總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場(chǎng)部半年度工作總結(jié)簡短1500字篇一
1、立足市場(chǎng),抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng)。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,在新設(shè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作,所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個(gè)地級(jí)市,地域廣,線路長。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),打壓競(jìng)爭對(duì)手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場(chǎng)的突破口。
在開拓市場(chǎng)的過程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。
做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場(chǎng)占有率超過50%。
2、跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理,執(zhí)行規(guī)定,保證工作的規(guī)律性,計(jì)劃性。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。
主要做到:
(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。
(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。
(3)抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。
(4)抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。
(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
明年工作計(jì)劃:
明年,我們新市場(chǎng)將面臨新的挑戰(zhàn),面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,在xx年的工作當(dāng)中,我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開拓力度,不但提供市場(chǎng)占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場(chǎng)占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場(chǎng)部半年度工作總結(jié)簡短1500字篇二
時(shí)光荏苒,歲月如梭,在繁忙的工作中不知不覺將要迎來新的一年,回首本年度,是有意義、有價(jià)值、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,作為市場(chǎng)部的一名員工,我深深的感覺到國際公司蓬勃發(fā)展的朝氣,企業(yè)眾人人人為之拼搏的精神。本人結(jié)合在國際工程分公司市場(chǎng)部的情況對(duì)此前工作做一總結(jié),總結(jié)利弊,深省自我,總結(jié)利弊是為為下一步工作提出借鑒,深省自我是積極反省得失,為自己下一步發(fā)展指明方向。
國際工程分公司工作簡述
商務(wù)文件、資格預(yù)審
20xx年,為加大落實(shí)集團(tuán)公司“走出去”戰(zhàn)略部署,圍繞“發(fā)展海外、做大海外”這一目標(biāo),進(jìn)一步提高國際工程市場(chǎng)的競(jìng)爭能力,完善運(yùn)營管理機(jī)制,中國十九冶國際工程分公司對(duì)加大了海外項(xiàng)目的開發(fā),響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,積極轉(zhuǎn)型,從原有落后的“等、靠”被動(dòng)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?、投”的主?dòng)模式,作為企業(yè)宣傳和資格預(yù)審的頭道門檻-商務(wù)文件與資格預(yù)審則由我負(fù)責(zé)。
按照投標(biāo)和內(nèi)業(yè)要求,對(duì)原有資料的整理包括企業(yè)資質(zhì)文件,獲獎(jiǎng)證書,相關(guān)業(yè)績等資料的整理整編,先前的施工經(jīng)驗(yàn)涵蓋了多個(gè)國家,涵蓋房建、道路路橋、工業(yè)鋼結(jié)構(gòu)、礦山等方面,資料繁多,且重復(fù)或者漏項(xiàng)的較多,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指指導(dǎo)下,先后完成了越南臺(tái)塑維檢項(xiàng)目資格預(yù)審和后續(xù)問卷調(diào)查、中冶國際資料庫、馬來西亞棒材、線材、h型鋼、煉鋼連鑄的資格預(yù)審。
20xx年我公司加大了對(duì)援建項(xiàng)目的關(guān)注,援建項(xiàng)目主要集中在學(xué)校、辦公樓、醫(yī)院、會(huì)議會(huì)展中心、體育館等6大板塊。在實(shí)際準(zhǔn)備資格預(yù)審文件時(shí),發(fā)現(xiàn)我公司在以上6大板塊的業(yè)績相對(duì)缺失,中標(biāo)通知書、合同、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文件不齊全,多數(shù)項(xiàng)目是由二級(jí)單位完成的,集團(tuán)公司市場(chǎng)部只是對(duì)合同進(jìn)行了搜集整理,其余文件未得到重視而缺失,因此造成了我單位針對(duì)援建項(xiàng)目的資格審查效果不佳,數(shù)次未達(dá)標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)徐經(jīng)理對(duì)這塊做出了批示,要積極搜尋相關(guān)業(yè)績,將各類文件整理歸檔,做到未雨綢繆,胸有成竹。在同事們的協(xié)調(diào)配合下,先后完成了駐阿富汗大使館擴(kuò)建工程、援肯尼亞雅塔大學(xué)國際語言與文化中心項(xiàng)目、援瓦努阿圖總理府辦公樓擴(kuò)建項(xiàng)目、援柬埔寨參議院議長辦公樓項(xiàng)目、援阿富汗人道主義援助項(xiàng)下簡易平房項(xiàng)目、援瓦努阿圖馬拉坡學(xué)校擴(kuò)建項(xiàng)目、援非盟總部綜合服務(wù)中心項(xiàng)目的資格預(yù)審,且通過。
針對(duì)企業(yè)宣傳版塊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,先后完成了集團(tuán)公司宣傳用中英文版ppt以及國際工程分公司中英文版ppt,作為宣傳之用,效果較佳。
感覺這項(xiàng)工作需要積極主動(dòng)、細(xì)心才能達(dá)到要求,今后也將進(jìn)一步完善資料,使得數(shù)據(jù)庫日漸完善充實(shí)。
海外考察
20xx年我公司加大了對(duì)海外市場(chǎng)的開發(fā)力度,我作為市場(chǎng)部一員,根據(jù)集團(tuán)公司部署以及老撾沙耶武里省紅紗縣道路項(xiàng)目需要,被派遣人員赴老撾進(jìn)行市場(chǎng)考察、合作洽談,市場(chǎng)部將考察的資料編輯成冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)決策用。
1.老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項(xiàng)目,紅灑縣與首都萬象距離約406公里,距云南西雙版納州磨憨口岸399公里,項(xiàng)目由6m、7m、14m、16m、21m道路組成,全長18.2公里,路面為鋼筋混凝土路面和瀝青路面組成。20xx年1月-8月份,我先后三次陪同領(lǐng)導(dǎo)去老撾現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)主商談此項(xiàng)目,洽談工作范圍、付款條件、銀行保函等條款,先后在現(xiàn)場(chǎng)起草了雙方合作備忘錄、合作框架協(xié)議、公路項(xiàng)目合同等重要文件,并積極考察現(xiàn)場(chǎng)周邊施工條件、施工資源建立了老撾合格分包商名錄,并且通過當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)的實(shí)地了解,得到了老撾承包工程的一系列有用信息,為開發(fā)老撾市場(chǎng)做出了鋪墊。
2.在老撾道路項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,同年接觸到了老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)500公頃場(chǎng)坪項(xiàng)目,項(xiàng)目位于甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū),業(yè)主為阿卡尼發(fā)展老撾有限公司的咨詢公司,包括甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)500公頃的場(chǎng)坪項(xiàng)目的開拓、清理、挖土、平整、70%壓實(shí)以及表層壓實(shí)至50cm厚以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)壓實(shí)技術(shù)要求。先后進(jìn)行了項(xiàng)目參與方調(diào)查、當(dāng)?shù)厝肆?、材料、設(shè)備、生活資源調(diào)查、進(jìn)口物資設(shè)備的運(yùn)輸路徑、口岸、清關(guān)調(diào)查、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工條件、臨建布置、銀行保險(xiǎn)調(diào)查、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)調(diào)查、稅率調(diào)查、分包商名錄完善等事宜。并且起草了該項(xiàng)目的承包合同、場(chǎng)地平整項(xiàng)目合作開發(fā)框架協(xié)議、項(xiàng)目代理協(xié)議以及項(xiàng)目分包合同,目前該項(xiàng)目合同已經(jīng)簽署并在項(xiàng)目籌備中。
3.阿爾及利亞房建項(xiàng)目考察,不僅對(duì)上述資料進(jìn)行整理,還對(duì)阿國的中資企業(yè)名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行了整理,為進(jìn)入該國開發(fā)市場(chǎng)尋求合作伙伴做鋪墊。
4.越南考察主要完成了以下事宜:
mcc起草并與越建(vinaconex)共同簽署了針對(duì)清化煉油廠項(xiàng)目-設(shè)備采購安裝的合作協(xié)議;
mcc與越南機(jī)械工業(yè)設(shè)計(jì)院開會(huì)并達(dá)成了共識(shí),計(jì)劃針對(duì)銅礦廠項(xiàng)目,共同承包。
越南寶鋼制罐有限公司與mcc達(dá)成共識(shí),承諾mcc參與其在越南的制罐廠項(xiàng)目,工期9個(gè)月,鋼結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝約1000噸。采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式,意求尋找在越南有施工經(jīng)驗(yàn)且有人員裝備的公司合作。
項(xiàng)目評(píng)估、合同評(píng)審
海外項(xiàng)目錯(cuò)綜復(fù)雜,各類項(xiàng)目層出不窮,因?yàn)槭袌?chǎng)開拓面的激增,導(dǎo)致各種項(xiàng)目都會(huì)呈現(xiàn)在你面前,這就要通過具體項(xiàng)目評(píng)審,判別項(xiàng)目可行性,對(duì)希望較大前景良好的項(xiàng)目要著重關(guān)注,對(duì)不靠譜的項(xiàng)目就要摒棄,
在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,先后參與伊拉克128公里道路項(xiàng)目、委內(nèi)瑞拉新興鑄管廠擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估。
針對(duì)老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項(xiàng)目和老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)500公頃場(chǎng)坪項(xiàng)目,通過編寫合同,完善合同構(gòu)架和合同相關(guān)條款,做出合同評(píng)審,發(fā)現(xiàn)合同漏洞或者不妥之處,完善合同,使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保證。
投標(biāo)文件、項(xiàng)目資料翻譯
市場(chǎng)部主要職能就是投標(biāo)、找工程,因此大多時(shí)間都要接觸到涉外項(xiàng)目的資料,為了項(xiàng)目備案和投標(biāo)等項(xiàng)目,就要對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行翻譯,以便于市場(chǎng)部人員作價(jià)和其他部門對(duì)投標(biāo)文件要求響應(yīng)。先后在領(lǐng)導(dǎo)主持下,配合老撾各個(gè)項(xiàng)目合同、合作協(xié)議、銀行保函的翻譯工作,越南銅礦合作協(xié)議、儲(chǔ)罐施工方案等,圓滿的完成了任務(wù)。
項(xiàng)目投標(biāo)
老撾紅灑縣道路項(xiàng)目圖紙和清單不全,為了進(jìn)一步對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,在感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)對(duì)各條公路進(jìn)行了細(xì)致的算量,與業(yè)主提供清單做比對(duì),做到心里有數(shù),為議標(biāo)做出了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
納米比亞硫磺制酸廠項(xiàng)目新增子項(xiàng)算量,主要對(duì)鋼結(jié)構(gòu)、屋面墻面夾芯板、鋼筋、混凝土、墊板等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),為議價(jià)提供了依據(jù)。讓我深深體會(huì)到搞經(jīng)營的不容易和些許成就感。
越南寶鋼制罐廠算量,主要集中在土建、鋼機(jī)構(gòu)、設(shè)備等方面。
投標(biāo)許可證辦理
針對(duì)納米比亞溫得和克到奧坎汗賈公路項(xiàng)目,需要公司按照商務(wù)部的指導(dǎo)手冊(cè)-對(duì)外承包工程投標(biāo)(議標(biāo))許可證申請(qǐng)流程,完成商務(wù)部對(duì)外投標(biāo)許可核準(zhǔn)證,以便于辦理保函接收預(yù)付款等流程,項(xiàng)目在提供資料的過程中,因?yàn)闀r(shí)差、不熟悉資料要求等原因,在辦理此項(xiàng)核準(zhǔn)申請(qǐng),出現(xiàn)了問題,商務(wù)部網(wǎng)站缺少維護(hù),系統(tǒng)欠費(fèi),項(xiàng)目提供的資料支離破碎,在網(wǎng)上申報(bào)的時(shí)候過于膚淺,因此我積極聯(lián)系中冶國際的同時(shí)還有聯(lián)系商務(wù)部辦公電話,并且在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下,提前完成了該核準(zhǔn)證的辦理。同時(shí)針對(duì)此次辦理過程中出現(xiàn)的問題,我按照商務(wù)部文件要求,整理了前期、后期信息錄入、投標(biāo)意見函資料、投議標(biāo)信息、協(xié)調(diào)意見函資料等表格及填寫要求,為下次辦理該類函件提供了準(zhǔn)繩,避免出現(xiàn)手忙腳亂的狀況。
另外,同時(shí)依舊關(guān)注恩菲電商平臺(tái),如有必要,做好維護(hù)工作。
項(xiàng)目跟蹤
配合市場(chǎng)部跟蹤項(xiàng)目,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的跟蹤項(xiàng)目依舊在跟蹤,按時(shí)上報(bào)項(xiàng)目跟蹤報(bào)表,積極主動(dòng),細(xì)心的完成任務(wù)。
三標(biāo)、巡查組資料
按照集團(tuán)公司和外審要求,對(duì)三標(biāo)資料進(jìn)行整理和匯總,強(qiáng)化三標(biāo)管理,查漏補(bǔ)缺,實(shí)行“達(dá)標(biāo)管理、相互借鑒、合力推薦”的模式,狠抓基礎(chǔ)、抓過程、抓強(qiáng)化、抓實(shí)效提升。
個(gè)人方面和未來展望
縱觀20xx年的工作和生活,發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和指正,為進(jìn)一步做好工作和提高自我,需要做到以下幾個(gè)方面:
細(xì)心則無微不至,粗心則熟視無睹。要樹立從小事做起,重視細(xì)節(jié)的理念。
近期通過對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”等重要思想的學(xué)習(xí),心中有感而發(fā),深深的體會(huì)到“說到不如做到、做到不如做好“的深刻思想,感覺到在今后的工作中將貫徹該思想,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),總結(jié)和完善已有經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上,找出新思路、新方法,拒絕在本該吃苦的年紀(jì)貪圖安逸,拒絕“庸懶散浮拖”、“十大思想病”,大膽實(shí)踐、開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),公司采取有效措施,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),對(duì)外積極開拓市場(chǎng),開源節(jié)流,用于創(chuàng)新,取得了不俗的成績。
國際工程分公司作為新興公司,勇于承諾,大膽實(shí)踐,我堅(jiān)信,企業(yè)將在將在“發(fā)展海外、做大海外”的承諾下,會(huì)在實(shí)踐諾言的大道上越走越穩(wěn),越走越遠(yuǎn),而我也愿意貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
市場(chǎng)部半年度工作總結(jié)簡短1500字篇三
20xx年上半年,市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各中心、支局所的大力支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神,以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,以效益增長為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761.87元,完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半。
1、年初制定了全年工作計(jì)劃,相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》,下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,5月份根據(jù)市局文件精神,出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,大大激發(fā)了職工營銷的積極性,為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo),并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用,為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表,職工營銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理和大客戶報(bào)表,按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示,為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
1、辦公條件不足,市場(chǎng)部沒有電腦,查看、下載文件、通知,上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,不能及時(shí)了解,再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作,經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天,已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少,除縣城的兩個(gè)主營業(yè)廳外,其它點(diǎn)都取消了代收,僅這一項(xiàng),一年少收入1.5萬元以上。因地方特點(diǎn),民間借貸風(fēng)盛行,人們都不愿意存款,致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足,不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,創(chuàng)新意識(shí)薄弱,僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。
1、按照省、市工作會(huì)精神,認(rèn)真分析研究市場(chǎng),借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極組織開展各項(xiàng)營銷活動(dòng),使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),充實(shí)自我,積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點(diǎn),為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
市場(chǎng)部半年度工作總結(jié)簡短1500字篇四
1、促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底,買3000送1000”活動(dòng)。
2、完成12月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃,南城店、東城店策劃了“買1000送100,全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送,健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集,1元就搞定”活動(dòng),方案已實(shí)施,并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、針對(duì)促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)有效地對(duì)11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整,確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過多次走訪長安區(qū)域市場(chǎng),重點(diǎn)針對(duì)長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析,媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭對(duì)手采用的媒體手段,進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》,已提交上級(jí)審核,待批準(zhǔn)實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌,南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng),同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送,與裝飾渠道的推廣形成整合,加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包,目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。
6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合,例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng),供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外,還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng),圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
媒體報(bào)道與報(bào)廣配合
通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次,其中促銷消息文章3篇次,共計(jì)約xx字,《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期,《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期,《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周,按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫。
存在問題
1、企劃管理重心過高,對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入,以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口,包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。
解決措施:要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,我們針對(duì)個(gè)情制定長線的銷售政策,并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施,中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo),通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來刺激門店的銷售業(yè)績。
2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略技巧性不夠,存在著“緊促”現(xiàn)象,嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。
解決措施:營運(yùn)系統(tǒng)將營運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前,給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃,首先將大宗資源切分清楚,并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀,我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)
解決措施:深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競(jìng)爭對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略,同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估,從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略,努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足,對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入,以致促銷活動(dòng)過于理想化。
解決措施:建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn),同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí),多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。
促銷分析
1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看,11月份的總體活動(dòng)效果顯著,這是公司力度最大的一次投入,充分說明,促銷對(duì)銷量的增長還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬,各門店所反應(yīng)效果一般,甚至造成顧客誤解華美樂,后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整,在后20天,各門店的銷量逐步上升,最終常平店、長安店超額完成任務(wù),其中常平店完成了569萬,完成任務(wù)率的110%,與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高,由10月的143萬上升至193萬,同比增長134%,南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破,分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售,使得業(yè)績有了明顯增長。
2、關(guān)于如何整合資源,做好促銷,提升超市業(yè)績的幾點(diǎn)看法:
(1)、資源爭取方式上,企劃中心應(yīng)配合營運(yùn)系統(tǒng)的xx年度的營運(yùn)目標(biāo),制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng),在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng),并將此信息提前告之采購,將全年的資源爭取提前,使得促銷活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限,且促銷活動(dòng)頻繁,每月都向供應(yīng)商尋求支持,從而造成各供應(yīng)商苦不堪言,由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在xx年度,促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng),或者多進(jìn)行短平快的促銷模式,(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持,)使得資源能得到集中化配置,從而避免“平均用力”,活動(dòng)過于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試,就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面,目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者,但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法,目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果,值得研究。又以中惠新城為例,很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們,而被大量的設(shè)計(jì)師左右,這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒有很好地開發(fā),今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推,通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策,加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量,并對(duì)零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究,目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量,如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少,靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做,這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托,公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì),在整個(gè)xx年度的宣傳推廣中,應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃,做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店,促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳,在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長安店,及在籌建的新塘店,不只是大力做好品牌宣傳,同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。
市場(chǎng)部半年度工作總結(jié)簡短1500字篇五
1、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我認(rèn)為這是當(dāng)務(wù)之急,我們急需要一位市場(chǎng)部經(jīng)理來統(tǒng)籌策劃整個(gè)的市場(chǎng)活動(dòng),09年下半年雖然一直是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們做市場(chǎng),但還是沒有完全發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,市場(chǎng)部應(yīng)該是主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)一些活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,而現(xiàn)在僅僅是側(cè)重于總部活動(dòng)的執(zhí)行,在很大程度上忽略了自身的創(chuàng)意能力。一個(gè)部門必須有一位與各個(gè)組員保持密切聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)者,并且需要有敏銳的市場(chǎng)眼光,敢于直述自己的意見(這點(diǎn)很重要)并且善于總結(jié)分析各個(gè)員工的意見。這一點(diǎn)也是各個(gè)組對(duì)于市場(chǎng)部提出的意見之一。
這一點(diǎn)是各個(gè)組認(rèn)為市場(chǎng)部存在的最大問題,由此也造成市場(chǎng)部在大家眼里是綜合部是打雜的這樣的印象。分工明確是提高效率的最有效辦法,幾乎很多同事都認(rèn)為市場(chǎng)部除了搞搞活動(dòng)沒有什么事情可做,這也直接導(dǎo)致了我們組形象地位的低下。同事中有建議我們改名設(shè)計(jì)部的有建議我們改名綜合部的有建議改名后勤部的,唯獨(dú)不承認(rèn)我們是市場(chǎng)部。所以我也在我們組的成員中提出:20xx年我們除了做好市場(chǎng)活動(dòng)外,所有的工作都要圍繞提升市場(chǎng)部的形象為附加目的。這個(gè)非常重要!
20xx年年會(huì)短片拍完之后到今天我一直都在思考,當(dāng)時(shí)王老師對(duì)我說:這個(gè)片子剪輯之后我們也能看到你自己內(nèi)心的想法。的確,我一直都想借助這個(gè)片子表達(dá)我自己真正所想的、同事真正想說的一些話,事實(shí)上,這個(gè)片子里的每一句話我都是經(jīng)過很多的思考才放到里面的,有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一種危機(jī)、有的代表我自己、也有的代表很現(xiàn)實(shí)的利益。
其實(shí)在完全并入啟德之后大家也都在隨著外部的變化調(diào)整著自己的心態(tài),為什么王老師說:十年來,從09年之前一直都是很心甘情愿為這個(gè)公司工作的...為什么鄭麗說公司唯一讓她舍不得的是那些學(xué)生...領(lǐng)導(dǎo)可以靜下心來好好的去想一想她們平時(shí)說的話,很多她們的想法在平時(shí)已經(jīng)以不經(jīng)意的形式告訴了大家,只是大家沒有去認(rèn)真的關(guān)注。幾乎所有的同事都一致認(rèn)為人心永遠(yuǎn)是大于體制大于管理排在第一位的。
我很高興領(lǐng)導(dǎo)能將員工的個(gè)人發(fā)展關(guān)注到年終總結(jié)里來,在采訪同事的時(shí)候我也不約而同的問了所有同事這個(gè)問題:你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你原來夢(mèng)中(理想)的那個(gè)樣子嗎?
關(guān)于我,我希望我能在自己規(guī)劃的路上越走越遠(yuǎn)。說沒有野心是不可能的,一直以來我都在追求兩樣?xùn)|西金錢和成就感(說的很直白?。?,金錢是我與我所愛的人賴以生活的基礎(chǔ),成就感是自己與外界對(duì)自己的肯定。我在自己的博客上有這樣一句話:我在結(jié)婚之前一切都可以為了工作,為了將生活的基礎(chǔ)構(gòu)筑的足夠雄厚,我明白先苦后甜的道理,但結(jié)婚之后我會(huì)理智的加以傾斜,因?yàn)槲液芮宄?,我所做的一切都是為了兩個(gè)字:家庭。
我對(duì)我的頭腦有足夠的認(rèn)識(shí),我不善于跑外聯(lián),因此陳斌哥在這要比我勝一籌,但我善于分析,我能準(zhǔn)確的找出一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值并且加以推廣,還有一點(diǎn)是我不會(huì)猶豫不定,我認(rèn)為以及跟大家溝通后都認(rèn)為正確的事我會(huì)果斷的去做,所以我感覺我可能適合做一些公司活動(dòng)層面的工作,我覺得我是從呂穎走后才真正一步步成熟起來,我開始試著去做一些原來屬于呂穎的工作,并且開始一步步喜歡上那些事情。我也相信我會(huì)在以后的工作中越來越出色,我近期的目標(biāo)就是每周一可以召集市場(chǎng)部同事開會(huì),我希望能夠帶領(lǐng)大家做出一個(gè)全新的不一樣的市場(chǎng)部,對(duì)外對(duì)內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的變化。
著重提出:
按勞分配問題,這個(gè)事情我不止一次提過,并且我也將一直提下去。之所以把這個(gè)問題單獨(dú)列出來,是因?yàn)椴稍L的時(shí)候,很多同事不約而同的提到了這個(gè)事,我們也明白這不僅僅是濟(jì)南公司的問題,整個(gè)集團(tuán)都這樣。其實(shí)說的低俗一點(diǎn),這只是一份工作,大家還沒有忘我到不要錢的地步。事實(shí)上,咱們公司除了顧問還算合理,其他都存在不合理問題。年底聚會(huì)跟同學(xué)聊天說到一年賺多少錢的問題,最少的一個(gè)同學(xué)是除掉日常吃住行年底剩三萬,讓我非常非常受打擊,在學(xué)校這些人都是成績很不如我的...說多了。
我只是希望我們的付出能與收獲成正比,我們沒有任何過分的要求。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是山大學(xué)府,把每月三十塊的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)都扣掉,為了上市從員工嘴里摳錢,讓我們?cè)趺茨懿环Q呼李總為資本家。
20xx年假如分配問題還是沒有得到好的解決的話,極有可能形成惡性循環(huán),大家只能是照著工資做同比例的工作。(我知道我在做一件很愚蠢的事,但這確實(shí)是很多員工對(duì)我說的心里話,我覺得我不能昧著良心不向領(lǐng)導(dǎo)反映,有這樣意見的同事不僅僅是文案同事,還有很多是工作了10多年的老員工)
人心永遠(yuǎn)是大于一切的。
有言辭過激的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見諒,不過我說的每句話都是肺腑之言,不吐不快。