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2022年各種前臺接待員崗位職責描述(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-16 21:05:56
2022年各種前臺接待員崗位職責描述(十篇)
時間:2022-12-16 21:05:56     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

各種前臺接待員崗位職責描述篇一

1、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。

2、負責公司各部門鑰匙的保管工作。

3、負責公司相關會務、活動組織協(xié)助。

4、負責公司打印、復印、刻錄、傳真收發(fā)工作。

5、負責公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領用管理和登記。

6、參與公司企業(yè)文化的建設。

7、負責公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作(準確性、及時性)

8、負責公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。

9、負責公司電話總機轉(zhuǎn)接與接聽,信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理。

10、負責公司話費的查詢、統(tǒng)計、核對、結賬。

11、負責公司的后勤管理工作,包括(飲水保障、衛(wèi)生檢查等)。

12、負責公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。

13、負責相關供方的收集、整理工作。

14、負責完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。

15、參與相關業(yè)務環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集、選定工作,負責相關業(yè)務接洽工作。

各種前臺接待員崗位職責描述篇二

銀行

負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

負責會議的安排,及部門的行政工作等

任職要求:

大專以上學歷,不接收實習生;

五官端正,形象氣質(zhì)佳,身高162cm以上,25周歲以內(nèi);

普通話標準,有良好的溝通能力和語言表達能力;

仔細、認真,服務意識強,有較好的親和力;

注:該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行,不收取任何服務費用。

各種前臺接待員崗位職責描述篇三

酒店

1、接到客人的預定客房電話(使用標準用語接聽電話)。

2、詢問定房人的姓名(先生/小姐,請問您貴姓……請稍候……)

3、查看電腦入住率,是否接受入住(抵達時間,所需要房型,及大概入住的天數(shù))

4、接受預定,與來電者確定信息(訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價)

5、與訂房人確定付費方式和聯(lián)系方式,以方便聯(lián)系。

6、向訂房人復述全部紀錄并做確認后,錄入前臺電腦系統(tǒng)。(感謝訂房人來電)

7、如非常重要的訂房信息,需要口頭向下一班接班工作人員交班,做好準備事項。

各種前臺接待員崗位職責描述篇四

酒店

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;

4、獨立安排散客或團隊的房間;

5、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;

6、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;

7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;

8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結帳工作。

各種前臺接待員崗位職責描述篇五

4s店

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

3、在所指派的服務區(qū)域內(nèi)招呼客人,留意客人飲品情況,服從上司指派,為客人提供良好服務;

4、按照工作程序和標準做好各項工作,如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具,準備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

5、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;

6、盡量避免用具破損,輕拿輕放,對自己工作盡責;

7、負責好各項收尾工作,請做好當值衛(wèi)生。

各種前臺接待員崗位職責描述篇六

接待專員崗位職責:

1.服從前臺接待主管的領導,按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9.執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡

10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡登記

11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

各種前臺接待員崗位職責描述篇七

崗位職責:

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;

2、中專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格.

各種前臺接待員崗位職責描述篇八

1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;

2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;

3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取___的經(jīng)濟效益;

4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務;

5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務;

6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);

7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

各種前臺接待員崗位職責描述篇九

崗位職責:

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;

2、大專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

各種前臺接待員崗位職責描述篇十

崗位職責:

1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌(引位、倒水),咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記;

2、負責領導辦公室和接待室的日常會務和接待工作;

3、對業(yè)主投訴進行記錄、上報,對投訴處理情況進行回訪跟蹤;

4、負責業(yè)主各部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

5、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,仲要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

6、及時完成領導交代的任務,做好其他部門的協(xié)助工作。

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;

2、中專及以上學歷,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

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