時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇一

一、對銷售工作的認(rèn)識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、______市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科_科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的_科長;

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請__總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇二

經(jīng)過5月份的不懈努力，我部終于圓滿的完成了所盡的職責(zé)，范文之工作計(jì)劃:紀(jì)檢部6月工作計(jì)劃。在校評和省評期間，我部都充分發(fā)揮了工作職能和效用，協(xié)助學(xué)校完成評建工作。我們還會在下個(gè)月的工作中繼續(xù)努力，為學(xué)院出更多的力量。

以下是我部在下個(gè)月的主要工作計(jì)劃：

一、立會。每周的周三中午，我部都要召開立會。立會期間，可以方便獲知學(xué)院的通知和活動(dòng)，便于極早作好準(zhǔn)備和開展活動(dòng)。成員可以提出建議在部內(nèi)討論，如果可行即被采用。?？倳r(shí)間為周一、周四下午五點(diǎn)半，在校立會時(shí)，我部將派代表到校立會，即時(shí)與?？倳〉寐?lián)系，獲得最新動(dòng)向，以配合?？倳墓ぷ鳌Ｏ聜€(gè)月，

二、我部還會繼續(xù)以往一絲不茍、認(rèn)真謹(jǐn)慎的辦事原則，發(fā)揚(yáng)群策群力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的拼搏精神。我部會與各部團(tuán)結(jié)一致，為同學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，積極認(rèn)真地配合學(xué)校迎評工作。

三、對校、院舉辦的各種活動(dòng)、會議進(jìn)行紀(jì)律檢查和監(jiān)督?；顒?dòng)前向有關(guān)人員了解出勤人員名單，用點(diǎn)名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀(jì)律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報(bào)。

四、 對各種違紀(jì)情況做好記錄并及時(shí)處理，每月學(xué)生會例會前做好總結(jié)。。積極參與校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好學(xué)生會工作。

五、配合校紀(jì)檢安檢部工作的順利進(jìn)行，提升法學(xué)院在我校的'地位，維護(hù)法學(xué)院的榮譽(yù)。爭取在校紀(jì)檢安檢部工作中建立良好的形象。

以上是我部在六月份的工作計(jì)劃，為同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持校園紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。希望大家積極配合。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇三

新的一月，新動(dòng)態(tài)，我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿__，舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

一、以出品為"龍頭"，增加餐飲的核心競爭力，打造"__美食，美食__"這一品牌，營造食在__這一良好口碑

一樓的出品主要以"快"為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以"穩(wěn)住一樓"為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動(dòng)來推出新的菜式品種。

計(jì)劃在20__年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在__良好社會形象，從而爭取更多的客源。

二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。

服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20__年我們將緊緊圍繞酒店"情滿__，舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時(shí)通過考核來檢驗(yàn)實(shí)施效果。

一樓的服務(wù)仍然以"快"、"準(zhǔn)"、"靈"為服務(wù)方針，同時(shí)突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性，特別對于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出"情"字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時(shí)間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會認(rèn)識顧客，制定出營銷小組工作計(jì)劃，考核工作成績，通過小組帶動(dòng)部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。

三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。

成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，簽單，代替過去各廚房各自驗(yàn)收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。

不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實(shí)現(xiàn)部門更多的利潤。

新的一年，新的目標(biāo)，我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇四

20__年對于我來說是一個(gè)充滿壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入__工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實(shí)讓我成長不少，從一個(gè)沒有商場管理經(jīng)驗(yàn)的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激?lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，我制定了自己在客服部新一年的工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

二、工作目標(biāo)

20__年要全面配合現(xiàn)場管理部各項(xiàng)工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下方面工作：

1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。

俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

3.拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

把自我價(jià)值與__價(jià)值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為__做貢獻(xiàn)，就能更多獲得__

的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。__為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

4.強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認(rèn)為必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;

(1).對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

(2).要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動(dòng)，并做好借鑒工作。

(3).顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn)，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇五

一、工作目標(biāo)

主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向：

◆ 客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與實(shí)施;

◆ 開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;

◆ 社區(qū)及各種場合的.對外宣傳、講座

◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;

◆ 營業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè);

◆ 營業(yè)部及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

◆ 建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈，各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化，國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究

二、工作職責(zé)

市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類：主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。

崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé)，更注重整體的協(xié)作，強(qiáng)化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。

a、督導(dǎo)崗位---王亞林

◆ 負(fù)責(zé)部署市場拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標(biāo);

◆ 負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場拓展組成員進(jìn)行各個(gè)新渠道的開發(fā);

◆ 負(fù)責(zé)綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進(jìn)度管理;

◆ 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開拓能力等; ◆ 負(fù)責(zé)引導(dǎo)、解決以上三個(gè)小組在拓展工作中的遇到的問題; ◆負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計(jì)劃過程中及時(shí)處理其它問題。b、綜合崗位---

◆ 負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時(shí)開戶及服務(wù)工作;

◆ 負(fù)責(zé)和渠道一組、渠道二組進(jìn)行配合，做好客戶開發(fā)工作;

◆ 負(fù)責(zé)市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀(jì)要及工作日志的整理; ◆ 負(fù)責(zé)市場拓展組各個(gè)營銷主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施工作;

◆ 負(fù)責(zé)新客戶的及時(shí)回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作;

◆ 負(fù)責(zé)月度小組績效考核總結(jié)及獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的記錄;

◆ 負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。

c、渠道一組---

◆ 負(fù)責(zé)制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動(dòng)的方案;

◆ 負(fù)責(zé)和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合;

◆ 負(fù)責(zé)市場拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論，如何更好開展工作;

◆ 負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。

d、渠道二組---

◆ 社區(qū)共建活動(dòng)的策劃、實(shí)施，做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作; ◆ 負(fù)責(zé)社區(qū)各種公益活動(dòng)的參與、宣傳及客戶服務(wù);

◆ 負(fù)責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動(dòng)上協(xié)同開發(fā); ◆ 負(fù)責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。

三、工作考核

原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，達(dá)成我們既定的工作目標(biāo)，履行我們的工作職責(zé)，下面把工作任務(wù)分解到每個(gè)小組;使大家都有明確的個(gè)人目標(biāo)，充滿激情、充滿動(dòng)力的做好工作。

四、過程管理

市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時(shí)計(jì)劃進(jìn)行完善的流程控制，以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心，通過總結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識來持續(xù)增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力。

1.市場拓展組成員圍繞工作任務(wù)實(shí)施目標(biāo)管理

根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時(shí)間，工作活動(dòng)的區(qū)域、準(zhǔn)客戶的儲備管理等一系列的流程控制。

2.團(tuán)隊(duì)提升管理

a、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結(jié)上周工作進(jìn)度;

b、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)驗(yàn);

c、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議;

d、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。

2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備。

3.營業(yè)部組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)必須參加，特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。如實(shí)際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請假。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇六

每一個(gè)崗位都有自己詳細(xì)的工作流程與大到年度工作計(jì)劃，小到月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃。每個(gè)計(jì)劃的落實(shí)都是為了更好的完成日后的工作。以下為您提供3月份工作計(jì)劃，僅供參考。

1、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對性地做好學(xué)生思想政治工作，并向研究生院和學(xué)院反映學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的問題、意見和要求。

2、爭對上個(gè)學(xué)期環(huán)工學(xué)院和機(jī)電工程學(xué)院研究生外出發(fā)生的交通事故，在學(xué)生中廣泛開展交通安全教育。因?yàn)榘踩鞘滓幕镜膯栴}。

3、經(jīng)常深入班級，檢查指導(dǎo)班級工作，調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型，宣傳推廣。加強(qiáng)學(xué)生寢室管理，創(chuàng)建健康文明的寢室文化，嚴(yán)禁學(xué)生使用違章電器，如電飯煲、電爐、熱得快等。嚴(yán)禁學(xué)生寢室亂搭線，消除安全隱患。

4、爭對研究生素質(zhì)高、受挫力差等現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)研究生的心理健康教育，建立研究心理檔案。與長期郁悶、壓抑、偏激、內(nèi)向的研究生談心。做好預(yù)警機(jī)制，做到有問題早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，避免重大事故的發(fā)生。

5、整理20__級春季畢業(yè)研究生的檔案，移交招就處。

6、建立貧困生檔案，幫助貧困生聯(lián)系勤工助學(xué)的崗位，從生活上真正幫助他們。

7、召開一次以“______”為主題的班會，弘揚(yáng)奧運(yùn)精神。

8、每月向?qū)W院主管研究生工作的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地全面地匯報(bào)一次學(xué)生工作。

9、為配合研究生組織的學(xué)術(shù)節(jié)，宣傳和策劃理學(xué)院學(xué)生參與周末學(xué)術(shù)交流會。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇七

一、教育教學(xué)方面

1.在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動(dòng)腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

2. 在教育教學(xué)的方式方法上我們還應(yīng)該進(jìn)一步推敲，想方設(shè)法的讓孩子學(xué)起來更快樂更喜歡。

3.幼兒對知識的理解以及運(yùn)用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發(fā)展上都有了良好的表現(xiàn)，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進(jìn)行一日常規(guī)，而且幼兒的操作能力、動(dòng)手能力、動(dòng)腦能力、觀察能力、表達(dá)能力都有了明顯的提高。

二、生活護(hù)理

1. 教師得引導(dǎo)下大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能正確使用毛巾，飯前便后能主動(dòng)洗手。

2. 指導(dǎo)幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費(fèi)水、不喝生水、喝水時(shí)不說笑，不邊走邊喝水。

3. 由于氣候原因，對幼兒即時(shí)增減衣物，預(yù)防感冒與其他傳染疾病的發(fā)生

三、常規(guī)方面

班級里很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個(gè)正確搬椅子的方法示范：一只手握著椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓勵(lì)幼兒學(xué)做搬椅子的動(dòng)作。這樣幼兒有了一個(gè)正確的模仿對象，自然會很好的搬椅子，當(dāng)然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個(gè)正確的方法。

四、健康領(lǐng)域

1、不怕生，愿意與教師、同伴接觸。

2、學(xué)會自己進(jìn)餐，餐后會漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。

3、會插接、拼搭簡單的造型。

4、會聽音樂做模仿操。練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

五、社會性領(lǐng)域

1、在游戲活動(dòng)中，學(xué)習(xí)、遵守簡單的游戲規(guī)則。

2、愿意接觸周圍的人。學(xué)習(xí)問早、問好、說再見等禮貌用語。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇八

一、上月活動(dòng)反饋：

5月份過得很快，可能是因?yàn)榘嗌系膶氊悅兓径家呀?jīng)適應(yīng)了幼兒園生活，不再頻繁哭鬧的緣故吧。本月我們初步開始培養(yǎng)一日生活的各項(xiàng)常規(guī)，班中教師言傳身教很是辛苦，可雖然能夠有模有樣的照著做，可仍需要班中教師一次次的提示和引導(dǎo)。

另外，在5月底六月初，我們班中開展了班級慶六一“快樂分享”活動(dòng)，得到了全體家長朋友們的幫助，紛紛主動(dòng)帶來禮物或事物于當(dāng)日進(jìn)行分享。寶貝們在班中充分體會到了屬于我們這個(gè)集體的快樂。

二、本月工作重點(diǎn)：

1、營造快樂溫馨的班級氛圍，熱情迎接幼兒來園。

2、引導(dǎo)幼兒感受老師對他們的愛并能主動(dòng)對老師表達(dá)愛。

3、做好“放飛夢想”托小班六一繪畫活動(dòng)的家園協(xié)調(diào)、組織工作。

4、開展班級“我們的六一兒童節(jié)”慶祝活動(dòng)。

5、建立較為完善的一日生活常規(guī)，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成一定的常規(guī)習(xí)慣。

三、生活活動(dòng)指導(dǎo)：

1、幼兒能主動(dòng)離開家長的懷抱，走進(jìn)幼兒園(班級)。

2、幼兒能較為明確并主動(dòng)的向老師表示喝水和大、小便等個(gè)人需要。

3、知道應(yīng)養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，如勤剪指甲勤洗手，勤換衣服勤洗澡等。

4、知道不面向他人咳嗽、打噴嚏，并能有意識避開或遮擋。

四、家長工作：

1、能在每天8：00前送幼兒來園，鼓勵(lì)幼兒每天來園。

2、能為幼兒準(zhǔn)備并帶來每日必備的衣物等生活必備品。

3、能幫助孩子養(yǎng)成勤剪指甲勤洗手;勤換衣服勤洗澡的好習(xí)慣。

4、能以積極正面的態(tài)度和語言，對幼兒來園做好家庭引導(dǎo)。

5、能積極參與園所和班級組織的各種親子互動(dòng)活動(dòng)。

6、能經(jīng)常關(guān)注班級博客內(nèi)容更新并積極發(fā)表切實(shí)的留言或評論。

托三班

__年6月3日

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇九

一.售后總體目標(biāo).

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

(四)著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強(qiáng)對外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

二.售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo).

1.人員定編。

2.產(chǎn)值計(jì)劃

(一)營業(yè)指標(biāo)。

1.實(shí)現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上.

3.基盤客戶數(shù)1500人。

4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺.

5.車輛返修率低于2%.

6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

7.保修索賠不小于95%.

8.關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營銷指標(biāo)達(dá)到萬。

10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。

(二)管理指標(biāo)。

1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，

部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

2)開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，

提升集體凝聚力。

3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

(三)產(chǎn)值分配：

3.各項(xiàng)改善措施。

(一)前臺改善計(jì)劃.

20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

1.聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。

2.注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

3.加強(qiáng)前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

4.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。

5.加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

(二).保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4s店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：a.加大續(xù)保力度;b.提高理賠單車產(chǎn)值，c強(qiáng)化客戶滿意度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手：⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認(rèn)識發(fā)展的基礎(chǔ)?；緦?shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬左右。

⑵多元化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)?；顒?dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保。⑷通過保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對于購車時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

⑸針對保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

⑹.強(qiáng)化接車流程，尤其對于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。

⑺.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

三.客服改善計(jì)劃：

1)忠誠客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強(qiáng)客戶對客服人員的信賴。

2)監(jiān)督促進(jìn)前臺sa對客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。

4)關(guān)于sa的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十

隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

一、宗旨

本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、目標(biāo)

1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。

3、鎖定有意向客戶30家。

4、力爭完成銷售指標(biāo)

三、工作開展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望。

3、在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四、計(jì)劃評估總結(jié)

在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

一、對銷售工作的認(rèn)識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十一

一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析根據(jù)市場容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額x萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。

6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個(gè)人愛好準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十二

一：售后人員應(yīng)具有的條件

售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：深圳人才網(wǎng)

1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。

2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。

二、處理顧客投訴與抱怨的程序：

1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時(shí)使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。

5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。

6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

7、跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴的方法：

1、確認(rèn)問題

認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。

盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細(xì)講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”

把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。

了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。

2、分析問題

在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下論，要下判斷，也不要輕下承諾。

將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問題。

問題的嚴(yán)重性，到何種程度?

你掌握的問題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。

如果客戶所提問題不合理，或無事實(shí)依據(jù)，如何讓客戶認(rèn)識到此點(diǎn)?

解決問題時(shí)，抱怨者除要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還有什么要求?如有些代理商會提出促銷，開分店幫助等要求。深圳人才網(wǎng)

3、互相協(xié)商

在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問題。

a：公司與抱怨者之間，是否有長期的交易關(guān)系?

b：當(dāng)你努力把問題解決之后，客戶有無今后再度購買的希望?

c：爭執(zhí)的果，可能會造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。

d：客戶的要求是什么?是不是無理要求或過分要求?

e：公司方面有無過失?過失程度多大?

作為公司意見的代理人，要決定給投訴或抱怨者提供某種補(bǔ)償時(shí)，一定要考慮以上條件，如果屬公司過失造成的，對受害者的補(bǔ)償應(yīng)更豐厚一些，如果是客戶方面不合理;且日后不可再有業(yè)務(wù)來往，你大方明確地向?qū)Ψ秸f：“no”

與客戶協(xié)商時(shí)同樣要注意言詞表達(dá)，要表達(dá)清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應(yīng)，抓住要點(diǎn)，妥善解決。

4、處理及落實(shí)處理方案

協(xié)助有了論后，接下來就要作適當(dāng)?shù)奶幹?，將論匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，要明確直接地通知客戶，并且在以后的工作中要跟蹤落實(shí)果，處理方案中有涉及公司內(nèi)部其它部門的，要將相關(guān)信息傳達(dá)到執(zhí)行的部門中，如應(yīng)允客戶補(bǔ)償油品的，要通知倉管及發(fā)貨部門，如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識別標(biāo)志的，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門，相關(guān)部門是否落實(shí)這些方案，售后服務(wù)便一定要進(jìn)行監(jiān)督和追蹤，直到客戶反映滿意為止。

四、處理客戶戶抱怨與投訴的方法的七一點(diǎn)：

1、耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵(lì)客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。

2、態(tài)度好一點(diǎn)

客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費(fèi)，停機(jī)費(fèi)等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，當(dāng)天給客戶答復(fù)。

4、語言得體一點(diǎn)

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動(dòng)，否則，只會使客戶失望并很快離去。

5、補(bǔ)償多一點(diǎn)

客戶抱怨或投訴，很大程度是因?yàn)樗麄儾捎迷撈髽I(yè)的產(chǎn)呂后，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之后，往往會希望得到補(bǔ)償，這種補(bǔ)償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品，退貨，或贈(zèng)送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補(bǔ)償時(shí)，企業(yè)認(rèn)為有發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)償才能定位客戶的，應(yīng)該盡量補(bǔ)償多一點(diǎn)，有時(shí)是物質(zhì)及精神補(bǔ)償同時(shí)進(jìn)行，多一點(diǎn)的補(bǔ)償金(當(dāng)然，這點(diǎn)得按公司規(guī)定)，客戶得到額外的收獲，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的。

6、層次高一點(diǎn)

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領(lǐng)導(dǎo)能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。因此處理投訴和抱怨時(shí)，如果條件許可，應(yīng)盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的級別，如本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面(或服務(wù)人員任職為某部門領(lǐng)導(dǎo))或聘請知名人士協(xié)助等。

7、辦法多一點(diǎn)

很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的果，就是給他們慰問、道歉或補(bǔ)償油品，贈(zèng)小禮品等等，其實(shí)解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經(jīng)營或無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加企業(yè)內(nèi)部討論會，或者給他們獎(jiǎng)勵(lì)等等。

五：六步驟平息顧客的不滿

1、讓顧客發(fā)泄。

要知道，顧客的憤怒就像充氣的氣球一樣，當(dāng)你給客戶發(fā)泄后，他就沒有憤怒了。畢竟客戶的本意是：表達(dá)他的感情并把他的問題解決掉。

當(dāng)顧客發(fā)泄時(shí)，你的方式是：閉口不言、仔細(xì)聆聽。當(dāng)然，不要讓客戶覺得你在敷衍他。要保持情感上的交流。認(rèn)真聽取顧客的話，把顧客遇到的問題判斷清楚。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題。

道歉并不意味著你做錯(cuò)了什么。顧客的對錯(cuò)并不重要，重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。我們不要像某些公司一樣花費(fèi)大量的時(shí)間去弄清楚究竟是誰對誰錯(cuò)，這樣對己對人都沒有好處。當(dāng)年的恒升電腦不就是為了一個(gè)小小的對錯(cuò)問題，丟掉了大陸的市場嗎?

向顧客說，你已經(jīng)了解了他的問題，并請他確認(rèn)是否正確。你要善于把顧客的抱怨歸納起來。

3、收集事故信息。

顧客有時(shí)候會省略一些重要的信息，因?yàn)樗麄円詾檫@并不重要，或著恰恰忘了告訴你。當(dāng)然，也有的顧客自己知道自己也有錯(cuò)而刻意隱瞞的。你的任務(wù)是：了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。

你還要搞清楚顧客到底要的是什么?如果顧客給你說：你們的產(chǎn)品不好，我要換貨。你能知道他內(nèi)心的想法嗎?不能。你要了解顧客對品質(zhì)的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么，又是如何使用的，他想換成什么樣的產(chǎn)品。

你去看病的時(shí)候，醫(yī)生是如何對待病人的?他們會問你許多問題。是他們不懂醫(yī)術(shù)嗎?不是，是因?yàn)樗麄冎?，如果有什么信息被漏掉，他們可能無法開出藥方來。

你希望給你看病的大夫是看病最快的呢，還是他的病人對其豎大拇指的呢?

你要做到：

①知道問什么樣的問題。

②問足夠的問題。

③傾聽回答。

4、提出解決辦法。

對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本。想想，當(dāng)你在飯店等候多時(shí)飯菜才來時(shí)飯店老板是如何做的?可能是給你一盤小菜或者是一杯免費(fèi)的酒，對嗎?作為公司可以有更多的選擇，比如：

①打折。

②免費(fèi)贈(zèng)品，包括禮物、商品或其他。

③名譽(yù)。對顧客的意見表示感謝。

④私交。以個(gè)人的名義給予顧客關(guān)懷。

5、詢問顧客的意見。

顧客的想法有時(shí)和公司想像的差許多。你在提供了解決方案后再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受，那的辦法是迅速、愉快的完成。

我們都要記?。洪_發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是維護(hù)老客戶費(fèi)用的五倍!

“當(dāng)所有的投訴發(fā)生時(shí)，解決問題的關(guān)鍵是——干凈徹底地、令顧客滿意地處理掉?！?/p>

6、跟蹤服務(wù)。

是否處理完成后就萬事大吉了呢?不是，上面的五步都做了，表明你是一個(gè)優(yōu)秀的公司，如果你繼續(xù)跟蹤顧客，你的公司是一個(gè)出類拔萃的公司。

不要心痛錢，給顧客一個(gè)電話或者傳真，當(dāng)然，親自去一趟更好?？搭櫩蛯υ摻鉀Q方案有什么不滿意的地方。是否需要更改方案。

六：在處理客戶投訴的過程中技巧或原則

原則一：不要人為的給客戶下判斷。

客戶是因?yàn)樾刨嚹?，覺得你可以為他解決問題才向你求助的。

原則二：換位思考，站在客戶的立場上看問題。

如果你晚上睡不著，你是怨恨自己嗎?你會說床不好，或者是環(huán)境太吵鬧或者其他。你的顧客也一樣，你只是他們的發(fā)泄對象，并不是你得罪了他們。

原則三：堅(jiān)持以下的利益原則：讓公司賺錢，不賺不賠，少賠為賺。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十三

一、了解公司的組織結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度，決策程序，文化氛圍：

1、通過財(cái)務(wù)報(bào)告熟悉企業(yè)概況，組織架構(gòu)，人員，資本結(jié)構(gòu)，主要產(chǎn)品及市場地位及技術(shù)優(yōu)勢等;

2、通過查看公司各項(xiàng)制度及文件、會議資料，認(rèn)識公司的管理風(fēng)格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。

二、充分與董事長進(jìn)行溝通，取得支持，明確董事長對本部門工作的期望：

1、了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司對財(cái)務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn);

2、掌握各個(gè)部門設(shè)置及其職能、公司的各項(xiàng)管理制度，考核制度，營銷等業(yè)務(wù)流程，項(xiàng)目投資等;

3、就工作的定位，重心和業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)與上司進(jìn)行充分的溝通和探討;

4、熟悉公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況及企業(yè)的文化，以便盡快融入該團(tuán)隊(duì)中;

5、在溝通后馬上列出階段性日常工作計(jì)劃，并且定期向董事長匯報(bào)工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展;

6、及時(shí)向董事長溝通匯報(bào)董事長關(guān)心的工作進(jìn)展情況和一些重要事項(xiàng)。

三、掌握財(cái)務(wù)部門員工情況，熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容：

1、了解公司經(jīng)營狀況，財(cái)務(wù)核算制度，賬務(wù)處理，成本核算方法;

2、通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、家庭狀況、興趣愛好等;

3、查看賬本和憑證熟悉帳務(wù)記載邏輯，以往的報(bào)銷簽批程序，付款審批程序，主要資產(chǎn)負(fù)債收入利潤來源等等;

4、召開內(nèi)部會議，明確財(cái)務(wù)部門各個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作方式以及工作飽和度，部門人員對工作的意見與建議;

5、采用單個(gè)約談方式，把握每位下屬的思想情緒，具體分工和工作內(nèi)容和流程，并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。

四、充分與其它部門經(jīng)理進(jìn)行溝通：

1、利用部門交流的機(jī)會到各個(gè)部門工作現(xiàn)場了解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，產(chǎn)品服務(wù)市場規(guī)模、增長潛力及市場份額分布;

2、了解公司的生產(chǎn)作業(yè)程序、財(cái)務(wù)控制程序、內(nèi)控程序的執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況;

3、 了解各部門對成本控制的現(xiàn)狀及建議;

4、 定期不定期與各個(gè)部門保持溝通。

五、建設(shè)成本控制體系

1、通過以上了解公司運(yùn)營狀況后，據(jù)此對成本控制體系的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，向董事長提出人員申請;

2、對本控制中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一工作思路，了解成本控制要解決的四個(gè)問題：

a)提高成本因素(浪費(fèi)和浪費(fèi)源)和成本優(yōu)勢是否得到識別和確定?

b)如何消除或減少這些提高成本因素(浪費(fèi)和浪費(fèi)源)和發(fā)揮成本優(yōu)勢?

c)是否已經(jīng)消除了這些提高成本因素(浪費(fèi)和浪費(fèi)源)和發(fā)揮了成本優(yōu)勢?

d)已降低的成本水平是否得到持續(xù)控制和保持?，通過培訓(xùn)讓成本控制中心人員首先掌握成本控制的措施及步聚，同時(shí)通過日常成本控制讓各公司各部門了解從哪些方面入手進(jìn)行有效的成本控制。

3、與人力資源協(xié)手幫助各部門建立數(shù)據(jù)化的績效考核方案，把各部門成本費(fèi)用控程度與績效考核掛鉤，充分提高各部門進(jìn)行成本控制的積極性。

4、通過過對各部門日常工作的掌握了解，協(xié)同財(cái)務(wù)與各部門制定各部門正常運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)成本。

六、階段性日常工作安排：

1、擬訂熟悉公司業(yè)務(wù)、制度、人員等情況及建設(shè)成本控制中心具體程序和時(shí)間表;

2、依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關(guān)工作;

3、按照董事長下達(dá)的成本控制目標(biāo)，迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展;

4、定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題;

5、與同事多交流，詢問，請教，爭得同事的理解，配合和支持;

6、定期將工作情況向董事長匯報(bào)，重要決策及時(shí)向董事長請示。

7、成本控制體系初步形成。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十四

一、情況分析

大一班共有31名幼兒，其中男孩18個(gè)，女孩13個(gè)，全班幼兒人數(shù)中，獨(dú)生子女有14個(gè)，約占全班人數(shù)的48%，其余為多子女家庭幼兒。所以幼兒在多子女、獨(dú)生子女家庭環(huán)境的影響下，在認(rèn)知水平、社會性、身體方面的發(fā)展差距較大。多子女家庭幼兒在哥哥、姐姐的影響幫助下，表現(xiàn)出對小學(xué)生活的向往，并喜歡寫字、畫畫、看書，學(xué)習(xí)的興趣較濃。個(gè)別獨(dú)生子女則表現(xiàn)出對學(xué)習(xí)不太感興趣，與其他的小朋友親和力較差，偶爾會出現(xiàn)吵架、不和的現(xiàn)象。因此，在這學(xué)期的工作中，我們計(jì)劃從以下方面進(jìn)行工作：

二、培養(yǎng)方向

身體發(fā)展方面

1.組織體育集體活動(dòng)，提高幼兒對各種天氣變化的適應(yīng)能力，養(yǎng)成積極鍛煉的習(xí)慣。走、跑、跳的姿勢正確，步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動(dòng)。

2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，懂得簡單的營養(yǎng)知識，養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的好習(xí)慣。

認(rèn)知發(fā)展方面

1.認(rèn)識常見的安全標(biāo)志，遇到危險(xiǎn)時(shí)知道一些簡單的自救方法，知道簡單的身體保護(hù)方法。解簡單的防疫知識，知道通過衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)來增強(qiáng)體質(zhì)。能做一些力所能及的事情，會收拾自己的書包、物品。

2.積極主動(dòng)地觀察周圍事物，愛思考、愛提問，從不同的角度分類，比較事物的細(xì)微差別與相同，形成數(shù)概念，初步形成數(shù)的“守恒”概念，發(fā)現(xiàn)圖形的變化，認(rèn)識幾何圖形，理解面與體的關(guān)系。

社會性發(fā)展方面

1.認(rèn)識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目，解中國的少數(shù)民與多元化的世界。熱愛自己生長的環(huán)境，知道自己是中國人，為中國的成功而自豪，能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒、情感，禮貌、熱情、主動(dòng)地與同伴交往，有合作意識、形成開朗、樂觀、愉快的性格，有一定堅(jiān)持性、責(zé)任心和控制力。初步解小學(xué)生活，產(chǎn)生入小學(xué)的愿望。

三、主要活動(dòng)

1.參加年級活動(dòng)“美麗的家”---參觀環(huán)美公司，解開發(fā)區(qū)城市環(huán)境管理，掌握垃圾分類的方法，樹立“開發(fā)區(qū)是我家，美麗的家靠大家”的意識，注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

2.解紙的分類與處理，掌握回收再利用的環(huán)保知識，解紙是怎樣制作的。

3.為幼兒慶祝生日，舉行生日會，送上幼兒的親切祝福。讓他們感受朋友的祝福。

4.積極參加幼兒繪畫、秋游、運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)，開啟幼兒創(chuàng)造的智慧，加強(qiáng)幼兒集體觀念、參與意識的教育。讓每個(gè)幼兒獲得鍛煉，培養(yǎng)他們的自信心。

四、家長工作

1.對新生進(jìn)行家訪，解幼兒生活習(xí)慣及個(gè)性。結(jié)合家長幼兒的意愿，開展各種活動(dòng)，社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時(shí)解幼兒園的教育主題，帶動(dòng)家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。

2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長解一些與時(shí)代相符的教育思想觀念。

3.通過家長委員會的工作，帶動(dòng)家長為我們的教育活動(dòng)、集體活動(dòng)出謀劃策，并能主動(dòng)、及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長參與活動(dòng)，形成幼兒園良好的社會氛圍。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十五

原則：

每天不少于1200大卡

無論你控制蛋白質(zhì)、碳水化合物或脂肪，最終降低的是熱量的攝取。人每天至少要攝取1200千卡的熱量，如果供給身體的熱量太少;就會失去肌肉。肌肉是人體消耗熱量、促進(jìn)新陳代謝的關(guān)鍵。

學(xué)會控制總體的熱量

每1克脂肪合9千卡熱量。與脂肪相比，碳水化合物和蛋白質(zhì)每克所含熱量要低得多，約4千卡。因此，要減肥不必少吃東西，可以以新鮮的蔬菜、水果、谷物代替每日所食用的含脂肪的食物(如奶油等食物)。當(dāng)然，不是每個(gè)人少吃脂肪都能減肥，如果碳水化合物食用過多，也會使體重增加。關(guān)鍵是要控制總體的熱量。

一個(gè)月減肥計(jì)劃表

第一周

減肥剛開始時(shí)，首先是要改善日常飲食，特別是喜歡又辣又咸的重口味食物的女生，想減肥就要戒除油膩、高熱和辛辣的食物，盡量清淡為好。推薦食物有：水蒸蛋、海帶湯、燙青菜、豆?jié){牛奶、全麥包。

早餐可以一杯豆?jié){或牛奶搭配少許全麥包，也可以是粗糧小饅頭，吃飽就可以了。在中餐開始之前不要吃其他食物，溫開水和檸檬水可以隨時(shí)飲用補(bǔ)充水分。中餐一個(gè)水蒸蛋搭配燙青菜和麥包，晚餐則是素的海帶湯和青菜，蔬菜的品種可以隨意換，盡量選擇葉綠素和纖維質(zhì)豐富的為最佳。

第二周

經(jīng)過第一周的排毒清腸，你會發(fā)現(xiàn)自己身體輕松了許多，排便次數(shù)逐漸正常后第二周要開始補(bǔ)充營養(yǎng)。因此這一周可以吃一些不油膩的葷類食物，同時(shí)除了青菜，你還需要吃一些維生素更豐富的胡蘿卜和水果，但是從這一周開始主食就需要被這些食材完全取代了，控制饑餓感將成為成敗關(guān)鍵。

早餐可以吃一個(gè)水煮蛋搭配檸檬水，因?yàn)闊崃康退钥赡茉谥形缒銜杏X比較饑餓，所以中餐需要準(zhǔn)備水煮雞絲，把雞肉用鹽水煮熟后撕成條食用，搭配燙青菜吃到8分飽即可。晚餐用番茄、生菜、蘋果和煮熟的胡蘿卜做成蔬果雜燴.全天不要忘記隨時(shí)飲用溫水或檸檬水。

第三周

通過半個(gè)月的計(jì)劃，如果你還能堅(jiān)持表示你已經(jīng)成功了一半.前兩周的燃脂比較慢，因此體重變化也比較小，但大部分人會有身體變輕松的狀況，而腰腹部的瘦身情況最明顯。第三周就是最嚴(yán)格的控?zé)嶂?，對飲食的控制會變得很?yán)格，但也是體重下降最快的7天。

推薦食譜：蘋果餐+檸檬水+香蕉牛奶。蘋果和香蕉這兩種水果是這周的主打食材，蘋果可以在主食時(shí)間吃，但香蕉一定要在飽腹之后才可以食用。牛奶一般放在早餐時(shí)間食用，檸檬水或溫開水要堅(jiān)持每天至少8杯，不能吃油膩食物和葷類食物。

第四周

終于到了最后一周的魔鬼減肥計(jì)劃，這一周可以逐漸開始恢復(fù)飲食，因此從最后一周的第一天到第七天，飲食量要呈現(xiàn)階梯狀.前三天可以加入雞蛋和蔬菜，后兩天再逐漸添加葷類食物，到了最后兩天再加入主食，記得加入主食的那一餐不要再吃葷類食物。

我們的身體在經(jīng)過快速減肥后，體內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)會出現(xiàn)跟不上的情況，所以逐步增加飲食的品種和量，是為了讓身體開始適應(yīng)恢復(fù)的飲食同時(shí)增加營養(yǎng)。每一餐吃到六分飽即可，千萬不要一口氣恢復(fù)飲食，如果這一周結(jié)束發(fā)現(xiàn)自己體重還沒有達(dá)到瘦身目標(biāo)，可以再用第一周的飲食重復(fù)一周，相信鞏固效果會更好。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十六

一、指導(dǎo)思想:

緊緊圍繞“一切為了學(xué)生的發(fā)展”這一辦學(xué)理念，全面落實(shí)新課程理念，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面提高教學(xué)管理水平，努力開創(chuàng)高三年級各項(xiàng)工作的新局面，為完成高考目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)洛陽時(shí)代外國語學(xué)校高考的新輝煌而努力奮斗!

二、 總體要求和工作思路

工作總體要求:

吃得準(zhǔn)--(教學(xué)方向)年級精神、高考趨勢、教材考綱、班級學(xué)生

坐得住--(時(shí)間保證)多思教法、深入鉆研、認(rèn)真批閱、勤于輔導(dǎo)

靠得實(shí)--(工作作風(fēng))全力以赴，從嚴(yán)從難，科學(xué)苦干，求真務(wù)實(shí)

教得活--(教學(xué)方法)調(diào)整狀態(tài)，調(diào)動(dòng)激情，激活氣氛，提高效率

談得來--(感情投入)了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生、爭取學(xué)生

盯得緊--(中心工作)多提問、多面批、多檢查、多指導(dǎo)、多督促

練得勤--(教學(xué)手段)把握方向，精選精練，糾錯(cuò)整理，總結(jié)提煉

管得嚴(yán)--(常規(guī)管理)小處著手，嚴(yán)格要求，樹立形象，爭當(dāng)標(biāo)兵

工作思路

<一>德育工作與學(xué)生管理方面

1、抓好日常管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生文明素質(zhì)。高三不是特殊年級，應(yīng)是高一、高二的榜樣,絲毫不能放松抓常規(guī)管理(儀容儀表、紀(jì)律、考勤、衛(wèi)生、兩操、安全等方面)，而且更要下功夫，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建和諧班集體。良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)是勝利的保證。全體師生都應(yīng)高度重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生干部和優(yōu)秀學(xué)生的帶頭、榜樣作用，切實(shí)搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。良好的班風(fēng)要求:樹正氣，以講政治、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)為德;以關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助為樂;以積極向上，勤奮努力，成績優(yōu)良為榮。整個(gè)班級體班風(fēng)正，顯得朝氣蓬勃。良好的學(xué)風(fēng)要求:有理想，能夠持之以恒的努力學(xué)習(xí);有毅力，能克服困難，堅(jiān)忍不拔的鉆研學(xué)習(xí)，有方法，能抓緊時(shí)間，講求效率，毫不懈怠地學(xué)習(xí);有競爭，能你追我趕，人人爭上游。

2、以愛施教，從嚴(yán)治班。全體高三教師既要關(guān)愛，尊重學(xué)生，又要對學(xué)生嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格教育，嚴(yán)格訓(xùn)練。班主任應(yīng)帶頭做到“勤、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、巧”，努力提高高三班主任的工作能力和自我修養(yǎng)。各班要有本班的計(jì)劃、口號、宣言或誓詞。班主任的工作做到“五要”:班主任要深入教室、寢室、操場等學(xué)生生活學(xué)習(xí)的地方，多調(diào)查研究，采取有力措施，切實(shí)搞好班風(fēng)班主任要善于做學(xué)生的思想工作，每學(xué)期至少找每個(gè)學(xué)生談話一次，對學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)、鞭策和心理疏導(dǎo)，讓學(xué)生“自知之明”。班主任要關(guān)心學(xué)生身心健康，切實(shí)幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)和生活上的困難。

3、提高班會課質(zhì)量，切實(shí)做好主題教育。班主任要經(jīng)常策劃和組織多種形式專題和班級集體活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行前途理想教育、學(xué)習(xí)方法交流、思想品德、安全、法制、紀(jì)律等主題教育，有目的、有針對性開好主題班會，培養(yǎng)濃濃班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，激發(fā)學(xué)生發(fā)奮讀書，爭考名校的熱情。

4、注重抓好學(xué)生心理疏導(dǎo)。高三學(xué)生面臨人生第一次挑戰(zhàn)，是升學(xué)與就業(yè)的關(guān)頭，高考競爭激烈，大考小考不斷，學(xué)生壓力大，且生理上、心理上和性格形成等方面尚未完全成熟，這樣會給高三學(xué)生帶來一定的心理問題或心理障礙或青春期困擾。因此，要非常重視高三學(xué)生的心理疏導(dǎo)。班主任在做好心理疏導(dǎo)的同時(shí)，要重視非智力素質(zhì)培養(yǎng)教育，磨練學(xué)生意志力、毅力，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)試心理，提高學(xué)生抗挫折、抗失敗，戰(zhàn)勝新問題、解決新問題的決心和能力，班主任與體育教師要經(jīng)常組織學(xué)生參加各類文體活動(dòng)，調(diào)節(jié)緊張心理，增強(qiáng)身體素質(zhì)。開設(shè)“克服心理焦慮、增強(qiáng)心理承受能力”的專題講座(上學(xué)期半期后)開設(shè)考試“應(yīng)考策略”的專題講座(“一?！鼻?開設(shè)“人際關(guān)系談”專題講座(下學(xué)期初)開設(shè)“科學(xué)用腦，提高學(xué)習(xí)效率”專題講座(上學(xué)期半期前)開設(shè)“如何填好高考志愿”的專題講座。

5、重視協(xié)調(diào)三種關(guān)系，在年級統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，班主任要處理好以下三種關(guān)系:

第一，任課老師之間的關(guān)系。各科只有均衡發(fā)展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤棋意識，顧全大局，協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高。要避免“犧牲其它學(xué)科，以求自己學(xué)科出人頭地”的現(xiàn)象發(fā)生。

第二，師生之間的關(guān)系。班主任要注重過程管理，充分利用好課內(nèi)外時(shí)間，全身心、全方位、全天候關(guān)注學(xué)生身心健康、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、成績跟蹤、家庭生活等情況，用愛心去贏得尊重和愛戴，進(jìn)而用言行去鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)奮拼搏。

第三，學(xué)校與家長之間的合作關(guān)系。班主任要加強(qiáng)與家長的溝通，通過家訪、面訪、電訪、家長會、家庭報(bào)告書等形式，使家長了解學(xué)生校內(nèi)、外情況，配合學(xué)校及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地實(shí)施有效教育，特別是后進(jìn)生和培優(yōu)生，他們更需同學(xué)的幫助，老師的關(guān)心，家長的理解和支持。

<二>教學(xué)工作方面

1、樹立良好師德、師風(fēng),強(qiáng)化四種意識--憂患意識、責(zé)任意識、目標(biāo)意識和競爭意識

班主任要指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀合理定位，明確自己的階段性目標(biāo)，年度奮斗目標(biāo)，以及計(jì)劃和措施。班主任和任課教師要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)上開展良性競爭，做好不同層次(特優(yōu)生、優(yōu)生、臨界生、特長生、后進(jìn)生)學(xué)生的思想引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)工作，不斷擴(kuò)大優(yōu)生隊(duì)伍，努力營造“層層趕學(xué)幫、人人爭榜樣”的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍。

2、強(qiáng)抓課堂教學(xué)優(yōu)化--高考決戰(zhàn)在課堂

a、轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施新課程理念。課堂教學(xué)改革，首先要改變教師的教學(xué)觀念、價(jià)值取向;其次，課堂教學(xué)要體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和探究精神。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)應(yīng)是充滿生命力的活動(dòng)，在課堂教學(xué)中真正做到以“學(xué)生為中心”。

b、搞好教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)施學(xué)案制教學(xué)。首先要從每節(jié)課的設(shè)計(jì)入手，要求教師精心組織每節(jié)課，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，容量適當(dāng)，重視課堂教學(xué)，重視知識產(chǎn)生的過程。

c、教學(xué)方法、教學(xué)手段現(xiàn)代化。充分利用學(xué)校教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化水平較高的優(yōu)勢，利用和設(shè)計(jì)好多媒體教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

3、加強(qiáng)集體備課合作交流。各備課組要加強(qiáng)集體備課，搞好團(tuán)結(jié)，坦誠相見，互相溝通，互相促進(jìn)，做到既分工又協(xié)作，講求辦公效率，要精選資料，安排專人收集平時(shí)作業(yè)和考試中的傾向性錯(cuò)誤，各科任要下功夫研究歷年高考試題，廣泛收集高考信息，整理并使用好，提高復(fù)習(xí)備考的針對性和實(shí)效性。備課組要訂出學(xué)期、每個(gè)月、乃至每周的詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，具體措施。每次活動(dòng)有詳細(xì)記錄，明確解決哪些問題，存在哪些問題，今后怎么辦等。

4、加強(qiáng)分層輔導(dǎo)，分類推進(jìn)。

a、狠抓特優(yōu)生輔導(dǎo)。每周安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段輔導(dǎo)，各科指定輔導(dǎo)老師，實(shí)行“人盯人”措施，狠抓落實(shí)，下足功夫，巧施方法。輔導(dǎo)老師要訂好計(jì)劃，做到目的明確、計(jì)劃周詳、措施得力、落實(shí)到位、效果顯著。特優(yōu)生所在班級的班主任要做好成績跟蹤工作。

b、狠抓臨界生提升工作，力爭大面積豐收，以考試數(shù)據(jù)為材料，做到:準(zhǔn)確分析，科學(xué)分類;多方鼓勵(lì)，樹立信心，包干落實(shí)。對此類學(xué)生班主任要交給相關(guān)科任老師進(jìn)行個(gè)別跟蹤輔導(dǎo)。

c、狠抓特長生文化課和弱科提升工作。

5、加強(qiáng)輔導(dǎo)，狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)落實(shí)。教師輔導(dǎo)要落實(shí)到位，布置作業(yè)、練習(xí)要及時(shí)檢查或批改，晚上下班老師不準(zhǔn)講課，也不隨意占用自習(xí)課，保證學(xué)生有一定的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，各班還要抓好平時(shí)自習(xí)學(xué)習(xí)紀(jì)律，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力，倡議學(xué)生實(shí)踐“日日清”“周周清”學(xué)習(xí)方法。

在高考備考中要注意以下幾方面:a、重視教材的基礎(chǔ)作用和示范作用;b、重視創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力培養(yǎng);c、重視閱讀、理解和表達(dá)能力的培養(yǎng);d、重視良好的思維品質(zhì)的培養(yǎng);e、重視與社會、自然、科學(xué)、生產(chǎn)、實(shí)際生活聯(lián)系，平時(shí)多關(guān)注熱點(diǎn)(新聞)。

6、周密計(jì)劃，精心組織

精心設(shè)計(jì)安排好每一階段復(fù)習(xí)，從各科進(jìn)入高考復(fù)習(xí)到2020__年初為第一階段，這一階段稱之為系統(tǒng)復(fù)習(xí)階段，要求各科任教師在本階段復(fù)習(xí)中做到全面系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)，板塊訓(xùn)練與專題訓(xùn)練緊密結(jié)合;從寒假到四月份為第二階段，即綜合訓(xùn)練階段，查漏補(bǔ)缺，側(cè)重能力培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生在鞏固已有知識的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生知識遷移及分析問題、解決問題的能力;從五月到高考為第三階段，即模擬提高階段，要求在鞏固發(fā)展前兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確高考目標(biāo)，適應(yīng)規(guī)范化的考試要求，提高應(yīng)考能力，培養(yǎng)健康應(yīng)考心理，各備課組要訂好整體計(jì)劃與階段性計(jì)劃，并進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，有效保證整個(gè)復(fù)習(xí)備考工作科學(xué)有序地進(jìn)行。

7、做好“六認(rèn)真”工作教師要切實(shí)做到“備課、上課、作業(yè)布置批改、輔導(dǎo)、檢測、評講”六認(rèn)真。教師要有具體、規(guī)范的備課本。要備好、上好復(fù)習(xí)課、練習(xí)課、評講課。復(fù)習(xí)課要注重知識的條理、系統(tǒng)化。練習(xí)課既重知識、又重能力訓(xùn)練，題目的設(shè)計(jì)要有梯度。評講課要統(tǒng)計(jì)采樣，對錯(cuò)得多的題詳講，不平均分布力氣，不管學(xué)生是否能做均講一遍;對典型的錯(cuò)誤要進(jìn)行個(gè)案分析;要注意分析思路和解題方法的引導(dǎo)，不照本宣科，這個(gè)題就是這個(gè)答案、就這樣做或把重點(diǎn)放在運(yùn)算過程式的`講評;要作“試題評講”，對試題特點(diǎn)，對知識和能力的要求，對試題的不足作概要介紹;對錯(cuò)誤多的題類，要重新設(shè)計(jì)針對性訓(xùn)練作業(yè)要批改，幾盡力全批全改。要有錯(cuò)題本。做好學(xué)生錯(cuò)題記載，以便評講或重新設(shè)計(jì)針對性訓(xùn)練。作業(yè)不能不改或很少批改、只作評講，這樣，沒有針對性，無法提高效率。輔導(dǎo)要落實(shí)到位，要定出“輔導(dǎo)對象，輔導(dǎo)時(shí)間，輔導(dǎo)內(nèi)容”。加以落實(shí)，并做好“輔導(dǎo)對象、時(shí)間、內(nèi)容、效果”記載。檢測要認(rèn)真組織，嚴(yán)格監(jiān)考，認(rèn)真閱卷和評析。要進(jìn)行仿真性考試和訓(xùn)練，要鍛煉學(xué)生的解題的速度、思維的敏捷性和嚴(yán)密性、計(jì)算機(jī)的準(zhǔn)確性;特別要鍛煉學(xué)生讀懂題、發(fā)掘出題中的隱含條件，努力鉆研和分析題意，建立起條件和結(jié)論聯(lián)系，解好綜合題的能力和“韌性”。師生均應(yīng)把月考和三次模擬考試當(dāng)作高考來對待進(jìn)行心理素質(zhì)、應(yīng)考策略等全方位的鍛煉。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十七

第一周：戒油戒葷戒辛辣

第一周是需要清理腸毒改善口味的一周，在這段時(shí)間里要戒除油膩、高熱和辛辣重口味的食物，因此盡量所有的菜肴都選擇清蒸、水煮的烹飪方式，葷腥類的食物在這一周內(nèi)禁止食用，但是你可以吃雞蛋來補(bǔ)充動(dòng)物蛋白。喜歡又辣又咸的重口味食物的女生，這一周要避免吃這些食物，盡量清淡為好。

推薦菜譜：水蒸蛋、海帶湯、燙青菜、豆?jié){牛奶、全麥包。

早餐可以一杯豆?jié){或牛奶搭配少許全麥包，也可以是粗糧小饅頭，吃到6分飽就可以了。在中餐開始之前不要吃其他食物，溫開水和檸檬水可以隨時(shí)飲用補(bǔ)充水分。中餐一個(gè)水蒸蛋搭配燙青菜和麥包，晚餐則是素的海帶湯和青菜，蔬菜的品種可以隨意換，盡量選擇葉綠素和纖維質(zhì)豐富的為最佳。

第二周：均衡營養(yǎng)促代謝

通過第一周的排毒清腸，你會發(fā)現(xiàn)自己身體輕松了許多，排便次數(shù)逐漸正常后第二周要開始補(bǔ)充營養(yǎng)。因此這一周可以吃一些不油膩的葷類食物，同時(shí)除了青菜，你還需要吃一些維生素更豐富的胡蘿卜和水果，但是從這一周開始主食就需要被這些食材完全取代了，控制饑餓感將成為成敗關(guān)鍵。

推薦食譜：水煮雞絲、蔬果雜燴、燙青菜、水煮蛋。

早餐可以吃一個(gè)水煮蛋搭配檸檬水，因?yàn)闊崃康退钥赡茉谥形缒銜杏X比較饑餓，所以中餐需要準(zhǔn)備水煮雞絲，把雞肉用鹽水煮熟后撕成條食用，搭配燙青菜吃到7分飽即可;晚餐用番茄、生菜、蘋果和煮熟的胡蘿卜做成蔬果雜燴，不要加煉乳和沙拉醬，原味直接食用即可。全天不要忘記隨時(shí)飲用溫水或檸檬水哦，堅(jiān)持一周體重可以減少5-7斤。

第三周：控?zé)崛贾铀偈?/p>

通過半個(gè)月的魔鬼瘦身計(jì)劃，如果你還能堅(jiān)持表示你已經(jīng)成功了一半。前兩周的燃脂比較慢，因此體重變化也比較小，但大部分人會有身體變輕松的狀況，而腰腹部的瘦身情況最明顯。第三周就是最嚴(yán)格的控?zé)嶂?，對飲食的控制會變得很?yán)格，但也是體重下降最快的7天。

推薦食譜：蘋果餐+檸檬水+香蕉牛奶。

蘋果和香蕉這兩種水果是這周的主打食材，蘋果可以在主食時(shí)間吃，但香蕉一定要在飽腹之后才可以食用。牛奶一般放在早餐時(shí)間食用，檸檬水或溫開水要堅(jiān)持每天至少8杯，不能吃主食、油膩食物和葷類食物，可以在中餐時(shí)間吃一些燙青菜但不可以加油。如果你能堅(jiān)持7天結(jié)束，體重可以再次下降8-10斤。

第四周：鞏固代謝成功瘦身

魔鬼一般的第三周結(jié)束之后，迎來了最后一周的減肥計(jì)劃。這一周要逐漸開始恢復(fù)飲食，因此從最后一周的第一天到第七天，飲食量要呈現(xiàn)階梯狀。前三天可以加入雞蛋和蔬菜，后兩天再逐漸添加葷類食物，到了最后兩天再加入主食，記得加入主食的那一餐不要再吃葷類食物。

推薦食譜：水煮蛋、燙青菜、水煮雞絲、全麥包。

同樣是前兩周的主打食物，但在最后一周需要有層次的遞進(jìn)增加。在經(jīng)歷了控?zé)嶂苤?，體重開始急劇下降但體內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)也出現(xiàn)缺少空洞。逐步增加飲食的品種和量，是為了讓身體開始適應(yīng)恢復(fù)的飲食同時(shí)增加營養(yǎng)。每一餐吃到6分飽即可，千萬不要一口氣恢復(fù)飲食，如果這一周結(jié)束發(fā)現(xiàn)自己體重還沒有達(dá)到瘦身目標(biāo)，可以再用第一周的飲食重復(fù)一周，相信鞏固效果會更好。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十八

第一周是需要清理腸毒改善口味的一周，在這段時(shí)間里要戒除油膩、高熱和辛辣重口味的食物，因此盡量所有的菜肴都選擇清蒸、水煮的烹飪方式，葷腥類的食物在這一周內(nèi)禁止食用，但是你可以吃雞蛋來補(bǔ)充動(dòng)物蛋白。喜歡又辣又咸的重口味食物的女生，這一周要避免吃這些食物，盡量清淡為好。

一個(gè)月減肥食譜第一周推薦菜譜：水蒸蛋、海帶湯、燙青菜、豆?jié){牛奶、全麥包

早餐可以一杯豆?jié){或牛奶搭配少許全麥包，也可以是粗糧小饅頭，吃到6分飽就可以了。在中餐開始之前不要吃其他食物，溫開水和檸檬水可以隨時(shí)飲用補(bǔ)充水分。中餐一個(gè)水蒸蛋搭配燙青菜和麥包，晚餐則是素的海帶湯和青菜，蔬菜的品種可以隨意換，盡量選擇葉綠素和纖維質(zhì)豐富的為最佳。

一個(gè)月減肥食譜第二周：均衡營養(yǎng)促代謝

通過第一周的排毒清腸，你會發(fā)現(xiàn)自己身體輕松了許多，排便次數(shù)逐漸正常后第二周要開始補(bǔ)充營養(yǎng)。因此這一周可以吃一些不油膩的葷類食物，同時(shí)除了青菜，你還需要吃一些維生素更豐富的胡蘿卜和水果，但是從這一周開始主食就需要被這些食材完全取代了，控制饑餓感將成為成敗關(guān)鍵。

一個(gè)月減肥食譜第二周推薦食譜：水煮雞絲、蔬果雜燴、燙青菜、水煮蛋

早餐可以吃一個(gè)水煮蛋搭配檸檬水，因?yàn)闊崃康退钥赡茉谥形缒銜杏X比較饑餓，所以中餐需要準(zhǔn)備水煮雞絲，把雞肉用鹽水煮熟后撕成條食用，搭配燙青菜吃到7分飽即可;晚餐用番茄、生菜、蘋果和煮熟的胡蘿卜做成蔬果雜燴，不要加煉乳和沙拉醬，原味直接食用即可。全天不要忘記隨時(shí)飲用溫水或檸檬水哦，堅(jiān)持一周體重可以減少5-7斤。

一個(gè)月減肥食譜第三周：控?zé)崛贾铀偈?/p>

通過半個(gè)月的魔鬼瘦身計(jì)劃，如果你還能堅(jiān)持表示你已經(jīng)成功了一半。前兩周的燃脂比較慢，因此體重變化也比較小，但大部分人會有身體變輕松的狀況，而腰腹部的瘦身情況最明顯。第三周就是最嚴(yán)格的控?zé)嶂?，對飲食的控制會變得很?yán)格，但也是體重下降最快的7天。

一個(gè)月減肥食譜第三周推薦食譜：蘋果餐+檸檬水+香蕉牛奶

蘋果和香蕉這兩種水果是這周的主打食材，蘋果可以在主食時(shí)間吃，但香蕉一定要在飽腹之后才可以食用。牛奶一般放在早餐時(shí)間食用，檸檬水或溫開水要堅(jiān)持每天至少8杯，不能吃主食、油膩食物和葷類食物，可以在中餐時(shí)間吃一些燙青菜但不可以加油。如果你能堅(jiān)持7天結(jié)束，體重可以再次下降8-10斤。

一個(gè)月減肥食譜第四周：鞏固代謝成功瘦身

魔鬼一般的第三周結(jié)束之后，迎來了最后一周的減肥計(jì)劃。這一周要逐漸開始恢復(fù)飲食，因此從最后一周的第一天到第七天，飲食量要呈現(xiàn)階梯狀。前三天可以加入雞蛋和蔬菜，后兩天再逐漸添加葷類食物，到了最后兩天再加入主食，記得加入主食的那一餐不要再吃葷類食物。

一個(gè)月減肥食譜第四周推薦食譜：水煮蛋、燙青菜、水煮雞絲、全麥包

同樣是前兩周的主打食物，但在最后一周需要有層次的遞進(jìn)增加。在經(jīng)歷了控?zé)嶂苤螅w重開始急劇下降但體內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)也出現(xiàn)缺少空洞。逐步增加飲食的品種和量，是為了讓身體開始適應(yīng)恢復(fù)的飲食同時(shí)增加營養(yǎng)。每一餐吃到6分飽即可，千萬不要一口氣恢復(fù)飲食，如果這一周結(jié)束發(fā)現(xiàn)自己體重還沒有達(dá)到瘦身目標(biāo)，可以再用第一周的飲食重復(fù)一周，相信鞏固效果會更好。

最后一個(gè)月工作計(jì)劃篇十九

第1建立一本節(jié)食日記

嘗試著記下你吃的每一頓飯或快餐以及喝的每一杯飲料，同時(shí)記下你消耗這些東西時(shí)的感受。調(diào)查研究，連續(xù)8周記錄自己所攝入食品的節(jié)食者平均能夠減少兩公斤的體重，而哪些沒有這一習(xí)慣的人則增加體重。簡歷一本食品日記能幫助你找出并克服攝入過量的情形。

第2選個(gè)朋友和你一道節(jié)食

選個(gè)朋友結(jié)成節(jié)食同盟，在你想吃不健康食品或偶爾放縱一下自己的胃的時(shí)候相互打個(gè)電話或發(fā)封電郵。能夠從同伴那里得到提醒和支持的節(jié)食者比孤軍奮戰(zhàn)的節(jié)食者容易成功得多。

第3放棄每頓必須吃光的習(xí)慣

選擇你通常吃的食物和通常喝的飲料，但不把它們吃光或喝光，而是每頓剩下五分之一。這樣你每天將減少350卡路里的攝入，也就是說能夠在不放棄自己喜歡的食品或飲料的同時(shí)在一年內(nèi)減重14公斤。對于每頓剩下的這些食物，打包作為下頓或第二天的餐點(diǎn)。

第4早餐比平時(shí)吃得更多

一頓健康的早餐對減肥來說是關(guān)鍵，錯(cuò)過或推遲早餐而產(chǎn)生的饑餓感很容易導(dǎo)致你吃得過多。請?jiān)谛押蟮囊粋€(gè)小時(shí)之內(nèi)，從健康食物中攝入350至500卡路里的早餐食品。舉例來講，一片涂上花生醬的全麥面包加一個(gè)煎蛋就是不錯(cuò)的選擇。

第5攝入更多的纖維素

從今天開始，保證每頓都能夠吃兩種至少含3克纖維素的食物。研究顯示，如果我們每天吃至少包括了34克纖維素的高纖維食物，那么攝入的熱量就將減少6%。纖維素能夠幫助維持血糖的水平，從而讓人產(chǎn)生飽足感。在你的沙拉里加上半杯青豆，再加一個(gè)帶皮的蘋果或兩個(gè)烤紅薯都能幫你將攝入的纖維素達(dá)到這一水平。

第6在兩餐之間吃點(diǎn)東西

每三到四個(gè)小時(shí)吃點(diǎn)東西能夠維持血糖水平的穩(wěn)定。血糖水瓶偏低會使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的饑餓感并且很容易暴飲暴食。將一日三餐改為五餐，每餐攝入大約350卡路里的食物，或者吃三頓正餐，每餐攝入500卡路里，外加每頓約200卡路里的兩頓點(diǎn)心或小吃。