總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇一

對(duì)于會(huì)議接待工作，必須做到細(xì)致入微，會(huì)議接待前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面：

1、及時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通，了解清楚會(huì)議內(nèi)容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有特殊要求;

2、落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對(duì)會(huì)議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試;

3、根據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè);

4、準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料，包括提供給對(duì)方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料;

5、確定客人來司的出發(fā)時(shí)間，落實(shí)接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動(dòng)車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時(shí)，駕駛員必須提前將車?？吭诒M可能離大樓出口較近的位置;

6、會(huì)議用品準(zhǔn)備，包括會(huì)議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機(jī)、錄音筆等。

7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點(diǎn)，規(guī)格的落實(shí)以及席位座次的擬定。

在接待過程中，必須注意到以下幾點(diǎn)：

1、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝;

2、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為;

3、認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

接待任務(wù)完成后，還需要進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，包括會(huì)議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。

會(huì)務(wù)接待工作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問題對(duì)此也做出總結(jié)與思考：

1、在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。所以需要加強(qiáng)與會(huì)務(wù)通知部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通，能夠全面、細(xì)致地進(jìn)行各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作

2、文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住工作信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底，多學(xué)習(xí)多交流，努力提高工作質(zhì)量。

3、必須加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系，及時(shí)確定客人方位，并及時(shí)反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)迎接客人。

4、應(yīng)提高對(duì)臨時(shí)變動(dòng)事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強(qiáng)與對(duì)方對(duì)接人的聯(lián)系，第一時(shí)間獲知臨時(shí)變動(dòng)情況。

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇二

作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店第一門戶的職責(zé)，是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一，自xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：

xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新，先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時(shí)間，在各崗位的班前會(huì)以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。

1，禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班，禮賓員，構(gòu)成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補(bǔ)充，共同促進(jìn)共同發(fā)展。

2，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對(duì)于我們來說是相當(dāng)重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，毫不遺漏。

1、行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)?？颓樽疃鄷r(shí)有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因?yàn)楣ぷ鞯牧慷喽绊懙椒?wù)的優(yōu)質(zhì)。

2、禮賓臺(tái)也是我部另一重要工作陣地，它為解決客人衣食行游購(gòu)?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是團(tuán)隊(duì)或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的，每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每當(dāng)此時(shí)，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時(shí)，此外，我們經(jīng)常還要針對(duì)客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對(duì)于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會(huì)盡最大所能幫客人做到，因?yàn)槲覀兪冀K銘記著，我們追求的是想客人所想。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇三

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。近兩個(gè)月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的化，從而限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。

辦公室人員也通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，并靈活掌握辦事的'尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

服從服務(wù)于局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立局觀念，正圈理局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重活動(dòng)的順利進(jìn)行。

兩個(gè)月來學(xué)校召開了若干小會(huì)議，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察等。在此期間，學(xué)校辦公室從會(huì)場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，圓滿完成了各項(xiàng)相關(guān)工作。

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。使得辦公室各項(xiàng)工作開展的更加順利。

1、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

2、精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校小會(huì)議、集體活動(dòng)都由辦公室參與。每次會(huì)議或活動(dòng)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議、活動(dòng)的順利召開。

3、做好教職工的考勤登架理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，經(jīng)校長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。近兩個(gè)月辦公室完成了教育報(bào)刊征訂、20xx年“綠色學(xué)?！?、國(guó)防教育潛力數(shù)據(jù)庫(kù)信息采集、20xx年專項(xiàng)彩票公益金教育助學(xué)項(xiàng)目勵(lì)耕計(jì)劃等相關(guān)材料的上報(bào)工作。

5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。

6、加強(qiáng)黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作。近兩個(gè)月辦公室對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)材料進(jìn)行了充實(shí)和整理；十八期間對(duì)在職黨員進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了安排部署；充分利用學(xué)校櫥窗、教育局上報(bào)信息等，對(duì)我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

7、精心做好各類保險(xiǎn)工作。為了更好地保障學(xué)生權(quán)益，減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫(yī)保、意外險(xiǎn)、校方責(zé)任險(xiǎn)。

8、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員；做好量化評(píng)比工作；組織開展全員培訓(xùn)工作；組織博愛一日捐活動(dòng)；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的能力，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更的貢獻(xiàn)。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在我公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一年來也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

加入到公司這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。在工作的過程中，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇五

(工作時(shí)間：8：00——16：00)

1.在有會(huì)議的情況下，根據(jù)會(huì)議開始的時(shí)間提前30分鐘到房務(wù)中心領(lǐng)取會(huì)議室的鑰匙，到領(lǐng)班工作間簽到。

2.到達(dá)會(huì)議室后，打開空調(diào)，開水器，普通照明燈、音響。巡視會(huì)議室及公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況，根據(jù)當(dāng)天會(huì)議的相關(guān)事項(xiàng)，檢查落實(shí)會(huì)議相關(guān)的準(zhǔn)備工作及物品配備的情況，并到衛(wèi)生間配備好衛(wèi)生紙。

3.查看上一班次交班及跟辦事項(xiàng)。會(huì)議室財(cái)產(chǎn)點(diǎn)數(shù)，清點(diǎn)消耗品的數(shù)量。

4.根據(jù)會(huì)議開始的情況，與會(huì)議負(fù)責(zé)人確定會(huì)議開始的時(shí)間將茶水續(xù)好后，在會(huì)議開始前提前10分鐘到會(huì)議室門口迎客。

5.會(huì)議開始后，將會(huì)議室門關(guān)攏，站立于會(huì)議室左下角，呈45°面向客人，以便為臨時(shí)出入會(huì)議室客人開門。

6.每15-20分鐘續(xù)水一次，按先后順序或賓主順序倒茶，或根據(jù)客人需要為其續(xù)水，同時(shí)注意觀察煙缸，煙頭超過3個(gè)要及時(shí)更換。

7.每30分鐘巡視過道區(qū)域衛(wèi)生,維持走道地毯,走道立式煙盅、走道植物的衛(wèi)生。

8.利用客人中場(chǎng)休息的間隙為客人把煙缸、茶水換好，以減少打擾客人的次數(shù)。

9. 11：30午餐時(shí)間，與房務(wù)部文員輪流替崗到5f餐廳用餐。

10.會(huì)議室上半場(chǎng)會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)員應(yīng)詢問客人下半場(chǎng)會(huì)使用時(shí)間與其它事項(xiàng)，根據(jù)客人要求，及時(shí)布置會(huì)議室。

11. 14：30清查當(dāng)日消耗品的消費(fèi)數(shù)量，清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)，清洗杯具，清理會(huì)議室的衛(wèi)生，清掃茶水間的衛(wèi)生，檢查會(huì)議區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

12. 15：30在交班本上注明當(dāng)班內(nèi)的工作事項(xiàng)，以及交待下一班次的跟辦事項(xiàng)。

13.會(huì)議結(jié)束后，打掃會(huì)議室的衛(wèi)生，清點(diǎn)會(huì)議室桌椅的數(shù)量，將茶水間清理干凈，通知房務(wù)部文員或中班領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)后，關(guān)閉會(huì)議室所有電源，空調(diào)開關(guān)、開水器電源開關(guān)、關(guān)水，將門鎖關(guān)閉后，檢查落實(shí)后方可離開會(huì)議室。

14.將會(huì)議室的鑰匙交至房務(wù)中心，在鑰匙登記本上簽還，至31f領(lǐng)班工作間簽退，下班。

(工作時(shí)間：16：00——24：00)

1. 15：15至31f領(lǐng)班工作間簽到，與中班人員一起開班前會(huì)。

2.到達(dá)會(huì)議室后，與早班會(huì)議接待員交接班，查看上一班次交班及當(dāng)班特殊事項(xiàng)與跟辦事項(xiàng)。會(huì)議室財(cái)產(chǎn)點(diǎn)數(shù)，清點(diǎn)消耗品的數(shù)量。

3.每15-20分鐘續(xù)水一次，按先后順序或賓主順序倒茶，或根據(jù)客人需要為其續(xù)水，同時(shí)注意觀察煙缸，煙頭超過3個(gè)要及時(shí)更換。

4.每30分鐘巡視樓層區(qū)域衛(wèi)生,維持走道地毯,走道立式煙盅、走道植物的衛(wèi)生。

5.利用客人中場(chǎng)休息的間隙為客人把煙缸、茶水換好，以減少打擾客人的次數(shù)。

6.及時(shí)查看公共衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充。

7. 17：30晚餐時(shí)間，與房務(wù)部文員輪流替崗到5f餐廳用餐。

8.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議接待員馬上檢查固定物品、借用物品的配備及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備好壞，如有損壞需通知房務(wù)部文員和銷售員，及時(shí)與會(huì)務(wù)組進(jìn)行協(xié)商處理。

9.清查當(dāng)日消耗品的消費(fèi)數(shù)量，清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)，清洗杯具，清理會(huì)議室的衛(wèi)生，清掃茶水間的.衛(wèi)生，檢查會(huì)議區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

10.打掃會(huì)議室的衛(wèi)生，清點(diǎn)會(huì)議室桌椅的數(shù)量，將茶水間清理干凈，通知房務(wù)部文員或中班領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)后，關(guān)閉會(huì)議室所有電源，空調(diào)開關(guān)、開水器電源開關(guān)、關(guān)水，將門鎖關(guān)閉后，檢查落實(shí)后方可離開會(huì)議室。

11.在交班本上注明當(dāng)班內(nèi)的工作事項(xiàng)，以及交待下一班次的跟辦事項(xiàng)。

12.如果第二天有會(huì)議安排，已下發(fā)會(huì)議單，根據(jù)會(huì)議單的要求，將會(huì)場(chǎng)布置完畢，通知中班的主管到場(chǎng)查看。

13.將會(huì)議室的鑰匙交至房務(wù)中心，在鑰匙登記本上簽還，至31f領(lǐng)班工作間簽退，下班。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇六

法國(guó)作家加繆曾經(jīng)說過："要快樂，我們必須不能太過在意他人。"不過，我們通常都是太過在乎。我說服自己，我父母的驕傲，我那善于分析的頭腦，我的斯坦福人文學(xué)科學(xué)位足以平息我的恐懼，但是這些都不足以讓我快樂。

是的，從法學(xué)院退學(xué)之后，我從未回顧，不過我也還不知道該往哪里看。重要的是，一切都在我的掌握之中，我必須要實(shí)現(xiàn)的唯一期待就是我自己的期待。

于是，我去找了份工作。是在馬庫(kù)斯·米里卡普公司，一家房地產(chǎn)投資經(jīng)紀(jì)公司，在哈諾瓦大街，從惠普總部過了培基·米爾路就是，現(xiàn)在還在那里。

我有個(gè)頭銜，不是副總，而是接待員。我接電話，打印，整理文檔?？梢岳斫?，我父母很擔(dān)心，這完全不是他們所期望的，也不是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生所期待的。

我知道了，如何對(duì)待一個(gè)組織內(nèi)部最底層的人員，他們會(huì)起什么樣的作用。

我發(fā)現(xiàn)任何事情當(dāng)中都有值得學(xué)習(xí)的地方，如果你決定去學(xué)習(xí)的話。

有一天，公司的一些經(jīng)紀(jì)人不想再看到我頂著接待員的頭銜了，或是其他與此相關(guān)的明顯陳規(guī)，就問我是否愿意嘗試點(diǎn)別的什么事。他們給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)新的層次上作貢獻(xiàn)，那就是詳細(xì)記載交易情況。由于那種姿態(tài)，由于有人相信我可以做更多事情，我得以從我的個(gè)人論述中又刪除幾頁(yè)。

這樣過了一年之后，我仍在尋找和摸索，感到不安，我感到自己需要伸展，我需要改變我的環(huán)境，拓展一下，于是我跑到意大利去教英語。讓人驚訝的是，在那里我決定了接下來要做的事情是去讀商學(xué)院。

說實(shí)話，我對(duì)商界完全陌生。我生長(zhǎng)于學(xué)院環(huán)境中，我母親是一名藝術(shù)家，我們?cè)谏探鐩]有朋友，在這點(diǎn)上我正在一個(gè)更短的個(gè)人文本。我記得，在馬庫(kù)斯·米里卡普我發(fā)現(xiàn)了我喜歡商業(yè)、它的節(jié)奏、其中的人、實(shí)際解決問題的特點(diǎn)。

選擇商學(xué)院是讓人驚訝的，不過對(duì)我來說是絕對(duì)正確的。

你們要相信，無論你們?cè)谒固垢５慕?jīng)歷多么具有改造作用，它只是個(gè)開端。當(dāng)你們進(jìn)行艱苦的工作，將你們的生活凝練為其本質(zhì)的過程中，你們總會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你們身上有著完全讓你們驚訝同時(shí)又是熟悉得讓你們驚訝的東西。

離開商學(xué)院的時(shí)候，我更輕松了，我又扔掉了幾百頁(yè)。

維也納精神病學(xué)家維克多·弗蘭克曾經(jīng)說過："你可以從一個(gè)人那里拿走所有東西，除了一樣，那就是人選擇自己道路的自由。"對(duì)我來說，就在我意識(shí)到我可以違背他人的期望，這樣也沒什么問題之后，我產(chǎn)生了第三次的頓悟。

沒有糟糕的選擇，只要你從中學(xué)到東西。有些人只是停止做選擇，如果有人停止做選擇，他就是在容許他的過去比將來更好。不要害怕做出決定，不要害怕犯錯(cuò)，要勇敢，一直往前走。不要為你們的選擇所羈絆，做出決定，然后選擇下一步該做什么。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇七

接待是一項(xiàng)細(xì)致而重要的公關(guān)工作。一個(gè)組織或單位在他人心中第一印象的好壞，往往看初次接待工作是否做的細(xì)致到位。

準(zhǔn)備了四天的xx集團(tuán)接待工作已經(jīng)結(jié)束，由于其中變數(shù)太多，加之初次面對(duì)如此重要的接待任務(wù)，很多方面都考慮不周，缺乏突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，因此，很有必要對(duì)這次活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)，以便在以后的接待事務(wù)中，吸取教訓(xùn)，使我們準(zhǔn)備的更周到，做的更好。

首先，我們應(yīng)該擬定整體接待方案，列出方案的主要幾大部分。其中包括:訪問目的、來訪人員名單、接待人員名單、日程安排、會(huì)議及訪問參觀具體內(nèi)容、其他相關(guān)事宜及聯(lián)系人聯(lián)系方式、兩地近期天氣情況等。

第二，對(duì)整體方案各環(huán)節(jié)的每個(gè)細(xì)節(jié)做詳細(xì)描述和分工，整理成文發(fā)給每位工作人員，使他們做到心中有數(shù)，各負(fù)其責(zé)。每人對(duì)于自己管轄和負(fù)責(zé)的事項(xiàng)從開始準(zhǔn)備到最后結(jié)束都要全程跟進(jìn)，不得疏忽。無論是接站時(shí)車上預(yù)備的應(yīng)急藥品和礦泉水，還是引導(dǎo)入住時(shí)的鮮花和歡迎辭，我們要從這些細(xì)節(jié)上讓客人感受到我們的熱情和細(xì)心。

第三，要做到團(tuán)隊(duì)之間相互幫助，與其他相關(guān)單位和部門密切合作。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的思想和力量是有限的，團(tuán)隊(duì)之間各成員應(yīng)積極主動(dòng)互相配合，隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，出現(xiàn)問題及時(shí)想辦法解決，不應(yīng)相互埋怨，推卸責(zé)任。同時(shí)，還要注意加強(qiáng)跟其他相關(guān)單位和部門的聯(lián)系和溝通，希望得到他們的協(xié)助和配合，完善我們的接待工作。

第四，物品的購(gòu)買和接待宣傳材料的設(shè)計(jì)應(yīng)先征集大家的意見，確定好樣式和內(nèi)容之后再去購(gòu)置和制作，同時(shí)要注意在保證整體效果的前提下節(jié)約成本，減少開支。

第五，接待過程中如果遇到突發(fā)事件和緊急情況，不要慌張，盡量不要擅自處理，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，征求意見，妥善解決。

通過這次接待活動(dòng)，使我了解了更多接待禮儀，提高了自身的綜合素質(zhì)，讓我充分認(rèn)識(shí)到溝通與合作的重要性，為今后的接待工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)光飛逝，不知不覺上半年過去了，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)上半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。半年來，共計(jì)接待用戶達(dá)x人次左右。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了xx全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。半年來，共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，上半年無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周x匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周x找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。半年來，錄入報(bào)銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編xxx期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx演講活動(dòng)中獲得第一名;xx誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

上半年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的下半年即將來臨，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

接待人員個(gè)人工作總結(jié)篇九

20××已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)?；赝?，一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒，沒能如期完成；年終評(píng)優(yōu)沒有取得好的成績(jī)也反映出大家對(duì)客服工作還有更多的要求和期待。新世紀(jì)的第一個(gè)年代在201×年結(jié)束時(shí)也將劃上句號(hào)，有突破性的做好客服部的工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可，為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺(tái)銷售部門的要求，我們主要從以下幾個(gè)方面著手開展工作：

記得在公司組織的一次培訓(xùn)中，講師講到過一個(gè)關(guān)于銀行的案例：當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候，有銀行已經(jīng)開始提供取號(hào)機(jī)和座位供客戶坐著休息等候了；當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí)，有銀已經(jīng)開始提供免費(fèi)的飲水供客戶享用了；當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時(shí)，有銀行已經(jīng)開始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢解決問題了……這就說明，現(xiàn)在是對(duì)的也許一年后就是錯(cuò)的；過去是好的；放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!

1、在部門內(nèi)部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范。并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作。對(duì)新進(jìn)的同事而言，通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養(yǎng)成本。

2、隨著包銷機(jī)的無規(guī)律的增長(zhǎng)及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來做的工單要少，這也對(duì)配送員工的工作帶來了新的考驗(yàn)。經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團(tuán)體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo)，保證大家的工作積極性。也需要對(duì)現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整，給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長(zhǎng)時(shí)間的留下來。

3、培訓(xùn)專業(yè)技能，提高員工解決問題的能力。公司提到新年讓前臺(tái)銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望送貨人能和客戶對(duì)應(yīng)。這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問題。在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭(zhēng)做到讓每一個(gè)技術(shù)員對(duì)公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像國(guó)人通信一樣了然于胸。每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。所以我們要利用周例會(huì)及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺(tái)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。總結(jié)在工作遇到的突出問題，有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。

4、對(duì)于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外，還要進(jìn)一步細(xì)化。比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話知會(huì)一下業(yè)務(wù)員；不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的，及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。

5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作；盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來。促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。

不負(fù)公司的信任和期望，時(shí)刻以公司的利益為依歸；維護(hù)公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。

1、各種配送方式結(jié)合，減少配送成本

隨著臺(tái)式機(jī)的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。臺(tái)式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排；多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。從而降低單趟平均成本。筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費(fèi)的支出；長(zhǎng)途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。

2、科技就是生產(chǎn)力

從最初的用光盤安裝到用硬盤單機(jī)克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動(dòng)硬盤克隆。每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將之應(yīng)用到工作中去。促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。

3、支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展

從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長(zhǎng)的趨勢(shì)。第四季度累計(jì)系統(tǒng)開單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。雖然目前這點(diǎn)業(yè)績(jī)對(duì)公司來說是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)按預(yù)期的目標(biāo)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。

目前普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象，就各部門之間的不理解。店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里；或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面?？头焕斫獾陠T為什么要送這么多贈(zèng)品給客戶，為什么總在趕著客服送貨；為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。我認(rèn)為這主要是大家都不了解對(duì)方的難處，客服不知道店員為銷售一臺(tái)電腦要負(fù)出多少努力；店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒有時(shí)間吃。而這些光憑換位思是很難體會(huì)得到的。所以如果各對(duì)口關(guān)連部門能夠互派員工到對(duì)方部門見習(xí)，在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對(duì)方工作中存在的難處；從而理解對(duì)方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責(zé)。多與相關(guān)部門同事溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出來并一同找到解決的方法。而不是關(guān)起門來各說各做。那一世

有人說：精神狀態(tài)是個(gè)寶，事事處處離不了。時(shí)刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項(xiàng)工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題。積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。

1、協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。及時(shí)處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進(jìn)行。

2、經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，督促安全行為。避免出現(xiàn)財(cái)物損失。

3、定期核查doa及樣機(jī)庫(kù)庫(kù)存，確保賬實(shí)相符；確保故障機(jī)型能及時(shí)得到維修清理。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。