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保潔工作經(jīng)驗心得篇一

一、工作的完成情況

這一段的時間我都是根據(jù)之前領導的指示在完成工作，以自己最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進行，將每個細小的方面都盡可能的做到，做到更為的細致。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進行。

二、衛(wèi)生方面的嚴要求

在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴格的`要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。

三、下階段的努力

轉正之后我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好每一件工作任務，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福。

保潔工作經(jīng)驗心得篇二

我自20__年5月份進入____公司，到現(xiàn)在已有_年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

一、20__年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20__的一年中具體有以下實例。例：從20__年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。

二、20__年存在的不足

清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

三、20__年工作計劃

1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

保潔工作經(jīng)驗心得篇三

本人自20__年_月__日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。

但在物業(yè)部__的協(xié)調下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在_月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達__次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過__次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的.效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自_月_日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

保潔工作經(jīng)驗心得篇四

眨眼間，20__年就結束了?；仡櫸?0__年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年，感觸頗多，因為這是我第一次體驗保潔員的這個身份。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)歷蠻多變化。但是總的來說，這一年收獲也挺多。所以現(xiàn)在就以我在酒店里這一年的工作經(jīng)驗來做此總結。

一、心態(tài)上的變化

我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒有什么工作經(jīng)驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛入職那一段時間，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情，又充滿了期待。但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個工作有點吃不消，每天打掃的任務量都有點大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了。但是我跟領導反映了這個事情后，領導考慮到我身體的原因，就把我的任務量減輕了一點，我才慢慢又能堅持下來。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著一樣的打掃任務，但是我干的依然很開心。我開始期待每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢。

二、工作效率的提高

雖然作為一個保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多，我的經(jīng)驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務也是變得得心應手起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領導的肯定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。

作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年，我也會繼續(xù)陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利。

保潔工作經(jīng)驗心得篇五

一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結。

一、人員招聘

作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。

二、培訓管理

招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。

三、管理服務

作為主管，我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內運動，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。