隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
機關單位工作報告篇一
一、取得的成績,值得肯定的有:
1。敢于創(chuàng)新,發(fā)現問題,及時解決。
6月份我們發(fā)現了廢水站水表計量的不準確,并積極的探索,虛心的向他人請教,大膽的更換了計量器具,事實證明我們的做法是正確的,上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16。2%;第四季度比第二季度下降4942m3。
2。工作兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,沒有失誤
廢水站全年達標排放,全年沒有環(huán)保處罰單,各項環(huán)保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。
3。落實思想,重視安全,廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足,仍需改進的有:
1。廢水站目前的計量方式仍有缺陷,和流量計存在一定的誤差。
2。環(huán)保雖沒有處罰單,但上半年仍有兩次cod超標,被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。
3。公司浪費水的現象依然存在,個人環(huán)保意識不強,在部分地方而且很嚴重。
4。一棟和二棟樓頂制備純水產生的中水直接排放,沒有得到合理的利用。
三、針對工作的情況,xx年做出以下改進:
1。積極與綠通公司溝通,計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準;
2。加強日常巡視,做好每天水量的記錄,發(fā)現問題,立即解決或上報,
3。加強與綠通公司人員溝通,積極督導他們的工作,保證xx年全年達標,無任何行政處罰和勸誡!
4。在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學發(fā)展思想,加強車間干部員工的節(jié)約思想,全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。
5。建議一棟和二棟樓頂的中水改用于公司衛(wèi)生間沖廁用水。
6。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,這個可以先從采購做起,一步步實現全面轉換的目的。
以上是我到廢水處理負責環(huán)保工作以后自己的所想所做,存在不足,現總結出來呈遞各位領導,請給予指正。
機關單位工作報告篇二
我于20xx年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F將我的工作情況作如下匯報:
因為防盜門是我剛剛開始接觸的,在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,9月份在公司為其15天的學習,對產品有了一定的了解,在實踐工作中,我不斷改進、努力做到最好。我主要的職責是銷售渠道。通過三個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性??梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
一.
1.九月份。在結束完為其15天的學習。對公司產品,公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經理的幫助帶領下。經過同事的共同奮斗努力,就四川門業(yè)市場進行了初步調查,主要走訪了遂寧、達州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū),就目前各大防盜門品牌終端銷售情況以及四川地區(qū)防盜門市場基本狀況進行了市場調查,分析市場防盜門的基本情況,為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國 富家 富象門 全新富象招商大會”做針對性準備,同時為銷售決策提供依據。并對所走訪的160家左右經銷商,進行經銷商市場調查表整理并制表存檔,并篩選出50家左右實力經銷商參加公司招商大會。
2.十月份。為公司“富國 富家 富象門 全新富象招商大會”做準備,并對公司推出的新產品做出全面的了解與熟悉。協助邀請參會經銷商與購買大會需要的物質準備。并在招商大會期間負責接待工作,在工作中嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位參會嘉賓,并將嘉賓送至酒店,28日上午負責安排參會嘉賓到工廠考察,下午準備大會物資協助商務洽談,晚上也全力洽談,在當天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場做市場調查,共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個地區(qū),100家左右經銷商,在接下來的工作,主要是把走訪的經銷商篩選,按星級劃分,以及配合協助公司把貴陽招商大會做好。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。學到更多的待人待物,服務禮儀等相關知識,積累了很多經驗。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
二.
在整個工作過程中。我 以為自己工作比較認真、負責。具有較強的責任心和進取心,能完成領導交付的工作,并積極學習新知識,新技能來提高自己的綜合素質。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠細心,干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。我會在以后的工作中,不斷的通過學習來提升自己。
在此,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現做一個全面的考量。同時也非常感謝各級領導對我信任與幫助,希望能給予更多的機會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長,同時,我一定會更加努力!努力!!再努力!!!
機關單位工作報告篇三
公司市房改辦市規(guī)劃局、市建委批準的用于安置破產企業(yè)被拍賣土地范圍內的職工住房搬遷戶的安置工程。該建設工程位于市政已規(guī)劃的。由搬遷范圍內的職工住戶按建筑成本價集資,工程公司勘察,北京規(guī)劃設計研究院有限公司設計,河南 工程建設監(jiān)理有限公司監(jiān)理, 有限公司承建#樓。
1、建筑概況
鄭州院安置住宅小區(qū)#樓,該工程于年 月 日開工,總建筑面積 ㎡,其中住宅建筑面積㎡,地上6層(沒有地下室),建筑高度為17.8m,建筑結構形式均為磚混,結構設計使用年限為50年,結構安全等級為二級,抗震設防類別為兩類,抗震設防為7度。防水設防為二級,樓房主體采用天然地基,采用c30商砼300mm厚墊層,基礎采用墻下條基,墻體除結構特殊注明外均為240mm,主體±0.00標高以下墻體為黃河淤泥實心磚,±0.00標高以上墻體為黃河淤泥空心磚。
2、裝飾裝修分部:樓梯地面為水泥砂漿抹平壓光,住房室內地面為水泥砂漿抹平拉毛,衛(wèi)生間、廚房墻立面為水泥砂漿拉毛面,樓梯間、住房臥室、客廳、陽臺墻立面為888批白,外墻立面裝飾為涂料,局部面磚。
3、外墻保溫:為40mm厚聚苯板
4、屋面分部:防水采用二層3mm厚sbs改性瀝青防水卷材,保溫層材料為65mm厚膨脹聚苯板。
5、建筑給排水分部:生活給水系統(tǒng)(由自來水公司設計施工室外一戶一表直供水),生活污水系統(tǒng)及屋面,路面雨水系統(tǒng)。
6、電氣安裝分部:分為照明系統(tǒng),弱電系統(tǒng),防雷接地系統(tǒng)。
7、生活用天然氣,(由市燃氣公司設計施工,一戶一表直供氣)。
該工程經市政府有關領導批示和有關部門批準立項后,鄭州 公司破產清算組專門成立了建設工程項目部,并委托北京 規(guī)劃設計研究院有限公司進行施工圖紙設計,河南地質勘察工程公司勘察,經市規(guī)劃局及相關部門審批,并辦理了各項建設許可手續(xù)。鄭州公司清算組通過建筑市場對該工程的施工、監(jiān)理進行了公開、公平、公正的招標程序,分別由河南省建設工程有限公司中標樓的施工工程,河南 工程建設監(jiān)理有限公司中標該工程 樓的監(jiān)理,以上責任主體均無超級承攬任務現象,并及時辦理了該工程施工質量監(jiān)督,安全監(jiān)督等手續(xù),五大責任主體隨即實施該工程的建設。
為確保該工程的正常順利施工,鄭州 公司清算組制定了較為完善、嚴格的質量監(jiān)管制度,管理人員分工明確,責任落實到人,并能與其它責任主體密切配合,在工程建設施工中能經常深入工地現場對工程質量及進度進行監(jiān)督抽查,及時發(fā)現處理工程施工中出現的質量和其它問題,能夠嚴格執(zhí)行國家的有關建筑方面的法律法規(guī),嚴格按照有關技術規(guī)范和行業(yè)標準要求自己和其他責任主體。在工程建設中,建設單位能夠全面履行有關合同,并能按照合同撥付工程進度款,無違法分包,肢解工程等行為,并在工程建設各個環(huán)節(jié)中,無違反法律法規(guī)和強制性標準條文的情況。
1、地質勘探
河南地質勘察工程有限公司接受公司清算組的委托后,依據《巖土工程勘察規(guī)范》(gb50021-20xx)、《建筑抗震設計規(guī)范》(gb50011-20xx)、《建筑地基基礎設計規(guī)范》(gb50007-20xx)、《建筑地基處理技術規(guī)范》(jgj79-20xx)、《濕陷性黃土地區(qū)建筑規(guī)范》(gb50025-20xx)、《土工試驗方法標準》(gb/t50123-1999)、《建筑工程地質鉆探技術標準》(jgj87-92)、《原狀土取樣技術標準》(jgj89-92)、《巖土工程勘察報告編制標準》(gecs99:98)等有關規(guī)范及原則,對本工程進行了詳細的巖土工程勘察工作。并根據勘察數據,對建筑地基做出了巖土工程分析評價報告。本工程建設階段,能夠根據工程進度情況,隨時參與地基驗槽,基礎工程驗收等工作。
2、工程規(guī)劃設計
北京建規(guī)劃設計研究院有限公司接受鄭州公司清算組的委托后,按照規(guī)劃局批復的相關建設工程申請復函,以及規(guī)劃局和建設方 公司清算組同意的總體規(guī)劃方案和單體方案。依據《住宅設計規(guī)范》(gb50096-20xx,20xx版),《住宅建筑規(guī)范》(gb50368-20xx),《建筑設計規(guī)范》(gb50016-20xx),《河南省居住建筑節(jié)能設計標準》(dbj41/062-20xx)等相關規(guī)范和強制性標準條文。對本工程進行了施工圖紙的設計,在安全、適用、經濟三大原則的指導下,堅持以人為本,居住舒適的設計理念,對結構、外觀、小區(qū)環(huán)境做了較為詳細的設計,整體設計方案得到建設方的認可與好評。特別是在本工程建設過程中,該公司的主要領導及有關設計人員不斷深入施工現場指導工作,并根據工程進度,對地基與基礎,主體各個環(huán)節(jié)進行檢驗,較好的完成了設計與服務工作。
3、工程監(jiān)理
本工程的施工監(jiān)理,由 公司清算組通過招標,河南工程建設監(jiān)理有限公司中標,監(jiān)理合同簽訂后,該公司即組建了以國家注冊監(jiān)理工程師 為駐工地的監(jiān)理班子,依據監(jiān)理大綱,監(jiān)理規(guī)劃,結合本工程監(jiān)理要點,編制了監(jiān)理實施細則和工作程序,明確了質量控制,進度控制,造價控制三大目標及“公平、公正、科學、誠信、服務”十字工作方針,堅持工程例會制度和材料準用,復驗制度,堅持工程事前控制為主,事中、事后控制為輔的原則,以及監(jiān)督施工單位的質量“三檢”程序和工作報驗制度,能夠認真對技術核定單,隱蔽工程記錄,各檢驗批次,分項分部驗收,特殊工種上崗證及整改報告,形象進度報進行審核。并密切配合施工單位,堅持關鍵部位實施旁站監(jiān)理,較好的保證了工程監(jiān)理任務。
4、工程施工
河南省建設工程有限公司,中標以及簽訂施工合同后,能夠按照規(guī)定程序辦理施工許可證、質量和安全監(jiān)督手續(xù),并及時向建設方報告了施工組織方案。建立了施工質量制度和質量保證體系,能按照要求對建筑材料、構件進行批次檢驗,實行了見證取樣制度,能在規(guī)范、規(guī)程要求內組織施工,各項質量控制資料齊全,無違反法律、法規(guī)和強制性標準條文的行為。
本工程在各參建單位的積極配合下,在鄭州市建筑工程質量監(jiān)督站的關心關照、監(jiān)督指導下,工程得以順利竣工。
鄭州 公司清算組在工程整個進展過程中,對工程的進度,投資進行嚴格監(jiān)控,并協助監(jiān)理單位把好工程質量關。積極協調涉及工程的外部關系,依靠各級政府相關部門和自身的工作特點,妥善解決工程施工中遇到的各種問題,為工程順利進展創(chuàng)造條件。嚴格執(zhí)行現行的有關法律、法規(guī)和工程建設強制性規(guī)范標準,工程完工后 公司項目部組織各參建方自查自檢驗收,并將初驗情況匯報于公司清算組,經研究同意進行竣工正式驗收。
機關單位工作報告篇四
xxx,男,現年 xx 歲,于 20xx 年 6 月畢業(yè)于xx學院xx系。20xx年8月參加工作,現為xxx辦公室科員。
該同志自參加工作以來,謙虛謹慎,勤奮好學。能夠積極主動地學習政治、業(yè)務知識,勤于鉆研,注重理論和實踐相結合,將理論有效地運用于實際工作中。
該同志有良好的道德修養(yǎng),政治立場堅定。能認真分析總結自身情況,積極改進。在平時工作生活中,嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度。能和同事們以誠相待,和睦相處,互相幫助。
該同志綜合素質好,業(yè)務能力強,學習能力強。能比較全面地掌握我單位主要職能和重點工作,有較強的溝通能力,能夠勝任本職工作。多次被xxx、市委xxx抽調參與xx業(yè)務、學教活動等工作,得到了多方面的鍛煉。
該同志愛崗敬業(yè),責任心強,保密意識強。在單位組織的各項業(yè)務學習考核中均取得了不錯的成績,能保質保量完成工作任務。
該同志符合xxx遴選條件,同意推薦。
xxxx
20xx年5月18日
機關單位工作報告篇五
窯街煤電集團有限公司低濃度瓦斯與油頁巖煉油尾氣發(fā)電項目為低濃度瓦斯和油頁巖煉油尾氣摻混綜合利用及節(jié)能環(huán)保項目。
本施工組織設計僅針對30臺(一期15臺)500kw低濃度瓦斯發(fā)電機組及其配套的附屬設備安裝脫硫系統(tǒng)。本工程于xx年2月6日開工,xx年6月30日竣工并正式交付使用。
本單位工程工程量主要包括設備安裝脫硫系統(tǒng)一套,包括低位槽、脫硫塔、再生槽、富液槽、過濾器、硫沫槽、事故槽、水泵、風機、工藝管線600余米,電纜敷設200余米,電氣盤、屏2面,各類儀表15余塊。
本工程的特點主要是邊設計、邊施工、邊修改且同時施工面積大、工程量大、施工配合和技術要求復雜、施工質量要求高等,具體體現在以下幾點:
1、工程量大、配合面廣
由于本工程的安裝工程量大、工期比較緊湊,所以 常常發(fā)生土建及安裝同期施工的現象,出現大面積、多專業(yè)、多人數同時進行施工的場面。針對此種狀況,我們在做好詳盡而周密的施工計劃和組織安排的同時組織足夠的人力與物力,并且認真做好內部統(tǒng)籌,積極加強外部協調,為確保工程順利實施奠定了堅實的基礎。
2、技術要求高、交叉作業(yè)多
本工程在施工過程中多次出現大面積、多人員同時趕工、交叉施工,在搶抓工期、確保安全的前提下,針對不同的施工作業(yè)面,面對交錯復雜的各種專業(yè)管道、數目眾多的設備,我項目部施工管理人員深入現場實地查看,仔細研究科學統(tǒng)籌,做到了布局美觀、走向合理,體現了較高的統(tǒng)籌管理水平和專業(yè)技術以及施工班組過硬的技術素質和豐富的施工經驗。
3、“三邊”工程、反復修改
本工程是一個典型的邊設計、邊施工、邊修改的“三邊”工程。業(yè)主在建設過程中不斷提出的新要求,使得我們很多時候只好一邊安裝一邊等圖一邊拆改。這樣繁復的工作,造成了材料計劃和施工統(tǒng)籌在不同時期和一定程度上的失調,增加了安裝工程設計與施工的難度,還給施工配合帶來很大的影響。為此,我們積極與甲方負責設計的工程技術人員進行交流、溝通,在收到甲方設計修改圖的第一時間內進行安裝工程的設計調整,同時抓緊配合各方工作,充分協調好工序的銜接過程,搶時間、爭進度、保質量、保安全,力爭在最短的時間內為工程的順利開展創(chuàng)造有利條件。
接到安裝施工任務后,我公司立即組建了項目經理部,并組織專業(yè)技術人員熟悉圖紙,做好施工技術準備;同時,各職能部門(工程部、材料部、后勤保障部)馬上落實勞動力、機具、設備、材料、后勤物資的供應安排。項目經理部隨即同業(yè)主、監(jiān)理一起,盡快進行施工場地的接收,并派人布置臨電、臨設,在工程開始前按安全、實用的原則搞好施工平面布置,以便施工生產工人一進場就能展開施工。臨電的布置按照便于工作開展的需要,首先布置好層間現場及加工制作場的臨電;在臨設設施方面,利用搭設臨時建筑作為臨時工具房和班組用房,以便安裝工作的盡快進行。
施工前組織有關班組進行安全及技術交底,對施工使用的材料按照規(guī)范進行材料檢驗,合格后方允許進場使用。施工過程中,對施工操作及每一工序,項目部嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)范和標準對工程質量進行嚴格把關,特別是隱蔽工程驗收項目,經業(yè)主、監(jiān)理人員驗收合格后,方進行下一工序施工,從而保證了工程質量。
自開工以來,項目經理部在公司的正確領導下,合理安排、科學施工,并始終得到監(jiān)理的諸多幫助和有力監(jiān)督,也得到建設單位的大力支持和關心,還得到其他相關單位的相互理解和配合。在整個安裝施工過程中,我們都是按照工地的施工計劃有序施工,嚴格進行施工節(jié)點的控制,較好地完成了工程設計和合同約定的各項內容。
本安裝工程主要包括以下內容:
1、設備安裝
主要設備低位槽、脫硫塔、再生槽、富液槽、過濾器、硫沫槽、事故槽、水泵、風機,其中脫硫塔體積大、噸位大,吊裝區(qū)域雜物較多,為確保安全順利,會同甲方監(jiān)理制定詳盡吊裝方案,采用大噸位吊車,加派人手,服從指揮,順利完成了大件吊裝。
2、工藝管道安裝
工藝管道系統(tǒng)按照介質主要有尾氣管道、生產水管道、脫硫液管道、貧液管道,其中尾氣管道管道管徑大,管線單根較長,施焊時現場采用對口器對接,確保了安裝質量。
3、電氣安裝
主要包括三相異步電動機安裝、主電纜及槽架敷設、盤柜安裝及二次回路調試。
4、儀表安裝
包括就地指示儀表,翻板液位計,ph計分析儀,cod分析儀,地磁流量計,儀表盤柜安裝和二次回路調試。
5、管道防腐
主要為設備、管道防腐,采用醇酸底漆,醇酸磁漆,面漆等涂刷,管道基層采用動力除銹,達到st2級,漆膜厚度不得低于130μm。施工時采用滾涂法施工,漆膜均勻外觀良好。
6、管道絕熱
本工程戶外管道除尾氣管道、排氣管道不做絕熱保溫,其他管道一律做保溫,采用原材料進場前嚴格審核,確保合格后方使用。
機關單位工作報告篇六
為規(guī)范行政事業(yè)單位國有資產監(jiān)督管理,確保我縣行政事業(yè)單位資產清單順利開展,縣政府、縣財政局于20xx年3月23日召開了全縣行政事業(yè)資產清查動員暨培訓會議,對清查進行了安排部署及培訓。根據縣政府、縣財政局的要求、《云南省財政廳轉發(fā)財政部〈行政事業(yè)單位清查暫行辦法〉的通知》的相關制度、政策,我鄉(xiāng)已完成資產清查的主體,基本數據已上報,現將有關清查的情況匯報如下:
(一)資產清查準備階段
根據縣政府、縣財政局要求,在資產清查動員暨培訓會議結束后,鄉(xiāng)三班子領導即刻召集各站所負責人,召開了鄉(xiāng)政府及各站所資產清查會議,對全鄉(xiāng)資產清查的各個環(huán)節(jié)都做了詳細的安排部署,并成立了由政府鄉(xiāng)長任組長,財政所長任副組長,各站所負責人為成員的領導小組,于20xx年4月10日報縣財政局資產清查辦公室。由鄉(xiāng)財政所參加培訓人員為主,組織各站所財務人員對清查范圍、要求進行講解、培訓。自此,全鄉(xiāng)資產清查進入了摸清家底、數據收集的準備階段。
(二)資產清查基準日及清查范圍、內容
根據要求本次資產清查的基準日為20xx年12月31日;清查范圍包括:忙丙鄉(xiāng)除九個村委會以外財政供養(yǎng)的各個單位(鄉(xiāng)政府、農經站、文化站、水利站、財政所、林業(yè)站、農村綜合服務中心、計生服務站)。內容包括:
①清查范圍內各單位的基本賬戶清理,對不再用、不可用、違規(guī)開戶的賬戶按相關程續(xù)進行銷戶處理;
②對清理范圍內各單位的戶數、編制和人員狀況全面清理;
③對各單位包括現金、銀行存款、暫存款、暫付款在內的財務等進行核對、清查;
④對清查范圍內各單位的各項資產(主要是指固定資產)進行清理、核對、查實。
(三)資產清查全體實施情況
忙丙鄉(xiāng)資產清查主要分兩個部分:
一是行政單位資產清查,主要是指政府資產清查(農經站、文化站、水利站固定資產納入政府清查范圍);二是事業(yè)單位資產清查即屬財政供養(yǎng)的其他單位(財政所、計生服務站、林業(yè)站、農村綜合服務中心、農經站、文化站、水利站)。
1、單位戶數、人員編制清查。根據鎮(zhèn)編辦字〔20xx〕12號文件《xx縣機構編制委員會辦公室關于核定xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關和事業(yè)單位人員編制的通知》核定的行政單位和事業(yè)單位人員編制數,對鄉(xiāng)政府行政人員及工勤人員、各站所事業(yè)專技人員及事業(yè)工勤人員進行核對、查實;
2、根據賬戶管理的相關規(guī)定,通過鄉(xiāng)農村信用合作社,對各單位在用的賬戶進行全面清理;
3、密切配合鄉(xiāng)財政所,對各單位的現金、銀行存款、暫存款、暫付款等財務進行全面核對、清查;
4、由鄉(xiāng)財政所統(tǒng)一印發(fā)各類固定資產清查卡片,分發(fā)各單位財務人員清查、核對、收集、整理,經站所負責人審核后,報鄉(xiāng)財政所錄入固定資產卡片系統(tǒng)。
(一)行政單位資產清查結果。
1、賬戶清查。通過對鄉(xiāng)政府基本在用賬戶進行清查,無違規(guī)賬戶;
2、人員編制清查。根據縣編辦字〔20xx〕12號文件,忙丙鄉(xiāng)行政編制25人(其中:鄉(xiāng)政府24人,鄉(xiāng)財政所1人),工勤編制3人,忙丙鄉(xiāng)實有行政人員23人,工勤人員4人(工勤超編1人),共計27人;
3、財產清查。截止20xx年12月31日止,忙丙鄉(xiāng)政府資產類現金賬面數為404770.78元,銀行存款賬面數為71601.28元,無清查變動數。暫付款賬面數2267887.07元,由于年限過長、借款人調出、死亡等原因,不可能收回的款項22272.61元已在清查減少欄內沖銷,清查數為2245614.46元。固定資產賬面數899453.99元,由于部分資產屬贈予資產,清查后,按市估價,盤盈固定資產29100元,固定資產清查數為928553.99元。負債類暫存款賬面數為1260830.39元,固定基金899453.99元,結余1483428.74,至清查基準日止,無清查變動數。行政單位資產清查數3643713.12元等于負債清查數3643713.12元。
(二)事業(yè)單位資產清查結果。
1、賬戶清查。通過各站所在用賬戶進行清查,無任何違規(guī)或閑置賬戶。
2、人員清查。根據縣編辦字〔20xx〕12號文件,忙丙鄉(xiāng)共核定事業(yè)編制36人。經過清查,忙丙鄉(xiāng)共有事業(yè)人員23人(其中:事業(yè)推公人員3人,事業(yè)工勤人員1人,事業(yè)專技人員19人),其它人員(臨時工)19人,事業(yè)單位實有人數52人。
3、財務清查。至清查基準日為止,忙丙鄉(xiāng)事業(yè)單位資產類現金賬面數為32192.17元,銀行存款63877.47元,其他應收款賬面數194993.11元,無清查變動數。固定資產賬面數為1278561.41,事業(yè)單位多屬上級指導單位,部分資產屬上級配備或贈送,出現固定資產盤盈47422元,清查數為1325983.41元,資產類清查數為1569624.16元。負債類其他應收款賬面數為203250.86元,事業(yè)基金為70711.45元,固定基金1278561.41元,專用基金17100.44元,無清查變動數,負債類清查數為1569624.16元。
(一)經過清查,忙丙鄉(xiāng)政府按照縣編委辦核定的編制數,人員總數已飽和,但出現了工勤編制超編,行政編制未滿、事業(yè)單位占編等問題。為保證各單位總體效率不斷提高,合理用人,應著重考慮人員的配備問題,加強對臨日工的騁用、管理,做到各負其責、各占各編。
(二)行政及事業(yè)單位暫存、暫付、應收、應付款仍占資產負債的一定比例,嚴重影響財務正常運轉。各單位財務人員應不斷加強賬務處理能力,全力配合鄉(xiāng)財政所,每月定時對暫存、暫付、應收、應付款進行清理、收、付及相關賬務處理。
(三)通過清查,部分單位出現了固定資產盤盈、閑置現像,固定資產作為一項重要的資產,應加強對其的管理、使用,不斷提高單位效益。對外界贈予、配備的部分資產,應報鄉(xiāng)財政所備案,按市估價,以全面掌握各單位總體資產概況。
機關單位工作報告篇七
各位領導:
首先,對各位領導蒞臨檢查指導工作表示熱烈歡迎!下面,根據通知要求,我將今年以來區(qū)農業(yè)和農村工作情況做以下簡要匯報:
今年以來,區(qū)農業(yè)局按照市區(qū)農村工作會議和《年度全市農業(yè)工作要點》確定的任務目標,結合我區(qū)實際,科學制定全年的工作重點和推進計劃,層層簽訂責任狀,明確分工,責任到人,倒排工期,狠抓落實。在工作中,我們緊緊抓住黃藍兩大國家戰(zhàn)略在我區(qū)交匯融合的歷史機遇,特別是按照全市農業(yè)產業(yè)化暨春季農業(yè)生產工作會議確定的重點任務,突出抓好春耕生產和重大農業(yè)項目開工建設,各項工作順利推進,開局良好。截止目前,預計全區(qū)實現農業(yè)增加值2。43億元,增長7%;預計實現農民人均現金收入2305元,增長14%。全區(qū)小麥種植面積1。615萬畝,目前長勢良好。棉花春播已全面展開,現已播種42萬畝,預計再利用一周左右的時間全區(qū)45萬畝棉花可全部播種完畢。開工農業(yè)重點工程、項目3個,累計投入資金5000萬元。建成特優(yōu)農產品基地24個,其中綠色食品2個(已檢測合格)。農業(yè)品牌建設取得新突破,先后培育了“黃冬棗”、“黃海參”、“黃文蛤”、“黃梭子蟹”、“三豐香油”等十幾個知名品牌,其中,“黃文蛤”順利通過地理標志認證,“黃冬棗”順利通過中國綠色食品發(fā)展中心a級綠色食品認證。全區(qū)共獲得省著名商標5個、省名牌產品3個。工作中,我們具體抓了以下七個方面:
(一)全面做好春耕生產各項工作
一是科學指導春季抗旱工作。面對今年嚴峻旱情,全局廣大職工迅速行動起來,科學指導抗旱工作,全力打好抗旱雙保工作攻堅戰(zhàn),努力爭取糧食生產再獲豐收。工作中,利用黃河來水有利時機,發(fā)動群眾搶引搶蓄黃河水,指導群眾科學灌溉,同時,及時印發(fā)春季農作物抗旱技術要點,組織技術人員深入田間地頭進行技術指導,累計培訓農民0。6萬余人,發(fā)動群眾4萬人次積極自救,累計上陣機械設備1。2萬余套。目前,全區(qū)累計引進黃河水6545萬立方米,已完成春灌旱白地41。31萬畝,完成春灌面積的88。33%;春灌麥田1。615萬畝,有效緩解了我區(qū)農田旱情。認真落實上級抗旱補助政策,我區(qū)已補貼各類抗旱機具50余臺(套),發(fā)放國家小麥抗旱專項補貼資金60萬元。
二是開展好春季農業(yè)生產技術服務工作。開展送技術下鄉(xiāng)活動,組織農業(yè)技術人員深入田間地頭和春季農業(yè)生產第一線,科學指導農民進行田間作物春季管理和春耕備播工作。截至目前,共舉辦培訓班6場次,印發(fā)技術明白紙5000余份,提供農業(yè)技術咨詢服務3000余人次,幫助農民解決各類技術問題60個。
三是積極做好春耕備播工作。種子、化肥等各類農業(yè)生產資料儲備充足,全區(qū)已儲備各種良種600噸、農藥100噸、化肥1。2萬噸、農膜800噸,檢修各類農用機械1200余臺。目前,全區(qū)已春播棉花面積12萬畝。加大對農業(yè)投入品的市場監(jiān)管力度,通過開展農產品質量安全宣傳活動和春季農資打假工作,規(guī)范了農資市場,創(chuàng)造了全區(qū)春季農業(yè)生產的良好環(huán)境。
(二)不斷提升農業(yè)產業(yè)化水平。
一是重點推進農業(yè)龍頭企業(yè)建設。全區(qū)農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展到70家,固定資產總額達到7。95億元,實現銷售收入總額11。5億元;年銷售收入過億元的3家。新上華春水產公司4000畝海參養(yǎng)殖一體化建設項目、通和水產公司海參育苗養(yǎng)殖建設項目、力大王農畜產公司600頭種豬育種及培育和年產2萬噸有機肥項目、振宇水產公司沙蠶養(yǎng)殖池建造項目等農業(yè)產業(yè)化新擴建項目10余個,預計總投資4億元。
二是積極推進農業(yè)示范園區(qū)建設。按照高效生態(tài)的要求,搶抓機遇,率先發(fā)展,全力打造“一帶兩園四基地”,一帶就是依托我區(qū)西部黃河故道流域,打造高效生態(tài)農業(yè)產業(yè)觀光帶;兩園就是建設黃海洋經濟產業(yè)園和農產品精深加工園;四基地就是建設綠色有機冬棗標準化生產基地、優(yōu)質海參養(yǎng)殖基地、大閘蟹養(yǎng)殖基地、現代畜牧業(yè)基地。目前,正在與中國農業(yè)大學合作編制區(qū)高效生態(tài)農業(yè)產業(yè)觀光帶規(guī)劃。重點建設黃河故道高效生態(tài)農業(yè)示范區(qū),該項目依托義和鎮(zhèn)特色產業(yè)和新戶鎮(zhèn)冬棗產業(yè),自沾利河至馬新河流域黃河故道,占地300平方公里,建設包括現代農業(yè)示范片、采摘、垂釣、娛樂、餐飲、食用菌生產、科技培訓、休閑觀光等,具有黃特色的高效生態(tài)農業(yè)示范區(qū)。在前期專題調研的基礎上,全區(qū)初步確定了10處高效生態(tài)農業(yè)示范園,61個村計劃建立高效生態(tài)農業(yè)示范片。項目計劃投資4億元,目前,項目區(qū)內現代農業(yè)示范片已具雛形。
三是切實抓好農民專業(yè)合作經濟組織建設。圍繞我區(qū)主導產業(yè)和優(yōu)勢特色農產品,按照“加快興建發(fā)展一批,努力規(guī)范提升一批,積極改組鞏固一批”的思路,不斷提升合作社質量和優(yōu)化合作社布局。工作中,我們突出優(yōu)勢產業(yè)、有市場潛力的產品、糧棉種植等三個重點發(fā)展合作社,目前,全區(qū)農民專業(yè)合作社已發(fā)展到104家。
四是著力做好“百千萬”黃特優(yōu)農產品工程建設。實施以冬棗、海參、大閘蟹三大基地建設為主的“百千萬”黃特優(yōu)農產品基地建設工程,已建成標準化基地23個,下一步我們將再新建黃特優(yōu)農產品基地15個,鞏固完善10個,通過基地建設帶動農業(yè)標準化生產。
五是積極開展“三品”認證工作。目前,全區(qū)已有25家龍頭企業(yè)、合作社以及個人生產的55種農產品獲得無公害生產基地和無公害產品認證。申報的2個綠色食品已通過抽樣檢測。全區(qū)建設農業(yè)標準化示范基地23個,實施標準化管理的生產面積約30萬畝。
(三)狠抓農產品質量安全工作。
一是加強農產品質量安全體系建設。建立起覆蓋全區(qū)的農產品質量安全監(jiān)測體系。在完善提高區(qū)級檢測中心的基礎上,加強鎮(zhèn)、街道檢測機構和隊伍建設,各鎮(zhèn)、街道均配備了1名負責人員和2名專職檢測人員。積極探索在大型批發(fā)市場、鎮(zhèn)街集貿市場、超市、生產基地、城區(qū)市場等建立檢測點,配備速測設備,建立市場準入制度,對每天上市的農產品進行質量安全檢測。結合優(yōu)勢農產品生產基地、標準化生產基地和無公害農產品生產示范基地建設,探索推廣農產品生產檔案登記制度。
二是扎實做好農產品質量檢驗檢測工作。重點做好農產品抽檢工作。加大對超市、市場、鎮(zhèn)、街道抽檢密度,在市、縣區(qū)交叉抽檢的基礎上,3月份對各鎮(zhèn)、街道抽檢150個,并及時發(fā)布監(jiān)測通報。同時,完成市檢測中心及縣區(qū)檢測站的交叉抽檢任務,累計抽檢樣品70個,化驗1540余項次。
三是突出抓好放心蔬菜基地建設。全區(qū)放心蔬菜基地面積已發(fā)展到500畝。截止目前,已經完成了梅家“菜籃子”蔬菜的商標注冊,申請了多種蔬菜的無公害產地和產品認證,3處蔬菜基地建立了質量安全檢測室,配備了農藥殘留速測儀等檢測設備。在放心蔬菜基地建設中積極推行標準化生產、區(qū)域化布局、產業(yè)化營銷和社會化服務,先后開展了蔬菜基地監(jiān)管體系建設、蔬菜生產標準體系建設、蔬菜生產檢測體系建設、放心蔬菜基地投入品專營店建設、蔬菜生產服務體系建設等5個方面的硬件設施建設,在放心蔬菜基地實行了生產投入品的專供專營,切斷了高毒、高殘留農藥和不合格投入品的來源,從源頭上實現蔬菜生產的安全性。
四是強化農資執(zhí)法工作。積極開展春季農資打假工作,加大對農業(yè)投入品的市場監(jiān)管力度。截至目前,共出動執(zhí)法車輛30臺次、執(zhí)法人員100余人次,檢查農資經營企業(yè)及經營戶80余個。進一步規(guī)范了農資市場。
(四)切實做好農業(yè)技術推廣服務工作。
一是抓好新技術推廣應用。綜合運用測土配方施肥技術、秸稈還田、土壤深松、精播半精播、簡化栽培、良種良法及新品種推廣等高產栽培技術,積極探索適宜的高效生態(tài)農業(yè)發(fā)展新路子。同時,依托各種專業(yè)合作社,按照六有標準大力推動“百千萬”黃特有農產品基地建設,培育了新泰黑花生、福香荷蓮藕、圍子紅薯、鮮食玉米等一大批特優(yōu)農產品,初步形成了特色產業(yè)遍地開花的良好局面,促進了全區(qū)農業(yè)的快速發(fā)展。
二是推廣測土配方施肥技術。切實抓好測土配方施肥資金補貼項目實施,開展測土配方施肥示范鎮(zhèn)街建設。加強75個耕地養(yǎng)分及墑情動態(tài)監(jiān)測工作,進行耕地養(yǎng)分及水分監(jiān)測,共發(fā)布簡報7期。切實搞好實驗室常規(guī)監(jiān)測工作,目前已接收農戶送檢肥料樣品21個,接收“三網”綠化土壤及水質樣品120余個。同時,先后完成了施可豐穩(wěn)定性肥料試驗、棉花肥料利用率試驗等3個大田試驗任務。截止目前,全區(qū)累計采集樣品113個,化驗1500余項次,發(fā)放測土配方施肥明白紙21200余份,指導農民科學施肥。
三是開展好農業(yè)信息化技術服務。開通了農技服務熱線3612316,并與網絡平臺結合起來,為廣大農民群眾提供信息服務、技術指導、政策宣傳等信息服務。組建起一支由農業(yè)專家、農技人員和信息員組成的多層次服務隊伍,負責對各類涉農問題進行網上或熱線解答、咨詢服務,根據需要進行現場指導。同時,進一步加快農村信息基礎設施建設。結合我區(qū)實際情況,重點在提高全區(qū)農民電腦擁有率和上網率上實現突破,普及推廣信息化技術。下一步重點完成對黃農業(yè)智能信息網的改版工作,充實相關板塊,增加“網上視頻農業(yè)醫(yī)院”、“農業(yè)專家短信服務平臺”、“農產品質量安全監(jiān)督平臺”、“農業(yè)技術影視點播”、“農村土地流轉服務平臺”、“測土配方服務平臺”等五個欄目。
四是開展棉花高產技術創(chuàng)建工作。按照農業(yè)部棉花高產創(chuàng)建活動的要求,在制定實施方案、確定實驗地塊的基礎上,去冬對400畝項目實驗地塊進行了深松,今年3月份又借助良種補貼篩選出試驗品種,現已完成播種任務。
五是做好農民科技培訓工作。組織成立了由30名專業(yè)技術人員組成的農業(yè)科技講師團,針對農業(yè)生產特點和生產中亟待解決的問題,通過現場會、課堂、專題會議等形式,開展了綠色蔬菜、草莓、蓮藕、糧棉栽培管理、病蟲害防治、測土配方施肥等技術培訓。到目前,共舉辦實用技術培訓班12期,培訓農民1000余人,進村指導100余次,發(fā)放技術指導資料1000余份。
六是大力發(fā)展食用菌生產。我區(qū)食用菌產業(yè)在冬閑庭院種植模式的基礎上,現已發(fā)展到以食用菌大棚專業(yè)化種植為主,庭院種植、林下種植等多種種植模式并存的生產階段,種植品種以香菇、雙胞蘑菇、平菇、金針菇為主,年產量約350噸,產值500余萬元。為進一步加快全區(qū)食用菌產業(yè)快速發(fā)展,我們通過開展產業(yè)招商和專業(yè)招商,擬在黃農副業(yè)產品加工園投資1。2億元建設日產12噸食用菌工廠化生產建設項目,項目建成投產后,年生產菌棒1000萬棒和生產菌渣有機肥1。5萬噸。
(五)著力推進一批農業(yè)基礎設施建設項目。
一是扎實推進“三網”綠化工程。截至目前,全區(qū)“三網”綠化工程共動用土石方135。29萬方,新建林地面積0。19萬畝,綠化面積0。64萬畝,植樹81。58萬株。完成年度建設總任務的39。55%,其中土方工程建設進度為34。26%,種植工程為44。85%。工程建設完成投資1750。7萬元。同時,我們正積極搶抓黃河來水的有利時機,全面展開以春灌為主的春季管理工作,現已完成林木灌溉1。12萬畝,林地引水改堿0。8萬畝。
二是繼續(xù)做好農村能源工程建設。依托國債項目,狠抓沼氣鄉(xiāng)村服務網點建設,通過實施國家新增沼氣池建設項目,完成“一池二改”20xx戶,完成工程投資640萬元,全區(qū)累計建設戶用沼氣池4680個。新建5處沼氣服務網點,完成投資35。5萬元。
三是大力發(fā)展休閑觀光農業(yè)。依據獨特的資源和區(qū)位優(yōu)勢,大力發(fā)展休閑農業(yè)、生態(tài)觀光農業(yè),拓寬農業(yè)發(fā)展空間。我區(qū)在有效整合、合理開發(fā)各類資源的基礎上,重點規(guī)劃建設了農博園、風情園、新星月湖漁棗樂園、北湖碧水休閑觀光園、國家級中心休閑漁業(yè)、休閑觀光農業(yè)園等休閑觀光園,休閑觀光農業(yè)的發(fā)展將有效轉移農村剩余勞動力,推動我區(qū)農業(yè)的全面發(fā)展。
(六)加快推進重大項目開工建設。
一是實施重大項目攻堅,狠抓招商引資工作。圍繞主導產業(yè)和農業(yè)示范園區(qū)建設,突出抓好專業(yè)招商和產業(yè)招商,確保年內完成過億元項目2個,到位固定資產3億元,以引進大型農業(yè)龍頭企業(yè)來促進我區(qū)農業(yè)產業(yè)化升級。目前,已落地開工過億元項目2個,另外1個過億元項目正在辦理土地征用手續(xù),近期可開工建設。
二是開展好3月份重大項目集中開工月活動。按照“四個一批”要求,積極推進重大項目開工建設,開展了3月份重大項目集中開工月活動,投資1。5億元占地1。5萬畝的萬畝海參養(yǎng)殖項目、投資2。5億元占地3萬畝的漁鹽一體化建設項目先后開工建設。項目建設進展順利。同時,積極推進集團投資控股有限公司投資的奶牛養(yǎng)殖項目,該項目計劃總投資7億元。計劃建設2個萬頭奶牛牧場及配套牛舍、擠奶廳。目前已完成土地征用手續(xù),近期將開工建設。
三是抓好農產品質量安全檢測站建設國債項目實施。目前,通過政府采購已完成191。7余萬元的設備采購工作,近期可完成項目合同的簽訂工作。
(七)深化農村各項改革。土地流轉、農村集體產權制度改革、農村集體林權制度改革等重點工作順利推進。
一是認真抓好二輪延包工作。目前我區(qū)177個村(其中6個無地村),已完成延包的166個,占應延包村數97%,已完成延包土地面積14。6179萬畝,共簽訂土地承包合同1。967萬份,頒發(fā)承包經營權證書1。967萬份。
二是規(guī)范農村土地流轉。目前,已建成1個區(qū)級和4個鎮(zhèn)級農村土地流轉服務中心,全區(qū)納入中心的土地流轉總面積10813畝,通過土地流轉中心辦理的土地流轉有3243畝。
三是積極推進林權制度改革。區(qū)作為全省首批集體林權制度改革試點縣區(qū),先行探索集體林權主體改革,經過一年的努力,圓滿完成了主體改革任務,順利通過省級檢查驗收。截至目前,累計實現林地確權5456畝,宗地999宗,發(fā)放林權證904本。林改完成核實率、林權發(fā)證率、林權糾紛調處率、微機輸入率、群眾滿意率均達到了95%以上。四是全面落實各項強農惠農政策。各項惠農政策全面落實,小麥綜合直補兌付資金160萬元,我區(qū)農機購置補貼下達指標300萬元,目前正在積極落實。
一是農業(yè)和農村基礎設施相對脆弱,受制于水的影響比較嚴重。由于去冬今春異常干旱,使春季農業(yè)生產影響較大;再加上區(qū)處于引黃灌區(qū)最末端,致使調引黃河水較遠,引水成本較高,造成抗旱成本較高,增加了抗旱難度。
二是受今年氣候因素制約,農業(yè)重大項目開工建設受到一定程度的影響。由于今年頻繁的惡劣天氣,嚴重影響了包括中心漁港建設項目和現代漁業(yè)項目等一批農業(yè)重大項目的施工進度。
三是農業(yè)服務體系不夠完善,標準化和組織化程度不夠高。
四是農業(yè)項目融資難。農業(yè)項目銀行貸款額度小、周期短,特別是對小型農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和農民專業(yè)合作組織的發(fā)展制約影響明顯。
(一)調整優(yōu)化農業(yè)產業(yè)結構,提高農業(yè)綜合競爭力。種植業(yè)內部著力搞好瓜、菜、菌生產;突出區(qū)域特色,大力發(fā)展高效水產業(yè)、健康畜牧業(yè)、特色林果業(yè);大力發(fā)展休閑觀光農業(yè)。
(二)突出農業(yè)示范園區(qū)建設,發(fā)展農業(yè)標準化生產。加快以四個特色基地為代表的優(yōu)質農產品基地建設,積極發(fā)展品牌農業(yè)強化基地的規(guī)范化標準化建設。
一是積極發(fā)展示范區(qū)、示范園、示范片的示范作用。年內每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建一處農業(yè)示范園,堅持一村一品特色發(fā)展,建設好村級示范片。發(fā)揮載體作用和示范帶動作用。重點發(fā)展現代漁業(yè)示范區(qū);重點發(fā)展現代畜牧示范區(qū);圍繞故道重點發(fā)展高效農業(yè)示范區(qū)。
二是抓好四大農業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設。鞏固冬棗標準化示范區(qū)。以新戶鎮(zhèn)為主體,重點建設5000畝黃冬棗標準化生產基地,力爭3年內,全部實現標準化生產和綠色有機產品認證,產品安全率、無公害認證率達到100%。突破現代漁業(yè)示范區(qū)。重點實施黃特優(yōu)水產品市場開拓工程,加快建設黃大閘蟹、海參、文蛤、對蝦等標準化生產基地建設。提升現代畜牧業(yè)示范區(qū)。規(guī)劃建設濟軍生產基地現代畜牧示范園區(qū)、西北部肉禽產業(yè)區(qū)、中部生豬產業(yè)區(qū)、東部食草畜禽產業(yè)區(qū)等四個產業(yè)集中發(fā)展區(qū)。拓展休閑觀光農業(yè)示范區(qū)。在城郊,規(guī)劃建設一批休閑觀光農業(yè)示范區(qū),帶動全區(qū)休閑農業(yè)發(fā)展。重點在鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、街道、街道等地,利用庫區(qū)、河流、溝渠等,建設一批集休閑度假、生態(tài)觀光旅游、水產規(guī)?;B(yǎng)殖、休閑垂釣、果品采摘、漁業(yè)科技推廣發(fā)展、餐飲等項目為一體的多元化、綜合型的休閑農業(yè)旅游觀光區(qū)。
(三)發(fā)展壯大農業(yè)龍頭企業(yè),積極推進農業(yè)產業(yè)化。實施項目帶動戰(zhàn)略,加大招商引資力度,突出專業(yè)招商和產業(yè)招商,通過大項目落地帶動產業(yè)發(fā)展,提高農產品的附加值,促使區(qū)內農業(yè)龍頭企業(yè)擴規(guī)增量,提升農業(yè)產業(yè)化發(fā)展水平。
(四)全面落實強農惠農政策,抓好農村改革發(fā)展各項工作。突出土地流轉和農村產權制度改革試點工作。加強涉農資金監(jiān)管,全面落實強農惠農政策。完善工作措施,創(chuàng)新工作方法,加強強農惠農專項資金監(jiān)管,確保強農惠農資金安全,確保人民群眾得到實惠。
(五)加強機關效能建設,實現農業(yè)農村工作上臺階上水平。將機關效能建設當作生命線來抓,切實做到工作提質、提速、提效,充分發(fā)揮好全區(qū)農業(yè)工作人員的主觀能動性,通過制度、機制建設和獎懲考核措施,抓好工作落實。當前:
一是突出抓好春季農業(yè)生產各項工作。抓好春季農業(yè)生產事關全年農業(yè)工作大局。我區(qū)小麥面積1。6萬畝,在抓好春季麥田管理工作的同時,今后重點做好棉花生產工作,目前,全區(qū)棉花春播已接近尾聲,棉花播種面積預計在45萬畝左右,抓好棉花生產工作將直接影響著全年農民增收。
二是著力推進“三網”綠化工程。按照市委、市政府的總體要求和部署,立足一個“早”字,突出一個“快”字,確保一個“綠”字,進一步強化措施,落實責任,確保我區(qū)“三網”綠化工作再上新水平。
三是加強督查調度。根據年初確定的農業(yè)工作重點和責任分工,該鋪開的鋪開,該深入的深入,該調度的調度,確保每項工作抓緊、抓細、抓實,件件落到實處。
四是注重典型培育。著力在突出特色、培育典型上下功夫,圍繞農業(yè)示范園區(qū)、“三網”綠化等重點工作,創(chuàng)新指導方式,加大推進力度,注意發(fā)揮典型示范帶動作用,通過典型引路,帶動農業(yè)農村工作整體上水平。
機關單位工作報告篇八
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這一年里,我們餐廳酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對餐廳酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年餐廳酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是餐廳酒店質檢或部門自查所發(fā)現的。用四星級餐廳酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上餐廳酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現,餐廳酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著餐廳酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在餐廳酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
餐廳酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,餐廳酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。餐廳酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“餐廳酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?/p>
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。餐廳酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在餐廳酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和餐廳酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。餐廳酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經營創(chuàng)收。餐廳酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施,增加了營業(yè)收入。餐廳酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。餐廳酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級餐廳酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。餐廳酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。餐廳酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占餐廳酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
餐廳酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合餐廳酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個餐廳酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。餐廳酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。餐廳酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對餐廳酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。
在完成餐廳酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;餐廳酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為餐廳酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,餐廳酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了餐廳酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,餐廳酒店引進國內外先進餐廳酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,餐廳酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
1、班組晨會。為保證餐廳酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,客房部根據餐廳酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將餐廳酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現不同層次、內容。從餐廳酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合餐廳酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。餐廳酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級餐廳酒店的2倍多。餐廳酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,餐廳酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。餐廳酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占餐廳酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本餐廳酒店市場定位為商務型特色餐廳酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行餐廳酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使餐廳酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是餐廳酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于餐廳酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。餐廳酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合餐廳酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了餐廳酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照餐廳酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在餐廳酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。餐廳酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。餐廳酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。餐廳酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織餐廳酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施,提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試,對斷線故障、報警點不準確進行修復,保障線路暢通、正常使用;對餐廳酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等
1、合理定編。根據餐廳酒店總經理辦公會議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,并未影響餐廳酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據餐廳酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數次去密云、懷柔、天津等地,聯系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,餐廳酒店總經理辦公會專題研究決定,在餐廳酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著餐廳酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對餐廳酒店供暖設備進行了全面檢修、整修餐廳酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進餐廳酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是餐廳酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
機關單位工作報告篇九
年,市財政局認真貫徹落實中央、省市關于政府信息公開的一系列重要部署,立足財政工作實際,健全制度、完善機制、創(chuàng)新載體、狠抓落實,政府信息公開工作取得了新的進步。
(一)著力加強組織保障,政府信息公開機制進一步完善。一是健全政府信息公開領導機構。根據人員調整情況,及時調整局政府信息公開工作領導小組及其辦公室,確保及時解決政府信息公開工作中出現的各種問題。在局信息公開領導小組的統(tǒng)一領導下,領導小組辦公室將政府信息公開工作層層分解到科室,初步形成了以領導小組為中心點、領導小組辦公室為牽頭線、相關職能科室為擴散面,“點、線、面”緊密結合,協調聯動的政府信息公開工作架構,確保了政府信息公開各項工作落到實處和全面推行。二是完善政府信息公開運行機制。健全政府信息公開聯絡員網絡,協調全局各科室共同做好政府信息公開工作。同時,健全政府信息公開信息審核制度,嚴格按照國家有關保密規(guī)定,建立健全公開信息采編、報送、審核、發(fā)送等工作制度,妥善處理好公開與保密的關系。
(二)著力加強制度建設,政府信息公開工作穩(wěn)步推進。以《中華人民共和國信息公開條例》為依據,結合省財政廳和市政府關于政府信息公開有關文件要求,按照“以公開為原則,不公開為例外”的要求,完善了市財政局政府信息公開制度,對公開的范圍、內容、形式、程序、組織實施和檢查監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)予以了明確,確保各個環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依,推動政府信息由被動公開向主動公開、隨意公開向規(guī)范公開、粗放公開向精細公開“三個轉變”,進一步提高政府信息公開的質量和水平。同時,按照財政部《關于進一步推進財政預算信息公開指導意見的通知》,要求全市各級財政部門認真貫徹執(zhí)行。
(三)著力加強載體建設,政府信息公開形式不斷豐富。按照便利、實用、有效的原則,不斷創(chuàng)新政府信息公開載體,使政府信息公開的形式豐富多樣,內容全面詳實,重點鮮明突出。一是依托局站,推進政府信息公開常態(tài)化。以站為窗口,及時公布和更新市財政局最新的工作動態(tài)、法規(guī)制度、政策措施及有關重要財政報告等。同時,公布各業(yè)務科室各項業(yè)務的辦理程序、辦理依據、辦理條件、辦理時限及辦理地點、聯系方式等,方便單位和群眾辦事。二是積極推進各類新聞媒體宣傳,推進政府信息公開動態(tài)化。通過報刊、電臺、電視等新聞媒體,向公眾和社會公開我市財政改革與發(fā)展情況,讓社會公眾更清楚地了解我市財政工作的重點、財政預算收支情況、政府采購信息、全市非稅收入等情況。三是通過內部刊物,推進政府信息公開集成化。通過《財政信息專報》,圍繞財政中心工作,從深度和廣度加強對財政改革和財政政策的宣傳和解釋,公開有關財政統(tǒng)計數據。此外,還通過制定“明白冊”、電子屏幕、電話咨詢等方式推動政府信息公開工作的扎實開展。
(四)著力加強督查落實,政府信息公開措施貫徹有力。按照中央、省和市的一系列重要部署,結合市財政局的具體工作安排,局政府信息公開工作領導小組辦公室采取多種形式,強化督檢落實工作,確保按時高效地向公眾提供各種政府信息。同時,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,提出一些好的意見建議,使公開工作更加扎實、有序開展。
市財政局主要通過本局站、政務公開宣傳欄、《財政信息專報》、報刊、電視、網絡等媒體主動公開本局的政府信息。
(一)市財政局站主動公開政府信息情況。市財政局站發(fā)布政府信息33條。公眾可通過市財政局站查閱并全文檢索市財政局主動公開的政府信息。
(二)內部刊物主動公開政府信息情況。通過《財政信息專報》、《財政信息》發(fā)布政府信息134條。
(三)通過報刊、廣播、電視、網絡等主動公開政府信息情況。《隴東報》、電視臺等市內主要媒體共播發(fā)由市財政局提供的政府新聞信息60條;省財政廳公開12條,市委辦公開15條,市府辦公開14條,市紀委辦公開3條;局領導接受新聞媒體采(專)訪6次。
年,市財政局政府信息公開工作取得了新的進展,但同時也存在公開內容有待進一步深化、公開形式的便民性有待進一步提高等問題和不足。為此,市財政局將采取以下措施積極改進。一是進一步健全政府信息公開配套制度。完善信息公開工作規(guī)定,明確政府信息公開考核、評議、問責的具體要求,進一步提高政府信息公開規(guī)范化水平。二是進一步加強局站建設。圍繞進一步加強局站建設,進一步健全我局政府信息公開機制,提高政府信息公開的效率和水平。三是強化政務公開的督導檢查和績效考核。按照政務公開考核內容,定期考核、檢查和通報。
機關單位工作報告篇十
在本周工作中有沒有找到什么問題,或者工作進度提升了,或者與人溝通發(fā)現什么問題,都可以寫出來。倘若自己有好的想法,更要寫上去,對自己提升是有幫助的。
2.需要領導解決的問題
有的問題自己無法解決,比如加薪或者申請團隊活動經費等等,就要提出來,讓領導幫忙解決。
本周工作有什么心得體會,就跟我們看完一篇文章寫讀后感樣,自己在本周工作中有啥收獲,有啥感想,都可以寫上。尤其是在處理突發(fā)事件上,有啥感悟想法等。
數據是很直觀的,有數據支撐更有說服力。比如本周做了多少工作,收益多少等,能量化就量化,不能量化的就細分。
這周工作結束了,下周工作是怎么安排的,下周有什么計劃等。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
機關單位工作報告篇十一
根據《寧波市行政事業(yè)單位資產清查工作實施方案》、《實施細則》和《奉化市人民政府辦公室轉發(fā)市財政局國資局關于開展全市行政事業(yè)單位資產清查工作若干意見的通知》等文件精神,我們于今年初著手準備全市行政事業(yè)單位資產清查工作,并于3月份正式啟動。上半年,我們在市政府的重視和領導下,在有關部門的支持配合下,經過近半年時間的努力,目前已經按時完成資產清查的主體工作,并經奉化市廣平、正德、寧波市聯眾等三家會計師事務所的資產清查專項審計,清查工作基本數據已上報寧波市財稅局,我市資產清查工作取得了階段性成效,現將有關資產清查的工作情況報告如下:
本市資產清查工作基準日是20xx年12月31日;資產清查范圍是20xx年12月31日以前經機構編制管理部門批準成立的、執(zhí)行行政、事業(yè)單位財務和會計制度的各類行政事業(yè)單位、社會團體和執(zhí)行民間非盈利組織會計制度、并同財政部門有經費繳撥關系的社會團體等,全市列入本次清查范圍的共有231家行政事業(yè)單位及社會團體,其中行政47家、事業(yè)183家、社會團體1家;清查內容是各行政事業(yè)單位基本情況清理、賬務清理、財產清查、完善制度等四個方面。
這次資產清查工作主要有以下幾個特點:
(一)領導有力、組織有序。為指導和協調資產清查工作,市政府專門成立了由常務副市長為組長的市行政事業(yè)單位資產清查工作領導小組;并在市國資局內設立資產清查辦公室,具體負責資產清查工作的組織和實施;市直屬有關部門和各鎮(zhèn)、街道也根據要求及時成立了本部門的資產清查工作領導小組和辦事機構,落實專門人員,明確工作責任。為確保本次資產清查工作有序開展,根據我市實際,我們還制定出臺了資產清查工作的政策文件和操作規(guī)程,按照“單位自查、專項審計、匯總上報”三個步驟,對我市資產清查的目的、基準日、范圍、期限、組織機構等方面作出了具體規(guī)定和要求。
(二)加強培訓、精心指導。根據寧波市局的統(tǒng)一部署,我市于3月21日召開了全市行政事業(yè)單位資產清查工作動員暨業(yè)務培訓會,會議要求各單位要充分認識資產清查工作的重要性和必要性,明確各自的目標任務及職責要求,并在會后將資產清查工作落實到專門科室和人員,規(guī)范清查程序,嚴肅工作紀律;同時,還對這次資產清查工作的政策性文件和操作程序作了詳細的講解說明。
按照“分工負責、明確責任、密切協作”的原則,資產清查辦公室為資產清查工作的責任部門,在本次清查工作中,清查辦在做好培訓工作基礎上,對全市行政事業(yè)單位的資產清查工作進行監(jiān)督指導,并通過電話解答和上門解決的辦法,及時解決清查工作操作過程中遇到的實際問題,指導處理盤盈盤虧,如實反映我市行政事業(yè)單位資產管理狀況,為下一步制定符合我市實際的資產管理政策提供依據。
(三)專項審計、確保質量。為確保資產的安全完整,保證清查的工作質量,我們采取邀請招標的形式,委托奉化市廣平、正德、寧波聯眾等三家會計師事務所對全市139個行政事業(yè)單位進行了專項審計,并對單位資產損溢清查結果作出專業(yè)鑒定,出具了《資產清查專項審計報告》。這次資產清查工作雖然任務重、時間緊,但我們委托中介機構審計的面仍達到了60%,列寧波市前茅。
三
全市共有231家行政事業(yè)單位及社會團體,行政編制2293人,事業(yè)編制7232人,實際在職行政人員2481人,事業(yè)7015人,離退休3419人,截止20xx年12月31日止,資產清查賬面值328023.95萬元,資產清查增加2326.70萬元,資產清查減少3772.68萬元;全市負債賬面值137790.77萬元,清查后負債增加50萬元,減少20.06萬元;凈資產賬面值188298.21萬元;資產待處理凈額1475.89萬元。行政未脫鉤經濟實體累計實際投資3740.34萬元,經濟實體資產總額135021.8萬元,凈資產10711.5萬元;事業(yè)單位對外投資1365.3萬元,經濟實體總資產4315.25萬元,凈資產1403萬元(具體見行政事業(yè)單位資產負債表)。
全市申報、確認的資產損溢情況:截止20xx年12月31日,全市在資產清查中共申報待處理資產凈損失1475.89萬元,其中待處理收益2326.7萬元;待處理損失3802.62萬元(具體見固定資產清查明細表、行政事業(yè)單位資產負債表)。
經會計師事務所審計確認的資產收益1734萬元,其中確認流動資產收益70萬元,固定資產收益1664萬元;經會計師事務所審計確認的資產損失3673萬元,其中確認流動資產損失206萬元,固定資產損失3467萬元。
這次行政事業(yè)單位資產清查工作,由于領導重視,部署周密,各部門大力支持,目前已取得了階段性成效,主要表現在:
(一)普遍提高了各部門的國有資產管理意識。通過這次清查,各單位、各部門和鎮(zhèn)街道有關人員認真學習了國有資產管理的法律、法規(guī)和業(yè)務知識,對國有資產管理流程和業(yè)務流程有了新的認識,不同程度地增強了行政事業(yè)單位對國資管理工作的重視。在清查過程中,國資局工作人員與各單位業(yè)務人員一起邊清查、邊調研,共同探討國資管理業(yè)務,發(fā)現問題及時糾正,國資管理氛圍達到前所未有的高漲。絕大部分單位在清查工作中專門成立了工作班子,抽調業(yè)務骨干,認真做好本次的清查工作。清查后,許多單位為了更好地管理本部門的資產,還專門增配人員以加強管理力量。如機關事務局、溪口鎮(zhèn)等單位針對財務力量薄弱,管理未到位現象,專門從其他部門中抽調業(yè)務好、素質強的同志充實到國資管理崗位中來。
(二)進一步夯實了國資管理工作的基礎。根據這次資產清查工作方案的具體要求,一方面通過清查各行政事業(yè)單位都建立健全了固定資產臺賬,進一步完善了實物資產總賬、實物資產明細賬、保管使用登記冊,真正建立了實物資產“戶口本”管理制度,為每項實物資產建立了實物資產卡片信息,包括資產名稱、數量,購置時間、類別、原值、使用狀態(tài)、保管人等最原始的信息內容,對以后建立全市國有資產動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)提供了信息支撐;另一方面集中梳理了債權、債務,并對債權債務進行了詳細的記錄,包括資金款項性質、與本單位關系、賬齡、變動原因等,而且還對資金掛賬進行了專業(yè)認定,從而理順了各單位的債權債務關系;同時,規(guī)范了各單位基建項目竣工決算財務處理辦法;理順了主管部門與下屬部門及下屬部門與部門之間的產權關系;另外,還對行政事業(yè)單位國有劃撥土地進行了登記造冊,防止國有土地流失等。
(三)真實完整地掌握和了解了各單位資產和財務狀況,摸清了家底,從根本上扭轉了賬外資產較多的現象。這次清查,我們對各單位的實物和賬面資產作了認真的清點和清理,并對資產的盤盈、盤虧作了專業(yè)鑒定,全面掌握了行政事業(yè)單位閑置資產(包括出租、出借)、擔保、資產處置、對外投資等情況,為進一步盤活現有存量,資產得到有效利用奠定了工作基礎;通過清查,我們共發(fā)現各單位賬外實物資產達2256.7萬元,其中土地房屋建筑物1320萬元,其他設備辦公用具936.7萬元。目前這部分資產已全部入賬。如某街道在清查過程中,發(fā)現一處10多畝的土地沒有戶主,通過老同志回憶、并經有關部門認定,這塊土地確屬街道所有,這樣一下子為街道增加了約500萬元左右的國有資產。
但是,在清查過程中,我們也發(fā)現了許多問題和管理上的不足,由于長期以來,行政事業(yè)單位普遍存在“重收入、重購置、輕管理”的傳統(tǒng)思想,資產管理意識淡薄,缺乏規(guī)范和有效的內部管理機制,“隨意購置、任意處置、不講效益”等現象不同程度存在,具體表現在:
(一)資產管理制度不健全。不少單位沒有健全資產管理制度,有些單位即使制定了內部管理制度,但未真正執(zhí)行,把制度束之高擱。
(二)賬務處理不規(guī)范、不及時,導致資產賬實不符、賬卡不符,形成大量賬外資產。
(三)資產權證不齊,權屬錯位現象比較嚴重。主管部門與下級以及部分單位與單位之間國有資產產權關系不清,權屬錯位。
(四)個別單位資產處置不規(guī)范,隨意性較大。
(五)事業(yè)單位對外投資存在風險,資產潛在損失嚴重。
這些問題的發(fā)現,為我們以后在加強國資監(jiān)督管理,改進管理辦法找到了著力點。
針對目前在資產清查中反映的情況和問題,為保證國有資產安全完整,我們認為應做好以下幾方面工作:
(一)認真做好資產清查的后續(xù)工作,鞏固資產清查工作成果。因時間緊難免會出現漏清、漏報和錯報的資產,要求各部門和單位對資產清查工作進行查漏補缺;對資產盤盈、各項資產損失、資金掛帳以及往來賬款等,按資產清查有關規(guī)定核實審批后處理。
(二)充分利用資產清查數據建立資產信息檔案。對資產清查各項數據資料分類、整理、加工,在此基礎上進行綜合分析,認清自身管理“真空”與“漏洞”,以提高各單位自身財務、資產管理水平。
(三)建立完備的資產清查制度,防止前清后亂。行政事業(yè)單位資產處在一個動態(tài)的過程,各單位要建立完備的資產清查制度,及時掌握資產的結構、數量、質量,做到“家底”常清、情況常明,有效防止資產管理上的前清后亂,并要建立離任核查制度,單位領導或資產管理使用人員離任時,要組織核查,辦理資產移交和監(jiān)交手續(xù),確保人走物清,防止資產流失。
(四)要求各單位建立完善國有資產管理制度,健全資產管理責任制、落實相關人員、明確職責。從資產的購置、驗收、使用、調撥、轉讓、報廢、報損等各個環(huán)節(jié)加強制度建設,堵住資產流失的漏洞,使資產管理制度化、科學化、規(guī)范化,真正杜絕賬外資產和資產流失。
(五)進一步規(guī)范資產處置行為,嚴格資產審批制度。產權轉讓、無償調出、出售、報損、報廢等資產處置和非經營性資產轉經營性資產,都應嚴格按有關規(guī)定,實行嚴格的審批制度,不得越權擅自處置。同時,針對這次清查中發(fā)現的問題,我們認為有必要出臺一項關于加強行政事業(yè)單位資產管理的補充規(guī)定,進一步規(guī)范資產處置行為。
(六)加強業(yè)務培訓,提高財會人員業(yè)務素質,規(guī)范會計基礎工作。
(七)總結這次清查工作經驗,我們認為應加強對各單位資產的專項審計和檢查力度,必要時,也可借助中介機構力量對重點單位進行專項審計,以加大對各部門和單位國有資產的監(jiān)管力度。
機關單位工作報告篇十二
按照上級的統(tǒng)一部署,經過財政部門的精心組織和各部門單位的密切配合,我縣的行政事業(yè)單位固定資產清產核資工作已圓滿完成。現將有關情況報告如下:
資產清查和管理信息統(tǒng)計工作是國有資產管理的一項基礎工作,是確定產權關系,維護國有資產安全完整的重要手段,為了做好這項工作,不斷提高管理質量,我們主要采取了以下措施:
(一)領導重視,責任明確。
一是迅速整理了上級資產清查會議精神匯報提綱,向縣政府領導做了匯報;
二是成立了我縣資產清查工作領導小組,公布了《汶上縣行政事業(yè)單位資產清查工作實施方案》;
三是召開了全縣資產清查工作動員大會,縣政府領導到會并做了重要講話,資產清查領導小組辦公室認真部署并安排了資產清查業(yè)務培訓;
四是各部門單位積極配合工作,均于3月12日前成立了以主要領導人為組長的資產清查領導小組,為資產清查工作的順利開展,奠定了堅實的基礎。
(二)精心操作,嚴格審核。
一是對有條件的單位逐戶安裝了系統(tǒng)軟件,做好數據的程序化管理,提高工作效率;
二是做好數據審核工作:對照各單位20xx年資產統(tǒng)計報表,做到數據銜接無誤;對照部門決算報表,做到人員情況、收支情況及其他相關數據無誤。清查中發(fā)現的違規(guī)處置資產,已經核銷減賬的已沖回;
三是采取單位自查和會計師事務所審計相結合的辦法。單位清查上表后,事務所對其報表的真實性進行了審核,并出具了詳實的審計報告。
(三)夯實基礎,做好產權登記工作。在開展資產清查工作的同時,結合國有資產產權登記管理系統(tǒng)提供的數據,對所有單位(不含鄉(xiāng)鎮(zhèn)),進行了行政事業(yè)單位國有資產產權占有登記。一是單位填寫占有登記表;二是根據會計師事務所審計的資產清查報表、部門決算報表及有關權屬證書進行審定;三是換發(fā)新證,做到了資產清查與產權占有登記同步,共為縣直112個單位換發(fā)了新的產權登記證。
(一)資產清查單位戶數情況。據山東省行政事業(yè)單位資產管理統(tǒng)計報表顯示,本次資產清查截至20xx年底,共清查登記全縣各類獨立法人、獨立核算的行政事業(yè)單位166戶,其中縣直單位112戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位54戶。
(二)資產負債結構。
(三)主要資產實物量結構
(四)固定資產及增減變動狀況。
20xx年度,我縣財政局和縣直各部門、單位一起,明確職責、加強協作,積極探索行政事業(yè)單位國有資產管理的長效機制,經過努力,全縣上下初步建立起了“政府統(tǒng)一所有、財政分級監(jiān)管、單位占有使用”的行政事業(yè)單位國有資產管理體制。通過制定相關政策措施,進一步加強資產管理,取得了一定成效。
(一)建立資產統(tǒng)計體系,全面實施資產監(jiān)控。
一是通過編報資產統(tǒng)計報表和資產清查報表,基本摸清了“家底”。按照實物量管理與價值量管理相結合的原則,資產統(tǒng)計報表要求各單位對房屋、土地、車輛、設備等各項資產的實物量和價值量進行全面、細致的盤點、清查,保證了家底常清。通過資產清查,盤盈入賬的資產價值37。85萬元;
二是按照統(tǒng)計報表和產權登記年度檢查工作相結合的原則,資產統(tǒng)計報表在資產清查的同時,還要求對土地、房屋、車輛、設備等重點資產的產權、產籍進行詳細清理、核實,從根源上解決產權不清現象,切實避免產權糾紛的發(fā)生;
三是按照靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結合的原則,資產統(tǒng)計報告要求詳細披露本年資產特別是固定資產的增減變動情況,對未按規(guī)定程序配置和處置資產的行為要求有關單位及時予以糾正,糾正價值48。57萬元;
四是按照資產管理與預算管理以及經營性資產收益情況進行監(jiān)督,增強預算執(zhí)行的嚴肅性,防止財政收入流失,提高財政精細化管理水平,同時也為今后加強資產配置預算編制審核打下堅實的基礎。
(二)以促進有效使用為目的,加強資產處置及其收益管理。加強資產處置及其收益監(jiān)管,是確保國有資產有效使用和防止國有資產及其收入流失的重要環(huán)節(jié)。嚴格按程序辦事,通過三項措施加強對資產處置及其收益的管理。
一是規(guī)范資產處置程序,杜絕了私自處置資產的行為。有效防止了國有資產的隨意處置、低價買賣,確保實現了國有資產價值最大化;
二是強化經營性資產監(jiān)管。對行政事業(yè)單位國有資產出租、出借和事業(yè)單位對外投資、擔?;顒拥雀淖冇猛镜男袨?,嚴格履行審批手續(xù),鼓勵盤活存量資產;
三是強化資產收益管理,防止財政收入流失。積極加強土地、房屋建筑物、車輛、通用專用設備等行政事業(yè)單位資產處置收入管理工作。
當前,行政事業(yè)單位國有資產管理工作中,還存在不少問題急需研究解決。
(一)資產管理與預算管理脫節(jié),影響了財政資金的使用效益。在當前實際工作中,資產管理與預算管理存在脫節(jié)的問題,不僅造成了資產重復購置、閑置浪費,而且也影響了財政資金的使用效益。一是資產購建預算與資產存量信息不對稱,編制預算缺少信息支持。二是對資產購建預算的執(zhí)行情況缺乏跟蹤監(jiān)督,在一定程度上存在重分配、輕管理的現象。從實際情況看,有的單位沒有按照預算規(guī)定的用途、標準、進度配置資產,嚴重削弱了預算管理的嚴肅性和政策性。
(二)資產管理與財務管理脫節(jié),賬實不符現象嚴重。資產管理是財務管理的基礎。目前,相當一部分單位存在資產管理和財務管理脫節(jié)的現象,沒有形成資產管理和財務管理相結合的管理機制。事前購置與財務資金計劃脫節(jié),事中使用、處置與財務會計處理脫節(jié),事后資產統(tǒng)計與年終財務決算脫節(jié),造成“家底不清”,賬實不符,管理混亂。有的單位實物資產購置后,不及時辦理財務入賬手續(xù)。如:不少單位對新增固定資產特別是對上級調撥或捐贈等渠道無償獲得的固定資產未及時入賬,形成賬外資產。未在賬房屋建筑物面積16068平方米、未在賬交通運輸工具24輛、未在賬設備5878臺(件)。
(三)資產處置存在隨意性。近幾年,資產的處置管理雖然得到加強和規(guī)范,但是還有相當一部分單位仍存在不按規(guī)定程序隨意處置資產的情況。一方面有不少單位對規(guī)定限額內的自行處置資產事項,內部控制機制不健全,缺乏必要的內部審批程序,管理漏洞較大;另一方面有不少單位對于規(guī)定限額以上資產處置事項,未報經財政部門審批,擅自變賣、處置車輛,拆除、出讓房屋,越權報廢、調撥固定資產。
(四)經營性資產使用效益不高。利用好這部分資產,在一定程度上可以增強單位自我創(chuàng)收能力,緩解經費不足等問題。但由于缺乏有效的監(jiān)管,這部分資產的運營中存在許多問題,主要表現在效益低下和對外投資潛在風險嚴重。
財政部兩個《辦法》的頒布實施,對于全面規(guī)范和加強行政事業(yè)單位國有資產管理,維護國有資產的安全和完整,提高國有資產使用效益,保障行政事業(yè)單位履行職能,具有重要意義。在當前和今后一個時期,要重點做好以下工作:
(一)健全各項管理制度,保障實施職能到位。財政部兩個《辦法》明確規(guī)定,今后各級財政部門是政府負責行政事業(yè)單位國有資產管理的職能部門。財政部門要進一步強化行政事業(yè)資產管理,完善各項管理制度,充實業(yè)務管理人員,并在辦公設備、業(yè)務經費等履行職能所需條件方面給予保障,確保資產清查、資產評估、信息網絡平臺建設等各項資產管理工作的順利開展,使我縣行政事業(yè)單位資產管理走上制度化、規(guī)范化軌道。
(二)積極推進資產管理與預算管理相結合,實施資產管理科學化。按照《行政單位國有資產管理暫行辦法》(財政部令第35號)、《事業(yè)單位國有資產管理暫行辦法》(財政部令第36號),切實做到資產管理與預算管理、財務管理緊密結合,建立資產管理與財政改革相結合的配套機制。著重解決以下幾個方面的問題,一是資產管理要與預算管理對接;二是資產配置要與部門預算對接;三是資產購置要與政府采購和國庫集中支付對接;四是國有資產收益與“收支兩條線”對接;五是會同有關部門、單位研究制定本級行政事業(yè)單位實物配置標準,盡快建立起資產管理與預算管理相結合的管理機制,逐步實現資產配置科學化;六是按照“因事制宜、陽光操作、市場運作”的原則,對不同類型的資產,推行不同的管理辦法。按市場化取向,借助社會中介機構力量搭建平臺,提高資產管理效益和質量,切實增加財政收入。對行政事業(yè)單位土地(由行政事業(yè)單位使用的已出讓土地)、房屋、汽車和大項資產處置項目、經營性房屋公開招標、公開拍賣,資產處置收入全部繳存財政專戶,實現財政統(tǒng)一管理,防止國有資產流失,增加財政收入。
(三)建立資產網絡臺賬,實現資產動態(tài)管理。為徹底扭轉行政事業(yè)單位以財務賬代替固定資產賬和沒有固定資產賬、“重錢輕物、重購輕管”的現象。
在建立固定資產總賬與明細賬和實物卡片的基礎上按土地、房屋建筑物、一般設備、專用設備、文物和陳列品、圖書和其他固定資產分門別類建立網絡臺賬,做到總賬與明細賬相符,明細賬與固定資產卡片相符,固定資產卡片與實物相符,實行網絡管理。下一步,我們還要根據上級的要求,結合“金財工程”建設,建立起財政部門與主管部門和行政事業(yè)單位之間的全縣國有資產動態(tài)管理信息平臺,實現對資產的動態(tài)監(jiān)管。
(四)改革行政事業(yè)單位資產管理體制。為進一步強化行政事業(yè)資產管理,借鑒外地經驗,改革我縣行政事業(yè)單位資產管理體制。將行政事業(yè)單位所占有的房產、地產全部收回,由縣金財國有資產經營公司統(tǒng)一持有房產證和土地證。將行政事業(yè)單位所辦經濟實體和以其它方式所得收益收歸縣金財公司所有。將各行政事業(yè)單位占有的經營性資產,全部收歸縣金財公司統(tǒng)一經營,收益歸政府所有。徹底改變各行政事業(yè)單位由于占有政府公共資源不同而造成的單位之間、部門之間苦樂不均的現象。
為全面規(guī)范和加強行政事業(yè)單位國有資產管理,提高行政事業(yè)單位國有資產使用效益,進一步推動財政預算管理制度改革,根據財政部《關于開展全國行政事業(yè)單位資產清查工作的通知》(財辦[20xx]51號)的規(guī)定,財政部決定20xx年度在全國行政事業(yè)單位進行清產核資。
機關單位工作報告篇十三
在省、市電信公司正確領導下,在地方各部門的大力支持下,近年來,xx電信各項事業(yè)隨著xx地方經濟的發(fā)展而迅速前進,并取得了令人矚目的成績。xx電信分公司是我縣規(guī)模最大,實力最強的通信運營企業(yè),擔當著地方信息化建設主力軍的角色。
目前,全縣固定電話用戶總數已突破12萬戶,小靈通用戶突破2萬戶,寬帶用戶總數近8000戶,光纜通達全縣各大鄉(xiāng)鎮(zhèn),小靈通網絡覆蓋全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),村村通電話的比例達到%,基本形成了一個光纖化、數字化、ip化的通信網絡,能充分滿足人民群眾日益增長的通信需求。在電信業(yè)務快速發(fā)展的同時,xx電信分公司始終牢記服務行業(yè)的宗旨,以客戶為中心,堅持“用戶至上,用心服務”的服務理念,強化“客戶領先”、“服務領先”,使企業(yè)服務水平和服務質量迅速得以提高,精神文明建設也取得了豐碩成果。相繼獲得了“省級文明單位”、“省模范職工之家”等稱號,連續(xù)四次獲得市、縣“消費者信得過單位”稱號,和縣首批“文明行業(yè)“稱號,在最近的抗擊第14號臺風“云娜”的戰(zhàn)斗中,我們又有兩個集體和四個個人被省、市公司通報表彰。在創(chuàng)建省級消費者信得過單位的過程中,我們主要有以下幾點體會:
做為服務型企業(yè),“消費者信得過單位”稱號的獲得是對我們長期以來誠信經營,以客戶為中心,“用戶至上,用心服務”理念的肯定,為此,公司領導高度重視創(chuàng)建工作,成立了公司一把手擔任組長的創(chuàng)建工作領導小組,制定了創(chuàng)建計劃,明確了責任,把創(chuàng)建工作作為公司一項長效機制抓實、抓好,并以創(chuàng)建為契機,推動公司各項工作上新臺階。
通過各種形式的宣傳教育活動,我們讓員工認識到創(chuàng)建消費者信得過單位的重要性和必要性,強化全體員工自覺為消費者服務的意識,切實提高服務水平和服務質量,讓消費者滿意。我們不斷通過各種形式加強全員服務意識教育,把“用戶至上,用心服務”的理念融入到服務的各個環(huán)節(jié)。通過全方位,多層次的開展員工培訓,認真組織客戶經理和營業(yè)人員學習服務規(guī)范,使我們的整體服務水平和服務能力得到了提高。
我們的創(chuàng)建活動以提高用戶滿意度為中心,不斷完善以用戶為中心的服務質量保證體系,實現服務創(chuàng)新。自去年三月份我們建立了針對不同客戶群的四大營銷服務渠道以來,我們從被動服務轉變到了主動服務、從窗口服務轉變到了全過程服務、從大眾化服務轉變到了個性化、差異化服務。消費者的滿意度得到了有效提升。同時,我們還從基礎管理入手,創(chuàng)造性的提出了10個課題,其中包括營銷渠道優(yōu)化、小靈通網絡優(yōu)化等涉及到消費者滿意度的課題,通過循環(huán)的方法,不斷調整、優(yōu)化、完善、提高。這10個課題的提出在全省電信上下都得到了積極的響應,也對我公司上半年業(yè)務收入連續(xù)保持兩位數增長,增幅位居全省第一起到了很好的促進作用。
此外,我們還加強了運行維護支撐體系工作,通過不斷的努力,建設一個先進、高效、安全可靠的通信網絡,全面提升網絡質量和運行效率,為更好的服務用戶提供強有力的支撐。我們不斷強化員工業(yè)務技術水平和服務意識的培訓,通過選用高素質的安裝維護營業(yè)人員,促進服務水平、服務質量的提高。我們廣泛發(fā)展各類電信業(yè)務代理代銷點,貼近社區(qū)群眾,大大方便了人民群眾,并通過建立農村統(tǒng)包責任制解決了一些邊遠地區(qū)消費者的交費難問題。所有這一切,都為了能更好的提升消費者的滿意度。
為保證服務標準的實現和服務質量的提高,我公司專門設立了服務質量監(jiān)督崗位,做到專人受理。全面推行“首問責任制”和《用戶申告紅黃牌》制度,開通了10000投訴電話和“局長熱線”,對用戶反映的問題及各類投訴都做到了及時受理、答復,對處理結果,有監(jiān)督有檢查有落實,提高了服務效率和用戶滿意度。
今年1—8月份,我們發(fā)放用戶意見征詢函1200余份,收到各類用戶投訴205起,其中有理由投訴78起,均得到了我們圓滿的答復,做到了“件件有落實,事事有回音”。我公司還不斷加強與工商、消協、物價、縣長熱線等單位的聯系溝通,從社會各界聘請了25名電信用戶做為行風監(jiān)督員,并邀請大客戶和部分住宅用戶定期召開座談會,主動接受監(jiān)督,不斷升級服務層次,把服務工作置身于無所不在的監(jiān)督之中。
我公司熱心參與各類回報社會的公益事業(yè),積極捐助貧困村建設,與我縣貧困村上張鄉(xiāng)奶吾坑村結成扶貧對子,每年送上慰問金和慰問品,并幫助解決實際困難。在3.8婦女節(jié)、3.15消費者權益保護日、5.4青年節(jié)、5.17世界電信日、國慶、元旦、春節(jié)期間我公司積極組織開展各項有益社會的活動,為消費者提供各項義務活動,開展業(yè)務咨詢、話機修理、贈送紀念品等活動,采用各種形式讓利用戶,回報社會。xx分公司秉承著“人民郵電為人民”的宗旨,肩負著“共享與世界同步的信息文明”的企業(yè)使命,為廣大消費者提供“準確、迅速、安全、方便”的通信服務,在以后的創(chuàng)建工作中將繼續(xù)戒驕戒躁,再接再厲,爭取更大的光榮,推動創(chuàng)建工作邁上新的高度,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
機關單位工作報告篇十四
xx廳/局xx研究中心:
受省行政事業(yè)單位資產清查聯席會議辦公室的委托,我們審計了abc研究中心(以下簡稱abc公司)截至20xx年xx月xx日止的資產清查情況,對其單位的現行內部控制制度及其執(zhí)行情況進行了解,并在abc中心資產清查的基礎上,對abc中心資產清查結果進行了專項財務審計。
在審計過程中,我們本著獨立、客觀、公正和科學的原則,實施了必要的審計程序,現將以20xx年xx月xx日為基準日的資產、負債和凈資產清查核實情況及結果報告如下:
(一)abc中心基本情況。
簡要介紹abc中心的組建情況、性質、職能,負責人名稱,地址人員概況等。
(二)資產清查工作范圍。
按照《甘肅省行政事業(yè)單位資產清查實施辦法》以及資產清查工作方案的要求,本次資產清查的范圍為abc中心及所屬分支機構(指不具獨立法人資格)的全部資產、負債。列入資產清查的范圍的資產總額元,負債總額元,凈資產總額元(其中:固定基金元,結余元)。參與abc中心資產清查的單位具體情況為:(列明參與資產清查的具體分支機構名稱、負責人、性質等)。
(一)法律、法規(guī)依據
1、行政單位財務規(guī)則;
2、事業(yè)單位財務規(guī)則;
3、行政單位會計制度;
4、事業(yè)單位會計制度;
5、行政單位國有資產管理暫行辦法;
6、事業(yè)單位國有資產管理暫行辦法;
7、財政部關于行政事業(yè)單位資產清查的有關規(guī)定;
8、《行政事業(yè)單位資產清查實施辦法(甘財辦資[20xx]49號);
9、《甘肅省人民政府關于加強行政事業(yè)單位國有資產管理工作的通知》(甘政[20xx]97號)
10、《甘肅省人民政府辦公廳關于開展全省行政事業(yè)單位資產清查工作的通知》(甘政[20xx]112號)
11、《中國注冊會計師獨立審計準則》;
12、資產清查有關的制度規(guī)定。
1、20xx年xx月xx日部門xx號文件(關于abc中心資產清查專項審計工作的函);
2、資產清查專項審計業(yè)務委托協議書。
1、資產清查工作基準日:20xx年xx月xx日。
2、工作起止日期:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日;
3、組織實施情況:
(1)根據國家和甘肅省資產清查的相關文件,在對abc中心充分調查了解的基礎上編制此次資產清查專項財務審計的實施方案;
(2)培訓參加專項審計工作的相關人員,協助abc中心做資產清查基礎工作;
(3)對abc中心資產清查基準日的會計報表進行審計,以保證abc中心資產清查基準日賬面數的準確性;
(4)核對、詢證、查實abc中心債權、債務,監(jiān)盤abc中心現金和抽查存貨;
(5)勘察、抽查abc中心固定資產并驗證其產權;
(6)協助abc中心按照事業(yè)單位財務規(guī)則、事業(yè)單位會計制度和資產清查的要求對單位有關會計差錯進行調整
(7)按照國家資產清查政策和有關財務會計制度規(guī)定,對abc中心清理出的有關資產盤盈、資產損失及資金掛賬進行核實、鑒證;
(8)復核abc中心在資產清查基礎上編制的.資產清查報表;
(9)出具資產清查專項審計報告。
(一)申報處理的資產損失情況。
在此次資產清查過程中,abc中心共計清理出資產損失筆,總額(盈虧相抵后)為元。其中:資產損失筆,金額元;資產盤盈共筆,金額元;潛盈筆,金額元。
(二)經會計師事務所審核確認的資產損失情況。
經我所審核確認的符合資產清查申報條件的損失共筆,金額(盈虧相抵后)元。其中:流動資產損失筆,金額元;長期投資損失筆,金額元;固定資產損失筆,金額元;無形及遞延資產損失筆,金額元;流動負債損失筆,金額元;長期負債損失筆,金額元;存貨盤盈筆,金額元;固定資產盤盈筆,金額元;流動負債潛盈筆,金額元;長期負債潛盈筆,金額元xx單位資產清查工作報告基本格式xx單位資產清查工作報告基本格式。
(三)資產損失原因說明。(按實際情況填列)
經會計師事務所審核確認的資產損失中:
1、損失情況說明:
說明損失的科目、戶名、金額、原因、認定條件、核銷理由、主要依據證據、所在頁碼等;(可以分損失原因說明,包括壞賬損失、資產盤盈、資產盤虧、資產毀損、報廢、投資損失、貪污、盜竊、詐騙損失、司法敗訴強制執(zhí)行損失等)
2、盤盈情況說明:
說明盤盈資產的科目、名稱、數量金額及金額的確定依據、盤盈原因、主要依據證據、所在頁碼等;
3、潛盈情況說明:
說明潛盈項目的科目、戶名、金額、潛盈原因、主要依據證據、所在頁碼等;
(一)申報待核銷凈損失的處理預案。
本次資產清查中,經會計師事務所審核確認的abc中心資產損失凈額為元;申報自列損溢元,核減凈資產元,根據,abc中心的實際情況,具體處理方法如:
1、核減結余元;
2、核減流動基金元;
3、核減固定基金元;
(二)申報損失批復后凈資產的變化情況。
上述申報資產損失如得到批復后,abc中心的凈資產將為元,其中固定基金元、流動基金元、結余元。
我們認為,abc中心的資產清查工作是依據甘肅省相關文件執(zhí)行的,申報的報表及相關資料真實可信,符合有關規(guī)定,各報表數據間勾稽關系正確,可以作為財政部門審批的依據。
(三)處理損失及掛帳對abc中心的經營和財務狀況將產生的影響。
1、處理損失及掛帳后,對abc中心財務狀況的影響如下:
單位:xx人民幣元。
資產總額:xx。
負債總額:xx。
凈資產:xx。
2、處理損失及掛帳后,對abc中心未來經營業(yè)績的影響如下:(可簡要分析)
(一)財務核算和管理存在的問題及改進建議。
(二)實物資產管理存在的問題及改進建議。
(三)其他方面存在的問題及改進建議。
對被審計單位在資產的完整性、產權瑕疵、擔保、抵押、未決訴訟、未申報但實際存在的出租出借情況、銀行借款、存款和往來賬款函證或回函不符等事項的說明。