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全市信訪工作會(huì)議講話篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今天會(huì)議的主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹全省信訪工作電視電話會(huì)議精神，總結(jié)我市2020年度信訪工作，表彰先進(jìn)，安排部署2021年度的信訪工作。會(huì)前，市委常委會(huì)專題分析了我市的信訪形勢(shì)，研究了具體工作措施，充分表明了信訪工作在全市工作大局中的重要地位。剛才，x同志講得很全面、很具體，也是市委常委會(huì)研究通過(guò)的請(qǐng)大家抓好落實(shí)。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)。

2020年，是全市上下艱苦拼搏，全力控增量、減存量，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求降、態(tài)勢(shì)向好的一年。在全國(guó)、全省信訪總量大幅度上升的情況下，我市信訪總量同比下降x％，特別是赴京集體上訪下降x％，其他越級(jí)上訪控制效果優(yōu)于全省平均水平，榮獲省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組信訪工作機(jī)制體制創(chuàng)新特別獎(jiǎng)，成績(jī)可喜可賀。過(guò)去的一年，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出的晉位升級(jí)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也離不開信訪工作的大力支持和保障。借此機(jī)會(huì)，我代表市委、市政府向全市信訪戰(zhàn)線上的同志們和各級(jí)各部門的辛勤付出、扎實(shí)工作，表示衷心地感謝。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還要清醒地看到：雖然我市信訪總量略有下降，但越級(jí)上訪量，特別是赴京非訪量、去省集訪量的大幅上升，重復(fù)信訪仍較突出，影響社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素和突出信訪問(wèn)題依然存在，信訪形勢(shì)不容樂(lè)觀?？陀^上固然有市、縣、鄉(xiāng)換屆，領(lǐng)導(dǎo)精力有所分散等因素，但從根本上還是各級(jí)各部門，特別是各級(jí)各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)弱化、淡化，工作不力、不到位造成的。有的黨委、政府對(duì)信訪工作研究部署少了；
有的是形式上多名領(lǐng)導(dǎo)分管，實(shí)際上是都管又都不管；
有的是只講不做，只掛在嘴上，沒(méi)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上；
有的對(duì)出現(xiàn)的信訪問(wèn)題能推就推，能拖就拖，能躲就躲；
有的縣（市）、區(qū)發(fā)生了集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)不能夠按照有關(guān)規(guī)定到場(chǎng)做勸返工作，有的甚至通知幾次都不到；
有的地方，群眾多次反復(fù)重訪，有關(guān)單位和部門漠然處之，聽之任之。存在的這些問(wèn)題，反映了少數(shù)單位責(zé)任心不強(qiáng)、工作不實(shí)，群眾觀念淡薄。

x書記最近調(diào)研信訪工作時(shí)對(duì)信訪工作的論述，我在這里給大家傳達(dá)一下。我認(rèn)為如果這幾點(diǎn)大家都領(lǐng)會(huì)透了，做到了，咱們的信訪工作也就做扎實(shí)了。x書記指出：信訪工作是窗口，展示著黨和政府為民負(fù)責(zé)的形象；
信訪工作是渠道，既是黨委政府了解社情民意的渠道，也是群眾反映合理訴求的一個(gè)渠道，體現(xiàn)著溝通和疏導(dǎo)；
信訪工作是橋梁，架起了黨委政府和群眾聯(lián)系的橋梁；
信訪工作是紐帶，更加緊密地把群眾凝聚在黨的周圍；
信訪工作是傳統(tǒng)，無(wú)論是革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代、社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，還是改革開放以來(lái)，這一好的傳統(tǒng)、好的經(jīng)驗(yàn)都在發(fā)揮著重要作用；
信訪工作是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)處置社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)黨群干群之間的關(guān)系；
信訪工作是監(jiān)督，從側(cè)面反映了社會(huì)和群眾對(duì)各級(jí)黨委政府和司法機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)；
信訪工作是為民，信訪工作好不好，衡量反映著黨委政府執(zhí)政能力強(qiáng)不強(qiáng)。因此，信訪工作是黨委、政府的重要工作，我們一定要把信訪工作作為加快x發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)就是真心實(shí)意為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，全心全意為人民群眾排憂解難。要按照盧書記打造“務(wù)實(shí)信訪”品牌的要求，用我們的誠(chéng)心和行動(dòng)來(lái)樹立黨委政府的形象，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，接待領(lǐng)導(dǎo)必須按時(shí)到位接待，更重要的一點(diǎn)是要督查接待案件的辦理情況，推動(dòng)信訪案件的解決。要通過(guò)下訪走訪，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪行為，健全為民辦事的長(zhǎng)效機(jī)制，增進(jìn)黨群干群關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)信訪總量的大幅下降和信訪形勢(shì)的根本好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)幸福x創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。

要把疏導(dǎo)作為信訪工作的主要工作方法、主要工作手段，注重運(yùn)用群眾工作的方式，發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢(shì)、思想政治工作優(yōu)勢(shì)，理順群眾情緒，推動(dòng)問(wèn)題的解決。

政府是國(guó)家機(jī)器的重要組成部分，其工作人員必須依法辦事，維護(hù)法律尊嚴(yán)。各級(jí)黨委、政府在處理問(wèn)題時(shí)要嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法依規(guī)幫助信訪群眾解決問(wèn)題，糾正過(guò)去信訪工作中存在的“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤傾向，同時(shí)也要依法處理信訪活動(dòng)中的違法行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為。

要有針對(duì)性地研究本地本部門信訪突出問(wèn)題和疑難信訪案件，下大力氣予以解決。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)每人每年都要解決1－2個(gè)群眾反映強(qiáng)烈、訴求合理的群體性信訪問(wèn)題。對(duì)于赴京非正常上訪、大規(guī)模集體上訪和群體性事件，各級(jí)各部門更要高度重視、密切關(guān)注，各級(jí)聯(lián)席會(huì)議要及早研究，協(xié)調(diào)方方面面妥善處理，堅(jiān)決避免形成惡性事件。

信訪問(wèn)題大多產(chǎn)生在基層，信訪群眾大多來(lái)自基層，從這個(gè)意義上說(shuō)，信訪工作的著力點(diǎn)在基層，信訪問(wèn)題的解決重在基層。各級(jí)黨委、政府要重視基層基礎(chǔ)工作，認(rèn)真研究、切實(shí)加強(qiáng)信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作，加大信訪穩(wěn)定工作的人、財(cái)、物的投入，努力使信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作適應(yīng)當(dāng)前信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的需要。通過(guò)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，努力從源頭上化解矛盾、從根本上解決信訪問(wèn)題。

強(qiáng)化責(zé)任，就是誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)解決，誰(shuí)的人員誰(shuí)穩(wěn)定；
出了問(wèn)題，是誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)。要強(qiáng)化黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)黨政一把手必須親自抓信訪，黨委副書記分管，政法委書記和政府副職主管，既要做好本地本部門的工作，又要堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成齊抓共管的工作格局。今年形勢(shì)特殊、責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，我再明確幾點(diǎn)：

今后凡發(fā)生到市以上大規(guī)模集體上訪的，縣（市）、區(qū)和市直單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須按照有關(guān)規(guī)定到場(chǎng)做勸返工作，接到市信訪局電話通知后，市內(nèi)不超過(guò)20分鐘，市外的不超過(guò)1個(gè)小時(shí)必須趕到，并且要及時(shí)勸返、徹底解決。

凡信訪事項(xiàng)初始責(zé)任單位接待辦理過(guò)的案件，再發(fā)生重訪的，要實(shí)行責(zé)任倒查。

各縣（市）、區(qū)要按照“屬地管理”原則，強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)穩(wěn)定措施，切實(shí)把人員穩(wěn)定好，控制住，嚴(yán)格防止和避免赴京非正常上訪和越級(jí)集體上訪的發(fā)生。

對(duì)因解決群眾合理訴求不及時(shí)、不到位，造成赴京重復(fù)上訪、非正常上訪屢接屢返的縣（市）、區(qū)，要通報(bào)批評(píng)；
對(duì)赴京非正常上訪排全市前列的，由市級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)約談縣鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)同志，兩次被約談的取消年度評(píng)先資格；
對(duì)赴京到省上訪多發(fā)頻發(fā)、問(wèn)題突出的縣鄉(xiāng)和部門，要實(shí)行重點(diǎn)管理，限期整改；
對(duì)發(fā)生影響穩(wěn)定的重大問(wèn)題，造成嚴(yán)重后果的，要追究黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)在x等重點(diǎn)時(shí)期因信訪發(fā)生重大問(wèn)題的，要堅(jiān)決做到發(fā)生一起，嚴(yán)格追究一起，確立并強(qiáng)化“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”的導(dǎo)向。當(dāng)然，通報(bào)和追究都是手段，目的是通過(guò)通報(bào)和追究進(jìn)一步強(qiáng)化一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任體系，來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)和加強(qiáng)我們的工作。

同志們，做好今年的信訪工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。讓我們?cè)谑∥?、省政府的?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以更加堅(jiān)定的信念、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的措施，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面，為……做出積極貢獻(xiàn)。

全市信訪工作會(huì)議講話篇二

區(qū)委、區(qū)政府召開這次全區(qū)信訪工作會(huì)議，主要是全面總結(jié)去年以來(lái)的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)今年全區(qū)信訪工作進(jìn)行研究部署，進(jìn)一步明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，確保全區(qū)繼續(xù)保持政治安定、社會(huì)穩(wěn)定的良好局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。下面，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府研究的意見(jiàn)，我講三個(gè)問(wèn)題。

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

過(guò)去的一年，是我區(qū)各項(xiàng)改革發(fā)展事業(yè)取得顯著成績(jī)的一年，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，“平安××”建設(shè)深入推進(jìn)，信訪工作取得了明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任得到嚴(yán)格落實(shí)。積極推行領(lǐng)導(dǎo)集中公開接訪制，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，各級(jí)重視信訪工作的責(zé)任意識(shí)有較大提高。制定下發(fā)了《關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任追究的若干規(guī)定》和《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作屬地管理、一票否決制度的通知》等文件，信訪穩(wěn)定工作初步走上了各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的健康軌道。二是信訪專項(xiàng)治理取得明顯成效。市以上交辦的原上訪老戶和我區(qū)排查出的重點(diǎn)案件均已全部處結(jié)，處結(jié)率達(dá)100%，完成了年內(nèi)工作目標(biāo)。三是領(lǐng)導(dǎo)公開接訪持之以恒、效果顯著。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直各部門的主要負(fù)責(zé)同志，認(rèn)真執(zhí)行定期公開接訪制度，有力地促進(jìn)了信訪問(wèn)題和矛盾糾紛的及時(shí)解決，處結(jié)率達(dá)到90%以上，其余案件也得到妥善處理。四是聯(lián)席會(huì)議制度得到很好的貫徹執(zhí)行。處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度自去年9月份成立以來(lái)，共研究信訪案件60余件(起)，已有54件(起)得到落實(shí)，處結(jié)率達(dá)90%。聯(lián)席會(huì)議制度的建立完善，極大地促進(jìn)了疑難案件和信訪老戶問(wèn)題的解決，信訪突出問(wèn)題的處理取得了階段性成果。五是去市、赴省、駐京值班工作扎實(shí)有效。特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間，我區(qū)沒(méi)有一起被登記通報(bào)的赴省、進(jìn)京上訪案件，受到市委通報(bào)表?yè)P(yáng)。這些成績(jī)的取得，離不開各級(jí)各部門特別是廣大信訪工作者的共同努力。對(duì)全區(qū)去年以來(lái)的信訪工作，區(qū)委、區(qū)政府是滿意的，人民群眾是滿意的。在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府，向長(zhǎng)期奮斗在信訪工作第一線，肩挑重?fù)?dān)、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大基層干部和信訪工作者，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候。

但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，今年全區(qū)信訪工作仍面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的形勢(shì)。在政治上，國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力不斷插手人民內(nèi)部矛盾，企圖利用群眾上訪制造事端。在經(jīng)濟(jì)上，隨著改革的深化和利益格局的調(diào)整，因經(jīng)濟(jì)利益紛爭(zhēng)引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾和潛在的社會(huì)不穩(wěn)定因素仍然大量存在。在我們自身的工作中，也還存在著薄弱環(huán)節(jié)，還有這樣那樣的問(wèn)題和不足。一是信訪總量居高不下，且呈持續(xù)上升趨勢(shì)。從今年情況看，群眾信訪總量比去年同期有較大幅度增長(zhǎng)，重復(fù)上訪、越級(jí)集體上訪相對(duì)突出，上訪反映的問(wèn)題復(fù)雜，上訪人員言詞激烈、情緒激動(dòng)、行動(dòng)極端，纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了黨政機(jī)關(guān)的正常工作秩序，在一定范圍內(nèi)造成了不良影響。二是容易引發(fā)信訪問(wèn)題的社會(huì)不穩(wěn)定因素仍然大量存在。特別是困難企業(yè)拖欠職工工資、集資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休金及拆遷、補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，農(nóng)村財(cái)務(wù)、干部作風(fēng)、土地承包、各類經(jīng)濟(jì)糾紛、宅基地糾紛等方面的問(wèn)題比較突出，少數(shù)困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、原8023部隊(duì)退役軍人、志愿兵、部分對(duì)越參戰(zhàn)退役人員等有關(guān)方面人員上訪案件的處理和穩(wěn)控難度較大。反映城市問(wèn)題的上訪，多表現(xiàn)為集體訪、群體訪和越級(jí)訪，并在一定范圍內(nèi)造成不良影響;反映農(nóng)村問(wèn)題的上訪和區(qū)直企業(yè)改制下崗職工上訪，涉及人多，覆蓋面廣，成為影響干群關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。三是群體串聯(lián)上訪、無(wú)序上訪增多。從近期群眾來(lái)訪的特點(diǎn)看，串聯(lián)上訪、無(wú)序上訪增多，信訪秩序較亂，少數(shù)人違規(guī)、串連、組織越級(jí)上訪現(xiàn)象嚴(yán)重。特別是企業(yè)改制、破產(chǎn)涉及職工權(quán)益方面的問(wèn)題，職工大都有組織、有策劃地到各級(jí)黨政機(jī)關(guān)上訪，人員多、規(guī)模大，且常常采取極端行動(dòng)，給處理解決問(wèn)題增加了難度。群眾聯(lián)名信也呈增加趨勢(shì)，異常信訪在一些單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為突出。四是一批新的上訪老戶和涉法案件亟待解決。有些信訪老戶要求過(guò)高，固執(zhí)己見(jiàn)，不配合或不理解黨委、政府所做的大量工作，在已經(jīng)放寬政策的情況下仍不滿意，致使不斷上訪;有的涉法案件當(dāng)事人不服法院判決，赴省進(jìn)京上訪，給信訪工作造成很大困難，并帶來(lái)較大的負(fù)面效應(yīng)。五是“一崗雙責(zé)”仍然存在落實(shí)不到位甚至推諉扯皮的現(xiàn)象。部分部門履行職責(zé)不到位，致使許多問(wèn)題不能解決在本級(jí)、本部門和萌芽狀態(tài)，導(dǎo)致群眾多次上訪、越級(jí)上訪。

面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)，各級(jí)各部門一定要把思想統(tǒng)一到xx屆四中全會(huì)精神上來(lái)，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的極端重要性，居安思危，始終保持清醒頭腦，高度重視并切實(shí)抓好信訪工作，努力維護(hù)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，全力做好今年的信訪工作

今年全區(qū)信訪工作總的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)信訪總量持續(xù)下降、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)“平安××”為目標(biāo)，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為根本，以控制和減少越級(jí)上訪、集體上訪和重復(fù)上訪為重點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)信訪工作責(zé)任下移、重心下移，依法做好信訪工作，努力提高信訪工作水平，推動(dòng)全區(qū)信訪工作整體上水平、上臺(tái)階，為全區(qū)干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。按照信訪年度目標(biāo)責(zé)任書的要求，要努力實(shí)現(xiàn)以下“五個(gè)突破”。

1、加強(qiáng)信訪信息的排查調(diào)處，在超前防范化解上有新突破。要立足“防患于未然、排查于經(jīng)常、化解于初始”，健全“靠預(yù)防堵住源頭、靠排查及時(shí)控制、靠調(diào)處徹底化解”的信訪工作排查調(diào)處機(jī)制。一是要完善排查機(jī)制。各級(jí)各部門要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)中央、省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真執(zhí)行不穩(wěn)定因素排查和預(yù)警預(yù)報(bào)制度，進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，村居、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直部門、企業(yè)都要確定專門力量，堅(jiān)持定期排查與不定期排查、日常排查與集中排查相結(jié)合，力求做到他動(dòng)我知、未動(dòng)先知，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，及時(shí)控制。一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，所有責(zé)任人都要按照一切工作為矛盾排查調(diào)處讓路的要求，在第一時(shí)間弄清情況，找準(zhǔn)原因，提出對(duì)策，認(rèn)真加以處理。二是要完善調(diào)處機(jī)制。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，要實(shí)行雙向承諾，建立臺(tái)帳，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，跟蹤督查，及時(shí)把矛盾和問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)和初發(fā)階段。三是要強(qiáng)化信息報(bào)送工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直各部門要建立適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的信訪信息員隊(duì)伍，做到信息暢通、反應(yīng)靈敏、處理及時(shí)。對(duì)排查出的重大苗頭性、傾向性的問(wèn)題和動(dòng)態(tài)，要安排專人及時(shí)匯總、登記造冊(cè)，制定處理意見(jiàn)并形成書面材料，及時(shí)上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府。特別是對(duì)容易引發(fā)大規(guī)模集體上訪的信訪苗頭，要落實(shí)全時(shí)制報(bào)送制度，及時(shí)報(bào)送，必要時(shí)直接報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)不認(rèn)真進(jìn)行排查，不按時(shí)上報(bào)信息，或瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，要追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的責(zé)任。目前正是各類信訪問(wèn)題的高發(fā)期，各級(jí)各部門要迅速組織開展矛盾糾紛的集中排查調(diào)處活動(dòng)，對(duì)納入視野的，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，積極采取有效措施，逐一查實(shí)，盡快處結(jié)。

2、提高接處訪質(zhì)量，在加大解決問(wèn)題力度上有新突破。提高接處訪質(zhì)量，加大解決群眾反映問(wèn)題的工作力度，是有效化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)。一是要認(rèn)真做好初信初訪工作，凡是初信初訪，各級(jí)各部門都要認(rèn)真接訪，按照職能職責(zé)認(rèn)真處理。信訪局要認(rèn)真交辦、督辦，努力提高一次性結(jié)案率，力求不留后遺癥。二是要嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，屬地單位和職能部門要與信訪人簽訂《處理信訪問(wèn)題協(xié)議書》和《雙向承諾責(zé)任書》，明確職責(zé)、義務(wù)和處理時(shí)限，對(duì)信訪案件進(jìn)行認(rèn)真查處辦理。三是要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)接訪、誰(shuí)辦理、誰(shuí)答復(fù)”的要求，相關(guān)部門單位要認(rèn)真接訪，組織人員認(rèn)真進(jìn)行處理，確保群眾情緒穩(wěn)定，避免事態(tài)擴(kuò)大。四是要進(jìn)一步強(qiáng)化解決問(wèn)題的意識(shí)，加大解決問(wèn)題的力度，對(duì)批辦、交辦的信訪案件要組織力量進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，拿出處理意見(jiàn)，已有明確處理意見(jiàn)或領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)的，要嚴(yán)格按時(shí)限要求解決問(wèn)題并報(bào)送情況，保證把群眾反映的問(wèn)題解決在本級(jí)本部門。

3、開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，在解決重復(fù)信訪問(wèn)題上有新突破。按照全省統(tǒng)一安排部署和要求，從現(xiàn)在開始到五月底，要集中時(shí)間，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展重復(fù)信訪專項(xiàng)治理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位對(duì)去年以來(lái)去市赴省進(jìn)京上訪、集體上訪兩次以上的人員，特別是對(duì)重復(fù)去市赴省進(jìn)京上訪的案件，要全部落實(shí)“四定四包”措施(定任務(wù)、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定具體承辦人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)查、包處理、包疏導(dǎo)教育、包息訴罷訪)，把工作的立足點(diǎn)放到解決群眾的實(shí)際問(wèn)題上來(lái)，對(duì)該解決又能解決的，要及時(shí)給予解決;暫時(shí)不能解決的，要解釋清楚，做好思想工作，并積極創(chuàng)造條件盡早解決;對(duì)無(wú)理纏訪、經(jīng)常越級(jí)上訪滋事的，要加強(qiáng)疏導(dǎo)教育和依法處置，采取切實(shí)措施，堅(jiān)決穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。要通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作，確保群眾重復(fù)信訪問(wèn)題結(jié)服率達(dá)到95%以上。

4、完善聯(lián)席會(huì)議制度，在處理突出社會(huì)矛盾上有新突破。處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度已經(jīng)建立起來(lái)，但從目前情況看，還存在工作機(jī)制有待完善、工作機(jī)構(gòu)和人員不夠明確等問(wèn)題。今年，我區(qū)將根據(jù)新的《信訪條例》要求，參照市里做法，進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)力量，完善辦公設(shè)施，給予經(jīng)費(fèi)保障，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。聯(lián)席會(huì)議各專項(xiàng)問(wèn)題工作小組要加大工作力度，真正形成分工明確、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。

5、探索工作規(guī)律，在建立長(zhǎng)效機(jī)制上有新突破。要研究信訪工作的內(nèi)在規(guī)律，勇于探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新思路、新辦法，不斷提高化解社會(huì)矛盾的能力和水平。要認(rèn)真貫徹xx屆四中全會(huì)精神，牢固樹立和積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀，按照“五個(gè)統(tǒng)籌”的要求，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持在穩(wěn)定的前提下加快發(fā)展，努力做到?jīng)Q不出臺(tái)多數(shù)群眾不受益、得不到多數(shù)群眾理解和支持的政策，決不出臺(tái)違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的強(qiáng)制性措施，決不出臺(tái)保護(hù)部門利益和少數(shù)人利益、與民爭(zhēng)利的政策，堅(jiān)決防止因不作為或亂作為侵害群眾利益，引發(fā)不穩(wěn)定因素，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。各級(jí)各部門都要時(shí)刻牢記這一基本要求。否則，不但不能加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，反而會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素，從而影響發(fā)展。要加強(qiáng)對(duì)群眾的法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾理性、依法、有序反映問(wèn)題，通過(guò)合法渠道解決問(wèn)題，在維護(hù)自身利益的同時(shí)，不損害國(guó)家的、集體的、他人的合法權(quán)益，推動(dòng)信訪工作法制化建設(shè)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處

做好全區(qū)信訪工作，重點(diǎn)在落實(shí)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。今后，要繼續(xù)把信訪工作作為干部政績(jī)考核的一個(gè)重要部分，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)重視信訪、落實(shí)責(zé)任、維護(hù)穩(wěn)定的自覺(jué)性和積極性。

1、狠抓責(zé)任落實(shí)。要嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”、屬地管理、責(zé)任追究、“一票否決”等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓，切實(shí)擔(dān)負(fù)起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，解決好相關(guān)的信訪問(wèn)題。各級(jí)各單位要按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪穩(wěn)定工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任追究的若干規(guī)定》的要求，把信訪工作作為干部考核的重要內(nèi)容，把信訪穩(wěn)定工作成效與干部考核使用掛鉤，建立完善信訪工作激勵(lì)約束機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部分管的部門除抓好分工業(yè)務(wù)外，必須把信訪穩(wěn)定工作切實(shí)抓在手上，信訪出了問(wèn)題，要認(rèn)真進(jìn)行處理，主管部門更是責(zé)無(wú)旁貸。今年，信訪穩(wěn)定工作將納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的考核總分，與經(jīng)濟(jì)工作一同進(jìn)行考核。市委、市政府今年將對(duì)86個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行排名，前20名給予獎(jiǎng)勵(lì)，后5名納入重點(diǎn)管理一年。在重點(diǎn)管理期間，領(lǐng)導(dǎo)干部不得提拔重用，不得交流，不得評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。因此，各級(jí)要切實(shí)重視和加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作責(zé)任落到實(shí)處，把問(wèn)題解決好。

2、加強(qiáng)督促檢查。要進(jìn)一步建立健全督導(dǎo)通報(bào)、重點(diǎn)管理、案件倒查三項(xiàng)制度。對(duì)信訪問(wèn)題處理不及時(shí)、工作落實(shí)不到位的責(zé)任單位、責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅通報(bào)，對(duì)信訪問(wèn)題突出、工作被動(dòng)的單位和部門實(shí)行重點(diǎn)管理，對(duì)重大信訪問(wèn)題實(shí)行責(zé)任倒查。信訪部門作為代表黨委、政府接待處理信訪事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)部門，有權(quán)向下級(jí)黨委、政府及同級(jí)直屬部門交辦、轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)，督查辦理情況，糾正處理不當(dāng)?shù)陌讣?，并?duì)工作不負(fù)責(zé)任、不辦理交辦轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)、不接受協(xié)調(diào)處理、造成不良后果的有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人，提出責(zé)任追究的建議。

3、嚴(yán)格責(zé)任追究。要按照有關(guān)文件規(guī)定的要求，通過(guò)目標(biāo)管理考核、重大上訪通報(bào)和案件處理督查通報(bào)等形式，由區(qū)“兩辦”督查室、區(qū)信訪局等有關(guān)單位和部門及時(shí)跟蹤督查，加大對(duì)信訪案件的督查督辦力度，直到徹底解決信訪問(wèn)題為止，確保信訪問(wèn)題處理工作落到實(shí)處。對(duì)不按規(guī)定時(shí)限妥善處理信訪問(wèn)題，造成群眾集體、越級(jí)、重復(fù)上訪的，視上訪次數(shù)、規(guī)模大小及其造成的影響，分別給予責(zé)任單位、相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)、責(zé)令作出檢查、實(shí)行重點(diǎn)管理、誡勉和黨紀(jì)政紀(jì)處分、一票否決等具體處理。

4、關(guān)心重視信訪干部。區(qū)委、區(qū)政府決定，從今年起，凡信訪工作被市評(píng)為前20名或連續(xù)兩年被區(qū)評(píng)為前4名的先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，其信訪辦主任經(jīng)區(qū)委組織部考察，可提拔為副局級(jí)干部。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處在配齊配強(qiáng)信訪干部的同時(shí)，要從政治上、生活上關(guān)心信訪干部，嚴(yán)格落實(shí)信訪干部每月80元的崗位補(bǔ)貼，為信訪干部配備必要的通訊工具，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的投入，改善辦公條件和接訪環(huán)境，保障必要的辦公經(jīng)費(fèi)。區(qū)直部門特別是信訪量大的部門，要成立信訪辦公室，配備專職人員并明確一名負(fù)責(zé)同志專抓信訪穩(wěn)定工作。

5、搞好宣傳教育。國(guó)務(wù)院頒布的新《信訪條例》，實(shí)現(xiàn)了信訪工作理念的重大突破，充分體現(xiàn)以人為本的思想，將于5月1日起正式實(shí)施;省、市制定了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳的實(shí)施意見(jiàn)》，要求各級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)，9月份將組織檢查驗(yàn)收。各級(jí)各單位要作出安排，采取集中學(xué)習(xí)、會(huì)議培訓(xùn)、發(fā)放材料、召開座談會(huì)等多種渠道、多種形式，堅(jiān)持“四個(gè)面向”(面向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí);面向信訪干部，以提高他們處理問(wèn)題的能力;面向基層干部，宣傳重心下移到鄉(xiāng)、村、社區(qū)和企事業(yè)單位，全面提高基層干部依法行政、依法辦事和化解矛盾的能力;面向群眾、引導(dǎo)群眾依法信訪)，認(rèn)真組織好對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)，切實(shí)把《信訪條例》的新精神宣傳到基層廣大干部群眾，真正達(dá)到家喻戶曉，進(jìn)一步增強(qiáng)受理機(jī)關(guān)辦理群眾信訪的責(zé)任感，提高全社會(huì)依法信訪的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)信訪秩序的根本好轉(zhuǎn)。

同志們，當(dāng)前我區(qū)正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，做好信訪穩(wěn)定工作，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。各級(jí)各部門要牢固樹立政治意識(shí)和大局觀念，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，進(jìn)一步建立健全做好信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，保持全區(qū)政治安定、社會(huì)穩(wěn)定的良好局面，加快推進(jìn)“工業(yè)立區(qū)、振興××、強(qiáng)區(qū)富民”進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)。

全市信訪工作會(huì)議講話篇三

在全市信訪工作會(huì)議上的講話

同志們： 今天這個(gè)會(huì)議，是近期市委、市政府召開的一個(gè)非常重 要的會(huì)議，主要任務(wù)是通報(bào)前段時(shí)期全市信訪工作情況，分 析當(dāng)前的形勢(shì)，對(duì)下一步的工作進(jìn)行再安排、再部署、再?gòu)?qiáng) 調(diào)。

*書記原定也要參加這個(gè)會(huì)議，對(duì)這一事關(guān)全局的工作 提出要求，但因?yàn)橛衅渌闹匾顒?dòng)，不能到會(huì)，特意叮囑 我要針對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，以及采取的 相應(yīng)措施， 給大家講一講， 確保不出問(wèn)題、 不出差錯(cuò)。

剛才， *書記深入分析了當(dāng)前信訪工作的形勢(shì)，并對(duì)下一步工作做 了具體的安排部署， 講的很全面、 很具體、 很到位， 操作性、 指導(dǎo)性非常強(qiáng)，我完全同意，這也是市委、市政府研究的意 見(jiàn)，請(qǐng)大家抓好落實(shí)。下面，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)精神，受 * 書

記委托，我再?gòu)?qiáng)調(diào)四點(diǎn)：

一、要進(jìn)一步增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)

總的目標(biāo)就是“兩個(gè)確?！?，即：確保新中國(guó)成立 60 周 年大慶期間不發(fā)生任何來(lái)自我市的影響和干擾 ; 確保年底信 訪工作綜合排名進(jìn)入全省前 60 名。眼下，最重要、最緊迫 的任務(wù)是要把國(guó)慶期間的工作做好。

8月 13日全國(guó)、全省維 護(hù)穩(wěn)定暨信訪工作第二次電視電話會(huì)議后，我市立即部署開 展了穩(wěn)控工作，采取了諸多行之有效的措施，集中處理了一 大批重要信訪問(wèn)題，把大部分信訪群眾穩(wěn)定在了基層，取得 了初步的成效。

從信訪部門提供的數(shù)據(jù)看， 與去年同期相比， 信訪量確實(shí)下降不少， 成績(jī)應(yīng)當(dāng)肯定。

但從許昌市范圍來(lái)看， 我市赴上三級(jí)的上訪總量在八個(gè)縣中還排在首位，形勢(shì)仍不 容樂(lè)觀。今天是 9 月 20 日，今后的十幾天，是最敏感、最 重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。同時(shí)，對(duì)上訪群眾來(lái)說(shuō)，他們也可能 會(huì)認(rèn)為這是表達(dá)利益訴求的“最后機(jī)會(huì)” ，會(huì)想盡一切辦法 給黨委、政府施加壓力。為此，大家對(duì)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)要有 充分估計(jì)， 按照毛書記提出的 “穩(wěn)定是最大的大局” 的要求， 進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)意識(shí)，把保穩(wěn)定作為 當(dāng)前壓倒一切的中心任務(wù)，一切服從于信訪穩(wěn)定、一切服務(wù) 于信訪穩(wěn)定、一切為信訪穩(wěn)定讓路，全力以赴打贏這場(chǎng)攻堅(jiān) 戰(zhàn)，確保全市大局穩(wěn)定，決不給市委、市政府抹黑，決不給 許昌、全省、全國(guó)的大局添亂。二、要進(jìn)一步推動(dòng)問(wèn)題解決 做好信訪穩(wěn)定工作沒(méi)有好的竅門和“靈丹妙藥” ，關(guān)鍵 是解決問(wèn)題， 靠攔、 截、堵，靠消化數(shù)字， 都不是治本之策。

在眼下這十幾天內(nèi)，把所有問(wèn)題都徹底解決好顯然不現(xiàn)實(shí)， 但只要問(wèn)題進(jìn)入了解決程序，讓信訪群眾看到了希望，我想 他們也不會(huì)一味糾纏下去，更不會(huì)聚眾鬧事或串聯(lián)上訪。我 們要相信， 大多數(shù)群眾還是有一定覺(jué)悟的。

在這方面，市委、 市政府一再?gòu)?qiáng)調(diào)，要把解決問(wèn)題放在信訪工作的首位，大部 分單位也執(zhí)行得比較好。

但是，從信訪部門反映的情況來(lái)看，現(xiàn)在還有個(gè)別的鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公開接訪制度沒(méi)有落實(shí)到位，對(duì)

分包的信訪案件包而不辦，推諉應(yīng)付 ; 市直一些單位，對(duì)交 辦的案件以種種借口進(jìn)行搪塞，有些干脆拖著不辦 ; 還有些單位在處理問(wèn)題時(shí)， 敷衍了事， 草草結(jié)案，解決問(wèn)題不徹底， 造成群眾反復(fù)上訪。這些態(tài)度和行為，不但無(wú)助于問(wèn)題的解 決，而且還可能將小問(wèn)題拖成大問(wèn)題， 最終付出更大的代價(jià)。

為此，希望大家端正態(tài)度，撲下身子，把促進(jìn)問(wèn)題徹底解決 作為終極目標(biāo)，不能失職，不能偷懶，不能懈怠，迎著矛盾 上，盯著問(wèn)題干，做到矛盾不消除不罷休、問(wèn)題不解決不收 兵、群眾不滿意不消號(hào)，從根源上消除各種不穩(wěn)定因素。特 別是對(duì)信訪部門交辦的一些重點(diǎn)案件，一定要落實(shí)責(zé)任、強(qiáng) 力攻堅(jiān)，緊盯不放、一抓到底，推動(dòng)問(wèn)題徹底解決，切實(shí)做 到案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意。三、要進(jìn)一步強(qiáng)化穩(wěn)控措施 信訪工作面臨的情況非常復(fù)雜，相應(yīng)地，我們的措施也 要因人而異、 因時(shí)而異、 因事而異、 因地而異。

就眼下而言， 要本著“把矛盾發(fā)現(xiàn)在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀讶藛T穩(wěn) 控在 ** ”的原則，一方面繼續(xù)加大解決問(wèn)題的力度，另一方 面各項(xiàng)穩(wěn)控措施也必須跟上。在具體工作中，首先要發(fā)現(xiàn)得 早。各級(jí)各部門要利用好市、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，切 實(shí)抓好矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)一些傾向性、苗頭性的問(wèn) 題，要加強(qiáng)防范、及時(shí)處置。市里已經(jīng)決定從 9 月 20 日起 實(shí)行信訪信息零報(bào)告制度，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，要 追究相關(guān)人員的責(zé)任。其次要控制得嚴(yán)。對(duì)一些思想偏激和 有暴力活動(dòng)傾向的信訪人員，要全部納入視線，逐一落實(shí)責(zé) 任，實(shí)行重點(diǎn)控制，尤其是對(duì)信訪部門交辦重點(diǎn)穩(wěn)控人員， 必須看死盯牢，確保不出問(wèn)題。三是要引導(dǎo)得好。有些群眾 抱有“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤態(tài)度， 動(dòng)輒要越級(jí)上訪、結(jié)伙上訪、非正常上訪，以此給黨委政府 施加壓力。對(duì)此，要加大宣傳教育力度，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，矯 正、糾正社會(huì)上對(duì)信訪工作的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)群眾以合 理、合法、有序的方式表達(dá)利益訴求。要通過(guò)宣傳教育，使 廣大群眾真正樹立起“非正常上訪不但無(wú)助于問(wèn)題的解決， 而且要依法受到追究”的正確導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)群眾的法制觀 念。四是要打擊得準(zhǔn)。群眾反映問(wèn)題，一時(shí)有些過(guò)激的言行， 我們都能夠理解。但凡事都有個(gè)限度，對(duì)個(gè)別無(wú)視信訪紀(jì)律、 不聽勸阻，執(zhí)意鬧訪、纏訪甚至煽動(dòng)、組織非訪的重點(diǎn)人員， 要堅(jiān)決硬起手腕、依法嚴(yán)厲打擊。有關(guān)部門要把握好政策界 限，按照“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的原則，抓一些典型，嚴(yán)肅處理， 進(jìn)而達(dá)到打擊一個(gè)、教育一片的目的。在這方面，要固定好 證據(jù)，辦成鐵案，不能由于工作疏漏而產(chǎn)生負(fù)面效果，造成 工作被動(dòng)。四、要進(jìn)一步嚴(yán)格責(zé)任追究

對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)

任。如果守土失責(zé)，必然要受追究。最近，毛書記就信訪穩(wěn) 定工作，作了許多重要指示，除了李部長(zhǎng)剛才傳達(dá)的，授權(quán) 蔣克勤書記和翟化夫副市長(zhǎng)可以“先斬后奏” 、“邊斬邊奏” 、 “斬了不奏” 之外， 還有一句就是可以 “矯枉過(guò)正” 。并且， 只要發(fā)生重大信訪案件，許昌市紀(jì)委從事情發(fā)生之日起就全 程介入，對(duì)地方黨政一把手和主管領(lǐng)導(dǎo)首先立案，從程序到 結(jié)果，全過(guò)程追究。按照蔡書記的指示精神，市委已經(jīng)出臺(tái) 了信訪工作綜合排名量化記分辦法，決定從 8 月份起，對(duì)各 單位信訪工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記分，年底根據(jù)記分情況落實(shí) 責(zé)任追究。對(duì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的單位，將給予分管領(lǐng)導(dǎo)、主要 領(lǐng)導(dǎo)黨政紀(jì)處分，直至免職 ; 如果都沒(méi)有超出這個(gè)杠杠，就 對(duì)排在后兩名、后三名的進(jìn)行處罰，并列出 1— 3 個(gè)單位，對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)給予免職。

8 月份信訪工作情況給 大家通報(bào)了，落后的單位要切實(shí)重視起來(lái)，認(rèn)真查擺問(wèn)題， 切實(shí)加以改進(jìn)。作為市委、市政府，作為蔡書記和我，都不 希望大家受到追究，但對(duì)措施不力、落實(shí)不嚴(yán)、管理不善造 成嚴(yán)重后果的， 將堅(jiān)決按照“誰(shuí)主管、 誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)惹事、 追究誰(shuí)”的原則，嚴(yán)格追究、嚴(yán)肅處理，決不姑息、決不手 軟。希望大家切實(shí)增強(qiáng)“守土有責(zé)、失土問(wèn)責(zé)”的意識(shí)，時(shí) 刻繃緊維護(hù)穩(wěn)定這根弦，特別是眼下這段時(shí)間，一定要堅(jiān)守 工作崗位、嚴(yán)守工作紀(jì)律、盡好工作職責(zé)，盡一切努力把局 面掌控好、穩(wěn)定好，確保各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失?？傊?，抓好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是對(duì)大家大局意識(shí)的 考驗(yàn)、政治覺(jué)悟的考驗(yàn)、處理復(fù)雜問(wèn)題能力的考驗(yàn)。我想， 只要大家把責(zé)任真正盡到了，把措施真正落實(shí)了，把該解決 的問(wèn)題真正解決了，信訪工作就一定能夠取得新的成效。希 望大家統(tǒng)一思想、振奮精神，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，為維護(hù) 大局穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，向市委、市政府和全市人民交一 個(gè)滿意的答卷 !

全市信訪工作會(huì)議講話篇四

非常榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我在這里匯報(bào)我們豐港鄉(xiāng)抓信訪工作的一些情況，講得不對(duì)的地方，敬請(qǐng)批評(píng)指正。 我們豐港鄉(xiāng)地處臨淮地區(qū)中心地帶，是由原豐港、橋溝兩鄉(xiāng)于20xx年合并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鄉(xiāng)共有23個(gè)村(街)，6.5萬(wàn)人口。由于地處豫皖交界，臨淮地區(qū)中心，轄區(qū)面積較大，基礎(chǔ)條件差，加之是合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)，信訪工作形勢(shì)復(fù)雜任務(wù)繁重，容易引發(fā)矛盾和不穩(wěn)定的因素較多。全鄉(xiāng)信訪形勢(shì)一度呈現(xiàn)民間社會(huì)矛盾多、歷史遺留問(wèn)題多、上訪告狀多的“三多”局面。近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市、縣信訪部門的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)自加壓力，找準(zhǔn)癥結(jié)，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，狠抓信訪問(wèn)題的解決，信訪工作取得了明顯成效。

一、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，層層落實(shí)責(zé)任

我們始終把“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際操作中正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，層層落實(shí)信訪工作責(zé)任。一是簽訂責(zé)任書。信訪工作關(guān)鍵在于源頭管理，為此，我們明確了村(街)信訪分管領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)工程信訪工作負(fù)責(zé)人，層層簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把信訪工作列為對(duì)村街工作目標(biāo)責(zé)任制考核的主要內(nèi)容。二是定期召開信訪聯(lián)席會(huì)議。堅(jiān)持每月一次匯總排摸情況，對(duì)排查、篩選出的重點(diǎn)信訪苗頭隱患，進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，及時(shí)制定防范措施，做到超前防范。三是建立重大問(wèn)題的信息預(yù)警制度。重點(diǎn)工程施工前的信訪工作評(píng)估，重大信訪事項(xiàng)采取領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處制度，重點(diǎn)時(shí)段信訪工作信息報(bào)告制度和重大信訪事件跟蹤制度，使黨政主要領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間掌握情況，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。四是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度。堅(jiān)持做到每個(gè)工作日有一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待，能立即解決的當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)于無(wú)法解決的信訪問(wèn)題，告知解決時(shí)限，無(wú)法解決的做好解釋工作。

二、創(chuàng)新工作方法，主動(dòng)化解矛盾糾紛

當(dāng)前正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，各類社會(huì)矛盾不斷增加。加之我鄉(xiāng)是合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)遺留問(wèn)題、矛盾更加突出，我們創(chuàng)新矛盾糾紛主動(dòng)排查、限期調(diào)處辦結(jié)、動(dòng)態(tài)跟蹤和嚴(yán)肅責(zé)任追究回訪機(jī)制等“四大機(jī)制”。一是主動(dòng)排查矛盾糾紛。我們轉(zhuǎn)變工作方式，明確要求鄉(xiāng)黨政班子成員、駐村鄉(xiāng)干部每周應(yīng)不少于一次主動(dòng)下村街、部門了解、排查矛盾糾紛，堅(jiān)持條條排查與塊塊排查、定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，各村街、部門每月進(jìn)行定期自查，對(duì)可能引發(fā)大規(guī)模群體性事件或在敏感時(shí)期引發(fā)的矛盾糾紛，做到早預(yù)防、早防范，把矛盾在初期化解于基層。二是限期調(diào)處辦結(jié)案件。對(duì)一般性矛盾糾紛，責(zé)任單位在10日內(nèi)處結(jié);對(duì)重大、疑難矛盾糾紛或跨區(qū)域的矛盾糾紛，在30日內(nèi)處結(jié);特殊情況確需延長(zhǎng)調(diào)處時(shí)間的，在60日內(nèi)處結(jié)。責(zé)任單位對(duì)矛盾糾紛按時(shí)調(diào)處，并及時(shí)向群眾工作中心匯報(bào)調(diào)處情況。三是動(dòng)態(tài)掌握調(diào)處結(jié)果。通過(guò)結(jié)果反饋和調(diào)查等方式，隨時(shí)掌握矛盾糾紛調(diào)處工作進(jìn)度，了解調(diào)處結(jié)果。每月召開一次鄉(xiāng)、村(街)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)分析形勢(shì)，加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)各部門、各村(街)之間工作協(xié)作，有效化解矛盾糾紛。四是嚴(yán)肅責(zé)任查究制度。對(duì)因排查調(diào)處不力，致使矛盾糾紛激化，發(fā)生群體性越級(jí)上訪等案件，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。

三、做好信訪接待工作，確保信息渠道暢通

在全力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，有效遏制上訪較多的局面，我們鄉(xiāng)一是以積極預(yù)防、妥善處理群體性事件為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)信訪接待和信訪案件受理等方面工作，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作人員的行為，強(qiáng)化責(zé)任，確保信訪渠道暢通。二是加大宣傳力度，通過(guò)廣播、張?zhí)麡?biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料等形式，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映自己的意見(jiàn)和要求，自覺(jué)依法、有序信訪，維護(hù)正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。三是建立信訪信息員制度。各村街聘請(qǐng)村內(nèi)有責(zé)任心、事業(yè)心，在群眾中威性較高的同志，擔(dān)任信訪工作信息傳遞員，加強(qiáng)信訪情報(bào)信息的搜集、匯總和分析研判工作，出現(xiàn)緊急情況能做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，發(fā)現(xiàn)隱患，立即入戶做工作，并及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)群眾工作中心。四是完善鄉(xiāng)信訪值班制度，遇有緊急重要事件，保證做到在最短的時(shí)間內(nèi)開展案件的調(diào)處工作，并及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府兩辦和縣信訪局，不瞞報(bào)、漏報(bào)，確保信訪案件能及時(shí)得到控制和解決。

四、堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政，推進(jìn)信訪措施落實(shí)

我們將發(fā)展與穩(wěn)定有機(jī)結(jié)合起來(lái)，解決好促進(jìn)社會(huì)和諧的根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題。堅(jiān)持站在群眾立場(chǎng)，切實(shí)解決信訪群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案，全力化解信訪積案。對(duì)欠拖未決的信訪積案和群眾反映突出的問(wèn)題，一律實(shí)行黨政班子包案，切實(shí)做到“五個(gè)一”，即“一個(gè)問(wèn)題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子 ，一個(gè)方案，一包到底”。二是嚴(yán)格責(zé)任，加大督查問(wèn)責(zé)力度。進(jìn)一步強(qiáng)化 “一崗雙責(zé)”責(zé)任意識(shí)，對(duì)重點(diǎn)矛盾、疑難糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，形成領(lǐng)導(dǎo)牽頭部門承辦、專項(xiàng)督查和責(zé)任追究的有機(jī)整體。去年全鄉(xiāng)共排查化解各類信訪案件10余件，未出現(xiàn)一例越級(jí)訪。

我們清楚地認(rèn)識(shí)到 ，我們的工作離縣委、縣政府的要求還存在較大差距，同兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有許多不足。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定壓力不斷加大，我們不敢有絲毫懈怠，我們將以貫徹這次會(huì)議精神為契機(jī)，加倍努力，實(shí)現(xiàn)平安和諧新豐港。

全市信訪工作會(huì)議講話篇五

今天在這里召開全市信訪工作會(huì)議，目的就是要回顧總結(jié)前段時(shí)間的信訪工作情況，五個(gè)組共同探討一下遇到的問(wèn)題，包括自己能夠解決的和可能要在全市范圍內(nèi)提出來(lái)研究對(duì)策的。從大家匯報(bào)的情況來(lái)看，各個(gè)組都做了很多卓有成效的工作，像力農(nóng)同志介紹的那樣，我們有些領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)上訪是非常重視的，問(wèn)題出現(xiàn)以后，就能馬上親臨現(xiàn)場(chǎng)，而且就能自己去解決很多問(wèn)題。但是同時(shí)也要看到市里的情況同我們所做的工作是不成正比的，由于領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，政策的出臺(tái)和變動(dòng)，導(dǎo)致在工程的實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有把握好時(shí)機(jī)，出現(xiàn)了一些已經(jīng)拆遷的和沒(méi)有拆遷的進(jìn)行攀比。再加上在改制過(guò)程中出現(xiàn)了一些情況，工作難度較大，有些單位本身比較困難，特別是工業(yè)企業(yè)，而有些主管部門自身又難以解決，以致于產(chǎn)生了一些老上訪戶，所以有必要請(qǐng)這些老上訪戶來(lái)一下，對(duì)他們?cè)僮饕恍?qiáng)調(diào)，再作一些重申，再提一些要求。下面我提三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感

訪工作也是確保一個(gè)地方加快發(fā)展的前提條件，所以我們決不能看輕這項(xiàng)工作。

信訪工作既很累，又沒(méi)有什么特殊的待遇，但是起到了上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、溝通情況、解決問(wèn)題的作用。我們要重申各級(jí)黨委、各級(jí)政府、各單位，特別是黨委的第一把手，要重視信訪工作，為什么這樣講呢?我們現(xiàn)在了解群眾疾苦的渠道不是很多，不是很廣，時(shí)間也不是很多，那么我們?cè)趺慈チ私饽?我們講圍繞著景德鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)去富民興市、去跨越發(fā)展、去實(shí)干親民，所謂的實(shí)干，不是說(shuō)搞一個(gè)項(xiàng)目才是實(shí)干;履行好自己的工作職責(zé)，默默無(wú)聞地、踏踏實(shí)實(shí)地、一步一步地推進(jìn)各項(xiàng)工作，把信訪問(wèn)題一個(gè)一個(gè)去研究、去解決，化解信訪工作中的矛盾和難題，這也是一種實(shí)干。信訪工作不顯山，不露水，但經(jīng)過(guò)半年或更長(zhǎng)時(shí)間的努力，不就解決了一戶家庭或一批家庭的問(wèn)題嗎?請(qǐng)同志們想想，我們?yōu)榫S護(hù)穩(wěn)定工作做得還少嗎?現(xiàn)在的黨員干部最怕的就是產(chǎn)生一種冷漠麻木、高高在上、事不關(guān)已的心態(tài)和作風(fēng)，對(duì)你來(lái)說(shuō)可能不是一件很大的事情，但對(duì)上訪的群眾來(lái)說(shuō)可能事關(guān)他的家庭，事關(guān)他的生存，事關(guān)他的安全，事關(guān)他的權(quán)益，那么我們?yōu)槭裁粗涣私庖幌虑闆r就算了，而不去真正解決問(wèn)題;有些同志一有什么情況馬上就上前，一有什么問(wèn)題馬上就溝通，一有什么問(wèn)題馬上就協(xié)調(diào)各方來(lái)解決;但我們也有些同志匯報(bào)時(shí)頭頭是道，有觀點(diǎn)、有思路、有見(jiàn)解、有措施，但貫徹下來(lái)就是沒(méi)有落到實(shí)處。群眾已經(jīng)不再聽信你們這種說(shuō)法，特別是對(duì)上訪群眾來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是要解決他們的實(shí)際問(wèn)題，你不能解決他們的實(shí)際問(wèn)題，也要把他們思想上的實(shí)際問(wèn)題解決。所以呢，有些事情不一定是要拿錢，不一定要官大才能解決問(wèn)題，有些問(wèn)題不是要一定層次的領(lǐng)導(dǎo)、有一些調(diào)控能力的領(lǐng)導(dǎo)才能解決的，是因?yàn)槲覀冞@些同志不善于把工作做細(xì)，導(dǎo)致他們對(duì)你信任度不高。在這種情況下，應(yīng)該是我們出面的，我們就會(huì)出面。

市委、市政府是很重視信訪工作的，因?yàn)樾旁L問(wèn)題是我們了解群眾疾苦的渠道，是我們觀察干部素質(zhì)的窗口，是我們考核部門工作的內(nèi)容。來(lái)上訪的都是有困難的群眾，都是帶著問(wèn)題來(lái)的群眾，都是有些過(guò)不去的群眾，如果回避這樣的群眾，那怎么叫密切聯(lián)系群眾呢?往信訪室一坐，聽聽上訪人說(shuō)的情況，就可以把負(fù)責(zé)他上訪工作或者是主管他部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待群眾的態(tài)度和能力素質(zhì)看得一清二楚。下一步市紀(jì)律檢查委員會(huì)、市監(jiān)察局和組織部門要介入到信訪工作中來(lái)，要在信訪工作中對(duì)一些同志采取組織上處分的措施。不是說(shuō)我們做了一些正面的工作，就不應(yīng)該有人上訪，問(wèn)題是我們?cè)趺磳?duì)待群眾，怎么樣做好工作。有些干部工作不是不認(rèn)真，有些方面的工作做得還好，但遇到這種事情就是不敢上前。什么叫做理解政策?怎樣當(dāng)好干部?對(duì)群眾這樣壓，那樣做，工作方法這樣簡(jiǎn)單、粗暴，群眾是不會(huì)滿意的!市委市政府也是不會(huì)滿意的!一個(gè)干部也許他做了一些工作，得到了組織上的肯定，但絕不是說(shuō)從此可以不上進(jìn)了，如果不與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)很快就會(huì)將他淘汰。所以我準(zhǔn)備開一次短會(huì)，讓幾任班子的領(lǐng)導(dǎo)特別是主管干部紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)全面地進(jìn)入到信訪工作中來(lái)，從這里面觀察、考核干部。對(duì)干部的要求不是一刀切，不同的崗位有不同的要求，我們只要自己盡到自己的努力，就是好干部。

二、明確界限，依規(guī)依法做好信訪工作

1、凡是符合政策、具備解決條件的問(wèn)題，我們都要認(rèn)認(rèn)真真地及時(shí)地加以解決。

2、凡是符合政策，但是由于種種原因一時(shí)不能解決的問(wèn)題，我們都要認(rèn)真地加以說(shuō)明，并且要有妥善的對(duì)策。比如說(shuō)改制問(wèn)題，如果說(shuō)一改就會(huì)亂，群眾的利益得不到保障，那就不如緩一下，以后創(chuàng)造條件再來(lái)解決。我們不要為完成指標(biāo)，不要為房地產(chǎn)開發(fā)公司的利益?zhèn)θ罕姷睦妗?/p>

3、凡是符合政策，涉及到特別困難群眾的問(wèn)題，我們應(yīng)該在可就高可就低的情況下，去就高去解決他們的問(wèn)題。因?yàn)樗麄兪巧鐣?huì)上最困難的群體，我們對(duì)他們更應(yīng)該厚愛(ài)一分。

4、對(duì)不符合政策的問(wèn)題，我們要旗幟鮮明地和他們講清楚道理，不要留有任何僥幸心理。比如說(shuō)在國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的拆遷問(wèn)題上有一個(gè)前一段和后一段的問(wèn)題，我們不能把歷史的問(wèn)題都翻出來(lái)，原來(lái)是什么政策執(zhí)行過(guò)來(lái)了就是這個(gè)政策，不存在調(diào)整的問(wèn)題，要打消群眾的僥幸心理，你要旗幟鮮明地告訴他不能想怎么樣就怎樣的。

5、對(duì)新老政策變更以后的銜接問(wèn)題必須慎重，我這里特別講陶陽(yáng)路和站前路拆遷一百多戶的暫緩，你們自己把情況了解清楚，到省建設(shè)廳法規(guī)處去匯報(bào)。省建設(shè)廳法規(guī)處明確以后再來(lái)操作，如果說(shuō)我們這樣做是對(duì)的，那么我們請(qǐng)上訪群眾和我們一起到省建設(shè)廳法規(guī)處去，如果省建設(shè)廳法規(guī)廳認(rèn)為我們是錯(cuò)的，我們把情況匯報(bào)清楚。前后怎么銜接，這些人怎么處理，按照他們給我們明確的去做。

6、對(duì)于違法違紀(jì)、無(wú)理取鬧、觸犯法規(guī)刑律的問(wèn)題，要依法依規(guī)立即進(jìn)行處理，我們也需要用兩手解決信訪工作中的一些問(wèn)題。

但如果不把握好這個(gè)分寸，那就前功盡棄了，你干這么久，干什么呢?干了也白干。所以說(shuō)對(duì)上訪的問(wèn)題關(guān)鍵是看我們?cè)趺慈?duì)待。

三、下一步工作要注意的幾個(gè)問(wèn)題

第一，要重申市委、市政府已經(jīng)確定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我們必須把這個(gè)制度堅(jiān)持下去，要貫徹好。比如說(shuō)哪個(gè)單位的上訪，單位主要負(fù)責(zé)人要趕到現(xiàn)場(chǎng)，信訪局覺(jué)得有必要的，應(yīng)該通知分管的副市長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分管的副市長(zhǎng)解決不了的，再向書記、市長(zhǎng)報(bào)告?，F(xiàn)在市委要建立這個(gè)制度，主要是紀(jì)檢監(jiān)察和組織部門，要介入到信訪工作中去。

第二，信訪工作要建檔并定期通報(bào)。信訪部門要配備微機(jī)，及時(shí)整理一周的情況，做到隨時(shí)有案可查，并且要建立醒目的信訪快報(bào)，發(fā)送到幾位書記、副書記、副市長(zhǎng)。如果我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都把信訪的通報(bào)都看作要件來(lái)看，象公安信息一樣來(lái)看待，我想我們信訪的地位就上去了，這也要靠我們進(jìn)一步做好工作。

第三，要抓典型，宣傳各級(jí)干部、各單位積極做好信訪工作的典型事跡，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在我們的信訪過(guò)程中，縣(市、區(qū))也好，部門也好，分管領(lǐng)導(dǎo)也好，做得好的，應(yīng)該宣傳他們的事跡，鼓勵(lì)他們把工作做好，做得差的要抓一些典型，目的不是要跟他們過(guò)意不去，而是要求他們履行公務(wù)員的責(zé)任，要敬業(yè)，要愛(ài)崗，要親民。

辦法，哪怕是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題你也跟他點(diǎn)撥，錯(cuò)在哪里，哪里沒(méi)有到位，他通了以后也就解決問(wèn)題了。你們必須明確地告訴群眾，上訪歡迎你來(lái)，只要符合政策的問(wèn)題都給你解決，你去省里、去北京最后還是到這里解決問(wèn)題。同時(shí)我們?cè)诜椒ㄉ弦部梢钥紤]，對(duì)一些無(wú)理取鬧、胡攪蠻纏、想通過(guò)越級(jí)上訪給我們施加壓力的，可就高的可就低，可解決可不解決的你就暫時(shí)不要給他解決。這是我們的一種工作方法，同樣在政策允許的范圍內(nèi)，你沒(méi)有兩手，你能鎮(zhèn)得住嗎?你能把這種信訪勢(shì)頭搞下來(lái)嗎?如果亂了方寸，那就是沒(méi)有講究工作方法。

第六，著力解決一些領(lǐng)導(dǎo)分工的上訪疑難問(wèn)題。我們信訪局和工作小組再協(xié)調(diào)一下，哪些工作已經(jīng)解決，哪些還沒(méi)解決，通報(bào)一下，我來(lái)簽發(fā);哪些需要簽給領(lǐng)導(dǎo)同志的，我來(lái)簽發(fā)。另外就是明天什么時(shí)候力農(nóng)書記受我委托，把最近兩天上訪單位的一把手找來(lái)，請(qǐng)紀(jì)檢和組織部門過(guò)來(lái)一位同志，該找誰(shuí)就找誰(shuí)去匯報(bào)。這種事情必須給上訪戶說(shuō)清楚，就是這么一個(gè)界限，就是這么一個(gè)時(shí)間，就是這么一個(gè)政策，就是這么一個(gè)解決辦法，行你就這樣解決，不行你就該怎么解決就怎么解決。但至于你說(shuō)原來(lái)拆了你房子，現(xiàn)在提高了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，你原來(lái)拆的房子，按現(xiàn)在的政策要求，增加補(bǔ)償要求你一定不能答應(yīng)他。這個(gè)必須非常明確地告訴他，政策是有界限的，你能說(shuō)49年10月1日以后跟9月31日就差一天，我也算離休，不可能的。政策都有時(shí)間界限，這個(gè)就要旗幟鮮明。這個(gè)在操作上必須以事實(shí)為依據(jù)，當(dāng)時(shí)批是批了，但是沒(méi)做，沒(méi)做什么處理，我們沒(méi)有遇到，這個(gè)怎么處理。我們頭腦冷靜一點(diǎn)，到上面去匯報(bào)，然后跟上面取得共識(shí)，該怎么做再去怎么做。上面如果明確了，可以這樣做，那么我們就主動(dòng)地開個(gè)車子陪著他去上訪。所以我們現(xiàn)在做信訪干部要陪著他上訪，因?yàn)槲覀冃湃味炔粔颍×河芯湫υ挕爸醒氲念I(lǐng)導(dǎo)可親，省里的領(lǐng)導(dǎo)可敬，市里的領(lǐng)導(dǎo)可信，縣里的干部可疑，鄉(xiāng)里的干部可惡，村里的干部可恨”。他不相信我們，我們就陪他到可敬可親的地方去，哪里可親的地方我陪你去，這樣他們就瓦解掉了。

第七，我們要變上訪為下訪，這應(yīng)成為一個(gè)共性的問(wèn)題。我們縣區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)繞著矛盾走，怕和群眾見(jiàn)面，但其實(shí)是不用怕的。很多群眾上訪的時(shí)候，我們跟他見(jiàn)面，什么事也沒(méi)有，有什么大不了的事呢?不要回避這個(gè)矛盾，要看成是一種責(zé)任。古代的官員名聲好不好，很關(guān)鍵一個(gè)就是他敢不敢處理這些疑難案件，敢處理疑難案件的都在當(dāng)?shù)亓粝潞玫拿?，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展他是不是給這個(gè)地方做了事，給老百姓造了福，就成了好官與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所以我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)要把這個(gè)事情看重一點(diǎn)，不要因?yàn)榻鉀Q信訪問(wèn)題沒(méi)有政績(jī)就不去做工作。

第八，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心信訪干部，支持信訪工作。對(duì)信訪干部要厚愛(ài)一分，并給信訪干部創(chuàng)造一些條件，包括對(duì)我們縣(市、區(qū))的信訪干部安排要強(qiáng)一點(diǎn)，在使用方面比其它部門要快一點(diǎn)，另外我們信訪干部對(duì)自己的要求也要嚴(yán)一點(diǎn)，另外單位要給信訪干部創(chuàng)造一些條件，讓他們的工作條件，機(jī)制設(shè)備比較到位，做起工作來(lái)能夠有一個(gè)比較好的環(huán)境和好一點(diǎn)的手段，否則的話他們?cè)趺慈ラ_展工作呢。各個(gè)方面的同志應(yīng)該關(guān)心和支持信訪工作，支持信訪干部，幫助他們做好工作。

我們大家對(duì)信訪工作都負(fù)有義不容辭的責(zé)任，要牢牢樹立“信訪無(wú)小事”的觀念，要關(guān)心群眾的疾苦，要為群眾排憂解難。所以我希望群眾上訪的時(shí)候有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)都要到場(chǎng)，請(qǐng)力農(nóng)同志開一個(gè)會(huì)，你作為召集人，把最近幾天信訪事件的相關(guān)責(zé)任人召集起來(lái)，叫組織部來(lái)一個(gè)副部長(zhǎng)，叫紀(jì)檢來(lái)一個(gè)副書記，把任務(wù)交給他們，牽涉到幾個(gè)工作小組的，你把任務(wù)交待給幾個(gè)組長(zhǎng)，交待下去的任務(wù)大家要去做、去追蹤，并把這個(gè)情況形成通報(bào)。要開展一段時(shí)間的集中整治，要天天出通報(bào)，這樣才能解決問(wèn)題。最近要開會(huì)，在會(huì)上我會(huì)再?gòu)?qiáng)調(diào)這個(gè)事情。好，就說(shuō)這些，謝謝大家。