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門店店長的工作職責(zé)篇一
(本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述:帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播,以建立良好的市場口碑)
職責(zé)與工作任務(wù):
職責(zé)一(負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理)
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)
1.負(fù)責(zé)員工日??记诒O(jiān)督
2.負(fù)責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查
3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度
5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理
6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點
8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理
9.負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理
10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查
職責(zé)三(負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))
1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成
2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行,活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析
3.負(fù)責(zé)每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?;顫妳^(qū)域布置與陳列
4.負(fù)責(zé)每日盤點庫存狀況,對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理
5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報,《蓮~山課件》并進(jìn)行總結(jié)分析
7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理,做到日清
職責(zé)四(負(fù)責(zé)對店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo))
1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃,活動結(jié)束后與店員一齊進(jìn)行總結(jié)與分析
2.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
3.對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時處理和總結(jié)報告
4.負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪,持續(xù)電話和信息聯(lián)系
8.關(guān)注顧客所需款式到貨狀況,有新款上市及時通知客戶
職責(zé)五(進(jìn)行團(tuán)隊管理)
1.做好每日店鋪開收工作安排,確保準(zhǔn)時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日??记?,考核到嚴(yán)格公正
3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)
4.對員工的激勵和賣場士氣提升,《第一范文》持續(xù)良好的工作激情
5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃,執(zhí)行有條理
門店店長的工作職責(zé)篇二
本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述(完成當(dāng)日銷售任務(wù)的同時,協(xié)助店長對店鋪進(jìn)行管理)
職責(zé)一(協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作)
1.跟蹤落實產(chǎn)品促銷計劃及效果跟蹤
2.協(xié)助店長合理安排店內(nèi)員工的工作,培養(yǎng)有潛力的員工
3.完成每日銷售報表的制作,并上傳至公司
職責(zé)二(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)
1.負(fù)責(zé)員工日??记?/p>
2.負(fù)責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查
3.觀察員工的服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)是否規(guī)范
4.與店長一齊對店鋪形象進(jìn)行維護(hù)與管理
5.協(xié)助店長在每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)
7.負(fù)責(zé)每日交接班工作的記錄
8.負(fù)責(zé)店鋪頭上的前期處理
門店店長的工作職責(zé)篇三
店長是商場每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者,是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導(dǎo)演,能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用,更好地打造自己的職業(yè)生涯。
同時,一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況,全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針,執(zhí)行品牌、專柜的策略,推動業(yè)績的提升。因此,為全面發(fā)揮店長職能,特制定如下管理規(guī)范:
一、店長工作職責(zé):
店長工作職責(zé)是每一個店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長的工作職責(zé),有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點,創(chuàng)造佳績。
1、理解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。
8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。
門店店長的工作職責(zé)篇四
店長的工作流程主要有:
1.門店的區(qū)域檢查,店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣,間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況,并制定檢查時段表,詳細(xì)記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。
4.制定銷售計劃,提升員工服務(wù)質(zhì)量,為門店制定工作指標(biāo),完成門店的階段性計劃與目標(biāo),并作出總結(jié)。
5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系,下達(dá)或制定各項工作指標(biāo)。
6.持續(xù)工作的用心性,能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中,有職責(zé)感,有事業(yè)心,經(jīng)驗及閱歷豐富。
以上便是店長的工作流程總結(jié),而做好一個店長,除了以上幾點的工作流程之外,還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作,因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴(kuò)大,門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才,所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識,更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。
門店店長的工作職責(zé)篇五
店長的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
門店店長的工作職責(zé)篇六
職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、制定高效定量的日常工作計劃;
3、做好門店各組的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨,做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、5年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
4、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。
門店店長的工作職責(zé)篇七
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配
2.洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略
3.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工
4.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
5.負(fù)責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查
6.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度
8.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理
9.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行,活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析
10.負(fù)責(zé)每季新品上市時嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列
11.負(fù)責(zé)每日盤點庫存情況,對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理
12.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
13、建立顧客資源檔案
14.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪,保持電話和短信聯(lián)系
15.關(guān)注顧客所需款式到貨情況,有新款上市及時通知客戶
門店店長的工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)門店預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等;
2、計劃并實施對直接下屬的目標(biāo)管理,檢查、督導(dǎo)各級管理者的工作,協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門之間的關(guān)系,評估、考核直接下屬;
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、損耗、清潔、衛(wèi)生、財務(wù)管理工作;
4、負(fù)責(zé)門店人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè);培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬,培養(yǎng)本崗位接班人;并安排、指導(dǎo)、監(jiān)督門店mt及其它儲備人員的管理工作;
5、督導(dǎo)各部門做好全店的業(yè)績考核工作;
6、處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的意外事件及顧客投訴;
7、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動、計劃和價格調(diào)整方案并及時反饋相關(guān)的執(zhí)行情況;
8、負(fù)責(zé)部門設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的管理及安全,指導(dǎo)員工合理使用和維護(hù)各項設(shè)備,提高設(shè)備的使用效率,開源節(jié)流,落實各項節(jié)能措施;
9、按公司人事管理權(quán)限,合理行使人事權(quán):對員工的招聘、調(diào)動、提升、獎懲、辭退有建議權(quán);
10、定期向上級管理層匯報店內(nèi)各項經(jīng)營業(yè)績、指標(biāo)完成進(jìn)度等門店運營情況;
門店店長的工作職責(zé)篇九
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。
5.激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。
8.詳細(xì)了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整,以及貨品的擺放陳列。
10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。
門店店長的工作職責(zé)篇十
1、全面主持店面管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、負(fù)責(zé)商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、負(fù)責(zé)店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報表管理;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,負(fù)責(zé)維護(hù)商城關(guān)系等;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。