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教師如何與家長(zhǎng)溝通篇一
我在每一個(gè)家長(zhǎng)面前,對(duì)幼兒都給予肯定的贊揚(yáng)多于否定的批評(píng)和一些問題的指出。每個(gè)幼兒身上都有閃光點(diǎn),每個(gè)幼兒在老師鼓勵(lì)的目光、激勵(lì)的話語(yǔ)中都會(huì)取得一定的進(jìn)步。而我們的老師往往跟家長(zhǎng)交流更多的是幼兒的表現(xiàn)不如以前了,把誰(shuí)惹哭了,上課不專心了、講話了,或者是和誰(shuí)比起來,還不夠出色等等。老師們的出發(fā)點(diǎn)是好的,幼兒有了問題一定要和家長(zhǎng)及時(shí)溝通,家園合作,幫助幼兒改正,但我們也不能忽略了將幼兒積極進(jìn)步與改善的一面好好地向家長(zhǎng)們贊美一番。贊美是老師對(duì)幼兒真誠(chéng)的欣賞,也是對(duì)家長(zhǎng)最直接的一種鼓勵(lì)方式。如果家長(zhǎng)的耳畔常?;厥幍氖抢蠋煂?duì)幼兒的批評(píng)與指責(zé),那么時(shí)間一長(zhǎng),家長(zhǎng)必定漸漸會(huì)對(duì)幼兒失去信心,也會(huì)對(duì)老師不再信任。所以我覺得我們教師要用欣賞的眼光去看待每一個(gè)幼兒,要能夠容忍幼兒的缺點(diǎn),對(duì)每一個(gè)幼兒都有一定的期望,這就是所謂的皮格馬利翁效應(yīng)里所說的,教師的期望是一種巨大的教育力量。
在與家長(zhǎng)交往的過程中,老師應(yīng)做到文明禮貌,尊重對(duì)方。老師通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段,懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話,特別是當(dāng)其孩子在學(xué)?!瓣J了禍”的時(shí)候,老師仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重;也不能當(dāng)著幼兒的面訓(xùn)斥家長(zhǎng),這不僅使家長(zhǎng)難堪,有損家長(zhǎng)在幼兒心目中的威信,而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于幼兒,極易形成幼兒與老師的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí),也應(yīng)平心靜氣地講清道理,說明利害關(guān)系,既要以禮待人,更要以理服人。
二、和家長(zhǎng)談“問題”,更要談解決問題的“方法”
幼兒在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的過程中常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,老師要和家長(zhǎng)就出現(xiàn)的問題多聯(lián)系交流,而在溝通中除了針對(duì)問題進(jìn)行分析外,我想,更主要的是老師要和家長(zhǎng)一起努力研究怎樣來解決問題。家長(zhǎng)們不但關(guān)心幼兒在園表現(xiàn)如何,而且更想了解怎樣讓自己的幼兒更好更快地改正缺點(diǎn),更健康、快樂地成長(zhǎng)。相比大多數(shù)家長(zhǎng),我們老師對(duì)如何教育幼兒懂得的更多一點(diǎn)。那么,不妨心平氣和地多和家長(zhǎng)交流一下,也可以聽聽家長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)與心得,讓家庭和學(xué)校的對(duì)話變得更富成效,也更有意義。
在解答家長(zhǎng)的疑惑、給家長(zhǎng)建議時(shí),一定要有針對(duì)性。要針對(duì)幼兒的實(shí)際情況,這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒,了解他們的性格特點(diǎn),生活習(xí)慣,興趣愛好,優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施,需要家長(zhǎng)的怎樣配合等等,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長(zhǎng)不著邊際,聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題,從而產(chǎn)生失望情緒,進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。
三、講求語(yǔ)言藝術(shù)
講求語(yǔ)言藝術(shù),并不是隨聲附合,也不是添油加醋,而是從愛護(hù)幼兒,關(guān)心幼兒出發(fā),“多報(bào)喜,巧報(bào)憂”,把批評(píng)融入在希望之中。當(dāng)幼兒有進(jìn)步時(shí),我便告訴家長(zhǎng)。俗話說“望子成龍,望女成鳳”,哪個(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息,如果你把喜訊帶給家長(zhǎng),下次他就希望你多跟他多聯(lián)系。
我們?cè)诤团c家長(zhǎng)溝通時(shí),不能“哪壺不開提哪壺”,應(yīng)該是“哪壺先開提哪壺”,先說說幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,等家長(zhǎng)有了愉快的情緒,再逐漸引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒的一些不足,采取“避逆取順”的策略,在引導(dǎo)中采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥患拢梢詮亩鄠€(gè)角度來描述它。為了使人們樂意接受,我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述,盡量避免那種容易引起人們反感的角度,盡量不說別人忌諱的話語(yǔ)。如果家長(zhǎng)情緒過于激動(dòng),這不是交流的最好時(shí)機(jī),我們沒必要急著給家長(zhǎng)以更多的交流,等待時(shí)機(jī)成熟后,再做進(jìn)一步的交流,這樣家長(zhǎng)會(huì)更樂于接受,可以在溝通中減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。
教師如何與家長(zhǎng)溝通篇二
1.以交流孩子情況為主的溝通策略。
在這種情況下溝通,老師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá),其次,要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況,感受到老師對(duì)孩子的關(guān)注。籠統(tǒng)地“很好,很聰明”,會(huì)讓家長(zhǎng)感覺到老師在應(yīng)付自己,認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí),老師更要注意措辭,避免用一些過激的詞語(yǔ)傷害到家長(zhǎng)的自尊,所以,老師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。
2.以反映孩子問題為主的溝通策略。
老師切忌用“告狀”口吻,要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊,不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn),同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng),這是值得表?yè)P(yáng)的,如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法,就更好了。相信我們好好幫助他,他會(huì)變得合作能力更強(qiáng),更加優(yōu)秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差,平時(shí)家長(zhǎng)什么事都喜歡包辦代替,一天家長(zhǎng)來接孩子,我對(duì)他說:“你的孩子受寵愛太多,生活處理能力稍差一點(diǎn),但人很聰明,我們?cè)囍屗麑W(xué)穿衣,還蠻像樣的,你們回去,也讓他多練習(xí)……。”家長(zhǎng)聽了很高興地接受了,回到家按照我的要求,試著讓孩子自己動(dòng)手做一些力所能及的事,經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí),孩子的生活自理能力得到了很大的提高??梢姡袝r(shí)講話注意一些藝術(shù),既有利于給家長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的環(huán)境,也有利于培養(yǎng)孩子樂觀的性格。
3.以布置配合工作為主的溝通策略。
老師要明確交待任務(wù),語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅,任務(wù)要具體,因?yàn)椋旱谝唬议L(zhǎng)對(duì)于學(xué)校的工作不十分了解,第二,每次老師與家長(zhǎng)見面的時(shí)間有限。同時(shí),要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的,使家長(zhǎng)心里清楚,以便更好地做好配合工作。
4.孩子在學(xué)校出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略。
幼兒在學(xué)??赡軙?huì)出現(xiàn)各種狀況,最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下,老師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外,還要安撫好家長(zhǎng)。首先,老師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠(chéng)心向家長(zhǎng)表示歉意,贏得家長(zhǎng)的理解。其次,老師要詳細(xì)向家長(zhǎng)反映事故情況,讓家長(zhǎng)清晰事實(shí)真相,可以降低家長(zhǎng)因迷惑而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后,和家長(zhǎng)一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作,包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等,以此獲得家長(zhǎng)的諒解。
5.家長(zhǎng)因誤解情緒過激時(shí)的溝通策略。
在學(xué)校由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解,使得家長(zhǎng)情緒過激。在這種情況下,老師一定要理智,控制好自己的情緒不要急于辯解,耐心等家長(zhǎng)說完,然后再一一向家長(zhǎng)解釋,盡量避免與家長(zhǎng)抬杠。老師不分場(chǎng)合與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí),只會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為老師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見,或者認(rèn)為老師是不負(fù)責(zé)任的,這樣更不易于溝通。老師要從家長(zhǎng)疼愛孩子的角度理解家長(zhǎng)的心理,并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴},更易于家長(zhǎng)接受。老師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解,你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長(zhǎng),老師要不卑不亢,理性地將事情解釋清楚。