心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

空乘工作心得體會(huì)篇一

蘇霍姆林斯基指出：“教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)，我學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)?！苯處煹慕虒W(xué)效果很大程度上取決于他的語(yǔ)言表達(dá)能力。因此，作為教師，我必須學(xué)習(xí)這種教師的職業(yè)語(yǔ)言——普通話。我們的漢字，寫(xiě)起來(lái)是方塊字，而讀出來(lái)，字正腔圓，抑揚(yáng)頓挫，更是充滿(mǎn)了美感。

學(xué)好普通話很重要，不只是教師，否則，就不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，別人就可能聽(tīng)不懂你的話。常常有外地人向我問(wèn)路或者問(wèn)別的什么問(wèn)題，可我根本就不知道他在說(shuō)什么，最后他寫(xiě)在紙上，我才明白。好在漢字還是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們這里，常有南方人來(lái)賣(mài)小貨，跟他們買(mǎi)東西，溝通常常是很困難的，他們連說(shuō)帶比畫(huà)，我們才能理解大概的意思。真不容易!現(xiàn)在不是流行網(wǎng)上聊天嗎?常常嫌打字慢，干脆就語(yǔ)音聊，可是接通以后，卻發(fā)現(xiàn)有時(shí)候語(yǔ)音比打字還慢，原因就是語(yǔ)言不同。我有一個(gè)四川的網(wǎng)友，每次跟他語(yǔ)音聊天都覺(jué)得挺累，需要順著他的字音去猜測(cè)他的意思。我總是問(wèn)：“什么?你說(shuō)什么?”他只好重復(fù)再重復(fù)。一句話重復(fù)幾次，可真是沒(méi)意思!要不就打字，輔助談話。雖然打字聊天的時(shí)候，他很幽默，也很博學(xué)，可是一說(shuō)話，幽默也沒(méi)了，博學(xué)也體現(xiàn)不出來(lái)了。時(shí)間長(zhǎng)了，我就不愛(ài)跟他聊天了。這要是重要的工作中出現(xiàn)這樣的情況，該有多麻煩啊!你說(shuō)，這普通話多重要!

我們這個(gè)地區(qū)的人學(xué)習(xí)普通話，我感覺(jué)主要應(yīng)該糾正的有：1、平舌音和翹舌音的混淆，方法是記少不記多，平舌音字較少，記住了它們，剩下的就是翹舌音字了。除此以外，還有聲韻拼合規(guī)律記憶法和漢字聲旁類(lèi)推法。2、分辨o和e。3、聲調(diào)的55調(diào)值和214調(diào)值，特別是55調(diào)，更要多加練習(xí)。

只要我們努力，相信普通話會(huì)成為我國(guó)各民族人民交流的通用語(yǔ)言。

前些日子遵朋友之囑,寫(xiě)一篇關(guān)于學(xué)習(xí)普通話體會(huì)和方法的短文,苦于抽調(diào)在省紀(jì)委工作，一直沒(méi)有時(shí)間,拖至昨夜方完成，中學(xué)生作文《我學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)》。隨記如左。

普通話，又稱(chēng)國(guó)語(yǔ)，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范的大陸漢語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語(yǔ)的官方發(fā)音在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。

作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說(shuō)是主戰(zhàn)場(chǎng)，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場(chǎng)的.指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。

可是，對(duì)于方言口音較重的人來(lái)說(shuō)，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。

一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。

盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。

二、安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。

在學(xué)習(xí)普通話的過(guò)程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。

三、勤向現(xiàn)代漢語(yǔ)老師學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代漢語(yǔ)老師不僅具有扎實(shí)的語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。

四、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類(lèi)似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對(duì)比學(xué)習(xí)法。

五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說(shuō)的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于娛樂(lè)，在語(yǔ)言的交流中提高普通話水平。這是延伸學(xué)習(xí)法。

六、勤聽(tīng)普通話廣播。電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞節(jié)目和其他類(lèi)節(jié)目，一般都是使用很標(biāo)準(zhǔn)的普通話。

通過(guò)經(jīng)常性收聽(tīng)收看節(jié)目，對(duì)學(xué)習(xí)好普通話有很大幫助。這是拓展學(xué)習(xí)方法。

空乘工作心得體會(huì)篇二

空中乘務(wù)員工作不但薪資高、工作環(huán)境好、而且地位看上去很不錯(cuò)。這的確是一個(gè)事實(shí)！空中乘務(wù)員工作往往給人一種神秘感，其實(shí)不要把這一職業(yè)過(guò)分理想化。當(dāng)你乘坐飛機(jī)在外面飛一天的時(shí)候，一站就是十幾個(gè)小時(shí)，從早到晚十幾個(gè)小時(shí)我們對(duì)顧客都要面帶微笑，都得呈現(xiàn)出飽滿(mǎn)熱情的狀態(tài)。天長(zhǎng)日久，這也是對(duì)我們身體的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以空乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面。空中乘務(wù)員工作特點(diǎn)貫穿于整個(gè)飛行準(zhǔn)備和著陸其間， 它與地面餐飲招待服務(wù)有很大的不同和難度要求。 我先從空中乘務(wù)員工作的崗位職責(zé)說(shuō)起吧。

空中乘務(wù)員應(yīng)對(duì)乘客提供的服務(wù)如：飲料、餐點(diǎn)、旅行常識(shí)以及簡(jiǎn)單的醫(yī)療協(xié)助。當(dāng)飛機(jī)遭遇緊急情況必須迫降海上或陸地時(shí)，空中乘務(wù)員就要根據(jù)平日訓(xùn)練程序并在機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，協(xié)助乘客迅速安全撤離飛機(jī)。空中乘務(wù)員還要幫助乘客解決醫(yī)療問(wèn)題和應(yīng)急情況。faa在急救訓(xùn)練的要求上涉及到了緊急情況的處理，包括"疾病、受傷或其它異常情況"。

在25000英尺以上高空工作的機(jī)組人員，必須接受與海拔有關(guān)的各種應(yīng)急教育，如處理呼吸困難、缺氧等情況。 一般而言， 空乘人員必須在飛機(jī)起飛前完成報(bào)道手續(xù)（國(guó)內(nèi)航線30分鐘， 國(guó)際航線40分鐘）， 報(bào)到前服裝儀容必須準(zhǔn)備完畢。起飛前機(jī)長(zhǎng)會(huì)集合全體人員做任務(wù)指示和分配?？粘巳吮仨氄韴?bào)紙雜志準(zhǔn)備毛巾，飲料以及餐點(diǎn)。旅客登機(jī)時(shí)，空中乘務(wù)員應(yīng)在門(mén)口歡迎，指引旅客入座以及飛機(jī)起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國(guó)內(nèi)航線航程較短， 服務(wù)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單。當(dāng)飛機(jī)降落時(shí)，空中乘務(wù)員要向乘客廣播并回收?qǐng)?bào)紙和耳機(jī)。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外，還負(fù)責(zé)機(jī)上乘客的安全。

新來(lái)的空中乘務(wù)員必須參加初始培訓(xùn)，時(shí)間通常為六周，內(nèi)容包括：熟悉飛機(jī)、應(yīng)急程序以及機(jī)上服務(wù)等。為了保持熟練度，他們每年都要接受培訓(xùn)。許多人認(rèn)為，無(wú)非就是“端茶送水”。其實(shí)，到了乘務(wù)培訓(xùn)中心，你會(huì)改變?cè)瓉?lái)的觀念。客艙服務(wù)原來(lái)并不簡(jiǎn)單，它是一門(mén)科學(xué)，尤其空中服務(wù)更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。

當(dāng)“航班延誤時(shí)，我們?cè)撛趺崔k”、“遇到特殊旅客，比如一個(gè)航班同時(shí)有七八個(gè)小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等，諸如這些實(shí)際飛行工作中碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，都是乘務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。它具體包括航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識(shí)、氣象、地理知識(shí)、空中醫(yī)療服務(wù)、客艙服務(wù)技能、機(jī)型知識(shí)、應(yīng)急處置、形體等20余門(mén)課程。

軍訓(xùn)階段：按照軍人的要求進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練、鍛煉吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)良好的作風(fēng)和生活秩序，為做一名合格空乘打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

理論學(xué)習(xí)階段：時(shí)間一個(gè)月左右。主要學(xué)習(xí)英語(yǔ)、航空理論與航空技術(shù)知識(shí)、航空氣象、形體、健美操等。

實(shí)際操作階段（專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練）：時(shí)間一個(gè)半月。主要是客艙服務(wù)、各種機(jī)型教學(xué)、緊急救治等。

思想政治教育：主要進(jìn)行時(shí)事政治教育。 空乘人員在飛機(jī)上的活動(dòng)空間有限， 服務(wù)重復(fù)單調(diào)，國(guó)內(nèi)航線反復(fù)起降，國(guó)際航線勞動(dòng)量大，時(shí)間長(zhǎng)。有些乘客的素質(zhì)可能你也聽(tīng)說(shuō)了，所以要求空中乘務(wù)人員要有一定的耐心和心理承受能力。

空乘工作心得體會(huì)篇三

我縣自八七年被省愛(ài)衛(wèi)會(huì)授予“無(wú)鼠害縣”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)以來(lái)，縣委、縣政府和各級(jí)各部門(mén)及廣大人民群眾十分珍惜這一榮譽(yù)，二十多年來(lái)持之以恒地保持并鞏固發(fā)展這一成果。

滅鼠防病保糧工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的悉心指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的密切配合下，我們始終如一地積極履行“六個(gè)堅(jiān)持”的原則，即“堅(jiān)持政府組織、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、足量購(gòu)餌、責(zé)任落實(shí)、規(guī)范操作、強(qiáng)化督導(dǎo)”，滅鼠防病工作早已納入規(guī)范化、制度化管理的規(guī)道，保持了在全市領(lǐng)先水平。

一是堅(jiān)持政府組織，營(yíng)造各級(jí)重視、全民參與的濃厚氛圍。根據(jù)濱政辦發(fā)明電[20__]26號(hào)文件《關(guān)于做好20__年集中滅鼠工作的通知》精神，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，完善組織，落實(shí)經(jīng)費(fèi)。首先是及時(shí)調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)組織?？h委、縣政府根據(jù)人員變動(dòng)的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)和滅鼠領(lǐng)導(dǎo)小組.為了進(jìn)一步健全組織網(wǎng)絡(luò),4月上旬,我親自帶隊(duì)到11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查督導(dǎo)滅鼠工作,同時(shí)就鄉(xiāng)鎮(zhèn)\村級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)組織與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)了頭.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均配備了專(zhuān)兼職愛(ài)衛(wèi)辦主任.部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),如水灣鎮(zhèn)等,還設(shè)立了村級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作聯(lián)絡(luò)員,為滅鼠工作,為愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。其次是出臺(tái)了文件。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺(tái)了實(shí)施方案，縣政府辦公室向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門(mén)、各企事業(yè)單位下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20__年集中滅鼠工作的通知》(棣政辦發(fā)明電[20__]35號(hào)文)，對(duì)滅鼠工作進(jìn)行了全面部署。

二是堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)落實(shí)，提供了足額的經(jīng)濟(jì)保障。縣政府及財(cái)政等有關(guān)部門(mén)為盡快落實(shí)滅鼠經(jīng)費(fèi)，根據(jù)濱政辦發(fā)明電[20__]26號(hào)文件的要求，結(jié)合我縣滅鼠工作的實(shí)際需要，一次性撥付12萬(wàn)元。堅(jiān)持急事特辦，為滅鼠工作提供了經(jīng)費(fèi)保障?？h直各部門(mén)、各企事單位也按上級(jí)要求籌措滅鼠經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置足量的毒餌。

三是堅(jiān)持足量購(gòu)餌，確保了滅鼠所需。根據(jù)鼠情需要、去年冬季毒餌不足和農(nóng)戶(hù)數(shù)量提高的實(shí)際，按照戶(hù)均4兩的標(biāo)準(zhǔn)，(全縣共有農(nóng)戶(hù)12萬(wàn)余戶(hù)，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直單位和重點(diǎn)部位、特殊環(huán)境需要3噸)今年春季采取招標(biāo)采購(gòu)的方式，一次購(gòu)買(mǎi)滅鼠毒餌37噸，確保了春季集中滅鼠工作的需要。

四是堅(jiān)持投餌責(zé)任制，確保工作落實(shí)。落實(shí)了各種形式的責(zé)任制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)、各企事業(yè)單位按照縣政府的要求，及時(shí)行動(dòng)，狠抓落實(shí)，集中人力、時(shí)間安排滅鼠工作，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，具體工作有人抓，全面部署，層層落實(shí)責(zé)任;衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)投餌員的技術(shù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)村兩級(jí)實(shí)行了投餌責(zé)任制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包辦事處，脫產(chǎn)干部包村，村干部包戶(hù)的責(zé)任體系，各村組織村民小組長(zhǎng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女專(zhuān)職干部和高年級(jí)學(xué)生逐戶(hù)投放毒餌，直至投放到位，確保投餌到位率。

五是堅(jiān)持精心組織，規(guī)范操作，確保了滅鼠效果。首先是落實(shí)了“五統(tǒng)一”、“三不投”、“十不漏”的滅鼠工作要領(lǐng)。為保證滅鼠效果縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室堅(jiān)持統(tǒng)一時(shí)間，投餌到戶(hù)，有效到位，作為滅鼠工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。即：統(tǒng)一時(shí)間：縣政府辦公室于3月12日下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20__年集中滅鼠工作的通知》，縣愛(ài)衛(wèi)辦于4月10日發(fā)放毒餌到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月12-13日縣直單位統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)毒餌，4月16日為全縣毒餌集中投放日，集中行動(dòng)，保證了投餌的統(tǒng)一性;統(tǒng)一方法：堅(jiān)持以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，由單位組織，啟用滅鼠組織網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一將毒餌投放在毒餌盒(盤(pán))、塑料布等不易潮濕和鼠類(lèi)出沒(méi)的地方，保證了投餌的科學(xué)性;統(tǒng)一要求：鼠情不明不投、不斷糧不投、安全措施不到位不投，農(nóng)村滅鼠不漏鄉(xiāng)、村、戶(hù)、屋、廁所、池圈、村頭、墻根、糞(垃圾)堆、草垛，城區(qū)滅鼠不漏系統(tǒng)、單位、院落、辦公室、戶(hù)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)庫(kù)、廁所、門(mén)店、伙房，堅(jiān)持科學(xué)滅鼠方法，規(guī)范投餌，確保了無(wú)人畜中毒事件發(fā)生。其次是堅(jiān)持突擊重點(diǎn)，不留死角，確保滅鼠質(zhì)量。首先是對(duì)全縣的食品加工、學(xué)校、飯店、賓館、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城中村等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)部門(mén)重點(diǎn)安排，采取了加量多次投餌，防止了老鼠的避風(fēng)港，使老鼠無(wú)處藏身，提高了滅鼠工作質(zhì)量。其次,今年以來(lái),無(wú)棣縣愛(ài)衛(wèi)辦還在全縣開(kāi)展了區(qū)別于鼠跡調(diào)查的鼠情調(diào)查，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村或單位的居民、發(fā)放調(diào)查表，了解鼠患情況，對(duì)鼠情較嚴(yán)重的村、居、單位進(jìn)行重點(diǎn)滅鼠，效果良好。受到群眾好評(píng)。

在這次春季滅鼠中，衛(wèi)生部門(mén)全力以赴，給與全方位的支持，縣直各部門(mén)和企事業(yè)單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了足量的滅鼠毒餌并投放到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織了村兩委班子、村民小組長(zhǎng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生和高年級(jí)學(xué)生等__余人參與投餌滅鼠，發(fā)揮了主力軍的作用，整個(gè)滅鼠工作開(kāi)始的有序順利。

六是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保滅鼠整體推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)組織了自查，縣愛(ài)衛(wèi)辦及時(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)督促指導(dǎo)滅鼠工作?？h愛(ài)衛(wèi)辦組織人員于4月25日\(chéng)26日兩天,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門(mén)進(jìn)行了抽查，從抽查情況看：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動(dòng)，投餌規(guī)范，到戶(hù)率較高，達(dá)到了“五統(tǒng)一”、三不投”、“十不漏”的要求;從毒餌的收取、分配、發(fā)放、購(gòu)買(mǎi)、投餌、自查等整個(gè)過(guò)程，安排細(xì)致妥善，關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓住不放，投餌到位率達(dá)96%以上，確保了滅鼠效果。

同時(shí)，群眾普遍反映毒餌質(zhì)量好，小包裝易投放，既節(jié)約又方便，滅鼠效果好，行動(dòng)快，從毒餌分發(fā)、投餌等各個(gè)環(huán)節(jié)行動(dòng)快，質(zhì)量好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我縣的滅鼠防病保糧工作雖然取得一定成績(jī)，但距離上級(jí)要求和兄弟縣區(qū)相比仍有一定差距，我們決心，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市愛(ài)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這一偉大實(shí)踐，堅(jiān)持以提高廣大農(nóng)民的衛(wèi)生意識(shí)為先導(dǎo)，以衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以滅鼠防病和農(nóng)村改廁為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村專(zhuān)項(xiàng)綜合整治和健康教育力度，不斷鞏固和提高“無(wú)鼠害縣”“省級(jí)衛(wèi)生城”成果，力促全縣愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出更大的貢獻(xiàn)。