在金融消費領(lǐng)域，保險作為重要的風(fēng)險保障工具，客戶權(quán)益的維護(hù)尤為關(guān)鍵。315國際消費者權(quán)益日，為保險公司提供了強化客戶服務(wù)、提升品牌形象的絕佳時機。為助力保險公司精心籌備活動，彰顯對消費者的關(guān)懷，我們精選了最新保險公司315活動策劃方案5篇。這些方案從產(chǎn)品宣傳、客戶互動到權(quán)益解讀，為保險公司策劃活動提供多元且新穎的思路。

保險公司315活動策劃方案1

一、活動主題

“誠信護(hù)航·安心相伴”——315保險消費放心選

二、活動時間

20xx年3月1日-3月31日

（重點活動日：3月15日10:00-18:00）

三、活動目標(biāo)

1.強化品牌“專業(yè)、透明、負(fù)責(zé)任”的`核心形象，提升消費者信任度。

2.通過教育與互動，幫助客戶理解保險條款，消除“理賠難”顧慮。

3.推動健康險、家財險等產(chǎn)品銷售，新增保單量增長25%。

4.借助公益行動提升企業(yè)社會責(zé)任感，覆蓋10萬+家庭。

四、活動內(nèi)容與流程

（一）活動預(yù)熱階段（3月1日-3月14日）

1.線上宣傳

痛點營銷短視頻：發(fā)布《保險理賠的5大誤區(qū)》系列內(nèi)容，直擊“隱瞞病史拒賠”“條款歧義”等問題，引出品牌“理賠綠色通道”承諾。

懸念互動：朋友圈發(fā)布倒計時海報，每日解鎖神秘福利（如免費風(fēng)險測評、家庭保障規(guī)劃）。

客戶證言：邀請老客戶錄制“真實理賠故事”視頻，重點突出“快速賠付”“貼心服務(wù)”等優(yōu)勢。

2.線下推廣

社區(qū)健康義診：聯(lián)合醫(yī)院開展免費體檢（血壓、血糖檢測），發(fā)放《家庭風(fēng)險保障手冊》。

電梯廣告：投放《保險誠信白皮書》海報，公示理賠流程、服務(wù)承諾與活動信息。

（二）3·15當(dāng)日重點活動

1.誠信服務(wù)發(fā)布會（10:00-11:30）

發(fā)布《保險服務(wù)白皮書》：

公開理賠流程（報案-審核-賠付）與時效承諾（小額案件24小時賠付）。

承諾“條款透明化”，提供“保險條款A(yù)I解讀”工具。

簽約儀式：與消費者代表簽訂《誠信服務(wù)協(xié)議》，贈送“家庭保障規(guī)劃服務(wù)卡”。

2.風(fēng)險教育與產(chǎn)品體驗（13:00-17:00）

風(fēng)險模擬游戲：

設(shè)置“家庭風(fēng)險沙盤”，客戶通過模擬火災(zāi)、疾病等場景選擇應(yīng)對方案，系統(tǒng)生成專屬風(fēng)險評估報告。

完成游戲可獲贈“意外險抵扣券”或“健康體檢套餐”。

產(chǎn)品體驗區(qū)：

智能穿戴設(shè)備體驗：通過手環(huán)檢測心率、睡眠質(zhì)量，聯(lián)動健康險產(chǎn)品推薦。

家財險VR體驗：虛擬火災(zāi)場景中，演示保險如何覆蓋損失。

3.315專屬優(yōu)惠市集（10:00-18:00）

限時套餐：推出“315安心保障包”（重疾險+醫(yī)療險+意外險），首年保費直降15%。

抽獎活動：投保滿5000元可砸金蛋，獎品含免費洗牙、高端體檢、保費抵扣券。

免費服務(wù)：前31名到場客戶可獲“家庭保障規(guī)劃”一對一咨詢。

4.公益行動——“守護(hù)萬家”計劃

為社區(qū)獨居老人捐贈“意外險+醫(yī)療險”組合保險，聯(lián)合街道辦舉行捐贈儀式并直播。

發(fā)起“舊衣回收換保障”活動，客戶每捐贈一袋衣物，企業(yè)為貧困家庭捐贈1份小額醫(yī)療險。

（三）活動延續(xù)（3月16日-3月31日）

1.“老帶新”獎勵計劃：老客戶推薦新客戶投保，雙方各享200元抵扣券。

2.線上直播：每周三晚8點開展“保險避坑小課堂”，解答粉絲提問并抽獎。

五、宣傳策略

1.渠道組合：

線上：抖音/視頻號直播、朋友圈廣告、社群裂變（分享活動海報集贊送禮品）。

線下：社區(qū)地推、銀行網(wǎng)點聯(lián)合促銷、電梯廣告。

2.關(guān)鍵詞植入：

標(biāo)題示例：《315買保險不踩坑！XX保險承諾“透明條款+閃電理賠”》

話題標(biāo)簽：#315保險放心選#守護(hù)家庭的安全感

六、服務(wù)保障措施

1.理賠升級：

開通“315綠色通道”，小額案件免材料、24小時賠付。

設(shè)立“理賠爭議調(diào)解小組”，48小時內(nèi)解決糾紛。

2.條款透明化：

提供“保險條款A(yù)I解讀”工具，掃描合同二維碼自動標(biāo)注重點內(nèi)容。

七、人員分工與預(yù)算

|項目|內(nèi)容|預(yù)算（元）|

|----------------|-------------------------------------------|----------------|

|宣傳費用|線上廣告、線下物料制作、直播推廣|15,000|

|活動執(zhí)行|場地布置、禮品采購、公益捐贈|20,000|

|優(yōu)惠補貼|套餐折扣、抽獎獎品、免費服務(wù)|30,000|

|總計||65,000|

八、預(yù)期效果

1.活動期間新增保單量增長30%，咨詢量增長50%。

2.品牌曝光量達(dá)10萬+次，社交媒體互動量增長200%。

3.客戶滿意度提升至95%，投訴率下降60%。

保險公司315活動策劃方案2

一、活動背景

行業(yè)痛點：保險條款晦澀、理賠流程復(fù)雜、時效不可控

消費者需求：渴望透明化服務(wù)、快速響應(yīng)、科技化體驗

二、活動目標(biāo)

1.新增保單量同比提升30%，健康險銷售增長40%

2.品牌信任度提升25%，AI理賠使用率突破15%

3.覆蓋5萬+家庭，收集3000+份客戶需求調(diào)研

三、活動內(nèi)容設(shè)計

（一）科技體驗周（3月1日-7日）

1.AI智能保顧上線

開發(fā)微信小程序"AI保險管家"，輸入年齡/職業(yè)/健康狀況生成專屬保障方案

完成測評可獲贈"重疾險抵扣券"（最高500元）

2.理賠模擬器

模擬不同場景理賠流程（如交通事故、重大疾?。?，實時顯示賠付金額與時效

分享結(jié)果至朋友圈，集贊18個送"意外險體驗卡"

（二）315透明服務(wù)日（3月15日）

1.理賠全流程直播

從報案到賠付的全流程直播（隱去客戶隱私信息），展示AI審核、電子簽約等環(huán)節(jié)

直播期間抽取10名觀眾，贈送"小額免單險"（最高賠付2000元）

2.產(chǎn)品實驗室

拆解重疾險條款，用AR技術(shù)標(biāo)注"輕癥定義""免責(zé)條款"等關(guān)鍵點

設(shè)置"條款糾錯挑戰(zhàn)賽"，客戶找出條款歧義可獲贈高端體檢套餐

3.智能設(shè)備體驗

可穿戴設(shè)備檢測心率/血壓，聯(lián)動健康險保費折扣

VR體驗"家財險定損"，虛擬火災(zāi)場景中演示定損流程

（三）公益行動

為環(huán)衛(wèi)工人捐贈"意外險+醫(yī)療險"組合保險，同步開展"城市守護(hù)者"紀(jì)錄片拍攝

四、宣傳策略

1.線上傳播

短視頻系列《AI理賠24小時》，記錄真實理賠案例

微博發(fā)起#我的理賠黑科技#話題，鼓勵用戶分享體驗

2.線下渠道

銀行網(wǎng)點設(shè)置"AI理賠體驗站"，柜員演示小程序使用

社區(qū)健康講座結(jié)合保險知識科普

五、服務(wù)保障

1.AI理賠承諾：

小額案件（≤5000元）AI自動審核，24小時內(nèi)賠付

爭議案件"雙盲復(fù)核"，確保公平性

2.條款透明化：

提供"條款解讀二維碼"，掃碼查看專家語音解析

六、預(yù)算分配

|項目|金額（元）|占比|

|------------|------------|-------|

|技術(shù)開發(fā)|25,000|31%|

|宣傳推廣|20,000|25%|

|活動執(zhí)行|20,000|25%|

|公益捐贈|15,000|19%|

保險公司315活動策劃方案3

一、活動背景

家庭結(jié)構(gòu)變化：三孩政策、老齡化加劇帶來新保障需求

市場空白：缺乏針對不同家庭階段的定制化保險產(chǎn)品

二、活動目標(biāo)

1.家庭綜合險銷售增長50%，兒童險增長35%

2.建立"家庭保障檔案"數(shù)據(jù)庫，覆蓋10萬+家庭

3.提升品牌"家庭守護(hù)者"形象認(rèn)知度

三、活動內(nèi)容設(shè)計

（一）家庭保障普查（3月1日-14日）

1.家庭風(fēng)險評估問卷

線上問卷收集家庭成員健康/職業(yè)/資產(chǎn)信息，生成《家庭保障缺口報告》

完成問卷可參與抽獎，獎品為"兒童意外險"或"父母體檢套餐"

2.社區(qū)親子活動

開展"家庭安全小課堂"，教授急救知識并贈送"家庭急救包"

兒童繪制"我家的'安全地圖"，優(yōu)秀作品在公眾號展示

（二）315產(chǎn)品發(fā)布會（3月15日）

1.三大定制產(chǎn)品發(fā)布

"成長無憂"兒童險：涵蓋重疾+教育金+意外

"銀發(fā)安康"父母險：三高可保，提供住院津貼

"家庭盾牌"綜合險：房屋+財產(chǎn)+成員意外全保障

2.場景化體驗

搭建"家庭風(fēng)險劇場"，演員演繹不同家庭危機場景（如孩子燙傷、老人摔倒）

觀眾選擇應(yīng)對方案，系統(tǒng)推薦最優(yōu)保險組合

3.簽約優(yōu)惠

家庭投保享"第二人半價"，三人及以上投保贈送智能門鎖

前50名簽約客戶獲贈"家庭法律顧問服務(wù)"

（三）公益行動

為單親家庭捐贈"兒童重疾險"，舉辦"單親媽媽賦能工作坊"

四、宣傳策略

1.情感營銷

拍攝系列微電影《家的守護(hù)者》，講述保險化解家庭危機的真實故事

發(fā)起#我家的保險故事#征集活動，優(yōu)秀作品獎勵家庭旅游基金

2.精準(zhǔn)投放

針對母嬰社群推廣兒童險，老年大學(xué)合作推廣父母險

五、服務(wù)保障

1.家庭專屬顧問：

簽約家庭享受"1對1保險管家"服務(wù)，每年免費更新保障方案

2.理賠綠色通道：

家庭綜合險客戶優(yōu)先處理，重大案件提供"理賠陪護(hù)"服務(wù)

六、預(yù)算分配

|項目|金額（元）|占比|

|------------|------------|-------|

|產(chǎn)品開發(fā)|30,000|37%|

|活動執(zhí)行|25,000|31%|

|宣傳推廣|20,000|25%|

|公益捐贈|5,000|6%|

保險公司315活動策劃方案4

一、活動背景

保險認(rèn)知鴻溝：三四線城市保險滲透率不足15%

監(jiān)管導(dǎo)向：推動保險知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園

二、活動目標(biāo)

1.新增縣域客戶2000+，普惠型保險銷售增長40%

2.完成100場保險知識講座，覆蓋5萬+人次

3.樹立"保險知識普及先鋒"品牌形象

三、活動內(nèi)容設(shè)計

（一）保險知識萬里行（3月1日-31日）

1.社區(qū)巡回講座

聯(lián)合街道辦開展"保險掃盲班"，講解醫(yī)保報銷、意外險購買等實用知識

現(xiàn)場發(fā)放《家庭保險一本通》，掃碼觀看教學(xué)視頻

2.校園安全教育

為小學(xué)生設(shè)計"安全小衛(wèi)士"課程，通過動畫講解意外險作用

開展"我給父母講保險"活動，優(yōu)秀視頻在電視臺展播

（二）315普惠保險日（3月15日）

1.普惠產(chǎn)品發(fā)布

推出"鄉(xiāng)村振興險"：涵蓋農(nóng)業(yè)災(zāi)害+意外醫(yī)療，年保費低至100元

"老年防癌險"：三高可保，確診即賠5萬元

2.公益體驗活動

設(shè)置"保險知識迷宮"，通過答題闖關(guān)了解保險功能

參與即贈"小額醫(yī)療險"，最高賠付1000元

3.捐贈儀式

為留守兒童捐贈"意外險+醫(yī)療險"，同步直播捐贈過程

（三）線上教育平臺

開發(fā)"保險知識星球"小程序，包含：

情景短劇：演示保險在生活中的實際應(yīng)用

知識問答：每日打卡贏取保費抵扣券

四、宣傳策略

1.下沉市場滲透

鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設(shè)置宣傳車，播放方言版保險科普視頻

與村委會合作，在大喇叭時段播報活動信息

2.媒體聯(lián)動

聯(lián)合《農(nóng)民日報》開設(shè)"保險助農(nóng)"專欄，報道理賠案例

邀請農(nóng)業(yè)專家參與直播，講解農(nóng)業(yè)保險重要性

五、服務(wù)保障

1.縣域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

建立"縣域服務(wù)站"，提供上門投保、協(xié)助理賠服務(wù)

2.特殊群體關(guān)懷：

為殘障人士提供"無障礙投保"通道，免填紙質(zhì)材料

六、預(yù)算分配

|項目|金額（元）|占比|

|------------|------------|-------|

|課程開發(fā)|15,000|19%|

|宣傳推廣|25,000|31%|

|公益捐贈|30,000|37%|

|人員培訓(xùn)|10,000|13%|

保險公司315活動策劃方案5

一、活動背景

隨著消費者權(quán)益意識提升，保險行業(yè)面臨"銷售誤導(dǎo)""理賠拖沓""條款晦澀"等信任危機。本方案以"科技賦能+透明服務(wù)"為核心，通過AI工具、智能體驗與公益行動，打造集品牌建設(shè)、客戶教育、銷售轉(zhuǎn)化于一體的整合營銷活動。

二、活動主題

"科技護(hù)航·誠信相伴"——315保險放心購，數(shù)字服務(wù)新體驗

副主題：

智能保顧：AI懂您的`保障需求

透明理賠：看得見的服務(wù)承諾

三、活動時間

20xx年3月1日-3月31日

重點節(jié)點：

3月1日-3月14日：科技體驗周+社區(qū)教育

3月15日：主會場活動（線下體驗+直播發(fā)布）

3月16日-3月31日：服務(wù)月專項+公益行動

四、活動目標(biāo)

1.銷售目標(biāo)：新增保單量同比提升35%，健康險銷售增長45%

2.品牌目標(biāo)：品牌信任度提升25%，科技服務(wù)使用率突破20%

3.服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意度達(dá)98%，理賠時效縮短30%

4.公益目標(biāo)：覆蓋10萬+家庭，捐贈500份普惠保險

五、活動內(nèi)容設(shè)計

（一）科技體驗周（3月1日-14日）

1.智能保顧上線

AI需求分析：

開發(fā)微信小程序"智能保顧助手"，輸入健康/職業(yè)/家庭信息生成定制方案

完成測評可獲贈"重疾險抵扣券"（最高500元）

AR條款解讀：

掃描保單二維碼觸發(fā)AR特效，動態(tài)標(biāo)注"免責(zé)條款""等待期"等關(guān)鍵點

發(fā)起"條款糾錯挑戰(zhàn)賽"，用戶找出歧義點兌換保費抵扣券

2.智能理賠模擬

線上體驗"AI理賠模擬器"，輸入醫(yī)療單據(jù)自動計算賠付金額

分享結(jié)果至朋友圈，集贊18個送"意外險體驗卡"

（二）3·15主會場活動（3月15日）

1.科技服務(wù)發(fā)布會（10:00-11:30）

三大科技產(chǎn)品發(fā)布：

AI智能保顧：7×24小時在線，支持"AI+人工"雙模式

智能風(fēng)控系統(tǒng)：實時攔截詐騙電話，推送風(fēng)險提示

區(qū)塊鏈溯源：保單全流程數(shù)據(jù)上鏈，掃碼可查銷售記錄

簽約儀式：與消費者代表簽訂《智能服務(wù)協(xié)議》，贈送"年度保障規(guī)劃服務(wù)"

2.沉浸式體驗區(qū)（13:00-17:00）

智能設(shè)備互動：

可穿戴設(shè)備檢測健康數(shù)據(jù)，聯(lián)動健康險保費折扣

VR體驗"家財險定損"，虛擬火災(zāi)場景中演示理賠流程

數(shù)字人互動：

虛擬代言人講解"保險消費者八大權(quán)利"

參與"數(shù)字人問答挑戰(zhàn)"，正確率100%獲贈高端體檢

3.公益行動啟動

為環(huán)衛(wèi)工人捐贈"智能保顧服務(wù)包"，同步開展"城市守護(hù)者"紀(jì)錄片拍攝

發(fā)起"舊衣回收換保障"，每捐贈一袋衣物為貧困家庭捐贈1份醫(yī)療險

（三）服務(wù)月專項（3月16日-31日）

1.智能服務(wù)包升級：

簽約客戶享受"AI季度保障優(yōu)化""理賠進(jìn)度可視化"服務(wù)

2.普惠保險推廣：

推出"鄉(xiāng)村振興險"（年保費100元），覆蓋農(nóng)業(yè)災(zāi)害+意外醫(yī)療

3.教育賦能計劃：

開設(shè)"保險知識云課堂"，每周三晚直播講解投保技巧

六、宣傳策略

（一）傳播矩陣

|渠道|內(nèi)容|形式|

|----------------|-----------------------------------|---------------------------|

|短視頻平臺|《AI保顧24小時》記錄真實服務(wù)案例|系列劇情片|

|社交媒體|#科技保險新體驗#話題挑戰(zhàn)賽|互動抽獎+KOL測評|

|線下渠道|銀行網(wǎng)點設(shè)置"智能保顧體驗站"|柜員引導(dǎo)+設(shè)備演示|

|公益合作|聯(lián)合《法治日報》開設(shè)"科技反詐"專欄|案例分析+數(shù)據(jù)披露|

（二）傳播節(jié)奏

預(yù)熱期（3.1-3.14）：痛點視頻+智能測評+社區(qū)教育

爆發(fā)期（3.15）：直播發(fā)布+線下體驗+公益儀式

長尾期（3.16-3.31）：服務(wù)升級+教育直播+公益延續(xù)

七、服務(wù)保障措施

（一）科技保障

1.AI理賠承諾：小額案件（≤5000元）24小時賠付，超時按日賠付違約金

2.條款透明化：提供"條款解讀二維碼"，掃碼查看專家語音解析

（二）權(quán)益保障

1.爭議解決機制：成立"消費者權(quán)益委員會"，48小時內(nèi)響應(yīng)糾紛

2.隱私保護(hù)：通過區(qū)塊鏈技術(shù)確?？蛻魯?shù)據(jù)不可篡改

八、人員分工與預(yù)算

（一）組織架構(gòu)

|組別|職責(zé)|人數(shù)|

|------------|---------------------------------------|----------|

|技術(shù)組|AI系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備調(diào)試|6|

|執(zhí)行組|場地布置、客戶接待|8|

|宣傳組|內(nèi)容創(chuàng)作、直播執(zhí)行|7|

|客服組|智能保顧轉(zhuǎn)接、理賠咨詢|10|

（二）預(yù)算分配

|項目|金額（元）|占比|說明|

|----------------|----------------|----------|-----------------------------------|

|技術(shù)開發(fā)|35,000|35%|AI系統(tǒng)、AR開發(fā)、區(qū)塊鏈部署|

|宣傳推廣|25,000|25%|短視頻制作、廣告投放、直播推廣|

|活動執(zhí)行|20,000|20%|場地租賃、禮品采購、公益捐贈|

|應(yīng)急儲備|10,000|10%|臨時物料、突發(fā)情況處理|

|總計|90,000|100%||

九、預(yù)期效果

1.銷售轉(zhuǎn)化：新增保單量突破2000單，健康險占比超60%

2.品牌提升：百度指數(shù)增長200%，微信公眾號新增粉絲8000+

3.服務(wù)升級：AI咨詢占比達(dá)40%，理賠時效縮短至3.2天

4.社會影響：捐贈500份普惠保險，公益活動覆蓋5個城市