實(shí)的壓力，迫使他們每天都能盡職盡責(zé)的做好自己的工作，而不致出現(xiàn)整天沒事干也不著急的現(xiàn)象;又能及時全面的掌握整體工作進(jìn)展情況，從而把握重點(diǎn);同時還能通過每天及時的跟進(jìn)指導(dǎo)而發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，并讓員工時刻感到自己的工作在受到關(guān)注，從而調(diào)動其積極性。成第一階段的常駐顧問工作，現(xiàn)僅將我十五個。

5、在建立與業(yè)主平等關(guān)系的基礎(chǔ)上，仍然要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。現(xiàn)在物業(yè)公司有一種潛在的情緒，認(rèn)為服務(wù)意識強(qiáng)調(diào)太過了，從而縱容了業(yè)主的刁蠻無理，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給業(yè)主來點(diǎn)硬的，這是一種很危險的傾向!我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)，并不是要求把業(yè)主當(dāng)上帝，而是要求在平等基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主，努力完善服務(wù)。在今后的工作中，要摒棄“業(yè)主是上帝，物業(yè)公司是仆人”的無原則服務(wù)狀態(tài)，但更要防止出現(xiàn)“跟業(yè)主來硬的、凡事我說了算”的“左”的管理方式;無論怎樣，在工作中不要無原則的遷就業(yè)主，既要敢于跟業(yè)主說“不”，但也要充分尊重業(yè)主，講究服務(wù)方法和技巧，做到有禮有節(jié)。我認(rèn)為必須把握好管理與服務(wù)的關(guān)系，管理只是一種手段，是針對少數(shù)人的;而服務(wù)卻是物業(yè)公司生存的根本，是針對絕大多數(shù)人的，“讓業(yè)主滿意”應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司始終不變的宗旨，也是生存和發(fā)展之道。

6、建議物業(yè)公司真正將與業(yè)主的溝通機(jī)制落到實(shí)處。某種意義上說，業(yè)主是物業(yè)公司的衣食父母，只有讓他們滿意了，物業(yè)公司才能生存和發(fā)展;但要讓業(yè)主滿意，首先必須與他們接觸，建立良好的溝通機(jī)制，與他們交朋友，建議物業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)業(yè)主接待日制度，落實(shí)包括經(jīng)理在內(nèi)的管理層定期上門走訪業(yè)主的制度，落實(shí)對有效投訴做到及時處理和全部回訪以實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主滿意的制度，落實(shí)定期進(jìn)行業(yè)主意見調(diào)查等制度，并在平時工作中多采取換位思考的方法，從切合全體業(yè)主實(shí)際的角度來處理一些問題。

以上建議，是我對今后工作的一些不成熟的看法，有許多淺薄和不當(dāng)?shù)牡胤?，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解!

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇七

?通過大學(xué)幾年的校園生活和校外寒、暑假打工和社會實(shí)踐，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為以后能在社會上找到一份適合自己的工作而時刻不斷地學(xué)習(xí)準(zhǔn)備著。在校期間，通過學(xué)校的指導(dǎo)、老師在教誨、同學(xué)的幫助，我不斷地學(xué)習(xí)理論知識和參加各種社會實(shí)踐，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力，努力使自己成為一名專業(yè)知識較完善、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有刻苦耐勞精神、對人熱忱守信并具有奉獻(xiàn)精神的青年。
?在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，對化學(xué)、實(shí)驗(yàn)方面特別感興趣，喜歡做一些動手能力較強(qiáng)方面的事情。另外，我還學(xué)習(xí)第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識，對市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識也有一定的了解。在校期間，我曾獲得過獎學(xué)金“優(yōu)秀團(tuán)干部”的稱號，在英語、計(jì)算機(jī)等方面的等級考試已達(dá)標(biāo)。我積極參加過多種寒、暑假社會實(shí)踐，曾獲得兩次校團(tuán)隊(duì)和一次省級團(tuán)隊(duì)的參加資格，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量。
?在生活上，我樂觀向上、積極熱情、能與同學(xué)友好相處。大學(xué)期間，曾擔(dān)任宿舍舍長，在任期間，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點(diǎn)形成自己宿舍良好的生活習(xí)慣，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號。我的生活愛好非常豐富，喜歡聽音樂、學(xué)跳健美操、愛看電影等等，經(jīng)常與同學(xué)或伙伴去散步、跑步，注重健康養(yǎng)生方面的問題，特別愛好做東西吃，常與同學(xué)研究熬湯、炒菜等烹飪方面的技術(shù)，同學(xué)、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物。
?在工作上，我曾擔(dān)任班委中的宣傳委員、組織委員、貧困生討論組組長、宿舍舍長等等職務(wù)。在這些工作中，鮮明地體現(xiàn)出了我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于與同學(xué)交流等方面的品質(zhì)，在擔(dān)任貧困生討論組組長的過程中，我學(xué)習(xí)到了工作是嚴(yán)格要求人要有公正公平、實(shí)事求是的態(tài)度。在大學(xué)期間，我打過兩次暑期工，其中做過一次格力空調(diào)銷售員，在社會勞動保障局做過兩個月的文員。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中，對空調(diào)方面的知識有少許了解，認(rèn)識到了工作是要與多方向的人交流溝通的。在2012年7月至8月暑期中，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會勞動保障局實(shí)習(xí)打工，期間我接觸了電腦打印、影印復(fù)印機(jī)等機(jī)器的使用，了解了一些勞動保障合同方面的.知識和內(nèi)容，聽了一些員工關(guān)系管理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面的培訓(xùn)知識，在這次經(jīng)歷中，我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)一起合力、成功順利地完成一項(xiàng)工作是非常有成就感的事情，認(rèn)識到在團(tuán)隊(duì)合作工作中服從隊(duì)長、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人的安排是很重要的。在打工中，我受到了同事的好評，能與同事和睦相處，同時也是同事的好幫手。
?在大學(xué)的幾年里，我在學(xué)習(xí)中形成了勇于拼搏的精神，雖然失敗過、苦惱過，但能自信地面對和挑戰(zhàn)未來；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度；在工作中形成了認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)和習(xí)慣，樹立自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作的精神。擁有大學(xué)期間的珍貴經(jīng)歷，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位。未來不是茫然，我雖有不足，但將是對我的考驗(yàn)。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇八

證件類型：身份證。

證件號碼：370405198507******。

婚姻狀況：未婚。

工作年限：大三在讀學(xué)生。

所在城市：江蘇省徐州市。

手機(jī)/小靈通號碼：135125684xx。

常用郵箱：crane39@。

求職意向。

自我評價：

具備相應(yīng)的綜合管理能力，以及行政管理知識，文筆較好，適應(yīng)能力強(qiáng)。

工作類型：實(shí)習(xí)。

行業(yè)：非盈利構(gòu)/政府教育/培訓(xùn)學(xué)術(shù)/科研/藝術(shù)服務(wù)業(yè)法律。

職位：行政/后勤行政專員/助理經(jīng)理助理/秘書招聘專員/助理公務(wù)員。

地點(diǎn)：徐州周邊。

工資：2000以下rmb/月。

教育經(jīng)歷。

2004年09月--2008年07月：中國礦業(yè)大學(xué)專業(yè)：行政管理學(xué)歷：本科。

專業(yè)描述：

該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握行政學(xué)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的`專業(yè)知識，熟悉我國政府機(jī)構(gòu)管理以及各類公共管理機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐的復(fù)合型專門人才。

核心課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、政治學(xué)基礎(chǔ)、公共組織與管理、中國政府與政治、行政學(xué)導(dǎo)論、行政法、公共財(cái)政學(xué)、公共政策、比較政府、公文寫作與處理、人事行政、非營利組織管理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、地方政府管理、行政監(jiān)察學(xué)、市政管理學(xué)等。

技能專長。

計(jì)算機(jī)能力：熟練。

詳細(xì)描述：

通過國家計(jì)算機(jī)等級考試二級，

能操作辦公自動化軟件，

具備一定的網(wǎng)絡(luò)和硬件知識。

第一外語：英語水平：一般等級：四級。

普通話：熟練。

社會實(shí)踐：

2005年7月－9月，在上海凱歌娛樂有限公司網(wǎng)絡(luò)部從事網(wǎng)管工作，鍛煉了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)能力以及客戶服務(wù)能力。

2006年2月－3月，參加“扶貧中國行”大型農(nóng)村調(diào)查活動，鍛煉了調(diào)查分析能力。

2006年7月－2007年6月，任中國礦業(yè)大學(xué)公務(wù)員考試協(xié)會信息資源部長，鍛煉了信息收集及篩選處理能力，并提高了組織協(xié)調(diào)能力。2004年至今，在學(xué)校參加各種征文活動并獲獎，鍛煉了寫作能力。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇九

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：173cm。

誠信徽章：未申請?bào)w重：

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：市場/營銷：顧問或代表，高級管理：助理或顧問，酒店/旅游：旅游。

工作年限：2職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,廣州。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告。

擔(dān)任職位：拓展部主任。

工作描述：主要是寫字樓和小區(qū)高層電梯住宅的拓展工作，與客人或者是老總進(jìn)行溝通簽單工作。

離職原因：無。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

擔(dān)任職位：商務(wù)專員。

工作描述：本公司主要從事專業(yè)組織公商務(wù)團(tuán)組到國外進(jìn)行考察交流工作的`，以及聯(lián)系國外的地接做接待工作，按客人的要求做行程與報(bào)價。

離職原因：無。

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東行政職業(yè)學(xué)院。

專業(yè)一：市場營銷專業(yè)二：管理。

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

一、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱誠、有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力.

二、有較好的語言表達(dá)能力，溝通能力較強(qiáng)，思維反應(yīng)較敏捷.

三、適應(yīng)能力較強(qiáng)，能很快適應(yīng)任何的工作.

四、能吃苦耐勞，性格活潑開朗，為人樂觀.

本人對廣告、旅游、酒店管理貿(mào)易、營銷等有濃厚的興趣，志愿投身進(jìn)入此行業(yè)發(fā)展，相信自己會在這個平臺上有所成就！

我的工作理念：給我一個舞臺，送你一場好戲?。?/p>

文檔為doc格式。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十

自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。

三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十一

委托人：___________(以下簡稱甲方)。

受任人：___________(以下簡稱乙方)。

第一條　物業(yè)名稱。

現(xiàn)名大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時的新名稱。

第二條　物業(yè)地址。

第三條　服務(wù)范圍。

服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。

第四條　聘約期限。

2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始，為期_______年;屆時如雙方同意，本契約可以續(xù)約，但應(yīng)當(dāng)提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。

第五條　物業(yè)管理收費(fèi)及物業(yè)設(shè)備的維護(hù)、管理、維修、更換等。

1.乙方管理大廈收取之管理費(fèi)用由乙方運(yùn)作，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤，甲方不參與分成。

2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的狀況，根據(jù)北京市各單項(xiàng)設(shè)備維護(hù)、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合乙方管理水平、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度。

3.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng)，電訊系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金，基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費(fèi)用由乙方測算，提出報(bào)告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后，由乙方執(zhí)行。

第六條　設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交。

1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負(fù)責(zé)任。

2.圖紙移交或驗(yàn)收應(yīng)以書面方式進(jìn)行，由技術(shù)人員逐項(xiàng)記錄，雙方簽字、蓋章確認(rèn)。

3.移交項(xiàng)目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。

第七條　物業(yè)管理公約。

1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨(dú)立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定，在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失，應(yīng)由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之。

第八條　協(xié)商及舉報(bào)投訴。

1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項(xiàng)，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。

2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當(dāng)，租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。

第九條　管理機(jī)構(gòu)。

1.乙方在接管該物業(yè)后，于天內(nèi)完成管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位負(fù)責(zé)制度，乙方管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負(fù)責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報(bào)告甲方，以便甲方使用、監(jiān)督。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房，。

第十條　財(cái)務(wù)管理。

1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)，乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度。妥善使用各項(xiàng)費(fèi)用。

2.乙方的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報(bào)甲方備案，乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)調(diào)價因素而需調(diào)整管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實(shí)施。

3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報(bào)表記錄由乙方妥善保管。

第十一條　物業(yè)管理年終獎勵金。

因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方另行協(xié)商。

甲方：

乙方：

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十二

××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過去?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。我展望未來,虛心面對不足。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個方面總結(jié)歸納的:。

過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò),問領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會到會。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國語學(xué)校管理處時。每次活動舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。

在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。

我是今年調(diào)到外語學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊(duì)伍管理的。

1.每換一班開一次班會。每月組織隊(duì)員聚一次。

班會的召開使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂。

3.關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅(jiān)持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹立良好的服務(wù)意識,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。

1.有隊(duì)員情緒容易波動。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手。

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識,想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識掌握好。

在過去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問題,但我有信心。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十三

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，每天開展巡檢整改工作，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

在新的一年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高技能與服務(wù)水平，把工作做得更好。

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在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十四

xx物業(yè)春節(jié)前做了總動員，提前做了大量的準(zhǔn)備工作：

節(jié)前在小區(qū)人員聚集區(qū)域及門崗設(shè)置16個滅火器放置點(diǎn)、6個水桶放置處、對所有污水井蓋張貼警示標(biāo)語。

保安

1)節(jié)前保安隊(duì)長做了消防培訓(xùn)，確保春節(jié)期間每個隊(duì)員都能正確使用消防設(shè)施，能及時處理突發(fā)火情。

2)為保證節(jié)日期間小區(qū)安全，全體保安無一人放假，全體上崗。

3)三十晚上組織20多人巡邏(包括8名保潔)。

4)節(jié)日期間勸阻2起自家陽臺放炮的業(yè)主;及時處理北門外燃放煙花起火的火情;發(fā)現(xiàn)業(yè)主家壁掛爐漏水多起，及時通知工程部處理，為業(yè)主挽回了損失。

保潔

1)加強(qiáng)小區(qū)節(jié)日衛(wèi)生，保潔人員全體上崗，無人放假。

2)三十晚上為全體上崗人員包餃子，保證30多人分兩批吃上年夜餃子。

3)對節(jié)日期間垃圾、易燃品及大量雜物進(jìn)行及時清理。

1)節(jié)前對小區(qū)景觀燈進(jìn)行安裝維修，采購并安裝節(jié)日彩燈及燈籠并張掛警示條幅。

2)節(jié)前對化糞池檢查并疏通。

3)節(jié)前對各設(shè)備機(jī)房及電梯機(jī)房安全檢查，對生活水泵及消防泵進(jìn)行查驗(yàn)確保無故障。

4)節(jié)日期間共13戶業(yè)主家壁掛爐漏水，其中4家業(yè)主因回老家過年，家中無人，其中與兩家業(yè)主聯(lián)系上后商議報(bào)警，110上門開鎖及時維修。

5)節(jié)日期間維修電路共7家。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十五

一眨眼，一年又過去了，本人總結(jié)了xx年的工作報(bào)告，希望在新的一年里，在工作中，有所提高和突破。

1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動率穩(wěn)步下降。06年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點(diǎn)。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績效管理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

在新的一年里，我會揚(yáng)長避短，發(fā)揮我的優(yōu)勢，改善我的不足，努力做到最好。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十六

2xxx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。

回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

在2xxx年初進(jìn)入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在安居小區(qū)實(shí)際工作中，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作能力，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉， 通過在xx小區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業(yè)知識，掌握工作實(shí)際工作技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo), 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作。

2xxx年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來積極效應(yīng)。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平。

加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費(fèi)過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。

（三）密切配合辦公室等部門工作。

能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時上報(bào)。

回顧2xxx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十七

年齡：xx。

國籍：中國。

籍貫：xx。

民族：漢族。

婚否：未婚。

身高：

體重：

簡歷求職意向。

求職職位：物業(yè)管理。

工作經(jīng)驗(yàn)/年：1。

專業(yè)職稱：

工作類型：均可。

就職時間：一個星期。

期望薪資：面議。

求職地區(qū)：

工作履歷。

xxx起止年月：xx-07～xx-07。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：包裝。

離職原因：上學(xué)。

教育簡歷。

畢業(yè)學(xué)校：xx大學(xué)。

最高學(xué)歷：本科畢業(yè)時間：xx-07。

所學(xué)專業(yè)：物流管理。

語言能力。

外語：英語良好。

國語水平：良好。

粵語水平：較差。

第二外語：只要工夫深，鐵棒磨成針。

簡歷自我評價。

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。