時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇一

在過去的年頭里，雖然多次寫過計劃，但基本都未完成過。因為自己的自制力差，導(dǎo)致了目前的狀況。而今，而立之年，是一個男人要發(fā)生質(zhì)變的時候了。

20__年，新的開始，摒棄陋習(xí)，開啟不一樣的人生。

1.讀書計劃

過去，讀書比較少，導(dǎo)致自己的深層思考能力不足，在工作的行業(yè)里也很少更新新知識。20__年，要完成預(yù)定的讀書計劃。20__年，計劃讀書每個月至少2本，一年至少25本。計算機(jī)相關(guān)專業(yè)類的書籍15本，其他書籍10本。

同時，多寫一些讀書筆記，技術(shù)博客，鞏固學(xué)習(xí)的成果。

2.學(xué)歷升級

全國各地對于人才的需求越來越大，爭搶人才表現(xiàn)的也越來越直白。比如直接通過人才補(bǔ)貼、人才引進(jìn)落戶等。身處深圳這樣的一線城市，已經(jīng)對自己的學(xué)歷深感不足。

3.技能更新

如今的軟件領(lǐng)域，云計算，大數(shù)據(jù)，ai智能已經(jīng)充斥我們的眼睛。對于一個工作已經(jīng)多年的程序員，怎么能落后呢?讀書只讀不練，必然毫無效果，所以，應(yīng)該多實(shí)戰(zhàn)軟件架構(gòu)方面，主要是微服務(wù)，云計算。20__年的主要技能掌握方向是云計算，包括spring

cloud微服務(wù)、docker容器技術(shù)、kubernetes大規(guī)模容器管理技術(shù)。其中微服務(wù)化還有很多相關(guān)的技術(shù)，也應(yīng)該一一掌握，目的是能構(gòu)建一套穩(wěn)定、高可用、大并發(fā)的系統(tǒng)。

4.理財規(guī)劃

由于之前的無節(jié)制花錢，導(dǎo)致工作多年來仍然沒有什么存款，20__年，應(yīng)該是開源節(jié)流的一年，生活品質(zhì)不能降低，但要控制支出。在還沒有大量收入的前提下，開源節(jié)流才是財富穩(wěn)定增長的辦法。至于理財，也應(yīng)該多多學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)除了工作固定收入以外也有理財收入。

5.健身計劃

程序員，是亞健康最多的人群。以前喜歡戶外活動，騎行、登山、徒步、游泳等，身體感覺還不錯，雖然單薄，但幾乎沒有什么病痛。這一兩年來，漸漸減少了運(yùn)動，身體也感覺沒有以前那么好了。健康是一切的根本，20__應(yīng)該重視起來，多多健身。計劃和老婆辦健身卡，把身材練好。

健身途徑

在家keep。撿起之前的健身方式之一。

健身房健身。和老婆一起去健身。

跑步。繼續(xù)多跑步，參加三次以上馬拉松比賽。

騎行。每周一次鳳凰山、發(fā)射塔或周邊騎行。

游泳。夏天多游泳，開啟游遍廣東的湖泊海洋計劃。

6.育兒計劃

20__對于寶寶也是比較重要的一年，應(yīng)該多陪伴寶寶，多和寶寶互動，給寶寶記錄點(diǎn)點(diǎn)滴滴。每個月應(yīng)該給寶寶拍攝一套相片，每個月總結(jié)一篇育兒相關(guān)的文章，每月至少一次戶外家庭聚會，帶寶寶一起游玩。

7.協(xié)助老婆的事業(yè)

20__年，我準(zhǔn)備做點(diǎn)不一樣的，敬請期待!

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇二

相信很多人在年末會給自己做一個總結(jié)，在年初給自己定一個目標(biāo)。20__年過得有些匆忙，沒有好好地總結(jié)，但20__年也算過得充實(shí)，用一句話總結(jié)：自己跟合伙人有了自己的公司。

回顧一下20__年：是的，我們創(chuàng)業(yè)了

迎接20__年，我想，20__只是我們的準(zhǔn)備，現(xiàn)在才正式開始我們的事業(yè)，所以我們不得不做好迎接各種艱難和挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。先說一下公司的運(yùn)行情況，選址、場地裝修都得到朋友們的幫助與支持，在此感謝。團(tuán)隊的組建，招生的過程很曲折，可以說是山重水盡而后柳暗花明。臨近年末，我們的團(tuán)隊初具成型，各崗位也已開始更有效的進(jìn)行工作磨合。

構(gòu)建一個好的團(tuán)隊是我們創(chuàng)業(yè)的初衷。公司的第一個品牌應(yīng)該是打造一個好團(tuán)隊。團(tuán)隊是基礎(chǔ)，然后才有可能形成優(yōu)秀的教學(xué)模式，服務(wù)更多有需要幫助的學(xué)生。

到現(xiàn)在為止，我們有了一個穩(wěn)定的小團(tuán)隊，可以持續(xù)的設(shè)計出輔導(dǎo)計劃和有效教學(xué)的能力，在這個過程里可以鍛造我們的整體能力。

對20__年的一些計劃：

1、將公司推進(jìn)到一個新的狀態(tài)

新的輔導(dǎo)模式(更多的學(xué)習(xí)模式)，發(fā)展新用戶，尋找營收增長點(diǎn)。

對于公司，我個人是有足夠的耐心的，但耐心是個好東西，不是每個人都有，人人都想能快點(diǎn)就快點(diǎn)，但有時有點(diǎn)耐心效果會大不同。

2、讀書、運(yùn)動、克服壞習(xí)慣

讀書，讓自己的腦袋裝點(diǎn)有用的「墨水」，提高自己和他人會面時談吐的水平。運(yùn)動，讓自己保持一個健康的身體和精神來挑戰(zhàn)未來的工作。另外，應(yīng)該再去掉「晚睡」這個困擾我很久的壞習(xí)慣。

3、旅行和會面

工作之余，還是應(yīng)該去多一些地方走走看看，會是對自己的見識和身心都不錯的一個待遇。

運(yùn)營自己的公司，將來會有更多的機(jī)會與同行甚至其他行業(yè)的陌生人會面。這個問題，需要自己去歷練。當(dāng)然，還要多陪陪親人。

感謝20__年比心教育團(tuán)隊里的每一個伙伴，20__是我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一起努力吧。讓「比心更懂孩子們的學(xué)習(xí)」，將心比心，用心輔導(dǎo)，做好我們的事業(yè)。

20__，我來了。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇三

20__年，也開始了我30歲之后的路程，俗話“三十而立”，何為而立?現(xiàn)在不敢妄下定義，只能做好當(dāng)下，計劃未來。決定每年對自己定一個一年的計劃，年底時，評估自己完成的情況，比較實(shí)際情況與計劃之間的差別，哪些做的好，哪些做的不好，哪些是自己考慮到了，哪些是自己沒有考慮到的。

從小到大，英語就不是我的強(qiáng)項，甚至可以說是我最弱的一門，雖然上班后也沒有使用英語的機(jī)會，它也并沒有影響我目前的工作和生活，而且目前社會上英語好的一大堆，但我冥冥之中有一種預(yù)感——它以后對我個人來說很重要。

我也希望自己以后對待下一代能以言傳身教的方式，而不是和下一代說自己這輩子反正是不行了的，你要好好努力啊!如果你自己都學(xué)不好，憑什么教育或者要求別人比你強(qiáng)，如果我希望我的下一代某方面強(qiáng)，那么我也不能差

一、英語學(xué)習(xí)計劃：

(1)復(fù)習(xí)、深度學(xué)習(xí)新概念英語第二冊和第三冊。

(2)完成新東方的toeic聽力和閱讀模擬測試1000題兩本書的學(xué)習(xí)。

大致算了下，今年每天需要平均花費(fèi)2個小時的時間來學(xué)習(xí)英語，這個任務(wù)量還是比較重。

20__年目標(biāo)：

完成toeic的b證考試，分?jǐn)?shù)不低于820分以上。

二、個人健身計劃

自己正規(guī)健身大概是從20__年9月開始的，那時候還是被老婆帶著去積玉橋的me私人健身房，從此開啟了自己的健身之路，自己在健身的道路上已經(jīng)走了1年多一點(diǎn)，也達(dá)到了自己高三后體重和體脂的最低點(diǎn)，身形上也有了變化，但個人評價只能算一般，很多牛人半年的時間改變比我好的多，目前自己稍能認(rèn)可的是堅持保持一個星期3次左右頻率的鍛煉。

在新的一年里，要做到以下3點(diǎn)：

(1)20__年起中午午休不再睡覺，改為鍛煉，同時晚上早睡，早上早起，調(diào)節(jié)自己的生物鐘。

(2)補(bǔ)充理論學(xué)習(xí)，訓(xùn)練的頻率為每周3次以上，原則不能低于這個頻率。如果平時的太忙沒有時間，利用周末補(bǔ)充。

(3)控制飲食、控制飲食、控制飲食，這一點(diǎn)比上面兩點(diǎn)還重要，對自己喜歡吃食物的克制力比你去健身的意志力還難控制。

總的來說，健身的路上，自己才僅僅是個“小學(xué)生”，目前的健身理念也沒有太多，20__年希望通過理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在新知識和原有知識之間互聯(lián)、碰撞出適合自己的一套訓(xùn)練方法和飲食體系。

20__年的目標(biāo)：

體脂率控制在13%~15%之間(目前20%)，胸圍100cm以上(目前97cm)，腰圍76cm以下(目前82cm)，臀圍100以上(目前97cm)，手臂圍35cm以上(目前30cm)。

三、讀書學(xué)習(xí)計劃

回想起來，嘿，30歲了，太慚愧，自己好像看書就不是特別的多，能把一本書認(rèn)真讀完的也不多，現(xiàn)在也特別后悔在大學(xué)到30歲的階段里浪費(fèi)的時間太多了，現(xiàn)在需要花更多的時間來補(bǔ)償以前的荒廢。

目前讀書的問題：

首先，自己看書不多的原因是自己每次讀書的心比較浮躁，大概在30分鐘后，內(nèi)心就不能沉靜，容易被外界的事物打擾，比如看看手機(jī)、干點(diǎn)別的啊，注意力分散了;

另外，自己經(jīng)常還沒讀完一本書，就去讀另外一本，最后可能兩本都沒有讀完;

第三，讀完就忘，很多時候只是知道這本書我讀過，大致是什么什么兩句話，再多一點(diǎn)就不記得了。

20__年讀書要求：

首先，解決自己讀書浮躁的問題，通過一些音樂、咖啡或者安靜的環(huán)境等方式讓自己心情沉靜下來。

其次，借鑒李鴻章家書提到的“讀經(jīng)書先讀一經(jīng)，一經(jīng)通過再讀他經(jīng)，不可兼營并騖，否則一無所得”，讀完一本書，才能開始讀下一本。

再者，讀每一本書時，做好記錄，做到讀完每一本書寫一篇讀后感，將知識內(nèi)化到自己的知識體系中。

20__年的目標(biāo)：

讀書25本，付費(fèi)知識學(xué)習(xí)7類。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇四

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實(shí)話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在老大包括所有志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個電話，每個月如果有二十一個工作日，那每個月我們就要1260個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

三個月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近1000家客戶，每個月客戶都可以掃2便了，業(yè)績從第一個月的0，到第二個月的3000，再到第三個月的10900，

每個月都有進(jìn)步，每個月都有提升，在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶在說什么，經(jīng)常會答非所問，此等性質(zhì)的問題會經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候有些問題還是不能獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打70個電話，拜訪最少要50個客戶，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!

另外，有一句話說的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的搭檔，在休息的時候我們要做最好的朋友。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇五

這學(xué)期我繼續(xù)與趙老師合作帶中班。在上一學(xué)期，每個孩子無論是在衛(wèi)生習(xí)慣還是自理能力上都有不同程度的提高，而且在知識上有一點(diǎn)小的積累。針對以上班級狀況和個人情況擬定本學(xué)期工作計劃。

作為一名幼兒教師及班主任。我深知幼兒的教育是根的教育，在本學(xué)期嚴(yán)格遵守教育法規(guī)，師德規(guī)范，作到為人師表。在工作中要求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)完成園里安排的各項工作，積極參加園里各項活動。

一、教育教學(xué)工作

在教學(xué)中，為了實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)必須認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會與條件，提供充足的操作材料，注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中。善于總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。了解幼兒原有知識技能質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)措施。激發(fā)幼兒情感使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛。要積極參加公開課，多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍。不斷拓寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。在教學(xué)活動中，根據(jù)班上幼兒年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物。在一日活動中注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。在教學(xué)中處理好師幼關(guān)系，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動，并主動地去學(xué)習(xí)，更好的因材施教，因人施教，更好的培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展能力。

二、班級日常管理

在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，加強(qiáng)幼兒一日常規(guī)養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒幼兒各種行為習(xí)慣培養(yǎng)訓(xùn)練，使幼兒生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣在上學(xué)期原有基礎(chǔ)上有一定發(fā)展。

加強(qiáng)晨檢工作，如實(shí)填寫“消毒記錄”、“出勤率記錄”、“交接班記錄”等各項表格。做好毛巾、口杯、寢室的消毒工作。堅持用紫外線消毒，加強(qiáng)晨檢工作，對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早消毒。經(jīng)常開展戶外體育活動，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，根據(jù)天氣的變化，督促幼兒增減衣服，給生病的幼兒以特殊的關(guān)愛，按時喂藥，觀察孩子身體的細(xì)微變化，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。

三、安全工作

教給幼兒一些安全知識，強(qiáng)化幼兒安全意識和自我保護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電、不從高處往下跳，不亂爬高，不吃陌生人東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險時會大聲呼救。加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，做到人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

四、家長工作

我們班孩子一部分坐通勤車，一部分家長接送。我可以利用晨送晚接時與家長溝通，取得家長的支持與配合，家園同步，才可以讓孩子有更大的進(jìn)步。

總之，我深深的體會到幼兒教育的重要性。我自己也要不斷的洗腦，以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)新的教育理論，總結(jié)他人及自己的教育教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他人的長處，更好的運(yùn)用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中。我相信我會以飽滿的熱情，全新的姿態(tài)投入到自己的教育事業(yè)中。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇六

在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識。

一、充分準(zhǔn)備，事半功倍。

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。

二、簡單明了，語意清楚。

通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

三、語速恰當(dāng)，語言流暢。

語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

四、以聽為主，以說為輔。

良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。

五、以客為尊，巧對抱怨。

在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美!

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在教學(xué)工作計劃和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。

---老師說：“問題是我們的老師。”

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會。是問題?還是機(jī)會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。

客戶說我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實(shí))，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇七

新學(xué)期開始了，我希望自己有一個很大的飛躍，包括各方面的能力、學(xué)業(yè)等。深思熟慮后，個人班務(wù)計劃如下：

以《學(xué)前教育綱要》為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會二期課改精神，以新教材為主要參考資料，根據(jù)本班幼兒的實(shí)際發(fā)展水平，確立相應(yīng)的教育目標(biāo)和要求，選擇既適合幼兒的現(xiàn)有水平，又有一定的挑戰(zhàn)性的教育內(nèi)容和貼近幼兒生活的教育形式，精心加以組織，并嘗試生成性主題活動。善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的又有助于拓展幼兒視野的事物和問題，借鑒方案教學(xué)進(jìn)行生成教育活動，引導(dǎo)幼兒用多種感官去感知事物，收集信息，鼓勵幼兒動手操作、嘗試，使幼兒通過活動得到滿足，得到愉快的體驗，并在活動中逐漸形成合作探究的師生互動。

1“人生應(yīng)有目的，否則你的努力將屬徒然?！?/p>

其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè)，讓自己有扎實(shí)的知識儲備，從而更好地適應(yīng)時代的腳步。學(xué)前教育本學(xué)期，我將腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)。

2不斷挑戰(zhàn)自我。

一位理想的教師，應(yīng)善于認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求成功、設(shè)計成功，甚至要撞擊。

3善于合作，具有人格魅力。

作為幼兒園的一分子，會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆粋€受歡迎的的老師。與其他老是和睦相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。注重區(qū)域活動的開展，進(jìn)一步思考與嘗試將區(qū)域活動與主題活動融合，發(fā)掘各個活動區(qū)活動的教學(xué)潛能，注意活動材料的多領(lǐng)域經(jīng)驗的指向性。在游戲中有目的、有計劃地投放、變換和調(diào)整各類游戲材料，注意材料投放與幼兒發(fā)展水平的一致性與層次性，科學(xué)地評價與指導(dǎo)幼兒，使幼兒學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)并注重在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣。

教育目標(biāo)

語言領(lǐng)域：

1.傾聽理解

(1).能聽懂多重指令，并能按順序行動。

(2).對生活中的語言、聲調(diào)節(jié)奏敏感，能辨別不同的語言、聲調(diào)、節(jié)奏所表達(dá)的含義(情緒、態(tài)度等)

(3).能用普通話與人交流，表達(dá)自己的意思。

2.表達(dá)交流

(1).愿意與不熟悉的人交談。

(2).能清楚地講述事情的前后經(jīng)過，語言清楚完整。

(3).會用多種方式提出問題。

3.欣賞閱讀

(1).能專注地閱讀圖書，知道畫面與文字的對應(yīng)關(guān)系，發(fā)展其對語言的敏感性，適當(dāng)培養(yǎng)閱讀興趣和簡單的文字認(rèn)讀規(guī)律。

(2).喜歡制作圖書，發(fā)展連貫講述和完整表達(dá)的能力。

4充滿愛心，受孩子尊敬。

“用愛心將孩子的心留下”。追求卓越，富有創(chuàng)新精神。

教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠。他們的區(qū)別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格。“風(fēng)格即人”，只有形成風(fēng)格，才能成為“大家”。

5勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。

“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?！?布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識，一個知識面不廣的教師，很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小，他們對教師的期望越高，他們越把教師當(dāng)作百科全書。在他們眼里，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

總之，我們希望本學(xué)期的工作能給孩子能留下對幼兒園的美好回憶，我們將以積極的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為先進(jìn)班級而努力!

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇八

通過一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，下面是自己個人心得：

一、職業(yè)素養(yǎng)

1、衣著言行

西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。

2、服務(wù)的心態(tài)

從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。

3、學(xué)習(xí)的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、約客戶見面才是打電話的目的。

2、電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。

4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。

總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

三、陌生拜訪

問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。

1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。

2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調(diào)度

主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!

主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?？偨Y(jié)的基本要求總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇九

回憶起我20--年-月--日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的'了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇十

我做為一名幼兒教師,深深的懂得一個合格聽教師是要有愛心、勇于創(chuàng)新和思考的智能型教師,這樣的人也是新時代對幼兒教師的要求.我在平時的工作中通過實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀幼兒教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自已,用愛心去愛他們,用細(xì)心照料他們,用真心擁有他們,用誠心感動他們,讓可愛的孩子們擁有更多美好的童年記憶!在20xx年的新學(xué)期中,我會用心關(guān)注每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí),還會開展一些有我園特色的教育教學(xué)活動.特制定20xx年個人工作計劃.

一、教育教學(xué)工作

在20xx年,我將繼續(xù)抓好幼兒日?；顒映Ｒ?guī),培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣.形成有序的生活,學(xué)習(xí),游戲的氛圍.

1、培養(yǎng)幼兒講禮貌的習(xí)慣,與人交談時說普通話.

2、開展有趣的主題活動,讓幼兒多動腦,探索問題,發(fā)現(xiàn)積累有用經(jīng)驗,培養(yǎng)幼兒保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)動、植物的情感.

3、多開展一些游藝活動,營造一個幼兒大膽表達(dá)、展示自己的空間.依據(jù)《綱要》的精神,本學(xué)期開展主題和學(xué)科相結(jié)合的方法,同時利用本園的場地優(yōu)勢,開展好體育活動和戶外組織活動.抓晨間鍛煉,充分調(diào)動幼兒按時來園的積極性,對個別經(jīng)常遲到的幼兒,及時與家長取得聯(lián)系,獲得家長的配合與支持.

4、繼續(xù)抓好戶外活動,提高每日兩小時戶外體育活動的質(zhì)量.在充分保證每天戶外活動的同時,提高活動質(zhì)量使幼兒在輕松愉快的氣氛中增強(qiáng)體質(zhì).結(jié)合主題教育為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育活動相適應(yīng)的生活環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能.

5、培養(yǎng)幼兒做好值日生工作,學(xué)習(xí)收拾餐后桌面,培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性和自覺性.

6、認(rèn)真分析本班幼兒的年齡特點(diǎn)和個體差異,因勢利導(dǎo),因材施教,力爭使每位幼兒在原有的水平上獲得較大的提高.

7、時時刻刻把安全放在第一位,結(jié)合安全教育開展相關(guān)活動,讓幼兒受到教育.

二、幼兒衛(wèi)生保健工作

1、在進(jìn)餐、上廁所、做早操時,讓幼兒養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,并能有秩序地進(jìn)行,不打不鬧;搞好班級衛(wèi)生工作,做到"時時通風(fēng),日日消毒",為幼兒創(chuàng)設(shè)一個衛(wèi)生,整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境.

2、在穿、脫衣服、午睡時,能自己的事情自己做,提高自理能力;

3、不帶危險物品入園,與其他小朋友能友愛、和睦相處;

4、組織開展多樣化的體育活動,讓幼兒懂得基本的衛(wèi)生常識,鍛煉身體、健康成長.教育幼兒愛清潔,勤洗手,做好流行病的預(yù)防,提醒幼兒少到人多的地方.保證進(jìn)餐午睡質(zhì)量,抓好生活護(hù)理,平時多注意提醒幼兒喝水,提高出勤率.知道出汗了就要及時更換衣服或隔汗.注意季節(jié)性疾病的預(yù)防,做好班上清潔衛(wèi)生工作,保證室內(nèi)空氣流通.

三、安全工作方面:

做好安全,強(qiáng)化安全管理,加強(qiáng)“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全.并且做好安全教育工作,對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走.要求當(dāng)班教師每天點(diǎn)名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理.

四、家長工作方面:

1、利用接送機(jī)會與家長多聯(lián)系,交換情況,主動及時地與幼兒家長聯(lián)系,交流幼兒園內(nèi)、園外的表現(xiàn).定時向家長發(fā)放家園聯(lián)系手冊及一周計劃表及有關(guān)資料,同時認(rèn)真收集家長反饋意見,虛心采納合理建議.

2、不定期地與家長電話聯(lián)系,向家長提供幼兒生活、教育常識給予指導(dǎo),定期了解家庭教育的情況.共同交流育兒經(jīng)驗

3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系,如有生病未返園的幼兒,每天做到電話訪問

五、自身提高方面

加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個人的教學(xué)質(zhì)量,平時在工作中遇到問題能和同事共同商量,在教學(xué)中遇到問題時,能虛心請教.積極參加教研活動.在幼兒理論方面還需進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn).

總之,我會在教學(xué)工作中會努力再努力,日常管理上勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進(jìn)步,不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗這樣才能讓自己進(jìn)步.

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇十一

●崗位名稱：店長

●直接下級：前廳經(jīng)理、廚師長、店長助理(或后勤主管) ●崗位描述：全面負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營及管理工作。

●崗為目標(biāo)：打造一只具有超強(qiáng)執(zhí)行力、激情、付出、勇于承諾、負(fù)責(zé)任、相互信任和欣賞的有本店特色的優(yōu)秀團(tuán)隊，從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和價值。

●工作內(nèi)容：

1、組織本店的經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá)。。

2、宣傳和執(zhí)行公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)、各項規(guī)章制度、和其他指令。

3、制定和完成各項經(jīng)營指標(biāo)

(1)營業(yè)額指標(biāo)。

(2)費(fèi)用指標(biāo)標(biāo)。

(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)。

4、根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標(biāo)：

(1)結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定出完成銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、商品計劃、采購計劃、銷售促進(jìn)計劃、人力資源計劃、費(fèi)用計劃和財務(wù)計劃，亦可細(xì)分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結(jié)。

(2)分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

5、單店員工管理、培訓(xùn)、日常工作安排、和人事調(diào)整：

(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;

(2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核;

(3)抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

(4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能、管理制度、企業(yè)文化、職員素質(zhì)、服務(wù)意識的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。

(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)單店員工的凝聚。

(6)營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時采取措施解決。

(7)對下屬職員實(shí)組織施業(yè)務(wù)考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動、領(lǐng)班級的人事任免，主管以上的管理者人事任免的建議。

(8)確保單店顧客、下屬職員、企業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。

6、單店清潔衛(wèi)生、食品安全及其他安全管理：

(1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6s標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人，由店長檢查落實(shí)。

(2)店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好保持，和良好運(yùn)轉(zhuǎn);設(shè)施設(shè)備、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護(hù)和更換申請;(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查，確保安全工作萬無一失。

7、單店財務(wù)管理：

(1)監(jiān)督和審核財務(wù)會計、(后勤主管)、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)

(2)店長要做好各種報表的管理，例如：銷售統(tǒng)計表、顧客意見表、財務(wù)經(jīng)營報表、菜品銷售排行等;

(3)加強(qiáng)單店的財產(chǎn)管理，掌握和控制財物的有效合理利用、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗;

(4)加強(qiáng)單店的財務(wù)費(fèi)用預(yù)算，合理計劃開支各項費(fèi)用。

8、單店菜品及服務(wù)品質(zhì)管理和創(chuàng)新

(1)廚房菜品質(zhì)量管理，特別是原材料質(zhì)量管理把關(guān)、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關(guān);

(2)組織廚房職員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā);

(3)組織全體職員進(jìn)行食品安全的學(xué)習(xí);

(4)、嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;

(5)創(chuàng)新服務(wù)意識、創(chuàng)新營銷方式。

9、顧客投訴與意見處理

(1)待客態(tài)度謙和熱情，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高客流管理;

(2)加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅守一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;

(3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、盜竊等;

(4)保持與顧客的良好溝通，每日必須認(rèn)識五位以上的客戶并 做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求，不斷改進(jìn)單店經(jīng)營策略，提升業(yè)績;

(5)為顧客制造感動，客戶的利益是最高利益，顧客的滿意，顧客的驚喜才是公司的最高利益。

10、涉外管理

(1)保持與商圈內(nèi)商家和附近社區(qū)鄰里的良好關(guān)系;

(2)參與質(zhì)量監(jiān)督將、市政、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區(qū)街道、居委會等政府職能部門的事務(wù)處理，并保持良好的互動關(guān)系;負(fù)責(zé)各項證件的`辦理和年審，督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;

(3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣F(tuán)體的良好互動關(guān)系。

(4)與媒體保持良好的關(guān)系

11、日常事物

(1)堅持做好工作日志;

(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理，營造“親情一家人”親密無間的氛圍;

(3)每日必做反思及分享;

(4)每日必讀書，倡導(dǎo)職員養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣，店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關(guān)的書籍，并寫讀書心得;

(5)與公司管理部保持密切的聯(lián)系，每日上傳各項總部要求的事項;

(6)加強(qiáng)自身及團(tuán)隊體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;

(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;(8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇十二

新的學(xué)期剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要有以下幾點(diǎn):

一、指導(dǎo)思想:

更新觀念，以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。

二、保教工作方面：

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》，并根據(jù)〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng).

2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。

3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍，鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解，使幼兒想說、敢說，發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達(dá)能力。

4、按時完成本園的教學(xué)任務(wù)，及其他工作安排，努力嘗試英語教學(xué)，讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。

5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作，在各項環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力，讓幼兒身心得到

三、保健方面:

1、充分利用自然因素，開展體育游戲、戶外體能活動，鍛煉幼兒身體，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。

2、合理安排幼兒在園生活，培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。

3、在日常生活中，加強(qiáng)安全教育，提高幼兒自我保護(hù)意識。

四、家園共育方面:

1、充分利用入園和離園的短暫時間，積極主動地與家長溝通，使家長了解自己孩子在園的情況，在家長的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑，與家長溝通聯(lián)系，及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。

3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽取家長合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長!

五、自身素質(zhì)的提高：

1、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師，應(yīng)善于認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求成功、設(shè)計成功，甚至要撞擊.

2、善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?，做一個受歡迎的的老師。另外，我會承擔(dān)中(2)班的教育教學(xué)工作。

3、充滿愛心，受孩子尊敬?！坝脨坌膶⒑⒆拥男牧粝隆?。我愛孩子們，我將用我對孩子們的愛，將中(2)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(2)班、愛幼兒園，但不是溺愛。

4、追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠。他們的區(qū)別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格?！帮L(fēng)格即人”，只有形成風(fēng)格，才能成為“大家”。

5、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?！?布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識，一個知識面不廣的教師，很難給幼兒人格上的感召。孩子年齡越小，他們對教師的期望越高，他們越把教師當(dāng)作百科全書。在他們眼里，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

6、關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會責(zé)任感。教師不光是給孩子們知識，而更重要的是培養(yǎng)幼兒一種積極的生活態(tài)度，以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此，作為一位理想教師，應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運(yùn)，非常注重培養(yǎng)幼兒的社會責(zé)任感。須知，教師的社會責(zé)任感影響著幼兒的社會責(zé)任感，幼兒園的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對于未來理想的追求。所以，我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感，要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。

7、堅韌、剛強(qiáng)，不向挫折彎腰。對于一個教師的成長來說，堅忍不拔，剛強(qiáng)不屈的意志是非常重要的?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會取得最后的成功。

幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。希望在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下能夠圓滿地完成計劃。

個人計劃和目標(biāo)的區(qū)別篇十三

本學(xué)期自修反思計劃重點(diǎn)我擬訂在課堂教學(xué)上，只有從最基本的課堂常規(guī)教學(xué)上進(jìn)行深刻反思，才能真正達(dá)到一位人民教師修身養(yǎng)性上的提高.

教無定法，在教學(xué)過程中勤思考、勤總結(jié)，靈活運(yùn)用各種方法，最主要的是抓住學(xué)生的興趣，以興趣為師，能有效提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)。

(一) 精選教法，快樂學(xué)習(xí)，提高音樂教學(xué)實(shí)效

1.創(chuàng)設(shè)舞臺，展示自我

“愛動”是兒童的天性。在教學(xué)教育活動中，應(yīng)靈活地運(yùn)用多種多樣的手段，為學(xué)生提供“動起來”的機(jī)會，從而發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。

2. 趣味游戲，快樂學(xué)習(xí)

無論是什么樣的游戲?qū)W(xué)生都具有極強(qiáng)的吸引力。學(xué)生愛玩的天性決定了他們愿意參與教師為他們精心設(shè)計的游戲。

3、以“賽”激趣促學(xué)

(二)教學(xué)滲透，展開思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力

讓音樂與生活溝通起來，營造廣闊的音樂教學(xué)空間。音樂本來就是從生活中創(chuàng)造出來的。 讓音樂與活動溝通起來，給予自由的音樂想象空間。音樂最具不確定性，解釋的自由度是最大的.讓音樂成為師生溝通的情感橋梁。在開放的音樂教學(xué)中，教師應(yīng)營造一種民主、自由、輕松、愉快的氛圍，創(chuàng)設(shè)良好的師生關(guān)系。

望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我從教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長工作等方面對本學(xué)期工作做總結(jié):

一、教育教學(xué)方面:

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點(diǎn)，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成:對進(jìn)步的幼兒及時表揚(yáng)，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到"三輕"即:說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運(yùn)動量。一個學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。中班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是從游戲中學(xué)習(xí)，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:

我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。

三、家長工作方面:

這個學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的認(rèn)可。我創(chuàng)設(shè)的"星星榜"受到了家長的歡迎。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。

四、存在不足:

1、在下學(xué)期的工作中力爭做到"今日事今日畢"，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

"誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。"在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。