“志愿者管理制度細(xì)則最新版8篇”，這一系列文章旨在為廣大志愿者和志愿團(tuán)體提供最新的管理指南和操作細(xì)則。隨著志愿服務(wù)的不斷發(fā)展，規(guī)范化管理顯得尤為重要。本文集涵蓋了不同領(lǐng)域和類型的志愿者管理制度，從招募、培訓(xùn)、考核到激勵(lì)，全方位解讀志愿者管理的最新趨勢(shì)和實(shí)踐。以下是小編為大家?guī)?lái)的《志愿者管理制度細(xì)則最新版8篇》，助您更好地理解和應(yīng)用志愿者管理知識(shí)。

志愿者管理制度1

一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗，每天實(shí)行簽到制度，按時(shí)參加志愿服務(wù)工作，不能無(wú)故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務(wù)工作組織請(qǐng)假。

二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作，遵守醫(yī)院、科室的各項(xiàng)管理規(guī)定。

三、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況，志愿服務(wù)工作組織適時(shí)召開志愿者座談會(huì)，聽取志愿者在服務(wù)中的意見與建議，解決志愿者在工作中的`困難與問題。

四、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專人負(fù)責(zé)志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調(diào)及日常管理，定時(shí)到各崗位巡視，與志愿者面對(duì)面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對(duì)于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決。

五、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。以完成志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效作為證明志愿服務(wù)的依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室、部門的指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí)，存入志愿者檔案。

六、注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間），以小時(shí)為單位計(jì)量。

七、對(duì)不履行志愿者義務(wù)的，醫(yī)院有權(quán)取消其注冊(cè)志愿者身份。

志愿者管理制度2

第一章總則

一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡(jiǎn)稱志愿者)的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧，參照相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合中心的實(shí)際情況，特制定本制度。

二、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會(huì)責(zé)任感，為中心轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。

三、國(guó)際社會(huì)關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使，在職業(yè)之外自愿為社會(huì)、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時(shí)獲得自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的'人。

四、中心為志愿者活動(dòng)的組織和管理機(jī)構(gòu)，對(duì)志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。

第二章招募與注冊(cè)

五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1、年齡在10周歲以上；

2、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法；

3、符合志愿者活動(dòng)要求的身體條件；

4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；

5、具有相應(yīng)的民事行為能力。

六、招募工作應(yīng)堅(jiān)持公開招募、志愿報(bào)名、實(shí)名注冊(cè)的基本原則。

七、招募方式：

1、網(wǎng)上下載申請(qǐng)表，通過電子郵件注冊(cè)。

2、前往中心現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)。

八、注冊(cè)：

1、申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng)，填寫書面或電子檔注冊(cè)登記表。

2、志愿者服務(wù)隊(duì)對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初步審核后，建立志愿者服務(wù)檔案。

志愿者管理制度3

為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，更好地推動(dòng)“志愿者服務(wù)活動(dòng)”有效發(fā)展，加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)管理，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，特制定以下管理規(guī)定：

第一條：自覺弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)蓬勃向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，維護(hù)醫(yī)院和志愿者的形象。

第二條：嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度，積極主動(dòng)地展開各項(xiàng)工作。

第三條：上下班途中遵守交通法律法規(guī)，保證人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

第四條：遵守工作上下班時(shí)間，不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準(zhǔn)備，換崗時(shí)按要求認(rèn)真做好交接工作，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。如遇到特殊情況，按規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。

第五條：按照微笑、熱情、文明、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供志愿服務(wù)，工作時(shí)間不閑聊不從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得在公共場(chǎng)所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃零食。

第六條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時(shí)統(tǒng)一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對(duì)他人主動(dòng)微笑示意。

第七條：對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責(zé)規(guī)定提供志愿者服務(wù)。如果不能有效的解決情況，要及時(shí)聯(lián)系院內(nèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予幫助。

第八條：遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。針對(duì)媒體采訪的各項(xiàng)要求遵從所在團(tuán)隊(duì)的工作安排，展示志愿者的`良好形象。

第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當(dāng)利益關(guān)系，不得向服務(wù)對(duì)象所要簽名、禮品或小費(fèi)，不得擅自接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)。工作時(shí)間不主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象合影。

第十條：如遇到突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應(yīng)急流程果斷處置，遇到無(wú)法處理時(shí)，第一時(shí)間向院辦公室及時(shí)匯報(bào)，注意維持良好的正常秩序，避免擴(kuò)大事態(tài)。

第十一條：遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和所在服務(wù)崗位的其他相關(guān)規(guī)定。

志愿者管理制度4

為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。

一、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”：

有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

二、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；

（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；

志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；

（二）遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程；

（三）完成志愿者組織安排的.服務(wù)工作等；

（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；

（五）志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng)，吃苦耐勞，熱情主動(dòng)，服從分配的任務(wù)。

（六）志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無(wú)法參加服務(wù)的，應(yīng)將原因告知組長(zhǎng)，不得無(wú)故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員，重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

志愿者管理制度5

一、本院工作人員、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員、在校學(xué)生及社會(huì)愛心人士，利用業(yè)余時(shí)間參與門診志愿服務(wù)活動(dòng)，組成門診志愿服務(wù)隊(duì)。

二、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為目標(biāo)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，塑造藍(lán)馬甲的志愿服務(wù)形象和品牌效應(yīng)。

三、遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度，按志愿者服務(wù)章程，服從工作安排，積極主動(dòng)履行志愿服務(wù)義務(wù)。

四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不空崗，不閑聊，不得從事與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的事情，如有特殊情況按規(guī)定請(qǐng)假，以便安排替補(bǔ)人員。

五、維護(hù)志愿者的公眾形象，工作時(shí)穿志愿者服裝，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度親和，以微笑、熱情、文明的言行，為患者提供服務(wù)。

六、具有良好的職業(yè)道德，對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重、平等，一視同仁，主動(dòng)為他們提供幫助和支持，自覺維護(hù)其合法權(quán)益，保守秘密，不泄露隱私。

七、在志愿服務(wù)時(shí)遇到不能解決的問題，及時(shí)與周圍工作人員聯(lián)系，必要時(shí)報(bào)門診部，協(xié)助處理。

八、不得以醫(yī)院志愿者身份從事盈利或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其志愿者資格。

九、遇突發(fā)事件，與相關(guān)工作人員聯(lián)系，立即上報(bào)門診部，按應(yīng)急預(yù)案處理，以維持良好的就診秩序。

十、認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作登記，定期組織考核、評(píng)價(jià)，頒發(fā)志愿者證書，評(píng)選優(yōu)秀志愿者，以激勵(lì)先進(jìn)，逐漸形成志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

志愿者管理制度6

為加強(qiáng)對(duì)我中心志愿者服務(wù)的管理，合理利用義務(wù)服務(wù)資源，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合我中心機(jī)構(gòu)組織實(shí)際情況，制定本管理辦法：

第1條

志愿者應(yīng)自覺遵守憲法、法律及支隊(duì)各種規(guī)章制度，自覺維護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)的形象。

第2條

組織制度

（1）志愿者服務(wù)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各隊(duì)員密切配合、分工協(xié)作。每個(gè)小分隊(duì)各設(shè)宣傳報(bào)道員1名，服務(wù)隊(duì)設(shè)組織員1名。

志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)全隊(duì)的日常事務(wù)做決定，對(duì)全隊(duì)負(fù)責(zé)。具體工作：

1、全面統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)活動(dòng)，帶領(lǐng)小分隊(duì)組織開展每次活動(dòng)；

2、做好聯(lián)系單位的交流；

3、定期召開例會(huì)；

4、做好隊(duì)里成員的思想工作，調(diào)動(dòng)大家的'工作積極性；

5、做好工作報(bào)告總結(jié)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；

6、做好隊(duì)員獎(jiǎng)懲的建議工作。

志愿服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：全面協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)全隊(duì)日常事務(wù)。

具體工作：

1、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好日常事務(wù)工作；

2、積極與隊(duì)員溝通交流，并及時(shí)反映信息；

3、負(fù)責(zé)并開展好各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)的意義性；

4、按活動(dòng)方案、計(jì)劃，按時(shí)開展好活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后做好工作總結(jié)。

志愿服務(wù)隊(duì)宣傳報(bào)道員職責(zé)：負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的宣傳工作。具體工作：

1、做好宣傳報(bào)道工作，及時(shí)向辦公室提供活動(dòng)信息；

2、參加每次活動(dòng)，組織素材，隨時(shí)做好宣傳；

3、做好活動(dòng)的攝像、拍照、錄音；

4、每次活動(dòng)后及時(shí)整理形成工作總結(jié)。

志愿服務(wù)隊(duì)組織員職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)，服務(wù)隊(duì)活動(dòng)資料的整理歸檔工作。

具體工作：

1、做好每次會(huì)議的簽到，協(xié)助做好考勤工作；

2、做好會(huì)議記錄；

3、提早通知隊(duì)員開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)，確保通知到位；

4、做好資料整理歸檔工作。志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員職責(zé)：積極配合隊(duì)內(nèi)活動(dòng)，及時(shí)、主動(dòng)地向隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)反映對(duì)服務(wù)隊(duì)的建議、想法和打算，進(jìn)一步完善服務(wù)隊(duì)建設(shè)。

（2）開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必須統(tǒng)一著制服。具體著裝要求執(zhí)行支隊(duì)《著裝管理規(guī)定》，特殊情況下，按照活動(dòng)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)要求著裝。

（三）每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，宣傳報(bào)道員在3日內(nèi)形成活動(dòng)工作總結(jié)，并報(bào)隊(duì)長(zhǎng)，由隊(duì)長(zhǎng)呈報(bào)志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

第3條

例會(huì)制度

（1）每月召開一次全體志愿者會(huì)議，必要時(shí)可臨時(shí)召開。

（二）會(huì)議由隊(duì)長(zhǎng)或副隊(duì)長(zhǎng)主持，傳達(dá)支隊(duì)指示、決議，討論決定志愿者服務(wù)隊(duì)的重大問題；總結(jié)、布置、安排志愿者服務(wù)隊(duì)的工作。

（三）嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

（四）服務(wù)隊(duì)全體會(huì)議遵循民主集中制原則，表決時(shí)少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織。

第四條

學(xué)習(xí)制度

（1）全體志愿者原則上每月集中組織學(xué)習(xí)一次，全年不少于12次。

（二）學(xué)習(xí)由志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組織，傳達(dá)上級(jí)部門的指示、學(xué)習(xí)志愿者的相關(guān)知識(shí)、其他單位或者部門的志愿者活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)，以及提高志愿者綜合素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。

（3）志愿者之間要加強(qiáng)工作、生活、活動(dòng)中的學(xué)習(xí)交流，從而達(dá)到共同進(jìn)步、共同提高的目的。

第5條

考勤制度

（1）在參加服務(wù)隊(duì)組織的志愿活動(dòng)以及志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織的例會(huì)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中，志愿者原則上不允許請(qǐng)假。如果必須請(qǐng)假者，須履行書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況則必須告知隊(duì)長(zhǎng)并請(qǐng)示組長(zhǎng)，事后補(bǔ)寫請(qǐng)假條，并及時(shí)了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、會(huì)議要求或活動(dòng)情況。

您

（2）有事請(qǐng)假者，必須持有假條，由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)簽字認(rèn)可。

（3）全體志愿者參加的活動(dòng)考勤由志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)記錄存檔，并做為獎(jiǎng)懲先進(jìn)的考核項(xiàng)目。

第6條

活動(dòng)制度

（1）服務(wù)隊(duì)全體志愿者，應(yīng)有組織、有紀(jì)律的開展活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”的活動(dòng)宗旨。

（2）服務(wù)隊(duì)全體志愿者應(yīng)服從活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣，自覺服從志愿者隊(duì)伍的指示，確保志愿者隊(duì)伍活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)、高效、有序的完成。

（3）各位志愿者也可結(jié)合自身?xiàng)l件，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，積極主動(dòng)地走向社會(huì)聯(lián)系一些有保障性、有意義的活動(dòng)。

第7條

獎(jiǎng)懲制度

（1）志愿者必須按時(shí)參加志愿者服務(wù)隊(duì)組織、提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作，無(wú)故2次遲到或1次不到者，批評(píng)警告1次，取消年度評(píng)優(yōu)資格；無(wú)故3次遲到或2次不到者，按自動(dòng)退出志愿者服務(wù)隊(duì)處理。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)：

1、每次活動(dòng)沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)者，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格；

2、對(duì)在服務(wù)隊(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的隊(duì)員，報(bào)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表?yè)P(yáng)；

3、取得評(píng)優(yōu)資格者，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表?yè)P(yáng)。

第8條

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

志愿者管理制度7

本團(tuán)隊(duì)實(shí)行集體決策管理，每次活動(dòng)都要進(jìn)行研究，形成活動(dòng)方案后組織實(shí)施。

一、志愿者加入本團(tuán)隊(duì)條件

1、本人自愿要求加入；

2、不圖任何物質(zhì)報(bào)酬；

3、能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè)；

4、積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。

二、志愿服務(wù)策劃制度

1、按照志愿服務(wù)項(xiàng)目，有計(jì)劃地開展服務(wù)活動(dòng)。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃，制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案，再組織實(shí)施。

2、策劃活動(dòng)應(yīng)全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面，如：活動(dòng)性質(zhì)，活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、參加人數(shù)、交通方式、隊(duì)員可能發(fā)生的費(fèi)用等。

三、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度

1、團(tuán)隊(duì)決定組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)后，應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應(yīng)講清楚參加活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及要求等事項(xiàng)，確認(rèn)被通知人明白無(wú)誤，通知時(shí)做好通知記錄。

2、每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人，活動(dòng)召集人由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。因特殊情況隊(duì)長(zhǎng)無(wú)法到位或鍛煉隊(duì)員等原因，由隊(duì)長(zhǎng)指定活動(dòng)召集人。

3、能夠參加活動(dòng)的隊(duì)員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動(dòng)，并予回復(fù)。

4、對(duì)于人數(shù)有限制的活動(dòng)，由召集人根據(jù)要求選擇參加活動(dòng)的隊(duì)員，選擇的'原因如下：

①機(jī)會(huì)均衡：盡量選擇本年度內(nèi)參加活動(dòng)次數(shù)較少的隊(duì)員；

②讓資深隊(duì)員帶新隊(duì)員，共同努力，提高活動(dòng)質(zhì)量。

四、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度

1、參加活動(dòng)的志愿者，必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)，精神飽滿積極地參加活動(dòng)。

2、到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，本人親自簽到，并統(tǒng)一聽從隊(duì)長(zhǎng)號(hào)令。如對(duì)活動(dòng)安排有任何意見或建議時(shí)，可以及時(shí)向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái)，但在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。

五、志愿服務(wù)活動(dòng)制度

1、本團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開展，做到各司其責(zé)，確保安全。

2、志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)，必須服從指揮，文明用語(yǔ)，熱情大方，樹立志愿者良好形象。

3、每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，要做到清理現(xiàn)場(chǎng)拋棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生。

六、志愿服務(wù)活動(dòng)制度

1、活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)，討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)不足，充分聽取并記錄每個(gè)與會(huì)隊(duì)員提出改進(jìn)的意見，以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。

2、活動(dòng)總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的QQ群上發(fā)布。

3、活動(dòng)總結(jié)必須包含一下幾個(gè)要素：時(shí)間地點(diǎn)、參加人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)結(jié)果（會(huì)議通過的決議）、其它事項(xiàng)。

七、隊(duì)員勸退標(biāo)準(zhǔn)

1、因個(gè)人行為對(duì)志愿者組織造成不良影響的;

2、在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)、制造不和諧的；

3、有其它對(duì)志愿者組織造成不良影響的。

志愿者管理制度8

第一條：公開招募制度

1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。

社會(huì)招募：通過電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

第二條：登記制度

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的.服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

第四條：培訓(xùn)制度

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

第七條：注冊(cè)證制度

1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證；

2、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3、志愿者注冊(cè)證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證；

4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證，不得私自留存；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。