心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

空乘工作心得體會篇一

蘇霍姆林斯基指出：“教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)，我學(xué)習(xí)普通話的體會?！苯處煹慕虒W(xué)效果很大程度上取決于他的語言表達(dá)能力。因此，作為教師，我必須學(xué)習(xí)這種教師的職業(yè)語言——普通話。我們的漢字，寫起來是方塊字，而讀出來，字正腔圓，抑揚(yáng)頓挫，更是充滿了美感。

學(xué)好普通話很重要，不只是教師，否則，就不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，別人就可能聽不懂你的話。常常有外地人向我問路或者問別的什么問題，可我根本就不知道他在說什么，最后他寫在紙上，我才明白。好在漢字還是一個標(biāo)準(zhǔn)。我們這里，常有南方人來賣小貨，跟他們買東西，溝通常常是很困難的，他們連說帶比畫，我們才能理解大概的意思。真不容易!現(xiàn)在不是流行網(wǎng)上聊天嗎?常常嫌打字慢，干脆就語音聊，可是接通以后，卻發(fā)現(xiàn)有時候語音比打字還慢，原因就是語言不同。我有一個四川的網(wǎng)友，每次跟他語音聊天都覺得挺累，需要順著他的字音去猜測他的意思。我總是問：“什么?你說什么?”他只好重復(fù)再重復(fù)。一句話重復(fù)幾次，可真是沒意思!要不就打字，輔助談話。雖然打字聊天的時候，他很幽默，也很博學(xué)，可是一說話，幽默也沒了，博學(xué)也體現(xiàn)不出來了。時間長了，我就不愛跟他聊天了。這要是重要的工作中出現(xiàn)這樣的情況，該有多麻煩啊!你說，這普通話多重要!

我們這個地區(qū)的人學(xué)習(xí)普通話，我感覺主要應(yīng)該糾正的有：1、平舌音和翹舌音的混淆，方法是記少不記多，平舌音字較少，記住了它們，剩下的就是翹舌音字了。除此以外，還有聲韻拼合規(guī)律記憶法和漢字聲旁類推法。2、分辨o和e。3、聲調(diào)的55調(diào)值和214調(diào)值，特別是55調(diào)，更要多加練習(xí)。

只要我們努力，相信普通話會成為我國各民族人民交流的通用語言。

前些日子遵朋友之囑,寫一篇關(guān)于學(xué)習(xí)普通話體會和方法的短文,苦于抽調(diào)在省紀(jì)委工作，一直沒有時間,拖至昨夜方完成，中學(xué)生作文《我學(xué)習(xí)普通話的體會》。隨記如左。

普通話，又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。

作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場，而老師則是這個陣地或戰(zhàn)場的.指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。

可是，對于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會和一些經(jīng)驗(yàn)。

一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。

盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。

二、安排專門時間學(xué)習(xí)普通話。

在學(xué)習(xí)普通話的過程，要注意安排一個學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時間，比如每天1小時，專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時間保證。

三、勤向現(xiàn)代漢語老師學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實(shí)的語言學(xué)和語音學(xué)基礎(chǔ)知識，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時向老師請教好的學(xué)習(xí)方法，一定會取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。

四、整理方言口音和普通話之間的對應(yīng)關(guān)系。

例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對比學(xué)習(xí)法。

五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說的好的同學(xué)交往，或在一起活動，寓學(xué)習(xí)于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學(xué)習(xí)法。

六、勤聽普通話廣播。電視臺、廣播電臺等新聞節(jié)目和其他類節(jié)目，一般都是使用很標(biāo)準(zhǔn)的普通話。

通過經(jīng)常性收聽收看節(jié)目，對學(xué)習(xí)好普通話有很大幫助。這是拓展學(xué)習(xí)方法。

空乘工作心得體會篇二

空中乘務(wù)員工作不但薪資高、工作環(huán)境好、而且地位看上去很不錯。這的確是一個事實(shí)！空中乘務(wù)員工作往往給人一種神秘感，其實(shí)不要把這一職業(yè)過分理想化。當(dāng)你乘坐飛機(jī)在外面飛一天的時候，一站就是十幾個小時，從早到晚十幾個小時我們對顧客都要面帶微笑，都得呈現(xiàn)出飽滿熱情的狀態(tài)。天長日久，這也是對我們身體的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以空乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面。空中乘務(wù)員工作特點(diǎn)貫穿于整個飛行準(zhǔn)備和著陸其間， 它與地面餐飲招待服務(wù)有很大的不同和難度要求。 我先從空中乘務(wù)員工作的崗位職責(zé)說起吧。

空中乘務(wù)員應(yīng)對乘客提供的服務(wù)如：飲料、餐點(diǎn)、旅行常識以及簡單的醫(yī)療協(xié)助。當(dāng)飛機(jī)遭遇緊急情況必須迫降海上或陸地時，空中乘務(wù)員就要根據(jù)平日訓(xùn)練程序并在機(jī)長的指導(dǎo)下，協(xié)助乘客迅速安全撤離飛機(jī)。空中乘務(wù)員還要幫助乘客解決醫(yī)療問題和應(yīng)急情況。faa在急救訓(xùn)練的要求上涉及到了緊急情況的處理，包括"疾病、受傷或其它異常情況"。

在25000英尺以上高空工作的機(jī)組人員，必須接受與海拔有關(guān)的各種應(yīng)急教育，如處理呼吸困難、缺氧等情況。 一般而言， 空乘人員必須在飛機(jī)起飛前完成報(bào)道手續(xù)（國內(nèi)航線30分鐘， 國際航線40分鐘）， 報(bào)到前服裝儀容必須準(zhǔn)備完畢。起飛前機(jī)長會集合全體人員做任務(wù)指示和分配?？粘巳吮仨氄韴?bào)紙雜志準(zhǔn)備毛巾，飲料以及餐點(diǎn)。旅客登機(jī)時，空中乘務(wù)員應(yīng)在門口歡迎，指引旅客入座以及飛機(jī)起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國內(nèi)航線航程較短， 服務(wù)項(xiàng)目比較簡單。當(dāng)飛機(jī)降落時，空中乘務(wù)員要向乘客廣播并回收報(bào)紙和耳機(jī)。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外，還負(fù)責(zé)機(jī)上乘客的安全。

新來的空中乘務(wù)員必須參加初始培訓(xùn)，時間通常為六周，內(nèi)容包括：熟悉飛機(jī)、應(yīng)急程序以及機(jī)上服務(wù)等。為了保持熟練度，他們每年都要接受培訓(xùn)。許多人認(rèn)為，無非就是“端茶送水”。其實(shí)，到了乘務(wù)培訓(xùn)中心，你會改變原來的觀念?？团摲?wù)原來并不簡單，它是一門科學(xué)，尤其空中服務(wù)更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。

當(dāng)“航班延誤時，我們該怎么辦”、“遇到特殊旅客，比如一個航班同時有七八個小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等，諸如這些實(shí)際飛行工作中碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，都是乘務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。它具體包括航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識、氣象、地理知識、空中醫(yī)療服務(wù)、客艙服務(wù)技能、機(jī)型知識、應(yīng)急處置、形體等20余門課程。

軍訓(xùn)階段：按照軍人的要求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練、鍛煉吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)良好的作風(fēng)和生活秩序，為做一名合格空乘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

理論學(xué)習(xí)階段：時間一個月左右。主要學(xué)習(xí)英語、航空理論與航空技術(shù)知識、航空氣象、形體、健美操等。

實(shí)際操作階段（專業(yè)訓(xùn)練）：時間一個半月。主要是客艙服務(wù)、各種機(jī)型教學(xué)、緊急救治等。

思想政治教育：主要進(jìn)行時事政治教育。 空乘人員在飛機(jī)上的活動空間有限， 服務(wù)重復(fù)單調(diào)，國內(nèi)航線反復(fù)起降，國際航線勞動量大，時間長。有些乘客的素質(zhì)可能你也聽說了，所以要求空中乘務(wù)人員要有一定的耐心和心理承受能力。

空乘工作心得體會篇三

我縣自八七年被省愛衛(wèi)會授予“無鼠害縣”榮譽(yù)稱號以來，縣委、縣政府和各級各部門及廣大人民群眾十分珍惜這一榮譽(yù)，二十多年來持之以恒地保持并鞏固發(fā)展這一成果。

滅鼠防病保糧工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市愛衛(wèi)會的悉心指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的密切配合下，我們始終如一地積極履行“六個堅(jiān)持”的原則，即“堅(jiān)持政府組織、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、足量購餌、責(zé)任落實(shí)、規(guī)范操作、強(qiáng)化督導(dǎo)”，滅鼠防病工作早已納入規(guī)范化、制度化管理的規(guī)道，保持了在全市領(lǐng)先水平。

一是堅(jiān)持政府組織，營造各級重視、全民參與的濃厚氛圍。根據(jù)濱政辦發(fā)明電[20__]26號文件《關(guān)于做好20__年集中滅鼠工作的通知》精神，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及時組織有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，完善組織，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。首先是及時調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)組織?？h委、縣政府根據(jù)人員變動的實(shí)際，及時調(diào)整充實(shí)了縣愛衛(wèi)會和滅鼠領(lǐng)導(dǎo)小組.為了進(jìn)一步健全組織網(wǎng)絡(luò),4月上旬,我親自帶隊(duì)到11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查督導(dǎo)滅鼠工作,同時就鄉(xiāng)鎮(zhèn)\村級愛衛(wèi)會組織與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對了頭.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均配備了專兼職愛衛(wèi)辦主任.部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),如水灣鎮(zhèn)等,還設(shè)立了村級愛國衛(wèi)生工作聯(lián)絡(luò)員,為滅鼠工作,為愛國衛(wèi)生工作的順利開展提供了組織保障。其次是出臺了文件。根據(jù)上級要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺了實(shí)施方案，縣政府辦公室向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門、各企事業(yè)單位下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20__年集中滅鼠工作的通知》(棣政辦發(fā)明電[20__]35號文)，對滅鼠工作進(jìn)行了全面部署。

二是堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)落實(shí)，提供了足額的經(jīng)濟(jì)保障?？h政府及財(cái)政等有關(guān)部門為盡快落實(shí)滅鼠經(jīng)費(fèi)，根據(jù)濱政辦發(fā)明電[20__]26號文件的要求，結(jié)合我縣滅鼠工作的實(shí)際需要，一次性撥付12萬元。堅(jiān)持急事特辦，為滅鼠工作提供了經(jīng)費(fèi)保障?？h直各部門、各企事單位也按上級要求籌措滅鼠經(jīng)費(fèi)，購置足量的毒餌。

三是堅(jiān)持足量購餌，確保了滅鼠所需。根據(jù)鼠情需要、去年冬季毒餌不足和農(nóng)戶數(shù)量提高的實(shí)際，按照戶均4兩的標(biāo)準(zhǔn)，(全縣共有農(nóng)戶12萬余戶，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直單位和重點(diǎn)部位、特殊環(huán)境需要3噸)今年春季采取招標(biāo)采購的方式，一次購買滅鼠毒餌37噸，確保了春季集中滅鼠工作的需要。

四是堅(jiān)持投餌責(zé)任制，確保工作落實(shí)。落實(shí)了各種形式的責(zé)任制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門、各企事業(yè)單位按照縣政府的要求，及時行動，狠抓落實(shí)，集中人力、時間安排滅鼠工作，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，具體工作有人抓，全面部署，層層落實(shí)責(zé)任;衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對投餌員的技術(shù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)村兩級實(shí)行了投餌責(zé)任制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包辦事處，脫產(chǎn)干部包村，村干部包戶的責(zé)任體系，各村組織村民小組長、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女專職干部和高年級學(xué)生逐戶投放毒餌，直至投放到位，確保投餌到位率。

五是堅(jiān)持精心組織，規(guī)范操作，確保了滅鼠效果。首先是落實(shí)了“五統(tǒng)一”、“三不投”、“十不漏”的滅鼠工作要領(lǐng)。為保證滅鼠效果縣愛衛(wèi)會辦公室堅(jiān)持統(tǒng)一時間，投餌到戶，有效到位，作為滅鼠工作的重要環(huán)節(jié)來抓。即：統(tǒng)一時間：縣政府辦公室于3月12日下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20__年集中滅鼠工作的通知》，縣愛衛(wèi)辦于4月10日發(fā)放毒餌到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月12-13日縣直單位統(tǒng)一購買毒餌，4月16日為全縣毒餌集中投放日，集中行動，保證了投餌的統(tǒng)一性;統(tǒng)一方法：堅(jiān)持以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，由單位組織，啟用滅鼠組織網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一將毒餌投放在毒餌盒(盤)、塑料布等不易潮濕和鼠類出沒的地方，保證了投餌的科學(xué)性;統(tǒng)一要求：鼠情不明不投、不斷糧不投、安全措施不到位不投，農(nóng)村滅鼠不漏鄉(xiāng)、村、戶、屋、廁所、池圈、村頭、墻根、糞(垃圾)堆、草垛，城區(qū)滅鼠不漏系統(tǒng)、單位、院落、辦公室、戶、倉庫、車庫、廁所、門店、伙房，堅(jiān)持科學(xué)滅鼠方法，規(guī)范投餌，確保了無人畜中毒事件發(fā)生。其次是堅(jiān)持突擊重點(diǎn)，不留死角，確保滅鼠質(zhì)量。首先是對全縣的食品加工、學(xué)校、飯店、賓館、農(nóng)貿(mào)市場、城中村等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)部門重點(diǎn)安排，采取了加量多次投餌，防止了老鼠的避風(fēng)港，使老鼠無處藏身，提高了滅鼠工作質(zhì)量。其次,今年以來,無棣縣愛衛(wèi)辦還在全縣開展了區(qū)別于鼠跡調(diào)查的鼠情調(diào)查，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村或單位的居民、發(fā)放調(diào)查表，了解鼠患情況，對鼠情較嚴(yán)重的村、居、單位進(jìn)行重點(diǎn)滅鼠，效果良好。受到群眾好評。

在這次春季滅鼠中，衛(wèi)生部門全力以赴，給與全方位的支持，縣直各部門和企事業(yè)單位在規(guī)定的時間內(nèi)購買了足量的滅鼠毒餌并投放到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在規(guī)定的時間內(nèi)組織了村兩委班子、村民小組長、鄉(xiāng)村醫(yī)生和高年級學(xué)生等__余人參與投餌滅鼠，發(fā)揮了主力軍的作用，整個滅鼠工作開始的有序順利。

六是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保滅鼠整體推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門組織了自查，縣愛衛(wèi)辦及時到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門督促指導(dǎo)滅鼠工作。縣愛衛(wèi)辦組織人員于4月25日\26日兩天,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門進(jìn)行了抽查，從抽查情況看：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動，投餌規(guī)范，到戶率較高，達(dá)到了“五統(tǒng)一”、三不投”、“十不漏”的要求;從毒餌的收取、分配、發(fā)放、購買、投餌、自查等整個過程，安排細(xì)致妥善，關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓住不放，投餌到位率達(dá)96%以上，確保了滅鼠效果。

同時，群眾普遍反映毒餌質(zhì)量好，小包裝易投放，既節(jié)約又方便，滅鼠效果好，行動快，從毒餌分發(fā)、投餌等各個環(huán)節(jié)行動快，質(zhì)量好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我縣的滅鼠防病保糧工作雖然取得一定成績，但距離上級要求和兄弟縣區(qū)相比仍有一定差距，我們決心，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)這一偉大實(shí)踐，堅(jiān)持以提高廣大農(nóng)民的衛(wèi)生意識為先導(dǎo)，以衛(wèi)生創(chuàng)建活動為載體，以滅鼠防病和農(nóng)村改廁為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村專項(xiàng)綜合整治和健康教育力度，不斷鞏固和提高“無鼠害縣”“省級衛(wèi)生城”成果，力促全縣愛國衛(wèi)生工作再上新臺階，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出更大的貢獻(xiàn)。