過去一年,我在工作崗位上不懈努力,肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任與使命。“述職述廉報(bào)告”,工作中,我積極謀劃策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克重重難關(guān),使業(yè)務(wù)得以穩(wěn)步拓展,成果顯著。無論是項(xiàng)目的執(zhí)行,還是日常事務(wù)的處理,都力求精益求精。在廉潔自律方面,我時(shí)刻保持清醒,嚴(yán)格遵循廉政準(zhǔn)則,堅(jiān)決杜絕一切違規(guī)行為,做到公私分明。始終將組織的信任和群眾的期望銘記于心,努力踐行廉潔奉公、勤勉敬業(yè)的承諾。感興趣的小伙伴們快來看看吧。
述職述廉報(bào)告 1
回顧這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考,自己也感受到一份責(zé)任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是來到這個(gè)大家庭的第一天,后來短短的四個(gè)月的時(shí)間里,換了三個(gè)工作崗位,覺得自己是幸運(yùn)的因此,時(shí)刻懷著一顆感恩的心,借此機(jī)會,要感謝公司為我提供這么好的平臺,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我關(guān)心和照顧,要特別感謝的胡總監(jiān),如果沒有您這位伯樂就不可能有我幸運(yùn),有了這份感激便成為了工作動力的源泉,一年來。各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下,愛崗敬業(yè),積極配合各項(xiàng)工作,自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存,同時(shí)也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。下面,就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合年的'工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào),請予審議。
一、個(gè)人工作回顧
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)。部門上下,眾志成城。
自己如履薄冰,作為一名公司員工。對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的對部門及工作性質(zhì)的解都是比較片面的崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,為此,虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及等人請教,很快就知道了自己應(yīng)該做什么,事情應(yīng)該怎么做。實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設(shè)備這一塊,都是一片空白,而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視,如何才能盡快在部門發(fā)揮出更大的作用,這是面臨的一大難題,胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的解和分析,熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法,以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,原有的基礎(chǔ)上改變了部分職能,并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中,尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后,能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在漏洞,短短的一段時(shí)間就對收費(fèi)情況了如指掌,任何違規(guī)收費(fèi)行為都逃不過我眼睛,直接的為公司創(chuàng)造了效益,特別是部門的況副經(jīng)理,汪姐等,不計(jì)個(gè)人得失,親自參與我值班,才保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,也深知,這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我關(guān)心和照顧,不甚感激,通過一年多的努力與實(shí)踐,基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),這與我部門上下的共同努力是分不開的
二、公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。
數(shù)碼城管理處合并后,今年7月份。工作任務(wù)和職能并沒有改變,反而對我提出了更高的要求,24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作。因?yàn)樾?、章等人的工作調(diào)整,每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,按時(shí)保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條,能及時(shí)填寫在工作流上,并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位,對具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%
三、工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作。
數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,此項(xiàng)工作投入的精力相對較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),統(tǒng)計(jì)中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進(jìn)行跟進(jìn),使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達(dá)30%以上。
四、駐外訪談工作。
共訪談11單,主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見11條,收集到意見和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人。為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
五、聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
一直很期待也很想學(xué)習(xí),聯(lián)合巡檢是部的一項(xiàng)重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學(xué),多接觸各項(xiàng)工作的原則,分別帶我參與了各管理處的巡檢工作,主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程,從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次,此項(xiàng)工作由我三人輪流進(jìn)行,參與了其中的兩次,每次都能充分準(zhǔn)備,秉著客觀公正的態(tài)度,認(rèn)真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
六、職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作。
作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖,公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)。胡總監(jiān)讓我也參與了此項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管,并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
七、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
部門也是一樣,電視劇《亮劍》里面有講到軍隊(duì)的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直接影響著一支軍隊(duì)的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我學(xué)習(xí),也為我創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,條件允許的情況下盡可能讓我自己講,給我營造各種學(xué)習(xí)氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作,工作的同時(shí)不厭其煩的給我講,填補(bǔ)了體系文件上的空白,這一年中,學(xué)到很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,完全是從無到有,一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
述職述廉報(bào)告 2
根據(jù)組織安排,我現(xiàn)己到中心衛(wèi)生院任職,任職后,我感到了巨大責(zé)任和壓力,現(xiàn)在的工作,對我來說,既是一項(xiàng)全新的事業(yè),更是一片嶄新的領(lǐng)域,許多方面需要我盡快熟悉和掌握,我深感重?fù)?dān)在肩,但是我會把壓力當(dāng)作動力和挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷努力。下面主要匯報(bào)現(xiàn)在的工作:
一、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷增強(qiáng)管理能力。
在新的崗位上,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,模范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使醫(yī)院分管各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范,履行好自己的管理職能,做好分管工作。密切聯(lián)系群眾,樹立清廉之風(fēng),維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)、維護(hù)班子形象、維護(hù)群眾利益,做到讓患者滿意。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀,用科展的理論武裝頭腦,提高了政治思想水平和用科學(xué)方法解決問題的能力。加強(qiáng)黨建工作,嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī),做出廉政和服務(wù)公開承諾,做到“五帶頭”,并嚴(yán)格落實(shí)在自己的工作和行動中,奉公守法,不謀私利,廉潔勤政,廉潔行醫(yī),帶頭遵守醫(yī)院的`規(guī)章制度。把維護(hù)群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)事求是,工作講原則、講政策,守紀(jì)律,以贏得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。
三、勇于學(xué)習(xí)實(shí)踐,推進(jìn)醫(yī)院工作。
在工作中通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,提高解決和處理協(xié)調(diào)問題的能力,在院長領(lǐng)導(dǎo)下,走群眾路線,積極開展工作,以分管工作為重,加強(qiáng)公共衛(wèi)生十大項(xiàng)目,確立目標(biāo)責(zé)任制定崗定員,圓滿完成上級和醫(yī)院交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對內(nèi)科兒科臨床科室高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,已創(chuàng)“三好一滿意”為契機(jī)將理論和實(shí)踐相結(jié)合,嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范,以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一個(gè)病人,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航,保障服務(wù)。形成職工上下一心一意謀發(fā)展,齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。
四、廉潔勤政,克己奉公。
在院長領(lǐng)導(dǎo)下,做好分工的工作,認(rèn)真履行職責(zé),與院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致,精誠協(xié)作,小處事講原則,大事講風(fēng)格,按規(guī)范程序辦事,積極協(xié)調(diào)有關(guān)科室的工作,不斷深入科室協(xié)調(diào)幫助和解決他們遇到的困難和問題,提出建設(shè)性工作建議。及時(shí)向院長匯報(bào)工作情況,接受建議,將醫(yī)院安排的工作,落實(shí)好。不斷加強(qiáng)院風(fēng)院紀(jì)的檢查督導(dǎo)。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務(wù),立足把服務(wù)市場做大,把臨床學(xué)科做強(qiáng),把醫(yī)療技術(shù)做精,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。由于崗位職責(zé)轉(zhuǎn)變,我深感自己在管理水平、業(yè)務(wù)能力、人文科學(xué)等存在諸多不足,與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個(gè)新的起點(diǎn),我將盡職盡責(zé),努力學(xué)習(xí),不辱使命,以回報(bào)組織的重托和群眾的信任。
述職述廉報(bào)告3
大學(xué)生是祖國的未來和希望,他們的法律素質(zhì)的高低,在一定程度上決定了普法工作的成敗,決定了社會的穩(wěn)定。幾年來,我院把加強(qiáng)對大學(xué)生的法制教育、預(yù)防和減少大學(xué)生違法犯罪工作納入依法治區(qū)、精神文明、綜合治理的規(guī)劃中,特別在“三五”普法期間,廣泛動員和組織全社會力量,開展法制宣傳教育工作,從源頭上遏制了大學(xué)生違法犯罪的增長勢頭。經(jīng)過幾年的不斷努力,大學(xué)生法制教育成效顯著。
一、統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),深入開展“法制教育宣傳月”活動。
根據(jù)教育系統(tǒng)法制教育宣傳月的工作目標(biāo),我們認(rèn)真制定了活動月工作計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,強(qiáng)化管理,采取多種形式開展法制宣傳教育。對于學(xué)校內(nèi)部,我們重點(diǎn)圍繞《刑法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰條例》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《國旗法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī),組織全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí),反復(fù)研討,不斷提高法制意識和法律水平。通過學(xué)習(xí),全校廣大師生員工依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護(hù)自身合法權(quán)益的自覺性明顯提高。在“法制教育宣傳月”活動中,我們重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一、是注重法制宣傳教育工作隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校成立了以院長組長,副院長副組長,學(xué)工部、班主任、助理輔導(dǎo)員、法制教育宣傳員等同志為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,把普法教育和依法治校工作擺在學(xué)校工作的重要位置,建立了以院長辦公室為龍頭,以學(xué)工部為主體,以法制教育教師、班主任為骨干,以少先隊(duì)組織為依托的學(xué)法、普法工作隊(duì)伍,完善了法制宣傳教育網(wǎng)絡(luò)體系。學(xué)校加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)毓病⒔煌ú块T的聯(lián)系,在當(dāng)?shù)貙B毞ㄖ平逃ぷ髡叩闹笇?dǎo)下積極開展工作,聘請了兼職法制副校長和法制輔導(dǎo)員,進(jìn)一步加強(qiáng)了對全體師生的法制教育工作。
二是加強(qiáng)法制宣傳陣地建設(shè)。充分發(fā)揮校學(xué)院廣播站、校報(bào)、學(xué)院網(wǎng)站等宣傳陣地的作用,開辟專欄,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和教育,力求使全校廣大師生員工都能做到知法、守法、護(hù)法,依法辦事。
三是積極開展豐富多采的法制宣傳教育活動。為提高法制宣傳教育的效果,我們一方面采取“通讀法律、法規(guī)原文與專題輔導(dǎo)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合”等學(xué)習(xí)形式,不斷提高學(xué)習(xí)的效率,我們由法制教育輔導(dǎo)員有計(jì)劃的利用活動二的時(shí)間,對各班輪流進(jìn)行輔導(dǎo);另一方面,有計(jì)劃、有針對性地開展有一定規(guī)模和影響的法制宣傳教育活動,努力營造法制宣傳教育的氛圍。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,普法依法治教工作取得顯著成效。
隨著普法和依法治理教育工作卓有成效的開展,廣大師生的法制觀念和法律意識大大增強(qiáng),依法治教、依法治校的水平明顯提高,學(xué)校的各項(xiàng)工作逐步走上了規(guī)范化的法制軌道,為學(xué)校事業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
(一)增強(qiáng)了廣大師生的法制觀念和法律意識,提高了依法辦事和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的自覺性。
法制教育活動中,廣大教職員工重新學(xué)習(xí)了《中國教育改革和發(fā)展綱要》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《治安管理處罰條例》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《刑法》、《職業(yè)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了法制觀念和法律意識,遵紀(jì)守法、依法施教、依法辦事的自覺性明顯提高。例如,廣大教師通過再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》和《未成年人保護(hù)法》,在明確了自己權(quán)利的同時(shí),也進(jìn)一步明確了自己的義務(wù),認(rèn)識到加強(qiáng)師德建設(shè)的重要性和必要性,擺正了教師與學(xué)生之間的法律關(guān)系。
(二)推動了學(xué)校管理水平的提高,學(xué)校管理逐步走上制度管理的軌道。
制度管理,是指管理者依據(jù)國家頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)則和部門制定的規(guī)章制度、行為規(guī)范進(jìn)行管理的方法。所謂依法治校就是在學(xué)校內(nèi)部實(shí)行制度管理,制度管理以其規(guī)范性、威懾性、穩(wěn)定性、防范性等優(yōu)點(diǎn)為學(xué)校管理者所青睞。我校堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、普治并舉的原則,依據(jù)國家頒布的有關(guān)法律、法令、條例、規(guī)則,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,建立健全了學(xué)校管理各項(xiàng)規(guī)章制度,形成了比較規(guī)范、系統(tǒng)、完善的管理制度體系。在此基礎(chǔ)上,學(xué)校加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,在教職工中樹立法制觀念,形成守法光榮、違法恥辱的良好風(fēng)氣,同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范,并加強(qiáng)對法規(guī)執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督、總結(jié)和激勵工作,在執(zhí)行制度過程中,堅(jiān)持有章可循,違章必糾,對遵章守紀(jì)者加以肯定表彰,對違法違紀(jì)者進(jìn)行批評教育或紀(jì)律處分,堅(jiān)決煞住各種違反法規(guī)的現(xiàn)象,真正使學(xué)校管理制度化和規(guī)范化,步入依法治校的健康軌道。