建材超市不是精品廳，建材超市的商品質(zhì)量也未必都過關(guān)，建材超市所說的質(zhì)量有保證其實(shí)只是個(gè)很籠統(tǒng)的概念，下面是小編為大家整理的建材銷售年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃10篇，希望大家閱讀之后有所收獲。

2024建材工作總結(jié) 篇1

1、銷售指標(biāo)的完成情況

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)　　陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里。緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗(yàn)到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的.帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。

在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠

具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績(jī)不理想?？荚?，思考，考試，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!

三、感性，固執(zhí)，不熱誠(chéng)

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來

自本年度x月x日任xx公司主管以來，經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛無疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào)。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始

“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨。有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?

1、如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說無妨，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。

2、來已經(jīng)兩個(gè)月了，沒做出成績(jī)，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

3、我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績(jī)離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。

2024建材工作總結(jié) 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：

大家晚上好，應(yīng)該還有很多的領(lǐng)導(dǎo)和同事都來不及認(rèn)識(shí)，先作個(gè)自我介紹，我叫楊文，xx年出生，畢業(yè)于廣東科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，至今未婚!

首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)晚輩的賤賞，很榮幸得到公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，集一家居建材武平連鎖店以20xx年9月17日順利開業(yè)，試業(yè)至今歷時(shí)18天，總銷售額為43165元，其中尚高31730元占比73.5%、心海伽藍(lán)5579元占比12.9%、希恩5828元占比13.5%、配件28元0.1%，我個(gè)人覺得這個(gè)數(shù)字很不方便上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。從業(yè)績(jī)角度來看，這也是我做的不足之一。但是一個(gè)陌生的縣城，在人際關(guān)系欠全、人員招聘困難、外出交通不便的情況之下，能夠順利開業(yè)，我覺得應(yīng)該是值得肯定的成績(jī)。開業(yè)的順利進(jìn)行，離不開武平一線的基層員工，她們的勤勞和辛苦，才是我們繼續(xù)前進(jìn)的主力。我們應(yīng)該給遠(yuǎn)在武平的這支女子軍，不!是娘子軍送上熱烈的掌聲!

一、那么，接下來跟大家分享一下武平人的消費(fèi)習(xí)慣：

1、武平有這樣的習(xí)慣，趕集!每逢的農(nóng)歷一、六，就是鄉(xiāng)下人來縣城趕集的日子。東大街

(服裝、食品等)和沿河路(日雜等)，可以抓住這個(gè)人群聚集地時(shí)間進(jìn)行派發(fā)宣傳單頁，當(dāng)然要時(shí)間許可和人員安排的過來的情況下;

2、武平人喜歡打折商品，到目前為止，沒有任何一位消費(fèi)者購(gòu)買過我們的正價(jià)商品，而且

普遍對(duì)我們的產(chǎn)品反應(yīng)是：漂亮、貴。但這也不可否認(rèn)我們的團(tuán)隊(duì)還不夠強(qiáng)，武平人現(xiàn)在還不知道我們集一已經(jīng)來武平了，所以很多去安華買了衛(wèi)浴之后來我們賣場(chǎng)參觀的時(shí)候說道：你們?cè)趺床辉琰c(diǎn)開業(yè)啊，宣傳也不做。從中可以看出，這些消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品還是很認(rèn)可的，所以我建議以后我們應(yīng)該盡量多做促銷活動(dòng)和實(shí)惠的宣傳廣告;

3、武平人喜歡被親戚朋友煽動(dòng)，這也就叫做關(guān)系網(wǎng)。

不過對(duì)此我有話說：

一，部分沒有簽訂書面合同，口頭承諾，沒保障，出了問題找也不是不找也不是。

二、東西買貴了心里埋怨，而且買的是次品也不好申訴，畢竟很便宜，便宜沒好貨。所以選擇專業(yè)賣場(chǎng)，首先，產(chǎn)品、價(jià)格、售后有保障，有申訴權(quán)利，能得到法律的維護(hù)，關(guān)系明確!

4、另外關(guān)于武平的工人，用一句來表達(dá)我們這些梅州職員的心聲，沒同意工程給工人做之前，工人就是做工的，當(dāng)把工程給工人做以后，工人就是做官的，所以在施工當(dāng)中與工人的談判也是艱巨的。

二、武平房地產(chǎn)的情況：

武平比較知名的房地產(chǎn)有三家：

A、龍巖市中遠(yuǎn)上城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目前這家公司在武平的房產(chǎn)名為“中遠(yuǎn)上城”

的住宅小區(qū)，占地70000平米，建筑面積160000平米，總戶數(shù)1200套，均價(jià)在4000元-5000元左右，從80平米左右的公寓到180平米的復(fù)式住宅。分一期二期三期，目前在建中。

B、龍巖聯(lián)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，目前在武平的房產(chǎn)名為“鑫華庭”的中端住宅小區(qū)，占地14479平米，建筑面積36000平米，總戶數(shù)288套，其中有9套別墅，均價(jià)在3500元-6000元左右，從90平米左右的公寓到290平米的別墅。分一期、二期、一期為別墅，二期為套房，目前已封頂。據(jù)了解別墅區(qū)年底開盤。

C、武平縣中成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，目前在武平的房產(chǎn)名為“君臨天下”的中端住宅小區(qū)，建筑面積45000平米，13棟套房，18套別墅，均價(jià)3500-6000元左右。

另外，武平的小區(qū)群還有，碧水豪庭，碧水綠洲，東方新城，書香家園，尊府中凱國(guó)際，華鑫名門御景等等可以說，武平現(xiàn)在的房地產(chǎn)開發(fā)處于瘋狂街階段。但令人擔(dān)憂的是一味的開發(fā)造成資金的空洞，所帶來的危險(xiǎn)境地。

三、下一步的工作計(jì)劃：

1、團(tuán)隊(duì)組建，加快店面人員的招聘及培訓(xùn)工作。因?yàn)槿瞬攀堑昝姘l(fā)展的重頭戲!現(xiàn)已在武平人才網(wǎng)發(fā)布招聘廣告;關(guān)于培訓(xùn)包括銷售流程及技巧，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，另外就是人員素質(zhì)的培訓(xùn)，從而來提高賣場(chǎng)及售后的服務(wù)水平;

2、掃街、掃樓，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，尋找準(zhǔn)客戶;

3、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找、培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí),全面樹立集一在武平的良好形象(當(dāng)然，我們推崇的是宣傳和營(yíng)銷的性價(jià)比，杜絕鋪張浪費(fèi));

4、與各地產(chǎn)商談樣板房，每個(gè)小區(qū)一套樣板房，以點(diǎn)帶面，占領(lǐng)小區(qū)中高端客戶群。如果樣板房這個(gè)計(jì)劃可以，具體樣板房的操作，還希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)充分的`指導(dǎo)和建議。

5、小區(qū)推廣合作方案，《服務(wù)好我們的業(yè)主，就是開拓了巨大的市場(chǎng)》，運(yùn)用我們連鎖的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、品牌豐富的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)完善的優(yōu)勢(shì)、一站式購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，與各樓盤、各小區(qū)、各物業(yè)攜手并進(jìn)，合作共贏!合作分析：

對(duì)地產(chǎn)商的價(jià)值

A、通過合作讓客戶享受更多的附加價(jià)值，從而提升客戶對(duì)地產(chǎn)商的美譽(yù)度。B、通過獨(dú)有的VIP活動(dòng)推出，提升房地產(chǎn)的營(yíng)銷力度，促進(jìn)房屋的銷售。C、通過高端服務(wù)質(zhì)量提升整個(gè)地產(chǎn)公司的品牌形象。D、降低房地產(chǎn)的營(yíng)銷推廣費(fèi)用E、降低房地產(chǎn)樣板房的包裝費(fèi)用。

對(duì)物業(yè)的價(jià)值

A、增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)部門之間的感情。B、增加物業(yè)部門的收入。C、為物業(yè)節(jié)約建材開支。D、豐富物業(yè)部門的服務(wù)項(xiàng)目。

對(duì)業(yè)主的價(jià)值

A、讓業(yè)主享受最低價(jià)格。

B、讓業(yè)主享受到統(tǒng)一的售后服務(wù)。C、為業(yè)主提供最質(zhì)量保證。D、為業(yè)主提供購(gòu)買便利性。E、為業(yè)主提供最全的品類選擇。

6、發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)。

最后，身為公司的一員，如果不能為發(fā)展中的公司提出一點(diǎn)屬于自己的建議是不利用公司發(fā)展的，我的建議如下：

1、連鎖體系必需具備的統(tǒng)一性;

2、完善的績(jī)效管理;正所謂一個(gè)成功的企業(yè)必定=好的管理+好的績(jī)效。

3、人才的培養(yǎng)是公司前進(jìn)和發(fā)展的源泉。留得住人才的企業(yè)發(fā)展的速度將箭步如飛。

2024建材工作總結(jié) 篇3

5月26日下午我和公司其他3名同事一行來到成都華潤(rùn)公司集團(tuán)，并受到了該熱情接待

27日上午，我們開始了培訓(xùn)的第一堂課，由朱都是主講，題目是“快樂成功秘笈”，聽完后，真的讓人很感概老師的心境，事業(yè)的成功!是包括我和所有人的向往，但要怎樣才能快樂的去取得成功呢?這的確需要我們用良好的心態(tài)去調(diào)整。從而達(dá)到一個(gè)快樂的境地。成功了，但不快樂的人很多，他們工作著，生活著并不缺少金錢，但他們?nèi)鄙倭司?，心態(tài)，隨時(shí)隨地都感覺心累。這種心態(tài)上的成功還叫成功嗎?我認(rèn)為心境開放，快樂的干好自己的工作，當(dāng)取得一定成績(jī)時(shí)而又無“后顧之憂”的成功，那才叫真正的成功。

下午，我們100來號(hào)人被安排在一起做“點(diǎn)頭、握手、擁抱”的培訓(xùn)游戲，在這一環(huán)節(jié)中，我個(gè)人認(rèn)為要激發(fā)我們的熱情在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，我們見到同事，朋友，客人都能付出100%的熱情對(duì)待他們。但同時(shí)，你在這一時(shí)間不一定能得到100%的回報(bào)，沒關(guān)系，心態(tài)這時(shí)通過上午的學(xué)習(xí)，再結(jié)合這個(gè)游戲，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用良好的心態(tài)和100%的熱情去打動(dòng)他，感化他，爭(zhēng)取在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到朋友相稱的境界，這樣，在業(yè)務(wù)溝通上都會(huì)更容易您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)!!!

第二天，我們開始學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)這些專業(yè)知識(shí)更加深了我賣高檔磚的信心了，因?yàn)?，我以這一些以前不怎么敢賣的高檔磚現(xiàn)在不陌生了，我知道該怎樣向客人推薦和介紹瓷磚的特點(diǎn)和內(nèi)在品質(zhì)了。我相信通過這次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我會(huì)更加在高檔磚上下功夫去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取賣的高檔磚。

不過，這其中的兩個(gè)小游戲著實(shí)讓我長(zhǎng)了見識(shí)和記性，第一次游戲，我們每組20多人圍成小圈都坐后一個(gè)人的腿上，不能讓人倒地，這主要是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，需要我們相互團(tuán)結(jié)，合作，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，只要我們團(tuán)結(jié)，人人出一份力，我們就不會(huì)倒下。因?yàn)橐粋€(gè)黑仔要團(tuán)結(jié)，合作，相互尊重才能把我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮到的極限。我們的業(yè)務(wù)才會(huì)越做越多，越做越好，才不會(huì)造成不必要的丟單。

還有個(gè)小游戲更有趣，我覺得很有必要和大家分享分享，老師給我們發(fā)了試卷是很簡(jiǎn)單的算術(shù)題，如8+2=，10-5=之類的，并鼓勵(lì)我們?cè)谕粫r(shí)間快速作答，選出前三名，答題一開始快速作答并快速交卷，但讓大家意外的是這么簡(jiǎn)單的題目，大多數(shù)都沒有做對(duì)，為什么呢?因?yàn)榇蠹叶既プ非罂炝耍雎粤饲疤崽崾玖?，從這一點(diǎn)上看，這個(gè)小游戲確實(shí)給我們敲了警鐘，做任何一件事情不要追求快，在快的同時(shí)一定要了解事情的前因后果及事情的真象，才是我們所需要的目的。同時(shí)也提醒我們?cè)谧非筠k事效率的同時(shí)，一定要發(fā)解掌握事情的真相，才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆的境界

最后，我慶幸通過二天的學(xué)習(xí)，我和我的同事們也順利通過考試并做了總結(jié)。

這便是我們這次成都之行的真實(shí)感受，在此做了簡(jiǎn)單的整理的描述。與同事們共分享。

2024建材工作總結(jié) 篇4

20xx年是特殊的一年，這一年我們過得很艱辛，過新年的遇到了疫情，推遲上班、推遲開學(xué)，好在我們國(guó)家強(qiáng)大，人民團(tuán)結(jié)，短短數(shù)月疫情得到了控制，我們的生活又回歸正常。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

20xx年在XX辦的.工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督抽檢、委托建筑材料、錄入抽檢資料、站監(jiān)督材料抽檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總。本人及時(shí)細(xì)致的完成每一張抽檢記錄表，抽檢樣品的詳細(xì)資料(核對(duì)進(jìn)場(chǎng)報(bào)審表、廠家資料、進(jìn)貨單、檢測(cè)報(bào)告)，認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)取樣材料的數(shù)量、材料的完整性，抽檢委托單和樣品的委托，確保無誤高效的委托建筑材料樣品。

20xx年工作數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)如下：

1：配合站安全專項(xiàng)抽檢材料的委托。

2：統(tǒng)計(jì)匯總站全年抽檢數(shù)據(jù)資料及報(bào)告的發(fā)放。

與站及各部門同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們XX辦全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

2024建材工作總結(jié) 篇5

自20xx年x月x日進(jìn)入公司以來，面對(duì)一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)掌握，并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識(shí)，在x月底開始尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺]有建材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對(duì)性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過程中，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對(duì)于建材市場(chǎng)了解的不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把xx品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面，對(duì)后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。

說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了xx市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕?、?cái)富廣場(chǎng)、樣板間、xx幼兒園、家園，共5個(gè)項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴?，總?jì)回款額：。但對(duì)于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營(yíng)銷中哪些知識(shí)是必須要掌握的?第一、本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握。第二、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。第三、專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可?這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)、面對(duì)復(fù)雜的人，所采取的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對(duì)困難和失敗的.看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必須具備的。

下面我要對(duì)自己20xx年的工作做一個(gè)工作計(jì)劃：

一、營(yíng)銷活動(dòng)中我們需要掌握的:

1、對(duì)自己產(chǎn)品一定要認(rèn)識(shí)到位;

2、本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握;

3、需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來支撐自己的職業(yè)，當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;

4、專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧;

5、正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必須具備的。

接下來的一年時(shí)間里，根據(jù)自己掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開始尋找新項(xiàng)目。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋找解決問題的辦法。20xx年需要加強(qiáng)的有：

1、對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2、對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3、不能過分的信賴客戶，要掌握主動(dòng)權(quán);

4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。

當(dāng)然，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。

2024建材工作總結(jié) 篇6

經(jīng)過十月的工作反思，以及在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，十一月的工作開展的還是比較順利與成功的?，F(xiàn)將十一月工作總結(jié)如下：

1.網(wǎng)站:

十一月網(wǎng)站做調(diào)整，一直到十一月月末才調(diào)整完畢。但我并未停止對(duì)網(wǎng)站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發(fā)布在博客，論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名，其它關(guān)鍵詞有收錄，但并未排到首頁。網(wǎng)站并未進(jìn)行銷售，主要還是進(jìn)行品牌宣傳。

面臨問題：不能及時(shí)有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀察。

2.微博：

本月運(yùn)營(yíng)微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經(jīng)理所說，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業(yè)用戶相關(guān)度不高的。就拿騰訊微博來說，粉絲很多部分是做推廣營(yíng)銷的'賬號(hào)，對(duì)我們并沒有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質(zhì)量也就不能有太高的要求，等粉絲數(shù)量上去后再進(jìn)行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優(yōu)勢(shì)，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會(huì)有粉絲增長(zhǎng)，只是數(shù)量比較少，考慮到不想花錢購(gòu)買粉絲，所以前期只能通過新浪上面的第三方工具以及微博互動(dòng)來曝光微博的知名度。并且多發(fā)一些高質(zhì)量的微博。本月通過調(diào)整，主要發(fā)布的微博內(nèi)容定位四方面，每天進(jìn)行微博推廣。

面臨問題：還是微博粉絲的質(zhì)量和數(shù)量問題，以及微博內(nèi)容的調(diào)整，后期我想讓這邊微博內(nèi)容與微信內(nèi)容同步起來，這樣既節(jié)省了時(shí)間也能提高質(zhì)量，所以需要我與何慧配合起來。

3.客服：

本月已經(jīng)停止了百度推廣，所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的。客戶咨詢量也比較少，每天客戶咨詢大概就在一人左右。經(jīng)過幾個(gè)月的積累，對(duì)于客戶的問題我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)了。

面臨問題：雖然客服能夠應(yīng)對(duì)，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下，另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開。下月計(jì)劃：

本月工作就這么多，下個(gè)月需要在天貓上多花一些時(shí)間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過的有點(diǎn)快，讓我意識(shí)到時(shí)間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學(xué)習(xí)，更重要的是去實(shí)踐，合理規(guī)劃我的時(shí)間是我以后工作中需要掌握的。另外，因?yàn)橛袝r(shí)候我確實(shí)不能發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點(diǎn)，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會(huì)盡力去改正的。

2024建材工作總結(jié) 篇7

一、建筑管理工作

三季度，我們按照年初工作安排部署，一是督促各建筑公司工程處對(duì)有關(guān)證照進(jìn)行了年檢，完善了各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑企業(yè)的法紀(jì)意識(shí)，做到了依法施工建設(shè);二是對(duì)建筑公司工作目標(biāo)進(jìn)行了檢查，在注重工程進(jìn)度與質(zhì)量的同時(shí)，狠抓了責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、任務(wù)落實(shí);三是充分發(fā)揮了企業(yè)主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能作用，重點(diǎn)加大了建筑企業(yè)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。例如蜀新建筑公司因過去欠農(nóng)業(yè)銀行的貸款未還，導(dǎo)致一項(xiàng)目的款項(xiàng)被銀行扣壓，事發(fā)后，在委領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助下，我們積極與與銀行協(xié)調(diào)溝通，使這件事在短時(shí)間內(nèi)得到了圓滿解決，從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、建材管理工作

針對(duì)我縣建材業(yè)生產(chǎn)企業(yè)點(diǎn)多、面寬，不便于管理的特殊情況，為嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高企業(yè)管理水平，樹立整體形象，維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，奮力推動(dòng)建材工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從7月初開始召集各建材企業(yè)研究磋商成立xx縣建材工業(yè)協(xié)會(huì)，經(jīng)過近兩個(gè)月不懈努力的籌備工作，終于8月22日正式成立了xx縣建材工業(yè)協(xié)會(huì)，從此，為建材企業(yè)搭建起了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的服務(wù)平臺(tái)，從而使我縣建材工業(yè)步入了健康有序發(fā)展軌道。

三、非煤礦山安全管理工作

非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)，責(zé)任重大，因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓，7至9月，先后三次以會(huì)代訓(xùn)對(duì)各企業(yè)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從安全教育入手，并結(jié)合實(shí)際，分析全縣安全形勢(shì)，廣泛宣傳國(guó)家安全法律、法規(guī)以及安全生產(chǎn)基本常識(shí)和操作規(guī)程，在進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上，股室人員全體出動(dòng)，深入企業(yè)檢查20余人次，發(fā)放整改通知書5份，發(fā)現(xiàn)事故隱患，責(zé)令企業(yè)限期進(jìn)行整改排除。由于安全生產(chǎn)管理工作抓得扎實(shí)，截止目前全縣非煤礦山企業(yè)沒有發(fā)生任何大小安全事故。

四、其他方面工作

一是從5月15日至8月1日歷時(shí)兩個(gè)多月中，在股室人少事多的.情況下，為完成我縣電煤保障供給任務(wù)，本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運(yùn)輸檢查站值勤，較好地完成了委里臨時(shí)交辦的突擊性工作。

二是完成了協(xié)助、指導(dǎo)天師紙板廠xx縣麻紡廠企業(yè)改制，以及原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)上訪人員的接待與釋疑維穩(wěn)工作。

三是協(xié)調(diào)勞動(dòng)、社保局解決了原建筑企業(yè)部分老同志的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

五、下步工作打算

1、繼續(xù)抓好非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作，努力將非煤礦山企業(yè)控制在零事故內(nèi)。

2、充分發(fā)揮建材工業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，加大對(duì)建材企業(yè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

3、抓好年初目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，力爭(zhēng)全面完成委里下達(dá)的年度工作任務(wù)。

2024建材工作總結(jié) 篇8

20xx年新型建材廠在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人和兄弟單位的支持配合下，在廠管理班子的協(xié)調(diào)配合下，嚴(yán)格對(duì)照《目標(biāo)責(zé)任書》從嚴(yán)、從細(xì)抓好基礎(chǔ)工作建設(shè)，圓滿完成了礦黨政交給的各項(xiàng)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)銷售任務(wù)。我本人通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉和扎扎實(shí)實(shí)的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上以及管理能力上有了新的提高。在實(shí)際工作中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極做好節(jié)能減排綜合利用工作，全力抓好煤矸石燒結(jié)磚生產(chǎn)銷售，在行業(yè)內(nèi)不斷提高工作的知名度和美譽(yù)度，取得了較好的工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。7月份，新型建材廠被濟(jì)寧市建委授予“20xx—20xx年度墻改與建筑節(jié)能工作先進(jìn)單位”。全鄒城市建材企業(yè)僅有兩家獲此殊榮?；仡櫲甑墓ぷ?，成績(jī)與不足并存，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、本人在思想、學(xué)習(xí)中的收益

在政治生活上本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策方針，領(lǐng)會(huì)中央有關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的政策精神，突出了黨的__屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，尤其是在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)中，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)得到明顯提高。如結(jié)合原料車間針對(duì)破碎車間大傾角皮帶使用時(shí)間過長(zhǎng)，工作過程中漏料嚴(yán)重的實(shí)際，經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)同意，由我單位牽頭，運(yùn)搬工區(qū)、機(jī)電工區(qū)配合，于8月3日、20日連續(xù)兩次對(duì)大傾角皮帶進(jìn)行突擊更換。更換大傾角皮帶是我礦第一次接觸的特殊施工，在三家單位機(jī)電維修工18人的齊心協(xié)力配合下，歷時(shí)9小時(shí)安全順利完成施工任務(wù)。突出實(shí)踐應(yīng)對(duì)危機(jī)措施和科學(xué)發(fā)展水平逐步提高。針對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，在克服制約我廠經(jīng)營(yíng)發(fā)展難題方面，堅(jiān)持召開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，分別于3月、7月份調(diào)整機(jī)口生產(chǎn)批量的“七分頭”，通過調(diào)整產(chǎn)品，保證了生產(chǎn)工作正常生產(chǎn)，確保了貨場(chǎng)存貨適中，滿足了客戶的不同需求。在切實(shí)抓好全盤工作的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)廠各級(jí)管理人員，使全廠的安全生產(chǎn)、銷售經(jīng)營(yíng)和地企關(guān)系協(xié)調(diào)等工作得到持續(xù)穩(wěn)步提高。工作中，能主動(dòng)與新的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子反應(yīng)工作開展情況，遇見問題能積極與礦黨政分管領(lǐng)導(dǎo)和廠管理班子商議，力爭(zhēng)工作上臺(tái)階，管理上水平。在自己分管的范圍內(nèi)盡量抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到了“閉環(huán)”管理。本人能保持在思想和行動(dòng)上與礦黨政同步，在做好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，把礦區(qū)的穩(wěn)定工作當(dāng)作重要的工作來抓。本人始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，力所能及地完成本職范圍內(nèi)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷售和廠管理上的改革，較好地推動(dòng)了廠的整體工作順利開展,做到了廉政勤政,較好地保持了黨員干部的形象。

二、在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷售、黨建工作和廠隊(duì)建設(shè)工作等方面取得的成績(jī)

20xx年新型建材廠實(shí)現(xiàn)了安全工作的'“三杜絕”，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷售等工作的全面提高，生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了單項(xiàng)達(dá)產(chǎn)或超產(chǎn)。全年生產(chǎn)成品磚2364萬塊,比10年多469萬塊;銷售成品磚1871萬塊(其中礦各單位自用21.57萬塊)，比10年多244萬塊;實(shí)現(xiàn)銷售收入482萬元，比10年多114萬元。新年一上手就形成了“嚴(yán)”字當(dāng)頭態(tài)勢(shì)，人人寫出《安全保證書》，全員簽訂《安全責(zé)任書》，制定執(zhí)行了《新型建材廠內(nèi)部輕微傷管理辦法》，出臺(tái)了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)遵章作業(yè)管理的“八個(gè)嚴(yán)禁”等新的管理制度，強(qiáng)化了安全的制度管理。采取了《以量計(jì)資計(jì)獎(jiǎng)考核內(nèi)部分配辦法》，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，勞動(dòng)熱情空前高漲，3月份起每月都保持了200萬塊左右的高產(chǎn)水平。針對(duì)維修工力量薄弱的實(shí)際，成立由副廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)、8名機(jī)電維修工骨干為成員的“設(shè)備搶修小組”，為確保故障的及時(shí)排除，無條件聽從調(diào)遣，最大限度地減少影響生產(chǎn)時(shí)間?？朔鹑谖C(jī)影響，全力做好了銷售工作。加強(qiáng)銷售工作的內(nèi)部管理，確保合同簽訂、貨款回收、準(zhǔn)確發(fā)貨、監(jiān)督管理、存檔備查等各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，做到閉環(huán)管理，全過程采取了發(fā)貨流程簽字確認(rèn)表制度，確保貨、款分離，流程制約，使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，積極參加各建筑商舉辦的建廠競(jìng)標(biāo)會(huì)，二季度分別與菏澤二建、兗礦科澳鋁業(yè)二期工程簽訂400萬塊和200萬塊銷售合同。6月初參加曲阜量子公司的建材競(jìng)標(biāo)會(huì)，在6家磚廠中以最高價(jià)格競(jìng)標(biāo)成功，簽訂300萬塊的銷售合同。12月初參加曲阜富邦公司建材競(jìng)標(biāo)再次簽訂600萬塊的多孔磚購(gòu)銷協(xié)議，為冬季持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。

三、個(gè)人存在的不足和今后整改方向

我認(rèn)為目前存在的不足主要有：

1、自律能力不強(qiáng)。在本廠規(guī)章制度的遵守上還時(shí)有欠缺，對(duì)于廠制定的管理制度有執(zhí)行不力的現(xiàn)象，沒有做到真正意義上的“以法治廠”。今后要加強(qiáng)黨性鍛煉，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)，按時(shí)參加黨組織的活動(dòng)，接受黨組織的教育和熏陶;主動(dòng)和礦優(yōu)秀黨員談心向礦優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)，懇請(qǐng)接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督。

2、“個(gè)人主義、“好好主義”在自身還有不同程度的存在。對(duì)待違反規(guī)章制度的人員的處理上時(shí)有心慈手軟現(xiàn)象。

3、本人的超前思維能力尚有欠缺。今后要努力提高自身綜合素質(zhì)，樹立和培養(yǎng)集體主義思想，維護(hù)工作大局。堅(jiān)持“以人為本”和“質(zhì)量就是效益”的工作理念，用成功的管理經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)銷售工作的鞏固提高。樹立高境界，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)務(wù)求實(shí)效;放下架子，丟掉面子，不恥下問;解放思想，追求創(chuàng)新，力爭(zhēng)管理水平適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)確保本人綜合管理能力有新提高，促進(jìn)全廠整體工作上臺(tái)階。

2024建材工作總結(jié) 篇9

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成銷售任務(wù);

2、廣泛收集市場(chǎng)信息;

3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要。但還需要具備以下幾點(diǎn)：

(1)在業(yè)務(wù)工作中，首先熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

(2)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的'的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(3)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一件工作!

(4)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力還是欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力不夠，

所以我必須不斷完善自我。

2024建材工作總結(jié) 篇10

今年x月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這一年中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。

IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這一年來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的.處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在x月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳x主任的安排下來到x局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這一年中，x營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝x營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

二、對(duì)于x言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在x度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來x話雖然聽懂已不成問題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講x話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年來的工作，可以說成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。