在小區(qū)或社區(qū)，物業(yè)管家至關重要，要保障社區(qū)安全與運行。在物業(yè)公司里，其工作既繁忙又關鍵。為確保物業(yè)管理高效規(guī)范，物業(yè)管家每周需制定詳細計劃。比如安排巡邏、處理維修事宜等。這有助于提升服務質量，讓業(yè)主滿意，營造舒適和諧的居住環(huán)境。 下面是小編給大家分享的一些有關于物業(yè)管家個人工作計劃的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇1

物業(yè)管家每周工作計劃

為了讓居民住得更加舒適，物業(yè)管家的工作顯得尤為重要。物業(yè)管家在小區(qū)中起著非常重要的作用，不僅負責小區(qū)的安全、維護小區(qū)的環(huán)境和設施，還需要與業(yè)主交流，解決業(yè)主們在生活中遇到的問題，為業(yè)主提供高質量的服務。為了更好地完成這項任務，他們需要制定周計劃來安排他們的工作。

周一：維護小區(qū)設施

在周一，物業(yè)管家的首要任務是檢查小區(qū)內(nèi)的設施，包括水電設施、樓道設施和公共區(qū)域的設施。如有發(fā)現(xiàn)有壞設施，及時維修或替換。

物業(yè)管家還要監(jiān)督小區(qū)內(nèi)綠化管理工作，確保草坪、灌木、花壇等綠化設施及時修剪，保持整潔美觀。此外，還應該做好小區(qū)垃圾的管理和清理工作，為居民創(chuàng)造一個干凈整潔的生活環(huán)境。

周二：安全管理

在周二，物業(yè)管家應關注小區(qū)的安全管理。檢查所有的入口、出口、通道和消防設備是否運作正常。他們需要對每個房間和建筑進行檢查，以確保所有的電線和電器設備都已得到妥善安裝和使用。如果發(fā)現(xiàn)故障或危險，物業(yè)管家應立即通知業(yè)主并采取相應的措施，確保居民的生命財產(chǎn)安全。

周三：開會和與業(yè)主溝通

周三是小區(qū)居民交流與溝通的日子。物業(yè)管家需要召開居民會議，與大家交流小區(qū)內(nèi)需要改進的地方及物業(yè)管理方面的問題。如果業(yè)主提出問題或需要幫助，物業(yè)管家應及時協(xié)助解決。該日還要發(fā)送周報給物業(yè)公司總部，及時反饋小區(qū)的運營情況。

周四：清潔工作

在周四，清潔作業(yè)可能是最繁忙的一天。所有共同使用的區(qū)域都需要清理，包括：電梯、樓道、大廳、停車場、垃圾桶、公共區(qū)域等。除了清洗和消毒，還需檢查這些區(qū)域是否需要維修。

周五：日常巡查

雖然每天都需要巡查小區(qū)，但周五可能涵蓋了一些較為特殊的巡查。在這一天，物業(yè)管家需要檢查小區(qū)內(nèi)的消防設備是否正常運轉，如有發(fā)現(xiàn)問題，需立即進行正確的處理。這一天也是小區(qū)內(nèi)人員密集的一天，因此多巡查一些，確保大家居住的地方始終安全、舒適。

在以上工作中，物業(yè)管家需要及時解決業(yè)主反映的問題，積極向小區(qū)內(nèi)居民宣傳物業(yè)管理的相關政策和建議，積極營造和諧社區(qū)和幸福社會的氛圍。

通過以上的每周計劃，物業(yè)管家可以更好地規(guī)劃和安排自己的工作，確保小區(qū)的周全運營和居民的滿意度。物業(yè)管家在維護好小區(qū)生活環(huán)境和業(yè)主利益的同時，也需要做好自己的管理和維護工作，保障自己和公司的合法權益，以便更好地服務社區(qū)。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇2

物業(yè)管家每周工作計劃

在一個小區(qū)或者社區(qū)，物業(yè)管家通常會被認為是一個非常重要的存在，因為他或她需要確保整個社區(qū)的安全和運行順暢。而在一個物業(yè)公司中，物業(yè)管家的工作尤其繁忙且重要。為了保證物業(yè)管理的高效和規(guī)范，物業(yè)管家需要每周制定一份詳細的工作計劃。

一、每周一：

1. 檢查工作計劃：在每周一的早上，物業(yè)管家應該檢查自己上周的工作計劃，以確保自己所有的任務都已經(jīng)完成，或者將未完成的工作和今天的計劃進行整合，轉移到本周的工作計劃上。

2. 社區(qū)巡視：物業(yè)管家需要每周巡查一次社區(qū)，并檢查公共區(qū)域、街道、花園、草坪、車庫、電梯等設施的情況。并將巡視的結果及時記錄在日報中，以備參考。

3. 會議準備：物業(yè)管家每周需要與業(yè)主或者其他部門進行會議，為此，他需要準備下一次會議的日程和議程，并對上一次會議的結果制定相應的改進計劃。

二、每周二：

1. 訪問業(yè)主：物業(yè)管家需要定期與業(yè)主交談，了解他們的需求和建議，并根據(jù)其反饋，調(diào)整物業(yè)管家的工作計劃和業(yè)主服務。如果有業(yè)主的投訴或者意見，物業(yè)管家需要及時回應并處理。

2. 設備檢查：物業(yè)管家需要對公共區(qū)域內(nèi)的一些設備進行檢查，確認它們運轉正常且安全。如果發(fā)現(xiàn)設備存在問題，物業(yè)管家需要及時向維修部門報告。

3. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)：物業(yè)管家需要定期進行社區(qū)設施的統(tǒng)計和分析，例如電梯停運的次數(shù)、公共區(qū)域設施的故障維修、業(yè)主服務的滿意度、社區(qū)意見反饋等等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、每周三：

1. 管理人員檢查：物業(yè)管家需要定期檢查其他管理人員(如保安)的業(yè)務狀況，確認他們的工作水平和工作表現(xiàn)。如果發(fā)現(xiàn)問題，物業(yè)管家需要及時提出改進方案并監(jiān)督執(zhí)行。

2. 維修管理：物業(yè)管家需要檢查和管理社區(qū)的維修工作。他應該了解每個維修工程師的工作進度，并確保維修工作安排合理，按時完成。

3. 突發(fā)事件處理：物業(yè)管家需要處理一些突發(fā)事件，例如停電、火警和內(nèi)部問題，他需要采取緊急措施維護社區(qū)的穩(wěn)定和安全。

四、每周四：

1. 財務管理：物業(yè)管家需要對物業(yè)公司的財務工作進行檢查和管理，包括收入、支出、預算和報告等一系列財務工作。

2. 網(wǎng)絡管理：物業(yè)管家需要管理社區(qū)的網(wǎng)絡系統(tǒng)，及時維護網(wǎng)絡的運行和安全，并協(xié)調(diào)維修人員和業(yè)主的網(wǎng)絡服務。

3. 考勤管理：物業(yè)管家需要進行員工考勤管理，并記錄員工的工作情況。并及時向公司匯報工作進展情況。

五、每周五：

1. 統(tǒng)計工資：物業(yè)管家需要向財務部門匯報員工的出勤和情況，并負責統(tǒng)計員工的工資、獎金和津貼等情況，并按時向員工發(fā)放。

2. 文件管理：物業(yè)管家需要管理社區(qū)檔案，包括業(yè)主檔案和文件管理。他應該保證所有檔案和文件都是有序的，并可以隨時被查詢和檢查。

3. 事件總結：物業(yè)管家需要總結每周的工作情況，并制定下一周的工作計劃。如果有任何問題和改進的建議，物業(yè)管家需要及時向公司管理層匯報。

物業(yè)管家每周的工作計劃非常重要，它不僅可以提高工作效率，還可以保證社區(qū)的穩(wěn)定和業(yè)主服務的質量。在制定工作計劃時，物業(yè)管家需要考慮社區(qū)的各方面情況，并確保工作計劃的可行性和實施性，以便更好地服務社區(qū)和業(yè)主。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇3

時光飛逝，20XX年在xx物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首20XX年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20XX年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20XX年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況

1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20XX年12月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20XX年12月xx日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修1XX項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20XX年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20XX年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;20XX年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

四、20XX年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20XX年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20XX年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20XX的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇4

物業(yè)樓宇管家工作計劃

隨著城市化的加速，越來越多的建筑物從地面延伸到天際。令人驚嘆的高樓大廈已經(jīng)成為了城市的標志，然而，這些樓宇的維護和管理卻是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了確保樓宇的安全、舒適和高效運行，物業(yè)管理行業(yè)應運而生。在物業(yè)管理的方方面面，物業(yè)樓宇管家是至關重要的一環(huán)。本文旨在探討物業(yè)樓宇管家的工作計劃，為讀者提供一份詳實的參考。

工作職責

物業(yè)樓宇管家是物業(yè)管理公司派遣到特定樓宇中的專職管理人員。他們需要掌握各種技能和知識，以便在樓宇的統(tǒng)籌管理和日常維護方面發(fā)揮作用。其主要職責包括但不限于：

1.了解樓宇的情況和基礎設施，包括通風系統(tǒng)、電梯、供水設施等，確保其運行良好。

2.與樓內(nèi)的租戶面對面交流，聆聽他們的意見和建議，以便更好的滿足他們的需求。

3.管理外包服務，如保安和清潔公司。該管家需要確保這些服務滿足標準，積極尋求改進。

4.制定預算和監(jiān)督支出，保證財務狀況符合要求。

5.協(xié)調(diào)所有樓宇管理方面的工作，包括修建、維護、保養(yǎng)設備和設施。并定期報告樓宇的整體狀況。

工作計劃

物業(yè)樓宇管家的日常工作非?，嵥椋珔s非常重要。良好的維護和運營計劃將確保樓宇的安全、整潔和高效運行。在制定工作計劃時，以下方面應該得到關注：

1.日常維護

此類事情包括檢查燈具是否正常、踏板是否易滑、消防設備是否處于可用狀態(tài)、空氣過濾器是否需要更換或是需要進行更徹底的清潔等等。每天、每周、每月和每季度都需進行相應維護工作。

2.電梯維護

電梯是樓宇中最重要的設施之一，同時也是最需要維護的。定期檢查電梯是否正常運行、上下之間的平穩(wěn)性、電梯門的開啟、干凈度、按鈕、緊急按鈕的功能是否正常以及規(guī)定電梯維護之間的間隔時間、保養(yǎng)費用等等。

3.保安管家

這是一個既重要又多樣化的領域，他們的工作任務在保護居民安全、賭場安全和監(jiān)督大樓周圍的警察和司法機構上都需要發(fā)揮作用。除了設備和技術對安全性方面的改進之外，工作計劃需要確定常規(guī)巡邏模式，尋找可能存在的風險瓶頸并采取行動解決。

4.項目管理

計劃上充分考慮到數(shù)年內(nèi)需要完成的維護或升級項目，例如升級辦公大樓的加熱器、安裝可持續(xù)性設備以及任何預算所允許的項目?；蛘叩谝徊绞歉鼡Q環(huán)保的燈具，第二步可能是更換一些設備或是升級電源和電纜線等等。項目管理是一個務必得到高度重視并且周期性實施的任務。

總結

物業(yè)樓宇管家工作計劃的主要目的是確保樓宇的運作高效、經(jīng)濟、安全和便捷。需要為各個方面和部門的日常工作制定計劃，如維護、電梯、保安和項目管理等等。此外，計劃還要考慮到預算和服務質量方面的因素，不斷探索解決問題的長效方法。

建立起科學完善的物業(yè)管理模式，保護和改善城市居民的生活質量和秩序以及全社會的繁榮穩(wěn)定，是物業(yè)樓宇管家的使命。希望該文章為讀者們對物業(yè)樓宇管家工作計劃有更為清晰的了解和認識。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇5

時光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥咨吣?，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修114項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;

20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

四、20xx年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的'好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇6

20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務?，F(xiàn)將主要工作計劃匯報如下：

一、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作。

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質量、高水平完成取證工作。

下一步，公司計劃于6月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調(diào)整、設計、新文件編制;7至9月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;10月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改;11月取證。

二、不斷加強各項服務管理。

加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。

每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規(guī)范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。

下一步，維修組計劃結合公司“6S”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。

這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。

現(xiàn)在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。

三、加強小區(qū)文化建設，努力構建和諧小區(qū)。

加強小區(qū)文化建設是構建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設入手，結合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。

四、繼續(xù)落實好年度黨支部工作計劃。

緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。

五、進一步抓好培訓工作，注重培訓實效。

不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。

六、進一步做好安全穩(wěn)定工作。

確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質的服務贏得各類業(yè)主的認可。

下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇7

一、工作計劃的制定

物業(yè)管家作為物業(yè)管理部門的重要工作人員之一，其每周工作計劃的制定至關重要。制定好了詳細、具體且生動的工作計劃，能夠提高物業(yè)管理的效率和質量，為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，提高居民的生活品質。那么，物業(yè)管家的每周工作計劃應包括哪些具體內(nèi)容呢?

二、物業(yè)管家的每周工作計劃

1.每周例行巡視

物業(yè)管家應該每周例行巡視物業(yè)的各個區(qū)域，查看整個物業(yè)的運營情況。主要包括：

(1)安全方面：是否存在安全隱患，如電梯、消防通道、停車場等是否正常運作;

(2)環(huán)境衛(wèi)生方面：是否存在垃圾桶滿溢、清潔工作是否到位等問題;

(3)設備維護方面：檢查設備是否正常運轉，維修是否及時等。

2.居民服務

物業(yè)管家的工作目標是為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，所以與居民的日常聯(lián)系與溝通也是必不可少的。主要包括：

(1)處理居民投訴：定期查看物業(yè)的投訴建議箱，及時處理居民反映的問題;

(2)公共設施的維護：注意公共設施的維修和保養(yǎng)，及時了解和反饋居民的意見和建議;

(3)協(xié)助居民辦理一些小事務：如快遞、送餐等問題。

3.安全管理

物業(yè)管理的重點之一是安全管理，每個物業(yè)管家都應該有比較充分的安全管理知識。主要包括：

(1)防火安全：物業(yè)管家應該定期做好防火工作的宣傳和培訓，掌握消防設備的使用方法，學會應急處理防火案件的步驟;

(2)安全出入：篩選和管理小區(qū)的訪客和外來工人的出入，特別關注外來人員的人身安全問題;

(3)安全巡查和考核：每天定期巡查小區(qū)周邊安全情況，及時處理查出的問題;工作完成后應該及時自查和總結工作，為以后的工作提供依據(jù)。

三、總結

每周工作計劃的制定，可以有效地促進工作的開展和效率的提高，為物業(yè)管理帶來積極的影響。在實際操作中，物業(yè)管家需要制定合理的工作計劃，做好每個化程，遇到問題及時處理和反饋，不斷提高個人和團隊的管理水平和工作效率，為物業(yè)和居民提供更優(yōu)質的服務。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇8

本文重點介紹物業(yè)管家每周工作計劃，通過詳細描述，讓讀者了解物業(yè)管家的職責和工作內(nèi)容。本文分為三個部分：第一部分介紹物業(yè)管家的職責和工作特點，第二部分介紹每周工作計劃的具體內(nèi)容，第三部分總結物業(yè)管家的工作。

一、物業(yè)管家的職責和工作特點

物業(yè)管家是一個專業(yè)的職業(yè)，負責管理和維護物業(yè)，包括公共設施和住宅單位。物業(yè)管家的主要職責如下：

1.管理物業(yè)：物業(yè)管家需要管理整個物業(yè)，確保公共設施和住宅單位的安全和設施的正常運轉。

2.維護物業(yè)：物業(yè)管家需要保持物業(yè)的整潔和有序，并及時修理和維護設施。

3.處理糾紛：物業(yè)管家需要處理住戶之間的糾紛和投訴，并尋找解決方案。

4.制定預算：物業(yè)管家需要制定和管理物業(yè)預算，確保使用資金合理有效。

5.維護安全：物業(yè)管家需要確保物業(yè)的安全和住戶的人身財產(chǎn)安全，例如防火、電氣安全等。

物業(yè)管家的工作特點：

1.工作忙碌：物業(yè)管家需要負責整個物業(yè)的管理和維護，需要花費大量的時間和精力。

2.交際能力強：物業(yè)管家需要和住戶、供應商、政府等進行溝通和協(xié)商。

3.責任心強：物業(yè)管家需要對物業(yè)和住戶的利益負責，需要承擔大量的責任。

二、每周工作計劃的具體內(nèi)容

物業(yè)管家的每周工作計劃包括以下內(nèi)容：

1.檢查公共設施：每周檢查公共設施的使用情況和維護需要，包括電梯、門禁系統(tǒng)、樓道照明、供水供電等。

2.處理住戶投訴：處理住戶的投訴和維修需求，并及時安排人員進行維修和處理。

3.管理設備維修：協(xié)調(diào)和管理設備維修工作，確保設備的正常運轉和安全使用。

4.制定物業(yè)預算：制定物業(yè)預算并管理物業(yè)的經(jīng)費使用。

5.安排值班工作：安排值班人員進行物業(yè)的24小時值班工作，確保物業(yè)的安全和管理。

6.協(xié)調(diào)集團配合：協(xié)調(diào)集團的力量，協(xié)調(diào)物業(yè)、能源、項目管理等一系列服務，提供優(yōu)質服務與品質。

7.開展小區(qū)活動：開展小區(qū)活動，提高小區(qū)的居民交流和互動。

8.檢查保安工作：檢查物業(yè)保安的工作情況，確保物業(yè)和住戶的安全。

三、總結

物業(yè)管家是一個職業(yè)性強的工作，需要具備綜合素質和扎實的工作能力。每周工作計劃是物業(yè)管家工作中的一個重要部分，需要按照計劃有條不紊地進行工作。物業(yè)管家的工作需要密切與企業(yè)和住戶溝通，體現(xiàn)企業(yè)服務理念和人文環(huán)保的內(nèi)涵，并為小區(qū)居民提供貼心的服務，提高業(yè)主滿意度和口碑。希望本文能夠讓大家更加了解物業(yè)管家的職責和工作內(nèi)容，為我們的生活提供更好的服務。

物業(yè)管家個人工作計劃 篇9

20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：

一、總的工作目標：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強職工業(yè)務技能培訓。

尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。

監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。

公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。

推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。

同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。

3)辦公室加強內(nèi)部管理。

對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。

4)綠化隊實行承包責任制。

分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。

5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。

做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。

4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。

8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20xx年下半年，我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。