為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

社區(qū)積分兌換方案篇一

刺激用戶消費積極性，提升用戶arpu值。

20xx年5月份啟動，長期開展

所有cct在網(wǎng)用戶，且積分達到所需兌換禮品的規(guī)定標準

根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前積分在2000點以上的用戶總數(shù)為61154人，按照五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測，五個月后最低積分達到5000點以上的用戶預(yù)計將達到74000人左右。

該批物品目前僅知曉采購成本，預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%，建議此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。

1、兌換方式

為簡化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品，積分由系統(tǒng)自動扣除(禮品兌換一定要求用戶前往營業(yè)廳進行兌換)。

2、兌換流程

用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)短信發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。

該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個月，請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏（按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換）。

時間：從20xx年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要通過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎(chǔ)上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳內(nèi)容。

以一個月為活動跟蹤調(diào)查期，根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與情況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動。

社區(qū)積分兌換方案篇二

xx網(wǎng)的客戶在正常消費的同時，能夠獲得相應(yīng)的積分。為回饋廣大客戶，xx網(wǎng)開展積分兌換活動。累計的積分能夠換購精美禮品，參加活動，積分越多，享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案：

1、代金券可設(shè)有5、10、15、20四個等級。

2、每1積分可兌換1分錢。

3、使用代金券相當(dāng)于減0.1折扣。例：會員王女士購買600元商品，會員購滿50打9.5折后等于570元，累積積分570分，可換購5元代金券，本次商品花了565元購買的，相當(dāng)于9.4折。

1、首次注冊成功送100積分，推薦新用戶注冊xx網(wǎng)的老客戶也可獲贈積分，每推薦一個客戶獲贈100積分。

2、單次單日消費滿100元，可獲贈額外積分200分。

3、每月1號為會員日，當(dāng)天購物可獲贈50積分。

4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動，會員可按積分數(shù)量參加抽獎活動。

1、此活動僅針對xx網(wǎng)會員進行，所有商品按照實際支付價格每消費1元積1分，不滿1元部分不累計。積分只在同一客戶賬戶內(nèi)累計，不同賬戶的積分不能合并。

2、特價商品不參加積分活動。

3、在積分兌換終止日期任何時候，客戶都能夠要求用積分兌換相應(yīng)的禮品。

4、積分禮品不能將積分拆開進行兌換，只能任選其中一項?？蛻粢坏┐_定所兌換積分數(shù)值，系統(tǒng)將會自動扣掉相應(yīng)積分，不可進行更換?？▋?nèi)剩余積分繼續(xù)有效。

5、此活動僅為xx網(wǎng)對廣大客戶朋友大力支持的`回報，禮品以實物為準。最終解釋權(quán)歸xx網(wǎng)所有。

社區(qū)積分兌換方案篇三

刺激用戶消費用心性，提升用戶arpu值。

2011年5月份啟動，長期開展

所有cct在網(wǎng)用戶，且積分到達所需兌換禮品的規(guī)定標準

根據(jù)技術(shù)(4月份)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前積分在2000點以上的用戶總數(shù)為61154人，按照五個月用戶每月積分增長10%、每個積分區(qū)間用戶用戶數(shù)增長10%推測，五個月后最低積分到達5000點以上的用戶預(yù)計將到達74000人左右。

該批物品目前僅知曉采購成本，預(yù)估物流及稅收成本占采購成本的40%，推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。

1、兌換方式

為簡化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個等級，用戶可依據(jù)自己的積分自行兌換相應(yīng)的禮品，積分由系統(tǒng)自動扣除(禮品兌換必須要求用戶前往營業(yè)廳進行兌換)。

2、兌換流程

用戶前往cct營業(yè)廳-----查詢禮品并兌換積分----cct客服人員根據(jù)用戶收到的回復(fù)信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。

該批禮品的使用周期預(yù)估為五-六個月，請分公司根據(jù)各自分配到的禮品數(shù)量控制禮品的發(fā)放節(jié)奏（按照到貨禮品的種類和數(shù)量開展積分兌換）。

時間：從2011年5月份開始啟動積分兌換禮品的活動宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要透過服務(wù)廳店內(nèi)布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時，在前期積分兌換話費的宣傳基礎(chǔ)上，推出新的廣播和視頻廣告，調(diào)整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。

以一個月為活動跟蹤調(diào)查期，根據(jù)用戶的積分兌換禮品的參與狀況調(diào)整積分兌換的額度，并繼續(xù)策劃相關(guān)后續(xù)活動。

社區(qū)積分兌換方案篇四

自20xx年1月1日起，宏脈會員系統(tǒng)針對xx會員消費進行積分累計。截至9月已有超多的會員積分。會員積分兌換能夠更好的完善服務(wù)體系，提高醫(yī)院與顧客之間的粘性，增強醫(yī)院行業(yè)內(nèi)競爭力，樹立品牌形象，刺激顧客再次消費，增加老顧客帶新顧客消費比率，降低營銷成本。

1.完善服務(wù)體系、提升品牌競爭力；

2.透過積分兌換的形式促進再消費；

3.增加老帶新比率

4.增強顧客信任感、增加顧客粘性

20xx年10月（周期/長期進行）

截至20xx年9月20日星期日，宏脈系統(tǒng)擁有積分會員人數(shù)共計8457人，50積分以上3041人。（均為2015年消費顧客）

積分金字塔級別劃分

（不含券制作成本以及人員、及其損耗費用）

領(lǐng)取比率：外地、空號錯號顧客、不滿意糾紛顧客、自然領(lǐng)取比率（保守數(shù)據(jù)）總計費用=積分最低檔*人數(shù)*領(lǐng)取比率（其中未換算顧客選取性的挑選禮物）

積分抽獎能夠作為降低實物禮品成本的方式（能夠思考每200積分抽一次獎）

1.電話、信息、微信形式通知會員積分兌換活動

2.會員本人持會員卡來院查詢兌換禮品，積分自動扣除。積分變更信息告知。

積分兌換前3-7天進行宣傳，具體宣傳形式企劃。

客服回訪發(fā)送信息或電話形式進行積分兌換活動的宣傳。客服專員對上門顧客進行介紹

1.積分一旦兌換，所獲禮品不得變更。

2.會員積分需要本人持會員卡來院兌換，不得帶領(lǐng)替領(lǐng)。

3.積分僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)贈。

4.積分從2015年1月1日開始開始積分累積，此前消費均不累計入積分系統(tǒng)中。

5.由于積分根據(jù)系統(tǒng)自動生成，所產(chǎn)生的積分問題需由相關(guān)人員，填寫積分調(diào)整申請表核準后，進行禮品發(fā)放。發(fā)放時間于提出申請2個工作日后。

1.積分管理系統(tǒng)，xx會員卡勾選狀況。（目前有一部分顧客的積分沒有錄入）

2.積分兌換的次數(shù)（針對同等級兌換或積分抽獎，如何選取）

3.老帶新（指定醫(yī)生）——咨詢填寫積分贈送申請表

1.積分調(diào)整申請表

2.會員積分贈送申請表

3.《積分管理制度》

4.《會員章程》