總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告一

辦公室的工作非常的瑣碎，在忙起來(lái)的時(shí)候，甚至連日子都會(huì)是忘記。如今，在不經(jīng)意間竟連20xx年都的已經(jīng)過(guò)去了?；仡欉@一年以來(lái)，我在工作中積極的負(fù)責(zé)自身的行政工作，不僅讓自身的業(yè)務(wù)能力有了不少的長(zhǎng)進(jìn)，在公司的整體環(huán)境上，也做出了不少的貢獻(xiàn)和努力。

辦公室作為公司上下交流的行政部門(mén)，一年來(lái)致力于做好公司整體的維護(hù)和管理，在此，我自身在這一年來(lái)的工作的情況做如下總結(jié)：

作為前臺(tái)的行政工作者，在工作中我建負(fù)著擔(dān)任公司“門(mén)面”的工作。當(dāng)然，不僅僅是前臺(tái)的門(mén)面。同樣還有對(duì)客戶(hù)和其他業(yè)務(wù)往來(lái)的電話(huà)接聽(tīng)員，為此，我一直在工作中捋清公司的關(guān)系網(wǎng)，認(rèn)清自身的工作方向。

此外，我也堅(jiān)持努力的做好xxx公司的“管家”工作。在工作中定期的檢查和收集信息，確保公司在水、電、物業(yè)、網(wǎng)費(fèi)等等方面充足并定時(shí)繳納。此外，還要做好工作的考勤，結(jié)合財(cái)務(wù)的方面工資的表單，認(rèn)真仔細(xì)的核算出員工工資。

除此在每天還有很多的日常工作需要處理，會(huì)議的準(zhǔn)備，器材的維護(hù)以及辦公消耗品的補(bǔ)充等等。這些的工作非常繁瑣，而且要經(jīng)常維護(hù)，保證在需要的時(shí)候能確切的使用。

為了能完成自身的工作優(yōu)良循環(huán)，我花費(fèi)了很多時(shí)間去掌握和調(diào)整，但就目前來(lái)看，我較好的完成了這一年來(lái)的工作要求，維持了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在思想上，我一直都在在積極的要求自己，完善自己。在計(jì)劃中認(rèn)真了解公司的發(fā)展和目標(biāo)，并在工作中認(rèn)加強(qiáng)自我的管理，并在維持現(xiàn)階段自身和工作的節(jié)奏的同時(shí)，積極的優(yōu)化自身的工作，讓自己能更仔細(xì)，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿晒ぷ鞯恼{(diào)整。

從工作的經(jīng)歷上來(lái)反思，我在工作中最大的問(wèn)題來(lái)源于對(duì)自身管理的不嚴(yán)謹(jǐn)。作為辦公室的行政人員，我的工作任務(wù)很廣，也很繁瑣，一步仔細(xì)就會(huì)容易犯下馬虎。這這是我在工作中最大的問(wèn)題。甚至，在幾年x月，還因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)了行政消息被批評(píng)過(guò)，好在及時(shí)的修改了過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成的更大的麻煩。

為此，我在工作中也要更加嚴(yán)格的管理自己，改進(jìn)自身粗心的毛病。在工作中多做檢查，確保自身工作的準(zhǔn)確性！

企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告二

20xx年度，企業(yè)技術(shù)中心努力開(kāi)展工作，既注重GDP的增長(zhǎng)，更在建立健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系做文章，企業(yè)的技術(shù)自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，造血能力不斷增強(qiáng)，并在**省第14批省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心（建筑企業(yè)第二批）認(rèn)定中獲得通過(guò)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)企業(yè)技術(shù)中心年度工作總結(jié)。

20xx年度，技術(shù)中心開(kāi)展的具體工作與公司發(fā)展相結(jié)合，以服務(wù)工程施工實(shí)際情況為工作要點(diǎn)，主要包括以下方面：施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)方案審查，在建工程技術(shù)監(jiān)督、檢查和服務(wù)、指導(dǎo)，技術(shù)標(biāo)編制，技術(shù)交流與培訓(xùn)，專(zhuān)項(xiàng)方案評(píng)審與討論會(huì)，信息化運(yùn)行及完善，工法的研發(fā)與申報(bào)，專(zhuān)利的研發(fā)與申報(bào)，標(biāo)準(zhǔn)編制等。具體工作如下：

根據(jù)集團(tuán)實(shí)際施工情況和發(fā)展需要，xx年度，技術(shù)中心共審批施工組織設(shè)計(jì)及專(zhuān)項(xiàng)方案約389份，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)約395人次，協(xié)助各項(xiàng)經(jīng)部或直屬項(xiàng)目部解決各類(lèi)施工難題約35次，組織或參加各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)方案評(píng)審會(huì)約28次。確保在建工程項(xiàng)目基本正常，沒(méi)有發(fā)生一起由技術(shù)管理工作不到位而引發(fā)的重大工程技術(shù)質(zhì)量和技術(shù)安全事故。在經(jīng)營(yíng)配合工作中，編制技術(shù)標(biāo)書(shū)51份，其中軌道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功協(xié)助公司開(kāi)展企業(yè)團(tuán)支部工作總結(jié)自主經(jīng)營(yíng)與外地市場(chǎng)的開(kāi)拓。

目前，企業(yè)技術(shù)中心的信息化建設(shè)主要依托公司已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行完善。

xx年度，公司開(kāi)始運(yùn)用宏潤(rùn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)，技術(shù)中心作為其中一部分版塊，充分利用宏潤(rùn)OA平臺(tái)。將施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)方案、技術(shù)標(biāo)電子版文件上傳，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。

另一方面，企業(yè)技術(shù)中心已在公司網(wǎng)站上設(shè)立了單獨(dú)的板塊，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)交流平臺(tái)。分別設(shè)立：中心簡(jiǎn)介、科技要聞、項(xiàng)目管理、科技成果、研發(fā)動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)研討、論文專(zhuān)著、工程實(shí)例、案例分析、交流論壇等內(nèi)容。

1、人才儲(chǔ)備方面

20xx年，本中心招入1名大專(zhuān)生，2名本科生，開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)人員總數(shù)達(dá)53人。

另外，在技術(shù)中心的帶領(lǐng)下，集團(tuán)20xx年度城建建工系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中級(jí)職稱(chēng)通過(guò)評(píng)審人數(shù)68人，高級(jí)職稱(chēng)人數(shù)9人。

至此，技術(shù)中心中專(zhuān)5人；大專(zhuān)9人；本科33人；碩士：6人；其中：高級(jí)職稱(chēng)：23人，研究員：2人；中級(jí)職稱(chēng)：8人；初級(jí)職稱(chēng)：22人，高級(jí)職稱(chēng)工程技術(shù)人員占中心職工人數(shù)總數(shù)的43.4%。

2、人才培養(yǎng)方面

（1）各類(lèi)技術(shù)交流活動(dòng)共5次。其中組織觀摩1次，共22人次。參與技術(shù)交流活動(dòng)4次，共10人次。

（2）各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)共7次。。其中自主組織培非公企業(yè)黨建工作總結(jié)訓(xùn)4次，共105人次。參與培訓(xùn)3次，共10人次。

20xx年是公司的創(chuàng)新年，根據(jù)公司發(fā)展要求與實(shí)際施工需要，企業(yè)技術(shù)中心在科技創(chuàng)新工作中，取得6項(xiàng)**省省級(jí)工法，12項(xiàng)企業(yè)實(shí)用新型專(zhuān)利，并積極開(kāi)展國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。

1、企業(yè)工法的研發(fā)和申報(bào)

根據(jù)建設(shè)部《工程建設(shè)工法管理辦法》要求，xx年共申報(bào)**省省級(jí)工法14項(xiàng)：

（1）《綜合管溝預(yù)制拼裝工法》

（2）《AM工法全液壓、可控可視旋挖擴(kuò)底灌注樁施工工法》

（3）《盾構(gòu)在軟弱土層中穿越建（構(gòu)）筑物保護(hù)施工工法》

（4）《軟土高水位區(qū)深基坑截滲開(kāi)挖施工工法》

（5）《利用塔式起重機(jī)吊裝勁性柱施工工法》

（6）《在鐵路行車(chē)線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法》

（7）《無(wú)承重架防撞墻模板施工工法》

（8）《排水瀝青混凝土路面施工工法》

（9）《圓形深基坑無(wú)支撐支護(hù)復(fù)合逆作法施工工法》

（10）《大跨度鋼承板內(nèi)?；炷凉敖Y(jié)構(gòu)施工工法》

（11）《地鐵盾構(gòu)隧道冰凍法進(jìn)洞施工工法》

（12）《窄小場(chǎng)地條件下利用屋面吊拆除塔式起重機(jī)的施工工法》

（13）《簡(jiǎn)支梁轉(zhuǎn)換成連續(xù)梁的后澆隱蓋梁施工工法》

（14）《盾構(gòu)法隧道施工盾構(gòu)姿態(tài)人工姿態(tài)測(cè)量工法》

其中：《綜合管溝預(yù)制拼裝工法》、《在鐵路行車(chē)線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法》、《無(wú)承重架防撞墻模板施工工法》、《排水瀝青混凝土路面施工工法》、《圓形深基坑無(wú)支撐支護(hù)復(fù)合逆作法施工工法》、《大跨度鋼承板內(nèi)?；炷凉敖Y(jié)構(gòu)施工工法》六項(xiàng)已獲得**省20xx年度省級(jí)工法。

2、企業(yè)專(zhuān)利的研發(fā)和申報(bào)

xx年共申報(bào)實(shí)用新型專(zhuān)利4項(xiàng)：《同步注漿清洗裝置》、《擠壓泵改進(jìn)》、《盾尾油脂泵改進(jìn)》、《集中潤(rùn)滑油脂泵改進(jìn)》，已與專(zhuān)利代理單位簽訂合同，開(kāi)展申報(bào)工作。目前，該4項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利申請(qǐng)文件已上報(bào)。

3、標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)與編制

20xx上半年度，積極參加上海城建院主編的《鋼—砼組合橋梁設(shè)計(jì)規(guī)范》征求意見(jiàn)稿研討等編制的相關(guān)工作，并取得主編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》（詳見(jiàn)關(guān)于20xx年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂計(jì)劃草案（第一批）的公示）。

下半年度，具體落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》的各項(xiàng)工作企業(yè)黨支部工作總結(jié)，包括與同濟(jì)橋梁系商定合作事項(xiàng)；與建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司簽訂相關(guān)合同；準(zhǔn)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》開(kāi)題會(huì)議的相關(guān)材料，包括工作大綱、試驗(yàn)大綱、編制單位組織等工作；完成標(biāo)準(zhǔn)初稿；完善試驗(yàn)大綱，準(zhǔn)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作；協(xié)同寧波質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行寧波地區(qū)的支架預(yù)壓情況調(diào)研；進(jìn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》初稿起草工作。

在準(zhǔn)備好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》開(kāi)題會(huì)議的相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，9月27日組織召開(kāi)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作大綱、標(biāo)準(zhǔn)初稿、試驗(yàn)方案專(zhuān)家評(píng)審會(huì)。10月20日，組織召開(kāi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿(mǎn)堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)組成立暨第一次工作組會(huì)議，形成第一次會(huì)議紀(jì)要。

另外，參加并完成上海申通地鐵集團(tuán)有限公司和上海隧道工程股份有限公司主編的上海市工程建設(shè)規(guī)范《地鐵隧道工程盾構(gòu)施工技術(shù)規(guī)范》的參編工作，該規(guī)范于20xx年2月1日起施行。

4、創(chuàng)新效益

（1）中國(guó)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng)—上海宏潤(rùn)花園住宅小區(qū)工程；

（2）中國(guó)市政示范金獎(jiǎng)2項(xiàng)—寧波鎮(zhèn)海新區(qū)主干道一期工程、上海楓涇道路市政工程（在評(píng)）；

（3）上海市市政金獎(jiǎng)—上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期航站區(qū)進(jìn)出港南側(cè)立交工程；

（4）上海市建設(shè)工程白玉蘭獎(jiǎng)1項(xiàng)企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)—外高橋糧食倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目工程（在評(píng)）；

（5）上海市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)3項(xiàng)—上海長(zhǎng)宏實(shí)業(yè)有限公司物流倉(cāng)庫(kù)、上海王保和大酒店二期工程、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期工程航站區(qū)進(jìn)出港南側(cè)立交工程；

（6）**省市政金獎(jiǎng)示范工程－寧波鎮(zhèn)海新區(qū)主干道一期工程；

（7）全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意獎(jiǎng)—杭州保俶路綜合整治工程。

5、其他

（1）申報(bào)全國(guó)建筑業(yè)科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)

（2）申報(bào)象山縣科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)2項(xiàng)：

①AM工法全液壓、可視可控旋挖擴(kuò)底灌注樁在上海軌道交通工程中的應(yīng)用；

②旋噴樁內(nèi)插型鋼工法（榮獲20xx—20xx年度象山縣科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)）。

（3）申報(bào)寧波市職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)3項(xiàng)（評(píng)審中）

①無(wú)承重架防撞墻模板施工工法

②在鐵路行車(chē)線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法

③綜合管溝預(yù)制拼裝工法

1、同濟(jì)大學(xué)復(fù)雜工程地質(zhì)環(huán)境條件下杭州地鐵盾構(gòu)施工關(guān)鍵技術(shù)研究

2、**大學(xué)建筑工程學(xué)院杭州地鐵工程大規(guī)模不規(guī)則深基坑關(guān)鍵技術(shù)研究

3、同濟(jì)大學(xué)、上海市城市建設(shè)設(shè)計(jì)研究院行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告三

過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成

我的工作崗位是車(chē)間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。除此以外，就是各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章！

一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年！還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告四

XX年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

XX年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

XX年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們酒店前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀:怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告五

生活在不停的奔波，工作也一直在努力的前進(jìn)。不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間已經(jīng)走到了末尾。

我是在去年x月左右加入的公司，盡管時(shí)間不算長(zhǎng)，但在汗水的澆灌以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，今年也算是開(kāi)花結(jié)果的一年。回顧這一整年來(lái)，在企業(yè)的嚴(yán)格管理下，我在工作中熱情且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿芍约旱墓ぷ魅蝿?wù)。一邊學(xué)習(xí)，一邊了解自己該怎么去努力。

一年來(lái)，盡管比不少團(tuán)隊(duì)中最出色的.幾位前輩，但也取得了不少的進(jìn)步與成長(zhǎng)，為公司這一年的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)自己在20xx年的工作情況總結(jié)如下：

盡管我加入公司不久，但因?yàn)橹坝羞^(guò)去學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，所以在工作的適應(yīng)上表現(xiàn)的較為出色，很快就適應(yīng)了公司的規(guī)定以及工作的要求。

在學(xué)習(xí)上，我不僅吸收領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)的知識(shí)，同時(shí)也從工作內(nèi)外的各個(gè)方面了解了工作，加強(qiáng)對(duì)公司的學(xué)習(xí)和能力。如：工作中，我對(duì)于問(wèn)題和不足積極的請(qǐng)教前輩，學(xué)會(huì)了大家許多對(duì)工作的技巧。而工作外，我利用互聯(lián)網(wǎng)的信息能力提高了自己理論的知識(shí)。盡管目前大部分還只是紙上談兵，但也讓我清晰了自己今后的發(fā)展道路和前進(jìn)方向。

工作的思想就是對(duì)工作的態(tài)度！為能加強(qiáng)并鞏固自己對(duì)工作的態(tài)度問(wèn)題，在學(xué)習(xí)期間我也一起學(xué)習(xí)了公司文化和發(fā)展歷程，了解了xxx公司的發(fā)展前景，并對(duì)自己的未來(lái)做了一定的規(guī)劃。

此外，在工作方面，我也努力加強(qiáng)了自身的管理能力，在工作中積極調(diào)整自我，讓自己能更好的保持工作中的積極性和熱情態(tài)度，以更好努力態(tài)度，去面對(duì)更困難的工作要求。

目前我在工作中的的情況已經(jīng)較為穩(wěn)定，不僅能較好的完成自己的工作任務(wù)，對(duì)于近距離的工作計(jì)劃也能做好打算。為此：

首先要鞏固自身的狀態(tài)，加強(qiáng)工作的基礎(chǔ)能力，保證工作的基本。

其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，追上團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

最后，在今后的工作中，我要學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)改進(jìn)。積極的總結(jié)自己的工作，并做好計(jì)劃，應(yīng)對(duì)接下來(lái)的工作發(fā)展。

工作的道路并不簡(jiǎn)單，但在今后的未來(lái)，還有很遠(yuǎn)的道路需要前進(jìn)。我會(huì)積極加強(qiáng)自己，為自己和公司的未來(lái)一起努力奮斗！

企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告六

XX年轉(zhuǎn)眼已過(guò)，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)XX項(xiàng)目以及XX項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。

1、積極開(kāi)拓新的招聘渠道，先后與XX學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的XX所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2、因XX年的用人需求比較大，自今年XX月份就開(kāi)始著手投入工作。截止XX月底，共招聘各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員xx余人。其中建材部上崗xx人左右，機(jī)械部xx到崗培訓(xùn)人員xx多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒(méi)有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。

3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。

經(jīng)過(guò)一年的努力，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門(mén)，我部門(mén)在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過(guò)于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全；

2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來(lái)的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無(wú)濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善；

3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變；

4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒(méi)有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒(méi)有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒(méi)有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣；

5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)，但在實(shí)際工作中，卻沒(méi)有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門(mén)抽調(diào)人員，素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)相對(duì)比較欠缺，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒(méi)有涉及。

總結(jié)：目前我們部門(mén)在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門(mén)會(huì)凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才！

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