今年的315已經(jīng)到來，對于“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，我們似乎越來越重視畢竟生活中，每個(gè)人都是消費(fèi)者，那么，315究竟，和我們有什么關(guān)系？我們能如何正確維護(hù)自己的權(quán)益呢？下面是小編為大家整理的315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳內(nèi)容最新篇，希望大家閱讀之后有所收獲。
315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳內(nèi)容一
什么是消費(fèi)者權(quán)益日
誠信經(jīng)營 安全消費(fèi)
國際消費(fèi)者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織與1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)宣傳，使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者欺詐行為
當(dāng)你從超市一不留神買了包“康帥傅”方便面，“小白免”奶糖，“旺子”牛奶，“午欄山”白酒......時(shí)，當(dāng)你以為漂洋過海，左等右盼的包包是高仿時(shí)，是不是也會啼笑皆非，原地“爆炸”呢!
日常生活中，我們常遇到的經(jīng)營者欺詐行為主要有以下幾種情況：
1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品。
2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的。
4.以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的。
5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的。
6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的。
7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺詐性的銷售誘導(dǎo)的。
8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的。
9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。
10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的。
11.利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的。
12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。
13.以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
維權(quán)小知識
315維權(quán)小知識之幾個(gè)時(shí)間
“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;
“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;
“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
維權(quán)途徑
315消費(fèi)者如何維權(quán)
1.與商家溝通：如果消費(fèi)者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
2.撥打12315投訴電話：如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
3.登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。
4.向有關(guān)部門反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐氖斜O(jiān)部門反映自己遇到的難題。
5.通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護(hù)權(quán)益。
315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳內(nèi)容二
“國際消費(fèi)者權(quán)益日”時(shí)間為每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
2024年是新中國成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。為全面貫徹黨的二十大精神，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議部署，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，更好滿足人民群眾美好生活需要，充分發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，助推高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐，在廣泛征集消費(fèi)者和社會各界意見的基礎(chǔ)上，中國消費(fèi)者協(xié)會確定2024年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。
“時(shí)間”
“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;
“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;
“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
消費(fèi)者如何維權(quán)
線下實(shí)體店篇
1.與商家溝通：消費(fèi)者購買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
2.撥打12315投訴電話：消費(fèi)者與商家溝通后問題得不到解決，可以撥打12315投訴電話反映情況。
3.向有關(guān)部門反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐男姓鞴懿块T反映自己遇到的難題。
線上店鋪篇
1.網(wǎng)站投訴：各個(gè)大型購物網(wǎng)站均設(shè)有處理交易糾紛的客戶服務(wù)部門，消費(fèi)者可向網(wǎng)站客服提供商品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)信息，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
2.及時(shí)報(bào)案：一旦遇到網(wǎng)購詐騙，消費(fèi)者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，請求公安部門查封網(wǎng)站、凍結(jié)詐騙分子的手機(jī)電話及銀行賬號。
3.消協(xié)投訴：網(wǎng)購商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可撥打12315投訴電話。
需注意，網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)公章，發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)按屬地管轄原則，向?qū)俚赜嘘P(guān)部門投訴。
消費(fèi)者享有的權(quán)利
安全保障權(quán)
消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
知悉真情權(quán)
消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
自主選擇權(quán)
消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
公平交易權(quán)
消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利。
依法求償權(quán)
消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
求教獲知權(quán)
消費(fèi)者享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。
依法結(jié)社權(quán)
消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。
維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
監(jiān)督批評權(quán)
消費(fèi)者享有的對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳內(nèi)容三
315設(shè)立宗旨
01推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)
選擇這樣一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往。
02推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)
向消費(fèi)者提供信息，對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。
警惕電信詐騙
常見手段：冒充銀行工作人員，以“賬戶異常”“貸款審批”等為由要求提供個(gè)人信息或轉(zhuǎn)賬;發(fā)送虛假短信或鏈接，誘導(dǎo)點(diǎn)擊后竊取賬戶信息。
防范措施：不輕信陌生電話、短信，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接;銀行不會通過電話或短信索要密碼
遠(yuǎn)離非法集資
常見手段：以“高收益”“零風(fēng)險(xiǎn)”為誘餌，吸引投資者參與非法理財(cái)項(xiàng)目;利用虛假宣傳、虛構(gòu)項(xiàng)目等手段騙取資金。
防范措施：選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資理財(cái)，遠(yuǎn)離“高收益”誘惑;對投資項(xiàng)目進(jìn)行充分了解，不輕信口頭承諾。
保護(hù)個(gè)人信息
常見風(fēng)險(xiǎn)：隨意泄露身份證號、銀行卡號、密碼等信息，導(dǎo)致賬戶被盜用;在不明網(wǎng)站或APP上填寫個(gè)人信息，造成信息泄露。
防范措施：妥善保管身份證、銀行卡等重要證件，不隨意向他人透露個(gè)人信息;定期修改密碼，避免使用簡單密碼或相同密碼。
謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)
常見風(fēng)險(xiǎn)：在不明網(wǎng)站或APP上進(jìn)行支付，導(dǎo)致資金被盜;使用公共WiFi進(jìn)行支付操作，造成信息泄露。
防范措施：選擇正規(guī)支付平臺進(jìn)行交易，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作;開通支付提醒功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶變動(dòng)。
