在為國聚財(cái)、為民收稅的前沿陣地，國稅局肩負(fù)重任，一年的辛勤付出需系統(tǒng)回顧。“國稅局工作總結(jié)范文合集”仿若一部部奮進(jìn)史詩，鐫刻稅務(wù)擔(dān)當(dāng)。開篇點(diǎn)明年度稅收征管大局，聚焦主責(zé)主業(yè)；稅收政策落實(shí)有力，新法規(guī)宣傳、企業(yè)輔導(dǎo)精準(zhǔn)到位；征管效能提升顯著，大數(shù)據(jù)運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)防控雙管齊下；納稅服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，辦稅便利化舉措頻出，納稅人滿意度攀升；隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈，專業(yè)培訓(xùn)、廉政教育筑牢根基。字里行間滿是實(shí)干風(fēng)采，感興趣的小伙伴們快來看看吧。

國稅局工作總結(jié) 篇1

X年，X縣國稅局在縣委縣政府和市國稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大會(huì)議精神，深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，按照“持續(xù)求進(jìn)、鞏固提升、抓好六項(xiàng)重點(diǎn)，做到三個(gè)確保”的工作思路，站位全局，加壓奮進(jìn)，積極作為，務(wù)實(shí)發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及納稅人的一致肯定，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加大組織收入力度，確保圓滿完成全年收入目標(biāo)

始終繃緊依法大力組織稅收收入這根弦，加壓奮進(jìn)，克難攻堅(jiān)，全年累計(jì)組織稅收收入13428萬元，同比增收568萬元，增幅4、42%，其中組織縣級(jí)收入2709萬元，同比增收143萬元，增幅5、57%，為服務(wù)大局發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圍繞組織收入主要采取了以下措施：

一是抓早抓實(shí)，認(rèn)真測(cè)算分配稅收計(jì)劃。早分析，早計(jì)劃，早行動(dòng)，早落實(shí)，按月通報(bào)收入完成情況，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、部門協(xié)作，形成抓收入的合力，同時(shí)提高收入質(zhì)量，加強(qiáng)稅種管理，為組織收入工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化重點(diǎn)稅源企業(yè)管理。每月將重點(diǎn)稅源企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)查核實(shí)，把握組織收入工作的主動(dòng)性。

三是探索新的預(yù)測(cè)模式，收入預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不斷提升。根據(jù)稅收形勢(shì)的發(fā)展，參與分局與重點(diǎn)大戶的預(yù)測(cè)，建立了以重點(diǎn)稅源分戶預(yù)測(cè)、其他納稅人和個(gè)體納稅人合并預(yù)測(cè)、分解到管區(qū)、責(zé)任到人的預(yù)測(cè)模式，月度進(jìn)行兩次預(yù)測(cè)，積極與稅政、法規(guī)、征管、稽查等部門的協(xié)調(diào)、溝通，準(zhǔn)確判斷稅收收入形勢(shì)，掌握組織收入工作主動(dòng)權(quán)，使稅收月度預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不斷提升。

四是做好稅收分析工作，定期通報(bào)相關(guān)分析內(nèi)容。

加強(qiáng)對(duì)年納稅10萬元以上重點(diǎn)企業(yè)的稅收調(diào)研，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源與會(huì)統(tǒng)分析，把握稅收資金變化趨勢(shì)，體現(xiàn)稅收收入的質(zhì)量。一是每月對(duì)收入完成情況進(jìn)行簡要分析，對(duì)總控重點(diǎn)稅源定期進(jìn)行分析，每季從宏觀方面把握進(jìn)行一次分析；二是每月在局務(wù)會(huì)上通報(bào)收入情況并進(jìn)行簡要分析。

五是簽訂收入責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，責(zé)任關(guān)聯(lián)

局長與各副局長（紀(jì)檢組長）、各分局長簽訂收入工作責(zé)任狀，實(shí)行縣局班子成員與聯(lián)系點(diǎn)分局實(shí)行責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，對(duì)分局任務(wù)完成情況全面負(fù)責(zé)。要求班子成員必要時(shí)要親自到企業(yè)調(diào)研、查看，督促、參與、協(xié)助分局完成組織收入任務(wù)。

六是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，提高人員積極性。按照每周通報(bào)、按月考核制度，將工資總額的1/3作為浮動(dòng)工資進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。對(duì)能圓滿完成工作任務(wù)的人員，全額發(fā)放工資，否則扣發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)考核工資，從而不斷提高征收人員工作積極性，確保組織收入任務(wù)圓滿完成。

二、夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)，提升征管質(zhì)效

（一）強(qiáng)化稅源監(jiān)控，提高征管質(zhì)效。一是按季度召開征管質(zhì)效講評(píng)會(huì)。通報(bào)每季度的稅收征管質(zhì)效，指出各單位征管指標(biāo)和數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問題，并由相關(guān)科室就日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提問分局，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早解決的良好征管效果。二是按月發(fā)布征管通報(bào)，重點(diǎn)分析征管質(zhì)效狀況。通過準(zhǔn)期申報(bào)率、未準(zhǔn)期申報(bào)催報(bào)率、申報(bào)數(shù)據(jù)問題發(fā)生率、申報(bào)數(shù)據(jù)問題處理率、納稅評(píng)估稅款占稅收收入的比重、個(gè)體稅收收入完成情況、個(gè)體征稅戶數(shù)增幅、雙定戶銷售收入超出核定20%補(bǔ)稅率、銷售收入連續(xù)三個(gè)月超出核定20%稅負(fù)調(diào)整率以及查賬征收戶銷售收入超出申報(bào)補(bǔ)稅率十個(gè)指標(biāo)全面反映各單位的征管質(zhì)效狀況。三是定期下發(fā)派單。根據(jù)納稅人發(fā)票疑點(diǎn)和電費(fèi)使用情況、低稅負(fù)、低零負(fù)申報(bào)等指標(biāo)篩選出疑點(diǎn)納稅人，對(duì)稽查局、評(píng)估分局、稅源管理分局進(jìn)行派單，全面開展稅收大檢查。四是做好“三結(jié)合”，深入開展稅源清查工作。將稅源清查工作與重點(diǎn)行業(yè)整治相結(jié)合，在全面普查的基礎(chǔ)上，將瓷磚、家具、白鐵市場(chǎng)、糧食收購、品牌專賣、電動(dòng)車經(jīng)銷行業(yè)作為重點(diǎn)對(duì)象，夯實(shí)重點(diǎn)行業(yè)管理基礎(chǔ)；與規(guī)范賬務(wù)核算相結(jié)合，對(duì)增值稅一般納稅人、小規(guī)模企業(yè)重點(diǎn)檢查賬務(wù)核算情況，幫助企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)核算；與抽查相結(jié)合，選配業(yè)務(wù)骨干，成立抽查組，對(duì)清查情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

（二）強(qiáng)化票稅比對(duì)，開展普通發(fā)票專項(xiàng)檢查。充分利用綜合查詢模塊特別是預(yù)警監(jiān)控查詢模塊提供的數(shù)據(jù)開展普通發(fā)票專項(xiàng)檢查工作，對(duì)監(jiān)控出的7戶異點(diǎn)納稅人，通過檢查補(bǔ)繳稅款滯納金7、65萬元。認(rèn)真核查納稅人發(fā)票開具、保管、驗(yàn)舊、繳銷情況和內(nèi)部普通發(fā)票管理情況，經(jīng)過檢查，對(duì)未按規(guī)定開具、保管發(fā)票納稅人處罰6戶，罰款3400元，補(bǔ)繳稅款滯納金24、65萬元。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提升稅種管理水平。一是分級(jí)分類，加強(qiáng)稅源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。充分發(fā)揮稅源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中心作用，從行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)入手，強(qiáng)化分析，做到靶心畫對(duì)、目標(biāo)找準(zhǔn)直接開展風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中心累計(jì)接收疑點(diǎn)數(shù)據(jù)92條，按風(fēng)險(xiǎn)類別高低，分別移交評(píng)估、稽查處理。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)納稅人移交稽查作為主要案源，重點(diǎn)查處稅收違法行為，同時(shí)將參數(shù)異常的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)作為精選案源；對(duì)一般風(fēng)險(xiǎn)納稅人交評(píng)估分局作為評(píng)估案源處理。二是加強(qiáng)稅種管理。增值稅方面，強(qiáng)化日常巡查管理，全面掌握稅源增減變動(dòng)趨勢(shì)。結(jié)合稅源清查，對(duì)全縣一般納稅人進(jìn)行逐戶摸排。制作紡織、化工、商貿(mào)、機(jī)械加工、農(nóng)副產(chǎn)品等分行業(yè)巡查模板，強(qiáng)化行業(yè)管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，以監(jiān)控、分析、督導(dǎo)、落實(shí)為抓手。結(jié)合我縣一般納稅人管理情況，采取“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)分析”，移交納稅評(píng)估部門進(jìn)行評(píng)估約談的形式，強(qiáng)化增值稅一般納稅人異常情況管理，提升整體稅負(fù)管理水平。重點(diǎn)對(duì)一般納稅人認(rèn)定、專用發(fā)票領(lǐng)購、改變限額、增量等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，把好增值稅一般納稅人的認(rèn)定和專用發(fā)票審批關(guān)，有效地防止了增值稅專用發(fā)票虛開現(xiàn)象的發(fā)生。所得稅方面，加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳管理，通過政策宣講、舉辦培訓(xùn)班等方式進(jìn)行強(qiáng)化輔導(dǎo)，對(duì)稅前扣除、優(yōu)惠備案等項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)心審核。20xx年度共匯算243戶，入庫企業(yè)所得稅款1155、38萬元，較去年同期967、8萬元共增加187、6萬元，增長19、39%。享受稅收優(yōu)惠政策共計(jì)27戶次，優(yōu)惠金額6719、35萬元，優(yōu)惠稅額1679、84萬元。

（四）多措并舉，提升綜合數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是按季召開征管質(zhì)效講評(píng)會(huì)。定期通報(bào)稅收征管質(zhì)量，及時(shí)指出各單位工作中存在的問題，并由相關(guān)科室就日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提問分局，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早解決的良好征管效果。二是成立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理小組。明確專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量的日常監(jiān)控和問題數(shù)據(jù)修改，減少問題數(shù)據(jù)發(fā)生率；三是細(xì)化考核制度。每月制作數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告，通報(bào)到人，引起人員高度重視，督促其及時(shí)更改提高。X年以來，截止目前，我局共發(fā)生問題數(shù)據(jù)135條，同比下降93、35%，數(shù)據(jù)質(zhì)量有了較大提高。

三、加大評(píng)估稽查力度，提升依法行政水平

一是下發(fā)派單，深入評(píng)估。對(duì)篩選出來的疑點(diǎn)問題企業(yè)及時(shí)制作下發(fā)派單，由評(píng)估分局展開評(píng)估，并于評(píng)估結(jié)束后，形成評(píng)估報(bào)告，報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中心。二是硬起手腕，強(qiáng)化稽查。對(duì)種子批發(fā)銷售、醫(yī)藥零售、農(nóng)村合作社等行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。共稽查企業(yè)22戶，入庫稅收收入183、8萬元，選案準(zhǔn)確率100%，稽查工作整體質(zhì)效穩(wěn)步提升；按照“查稅必查票”原則，將發(fā)票整治與稅收工作同安排同部署，做到企業(yè)自查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，拓展整治的深度和廣度。共查處違法發(fā)票50余份，涉案金額90多萬元，查補(bǔ)稅款3萬余元，進(jìn)一步規(guī)范了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。三是認(rèn)真開展執(zhí)法督察工作。召開執(zhí)法督查工作會(huì)議。安排精干力量認(rèn)真自查，以“誰核查，誰負(fù)責(zé)”的原則強(qiáng)化追蹤問責(zé)，確保執(zhí)法督察工作有序開展。四是開展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)宣傳月活動(dòng)。召開專題工作匯報(bào)會(huì)，舉辦推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)稅法大講堂暨“營改增”業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。按照縣政府要求，由縣局黨組成員、紀(jì)檢組長徐凱同志帶隊(duì)，在縣城主要街道開展宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料300余份。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)使用電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳指導(dǎo)標(biāo)語。發(fā)放“推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)回訪卡”20余份，廣泛征求社會(huì)各界意見和建議，推進(jìn)我局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)再上新臺(tái)階。

四、做好“營改增”試點(diǎn)推行準(zhǔn)備工作

一是成立組織。成立“營改增”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《X縣國家稅務(wù)局營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施方案》和《X縣國家稅務(wù)局“營改增”試點(diǎn)工作任務(wù)分解計(jì)劃表》，明確責(zé)任，各司其職，有力推進(jìn)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)內(nèi)，觀看總局“營改增”政策調(diào)整視頻會(huì)議，舉辦營改增”政策和稅控操作培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)“營改增”相關(guān)文件及工作方案，先后有8名同志參加了省、市局舉辦的“營改增”政策和稅控操作師資培訓(xùn)。對(duì)外，為全縣增值稅一般納稅人舉辦“營改增”政策解讀稅法大講堂。三是信息移交，實(shí)地核實(shí)。與地稅部門舉辦“營改增”納稅人信息移交儀式，縣地稅部門共向我局移交納稅人47戶。X年度“營改增”納稅人共入庫稅款64萬元，實(shí)現(xiàn)了稅種的平穩(wěn)運(yùn)行。

五、積極開展金稅三期上線準(zhǔn)備工作

一是成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)成立了試點(diǎn)辦公室，下設(shè)綜合組、業(yè)務(wù)組、技術(shù)組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全縣金稅三期工程試點(diǎn)上線準(zhǔn)備工作。二是切合實(shí)際制作初始化采集模板。根據(jù)我縣稅源專業(yè)化管理進(jìn)度，制作12類初始化模板，包括稅務(wù)機(jī)關(guān)核對(duì)代碼、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)核對(duì)代碼、票證和其他單證模板、計(jì)算機(jī)定稅模板、初始化銀行網(wǎng)點(diǎn)新舊代碼對(duì)照和崗位設(shè)置等。三是完成初始化信息錄機(jī)工作。經(jīng)過全市金稅三期初始化錄機(jī)培訓(xùn)，集中錄入稅收管理系統(tǒng)中的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)整、崗位配置、權(quán)限提升、票證信息、定期定額信息等內(nèi)容，順利完成初始化信息錄機(jī)工作。四是完成綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作。各個(gè)主管分局負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)納稅人名稱、法人電話、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人數(shù)、注冊(cè)資本等具體信息；信息中心負(fù)責(zé)審核、匯總各個(gè)分局的整改數(shù)據(jù)；辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)集中修改維護(hù)。經(jīng)過任務(wù)分解、分工合作，我局共集中清理31種錯(cuò)誤類型、1997條問題數(shù)據(jù)，順利完成第一批綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作。

六、認(rèn)真開展車購稅專項(xiàng)檢查工作

對(duì)車購稅檢查近年來政策執(zhí)行、征收管理、退稅等情況進(jìn)行一次全面檢查，共核實(shí)20xx年1月至20xx年12月車購稅檔案12192戶，稅額5036、16萬元。對(duì)核實(shí)過的車購稅檔案加蓋專項(xiàng)核查印章。通過近一個(gè)月的認(rèn)真自查、市局交叉檢查、省局檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，受到了上級(jí)局的好評(píng)。

七、積極做好稅收專門檔案整理工作

自我局成為全省稅收專門檔案試點(diǎn)單位以來，縣局多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研討、部署，緊密結(jié)合實(shí)際情況擬定工作方案抓好落實(shí)。一是成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分工合作。征管部門負(fù)責(zé)制定征管檔案管理辦法，辦公室負(fù)責(zé)歸檔整理相關(guān)工作，各單位根據(jù)各自職責(zé)在不占用正常工作時(shí)間的情況下，加班加點(diǎn)共同做好稅收征管檔案管理工作。二是制定稅收征管資料檔案管理辦法，做到有章可循。根據(jù)《河南省國家稅務(wù)局稅收征管資料檔案管理辦法》、《濮陽市關(guān)于稅收征管檔案管理辦法修改建議》，結(jié)合稅收征管工作實(shí)際，制定了《X縣國家稅務(wù)局稅收征管資料檔案管理辦法》。三是堅(jiān)持“誰辦理、誰整理”，做好稅收征管資料檔案的收集整理。基層稅務(wù)分局負(fù)責(zé)收集整理所管轄納稅人在管理過程中形成的稅收征管資料，包括核定類文書送達(dá)回證、書面調(diào)查、違法違章處理等；辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)收集整理受理的登記類、申報(bào)征收類、發(fā)票類、稅收證明類、車輛購置稅類等即辦的資料；縣局各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)收集整理本部門形成的各種審批、備案征管資料等。通過稅收專門檔案整理，加強(qiáng)了稅收征管資料檔案的管理，建立健全了檔案管理制度，提高了稅收征管資料檔案管理水平，為舉辦全省稅收專門檔案現(xiàn)場(chǎng)會(huì)做好充分準(zhǔn)備。

八、優(yōu)化納稅服務(wù)，納稅人滿意度持續(xù)提升

一是優(yōu)化辦稅流程。按照“一崗多能、一窗通辦”的辦稅服務(wù)模式要求，精簡流程，對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理的屬于即辦事項(xiàng)的業(yè)務(wù)，辦結(jié)時(shí)限確定到分鐘，屬于涉稅審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)，辦結(jié)時(shí)間確定到工作日，屬于受理備案的業(yè)務(wù)，按照當(dāng)日受理、當(dāng)日傳遞程序辦理。二是認(rèn)真落實(shí)“免填單”業(yè)務(wù)。通過對(duì)20種文書實(shí)行免填單，共辦理免填單業(yè)務(wù)5700余戶次，受到納稅人的一致好評(píng)。三是拓展服務(wù)方式。在現(xiàn)有服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，推出電話“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、征收期中午和節(jié)假日期間“不間斷服務(wù)”、“提醒服務(wù)”。推行自助辦稅業(yè)務(wù)，已有260余戶納稅人通過自助辦稅終端辦理網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，70余戶次納稅人利用自助開票系統(tǒng)順利開具了發(fā)票，辦稅效率得到了較大提升。四是充分利用納稅服務(wù)車。繼5月底納稅服務(wù)車正式投入運(yùn)行后，已深入全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了稅收政策咨詢和宣傳，共發(fā)放宣傳材料260余份，現(xiàn)場(chǎng)辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)放等涉稅業(yè)務(wù)30余項(xiàng)，得到了納稅人的一致好評(píng)，達(dá)到了讓納稅人繳納“便利稅”的預(yù)期效果。五是開展稅法大講堂活動(dòng)。兩期期稅法大講堂成功舉辦，全縣兩百余家企業(yè)參加了此次培訓(xùn)，企業(yè)辦稅水平得到了進(jìn)一步提升。

九、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)方面：

一是班子建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。通過開展學(xué)習(xí)xx大、一創(chuàng)雙優(yōu)等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力進(jìn)一步增強(qiáng)，履行“收好稅、帶好隊(duì)”職責(zé)的能力不斷提高，依法決策、科學(xué)決策、民主決策的水平持續(xù)提升。二是牢固樹立“人才興稅”理念。加大教育培訓(xùn)力度。一堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度。每月集中學(xué)習(xí)次數(shù)不低于4次，由業(yè)務(wù)科室按計(jì)劃進(jìn)行授課，并于月底測(cè)試，從考試結(jié)果看，達(dá)到了預(yù)期效果。二舉辦專題培訓(xùn)班。通過邀請(qǐng)系統(tǒng)內(nèi)部兼職教師、業(yè)務(wù)骨干及聘請(qǐng)高校專業(yè)教師進(jìn)行授課，對(duì)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及“營改增”政策等知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提升全體人員的執(zhí)法能力。在市局組織的全市小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試中，我局均取得及格率100%的好成績，被市局通報(bào)表彰；充分利用網(wǎng)絡(luò)便利，通過購買總局黨校網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，讓全體干部職工能利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是隊(duì)伍活力持續(xù)增強(qiáng)。通過開展豐富多彩的文化活動(dòng)，系統(tǒng)上下積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的氛圍日益濃厚，營造了團(tuán)結(jié)互信、和諧穩(wěn)定的良好局面。

加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。按照“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)要求，我局結(jié)合國稅工作實(shí)際制定活動(dòng)方案，行動(dòng)快，措施實(shí)，力度大，全力推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)持續(xù)深入開展。通過組織“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)，觀看市黨政考察團(tuán)赴周邊市縣考察專題片、學(xué)習(xí)濮陽日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章等方式，以學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)變，比先進(jìn)找差距。共集中學(xué)習(xí)18學(xué)時(shí)，形成理論文章4篇，撰寫心得體會(huì)80篇，論壇討論15人次。思想作風(fēng)和工作作風(fēng)得到明顯提高。

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面：

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作責(zé)任細(xì)化、量化，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書》，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。二是創(chuàng)新教育載體，弘揚(yáng)廉政文化。堅(jiān)持一月一考。把廉政教育納入年度教育規(guī)劃，做到凡考試必有廉政知識(shí)，且分值不低于總分值的15%，將考試結(jié)果記入個(gè)人廉政檔案；組織觀看廉政教育影片。觀后對(duì)*案件進(jìn)行剖析，總結(jié)教訓(xùn)，引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、政績觀，筑牢反腐倡廉思想防線。三是開展以“廉潔興稅”為主題的廉政教育月活動(dòng)。一開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。嚴(yán)格工作紀(jì)律，對(duì)簽到、著裝、衛(wèi)生、文明用語等情況開展檢查，予以通報(bào)。二開展廉政承諾活動(dòng)。開展崗位勤政廉政承諾活動(dòng)，系統(tǒng)全體人員簽訂年度勤政廉政承諾書，一線稅務(wù)人員要通過辦稅公開欄形式向納稅人進(jìn)行承諾和公示。三開展家庭助廉活動(dòng)。通過征集親情寄語，召開“親情話廉”座談會(huì)，評(píng)選廉內(nèi)助、廉潔家庭等形式，引導(dǎo)干部家屬共同筑建反腐倡廉防線。四開展廉政知識(shí)測(cè)試。通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種形式，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定釋義》。積極參加市局在線測(cè)試，并參加省市局抽考，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。五與檢察機(jī)關(guān)舉辦聯(lián)席會(huì)議和預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座。六開展向納稅人述職述廉活動(dòng)。讓納稅人代表監(jiān)督稅務(wù)工作，并發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛征求意見和建議。七開展廉政參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織全體人員參觀我局廉政教育室，并舉行簽名活動(dòng)，共撰寫心得體會(huì)80余篇。以紀(jì)律建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為主題開展主要領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課活動(dòng)，舉辦廉政演講比賽，促進(jìn)廉政文化建設(shè)的深入開展。四是強(qiáng)化源頭管理，全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作的意見》和《X縣國家稅務(wù)局內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作實(shí)施辦法》，建立“簡便、管用、有效”的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。自我局作為全市《稅收風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控系統(tǒng)》試點(diǎn)單位以來，累計(jì)發(fā)生稅收業(yè)務(wù)6855次，稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控業(yè)務(wù)17項(xiàng)，其中強(qiáng)制阻斷監(jiān)控2次，預(yù)警監(jiān)控8次，為省局報(bào)告系統(tǒng)漏洞1次，為全市推廣積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。五是持之以恒抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。制定實(shí)施方案，完善工作機(jī)制，監(jiān)察部門通過不定期對(duì)納稅人進(jìn)行回訪，聽取納稅人的意見和建議，為做好今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)年度黨建工作進(jìn)行計(jì)劃安排，使黨的建設(shè)工作有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目的地開展。在年初縣直機(jī)關(guān)工委開展黨建工作考評(píng)中，我局機(jī)關(guān)黨建工作名列前茅。3月份我局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為市級(jí)“巾幗文明崗”；4月被縣慈善總會(huì)評(píng)為“20xx年度慈善一日捐先進(jìn)單位”；5月份我局志愿服務(wù)對(duì)被評(píng)為全縣“優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”，在“五四”期間予以表彰；6月份我局機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”，1名同志被評(píng)為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。除此之外，5月份我局協(xié)調(diào)投資20余萬元為仙莊鎮(zhèn)左家村修建道路，籌資對(duì)該村學(xué)校進(jìn)行修建，贈(zèng)送籃球器材，并每年對(duì)村中的貧困戶進(jìn)行慰問，受到該村廣大群眾的高度贊譽(yù)。

十、工作存在的問題及下一步工作規(guī)劃

盡管我們的工作取得了一定的成績，但仍存在一些問題與不足，主要有：一是稅收壓力加大。招商引資過來的新企業(yè)為我縣稅源注入了新的活力，但大部分企業(yè)目前處于基礎(chǔ)建設(shè)、初步投產(chǎn)階段，稅收成果不明顯。原有稅源萎縮，新增稅源不足，加上稅收任務(wù)的大幅度增長和各項(xiàng)減稅政策的實(shí)施，造成我局稅收收入形勢(shì)非常嚴(yán)峻，收入壓力不斷增加。二是在稅收服務(wù)方面，仍然存在對(duì)納稅人的訴求不敏感、反應(yīng)不及時(shí)、效率不高的現(xiàn)象。三是人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

下一步工作規(guī)劃：

一是緊緊圍繞組織收入中心，充分發(fā)揮稅收職能作用。牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，集中全部時(shí)間和精力抓收入、強(qiáng)征管，及時(shí)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果轉(zhuǎn)變?yōu)槎愂帐杖耄l(fā)揮好經(jīng)濟(jì)晴雨表的職能作用。

二是持續(xù)夯實(shí)征管基礎(chǔ)，深化稅源專業(yè)化管理。以信息化為依托，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)，集中分析，強(qiáng)化評(píng)估，重點(diǎn)稽查，合理配置人力資源，以強(qiáng)化納稅評(píng)估為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)分析、評(píng)估、稽查協(xié)調(diào)互動(dòng)，分類分級(jí)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作縱深發(fā)展。

三是以建立稅收?qǐng)?zhí)法長效機(jī)制為核心，深入落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。全面推行執(zhí)法考核系統(tǒng)，深入貫徹落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，通過人機(jī)結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的方式進(jìn)一步加大考核力度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用；積極總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，歸納所考核出的執(zhí)法過錯(cuò)的主要類別、產(chǎn)生原因及整改措施，和稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察相結(jié)合，為執(zhí)法檢查提供依據(jù)。

四是繼續(xù)深化干部隊(duì)伍建設(shè)，凝聚發(fā)展合力。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制，提高班子的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。加大干部教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)高層次、專業(yè)化人才的培養(yǎng)力度，進(jìn)一步提升全體干部職工的素質(zhì)能力，營造領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范、勇于擔(dān)責(zé)的正風(fēng)正氣，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體合力凝聚、活力激發(fā)、素質(zhì)提高、能力增強(qiáng)的建設(shè)目標(biāo)。

五是鞏固廉政建設(shè)成果，繼續(xù)抓好納稅服務(wù)。繼續(xù)樹立“執(zhí)法+服務(wù)”理念，落實(shí)服務(wù)制度，改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建和諧互信的新型稅收征納關(guān)系；緊緊結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，解決納稅人關(guān)系的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在辦稅廳亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，提升工作效能。繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，加大稅收宣傳力度，為納稅人做好各項(xiàng)稅收服務(wù)工作；嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”行為，對(duì)違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決從嚴(yán)從重處理，絕不姑息遷就；積極參加行風(fēng)評(píng)議，走訪納稅人，召開座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷，暢通意見建議反饋渠道，抓好整改落實(shí)。繼續(xù)實(shí)行基層稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉，接受社會(huì)各界的監(jiān)督；積極參加政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，開展群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)，確保在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中繼續(xù)取得好成績。

國稅局工作總結(jié) 篇2

在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“_”重要思想和黨的xx大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、強(qiáng)化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。

為進(jìn)一步提高征管質(zhì)量，最大限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè)，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來。

(一)簡化手續(xù)，易于操作。

為更好地服務(wù)于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時(shí)期”，盡量減少納稅人進(jìn)廳次數(shù)，區(qū)局對(duì)原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報(bào)等工作程序進(jìn)行了重新修訂，制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項(xiàng)核定、多元化申報(bào)操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項(xiàng)核定，再到選擇申報(bào)方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進(jìn)行了詳實(shí)說明，并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時(shí)辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個(gè)征收窗口增加為六個(gè)申報(bào)征收窗口和一個(gè)異常比對(duì)窗口，讓每一位納稅人都能在一個(gè)窗口很輕松的辦理繳稅、認(rèn)證和申報(bào)全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時(shí)間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗(yàn)，一窗式管理模式確實(shí)給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認(rèn)可，把我局的增值稅管理水平提高到一個(gè)新的高度。

(二)搞好宣傳，服務(wù)企業(yè)。

區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會(huì)”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報(bào)的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對(duì)_X戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,全年共辦業(yè)務(wù)快報(bào)十二期，受到了納稅人的歡迎。

(三)嚴(yán)格管理，公平稅負(fù)

今年區(qū)局共新認(rèn)定一般納稅人_X戶。為了加強(qiáng)對(duì)新認(rèn)定企業(yè)的管理，開展了對(duì)新認(rèn)定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進(jìn)行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人__對(duì)于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對(duì)增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共__，其中工業(yè)企業(yè)__，商業(yè)企業(yè)__，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格__，其中工業(yè)企業(yè)__，商業(yè)企業(yè)__;不合格取消一般納稅人資格__其中工業(yè)企業(yè)__商業(yè)企業(yè)__四月份推行了《個(gè)體稅收定額評(píng)定管理系統(tǒng)》，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負(fù)，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)加大退稅力度，扶持企業(yè)發(fā)展

為加快退稅進(jìn)度，化解非典的影響，區(qū)局堅(jiān)決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)”的指示精神，認(rèn)真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競(jìng)爭增強(qiáng)活力。___辦理__口企業(yè)，辦理溢繳退庫__元，出口貨物退稅額__元，免抵調(diào)庫額__。在__年退稅指標(biāo)有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額，累計(jì)__元。同時(shí)區(qū)局積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為__崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務(wù)登記證正、副本費(fèi)__購買發(fā)票IC卡費(fèi)__為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

五、強(qiáng)化服務(wù)觀念，行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)深入

(一)規(guī)范機(jī)關(guān)管理，提高工作效能

第一、深挖細(xì)查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀(jì)律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)，把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位，狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機(jī)應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機(jī)抽取商戶，向他們發(fā)放《運(yùn)河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》_X份，收回__，有效__，其中對(duì)我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為__，占有效票數(shù)的__對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為__占有效票數(shù)的X%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的效果。

第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)中，區(qū)局認(rèn)真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議_多條，根據(jù)意見和建議從五個(gè)方面對(duì)制度進(jìn)行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)文明建設(shè)，共五條。三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，共X條。四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時(shí)修訂目標(biāo)責(zé)任制____。

在加強(qiáng)思想教育工作的同時(shí)，區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，把廉政建設(shè)具體落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，并加大日常檢查力度，落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制》和《稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)追究制》，對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行抽查，每周對(duì)在崗情況和三項(xiàng)禁令的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)查出的不按時(shí)上崗和酒后上崗的人員，給予嚴(yán)格處罰。本年度，共對(duì)違反有關(guān)制度的_人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額共__.__對(duì)全體人員起到了警示作用。現(xiàn)在征管各率均已達(dá)到或超過省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，同志們的工作自覺性和主動(dòng)性也有了很大程度的提高，主動(dòng)下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動(dòng)性增強(qiáng)了。

(二)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績

第一、打造基礎(chǔ)，行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。為加強(qiáng)干部X小時(shí)以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項(xiàng)禁令”的責(zé)任狀;為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信_(tái)X封，收回__，征求意見__其中收到運(yùn)河區(qū)鑫

明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實(shí)際困難，區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細(xì)地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時(shí)，要求稅務(wù)干部要隨時(shí)關(guān)注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢(shì)，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人，為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。X月進(jìn)行了對(duì)稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核，共有_X人參加，考核合格率達(dá)__不合格的同志又進(jìn)行了再次學(xué)習(xí)考核，最后全部過關(guān)。

第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項(xiàng)稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動(dòng)，在電視臺(tái)開辟了行風(fēng)熱線，公布了舉報(bào)監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務(wù)，展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機(jī)、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅(jiān)決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動(dòng)不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個(gè)部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)準(zhǔn)則，熱情為納稅人服務(wù)，博得了廣大納稅人的好評(píng)。

新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“_”重要思想的偉大旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺(tái)階!

國稅局工作總結(jié) 篇3

在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、強(qiáng)化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。

為進(jìn)一步提高征管質(zhì)量，最大限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè)，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來。

(一)簡化手續(xù)，易于操作。

為更好地服務(wù)于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時(shí)期”，盡量減少納稅人進(jìn)廳次數(shù)，區(qū)局對(duì)原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報(bào)等工作程序進(jìn)行了重新修訂，制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項(xiàng)核定、多元化申報(bào)操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項(xiàng)核定，再到選擇申報(bào)方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進(jìn)行了詳實(shí)說明，并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時(shí)辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個(gè)征收窗口增加為六個(gè)申報(bào)征收窗口和一個(gè)異常比對(duì)窗口，讓每一位納稅人都能在一個(gè)窗口很輕松的辦理繳稅、認(rèn)證和申報(bào)全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時(shí)間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗(yàn)，一窗式管理模式確實(shí)給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認(rèn)可，把我局的增值稅管理水平提高到一個(gè)新的高度。

(二)搞好宣傳，服務(wù)企業(yè)。

區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會(huì)”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報(bào)的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對(duì)X戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,全年共辦業(yè)務(wù)快報(bào)十二期，受到了納稅人的歡迎。

(三)嚴(yán)格管理，公平稅負(fù)

今年區(qū)局共新認(rèn)定一般納稅人X戶。為了加強(qiáng)對(duì)新認(rèn)定企業(yè)的管理，開展了對(duì)新認(rèn)定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進(jìn)行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人XX戶，對(duì)于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對(duì)增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共X戶，其中工業(yè)企業(yè)X戶，商業(yè)企業(yè)X戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格X戶，其中工業(yè)企業(yè)X戶，商業(yè)企業(yè)X戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業(yè)企業(yè)XX戶，商業(yè)企業(yè)XX戶。四月份推行了《個(gè)體稅收定額評(píng)定管理系統(tǒng)》，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負(fù)，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)加大退稅力度，扶持企業(yè)發(fā)展

為加快退稅進(jìn)度，化解非典的影響，區(qū)局堅(jiān)決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)”的指示精神，認(rèn)真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競(jìng)爭增強(qiáng)活力。X年共辦理XX戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫X萬元，出口貨物退稅額X萬元，免抵調(diào)庫額XX萬元。在X年退稅指標(biāo)有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額，累計(jì)X萬元。同時(shí)區(qū)局積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為XX戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務(wù)登記證正、副本費(fèi)XX元,購買發(fā)票IC卡費(fèi)XX元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

五、強(qiáng)化服務(wù)觀念，行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)深入

(一)規(guī)范機(jī)關(guān)管理，提高工作效能

第一、深挖細(xì)查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀(jì)律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)，把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位，狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機(jī)應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機(jī)抽取商戶，向他們發(fā)放《運(yùn)河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》份，收回份，有效份，其中對(duì)我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為份，占有效票數(shù)的%，對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為份，占有效票數(shù)的X%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的效果。

第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)中，區(qū)局認(rèn)真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議多條，根據(jù)意見和建議從五個(gè)方面對(duì)制度進(jìn)行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)文明建設(shè)，共五條。三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，共X條。四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時(shí)修訂目標(biāo)責(zé)任制XX項(xiàng)，X條。

在加強(qiáng)思想教育工作的同時(shí)，區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，把廉政建設(shè)具體落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，并加大日常檢查力度，落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制》和《稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)追究制》，對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行抽查，每周對(duì)在崗情況和三項(xiàng)禁令的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)查出的不按時(shí)上崗和酒后上崗的人員，給予嚴(yán)格處罰。本年度，共對(duì)違反有關(guān)制度的XX人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額共.XX元，對(duì)全體人員起到了警示作用?，F(xiàn)在征管各率均已達(dá)到或超過省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，同志們的工作自覺性和主動(dòng)性也有了很大程度的提高，主動(dòng)下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動(dòng)性增強(qiáng)了。

(二)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績

第一、打造基礎(chǔ)，行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。為加強(qiáng)干部X小時(shí)以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項(xiàng)禁令”的責(zé)任狀;為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信封，收回封，征求意見XX項(xiàng)。其中收到運(yùn)河區(qū)鑫

明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實(shí)際困難，區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細(xì)地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時(shí)，要求稅務(wù)干部要隨時(shí)關(guān)注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢(shì)，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人，為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。X月進(jìn)行了對(duì)稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核，共有X人參加，考核合格率達(dá)%，不合格的同志又進(jìn)行了再次學(xué)習(xí)考核，最后全部過關(guān)。

第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項(xiàng)稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動(dòng)，在電視臺(tái)開辟了行風(fēng)熱線，公布了舉報(bào)監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務(wù)，展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機(jī)、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅(jiān)決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動(dòng)不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個(gè)部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)準(zhǔn)則，熱情為納稅人服務(wù)，博得了廣大納稅人的好評(píng)。

新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺(tái)階!