總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

咨詢顧問年終總結(jié)篇一

本學(xué)年，從總的情況來看學(xué)生心理工作已經(jīng)開展起來，大體態(tài)勢良好，學(xué)生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育開展時(shí)間不久，心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)不足，相當(dāng)一部分學(xué)生的心理仍然處于亞健康水平?，F(xiàn)就本學(xué)年，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié)。

一、心理咨詢室得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，學(xué)生可以敞開心扉，吐露心聲，把來時(shí)的郁悶一掃而光。

二、心理咨詢室由趙小玲老師（國家二級心理咨詢師）、姜玉華老師、王同菊老師、孫國紅老師等成員組成，這些老師不僅具有一定專業(yè)知識(shí)，她們也都是學(xué)校中優(yōu)秀的班主任，對學(xué)生心里非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且工作認(rèn)真細(xì)致，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，及時(shí)作好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。

三、心理咨詢室安排了面向全校家長、班主任的心理健康知識(shí)講座，以便于家長、班主任及時(shí)了解學(xué)生的狀況，從而使學(xué)生健康快樂成長，講座的內(nèi)容不同，各自具有一定的針對性。

四、開放心理咨詢室，進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)。每逢周一至周五課外活動(dòng)心理咨詢室準(zhǔn)時(shí)開放，接待學(xué)生來訪。在咨詢過程中，能做到以下幾點(diǎn)：

1、以坦誠、信任、鼓勵(lì)、平等、接納的態(tài)度對待學(xué)生，使學(xué)生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學(xué)生毫無保留地吐露真情，反映真實(shí)思想和情況

2、對學(xué)生的具體情況和問題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。

3、對單親家庭學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí)。通過咨詢，學(xué)生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。

4、爭取家長、教師、同學(xué)等各方面的有力配合支持。

目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)對心理輔導(dǎo)，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和研究，使學(xué)校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。

咨詢顧問年終總結(jié)篇二

南寧市江南區(qū)長樂學(xué)校是一所民辦的農(nóng)民工子弟學(xué)校，綠蔭對長樂學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導(dǎo)服務(wù)是在中央財(cái)政的支持下開展的社會(huì)工作項(xiàng)目，也是今年總項(xiàng)目中的重點(diǎn)子項(xiàng)目，綠蔭在申請立項(xiàng)前后積極開展調(diào)研，得到項(xiàng)目批準(zhǔn)后認(rèn)真制定項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表。并先后召開五次項(xiàng)目組工作部署會(huì)議。

這個(gè)子項(xiàng)目開展的服務(wù)活動(dòng)有：長樂學(xué)校青春期在校生心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式；八年級144名學(xué)生心理建檔；由雷湘竹教授《心理健康教育的認(rèn)識(shí)及能力培訓(xùn)》和南寧市新民中學(xué)羅麗娜老師《安靜是一種教養(yǎng)》的兩次教師培訓(xùn)；由200余名學(xué)生和家長老師參加的科技館親子夏令營活動(dòng)、30戶家長訪談、包括《跨過中考的獨(dú)木橋》、《法律大講堂》、《當(dāng)金星遇上火星》、《挫折成長》、《拍賣生涯》、《怎樣與父母老師溝通》、心理劇排演等內(nèi)容的班級活動(dòng)20班次（計(jì)劃為18班次）。此項(xiàng)目已于11月全部完成。從效果反饋分析報(bào)告的情況看，服務(wù)的效果得到項(xiàng)目受益方長樂學(xué)校師生的充分肯定和認(rèn)可。

項(xiàng)目執(zhí)行期間，綠蔭加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)匯報(bào)工作。按時(shí)向中央項(xiàng)目辦和自治區(qū)民政廳民管局報(bào)送《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中期報(bào)告書》、《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目末期報(bào)告書》及《項(xiàng)目實(shí)施效果分析報(bào)告》，并于11月29日在自治區(qū)民政廳召開項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)評估會(huì)，向自治區(qū)民政廳、自治區(qū)民管局、自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況。

綠蔭的社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中包括外派學(xué)習(xí)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織培訓(xùn)活動(dòng)等。

今年綠蔭在獲得各級部門的高度關(guān)注和重視情況下，為機(jī)構(gòu)的社工和志愿者積極爭取到了許多外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了解有關(guān)前沿信息與專業(yè)知識(shí)。其中參加全國性和全區(qū)性的3天以上培訓(xùn)班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區(qū)參與中心《開放空間tot》培訓(xùn)、7月蘇雪軍、葉曉萍2人參加中國社工協(xié)會(huì)社會(huì)工作師委員會(huì)在深圳、珠海舉辦《全國社會(huì)工作師資班》《全國首屆社會(huì)工作師初級督導(dǎo)班》培訓(xùn)、8月石俊敏參加北京社區(qū)參與中心《居民議事會(huì)tot》培訓(xùn)、8月文秋等3人在南寧參加《全區(qū)民政系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)示范項(xiàng)目啟動(dòng)儀式暨專職社工崗前培訓(xùn)班》、10月韋青榕在南寧參加《廣西社會(huì)組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班》；10月葉曉萍等6人在南寧參加《xx年廣西社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能研討培訓(xùn)班暨廣西社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)》、12月份滕海舅等6人在柳州參加《全國助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班》。

為提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年綠蔭開展了10次以上的內(nèi)部培訓(xùn)及分享活動(dòng)。主要有：5月雷湘竹教授為項(xiàng)目志愿者做《青春期在校生心理特點(diǎn)及學(xué)生心理輔導(dǎo)的主要方法》的講座、石俊敏老師做《項(xiàng)目實(shí)施中的權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)及學(xué)生心理輔導(dǎo)有關(guān)法律知識(shí)問題》的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關(guān)公文寫作知識(shí)和項(xiàng)目宣傳的培訓(xùn)、7月在銀林山莊吳中任教授的《婚姻的社會(huì)心理學(xué)》講座和《心理咨詢技巧》培訓(xùn)活動(dòng)、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調(diào)解員系列培訓(xùn)3次以及外派培訓(xùn)的內(nèi)部分享等等。所有這些培訓(xùn)都有利于提升志愿者的專業(yè)能力和個(gè)人成長，促進(jìn)綠蔭逐步從成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型。

（一）公益組織活動(dòng)

為發(fā)展公益事業(yè)，今年綠蔭積極參與各種及有關(guān)公益慈善活動(dòng)。其中主要有：2月參加自治區(qū)民政廳召開的xx年度慈善組織工作會(huì)議、3月綠蔭作為5個(gè)發(fā)起單位參加廣西公益聯(lián)盟討論會(huì)和廣西公益籌備會(huì)、7月蘇雪軍到北海參加“xx廣西公益”活動(dòng)、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團(tuán)參加深圳《首屆中國公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)》、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京《e時(shí)代下心理熱線的創(chuàng)新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線高峰”》暨北京紅楓婦女心理咨詢中心20周年慶典活動(dòng)；所有這些活動(dòng)都有利于拓展眼界加強(qiáng)交往，并擴(kuò)大綠蔭在社會(huì)上的影響力。

（二）內(nèi)部志愿者活動(dòng)

為更好地服務(wù)志愿者，加強(qiáng)內(nèi)部同仁的交流和友誼，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結(jié)合業(yè)務(wù)，開展了多次志愿者交流活動(dòng)。其中有3月“我們的節(jié)日我們的歌聲”聯(lián)誼活動(dòng)；7月借志愿者培訓(xùn)間隙在銀林山莊的交流活動(dòng)；11月組織志愿者參與南寧市江南區(qū)人民法院的“法院開放日”活動(dòng)，并在此召開心理熱線、公益面詢、婚姻家庭矛盾調(diào)解子項(xiàng)目小結(jié)分享會(huì)，促進(jìn)綠蔭參與法院訴前調(diào)解工作的深入開展；今天，綠蔭又召開“廣西綠蔭婦女咨詢中心成立13周年年會(huì)”，向全體志愿者匯報(bào)一年來的工作情況，并組織交流聯(lián)誼活動(dòng)。

綠蔭在項(xiàng)目執(zhí)行期間，加強(qiáng)了組織內(nèi)外的宣傳活動(dòng)。其中：在國家和自治區(qū)級媒體方面，項(xiàng)目受到《中國社會(huì)組織網(wǎng)》、《當(dāng)代生活報(bào)》、《南國早報(bào)》等的關(guān)注，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報(bào)道10篇；在內(nèi)部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項(xiàng)目工作簡報(bào)13期，都分別報(bào)送民政部項(xiàng)目辦公室、自治區(qū)民間組織管理局、自治區(qū)區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部、廣西社會(huì)工作協(xié)會(huì)等項(xiàng)目主管單位和項(xiàng)目支持機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，建立綠蔭博客、綠蔭官方微博、綠蔭項(xiàng)目qq群和綠蔭社工qq群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息70余篇。另外還通過參加xx廣西公益、參加首屆中國公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)、印發(fā)綠蔭宣傳頁等多種形式宣傳機(jī)構(gòu)和服務(wù)情況。

咨詢顧問年終總結(jié)篇三

本人x，小學(xué)教育本科學(xué)歷，現(xiàn)從事學(xué)校心理咨詢工作，采取團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢和心理健康教育等方式為學(xué)生、老師提供心理服務(wù)，在工作的實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，有一些感悟和體會(huì)?，F(xiàn)就如何做一名優(yōu)秀的心理咨詢師，談?wù)勔韵碌目捶ê陀^點(diǎn)：

1、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

從某種意義上來講，心理咨詢師的道德修養(yǎng)比咨詢技術(shù)更加重要，對于咨詢師的道德要求應(yīng)該比一般人群更高。我覺得作為一名心理咨詢師，不僅要堅(jiān)守道德底線、嚴(yán)守國家法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范，而且要不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)、堅(jiān)持更高的道德水準(zhǔn)。心理咨詢師應(yīng)該有良好的品德，要做一個(gè)尊重生命、熱愛生活的人，做一個(gè)有利于社會(huì)和他人的人。抱持的心態(tài)應(yīng)該是積極樂觀向上的。

2、嚴(yán)格遵守保密原則。

保密是心理咨詢師應(yīng)該遵守的一條重要原則。在咨詢過程中，來訪者會(huì)將其所有隱私毫無保留地告訴咨詢師，建立這種信任的基礎(chǔ)就是保密原則，良好咨訪關(guān)系建立的基本前提也是保密原則。所以，作為一個(gè)咨詢師，我們在任何時(shí)候、任何場合都不應(yīng)該泄漏來訪者的個(gè)人信息，尤其在內(nèi)部專業(yè)交流等活動(dòng)中更要注意。當(dāng)然，如果來訪者涉及刑事犯罪、傷人、自殺等情況時(shí)，可以啟動(dòng)保密例外。

3、嚴(yán)格基本設(shè)置。

在咨詢活動(dòng)中，要進(jìn)行嚴(yán)格的咨詢設(shè)置，對咨詢時(shí)間、收費(fèi)、流程等均要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，并在首次確定咨詢時(shí)告訴來訪者，并簽署咨詢協(xié)議。嚴(yán)格的基本設(shè)置不僅可以很好地保障咨訪雙方的合法權(quán)力和義務(wù)，而且可以更好促進(jìn)來訪者的動(dòng)力，保證取得良好的咨詢效果。

1、樹立良好的職業(yè)理念。

對于一個(gè)合格的心理咨詢師來說，要做好心理咨詢工作，首先要理解掌握心理咨詢的理念和原則問題，其次才是心理咨詢的相關(guān)理論和技能。心理咨詢師只有正確理解和把握心理咨詢師的職業(yè)理念，才能把心理咨詢工作做好，否則很難做好心理咨詢，嚴(yán)重的還可能傷害到求助者或心理咨詢師本人。

心理咨詢師要明確三個(gè)維度。求助者的身心是否得到最大的維護(hù)？求助者的心理問題是否得到科學(xué)有效的解決？心理咨詢師的健康是否得到最大的維護(hù)？所以說心理咨詢師幫助求助者解決的問題只能是心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題或軀體癥狀。除此之外，咨詢師不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。另外心理咨詢師幫助求助者解決心理方面的問題時(shí)，一定要使用心理學(xué)的理論和方法，在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下，遵循相關(guān)的法律、政策、法規(guī)，同時(shí)要考慮我國傳統(tǒng)的習(xí)俗，充分結(jié)合歷史、現(xiàn)狀、進(jìn)行科學(xué)的幫助。

2、心理咨詢師的角色定位一定要明確。

因?yàn)槲覀兇蟛糠謺r(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行心理咨詢，而我們還有另外一個(gè)角色那就是老師。所以我們自己的角色定位一定要把握好，不然不僅影響咨訪關(guān)系，還會(huì)直接影響咨詢效果。我們知道老師都是通過講事實(shí)、擺道理等教育的方式，對孩子的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。而心理咨詢師的工作模式是通過啟發(fā)引導(dǎo)求助者，提高其心理能力，促進(jìn)其心理成長，自己解決自身的心理問題。心理咨詢不是進(jìn)行教育、說教，不是替求助者解決心理問題。

3、保持價(jià)值中立原則至關(guān)重要。

每個(gè)人的性格都是不同的，舉止言行也千差萬別，這些差異來源于不同的生活經(jīng)歷和不同的人生價(jià)值觀。我們?nèi)绻Ｍ蛞髣e人的看法和自己完全一致，這顯然是無理的。心理咨詢師應(yīng)該保持價(jià)值中立原則，接納求助者，不把自己的觀念和想法強(qiáng)加給求助者，不用自己的價(jià)值觀改造求助者，不對求助者進(jìn)行批評和指責(zé)。

在心理咨詢的全部過程中，咨詢師對咨詢中涉及的各類事件均應(yīng)保持客觀、中立的立場。只有這樣，咨詢師才能對求助者的情況進(jìn)行客觀的分析，對其問題有正確的了解，才可能提出適宜的處理辦法。中立性態(tài)度可以保證咨詢師不把自己的個(gè)人情緒帶入咨詢之中。在咨詢中，如果求助者的情緒或者看法與咨詢師有分歧，咨詢師可以用一句中性的話表明態(tài)度：“你有這樣的情緒或想法，我表示理解?！袄斫狻奔炔淮碣澩?，也不代表反對，是中立態(tài)度最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)詞。

4、不把自己的情緒帶到咨詢關(guān)系中。

每個(gè)人都有七情六欲，在日常生活中也有各種煩心事。在心理咨詢過程中，咨詢師尤其要注意保持空杯狀態(tài)，要把自己的情緒放在咨詢之外的時(shí)間去處理。在咨詢中要全身心投入，設(shè)身處地的站在求助者的立場考慮問題，讓求助者能感覺到咨詢師的真誠和全身心投入。只有這樣才能建立很好的咨訪關(guān)系，咨詢才有更好的效果。

5、感情限制至關(guān)重要。

咨詢師的工作要以有助于求助者的成長為最終目的，不能借機(jī)滿足自身的欲望和好奇心，不能與求助者建立除咨訪關(guān)系以外的其他關(guān)系。因?yàn)殡p重關(guān)系的建立會(huì)阻礙咨詢的進(jìn)程，甚至?xí)呓庾稍L關(guān)系，不利于求助者的問題解決和個(gè)人成長。彼此的溝通必須限制在工作范圍內(nèi)，其他的感情因素必須嚴(yán)加控制，咨詢師對求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問題或心理障礙方面，除此之外，不能有意或無意地涉及其他問題。特別是異性之間的咨詢，超越咨詢以外的任何形式的個(gè)人關(guān)系，都在限制之內(nèi)。

1、接受個(gè)人分析和督導(dǎo)。

我們每個(gè)咨詢師作為一個(gè)普通人，也會(huì)有自己的很多局限，也會(huì)深受幼年成長經(jīng)歷和既往成長經(jīng)驗(yàn)的影響。所以，在咨詢過程中，我們對來訪者的某些言行產(chǎn)生思維、情緒的反應(yīng)，到底是對來訪者的情況出現(xiàn)的對應(yīng)的反應(yīng)，還是我們自己過往類似的經(jīng)歷激起的反應(yīng)，這二者不可混為一談，需要分別處理。初為心理咨詢師，我們在做咨詢的過程中會(huì)有很多需要完善和糾正的地方，這個(gè)時(shí)候接受上級咨詢師的督導(dǎo)就非常重要，可以讓我們少走很多彎路。即使做不到上級督導(dǎo)，也最起碼要進(jìn)行同輩督導(dǎo)，進(jìn)行深入的案例討論。

2、加強(qiáng)自我修復(fù)和覺察能力。

“工欲善其事，必先利其器”，心理咨詢是一項(xiàng)特殊的工作，而咨詢師所能運(yùn)用的唯一工具恰恰是其自身，因此咨詢師的自我成長和完善是至關(guān)重要的。咨詢師的人格魅力，咨詢師看待和處理問題的方式可能直接影響著咨詢的效果，這就需要咨詢師具備敏銳的自我覺察和一定的自我修復(fù)能力。

咨詢師要無條件地接納自己，既要接納自己的優(yōu)勢，更要接納自己的不足，只有能夠坦然面對自己的不足和缺點(diǎn)，才能去超越自我、完善自我。往往最難面對的缺點(diǎn)，恰恰是我們個(gè)人成長的關(guān)鍵點(diǎn)。在做咨詢的過程中，要讓自己保持一種覺察和懸擱的狀態(tài)，頭腦進(jìn)行思考的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注自己身體、情緒以及場域的狀態(tài)，這樣既能讓自己深入到來訪者的內(nèi)心、感同身受其感受，又能保持相對抽離的狀態(tài)，盡量做到出入自如。

3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)。

作為一個(gè)專業(yè)的心理咨詢師，除了通過認(rèn)證考試，還需要不斷學(xué)習(xí)并要廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科，豐富自己的閱歷，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。當(dāng)求助者前來咨詢時(shí)，他的心理行為不涉及絕對的對錯(cuò)，如果你對很多文化、宗教、習(xí)俗不了解，就很難理解他的行為，無法進(jìn)行深入的溝通，更加難以進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和治療，故一個(gè)好的心理咨詢師，從這個(gè)意義上來講，應(yīng)該是一個(gè)雜家，需要不斷地進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。作為一個(gè)咨詢師，要不斷進(jìn)行總結(jié)，尤其要對自己的不足和不完善的地方進(jìn)行總結(jié)，只有不斷自我完善，才能讓自己的咨詢師之路走得更加順利。

總之，作為一名優(yōu)秀的心理工作者，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，同時(shí)也要不斷完善自己，才能更好地為來訪者提供切實(shí)的幫助，在幫助人們幸福感提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“助人自助”，我也希望通過自我的完善，讓自己與來訪者共同成長。同時(shí)，作為心理咨詢師，我有義務(wù)讓更多的人懂心理，能更好的處事和生活。因此，我經(jīng)常在學(xué)校和家長會(huì)進(jìn)行積極心理學(xué)方面的講座，讓更多的人做一個(gè)身心健康積極向上的人。

咨詢顧問年終總結(jié)篇四

培訓(xùn)研修總結(jié)

我們帶著忐忑的心情來參加教育技術(shù)能力調(diào)高研修班的學(xué)習(xí)?？墒抢钪魅斡H切的開班演講讓我們放下了包袱，并且重新充滿了沖勁，原來學(xué)習(xí)可以是“快樂進(jìn)行時(shí)”的。

我們了解到，教師需要做一個(gè)思想活躍的人，多讀、多實(shí)踐、多思考，并養(yǎng)成思考的習(xí)慣，以自己活躍的思維，迸濺思想的火花，從而在課堂上也點(diǎn)燃學(xué)生的思維。

教師還要善于開拓多種學(xué)習(xí)途徑。教師自己必須是一個(gè)具備學(xué)習(xí)能力的人，才能帶動(dòng)學(xué)生使之成為終身學(xué)習(xí)的人。

教師同樣要較全面地掌握教材內(nèi)容和相關(guān)資源，要有“一桶水”。

但是，教師要成為助學(xué)者，應(yīng)該是在學(xué)生有困難時(shí)，總能給予幫助的人。這種“給予”不是純粹地給予所謂“答案”，而是一種啟發(fā)，在不憤時(shí)不啟，不悱時(shí)不發(fā)。師不必賢于弟子，這種幫助可以是一種心理支持和鼓勵(lì)，可以是一種互相提高，可以是一種共同進(jìn)步。

所以，助學(xué)者應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)共同體中的首席。他與學(xué)生是平等的，他不代替學(xué)生思考，不給學(xué)生結(jié)論，在生生、師生的合作探究中扮演“主持人”的角色。而且這個(gè)助學(xué)者應(yīng)該有“慈航普渡”的菩薩心腸——無論是如何后進(jìn)的學(xué)生，都能一視同仁，或者是更多地傾注心血在這些后進(jìn)生身上。

學(xué)生都是先“親其師”，后“信其道”的。所以助學(xué)者首先應(yīng)該是具有個(gè)人魅力，是個(gè)受學(xué)生歡迎的人，他的“幫助”才能好心有好報(bào)。我有這樣的經(jīng)驗(yàn)：[ ]

身上有痞氣的學(xué)生，我都先收伏他們的心，或正氣凜然地震懾，或溫言婉語地設(shè)身處地地勸解，或“軟”“硬”兼施，從心理上抓緊他，再提供后續(xù)的幫助。

我任教畢業(yè)班的語文課，但曾兼任初一級的歷史課，雖然只是短暫地接觸，但是這些小孩子很信服我，所以我的并不專業(yè)的歷史課，他們卻學(xué)得快樂，學(xué)得津津有味。

一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)，是很能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然，我們的設(shè)計(jì)，是一種比較理想的設(shè)想。而我們的學(xué)生、我們的考試制度，我們的教育設(shè)備和環(huán)境，就是說從軟件到硬件，都對我們的教學(xué)形成掣肘，這是現(xiàn)實(shí)。所以我們就是處于理想與現(xiàn)實(shí)的夾縫中的狀態(tài)。當(dāng)然，空談理想是沒用的，但是，不談理想是沒有發(fā)展的。所以，在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我們還是應(yīng)該想一些辦法，讓我們?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的改變作出一些努力。教學(xué)設(shè)計(jì)最重要的就是三維目標(biāo)的設(shè)計(jì)，如何在課堂中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)呢？

我想，就要在我們的課堂中引進(jìn)21世紀(jì)技能了。

看了“didyouknow?”短片，還是有啟發(fā)的。

其實(shí)孩子是很熱衷于qq、電腦游戲的，他們一些人的技術(shù)，遠(yuǎn)超我們這些當(dāng)老師的。為何我們沒教，他們卻能學(xué)得比我們還好？因?yàn)樗麄兿矚g，他們有主觀能動(dòng)性，肯下功夫去“泡”，去研究。如果我們在課堂上也能調(diào)動(dòng)他們的自主探究能力，我們就不會(huì)太累，他們也會(huì)比較快樂了?；蛘?，在硬件環(huán)境支持的情況下，我們可以利用他們喜聞樂見的qq、電腦游戲等工具，讓他們一起來學(xué)習(xí)，建立生與生、師與生的學(xué)習(xí)共同體，在團(tuán)隊(duì)合作中去完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

那么，21世紀(jì)技能怎么進(jìn)課堂呢？從三個(gè)案例中我們學(xué)到了，21世紀(jì)我們需要的技能有“生活與職業(yè)技能”、“學(xué)習(xí)和創(chuàng)新技能”、“信息媒體和技術(shù)技能”。案例中的主人公所具備的技能，就是我們現(xiàn)在要對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的?？墒?，反觀我們的課堂現(xiàn)狀，真正能有如此遠(yuǎn)瞻性的教學(xué)還是比較少，包括我自己。我們能培養(yǎng)高分學(xué)生，也以此為榮，我們少有，也少敢花時(shí)間去培養(yǎng)學(xué)生的“21世紀(jì)技能”。等到學(xué)生們結(jié)束學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)，走上社會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)他們在交流合作、解決問題的能力、社交既跨界、跨文化技能以及靈活性和適應(yīng)性等方面進(jìn)步很大，是“社會(huì)”這個(gè)大學(xué)校“逼迫”他們學(xué)的，他們學(xué)到了，進(jìn)步了。為什么我們在自己的教學(xué)中不能創(chuàng)造如同“社會(huì)”一樣的課堂，更早地培養(yǎng)他們的這些能力呢？還是回到原點(diǎn)：我們都不敢。這是大環(huán)境造就的吧，可能我們也只能以此為借口了。

可是，盡管不能把課堂變成“社會(huì)”，或者說不能照搬“社會(huì)”，我們?nèi)匀豢梢韵胍恍┺k法，既有觀念的更新，又不脫離實(shí)際，可以在我們的課堂上來小小地培養(yǎng)一下孩子的“21世紀(jì)技能”的。比如鼓勵(lì)孩子有更多的主動(dòng)性和獨(dú)立性去解決問題，更多地提供交流與合作的機(jī)會(huì)。

我們不敢，很大程度上是我們的評價(jià)制度決定的。我們要中考，要高考，家長、校長他們并不認(rèn)同你，認(rèn)為你“亂搞”，這就是對我們新做法的評價(jià)。

我們閱讀了楊老師進(jìn)行創(chuàng)新評價(jià)的案例。覺得在小班制、有專業(yè)評價(jià)電子模板、有專業(yè)老師參與的情況下，確實(shí)對學(xué)生能起到促進(jìn)學(xué)習(xí)、促進(jìn)能力的作用。但是，冷冰冰的現(xiàn)實(shí)橫亙在我們面前，我們學(xué)校人數(shù)最少的班級有62人，人數(shù)最多的有79人。而我們?nèi)本幍慕處熯_(dá)22人，占在職在崗人數(shù)46人的近一半。我教一個(gè)畢業(yè)班的語文課，同時(shí)兼任七年級兩個(gè)班的歷史課、兩個(gè)班的讀寫課，還要負(fù)擔(dān)八年級的每周一節(jié)的課外輔導(dǎo)課，還兼任畢業(yè)班班主任、學(xué)校教務(wù)處副主任，主持該處工作，確實(shí)是分身乏術(shù)。幸虧我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍，才不至于讓我們“苦”倒。

我們還和老師學(xué)習(xí)了評價(jià)量規(guī)的制定。我們了解到，有的評價(jià)是為了促進(jìn)教學(xué)的，有的評價(jià)是為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的。在制定評價(jià)量規(guī)時(shí)，要考慮它對被評價(jià)者的導(dǎo)向作用。他們可能會(huì)參考這個(gè)量規(guī)的各項(xiàng)指標(biāo)，來實(shí)施他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果指標(biāo)定得太粗，他們會(huì)無所適從，要是定得太細(xì)，則有可能束縛了他們的創(chuàng)造力。在定評價(jià)等級時(shí)，第一等級的描述要盡量完備，這是為了讓老師在操作時(shí)更加清晰該怎么評價(jià)。

我們還學(xué)習(xí)了探究型學(xué)習(xí)這種活動(dòng)形式。我們發(fā)現(xiàn)，許多老師在中級培訓(xùn)時(shí)遞交的作品很優(yōu)秀，但是在具體探究方法的操作上缺乏實(shí)實(shí)在在的描述。很可能是因?yàn)橐恍├蠋煕]有去實(shí)際操作，而是“紙上談兵”，所以有一些能“借鑒”的，就顯得優(yōu)秀，那些沒做的就寫不出來了，就只能含糊其辭了。這不能怪我們的老師。因?yàn)槿缜八?、眾所周知，大環(huán)境很少有寬松的氛圍讓我們?nèi)L試。試過，碰壁；再試，在碰壁，我們還能再試多少次呢？

雖然有些悲觀，但是，學(xué)習(xí)期間，我們還是跟老師一起完成了一件件似乎不可能完成的習(xí)作，雖顯粗糙，卻很有成就感，這就是學(xué)習(xí)的快樂吧！

咨詢顧問年終總結(jié)篇五

20xx年度，管理咨詢二部內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)共完成咨詢項(xiàng)目9項(xiàng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持在4-6人，實(shí)現(xiàn)120萬元左右項(xiàng)目回款。內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)主要包括內(nèi)控建設(shè)、內(nèi)控評價(jià)和業(yè)務(wù)專項(xiàng)咨詢工作。各類工作總結(jié)如下：

（一）內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目

20xx年度主要完成了柯菲平、浦東公交與臨港投資公司內(nèi)部控制體系建設(shè)工作。本部門內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)特點(diǎn)呈現(xiàn)以下趨勢：

1.企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢。與20xx年11家內(nèi)控體系建設(shè)數(shù)量相比，本部門20xx年承接內(nèi)部控制體系建設(shè)的咨詢項(xiàng)目數(shù)量僅有兩家，呈現(xiàn)明顯下降趨勢。且20xx年企業(yè)內(nèi)控建設(shè)潛在項(xiàng)目仍然存在較大不確定性。

2.合規(guī)型內(nèi)控建設(shè)需求下降，價(jià)值型內(nèi)控需求增加。

3.行政事業(yè)單位（醫(yī)院）內(nèi)部控制體系建設(shè)需求初步顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市共有54家三甲醫(yī)院，136家二甲醫(yī)院，均存在內(nèi)部控制建設(shè)需求。為行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體系建設(shè)提供給了廣闊的市場空間。

（二）內(nèi)部控制評價(jià)項(xiàng)目

20xx年度開展的內(nèi)控評價(jià)項(xiàng)目包括xxx等。內(nèi)控評價(jià)項(xiàng)目呈現(xiàn)以下趨勢：

1、通過內(nèi)控評價(jià)實(shí)現(xiàn)管理提升的需求逐步增加。對于本部門所開展的內(nèi)控評價(jià)咨詢業(yè)務(wù)，客戶無一例外的希望通過內(nèi)控評價(jià)工作實(shí)現(xiàn)管理水平的提升和風(fēng)險(xiǎn)的防范。如：恒天動(dòng)力希望通過內(nèi)控評價(jià)提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算安全、市場營銷與研發(fā)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；飛機(jī)制造公司多次表示希望通過內(nèi)控評價(jià)，提高管理建議的高度和深度。

2、內(nèi)部控制評價(jià)傾向于明確各單位部分主要業(yè)務(wù)。各被咨詢客戶在開展內(nèi)控評價(jià)時(shí)，均體現(xiàn)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)評價(jià)工作的要求，且明確要求部分業(yè)務(wù)無需納入評價(jià)范圍。如：飛機(jī)制造公司界定10項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展內(nèi)控體系評價(jià)；漕河涇開發(fā)區(qū)按照集團(tuán)的要求，開展財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)控評價(jià)工作；東航公司對下屬單位僅選擇選擇4-5個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展內(nèi)控評價(jià)工作。

（三）管理咨詢部門嘗試開展專項(xiàng)調(diào)研工作

20xx年，內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)承接了xx咨詢項(xiàng)目，經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前后近半年的努力，最終獲得客戶的認(rèn)可，并獲得寶貴的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)承接專項(xiàng)管理咨詢業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

1、明確咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶之間的職責(zé)范圍。項(xiàng)目前期，咨詢團(tuán)隊(duì)對航空行業(yè)了解較少，客戶對咨詢團(tuán)隊(duì)咨詢方案、工作思路和工作方法影響過大，導(dǎo)致咨詢項(xiàng)目實(shí)施方案的編制和項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施均未能有效實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在咨詢過程中加強(qiáng)與客戶的咨詢方案、計(jì)劃思路的溝通和協(xié)調(diào)。

2、專項(xiàng)管理咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)范圍。本調(diào)研項(xiàng)目盡管與客戶同時(shí)確定了被調(diào)研的8家單位，但這8家單位按照業(yè)務(wù)量由大到小篩選，不能體現(xiàn)整個(gè)東航的具有不同規(guī)模和業(yè)務(wù)量的單位的業(yè)務(wù)開展情況，導(dǎo)致整個(gè)調(diào)研報(bào)告的信息反饋不具有代表性，可能影響調(diào)研報(bào)告的說服力。

3、報(bào)告結(jié)構(gòu)和論述方式應(yīng)當(dāng)事前溝通，事后執(zhí)行。本調(diào)研項(xiàng)目對于東方航空牽頭人和咨詢團(tuán)隊(duì)均未開展類似業(yè)務(wù)，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。在客戶牽頭人相對強(qiáng)勢之下，導(dǎo)致原定咨詢報(bào)告架構(gòu)被修改，大量調(diào)研數(shù)據(jù)需要補(bǔ)充，從而導(dǎo)致項(xiàng)目報(bào)告一再修訂。論證方式上，咨詢公司與客戶之間存在差異（后期發(fā)現(xiàn)客戶的領(lǐng)導(dǎo)與我們咨詢團(tuán)隊(duì)的論證方式一致），致使咨詢報(bào)告被大幅修改，也在一定程度上影響了項(xiàng)目進(jìn)度。

4、咨詢團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作有待進(jìn)一步改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)成員不能按照項(xiàng)目經(jīng)理的安排和計(jì)劃開展調(diào)研、數(shù)據(jù)收集工作，致使部分?jǐn)?shù)據(jù)最總未能獲取，調(diào)研報(bào)告因?yàn)閿?shù)據(jù)不完整，導(dǎo)致已展開工作的浪費(fèi)，并嚴(yán)重影響了咨詢項(xiàng)目效率和質(zhì)量。

經(jīng)過1年的`努力，內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)逐步形成，合規(guī)性內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)開展效率逐步提高，并嘗試開展了專項(xiàng)管理咨詢業(yè)務(wù)。

（一）內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)逐步建立。自20xx年6月份入職以來，內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)成員不斷變化，在一定程度上影響了內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)的效率和項(xiàng)目質(zhì)量。隨著20xx年度內(nèi)部控制管理咨詢業(yè)務(wù)的開展，內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)核心基本確定為后期承接內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)奠定了團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

（二）咨詢團(tuán)隊(duì)開展內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)效率逐漸提高。20xx年度，本部門實(shí)際承接內(nèi)控咨詢項(xiàng)目8個(gè)。其中xx內(nèi)部控制建設(shè)項(xiàng)目，除項(xiàng)目經(jīng)理外，實(shí)際委派員工2名，三個(gè)月內(nèi)完成兩個(gè)單體風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫、內(nèi)控手冊、制度匯編等主要工作；臨港投資內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目，除項(xiàng)目經(jīng)理外，實(shí)際委派員工四名，其中有兩名之前未接觸內(nèi)部控制建設(shè)項(xiàng)目，兩個(gè)半月形成三個(gè)單位的風(fēng)險(xiǎn)清單、內(nèi)部控制手冊和制度修訂建議。并獲得客戶的較高程度的認(rèn)可。恒天動(dòng)力、漕河涇、飛機(jī)制造等內(nèi)部控制評價(jià)工作亦均按照計(jì)劃時(shí)間完成主要工作。

（三）內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)嘗試開展專項(xiàng)咨詢。本年度咨詢團(tuán)隊(duì)承接了東方航空航班合作營銷業(yè)務(wù)專項(xiàng)調(diào)研工作。在部門主任的大力支持和和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的刻苦努力之下，最終獲得了客戶的認(rèn)可，并積累了豐富的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)。為再次開展專項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外，該項(xiàng)目19萬元回款，因?yàn)榭蛻魧徲?jì)部未向財(cái)務(wù)部及時(shí)申請付款預(yù)算的原因，被推遲20xx年1月份付款。目前東方航空已在1月12日支付該筆款項(xiàng)。

1.內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)定位尚需進(jìn)一步明確。公司和本部門均未明確內(nèi)部控制咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃，本部門目前尚未明確內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)的邊界，可能導(dǎo)致內(nèi)部控制咨詢項(xiàng)目的承接缺乏方向，不利于形成內(nèi)部控制管理咨詢業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)尚未形成合力。盡管公司開展了一定的內(nèi)部控研發(fā)工作，并在所內(nèi)實(shí)現(xiàn)了資源共享，但尚未建立價(jià)值型內(nèi)控建設(shè)的思路和方法論，內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)核心競爭力尚未形成。

3.公司內(nèi)部控制培訓(xùn)不足，咨詢團(tuán)隊(duì)知識(shí)不能與時(shí)俱進(jìn)。本部門20xx年度僅部門內(nèi)部組織過為期一天的內(nèi)部控制培訓(xùn)工作，其專業(yè)水平和效果均受到限制。

4.內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力有待進(jìn)一步提高。盡管本部門逐步形成了內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)，但整個(gè)內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)在各方面仍需進(jìn)一步完善。

（1）項(xiàng)目計(jì)劃安排有待進(jìn)一步改善。未能在項(xiàng)目主要工作結(jié)束時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋項(xiàng)目進(jìn)展以及可承接項(xiàng)目的時(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致新咨詢項(xiàng)目不能及時(shí)承接，使得團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)一定程度的冗余和浪費(fèi)，可能導(dǎo)致工時(shí)成本偏高；

（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理不能及時(shí)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供具體的指導(dǎo)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問題或疑惑不能及時(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行反饋和溝通，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理不能有效把握項(xiàng)目的進(jìn)展和難度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在困惑與迷茫中開展咨詢業(yè)務(wù)，未能有效在項(xiàng)目開展中積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，和利用項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)判斷提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專業(yè)勝任能力有待進(jìn)一步提高。盡管內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)已現(xiàn)雛形，但現(xiàn)有內(nèi)控團(tuán)隊(duì)老員工范軒和林圓財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)薄弱，且林圓剛剛休完產(chǎn)假；新生力量謝杰林將于3月份休產(chǎn)假，單玥璐尚未開展過內(nèi)控建設(shè)咨詢項(xiàng)目；王蘭剛剛?cè)肼?。打造一支?yōu)秀的內(nèi)部控制咨詢團(tuán)隊(duì)尚需時(shí)日。

（4）團(tuán)隊(duì)成員自我學(xué)習(xí)能力尚需進(jìn)一步提高。內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)具備完成合規(guī)型內(nèi)控體系建設(shè)所需的基本技能和基本知識(shí)，但對于管理提升或價(jià)值提升型內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力。

1.合規(guī)型內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)市場進(jìn)一步萎縮

隨著國內(nèi)資本市場的發(fā)展和公司上市的限制逐步降低，內(nèi)部控制合規(guī)型內(nèi)控建設(shè)和評價(jià)仍然存在。但大型公司內(nèi)部控制體系建設(shè)的市場正在逐步降低，市場很難再現(xiàn)20xx年內(nèi)控體系建設(shè)的旺盛需求。管理咨詢二部20xx年度新承接的內(nèi)部控制咨詢項(xiàng)目僅有兩個(gè)。其中浦東公交內(nèi)控建設(shè)（總公司+一家子公司）僅收費(fèi)19萬元。

2.企業(yè)內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)競爭進(jìn)一步加劇

從事內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)的行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，大型咨詢單位之間的提供的內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，內(nèi)部控制咨詢從業(yè)人員逐漸增加，導(dǎo)致內(nèi)控咨詢行業(yè)內(nèi)控建設(shè)市場競爭劇烈，合規(guī)型內(nèi)控建設(shè)的競爭格外明顯。

3.價(jià)值型內(nèi)部控制咨詢需求逐步增加

通過內(nèi)部控制管理咨詢業(yè)務(wù)解決企業(yè)遇到的管理問題為內(nèi)部控制咨詢提供了一定的市場空間，如于德通訊基于財(cái)務(wù)核算為基礎(chǔ)的咨詢業(yè)務(wù)，柯菲平內(nèi)部控制體系建設(shè)項(xiàng)目。另外，合規(guī)型內(nèi)部控制體系建設(shè)完成后，部分單位開始利用內(nèi)部控制評價(jià)工作尋求管理水平的提高，也為內(nèi)部控制專項(xiàng)咨詢提供了市場機(jī)會(huì)。如：飛機(jī)制造公司。

4.行政事業(yè)單位（醫(yī)院）內(nèi)部控制體系建設(shè)需求初步顯現(xiàn)。

仁濟(jì)南院、第九人民醫(yī)院已經(jīng)開展內(nèi)部控制體系建設(shè)，第一人民醫(yī)院正在計(jì)劃內(nèi)部控制體系建設(shè)的招標(biāo)的工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市共有54家三甲醫(yī)院，136家二甲醫(yī)院，均存在內(nèi)部控制建設(shè)需求。為行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體系建設(shè)提供給了廣闊的市場空間。

針對內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)存在的困難以及未來可能存在的市場機(jī)會(huì)，內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)肩將主要在以下幾個(gè)方面開展工作：

（一）加強(qiáng)內(nèi)控咨詢市場開拓工作

1、有效利用內(nèi)部控制評價(jià)機(jī)會(huì)，深入開展內(nèi)控評價(jià)工作，尋求客戶進(jìn)一步內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)需求。

2、制定調(diào)研計(jì)劃，逐步開展醫(yī)院行業(yè)內(nèi)控建設(shè)需求調(diào)研工作和市場開發(fā)工作。

（二）開展內(nèi)控成果研發(fā)工作

1、按照內(nèi)部控制應(yīng)用指引規(guī)范的內(nèi)容，結(jié)合部門承接的業(yè)務(wù)，逐步開發(fā)專項(xiàng)內(nèi)控建設(shè)成果，提高內(nèi)控咨詢業(yè)務(wù)的廣度和深度；

2、進(jìn)一步完善內(nèi)部控制評價(jià)工作流程和操作步驟，提高內(nèi)部控制評價(jià)附加值，并未內(nèi)控咨詢項(xiàng)目的承接提供基礎(chǔ)；

3、開展醫(yī)院行業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)的成果研發(fā)工作。

（三）提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

1、進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員安排，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

2、加強(qiáng)內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核工作；

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和學(xué)習(xí)能力。

咨詢顧問年終總結(jié)篇六

根據(jù)學(xué)工部本學(xué)期工作要求和我院本學(xué)期工作計(jì)劃，我院第八屆“525――大學(xué)生心理健康活動(dòng)日”活動(dòng)月各項(xiàng)活動(dòng)已圓滿落下帷幕。各項(xiàng)活動(dòng)圍繞本屆525活動(dòng)主題“危機(jī)理性成長――大學(xué)生心理壓力與應(yīng)對”，有序開展，朋輩輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、工作方法進(jìn)一步得到了提升。現(xiàn)將近階段我院心理健康教育工作總結(jié)如下：

1、2、4月―5月，為契合本屆525活動(dòng)主題，了解我院大學(xué)生（含研究生）心理壓力及應(yīng)對方式特點(diǎn)，我院設(shè)計(jì)了《大學(xué)生、研究生生活壓力及應(yīng)對方式調(diào)查問卷》，在全院各年級本科生和研究生中發(fā)放了550份，回收466份。同時(shí)為對比工科學(xué)生與文科學(xué)生在心理壓力及應(yīng)對方式上有何不同，特在外國語學(xué)院發(fā)放問卷250份，回收208份。詳細(xì)報(bào)告內(nèi)容正在分析中。

3、4、5月24日，我院在圖書館東廣場開展籌備已久的了525大學(xué)生心理健康日特別活動(dòng)，主題是“釋放壓力，輕松面對”。此次活動(dòng)目的是通過游戲引導(dǎo)同學(xué)們運(yùn)用合理的方式宣泄壓力，保持良好心態(tài)。

此次活動(dòng)引起了不少同學(xué)濃厚興趣。第一個(gè)游戲是“枕頭大戰(zhàn)”。參加同學(xué)自由組成4隊(duì)，每隊(duì)10人，2隊(duì)一組，每人在身上綁一個(gè)氣球，手里拿一個(gè)枕頭，游戲規(guī)則即用手里的枕頭打?qū)Ψ降臍馇?，同時(shí)保護(hù)好自己的氣球，3分鐘后，剩下氣球多的一隊(duì)獲勝。這個(gè)游戲充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，活動(dòng)現(xiàn)場不時(shí)的發(fā)出陣陣笑聲與喊聲，同學(xué)們在得到快樂的同時(shí)也釋放了壓力，而且獲勝的小組也得到了汽水、棒棒糖、薯片等同學(xué)們喜歡的小零食獎(jiǎng)品。接下來的第二個(gè)游戲是“宣泄涂鴉墻”，同學(xué)們看到各色的顏料早已興致勃勃。這個(gè)游戲是同學(xué)拿裝在保鮮袋里顏料用力扔到墻板上的`白紙上，在此過程中大家得到了各色的涂鴉作品而且也將自己的壓力釋放了出來。游戲結(jié)束后很多同學(xué)仍然意猶未盡，反映這樣的游戲很好玩，也學(xué)習(xí)到了釋放壓力新方式。

5、6月，我院在“心情驛站”成長輔導(dǎo)室開展了525心理健康日系列活動(dòng)之一“考研路上不孤單”的主題心理沙龍，活動(dòng)由院心理輔導(dǎo)員、主持，三位作為嘉賓的07級優(yōu)秀學(xué)長和在考研過程中感到有壓力和困惑的部分08級同學(xué)參加。首先老師介紹了三位學(xué)長，然后向大家說明了這次沙龍的目的，即希望同學(xué)們通過這次交流學(xué)會(huì)在以后考研路上合理應(yīng)對所面臨的壓力。接下來三位學(xué)長分別介紹自己的考研經(jīng)歷，向大家分享他們的經(jīng)驗(yàn)，幫助大家分析困難，解答疑惑。交流中，同學(xué)們提出了很多問題，學(xué)長們一一作了解釋，還分享了很多自己以及身邊同學(xué)的好的經(jīng)驗(yàn)，如要盡早的確定好自己想要考取的學(xué)校；在復(fù)習(xí)的過程中最好找?guī)讉€(gè)同伴一起復(fù)習(xí)，大家可以相互幫助，取長補(bǔ)短；復(fù)習(xí)的進(jìn)度要適合自己，但一般不宜過快或過慢，合理分配各科的時(shí)間，注重勞逸結(jié)合，等等。其中老師也分享了自己的經(jīng)驗(yàn)來幫助大家解決疑惑。

活動(dòng)結(jié)束時(shí)，大家都寫下了自己在這次活動(dòng)中的收獲及感想，相信這次心理沙龍活動(dòng)為準(zhǔn)備考研的同學(xué)解答了很多疑惑，也增加了大家的信心，能夠幫助大家在以后考研的路上更加輕松、從容應(yīng)對。

根據(jù)學(xué)工部心理健康教育中心活動(dòng)安排，我院積極參與學(xué)?！?25――大學(xué)生心理健康日”活動(dòng)月各項(xiàng)活動(dòng)。在校第三屆大學(xué)生心理健康知識(shí)搶答賽中，我院有27組共76人參加初賽，比去年增加了5組20人。根據(jù)?！秲?yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員評選通知》我院選送了7位優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員參加校級評選，同時(shí)評出了18位院級優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員。5月19日―23日，根據(jù)學(xué)校下發(fā)的《關(guān)于開展優(yōu)秀心理健康主題班會(huì)評比活動(dòng)的通知》，我院積極部署相關(guān)工作，設(shè)計(jì)了班會(huì)參考方案，對各班心理委員進(jìn)行了操作程序培訓(xùn)，要求心理委員邀請班主任參加。5月下旬至6月上旬，在我院08―10級29個(gè)班中召開了“背著重殼也要快樂前行――大學(xué)生壓力應(yīng)對”心理健康主題班會(huì)，班會(huì)促進(jìn)了同學(xué)們對自身壓力狀況及應(yīng)對方式進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，思考目前的應(yīng)對方式是否合理，學(xué)習(xí)了面對壓力更積極的態(tài)度和應(yīng)對策略。各班填寫了班會(huì)反饋單，并由班主任批閱，上交了班會(huì)總結(jié)和照片。

本學(xué)期我院心理健康教育工作以525心理健康活動(dòng)月為載體，以心情驛站成長輔導(dǎo)室軟件建設(shè)為平臺(tái)，開展了一系列豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)。心理健康教育工作得到了學(xué)院副書記、全體學(xué)工辦老師、廣大學(xué)生的支持和配合，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。同時(shí)，在活動(dòng)中也遇到一些問題，（1）學(xué)生參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性有待提高。目前學(xué)校活動(dòng)繁多但種類單一，多數(shù)都是攤派任務(wù)式強(qiáng)制要求參加，學(xué)生滋生厭煩情緒和逆反心理，大大降低了學(xué)生參加活動(dòng)的意愿，形成越強(qiáng)制越不參加的惡性循環(huán)。如何激發(fā)他們參加活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性值得每位學(xué)生工作人員思考。（2）朋輩心理工作部、朋輩輔導(dǎo)員獨(dú)立工作能力有待提高。不少心理委員認(rèn)為工作不容易開展，一方面是心理健康教育工作被大家接受的確不容易，需要時(shí)間和學(xué)院、老師、本人各方面的共同努力，但是另一方面心理委員獨(dú)立開展工作的空間有限，并且過于依賴?yán)蠋?，如依賴?yán)蠋熛牖顒?dòng)主題、組織策劃活動(dòng)等。究其原因，活動(dòng)過于強(qiáng)調(diào)效果，而忽略了朋輩輔導(dǎo)員有一個(gè)成長過程，要允許他們犯錯(cuò)誤，在實(shí)踐中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，不能因?yàn)橐淮位顒?dòng)的不成功而不相信其工作能力，剝奪其工作機(jī)會(huì)，這樣的朋輩輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)都不會(huì)成長，甚至當(dāng)了四年的朋輩輔導(dǎo)員都不能主持好一次心理健康班會(huì)。學(xué)校和老師應(yīng)多給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)和成長的空間。

最后，在今后的心理健康教育工作中，我院會(huì)積極地配合學(xué)工部心理健康教育中心的工作安排，努力發(fā)掘我院心理健康教育二級平臺(tái)“心情驛站”潛力，并以此為突破口有針對性地開展面向全院學(xué)生的發(fā)展性心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

咨詢顧問年終總結(jié)篇七

其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤。

比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。

初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在x行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

咨詢顧問年終總結(jié)篇八

心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時(shí)，對學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。

(一)出現(xiàn)的主要心理問題

通過這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識(shí)。

同時(shí)，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：

第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個(gè)社會(huì)始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會(huì)背景下，有的人就會(huì)感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會(huì)，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。

(二)采取方式

對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來詢者提供的個(gè)人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。

除以面談為主的個(gè)別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

(三)存在不足及遇到困難

本學(xué)期心理咨詢主要面對主動(dòng)前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個(gè)問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。

同時(shí)，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。

最后，在與來訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。

心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。

關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。

同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。

本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。

新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。

2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。

3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。

4、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的`需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時(shí)也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

咨詢顧問年終總結(jié)篇九

心理咨詢師的工具是咨詢師本人，心理咨詢是一門專業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點(diǎn)是咨詢師本身是應(yīng)用的部分。這使得對心理咨詢師有了要求，要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客?！肮び破涫卤叵壤淦鳌保稍儙煹睦砟睿瑢θ松睦斫?，即人生觀與價(jià)值觀的表達(dá)對咨詢的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來，認(rèn)真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡要對自己從開始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié)。

心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)入大學(xué)之后，我才開始接觸心理學(xué)。那時(shí)候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著這份好奇心去上課，我們發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)要學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識(shí)需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著我們做了一個(gè)簡單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉(zhuǎn)，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當(dāng)時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時(shí)，為了報(bào)復(fù)，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。

游戲結(jié)束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當(dāng)時(shí)指出：我同學(xué)在很認(rèn)真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當(dāng)時(shí)，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責(zé)怪自己太自我。課堂結(jié)束后，我對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗(yàn)就能直達(dá)人的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好認(rèn)識(shí)自己，幫助自我成長。經(jīng)過這次課堂實(shí)驗(yàn)，我一直期待著能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢，來咨詢的同學(xué)都是老師或家長認(rèn)為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個(gè)小學(xué)生，其中一個(gè)是家長帶過來的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢，那時(shí)候心理很害怕，我們都很緊張，只問了孩子一些表面的問題，沒有深究原因。

后來這個(gè)問題詢問老師該如何解決，老師告訴我們，去問問孩子父母的關(guān)系，平時(shí)對孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢問，果然問題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作，無暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間，在游戲里面找到了自己的快樂，不愿意面對現(xiàn)實(shí)世界。自傷的孩子父母長期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個(gè)人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題，父母的問題這是第一次讓我意識(shí)到我的心理咨詢，還有太長的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗(yàn)，需要從不同的角度去看待事物。

目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì)用到。

坦誠地說，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學(xué)習(xí)，觀察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負(fù)擔(dān)過早結(jié)束了自己的生命。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個(gè)人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢師的愿望。

當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助他們解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。

真正決定心理咨詢進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證，心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭?。所以說，心理咨詢師對自己的了解和分析，心理咨詢師的自我成長，才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素。

報(bào)了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅(jiān)持不懈地去學(xué)習(xí)、實(shí)踐，為了更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，我將自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購買并閱讀了《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書刊，均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認(rèn)識(shí)和自我成長是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長，我將怎樣去面對？有句話說得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠(yuǎn)嗎？”

一路走來，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來沒有間斷過，我希望我能成為一個(gè)自我完善，同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說過，每個(gè)對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，在幫助別人的時(shí)候自己也成長起來，在自己成長時(shí)候更好的幫助別人。

心理咨詢師職業(yè)在我心目中，正是一項(xiàng)能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師，第一是將來養(yǎng)育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養(yǎng)育孩子的過程中可能會(huì)經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平，但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體，孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來能較好地經(jīng)營婚姻，因?yàn)槊罎M持久的婚姻會(huì)造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過程中必定會(huì)遇到各種各樣的問題，幫助孩子們健康快樂成長是我的職責(zé)。第四是出于對心理學(xué)的興趣，同時(shí)認(rèn)為自己的性格適合從事心理咨詢工作，特別是我的真誠、善良，樂于助人的個(gè)性更是心理咨詢工作者必備的品質(zhì)。

心理咨詢的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢師新手，我真誠的期待求助者能敞開胸懷，對心理咨詢有一定的信任度，而我將不斷地繼續(xù)充實(shí)自己的理論知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，增加自己的社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)省，促進(jìn)個(gè)人成長，為自己的咨詢師之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。