總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短一

回想上半年的銀行柜員工作，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，下面是我上半年的工作總結(jié)。

一、基本工作情況

我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于銀行下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，上半年從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

二、做好日常的崗位工作

作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著x銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)x銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

三、下半年工作規(guī)劃

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體x銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高付出自己的努力。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短二

加強(qiáng)集鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)管理和環(huán)境衛(wèi)生管理工作,為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者排優(yōu)解難,維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)集貿(mào)市場(chǎng)的繁榮和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求。半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)支持配合下，按照黨委、政府的要求，圍繞環(huán)衛(wèi)站工作職責(zé)，始終堅(jiān)持以人為本這一核心，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、齊心協(xié)力，無(wú)論是服務(wù)還是管理都做到懂政策、講原則、顧大局、講禮貌、團(tuán)結(jié)共事。

緊緊圍繞省委白書(shū)記提出的“個(gè)人現(xiàn)象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤(pán)棋”的要求。努力做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做到本職工作和黨委、政府中心工作并重，團(tuán)結(jié)謀事、共創(chuàng)效益。半年來(lái)，主要抓了以下幾方面的工作。 一、加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和各級(jí)會(huì)議精神。我站職工認(rèn)真參加學(xué)習(xí)第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，樹(shù)立和落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。組織職工學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律法規(guī)。在工作中認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)，做到依法辦公，按政策辦事。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到尊紀(jì)守法。半年來(lái)，我站全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真做到按時(shí)上下班，有病有事請(qǐng)假，認(rèn)真遵守環(huán)衛(wèi)站規(guī)章制度，做好值班和交班工作，在節(jié)假日的街天堅(jiān)持加班收費(fèi)和維護(hù)市場(chǎng)秩序、垃圾清運(yùn)等工作。

二、集貿(mào)市場(chǎng)管理工作

1、做好攤位的規(guī)劃設(shè)置和租賃工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，市場(chǎng)管理也出現(xiàn)了新的問(wèn)題和新的管理模式，為了便于管理，方便經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)過(guò)規(guī)劃設(shè)置了水果、服裝、蔬菜、百貨、副食、工業(yè)品、修理等攤位350多個(gè)，一次性出租攤位 174 個(gè)，收取攤位費(fèi)41550.00元，另外還規(guī)劃了20多個(gè)停車(chē)位。

2、集貿(mào)市場(chǎng)管理和維護(hù)秩序工作。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，集鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)也越來(lái)越繁榮，市場(chǎng)管理也面臨新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)管理和維護(hù)市場(chǎng)秩序也顯得尤為重要。我站主要從整治新大街街心花園周?chē)鷣y擺攤點(diǎn)上入手，改善市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者擺設(shè)攤點(diǎn)不合理進(jìn)行糾正，有糾紛進(jìn)行調(diào)解。通過(guò)加強(qiáng)管理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序良好。

3、市場(chǎng)攤位費(fèi)收取工作。我站從去年九月一日起全面停收集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)后，只收取攤位費(fèi)和衛(wèi)生費(fèi)，經(jīng)過(guò)全體職工克服困難扎實(shí)工作，6月底，共收取市場(chǎng)攤位費(fèi) 17649.00元。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理工作

1、做好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃承包工作。我站對(duì)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作作認(rèn)真的分析研究后，上報(bào)黨委政府同意，決定采取競(jìng)標(biāo)的方式把整個(gè)新大街街道衛(wèi)生清掃承包給個(gè)人，經(jīng)過(guò)環(huán)衛(wèi)站精心準(zhǔn)備和各競(jìng)標(biāo)人員的支持，以每年2萬(wàn)元承包金承包給了個(gè)人，并簽訂了了相應(yīng)合同書(shū)，于今年的8月1日到期。

2、做好環(huán)境衛(wèi)生清掃的檢查、督查工作。在簽訂衛(wèi)生清掃合同同時(shí)，為使承包人更好的做好清掃工作，制定了衛(wèi)生清掃考核獎(jiǎng)懲辦法，環(huán)衛(wèi)站采取定期的方法對(duì)清掃工作進(jìn)行檢查并打分，在檢查過(guò)程中，針對(duì)存在的小問(wèn)題限期整改，存在的大問(wèn)題按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分責(zé)令限期整改。

3、積極做好垃圾拉運(yùn)工作。我站職工輪流值班，不論職務(wù)高低，不管天晴下雨，不管是放假休息輪到自己值班，都是放下架子和面子，克服種種困難，放棄休息來(lái)做好垃圾清運(yùn)任務(wù)，每天用3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間把垃圾上上車(chē)后，拉運(yùn)到5公里以外的垃圾堆放點(diǎn)，通個(gè)環(huán)衛(wèi)站全體職工付出勞動(dòng)上半年拉運(yùn)垃圾144車(chē)。

4、做好環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)的收取工作。今年年初我站組織職工對(duì)新大街住戶，個(gè)體戶進(jìn)行收取垃圾清運(yùn)費(fèi)，共收取垃圾清運(yùn)費(fèi)6272.00 元，同時(shí)輪流值班對(duì)每天賣(mài)菜攤位收取衛(wèi)生費(fèi)，到6月底共收取衛(wèi)生費(fèi)3006.00 元。

5、做好其它相關(guān)工作。一是認(rèn)真做好新大街綠化帶上的風(fēng)景樹(shù)的病蟲(chóng)害防治和修剪工作;二是積極配合黨委政府做好突擊性衛(wèi)生清理工作，二月份和三月底分別組織人員對(duì)新大街的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清掃;三是做好路燈監(jiān)控和維修工作。

四、積極參與政府的中心工作

我站干部職工服從黨委政府的安排，積極參與政府的各項(xiàng)中心工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù);有兩名工作人員多次到路上村“11.02”特大自然災(zāi)害恢復(fù)重建包保戶家指導(dǎo)工作，認(rèn)真完成包保任務(wù)，4月份有3名工作人員服從抽調(diào)參加了大春生產(chǎn)工作。

總之半年來(lái)，環(huán)衛(wèi)站職工加強(qiáng)知識(shí)業(yè)務(wù)，在履職過(guò)程中加強(qiáng)磨練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，扎實(shí)工作，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者不斷排優(yōu)解難，維護(hù)市場(chǎng)秩序，管理好集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)造干凈整潔的集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、集鎮(zhèn)繁榮做出了努力。

五、下步

工作計(jì)劃

1、積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各方支持，加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的管理和市場(chǎng)秩序的維護(hù)工作，使市場(chǎng)交易越來(lái)越規(guī)范。

2、加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理工作;周密計(jì)劃做好衛(wèi)生清掃人員聘用工作;垃圾清運(yùn)承包工作。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)組織好清廁及老街子垃圾池垃圾清運(yùn)工作。

4、做好市場(chǎng)臨時(shí)攤位收費(fèi)和年度垃圾清運(yùn)費(fèi)收取工作。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短三

中共某某鎮(zhèn)黨校在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，半年來(lái)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)本鎮(zhèn)2006年“富民強(qiáng)鎮(zhèn)”的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，組織和舉辦針對(duì)強(qiáng)、實(shí)踐性大的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)黨員教育工作和黨校建設(shè)新局面。1—6月份，共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班22期，221xxxx次，編寫(xiě)支部黨課輔導(dǎo)材料3篇，撰寫(xiě)常州市“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”理論研討調(diào)研文章3篇，我們著重做了以下幾方面工作。

一、明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

為了激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)真抓實(shí)干，確保年內(nèi)黨校的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，年初，我們結(jié)合本單位實(shí)際，圍繞黨校整體工作，制定了《2006年度黨校工作人員目標(biāo)考核意見(jiàn)》。真正實(shí)現(xiàn)壓力傳遞，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，實(shí)行誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任制。

考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，以工作實(shí)績(jī)作為考核重點(diǎn)。根據(jù)工作人員崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)及年初制定的個(gè)人工作目標(biāo)，并結(jié)合本單位具體情況進(jìn)行考核。同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)成立了目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)黨校工作人員目標(biāo)管理考核工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和記錄匯總，通過(guò)考核促使在黨校內(nèi)形成爭(zhēng)先進(jìn)位、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。 二、方法靈活，形式多樣，注重“五個(gè)結(jié)合”提高培訓(xùn)效果

針對(duì)某某鎮(zhèn)四鎮(zhèn)合一，地域廣、支部多、黨員基數(shù)大，受會(huì)場(chǎng)、交通等多方面的限制，難以集中培訓(xùn)的實(shí)際情況。半年來(lái)我們?cè)谂嘤?xùn)方式、方法上做到“五個(gè)結(jié)合”。

1、短訓(xùn)班與長(zhǎng)期班相結(jié)合。年初，鎮(zhèn)黨委選拔了一批熱愛(ài)家鄉(xiāng)，熱愛(ài)農(nóng)村工作，愿意為農(nóng)民服務(wù)的大中專(zhuān)畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人作為村級(jí)組織、事業(yè)單位后備干部隊(duì)伍。為切實(shí)提高后備干部的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們整整化了一個(gè)半月的時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行了教育和培訓(xùn)，分別培訓(xùn)了《拆遷政策》、《通訊報(bào)道》、《政務(wù)信息》、《黨的基本知識(shí)》、《法制教育》、《行政執(zhí)法》、《計(jì)生政策》等等內(nèi)容，從而增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、培訓(xùn)骨干與支部輪訓(xùn)相結(jié)合。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，今年以

來(lái)全鎮(zhèn)黨員干部培訓(xùn)教育工作我們按照“二個(gè)依托”的思路進(jìn)行：

①是依托課堂，培訓(xùn)骨干。突出抓好以下班次。其一是抓好常規(guī)班。如黨的基本知識(shí)、新黨員、支部委員等培訓(xùn)班。其二是抓好支部黨課教員培訓(xùn)班。把各支部黨課教員作為黨校培訓(xùn)的延伸和補(bǔ)充。

②依托支部，面向全體。

我們?cè)诓扇∨嘤?xùn)骨干、分層教育的同時(shí)，對(duì)全鎮(zhèn)11xxxx黨支部充分發(fā)揮其輔導(dǎo)、培訓(xùn)、指導(dǎo)的作用，促使支部“三會(huì)一課”活動(dòng)的正常開(kāi)展，以及普通黨員的培訓(xùn)教育。其一是編寫(xiě)黨課。根據(jù)形勢(shì)任務(wù)和本鎮(zhèn)實(shí)際，每季度定期編寫(xiě)支部黨課輔導(dǎo)材料至少一篇，下發(fā)到各黨支部，有各支部聯(lián)系本單位實(shí)際組織全體黨員學(xué)習(xí)教育，1—6月份，我們分別編寫(xiě)了《深刻領(lǐng)會(huì)中央一號(hào)文件精神，全面認(rèn)識(shí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的內(nèi)涵》、《踐行“八榮八恥”，建設(shè)和諧某某》以及《學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨章是員的天職》三篇支部黨課輔導(dǎo)材料。其二是電

化教育。按照上級(jí)的統(tǒng)一要求以及結(jié)合本鎮(zhèn)的中心工作，指導(dǎo)好基層黨支部的電化教育工作，負(fù)責(zé)好黨員電教片的引進(jìn)、審查、分發(fā)和交流，1—6月份，共下發(fā)電化教育片40盤(pán)。其三是送教上門(mén)。對(duì)一些黨支部在教育內(nèi)容、授課人員等方面存在一定難度的黨支部，我們分別組織教員送課下鄉(xiāng)。從而確保普通黨員的培訓(xùn)教育。

3、自己講授與外聘教員相結(jié)合。如：在《后備干部》培訓(xùn)班上我們分別邀請(qǐng)了新北區(qū)委辦公室陳瑛同志講授了《政務(wù)信息》;常州高新區(qū)報(bào)副總編倪鐵成同志講授了《通訊報(bào)道》;常州樂(lè)天律師事務(wù)所俞伯俊律師講授了經(jīng)濟(jì)合同法，婚姻與家庭，人身傷害賠償，道路交通法等;常州市公安局法制處王輝主任講授了《行政執(zhí)法》等。又如：在《非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員》培訓(xùn)班上，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了新北區(qū)委組織部楊光副部長(zhǎng)講授了《非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員的工作職責(zé)》等。1—6月份共外聘教員達(dá)1xxxx次以上。

4、理論輔導(dǎo)與其他多種教育形式相結(jié)合。如：在《黨的基本知識(shí)培訓(xùn)班》上，我們專(zhuān)門(mén)組織了一次黨的基本知識(shí)的測(cè)試，1—6月份，共組織各類(lèi)測(cè)試xxxx;在《后備干部》培訓(xùn)班上組織了一次模擬拆遷談判;在《新黨員》培訓(xùn)班上組織了新黨員到南京大屠殺紀(jì)念館進(jìn)行入黨宣誓。同時(shí)，在一些培訓(xùn)班上還安排一定的時(shí)間讓學(xué)員進(jìn)行討論、座談、交流發(fā)言、競(jìng)賽等，促使學(xué)員進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。

5、黨校單獨(dú)辦班與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦班相結(jié)合。1—6月份，我們分別與工、青、婦、人力資源保障所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦班達(dá)16期，如：失地農(nóng)民培訓(xùn)班，6月份以來(lái)，我們采取分片設(shè)點(diǎn)、分批進(jìn)行、就近辦班的形式與鎮(zhèn)人力資源保障所聯(lián)合舉辦了失地農(nóng)民電腦知識(shí)培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人員達(dá)15xxxx。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短四

轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)2012年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短五

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)XX元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短六

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)

規(guī)章制度

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

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