在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)個人總結(jié)報告篇一

實習(xí)目的：

1.鞏固、聯(lián)系、充實、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。

2.提高運(yùn)用所學(xué)知識，解決實際問題的能力。

3.敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合。

4.初步掌握商業(yè)管理的工作流程和方法。

5.養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真，熱情對待工作的態(tài)度。

實習(xí)時間：

____年9月16日至____年9月30日

實習(xí)地點：

深圳市寶安區(qū)福永107國道懷德路段

實習(xí)單位和部門：

公司：深圳市紅灣家具有限公司

部門：經(jīng)營管理部

崗位：管理員

實習(xí)類容：

我的實習(xí)地點和類容是深圳市紅灣家具有限公司的一個家具商場做現(xiàn)場管理。每天的工作類容就是負(fù)責(zé)商場的一個正常運(yùn)營。是商場有一個良好的經(jīng)營環(huán)境和購物環(huán)境，這就是我們工作的主要目的。

來到紅灣有很多的同事，他們都很專業(yè)，也很敬業(yè)。跟著他們學(xué)習(xí)感覺自己進(jìn)步了不少。首先是一個對工作環(huán)境的了解和熟悉的過程。同事們說“不要讓環(huán)境了解自己，一定要主動去了解自己工作的環(huán)境，這樣才會跟好的適應(yīng)工作。”于是我便跟著同事們一起去商戶那里了解他們的一些情況。如經(jīng)營狀況如何啊、他們有什么樣的想法和對商場好的建議啊，等等都是我們現(xiàn)場管理的一個重要環(huán)節(jié)。它使我們能夠第一時間掌握到一個市場的需求和供給情況，也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個怎樣的方向發(fā)展。我感覺這是很重要的。在這里我知道了，一個建材市場的需求和供給是與當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)緊密結(jié)合的，當(dāng)市場上面的房地產(chǎn)不景氣的時候必然導(dǎo)致我們的家具市場低迷、不景氣，而房地產(chǎn)行業(yè)

又與國家的政策有很大的關(guān)聯(lián)。當(dāng)國家出臺各種各樣的房地產(chǎn)調(diào)控政策的時候，我們的家具行業(yè)必然跟著房地產(chǎn)一起進(jìn)入一個低迷的階段。但我相信只要在一個行業(yè)做，就回去關(guān)心與他有關(guān)的一切。包括行業(yè)近況，國家很地方政策。好比今年的政府工作報告中提出的中國將要建設(shè)____萬套保障房，這既是對房地長行業(yè)的一個扶持，同時對家具行業(yè)也有很大的幫助。還有深圳去年就有已經(jīng)有了30多家上了規(guī)模的家具商場和銷售市場，而今年上半年深圳有多出了幾家家具商場，這既說明了這個行業(yè)很火熱，有利潤可以賺，但同時又有一個很嚴(yán)重的問題在考慮著大家，那就是本來一個市場只需要那么大的供給量，而現(xiàn)在又多出來了這么多的供求，就會產(chǎn)生這樣一種情況，那就是供求過剩。或者通俗一點說是一個蛋糕本來2個人吃夠了，但是又來了一個人，現(xiàn)在3個人分吃一個蛋糕肯定大家都沒有辦法吃夠。所以說在實習(xí)期間感覺了解這些東西，真的很重要。

在一個就是與人打交道。不管什么東西都可以從書本上面學(xué)到，但是惟獨

與人打交道是不能夠從書本上面學(xué)到的。在這段實習(xí)期間，我們要和商戶打成一片，還要處理各種各樣的客戶投訴。我們既要讓商戶認(rèn)為我們是站在他們的立場考慮問題，同時又要讓顧客感覺到我們是在幫助他們說話。這樣我們的管理工作才能夠順利開展。在實習(xí)期間我就遇到并處理過多起客

戶投訴的事情。有的顧客投訴商品的質(zhì)量問題，有的投訴商戶的服務(wù)態(tài)度問題，最難處理的就是顧客買了東西之后要求退貨的情形。因為顧客認(rèn)為自己只要買了東西沒有用的情況下都是可以退的，但是作為商家來說，退貨是有一個期限的，還有就是不是所有的東西都可以退的。因此現(xiàn)場管理的工作人員就得起到一個協(xié)調(diào)處理的作用，在大家都能夠接受的條件下事故顧客同商家之間達(dá)成一樣的共識，并且接受我們的協(xié)調(diào)，只有大家都愿意接受這樣的條件，我們的協(xié)調(diào)工作才算得上是成功的。還有就是有的顧客找到我們工作人員要求商戶保修商品，但是商家撤場之后的投訴。這種投訴也是很難處理的，他們認(rèn)為我們商場有義務(wù)給他們保修。但是作為商場來說，不可能為已經(jīng)離開本商場的商戶業(yè)主買單，我們就只能跟他們說明情況，讓他們自己承擔(dān)這種損失，或者我們幫他們聯(lián)系其他商家?guī)椭S修，費用由顧客自己出。這就是我們現(xiàn)場管理的重要所在。如果說我們處理這種投訴時還得讓老板自己掏錢處理問題，那他就不會花錢請我們管理人員來做了。花錢請人做事的目的就是少花錢或不花錢處理好其他的事情。所以感覺在這段實習(xí)期間與人打交道真的是需要很多的技巧，既不能得罪人家，又要讓人家心服口服，這真是一門很重要的學(xué)問。

在實習(xí)期間還讓我明白了專業(yè)知識的重要性。像這種服務(wù)性值得工作，首先得清楚我們自己的行業(yè)行規(guī)，還有一些

其他的專業(yè)知識。在這里我就學(xué)到了很多其他的專業(yè)知識。像物業(yè)管理的的一些知識、消費者權(quán)益的一些法律法規(guī)，一些經(jīng)營方面專業(yè)知識技巧，還有商業(yè)活動的策劃和組織，商場的品質(zhì)管理和品牌推廣等都是很重要的，必須掌握的知識。真的是“學(xué)海無涯”。實習(xí)總結(jié)：

首先感謝深圳市紅灣家具有限公司為自己的這次崗位實習(xí)提供了一個學(xué)習(xí)

的機(jī)會。

有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進(jìn)入社會，怎能了解社會呢?

在這次實習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。

作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習(xí)，無疑是給了我們對工商企業(yè)管理專業(yè)的清晰認(rèn)識，這也是做為工商企

業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。當(dāng)然實習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個方面。

就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。

就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實自己。就工作而言，無疑的本次的現(xiàn)場專業(yè)實習(xí)，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應(yīng)屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們工商企業(yè)管理專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“工商企業(yè)管理專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對工商企業(yè)管理專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要

冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。

上面的認(rèn)識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的現(xiàn)場專業(yè)實習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實習(xí)，更多的是對大學(xué)三年的回顧和反省。進(jìn)入了社會，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個月里，大家還把你當(dāng)作新人，時間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個正式的有能力的人使用。

看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。

總的來說，我們這一次實習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

感謝這次實習(xí)，感謝這次實習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實習(xí)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁!

企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)個人總結(jié)報告篇二

實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解企業(yè)，在實踐中鞏固知識，實習(xí)又是對每一位學(xué)生專業(yè)知識的一種經(jīng)驗，它讓我們學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，思維，理念，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作的第一步。

—，實習(xí)目的

選擇適合自己專業(yè)的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系上課所學(xué)知識，采用實地考查對企業(yè)的采購，生產(chǎn)，銷售，等一系列運(yùn)作流程，從而更加了解企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，從而使自己在今后學(xué)習(xí)中，對所學(xué)專業(yè)有更加清楚的認(rèn)識。使自己更好的適應(yīng)社會的發(fā)展，從而提交高就業(yè)信心和竟?fàn)幜Α?/p>

了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，熟悉日常業(yè)務(wù)中不同工作崗位對經(jīng)濟(jì)信息管理處理的方式，方法和手段，以及對經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)人員素質(zhì)的基本要求。掌握正桷的工作思路，和工作方法，提高實踐操作技能。重視理論聯(lián)系實踐的方法，提高自身分析問題，理解問題的綜合能力。

二，實習(xí)方式;

采用實地調(diào)研考查方式，具體運(yùn)用了面對面的訪談了解，過程跟蹤調(diào)查的側(cè)面行為觀察等方式，采用班分組，不同分組，負(fù)責(zé)不同的分工，協(xié)同工作調(diào)查后討論分析，最后寫出實習(xí)報告

三，實習(xí)時間

20__年3月19日——3月23日

四，實習(xí)地點

九江市廬山區(qū)汽車工業(yè)園區(qū);己瑞科技有限公司

五，實習(xí)內(nèi)容

(1)實習(xí)準(zhǔn)備工作

20__年3月18日晚在明確了此次實習(xí)的目的，方法及注意事項后，從網(wǎng)上搜索該企業(yè)各種信息，包括該企業(yè)的采購，生產(chǎn)，財務(wù)，銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷。等一系列環(huán)節(jié)，進(jìn)行了全面的了解，確定了實習(xí)的方式，調(diào)查對象，并擬定實習(xí)計劃。

(2)了解該企業(yè)

九江己瑞科技發(fā)展有限公司，是一家股份制企業(yè)，公司占地面積58760平方米，擁有固定資產(chǎn)近億元。

公司目前是行業(yè)內(nèi)型號最全，規(guī)格品種多，專業(yè)生產(chǎn)，銷售脹緊套企業(yè)(暢球牌)cq系列是公司主打產(chǎn)品，涵蓋國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)備脹緊聯(lián)結(jié)套，鎖緊盤退缷套。所銷售成產(chǎn)品嚴(yán)格按照，iso。gb，din，ansi，jis，bs等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，他們也可以根據(jù)客戶需求，提供完全符合相應(yīng)國家(地區(qū))，標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)備產(chǎn)品及非定制。公司已通過is09001——20__國際質(zhì)量體系統(tǒng)認(rèn)證。

(3)走訪該企業(yè)各部門與實地調(diào)查情況

1，熟悉企業(yè)原村料物資采購，生產(chǎn)組織和銷售管理崗位職責(zé)并進(jìn)行了一些參觀，實踐。

2，了解該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，該廠為己瑞科技園的股制廠家，現(xiàn)在規(guī)模比較小，設(shè)備，人員，面積處于小規(guī)模階段該廠的

生產(chǎn)產(chǎn)品：脹緊聯(lián)結(jié)套，退缷套，緊定套，鎖緊套。

商品價格：分為國內(nèi)市場價格，和國際市場價格，國內(nèi)市場價格為幾百元，而國際市場也會根據(jù)不同地區(qū)來劃分，一般為七八百元左右。

市場需求：市場需求非常大，主要分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是金三角地區(qū)。

企業(yè)的營銷策略;通過訪談的方式詢問了代廠長,他告訴我們，首先了解自己的客戶群在那里，分布范圍，地區(qū)，甚至那些城市。然后分析那些真正屬于自已的客戶，客戶可以分為不同種類。例如一級客戶，二級客戶，特別客戶，現(xiàn)有客戶，潛在客戶等等。最后是進(jìn)行聯(lián)系，可以首先詳細(xì)了解自己的客戶，了解該客戶的情況資料，包括該客戶所有一切信息。(甚至衣，食，住，行，性格愛好等等。)然后進(jìn)行qq聊天，電話聯(lián)系等方式，對他們的主管，采購的負(fù)責(zé)人溝通，還有一些談判的方式方法。

員工隊伍建設(shè);首先是了解每一個員工的性格，愛好，家庭情況，現(xiàn)在的技術(shù)狀況，心理等一系別內(nèi)在與外的東西。有德無技培養(yǎng)使用，有德有技加于應(yīng)用，無德無技，是堅決不用。

企業(yè)文化;輕松愉快，認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)，是該廠的企業(yè)文化元素。代廠長認(rèn)為首先要自己學(xué)會做人，謙虛是他做人最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，元倫什么時候謙虛永遠(yuǎn)是向別人學(xué)習(xí)最好的資態(tài)，所以該的企業(yè)文化也如他所說，人人平等，謙虛，自覺自律，自強(qiáng)。

個人的經(jīng)歷與為人處世與及管理經(jīng)驗

代廠長14歲初中畢業(yè)就去外面打工，他做過各種職位，做過學(xué)徒弟，做過服務(wù)生，做過銷售。正好新東方大客戶總監(jiān)唐寧所說“二十二歲，二十種工作"。就像他的人生格言一樣。在談的選擇職位的時候他說：”雖然我在大企業(yè)做一名技術(shù)骨干，可能所賺的錢比現(xiàn)在要多，但他說，那畢竟是一名工人，永遠(yuǎn)都只是一個角色，而現(xiàn)在他的發(fā)展空間不同，所以說一個人要有自已的決擇，要有主見，要有自己的想法。第二點;就是信心和堅持，代廠長認(rèn)為自己雖然現(xiàn)在什么都不是，但從初中到外面打工一直到現(xiàn)在做廠長，他的起點很低，他的各種條件卻不如別人，他覺的關(guān)鍵是心中的一個夢想，一種信念，一種信心，一種堅持，一種不斷克服重重困難勇氣。人要勇以棎索。他堅定的說只要有信心，能堅持，做自己喜歡的事，你就成功一半。他還舉了一個例子，自已為了研究一個工藝，自己幾天幾夜都沒有合眼，投入的一百萬到最后一分錢也沒有賺反而負(fù)債了。他說雖然那一次失敗了，但他會總決教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，自己還是很樂觀，很自信。人活著就應(yīng)該自信，自信的向前走。

最后代廠長還系統(tǒng)的給我們講了一些在職場中的工作性質(zhì)，以及能力要求，這讓我們更加進(jìn)一步懂的今后所學(xué)專業(yè)，應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)，去研究。同樣讓我感覺在學(xué)校里沒有很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，跟前輩相比，自己顯得有點懶墮，正如身邊好多同學(xué)說自己在學(xué)校里學(xué)不到什么東西，他卻說不管你們在那個地方，那個時候你都是會學(xué)到東西，關(guān)鍵是你愿不愿意去學(xué)習(xí)，你有沒有有求知的欲望。

在做人方面;代廠長說要學(xué)會謙卑，無論是遇到比你強(qiáng)的，還是比你弱的，都是必須謙卑，這是做人最基本的要求，不要總認(rèn)為自己比別人歷害，世界就你第一，別人什么都是不是。我覺的代廠長所說的話雖然是我們平常所說的話，但卻很值的借鑒，和吸收，真如我們90后獨生子女，真的很難做到謙卑，有些人謙卑也只不過是表面罷了，真正要做到謙卑，那還要很長的人生閱歷，需要自己慢慢提升自己，慢慢地去學(xué)習(xí)，要學(xué)會換位思考多多理解別人。

在管理上;他說了沒有最優(yōu)秀的管理。只有適合自身，適合自己企業(yè)的發(fā)展的管理，那就是好的管理，走自己的路，做回自己，那才是最好的，決策他同樣舉了他自己身邊的例子，他說我們要做管理，做決策必須要有豐富的經(jīng)驗，“往往經(jīng)驗比知識重要”所以注重知識的積累，注重自己各方面的發(fā)展，培養(yǎng)自己各方面能力，決策必須要有魄力。

“魄力”就是一個人處理和對待問題時，能發(fā)揮自身能動性，忽略不重要對整體的影響面做出正確的決定或選擇，關(guān)鍵是他能夠顯示自身才干，自身思維，自身持點，從不拖泥帶水是魄力的一個重要表現(xiàn)，從容，干練，，有一定鼓動性或者說是帶動性，是一種人格魄力。做到了魄力，是知識全面，這是基礎(chǔ)，二是性格強(qiáng)勢，干練，突出看問題從整體著眼，這是先天條件。三是以上兩的優(yōu)勢結(jié)合，如果做到便做到的魄力。

六，體會與感想;

所以在這次實習(xí)過程中，我也學(xué)到了許許多多東西，特別是代廠長所講的話，與我所學(xué)到的知識，為人處世以及人生信念，產(chǎn)生了很大的共鳴，再一次堅定了我的信念，讓我看到了自己腳下的路，雖然我沒有工作經(jīng)驗，雖然我還是一個很普通的人，雖然我現(xiàn)在什么都是不是，但對成功的追求永遠(yuǎn)不會停止。

我自己對自己說無論什么時候，對于夢想的追求不會停止，人活著就應(yīng)該活出精彩，活出自我，實現(xiàn)人生的價值這樣的人生才有意義，就算到死了，自己也沒有成功，但畢竟我努力過，我無怨無悔。

活著，就要活出自己，活出精彩，就像俞明洪所說的“人要有樹的種子，如果活著像一顆草，即使你活著，但你長不大，因為你畢竟是一顆草，別人會踩過你，但別人不會因為踩過你，而來同情你，因為你是一顆草，別人本身就沒有看到你。如果你有樹的種子，即使你被別人踩在泥士里，但你只要有樹的種子，你就會吸收被踩的泥士養(yǎng)分，勇敢堅強(qiáng)的成長起來，總會有一天，在遙遠(yuǎn)的地方，別人會看到你，走近你，你能給別人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這就是我們每個同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)。人要像水一樣活著，每一條河流都有自己不同的生命曲線，但每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。即使我們能力還不夠，但一定要有水一樣的精神，在時機(jī)不成熟時，積累自己的能量，積累自己的厚度，等到時機(jī)成熟的時候，你就難夠奔向大海，成就自己的生命?！?/p>

人生的價值不在于你擁有多少財富，而是你創(chuàng)造了多少財富。

所以，我會根據(jù)自己現(xiàn)有的能力，和現(xiàn)在的狀況一步一個腳印，不斷提升自己，充實自己，朝著屬于自己的理想前進(jìn)，就像三文魚一樣，為了自己的后代，可以拼命的奮斗，奮斗到了生合的最后一刻。人生可以很平淡也可以很精彩，你可能一輩呆在一個城市里，也可以走遍全世界，關(guān)鍵是自己怎么去看待自己的人生。我選擇后者希望通過努力使自己的人生能夠變的精彩。即使自己的人生不能變的精彩，也要為家人，為了后代而奮斗著，為了讓他們的人生變的精彩而努力奮斗。

“生命不止，奮斗不息”

不怕失敗，不怕吃苦，不斷積累自己知識，增強(qiáng)自己的市場競爭力。從而朝著成功邁進(jìn)。對于今年我來說，同樣也是人生歷程中重要的時刻，職業(yè)生涯的開始。我會同樣用一種平和的心態(tài)來看待，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，實行分步走，第一步找到自己喜歡的工作，在崗位上不斷提升自己，鍛練自己，努力做到完美。所以我從去年開始就準(zhǔn)備著今年的事情，為了就是能在找工作用得上，正如劉玉峰

老師所說的“人生難得幾次奮斗”說的非常有道理，我們正是風(fēng)華正荗的時候，我們需要奮斗，也應(yīng)該奮斗了，太多的言語也只是一篇空話，關(guān)鍵是自己好好的啄磨，自己去努力，自己把握。

最后要感謝我的母校九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和老師們，給了我們這么一個好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們學(xué)到了一些知識。在這里我也衷心的祝愿我們的母校更加強(qiáng)大而美好，祝愿老師們工作順利，身體健康，家庭幸福。

企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)個人總結(jié)報告篇三

20____年，____市工商系統(tǒng)以貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》為主線，以黨的十八屆四中全會、五中全會精神為指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)依法行政工作，依法規(guī)范執(zhí)法，依法服務(wù)發(fā)展，不斷推進(jìn)____工商系統(tǒng)法治建設(shè)進(jìn)程。

一、強(qiáng)化普法宣傳，營造法治氛圍

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，部署普法宣傳工作。11月22日，組織____系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部參加省工商局“七五”普法動員視頻會議，陳開基局長在全省普法動員會上作典型經(jīng)驗交流發(fā)言，認(rèn)真總結(jié)了我市系統(tǒng)“六五”普法期間開展法制宣傳的經(jīng)驗做法，及時分析了五年來普法工作中存在的不足，并對下一個五年普法工作提出了工作要求。我局根據(jù)省工商局《全省工商和市場監(jiān)管部門法治宣傳教育第七個五年規(guī)劃(20____-20__)》和市委市政府的工作要求，正積極籌劃制定“七五”普法規(guī)劃，以進(jìn)一步明確“七五”普法工作的指導(dǎo)思想、工作要求、主要任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)和步驟安排，力求“七五”普法工作更上新臺階。

2.強(qiáng)化法制宣傳，普及市場監(jiān)管法律知識。積極開展20____年綜治平安建設(shè)法治宣傳月活動，以“3·15”國際消費者權(quán)益日、“4·26”世界知識產(chǎn)權(quán)日和“12.4”等節(jié)日為契機(jī)，廣泛深入宣傳憲法、商事登記法律法規(guī)規(guī)章、工商市場監(jiān)管法律法規(guī)、消費維權(quán)法律法規(guī)規(guī)章等，營造和諧法治氛圍。同時，與____市人民檢察院、廈門大學(xué)法學(xué)院籌備共同舉辦“商標(biāo)權(quán)刑事保護(hù)”專題研討會，深入研究學(xué)習(xí)商標(biāo)法律知識，強(qiáng)化商標(biāo)權(quán)保護(hù)意識，____系統(tǒng)共報送參選論文25篇，共擇優(yōu)選送14篇論文報送市檢察院參加研討。

二、組織培訓(xùn)教育，提高法律素質(zhì)

1.組織法律知識培訓(xùn)。法律培訓(xùn)是提高執(zhí)法人員法律素質(zhì)的有效途徑。今年，我局按照年初工作安排，認(rèn)真組織法律培訓(xùn)活動，如10月13日舉辦了商事制度改革登記業(yè)務(wù)視頻培訓(xùn)會，就近年來商事登記改革的有關(guān)內(nèi)容如個體工商戶“兩證整合”登記制度改革、企業(yè)名稱登記便利化改革實務(wù)操作、簡易注銷登記制度以及集群注冊登記等制度進(jìn)行詳細(xì)講解，____系統(tǒng)受訓(xùn)人員近400人。同時，積極組織執(zhí)法人員參加各類法律法規(guī)知識考試，先后組織參加了“農(nóng)村法律知識競賽”、“文明行業(yè)建設(shè)知識競賽”、“機(jī)關(guān)建設(shè)黨建知識競賽”等活動，以考促學(xué)，及時鞏固法律學(xué)習(xí)成效。

2.重視公職律師隊伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)公職律師隊伍建設(shè)，提升公職律師隊伍法律實踐能力。5月份組織部分公職律師參加____工商執(zhí)法疑難問題研討會，就商標(biāo)侵權(quán)疑難案件、廣告絕對化用語、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件查處及法律適用等疑難問題進(jìn)行交流研討，提升公職律師理論水平;10月份組織部分公職律師參加____執(zhí)法大檢查，提升公職律師隊伍的執(zhí)法監(jiān)督能力。

三、狠抓執(zhí)法監(jiān)督，提高案件質(zhì)量

1.強(qiáng)化案件核審，加強(qiáng)日常監(jiān)督。強(qiáng)化對案件的內(nèi)部監(jiān)督，要求法制部門把好案件核審關(guān)，認(rèn)真審查行政處罰案件事實是否清楚、程序是否合法、適用法律是否準(zhǔn)確、量罰是否合理及說理是否充分等。對案件核審中發(fā)現(xiàn)證據(jù)不足、認(rèn)定事實不清、法律文書不規(guī)范等問題如實提出核審意見，退回辦案機(jī)構(gòu)予以修改、補(bǔ)正。今年市局共核審行政處罰案件74件。

2.做好復(fù)議工作，加強(qiáng)層級監(jiān)督。全年共收到行政復(fù)議申請53件，受理39件，去年結(jié)轉(zhuǎn)5件，目前已審結(jié)41件。大部分案件能做到“案結(jié)事了、定紛止?fàn)帯保行У鼗庑姓幾h，促進(jìn)社會和諧。在案件審理中，堅持案件集體討論制度，所有行政復(fù)議案件均經(jīng)集體討論后做出復(fù)議決定。對重大疑難案件，辦案機(jī)構(gòu)還邀請相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員參與研究，提高辦案質(zhì)量。

對通過書面審查無法查清的部分案件事實，辦案單位主動進(jìn)行實地調(diào)查，準(zhǔn)確掌握案件實情。同時，認(rèn)真組織對復(fù)議案件的反饋工作，對于被撤銷的案件，認(rèn)真組織復(fù)議機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員到辦案單位進(jìn)行反饋交流，圍繞案件被撤銷的事實、理由和法律依據(jù)，以及類似案件中應(yīng)當(dāng)注意的問題進(jìn)行分析講評，認(rèn)真聽取辦案單位的看法，交換意見，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量。

3.開展執(zhí)法檢查，加強(qiáng)重點監(jiān)督。組織開展____執(zhí)法大檢查，通過現(xiàn)場檢查與交叉互查的方式，檢查____系統(tǒng)行政處罰案件和行政許可情況。檢查組通過現(xiàn)場檢查執(zhí)法卷宗、座談交流的形式抽查了豐澤、石獅、惠安3個單位共15個行政處罰案件和9個行政許可卷宗。在現(xiàn)場評查完所抽查的案卷后，檢查組當(dāng)場將案件中存在的問題向辦案單位反饋，并與辦案人員進(jìn)行交流探討，督促改正執(zhí)法中存在的問題。

對鯉城、洛江、開發(fā)區(qū)、臺商區(qū)、泉港、晉江、南安、惠安、安溪、永春、德化11個單位則運(yùn)用案管系統(tǒng)交叉互檢。通過交叉互檢，各辦案單位之間可以相互學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗，又可以提高工作效能。本次執(zhí)法檢查共抽查行政處罰案卷70件，行政許可卷宗9個。行政處罰案件類型包括不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)等。執(zhí)法檢查后，檢查組正組織對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并將適時對執(zhí)法檢查結(jié)果予以實名實案通報，進(jìn)一步促進(jìn)各辦案機(jī)構(gòu)規(guī)范行政執(zhí)法行為。

4.做好規(guī)范性文件備案、清理。今年共出臺《____市工商局關(guān)于企業(yè)登記代理機(jī)構(gòu)備案管理工作指導(dǎo)意見》規(guī)范性文件1件，該規(guī)范性文件出臺前經(jīng)法制審核，法制機(jī)構(gòu)重點就規(guī)范性文件是否有法律、法規(guī)、規(guī)章、上級規(guī)范性文件依據(jù)，是否創(chuàng)設(shè)行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、非行政許可的行政審批，制定是否符合法定程序等方面進(jìn)行審核，努力從源頭上杜絕行政違法行為。同時，根據(jù)市政府辦公室的工作部署，對20____年以市政府名義發(fā)布的到期規(guī)范性文件進(jìn)行清理，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)法治進(jìn)程

1.落實案件集體審議制度。根據(jù)《行政處罰案件集體審議工作辦法》要求，我局辦理的罰款金額5萬元以上案件、涉嫌移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任案件等十二類案件必須經(jīng)過局案件審理委員會集體討論決定，確保行政處罰案件合法合理。前三季度共召開案審會4次，討論重大疑難案件17件(次)。

2.完善行政爭議應(yīng)對機(jī)制。落實好主辦人負(fù)責(zé)制和行政領(lǐng)導(dǎo)出庭應(yīng)訴制度。在接到《行政復(fù)議答復(fù)通知書》和法院《行政訴訟應(yīng)訴通知書》后，案件主辦人作為第一責(zé)任人針對當(dāng)事人的訴求，及時做好案件答復(fù)、答辯、提交證據(jù)材料、出庭應(yīng)訴等工作。對于行政訴訟案件，我局歷來要求行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須出庭應(yīng)訴。

如就駐馬店市王守義十三香調(diào)味品集團(tuán)有限公司不服南安市市場監(jiān)督管理局舉報處理和我局復(fù)議決定提起行政訴訟案件中，蘇副局長即出庭參加應(yīng)訴，并在庭上與原告就法律爭議問題進(jìn)行答疑解惑。全年共發(fā)生行政訴訟案件1件，行政領(lǐng)導(dǎo)出庭應(yīng)訴率百分百。

3.修改、完善權(quán)力清單和責(zé)任清單。就我局行政權(quán)力清單和責(zé)任清單進(jìn)行重新梳理、修改。經(jīng)修改，我局行政權(quán)力合計共138項，具體包括：行政審批7項，行政確認(rèn)4項，行政處罰83項，行政強(qiáng)制16項，行政獎勵1項，行政裁決1項，行政監(jiān)督檢查16項，其他行政權(quán)力11項;無行政征收權(quán)。另外，及時在我局紅盾信息網(wǎng)上公示上述兩項清單及流程圖，促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。

4.做好行政執(zhí)法主體資格清理。根據(jù)市政府和省工商局的工作要求，做好行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)和行政執(zhí)法人員清理工作，共確認(rèn)____系統(tǒng)擁有工商行政執(zhí)法主體資格人員1082名。同時，根據(jù)省工商局的工作安排組織做好20____年工商行政管理行政執(zhí)法證申領(lǐng)及換發(fā)工作，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法主體資格。共申報核發(fā)行政執(zhí)法證86本，注銷執(zhí)法證59本。